Rudas Jnos DELFI RKSEI

nismereti csoportok: elmlet, mdszer, gyakorlatok

HARMADIK KIADS

Kairosz Kiad

Lektorlta: DR. BAGDY EMKE

Tartalo m

ISBN 963 9137 07 3

Eloszo..................................................................................................... Eloszd a mdsodik kiaddshoz.................................................................. Bevezeto.................................................................................................

9 10 \ \

Dr. Rudas Jnos, 1990

ELSO RESZ. ELMELET ES MODSZER 1. A csoport es ahonnanjott.......................................................... 1.1. Milyen csoportokrol lesz szo?.............................................

15 15

1.2. A kezdetek 1.3. Lewin kopenye es

19

a folytatas 22 1.4. ,,Talalkozasok" 25

2. Az egyen a csoportban 29 2.1. A kinalati oldal 29 2.2. ,,Ismerd meg onmagadat" 31 2.3. Az onismereti kerek 34 2.4. A Johari-ablak 37 2.5. Ki hogyan tanul? 39 2.6. A valtozas tenyezoi 43 3. Csoportdinamikai elemek 54 3.1. Szerepek 55 3.2. Normak 60 3.3. Interakciok 63 3.4. Az indulatattetel 68 3.5. A csoportfejlodes fazisai 78 3.6. A fokalis konfliktus 90

4. Ne ismerd meg nmagadat?...................................................... 95 4.1. Mi a vedekez mechanizmus?............................................. 96 4.2. A vdekez mechanizmusok s fajtik................................ 98 4.3. Ellenlls az nismereti csoportokban................................103 4.4. Az ellenlls kezelse...........................................................106 5. Aki a csoportot vezeti...............................................................I l l 5.1. A vezet funkcii.................................................................I l l 5.2. Transzparencia s viszont-indulattttel............................117 5.3. Vezeti stlusok....................................................................122 5.4. Felelssg s szakrtelem ...................................................130 6. Megalakulstl megsziinsig......................................................134 6.1. Hogyan lltsuk ssze a csoportot?.....................................134 6.2. Tervezs s indts...............................................................139 6.3. Magnyosan vagy prosan?.................................................145 6.4. A csoport veszlyei...............................................................148 6.5. A befejezs. . . s azutn?....................................................150 7. Technikk, irnyzatok, alkalmazsok......................................153 7.1. ,Jtszani is engedd. . .".......................................................153 7.2. ,,Sznhz az egsz vilg" .....................................................163 7.3. A pszichoanalzistl a behaviourizmusig.............................167 7.4. ,,Segts magadon. . ."...........................................................174 7.5. A nagycsoport......................................................................178 8. Befejezesl: szemlyesen...........................................................184 MSODIK RSZ. AZ AJNDKTL A ZMMG A strukturlt gyakorlatok mfaj szerinti mutatja.......................194 A strukturlt gyakorlatok tma szerinti mutatja........................196 Gyakorlatok.................................................................................201
SPIRLIG

,,Ismerd meg onmagadat"

(A delfi joshely felirata ket es fel ezer evvel ezelott)

,,Ha az ordog azt sugallja az embereknek, hogy ez vagy az a titok till remes ahhoz, hogy meghalljdk: hallgassdk meg ! Ha azt sugallja, hogy valami tul szornyu ahhoz, hogy megnezzek : nezzek meg! Ha valami igazsdgot elviselhetetlennek gondolnak : viseljek el!"
(G. K. Chesterton)

,,Amit szivedbe rejtesz, szemednek tdrd ki azt. . ."

(JozsefA.)

FELHASZNLT IRODALOM.............................................366 NV- S TRGYMUTAT.................................................371

Elsz

Ember, ha eljutsz Delfibe, flnzel a Parnasszosz sziklira, lenzel a ciprusokkal teli sejtelmes vlgybe, megpillantod a kds tvolban a Korinthoszi-bl vizt s hallgatod az olajfkon megllthatatlanul ciripel kabckat - akkor taln megrzel valamit az kori grgk zenetbl, a hely hangulatbl, a tbb ezer ves kvek tansgbl. Ezek az rzseid megknnythetik egy furcsa jelensg megrtst, egy ellentmonds floldst. Ugyanis tudod, hogy Delfi (Delphoi) az korban Hellsz egyik s leghresebb jshelye volt, ahol a fldbl feltr gzok kztt Zeusz lnya, Pthia osztogatta ktrtelm tancsait. Oda jrtak a grg szigetek s vrosllamok polgrai, de figyeltek r a mitolgiai hsk, hadvezrek, filozfusok s uralkodk, mint Hraklsz s Oidipusz, Szoln s Nagy Sndor, Themisztoklsz s Szkratsz. rdekelte ket a jsda vlemnye, mert tudni akartk, hogy mit hoz a jv, mi lesz a szemlyes sorsuk. s azt is tudod, hogy a ,,jvre orientlt" jshely felirata ez volt: ,,Gnthi szeauton", vagyis ,,Ismerd meg nmagadat". Az ellentmonds csak egy mdon oldhat fel. gy, ha kpesek vagyunk tudomsul venni, hogy letnket, jvnket akkor tudjuk megismerni s irnytani, ha nem kls jslatokra vrunk, hanem megprobljuk minl jobban s mlyebben megismerni nmagunkat. Erre tantanak minket eldeink kt s fl vezred tvolbl, a Parnasszosz tvbl. s ezt teszi lehetv a huszadik szzad j misztikuma s nagy ,,tallmnya": az nismereti csoport. Ezrt tartom azokat, akik nismereti csoportokkal foglalkoznak, Delfi rkseinek. Nekik szl ez a knyv.

Ezton is szeretnm megksznni Bagdy Emknek, Bank gnesnek, Barcy Magdolnnak, Dezsry Juditnak, valamint Kkny Veroniknak, hogy sajtlagos eszkzeikkel hozzjrultak e knyv jelenlegi formjnak kialaktshoz.

Bevezet

Elsz a msodik kiadshoz

Van-e olyan szerz, aki ne rlne, ha knyve elfogy a knyvesboltokbl, elkezd kzkzen forogni, s a kiad kifejezi abbli szndkt, hogy szeretn azt jra kiadni? Nos, azt hiszem, nincs. Knyvem msodik kiadst tartja kezben az olvas. Az els rsz - aprbb korrekciktl eltekintve - vltozatlanul jelenik meg. A msodik rszben feljtottunk egy krdves gyakorlatot (Teljestmny, trsuls, hatalom"), egy csoportos feladatmegolds (Csaldsegt Kzpont") helybe pedig egy szerepjtkot (Civilek s katonk") s egy bemelegt gyakorlatot (Cspj fel, kis virg") tettnk. Rendbe hoztuk a strukturlt gyakorlatok kt mutatjt is. rmmel adom t a msodik kiadst azoknak is, akik csak ezutn fogjk keresni.

R.J.

A gygyt vagy szemlyisgfejleszt cl csoportok els fecski" az tvenes vek msodik felben jelentek meg Magyarorszgon, de igazi elterjedsket a hetvenes vekre lehet tenni. A nyolcvanas vek hoztk magukkal a klnfle iskolk s mdszerek meglehets tarkasgt s - legalbbis bizonyos kzp- s felsfokon iskolzott trsadalmi rtegekben - a csoportozs" ismertsgt. Ma mr nehz lenne olyan csoportot szervezni, akr vllalati keretekben, akr valamely foglalkozst zk krben, amelynek ne lenne legalbb egy-kt tagja, aki korbban mr szerzett hasonl tapasztalatokat. Valsznleg tzezres nagysgrendben fejezhet ki azok szma, akik legalbb egyszer rszt vettek mr szemlyisgfejleszt, nismereti, pszichoterpis, trning- stb. csoportban. Nhny szzan lehetnek azok, akik - teljesen vagy rszben - hivatsszeren vezetnek ilyen csoportokat. Rajtuk kvl tbb tzezer gynevezett segt foglalkozs szakember - pedaggus, npmvel, gazdasgi vagy intzmnyi vezet, menedzser, trsadalmi aktivista stb. - tallhat haznkban, akiket legalbb fbb vonsaiban rdekelhet a csoportos nismeret- s kszsgfejleszts problematikja, elvei, mdszerei, technikja. E profik, flprofik s amatrk" kpzsre s tovbbkpzsre meglehetsen csekly a lehetsg (a szkebben vett egszsggyet kivve). A feltteleket nem javtja a magyar nyelv szakirodalom szkssge, nehz hozzfrhetsge, valamint az a krlmny, hogy ez az irodalom is fleg rszanyagokban, rszkrdsekkel foglalkoz cikkekben s tanulmnyokban ll rendelkezsre. A klfldi irodalom mindenfle ok miatt csak kevesek szmra elrhet. (Radsul 11

mg a nagy vilgnyelveken sem tallhat sok tfog, sznvonalas s korszer kziknyv, tanknyv.) Az elmondottak nagyjbl rzkeltetik azt a fehr foltot", amelyet ez a knyv kivan kitlteni. Gyakorlatias, egyttal elmletileg is megalapozott kziknyvet szeretnnk az olvas kezbe adni. Olyat, amely a szakirodalom mellett a szerz szemlyes tapasztalataira is pl. Olyat, amely sok hasznosthat informcit nyjt a klnbz terleteken mkd jelenlegi vagy majdani csoportvezetknek -mind az elvek, mind a mdszertani meggondolsok, mind az egyes technikk oldalrl. Ebbl az is kvetkezik, hogy az olvas nem tudomnyos mvet, hanem szakemberek s mvelt rdekldk, valamint rokon szakmabeliek szmra rt sszefoglal kziknyvet tart a kezben. Szerkezett is gyakorlati szempontok hatroztk meg: az els rsz az elvek, mdszerek, eszkzk, szemlletek s eredmnyek lersa, mg a msodik rsz mintegy kilencven, gynevezett strukturlt gyakorlat rszletes s hasznlhatnak vlt ismertetse. A szerz pszicholgiai kpzettsgre, csoport-pszichoterpis szaktudsra s vtizedes csoportvezeti gyakorlatra tmaszkodva vllalkozott e knyv megrsra. Elljrban mg megrdemel nhny mondatot a knyv szemllete is. A szerz eltt egyrszt a nemegyszer egymsra acsarkod ortodox iskolk bigott csoportjainak alacsony hatsfoka, a mshonnan jv tudsanyag tagadsbl foly termketlensg lebeg, msrszt a csoportdinamika - l vagy holt - klasszikusainak termkenyt pldja. Az iskolaalapt Krt Lewin, a motivcis elmleteirl ismert Dvid C. McClelland, a csoport-pszichoterpia nagy formtum kziknyvt megr Irwin D. Yalom vagy a trgyiasult alkotsok s l tantvnyok sort tra bocst Mrei Ferenc nem tallotta egyes konkrt tmakrkben eggy tvzni, munkssgba bedolgozni az olyan antagonisztikus irnyzatokat, mint a behaviourizmus, a pszichoanalzis, a rogerinizmus vagy a Gestalt. E sorok szerzje - az pldjukon tanulva - azt vallja, hogy j s eredmnyes csoportvezet csak az lehet, aki igyekszik minden, a sajt rtkrendje szerint elfogadhat ismeretet bepteni tevkenysgbe; merteni mindabbl a korbban felhalmozott tudsbl, ami hasznosnak ltszik az adott csoport cljainak elrshez.

Els rsz

ELMLET S MDSZER

1. A csoport s ahonnan jtt

Az a fajta csoport, amelynek vezetshez a kvetkezkben segtsget kvnunk adni, korunk egyik nagy tallmnynak" tekinthet. Nem csodaszer ugyan, nem is kpes a vilg megvltsra, de mg megvltoztatsra sem. Mgis alkalmas arra, hogy akr tmegesen is rmet adjon az embereknek, megtantsa ket autonm lnyekk vlni, segtse ket, hogy megtalljk nmagukat s msokat elidegenedett vilgunkban. Az 1. fejezet arrl szl, hogy a sok csoportfogalom kzl melyik az, amivel e knyvben foglalkozunk; majd ttekintst adunk a csoportozs" trtnetrl a kezdetektl napjainkig, s megismerjk e folyamat hrom nagy szakaszt.

1.1. MILYEN CSOPORTOKRL LESZ SZ?

A csoport" sznak szmos jelentse van a htkznapi beszdben ppgy, mint a tudomnyokban. Tisztzand, hogy a kvetkez oldalakon a sok kzl melyik csoportfogalommal dolgozunk majd, hntsuk le rla elszr az itt semmikpp sem helynval jelentseket. Nem kvnjuk klcsnvenni a matematika, a klnfle termszettudomnyok vagy ppen a mszaki tudomnyok csoportfogalmait, hiszen legjobb esetben is csak metaforaknt hasznlhatnnk ket. De nem foglalkozunk a szociolgiban kzismert trsadalmi csoporttal vagy makrocsoporttal sem. Brmily fontos ugyanis egy tr15

sadalom letben a nemzedk, az rtelmisg, a szubkultrk vagy a nk csoportja - ez nem tartozik tmakrnkbe. Az emberek csoportjait - kzkelet felfogs szerint - feloszthatjuk mikro- s makro-, primer (elsdleges) s szekunder (msodlagos) csoportokra is. De mg ezek sem tartoznak tmnkhoz. Jobb kzelitst ad a kiscsoport-nagycsoport feloszts - amelybl a nagycsoportot azonnal kizrhatjuk. (Br kivteles esetekben nagycsoportokkal is dolgozunk.) Marad a kiscsoport vagy a szemtl szembe (face-to-face) csoport. A kiscsoport olyan emberek egyttese, amelyben a rszt vev egynek egymst kzvetlenl rzkelik, s egymssal folyamatosan vagy rendszeresen interakciba lpnek. Ebben az rtelemben letnk folyamn valamennyien tagjai vagyunk prhuzamosan s egyms utn is klnbz csoportoknak. A csaldnak, amelybe beleszletnk, s a csaldnak, amelyet felnttkorunkban ltrehozunk; az iskolai osztlynak s a barti bandnak"; munkahelyi kzssgnek s htvgi asztaltrsasgnak. Focicsapatnak s amatr egyttesnek; vrosvd aktivistk krnek s nyugdjasok bridzspartijnak. A pldaknt felsorolt s hozzjuk hasonl, szinte vgtelen fajta csoportoknak meglehetsen gazdag szakirodalma van. Most azonban mgsem ezek szmt szeretnnk szaportani. A csoportoknak egy igen sajtos fajtjval tallkozunk a tovbbiakban. Egy olyan alakulattal, amelynek a tbbi csoporttl megklnbztet sajtossga az, hogy: a) clja tagjainak fejlesztse (szemlyisgfejleszts, nismeret fejleszts, tg rtelemben vett tanuls, trsaskszsg-fejleszts stb.); b) nem spontnul vagy kls szempontok szerint alakul, hanem szndkosan, a fenti clra hozzk ltre, gy is mondhatnnk, hogy intzmnyeslt csoport; c) elrelthatan, sokszor megtervezetten magba srti az embe ri let s egyb csoportok vltozsnak f fzisait: a keletkezst, a nvekedst, a leplst s az elmlst; d) cljt a csoport nmaga ltal valstja meg, vagyis az interak ciba lp egynek csoportja a kvnt vltozs, illetve fejleszts kerete, kzvettje, serkentje. Ugyanezzel a lnyegi meghatrozval sokfle nven tallkozhatunk. Ide tartozik a T-csoport (trningcsoport), az nismereti, a 16

szemlyisgfejlesztsi, az encounter-csoport, nem is beszlve az egyes mfajok" s iskolk elnevezshez kapcsolt csoportokrl (szabad interakcis, pszichodrma, imagincis, analitikus, szemlykzpont stb.). Ezekre a vltozatokra s irnyzatokra ksbb mg visszatrnk. Miutn krlhatroltuk e knyv trgyt (amelyet a tovbbiakban az egyszersg s egyrtelmsg kedvrt nismereti csoportoknak fogunk nevezni), hatroljuk el kt olyan csoporttevkenysgtl is, amellyel a gyakorlatban sokszor rintkezik. Az nismereti csoport egyik oldalon elklntend az emberierforrs-fejleszts (Humn Resource Development - HRD) s a szervezetfejleszts (Organization Development - OD) keretben mkd csoportoktl. Ez utbbiak clja a szervezet hatkonysgnak nvelse szervezeti diagnzis, vltoztatsi stratgia kidolgozsval, problmamegold teamek tjn, a szervezet tagjainak s egysgeinek egyttmkdse javtsval stb. A munka rszben konzultatv formban, rszben csoportokban folyik. A HRD s OD clul tzi ki az nismeret, a szemlyisg s az interperszonlis kszsgek fejlesztst is. Ennlfogva az ilyen csoportok - bizonyos fzisokban - nismereti csoportknt is mkdnek. (Ksbb kvnom kifejteni, hogy mindenfle kszsgfejleszts, szemlyisgfejleszts, viselkedses tanuls lnyege az nismeret-fejleszts.) Msik oldalon meg kell klnbztetnnk az nismereti csoportot a klinikai (pszichitriai vagy egyb gygyt cl) pszichoterpis csoportoktl, dolgozzanak azok krhzban vagy nevelsi tancsadban, legyenek tagjai pszichotikusok, hatreseti szemlyisgek vagy neurotikusok. Le kell azonban szgeznnk, hogy minden csoportos nismeret-fejlesztsi folyamat egyttal csoport-pszichoterpis folyamatknt is felfoghat. Tbb oldalrl is viszolyogni szoktak attl, hogy a csoport-pszichoterpit s a csoportos szemlyisgfejlesztst egyms szinonimjaknt hasznljuk. Egyes csoport-pszichoterapeutk illetkessgk megsrtstl flnek. Nmely nismereti csoportvezet pszichopatolgiai ismereteinek szkssgt kvnja takarni. A csoporttagok s a jvbeni kliensek viszont nemegyszer a pszichoterpia" sztl

17

rettennek meg, hiszen a mi kultrnkban ez korntsem ltalnosan elfogadott eljrsmd. Ha magt a folyamatot, annak lnyegt nzzk, akkor azt kell megllaptanunk, hogy mindkt esetben lnyegben - a klnbzsgek elismerse mellett - ugyanarrl van sz. Mi tmasztja al ezt az lltst? Elszr is: a pszichoterpia s a szemlyisgfejleszts azonos clja. Els megkzeltskor termszetesen klnbz clokra gondolhatunk, hiszen az elbbi gygytani akar, mg az utbbi fejleszteni; elbbi a beteg, utbbi az.egszsges szemlyisgre irnyul. m ha megprblunk mlyebbre nzni, akkor szrevehetjk - ismt mondom, a folyamatot tekintve - az azonossgot. Vonatkoztassunk el most a mentlis betegsgek hatrainak trtneti meghatrozottsgtl, s ne foglalkozzunk az antipszichitria ltal felvetett krdsekkel sem. Akkor is leszgezhetjk, hogy mindktfle akci", beavatkozs, illetve mindktfle csoport clja ugyanaz: az emberi alkalmazkods, a krnyezethez val adaptci javtsa. (Termszetesen a tnetek s a tnetek" klnfle erssgek, gy ms s ms tri s idi dimenzikat, sokszor eltr mdszereket s technikkat eltr mdon hasznlunk a ktfle mveletben.) Msrszt azonos a gygyts, illetve a fejleszts trgya, avagy beavatkozsi pontja: a szemlyisg, a maga rzelmi, tudati s viselkedsi szfrjval. Azonos a beavatkozs eszkze, egyttal kzvettje: a csoport is. Mindkt esetben azonos entitsokrl van sz, mg ha konkrt megjelensk klnbzik is egymstl. Harmadrszt: ugyanolyan szubsztancij intrapszichs s interperszonlisfolyamatok zajlanak le mindktfle csoportban - sajtos megjelenssel s egyedi trtnsekkel. Negyedszer: szmos gyakorlati bizonytka is van a kt folyamat azonossgnak. Ilyen pldul: a kt terlet szakirodalmban elfordul azonos szerzk. Ilyenek a kzs szaktekintlyek, akiknek felfedezseit itt is s ott is beptettk az elvekbe s mdszerekbe (gondoljunk pldul a mlyllektani irnyzatokra vagy olyan szemlyekre, mint C. Rogers vagy J. Moreno). Eurpa s Amerika szmos orszgban - st haznkban is - tallhatunk - nem kivteles esetknt - pszichoterapeutkat (pszichitereket s klinikai pszicholgusokat), akik nismereti csoportokat is vezetnek az egszsggy kerete18

in kvl. Az sem tekinthet vletlennek, hogy a csoport-pszichoterapeutk kpzse nismereti csoportban trtn sajtlmny-szerzssel kezddik. Gyakorlati bizonytk az is, hogy mindkt terleten rszben "vagy egszben ugyanazokat a mdszereket s technikkat hasznljk (termszetesen a terapeuta, illetve a csoportvezet szemlletnek fggvnyben): fantziatechnikkat, szabad interakcit, motoros s nem verblis gyakorlatokat, pszichodrmt s gy tovbb. Mindemellett az nismereti csoportok s a pszichoterpis csoportok kz nem tehetnk egyenlsgjelet. Mr a specilis clokban klnbsg van: elbbinl pldul a htkznapi letben elfordul szemlykzi kapcsolatok javtsa, utbbinl az ugyanezen szfrban megjelen patolgis viselkeds korrekcija. A mdszerek alkalmazsban is tallunk sajtossgokat: a ktfle csoportban pldul msknt alkalmazhatk a nem verblis technikk, ms az ellenlls kezelse stb. Mgis azt gondolom, hogy a tlzott elhatrols, a hatrok merev kijellse kellemetlenebb kvetkezmnyekkel jrhat, mint a szintn nemkvnatos, mgis taln rtatlanabb" sszemoss. A gyakorlat ugyanis azt mutatja, hogy a vezeti hibkbl ered rtalmak (pldul a csoportdinamika feldolgozatlansga, nmely csoport felbomlsa vagy az nismereti nyeresg nlkli felsznes feszltsgolds) sokszor az nismereti csoportok vezetinek elgtelen vagy ppen nem ltez csoport-pszichoterpis felkszltsgben gykereznek. Summa summrum: itt most az nismereti csoportokkal fogunk foglalkozni anlkl, hogy mereven tvol tartannk a pszichoterpis csoportokra vonatkoz ismereteket. 1.2. A KEZDETEK Az elzmnyek az korba, st mg korbbra nylnak vissza. Gondoljuk el: nem tekinthetjk valamifle antik T-csoportnak Arisztotelsz peripatetikus iskoljt vagy Szkratsz dialgusait? s a kzpkor misztriumjtkait vajon nem a pszichodrma seknt foghatjuk fel? Mint ahogy a kolostorok letben is tallunk olyan elemeket, amelyekre ma a csoportos szemlyisgfejleszts kifejezst hasznlnnk. Ha pedig mg tgabb rtelmezseknek adunk helyet, 19

akkor pldul a trtnelem eltti korok ritulis tncaiban a mai csoportos mozgsterpik st lthatjuk. E pldk szinte korltlanul szaporthatok. Mgis, a mai rtelemben vett nismereti csoportok valdi eldjeit az jkorban, mghozz a huszadik szzadban talljuk meg. Kztk is elsknt Joseph H. Pratt bostoni krhzi tdgygysz rdemel emltst. Szzadunk elejn a tuberkulzis, annak is a tdt megtmad, leggyakoribb formja nem csupn fizikai, hanem trsadalmi betegsg volt. J. H. Pratt is szembekerlt pciensei letargijval, letkedvvesztsvel, s programot dolgozott ki a szegny betegek tdvsznek krhzon kvli kezelsre. E program keretben hozta ltre az n. tuberkulzisosztlyokat (az osztly nem krhzi rtelmben) egy helyi kis egyhz anyagi tmogatsval. Pratt huszont beteget vett fel osztlyba; az lsek tbbsgn egy idben tizent-hsz szemly vett rszt. Minden beteg kapott egy fzetet, amelybe feljegyezte a hmrsklett, trendjt, a pihens szakaszait s szmos ms rszletadatot. Az osztly tagjai hetenknt sszejttek; Pratt ezeket az sszejveteleket terpis mdszere legfontosabb elemnek tartotta. Az osztlyls egy csodlatos trsas ra a tagok szmra. . . - rta. - Kpzeljk el, hogy ezek az emberek klnbz rasszokat s klnbz szektkat kpviselnek, de szszekapcsolja ket a kzs betegsg. A bajtrsiassg finom lgkre alakul ki bennk. Soha nem trgyaljk meg a tneteiket, s csaknem vltozatlanul j hangulatban vannak." Ezeken a heti lseken J. H. Pratt eladsokat is tartott a betegsg kezelsrl, a napi pihens fontossgrl; hozzllst a btorts s a tmogats jellemezte. Pratt eredmnyessgben ktsgtelenl szerepet jtszott a sajt karizmatikus szemlyisge; br tagadta e gygyt tnyez fontossgt. Hossz vek gyakorlata utn jutott el oda, hogy tudatosan megfogalmazza (a negyvenes s tvenes vekben megjelent ksi rsaiban) csoportkeretben kezelt tbcsei gygyulsban a pszicholgiai dinamika szerept. Ma mr kevsb keltenek csodlkozst azok a mdszerek, amelyek a pszichoszomatikus szemlletet a csoport-pszichoterpival kapcsoljk ssze; Prattnak azonban a szzad elejn ttrknt kellett mkdnie s harcolnia igazrt. Pratt-t\ fggetlenl ms kezdemnyezsek is akadtak a csopor20

tos gygyt mdszer alkalmazsra mr az els vilghbor eltt. Ugyancsak az Egyeslt llamokbl E. W. Lazett s L. C. Marsch nevt emlthetjk a pszichitria terletrl. Ugyanebben a korszakban Eurpban kt jelents alkot mkdtt, akiknek nevt tmnkkal sszefggsbe hozhatjuk. Az egyik J. L. Moreno, akirl - zls szerint - vagy a szociometria, vagy a pszichodrma szokott esznkbe jutni. Moreno - aki abban az idben Bcsben lt - 1910 s 1914 kztt szervezte meg az els csoportokat, rszben gyermekek, rszben prostitultak szmra. A msik Sigmund Freud, aki 1906-ban szervezett tztag tanulmnyi csoportot, amelynek olyan tagjai voltak, mint Ferenczi S., E. Jones, A. Adler. Br Freud egybknt nem foglalkozott csoportterpival, ebben a csoportban a rsztvevk gondolatainak, fantziinak s lettapasztalatainak feltrst s megbeszlst kezdemnyezte a klnfle mlyllektani teormk megerstse vagy megcfolsa rdekben. (Ebben a szemlyes nfeltrsban maga is tevlegesen vett rszt.) Freuddal kapcsolatban emltsk meg itt, hogy egy ksbb (1921ben) megjelent, a csoport-pszicholgival s az n-analzissel foglalkoz munkjban ktfle csoportot klnbztetett meg. Az egyik a vezet nlkli, kilengsekre hajlamos csoport: a tmeg. A msik a vezetkzpont csoport, amely a szorongs s a neurzis cskkentsre alkalmas. Ez a csald lekpezdseknt mkdik, ahol a tagok a testvrek, a vezet pedig a szl helyettestje. Gondolatra mg rszletesebben visszatrnk, hiszen ma is jl kezelhet magyarzatot ad szmos csoportdinamikai jelensgre. A kezdetekhez kell mg szmtanunk a kt vilghbor kztti esemnyeket. Nem azrt, mintha abban a korban nagyon kevs emltsre mlt dolog trtnt volna a csoportok krl. Ellenkezleg: a mai csoportgyakorlatnak is szmos forrsa a hszas, harmincas, negyvenes vekben lelhet fel. Mgis: a csoport-pszichoterpia s az nismereti csoportok szinte tmegess vlsa, tarka forgataguk kibontakozsa a msodik vilghbor utni vekre esik. A kt vilghbor kztti idszak mintegy elksztette a negyvenes vek msodik felben indul, szak-Amerikban a hatvanas s hetvenes vek forduljn tetz, majd a hetvenes-nyolcvanas vekben elszr Nyugat-, azutn Kelet-Eurpra is fokozatosan ttevd csoportozsi" hullmot. 21

A kt vilghbor kztti idszakot kt f tendencia jellemezte. Egyrszt: gazdagodott s finomodott a klinikai terlet: a csoportpszichoterpis mdszerek, formk, eljrsok s termszetesen az elmletek. Itt hivatkozhatunk 5. Freud emltett hozzjrulsra, az amerikai T. Burrow n. csoportanalizisre, ahol a munka kzppontjban a csoport llt, s S. Slavson terpis csoportjra, amely viszont az egynre, a csoporttagra sszpontositott. De ide tartozik a pszichodrma mdszernek s elmletnek kifejlesztse az Egyeslt llamokban mkd J. L. Moreno ltal. A msik f tendencia: elssorban az amerikai gazdasg s trsadalom problmi, de a msodik vilghbor elszele is inspirlta a szociolgia, a szocilpszicholgia s egyb tudomnyok terletn a csoportkutatsok sokasgt. G. s L. Murphy, T. M. Newcomb, M. Sherif, K. Lewin, J. L. Moreno s sokan msok szmos gyakorlati, mdszertani s elmleti felfedezssel, adalkkal jrultak hozz ahhoz, hogy tisztbban lthassuk a csoportok mkdst s haterejknek gykereit.

1.3. LEWIN KPENYE S A FOLYTATS

Azt az irodalomtrtneti szlligt, amely szerint a modern orosz irodalom alkoti mindnyjan Gogol kpenybl bjtak ki, az nismereti csoportokra vonatkoztatva gy parafrazelhatjuk: mi mindnyjan Lewin kpenybl bjtunk ki. Krt Lewin az els vilghbor utn a berlini egyetem pszicholgiai intzetben dolgozott egszen 1933-ig, Hitler hatalomra jutsig, amikor emigrlt az Egyeslt llamokba. Mezelmlett, autokr-ciademokrcia ksrleteit, ipari vllalatoknl vgzett akcikutatsait ma mr a pszicholgia s a szocilpszicholgia klasszikus alkotsainak tekintik. E munkssga sok tekintetben megalapozta a napjainkban foly emberierforrs-feltr trningeket, vezetkpz s szervezetfejleszt T-csoportokat. Utbbiak szmos eljrsmdja, teormja, gondolati szerkezete pl K. Lewin munkssgra, lelemnyeire. Kevs olyan egynisget tallhatunk a vilgban, akinek szemlye s letmve olyan nagy hatssal volt a modern trsadalomtudomnyok, ezen bell a szocilpszicholgia fejldsre s a trsadalom humanista irny talaktsi gyakorlatra, mint az v.
22

Krt Lewin 1944-ben az Egyeslt llamok egyik leghresebb egyetemre: a Massachusetts Institute of Technologyre (MIT) ment, ahol ltrehozta a Csoportdinamikai Kutatkzpontot. Egy vvel halla eltt, 1946-ban lett vezet rszese annak az esemnynek, amelytl a klnfle nismereti s szemlyisgfejleszt csoportok keletkezst szmtjuk. A msodik vilghbor befejezse utn - klnsen a hazatr hbors veternok visszailleszkedsvel sszefggsben- szles kr trsadalmi problmv vlt a klnbz faji, vallsi, etnikai csoportok viszonya. Az amerikai kongresszus elfogadta az igazsgos alkalmaztatsi gyakorlat trvnyt (Fair Employment Practice Act), m ez csak jogi kiindulpont volt a konfliktusok s feszltsgek megoldskeresseihez . Connecticut llam vezeti a folytats rdekben szocilpszicholgusokat s pedaggusokat krtek fel, hogy egy sajtos konferencit szervezzenek K. Lewin vezetsvel. Ennek clja az volt, hogy klnbz vezetket ksztsenek fel a faji s vallsi eltletek elleni harc hatkony mdszereire. A konferencin fkppen pedaggusok s szocilis dolgozk vettek rszt, valamint nhny munkahelyi vezet s zletember is; a rsztvevk mintegy fele nger s zsid volt. K. Lewin a kutati teamet vezette, mg a kpzs irnytsa hrom, ksbb hress vlt munkatrsa: K. D. Benne, L. P. Bradford s R. Lippitt kezben volt. A rsztvevk hrom, egyenknt tztag csoportban dolgoztak. A munka csoportos vitkbl s szerepjtkokbl llt. Ezek segtsgvel elemeztk s prbltk megrteni az ket rint trsadalmi problmkat. Estnknt a rsztvevk tbbsge hazament, de a stb megbeszlst tartott: a csoportokban napkzben sszegyjttt megfigyelsi adatokat elemeztk s vitattk meg. Nhny helyben lak rsztvev krte, hogy ott lehessen ezeken az esti stblseken. Az eredmny: lelkeseds az irnt, amit ott sajt viselkedskrl hallottak, s amire reaglhattak. Mivel nem a szoksos elhrtssal kzeledtek mindehhez, igen sokat tanultak nmagukrl, a msokra tett hatsukrl, valamint a csoportfolyamatokrl ltalban. Hat hnappal a konferencia utn megkrdeztk a rsztvevket, hogy milyen mrtkben tudtk hasznostani jonnan kialaktott kszsgeiket s szemlletket a sajt kzssgkben vgzett munkjukban. Hetvent szzalkuk azt vlaszolta, hogy most gyesebbek
23

a csoporton belli viszonyok javtsban, s rzkenyebbek msok rzsei irnt. Lewin s munkatrsai felismertk, hogy az emltett konferencin az emberi kapcsolatok fejlesztsnek jelents j mdszere alakult ki, amely a viselkedsrl tett visszajelzseken (feedback) alapul. A Connecticutban alkalmazott eljrsok intzmnyestse" s elterjesztse rdekben a Maine llambeli Bethelben megalaktottk az Orszgos Trninglaboratriumot, amely Lewin halla utn a T-csoportos mdszer (T mint trning, vagyis kpzs, fejleszts) egyik vezet szervezete lett, s ma is az nismereti csoportok e hagyomnyos iskoljt kpviseli. (A T-csoportokat mskppen rzkenysget fejleszt - sensitivity training - csoportoknak is nevezik mindmig.) Emltsnk meg mg kt jelentsebb ramlatot, amely szintn kzvetlenl a msodik vilghbor utn indult, s ma is mkd intzmnyes sszefoglalja marknsan mkd csoportoknak. Az egyik a londoni Tavistock Intzet krl alakult ki, s htterben pszichoanalitikus szemllet pszichiterek lltak. A hbor s az azt kvet vek rehabilitcis tboraiban szerveztk meg az els, rzkenysget fejleszt csoportokat. A nmileg mdostott freudi alapok mellett vezrelvk a csoport egszknt kezelse s a csoportdinamika hangslyozsa. A msik ramlat nhny vvel ksbb, az tvenes vek elejn indult Kalifornibl (ezrt Amerikban nyugati stlusnak is nevezik). k a csoportot eszkznek tekintik, s az egynre, a csoporttagra sszpontostanak. Szemlletk az n. humanista pszicholgiban, fkppen W. Reich, C. R. Rogers s A. H. Maslow munkssgban gykerezik. Ezek az ramlatok - az eredeti lewini iskolval egytt - az idk folyamn alakultak s vltoztak. E vltozsok tbbirnyak voltak, nevezetesen: a) talakultak, mdosultak, tovbbfejldtek az eredeti elkpzel sek, alapfeltevsek s mdszerek; b) szmos jfajta, az eredeti T-csoportoktl lnyegesen eltr c l, funkcij s mdszer - de vgl is mgiscsak nismereti karakter csoport formldott; c) az elmletek s mdszerek befolysukat az nismereti csopor tok hatrain tl is rvnyestettk - fkppen a csoport-pszi choterpiban ;
24

d) bizonyos alapmdszerek megtartsval tmentek olyan kpzdmnyekbe, amelyek mr csak laza szlakon fggnek ssze az eredeti csoportmunkval (ilyen a mr emltett OD s HRD). Eddig a msodik vilghbort megelz vtizedekrl s a hbor utni nhny vrl beszltnk mint az nismereti csoportok kialakulsnak kt szakaszrl. Emltst kell tennnk a harmadik szakaszrl is, amelynek hatsa napjaink csoportjainl is rzkelhet. 1.4. TALLKOZSOK" Csaknem msfl vtized telt el Krt Lewin s munkatrsai connecticuti konferencija ta, amikor j esemnyek kezddtek az nismereti csoportok trtnetben. Az Amerikai Egyeslt llamok hbor utni vtizedeiben - klnsen a koreai hbor befejezse utni gazdasgi fellendlsben s az ezzel egytt jr trsadalmi vltozsokban s trsadalmi problmkban - gykerezett a csoportozs" szles kr elterjedse, mondhatni, tmegess vlsa. Amg a lewini kezdemnyezsek elssorban a csoport-pszichoterpia kereteit trtk t az interperszonlis s vezeti kszsgek irnyban, addig a hatvanas vek elejn indul trtnsek jabb hatrok ttrst jelentettk a szemlyes erforrsok feltrsnak, az ltalnos szemlyisgfejldsnek, az emberi potencil megnvelsnek irnyban. Az j csoportok mr nem ms emberek ismerett, trsas s vezeti kszsgeket kvntak fejleszteni, hanem nmaguk feltrst s az nmagukrl val tanulst akartk elsegteni a csoporttagoknl. Nem gazdasgi, zleti vagy hivatali clokkal szervezdtek ezek a csoportok, hanem azrt, hogy mdot adjanak az embereknek az intim egyttltre, a kzssgi rzsekre, egyszeren szlva: a tallkozsra. E tallkozsok ignye hozta ltre az n. ewcowrcfer-csoportokat. (Az angol sz magyar tkrfordtsa: tallkozs; m ez a sz nem tudja kifejezni eredeti rtelmnek soksznsgt. Ezrt szoktuk magyarul is az encounter-csoport kifejezst hasznlni.) Ezek rszben a mr emltett humanista pszicholgiai szemllet kaliforniai ramlatbl fejldtek ki. Leginkbb ott, az Egyeslt llamok nyugati partvidkn alakultak ki olyan trsadalmi krlmnyek a hatvanas
25

vekben, amelyek a hagyomnyos s ennlfogva stabil letmd viszonylagoss s bizonytalann vlsban nyilvnultak meg. A hirtelen megugrott technikai fejlds s gazdasgi nvekeds mlyrehat szerkezeti vltozsokat hozott magval. Ez az emberek mindennapi letben azt is jelentette, hogy mind a nukleris, mind a nagycsaldot felvltottk a csonka csaldok, a sarki szatcsokat a szupermarketek s auts bevsrlkzpontok, a hziorvost a szakosodott egszsggyi hlzatok, a szomszdsgi viszonyokra pl kis egyhzkzsgeket a nagy, orszgos vallsi s egyhzi alakulatok. A mozgsba lendlt s ersen versenyszellem vilgban az emberek olyan ozisokat kerestek, ahol visszanyerhetik kapcsolataik szemlyessgt, ahol bens nmagukat adhatjk, ahol elfeledhetik s levethetik szorongsaikat, feszltsgeiket, flelmeiket, ktsgeiket, s jra tallkozhatnak a klvilg ltal ktsgbe vont kompetenciarzskkel. Ezt tettk lehetv a gomba mdra szaporod encounter-csoportok. Ekzben a hagyomnyos pszichoterpia trtnsei is ugyanebbe az irnyba mutattak. rthet mdon a terapeutk szintn rzkenny vltak a trsadalmi vltozsok kihivsaira. Egyre inkbb csoportokba szerveztk a segtsgre szorul pcienseket, fejlesztettk s elsajttottk a csoportmdszereket, a csoport mint gygyt eszkz hatsaival prbltk ellenslyozni a mindennapok neurotizl tnyezit. Egyidejleg orszgszerte megjelentek s elterjedtek azok a mozgalmak, amelyek alternatv megoldsokat knltak az intzmnyeslt s trsadalmilag legitimlt letmdmintkra. A Synanon-csoportok, a Gestalt-terpia, a maratoni csoportok tartoznak szorosan tmakrnkhz - ms, egyhzi s trsadalmi mozgalmak mellett. (Elbbiekrl ksbb kln is szlunk majd.) gy alakultak ki Amerikban az encounter-csoportok. (Az elnevezst C. R. Rogerstl szrmaztatjk, aki sajt T-csoportjait tallkozsi bziscsoportoknak - basic encounter groups - keresztelte el.) Jrvnyszer terjedskre jellemz, hogy egyes becslsek szerint az Egyeslt llamokban a hatvanas vek eleje s a hetvenes vek vge kztt (mintegy msfl vtized alatt) krlbell tzmilli ember vett rszt valamilyen encounter-csoportban. Az encounter-csoportok - megszeldtve - Eurpt is fokoztosan elfoglaltk. A nekik megfelel alakulatok mr nlunk is ismertek kezdtek lenni a maguk soksznsgben.
26

Az nismereti csoportok fejldsnek e harmadik szakasza egy figyelemre mlt mozzanatban klnbzik az emiitett korbbi kt szakasztl. Korbban - a msodik vilghbor eltt, majd kzvetlenl utna is - ez az egsz tmakr lnyegben nhny szkebb szakma (pszichitria, pszicholgia, szervezs- s vezetselmlet stb.) illetkessgi krn bell maradt. A kliensek" ugyan viszonylag sokan voltak, a csoportvezetk viszont a maiaknl jval kevesebben, s nhny jl meghatrozhat szakmai kzssg keretben mkdtek. De magukat a klienseket is meglehetsen jl krl lehetett rni. Napjainkra viszont az egsz nismereti csoport - mint eszkz, terep, keret, mdszer s kzssg - nagymrtkben populriss vlt. Analg mdon a tmegkommunikci ltal sohasem ltott mretekben kiszleslt tmegkultrval - vagy pldul az utbbin bell teljesen j paramterekkel" rendelkez popzenvel - valamifle populris csoportkultra alakult ki. A popcsoport" egyik sajtossga a mr emltett mennyisgi robbans, elburjnzs, tmegess vls. Egy msik sajtossga - ami az elz sajtossgbl ppgy logikusan kvetkezik, mint a divatjellegbl a csoportvezets laicizldsa". Bizonyos hagyomnyos iskolk (pldul a pszichoanalzis vagy a dinamikusan orientlt csoportpszichoterpia) ma is rzik viszonylagos zrtsgukat; elzetes kpzettsghez s erre pl jabb, pontosan meghatrozott szablyoknak alvetett kpzsi folyamathoz ktik a csoportvezeti cm elismerst. m szmos j ramlat, iskola s iskolcska rszben vagy teljesen fellaztotta a korbbi szigor elrsokat. Ezek kzl nmelyek elhagytk az elzetes szakkpests megkvetelst. Msok a tbblpcss s mind elmletileg, mind gyakorlatilag megalapozott kpzshez sem kvnnak mr ragaszkodni. Vannak olyanok is, amelyek csupn a rtermettsget, a karizmatikussgot tekintik szksges felttelnek. s vgl az is elfordul, hogy elegend a csoportot vezetni kvn szemly szndka, njelltsge. Ennl a vgletnl ily mdon igazn egyetlen kritrium marad: van-e piaca, akadnak-e emberek, akik hajlandk az csoportjba jrni? (Van, s hajlandk!) Egy harmadik jellemz sajtossg: a nyomtatott s elektronikus mdiumok ltal kzvettett kultrba val bepls. A hazai televzi is sugrozza idrl idre azokat a - fkppen amerikai - filmeket s tvjtkokat, amelyekben az egyik f- vagy mellkszerepl" vala27

milyen nismereti, illetve encounter-csoport. Az egyik filmben elvlt frfiak beszlik meg problmikat egymssal, s amikor az id lejrt, tadjk helyket az elvlt nk hasonl csoportjnak. Egy msikban a valamilyen mdon magukra maradt - elhagyott vagy megzvegylt - frfiak s nk prbljk meg letk j rtelmt kzsen megkeresni. Egy harmadik filmben Altzheimer-krban szenvedk kzeli hozztartozit ltjuk, amint e gygyithatatlan betegsg okozta sajtos s igen nehezen elviselhet helyzetet igyekeznek megbeszlni s megnyugtat mdon feldolgozni. Emiithetnk eurpai irodalmi pldt is. A trsadalmi problmk irnt igen rzkeny, nlunk is npszer francia bestseller ir, Rbert Merle Madrapur cm regnye nem ms, mint a knyv elejtl vgig egy terroristk ltal hatalmukba kertett replgp utasai kztt vgbemen csoportdinamikai folyamat. S ha nem is teljes egyrtelmsggel, de mr a magyar szpirodalomba is kezd beszrdni ez a tma.

