Conversa com a Lojas Renner dia 29/04 (10:39:52) Aline(10:40:40) Menandro(10:41:16) Menandro(10:41:52) Menandro10:39:05 Aline 10:39:36 Aline (10:43:15)

Menandro10:41:20 Aline Ol Menandro, em que posso ajudar ? Ol Aline tudo bem? Olha s tem anos que to tentanto entrar em um acordo e negociar com vocs sobre a reposiao do meu relogio que veio com defeito, me disseram que nao tem previso junto ao fornecedor. Ser que to difiicl assim? Alm do mais eu reparei que o modelo que eu comprei nao tem no site, mas tem pra comprar nas proprias lojas renner, voces nao podem solicitar j que tudo a mesma rede de lojas para me enviar? Ou no podem pedir a Mormaii pra enviar um que seja pelo correio, sedex, chega em pouquissimos dias. Tem quase um mes que eu enviei o relogio e nada. Conforme explicamos no e-mail enviado ao Sr. o produto solicitado ao nosso fornecedor. No podemos retirar da loja. Infelizmente este fornecedor no nos deu um prazo concreto para nos entregar o produto. Sim, mas nesse caso no vo fazer nada para resolver meu problema? POrque nao podem retirar da loja? Sr. Menandro est questo no tenho informaes. Isto nos foi passado pelo setor responsvel. O produto foi solicitado, e estamos fazendo o possvel para resolver est questo. Qual o problema que nao podem retirar da loja? Esto vendo o aborrecimento que passei, comprei o relogio pra chegar numa data chegou em outra totalmente diferente, o relogio veio com problema, quase perdi o prazo para a troca, enviei o relogio chegou ai ha quase um ms (semana que vem faz um mes) e ser que no podem dar uma ateno especial? Pode me informar algum telefone de contato?

(10:45:42) Menandro-

(10:46:52) ... Menandro10:44:23 Aline O contato feito por e-mail Sr. Menandro. Certo, eu sei que ser por e mail mas veja o que estou propondo: eu vou gastar do meu proprio bolso pra ligar pra vocs, eu mesmo (10:48:55) ligarei e acho impossvel uma loja desse porte no ter telefone Menandropara contato, de que forma a Sr fala com o setor responsvel ou seu supervisor? 10:46:37 Aline Via e-mail Sr. Menandro. Ento tudo certo, foi provado que eu tentei resolver da melhor forma possvel, no vou mais me estressar entrando em contato (10:51:07) com vocs, no vou deixar de trabalhar pra ficar batendo papo no Menandrochat on line e nunca obter uma resposta ou um esforo maior. Irei tomar minhas providncias.