BIOGRAFIA Campos nasceu em 1940; Dr.

Vicente Falconi
Graduou-se em Engenharia de Minas e Metalurgia em

1963 pela UFMG;

Em 1966, iniciou estudos de ps-graduao no

Colorado School of Mines, EUA, obtendo grau de Ph.D. em Engenharia Metalrgica.

 No fim da dcada de 70, comeou a busca de

conhecimentos mais aprofundados Gerenciamento Empresarial;

na

rea

de

Um pouco mais tarde, chegou ao Gerenciamento pela

Qualidade Total, aps experincia japonesa.

vrios

contatos

com

Qualidade
Um produto ou servio de qualidade aquele que atende perfeitamente, de forma confivel, de forma acessvel, de forma segura e no tempo certo s necessidades do cliente.

Falconi escreveu 6 livros sobre gerenciamento:

O Verdadeiro Poder Qualidade Total Padronizao de Empresas Gerenciamento pelas diretrizes O Valor dos Recursos Humanos na Era do Conhecimento Controle da Qualidade Total Gerenciamento da Rotina de Trabalho do Dia-a-dia

Existe dentro de cada empresa uma mina de ouro, pronta para ser explorada, representada por perdas de toda natureza e que, em alguns casos, atinge o patamar de 40% do faturamento lquido...

Para Falconi, TQC um programa gerencial centrado nas pessoas, que busca: Aprimorar o recrutamento e a seleo; Educar e treinar as pessoas para que elas se transformassem "as melhores do mundo" naquilo que fazem; Criar condies para que cada empregado tenha orgulho de sua empresa e o desejo de lutar pelo bem da mesma.

 Vicente Falconi:
Considera que a implantao de um programa de qualidade um processo de aprendizado. Deve ser adaptado s necessidades, usos e costumes da empresa. Tambm deve comear de cima para baixo, do presidente ao peo.

Bibliografia
http://qualidadeonline.wordpress.com http://www.portalexame.com.br http://www.mbc.org.br