2. Az egyn a csoportban

Miutn ttekintettk a mai nismereti csoportok forrsait s mltbeli gykereit, lpjnk tovbb. Ebben a fejezetben az egyn oldalrl vizsglunk meg nhny tmt az nismereti csoportok mkdsvel kapcsolatban. Mindenkiben felmerlhet nhny alapkrds. Mirt mennek csoportba az emberek ? Mi trtnik ott velk ? Milyen folyamatok zajlanak le bennk ? Milyen vltozsoknak vannak kitve ? Milyen tnyezk idzik el ezeket a vltozsokat ? Ksreljnk meg felelni ezekre a krdsekre. 2.1. A KNLATI OLDAL Arra a krdsre, hogy mirt mennek az emberek a csoportba, hozzvetleg kt vlasz adhat. Egyrszt azrt, mert olyan ignyeket (nismeretk fejlesztse, bels harmnia megteremtse, szemlykzi kapcsolatok javtsa stb.) fogalmaznak meg nmaguknak, amelyek kielgtst ppen egy csoporttl vrjk. Msrszt azrt, mert valamely csoport gy mkdik - vagy olyan mkdse ttelezhet fel -, hogy megfelelni ltszik az egyn ignyeinek. Persze lehet tallni egy harmadik feleletet is: azrt, mert kldik ket. ltalban az egy szervezeten bell ltrehozott csoportoknl fordul el, hogy ktelez ervel elrendelik bizonyos munkakrkben foglalkoztatottaknak a rszvtelt (pldul a fels vezeti stb vagy egy szervezeti egysg tagjai esetben). Egyes oktatsi s tovbbkpzsi formknl, tanfolyamoknl a klds s az nkntessg 29

 '!

egymssal keveredhet. De ltezik olyan eset is, ahol a jelentkezs formailag teljesen nkntes, mgis fellelhetjk mgtte az egynre nehezed csoportnyomst, amely all nem tudja kivonni magt. Cljukat s funkcijukat tekintve a csoportok szinte vgtelen sokasgval lehet dolgunk. Kzrzet javts s vezeti ismeretszerzs, kommunikcifejleszts s feszltsgolds, trsas kapcsolatok teremtse s kreativitsfejleszts, szervezeti problmamegolds s nanalzis - s gy tovbb, vg nlkl. Ahogy trtnetileg megklnbztettk a pszichoterpis, az rzkenysget fejleszt, az encounter- s az OD-csoportokat, gy ezekkel a mfajokkal - s rnyaltabb legazsaikkal, kombinciikkal - ma is tallkozhatunk. A knlati oldal fell ezek meghatrozzk az egyn vlasztst. Ha megprbljuk a csoportokat cljuk s funkcijuk szerint kategorizlni, akkor - A. P. Hare tipolgija nyomn - a kvetkez elhatrolsokat tehetjk: 1. Mly hats -fggetlen program. ltalban az encounter- s maratoni csoportok, a klnfle dinamikusan orientlt nismereti csoportok tartoznak ide. Bennk maga a vltozs a cl; ennek rdekben olyan technikkat mozgstanak, amelyek a szemlyisg mlyebb rtegeit tudjk megmozdtani. A szemlyisgfejlds, a mlyebb nismeret nmagukban vett rtkek. Nincs olyan kls cl, amire trekedni kell; gy az is homlyban marad, hogy pontosan milyen elnyk s kzzelfoghat hasznok szrmaznak az egyn szmra a csoportfolyamatbl. 2. Felletes hats -fggetlen program. Itt olyan nll clkitzs csoportokkal van dolgunk, ahol nem a llek mlysgeit clozzk meg, hanem a feldlst, a kzssgi lmnyt, a testi-lelki kondci fenntartst, a mindennapi kzrzet javtst, emocionlis lmnyeket, kapcsolatteremtst. Nlunk a kzmveldsi intzmnyekben

tallkozunk leggyakrabban ilyen csoportokkal. 3. Mly hats - integrlt program. Ez esetben az nismereti csoport egy tgabb program rszeknt mkdik; az egyttes cl a szemlyisgben elirnyzott mlyrehat vltozsok elrse. Haznkban gyakorlatilag csak klinikai krlmnyek kztt fordul el, ahol a gygyulst sztnz komplex pszichoterpia egyik eleme - egyb technikk mellett - a pszichoterpis csoportfolyamat. Br egyelre

ritkn tallko zunk vele, m mgis ide sorolha tjuk azt az alapos kpzst ad tanfoly ami formt, amelyn ek f

vonulatba tartozik a megfelel alapfejlesztst nyjt s kellen mlyre hat, n. sajtlmnycsoport. 4. Felletes hats - integrlt program. Ebbe a kategriba leginkbb a klnbz oktatsi-kpzsi formkat sorolhatjuk. A tgabb keret lehet egy szervezetfejlesztsi folyamat ppgy, mint vezetket vagy meghatrozott szakembereket tovbbkpz tanfolyam. Ezeken bell valamilyen jl krlrt, konkrt clra vagy clcsoportra (pldul szervezeti konfliktusok kezelse, vezeti dntsek, gyfelekkel val bnsmd, trgyalsi kszsgek fejlesztse stb.) irnyul a csoportmunka. 2.2. ISMERD MEG NMAGADAT" A knlati oldal utn szljunk a keresleti oldalrl is. Tegyk fl jra a krdst: mirt megy valaki nismereti csoportba (ezttal eltekintve a kls ksztetstl) ? A vlasz szinte az elnevezsbl kvetkezik: mert meg akarja ismerni nmagt. No de mirt van a szubjektv ignyen tl objektv szksgk az embereknek arra, hogy nismerethez jussanak,
30

illetve (valamilyen szinten) meglv nismeretket fejlesszk? A vlasz keresse visszavezet tbb mint ktezer v elttre, az kori Hellsz hres jshelyhez: Delfibe. Az oda belpt a mottknt mr idzett jelsz fogadta: Ismerd meg nmagadat". Ma is tanulhatunk a rgi grgk blcsessgbl: a jvbe ltsbl l jshely nem a bizonytalan jslatok, hanem nmaguk megismerst ajnlotta az oda zarndoklknak. Vajon mirt? Ez a tbb mint ktezer ves jelsz valahol taln a fejlett llnyek keressi-kutatsi sztnben, megismersre hajt kvncsisgban gykeredzik. Nyomokban mr a legokosabb emlsllatoknl is szrevehet, az embernl pedig ltalnosan megfigyelhet a kvncsisgnak nmagra val irnyulsa. A keress-kutats trgya ugyanis nem csupn a rajtunk kvl lev vilg valamely rsze lehet, hanem nmagunk, nnk is. A kezdetben sajt testt vizsglgat, majd lelkiszellemi tulajdonsgai irnt rdekld, kvncsiskod kisgyerek mr 31

legkorbbi veiben is eme sztne szerint cselekszik, anlkl hogy nevet adna trekvsnek. Egy msik hajtereje lehet az nismeret ignynek a felserdl, majd felntt vlt embernl a tudatossg vgya; a cselekedetek, a viselkeds, a lelki trtnsek megmagyarzsnak, okai s szablyszersgei megvilgtsnak ignye. (Mirt ver ki a vertk bizonyos helyzetekben? Mirt tesznk ilyen vagy olyan hatst embertrsainkra? Mirt nem tudunk rzelmileg feldsult" helyzetekben jzanul gondolkodni? Mirt szeretnek bennnket egyesek, msok pedig igyekeznek elkerlni? - Brki tetszs szerinti mennyisgben fel tud sorolni ilyen s hasonl krdseket.) Az okkeres gondolkodsra egyedl az ember kpes az lvilgban; s ppen ezrt a sajt viselkedsvel s bels trtnseivel sszefgg okokat is szeretn ismerni. Ennek a szndknak kiemelt terlete, clpontja: az emberi kapcsolatok, szemlykzi viszonyok. Hnyan szenvednk szeretethinyban vagy a szeretet trgynak hinyban, magnyossg s tl kevs emberi kapcsolat miatt vagy ppen a tl sok felletes kapcsolat kvetkeztben! Hnyan vagyunk nemecsekek vagy a halmozott munka-s kzleti sikereket magnleti kudarcokkal prost emberek! s gy tovbb. Ez taln jabb hajtereje nismeretnk fejlesztsnek. Mit tesznk rosszul, mi az a bennnk rejl ok, ami szenvedseinkhez, kudarcainkhoz vezet? s ha sikerlt megismerni az okokat, milyen irnyban prbljunk vltoztatni, mintegy megjavtani" nmagunkat - azrt, hogy szemlykzi viszonyainkat is megjavthassuk. A mondottakbl az derlhet ki, hogy vgeredmnyben mindenkinek szksge van nismeretre, s mindenkiben ott munkl az nismeret fejlesztsnek vgya. (Ms krds, hogy sokan nem ismerik fel ennek szksgessgt, elfojtjk ezt a vgyat.) Mgis, vannak olyan szakmk s olyan viszonylatok, amelyekben nem lehet igazn jl mkdni magas szint s tartalmas nismeret nlkl. Nevezetesen olyanok, ahol a hats s klcsnhats eszkze nmagunk vagyunk, sajt szemlyisgnk. s itt ne csak a hivatsos pedaggusra gondoljunk, aki - ha nem csupn ismereteket kzl s elsajttsukat ellenrzi - nmaga teljes bedobsval" alaktja tantvnyai jellemt, emberi arculatt; hanem pldul a mindenfle szinten elfordul vezetre (mvezettl, csoportvezettl a vezrigazgatig s miniszterig), akinek munkja
32

csak rszben szakirny, az adott szakmai ismereteket megkvetel, szakszer dntseket ignyl. Munkjnak msik, nem kevsb fontos - sokszor nagyobbik - rsze a hozz tartoz emberek irnytsa, befolysolsa, fnkeinek kzben tartsa" vezet trsaival, zleti partnereivel mindennapos taktikai jtkok lebonyoltsa. De gondolhatunk a posta, a kzlekeds, a kereskedelem, a vendglts mindazon dolgozira, akik naprl napra, percrl percre gyfelekkel, vendgekkel, utasokkal, vsrlkkal kerlnek szembe - s mindig ms s ms viselkedsre kell reaglniuk, munkafeladataikat lland szemlykzi klcsnhats erterben kell teljestenik. Vagy gondolhatunk a klkereskedre, a hivatali gyintzre, a kzmvelds szakemberre, a szocilis munksra s gy tovbb. Vgl kiderl, hogy nagyon kevs olyan munkakr, szakma van, ahol az embernek - legalbb munkaideje egy rszben - ne lenne szksge arra, hogy szemlyisgt vesse be" mint eszkzt kapcsolatai clirnyos alaktsra, feladatai elvgzsre. s mg nem is beszltnk azokrl a kapcsolatokrl, szemlykzi helyzetekrl, amelyek megannyi egyb trsas szerepnkbl (szl, gyermek, hzastrs, bart, szeret, testvr, szomszd, hobbitrs stb.) kvetkeznek, s amelyek hatkony fenntartshoz vagy kiptshez szintn sajt magunkat kell eszkzknt hasznlnunk". Mrpedig csak akkor vagyunk kpesek hatsosan bnni valamely eszkzzel, ha ismerjk szerkezett s mkdst. Trsadalmunkban mr j nhny vtizede (ha nem vszzada) teljesen elfogadott, hogy csak az gygythat, pthet hzat, szerelhet villanyt, tervezhet gpeket, kszthet filmet, vezethet autt stb., aki az e tevkenysgek vgzshez szksges eszkzket ismeri, kezelskkel, a mkdskhz elengedhetetlen fogsokkal tisztban van. Korunkban lassan az a felismers is kezd utat trni magnak, hogy azt az eszkzt is j lenne mdszeresen, rendszeresen s folyamatosan megismerni, amelyik az emberi kapcsolatok szmos hivatsos" s amatr" formjban vgl is a hatsok s klcsnhatsok lnyeghez tartozik. Vagyis nmagunkat, sajt szemlyisgnket. gy hiszem, az elmondottakkal sikerlt igazolnom azt a meggyzdsemet, hogy az nismeret fejlesztse nem egyes clirnyos csoportok (pldul a T-csoportok) egy feldolgozand tmja a sok kzl, hanem mindenfle szemlyisgben (ha gy tetszik, viselkedsbeli) vltozs kiindulpontja s eszkze.
33

2.3. AZ NISMERETI KERK Az emberi szemlyisgnek nagyszm modellje van forgalomban, amelyek segtenek eligazodni nnn bels lnynkben. Most azonban nem olyan modellre hvjuk fel a figyelmet, amely a mit?", hanem olyanra, amely a hogyan ?" krdsre segt felelni. Vagyis az nismeret fejlesztsnek egyik fogalmi keretre. S. Miller, E. S. Nunally s D. B. Wackman nyomn mutatjuk be az e clra hasznlhat n. nismereti kereket (1. az 1. brt).
RZET RTELMEZS CSELEKVS

SZNDK

RZS

1. bra Az nismereti kerk t kllje" t kategrit tart ssze, amelyekkel lerhatjuk a csoportokban is zajl megismersi folyamat egyes szakaszait. Vegyk sorra e kategrikat, tisztzzuk rviden, hogy mit rtnk rajtuk, majd azutn nzzk meg a helyket az nismeret folyamatban. rzeten az rzkszerveink ltal felfogott ingerekbl nyert informcit rtjk. rzet az, amit ltunk, hallunk, szagolunk, zlelnk, tapintunk, de beszlhetnk a hideg, a meleg, a fjdalom, az hsg vagy a szdls rzetrl is. rzeteinkrl beszmolva rendszerint
34

ilyesfle ler jelleg kijelentseket szoktunk tenni: Fj a fejem." Ltom, hogy izgatottan jrsz fel s al." rzem, hogy tele van cigarettafsttel ez a szoba." Az rtelmezs arra val, hogy az rzkszerveink ltal kzvettett informciknak jelentst tulajdontsunk. Mltbeli tapasztalataink trhzba beillesztjk rzelmeinket, s kzljk velk kapcsolatban keletkezett hipotziseinket, benyomsainkat, vlekedsnket: Azrt fj a fejem, mert ma keveset voltam levegn." Azt hiszem, a holnapi vizsga miatt vagy izgatott." Nem vagytok tl kiegyenslyozottak, azrt dohnyoztok ilyen sokat." Az rzs rzelmi, indulati llapotunk megtapasztalsa. Legtbbszr rzetekre adott vlaszknt jelentkezik, de az rtelmezssel ellenttben nem gondolati, logikai jelleg. Pldul: gy rzem, sztmegy a fejem a fjdalomtl." Sajnlom, hogy gy felizgattad magad." Az az rzsem, hogy itt senki sem figyel rm." Nagyon flek." A szndk a szemlyisg akarati szfrjnak kifejezdse, utals arra, hogy mit akarunk, mit kvnunk. Akkor is a szndk megfogalmazsrl van sz, ha nem a sajtunkt, hanem valaki mst fejezzk ki. Pldul: Be akarok venni egy fjdalomcsillaptt." Szeretnlek megnyugtatni." Te tl akarsz tenni rajtam ennek a feladatnak a megoldsban." A cselekvs aktivitst, szavakban megnyilvnul vagy szavak nlkli viselkedst jelent, azt, hogy valamit tesznk. Termszetesen a mi cselekvsnk, amelyet rzetek, rtelmezsek, rzsek s szndkok elznek meg, a msik ember szmra jabb cselekvsek forrsa. Cselekvs pldul a fjdalomcsillapt bevtele, az izgatott bart vigasztalsa, a fsts helyisg kiszellztetse stb. Ahogy a biciklikereket kllk tartjk stabil llapotban, gy nismeretnk egszjellegt s hatkony voltt is az elzekben bemutatott t kll" garantlhatja. De mi trtnik akkor, ha egy-kthrom kll hinyzik? Ilyenkor hogyan mkdik nismeretnk? A hinyos nismereti kerk - ltalnossgban szlva - azzal az eredmnnyel jr, hogy az nismereti folyamat hinyos, tkletlen; vagyis nem lesz elgg hatkony. Nzzk meg ennek nhny lehetsges vltozatt. Az egyik hinyos vltozat: az rtelmezs-cselekvs. Ebben a nagyon gyakori esetben az trtnik, hogy tlkeznk, feltteleznk,
35

hatrozottan vlekednk, s ennek megfelelen cseleksznk. Nem tisztzzuk, nem tudatostjuk viszont rzseinket s szndkainkat. Akik ezt a jellegzetes smt hasznljk ismtlden, azok rendszerint nagyon magabiztos s aktv, nemegyszer ntelt emberek. Teljesen rtetlenl llnak az esemnyek olyan - szksgszeren bekvetkez fordulata eltt, amikor munkatrsaik, bartaik, csaldtagjaik elfordulnak tlk. Ilyenkor, ha megmaradnak ennl a hinyos vltozatnl, kptelenek rjnni, hogy mit rontottak el. Egy msik vltozat: az rtelmezs-rzs-cselekvs. Ez jobb megoldsnak tnik az elznl, hiszen az rzelmek, indulatok vilga bevondik az informcis folyamatba. mde hinyzik a kls vilg (a tbbi ember) ingereinek felvtele, rzkelse. Az ilyen ember sokat foglalkozik sajt rzseivel, sokat tpreng, s mindez cselekvsbe is torkollik - mde msokat, a klvilgot nemigen veszi szmtsba ennek sorn. A valsg tvol tartsa s az n vilgnak megnvekedett jelentsge szintn torztja nismeretnket. Egy harmadik vltozat: az rzkels-rzs-cselekvs. Ez esetben kimarad az rtelmezs, vagyis a gondolkods, valamint az ezzel szszefgg tudatos szndk. Az ilyen emberek csak rzelmileg reaglnak az rzetekre, s rzelmeiktl, indulataiktl vezrelve cselekszenek. Hny kudarc forrsa ez a szintn gyakori viselkedsmd, amit rendszerint megbns kvet, majd kezddik minden ellrl. Egy negyedik vltozat: az rtelmezs-rzs. Itt klnsen a cselekvs hinya feltn. Nagyon nagy gondolati s lelki gazdagsg jellemezheti az ilyen embert, aki sokat foglalkozik gondolataival s rzseivel. mde ez nem fordul t cselekvsi szndkba, klnsen nem aktivitsba, ide rtve a kommunikcit msokkal mint aktivitst. Az nismereti kerk modelljvel s klnsen a hinyok vltozataival taln sikerlt rzkeltetnnk azt is, hogy nem minden mdszer alkalmas nmagban az nismeret fejlesztsre. Klnsen nem elg az ismeretszerzsben, a puszta racionlis beltsban bzni. A csoport az egyik kitntetett keret, amely a fenti folyamatot serkentheti s elreviheti, felhasznlva az nismereti kerkben bemutatott elemek ltali komplex megkzeltst.

2.4. A JOHARI-ABLAK Az nismereti kerk modelljvel a vltozsok hogyanjra prblunk vlaszt kapni. De az a krds is feltehet, hogy az emltett eszkzkkel milyen konkrt clokat kvnunk elrni - az nismeret-fejleszts ltalnos cljn tl? Mintegy az ltalnos cl aprpnzre vltsaknt" olyan rszclokat fogalmazhatunk meg, mint hogy a) legynk rzkenyebbek annak felmrsben, hogy a tbbi em ber mikppen reagl a mi viselkedsnkre; b) legynk rzkenyebbek annak bemrsben", hogy ppen hol ll" a klnbz emberek egyms kzti viszonya; c) legynk rzkenyebbek a helyzet ltal megkvetelt viselkeds gyes kivitelezsben (Board 1978). E clok elrsnek szemlletes s meglehetsen kzismert modellje az n. Johari-ablak. (Megalkoti: Joseph Luft s Harrington Ingham pszicholgusok, az elnevezs az keresztnevk elejnek fonetikai ejts sszevonsbl addik.) Ez lnyegben egy ktdimenzis diagram, amelyiknek egyik dimenzijt az alany (nmaga vagy msok), msik dimenzijt az nismeretszerzsre vllalkoz szemlyrl val tuds (ismert vagy nem ismert) alkotja. (Lsd a 2. brt a 38. oldalon.) A Johari-ablak azt mutatja, hogy a fenti kt dimenziban szemlyisgnk, viselkedsnk, nmagunk (selfnk) ngy mezre oszthat: a) a nylt terletre, amely szlelhet s msok szmra ismert tulajdonsgainkbl, viselkedsnkbl ll; b) a rejtett terletre, amelyben olyan rzsek, gondolatok, visel kedsek s tnyek vannak, amelyeket szndkosan elrejtnk msok ell; c) a vak terletre, amely msok ltal szlelhet viselkedsmdja inkbl, cselekvseinkbl ll, de ezeknek mi magunk nem va gyunk tudatban; d) az ismeretlen terletre, amelynek sem mi, sem msok nincse nek tudatban, s amit a tudattalannal azonosthatunk.

36

37

A ngy mez kztti hatrok termszetesen nem egyszer s mindenkorra adottak, hanem fggnek - az egyntl (szemlyisgtl), - a trtneti elzmnyektl, - a szitucitl, - az n" s msok" kztti kapcsolat jellegtl. A csoportos nismeretszerzs folyamata abbl ll, hogy a Johariablakon bell a hatrok megtapasztalsa utn ezek a hatrok oly mdon toldnak el, hogy nvekszik a nylt terlet, s egyttal cskken a rejtett s a vak terlet.
ismerem N nem ismerem

NYLT TERLET
ismerik

1 1 1 VAK | TERLET 1 1 1

2. A csoporttag j ismeretekhez s beltsokhoz jut nmagrl; j tudst s az ennek megfelel dntseit bepti viselkedsbe. 3. Az j szinteken kialakul j hatrokat jrafagyasztja. Emlkezznk arra is, hogy a connecticuti T-csoportok egyik kulcsfogalma Lewinnl a visszajelzs (feedback) volt. A 2. brn a kt nyl a visszajelzsek irnyt s klcsns felttelezettsgt mutatja. A fels vzszintes nyl arra utal, hogy vak terletnknek - a nylt mez javra trtn - cskkentshez visszajelzseket kell kapnunk msoktl, csoporttrsainktl. Egyttal adnunk is kell visszajelzseket - cskkentve ezzel a sajt rejtett terletnket -, amire a bal oldali fggleges nyl utal. A klcsns felttelezettsg gy rtend, hogy a Johari-ablakban modelllt tanulsi folyamat csak akkor mkdik, ha a) nem pusztn passzv befogadsbl, hanem aktivitsbl is llj b) az egyes mezk ltszlag fggetlenek egymstl, valjban azonban hatraiknak visszajelzs segtsgvel trtn mdos tsa csak az egsz keretben, koordinltan lehetsges (kicsit gy mkdik ez, mint egy pantogrf, amit egy ponton elmoz dtva az sszes karjt mozgatjuk); c) a visszajelzsek ktirnysga s klcsnssge tudja megte remteni a bizalom s a csere" lgkrt, ami nlkl az olva ds" nem lehetsges. 2.5. KI HOGYAN TANUL ? A Johari-ablakkal kapcsolatban elbb a tanulsi folyamat kifejezst hasznltuk. Okkal, hiszen az nismereti csoportokban lezajl esemnyek lnyegt gy is tekinthetjk, mint szles rtelemben vett -racionlis, rzelmi s viselkedsi szinten egyarnt vgbemen - tanulst. A csoportban rszt vev egynek tanulst. Ezzel kapcsolatban megint csak feltehetnk nhny kvncsi krdst. A szemlyisg mely szfriban megy vgbe tanuls a csoport hatsra ? Mibe nyilvnul meg a klnbsg azok kztt, akik sokat tanulnak a csoportban s akik nem kpesek erre ? Melyek a tanuls mechanizmusai, kzvetlen elidzi ? Milyen tnyezk befolysoljk a tanuls tartssgt?

MSOK

REJTETT TERLET
nem ismerik

ISMERETLEN TERLET

2. bra Az eredeti lewini kategrikban gondolkodva azt mondhatjuk, hogy a csoportban ezek a hatrok a kvetkez hrom szakaszon mennek t: 1. A rgi hatrokfelolvadnak, tjrhatv vlnak, sszersgk s helyessgk ktsgbe vonatik.
38

39

A vlasz megalapozottsga rdekben hvjuk segtsgl az nismereti jelleg csoportokra irnyul egyik, mindmig az egyetlen tfog s koncepcizus kutats eredmnyeit. M. A. Lieberman, I. D. Yalom s M. B. Miles alapjn foglaljuk ssze a tanulssal kapcsolatos meggondolsokat. A csoport elssorban a kvetkez terleteken idz el pozitv irny vltozst az egynekben: 1. A szemlykzi nyitottsgban, vagyis azokban a mdszerekben, amelyekkel msokhoz viszonyulunk. Az emberek nagyobb bizalmat tanstanak egyms irnt, nyitottabbakk vlnak, vlemnyket egyenesebben fejezik ki, visszajelzseket adnak s krnek. 2. Az n-azonossg nvekedsben, vagyis abban, hogy nvekszik a csoporttagok nbecslse s szemlyes nrtkelse, autonmija. Cskken a msok ltali s n a bellrl irnytottsg. Az n hatrai kiterjednek, ami nagyobb stabilitsban s a rvid tv sikereken s kudarcokon tlmutat tvlatos, nll rtktudatban mutatkozik meg. 3. Nvekszik a tolerancia s az elfogads msokkal s msok vle mnyvel, hibival, megoldsmdjaival szemben, ide rtve a cso porttagokhoz kzel ll szemlyeket is. Ez egytt jr a gondolkodsi s megtlsi klisk, sztereotpik leplsvel. 4. Mdosulnak a szemlyes problmakezel stratgik. A probl mk letagadst, a kitr s menekl viselkedst, ptcselekvseket flvltja a szembenz attitd. 5. Humanista clok irnyban vltoznak a rsztvevk rtkei. Kzenfekvnek ltszik az a hipotzis, hogy bizonyos elzetes (a csoportba kerlskori) motivcis s szemlyisgtnyezk sszefggnek a vgs eredmny, a tanuls mrtkvel. A kutatsok a kvetkez fbb sajtossgokra bukkantak azoknl, akiket a csoport befejezsekor gy regisztrltak, hogy sokat tanultak: 1. A kezdetkor elgedetlenek nmagukkal. Azt gondoljk, hogy nem elgg rzkenyek, nem ismerik elgg sajt rzseiket, s a msokival szemben is kzmbsek. A nyitott s egyenrang kommunikci lehetsgeit is hinyoljk letkben. Nagyon nagy vrakozsaik vannak, mert gy vlik, hogy ppen a csoport fogja megszntetni ezt az elgedetlensgket. Egyttal ltjk a csoport lehetsges kockzatt s veszlyeit.
40

2. Az ilyen rsztvevk feladatorientlt belltdssal jnnek a cso portba. A feladat mint rtk mellett a vltozst is nagyra rtkelik. rtkrendszerkben az tlagosnl nagyobb helyet foglalnak el az n. hedonista rtkek, mg az lmny, az jdonsg, az ismeretlen rzsek megtapasztalsa, a szemlykzi kapcsolatok kevsb jellem zek erre az rtkrendszerre. 3. Valsznleg motivcis szempontbl rtkelhet az az ssze fggs, hogy a megfelel problmakezelsi stratgikban, a pozitv n-kpben s az nbecslsben gyengbb szemlyek nagyobb hoza dkot rnek el a csoportfolyamat vgre. (Br rzkelhet egy olyan tendencia is, hogy ugyanennek a hrom sajtossgnak a gyengesge jellemz azokra is, akik srlnek a csoportfolyamatban.) Amikor a csoporttagok tanulsrl beszlnk, klnbz mechanizmusokat szoktunk emlteni, amelyek ezt a tanulst ltrehozzk. Vegyk sorra azokat, amelyeket a csoportvezetk - stlusuktl fggen - klnbz mrtkben szoktak hangslyozni, s amelyek a szakirodalomban is ltalnosan elfogadottak. A trgyilagossg kedvrt azonban rgtn trjnk ki arra is, hogy ezek a mechanizmusok hogyan viselkedtek a hrom amerikai kutat emltett vizsgldsaiban. 1. Az egyik leginkbb sztnztt viselkedsi mechanizmus az r zsek kifejezse. Meglep, hogy nem tallhat bizonythat ssze fggs kzte s a tanuls mrtke kztt (egyttal a hinya sem vezet inkbb eredmnyekhez). Valsznleg arrl lehet itt sz, hogy az rzelmek kifejezse hasonlan feszltsgold, vgs soron j rz sekhez vezet s ltvnyos eredmny, mint pldul a drmai katar zis. Ezrt kellemes kzrzetet hoz ltre, s olyan remnyeket kelt a kedvez vltozs irnt, amit nmagban nem tud kielgteni. 2. Klnsen a mlyebbre hatol tpusoknl elnyben rszestett mechanizmus az nfeltrs, vagyis szemlyes informcik kzlse konkrt formban. A kutatsok arra mutatnak, hogy ez sem egy nmagban rtkelhet tanulsi eszkz. Nagyon fontos lehet, de csak akkor, ha a csoporttagok kognitv (rtelmi) szinten is kpesek hasznostani az nfeltrs eredmnyt. Ezrt annak is jelentsge van, hogy milyen sszefggsben jn ltre, mennyire ksrik megr t, tmogat s jelentsad reflexik. 3. Amint mr emltettk Lewin ta a visszajelzs kitntetett he lyet foglal el a tanuls mechanizmusai kztt. rdekes mdon a

41

kutatsok szerint sem a pozitv, sem a negatv rzseket kelt visszajelzs nem ad szrevehet tanulsi eredmnyeket. A hats egyedl akkor szignifikns, ha a visszajelzst ignybe vevnl kognitv szint vlasz szlelhet, ha nfeltrssal s annak rtelmi feldolgozsval trsul. 4. A kognitv tanuls - ez az elzek utn mr nem meglep -nagyon fontos szerepet jtszik a tanulsban. A kutatsok azt igazoljk, hogy az rzelmekkel is ksrt, a Mit?" s a Mirt?" krdsre egyarnt vlaszol gondolati rbreds, az n. belts (insight) jelentsen megnveli a csoportban elrhet tanuls mrtkt. Az elz pont alapjn arra is kvetkeztethetnk, hogy kevsb a passzv (a visszajelzst fogad), mint az aktv (rszt vev, nfeltr) belts vezet rdemleges tanulshoz. Ugyancsak e tmval kapcsolatos kutatsi eredmny az, hogy a beltsnak nem nevezhet, mert rzelmi lmnyekhez nem kapcsold puszta informci kognitv feldolgozsa ltalban nem elegend a kvnatos pozitv vltozsok elrshez, st mg negatv vltozsokat is eredmnyezhet. 5. Mg nhny kisebb jelentsg tanulsi mechanizmust emltsnk meg. Az egyik ilyen a kzssglmny, amit a csoportban megtapasztalnak a tagok, s hasonl a msoknak val segteni tuds, az altruizmus lmnye. Vgl ide tartozik az n. nzi helyzet, vagyis amikor msok nfeltrst hasznljuk fl a belts forrsaknt, amikor msok cselekvst s interakcit kvet rzseivel tudunk azonosulni s magunkra rvnyes kvetkeztetseket levonni. Mindezek nem llnak els helyen a tanulsi mechanizmusok fontossgi sorrendjben, de ktsgtelen sszefggst mutatnak a csoportos tanulssal. Vgl trjnk ki rviden a tanuls megrzsnek, tartssgnak krdsre. A tapasztalt csoportvezetk szmra nyilvnval, hogy a csoport befejezsekor egy sor olyan pozitv irny vltozs rzkelhet a csoporttagoknl, amelyeknek egy rsze nhny hten vagy hnapon bell mulandnak bizonyul. A rsztvevk, visszatrve eredeti krnyezetkbe, visszatrnek az eredeti viselkedsmdjaik egyikhez-msikhoz is, annak ellenre, hogy ezek kzben a csoport hatsra megvltoztak. Az emltett kutatk azt is vizsgltk, hogy azok, akiknl a pozitv tanuls maradandnak bizonyult (a megrzk), milyen sajtossgokban s viselkedsmdokban trtek el azoktl, akiknl a tanuls
42

mulandnak bizonyult (a nem megrzk). A kvetkez fbb tulajdonsgokat s viselkedsmdokat tapasztaltk a megrzknl szignifiknsan nagyobb mrtkben, mint a nem megrzknl: a) j viselkedsmdok kiprblsa a csoportlseken; b) j viselkedsmdok kiprblsa az eredeti krnyezetben; c) a sajt viselkeds s kommunikci csiszolsa, finomtsa a cso portban msoktl kapott reflexik hatsra; d) nyitott, nfeltr s szemlyes - mlyrehat - beszlgetsek msokkal a meglt vltozsokrl (nem anekdotz cseveg sek); e) aktv s szembenz, nha kellemetlen, de tudatosan vllalt reaglsok, jfajta viselkedsek fontos esemnyeknl; f) az jonnan tanult viselkedseket ksr j rzsek, bels elge dettsg, megntt nbecsls. 2.6. A VLTOZS TNYEZI A vltozs, amin egy nismereti csoport tagjai tmennek, meglehetsen bonyolult s egyni folyamat. Bonyolult, mivel szmos, egymstl sokszor fggetlen tnyezk sszhatsnak eredje: szemlyes, szemlykzi, krnyezeti, szituatv, idbeli, vezetsi, szemlleti, belltdsi stb. tnyezk. Egyni, mert minden, a csoportba lp szemly oly klnbz, a rjuk tett csoporthatsok is oly eltrek s az ezekre adott reakcik is annyira msok, hogy elvileg is kptelensg a vltozsra vagy a vltozst elidz tnyezk egyttesre valamilyen algoritmust fellltani, valamilyen ltalnosan rvnyes menetrendet" kidolgozni. Aki vezetett mr nismereti vagy pszichoterpis csoportot, az tudja, hogy nemcsak kt egyforma csoporttag nem fordul el a csoportvezet letben, de kt egyforma csoport, csoportfolyamat, csoporttrtnet sem ltezik (mg a teljesen beprogramozott", knyszerplyra terelt gyakorlatok sem mkdnek egyformn). Mgis vannak ltalnosthat (akr a csoportvezeti gyakorlatbl, akr tudomnyos kutatsokbl ered) tapasztalatok. Ezek figyelembevtelvel sszeszedhetjk azokat a tnyezket, amelyek a csoporttagokban lezajl vltozst elidzhetik. Ezek nem mindig s nem mindenkinl, de ltalban mgiscsak mkdnek.
43

A mr emltett /. D. Yalom a csoport-pszichoterpia elmleti s mdszertani krdseit sszefoglal knyvben tizenegy n. kurativ faktort (gygyt tnyezt) emlt mint a terpis vltozs sszetevit. Bizonyra knnyen tallhatunk elvehet vagy hozztehet, netn sszevonhat vagy sztbonthat faktorokat, mgis ezek meglehets teljessggel s alapozottsggal tfogjk trgyukat. De vajon alkalmazhatk-e a csoport-pszichoterpis kategrik egszsgesek csoportjaira? Az 1. fejezetben kifejtettem ezzel kapcsolatos nzetemet, ami alapot ad az igenl vlaszra akkor is, ha tudjuk, hogy ezek a kategrik mutatis mutandis alkalmazandk. Tekintsk t teht Yalom nyomn - de nmileg mdostva - a vltozs tnyezit. 1. A remny sugallata. Mr szltunk rla korbban, hogy az elzetes vrakozsok a tanulsi siker j elrejelzi. ltalnosabban fogalmazva azt mondhatjuk, hogy az fog vltozni, aki akar vltozni. A remny belecspgtetse" a csoporttagokba nem egyszeri aktus. Mr a csoportba lpsnl is szksg van r: nagy szerepk lehet itt az elzetes ismereteknek, hreknek, egyltaln a csoportozsrl" kialakult hiedelmeknek, a szemlyes referenciknak (ide szmthatjuk a csoportvezetk presztzst is). A csoport elksztse, az elzetes interjk, az n. nulladik ls szintn alkalmas keret r. Menet kzben fleg a kzvetlen szemlyes tapasztalatok szmtanak. Nagyon j hatssal lehet a remnyptsre, a hit s bizalom fenntartsra az, ha a csoporttagok egymsnl vltozst vesznek szre. (Ez persze nem azt jelenti, hogy a csoportvezet llandan hvja fel a figyelmet minderre; a tagok maguktl is szreveszik, ami kell.) Sajtos problmaknt jelentkezik az elzetes belltds krdse azoknl a csoportoknl, amelyek egy adott szervezetben mkdnek, s ahol a rszvtel ktelez (a hazai trningcsoportok jelents rsze ilyen). A legnagyobb baj nem az, hogy nmelyeknl hinyzik a vltozs vgya s hite. A kimenet ilyenkor rendszerint kteslyes: egy rszk odig megy az nismerettel szembeni ellenllsban, hogy valamilyen rggyel vagy anlkl kimarad a csoportbl; msok viszont hagyjk magukat belesodorni a trtnsekbe, s akkor mr remnyt s bizalmat nyernek. Az igazi baj a fertzs", tudniillik, hogy az ellenllk negativizmusukat, szembenllsukat olyan ervel kpviselik, hogy a csoport
44

nem tud hatkonyan dolgozni. Nehz a dnts, de legjobb valahogy megvlni az ilyen bacilusgazdktl". (Egy klnleges vltozata az ilyen fertzknek" a hypomn szemlyisg, aki mindent lassnak s unalmasnak tall, minden feladatot elsnek hajt vgre, s lland trelmetlensgvel, srgetsvel a legremnyteljesebb csoportot is tnkre tudja tenni.) A remny fenntartsban termszetesen a csoportvezetnek is szerepe van, mghozz nem verblis szinten. Mindenekeltt nmagban s mdszerben kell bznia, s ezt a bizalmat t kell sugroznia a csoportra. Ne higgyk azt, hogy erre csupn a kiemelked, karizmatikus szemlyisgek kpesek. A szilrd szaktuds, nagy gyakorlat, szolid ismeretek, kiprblt kszsgek megerstik a vezett nmagban, nvelik az nbizalmt, tapasztalatokra pl hitt. Ez pedig mindenfle megcsinlt" akci nlkl is megjelenik viselkedsben. 2. Egyetemessg s klnbzsg. Fogalmi ikerpr, egyms fonkja. ltalban a csoportok els rszben adnak a vltozst serkent lmnyt. Az egyik jelensg arra pl, hogy az emberek tbbsge azt hiszi klnfle nehzsgeirl, problmirl, rosszul trt szemlyisgjegyeirl, szorongsairl, fantziirl, ttova gondolatairl, vgyairl, hogy kizrlag rendelkezik ezekkel, mg a tbbiek felszabadultan lnek. ppen azok, akik nem vettek rszt mg csoportos nismeretfejlesztsben, rendszerint elszigetelt trsas trben lteznek, bajaikat teljesen egyedinek tartjk ( a bajok" szt nemcsak a betegsgtnetekre rtem, hanem mindenfle bels problmra, konfliktusra, zrre"). A csoportba lpve ezek az emberek szembetallkoznak - az interakcik kialakulsa sorn - a tbbi csoporttag hasonl problmival, tulajdonsgaival, gondolataival stb. Rjnnek, hogy ezek nem egyediek, mindenki kszkdik velk. Ezen az ton megtapasztaljk a csoportba vitt csomagjuk" egyetemessgt, s ezzel nemcsak fontos beltshoz jutnak, de szorongsuk is olddik. Ez pedig a tovbbi vltozsok forrsa lehet. A msik jelensg szinte az elz fonkja. Az emberek jelents rsze nnn gondolkods-, viselkeds- s letmdjt, szemllett, rtkrendszert tartja ltalnosan elfogadhatnak s elfogadottnak, mrcnek, normlisnak". Az oly gyakori sztereotipizl s eltle45

tes gondolkods elszeretettel utast el minden mssgot, az vtl eltr gondolatokat s gondokat. A csoportban ezttal is vratlan - nemegyszer katartikus - szembenzs kvetkezik be azzal, hogy msok is normlisak", annak ellenre, hogy eltr nzeteket, vgyakat, szoksokat, tulajdonsgokat hordoznak. A klnbzsg megtapasztalsa olyan forrs lehet, amely az rtkek vltozsnak irnyba viszi a csoporttagot (pldul ersti a tolerancit nla). 3. Informcikzls. Ezen ltalban a csoportvezet didaktikus jelleg kzlseit rtjk az egyes lsek tmjval kapcsolatban (pldul : ha az nismeret jelentsgnek megvilgtsra bemutatja s elmagyarzza a korbban ltalunk trgyalt Johari-ablakot, vagy ha sztoszt s a csoporttal megtrgyal egy olvasmnyt a szemlykzi kommunikciban elkvethet hibkrl). Az informcikzls nem tvesztend ssze az egyes iskolk ltal nlklzhetetlennek, ms iskolk ltal elkerlendnek tlt rtelmezssel (interpretlssal) -amivel ksbb mg foglalkozunk. A vezetkpzsben, szervezetfejlesztsben, trsaskpessgfejlesztsben utaz" csoportvezetk, klnbz mrtkben ugyan, de legtbben hasznlnak effle didaktikus magyarzatokat. Magyarorszgon a trningcsoportokban igen elterjedt az alkalmazsuk (mind a szbeli, mint az rsos magyarzatok) - a nhny perces vagy nhny bekezdsnyi bevezet vagy sszefoglal szvegektl a hosszabb eladsokig, segdanyagokig. A csoporttagok rendszerint elgedettek az informcikzls ilyen formjval, ha az megfelel segtsget ad nekik a csoportban megelzen lezajlott folyamatok megrtshez, kognitv feldolgozshoz. A vezet a csoportdinamikba val beavatkozsknt is alkalmazhatja ezeket a didaktikus elemeket. Pldul akkor, amikor az interakcik magas rzelmi hfokon, sok agresszival ksrve zajlanak, kezelhetetlenn s a csoporttagok szmra ttekinthetetlenn vlnak. Ilyenkor a trtnsek megfogalmazsa s valamifle elmleti keretbe helyezse, avagy egyszeren a csoportfolyamathoz kapcsold didaktikus ismeretanyag kzlse az esemnyeket, indulati mozzanataikat kognitv szintre emeli, gy kezelhetv teszi mind a vezet, mind a tagok szmra. 46

Az informcikzls egyik nagy veszlye a tlmagyarzs. Sajnos kptelensg egyszer s mindenkorra meghzni az optimlis hatrokat. A vezet rzkenysgn s nkontrolljn mlik, hogy szreveszi-e az udvarias mintha"-figyelst s azt, ha mr nem a csoport tanulsi, hanem a sajt beszdszksglett elgti ki. Tancsknt arra a szablyra hvjuk fl a figyelmet, ami gy hangzik: a befogadott informci mennyisge nem ll egyenes arnyban a kibocstott informci mennyisgvel. Kiss gorombbban: minl tbbet beszl valaki, annl kevesebbet hallanak meg belle. 4. nzetlensg. nz s cserekapcsolatokra belltdott vilgunk ban az nzetlen, bellrl motivlt ads dt s az nbecslst nve l rzseket kelt. Hiszen ha adhatok anlkl, hogy ellenttelezst kapnk, ez azt jelenti, hogy fontos vagyok msok szmra, szks gk van rm. Termszetesen ezttal csak az nzetlensg csoportkeretek kztti megnyilvnulsairl van sz: tmogatsrl, javaslatokrl, egyttrzsrl, hasonl problmk megbeszlsrl, tancsadsrl, odafigyelsrl. Az eredmny: egyrszt az nbizalom s nrtkels javulsa, msrszt az individulis belltds elmozdulsa a kollektv belltds irnyban. Gondolom, vilgos, hogy az nzetlensg is olyan tnyez, amely nem ll el pusztn a vezet verblis rhatsra. A mintaadson kvl a csoport ereje hozhatja ltre. 5. Az elsdleges csaldi csoport megismtlse. A csoport fogalmnak kategorizlsval kapcsolatban mr emltettk, hogy bizonyos szempontbl beszlhetnk elsdleges s msodlagos csoportokrl. Az elbbi alapvet vltozata, amelybe letnek els veiben szinte mindenki beletartozott: a csald. gy minden csoporttag legfonto sabb szocializcis tereprl, a csaldbl, rvidebb-hosszabb trt nettel rkezik. Ha sokszor nem is tudatosodik, a csoport tbb szempontbl is az elsdleges csald megismtlsnek tnik. Vannak iskolk, amelyek nemegyszer - pldul a frfi-n vezet prossal - szndkosan is az apa-anya ltal irnytott csald hattnyezivel dolgoznak. A csoporttagok nkntelenl is elfogadjk ezt a keretet, s olyan interakcikba lpnek a vezetkkel s csoporttrsaikkal, mintha szleikkel s testvreikkel lenne dolguk. Ezek az interakcik igen gazdag vltoza47

tokt produklnak. Gykerket az egyni lettrtnet hasonl, korbban meglt helyzeteiben tallhatjuk meg. A vezetkkel szemben pldul kialakulhat: igen ers fggsg; mindentudknt s mindenhatknt ttelezsk; ers s folytonosan felbukkan dac; ellenlls az egynisg vdelmben"; megosztsuk s egymssal szembelltsuk szndka. De hasonl mdon foghatjuk fel a csoporttrsakkal val rivalizlst; szvetsgesek keresst kztk, akr ms csoporttagokkal, akr a vezetkkel szemben; fltkenykedst s gy tovbb. Ha szemlletnk, cljaink, mdszereink s idnk engedi, rdemes az ilyen jelensgeket kibogozni, s fltrni a csoporttagok viselkedse mgtt a primer csaldi, lettrtneti gykereket. m az igazi, vltoztatst elidz tnyez nem nmagban ez a fltrs, hanem a korrekci: j attitd, j viselkedsmd kialaktsa. A tudatosts tjn feldolgozhatjuk a csoporttagokkal egytt a hoszsz ideje lezratlan szemlyes gyeket, s olyan viselkedsvltozsokat kezdemnyezhetnk s serkenthetnk, amelyek a korbbi hibs s inadekvt smk feladst jelentik. 6. Trsas kszsgek fejlesztse. Elvileg minden ember gyermek- s ifjkorban, felntt vlsa sorn sajttja el mintakvetses tanuls tjn azokat a trsas kszsgeket (beszd- s viselkedsmdokat, kapcsolati smkat, metakommunikcis eszkzket stb.), amelyek nlkl nem lehet emberek kzt tartsan lni. Gyakorlatilag nagyon kevesen vannak, akik ne kszkdnnek kisebb-nagyobb mrtkben e kszsgek hinyval vagy torzulsaival. Ha csak nhny cmszt felsorolunk: egyms kszntse; beszlgets ismeretlenekkel; megszlts ; mindennapi helyzetekben szemlyes panaszok szvttele; szemlykzi konfliktusok kezelse; munkahelyi viselkeds; kapcsolatteremts msnemekkel vagy ms nemzedkbe tartozkkal; gondolataink szabatos kzlse stb. - lthat, hogy mirl beszlnk. Mrmost a csoporthelyzet kivl keretet ad e kszsgek valsgos szintjnek, megltnek vagy hinynak megtapasztalsra. Majd erre ptve kivl keretet ad fejlesztskre, a hinyok ptlsra, a torzulsok korrekcijra. Azrt ad kivl keretet, mert a csoportban a csoporttagok kockzatmentes helyzetben vagy legalbbis ersen cskkentett kockzattal tapasztalhatjk meg nmaguk viselkedst, trsaik erre adott reakciit, s j vagy mdostott viselkedsmdokat prblhatnak ki. Gondoljunk pldul arra a fiatalra, aki kptelen
48

akr a legkonvencionlisabb kapcsolat megteremtsre egy msnem ismeretlennel. Vagy arra az emberre, aki nem meri visszakrni kollgjtl a rgen klcsnadott pnzt. Vagy arra a fnkre, aki nem kpes hatrozott, mde mgis emberi hangon kifogsolni beosztottja munkjt. s gy tovbb. Azon csoportokban, amelyek a trsas kapcsolatok fejlesztst tzik ki clul, ppen a kockzatmentes helyzetben alkalmazott szocializcis technikk jelentik a csoporttagok szmra a vltozst elidz tnyezt. Ez egy kommunikcifejlesztsi trningcsoportban ppgy mkdik, mint pldul egy dinamikusan orientlt pszichodrmacsoportban. 7. Utnz viselkeds. Kevss szoktunk szmolni ezzel a tnyez vel, de hatsuk ksrletes ton is bizonytott. Taln azrt becsljk al munknkban, mert ms tnyezkkel egytt, keveredve, tisztn alig szlelheten mkdik. A csoportvezet modornak, szoksainak, viselkedsjegyeinek, szlsainak utnzsa ennek a tnyeznek egyik alesete. (Ez ppen maga a csoportvezet szmra nehezen szlelhet, hiszen sajt tulajdonsgairl van sz.) A msik aleset: a csoporttrsak utnzsa. Mr utaltunk arra, hogy a csoportos nismeret-fejlesztsben fontos szerepe van azoknak a felismerseknek, beltsoknak, amelyek abbl erednek, hogy a tbbi csoporttag (s persze a csoportvezet) viselkedst szleljk folyamatosan. Akr a trsas kszsgek emltett fejlesztsben, akr a msok rtkeinek tvtelben, szerepet jtszik az utnzs is. De az utnz viselkeds segti a csoporttagokat egy csoportfolyamat elejn az olddsban, a csoportnormk tvtelben s ltalban a mr szintn emltett lewini felolvasztsban" is. Az utnzsos tanuls e formjt termszetesen nem szabad valamifle alacsonyrend, lebecslend tnyeznek tartanunk. Ha nem is a legfontosabb, de egy a vltozs faktorai kztt. Annl is inkbb szmoljunk velk tudatosan, mivel mkdsk ltalban nem tudatos, nem akaratlagos (br tudatosthat). 8. Az interperszonlis (szemlykzi) tanuls. Jelentsgknl fogva az interperszonlis kapcsolatoknak tl nem rtkelhet szere pk van egsz letnkben. Erre nem csupn mindennapjaink szol glnak bizonytkul, hanem a trtnelem eltti korok lett kutat trtneti nprajz vagy jabban az llatok trsas viszonyaival, visel kedsvel foglalkoz etolgia is. E tudomnyoktl tudjuk, hogy 49

nemcsak a civilizlt ember, de sei: a primitv trzsek tagjai, valamint a femlsk is mindig csoportban ltek, illetve lnek. E csoportos ltket pedig a tarts s intenziv szemlykzi s csoporttagok kztti kapcsolatok jellemeztk. A mai, modern emberi letnek szmos zavara rhat le a szemlykzi kapcsolatok zavaraknt. Ez nyilvnvalan altmasztja az interperszonlis tanuls fontossgt. A tanulssal kapcsolatban korbban mr kifejtettk, hogy sikeres volta a csoportban ltrejv rzelmi tapasztalat s ennek kognitv feldolgozsa sszekapcsolsn mlik. Knnyen tlthat annak a ttelnek az igazsga, hogy az rzelmek s a gondolkods egyttes erejre pl interperszonlis tanuls csoportban sokkal hatkonyabb, eredmnyesebb lehet, mint egyni mdon. Azrt is, mert csoportban knnyebben hozhat ltre, serkenthet s kontrolllhat az a tanulsi folyamat, amit Franz Alexander tbb mint ngy vtizede korrektv rzelmi tapasztalatnak" nevezett el (ami lnyegben nem ms, mint az rzelmi lmnyre pl, gondolatilag tltott viselkedsi korrekci). Azt is szem eltt kell tartanunk, hogy a csoport - megfelel felttelek kztt s bizonyos id elteltvel - gy mkdik, mint a csoporttagok kls trsas vilgnak, kapcsolati mintinak bels lekpzdse, mint egy trsas mikrovilg. Vagyis a csoporttagok behozzk a csoportba kls viselkedsmdjaikat, kapcsolati mintikat, szemlykzi viszonyaikat- ide rtve ezek problematikus oldalait, alkalmazkodsi zavarait, torzulsait is. Mghozz nem gy, hogy beszlnek, beszmolnak rluk (br bizonyos mfajokban termszetesen ez sincs kizrva), hanem gy, hogy - a csoport jellegtl, koncepcijtl szinte fggetlenl - interakcikban, interakcik sorban nyilvnulnak meg. Ennek kvetkeztben a kls vilgban kialakult viselkedsi mintzataik felismerhetv s mdosthatv vlnak a csoport mikrovilgban. Az elmondottak az interperszonlis tanuls ltalnos elfeltteleire s kiindulpontjaira kvntak rmutatni. Vzoljuk fl ezek utn magt a tanulsi folyamatot, ennek fzisait: a) a szemlykzi kapcsolatok zavaraival, illetve fogyatkossgai val megldott" szemly a csoport mikrovilgba jn; b) a csoportban e kvlrl hozott anyagnak" megfelelen visel kedik, amirl visszajelzseket kap, s amit nmaga is megfi gyelhet;
50

c) felmri viselkedsnek jellegt s msokra tett hatst (rzse

kapcsolatairt, s ebbl kvetkezen megvltoztatsukrt is (amit alkotott meg, azt is vltoztathatja meg); e) ennek a felismersnek a mlysge s jelentsge attl fgg, hogy a tanulsi folyamat milyen mrtkben trsul emocionlis (rzelmi) mozzanatokkal; f) e flismers eredmnyekppen a csoporttag fokozatosan vl tozhat, vagy radiklisan j viselkedselemeket pthet ki; g) a vltozs valsznsgt meghatrozzk: - a csoporttag vltozsi motivcija (a korbbi viselkedsvel val elgedetlensg mrtke), - a csoportban elfoglalt helye (a csoport ltali elfogadsnak ignye, a tbbiek elfogadsa ltala) s - a csoporttag szemlyisgszerkezetnek s szemlykzi stlu snak merevsgi, illetve rugalmassgi foka; h) a vltozs znek" s veszlytelensgnek megtapasztalsa jabb vltozsi ignyt, ez irny jabb interakcikat, majd tovbbi vltozsokat gerjeszt; i) a csoport mikrovilgban tanult j viselkedseket a csoporttag magval viszi a kls vilgba, relis kapcsolataiba, ahol j mdon nyilvnul meg, s erre krnyezete is j mdon reagl (vagyis vgs soron tplhet teljes szemlykzi kapcsolatrendszere). 9. A csoportkohzi. Ha a tagokat vonzza a csoport, s ez az utbbi ltben, letben tartsban mutatkozik meg, csoportkohzirl beszlnk. Ennek lehetnek olyan megjelensi formi, mint az egyms irnti pozitv rzsek, a klcsns vdelem kls veszlyekkel szemben, a mi"-rzs, a kzssgrzs, a csoportnormk betartsa, a szolidarits s ms effajta megnyilvnulsi jegyek. A csoporttagok vonzdhatnak a csoportvezet^), a tbbi csoporttag s a csoport mint egsz irnt - ez mind a kohzi egy-egy eleme. Ennl a kategrinl mg inkbb rvnyes - amint erre mr cloztunk -, hogy a vltozsi tnyezk klcsnsen fggnek egymstl. Vagyis a csoportkohzi sem nmagban, hanem ms tnyezkkel kzsen kpes hatni. Szlssges pldt vve: egyes devins viselkeds szemlyek (pldul drogfggk) csoportjai a csoportkohzi 51

d) felismeri felelssgt mindezrt, vagyis sajt interperszonlis

ket, vlemnyeket);

segtsgvel kpesek az egyetemessg lmnyt adni, a remnyt fenntartani, nzetlen cselekvsekre sztnzni, korrektv rzelmi lmnyt adni s gy tovbb. Mindezek kialakulvn viszont megfordtva is hatnak: tovbb erstik s fenntartjk a csoportkohzit. Ez a spirlis folyamat pedig serkenti s lehetv teszi a vltozst a csoport tagjaiban. Br szmos ksrleti bizonytk is van a csoportkohzi erejre, utaljunk most mgis htkznapi tapasztalataink evidenciira. A gyermekkori kortrscsoportok, a serdlk bandi, a csaldi, barti, munkahelyi s egyb csoportok, a politikai vagy loklis rdekkzssgek (a kell egy csapat" jelensg) olyan kohzv ervel brnak, amely nemegyszer ltvnyos mdon hat tagjaira. Az nismereti csoportokban ugyanez a jelensg srtetten, felfokozottan mutatkozik, mint ahogy maga a csoport ltezse is a relis let idi s tri dimenziinak srtmnye. A ksrletes vizsglatok pedig azt bizonyitjk, hogy a nagyobb csoportkohzi tendencijban pozitvabb csoporteredmnyekkel, szrevehetbb vltozsokkal jr egytt. 10. A katarzis. Az rzelmi megtisztuls lelki trtnsnek ismerete s felhasznlsa kt s fl ezer ves. Egyes iskolk, mint pldul Moreno pszichodrmja, kzponti hattnyezknt kezelik. A pszichodinamikus irnyzatok gy vlik - s ezt szintn ksrletes vizsglatok tmasztjk al -, hogy a nagyon ers, mlyrehat rzelmi lmnyek nmagukban mg nem elegendk a kedvez vltozshoz. Az rzelmek nylt kifejezse nlkl, teht a tagok kisebb-nagyobb katartikus megnyilvnulsai nlkl, egy nismereti csoport megsznik nmaga lenni, s talakul valami mss: tanfolyamm, problmamegold csoportt, steril rtekezlett. Az indulati feszltsg ventillcijval (kiszelepelsvel") egytt jr megtisztuls, az egymssal szemben ltrejv klnbz rzsek szabad megnyilvnulsa a csoport szemlykzi folyamatainak szerves rsze. Fejleszti a csoportkohzit, s ezen keresztl serkenti az egyb vltozsi tnyezk rvnyeslst. mde mgiscsak egy olyan nmagban vett rzelmi tnyez, amely csak a megfelel kognitv feldolgozssal egytt kpes a szksges tapasztalati tanulst, viselkedsvltoztatst elidzni. E tz vltozsi tnyez ttekintse utn hadd tegyek mg egy kiegszt megjegyzst. A felsoroltak nem technikai eszkzk, amelyeket
52

a csoportvezet csak gy elvesz a tarsolybl, s hasznlja (vagy nem hasznlja) ket. Valban hattnyezk, amelyek hatsa, mkdse sok egyb felttellel fgg ssze nem is beszlve a kzttk lev klcsns sszefggsrl. m a csoportvezet ha tudatban van e tnyezk ltnek s mkdsmdjnak tallhat olyan eszkzket, amelyek segtsgvel bizonyos tnyezk eltrbe, msok httrbe kerlnek. E tnyezk pedig ms alkalommal, ms cl s jelleg csoportnl ms mdon kombinlhatk. Az ilyen eszkzk kz tartoznak azok az n. strukturlt gyakorlatok, amelyekbl az olvas tallhat egy kollekcit e knyv msodik rszben. A strukturlt gyakorlatokkal kln is foglalkozunk, itt most csak arra hvom fel a figyelmet, hogy tgondolt alkalmazsukkal elsegthetjk a fenti tz tnyez egyiknek vagy msiknak eltrbe kerlst. Mindjrt emltsk meg azt a krlmnyt, hogy a strukturlt gyakorlatok alkalmazsa nmagban is ersteni szokta a csoportkohzit, m a knyv msodik rszben kifejezetten ilyen clakat is kzlnk. Az nfeltr s interaktv gyakorlatok rendszerint katartikus hatssal vannak a rsztvevkre. Szmos olyan gyakorlat van, amelyik az interperszonlis tanulst hivatott elssorban segteni; kifejezetten a trsas kszsgek fejlesztsre is rendelkeznk klnfle gyakorlatokkal, s mg sorolhatnnk tovbb.

3, Csoportdinamikai elemek

A kvetkezkben az ltalam legfontosabbnak tartott elemekkel kvnok foglalkozni, ide rtve mindazokat az elmleteket, szemlletmdokat, amelyek szerintem a leghasznlhatbb magyarzatokat adjk a csoportok mkdsre. Ezek termszetesen klnfle iskolkat kpviselnek, gy rjuk is rvnyes az, amit a Bevezetben lertam. Nmelyikk jelensgszinten kategorizlja a trtnseket, mg msok mlyebbre prblnak hatolni, a mgttes tnyezket is feltrni. Mindenesetre azt gondolom, hogy a gyakorl csoportvezet autonmijhoz tartozik, hogy eldntse: melyiket milyen mrtkben kvnja ignybe venni, hasznlni sajt munkjban. Ha egy idegen egy pillanatra beles egy nismereti csoport munkjnak sznhelyre, vagy egy ott kszlt fnykpet megtekint, statikusan, mozdulatlansgban ragadja meg az embereknek ezt az egyttest. m ha sikerl hosszabb idt eltlteni velk, netn jra s jra visszatrni hozzjuk, akkor egszen mst fog ltni. Lt valakit, aki sr, egy msikat, aki dhs, s egy harmadikat, aki okosan magyarz. Legkzelebb a srt nevetni, a dhset unatkozni, a magyarzt ersen figyelni ltja. szrevesz klcsnsen vagy egyoldalan egymsra vetett pillantsokat, sszenevetseket, reaglsokat egyms szavaira. Mskor hossz, feszltsggel teli csendet tapasztal. Ismt mskor a vezetvel szembeni klnfle rzelmeket fedez fel. Van, amikor hangos veszekedst, erteljes tiltakozst szlel, s van, amikor az egyttlt s az sszetartozs szavak nlkli kifejezdst. Vagyis valamifle folyamatot szlel, a hangulat, az indulatok, a gondolatok, az egyms fel irnyul rzsek lland vltozst, mozgst. A csoport dinamikt. Az elz fejezetben azt vizsgltuk, hogy az egyn hogyan kerl be a csoportba, mi motivlja, hogyan tanul az ott szerzett tapasztalatokbl, s hogy mely tnyezk hatnak nismeretnek, viselkedsnek vltozsa irnyban. Ebben a fejezetben arrl trgyalunk, hogy a csoport mint egsz, mint valamilyen nismereti clbl sszejtt emberek egyttese, hogyan mkdik, hogyan vltozik, hogyan fejldik. Vagyis a csoportok dinamikai elemeirl. Olyan tnyezkrl, amelyek az egyn oldalrl nem ragadhatok meg, csak a csoport oldalrl. Ezzel a csoportok mkdsnek megrtshez is kzelebb juthatunk.
54

3.1. SZEREPEK Mindenfle trsadalmi csoport sajtossga, hogy elbb-utbb szerepek szerint (is) strukturldik. (A szocilpszicholgia szerepfogalma termszetesen nem azonos a htkznapi gondolkods szerepfogalmval. Utbbi - a sznszi szerepbl levezetve - valami klslegest, a szemlyre rrakottat, larcszert, hamisat rt rajta; mg az elbbi rtkmentes, ler kategriaknt hasznlja.) A szakirodalomban nincs teljes egyetrts a szerep fogalmnak meghatrozsban. Praktikusan hromfle megkzeltst emlthetnk. Az egyik: szerep az elvrt viselkedsek sszessge (tudniillik az adott krnyezetben, csoportban elvrti). A msik: az rzkelt viselkedsek egyttese. A harmadik: az eljtszott viselkedsmdok. E hromfle - tnylegesen tapasztalhat - szerep kztt eltrsek lehetnek, ami kiindulpontja a tovbbi viselkedsvltozsnak, vagyis a csoportdinamika egyik sszetevjnek. A hrom szempont kzs sajtossga: a viselkeds, viselkedsmd. Az nismereti csoportba lpve is klnfle mdokon viselkednek az emberek, magukkal hozva korbbi szereptapasztalataikat s szerepkszleteiket s felttelezve a csoport szerepelvrsait. Gondoljunk arra, hogy egy jonnan alakult, ennlfogva sok bizonytalansggal teli csoportban hnyfle arc nz szembe velnk. Az egyik tag igyekszik mindig okos megjegyzseket tenni. A msik - nyilvn elzetes feltevsei alapjn - azt mutatja, hogy teljesen nyitott. A harmadik a klsejvel, vonz fizikai tulajdonsgaival mutatja be magt. A negyedik a bohc szerept vllalja magra: vicceket mesl, vagy min55

denen humorizl, hlyskedik. Az tdik segtksznek mutatkozik, megrtssel, emptival fordul trsai s a csoportvezet(k) fel. s gy tovbb. . . Ezekbl a szerepekbl pl fel minden csoport informlis struktrja, vltozsaik, mdosulsaik adjk a csoport szerepdinamikjt. Ez informlis struktra, hiszen az nismereti csoportban csak kt formlis szerep ltezik: a csoportvezet s a csoporttag. A csoporttagok szerepe az, hogy a csoportvezet irnytsval s kezdemnyezsre az adott szemllet s mdszertan keretei kzt nismeretket fejlesszk; a csoportvezet formlis szerepe is ebbl kvetkezik. Amikor azonban egy csoport elkezd dolgozni, rzkelhetv vlnak az emltett s szinte vgtelen szm vltozatot produklhat informlis szerepviselkedsek. Ennek nyomn keletkeznek a csoport els feszltsgei. Feszltsg tmadhat az egyesek ltal eljtszott s msok ltal rzkelt szerepek kztt. Kommunikcis gtak, rgzlt gtlsok, msik oldalon rokonszenvek s ellenszenvek, kivettett konfliktusok miatt a viselkeds s a kls rzkels eltr egymstl ; elfogadsok s elutastsok ksrik ezt az eltrst. Valaki pldul gondolatait kzli, msok ezt esetleg okoskodsnak tartjk. Vagy egy csoporttag hatrozatlansgt a mly tprengs jelnek gondoljk. A hypomn felhzottsg" vidmsgnak s jpofasgnak tnhet, amg pldul a seglykr nzs bamba bmulsnak. Feszltsg keletkezhet az elvrt s az rzkelt leijtszott szerepek kztt is. Ha a csoportnak pldul az indul feszltsg oldsra mindent vicceldssel elt szemlyekre van szksge, vagy ppen logikusan, ttekintheten s megnyugtat hangon beszl, gyakran megszlal emberekre, akkor az ezeknek az elvrsoknak megfelel szerepviselkedseket fogja elfogadni. Ha viszont pldul a csoportvezet mellett nincs szksge olyan csoporttagra, aki az otthonrl hozott vezeti szerepkszlett akarja itt is hasznlni, akkor elutastja ezt a viselkedst. De abba is beleszlhat elutastlag, ha tbben, egymssal rivalizlva, ugyanazt a szerepet kvnjk betlteni (pldul tbb bohc, tbb szexbomba, tbb okos vezet jelentkezik). A csoport e - korntsem tudatos - folyamatban vlogat is. Van, akitl elfogad egy adott szerepet, msnl pedig elutastja ugyanazt. Az is elfordul, hogy belekny szerit egyeseket elvrt szerepekbe (pldul a vezetvel rivalizl szakember, a soha meg nem vlasztott 56

bizalmi, a csoporttmkon kvl es, valamely krdsben mindentud vagy ppen a bnbak szerepbe). Ez a knyszerts termszetesen nagyon viszonylagos, hiszen az illetk olyan szerepviselkedsre pl, amelyek valamifle felszlt jelleggel brnak a csoport szerepelvrsaira. Nem vletlen, hogy a szerepeket csoportdinamikai mozzanatknt trgyaljuk. Ugyanis a fent lert jelensgeket a csoportban feszltsgknt ljk meg, a feszltsg - termszete szerint - olddsra, megoldsra trekszik. Ennek dinamikus megjelensi formja a szerepek talakulsa, tstrukturldsa, j szerepek kialakulsa. Az j szerepek termszetesen j feszltsgeket teremtenek, amelyek jabb megoldsokat kvnnak. Nem nehz beltni, hogy az emltett szerephrmas dinamikja egybecseng az nismeret fejlesztsrl a 2. fejezetben mondottakkal. Ott megklnbztettk az ember tnyleges viselkedst nmagnak s msoknak errl kialaktott kptl, s utaltunk arra, hogy ez az nismeret fejlesztsnek egyik sarokpontja. Nem vletlen ez a hivatkozs itt, mivel a szerepfeszltsgek s a hrom szerepkategria az nismereti csoportban vgl is arra val", hogy a csoporttagok nmagukrl kialaktott kpnek s viselkedsnek pozitv irny korrekcijt segtse el. Az eljtszott, rzkelt s elvrt szerepek, valamint a bellk fakad csoportfeszltsgek, gyszintn ksbbi dinamikjuk megnevezse a csoportvezet ltal - e tudattalanul megnyilvnul jelensgek tudatostsa tjn a csoportot jelents nismereti nyeresghez segtheti. Eddig hol ltalban, hol pldlzva szltunk a klnfle csoportbeli szerepekrl. Termszetesen a szakirodalomban, st bizonyos trningcsoportok didaktikus anyagai kztt is tallhatunk olyan listkat, amelyek valamilyen szempont szerint rendszerezik a lehetsges (vagy inkbb a gyakorlatban szlelt) szerepeket. Most egy ilyen, elterjedtnek mondhat szerepkategorizlst mutatunk be, amely meglehetsen tfog jelleg (1. Mladenecz, 1984). Az itt kvetkez szereplista elssorban jelensgszinten foglalja szsze trgyt, ezrt nmely ttelre ksbb vissza is kell trnnk, hogy tbbet mondhassunk rluk. Az is sajtossga ennek a listnak, hogy fleg olyan nismereti csoportokat vesz figyelembe, amelyek sok strukturlt gyakorlattal dolgoznak, ezek kztt is nagy arnyban 57

hasznlnak csoportos feladat- s problmamegoldsokat (elssorban az egy szervezetben ltrejv trningcsoportok tartoznak ide). (A) nirnyultsg szerepek Fkppen az egyes csoporttagok szemlyes feszltsgnek oldsra alkalmaztatnak. Olyan feszltsgrl van sz, amely a csoportbeli identitssal, a csoportclokkal, az egyem befolyssal, a szemly elfogadsval - illetve az ezekkel sszefgg bizonytalansgrzssel kapcsoldik ssze. (a) Fggsg Alvets a vezetnek vagy mas csoporttagnak, illetve erre utal viselkeds (verblisn is). (b) Ellenszegls Fggetleneds a vezettl vagy ms csoporttagtol, illetve erre utal viselkeds (kritika, szembeszlls stb.). (c) Rivalizls Versenyzs konkrt tmkban a vezetvel vagy mas csoporttaggal (gyakori szerepls, tletek s javaslatok elvezetse, sajt tudsnak hangslyozsa stb.). (d) Kitrs , ., A tevkenysg olyan irnyba terelese, ami ppen nem foglalkoztatja a csoportot (tlbeszls", anekdotzs, humorizls, tvoli esemnyek behozatala stb.) (e) Prkpzs Szvetsges(ek) keressre irnyul viselkeds (kulon megbeszlsek, sszesgsok, sszekacsintsok, figyelemelterelsek stb.). (f) Kilps Httrbe hzds, passzivits (minimlis rsztvetel, visszahzds, sajt gondolatokra s fantzikra sszpontosts stb.). (B) Feladatra irnyul szerepek Amint mondtuk, fleg feladat- s problmamegoldsra szerve zett csoportokban beszlhetnk olyan szerepekrl, amelyek ezeknek a feladatoknak, problmknak a megoldst segtik, (a) Kezdemnyezs , , , Elindts, a holtponton val tsegts (clmeghatrozs, a feladat azonostsa, a munkamd kialaktsa stb.). 58

(b) Informcikrs Tnyek, adatok, informcik gyjtse, kivltsa a csoporttagokbl. (c) Informciads Tnyek, adatok, informcik kzlse a csoporttal (vlemny-, javaslat-, tletads stb.). (d) Kritikai tisztzs A helyzet s az elkpzelsek vilgoss ttele s ellenrzse (javaslatok kategorizlsa, homlyok eloszlatsa, ellentmondsok feltrsa, alternatvk megfogalmazsa stb.). (e) sszegzs A felmerlt javaslatok, megoldsmdok, tletek sszehangolsa s dntsre elksztse (sszevonsok, lnyegkiemelsek, sszpontostsok, dntsi javaslatok stb.). (C) Csoportfenntart szerepek Ezek a szerepviselkedsek a csoport fenntartsra, mkdsnek zavartalansgra, a szthz erk ellenslyozsra irnyulnak, az adott feladat megoldshoz szksges j lgkr megteremtse rdekben. (a) sszhangteremts Az eltr vagy ellenttes nzetek sszehangolsa, a sarktott vlemnyek kzeltse, a klnfle szempontok egyeztetse. (b) Btorts Meleg, erst viselkeds (odaforduls, megersts, elfogads jelzse, nem verblis eszkzkkel is stb.). (c) Kompromisszumkeress Rugalmas, engedkeny viselkeds annak rdekben, hogy a msik fl ne vesztesen hagyja el a terepet (engedmnyek ttele, sajt tveds elismerse, korbbi llspont mdostsa stb.). (d) Kognitv serkents Elakadsok, konfliktusok esetn a megelz folyamat elemzse, az akadlyok termszetnek megfogalmazsa, okkeress a tevkenysg tovbblendtse rdekben. (e) Feszltsgolds Feszlt helyzetekben kzvetts, hangulatjavts, konfliktusenyhts.

59

Hangslyoznunk kell, hogy a felsorolt - s mg msokkal kiegszthet - szerepek csupn az emltett jelensgszinten (teht a mlyebb sszefggsek irnyban nem dolgoz csoportoknl) mkdnek nirnyultsggal, feladatra irnyultan, illetve csoportfenntart mdon. Ms - pldul a szemlykzpont vagy a dinamikusan orientlt - csoportok szmra ez a kategorizls nem vagy csak korltozottan hasznlhat. 3.2. NORMK A trsadalom normi elrsokat, szablyokat jelentenek, amelyekhez az egsz trsadalom vagy annak egy rsze igazodik, amelyek szerint viselkedik. A csoportnormk a csoporttagok viselkedst szablyozzk. Amikor a normkban kifejezd elvrsok csak egyik vagy msik csoporttagra irnyulnak, akkor beszlnk szereprl mint elvrt viselkedsrl. (Errl szltunk az elzekben.) A norma lnyege s a szerepelvrstl val megklnbztet sajtossga az, hogy nem az egynre, hanem az egsz csoportra vagy legalbbis annak egy rszre irnyul. A normkat maga a csoport alaktja ki megszervezdst kveten egy nem tudatosan kezelt folyamatban. (gy pldul egy extenzv csoportban idvel mindenki tudja, hogy a csoport eltri-e a ksst vagy nem; esetleg bizonyos indokkal eltri, msokkal nem. Vagy egy intenzv csoportnl vilgosan lthat, hogy a vezet ltal behatrolt pihenidt, szneteket pontosan tartjk-e, vagy ppen ellenkezleg: mindig meghosszabbtjk.) E folyamat sorn kialakul a csoport egsz kultrja, amelynek rsze a normaegyttes. Az egyn termszetesen nem tiszta lappal" lp a csoportba. Korbban mr sok ms csoport tagja is volt, ahol klnbz normk voltak rvnyben. De egybknt is az ember felntt vlsa sorn szmos normt sajtt el s tesz magv, amelyek szerint viselkedik. (Pldul hogy hangosan vagy halkan beszl, hogy frfi lvn udvarias-e a nkkel, hogy elengedetten vagy egyenes tartssal l a szkben, hogy belevg vagy nem vg bele msok szavba, hogy beszl vagy nem beszl letnek intim krdseirl, hogy mindenkinek egyenesen a szembe nz vagy sem stb. stb.) Amikor tagja lesz egy nismereti
60

(vagy brmilyen ms) csoportnak, akkor vagy azonossg lesz az egyni normi s a kialakul csoportnormk kztt, vagy eltrs. Elbbi esetben a csoport megersti az viselkedst, amg az utbbi esetben devinsnak" tekinti. Ilyenkor az egyn szmra ngyfle lehetsg knlkozik: a) igazodni a csoporthoz (csoportkonform viselkeds); b) megvltoztatni a csoport normit; c) megmaradni devinsnak; d) elhagyni a csoportot. A csoport elhagysa komoly gyakorlati problma szokott lenni a csoportvezetk szmra. Elssorban azrt, mert sajt szakmai kudarcukknt lik meg, ha valaki kivlik, elmarad, hazamegy. A kudarcrzst az is erstheti, hogy kls szemllk - akr kollgk, akr a kilp csaldtagjai vagy munkatrsai - dhsen vagy krrvendve a csoportvezett vdoljk s okoljk a kimaradsrt. Ugyanakkor azt sem jelenthetjk ki, hogy a csoportvezetnek semmi felelssge sincs ilyen esetben. Mgis azt hiszem, hogy vannak helyzetek, amikor a normaszeg tvozsa mindenki szmra a legjobb megolds. (Korbban pldul utaltunk a hypomn viselkedsre mint a csoportokat sztzlleszt erre.) Hasonlan nehz problma - nemcsak a csoportvezet s a szban forg szemly, de a csoport szmra is - a normktl eltrnek, devinsnak marads. Ez meglehetsen labilis helyzet szokott lenni, s egy id utn a tbbi lehetsg valamelyikbe szokott torkollni; gy a deviancia megsznik. Tartsan csak akkor ltezhet, ha a csoport kpes valahogy elfogadni a normitl eltrt, s trelemmel elviselni kilgst a sorbl". Az eddig lert jelensgek is alkalmat adnak arra, hogy egy csoport a sajt mikrovilgban megtapasztalja: me, gy mkdik a trsadalom. A normkhoz val igazods (a konformizmus) s a normk megvltoztatsa mg inkbb lehetv teszi ltalnosthat tanulsgok levonst a rsztvevk szmra. Itt ugyanis a trsadalmi kontroll informlis megnyilvnulst szlelhetjk. Azt is tetten rhetjk a normkhoz val igazods esetben, hogy a trsadalmi kontroll hogyan rvnyesl az egynekben nkontrollknt. A csoportnormk irnti konformitst vtizedeken t vizsgltk ksrletileg a szocilpszicholgusok. Megllaptottk, hogy az egyn konformitsa akkor lesz valszn, ha 61

a) a norma trgya ktrtelm, homlyos; b) sajt kzvlemnyre" van szksge; c) az ellenttes vlemnyt kpvisel tbbsg nagy; d) a csoport klnsen szetart, barti jelleg. E ngy tnyez azonban csak akkor hat a konformits irnyban, ha az egynben tudatosul a normktl val eltrs devins jellege. Termszetesen a csoportnormkkal szembeni konformizmus fgg az egyn korbbi tapasztalataitl s az adott szitucitl is. Br a vezetnek a csoportban betlttt szerept, hatst kln fogjuk trgyalni, a normkkal kapcsolatban nem kerlhetnk meg egy problmt. Azt ugyanis, hogy a vezetnek van-e, s ha igen, milyen szerepe van a csoportnormk kialaktsban. Egyltaln: az a jobb, ha rszt vesz, vagy az, ha tvol marad ettl a folyamattl? Vannak olyan irnyzatok, amelyek kpviseli (pldul az analitikusok, szemlykzpontak) a be nem avatkoz, a kzvetlen irnytstl rizked (szakkifejezsekkel: non-direktv) vezeti magatarts hvei. Szerintk a csoport hivatott arra, hogy nmaga normit, szablyait megalkossa; ebben a csoportvezetnek nem szabad befolysolnia (eltekintve a csoporttal a megalakulskor kttt szerzdsben" foglalt szablyoktl). Ltnunk kell azonban, hogy ez a vlekeds a gyakorlat ltal nem igazolt illzi. Ugyanis, ha a vezet nem avatkozik be, akkor ppen ezzel befolysolja a csoportot. Fogalmazhatunk gy is, hogy ha semmit sem tesz, ha teljesen passzv marad, akkor ppen hogy ez a magatartsa vlt ki valamilyen normakpz akcit a csoportbl. Yalom rja le, hogy egyszer megfigyelknt rszt vett egy analitikus ltal vezetett csoportban. Az egyik csoporttag, aki a megelz hat lsrl tvol maradt, errl az lsrl nhny percet ksett. A vezet semmilyen szrevtelt nem tett, miutn az illet megrkezett. Az ls utn elmagyarzta a megfigyelnek, hogy azrt nem akarta befolysolni megjegyzsvel a csoportot, mert azt szeretn, hogy a csoport nmaga alaktsa ki sajt szablyait azokkal szemben, akik elksnek vagy tkozl fi gyannt jra megjelennek. Valjban nem nehz beltni, hogy ez a be nem avatkozs hatott a csoportra, mghozz normakpz irnyban, s sajt zenettel" brt. A csoport ezt a non-direktv, nem irnyt magatartst sajtos irnytsnak fogta fel (ms hasonl megnyilvnulsokkal egytt). s mivel - ksbb trgyaland dinamikai okokbl - azonosulni akart a 62

vezetvel, kereste a kegyeit, igazodott hozz - olyan csoportt alakult, amelynek normatv viselkedsei kz kerlt az egyes egyni akcikkal szembeni visszafogottsg, az szre nem vevs, az oda nem figyels. A csoportvezetnek teht igen nagy szerepe van a csoportnormk kialaktsban, mg ha nem is kizrlagos ez a szerep, A normakpzs klnsen a csoport kezdeti idszakban ers, s jelents mrtkben fgg a tagok elzetes elvrsaitl. Azt mondhatjuk, hogy a csoportnormk akkor tekinthetk kedveznek, ha elsegtik a csoport cljainak megvalsulst, fkppen az nismeret-vltozst. Hogyan? Tanulsgos plda erre a Kt csoport harca" cm strukturlt gyakorlat, amelynek lerst knyvnk msodik rszben tallja meg az olvas. Tbb klnfle tpus, klnbz foglalkozs csoporttal jtszottuk ezt a gyakorlatot, mindig ms lefutssal". A kzs mozzanat az volt bennk, hogy a csoporttagok rviddel a jtk kezdete utn - a vezet beavatkozsa nlkl - egyrtelmen kialaktottk a kzdelem megengedett tert, hatrait s a harc fogalmt (pldul: milyen mrtk fizikai ert alkalmaznak, klnbsget tesznek-e frfiak s nk kztt, a harc rszeknt fogjk-e fl a verblis csbtst stb.) Vagyis egyrtelm viselkedsi normk alakultak ki, amit mindenki a jtk befejezsig betartott. Ezek a normk nagyon j alkalmat adtak a csoportvezetk szmra, egyrszt a klnbz csoportok normatv viselkedsnek sszehasonltsra, msrszt e viselkeds sszefggsbe hozsra a csoporttagok szakmai-munkahelyi konfliktusaival s konfliktusmegoldsi mdjaival. gy a gyakorlat sorn kialakult csoportnormkkal s az ezekhez igazod viselkedssel val tudatos szembenzs olyan nismeretet adott az egyes csoporttagoknak egynileg is s csoportknt is, ami rvilgtott a kvnatos viselkedsvltoztats egyik lehetsges tjra. (Hogy azutn ez a vltozs ksbb ltre tudott-e jnni, az mr ms trtnet.) 3.3. INTERAKCIK Interakcinak nevezzk azt jelensget, amikor kt szemly egymssal- verblis vagy nem verblis - zenetet vlt. Interakcik lezajlanak szmtalan mindennapi helyzetben, ezek kztt csoporthelyze63

tekben is. Az nismereti csoporttagok egsz mkdse az interakcikra pl; nlklk a csoport tulajdonkppen nem ltezhet. Az elzekben trgyalt szerepek s viselkedsi normk is csak a csoporttagok kztti, egymst kvet interakcik sorn kristlyosodhattak ki. A csoport szerkezete, az egyes szemlyeknek a csoportban elfoglalt helye (sttusa) szintn az interakcis folyamat termke. s gy az is belthat, hogy a csoport f clja: az nismeretszerzs, valamint rszcljai (pldul az nfeltrs, a visszajelzs, a szemlyes kapcsolatok fejlesztse) szintn csak interakcik sorozatn t rhetk el. Tg rtelemben termszetesen a csoporttagok s a vezetk kztti kommunikci zenetvltsait is interakcinak nevezzk. Most azonban mgis csak a csoporttagok kztti interakcikrl fogunk beszlni. Fkppen azrt, mert azt gondolom, hogy az nismereti csoport e minsgben nem funkcionl, ha a tagok kztti interakcik mestersgesen korltozottak. Vannak ugyanis olyan csoportvezetk, akik szinte kizrlag sugarasan kommuniklnak" - vagyis minden, valamelyik csoporttag ltal indtott akcira k maguk reaglnak (pldul ismeretkzlssel, rtelmezssel, didaktikus magyarzattal). Ebben az esetben mr rendszerint nem nismereti, hanem valamifle tanulcsoporttal, OD-csoporttal stb. van dolgunk (aminek szintn van jogosultsga, csak ne nevezzk nismereti csoportnak). Vannak olyan iskolk is (pldul a Gestalt- vagy a tranzakcionlis analzis - ezekrl lsd ksbb), amelyeknl - legalbbis az ortodox megoldsoknl - csak az ppen soron lev (pldul forr szkben" l) csoporttag s a csoportvezet kztt zajlik interakci, mivel csupn az elbbi van tertken". Ilyenkor a csoport tbbi tagja a passzv figyel szerept tlti be - j esetben olyat, mint az kori drmkban a krus. Lnyegben az trtnik, hogy egyni terpia folyik csoporthelyzetben. Az igazsg kedvrt azt is hozz kell ehhez tennnk, hogy az ilyen szlssgek nem tl gyakoriak. Pldul sok Gestalt- vagy TA-csoport mkdik gy, hogy egszben mgiscsak valdi csoportnak nevezhet, amelyre jellemz a tagok kztti rendszeres interakci. Most ngy olyan interakcis terit, modellt szeretnnk bemutatni, amelyek a csoportpszicholgiban, a csoportokra irnyul kutatsokban s ksrleti vizsgldsokban fejldtek ki. Ezek a modellek
64

szerintem a gyakorl nismereticsoport-vezetk szmra sem haszontalanok, mert tlthatbb, rendszerezett tehetik szmukra a csoportokban lezajl igen bonyolult trtnsek nmely oldalt. s hasznosak a csoporttagok szmra, amirt segtsgkkel knnyebb megvilgtani olykor bizony nagyon homlyos folyamatokat, ezzel megint csak a csoportban rszt vevk szemlyes fejldst segtve el. Az egyik legismertebb s taln leginkbb hasznlt kategriarendszer R. F. Bales (1950) nevhez fzdik. az interakcik tizenkt tpust klnbztette meg, kt, illetve ngy csoportba sorolva ket. Ezek a kvetkezk: Trsas-rzelmi viselkeds - pozitv reakcik 1. Szolidaritst tanst (trfk, a msik helyzetnek javtsa, se gtsgnyjts, jutalom). 2. Feszltsget old (nevets, elgedettsg jelzse). 3. Egyetrtst tanst (passzv elfogads, megrts, egyetrts, engedmnyek). Feladatviselkeds - problmamegold ksrletek 4. Javaslatot tesz (irny, msok autonmijra utal). 5. Vlemnyt mond (rtkels, elemzs, rzsek kifejezse, szndk). 6. Informcit kzl (tjkoztats, tisztzs, ismtls, megers ts). Feladatviselkeds - krdsek 7. Informcit kr (tjkoztats, ismtls, megersts). 8. Vlemnyt kr (rtkels, elemzs, rzsek kifejezse). 9. Javaslatot kr (irny, lehetsges cselekvsmdok). Trsas-rzelmi viselkeds - negatv reakcik 10. Egyet nem rtst tanst (passzv elutasts, formalits, segt sg megakadlyozsa). 11. Feszltsget mutat (segtsgkrs, visszahzds a plyn kvlre"). 12. Ellenszeglst tanst (a msik helyzetnek rontsa, nmaga vdelme vagy erstse). Gyakran szoktk Bales kategria-rendszert oly mdon alkalmazni, hogy egy csoportlsen - megfigyelk segtsgvel - regisztrljk
65

az egyes interakci-tpusok szmt, majd a kapott profilt grafikusan brzoljk. Arthur S. Couc h s Launor F. Charter faktorelemzs tjn kln tette el az interperszonlis viselkeds kvetkez hrom faktort: I. Egyni kivlsg Autoritrinizmus Agresszivits Magabiztossg Elismersre trekvs II. Csoportclserkents Eredmnyessg Egyttmkds Alkalmazkodkpessg Csoportmegoldsra trekvs III. Csoportszociabilits Szociabilits Alkalmazkodkpessg Csoportelfogadsra trekvs E. F. Borgatta R. F. Bales tizenkt kategrijt finomtotta s bvtette gy, hogy tizennyolc kategrit lltott fel, spedig: 1. Kzs trsas ksznetnyilvnts. 2. Szolidaritst tanst a msik helyzetnek javtsa tjn. 3. Feszltsget old, nevet. 4. Mltnyol, megrt, elismer. 5. Egyetrtst, egyttmkdst tanst, engedmnyt tesz. 6. Eljrsi javaslatot tesz. 7. Megoldst javasol. 8. Vlemnyt mond, rtkelst, elemzst ad, rzseket vagy szndkot fejez ki. 9. nelemz s nfaggat viselkeds. 10. Kls helyzetre hivatkozs mint ttett agresszi. 11. Tjkoztatst, informcit ad, kommunikl. 12. Felhvja a figyelmet, ismtel, tisztz. 13. Vlemnyt, r tkelst, elemzst, rzskifejezst kr. 14. Nem rt egyet, ellenttes llspontot tart fent. 66

att. 16. Feszltsgnvekedst mutat. 17. Ellenszeglst tanst, ellensges, kveteldzik. 18. n-vdelem. Vgl ismerkedjnk meg A. P. Hare (1976) ngydimenzis inte rakci-folyamat elemzsi modelljvel. I. Dominns kontra alrendeld (szubmisszv) Dominns: autokratikus kontrollt vllal fl, vagy oly mdon prblja a csoportban megkeresni a sttust, hogy direkt javaslatokat tesz vagy vlemnyt mond, amely segt eligazodni a csoport tevkenysgben. Alrendeld: fggsget mutat azltal, hogy segtsget kr, szorongst, szgyent s bntudatot vagy kudarcrzst mutat, ne vet egy dominns szemly viccein. II. Pozitv kontra negatv Pozitv: bartsgosnak mutatkozik azltal, hogy szeretetet vagy egyetrtst mutat, illetve azltal, hogy btort mdon infor mcit vagy vlemnyt kr. Negatv: bartsgtalannak mutatkozik azltal, hogy ellenke zik, ellenszegl, vagy diffz agresszit mutat. III. Komoly kontra kifejez Komoly: informcit ad vagy vlemnyt mond, ami a fel adatba val komoly bevontsgot jelez. Szoksos egyetrts. Kifejez: tmogat msokat, tekintet nlkl a feladat-vgre hajtsra, feszltsget old humorral, vagy a feladattl menekls egyb bizonytkt adja. IV. Konform kontra nonkonform Konform: a csoportnormk ltali irnytst keresi oly m don, hogy informcit vagy javaslatot kr. Humorizl vagy dr mai nyilatkozatokat tesz, ami feltrja a csoport alaptermszett. Nonkonform: feszltsget mutat, ami a plya elhagyst jel zi. Fantzikrl szmol be, amelyek inkbb egyni, mint csoport clokat tesznek lthatv. Ellenll a nyomsnak, hogy konform legyen. A bemutatott interakci-elemzsi szempontrendszerek, modellek - ezt ismtelten szeretnm hangslyozni - a csoport tagjai kztt zajl zenetvltsokat" a jelensgek, a lthat viselkeds szintjn 67

15. Feszltsget mutat, segtsget kr szemlyes inadekvci mi

segtenek megragadni, lerni s elemezni. A mgttk meghzd folyamatokra nem utalnak. Ahhoz, hogy ezek megismersre is vllalkozhassunk, tovbb kell lpnnk, nhny ms fogalommal kell megismerkednnk. 3.4. AZ INDULATTTTEL Meglehetsen ltalnosan elfogadott vlekeds ma mr, hogy a huszadik szzad eurpai kultrjn az egyik legmaradandbb nyomot hagy szellemi ramlat 5. Freud gondolatrendszere: a pszichoanalzis volt. A pszichoanalzis egyik kulcsfogalma pedig, ami a csoportpszichoterpia s az nismereti csoportok mkdsben is kulcsfogalomnak tekinthet: az indulattttel. Magam nem vagyok analitikus kpzettsg, s nem is vezetek analitikus orientcij csoportokat. Mgis azt gondolom - ppen csoportvezeti tapasztalataimbl leszrve -, hogy a csoportokban zajl folyamatok, a csoportdinamika igazi termszett, mlyebb szszefggseit nem lehet megrteni az indulattttel kategrija nlkl. St szakszeren s eredmnyesen kezelni sem lehet nlkle azokat. (Megakasztani, lefkezni, a sznyeg al sprsnek" megfelel utakra elvinni termszetesen lehet.) Az indulattttel eredeti fogalmt Freud akkor alkotta meg, amikor rjtt arra, hogy az egyni pszichoterpiban egy sajtos jelensg szablyszeren ismtldik. Az a jelensg, hogy a pciens a kezels sorn egyre ersebb rzelmi fggsgbe kerl a terapeuttl: gyengd rzelmek alakulnak ki benne, rajongani kezd rte, szinte beleszeret. Ha a pciens n, a terapeuta frfi, az letkori arnytl fggetlenl sokszor szenvedlyes szerelem fejldik ki az elbbiben az utbbi irnt. Ha azonos nemek, akkor is kialakulhat egy ers rzelmi fggsg, szmtalan esetben pedig negatv eljel rzelem, vagyis heves elutasts, kritika, utlat. Ebben a jelensgben az a sajtos, hogy sem a terapeuta viselkedse, sem a kettjk kzti, elzetesen szablyozott s tnylegesen kialakult viszony nem btortja s nem is indokolja ezeket a - pozitv vagy negatv - indulatokat. gy a jelensg okt is valahol mshol, a pciens elletben, egyb rzelmi-indulati viszonylataiban, azok megoldatlansgban, elfojtsaiban kereshetjk. Onnan hozza - tu68

dattalanul - t a kezelsi helyzetbe s teszi r kezeljre a szban forg indulatokat. Ezt a jelensget nevezte el Freud indulattttelnek. Az egyni pszichoterpiban- annak nemcsak ortodox analitikus, hanem egyb, dinamikusan orientlt formiban is - dnt szerepe van az indulattttelnek. Tudniillik a pciens gygyulshoz, illetve szemlyisgnek egszsges fejldshez szksges egyni dntsek meghozatalhoz s a kezels sorn kialakul ellenllsok lekzdshez az indulattttel adja a legnagyobb hajtert. Az igen magas hfok rzelmi viszony, amivel az egyik szemly a msikhoz kapcsoldik, kpes eljuttatni t a megfelel beltshoz. Egyttal ppen ennek az indulatttteles viszonynak behat s okkeres megbeszlse (az n. tdolgozs) vilgthatja meg ennek a jelensgnek a termszett s helyezheti relis megvilgtsba, fejlesztheti a pciens nismerett, egsz szemlyisgt. Ferenczi Sndor mutatott r arra, hogy az indulattttel nemcsak egyni pszichoterpis helyzetben fordul el, hanem a mindennapi letben is. A leghtkznapibb helyzetekben az emberek elfojtott rzseiket folyamatosan tteszik embertrsaikra. (Gondolom, brki korltlan szm pldt tudna hozni erre sajt mikro- s makrotrsadalmi krnyezetbl: rajongsokat s gyllkdseket, szeretetet s utlatot - a helyzettel nem magyarzhat, irracionlis rzelmi daglyokat" s kitrseket.) A csoport-pszichoterpiban s az nismereti csoportban (no s persze minden egyb htkznapi csoportban) szintn megjelenik, br bonyolultabban, az indulattttel. Itt az egynnel szemben nemcsak egy msik szemly, hanem tbben llnak. Ezrt indulattttele irnyulhat a csoportvezet(k)re, csoporttrsaira, az egsz csoportra, st a csoporton kvli vilgra is. A csoportos indulattttel egyik elklnt sajtossga: a gyors trgyvltsok lehetsge. gy pldul elfordul, hogy valakiben negatv indulattttel alakul ki a vezetvel szemben, de mivel hat r a csoportvezett pozitvan elfogad tbbi tag nyomsa (a megtorlsuktl" val flelem), negatv rzseit tteszi nmely csoporttrsra. Msik oldalrl nzve pedig az is megtrtnik gyakran, hogy a csoporttagok egyms ltali tmogatsa, kohzija a vezetre teszi t a negatv rzsek kifejezst, vele szemben lesznek ellensgesek a csoporttagok. 69

Az is egy csoportban megnyilvnul sajtossg, hogy az indulattttel ketthasad. Elfordul, hogy valaki nehezen tallja meg helyt a csoportban, rossz rzsei vannak; ilyenkor gy li meg, hogy a klvilg a j, felje irnyulnak pozitv rzsei (kellemes fantzii lesznek vele kapcsolatban). Az taln mg gyakrabban trtnik meg, hogy a klvilgot ljk meg gyllend trgyknt s csoporttrsainkat, a csoportvezetket szeretetteljes, kedves s barti kzegknt. De hasads az is, ha a csoportban rszt vev szemlyek egy rsze fel pozitv, ms rsze fel negatv tttel irnyul. Az indulatttteli viszonyok bonyolultsga megnehezti az nismereti csoport vezetjnek dolgt, hiszen nehezebb ttekintenie s tisztznia magban ket, mint pros helyzetben. Knnyebbsget jelent viszont az, hogy a csoporttagok szemlyben - rajta kvl -ms trgyai is vannak 2a indulattttelnek. Ez terhet vesz le rla, energit takart meg neki, s megknnyti a kvlrl szemllst. Emellett sznesebb vltozatosabb is teszi a viszonyokat, hiszen a tbb s tbbfle ember tbb s tbbfle indulatttteli reakcit vlthat ki. A csoportos helyzetnek van bizonyos szkt hatsa is. Mg a deklarltan analitikus csoportokban is kemny korltokat jelent az iddimenzi s a csoportltszm. Semmikppen sincs md olyan mrtkben foglalkozni az indulatttteles viszonyokkal, mint az egyni pszichoterpia keretei kztt. Legtbbszr - persze vannak kivtelek - lmnyszinten sem jn ltre olyan mly regresszi, olyan intenzv indulattttel a csoporttagokban, mint az analitikus dvnyn. Emltsk meg azt is, hogy az indulattttel lnyegi jegye: kt szinten zajlik egyszerre, hz egyni terpiban a pciens hozza be a sajt relis httert, s a terapeutval szembeni felfokozott rzelmeit relisakknt li meg (pldul letben kielgtetlen a szeretetvgya, s gy gondolja, hogy ennek a vgynak kitntetett trgya s egyttal kielgtje lehet a terapeuta). A terpis helyzet ezzel szemben az elzetesen behatrolt mezben egy mintha"-szinten zajlik (hiszen az elbb emltett vgy pldul ebben a mezben nem relis, az adott viszony ltal nem indokolt, s nem elgthet ki valsgosan). A terapeuta ppen a mintha"-helyzet megvilgtsval segti a pciens bels konfliktusainak megoldst. Ennek rdekben fenn kell tartania a mintha"-helyzetet, ellen kell llnia annak, hogy relis
70

helyzetbe billenjen t (teht pldul nem szabad kielgtenie pciensnek emltett szeretetvgyt). Ez azrt is nehz, mert vgl is valsgos emberek vesznek rszt a terpis kapcsolatban, aminek azrt lehetnek relis sszetevi is. Az e szempontbl nemkvnatos realits beszrdst a terapeuta az anonimits (a szemlytelensg, httrben marads) s az absztinencia (a verblis kommunikcin kvl minden msfajta kapcsolati elemtl val tartzkods) elvnek alkalmazsval segtheti el. Egyes szerzk azt tartjk, hogy a csoportokban satnybban" jelenik meg az indulattttel, valamint az irrelis-relis szint viszonya is floldalasabb: tbb relis elem szrdik be a csoporton belli viszonyokba. Ha ezen a mr emltett indulatttteli csoportsajtossgokat rtjk, akkor ezt el tudom fogadni. A csoportvezet-csoport (vagy csoporttagok) viszonylatban ezzel szemben ugyanolyan ers indulatttteles reakcikat is t lehet lni, mint a pros helyzetekben. Msrszt a vezet majdnem ugyangy kpes a mintha" helyzet fenntartsra - ha erre trekszik -, mint az egyni terpinl. A klnbsget inkbb a clok (pldul a kszsgfejleszts, kommunikcifejleszts stb.) s a szemllet (pldul rogerinus vagy hagyomnyos T-csoportos stb.) klnbzsgnek eredmnyben ltom. (Vannak olyan szerzk is, akik szerint br az egyneknl megmutatkoz indulattttel intenzitsa csoportokban kisebb, az rzelmi reakcik sszege tbbszrsre nvekedhet, s intenzitsban is megnhet. Ezt magam is tapasztaltam egyes csoportokban, amikor pldul a korbban emltett Kt csoport harca" cm gyakorlatot jtszva, a kialakul regresszi olyan agresszv reakcikat produklt, amelyek egyni pszichoterpiban elkpzelhetetlenek.) A csoportos helyzetben megjelen indulattttel eddig lert sajtossgait egsztik ki azok, amelyekrl H. Mullan s M. Rosenbaum szmol be (1978). Az egyik sajtossg az indulattttel tbbszrs jellege. Szemlltet pldaknt emltik e szerzk, hogy egy 52 ves csoporttag nagyon meleg rzseket tpllt a nla egybknt fiatalabb vezet irnt. Papnak szltotta, s ilyenkor knnybe lbadt a szeme. Ugyanezek az rzsek nyilvnultak meg nla - br kevsb intenzven - a csoport egy frfi tagjval szemben is. Ugyanez a szemly ms megkettztt indulattttelt is produklt, amikor atyai tmogatsban rszestett egy ifj hlgyet a csoportban; ugyancsak vele szemben jl szlelhet erotikus vgyakat is melengetett. 71

Az indulattttel variabilitsra hozzk azt a pldt, hogy egy csoporttag gy tekintett egy csoporttrsnjre, mintha az az desanyja lenne kilencves korban, s ennek megfelel vgyteljestseket vrt tle. Egyidejleg egy msik csoporttrsnjt gy szlelte, mintha hszves korban lenne az anyja, s ehhez a korhoz ill vgyteljests-ignyei voltak. Az indulattttel sztdaraboltsgra pedig az a plda, hogy egy frfi csoporttag apjnak gyllt tulajdonsgait vonatkoztatta egy csoporttrsra, s ezzel egyidejleg a csoportvezetre apja szeretetteli s tmogat karakter jegyeit vitte t. Trjnk mg vissza egy gondolat erejig ahhoz a hasadshoz, amelyet a csoporttagok a klvilghoz s a csoport bels vilghoz val viszonyuk kztt lnek meg. Ebben jelenik meg ugyanis a csoportra mint egszre irnyul indulattttel. Klnsen a csoportfolyamat kezdetekor s klnsen az ilyen lmnyekkel mg nem rendelkezk lik meg a rendet, nyugalmat s biztonsgot kpvisel klvilggal szemben az elbizonytalanit, ttekinthetetlen s szorongst hoz csoportvilgot. Arrl tmadnak fantziik, hogy itt semmit sem rejthetnek el, mindent ki kell adniuk magukbl, legfltettebb titkaikat is kztulajdonn kell tennik. E fantzik kvetkeztben el vteleznek olyan kellemetlen jelensgeket, mint a lelki lemeztelents, a tbbiek kukkolsa" s az ezekkel egytt jr mly szgyenrzet, a knossg rosszul elviselhet rzse. Ksbb a csoport elrehaladsval s a csoportkohzi megersdsvel prhuzamosan, ezek az rzsek cskkennek. A csoporttagok kezdik kellemes kvncsisggal s rmmel vrni a rendszeresen visszatr csoportlseket, amelyek egyre nagyobb biztonsgot nyjtanak szmukra. Az interperszonlis tanuls s az nismeret nvekedsvel arnyban a klvilg vlik egyre idegenebb s fenyegetbb, a csoport pedig egyre melegebb s tmaszadbb. A csoportra mint egszre irnyul indulattttel pozitvba fordul t. (Az intenzv trningcsoportokban, a maratoni csoportokban ez a folyamat felgyorstva, srtetten megy vgbe; ismtelt sszejvetelek esetn tovbb ersdik.) Ahogy az egyni pszichoterpiban a terapeutval (illetve kettjk pros kapcsolatval) szemben alakul ki a korbban s mshol teljestetlen vgyak kielgtsnek irrelis remnye, gy itt a csoporttal szemben szlelhet ugyanez (amelynek csak egyik mozzanata a vezetvel szembeni vgy fantzia).
72

Mindemellett - amint mr tbbszr utaltunk r - az indulattttel a csoporthelyzetben is irnyulhat a a terapeutra, a csoportvezetre (trnerre, facilittorra). Ennek a jelensgnek szmtalan vltozatval tallkozhatunk, majdhogynem lehetetlen rendszerezetten szmba venni ket. Szemlltetsknt idzznk fel nhny lehetsges, gyakoribb vltozatot. Aki tudatosan figyeli a csoporttagok megnyilvnulsait, annak szmra kzismert egy mindig fellp jelensg. Nevezetesen az, hogy a rsztvevk tbbsge ismtlden keresi az alkalmakat arra, hogy kitntetett kapcsolatba kerljn a vezetvel. Igyekszik okosan" reaglni a megnyilvnulsaira, reztetni sajt beavatottsgt" (pldul pszicholgiai szakkifejezsek hasznlatval), sokatmond szemkontaktusokat ltesteni, mintegy sszekacsintani vele, ms csoporttagokkal zajl egyes interakcikban utalni erre a kitntetett kapcsolatra stb. Ilyenkor a csoporttag egsz viselkedsvel azt sugrozza, hogy a vezet favorizlt ,gyermeke". Br ez a jelensg tbbflekppen magyarzhat, ktsgtelen, hogy mgtte a csoportvezetre irnyul pozitv indulattttel is meghzdik. Sokszor mindez szimbolikus formt lt. Yalom rja le azt az esett, amelyben egy kzpkor n meslte el lmt. A csoportlsek helyisgt az lom talaktotta a csoportvezet laksnak nappalijv, ami res s btorozatlan volt. A csoporttagok helyett a vezet csaldtagjai tltttk meg, akik kztt az illet csoporttagnak is helye volt. A vezet bemutatta t a csaldjnak, majd lehetv tette neki, hogy berendezze, dekorlja s bebtorozza a lakst. A csoporttag, akinek csak figyerekei voltak, lmban egy lnyszobt is berendezett a csoportvezet laksban. Minden csoportban akadnak a vezetre irnyul negatv indulattttelt produkl" tagok. Van, aki azrt nem szereti a vezett, mert hvs s szemlytelen; a msik azrt, mert sokat magyarz; a harmadik azrt, mert httrben marad, s nem trja fel nnn rzseit; a negyedik azrt, mert nem oda tartoznak tartja a vezet szemlyes megnyilvnulsait, vallomsait; az tdik azrt, mert nem elg elfogad vagy ppen kritikus az adott csoporttag megnyilvnulsaival szemben; a hatodik azrt, mert nem tetszik neki a vezet klseje, ltzkdse, hajviselete stb. Mr a felsorolsbl is lthat, hogy itt sem a helyzetbl kvetkez, hanem trtneti gykerekkel"
73

rendelkez belltdsokrl, eltletekrl, vagyis igazi indulatttteles jelensgekrl van sz. Az is nagyon ltalnos tnete az indulattttelnek, hogy ahny csoporttag, annyifle mdon ltja (szleli) s rtkeli vezetjt. Ha valamilyen egyb (pldul kutatsi) cllal a vezetrl szl krdvet tltetnk ki velk, megtapasztalhatjuk a nagyon klnbz, sokszor ellenttes ltsmdokat. A csoportlseken kvl, a sznetekben is eltr, nemegyszer lesen szemben ll vlemnyek szoktak sszecsapni ebben a tmban. Ha a csoportvezet btortja, akkor ezek az rzsek s vlemnyek a csoportlseken is kifejezsre jutnak. Egyszer egy trningcsoportban a vezetk olyan strukturlt gyakorlatot javasoltak, amelynek sorn a rsztvevk egy-egy tulajdonukban lv trgyat mutattak be, s annak kapcsn mondtk el a hozz fzd emlkeiket. A megbeszls sorn tbb csoporttag nekitmadt a vezetknek, azzal vdolva ket, hogy olyan titkokat akarnak ernek erejvel kiszedni bellk, amelyek nem tartoznak msokra. Az egyik rsztvev - inadekvt mdon ezt a gygythatatlan betegekkel szembeni indiszkrcihoz hasonltotta. Valjban sem a helyzet, sem a gyakorlat instrukcija nem indokolta a heves indulatkitrseket, gy nyilvnvalan itt is a vezetkre irnyul indulattttel jelent meg. Az indulattttel ltezsnek meglehetsen egyrtelm bizonytka az a szintn gyakran tapasztalhat jelensg, hogy kpzett szakemberek sem kpesek hasonl helyzetben mindig kontrolllni sajt rzseiket. Egyszer csaldterpival hivatsszeren foglalkoz pszicholgusoknak s pszichitereknek vezettem tovbbkpzsi, bemutat jelleg trningcsoportot. Deklarlt szndkaim s az elzetes csoportegyezsg szerint a strukturlt gyakorlatok alkalmazst akartam a rsztvevk sajt lmnyeire ptve bemutatni. Ennek ellenre tbben az erszakos hittrt cmkjt ragasztottk rm, hiba vallottam be, hogy a strukturlt gyakorlatok nem minden helyzetben s nem mindenki szmra elfogadhatak, hasznlhatak. E kzlsek eltorztsbl kiindul szmos negatv indulatttteles reakci irnyult rm. A csoportdinamikai trtnsek a folyamat vgre viszont ms csoporttagok rszrl olyan gyengd, szemlyes rzseket, pozitv rzelmi megnyilvnulsokat irnytottak felm, amelyeknek szintn nem volt sem a szituciban, sem viselkedsemben rejl sszer magyarzata.
74

Taln az eddig elmondottak megknnythetik az olvasnak a csoportban rzkelhet indulatttteli megnyilvnulsok felismerst. Ktsgtelenl ezek kzl azok azonostsa a legnehezebb, amelyek a vezetvel fggnek ssze, amelyeknek is rszese, illetve trgya. Minden rzelmileg tsztt helyzetre rvnyes, hogy sokkal knynyebb kvlrl megtlni s kezelni, mint bellrl - gy van ez a vezetre irnyul indulatttteles reakcikkal is. Mivel maga a vezet sem mentes az n. viszontindulat-ttteli reakciktl (ezekrl majd mg rszletesebben szlunk), szmra is knny a mintha"-szint s a realitsszint sszekeverse. (Pldul egy felje irnyul erotikus csbtst teljesen relisnak tl, szem ell tvesztve a nyilvnval indulatttteles motvumot.) Ez egyttal arra a veszlyre is flhvja a figyelmet, ami abbl ered, hogy a csoportvezetk egy rsze (vagy azrt, mert bizonyos iskolk elfeltevseit kvetik, vagy azrt, mert szakmai kompetencijuk hinyos) egyszeren figyelmen kvl hagyja vagy tagadja, lespri az asztalrl" az indulattttel jelensgt. Az indulattttel ugyanis - ismtlem - htkznapi helyzetekben ppgy, mint nismereti csoportokban, OD- vagy pszichoterpis csoportokban mkdik, akr akarjuk, akr nem; akr tudomst vesznk rla, akr nem. Ha nem vesznk rla tudomst, mindssze" azt kockztatjuk, hogy a csoportfolyamatok, a csoportdinamika szmos megnyilvnulsa eltt tancstalanul llunk, kptelenek vagyunk megrteni s kezelni ket. Ha a csoportvezet nemlteznek tekinti az indulatttteles megnyilvnulsokat az egyes csoporttagokkal kialakul kapcsolataiban, akkor sok mindent flrerthet s sszezavarhat, ezzel vezeti hatkonysgt is cskkentheti. (Gondoljuk vgig: milyen kvetkezmnyekkel jrhat, ha egy csoportvezet pldul a mintha"-szinten felje irnyul rajongsrl vagy gyllkdsrl azt hiszi, hogy ezek relis szinten megnyilvnul rzelmek, s ennek megfelelen viselkedik ? Mi kvetkezik ebbl az , az illet csoporttagok s az egsz csoport tovbbi munkjra?) Msrszrl az is kros lenne s beszkten a csoportvezet produkcifellett", ha kizrlag az indulatttteles vonatkozsokkal foglalkozna a rsztvevk s az kzte kialakul interakcik kezelsben. Mivel a szemlyisgfejlesztsnek, a vltozsnak - amint errl az elz fejezetben szltunk - szmos ms hattnyezje van, az gyes csoportvezet ezeken a regisztereken" is tud jtszani. Ez esetben
75

f szegnyti el az interakcik rtelmezst, s a szemlyisget sem ti le egy adott vonatkozsra. kell hvnunk a figyelmet mg egy gyakorta megjelen vezett . Arra ugyanis, hogy sokszor a csoportfolyamatban vagy azon kvil elhangz brmifle kritikai megjegyzst, indulatos szrevtelt ne rf3tv indulatttteles jellegnek minsitnk. Termszetesen a megbzhat elklnts elg nehz. Mgis, a j csoportvezet sz- mol sajt negatvumaival, a munka sorn elkvetett hibival, vagyis azzil, hogy a tagokkal val kapcsolatnak egy rsze valsgos, relis szinten zajlik. Ritkbban ugyan, de ez a jelensg a pozitv megnyilvnulsok oldaln is elfordul. A relis kapcsolati elemek szre nem vet ele s mintha"-elemekknt ttelezse lnyegben nem ms, i0 a vezet ellenllsa, elhrt mechanizmusa. jjddig gy trgyaltuk a pozitv s negatv indulattttelt, mint amelyek egyenjogak", egyformn (legfeljebb klnbz mrtkben) jelen lehetnek minden csoportban, s amelyek egyarnt az njsrrJeret, a szemlyisg fejldst segtik el. Ez gy azrt nem igaz. Tudniillik brmennyire is fontos nemcsak a pozitv, hanem a negatv indulattttel kezelse, brmennyire is gazdagtja a csoportdinamjjt, nem egyrtelmen kellemes jelensg. Azt szoktam mondani cso portokban rtelmezsek idejn: azrt fizetnek, hogy a negatv jncjulattttelt is elviseljem. Mindemellett megterheli a vezett s a cso portot is, ha tartsan, nagy sllyal van jelen a folyamatokban, akadlyozza a produktv munkt. St kifejezetten teljestmnyromlshoz, majd a csoport felbomlshoz vezethet. /yz nmagban nem elgg bz vezet, vagy az, aki sohasem dolgozott indulattttellel, flteheti a szmra kzenfekv krdst: vajon mivel s hogyan vlthatjuk ki a csoporttagokbl az indulatttteles reakcikat? Nos, az eddig mondottak utn nem meglep az a yl^sz, hogy ehhez semmilyen eszkzre vagy mdszerre nincs szksg. Az igazi problma inkbb az - felttelezve, hogy megfelelen fel tucjjuk ismerni az indulatttteles megnyilvnulsokat -, hogy mi jegyen a tovbbi teend, mit tehetnk velk. Yalom szerint kt f megkzeltse lehetsges az indulatttteles megoldsok elsegtsnek. Az egyik az gynevezett egyetrtses megerfits (consensual validation). A vezet arra sztnzi a szban forg csoporttagot, hogy a rla keletkezett benyomsait vesse ssze a t t>biek megfelel benyomsaival. Ha minden csoporttag vagy a
nQt

tbbsgk hozz hasonl rzseket tpll a vezetvel szemben, akkor kt eset lehetsges. Az egyik az, hogy a vele szembeni reakcik olyan ltalnos csoportforrsokbl tpllkoznak, amelyek a vezet csoporton belli szerepvel fggnek ssze. A msik eset: ezek a reakcik valsgosak; a vezetnek a csoporttag ltali szlelse pontos. Ha ellenben ez a csoporttag egyedl marad a vezetrl alkotott kpvel, akkor nem errl van sz. Akkor hozz kell segteni ahhoz, hogy nzzen szembe az eshetsggel: a vezett - s taln msokat is - egy bels torzt prizmn t szemlli. Ez az eljrs teht olyan realitsprba, amelynek lnyege az egyn szlelsnek ellenrzse, fellvizsglata, valaki ms szlelsnek a segtsgvel. A msik megoldsmd elsegtse: a vezet tlthatsga (transzparencija). Ez azt jelenti, hogy a vezet azzal, hogy nmagrl mind tbbet s tbbet tr fel a csoport eltt, segti az egyes rsztvevket benyomsaik megerstsben vagy elvetsben. Arra kszteti ket, hogy gy kezeljk t, mint valsgos szemlyt az itt s mostban. Ahogy mind tbb s tbb informcit ad nmagrl, gy vlik egyre nehezebb a vele kapcsolatos fiktv hiedelemrendszer fenntartsa. Ez esetben a vezet egyre tbbszr lp interakciba a csoporttagokkal; gy kapcsolataik mind szemlyesebb vlnak. Az ezt eredmnyez interperszonlis tanuls (lsd elz fejezetnket) pedig elvileg semmiben sem klnbzik a csoporttagok egyms kzti viszonyra pl interperszonlis tanulstl. Ezzel megsznik a vezet monopliuma a tekintlyre, a dominancira, a blcsessgre vagy a zrkzottsgra. A kvetkezmny: az egyes csoporttagoknak e terleteken meglv konfliktusai mr nemcsak a vezetre irnyul rzsekben jelennek meg, hanem mindazon csoporttagokra irnyulan is, akik a fenti tulajdonsgokkal rendelkeznek (teht mindazokra, akik tekintlyesek, dominnsak, blcsek, zrkzottak stb.). A vezet transzparencijra ksbb mg visszatrnk. Most csak arra szeretnm flhvni a figyelmet, hogy ennek kibontakoztatsa nem csak elhatrozs krdse. A vezet szemlyisgn kvl ersen fgg attl a szemllettl, amely az nismereti csoportok vezetst meghatrozza.

76

77

3.5. A CSOPORTFEJLDS FZISAI Eddig is utaltunk mr arra a meglehetsen kzenfekv szleletre, hogy minden csoport folyamata, trtnete szakaszokra, fzisokra bonthat. Nemcsak abban a nagylptk megkzeltsben, hogy minden csoport megszletik, fejldik, majd meghal egyszer, hanem abban az rtelemben is, hogy fejldse sem egynem, hanem szaka szolhat, e szakaszok jellemzi szerint differencilhat. A csoportfejlds fzisaira is vonatkozik az, amit ms dinamikai elemekrl mr korbban elmondtuk. Az ugyanis, hogy ezek ltal ban szrevtlenl kvetik egymst minden csoportban, s tudatost suk teszi szrevehetv ket mind a csoportvezet, mind a csoport tagok szmra. Ennek kvetkeztben a csoportvezet jobban meg rtheti s a csoporttagokkal is megrtetheti az szlelt jelensgeket. A csoporttagok pedig ezen tlmenen a kls vilgban ltez cso portokban is alkalmazhatjk itt szerzett ismereteiket. A csoportfejlds fzisairl, mind a relis vilgban ltez csopor tok, mind a pszichoterpis s nismereti csoportok tapasztalataibl szmos elmletet konstrultak klnbz szerzk. Sara K. Winter tipolgija a hetvenes vek derekrl val, s j segtsget ad a nagy lptk kategorizlshoz (1. M. E. Shaw 1981). Szerinte a kvetkez ngy fzis klnthet el a csoportok letben: I. Tallkozs A csoporttagok bizonytalanok, flnek. A biztonsggal, elfo gadssal, bevondssal, szolidaritssal, beilleszkedssel fog lalkoznak. II. Differencilds, konfliktusok, normakpzs A csoporttagok azzal foglalkoznak, hogy egyni klnbz sgeiket differencilt szerepekbe illesszk. Harc alakul ki k zttk a vezet szereprt. III. Produkci A csoportnormk s -szerepek jl megalapozottakk vlnak. A csoport a feladatokra sszpontost. IV. Elklnls A csoporttagok azzal foglalkoznak, hogy megrtsk: mi tr tnt. A szolidarits tmja jra elkerl a csoporthall elhrtsa rdekben.
78

Logikailag tovbbhaladva - m idben visszafel - eljutunk a hatvanas vek kzepig, amikor Bruce W. Tuckman sszegezett vagy kttucatnyi kutatst a szemlyes problmk megoldsra ir nyul terpis csoportok fejldsrl. Ezekre, valamint sajt cso portvezeti tapasztalataira ptve egy ktszempontos s ngyszaka szos elmletet vzolt fl (1. Hare 1976). Tuckman azt tallta, hogy kt szempont szerint lehet szakaszokra bontani a csoportok fejldst. Az egyik a csoportstruktra, amely a szemlykzi kapcsolatok mintzataibl ll ssze, vagyis azokbl a mdozatokbl, ahogy a csoporttagok interakciba lpnek egymssal s viszonyulnak egymshoz mint egynekhez. A msik a feladatirny viselkeds, amelyen a csoport ltal elvgzett munka termszete rtend. A csoport ngy fzison megy keresztl, amelyek lnyege s megnevezse a csoportstruktra s a feladatirny viselkeds di menzijban ms s ms. Egyttes rendszerk a kvetkez: 1. szakasz Csoportstruktra: prba s fggsg. A csoporttagok - a cso portvezet reakciira alapozva - megksrlik feltrni, hogy mi fle viselkedsek fogadhatk el a csoportban. A tagok eligaz tst s tmogatst vrnak a vezettl ebben az j s struktur latlan helyzetben. (Strukturlt gyakorlatok esetleges alkalma zsa csak cskkenti, de nem sznteti meg a kezdetek struktur latlansgt.) Feladatirny cselekvs: tjkozds s prba. Ebben a szakasz ban a csoporttagok kzvetett ton ksrlik meg feltrni a feladat termszett s hatrait. Ez a ksrlet a kvetkez cselekvsek ben rhet tetten: - nem a trgyhoz tartoz, illetve csak rszben oda tartoz t mk megbeszlse; - periferikus problmk megbeszlse; - kzvetlen viselkedsi problmk megbeszlse; - tnetek megbeszlse; - zgolds, morgolds a szervezeti, intzmnyi krnyezettel kapcsolatban; - intellektualizls (errl lsd ksbb a vdekez mechanizmu soknl). 79

Ezek mellett kzvetlenebb feladatorientcis ksrletekkel is tallkozhatunk a tagoknl, mint pldul: - a terpia vagy az nismeretfejleszts rtelmnek keresse; - kisrletek a helyzet definilsra; - ksrletek a vezethz fzd kapcsolatnak olyan kiptsre, amely alrendeldsen s bizalmon alapul: - klcsns informcicsere; - ksrletek az j helyzetbl ered gyanakvs s flelem lekz dsre. 2. szakasz Csoportstruktra: csoporton belli konfliktus. A csoporttagok ellensgesen nyilvnulnak meg egymssal s a vezetvel szemben, hogy gy fejezzk ki egynisgket, s gy lljanak ellen a csoportszerkezet kialakulsnak. Feldatirny cselekvs: rzelmi reagls a feladatkzlsekre. A csoporttagok rzelmi reakcija a terpis vagy nismereti csoporttechnikkkal szembeni ellenlls megjelense (fleg az nfeltrs ignyvel szembeni ellenlls). A terpis, illetve trningcsoport indokoltsgt s hasznt is ktsgbe vonjk. 3. szakasz Csoportstruktra: a csoportkohzi kialakulsa. A tagok elfogadjk a csoportot, s elfogadjk csoporttrsaik szemlyisgt, tulajdonsgait, bogarait". Az sszhang vlik a legfontosabb rtkk, ennek rdekben a feladatokkal sszefgg konfliktusokat is elkerlik. Feladatirny cselekvs: nmaguk s trsaik megbeszlse. Sajt maguk s a tbbiek szemlyisgjegyeit beszlik meg. Az informcikzlseket az ezekrl tett alternatv rtelmezsek ksrik. Jellemz a tagok nyitottsga egyms irnt. 4. szakasz Csoportstruktra : funkcionlis szerepsszefggs. A csoporttagok az rzelmi interakcik minimumval dolgoznak egytt az adott feladaton. Ez azrt lehetsges, mert a csoport olyan fejldsi fokra jutott el, ahol a funkcira orientlt szerepek segts80

gvel nem akadlyozza, hanem inkbb tmogatja a feladatok elvgzst. Feladatirny cselekvs: a belts megjelense. A csoporttagok beltst (insight) tanstanak sajt problmikkal szemben, megrtik viselkedsk torzulsait, s nemegyszer eljutnak a kvnatos irnyban trtn viselkedsmdostshoz is. Ezek utn foglalkozzunk a csoportfejlds fzisaira vonatkoz legjelentsebb elmlettel, ami WilfredR. Bion nevhez fzdik, valamint Warren G. Bennis s Herbert A. Shepard ezt kibont s tovbbfejleszt szakaszolsi modelljvel. Bion mg Lewin eltt, a msodik vilghbor idejn kezdett csoporttapasztalatokat gyjteni. A brit hadsereg egyik katonai pszichitriai krhzban (Northfieldben) volt a kpzsi rszleg vezetje. A hbor utn a londoni Emberi Kapcsolatok Tavistock Intzetben folytatta azokat a sorozatos ksrleteit, amelyekbl n. alapfeltevs-elmlett (basic assumptions theory) vezette le a negyvenes vek vgn, az tvenes vek elejn. Ez az elmlet eredetileg nem a csoportfejlds szakaszairl szl, hanem a csoportban lezajl folyamatok megrtst kvnja lehetv tenni. Mgis, az utbbi nlkl az elbbihez sem tudunk kzelebb jutni (1. Board 1978). Bion megfigyelte, hogy igen gyakori a kvetkez helyzet a csoportlseken. Kt csoporttag rvidebb-hosszabb beszlgetsbe bonyoldik egymssal, mikzben a tbbiek csendben figyelik ket. W. R. Bion gy gondolta, hogy mind a beszlget pr, mind a csoport egy alapfeltevssel rendelkezik ebben a helyzetben, amely szerint ez a kapcsolat valamiflekppen szexulis jelleg. Ez a feltevs kimondatlan, st teljesen irrelis is lehet. Mgis, a pr is, a csoport is gy viselkedik, mintha ez a feltevs igaz s mindenki ltal elfogadott lenne. (Gondoljunk a mintha"-szitucikrl az indulattttel trgyalsnl mondottakra!) gy ez a feltevs a pr viselkedst befolysol s irnyt kimondatlan s tudattalan bziss vlik, amellyel az egsz csoport is azonostja magt. ltalnostott - az interakcik konkrt tartalmtl fggetlen -formban azt mondhatjuk W. R. Bion nyomn, hogy minden nismereti (vagy pszichoterpis) csoportfolyamatban a csoport megkettzdik, mintegy kt szinten mkdik. Az egyik szint: a lthat, a dolgoz, a feladatmegold, a clirnyosan mkd csoport. A msik 81

szint: az alapfeltevs csoportja. Amg a mkd csoport a relis clokkal s feladatokkal foglalkozik, s tudatosan megvalstja a szksgesnek vlt tanulsi folyamatot, addig az alpfeltevs-csoport a sajt rzelmi llapotbl levezethet alapfeltevs szerint viselkedik, mghozz korntsem tudatosan. Bion hrom rzelmi llapotot klntett el a csoportban, amelyekbl hrom alapfeltevs vezethet le. Egy idben csak egy alapfeltevs lehet meghatroz, de rvidebb-hosszabb idszakokban vlthatjk (vltjk) egymst. gy ez a hrom alapfeltevs alkotja egyttal a csoportfejlds hrom fzist. 1. alapfeltevs (fzis) : fggsg. Az e szerint mkd csoport a vezett kpzeli el fenntartjaknt, mkdtetjeknt, aki tpllja (fizikai s szellemi rtelemben), aki vdelmet nyjt. A csoporttagok kvetkezetesen gy viselkednek, mint tehetetlen s retlen, tudatlan s kptelen szemlyek a mindenhat s mindentud vezetvel szemben, aki mgusknt kpes megoldani minden nehzsgket s problmjukat. Ennlfogva a csoportban ers az ellenlls a racionlis mdszerekkel s elmletekkel szemben, hiszen a vezett istenknt idealizljk, akinek misztikus tudsa minden er forrsa. A rajongsszer istents, amely a vezetre ppgy irnyulhat, mint valamely eszmre, esemnyre, dologra, akadlyozza a tanulst, a produktv munkt, elszigeteli a csoportot a valsgtl, az lettl. Kizrlag a csoport kollektv fantzii kpezik a viselkedsi dinamika forrst. A kzs hrtsokban a tagok egyms cinkosaiknt lpnek fl, s elfojtanak minden nll gondolatot vagy produktv, egyttmkd tevkenysget. A csoport ezzel az egyedfejlds egy korai (gyermekkori) szakaszt ismtli meg. A konfliktus e krlmny s az nismeret, a szemlyisg fejlesztsre irnyul felntt ignyek kztt feszl. A tapasztalatlanabb csoportvezet knnyen beleesik abba a csapdba, hogy elvllalja azt a szerepet, ami megfelel a fggsg alapfeltevse alapjn mkd csoportnak. (Valljuk be szintn, hogy nagyon j rzs tucatnyi ember felnk rad rajongst, istentst lvezni.) Ezzel nem az a baj, hogy megsrt bizonyos szablyokat, hanem az, hogy ebben a szerepben nem tud tovbb dolgozni a csoporttal. Ha ugyanis nem a puszta rmteli egyttlt, hanem a tanuls, nismeret-fejleszts a csoport clja, akkor nem kerlhetk el a vezet racionlis, kognitv szint akcii, rtelmezsei, esetleg didak82

tikus magyarzatai, elmleti hivatkozsai. Ennek viszont - mint fentebb lttuk - a csoport (a fggsg szakaszban) ersen ellenll, elhrtja a racionlis tudst. A csoportvezet gy utlatot s ms ellensges rzseket vlt ki a tagokbl, mivel rknyszerl - vllalt szerepnl fogva - a csoport ltal rtett szerep elutastsra. A csoport ilyenkor elfordul a vezettl. Ha ketts vezets van, igyekszik megosztani ket, s a msikat ruhzza fel az emltett idelis tulajdonsgokkal. Amikor - szksgkppen - kudarcot vall, valamelyik erre alkalmas csoporttagot teszi meg olyan vezetv, akitl fgghet (Bion szarkasztikus megjegyzse: egy szzszzalkosan pszichitriai esetet"). Egy id utn azonban ebben is csaldik, levltja" s jra visszatr az eredeti vezethz. Vagyis a csoport ebben a fzisban folyamatosan oszcilll a j" s rossz", a zsenilis" s a hlye" vezet kztt. Ha a csoport szoros kapcsolatban van a kls krnyezettel (pldul egy adott szervezethez tartozik vagy ms csoportokkal sszehangolva mkdik), akkor ez a magas rzelmi hfokot mutat s robbankony szituci knnyen a csoporton kvlre kerl. A csoport panaszaival valamilyen kls autoritshoz, flttes hatalomhoz fordul. (Ezzel termszetesen vge is a trtnetnek.) 2. alapfeltevs (fzis) : harc-menekls. A csoport f clja ebben a fzisban: nmaga megrzse, fenntartsa. E cl elrsnek ketts eszkze: harcolni valami ellen vagy elmeneklni ugyanattl. A csoport szmra ebben az alapfeltevsben legfontosabb az, hogy cselekedjen, fggetlenl attl, hogy cselekvse milyen irny (harc-e avagy menekls). Itt az lesz a (megfelel s elfogadott) vezet, aki a csoportlt megrzse rdekben kpes mozgstani a kzs ellensg ellen, illetve ha nincs, kpes ellensget krelni. A vezettl a tagok a veszly s az ellensg felismerst vrjk, btortst s nfelldozst. Az ellensg a csoport ltt veszlyezteti, ezrt meg kell tmadni, s meg kell semmisteni; ha ez nem sikerl, el kell meneklni elle. (Jl rzkelhet az emgtt mkd projektv mechanizmus.) A csoport rendszerint nemcsak ellensget, de vezett is krel magnak. Mindenekeltt azrt, mert a kpzett csoportvezet (terapeuta) nem stl be ebbe a csapdba. Emellett azrt is, mert az ellensg nemegyszer a csoportvezet ltal kpviselt eszme, szakma, tudsanyag, kzssg vagy szervezet. Amikor a veszly elmlt, a vezetre 83

mr nincs szksg, ezrt a harcon, meneklsen kvl es megnyilvnulsaira sincs szksg. (Innen az nismerettel szembeni ellenlls s az antiintellektualizmus.) A harc-menekls alapfeltevssel mkd csoport szintn kptelen a fejldsre vagy a produktv munkra, mivel sszes energijt a csoportfantzikra sszpontostja. Hinyzik a realitsprba, hiszen ha a fantzikat sszevetnk a valsggal, akkor kiderlne, hogy az ket fenyeget ellensg nem a csoporton kvl, hanem bell tallhat. 3. alapfeltevs (fzis) : prkpzs. A f cl: a csoport megszabadtsa a flelmektl s szorongsoktl. Ez a megszabadts (vagy megvlts) egy messis dolga lesz, akinek szletst a csoport prok ltrejtttl vrja. A csoport arrl fantzii, hogy prok alakulnak, ltrehozand a mg meg nem szletett vezett. Ezek a fantzik lnyegket tekintve szexulis jellegek, br a prok tagjainak neme rdektelen. E szakasz jelenlte olyan fantzikbl is azonosthat, amelyek a jvbe vettett remnyeket fejeznek ki. Ilyen pldul a kvetkez tanvvel vagy trninghttel foglalkozs oly mdon, hogy az kellemesebb lesz, mint a mostani. De ilyen az a fantzia is, hogy a csoportozs forradalmastani fogja a trsadalmat, a szervezetet stb. E remnyek mr magukban hordozzk a jvbeni kibrndulst is, hiszen a remny csak addig l, ameddig a messis mg meg nem szletett. Amint a csoport megteremti vezetjt, a remny is szertefoszlik. Ez a szemly elkerlhetetlenl kudarcot fog vallani abban, hogy megmentse a csoportot flelmeitl. Egyszeren azrt, mert a flelmek s szorongsok a csoportbl jnnek, s olyan rzelmeket tartalmaznak, mint a rombols, a gyllet s a ktsgbeess. A prkpzs alapfeltevse - hasonlan a msik ketthz - szintn a csoport vdekez mechanizmusa. (A vdekez mechanizmusokrl ksbb rszletesen szlunk.) nmagukban a szexulis fantzik feszltsgold jellege miatt, de amiatt is, mert elzrjk a csoportot a valsggal val rintkezstl. A csoportdinamika olyan fantzikat gerjeszt, amelyek elkdstik a relis trtnseket, azt, hogy mi megy vgbe valjban a csoportban. (Gondoljunk a prkpzs legegyszerbb, szimbolikus rtelmezsek nlkli megnyilvnulsra: a beszlget, idejket egytt tlt prok, kisebb alcsoportok lte
84

cskkenti a csoportban keletkez feszltsgeket, ugyanakkor megakadlyoz minden nismereti tanulst). A bioni gondolatok lezrsaknt leszgezhetjk, hogy az nismereti csoport mindig kt szinten, ktfle munkamddal mkdik: mint munkacsoport s mint alapfeltevs-csoport (vagyis ugyanazoknak az egyneknek ktfle - egyidej - munkamdjrl van sz). Hasonlan az indulattttelhez, elkpzelhet, hogy nem foglalkozunk mindkt szinttel, hanem csak a munkacsoport-oldalra figyelnk. Ettl azonban mg nem sznik meg az alapfeltevs-csoportszint, hanem hatst folyamatosan kifejti. Minden csoport tmegy az emltett hrom fzison, ha nem is vesszk szre. A munkacsoport clja a feladatmegolds, egyttmkds a tanuls rdekben, a realits kezelse, a csoportnak nyitott rendszerknt val flfogsa, a msik ember megrtse, a trsas kszsgek fejlesztse, a bels s a kls vilg kztti egyensly fnntartsa. Az alapfeltevs-csoport clja olyan mintha"-helyzetek ltrehozsa, ahol az emberek fggsgbe kerlnek, prokat kpeznek, harcolnak s meneklnek. Itt az emberek sztnsen viselkednek, figyelmen kvl hagyjk a kls realitst, zrt rendszert alkotnak, vdekeznek szorongsaik s flelmeik ellen. Ez a csoport semmit sem fejleszt, s semmilyen teljestmnyt nem hoz ltre. A csoportdinamikai konfliktusok azokon a csompontokon keletkeznek, ahol a munkacsoport jelleg viselkeds keresztezi az alapfeltevs-csoport jelleg viselkedst. A csompontoknak a megragadsa, a konfliktusok tudatostsa s rtelmezse indthatja el a mlysgekbe men nismeret-fejleszts folyamatt. W. G. Bennis s H. A. Shepard 1956-ban publikltk csoportfejldsi elmletket, s ezen bell fzismodelljket. Amint emltettk, lnyegben Bion terijt fejlesztettk tovbb, de tmaszkodtak jelents mrtkben 5. Freud, H. S. Suliivan, F. Redl, W. C. Schutz s msok gondolataira is. Kiindulpontjuk abban foglalhat ssze, hogy a pszichoterpis s nismereti csoportokban megjelen bizonytalansg s feszltsg kt irnyban serkenti a csoportdinamikt. Az egyik a hatalom, az autorits; a konstruktv megolds gtja a fggsg vagy a lzads. A msik a szemlykzi intimits; gtja az elkerlt vagy a tlhajtott intimits. Innen kvetkezen a csoport fejldsnek kt f fzist ttelezik: a fggsg (dependencia) - hatalmi viszonyok, s a klcs85

ns fggs (interdependencia) - szemlyes viszonyok fzist. Mindkt fzison bell hrom-hrom alfzis tallhat. Foglaljuk ssze Bennis s Shepard csoportfejldsi modelljt. /. fzis: fggsg-hatalmi viszonyok 1. alfzis: fggsg-alrendelds (a) rzelmi mdozat: fggsg-harc; (b) tmk: a csoport szmra kls szemlykzi problmk megvitatsa: (c) dominns szerepek (kzponti szemlyek): asszertv, agreszszv tagok gazdag elzetes szervezeti vagy trsadalmi tapasz talatokkal; (d) csoportstruktra: rendszerint tbb alcsoportba szervezdik, a tagok korbbi tapasztalataira pitve; (e) csoportaktivits: nirny viselkeds, amely a legjabb tr sas sszejvetelekre emlkeztet; (f) a csoportmozgs serkenti: a stbtagok (vezetk) lemondsa a strukturl helyzetek hagyomnyos szerepeirl, a fair play szablyainak megalkotsrl, a rszvtel szablyozsrl; (g) fbb vdekezsek: projekci; az autorits befekettse. 2. alfzis: ellenfggsg (a) rzelmi mdozat: ellenfggsg - harc; cltalan harc a tagok kztt; a vezetk irnti bizalmatlansg; ambivalencia; (b) tmk: a csoportszervezet megvitatsa, vagyis: mennyire szksgesek strukturlt eszkzk a hatkony" csoportvisel kedshez ? (c) dominns szerepek (kzponti szemlyek): a legasszertvebb ellenfgg s fgg tagok; a kevsb asszertv fggetlenek s fggk visszahzdnak; (d) csoportstruktra: vezetkbl s tagokbl, ellenfggkbl s fggkbl ll kt alcsoport; (e) csoportaktivits: a konszenzus mechanizmusnak keresse: szavazs, elnkvlaszts, rvnyes" tmk keresse; (f) a csoportmozgs serkenti: felszabaduls a stbtagoktl (ve zetktl), prosulva a bizonytalansg flszvdsval a leg asszertvebb ellenfgg s fgg egynek rvn; (g) fbb vdekezsek: 86

3. alfzis: megolds
(a) rzelmi mdozat: prkpzs; nagymrtk bevonds a cso

rozsa; (c) dominns szerepek (kzponti szemlyek): asszertv fgget lenek; (d) csoportstruktra: a csoport egyesl a clkeressben s bels hatalmi rendszert fejleszt ki; (e) csoportaktivits: a csoporttagok tveszik azokat a vezeti szerepeket, amelyeket korbban a trnernl szleltek; (f) a csoportmozgs serkenti: az asszertv fggetlenek (katali zlok) lzadsa, akik megvalstjk a szubgrupok (alcsopor tok) egysgt a vezet (trner) tvozsnak kezdemnyezs vel s keresztlvitelvel (baromteresemny); (g) fbb vdekezsek: a csoport tlp a II. fzisba. II. fzis: klcsns fggs - a szemlyes kapcsolatok 4. alfzis: elragadtats (a) rzelmi mdozat: prkpzs - menekls; a csoport a tovb bi elemzsre alkalmatlan, tiszteletben tartott szentkpp v lik; (b) tmk: a csoporttrtnelem" s ltalban a tanfolyam, a csoport s a csoporttagsg hasznos szempontjainak megbe szlse; (c) dominns szerepek (kzponti szemlyek): elszr a rszvtel ltalnos megosztsa; a tl szemlyesek kiugranak; (d) csoportstruktra: szolidarits, egyesls; a bajtrsiassg s a befolysolhatsg magas foka; Le Bon csoporttudat" le rsa itt alkalmazhat; (e) csoportaktivits: nevets, trflkozs, humor; csoporton k vli tevkenysgek, mint pldul bulik tervezse; muris" tevkenysgek ltal megvalstott boldogsg-intzmnyes ts; az interakcik s a rszvtel magas arnya; (f) a csoportmozgs serkenti: a trner (vezet) elutastsa s kvetkezmnyei ltal nyert fggetlensg s teljestmny,
87

(b) tmk: a vezeti (trneri) szerep megbeszlse s meghat

portfeladatba;

88

amibl kzmegegyezssel hatkony eszkzk szrmaznak a hatalom s a kontroll szmra; (a 3. alfzis lzadsa thidalja a 2. s a 4. alfzis kzti rst); (g) fbb vdekezsek: tagads, izolls, intellektualizls s elidegeneds. 5. alfzis: kijzanods

(a) rzelmi mdozat: harc - menekls; szorongsos reakcik; (b) tmk: az 1. alfzis tminak jraledse: mi a csoport ?, mit

klnfle csoporttagok bizalmatlansga s gyanakvsa;

csinlunk itt?, mi a csoport clja?, mirl kell lemondanom szemly szerint ahhoz, hogy ehhez a csoporthoz tartozzam? (milyen mrtk intimitst s rzelmeket vrnak tlem?); a privtszfra invzija kontra csoportadomny"; a trsas vi

selk ed s (d) me gfel el kd jain ak me (e) gsz erk eszt se; (c) do min (f) ns szer epe k (k zpo nti sze ml yek ): a leg ass zert ve bb sze ml ytel en s tl sze ml yes egy ne k; ezz el

egytt a sze mlytelenek kiugranak; csoportstruktra: a tagsg jrarendezdik kt tlslyban l v, verseng alcsoportba, amelyek olyan szemlyekbl ll nak, akik hasonl attitddel rendelkeznek a trsas interakci kban szksges intimitsfokkal szemben, teht a szemly telenek s a tl szemlyesek csoportjba; az tlagosan szem lyes egynek nem ktelezik el magukat, hanem szituatv szksgletek szerint cselekednek; csoportaktivits: a csoport lebecslse klnfle mdokon: hinyzsok s kssek magas arnya, a teljes csoportra kiter jed interakcik akadlyozsa, gyakori megjegyzsek a cso port flslegessgvel kapcsolatban, a csoport rtknek s fontossgnak tagadsa; ha valamely tag egyni segtsget kr, vgl a csoport elutastja; a csoportmozgs serkenti: a csoport kijzanodsa mint a csoportlet fantziit elvrsainak eredmnye; az nbecs lssel szemben rzett fenyegets, amit a tovbbi csoportrsz vtel jelent, hasadst hoz ltre a csoportban a szeretet- s intimitsvgy mrtke szerint; a szemlytelen s tl szem lyes asszertv egynek cskkentik a szorongs forrst azl-

tal, hogy lebecslik vagy megtagadjk a tovbbi csoportrszvtelt; alcsoportok alakulnak a szorongs elhrtsra; (g) fbb vdekezsek: 6. alfzis: konszenzulis (megegyezses) megersts (a) rzelmi mdozat: prkpzs, megrts, elfogads; (b) tmk: tanfolyam (csoport, trning) -osztlyozsi, -rtkel si rendszer; a tagok szerepeinek megbeszlse s rtkelse; (c) dominns szerepek (kzponti szemlyek): asszertv fgget lenek; (d) csoportstruktra: a szemlyes orientcin alapul ktdsek cskkense; a csoportstruktra most felteheten fkppen a materilis, mintsem az rzelmi orientcira pl szituatv szksgleteknek felel meg; a konszenzus jelents mrtkben knnyebb vlik a fontos krdsekben; (e) csoportaktivits: az interperszonlis kapcsolatok nrend szernek kommuniklsa a tbbieknek, azaz nmaga s m sok szmra annak tudatostsa, hogy az illet ltal hasznlt fogalmi rendszer megjsolja a szemlyes viselkeds kvet kezmnyeit; a csoport elfogadsa realitskategrikban; (f) a csoportmozgs serkenti: a kls realits, a csoport befeje zse s a tanfolyam-rtkelsi rendszer irnti elrt szksg let tartalmazza a baromteresemnyt; az tlagosan szem lyes egynek ltal vezetve realitsprbt hajt vgre s csk kenti a csoportrszvtelre vonatkoz autisztikus meggyz dseket; (g) fbb vdekezsek: Miutn ttekintettk a csoportfejlds fzisaira vonatkoz

fontosabb elmle ti modell

eket, e gondolatsort zrjuk le egy szemlyes csoporttapasztalat ltalnost megfogalmazsval. Annak kimondsval, hogy az nismereti csoportok fejldsi fzisaiban felfedezhet mintzatok, smk, egymsutnisgok minden konkrt tartalmi klnbzsgk ellenre lnyegben azonos, de legalbbis

hasonl lefutsak. Arrl, hogy ez a lefuts mindig ugyanolyan legyen, a csoport mint nszablyoz mechanizmus nmaga gondoskodik. Ezt nevezhetjk a csoportfejldsi dinamika perzisztencija trvnynek. 89

Brmilyen szemllettel kzeltsen a csoportvezet (terapeuta, facilittor, trner) a szeme eltt lezajl csoportfolyamatokhoz, brmennyit fogadjon el, illetve alkalmazzon az elzekben ismertetett modellekbl - a perzisztencia trvnynek rvnyeslst szre kell vennie. (Persze ennek az az alapfelttele, hogy ne fkezze le, ne gtolja beavatkozsaival a csoportdinamikt.) 3.6. A FOKLIS KONFLIKTUS Elrkeztnk csoportdinamikai ttekintsnk utols elemhez. Mostanig szinte kizrlag a csoportban lezajl folyamatokkal foglalkoztunk, ezeknek prbltunk keretet, modellszer szempontrendszert adni. Tartalmi krdseket legfeljebb pldakppen, szemlltetsszeren rintettnk. Most egy olyan elmlettel ismerkednk meg, amely kifejezetten a csoportdinamikai folyamat mgtt feltrul bizonyos tartalmakra irnyul. Termszetesen ez az elmlet is a folyamat egyik trvnyszersgt ragadja meg, m ezen keresztl ppen azt knnyti meg a csoportvezetnek s a csoporttagoknak, hogy tartalmi vonatkozsokban tisztbban lssanak. Afoklis konfliktusnak nevezett modellt Dorothy Stock-Whitaker s Morton A. Lieberman 1964-ben publiklta. Elmleti kiindulpontjuk-amely gyakorl csoportvezeti tapasztalatukra tmaszkodott - hasonl volt Bionhoz. k is megfigyeltk, hogy minden csoport mkdsnek van egy nyilvnval, knnyen megragadhat tematikja : ezt k a csoportlsek manifeszt anyagnak neveztk. (Ide nemcsak a verblis kzlseket soroltk, hanem a nem verblis megnyilvnulsokat, a hangulatot, az aktivits hullmzst, a ritulis esemnyeket, a trbelisget stb. is.) Ugyanakkor azt is szleltk, hogy a manifeszt anyag mgtt mindig van egy felszn alatti jelensgszint, egy mlyebben fekv, rejtett tartomny is. Szerintk ez a rejtett tartomny legvalsznbben akkor felttelezhet egy konkrt folyamatban, amikor a manifeszt anyagban szneteket, trseket, vltozsokat, logiktlansgot tapasztalunk. A mindennapi let kiscsoportjaiban nem szoktak foglalkozni ezzel a kettssggel, annl kevsb, mivel a mgttes szint ltalban nem tudatos a rsztvevk szmra. Az nismereti csoportban viszont 90

\' I

fontos lehet, mert kzelebb viheti a csoporttagokat sajt mkdsk jobb megrtshez, az letkben valsznleg nagyon fontos, kzs konfliktusok kezelshez. Stock- Whitaker s Lieberman hat egymshoz kapcsold ttelben foglalja ssze a foklis konfliktusra irnyul gondolatmenett. Idzzk munkjukbl sz szerint ezt a hat ttelt: /. ttel. A csoportban az egymst kvet egyni viselkedsi megnyilvnulsok asszociatv szlakkal fzdnek egymshoz, s egy kzs, mgttes problmra vonatkoznak, amely az itt-s-most helyzettel kapcsolatos. 2. ttel. A csoportban elfordul klnbz esemnyek sorozatt felfoghatjuk gy, mint kzs, rejtett konfliktust (a csoport foklis konfliktust), amely egy ksztets vagy vgy (a zavar motvum) s egy vele kapcsolatos flelem (a reaktv motvum) ellenttbl ll. A konfliktus mindkt sszetevje az adott csoporthelyzetre vonatkozik. 3. ttel. Amikor a csoport tagjai szembetallkoznak a csoport fok lis konfliktusval, erfesztseket tesznek olyan megolds kialak tsra, amely cskkenti a szorongst a reaktv flelmek enyhtse rvn, ugyanakkor a lehetsges legnagyobb mrtkben ki is elgti a zavar ksztetst. 4. ttel. A sikeres megoldsoknak kt tulajdonsguk van. Egyik az, hogy kzsek; minden csoporttag viselkedse sszhangban van a megoldssal, vagy annak befolysa alatt ll. A msik az, hogy a sikeres megoldsok cskkentik a reaktv flelmeket; vagyis a cso porttagok a sikeres megolds ltrejtte eltt nagyobb mrtkben szoronganak, mint ksbb. 5. ttel. A megoldsok termszetk szerint lehetnek korltozk vagy felszabadtk. A korltoz megolds elssorban a flelmek enyhtsre irnyul, s ezt a zavar motvum kielgtsnek vagy kinyilvntsnak rovsra teszi. A felszabadt megolds is a f lelmek cskkenst clozza, ugyanakkor lehetv teszi a zavar motvum valamilyen mrv kielgtst vagy kifejezst is. 6. ttel. A csoport letben a csoport foklis konfliktusa az egysg, ez pedig az az idszak, amelyben a csoportszitucit egy zavar s egy reaktv motvum uralja. Az egysget a sikeres megolds zrja le." Mindezt a kvetkez mdon szemlltethetjk sematikusan: 91

zavar motvum

1
megolds

reaktv motvum

zavar motvum x dh s ellenszenv a csoportvezetkkel szemben

reaktv motvum flelem a csoportvezetk haragjtl s a kvetkezmnyektl

az itt-s-most autoritsok detronizlsa veszlytelen mintha"-trben

megolds

:';

Hadd idzzek kt pldt sajt gyakorlatombl. Az egyik csoport egy vezetkpz intzet vezetsutnptlstanfolyama keretben jtt ltre. A rsztvevk klnfle humn szakmkat kpviseltek: volt kzttk tanr, npmvel, knyvtros, muzeolgus, mvsz stb. Mr az els lseken kiderlt, hogy munkahelykn legtbben ugyanazzal a problmval kszkdnek: az ket krlvev hierarchikus, tekintlyelv rendszer s az tlagosnl ersebb autonmiaignyk ellentmondsval. Ezen a csoporton nem nkntesen, hanem mint tanfolyami hallgatk, ktelezen vettek rszt. gy szmukra a kt csoportvezet, aki radsul strukturlt gyakorlatokkal s egyb keretekkel beszablyozta az letket, ugyanolyan ellenszenves autoritsoknak tnt, mint a klnbz munkahelyi fnkk otthon". A szocializlt viselkedsnormk azonban nem tettk lehetv a vezetkkel szembeni indulatok kifejezst, mert a kvetkezmnyek elvtelezse flelmet keltett a rsztvevkben. A nvekv feszltsg tetpontjn a vezetk abbahagytk a strukturlt gyakorlatokra pl programjuk vgrehajtst, s tematikhoz nem kttt, szabad beszlgetst javasoltak a csoportnak. Az interakcik sorn felsznre kerlt az emltett autoritsproblma. Ekkor a vezetk azt ajnlottk, hogy erre vllalkozk pszichodramatikusan jtsszk le e problmval kapcsolatos fantziikat. Kt csoporttag nknt jelentkezett, s figyelmen kvl hagyva a vezetk technikai instrukciit, rvid sszesgs utn - eljtszotta a kt csoportvezet addigi mkdsnek pardijt. Az egsz csoport felszabadultan nevetett a produkcin. Ezutn a feszltsg szreveheten cskkent, s a vezetk folytatni tudtk a tervezett programot. Az elbbi smt ezek utn gy tlthetjk meg a vzolt eset tartalmval :

A sma segts gvel jl tapinth atv vlik az adott esetben a felszn alatt mkd

foklis konfliktus. Az is nyomon kvethet, hogy az 5. ttelben jelzett alternatv megoldsok kzl ezttal a felszabadt tpus valsult meg. A msik csoportot egy vllalat fels s kzpvezeti stbja alkotta. A munkban visszatren megjelentek azok a krnikus vllalati szemlyes konfliktusok, amelyek fszereplje az igazgat s helyettese, valamint nhny kzpvezet volt. Elvetlt rivalizcis jtszmk, visszafojtott agresszik, rejtett hangadi aspircik voltak sorozatosan szlelhetk. Tbben szerettk volna ktsgbe vonni a ltez hatalmi struktrt, de nyltan nem beszltek errl. Mindez nvelte a feszltsget a csoportban, s neheztette a munkt. Ekkor a vezetk egy jtkot javasoltak (lsd a knyv msodik rszben: A hatalom inverzija vagy amit akartok", amelynek sorn a csoport tagjainak meg kellett alkotniuk sajt rangsorukat az itt-s-most alapjn meg92

lv tnyleges hatalmuk, befolysuk mrtke szerint. A rangsorols mdszert a csoport hatrozhatta meg. gy dntttek, hogy pontozssal, de titkos szavazssal dolgoznak; gy a szavazs eredmnye automatikusan megadta a hatalom kpessge" szerinti csoportrangsort. A jtk bizonyos helyeket s helyzeteket egyrtelmv tett. Elkel helyezst adott az igazgatnak, de nhny olyan, a rangltrn lejjebb ll vezetnek is, akiknek ssztkzseik voltak vele a csoportban is. Egyik-msik njellt hangad viszont htrbb szorult a rangsorban. Az egyik jonnan kinevezett vezett a csoport elfogadta s elsorolta, mg a msikat jval htrbb tette. Egyszval: a csoport olyan megoldst vlasztott, amelyben nem kellett szabad folyst engednie sem a negatv, sem a pozitv indulatoknak, mgis legitimlni lehetett a bels erviszonyokat, rzkeltetve mind az

93

elfogadsokat, mind az elutastsokat. A trtnsek rtelmezse s megbeszlse utn knnyebben lehetett tovbbmenni a vezeti stb szemlykzi konfliktusainak szljn. Vegyk ismt segtsgl a smt:

4. Ne ismerd meg nmagadat?

zavar motvum x a hierarchikus viszonyokat srt rokon- s ellenszenvek reaktv motvum flelem a realitstl: a relis kapcsolatok jelen vannak

megolds j rangsor ellltsa szemlytelen mdon; bizonyos sttusok megerstse, msok trnfosztsa A foklis konfliktus itt is jl rzkelhet. Valamint az is, hogy a megolds egyidejleg korltoz s felszabadt. Taln az olvasnak is fltnt, hogy a korbban trgyalt csoportdinamikai elemek: a szerepek, interakcik, az indulattttel stb. rszekre, szakaszokra, egynekre, alcsoportokra irnyultak. A foklis konfliktus viszont globlis, egszjelleg, a csoportdinamika tfog magyarz modellje. Nem elszr hangslyozom, hogy a csoportvezet hatkonysgt javtja eszkztrnak sznessge, klnbz mdszerek s szemlleti modellek alkalmazsa. gy van ez a csoportdinamika kezelsnl is. Ha a molekulris" modelleknl elfogadhat ez a sokflesg, akkor btran kiegszthetjk ket a foklis konfliktus modelljnek globlis szemlletvel. Ezzel zrjuk a csoportdinamika fbb elemeinek trgyalst.

Az emberek ltalban boldogsgra trekednek, amit rendszerint gy hatroznak meg, mint a tarts harmnia, nyugalom, oldottsg llapotnak szubjektv rzst. letnk azonban tele van mindennek ellenttvel: szorongssal s feszltsggel. Mit tehetnk ellenk ? Vdekeznk, pontosabban: szervezetnk, pszichikumunk vdekezik - nemritkn anlkl, hogy tudatban lennnk a vdelmi mechanizmusoknak, amelyek a szorongsok, feszltsgek lttn" vszreakciba kezdenek. Csecsemkorunktl kezdve megtanuljuk a szorongst kelt helyzetek elhrtst a clbl, hogy szemlyisgnk integritst megrizzk. Szorongst azonban nemcsak a hbork, az agresszi, a ltbizonytalansg vagy a magny, a kiszolgltatottsg, az elhagys kelthet, hanem az nmagunkkal val szembenzs, teht az nismeret fejldsnek kiltsa is. Az egyszeri pszicholgus gy gondolta, hogy ha nlunk is kzkeletv vlik az nismereti s pszichoterpis csoportok gyakorlata, akkor tmegek fognak a csoportos szemlyisgfejlds eme intzmnyeibe tdulni. Csak nhny v krdse, s mindenki nknt s dalolva magas fok nismerethez jut, magasan fejlett szemlyisgg vlik. S azutn mr csak az ltalnos iskolsok krben kell csoportokat szervezni a felnvekv jabb nemzedkek elltsra. Ma mr tudjuk, hogy ez nincs gy. Az nismeretszerzs korntsem integrns rsze kultrnknak. Radsul sokakat ebben az elzrkzsban az motivl, hogy meg vannak rla gyzdve: k kivlan ismerik nmagukat. A Johari-ablak nylt terletnek megnvelse nem mindenkit vonz. 95

Ezek utn maradhatna az a vigasz, hogy legalbb azok, akik eljutnak valamilyen nismereti csoportba, nyernnek minl gazdagabb nismeretet. Sajnos, a helyzet nem ilyen egyszer. Ugyanis az nismeret fejlesztse, nmagunk mlyebb megismerse olyan bels konfliktusokkal jr, amelyek szorongst, feszltsgeket eredmnyeznek. Ezek elhrtsra pedig mkdsbe lpnek a tbbszr emltett vdekez, elhrt, n-vd mechanizmusok. Mivel az nmagunk megismerst akadlyoz, a Ne ismerd meg nmagadat!" imperatvuszt kzl mechanizmusok ltalban az nismeret-fejleszts, klnsen pedig a csoportos nismeretszerzs s szemlyisgfejleszts alapvet fkezi, rdemes egy kln fejezetet szentelnnk ennek a krdskrnek. 4.1. MI A VDEKEZ MECHANIZMUS? Elsknt Sigmund Freud foglalkozott ezzel a jelensggel szemlyisgelmletben. Szerinte a szemlyisg hrom rszbl, tartomnybl ll: az egyn klvilgrl s nmagrl val tudatos ismereteit, rzseit, akaratt magban foglal nbl; a trsadalom s a szkebb krnyezet szablyait, erklcsi s viselkedsi normit, rtkeit s tilalmait kpvisel felettes-nbl; az sztns vgyakat, rzelmeket, cselekvsi motvumokat tartalmaz sztn-nbl. E hrom szfra dinamikjval fgg ssze a pszichoanalzis egyik kzponti kategrijaknt szerepl elhrt mechanizmus: az elfojts. Az nben ugyanis szmos olyan sztns vgy keletkezik folyamatosan, amelynek kielgtst - vagy legalbbis azonnali kielgtst - a civilizcis fejlds sorn kialakult s az egyn ltal a felettesnben szmon tartott szablyok tiltjk, lelki cenzorknt megakadlyozzk. (Pldul nem tehetek magamv brmilyen nekem tetsz kszert, kocsit, egyb fogyasztsi cikket; nem mehetek oda brmely pillanatban, ahov szeretnk; nem ltesthetek szlmmel, gyermekemmel, testvremmel szexulis kapcsolatot; nem torolhatom meg fizikai, st letet veszlyeztet erszakkal a rajtam esett srelmet stb.) Az ember njnek psge, integritsa megkveteli ezeknek a folytonosan jra keletkez konfliktusoknak (az sztns trekvsek s a 96

felettes-n tilalmai kztti konfliktusoknak) valamilyen kezelst, elhrtst. Mivel a konfliktus valsgos, gy akarati ton nem szntethet meg, az n vdelme gy tarthat fenn, ha az ilyen vgyak kilkdnek a tudatbl, s tkerlnek a tudattalan szfrjba. Ez az n-vd mechanizmus az elfojts. S. Freud azt is felismerte, hogy a hrt vdekezs a terpis (gygyt) folyamatban is jelen van, amelynek sorn felsznre kell hozni a tudattalan tartalmakat. Mkdsbe lp ugyanis egy olyan elhrts, amely gtolni igyekszik a felsznre hozatalt, vagyis a llek mlyebb rtegeinek megismerst: az nismeretet. A harmincas vekben Anna Freud s Wilhelm Reich foglalkozott rszletesebben a vdekez mechanizmusokkal. Azta sokan msok gazdagtottk tapasztalataikkal az emberi pszichikum mkdsnek ezt a fontos tmakrt. A vdekez (elhrt) mechanizmusokat legtgabb rtelemben gy hatrozhatjuk meg, mint olyan tarts vagy ismtld pszichikus mkdseket, amelyek clja a bels konfliktusokkal egytt jr feszltsgek, szorongsok megelzse, illetve megszntetse vagy cskkentse, ezen keresztl a szemlyisg psgnek, integritsnak, alkalmazkodkpessgnek megrzse. A vdekez mechanizmusoktl meg kell klnbztetnnk az ellenllst mint a pszichoterpia s a szemlyisgfejleszts szinte minden esetben szlelhet jelensgt. E kt kategria nem azonos egymssal : amg az elhrt mechanizmus a szemlyisgstruktrnak a szocializci folyamn kialakult integrns rsze, addig az ellenlls az egyn aktulis trekvse nmaga vdelmre, a lelki egyenslyt fenyeget nismereti munkval, nismeret-fejlesztssel szemben. Az nismereti csoportban sokszor tallkozunk olyan ellenllssal, amely a szemly valamely elhrt mechanizmust mozgstja (pldul : amikor a csoporttag racionalizl magyarzatot ad arrl, hogy mirt flsleges szmra az nfeltrs). m van olyan ellenlls is, amely mgtt nem a klasszikus elhrt mechanizmus, hanem valamely egyb dinamikai tnyez rejlik (ilyen pldul a csoportvezetvel szembeni indulatttteles ellenlls vagy a spontn megnyilvnulsoknak bntudat ltali gtlsa). Az nismereti csoportokban szlelhet ellenllsokkal s kezelskkel e fejezetben kln foglalkozunk majd. Elbb azonban szlnunk kell az elhrt mechanizmusok fajtirl. 97

Amg a szemlyisg mkdik, addig az elhrt mechanizmusok is mkdnek - termszetesen az nismereti csoportokon kvl es szmos lethelyzetben is. Az itt kvetkez ttekintsnek nem behat trgyalsuk a clja, hanem annak megknnytse, hogy az ellenllsos viselkedsek mgtt adott esetben a megfelel elhrt (vdekez) mechanizmust flismerhessk. 4.2. A VDEKEZ MECHANIZMUSOK S FAJTIK A vdekez mechanizmusok tipizlsa meglehetsen nehz feladat; mrcsak azrt is, mert a klnfle autentikus szerzk is meglehetsen ellentmondsosan trgyaljk ezt a tmt. Anlkl, hogy vllalkoznnk vilgos s tkletesen ttekinthet tipizlsra, nmi segtsget szeretnnk adni a csoportvezetknek. Ehhez kt szempontra hvjuk fel a figyelmet: az elhrt mechanizmusok mkdsnek szakaszossgra, valamint ktszintessgkre. A szakaszossgrl most elg annyit tudnunk, hogy az elhrtsi folyamat hrom fzisban megy vgbe. Az elsben az elhrtand vgy, szksglet tagadsa kvetkezik be, mghozz diffz, nem specifikus mdon. A msodik fzisban jelenik meg a specifikus mechanizmus (az elfojts, a racionalizls, a projekci stb.), amely az illet szemlyre jellemz mdon veszi munkba" a vgyat, szksgletet. Mivel a vgyak, szksgletek nem hrthatok el abszolt mdon, a harmadik szakaszban rejtekutakon visszatrnek: betegsgekbe fordulnak t, lmokban tnnek fl, elszlsokban, tvcselekvsekben, szimblumokban jelennek meg. A ktszintessg azt jelenti, hogy ltezik a mkd vdekez mechanizmus mint bels lelki folyamat, majd ugyanez klnbz viselkedsek szintjn is megnyilvnul, lthatv vlik a kls szemll (pldul a csoport) szmra. Vannak esetek, amikor egy adott mechanizmusnak csak re jellemz viselkeds felel meg (pldul a racionalizls mint bels vdekezs racionalizl kommunikciban jelenik meg). Bonyolultabb a helyzet, ha egy elhrtshoz tbbfajta viselkeds is tartozhat, vagy ellenkezleg: ha egy viselkedsi megnyilvnuls mgtt tbbfle mechanizmus rejtzhet. Tekintsk t rviden a legfontosabb vdekez mechanizmusokat, fggetlenl attl, hogy klasszikusak-e, avagy a ksbbi szakiroda98

lomban jelentek meg. Felsorolsunk bizonyos pontokon eltr az eredeti rtelmezsektl, mivel f clunk a pszichoanalitikus helyzeten kvli, gyakorlati nismereti alkalmazhatsg. Elfojts. Mr emltettk ezt az 5. Freud ltal elsnek felismert elhrt mechanizmust. Ha valaki szeretne msokon uralkodni vagy szexulis vgyait korltlanul kilni, vagy az egsz vilg ltal ismert s csodlt szemly lenni, vagy egy kzeli hozztartozjnak hallt kvnni, de minderre nincs relis lehetsge, st mg elkpzelni sem meri, akkor e vgyait elfojtja. Az elfojtst gy lik meg az emberek, mintha ezek a vgyak nem is lteznnek bennk. (Nekem nem fontos a szexualits." Engem nem rdekel, hogy szeretnek-e az emberek." Nem vagyok olyan szemt ember, hogy a hozztartozm hallt kvnjam.") Az elfojtst viselkedsi szinten elssorban a tagads jellemzi. A nem teljesen sikeres elfojts viszont neurotikus tnetekbe, pszichoszomatikus megbetegedsekbe, impulzv megnyilvnulsokba torkollhat. Tagads. Amint lttuk, mindenfle elhrt mkds tagadssal kezddik, mgis nll mechanizmusknt is lerhat. Lnyege a kls vilg valamely elemnek avagy valamely bels lelkillapotnak tudomsul nem vtele. Mivel itt a szorongs oknak gondolati (nem pedig relis) megszntetsrl van sz, viselkedsi kpviselete a kommunikciban rhet tetten. (Ilyen llat nincs!" Nem vagyok beteg." Engem nem rakhatnak ki az utcra." Ki ltta, hogy a lgerekben millik pusztultak el?") Regresszi. Regresszirl akkor beszlnk, ha az rett, felntt szemlyisg visszacsszik egy korbbi, alacsonyabb szint fejldsi llapotba. Ez azrt tekinthet vdekez mechanizmusnak, mert a fejlettebb szint felelssgvllalsval, erfesztseivel egytt jr feszltsg az alacsonyabb szinteken nem jelenik meg. Regreszis llapotban olyan vgyak kielgtse is lehetsges, amelyek magasabb szinten szorongst, konfliktusokat okoznak. Regresszis gyker viselkeds pldul a partnerkapcsolati felelssg nem vllalsa; feleltlensg a munkban s az letvitelben; gyermekded magatartsok; polatlansg s rendetlensg; nes indtk kapcsolatok, ahol az egyn csak kapni akar, adni nem stb. (A tbbi kztt igen jellegzetes 99

regresszis viselkedsek az orlis jelleg feszltsgoldsok: evs, ivs, dohnyzs, beszd, pontosabban ezek tlhajtsa.) Izolci. Lnyege az indulati tartalomnak (szemlynek, esemnynek, trgynak stb.) s a hozz kapcsold indulatnak, rzelemnek (rzsnek, hangulatnak, szenvedlynek) egymstl val elszigetelse, izollsa. (Pldul rgi szp idkre vagy gyszolt szemlyre emlkeztet trgyak mindennapi, rzelemmentes hasznlata; gyllt szemllyel zletszer, trgyszer beszlgets stb.) Izolcis hrts szokott llni knyszerneurotikus viselkeds, illetve vratlan s igen heves indulatkitrsek mgtt (ilyenkor az elszigetelt indulat tr ki vratlanul). Meg nem trtntt tevs. A trzsfejlds kezdeti szintjre, a gyermeki gondolkodsra jellemz. Lnyege az id gondolati visszafordtsa, a megtrtnt esemnyek annulllsa, amely a valsg feletti hatalom lmnyre pl. Ily mdon ez a mechanizmus mindenfle mgikus gondolkods alapja. (A mai vallsokban a bn alli feloldo-zs rokon vele.) Projekci. Az egyn gy is elhrthatja szorongsait, bels feszltsgeit, hogy indulatait, vgyait, konfliktusainak gykereit msnak, msoknak, ltalban a klvilgnak tulajdontja (vagyis kivetti magbl). Utbbit a valsgosnl szebbnek vagy csnybbnak ltja, mindenesetre eltorztja. (Nem n vagyok tele szexulis vggyal, hanem msok akarnak folyton elcsbtani." Nem n dolgozom rosszul, hanem tves informcikat kapok a fnkmtl, rosszindulat kollgimtl." Azrt vannak hinycikkek, mert a klfldi turistk mindent felvsrolnak.") A projekci a babons hiedelmek, az eltletes s tekintlyelv gondolkods, a msokra irnyul agresz-szi ideologikus alapja. Reakcikpzs. Az elhrtand indulattal szemben ellenttes szoks kialaktsa (szoktk ezrt ellenttbe val tfordtsnak is nevezni). (A szocializci sorn pldul az exhibicionizmus, a magamutogats ellentteknt gy alakul ki a tlzott szemrem, a rejtzs szoksa.) A reakcikpzst elszeretettel alkalmaz felntt a szmra elfogadhatatlan helyzetekre tlz elfogadssal reagl (pldul a rossz 100

munkahelyre klnsen szorgalmas munkval, az t megalz fnkre tlzott nyjassggal s engedelmessggel stb.). Az ilyen embereknl a j teljestkpessg a belltds merevsgvel szokott prosulni. Racionalizls. Az egyn valamilyen sszer vagy sszernek ltsz magyarzatot teremt viselkedsnek, belltdsnak altmasztsra, mintegy megteremti a cselekvs (vagy a cselekvselmarads) ideolgijt. (A lusta: A tl sok takartstl elkopnak a btorok." A falnk: Nem hagyok sokat ebbl az dessgbl a gyerekeknek, mert elhznak." A feljelent: Nem azrt kell eltenni az tbl X-et, mert engem veszlyeztet s mert utlom, hanem azrt, mert magatartsa nem felel meg a trsadalom rdekeinek.") A racionalizl viselkeds nem msok megtvesztsre irnyul taktika, hanem bels feszltsgelhrtsi folyamatra pl. Ezrt az ezt alkalmaz egyn maga is meg van gyzdve magyarzatnak sszer s valsgos voltrl. Identifikci. A szlkkel s ms szemlyekkel val rzelmi azonosuls fontos szerepet jtszik a felntt vlsban, mivel hozzjrul a szemlyisg kiformldshoz, a korbban kialakult viselkedsmintk tvtelhez. A felnttkori identifikci fknt vdelmi jelleg : ms szemlyek teljes, bellrl val elfogadsa a velk val srldsokat, konfliktusokat s az ezekbl add feszltsgeket elzi meg. (Pldul a fnkkel, a politikai hatalommal, a hzastrssal val azonosuls harmonikuss teszi a kapcsolatot.) Az identifikcival vdekez szemlyek ltalban fegyelmezettek s alkalmazkodak, msrszrl knnyen befolysolhatk s kevss nllak. (Az ag-resszorral val azonosuls trtnelmi leckk szerint - az elnyoms elviselst knnyti meg az egynek, csoportok s nemzetek szmra. Az n. kpszerep is erre pl.) Kompenzls. Az Alfrd Adler nevhez fzd kategria azt jelenti, hogy az egyn valsgos vagy vlt fogyatkossgt nnn cseklyebb rtksgeknt li meg. Eme rzs keltette feszltsgt az adott fogyatkossg kompenzlsval (ptlsval) igyekszik cskkenteni. (Pldul: kiszolgltatott emberek hobbijai, mozgssrltek szellemi tevkenysge, gyengbb szellemi kpessgek s rossz tr101

sadalmi helyzetek sportsikerei stb.) A kompenzls tlhajtst, agresszv, antiszocilis irnyba fordtst nevezzk tlkompenzlsnak. (Lsd a trtnelemben pldul a kis termet zsarnokokat vagy htkznapjainkban a hirtelen nagy hatalomhoz jutott, nem adekvt kpessg szemlyek hatalmaskodst.) Elaborci. jf. M. Charcot nyomn Mrei Ferenc foglalkozott behatan az elaborcis vdekez mechanizmusokkal. Ezek olyan feszltsgcskkent mdszerek, amelyek kzvetlenl adaptv viselkedsbe mennek t: elsegtik a vratlan helyzetek megoldst, emelik a teljestmnyt s kreatv megnyilvnulsokk alaktjk t a lelki let feszltsgeit. A knos, szorongshoz indulatok kpi fantzikban s fogalmi gondolkodsban vezetdnek el, gy tudomnyos vagy mvszi teljestmnyekbe is torkollhatnak. (A tudomnyos vagy mvszi jelz itt nem jelent rtktletet.) Az elaborcis mechanizmusokhoz szmthatjuk az emltett kompenzcit, a produktv munkt, valamint a szublimcit, amelynek segtsgvel az egyn az sztns erkbl tpllkoz feszltsgt trsadalmilag rtkes clra kpes felhasznlni. (Ilyen pldul az exhibicionizmust szereplsbe ttev sznsz vagy tvriporter, a szexulis absztinenciban l gyerekszeret pedaggus, az agresszivitst szubliml politikus stb.) Mrei (1971) azt tartja az elaborci lnyegnek, hogy nem a zavar s tiltott vgyak ellenre trtnik, hanem ppen ezeknek felhasznlsval". (Teht pldul valaki a szerelmt beleteszi" egy alkotsba.) Katarzis. Az kori grg filozfia fedezte fel a drma hatsra a nzkben s a szereplkben ltrejv felmagasztosulst, erklcsi megtisztulst. Ma nemcsak a drma, hanem mindenfle mvszeti jelleg alkots (ide rtve az eszttikailag rtktelent, a giccset stb. is) ilyen hatst katarzisnak fogadjuk el, ha a nz (hallgat, olvas) megfelelen rezonl r, azonosulva a m valamely szerepljvel. A katarzisnak feszltsg- s szorongsold nismereti s terpis hatsa is lehet (ezzel dolgozik a pszichodrma), de a passzv mlvezetnl ltalban elhrt funkcija lp eltrbe. A realisztikus m ugyanis a befogad konfliktusait, flelmeit tudatostja, lelkiismeretfurdalst, szorongsait breszti fl, aki mindezen feszltsgeit a malkots knlta katarzis tjn tudja cskkenteni vagy megszn102

tetni. (Pldul egy trsadalmi drma vagy regny a befogadt cselekvsre sztnzn, de ezt klnfle okok miatt nem vllalja. E konfliktus feszltsge a hs gyzelme vagy buksa esetn katarzis tjn olddik. A flelem katarzis tjn trtn megsznse kvetkezik be a krimiknl, amikor a bnsk elnyerik mlt bntetsket. A szerelmi trtnetek nagy npszersge is katartikus hatsukkal fgg ssze: az egyn sajt meghisult vgyteljestsbl ered szorongst a fiktv trtnet knlta katarzisban oldja.) A legfontosabbnak s alapvetnek tartott vdekez mechanizmusokat tekintettk t az elzekben. Fleg azokat, amelyek a mr emltett mindkt szinten (a lelki trtns s a lthat viselkeds szintjn) mkdnek. Amint szintn emltettk, vannak olyan viselkedses ellenllsok, amelyek nmagukban ugyan nem nevezhetk elhrt mechanizmusnak (legalbbis a trgyalt rtelemben nem), de mgttk fellelhetk ilyenek. A tovbbiakban az olyan ellenllsokat rintjk, amelyek a csoportos nismeretszerzst akadlyozzk, s amellyel a csoportvezetnek gyakran lehet dolga.

4.3. ELLENLLS AZ NISMERETI CSOPORTOKBAN

Az nismereti csoportok klnfle vltozataiban (szemlyisgfejleszt, kszsgfejleszt, encounter stb.) elkerlhetetlenl beletkznk az egyes csoporttagok, illetve az egsz csoport ellenllsi megnyilvnulsaiba, amelyek objektve gtoljk a csoport nismereti munkjt - fggetlenl attl, hogy mgttk valamely trgyalt vdekez mechanizmus ismerhet fel, avagy ppen az indulattttel megnyilvnulsai. A kvetkezkben nhny olyan ellenllst sorolunk fel, amelyek ebben a formban csak csoporthelyzetben fordulnak el, s az nismereti csoport (vagy annak egy rsze) egyttes termkei. (Nem foglalkozunk teht az egyni ellenllsmdokkal - annl kevsb, mivel sokuk visszavezethet az elzekben ismertetett dinamikai s lelki jelensgekre.) a) Hallgats Rendszerint a csoportlsek elejn, klnsen jonnan indul csoportoknl szleljk a tagok kollektv ellenllsaknt. (Sajtos mdon a hallgatssal nvekszik a csoport feszltsge.) 103

b) Intellektualizls Homogn szakmai sszettel (pldul msorksztk, gyrtsve zetk, vllalati vezetk, pszicholgusok stb.) vagy hasonl mvelt sg, lmnyanyag csoportokban szokott fellpni. Ilyenkor az tr tnik, hogy az egsz csoport vagy nagy rsze munkahelyi, szakmai s egyb intellektulis krdseket vitat meg; azt elkerlend, hogy sze mlyes vagy szemlyek kztti problmkrl kelljen beszlni. c) ltalnost tvolts Az egybknt szemlyes s jelen idben felvetd tmkat a csoport ltalnos skra tereli. Jl felismerhet az ltalnos alany (az em ber") hasznlatrl, az egyes szm els s msodik szemly (n" s te") kerlsrl, elvi fejtegetsekrl, a szemlyes megjegyzsektl s az itt-s-mostra utalstl val tartzkodsrl. d) ttols A jl nevelt" csoport a feszltsget nem tudja vagy nem meri kz vetlen formban oldani, ezrt indulatait ms tmba tolja t. (Pld ul szidja a munkahelyi vezetket - a csoportvezetk helyett; lesen kritizl egy sznhzi eladst vagy egy vllalati esemnyt, szervezeti megoldst stb. - az nismereti foglalkozs helyett.) e) Verblis agresszi A krlmnyek, a vezetk, a mdsze szrveket. r, az egyes gyakorlatok kollektv brlata. Nmi racionalizl sznezete is van, hiszen az nismeret nvels elkerlshez szlltanak

f) Fggsg a csoportvezetkkel szemben Ha a csoport mindent a vezetktl vr (tmt, irnytst, rtkelst stb.), a csoportdinamika akadlyozsval hrtja nmagnak s kap (Ez a helyzet lnyegben a regresszihoz hasonl kollektv megnyilvnuls.) g) Megmentegetsdi" Konfliktusok vagy vezeti rtelmezsek esetn a cso tbbieket.) Ezzel a konflikporttagok sok szor vdelmkbe veszik egymst. (A megvdettek ktelessgknek

csolatainak megismerst s fejlesztst.

rzik, hogy legkzelebb k vdjk meg a

tus megoldsa, szembenz feldolgozsa, illetve az rtelmezst k

vet beltsos folyamat vlik lehetetlenn

vagy cskkent hatkony

sgv.

h) Bnbakkpzs Mindenfle csoportban nagyon gyakori projekcis s indulatttte les elhrt mechanizmus. Ilyenkor mindenki rszll" arra, aki va lamilyen, a tbbiek ltal rosszul trt tulajdonsgval, eltr viselke dsvel szinte flknlja magt erre a szerepre. A bnbaknak megtett szemly krosodsa s esetleg a csoportbl val kivlsa mellett, ez a mechanizmus ms kvetkezmnyekkel is jr: feleslegesen oldja azokat a feszltsgeket, s az tvitellel megsznteti azokat az indula tokat, amelyek a csoport fejldst hivatottak elsegteni, nismere tt nvelni. i) Alcsoport-alakts (szubgrup) Ketten (prkpzs) vagy tbben sszetartozsukat s a tbbiektl klnllsukat nyilvntjk klnbz helyzetekben, mintegy rzel mi szvetsget alkotnak. Ez a csoportfolyamatokba val mlyebb bevonstl ppgy vdhet, mint az nismeretet fejleszt konfliktu soktl. (Az alcsoport-alakts gyakori tartalma a titokkpzs: olyan tmkat riznek, amelyekrl a tbbieknek nincs tudomsuk.) j) Komdizs A nevets feszltsgold hatsa kzismert. Ez vonatkozik a csopor felismerhet bennk az nisme ret-fejleszts elkerlsnek szndka. k) Technikai ellenlls A csoportmunkval, a csoportos nismeretszerzssel szembeni elfeledkezs a fizetsrl, idhzs technikai problmkkal stb. Bizonyos ellenllsfajtk a csoport egyes fejldsi fzisaira jellem 104 tos vagy kollektv hlyskedsre", viccmeslsre, kifigurzsra, komdizsra is. m nyilvnvalan

olyan vdekezs, amely technikai tmkra tevdik t. Ilyen pldul zk, amint ezt a 3. fejezetben lthattuk.

a kss, hinyzs, kimarads,

105

4.4. AZ ELLENLLS KEZELSE Mit tehetnk az nismereti csoportokban megmutatkoz ellenllssal, vdekez mechanizmusokkal? Hogyan kezelhetjk ket? A problma ketts termszet. Egyrszt adott az nismereti folyamattal, magval a csoportmunkval szembeni ellenlls, amelytl minden csoportvezet retteg, hiszen az erfesztseit akadlyozza, hatsfokt rontja. Mrpedig - az elzekbl taln nyilvnvalv vlt -nincsen csoport ellenlls nlkl. Teht ezekkel a szkebben, sajtos mdon jelentkez vdekezsekkel, hrtsokkal is kell valamit kezdeni. Msrszt viszont - s ezt szmomra csoportvezeti gyakorlatom mindennap jra bizonytja - a csoportban rszt vev szemlyek szinte minden megnyilvnulsban tetten rhet, szinte minden akcijban, a strukturlt gyakorlatok minden lebonyoltsnl szrevehet az elhrt mechanizmusok s a rjuk pl magatartsok sznes csokra. Ezeknek jelents rsze nem a csoportos nismeretszerzssel fgg ssze, hanem vek sorn rgzlt viselkedsi smk szoksos s az illet habitushoz tartoz megjelense. Krds, hogy ezekkel van-e dolga a csoportvezetnek ? Mieltt e krdsekre vlaszolnnk, elszr arra a krdsre kell felelnnk, hogy mikppen rtkeljk, minstsk a vdekez mechanizmusokat ? Jk vagy rosszak? Hasznosak vagy krosak? Tmogatandk vagy eltlendk? Ezekre a krdsekre nem lehet egyrtelmen, minden ellentmondst kizran vlaszolni. Mindenekeltt azrt nem, mert az elhrt mechanizmusok lelki mkdsek, amelyek a szemlyisg, az n vdelmt szolgljk. Vagyis nem erklcsi kategrik, amelyekre a j" vagy a rossz" cmkjt akaszthatjuk, amelyeket megdicsthetnk, vagy eltlhetnk. De nemcsak ezrt bonyolult a megtlsk. Az egyn szempontjbl fontos az elhrt mechanizmusok lte, hiszen nlklk a szemlyisg nem tudna pen, egszben" maradni, sztesne, ltben lenne veszlyeztetve. Az egyn nem egyforma mrtkben s nem is minden n-vd mechanizmust hasznl: mindenkinek vannak kiemelt, kitntetett s httrbe szortott, st egyltaln nem alkalmazott mechanizmusai. (Dinamikjuk egyrszt az egyn mltjtl, lettrtnettl, msrszt az adott helyzettl fg-

gen vltozik.) Mrmost nyilvn hasznosabbnak ltszik ltalnos sznvonala, fejldse, emberi mivolta szempontjbl, ha elnyben rszesti az elaboratv mechanizmusokat mint igazn kreatv s szemlyisgpt folyamatokat, s kevsb jellemz r pldul az elfojts vagy a projekci. Ennek ellenre tudomsul kell vennnk: a kevsb hasznos, kevsb kreatv, kevsb sznvonalas megoldsmdok is az njt vdelmezik, gy alapfunkcijukat teljestik. Az egyn azonban kapcsolatok, ms emberek, kzssgek nlkl nem ltezik. A trsadalom, a munkahelyi vagy csaldi krnyezet szempontjbl mr jelents klnbsgek lehetnek az n-vd mechanizmusok rtkelsben. A kzssgek pldul sokszor kifejezetten becslik, tiszteletre mltnak tartjk az olyan tpusokat, mint a reakcikpzs. Ha nem is tisztelik, de eltrik vagy legfeljebb jindulatan megmosolyogjk a regresszis tpusokat, pldul az oralitst, a szexulis regresszit (a donjuanizmust). Viszont nem szoktk elviselni a projekcit, a meg nem trtntt tevst. s itt nemcsak arrl van sz, hogy az emberek mikppen tlik meg (radsul: klnbz emberek klnflekppen) az elhrt mechanizmusokat, hanem arrl is, hogy ezek objektve is klnbz mrtkben hasznosak az egynt krlvev s vele kapcsolatban lv emberek, csoportok szmra. Ezzel rszben mr kzel jutottunk az elbbiekben emltett problma msodik vonatkozsnak megoldshoz. Csak annyit tehetnk hozz, hogy az nismeret-fejleszts egyik nagyon fontos eszkzrl mond le az a csoportvezet, aki nem foglalkozik a csoporttagok habitulis vdekez mechanizmusaival, nem ragadja meg a knlkoz alkalmakat arra, hogy ebben a skban is tkrt tartson a rsztvevk el. Ha ugyanis a szemlyisg egyik lnyegi sszetevjnek s integrns rsznek tartjuk a vdekez mechanizmusokat, konkrt mintzatukat pedig az egynre jellemznek - akkor az nismeret fejlesztsre irnyul munknk torz marad e szempontrendszer nlkl. Egyttal va kell intennk az nismereti csoportok vezetit attl, hogy mindez az n-vd mechanizmusok minden meggondols nlkli feltrst, a szemlyisg vdekez rendszernek ttrst, lerombolst jelentse. A szemlyisg emltett psgt, integritst ugyanis nem szabad kockra tennnk. Ez legalbb akkora felelssget, mint szakrtelmet kvn tlnk.

106

107

A problma msik vonatkozsa: mit tegynk a csoportmunkval szembeni ellenllssal? Klnbz vlaszokat szoktak adni erre a krdsre. Magam azok vlemnye fel hajlok, akik a vele, nem pedig az ellene dolgozst tartjk szksgesnek. A csoportvezet sem mentes az indulatttteltl, mghozz (amint errl majd mg szlunk) az n. viszont-indulatttteltl. rthet mdon a csoport egsznek vagy nmely tagjainak ellenllsa rzelmileg is rinti (termszetesen kellemetlenl). Szemlyes kudarcknt, illetkessgnek ktsgbevonsaknt, szakmai sikertelensgknt lheti meg ezeket a reakcikat. Ebbl kvetkezen lzasan keresheti azokat a mdszereket, st technikkat, amelyek segtsgvel letrheti a csoporttagok ellenllst, ttrheti vdekez rendszerket, helyrellthatja a vezet autoritst. Rszletes rvels helyett hadd utaljunk a csoportdinamikrl szl fejezet gondolataira az indulattttellel s a csoportfejldsi elmletekkel kapcsolatban. Ezek alapjn knnyen megrthetjk, hogy a vdekezs ellen" dolgozs hogyan akadlyozza az nismeretfejlesztst. Mindennek fnyben az is tlthat, hogy az ellenlls kezelse nem technikai krds, hanem szemllet dolga. Az ltalam (is) vallott szemllet szerint a csoport fejldsi fzisaihoz teljesen termszetesen tartoznak kell elfogadnunk a klnfle ellenllsi megnyilvnulsokat. Az elfogads nem azt jelenti, hogy hallgatnunk kellene rla, s mindvgig vele kellene lnnk. Hanem azt, hogy a csoport szmra ketts attitdt kell kzvettennk. Egyrszt az elfogadst, tolerancit, a szemlyisg jogainak s az egyn reakciinak tiszteletben tartst - az ellenllst illeten is. Msrszt, ezzel prhuzamosan s fokozatosan, a vdekez megnyilvnulsok tudatostst, azonostst, okadatolst s rtelmezst. (Ez utbbiakat a vltozsnak a 2. fejezetben trgyalt tnyezi knnyebben elfogadhatv teszik.) Ezzel a ketts attitddel, valamint az ellenlls mdszeres tdolgozsval energiaforrss, az nismeret fejldsnek sztnzjv tehetjk a vdekez mechanizmusokat is. Ktsgtelen, hogy itt sem adhatunk egyrtelm receptet a csoportvezetk szmra. Sok mlik a szemlletn, a szemlyisgn, tjkozottsgn, intuciin. Mgis ezttal se gondoljuk azt, hogy az ellenlls adekvt kezelsre csak nhny karizmatikus szemly kpes. Ennek rzkeltetsre idzznk fel nhny pldt. A csoportfolyamat elejn gyakran fordul el, hogy nhny - bo108

hcszerepet felvllal - csoporttag vicceldssel, humorizlssal, szellemeskedssel akadlyozza az rdemi munkt, az interakcikat, a kzs gondolkodst. Ezt az elhrtst a csoporttagok tbbsgnek rokonszenve ksri, gy nagyon nehz tllpni ezen a fzison. A csoportvezet - rzkelve a csoport hangulatvltozsait, bels dinamikjt megtallhatja a megfelel idpontot s helyzetet ennek az ellenllsmdnak a tudatostsra, megfogalmazsra, anlkl hogy les eltlsvel jabb - msfle - ellenllst vltana ki. Megfelel beavatkozsokkal elrheti, hogy a csoport kpes legyen megbeszlni az ellenlls okait, gykereit, s ezzel tllpnie rajta. Az egyik csoport tagjai rendszeresen projektv jelleg vdekezst tanstottak a vezetk ltal kidolgozott trningprogrammal szemben. Rszben a klvilg (a trsadalom, munkahelyk) anomliival magyarztk szemlyes mkdsmdjaikat, rszben a vezetket kritizltk, mint akik nem adnak kell lehetsget a rsztvevk kibontakozsra, s szakszertlenl vezetik a csoportot. A vezetk nem szlltak vitba ezekkel a projekcikkal, nem vontk ktsgbe rvnyessgket, s nem vdtk meg sajt elkpzelsket. Ehelyett - egy megfelelnek tlt idpontban - a mr emltett A hatalom inverzija vagy amit akartok" cm jtkot javasoltk. A jtk szembestette a csoportot, egyes hangad tagjait s alcsoportjait sajt mkdsmdjukkal, viselkedsi mintzataik karaktervel, egyttmkdsi gtjaikkal, tehetetlensgkkel s konformizmusukkal. E kulcslmny segtsgvel sikerlt megbeszlni s tudatostani a valsgos sszefggseket s tisztzni az emltett projekcik funkciit s termszett. (Zrjelben megjegyzem, hogy szmos szerz egybehangz tapasztalata szerint az nismereti csoportok munkjban a projekci taln a legveszlyesebb vdekez mechanizmus. Ugyanis a problmk s konfliktusok kivettse, okainak kls tnyezkben keresse megakadlyozza a bels okkeresst, az nmagunkkal val szembenzst, ezen keresztl az nismeret brminem fejlesztst.) Utbbi pldnk arra is rmutat, hogy nem mindig sikerl kzvetlen megbeszls tjn feldolgozni az ellenllsokat. Sokszor csak az segt, ha az ellenlls megnyilvnulsa s gondolati megmunklsa kz olyan tapasztalatszerzst iktatunk, amelyre knyszertve" a csoport kpes a kt fzis kztti szakadkot thidalni, vagyis kpes tanulni. 109

5. Aki a csoportot vezeti

tlthat, hogy ez az thidalsos" tanuls knnyebben hozhat ltre a cselekvs valamely formjra pt csoportban, gy pldul a strukturlt gyakorlatok sort alkalmaz T-csoportban vagy a pszichodrfliacsoportban. Mret Ferenc s munkatrsai szmos pldt rnak le knyvkben (1987) az ellenlls megoldsra pszichodrmacsoportokban. Mdszertani alapelvket gy foglaljk ssze: A CSOpOrtellenllst,, a rezisztencia klnfle formit csak jtkkal kzdhetjk le, s fknt akkor, ha a kiindul pozci s az egsz epizd megfelel a trsas mezk feszltsgnek, kifejezsre juttatja annak problmit, egyszval: ha az eleven, az itt-s-most helyzetet jellemz lmnyt dramatizljuk."

Knyvnk a csoportvezetnek kszlt; az eddigiekben is azzal foglalkoztunk, hogy 'mit tehet klnbz helyzetekben. m nem beszltnk kln - legfeljebb ha utalsokban - magrl a vezetrl. Miutn ttekintettk az nismereti csoportok mkdsnek legfontosabb elmleti s mdszertani krdseit, s mieltt rtrnnk a csoportmunka lebonyoltsnak gyakorlati s technikai tmira, szenteljnk egy fejezetet a vezetnek, az szemlynek. 5.1. A VEZET FUNKCII Elsknt: mi a szerepe a csoportban? Milyen irny mkdse szksgeltetik ahhoz, hogy a csoport is clszeren mkdjn? Vlaszknt hrom f funkcijt rhatjuk krl, rszben Yalom (1975) alapjn. 1. A csoport megalaktsa s fenntartsa. E tma praktikus oldalval a kvetkez fejezetben foglalkozunk. Ezrt most csupn arra utalunk, hogy a csoportvezet csak abban a vonatkozsban ltezik, hogy van csoport, amelynek a vezetje (trnere, facilittora). Msrszt pedig a csoport lte is felttelezi (ritka kivtelektl eltekintve) a vezethz kapcsold nmeghatrozst. Ezt a teljesen kzenfekv ktoldal sszefggst azrt volt szksges lernunk, mert vilgoss kellett tennnk a vezet s csoportja egymsrautaltsgt, klcsns fggsgt s felttelezettsgt. Amibl az is kvetkezik, hogy a csoportvezet azzal, hogy e minsgben megszletik", egyttal felelssget is vllal csoportjrt. Je111

len szempontunkbl ez a felelssg a csoport ltrehozsrt s letben tartsrt val felelssget jelenti. E kijelentst akkor is rvnyesnek kell tartanunk, ha a csoport sszelltsa nknt jelentkezktl fgg, vagy ha ppen ellenkezleg: valamely szervezet ktelezen kldi tagjait oda. Taln vilgosabbnak tnik ez a gondolat, ha gy fogalmazunk, hogy a csoportvezet a csoport sszettelrt, ltrejttrt, valamint egsz lettrtnetrt" (fejldsrt, zavarairt, hallrt") senki mst nem tehet felelss, mint nmagt. Felelssge pedig elssorban sajt szakmai illetkessgn alapul. 2. A csoportkultra kialaktsa. Az egyik kzkelet felfogs szerint egy trsadalom kultrjn ltezsnek mdjt, technolgijt" s az ezeket meghatroz rtkek, normk, szablyok egyttest rtjk. Ugyangy beszlhetnk egy nismereti csoport kultrjrl is. Ha visszaemlkeznk a vltozsnak a 2. fejezetben felsorolt tnyezire, akkor feltehetjk a krdst: milyen szerepe lehet itt a csoportvezetnek, mirt beszlhetnk a csoportkultra kialaktsrl, mint az funkcijrl ? Hiszen az olyan tnyezk, mint pldul a katarzis, az nzetlensg, az interperszonlis tanuls vagy a csoportkohzi -nem a vezet, hanem a csoport mve". Valban: sokak, bizonyos iskolkhoz tartozk - s gy e sorok szerzje - szerint a csoporttagokban vgbemen vltozsok elidzje, f kzege s legfontosabb tnyezje nem a vezet, hanem maga a csoport. Ennek megfelelen azt tartjuk, hogy a csoportnormk, -szablyok, -rtkek megteremtje is a csoport. Mgis, mivel a vezet - mint emltettk, lnyegi, nem pedig kvlrl flidzett okok kvetkeztben - felel a csoport mkdsrt, fenntartsrt, vltozsairt, a csoportkultra kialaktsban is dnt szerepe van, ha nem is egyedl, s nem is kzvetlenl hozza ltre azt. Ez a ketts jelleg - elsegteni a csoportkultra kialakulst, de indirekt mdon - nehz feladat el lltja a vezett. Ha az egyik oldal fel billen a mrleg, vagyis ha tlzottan beleavatkozik ebbe a folyamatba, ha tl asszertvv, tlzott mrtkben szablyozv vlik, ha nmagt teszi meg az interakcik kzppontjv, ha n. sugaras kommunikcit valst meg - nos, ebben az esetben lemond a csoport ltal realizlhat vltozsi tnyezk tbbsgrl. Vagyis nnn,
112

a csoporthoz kpest kls kultrjt erlteti r a csoportra, amely gy nem kpes szerves mdon kialaktani sajt ntrvny - s ezrt hatkony - kultrjt. Ha viszont a msik oldal fel billen a mrleg, akkor a kifejld csoportkultra hjval lehet mindazoknak a tnyezknek, amelyek ppen a clnak megfelel, kvnatos irny nismereti vltozst serkenthetik. Ez sok resjrattal, fls energiapocskolssal, tvutakkal s a rsztvevk elgedetlensgnek halmozdsval jrhat. Mondjunk mind a kt vgletre pldt. Egy trningcsoport kt vezetje rendkvl szoros programot ksztett a szervezeten belli egyttmkds fejlesztsre. Sok, e tmakrbe vg strukturlt gyakorlatot hasznltak, s mindig eljutottak a megfelel tanulsgokhoz olvasmnyok vagy sajt kiegszt eladsaik segtsgvel. A tagok nagyon aktvak voltak, de a vezetk csak sugaras kommunikcit tettek lehetv, mivel llandan beavatkoztak - mindig okosan s didaktikusn - a csoportfolyamatba, minden megnyilatkozsra azonnal reflektltak. A rsztvevk el voltak ragadtatva a szmukra jszer mdszerektl, s rendkvli nagyrabecslssel tekintettek a kt trnerre. Amikor szervezetkhz visszatrtek, pozitv vlemnyk tovbbra is megmaradt, st a trningmdszer meggyzdses hveiv vltak - de egyttmkdskben, munkjukban ugyanazok a problmk, nehzsgek trtek vissza, amelyeknek megoldsa, illetve cskkentse rdekben ez az egyttmkds-fejlesztsi trning ltrejtt. Vagyis nem alakult ki az a csoportkultra, amelynek egyes elemei a vltozs tnyeziknt mkdhettek volna. Egy msik szervezetnl hetenknt egyszer sszejv fejlesztsi csoportot indtottak, amelynek vezetiknt olyan szakembereket krtek fl, akik a deklarlt irnytsmentessg, a passzv httrbe vonuls szemllett kpviseltk. k bizonyos alapelvek (itt-s-most elve, megrt hallgats elve stb.) kimondsn tl semmilyen mdon nem kezdemnyeztk a csoportnormk alaktst. A csoport egy id utn szmos szemlykzi konfliktust dobott a felsznre, s klnbz irny indulatttteles reakcikat produklt. A konfliktusok egy rsze ppen a rsztvevk rtkeivel, viselkedsi normival fggtt ssze. A vezetk semmilyen irnyban sem avatkoztak be a konfliktusokba, nem prbltk kezelni az egyb csoportdinamikai megnyilvnulsokat sem. A csoport nem tudott mit kezdeni nmagval; a 113

folyamatok egyre destruktvabb vltak, s vgl a csoport a tervezett egyvi munka helyett fl v utn felbomlott s megsznt. Ezek utn mg kt krdst kell feltennnk: milyen normkat tartalmazzon a csoport kialaktand kultrja, s hogyan kpes a csoportvezet serkenteni ezek kiptst? Az els krdsre vlaszul - a teljessg ignye nlkl - felsorolhatunk nhny olyan normt, amelyek az nismereti tanuls elsegti: - nfeltrs, a bels konfliktusok szinte kinyilvntsa, az rz sek megmutatsa. - Spontaneits, csinltsg" nlkli, termszetes megnyilatko zs. - Tolerancia mindenfle mssggal szemben. - A szemlyes rzsek s a trgyszer (cmkzs nlkli) lersok hasznlata az interakcikban. - Az egyn bevondsa s aktv rszvtele a csoporttevkenysg ben. - Megrt s elfogad, ezltal segt magatarts a tbbi csoport taggal szemben. - A csoport fontossgnak elfogadsa, jelentsgnek tudatost sa (a csoport hater jellegnek megrtse). - Bizonyos eljrsi szablyok, amelyek segtik a csoportmunka hatkonysgt (pldul brmilyen problma nyilvnos kzls nek joga, az egymshoz kapcsolds mdja, a csendben marads lehetsge, a msik vgighallgatsnak szablya stb.). Nem pusztn retorikai fordulat az a megjegyzs, hogy a felsorolt nhny norma korntsem teljes. Azt jelzi, hogy ezek a normk a vezet szemlletnek megfelelen tovbb bvthetk, szaporthatok. Egyttal annak is tudatban kell lennnk, hogy minden, ltalunk fontosnak tartott norma nem tehet maradktalanul minden csoport ltal teljesen elfogadott normv. Ha azonban a tbbsgk bepl a csoport frissen ltrejv kultrjba, akkor mr van mivel dolgoznunk. Ami a hogyant illeti, itt a vezet ketts szerepre hvjuk fl a figyelmet. Egyrszt a vezet a csoport irnytsnak s fejlesztsnek szakembere. A csoporttagok ltalban elfogadjk szakmai illetkessgt, ami megknnyti az ltala fontosnak tartott normk kiptst. Ez a szakrti szerep lehetv teszi bizonyos viselkedsi szablyok elze114

tes kzlst. Lehetv tesz olyan beavatkozsokat (vagy ppen be nem avatkozsokat), amelyek kzvetlen vagy kzvetett mdon szintn bizonyos szablyokra hvjk fl a figyelmet. (Pldul, amikor a vezet semleges hallgatsval a csoporttagok llsfoglalsnak fontossgt hangslyozza. Vagy amikor az egyes szm harmadik szemlyben beszlt arra kri, hogy forduljon kzvetlenl ahhoz, akivel kapcsolatban valamilyen vlemnyt akar kifejezni.) s lehetv tesz olyan megjegyzseket, kommentrokat, amelyekkel erstheti vagy gyengtheti bizonyos normk kollektv elfogadst. A vezet szakemberi, szakrti szerephez az is hozztartozik, hogy sajt, egyni stlusa van; gy beavatkozsai is hiteles mdon kvetkeznek egynisgbl. Emiatt nem lehet ltalban s elre megszabni, hogy ki hogyan, milyen eszkzkkel s milyen tartalmakkal rvnyestse ezt a szerepet. Szerepviselkedse akkor clirnyos, ha egyni s hiteles stlust kpes sszekapcsolni a szemlyisgfejldst elsegt csoportkultrra vonatkoz, tgondolt s tudatos koncepcijval. A msik szerep a mintaad. Az indulattttellel sszefggsben mr utaltunk e szerep mlyebb gykereire. rthet teht, hogy nem kell kln erfesztseket tenni e sajtos viszony kivltsra. A krds inkbb az, hogy mikppen mkdik ez a szerep. Mindenfajta szemlyisgfejleszt, nismereti csoport ltalnos sajtossga, hogy tagjaitl rgi beidegzdseik, a makrotrsadalombl hozott belltdsaik s szoksaik elhagyst vagy megvltoztatst, ezzel egytt j, szokatlan belltdsok s viselkedsek kiprblst s kialaktst ignyli. A vezet ppen ebben adhat mintt: bemutathatja s elfogadtathatja ezeket az j szemlleti s magatartsi elemeket, rzkeltetve egyttal veszlytelensgket, adaptv voltukat. Ksrletek sora bizonytotta, hogy a csoporttagok a vezet viselkedsnek megfigyelse s kvetse tjn mdostjk sajt viselkedsket. A vezeti mintaads megknnyti az trtkelst s talaktst. Ez a mintaads azonban nem azt jelenti, hogy valamifle idelis kpre van szksg: a tvedhetetlen, mindentud s mindenhat vezet kpre. Ellenkezleg: a gyengesgeket is tkrz vals, relis kpre - prosulva a vezet szilrd nrtktudatval s nbizalmval. Utbbi segtheti mintv vlni, s ezen keresztl viselkedsmdjait normakpz irnyba vinni. 115

3. A csoportfolyamat megvilgtsa. A vezet harmadik funkcija mindenfle csoporttrtns ketts jellegvel fgg ssze. Egyrszt brmely esemnynek, brmilyen interakcinak van egy tartalmi oldala. Pldul a rsztvevk megbeszlnek egy trsadalmi vagy szervezeti problmt, megoldanak egy logikai feladatot, alcsoportokban krdseket gyjtenek ssze valamely tmval kapcsolatban, kzsen kidolgoznak valamilyen ket jellemz szimblumot, elmondjk egymsrl benyomsaikat, egyms ltal keltett rzseiket stb. Msrszt s egyidejleg olyan folyamat is lezajlik, amely nem ragadhat meg pusztn tartalmi oldalrl: az interakcik jellege, mikntje, gykerei, viszonylati kvetkezmnyei. A kt oldal kztti klnbsget gy rzkeltethetjk, ha a tartalmi oldalt a mit? krdsre adott vlaszknt fogjuk fl, mg a folyamati oldalt a hogyan? s a mirt? krdsre adott vlaszknt. gy, visszautalva a fenti tartalmi pldkra, a klnbz feladat- s problmamegoldsok sorn a rsztvevk klnfle szerepeket vllalnak magukra, indulatokat tesznek t trsaikra, kialakult belltdsaik szerint viselkednek, magatartsukkal rzelmi reakcikat vltanak ki stb. Ez a folyamati oldal. A csoportvezet lnyegi - s mondhatni, legfontosabb - feladata a folyamati oldal megvilgtsa s a csoport felksztse (megtantsa) arra, hogy kpes legyen minden trtnsben, interakciban, tartalmi mozzanatban felismerni a lezajl csoportdinamikai folyamatokat. Ha ezt elmulasztja, akkor nem mkdik nismereticsoportvezetknt. Viszont ha megteszi, akkor sikerl a csoportot nmaga megfigyelsre s sajt esemnyeinek reflektlsra ksztetni - ezltal lehetv tve a tapasztalatok gondolati feldolgozst. (A csoporttrtnsek ketts jellege jl szlelhet a strukturlt gyakorlatok alkalmazsakor. Vegyk pldul knyvnk msodik rszbl a Cipbolt" cm gyakorlatot. Tartalmi oldalrl itt az trtnik, hogy a rsztvevk egy igen egyszer, elemi szint szveges szmtanfeladatot oldanak meg, majd a sokfle egyni eredmnyt ltva megksrlik prosval a helyes megoldst kimunklni. Folyamati oldalrl viszont megtapasztalhatjk az egyni s pros problmamegolds rzelmi gtjait, a gondolkods mkdst stresszhelyzetben, a kialakult egyni belltdsok merevsgt s nehezen korriglhatsgt, a szemlykzi kommunikci klnfle verblis s nem verblis tnyezit s gy tovbb. Aki mr volt rszese ilyen 116

gyakorlatnak valamilyen csoportban, az tudja: a vezet komoly erfesztsei szksgesek ahhoz, hogy a csoporttagok kpesek legyenek a tartalmi oldalrl ttenni figyelmket a folyamati oldalra - egyltaln szrevegyk azt.) 5.2. TRANSZPARENCIA S VISZONT-INDULATTTTEL Itt kell visszatrnnk kt olyan jelensgre, amelyre a csoporttagok oldalrl a csoportdinamika trgyalsnl mr hivatkoztunk. Az egyik jelensg a vezet tlthatsga, szakkifejezssel: transzparencija. Akkor arrl beszltnk, hogy az indulatttteles megoldsok egyike az, hogy a vezet mind tbbet s tbbet tr fl magbl, egyre inkbb csoporttagknt viselkedik, ezzel megsznteti, de legalbbis cskkenti a sajt kitntetett, monopolisztikus szerept. Azt is mondtuk, hogy ez nem pusztn elhatrozs dolga, hanem a vezet szemlyisgnek s szemlletnek krdse is. Hogyan, milyen okok ltal alakult ki az, hogy a csoportvezetk egy rsze tudatosan s elre elhatrozottan trekszik nmaga tlthatsgnak megteremtsre ? Nehogy azt gondoljuk, hogy ez a hatvanas s hetvenes vek pszicholgiai (s csoportozsi) boomjnak termke. Mr a huszadik szzad els vtizedeiben mkd Ferenczi Sndor, a budapesti pszichoanalitikus iskola megteremtje, szembeszllt a terapeuta mindentudsgnak s tkletessgnek hamis kpvel. Nyltan elismerte sajt esendsgt s azt, hogy a pciens is segthet neki, nemcsak a pciensnek. A pszichoanalzis egyik ksbbi klasszikusa, 5\ H. Foulkes pedig mr csaknem fl vszzada rt arrl, hogy az rett szemlyisggel rendelkez csoportterapeuta kpes szintn ezt mondani a csoportjnak: Azrt vagyunk itt egytt, hogy szembenzznk a valsggal s az emberi lt alapproblmival. n egy vagyok kzletek, nem tbb, s nem kevesebb." (Hivatkozsok Yalomnl, 1975.) A trsadalom hierarchikus intzmnyeire adott reakciknt is felfoghatjuk a vezet ilyen szerepmdosulsi tendenciit. Ez leglesebben az egszsggyben nyilvnult meg, ahol a misztifiklt, mindenhat s mindentud orvos kpe kezdett sszetredezni. Ha ke117

vsb marknsan, de az nismereti csoportok terletn is mkdik ez a tnyez, ha gy tetszik: a csoporttagok alulrl jv nyomsa". Csoportvezets kzben magam is szmtalanszor tallkoztam a vezet trnfosztsnak" ignyvel. Ennek agresszvabb formit azok a negatv indulatttteles megnyilvnulsok jelentettk, amelyek sokszor a csoporthelyisgen kvl mutatkoztak. Szeldebb, mde kzvetlenebb mdon akkor tapasztaltam, amikor a csoport mindenkppen be kvnt vonni - vezettrsammal egytt - valamelyik jtkba. Hogy kifejezetten a nagyobb tlthatsg ignyrl volt sz, azt igazolja, hogy ezek a bevonsi ksrletek fkppen a bemutatkozsi s egyb nfeltrsi gyakorlatoknl fordultak el. A csoport mindig hlsan nyugtzta, amikor gyengesgnkre, esendsgnkre, htkznapisgunkra utal tnyt, esemnyt trtunk eljk, amikor beismertk tvedsnket, bizonytalansgunkat, ismereteink hatrait. Maguk a csoportok, ideolgijuk, rtkeik is sokszor a vezeti mtosz ellen hatnak. Hiszen ha a tolerancit, a sokflesget, a nincs egyetlen helyes t" elvt valljk, akkor ezt a vezeti szemlletre s szemlyisgre is vonatkoztatjk, mint egyre a sok kzl". De a trsadalom paternalisztikus modelljvel az egyenrang, testvri modellt szembellt trekvseknek is ugyanez a csoportvezett rint konzekvencija (a vezett is egyenrang csaldtagknt" s nem nagy tekintly, a csoporttagokat fgg helyzetben tart apnak szeretnk ltni). Ha nem is egyszer oksgi, de mindenkppen szoros sszefggs van a vezeti transzparencia ignye s a csoportvezets laicizldsa kztt. A nemzetkzi porondon a hatvanas s hetvenes vek termke a nem professzionlis, nem diploms, illetve teljesen kvlll" szakkpzettsggel rendelkez csoportvezetk megjelense s elterjedse. Az orvosi pszichoterpit elszr a klinikus pszicholgusok felbukkansa, majd a szocilis gondozs, a szocioterpia, a mvszetterpik elterjedse laztotta fl". Az nismereti csoportok vezeti kztt pedig szmos autodidakta pedaggus, lelksz, termszettudomnyos, mszaki vagy mvszeti kpzettsggel rendelkez szemly jelent meg. s termszetesen olyan rdekld s tehetsges emberek is, akiknek eredeti szakmja nem jellemz j foglalkozsukra. (Nlunk a trningcsoportok vezetinl tallkozunk gyakran ezzel.) Knnyen belthat, hogy a - fenti rtelemben - laikus vezet 118

mr eleve nem tart(hat) ignyt misztikus zrtsgnak, tlthatatlansgnak elfogadsra. A csoportvezets laicizldsnak tendencijra iskolk, ramlatok, csoportosulsok, metodikk sora plt r. Legismertebbknt a Carl Rogers nevhez fzd, kezdetben klienskzpontnak, ma szemlykzpontnak hvott szemlleti s mdszertani iskolt emlthetjk. Taln itt a legersebb, legegyrtelmbben deklarlt s legkvetkezetesebben vgigvitt a vezet (a facilittor) tlthatsgnak elve. De emlthetjk az nseglyez csoportokat is, mint a Nvtelen Alkoholistk vagy a Synanon, ahol elmosdik a hatr a pciens s a terapeuta, a csoporttag s a csoportvezet kztt. Ide tartoznak vgl a vezet nlkli, illetve a magnszalagrl vezetett csoportok is. Nagyon nehz egyrtelm vlaszt adni arra a krdsre, hogy az nismereticsoport-vezet, aki magt hatsosnak, eredmnyesnek akarja tudni, milyen mrtkben legyen tlthat, mennyit trjon fel nmagbl. Nem akarok kitrni a vlasz ell, hanem felhvni a figyelmet a dolog vals ellentmondsossgra. Egyrszrl ugyanis azt mondtuk, hogy a csoportdinamika, a csoportfejlds kzponti tnyezje az indulattttel, ezen bell is az, ami a vezetre irnyul. Az indulattttel mkdsnek felttele a vezet bizonyos mrtk anonimitsa, semlegessge, httrben maradsa, tltszatlansga. Hiszen csak gy teremtdhetnek meg azok az irrelis rzsek, az a mintha"-helyzet, amelyekrl a 3. fejezetben szltunk. Msrszrl viszont a transzparenciat nem csupn az indulatttteles helyzetek egyik lehetsges megoldsmdjnak foghatjuk fl, de olyan erknt is, amelyet a vezet, ha gyesen s okosan alkalmaz, akkor elsegtheti vele a 2. fejezetben emltett vltozsi tnyezk rvnyeslst. Itt is azt mondhatjuk teht, hogy az nismereti csoport vezetjnek nagyon alaposan t kell gondolnia cljait, mdszereit, s sszevetnie a csoport jellegvel, sajt szemlyisgvel, kpessgeivel, szemlletvel. Ezutn el kell dntenie, hogy milyen mrtkben fogja kiegyenslyozni (egyltaln kiegyenslyozza-e?) az indulattttel kezelst s sajt transzparencijt, ami stratgiai dnts s taktikai okokbl rvid tvon nem nagyon szokott vltozni. A msik jelensg, amelyet itt trgyalni kvnunk: az n. viszontindulattttel. A viszont-indulattttel fogalmt a szakirodalomban iskolktl, 119

de szerzktl is fggen - tbbfle rtelemben hasznljk. Legtgabban akkor beszlnk a csoportvezet viszont-indulattttelrl, amikor a sajt tudattalan szksgletei s konfliktusai hatrozzk meg a csoporttagokra adott reakcijt. Vannak, akik ezt a vezet egyszer indulattttelnek tartjk, mondvn, hogy a viszont-indulattttelt a reaktv jelleg klnbzteti meg az elbbitl. Valjban azonban a vezet minden ilyen tpus megnyilvnulsa reaktv, teht gy is gondolkodhatunk, hogy a vezet esetben mindig viszont-indulattttellel van dolgunk (a megklnbztet elnevezs is ezt tmasztja al). Korbban viszont ppen azt hittk Freud nyomn, hogy ez a jelensg a kellen ki nem kpzett terapeuta hibja, vakfoltja (gy nem tud mit kezdeni pldul a csoporttagok irnti pozitv vagy negatv rzelmeivel). Ezt j esetben a megfelel kikpzs el tudja tntetni, de az is lehetsges, hogy az illetnek le kell mondania a szban forg csoporttagokrl, esetleg az egsz csoportrl. Ezrt is klnbztettk meg a viszont-indulatttteltl a vezet sima" indulattttelt. Az idelis, igazn jl kpzett vezet viszont - gymond - mr mentes az indulatttteles vakfolttl. Ezeket a nzeteket ktszeresen is naivnak tartom. Egyrszt azrt, mert a csoportvezetknek praktikusan csak tredke esik t olyan kikpzsen, amelynek rsze a sajt indulattttelekkel val munka, ezek tdolgozsa. A tbbsgrl ez nem mondhat el, ezrt vezets kzben mindenkppen szmolniuk kell sajt indulatttteles reakciikkal. Msrszt azrt is naivits, mert aki tesett egy tbbves kikpzsen, hossz nismereti munkn, abbl se lett rzelemmentes ember. Vagyis sem mentes olyan indulatttteles reakciktl - legalbbis rszben -, amelyek msokat ersebben jellemeznek. Manapsg mr elgg ltalnos az a nzet, hogy a vezet (terapeuta) viszont-indulattttele nem hiba, nem korriglatlan vakfolt, hanem - amint ezt Sandler, Dare s Holder (1973) megfogalmazza - a terapeuta professzionlis attitdje. Ennek az az alapja, hogy a legjobban kpzett vezetnek is vannak - a viszont-indulattttel elz meghatrozsval sszhangban - kielgtetlen szksgletei s megoldatlan konfliktusai. (Ennek tnete az indulattttel trgyalsakor emltett pldnk, amelyben a vezet teljesen relisnak tl egy erotikus csbtst, nem vve szre annak ttteles motvumt. Msik 120

plda: vannak vezetk, akik a sajt autoritskonfliktusaik miatt igen rzkenyen reaglnak a csoport autoritsproblmira, knnyebben szreveszik azokat.) Az gy felfogott viszont-indulattttel segtsgvel a vezet kpes rhangoldni a csoporttag tudattalan szksgleteire (egyltaln: kpes szrevenni azokat), kpes emptisn megrteni t, mintegy azonosulni vele - anlkl, hogy feladn azt a szemlyes tvolsgot, amelynek mrtkt az relis viszonyuk hatrozza meg. A viszontindulattttellel szmol vezet arra is kpes, hogy ezt a rhangoldst jra s jra tudatost belltdssal vltsa fl, vagyis az idnknti nzpontvltssal tudatostsa sajt reakciit, ezltal rzkelje az indulattttel s a viszont-indulattttel relis s mintha"-szintjt egyarnt. Bonyoltja a helyzetet a pros vezets, illetve nagycsoportban a stb jelenlte. Ilyenkor ugyanis a kzttk lev feldolgozatlan problmk, tudattalan konfliktusok jelennek meg a csoportra vagy egyes csoporttagokra irnyul viszont-indulatttteles reakciknt. Ezek tudatostsa (esetleg szupervzi segtsgvel) s megmunklsa az emltett elnykhz juttathatja el a vezetket, mg sznyeg al sprsk" kezelhetetlenn tehet egyes csoportdinamikai folyamatokat. A transzparencival s a viszont-indulattttellel kapcsolatos gondolatsor vgn utalni szeretnk egy olyan szempontra, amelynek ltalnos jelentsge is van a csoportvezeti munka nzpontjbl. Ez a csoportlseken lezajl trtnsek s folyamatok utlagos tgondolsa, egyni vagy a vezettrssal trtn feldolgozsa. Idelis esetben - akrmilyen mfaj csoportrl legyen is sz -elengedhetetlen, hogy a csoportvezet rszletes jegyzknyvben, de legalbbis jegyzetekben rgztse egyrszt a tnyeket, msrszt sajt szubjektv megjegyzseit, a csoportdinamikra vonatkoz rtelmezseit. A jegyzetek alapjn lehetsg nylik a vezet szmra, hogy vgiggondolja a csoportfolyamatokat, sajt szerept s viszonyt a csoporthoz, az indulatttteles s viszont-indulatttteles megnyilvnulsokat. A trtneti vonatkozsokat is figyelembe vev kvetkeztetsek a csoport tovbbi irnytsban is hasznosthatk, de klnsen j segtsget adhatnak a vezet(k) tovbbi szakmai tevkenysghez.

121

5.3. VEZETI STLUSOK Egy-egy elejtett sz erejig utaltunk mr a vezet stlusra, annak jelentsgre. Az a tny, hogy szinte nincsen kt hasonl, azonos mdon lezajl, egyforma hats nismereti csoport, nemcsak az sszettelen, a clokon vagy a vezet szemlletn, valamely iskolhoz tartozsn mlik, hanem a szemlyes stlusn is. A vezet stlusnak ktsgtelenl van egy ltalnos, fkppen az szemlyisgjegyeit, belltdst, viselkedsmdjait magban foglal rsze. Emellett van egy klns, a csoporttrtnsekhez, a csoport irnytshoz kapcsold s r jellemz beavatkozsmdokbl ll rsze. E kt rsz elemzsbl tudunk kvetkeztetni a vezet stlusra. Ez utbbi globlis jelleg, az adott szemlyre jellemz, s nem azonos az egyes rszek, elemek sszegvel, ezrt nehezen ragadhat meg. Ami az ltalnos rszt, a vezet szemlyisgi tulajdonsgait illeti, errl elssorban normatv jelleg megllaptsok tallhatk a szakirodalomban. A mindennapi tapasztalatok alapjn kialakultak bizonyos vlekedsek, meggyzdsek, hogy mely tulajdonsgok elnysek az nismereti csoport vezetje, illetve a csoport-pszichoterapeuta szmra. Az analitikus belltottsg Martin Grotjahn (1983) a kvetkez sajtossgokat tartja fontosnak: (a) Spontaneits. A j csoportvezet spontn, vlaszksz, term szetes s kzvetlen. Csak akkor tud megfelelen mkdni, ha reag lsai azonnaliak, intuitvak, rzelmiek s szintk. Emellett felelssgteliek is (vagyis nem srtek). Nincs ideje s mdja arra, hogy minden megnyilvnulsa eltt hosszasan tprengjen, mintegy kon zultljon nmagval. (Ms krds, hogy megfelel idpontban meg gondolt rtelmezseket kell adnia.) (b) Bizalom. Mindenekeltt nmagban, azutn a csoportban kell bznia. Enlkl a spontaneits sem mkdik. Az nmagba vetett bizalom btorsgot kvetel s azt, hogy ktsgbeess nlkl viselje el a kellemetlensgeket is. A csoportba vetett bizalom teszi lehetv, hogy egyltaln dolgozzon a csoporttal. (c) Kzlsmd. Itt arrl van sz, hogy a vezetnek szmos helyzet ben jl kell eladnia szndkait, instrukciit, reakciit, magyarza tait, s bemutatnia: mit akar, mit csinljon a csoport. gyesen ki 122

kell msznia" a konfliktushelyzetekbl, s a sajt vlemnyt hitelesen kell kommuniklnia a csoport fel. Az ilyen rtelemben vett vezetnek mint eladnak" sajt szndkait, tetteit, viselkedst kell kzvettenie, ellenttben a sznsszel, aki eljtssza ms szndkait, tetteit, viselkedst. (d) Szilrd azonossg. Nagyon fontos a vezet identitsa, nazonossga, annak rzkeltetse, hogy nmaga, relis szemly, nem pedig egy indulatttteles fantzia. Erre ppen azrt van szk sg, mert a klnbz csoporttagok klnbz fantziikat vettik r. Emiatt klnbz szerepeket jtszik az egyes csoporttagokkal szemben (pldul a szigor tekintlyt, a gondoskod vagy megenge d szlt, a megrt j bartot stb.). Hogy emiatt ne kelljen egy szttrt szemlyisg sznalmas ltvnyt nyjtania, szilrd nazonossggal kell rendelkeznie. Annak kell maradnia, ami: nmaga, s nem valaki ms. (e) Humorrzk. A vezet relis szemlyknt val felfogst segti el. Pontosabban a humor egy sajtos fajtjra van szksg: az ir nira, amely nmaga kinevetst, az nirnit is magban foglalja. Az indulattttel mindentud szlfiguraknt idealizlja a vezett az irnia ez ellen hat. A csoport gy relisabban szleli t, mint olyan szemlyt, aki ismeri sajt hatrait, s ezt mosolyogva kpes tenni, gy az indulatttteles torztsok is korrigihatk. (f) Kivltott rzsek s indulatok kezelse. Mivel errl mr rszle tesen szltunk, ezttal csak egy praktikus mozzanatra hvjuk fel a figyelmet. A vezetnek nem szabad belemennie a csoporttagokkal val rivalizlsba, nnn flnynek ltvnyos (mde nrcisztikus) bizonytsba. Sokkal hatkonyabb lehet, ha az egyenrangsg r zsvel kzelt feljk. Nyitottsga, becsletessge s szintesge megknnyti sajt rzseinek s indulatainak kezelst, s egyttal a csoportnak val modellnyjtst is elsegti. (g) Esendsg. A vezet is tvedhet, hibzhat. Meg kell engednie a csoportnak, hogy ezt szrevegye s korriglja. Ne gondoljuk azt, hogy ezltal elveszti legitim" pozcijt a csoportban; ppen hogy megersti. (h) Httrbe hzds. Br a vezet kzponti helyet foglal el a csoportban, ebbl nem kvetkezik, hogy mindig neki kell a trtnsek kzppontjban llnia. Az indulattttel trgyalsakor is emltettk, hogy ezenkvl mg sokfle dinamikai elemmel foglalkozhat. Ebbl 123

kvetkezik, hogy sokszor httrbe kell hzdnia, a rajta kvl zajl csoportfolyamatok megfigyeljeknt. Az egyes csoporttagok interakciinak egy rsze ugyanis csoporttrsaikkal, illetve az egsz csoporttal zajlik - egyes becslsek szerint az interakcik ktharmada. E megkzelts mell kvnkozik egy msik: Carl Rogers (1969), a szemlykzpont iskola megalaptj. Amint ltni fogjuk, a kt szemlletnek vannak bizonyos egybecseng elemei, msok viszont eltrnek egymstl vagy ppen homlokegyenest ellenkezek. Rogers vezeti hitvallst (vagyis az ltala fontosnak tartott vezeti belltdst s viselkedst) a kvetkezkben foglalhatjuk ssze: (a) Lgkrteremts. A csoport olyan indtsa, amely a pszichol giai biztonsg lgkrt hozza ltre. Ennek rsze a csoporttagra kon centrls oly mdon, hogy az figyelmet s nyugalmat erezzen, csk kenjen a szorongsa, s vllaljon kockzatot azrt, amit tesz. (b) A csoport elfogadsa. A vezet nem az ltala fontosnak tartott clokat akarja megvalstani a csoporttal, hanem az ignyk s tempjuk szerint halad velk. Ha pldul a csoport ellenll a na gyobb mlysgek megnyitsnak, akkor a vezet nem erlteti ezt. Hagyja, hogy a csoport azt csinlja, amit akar. Ezzel nem ll ellentt ben, hogy a vezet sajt rzseinek, vlemnynek kifejezst adjon. (c) A rszt vev egynek elfogadsa. Ez mindenekeltt annak a jognak az elismerst jelenti, hogy az egyn dnti el bevondsa vagy kvl maradsa mrtkt. A szemlykzpont vezet elfogadja, ha a csoporttag csendben marad, s azt is, amit mond magrl. Az elfogads azt is magban foglalja, hogy nem bizalmatlan vele szem ben. (d) Emptis viselkeds. A vezet igen gyakran alkalmazza ezt a feltr mdszert, tudniillik, hogy megksrli megrteni: a beszl szemly mit rezhet, mit rthet azon, amit mond, mit jelent mindez neki. Kt csoporttag interakcija esetn igyekszik mind a kt sze mly rzseit, szndkait megrteni s megvilgtani. (e) Az rzsek kzlse. Az itt-s-most a vezetben keletkez rz sek napvilgra hozsa, megosztsa a csoporttal. A vezet megbzik rzseiben, impulzusaiban, szavaiban, fantziiban - ezeket tbbre becsli, mint tudatos njt. Ez nem azt jelenti, hogy minden pilla natban mindent kimond, hanem mindig eldnti, hogy kimondjon-e valamit, vagy halassza-e alkalmasabb pillanatra a kimondst. Mindez a pozitv s a negatv rzsekre egyarnt vonatkozik. 124

(f) Konfrontci s visszajelzs. A rogersi vezet visszajelzsek tjn szembesti az embereket sajt viselkedsk jellegzetessgeivel. Ez a konfrontls csak olyan rzsekre terjed ki, amelyeket a vezet maga is el tud fogadni sajtjaknt, s amelyekkel segteni tud a m siknak. Az egynnek kell eldntenie, hogy a csoport konfrontl visszajelzse meddig elviselhet szmra. (g) Szemlyes problmk kifejezse. Rogers azt tartja, hogy ha a vezetnek aktulis szemlyes problmi vannak, ossza meg a cso porttal ; ez elsegti a csoportfolyamat elrelendlst. Ha nem gy tesz, akkor egyrszt nem tud elgg a csoportra figyelni, mert foglal koztatja a problmja; msrszt a rsztvevk gyis megrzik, hogy valami baja van, s ezt magukra vonatkoztatjk, ami megzavarja a csoportot. (h) Elretervezettsg nlkl. Az igazi szemlykzpont csoportnak nincs elre elhatrozott menetrendje, gy strukturlt gyakorlatok sem szerepelnek a programban. Igazn az hatkony, ami spontn; a spontaneits a legfbb rtk. Ennek megfelelen alkalmazhatk gyakorlatok is, de csak spontn mdon, ha megfelelnek valaki rzseinek kifejezsre. (i) rtelmezs nlkl. A rogerinus vezet kerli a csoportokra vonatkoz kommentrokat, folyamatrtelmezseket, mert tbbre becsli az tlst, mint a cmkzst. Nem tartja helyesnek az egyni viselkeds mgtt rejl okok magyarzatt. Legfeljebb a csoporttagok kommentrjait tri el. Ami a vezet stlusnak klns rszt, a csoportvezetsben megnyilvnul beavatkozsait, intervenciit illeti, forduljunk ez gyben Lieberman, Yalom s Miles (1973) mr emltett knyvhez. k kutatsi clbl gyjtttk ssze a csoportvezet lehetsges intervenciit (termszetesen nem rasztal mellett, hanem vals tapasztalatokbl leszrve), jellegk szerint csoportostva is azokat. Huszonnyolcfle beavatkozst soroltak t csoportba, mgpedig:

A) Evokatv (elhv) magatarts. Olyan vezeti magatartsok tartoznak ide, amelyek az egyneket vagy a csoportot reaglsra (megnyilvnulsra) ksztetik. Az albbi ht kategria a reaglsra val felhvs erssgben klnbzik: 1. felhv, bevon; 2. krdez; 125

reflektl; rbreszt; kihv, provokl; tkztet, konfrontl, szembest; 7. buzdt, noszogat. B) Koherens sszefggsek keresse, kialaktsa (kognitv tanuls). Azok a vezeti magatartsok tartoznak ide, amelyek az egyneket vagy a csoportot arra irnytjk, hogy megvltoztassk, mdostsk vagy felfrisstsk sajt magukrl vagy a csoportrl alkotott szemlle tket : 8. magyarz, tisztz, rtelmez, interpretl; 9. sszehasonlt, tkztet, hasonlsgot keres (valaki viselkeds nek sszehasonltsa msval); 10. sszefoglal - az egyn vagy a csoport szmra trtneti sszefg gseket vzol fel (idbeli sszehasonlts, reagls a csoportta gok vagy a csoport rzseire s magatartsra); 11. arra hvja fel a csoporttagokat, hogy visszajelzseket keressenek; 12. szempontokat ad ahhoz, hogy hogyan kell vltozni; 13. fogalmi keretet nyjt a megrtshez, tanulshoz (felhvja a cso port figyelmt a testtarts, a hangszn, a szemlykzi jtszmk jelentsre). C) Tmogats - a csoportvezets rzelmi, kapcsolati dimenzija, a csoport vagy tagjainak segtse, jutalmazsa: 14. vdelmez; 15. tmogat, dicsr, btort; 16. bartsgot, szeretetet, rzelmeket nyjt. D) Szervezs - ez a vezeti magatarts arra irnyul, hogy a rsztve vk hogyan dolgoznak, hogyan viszonyulnak egymshoz, s hogyan mkdik, fejldik a csoport: 17. megllt, lellt, kzbelp; 18. eljrsokat, eljrsmdokat javasol az egynek vagy a csoport szmra; 19. az id, a szakaszok, az temezs, a kezds-befejezs meghatro zsa; 20. fkuszls (a figyelmet arra irnytja, ami a csoportban trtnt, illetve amit valaki mondott vagy tett); 126

3. 4. 5. 6.

21. szablyokat, korltokat, hatrokat s normkat javasol vagy

megszab; 22. haladsi clokat s irnyokat jell ki vagy szab meg; 23. dntsi feladatot ad (javasolja, hogy a csoport dntsn valami rl, cselekedjk tervszeren, vagy mrje fel nmagt stb.); 24. dntst hoz (a csoport nyltan kifejezett dilemmahelyzetben van, vagy dnts eltt ll, s a vezet hozza meg a csoport szmra a dntst). E) Az n bevonsa - az a vezeti magatarts, ahol a csoport tanulsa rdekben a vezet sajt szemlyt lltja a figyelem kzppontjba: 25. feltrja az itt s most meglv rzseit; 26. feltrja sajt, szemlyes rtkeit, attitdjeit, meggyzdst, hiedelmeit; 27. sajt magra irnytja a figyelmet, mint olyan trgyra, amellyel a csoportnak foglalkoznia kell (akr vezeti szerepben, akr szemlyes minsgben); 28. csoporttagknt vesz rszt, szemlyesen bevondik. Bonyolult matematikai elemzsek, fggetlen tnyezk sszevetsei s sszefggs-keressek utn az emltett szerzk ngy olyan viselkedscsoportot, intervenciegyttest proltak le", amelyek sszefoglaljk mindannak a lnyegt, amit a vezet csinlhat a csoportban. Ez a ngy stilris viselkedstpus a kvetkez: 1. Az rzelmi ksztets, az rzelmi stimulls, az rzsek megnyilvnulst, a kihvst, konfrontlst, a szemlyi rtkek, attitdk, meggyzdsek felfedst, gyakori csoporttagknt val rszvtelt, buzdtst s a figyelem nmagra vonst rejti magban. Stlust tekintve a ksztets az rzelmek demonstrci tjn trtn felszabadtst hangslyozza: a vezet kockzatvllalv vlik, a dh, a melegsg vagy a szeretet kifejezjv azzal, hogy bemutatja, hogyan kell csinlni. Ez a tpus nagyon szemlyes vezeti stlust is kpvisel, ahol a vezet a csoport vilgnak kzppontjban ll. A vezet szemlyes hatalma s szemlyisgnek ereje teszi, hogy a csoport elrehalad, s az emberek specifikus lmnyekhez jutnak benne. Az embereket a vezet szemlyes vonzerejnek s szemlyes hatalmnak puszta slya viszi elre. Egy msik szempont a kihvs hangslya: az ilyen vezetket gyakori prbeszdek jellemzik az egyes tagokkal. 127

Kln rtket kap a szemlyes konfrontci: a felkavarst elsdleges tanulsi felttelnek tekintik. Kihvs a rsztvevknek az nmagukrl kialaktott felttelezseivel szemben, s szintn jellemz idnknt a tagok nmagukrl alkotott kpnek elutastsa. E vezetk arra ksztetik a rsztvevket, hogy szeressk az stlust, rtkeit, viselkedst s meggyzdst. Ezeket a vezetket a tagok gy rzkelik, mint karizmatikus, inspirl, befolysos, sztnz, nmagukban hv, ltomssal vagy kldetstudattal rendelkez embereket. Az rzelmi ksztets a vezet szemlyben sszpontosul stlusnak tnik; a vezet jelenlte a csoportlmny ugrpontja. Ez a dimenzi olyan magatartst szervez, amely pszicholgiai jelzseket kld, s ezek abban sszegzdnek, hogy: legyl olyan, mint n"; lss engem"; n itt mindenhat vagyok". Az rzelmi ksztets ers bemeneti dimenzi, amelyet az n (self) sokirny hasznlata jellemez. 2. A trds mint vezeti stlus magban foglal vdelmet, bart sgnyjtst, szeretetet, vonzdst s a tagok gyakori felhvst viszszajelents-keressre, gyszintn tmogatst, dicsretet s btor tst. Stlusukat tekintve az ilyen vezetk megfelel melegsget, elfo gadst, szintesget fejeznek ki, s a csoportban lv tbbi emberrel val igazi trds jellemzi ket. A stlus sajtja konkrt, meghat rozhat, szemlyes kapcsolatok ltestse az egyes csoporttagokkal, akikkel a vezet trd mdon dolgozik. A trds funkcijt ersen megvalst vezetket a rsztvevk gy rzkelik, mint akik az adst, megrtst, szintesget, trdst, egyttrzst, melegsget, nyitottsgot, kedvessget szimbolizljk. k az ellenkez plust jelentik annak, amit a tagok gy rzkelnek, mint a technikailag hasznos, szakrt, hatrozott, szolid, kompetens vagy jl informlt. A trds funkcija egyrtelmen a meleg-hideg, szeret-nem szeret dimenziban helyezkedik el. Ezt a dimenzit nem szabad sszeke verni az interperszonlis vonzervel, mert a vezetk irnti szeretet inkbb az rzelmi ksztetssel van kapcsolatban, mint a trdssel. 3. Ajelentstulajdonts kognitv hangsly viselkedst foglal ma gban, arra vonatkoz elkpzelsekkel, hogy mikpp rtsnk meg, fejtsnk ki valamit, tisztzzunk, rtelmezznk, s hogyan vltoz zunk. Az ilyen vezetket gy rzkelik, mint a valsg rtelmez it", akik az rtelmezst egy szemlyhez vagy a csoport viselkeds hez kapcsoljk. Megfontols cljbl adnak magyarzatot. Ezek a vezetk megnevezhetik az lmnyeket, amelyeket a tagok vagy a 128

csoport tl, azt sugalmazhatjk, hogy beleltnak az lmnybe, vagy megmondhatjk direkt mdon egy szemlynek, hogy mit rez. ltalban annak megrtse, hogy hogyan s mit reznek az emberek, fontos cl azon vezetk szmra, akik ersek a jelentstulajdontsban. Ez egy ktplus tnyez: az ers jelentstulajdontssal jellemzett vezetk egy rsze a csoport szempontjt hangslyozza, mg msok inkbb az egynre sszpontostanak. Azok a vezetk, akiknek az rtelmezse a csoportra mint egszre sszpontost, a csoportlgkr kognitv megismerst hangslyozzk, azt, hogy hogyan dolgozik a csoport stb. Az ilyen vezetk gyakran vetnek fel tmkat vagy krik a csoport reflexiit annak rdekben, hogy kognitv vagy reflexv hozzlls alakuljon ki a csoportlmnyekhez. Az egyni viselkedsre sszpontost vezetk hasonl hozzllst ignyelnek az intraperszonlis (szemlyen belli) tmkkal kapcsolatban. A jelentstulajdonts a vezeti viselkeds megnevez funkcijt kpviseli, amelyben a vezet jelentst ad a tagok ltal meglt tapasztalatoknak. Ez az rzseknek s a viselkedsnek eszmkk, gondolatokk val talaktsra utal. 4. A szervezst viselkedsegyttes olyan intervencis kategrikkal hatrozhat meg, mint a hatrvonalak meghzsa, szablyok, korltok, normk javaslsa vagy rgztse, clok vagy mozgsirnyok rgztse, az id beosztsa, temezs, megllts, blokkols, kzbenjrs, valamint olyan viselkedsek, mint a felhvsi, megtudakolsi, krdezsi, sugalmazsi eljrsok a csoportra vagy szemlyre vonatkozan, s a dntshozatallal val foglalkozs. Az ers szervezsi funkcij vezetk az rzelmek kifejezst vagy felszabadtst inkbb javaslatok, mint bemutats tjn vgzik. gy rzkelik ket, mint aki filmrendezi" megkzeltst vesz fel, lelltja az akcikat, s vagy a csoport, vagy az egyn sajtlagos viselkedsre sszpontost. Az akcik lelltsnak szndka az, hogy megismertesse a rsztvevket a sajtlagos viselkedsi utastsokkal, rzelmekkel, szemlyes tanulssal stb. A hangsly az elr viselkedsen van, ahol az akcik formjt s tpust a vezet szerkeszti meg. A szervezsi tpus mindenekeltt a csoport mint trsas rendszer vezetsre irnyul viselkedst kpvisel. Ezt a ngy funkcionlis kategrit sszevetettk az emltett kutats sorn a csoportok eredmnyessgt jelz mutatkkal. Ennek alapjn leszgezhet, hogy a leghatkonyabb vezeti stlusnak azt 129

tekinthetjk, amely mrskelt rzelmi ksztetsi szint, magas tr-dsi szint, hasznlja a jelentstulajdontst s mrskelt a szervezsi funkciban. Ellenttelknt azok a legkevsb hatkony vezetk, akik nagyon alacsony vagy nagyon magas rzelmi ksztetsi szintet mutatnak, alacsonyak a trdsben, nagyon kevs jelentstulajdontst vgeznek, s tl kevs vagy tl sok szervezsi viselkedst tanstanak. Vgl azt is meg kell emlteni, hogy bebizonyosodott: minden szably, elrs s elfeltevs ellenre, az azonos iskolhoz tartoz (pldul analitikus, rogerinus vagy tranzakci-analitikus) vezetk stlusa, csoportban val viselkedse, beavatkozsi mintzata korntsem egyforma. Vagyis az alkalmazott stlusok inkbb fggnek a vezet szemlyisgtl, autonm szemllettl, mint az iskoltl, amelyhez deklarltan tartoznak. 5.4. FELELSSG S SZAKRTELEM Nem kerlhetjk meg a vezet szemlynek nmely szakmai-etikai vonatkozst, annak ellenre, hogy itt klnsen nehz egyrtelm kijelentseket tenni. Pldul a felelssg megtlsvel kapcsolatban is sokfle nzet van forgalomban. Ezek rendszerint nem vlaszthatk el a szakmai elkpzettsget illet vlekedsektl. Az egyik vgpontot a szakmai-etikai szigorsg jellemzi. A csoportvezet sokoldal, alapos, valamely szakmai kzssg ltal legitimlt s paprral igazolt elkpzettsge. A csoporttal kttt, sokfle szempontra kiterjed egyezsg, szerzds (kontraktus), amelynek betartsrt egyik oldalrl a vezet felels. s az absztinencia elve, amely minden, a csoportvezeti funkcibl kzvetlenl nem foly interakcit tilt - morlis meggondolsbl - a tagokkal. Ez a szakmaietikai szigorsg a zrtabb szakmai kzssgekre, mindenekeltt a pszichoanalzisre, valamint az egszsggy kasztszer keretei kztt dolgozkra jellemz. A msik vgpontot a klnfle jabb kelet mozgalmak jelentik, amelyek e szempontbl is megteremtettk sajt ideolgijukat, klnsen a mr tbbszr emltett laicizlds eredmnyekppen. Ahol szinte brki csoportvezet lehet (legalbbis abban az rtelemben, hogy nincs vele szemben egyrtelm szakmai kvetelmny); 130

ahol - mint az nsegt (self-help) csoportok nagy rsznl - nincs elklnlt csoportvezet, mert ez valamelyik csoporttag alkalmi funkcija, vagy ahol mg ideiglenes csoportvezet sincs - nos, ott a felelssg krdse is egszen mskppen merl fel, avagy fel sem merl. A vezet felelssgt mg a jobban szablyokhoz kttt encoun-ter-mozgalmakban is igen korltozottan rtelmezik. A nyugati" stlus jelents szemlyisge, William C. Schutz (1982) pldul ezt rja a felelssg krdsrl: Fontos, hogy egy csoporthoz csatlakozs teljesen nkntes. Ha lehetsges csoporttagknt nem rzed magad felkszltnek arra, hogy csoportba menj, vagy ha flsz attl, hogy agymossban, lemeztelentsben, magnszfrdba val betrsben, fggv vlsban s egyb rmtettekben lesz rszed. . ., akkor egyrtelm, hogy mit tegyl: ne menj csoportba! Csoportvezetknt n rutinszeren deklarlni szoktam: te vagy felels azrt a vlasztsrt, hogy egy encounter-csoportba lpsz, s te vagy felels mindenrt, ami veled trtnik a csoport letben." A szerz azt is kifejti, hogy ezltal szaktani akar a hagyomnyos orvos-beteg viszony ideolgijval, amely szerint az orvos rendelkezik a gygyts tudsval s lehetsgvel, a beteg pedig a betegsggel, s ezrt az orvos segtsgre szorul. Ez a viszony infantilizl s debilizl, mg ha felttelezzk, hogy a csoporttag kpes felelssget vllalni, akkor erstjk t, s lehetv tesszk, hogy fejldjn. Azt gondolom - megint csak csoportvezeti gyakorlatombl kiindulva -, hogy az igazsg ezttal is valahol kzpton rhet el. Az egyik oldalon ugyanis tudomsul kellene venni azt a - nem felttlenl rmteli - tnyt, hogy nemcsak a legszigorbb szablyok szerint kikpzett s legszlesebb illetkessggel rendelkez szakemberek vezetnek csoportokat - s mg csak nem is olyanok, akik a legfelel-sebb vllals irnyzatokhoz tartoznak. Vagyis a felelssgre s az elkpzettsgre vonatkoz szablyok bizonyos enyhlsvel kellene szmolni. Ennek azzal is egytt kellene jrnia, hogy egyes merev rszszablyok (pldul ppen az absztinencia elve) helyett az egsz folyamatrt val felelssget hangslyozzuk. Annl is inkbb, mert relisan csak kt dologban bzhatunk. Egyrszt abban, hogy az ambicizus s jrzs csoportvezetk elbb-utbb valamilyen mdon elsajttjk a szksges ismereteket s kszsgeket, amelyek birtokban a kell felelssget is vllalni tudjk. Msrszt abban, hogy akik 131

erre nem hajlandk, azok elbb-utbb letnnek a csoportozs sznpadrl. A msik oldalon pedig tudomsul kellene venni azt a nem kevsb relis kvetelmnyt, hogy a csoportvezet nem hrthat minden felelssget a csoporttagokra. gy pldul a csoport vezetsben (vagy facilitlsban) elkvetett hibkrt, baklvsekrt, mellfogsokrt csak nmagt hibztathatja. A vezet szakrti szerepe akkor sem hrthat el, ha valamilyen lelki srls vetti elre rnykt valamelyik - eleve hajlamos - csoporttagnl, avagy ppen be is kvetkezik. Ha nmagmmal szemben kellene megfogalmaznom a felelssg kvetelmnyt, akkor ezt mondanm: azrt rzem felelsnek magamat, hogy a vezeti tevkenysgem hatrai essenek egybe a tudsom s tapasztalataim ltal megszabott hatrokkal. Egyszerbben szlva: legyen annyi nismeretem, hogy meg tudjak llni a szksges ponton. (Pldul: mivel nincs egyni pszichoterpis gyakorlatom, ellent tudjak llni egyes csoporttagok ilyen ignyeinek. Vagy mivel nem vagyok jratos a pszichoanalzisben, ne kezdjek foglalkozni a csoporttagok letben feltrhat gyerekkori traumkkal.) De legyen annyi felelssgrzetem s kurzsim is, hogy megtegyem azt, amit szksgesnek tartok, anlkl hogy msra hrtanm a kvetkezmnyek morlis terheit. Ezek az elvek meglehetsen egyszerek. Megvalstsuk termszetesen sokkal bonyolultabb. Mg nhny mondat erejig ki kell trnnk a csoportvezet kpzsnek, felksztsnek krdsre. Az eltr nzetekre s eltr gyakorlatra mr tbbszr utaltunk. Itt hajlok arra a szemlyes vlemnyre, hogy - a realits brmennyire is akadlyozza - az intzmnyes, rendszeres, alapos, tbblpcss kpzst tartom szksgesnek. (Ezen semmikppen sem a paprkzpontsgot, a formlis szempontok hangslyozst rtem.) Megknnyti a helyzetemet, hogy utalhatok olyan kpzsi rendszerre, amelyet elfogadhatnak tartok, amely mkdik is, s amely Magyarorszgon mkdik. Ezt a rendszert ismerteti Sznyi Gbor (1984). Br ez a csoportpszichoterapeuta-kpzs rendszere, adaptlsa nem okozhat klnsebb nehzsget. Lpcsi a kvetkezk (a fogalmakat mr ttve nismereti csoportokra): a) elmleti kpzs (szemlyisgllektani, pszichopatolgiai, pszichoterpis, szocilpszicholgiai ismeretek); 132

b) rszvtel sajtlmny-csoportban (lmnyszer tanulssal, c) csoportvezetsi gyakorlat szupervzival (egyni mdon vagy

egyttal a sajt nismeret fejlesztsvel); esetmegbeszl csoportban);

ignybevtelvel. Termszetesen semmilyen kpzsi rendszer - mg a legtkletesebb sem - teszi szksgtelenn a csoportvezet ismereteinek s kszsgeinek karbantartst", tovbbfejlesztst, lland nkpzst. (J csoportvezet holtig tanul!)

d) tovbbi csoportvezetsi gyakorlat, vezettrs s megfigyel

6. Megalakulstl megsznsig

Az elz fejezetekben igyekeztnk szmos elmleti s mdszertani szempontot felvetni, szemlleti krdseket elemezni, a csoportfolyamatokkal s a csoportok vezetsvel sszefgg tmkat krljrni. Ebben a fejezetben az nismereti csoportok elksztsvel s lebonyoltsval kvnunk gyakorlati oldalrl foglalkozni, nhny praktikus vonatkozsra irnytva r az olvas figyelmt. 6.1. HOGYAN LLTSUK SSZE A CSOPORTOT? A csoport sszelltsra nincsenek egyrtelm szablyok. Azrt sem, mert a klnfle szemllet iskolk ms s ms elrsokat hirdetnek. De azrt sem, mert az nismereti csoport clja s mfaja" sok mindent eleve meghatroz. A szervezeteken bell mkd vagy egyb mdon intzmnyeslt (pldul vezetkpzsbe integrld) trningcsoportoknl igen alacsony a vezet szabadsgfoka abban, hogy kikbl lltsa ssze csoportjt. Hiszen rendszerint kszen kap egy tanfolyamot, szervezeti egysget vagy vezeti csoportot. Esetleg mdja van elzetes konzultcikat folytatni az adott szervezet illetkes szemlyeivel, de ez esetben a szervezettel vagy a csoporttagoknak a szervezetben betlttt szerepvel sszefgg szempontok kapnak nagyobb hangslyt. A szelekci lehetsge inkbb kivtelkppen adatik meg szmra (fleg az ellenjavallat oldalrl). Az nknt jelentkezkbl ll csoport sszettelbe mr - elvileg -nagyobb a beleszlsa: lnyegben sajt meggyzdse, cljai s 134

ignyei szabjk meg szelektltevkenysgt. Persze csak elvileg ll ez a lehetsg, hiszen mgsem teljesen szabad a vsr". A keresleti s knlati arnyok gyakorlatilag korltozzk a vezeti vlogatst, de itt mgis nagyobb lehetsg van bizonyos kritriumok, pldul a rsztvevi motivci figyelembevtelre. Az nismereti csoportokba jelentkezs fbb motvumait Ajkay Klra (1984) a kvetkezkben foglalja ssze: a) nismereti motivci (szeretnk jobban eligazodni sajt ma gamban"; tudatosabban szeretnm irnytani sorsomat"; szeretnm mlyebben megrteni dntseimet, vlasztsai mat"); b) tanulsi motivci (a mdszer elsajttsa, sajt lmny szerz se a csoportvezets megtanulshoz, szakmai nkpzsi szn dkok) ; c) rejtett terpis motivci (neurotikus tnetek, kapcsolati zava rok, pszichs egyenslyvesztettsg - amelyet nem tud nyltan elvllalni, ezrt gy keres gygyulst); d) kalandkeress (kvncsisg, lmnyszerzs, mozgalmassg ke resse, mert a csoportrl hallottak megmozgattk a fantzi jt); e) megfigyelsi (voyeur) motivci (nem nnn megismersre, hanem msokra irnyul kvncsisg, msok meglesse, lelep lezse). Ha mdunk van figyelembe venni a csoportba jelentkezs motvumait, akkor nyilvn az (a) s (b) a legelnysebb. A rejtett terpis motivcit mg a gyakorlott szakember sem mindig tudja elklnteni az nismereti szndktl - nem is beszlve arrl, hogy objektve sem felttlenl klnl el (lsd az 1. fejezet fejtegetseit a csoportpszichoterpia s a csoportos nismeretszerzs kapcsolatrl). Ezrt ezt nem tekintenm ellenjavallatnak; legfeljebb arra gyelnk, hogy ne legyenek tlslyban az ilyen jelentkezk. A (d) pontot sem tekintem negatvan rtkelend motvumnak, mert tapasztalataim szerint az ilyen emberek vgl is nagyon sokat szoktak kapni a csoporttl. (Arrl nem is beszlve, hogy a kalandkeress mgtt a megfogalmazatlan nismereti szndk, az retlen szemlyisg fejldsi ignye rejtzhet.) A leselked", kukkol" embert nem szoktuk szeretni az nismereti csoportban (sem), ezen indtkt negatvnak minstjk. Mgis tallkoztam mr olyan csoporttagokkal, akik e mot135

vummal indultak, s vgl a csoportdinamika hatsra megmozdultak", bevondtak a trtnsekbe, s valamennyire vltoztak is. Egyes szerzk a rsztvevk esetleges szelektlsval kapcsolatban legersebben az elre jelezhet pszichs rtalmak elkerlst hangslyozzk. A gygyulsi motvum olyan szemlyeket is a csoportba hozhat, akiknek helye valamely egszsggyi intzmnyben, pszichiter vagy pszicholgus rendeljben lenne. Vannak szerzk - pldul a szemlykzpont szemllet W. Brendan Reddy (1972) -, akik gyakorlatilag kivitelezhetetlennek tartjk a pszichs srls nagy valsznsggel trtn elrejelzst, valamint az ennek alapjn vghezvitt szelekcit. Ezzel kapcsolatban ismtelten csak a csoportvezet kompetenciahatraira s felelssgre utalhatok. Emltsre mlt az is, hogy ms szerzk pozitv oldalrl prbljk megvlaszolni a Kit vegynk fl a csoportba ?" krdst. gy pldul az egzisztencilis szemllet Carl Goldberg s Merle Cantor Goldberg (1973) hat kritriumhoz kti a csoporttagok kivlasztst: a) olyan szemly legyen, aki felelssget vllal sajt gondolatai rt, rzseirt s cselekedeteirt; b) aki tudatosan tli szorongsait, s gy ismeri sajt bajait; c) aki megfelel verblis kszsgekkel rendelkezik; d) akinek fontos, hogy a tbbi ember hogyan vlekedik rla; e) aki el tudja viselni a sajt negatv indulatai kifejezse ltal ke letkez feszltsget, s azt is, ami a felje irnyul hasonl indulatokbl ered; f) aki kapcsolatban van krnyezetvel. Azt hiszem, rdemes odafigyelni a csoport sszelltsnak klnfle szempontjait, motvumait hangslyozkra, mg akkor is, ha tudjuk, hogy a gyakorlatban szmos kompromisszumot kell ktnnk. A csoportok sszelltsval kapcsolatban gyakorta felvetdik mg a demogrfiai sszettel krdse: homogenitsra vagy heterogenitsra trekedjnk az letkor, nem, iskolzottsg, valamint foglalkozs s munkahely szerint? A szerzk rendszerint megegyeznek egymssal abban, hogy elnysebbnek tartjk a heterogn csoportokat. Sajt tapasztalataim is egybevgnak ezzel. A csoportok heterogenitsa sznesti a trtnseket, nveli a sze136

replehetsgeket, szerepvllalsokat, nagyobb projekcis felletvel tarktja az indulatttteles reakcikat - mindez pedig jobb htteret ad az nismereti munknak. Gondoljunk pldul egy-egy olyan szerepre, mint a csoport Benjminja", dvskje", blcs oroszlnja", eminens dikja", naivja", primadonnja", emanciplt asszonya", zsenije", regura" s gy tovbb. Mennyi sajtos interakcira adnak lehetsget ezek a szerepek, amelyek nlkl sokkal szegnyesebben zajlannak le az esemnyek - mrpedig ilyen gazdagon ezek csak a csoport heterogn sszettele esetn lteznek. Felttlenl szksges, hogy a csoport ktnem legyen. (Mg az arny sem kzmbs, mert pldul el szokott fordulni, hogy egy csoportnak csak kt n vagy kt frfi tagja van; ezek kitntetett helyzete, vagy ppen vrre men" rivalizlsa rengeteg energit vonhat el a termkeny munktl.) Nem kell megijednnk attl sem, ha huszonvesektl hatvanasokig mindenfle korosztly jelen van. Nlunk a faji, etnikai, nemzetisgi, vallsi hovatartozs kevsb szlelhet (vagy legalbbis kevsb vllalt s kimondott), mint mondjuk egy francia vagy amerikai csoportban, mgis: a heterogenits ebben is kvnatos, hasznos. A klnbzsg azrt is elnys, mert a mssg megtapasztalsval s az eltr helyzet s mentalits irnti trelemre ksztetsvel a vltozs tnyezinek hatsfokt nvelheti (lsd errl a 2. fejezetben mondottakat). Mivel a szemlyisgfejlds nem intelligenciafgg - minimlis megrtsi s verblis kszsg fltt brki kpes egy nismereti csoport hatsra vltozni -, a hasonl mveltsg vagy iskolai vgzettsg sem kvetelmny. Arra azonban gyelnnk kell, hogy a tl nagy kulturlis tvolsgok gtolhatjk a tanulsi folyamatot. A munkahely krdse az nkntes" csoportokban, a foglalkozs, beoszts tmja pedig a trningcsoportokban szokott felmerlni. Ha ugyanis az nismeret mlyebb rtegeit rint, dinamikus kategrikkal operl csoportba egy munkahelyen dolgozk (st ltalnosabban : rokonok, ismersk, bartok, a csoporton kvl sajtszer kapcsolattal rendelkezk) kerlnek be, komoly dinamikai problmkat jelenthetnek (prkpzs, rivalizls, az indulatttteles viszonyok megzavarsa), visszavethetik a csoportfejldst. A trningcsoportokban viszont a hierarchikus viszonyokkal szok137

tak bajok lenni. Persze az egy szervezeten bell mkd trningcsoportbl nem lehet kikszblni az al- s flrendeltsgi helyzeteket. Ezrt azt szoktuk tancsolni a megrendelnek, hogy minimlis arnyban vegyen rszt kzvetlen fnk-beosztott, de mivel ez teljesen nem kerlhet el, legfeljebb kt hierarchikus szintrl kerljenek ki a rsztvevk, ne tbbrl. Mg kt viszonylagos ellenjavallatrl kell emltst tennnk. Az egyik: ha valaki egyni vagy csoportos pszichoterpiban vesz rszt, akkor ne menjen egyttal nismereti csoportba. Ha valamilyen oknl fogva mgis, akkor csak az eredeti terapeuta tudtval s beleegyezsvel tegye. (Termszetesen ez a csoport mfajtl" is fgg.) A msik: a csoportvezet s a csoporttagok kztt se legyen korbbi ismeretsg vagy ms, csoporton kvli kapcsolat. Ez nem mindig valsthat meg (kis orszg vagyunk!), de nem rt az ilyet elkerlni - hasonlan ahhoz, hogy a csoporttagok kztti egyb kapcsolat is ellenjavallja a kzs csoportot. Persze ez is viszonylagos: plda s ellenplda is mondhat r. Vezettem pldul olyan csoportot, amelyet nagyon megterhelt egy munkatrsam tagknt val rszvtele, illetve a kettnk csoporton kvli viszonya. Egy msik csoportban egy msik munkatrsam vett rszt - minden lthat (legalbbis szmomra mig sem lthat) kellemetlen kvetkezmny nlkl. Mg egy megvlaszolatlan krds maradt a csoport sszelltsval kapcsolatban: hny tagja legyen? A szakirodalom vlaszai meglehetsen szles skln mozognak. Az als vgpont tz f alatt van (egy szerz azt is felveti, hogy mr kt ember csoport), s van kziknyv, amelyben tbb tucat rsztvevre kidolgozott gyakorlatokat tallunk. A csoport-pszichoterpiban inkbb kevesebb taggal dolgoznak: megengednek 3-15 tagot, de optimlisnak a 7-11 rsztvevt tartjk. Az nismereti csoportok ltszma a gyakorlatban szintn ekrl mozog, de szrevehet az a tendencia, hogy inkbb a nagyobb ltszm fel hznak a vezetk (nemegyszer anyagi megfontolsbl is). Magam szmra az idelis ltszmot 12-16 fben jellm meg. Ez esetben mr kellen sznes tud lenni a trsasg, gazdagok az interakcik. Nyolcnl kevesebb f tl kevs az eredmnyes munkhoz, viszont hsz fltt a csoport mr nagycsoportnak szmt, amelyre ms vezetsi szablyok rvnyesek. 138

6.2. TERVEZS S INDTS Amikor a csoportot sszelltotta, szmos technikai vagy technikainak tn problmt kell a csoportvezetnek megoldania. Programot kell ksztenie, meg kell hatroznia bizonyos idbeli, trbeli s trgyi kereteket, elzetes szablyokat, alapelveket, ssze kell gyjtenie a tagokat, s el kell indtania a csoportmunkt. Vegyk sorra ezeket a tmkat, tudva, hogy szemllettl s mfajtl fggen ms s ms az emltett problmk megoldsa. A program, terv vagy menetrend ksztsnl azonnal felmerl, hogy egyltaln szksg van-e r. Amikor az elz fejezetben Carl Rogerst idztk, lthattuk, hogy van, aki nemmel felel erre a krdsre. Az analitikus vagy egyb dinamikus szakirodalomban sem szokott szerepelni ez a tma, br a rszletes program hinya az ilyen csoportoknl sem zrja ki a konkrtabb clok kitzst. A mai didaktikusabb, oktatsi vagy szervezeti clra irnyul trningcsoportok, rzkenysget fejleszt (sensitivity training), szervezetfejleszt (OD) vagy emberierforrs-fejleszt (HRD = Humn Resources Development) s ms hasonl kpzdmnyek viszont, ppen kpzsi, oktatsi jellegkbl kvetkezen, szksges, hogy programmal rendelkezzenek. Ugyanis - rtelemszeren - ms s ms a csoport lefutsa abban az esetben, ha a cl pldul a rsztvevk trsas, szemlykzi kszsgeinek, viszonyainak fejlesztse; ha egy szervezet bels egysgei egyms kzti egyttmkdsnek fejlesztse, vagy vezetk ismereteinek bvtse a hatalmi viszonyokkal, sajt hatalmi motivcijukkal s a hatalom rvnyestsvel kapcsolatban. Az ilyen specifikus clok specifikus tematika s eszkzk kidolgozst kvetelik meg. Ez esetben a vezetnek elszr is tudnia kell, hogy milyen clt akar elrni a csoporttal a rendelkezsre ll idn bell. Msodszor, ssze kell lltania azt a mdszertani csomagot", amely serkenti a rsztvevk sajt tapasztalatainak, lmnyeinek megszerzst az adott cl ltal meghatrozott tmkban. (gy pldul az interperszonlis kszsgek, a szervezeti egysgek, csoportok kztti egyttmkds vagy a hatalmi motivci fejlesztsre irnyul gyakorlatokat, jtkokat, nismereti krdveket kell sszegyjtenie - hogy az elz pldknl maradjunk.) Harmadszor, ssze kell lltania azt az ismeretanyagot (ez megjelenhet publiklt cikkekben, oktatsi segd139

anyagokban vagy a vezet sajt eladsban), amely az lmnyekre, csoporttapasztalatokra ptve kognitv szinten megkoronzhatja" az egynben frissen lezajlott vltozsokat. Ezt a hrom lpst akkor is meg kell tennie a vezetnek, ha nem kifejezetten oktatsi jelleg csoportrl van sz, vagy ha csak elvtve alkalmaz strukturlt gyakorlatokat. Ezt a hrom lpst az a vezet sem takarthatja meg, aki specifikus clokkal (pldul sajt lmny megszerzsvel tanulmnyi clbl, kzrzetjavtssal vagy kreativitsfejlesztssel stb.) rendelkez en-counter-, pszichodrma- vagy relaxcis csoportot akar indtani. A programkszts sose jelentsen valamifle a terv: trvny" merevsget. Ezrt legjobb nagy mdszertani tartalkokkal s gynevezett elgazsos programmal kszlni. Utbbi azt jelenti, hogy bizonyos fontos pontokon kt vagy tbb irnyban is folytathatjuk a munkt, egyes tmkat s gyakorlatokat elhagyhatunk, msokat ptllag beiktathatunk - a csoport aktulis llapottl, rzelmi s megrtsszintjtl, haladsi tempjtl fggen. A programkszts termszetesen sszefgg a csoport idbeli dimenziival is. Lnyegben hrom idtpus csoporttal lehet dolgunk. Az egyik a hagyomnyos", a csoportpszichoterpia kezdeteire visszanyl, extenzvnek mondhat forma. Ez azt jelenti, hogy a csoport hosszabb idn (egy-kt ven vagy tanven) t rendszeresen, leginkbb hetente egy alkalommal l ssze. (Lteznek hetenknt tbbszr vagy ppen kthetenknt lsez csoportok is.) Egy-egy ls egy-hrom ra kztti idtartam. A hosszabb (kt-hrom rs) lsnek az az elnye, hogy megfelel kifuts" van a bemelegtsre, a csoport ltal elhozott vagy a vezet ltal javasolt tma, problma megbeszlsre vagy eljtszsra, vgl a szksges kognitv munkra, tdolgozsra. Az ls hossza sszefgg a csoport cljval s jellegvel is (pldul egy kzrzet javtst megclz relaxcis vagy encounter-csoport rvidebb idt ignyel, mint egy dinamikus szemllet, szemlyisgfejleszt pszichodrmacsoport). A msik tpus az intenzv idfelhasznls csoport. Ennek egyik legelterjedtebb formja (haznkban is) az egyhetes trningcsoport. Ez rendszerint dlben vagy egyb, a htkznapi lettl elzrt helyen htftl pntekig, esetleg ms napokon mkdik. Tapasztalataink szerint clszer, hogy az egyhetes intenzv szakaszok legfeljebb fl140

ves idkzkben kvessk egymst, mert gy a tanulsi folyamat nem szakad meg. Hrom-ngy egyhetes trning idben egy msfl vagy ktves extenzv csoportnak felel meg. Az intenzv csoport elterjedt formja az n. Tavistock-konferen-cia. Ehhez hasonl Magyarorszgon a hetvenes vek msodik s a nyolcvanas vek els felben tbb mint egy vtizedig mkdtt n. Pszichoterpis Htvge. Lnyege szintn a manrzba" vonuls, m programjban a kiscsoport nagycsoporttal s egyb mfajokkal - pldul esetmegbeszlssel, elmleti feldolgozssal - vltakozik. Clja fkppen a szakmai egyttlt s tovbbkpzs. A harmadik idtpus a maratoni csoport. Ez mg az intenzv csoportnl is intenzvebb, idtartama tizenkt ra s tbb nap kztt vltozhat. A rvidebb s legszigorbb maratoni csoportokban az alvst sem engedik meg, mg a hosszabbaknl rvid alvs lehetsges. Szoktak extenzv csoportokat egy-egy maratoni egytlttel kiblelni". A maratoni csoportoknak megvan a sajt ideolgija s megvannak sajt apostolai is. Az intenzv csoportoknl mr emltettnk bizonyos trbeli feltteleket. ltalnossgban azt mondhatjuk, hogy az nismereti csoportok terletenkvlisgt" ajnlatos megteremteni. Mg a munkahelyen szervezd extenzv csoport sem kpes eredmnyesen mkdni, ha munkja nem zavartalan, ha szl a telefon, vagy elhvhatnak tagokat, s klnsen, ha a rsztvevk gondolatai a csoporton kvl jrnak, mert kls ingerek erre ksztetik ket. A trbeli felttelekhez tartozik az a helyisg, ahol az lsek lezajlanak. Szinte rituliss vltak mr a krben elhelyezett szkek, rajtuk a csoporttagokkal s a vezetvel (vezetkkel). Ennek a ritulis szoksnak egyetlen alapvet oka van: gy mindenki lthat mindenkit, s mindenki egyenl esllyel lphet interakciba mindenkivel. Minden egyb magyarzatot mr ideologikus jellegnek tartok, gy a vezet(k) - nem ltez - egyenrangsgnak hangslyozst is. Ettl az alaphelyzettl egyes specilis csoportok el szoktak trni. Pldul vannak encounter-, klnsen maratoni csoportok, ahol a fldn, fotelban, gyon ls vagy flig fekvs megengedett. A relaxcis s imagincis csoportok gyakorlataikat rendszerint fldn fekve vgzik, br a megbeszls mr krben lve szokott trtnni. Knyvnk msodik rszben tallhatunk olyan gyakorlatokat, amelyeket llva, jrva, fekve kell vgezni, nem is beszlve a pros, hr141

mas s feladatmegold kiscsoportban trtn tevkenysgekrl. Az n. akvriumgyakorlatoknl (ms nven: hagymahj gyakorlatok) kt egykzpont krben lnek a rsztvevk: a bels kr lebonyoltja a jtkot, amg a kls kr megfigyeli. A pszichodrmacsoportban (vagy trningcsoportban szerepjtkok hasznlatnl) a kr egy oldalon kinylik, itt sznpadot alaktunk ki, ahol a jtkszakasz zajlik. A didaktikusabb csoportoknl mg egyb helyzetek is elfordulhatnak (pldul videonzsnl, rsos munkknl stb.).

Mindezen vltozatoknl taln csak az az ratlan szably mkdik, hogy a kognitv feldolgozs jra krben trtnik. Ezzel mintegy fizikailag is elvlasztjuk az lmnyszintet a ventillcis s gondolati feldolgoz szinttl. A csoportfolyamat rszv vlhat a tagok egymshoz val trbeli viszonya is: kzelsgk-tvolsguk, prok egyms mell lse, a szkek elhelyezse (belgsa-kilgsa"). gyszintn az egyszer elfoglalt szkhez val ragaszkods, vagy ellenkezleg: az lhelyek

rendsz eres vltoga tsa lsrl lsre. Ezeket a tnyez ket alkalo madtn rdeme s bevonn i a folyam at rtelm ezsb e. Ha mr minden felttel megva n, feltehet a krds: rdeme s-e a vezet nek tallko znia a csoport tagokk al -

mg az els ls eltt? Itt nincs mindenki ltal elfogadott szably, de a gyakorlat ennek a tallkozsnak ktfle formjt ismeri. Az egyik: az elzetes interjk. Ha van megrendel (pldul szervezeteken belli trningeknl), akkor hasznos interjk segtsgvel kifrkszni szndkait, a leend csoporttagoknak a szervezetben elfoglalt helyt, viszonyt egymshoz s a szervezethez, a megrendel specifikus cljait a trninggel. (Ezek az interjk termszetesen nem csak a majdani rsztvevkre terjednek ki, hanem msokra, pldul a szervezet vezetire is). Dinamikusan orientlt vagy egyb szemlyisgfejlesztsi cl csoportvezetk is hasznlnak elzetes interjt, amikor kln-kln beszlgetnek minden jelentkezvel. Ez esetben a szelekci, a vgleges sszettel megllaptsa is az interjk alapjn trtnik, hiszen itt fedhetk fl a jelentkezs motivcii, a klnfle ellenjavallatok, sszefrhetetlensgek stb. A msodik forma az n. nulladik ls. Ez esetben a vezetk a mr vglegesen sszelltott csoportot hvjk ssze, s eligaztst", tjkoztatst, konzultcit tartanak nekik, esetleg ismertetnek mr bi142

zonyos viselkedsi szablyokat is. Nmelykor a nulladik lst a csoportvezetk ltal ksztett s alrt rsos tjkoztat, a tagoknak kldtt levl ptolhatja. Az n belltdsom ketts a nulladik lssel, illetve az rsos tjkoztatval szemben. Egyrszt fontosnak (s rendszerint kikerlhetetlennek) tartom, msrszt semmi illzim sincs a vals haszna fell. A tjkoztats a csoporttagok rszrl mindig hangosan kifejezett igny, ezrt nem kerlhet ki. Fontos, mert feszltsgold szerepe van, cskkentheti az ismeretlen miatti bizonytalansgot s szorongst (ez termszetesen fleg csoporttapasztalattal nem rendelkez rsztvevknl mkdik). Viszont ppen az rdemi tjkoztat funkcija mond csdt mr csak azrt is, mert semmilyen elzetes elads vagy levl nem kpes elvtelezni a valsgos csoportlmnyt. (A gyakorl csoportvezetk sokszor tapasztalhatjk, hogy a csoporttagok, szemlyesen meglve a trtnseket, ppen azt a tjkoztatst hinyoljk vagy a kvetkez csoport szmra javasoljk, amit k maguk rszletesen megkaptak.) Eljutottunk most mr a csoport megkezdshez. Ekkor a csoportvezet - brmely iskolhoz tartozzk is - szembekerl azzal a feladattal, hogy bizonyos viselkedsi szablyokat, a csoportmunka nmely alapelveit ismertesse. Ennek egyik formja a nylt rsos (pldul kiplaktolt) vagy szavakban kzlt instrukcisorozat, amelyre a vezet ksbb jra meg jra felhvja a figyelmet. Msik formja: a vezet s a csoporttagok kztt megkttt szerzds (kontraktus), egyezsg. A csoportszerzds kt rszbl ll: technikai s rdemi szablyokbl. A technikai szablyok kztt olyanok szerepelnek, amikrl rszben a fentiekben szltunk: az lsek ideje, idtartama, a csoport jellege, a krlmnyek, a hinyzs, a vezetk djazsa stb. Az rdemi rszben viselkedsi szablyok fogalmazdnak meg: az nismereti munka hatkonysghoz elnysnek tartott magatartsmdok, az egymshoz val viszony alapjai, a csoport s a klvilg kapcsolatnak alapelvei (pldul a diszkrci elve), a kommunikcival, az intimitssal kapcsolatos normk stb. A csoportszerzdssel szemben joggal vethet fel, hogy ez a jogbl klcsnztt formula megoldhatatlan ellentmondst rejt nmagban. Tudniillik, amg a polgri jogban s a mindennapi letben egy kontraktus, egyezsg egyenl helyzetben lv szemlyek (vagy szer143

vezetek) kztt kttetik, addig a mi esetnkben errl sz sincs. A legnkntesebben toborzott tagok s a leginkbb non-direktv vezet kztt is eleve egyoldal fggsg jn ltre. Itt nemcsak a 3. fejezetben trgyalt fggsgi fzisra gondolunk (arra is!), hanem arra az objektiv fggsgre, amely minden csoportvezet s csoportjnak tagjai kztt az els pillanatban megteremtdik. Ezrt magam elssorban a technikai szablyok elzetes ismertetst tartom nlklzhetetlennek, valamint azoknak a tartalmi szablyoknak kzlst, amelyek nlkl a megfelel csoportlgkr nem tud ltrejnni (pldul a sajt viszonyom a megrendelhz; az egynrl krt informcik megtagadsa; a pszichs tr lezrsa; a videoviszszajelzs hasznlata s a diszkrci felttelei; az itt-s-most elve.) Nhny kvnatos viselkedsi alapelvet tacepan ki szoktam fggeszteni (pldul: itt-s-most, rzsek hasznlata, n" s te" hasznlata, minsts elkerlse stb.). Az els lseken gyelek arra, hogy mindig megerstsem az utbbi elvek viselkedses megjelenst, illetve szrevtelemmel gtoljam az ezzel ellenttes magatartst (pldul, ha valaki egyes szm harmadik szemlyben beszl egy trsrl). Az utbbi idben gyakran tapasztalom, hogy az emberek - a htkznapi beszlgetsben is - divatos szknt hasznljk az gy rzem. . ." kifejezseket anlkl, hogy valban rzseket fejeznnek ki. Ezrt rvid gyakorlatot (mikrolabot) szoktam kezdemnyezni az rzs s a vlemny kztti klnbsg tudatostsra. (Sorban mindenkit megkrek, hogy mondjon kt tetszs szerinti mondatot: az egyik gy kezddjn, hogy az a vlemnyem. . .", a msik pedig gy, hogy az az rzsem. . .". A nem vilgos klnbsgttelekre azonnal reaglok, a csoport tbbi tagjt is bevonva a rajtacspsbe".) Egyszeren szlels-llektani s emlkezs-llektani okokbl sem lehetsges a csoport kezdetekor egy kielgt s minden fontos szempontra kiterjed kontraktust elfogadtatni, amit mindenki mindvgig elfogad, s tartja is magt hozz. De ez elvi okokbl is ktsges lenne. Hiszen a megktend szerzdsnek olyan normatv elemei vannak, amelyek elre meghatrozsa s a vezet ltal trtn elrsa ktsgess teszi a csoportkultra ntrvny kialaktst, a viselkedsi normk megteremtsnek a csoportra hagyst. Vagyis: megint csak tudatosan s elre tgondoltan kell egyenslyoznunk a vezet ltal irnytott s a csoport ltal realizlt spontn folyamatok kztt. 144

6.3. MAGNYOSAN VAGY PROSN? Mindeddig rendszerint egyes szmban - nha tbbes szmban -szltunk a csoportvezetrl, de rdemben nem klnbztettk meg az egyes s a ketts vezetst. Pedig ez korntsem magtl rtetd krds, s a csoport megszervezsekor errl is dnteni kell. Van, amikor objektv technikai krlmnyek eleve eldntik, hogy hny csoportvezet legyen: a megrendel ignye, a pnzgyi lehetsgek, a mfajhoz rt vezetk knlata stb. A ltszm kevsb szokott meghatroz lenni: vezettem mr kettesben nyolctag csoportot, s egyedl hsz fbl llt. A mfaj mr inkbb befolyssal van erre. A hazai gyakorlatban az encounter-csoportokat inkbb egy szemly, a verblis csoportokat hol egy, hol kt vezet, a pszichodrmt inkbb kt f szokta vezetni, mg a trningcsoportoknl a ketts vezets gyakorlata alakult ki - mindez azonban nem szentrs. Ahhoz, hogy a krdst vgiggondolhassuk s adott esetben megalapozottan eldnthessk, szksges, hogy szmba vegyk a ketts vezets elnyeit s htrnyait. Kt amerikai terapeuta: Yvonne Agazarian s Richrd Peters megtette ezt kzsen megrt - a csoportfolyamatokrl szl - knyvben (1981). Vegyk sorra ezeket - megint thangolva" a lertakat az nismereti csoportokra. A ketts vezets elnyei: a) A csoporttagok egyni szintjnek, kezelsnek s fejldsnek megtlsben egszsges a folyamatos konzultci a kt vezet kztt. Ez a tbb szem tbbet lt" elvn kvl segti elkerlni a viszont-indulatttteles tvedseket. b) A kt vezet - ha klnnemek - szlknt a csaldi alaphely zetet modelllja. Ez ersen serkentheti a tagok indulatttteles reakciit, nemknek s sajt konfliktusaiknak megfelelen hol az egyik, hol a msik vezetre. Az adott helyzetben kevsb rintett vezet jobban segthet az indulatttteles reakcik t dolgozsban. c) Ketts vezets esetn a csoportfolyamat megszaktatlan akkor is, ha az egyik vezet megbetegszik, vagy elhrthatatlan okok bl valamelyik lsen nem tud rszt venni. Ez nem pusztn technikai elny, hanem a szimbolikus csaldmodell keretben megbeszlhet, s kln nyeresget is jelenthet.
145

beavatkozhat s tovbblendtheti a munkt. Ezzel a kellemet len kvetkezmnyek elhrthatok. Ez annl is valsznbb, mi vel igen kicsi az eslye annak, hogy mindkt vezetnek ugyan ott legyen a vakfoltja. e) A kt vezet kztti klnbsgek, eltr nzpontok a csoport dinamika megtlsben s rtelmezsben is gymlcszk lehetnek. Ez rvnyes az lsek utni megbeszlsekre is. f) Az indulattttel s a viszont-indulattttel trgyalsnl mr emltettk a vezetre leselked veszlyeket, a mintha"-helyzet kvetkezmnyeit. A szakember vezettrs vdelmet tud adni - n-erst mdon - a csoporttagok csbtsaival, agreszsziival, manipulciival szemben. (Termszetesen ennek fel ttele a trtnsek folyamatos megbeszlse a vezetk kztt, lsrl lsre.) g) A ketts vezets mintaads tjn kpes felersteni az interper szonlis tanulst mint clt s mint vltozsi tnyezt. ssze szokott vezetpros, valamint tudatos s tdolgozott kapcsolat esetn a csoporttagok szmra ugyanis kt felntt ember kzt ti kiegyenslyozott egyttmkds, kzs munka szlelhet, amely a rivalizls s manipulci nlkli kongruens s tmo gat viszonyt mintzza. A ketts vezets htrnyait nzhetjk a fonkjrl: a magnyos vezets elnyei fell. Ezek a kvetkezk lehetnek: a) kedvezbb anyagi felttelek; b) nem kell mshoz alkalmazkodni praktikus technikai krdsek ben; c) a vezet viselkedst nismerete, nem pedig ms szemly br lata hatrolja be; d) a csoport pozitv indulatttteleit nem kell mssal megoszta nia, gy nrcisztikus ignyei zavartalanul kielglnek. Meglehetsen nyilvnval a fentiekbl, hogy az egyes vezets elnyei csupn az esetek kisebb rszben kpesek versenyezni a ketts vezets elnyeivel. Ez nem jelenti azt, hogy prosn vezetni csoportot egyszer dolog. Nhny szksges felttelre fel kell hvnunk a figyelmet. Elszr is, tudomsul kell vennnk, hogy a kt vezet szerepe, a csoportra tett hatsa sohasem egyforma - mg akkor sem, ha kpes146

d) Brmilyen hibt, sikertelen akcit csinl a vezet, trsa azonnal

sgben, kpzettsgben, szemlyisgjegyekben egyformk lennnek is. Ha egy msodik csaldot" modelll a csoport, ahol a kt vezet a kt szl szerept jtssza, akkor is kzenfekv, hogy ms projekcikat hv s ms hatsokat gyakorol a tagokra az apa" s az anya". Klnbsgek eredhetnek a sttusbl: gyakran fordul el, hogy az egyik vezet tapasztalt, amg a msik kezd, tanul vezet". Lehetnek habitulis s szakmai klnbsgek is: pldul egyikk rzkenyebb, jobb asszocicis kszsgekkel rendelkezik, valamely szakmai krdskrben jratosabb, mikzben a msikuk egyb tulajdonsgokban fejlettebb. Az egyik vezetnek pldul az interakcik serkentse, trningcsoportokban a gyakorlatok levezetse, pszichodrmacsoportban a jtkmesteri funkci lehet az erssge; partnernek a megbeszls, az rtelmezs. Az is elfordul, hogy szndkosan kialaktott munkamegoszts van kettjk kztt, ami persze vltozhat is menet kzben. Ezek a klnbsgek termszetesek s elkerlhetetlenek. Ha tudatosan vllaljuk s kezeljk ket, akkor segtenek a munkban. A valsgban sokszor elfordul, hogy kt vezet sszekerlse vletlen, kls szempontok szerint trtnik. Mgis le kell szgeznnk, hogy a tudatos vlaszts nagyon fontos dolog. s a leglnyegesebb az, hogy az egymst vezettrsnak vlasztk egymshoz illk legyenek. Tapasztalataim alapjn ezen a kvetkezt rtem. Elszr is, fontos az egyms irnti szemlyes szimptia. Azutn fontos, hogy kiegsztsk egymst: ez adja az egyik rtelmt annak, hogy kt ember egyszerre vezet egy csoportot (rzkenysgi, ismereti s kszsgbeli kiegsztsre gondolok). Nem kevsb tartom szksgesnek rett szemlyisgek felntt kapcsolatt - vagyis azt, hogy ne legyenek alrendeltsgi, fggsgi viszonyban egymssal; semmilyen rtelemben. Nlklzhetetlen az egymssal szembeni nyitottsg, szkimonds s egyms tisztelete, megbecslse. Bizonyra vannak ellenpldk, de a munkt csak egymshoz kzelll szemllet alapjn lehet hatkonyan vgezni (ez nem teljes nzetazonossgot jelent, de egyms gondolkodsnak, fogalomrendszernek, mdszertani appartusnak ismerett, elfogadst s kzelsgt). Vgl fontos szerintem az is, hogy a vezetk kztt ne legyen rendezetlen, kiegyenslyozatlan, instabil rzelmi kapcsolat (egyms kztt az indulattttelek ppgy tisztzandk s tdolgozandk, mint egyb viszonylatokban). 147

6.4. A CSOPORT VESZLYEI Az nismereti csoport trtnsei egyes szemlyekre a pszichs srls veszlyt jelenthetik. Ezzel akkor is szmolnunk kell, ha a vezetnek mdja s minden szakmai eszkze megvolt az elzetes szelekcikra, azok eltancsolsra, akiknl nagy valsznsggel megjsolhat srlsk. Valjban nagyon kevs megbzhat adattal rendelkeznk - klnsen nem hazai adattal - arrl, hogy milyen srlseket okozhatnak a csoportok. Sajnos a klfldi informcik tbbsge is meg van terhelve szakmn kvli szempontokkal. gy pldul a hatvanas vek msodik felben, amikor az Egyeslt llamokban tmeges mozgalomm vlt a klnfle rzkenysget fejleszt s encounter-csoportokban val rszvtel, szlssges belltdsok kaptak nyilvnossgot. Lieberman, Yalom s Miles (1973) arrl szmol be, hogy jobboldali politikai csoportok az amerikai kongresszust beadvnyokkal bombztk. Ezekben azt lltottk az rzkenysget fejleszt trningekrl, hogy kommunista technikt alkalmaznak a nemzeti lojalits alssra s a szexulis promiszkuits btortsra. Egy 30 ezer szavas beadvny pedig a csoportozs sszes formjt a bolsevista agymoss technikjval kapcsolta ssze. A msik szlssget viszont egyes fej lesztsi kzpontok s gyakorl csoportvezetk produkltk, akik tagadtk brmilyen kockzat ltezst a rsztvevk szmra. Ugyancsak kzlk kerltek ki azok, akik jtkcsomagokat lltottak ssze, s ruhzakban brki ltal megvsrolhatv tettk. Ezekkel barti trsasgokban el lehetett szrakozni, brmilyen kpzett szakember ignybevtele nlkl. A ktfle szlssg mgtt vannak relis tapasztalatok. Egyik rszrl tnyleg elfordultak srlsek a csoportokban: voltak, akik pszichiterekhez fordultak bajukkal. Ez utbbiak termszetesen csak a srltekkel tallkoztak, s csak nagyon ritkn azokkal a tmegekkel, akiknek produktv lmnyt jelentett a csoport. Ms oldalrl pedig a csoportmunka befejezse utn a tagok sztszledtek. A szervezk s vezetk - kvetvizsglatok hjn - nem rendelkeztek informcikkal arrl, hogy mi lett velk a ksbbiekben, gy az utlag felsznre kerl srlsek sem jutottak tudomsukra. 148

Vannak nzetek, amelyek mg a pszicholgiai srls, az rt hats fogalmt sem fogadjk el. A legszlsgesebbek azt tartjk, hogy a pszichotikus lmny teszi lehetv az embereknek, hogy teljesebben realizljk igazi potenciljukat. Msokat az egsz problma hidegen hagy, mert az a csoportvezeti alapelvk - amint errl az 5. fejezetben is emltst tettnk -, hogy mindenki kpes s kteles felelssget vllalni sajt magrt mint csoporttagrt. Nhny kutatsi eredmny s egyb informci azrt rendelkezsre ll. Ilyenekrl szmol be az Egyeslt llamokbl W. B. Reddy (1972). Az Orszgos Trninglaboratrium (National Training Laboratory) nev, Krt Lewin tantvnyai ltal alaptott szervezet 1969-es jelentst idzi, amely kimutatja, hogy abban az vben 14 200 rsztvevje volt ipari s nyri programjaiknak (T-csoportoknak, encounter-csoportoknak), s kzlk csak 33-nak, vagyis alig kt ezrelknek kellett id eltt tvoznia kedveztlen egyni reakcik miatt. Egy ugyancsak 1969-bl szrmaz kvetvizsglat 279 csoporttag megfigyelse alapjn semmilyen pszichotikus folyamatot nem szlelt. Egy 1970-ben szervezett kthetes bentlaksos trningprogram a rsztvevk fl szzalknl regisztrlt utlagos pszichiterhez fordulst. Egy ugyancsak 1970-es beszmol viszont klnbz csoportokban 0,5 s 28 szzalk kztti arnyban emlt rzelmi zavarokat. Maguk a rsztvevk csak 0,66,0 szzalkban szmoltak be a ksbbiekben ilyenekrl. A mr tbbszr emltett Lieberman-Yalom-Miles-fle (1973) tfog kutats a vizsglt csoportok 206 rsztvevje kzl 16-nl llaptott meg jelentkeny pszicholgiai srlst (ez a teljes ltszm 7,8 szzalka). Kzlk ketten szorultak pszichitriai segtsgre, ten menet kzben kimaradtak a csoportbl, 12-jknl trsaik is megllaptottk a srlst, nyolcan pedig gy dntttek, hogy a csoport befejezse utn pszichoterpira jelentkeznek. A fenti 16 srltnek minstett szemly elg rdekes mdon oszlott meg a vizsglt 17 csoport kztt, mr ami az egyes csoportok deklarlt szemllett, iskolhoz tartozst illeti. Ngy csoportban (egyegy Gestalt-, pszichodrma-, TA-, Synanon-csoportban) kt vagy hrom tag srlt. Ht csoportban (egy-egy T-csoportban, pszichodrma-, Esalen eklektikus, rogerinus maraton, eklektikus maraton s kt nyugati stlus szemlyisgfejlesztsi csoportban) egy tag srlt. Hat csoportban (egy-egy T-csoportban, Gestalt-, pszi149

choanalitikus, TA- s a kt magnrl irnytott csoportban) nem volt srls. Ez a megoszls egyrtelmen mutatja a srlsek oldalrl azt a mr idzett s ms adatokkal is altmasztott megllaptst, hogy a csoportok eredmnyessge (ezen bell a veszlyek kockzata) nem a deklarlt iskolhoz, irnyzathoz tartozstl, nem a vallott szemllettl, hanem mindenekeltt a vezet munkamdjtl, stlustl fgg. A srlseknl termszetesen az illet egynek szemlyisge, aktulis pszichs llapota is dnt tnyez, ami legfeljebb az elzetes szelekci sorn szrhet ki (ha egyltaln kiszrhet). A srlsekkel szemben a csoport nszablyoz mechanizmusknt mkdik, ami cskkenti a veszlyt, br meg nem szntetheti. Ugyangy a csoportvezet felelssgre is felhvhatjuk ismtelten a figyelmet; m a legfelelssgteljesebb vezet sem kpes teljesen megakadlyozni az ilyen eseteket. Tovbbi magatartsa, szakszeren segt hozzllsa kedvez irnyba fordthatja az esemnyeket. 6.5. A BEFEJEZS. . . S AZUTN? Ebben a fejezetben igyekeztnk megvilgtani a csoportok megszervezsnek, elksztsnek s vezetsnek gyakorlati szempontjait. Nem foglalkoztunk a lebonyolts, a csoporttrtnsek, a folyamatok tmakreivel, hiszen ezeket rszletesen megbeszltk a korbbi fejezetekben. Most elrkeztnk oda, hogy a csoport befejezsrl s a befejezs utni letrl szljunk. Mikor fejezdik be a csoport? Nagy rszknl ez meglehetsen egyrtelm, hiszen a kontraktusban szerepel a befejezsi idpont. Ez trtnik a maratoni csoportoknl, a trningeken s mindazoknl az extenzv csoportoknl, ahol elre megszabott raszmban vagy hatridben egyeztek meg. Elfordulnak azonban ms esetek is. Pldul, ha a minimlis raszmot llaptjk meg azzal, hogy majd a csoport dntse el: akar-e tovbb dolgozni? Az is gyakran megesik, hogy egyhetes trninget szerveznek, s azutn a rsztvevk kvnsgra jabbat iktatnak be nhny hnap mlva. Az ellenkezjre is van plda: msfl vagy ktvesre tervezik a csoportot, de a nyri sznet utn nem lehet jra sszehozni a tagokat. 150

Az utbbi esetben ajnlatos, hogy a vezetk prbljk meg elfogulatlanul elemezni a csoport id eltti feloszlsnak valdi okait. Kerljk azt, hogy egyegy kls tnyez szalmaszlba kapaszkodva felmentsk nmagukat minden bels szakmai felelssg all. Az szinte okkeress s sajt tvedseinkkel, ballpseinkkel val szembenzs risi elnye, hogy tanulhatunk hibinkbl, tkletesthetjk csoportvezeti kpessgeinket. Nem rossz dolog ezt az okkeresst szupervzis formban, idegen szem" bevonsval elvgezni. Ha nyitva maradt a befejezs idpontja, akkor nagyon nehz ltalnos szablyt fllltani. Tudunk rmmel s eredmnyrzettel ngy-t vig egytt marad extenzv csoportrl, s olyanrl is, amelynek tagjai a msfl vet is untig elegendnek talltk (br nagyon hasznosnak). Olyan trningcsoport is ltezik, amely egy tbbves tanfolyam vagy hasonlan tbbves szervezetfejlesztsi program keretben jra meg jra sszejn jabb feladatok megoldsra. Vgl is a kellen rzkeny s a folyamatokra gondosan figyel vezet megtallja azt az idpontot, amikor - nem ksbb, s nem elbb - javasolhatja a csoportnak a kzs munka befejezst. A csoport feloszlsa nem villmcsapsknt szokott bekvetkezni, hiszen mindenki tudja, hogy mikorra vrhat. Ennek nyomai, el-vtelezse a csoport trtnseibe is beszrdhetnek: hol kzvetlen, utalsos, hol kzvetett, szimbolikus formban (lsd 3. fejezet, a csoportfejlds fzisai). A csoport vgvel, megsznsvel kapcsolatban a csoport - s a vezet - alapveten ktfle stratgit kvethet. Ugyangy, mint htkznapjainkban, amikor ktfle mdon viszonyulhatunk letnk elkerlhetetlenl bekvetkez esemnyeihez. Az egyik stratgia az elhrts (elfojts, regresszv reakcik stb. - lsd a 4. fejezetet). A msik a megbeszls, feldolgozs, a realits tudomsulvtele, felkszls r. A vezet ltal elsegtett gyszmunka", a bcsfolyamat megknnytheti a csoport irrelis vgyainak tfordtst a relis befejezs elfogadsba. A csoportmunka vgnek kzeledtekor a csoport tematikusn is foglalkozhat a realitshoz, a kls letbe, a trsadalmi krnyezetbe val visszatrssel. Ez klnsen a manr zban" zaj l trningeknl s maratoni csoportoknl fontos. A strukturlt gyakorlatok kztt tallhatunk olyanokat, amelyek elsegtik a tvezetst a mintha"-vilgbl a valsgos vilgba (lsd II. rsz). 151

. ab ba a fejldsi szakaszba, A legtbb nismereti csoport JU n Az rzelmileg feldsult, amikor harcolni kezd a csoporthalal e ^ ahhoz, hogy a tagok elnemegyszer eufrikus hangulat )O. taFrrnlisegyttmaradst,jrakezdjk szervezni a befejezs utni in tet Mit tegyen ilyenkor a tallkozst, a meghosszabbtott csopo vezet? mikuss tettek az ilyesfajta prTapasztalataim meglehetsen 50^rletj amelynek - hol tagknt, Tapasztalataim meg ^ r l e t j amely g , szemben. Mindaz * TT_utbb hamvba holt. Kudar-hol vezetknt-rszese l k k k l szemben Mindaz * T T b b h v b a holt Kudar blkozsokkal'^^ voltam, elob elyek az egykori
is? arn

cot vallottak rendszerint azok a_sza" hoZsra irnyultak .De mg csoport kisebb-nagyobb rsznek is tbl n oss ^iT\tek az id mlsval, a ktszemlyes vonzdsok , ? ;L jra. A nagy lmnyek nem ismtldtek ml|-oZik az a korunkra s trsakl E jelensg egyik magyarzatul *\ny^ hogy az emberi kapcsoladalmunkra jellemz kzismert korim fiUltak, s az elmagrnegrit tok sztzilltak, a spontn helyi kozoss -) npbetegsgg vlt. oSods nyosods (st: a tmegben val elmag jaj legyenek kivtetok tag Akkor mirt ppen az nismereti csop lek ? zat viszont a csoport folyamaA msik taln mlyebb magyar keresend. fo | yamato kban erze tait alapveten meghatroz ^ indulattt]ker lhetetlenl Amint ezt a 3. fejezetben kifejtettk, c ...........

M I M

sajtossga a mintha"-szmt, ami a i ^ vagyak s fantzik, ame-keverend ssze a relis szinttel. A^.alakuit szemlykzi viszonyok lyek a csoportlt folytatsra, az ott ,a0ttteles reakcikbl ered-tovbblsre irnyulnak, gyakorta in Legfdjebb a csoport befe-nek - ezrt igazn sohasem "fff'r'^k jezse eltt kognitv szinten

xw o^.w ~ .v,,

,-

fornia

lis csoporthelyzetbt

--------------

7. Technikk, irnyzatok, alkalmazsok

Miutn ttekintettk a csoportok mkdsnek s vezetsnek fbb elmleti, mdszertani s gyakorlati elveit, szablyait, fordtsuk figyelmnket nhny specilis technikra, amelyek hasznlata eszkz lehet a vezet kezben a csoportclok elrshez, valamint vessnk egy pillantst az nismereti csoportok trtnetben kialakult fontosabb irnyzatokra s alkalmazsokra. Mindezt azrt vesszk egy kalap (egy fejezet) al, mert sokszor sszefolynak: nem mindig klnthet el a technika" az irnyzattl", utbbi az alkalmazstl". gy pldul a Synanon bizonyos technikai elvek egyttese, egyttal a csoportozs alkalmazsi terlete is. A pszichodrma szintn technika, m eredeti moreni vagy Mrei Ferenc ltal nlunk meghonostott formjban irnyzat, iskola is. Ennek ellenre a konkrt esetekben mindig tudatosan kell alkalmaznunk s megklnbztetnnk ezt a hrom kategrit. 7.1. JTSZANI IS ENGEDD. . ." Homo ludens - jtkos embernek tartjuk magunkat. Valahol az sztneink mlyn rejtzik az, hogy szeretnk jtszani, hiszen mg az llatvilg fejlettebb fajainl is megfigyelhetjk ezt a sajtossgot. Tapasztalataim szerint a csoporttagok jelents rszt is az gynevezett strukturlt gyakorlatok jtkossga, feszltsgold s rmszerz jellege vonzza a csoportokba, s nem mindig az nismeretk, szemlyisgk fejlesztsnek kiltsa. Ezzel, de taln ms funkcival is sszefgg az a tny, hogy manapsg szinte mindenfajta cso153

portban - a szigoran verblis csoportokat kivve - hasznlnak, legalbb rszben, strukturlt gyakorlatokat, jtkokat. Ismerkedjnk meg teht a strukturlt gyakorlat fogalmval, fajtival, hatsmechanizmusval. Annl is inkbb szt kell ejtennk rluk, mivel e knyv msodik rszben gyjtemnyt tallhatunk bellk. E sorok szerzje is sok jtkot, gyakorlatot hasznl az ltala vezetett csoportokban, ezrt tudja, hogy milyen fontos nhny krds elzetes tisztzsa velk kapcsolatban. A strukturlt" jelz rtelmt vizsglva egy tgabb s egy szkebb fogalommal lehet dolgunk. Tgabb rtelemben a csoportls iddimenzijban vgrehajtott minden, a folyamatra irnyul vezeti beavatkozs strukturlsnak foghat fel. Pldul az analitikus szemlleti keretben vezetett pszichodrma is strukturlt, ha a szoksos hrom szakaszra: bemelegtsre, jtkra, megbeszlsre oszlik (br .a bemelegts tbbnyire strukturlatlan). Szkebb rtelemben viszont a vezet feladat-kijell, viselkedsszablyoz, megtervezetten clra irnyul intervencijt tekintjk strukturlsnak, amely valamilyen gyakorlat, jtk, feladatmegolds kezdemnyezsben realizldik. Lieberman, Yalom s Miles (1973) meghatrozsa szerint a strukturlt gyakorlat olyan vezeti beavatkozs, amely specifikus viselkedsi szablyok s elrsok sorozatt tartalmazza. Ezek a szablyok behatroljk a rsztvevk viselkedsi alternatvit. Ennek a meghatrozsnak megfelelen pldul strukturlt gyakorlatnak tekinthetjk, ha a vezet felszltja a csoport tagjait, hogy mindenkivel egyenknt sorban vegyenek fl szemkontaktust, majd rintsk meg az illett. (Lsd a knyv msodik rszben az zenet szavak nlkl" cm gyakorlatot.) Termszetesen brki megteheti, hogy ne fogadja el ezt a felszltst, de ha vgrehajtja a gyakorlatot, akkor mr ktsgtelenl az instrukci ltal behatrolt mdon viselkedik. Middleman s Goldberg (1972) strukturlt tanulsi helyzetrl beszl, amely egy olyan zrt rendszer, amit a csoportvezet szndkosan szerkesztett meg s hozott mozgsba. Ez a helyzet olyan hatrokkal rendelkezik, amelyek elklntik az egyni interakciktl s a rla kialaktott beszlgetstl, megbeszlstl is. A csoportvezet olyan feladatot tz ki, amelyet strukturlt felttelek kztt kell vgrehajtani.

Ez trtnik pldul akkor, amikor a csoportvezet alcsoportokat alakt, s azt a feladatot adja, hogy ezek egymstl fggetlenl, meghatrozott id alatt, meghatrozott eszkzkkel ptsenek egy hzat, tornyot vagy hidat. (Lsd a knyv msodik rszben a Hdpts" cm gyakorlatot.) A gyakorlat elvgzse utn a csoport megbeszli a tanulsgokat (pldul hogy mennyire voltak tallkonyak, hogyan szerveztk meg nmagukat, milyen feszltsgek keletkeztek stb.) A strukturlt gyakorlatok megtlse s gyakorlati alkalmazsa igen tarka kpet mutat. Vannak olyan verblis nismereti vagy pszichoanalitikus szemllet csoportok, amelyek teljes mrtkben tartzkodnak azoktl: a vezetk soha, semmilyen specifikus feladatot nem adnak a rsztvevknek. Ms irnyzatok (pldul a szemlyisgfejleszt encounter-csoportok) vagy egyes vezeti stlusok a csoportfolyamatok serkentiknt hasznljk, de nem lltjk kzppontba ket. Vgl egyes irnyzatok - klnsen a szervezetfejleszts iskolja - kizrlag strukturlt gyakorlatokra tmaszkodnak. (A csak strukturlt gyakorlatokra pl irnyzatokat jl jellemzi az a mozzanat, hogy a csoport hallgatst negatvumknt rtkelik, ezrt igyekeznek elkerlni.) A szervezetfejlesztssel foglalkoz - nemegyszer kereskedelmi intzmnyek egy-egy konkrt clnak (pldul az adott szervezet diagnzisa, szervezeti egysgek egyttmkdse, vezetk kszsgfejlesztse stb.) megfelel gyakorlategyttest, csomagot" (package) lltanak ssze a csoportok szmra. Szinte megszmllhatatlan strukturlt gyakorlatot ismernk. Egyes kziknyvek tbb szzat sorolnak fel, de ha minden vltozatot figyelembe akarnnk venni, taln ezres nagysgrendben gondolkodhatnnk. A strukturlt gyakorlatok egy rszt eredetileg a klnbz csoportterpis irnyzatok munkltk ki sajt cljaikra, legalbbis ami a technikai megoldsokat s a mgttes metodikai elgondolsokat illeti. Pldaknt nhny ilyen technika s mdszer (forrsval egytt): - Forr szk" (F. Perls: Gestalt-terpia). - Testi gtlsok felszabadtsra irnyul gyakorlatok (W. C. Schutz: Esalen-csoportok). - Szerepjtk (J. L. Moreno : pszichodrma). - Sorban egy-egy tagra koncentrl gyakorlatok (Synanoncsoportok). 155

154

Thematic Apperception Test). - Szituatv nonverblis csoportgyakorlatok (W. Reich boenergetikai irnyzata). - Segt kapcsolat gyakorlsa (C. R. Rogers: encounter-alapcsoportok). - A jtk mint regresszis mechanizmus (pszichoanalzis). - Vezeti stlusok diagnosztizlsa s gyakorlsa (K. Lewin). - Csoportfolyamat-elemzsek (R. F. Bales: interakci-elemzs). - Intenzv alkalmazs (G. Bach: maratoni csoportok). - Szociometrii eljrsok (J. L. Moreno: szociometria) stb. stb. E konrntsem teljes lista jl mutatja, hogy milyen klnbz forrsokbl tpllkoznak a strukturlt gyakorlatok. Termszetesen nem ezek szmt kvnta szaportani Moreno a szociometrii eljrs kifejlesztsvel, Bales az interakci-elemzs szempontjainak kidolgozsval vagy Murray a TAT megalkotsval. Ma azonban mgis szmos elmleti, pszichodiagnosztikai, ksrleti pszicholgiai gondolatot, eljrst, tletet alkalmaznak az OD-, trning- vagy encounter-csoportokban - nemegyszer tovbbfejlesztve. (Pldul a szociometrii eljrs rdekes tovbbfejlesztse, amikor a csoporttagok nem rsban vlasztjk vagy utastjk el hozzjuk kzelebb vagy tvolabb ll trsaikat, hanem nmagukat helyezik el a trben, egymstl klnbz tvolsgra. gy sajt testkkel, elhelyezkedskkel alkotjk meg kzvetlenl a szociogramot.) A T-csoportok, majd az OD-csoportok elterjedse, az encountermozgalom kibontakozsa nyomn folyamatosan szletnek az jabb s jabb strukturlt gyakorlatok, illetve ezek varicii. gy napjainkra olyan vilgfolklr alakult ki, amelynek elemei kzrl kzre jrnak, s sokszor mr senki sem tudja, hogy ki alkotta az egyes technikkat, megoldsokat, feladatokat. A strukturlt gyakorlatok, didaktikus jtkok klnbz szempontok szerint csoportosthatk. Magam a msodik rszben sszegyjttt anyagot mfaj szerint a kvetkez csoportokba soroltam: 1. bemelegt gyakorlatok (megknnytik a csoportmunka elind tst, jgtrknt" mkdnek); 2. interaktv gyakorlatok (lnyege a tagok kztti interakci, eze ket szoktk Magyarorszgon encounter-gyakorlatoknak hv ni); 156

- A trsadalmi motvum feltrsa az egynekben (H. Murray :

vevk maguk rtkelnek); 4. akvriumgyakorlatok (csoport a csoportban"); 5. csoportos feladatmegoldsok (problmamegold jelleg gya korlatok, illetve csoportos lmnyszerz jtkok); 6. kombinlt feladatmegoldsok (az egyni s a csoportos munka kombinlsa, illetve az egyni munka csoportos kontrolllsa); 7. szerepjtkok (pszichodramatikus jelleg didaktikus gyakorla tok, elre megadott, illetve lert szerepekkel); 8. zrgyakorlatok (a csoport befejezdsnek, a hazatrsnek tu datostsa, a lezrs lmnynek felerstse). Ugyanazokat a gyakorlatokat tma szerint a kvetkezkppen osztlyoztam (szubjektven s termszetesen bvtheten): - a csoportkohzi erstse; - csoportkzi egyttmkds; - csoportkzi s szervezeti kommunikci; - csoporton belli egyttmkds; - csoportos dntshozatal; - emptia; - rtkek s normk tisztzsa; - rzsek kifejezse egymssal szemben; - feszltsg- s szorongsolds; - hatalom s befolys; - a kommunikci stlusa s hatkonysga; - nem verblis kommunikci; - az nfeltrs serkentse; - segt kapcsolat; - szakmai fogalmak s kategrik megismerse; - szemlyes kapcsolatok elmlytse; - szemlyszlels; - szerepek a csoportban; - szervezet; - szexualits; - tranzakcionlis analzis; - vgyak tudatostsa; - verblis kommunikci; - viselkedsvltoztats sztnzse; - visszajelzs adsa s kapsa. 157

3. nismereti krdvek (papr-ceruza tesztek, amelyeket a rszt

Mg szmos ms feloszts lehetsges. Gyakorlati felhasznlsi cljuk szerint beszlhetnk: - nismeret- s szemlyisgfejlesztsi; - kreativitsfejlesztsi; - vezeti kszsgfejlesztsi s dntsi; - szervezeti problmk megoldsra irnyul; - csoportmunka-kpessgeket fejleszt gyakorlatokrl. Mdszertani cl lehet : - elmleti ismeretekhez sajt lmny szerzse; - a csoportdinamika felgyorstsa, majd tudatostsa; - intrapszichs tendencik tudatostsa; - vals problmkhoz megoldskeress. A csoport strukturlsa szempontjbl beszlhetnk: - egyni gyakorlatrl (a csoport egy szemllyel foglalkozik); - pros, trid- vagy alcsoportkeretrl (a csoport tbb, kln dol goz egysgre oszlik); - panel- vagy akvriumhelyzetrl (a csoport egy rsze dolgozik, a tbbiek megfigyelk); - az egsz csoportra kiterjed, de a csoportot strukturl gyakor latrl (alcsoportok egyttmkdse, versenyzse); - homogn egszcsoportos gyakorlatrl. Ami a strukturlt gyakorlatok, jtkok eredmnyessgt, a rszt vevk tanulsra, vltozsra gyakorolt hatst illeti, errl nmi szubjektv tapasztalattal, mde kevs megbzhat, hiteles adattal rendelkeznk. Rbert R. Kurtz (1975) ismertet nhny ide tartoz kutatsi ered mnyt. Egy E. M. Levinnel kzsen vgzett vizsgldsban megl laptotta pldul, hogy a strukturlt gyakorlatokra pl T-csoportok tagjai sajt csoportjukrl azt tartottk, hogy a) sszetartbbak, kohzvabbak; b) ersebb n-bevonst l trehozk, jobban involvlok; c) tbb jelents, a szemlyisgre tett hats mutathat ki nluk, mint ahogy errl a velk sszehasonltott, strukturlt gyakorlatokat nem hasznl T-csoportok tagjai vlekedtek. Ezzel szemben sem ez a kutats, sem a Kurtz ltal idzett tbbi vizsglds nem tallt szrevehet s jelents eltrseket a ktfle (strukturlt s nem strukturlt) csoport hatst, eredmnyt, az l taluk ltrehozott vltozsokat mr mutatk kztt. 158

A mr tbbszr emltett Lieberman, Yalom s Miles (1973) kln is vizsgltk ezt a tmt. Foglaljuk ssze megllaptsaikat: a) A sok s a kevs strukturlt gyakorlatot alkalmaz csoportokat klnfle eljrsok alapjn sszehasonltva kiderlt, hogy az elbbi ek tagjai 29 szzalkban, az utbbiak tagjai 42 szzalkban mentek vgbe intrapszichs vltozsok, mg a vltozatlannak tekintendk megfelel arnya 50 s 30 szzalk. b) Br bizonyos tnyezk nehezen klnthetk el, az adatok elemzse azt mutatja, hogy a csoportok hatsa inkbb fgg a veze tktl s az ltaluk alkalmazott stlustl, mint nmagukban a gya korlatoktl. c) A tbb hnappal a csoportlsek befejezse utn megismtelt vizsglat szerint a kevs gyakorlatot hasznl csoportok tagjai kztt tartsabbak a vltozsok, mint a sok gyakorlatot hasznlki kztt. Br az utbbi csoportokban tbb olyan, kezdetben nem vltoz egyn volt, aki tbb hnap elmltval ksi virgzst" tanstott. d) A valamilyen irny vltozst jelz 33 mutatbl (pldul az nbecsls, az n-idel kongruencia, az instrumentlis komplexits, a kzeli bartok szma, a dh kifejezse, az rzsekkel kapcsolatos rzkenysg, az interperszonlis megfelels, az intimits stb. mint mutat) csak hromnl talltak szignifikns eltrst a ktfle csoport kztt (ezek kzl kett szlt a strukturlt gyakorlatok mellett, egy ellene), 30 mutatnl az eltrs vletlenszer volt. e) A vizsglt kilenc pszicholgiai tapasztalatbl mindssze a cso portkzelsg (melegsg, bizalom, kzelsg rzse) volt az, amelynek megltrl a strukturlt gyakorlatokat nagy szmban alkalmaz cso portok tagjai szignifiknsan nagyobb arnyban szmoltak be. (Nem volt jelents eltrs az interakcikat, az nismeretet, az rzsek meg tapasztalst s kifejezst, a csoporttagokkal kapcsolatos rzseket, a tbbiekkel val azonosulst, valamint az egyb pozitv s negatv hatsokat illeten.) f) A vizsglt ngy csoportfolyamat kzl a kohzi ersebb volt a strukturlt gyakorlatokat preferl csoportokban, mg az nfeltrs s a lgkr nem mutatott klnbsgeket. Az egyes konkrt tmk (issues) vltoz megoszlst mutattak. g) A sok gyakorlatot hasznl csoportvezetk utlagos rtkelse sokkal kedvezbb volt, mint a kevs gyakorlatot hasznlk. Hna pokkal ksbb is fennmaradt kedvez megtlsk. 159

h) Hasonl szignifikns eltrs volt a csoport konstruktv jellegnek s a tagokban vgbement tanulsnak az rtkelsben - itt is a strukturlt gyakorlatok javra. Az utvizsglat viszont e kedvez tletek cskkenst tanstotta, vagyis az ilyen hats tmeneti jellegt. Idzznk kommentrknt a knyv szban forg fejezett kiegszt Lieberman sszefoglalsbl nhny mondatot: A strukturlt gyakorlatok hatsnak elemzse azt mutatja, hogy ezek sem a ltezs dvssghez vezet magasztos utat, sem az egynben induklt vltozs nagy erej eszkzt nem jelentik. Ellenkezleg: a gyakorlatok legfeljebb csak irrelevnsnak mutatkoznak abban, hogy nem hoznak marknsan klnbz eredmnyeket attl fggen, alkalmaztk-e ket vagy sem; valsznbb azonban, hogy bizonythatan kevsb hatkonyak ltalban, mint a strukturlatlanabb stratgik. . . . . .A gyakorlatok igazi egyenlsget visznek az encountermozgalomba - mindenki lehet vezet, s nhnyan guruk lehetnek, hiszen a jtkok egyszerek, s a kziknyv tengernyi. Mennyivel jobb megolds a karizmatikus hatalom rzst megteremteni, vagy elmeneklni a vezett ostroml krdsek ell, akinek a metodolgija a szemly szksgleteinek s kszsgeinek, valamint a csoport sajtossgainak gondos, hozzrt megkzeltst kveteli meg. A gyakorlatoknak a kohzi nvelsre irnyul, bizonytott hatalma megmagyarzza npszersgket. Ha - amint ezt sokan vlik - az encounter-csoportok azrt maradnak fenn, mert egyre kevesebb s kevesebb a kzs lt forrsa a mai letben, akkor a pillanatnyi egyttlt tapasztalata - a valls, a csald, kzssg vagy vllalat vals vilga ltal megkvetelt velejr felelssg nlkl - elegend lehet ahhoz, hogy megrje a rszvtelt egy encounter-csoportban." Az idzett kutatsok s sajt tapasztalataim alapjn a kvetkez rveket s ellenrveket tudom felsorakoztatni a strukturlt gyakorlatok alkalmazsa mellett s ellen: A strukturlt gyakorlatok elnyei lehetnek : - ers clra orientltsg (kevs resjrat); - a csoportdinamika kezdeti felgyorstsa; - megknnytett ismeretelsajtts (kognitv tanuls); - specifikus szervezeti problmk hatkonyabb megoldsa; 160

- a csoportmunka fkuszlhatsga s tematizlhatsga; - a csoport ersebb kohzijnak elsegtse; - a vezet presztzsnek nvelse; - az nismereti s egyb csoportok presztzsnek nvelse a szer vezetben; - rvid tv pozitv rzelmi belltds, lelkeseds elidzse; - regresszv feszltsgolds a csoportfolyamatban. A strukturlt gyakorlatok htrnyai lehetnek: - a tarts s folyamatos csoportdinamika megtrse; - visszafogott rzelmi s viselkedsi tanuls; - hossz tvon nem elg hatkony s maradand tanuls; - kvlrl bevitt s nem a csoport ltal kitermelt problematika; - fggsg a vezetvel szemben; - a vezets technikai" szintje s tartalma; - a gyakorlatok eredeti mechanikus tvtele, a szksges adapt ci hinya; - intrapszichs s interperszonlis problmk nehz kezelhet sge. A mr emltett Kurtz szmos szerzre hivatkozik, akik azt javasoljk, hogy a strukturlt gyakorlatokat fkppen a csoportmunka kezdetn alkalmazzuk, mivel hatsuk ekkor a legersebb. A csoportfejldsre vonatkoz elmleteik szerint a korai szakaszban adott feladatok mindenekeltt ers csoportkohzit, a tagok bekapcsoldst s szemlykzi bizalmat eredmnyeznek; a strukturlt gyakorlatok erstik ezt a hatst. Ktsgtelen az is - klnsen, ha erre nem kellen szocializlt tagokbl ll a csoport -, hogy nagyon nehz a kezdetek strukturlatlansgt elviselni s az interakcik anyagt kitermelni". A kezdeti zkkenkn s a nagy energit s sok idt lekt erfesztseken megfelelen t tudnak segteni a jtkok, gyakorlatok (persze ha egyltaln belefrnek a csoportvezet szemlletbe). Ksbb - ha valban nismereti, szemlyisgfejlesztsi csoportrl van sz - mr ritkthatok, lazthatok a gyakorlatok, s tbbet bzhatunk a spontn felvetd tmkra, a csoport sajt erfesztseire. Eltrbe kerlhetnek a ktetlenebb verblis interakcik, a pszichodramatikus megoldsok, st a csoporttagok ltal kezdemnyezett s megszervezett jtkok is.

161

Vgl: mi a strukturlt gyakorlatok felttelezett hatsmechanizmusa? A gyakorlatok kategorizlsa, tipizlsa sorn feltrultak bizonyos hatslehetsgek, pontosabban: arra derlt fny, hogy milyen clok kzeltsre melyik fajta gyakorlat alkalmas. Pldul a gyakorlatok nmely fajti arra hasznlhatk, hogy egy indul csoport tagjai kztt bizalmatlansg, szemlykzi tvolsgtarts cskkenjen. Ms tpusok segtsgvel megtapasztalhatjuk s megtanulhatjuk, hogy milyen hibk kvethetk el az interperszonlis kommunikciban, illetve hogyan javthat ennek hatkonysga. Ismt msok arra jk, hogy tudatostsuk testsmnkat, a pszichikus s a szomatikus rzsek s folyamatok egysgt. s mg sorolhatnnk. Ms szval: a csoportmunka, a csoportterpia konkrt cljaival sszhangban lev eszkzk s az eszkzkkel adekvt clok - ez a gyakorlatok hatsnak egyik alapfelttele. (Egy-egy gyakorlat tbbfle cl kzeltsre alkalmas, s termszetesen egy-egy clhoz szmos alternatv gyakorlat rendelhet.) Azt is le kell szgeznnk, hogy azoknl a gyakorlatoknl, amelyektl viselkedsvltozst, szemlyisgfejldst, st akr csak ismeretbvlst vrunk, igen nagy szerepe van az utlagos megbeszlsnek, verblis feldolgozsnak. Enlkl a gyakorlatok, jtkok nagyon kellemes lmnyt nyjthatnak, de mindenkppen a levegben lgnak". Ezen tlmenen, azt hiszem, azt az ltalnos megjegyzst tehetjk, hogy a strukturlt gyakorlatok hatsmechanizmusa a szemlyisg hrom - rzelmi, gondolati s viselkedsi - szintjn zajl tanulsi folyamatban kereshet. E hrom szint klcsnhatsa s klcsns felttelezettsge trul elnk minden nismereti csoportban, s e folyamat eredmnynek ugyan nem vlnak szerves rszv, de magt a folyamatot kezdemnyezhetik, segthetik, gyorsthatjk - vagyis katalizljk a strukturlt gyakorlatok. Ezt az ltalnos megllaptst akkor is igaznak tarthatjuk, ha tudjuk, hogy az rzelmi, a gondolati s a viselkedsi szinten val szemlyes bevonds klnbz gyakorlatoknl s klnbz felttelek meglte vagy hinya esetn klnbz mrtk. (Egy csoportos szervezeti problmafeltrsnl pldul elenysz a katartikus rzelmi hats szerepe, s nincs tl nagy helye a viselkedsi tanulsnak sem. De pldul a jgtrgyakorlatoknl az elbbi, a kommunikcis gyakorlatoknl az utbbi kap nagyobb hangslyt stb.). 162

Az rzelmi, gondolati s viselkedsi szfra rintettsgnek mrtkt, arnyt s mlysgt, vagyis vgs soron a strukturlt gyakorlatok hatsmechanizmust legalbb a kvetkez nhny felttel szablyozza : a) a strukturlt gyakorlat megalkotja, illetve felhasznlja ltal megfogalmazott cl; b) a gyakorlat tartalma, sszelltsa, lebonyoltsi rendje, terve zett menete, egyszval: forgatknyve; c) az adott szituci, amelyben felhasznljk (a csoportkeret, az interperszonlis viszonylatok, a megelz dinamika, a csoport sszellts stb.); d) az egyes csoporttagok szemlyisge, ide rtve szemlyisgtr tnetket; e) a vezet(k) szemlye, mindenekeltt: - stlusa, - szemllete, - szemlyisge (mint terpis eszkz). Szeretnm kln kiemelni az utolsnak emltett felttelt. Nem pusztn azrt, mert Lieberman, Yalom s Miles idzett kutatsnak egyik figyelemre mlt eredmnye: a csoport szemlyisgvltoztat hatsa dnt mrtkben fgg a vezet(k) szemlytl, stlustl. Hanem azrt is, mert tapasztalataim szerint a vezet tudsa, lettapasztalata, szemlyisg-llektani s szocilpszicholgiai ismeretei, csoport-pszichoterpis kpzettsge s rzke, elmleti s mdszertani megkzeltsmdja, nem utolssorban sajt szemlyisgnek fejlettsge alapveten befolysolja a strukturlt gyakorlatok hatsnak mrtkt, mlysgt, az interperszonlis s intrapszichs dinamika erejt, irnyt, vgs soron az nismereti csoport eredmnyessgt. 7.2. SZNHZ AZ EGSZ VILG" A 2. fejezetben a vltozs egyik tnyezjeknt emltettk a katarzis fogalmt. A sz az kori grg drmra, Arisztotelsz eszttikjra vezethet vissza. Ha nem is kizrlagosan, de ma is fknt a drmval, sznhzzal, sznjtszssal kapcsolatban szoktuk emlteni. Be lehet-e hozni ezt a katarzist az nismereti s pszichoterpis csoportba 163

gy, hogy a sznhzat, az egyetemes emberi kultra e sajtos alkotst is megrizzk valahogy ? Igennel vlaszolunk, amikor a pszichodrma mdszerrl szlunk. J. L. Moreno jtt r arra, hogy terpis s nismereti clra hasznlhatja a sznhz egy ismert tulajdonsgt: azt, hogy a dramatizls mintha"-helyzetet teremt a legklnbzbb fantzik megszeldtett realizlsra - ami ppen a mintha"-helyzet miatt nem igazi realizls. A pszichodrma olyan szitucit tesz lehetv a csoporttagoknak, amelyben szabadon lejtszhatjk veszllyel fenyeget, szorongst okoz, szgyellt s rejtett fantziikat, vgyaikat. Szerepelhetnek, hasznlhatjk ezt az si emberi viselkedsformt anlkl, hogy sznszekk, hivatsos szerep jtszkk vlnnak. Katarzisok sorozatt lhetik t; ezt azonban nemcsak kvlrl, nzknt szemllve, hanem bellrl, aktorknt lejtszva, meglve tehetik. Teljesen szubjektv mdon azt tartom, hogy a pszichodrma minden csoportmdszer kirlynje. Taln nmi objektivitst is elismerhetjk e kijelentsnek, ha a tbbi mdszerrel, technikval szembeni elnyeit szmba vesszk. Ezek lnyegben kt sajtossgban sszegezhetk. Az egyik: mind a verblis, mind a nem verblis technikkkal szemben (pldul szabad interakci, relaxci, bioenergetika) a teljes rtk s egszleges emberi cselekvsre, az aktv meglsre pl. Mrpedig ha a vals letben is nagy jelentsget tulajdontunk az aktivitsnak, az emberi cselekvsnek, akkor egy mintha"-szituciban is magasabbra rtkelhetjk, mint brmely korltozott, beszktett megnyilvnulst (mint a cselekvs nlkli beszdet vagy a beszd nlkli cselekvst). Ezzel nem azt akarom mondani, hogy haszontalan lenne valamely elszigetelt emberi megnyilvnuls (a verblis interakcik, a testnyelv, a fantzik stb.) fkuszba lltsa, illetve egyes csoportmfajok erre ptse. Csak azt akarom mondani, hogy a pszichodrma valamilyen tbbletet tud nyjtani ezekhez kpest. A msik sajtossg az olyan, szintn cselekvses mdszerekkel szemben mutathat ki, mint a strukturlt gyakorlatok. S ez abban van, hogy a jtk azokkal ellenttben nem kvlrl, a vezet ltal pttetik be a csoportmunkba, hanem a csoport maga termeli ki, sajt ignyeinek, fantziinak s szorongsainak megfelelen. 164

Mg egy fontos kategrira kell felhvnunk a figyelmet: a spontaneitsra. Nem mintha brmelyik csoportmdszer nlklzhetn, de a pszichodrmban kitntetett szerepe van. Ez egyttal a sznpadi jtk s a pszichodrma kztti klnbsget is jelzi. Ugyanis az elbbi sohasem spontn, mivel mg a rgtnzsek is tudatosan irnytottak, nem is beszlve a megrt szerepek elre megrendezett s prbk sorn kidolgozott eladsrl. A pszichodrma viszont ilyen esetben hamis lenne, ennlfogva hatstalan (ekkor beszlnk eltlleg konzerv jtkrl). Lnyeghez tartozik az esemnyek megtervezetlensge. Amint mr korbban utaltunk r, a pszichodrmals hrom, egymst szablyszeren kvet szakaszbl ll. Az els szakasz az n. bemelegts. Ennek sorn trtnik a tma kibontsa, ami a jtkban realizldik majd. A bemelegts lnyegben nem ms, mint egy verblis szabadinterakcis csoport kezdete - a folytats azonban ms. A csoporttagok fantziik, asszociciik, rzseik kzlse sorn - a jtk elvtelezsbl szrmaz, n. feladatfeszltsg hatsra -rhangoldnak a kvetkez szakaszra. Egyttal eljutnak ahhoz a kzsen kidolgozott tmhoz, amelyet vgl a csoportvezet fogalmaz meg s fordt t jtkba. A msodik szakasz maga a jtk. Ennek kiindulpontjt, az alaphelyzetet a csoport rszletesen megbeszli, de ettl kezdve a jtk menett a szereplk spontnul maguk alaktjk. A jtk kln jtktren folyik, amely szimbolizlja, egyttal hvja is az emltett mintha "-helyzetet, a realitstl val elklnlst. Moreno eredetileg egy fszereplben (a protagonistban) s tbb mellkszereplben gondolkodott. A Me'ra-iskola, amely tbb vonatkozsban talaktotta s tovbbfejlesztette a pszichodrma mdszert, tbb fszereplt is megenged. Ezeken kvl a csoporttagok tetszsk szerint belphetnek a jtkba, st - kt vezet esetn - az egyik vezet is. Maga a jtk a fszerepl(k), az konfliktusnak dramatikus feldolgozsa folyik. A msodik szakaszt szmos, az idk folyamn kifinomultan megmunklt rsztechnika gazdagtja. Ilyenek pldul: - hasonms (a szerepl mellett, aki nmagt jtssza, egy msik csoporttag is kpviseli t, azonosulva vele oly mdon, hogy ugyangy mozog, cselekszik s viselkedik mint );
165

pldul jelennek, mltbeli njnek, jvbeli lnynek - meg formlst adjk az egyes hasonmsok); - bels hang (a szereplk mgtt megjelen s intelmeket, sugal latokat, ksztetseket, kvetkeztetseket kommunikl cso porttagok, akik nem vesznek rszt a jtkban); - tkr (a nzk kz l szerepl viselkedst tkrzsszeren egy msik csoporttag el jtssza; elfordul az egsz jtk karika traszer elismtlse is tkrzsknt az addigi nzk ltal); - szerepcsere (a szemlykzi szlels torztsainak felsznre hoz st s korriglst segtheti kt szerepl szerepnek felcserlse egymssal); - monolg (ha a fszerepl nem tudja jtkban felsznre hozni gondolatait s rzseit, sokszor ez monologizls tjn vlik lehetsgess). Ezek s ms technikk ltalban nvelik az nismereti hozadkot s emellett a jtk sorn keletkez - vagy korbbrl szrmaz - ellenlls cskkenst is. Ennl a szakasznl meg kell mg emltennk a jtk rvnytermszett. A kezdetben vonakod vagy ellenll, de legalbbis elfogdott vagy tlzott nkontrollal br szereplket a pszichodrma rvnyszeren magval sodorja, mintegy beszvja. Olyan regressziba viszi, amelyben eltnik a relis vilg, s a szereplk a mintha"helyzetben mind spontnabbul jtszanak, sztns s tudattalan rzelmi vilgukbl mind tbb elemet juttatnak felsznre. (Ezrt nincs rtelmk azoknak a szoksos ellenvetseknek - ellenllsoknak -, hogy a csoporttagok nem rendelkeznek sznszi kpessgekkel, sznpadi gyakorlattal.) Ez az rvnyls vezet a mr emltett katarzishoz, ami az nismereti vltozs alapja s kiindulpontja. A harmadik szakasz a megbeszls. A jtk szerepli visszatrnek a realitsba, felidzik viselkedsket, s az egsz csoport meg a vezetk segtsgvel megprbljk kibontani s elemezni a trtnseket, az okokat, tudatostani az sztns reakcikat s a mgttes tnyezket. Ezzel lmnyeiket kognitv szinten dolgozzk fel, gy nyerve tovbbi nismeretet.

- tbbszrztt hasonms (a szerepl ms s ms rsznek" -

7.3. A PSZICHOANALZISTL A BEHAVIOURIZMUSIG Viszonylag rszletesen szltunk a strukturlt gyakorlatokrl s a tbbi mdszerhez kpest a pszichodrmrl is. (Utbbirl ma mr magyarul is tallhatk knyvek, tanulmnyok az e mfajt megismerni, megtanulni kvnk szmra.) A tbbi irnyzattal, technikval csak egszen vzlatosan, mintegy jelzsszeren foglalkozhatunk. Azrt vllalom felvillantsszer bemutatsukat, mert gy vlem, hogy ezek is rszei az nismereti csoportok kultrjnak. Behat megismertetsk viszont nem e knyv feladata. Vegyk sorba a legjellegzetesebbeket. (A) Pszichoanalitikus csoport. A pszichoanalzis bizonyos elveire mr korbban utaltunk (indulattttel, a vezet szemlytelensge s absztinencija stb.). Amint ezek az elvek szigoran megkveteltek s rvnyeslk a ktszemlyes kapcsolatban (vagyis az egyni pszichoanalzisben), gy sokkal kevsb egyrtelmen szlelhetk csoportban. A csoport mind idbelileg, mind struktrjt tekintve oly mrtkben klnbzik a pros helyzettl, hogy mg a legortodoxabb megkzelts sem kpes a klasszikus analzissel azonos feltteleket s azonos folyamatokat ltrehozni. gy azt a kijelentst, hogy az analitikus szemllet csoport lnyegben nem ms, mint pszichoanalzis csoportban, nagy fenntartssal fogadhatjuk el. Legfeljebb arrl lehet sz, hogy az ilyen cmkvel szervezdtt alakulat a csoportterpia szablyai s trvnyszersgei szerint mkdik, s irnytsa s a vezeti rtelmezsek analitikus szemlletek. Az interakcik, a csoportdinamika, a folyamati elemek termszetesen teljesen msok, mint ktszemlyes helyzetben. A pszichoanalitikus szemllet nismereti csoportok rendszerint egynre orientltak, vagyis az egyn szemlyisgzavarainak, problminak, konfliktusainak megoldst, az egyn fejlesztst tzik ki clul, s mdszereikkel is erre irnyulnak. Az egynnel dolgoznak a csoportban, kevsb a csoporttal. (Amint mr szintn emltettk, ez termszetesen nem kizrlag az analitikus csoportokra vonatkozik.) Azonban ez sem trvnyszer. A magukat pszichoanalitikusnak nevez csoportok kztt is nagy klnbsgek lehetnek, itt sincsenek kbe vsett elrsok. Mullan s Rosenbaum (1978) pldul a csopor167

166

tot tartja a f gygyt (vltozsi) tnyeznek; a csoportvezett nemcsak vezetknt, hanem megfigyelknt s a csoport teljes jog rsztvevjeknt fogja fel; megosztja a vezetst a csoporttagokkal; btortja a vezet nlkli, n. alternatv csoportlseket, amelyeket a fejlds serkentinek tart s gy tovbb. Ltjuk, hogy ezek a szablyok jelentsen eltrnek a klasszikus analzis kritriumaitl. gy nem is beszlhetnk modellszeren meghatrozhat analitikus csoportrl. Tg rtelemben csak azt mondhatjuk, hogy azt tekinthetjk ilyennek, amelyet pszichoanalitikus szemllettel s kategrikkal operlva irnytanak (pldul: ahol kora gyerekkori lmnyanyaggal, regresszival, indulattttellel, lmokkal, fantzikkal, szimblumokkal dolgoznak, s mindezt analitikus mdon rtelmezik). Ide szmthatjuk az n. csoportanalzist is. (B) Szemlykzpont encounter-csoport. Az 1. fejezet trtneti ttekintsben beszltnk az encounter-csoportok keletkezsrl s fogalmrl, gy itt csak utalunk az ott mondottakra. A korbban klienskzpontnak, ma szemlykzpontnak nevezett irnyzat Carl Rogers nevhez fzdik. A rogerianus szemllet s az erre pl csoportozs Magyarorszgon is terjedben van s viszonylag nagy npszersgnek rvend. Rogers (1969) munkja alapjn cmszszeren menjnk vgig a csoportfolyamat 15 szakaszn, amelyek a fbb rogerianus elveket is magukban foglaljk: - ltalnos bizonytalansg (a strukturlatlanul kezdd csoport munkjnak serkentje, a csoport felelssgnek tudatost ja); - ellenlls a szemlyes nfeltrssal szemben (a felszn megmu tatsa, a bels vilg elzrsa); - mltbeli s trben tvoli rzsek lersa; - negatv rzelmek kifejezse (az els itt-s-most rzsek kifejez se); - szemlyes rintettsg anyag feltrsnak megkezdse; - kzvetlen interperszonlis rzsek kifejezse (ezltal a bizalom lgkrnek kialakulsa); - a csoport gygyt, vltoztat kapacitsnak kifejldse (szaba don alakul kpessg msok bnatval, fjdalmval segtn s elremozdtan foglalkozni);
168

- nelfogads mint a vltozs kezdete (az egyn csak azutn kpes

vltozni, ha mr elfogadta nmagt olyannak, amilyen); - a felszn szttrse (az igazi nt eltakar larcok ttrse); - visszajelzsek (az egynek megtapasztaljk, hogy mikppen hatnak msokra); - konfrontci (a visszajelzsnl ersebb szembesls); - segt kapcsolat a csoportlsen kvl (a csoport ltal felszaba dtott tagok segt s gygyt magatartsa trsaikkal szemben); - az alapvet tallkozs (a mindennapi lethez kpest sokkal szo rosabb, kzvetlenebb, intenzvebb kapcsolatok ltrejtte a cso porttagok kztt mint alaplmny); - pozitv rzsek kifejezse (valdi rzelmek kifejezse s elfoga dsa, ezltal meleg s bizalomteli lgkr kialakulsa); - viselkedsvltozs (spontnabb, rzelemtelibb interakcik, n vekv figyelem s segtkszsg egyms irnt, nagyobb nyitott sg, emptia s tolerancia).

(C) Nylt vagy Esalen encounter-csoport. Bzisa a kaliforniai Esalenben van, s fkppen William Schutz nevhez fzdik. Schutz (1982) meghatrozsa szerint ez a formci egy embereket sszekapcsol mdszer, amely a nyltsgon s szintesgen, nismereten, felelssgvllalson, a test tudatossgn, az rzsekre figyelsen s az itt-s-most hangslyn alapszik. Rendszerint csoportkeretben mkdik. Terpia is abban az rtelemben, hogy a jobb mkds pszichikus gtjainak lebontsra sszpontost. Egyttal nevels s megjts (recreation) is, mivel olyan feltteleket ksrel meg kipteni, amelyek a szemlyes kapacits legkielgtbb hasznlathoz vezetnek. Fbb elvei: - a szervezet (az emberi organizmus) egysge (fizikai, pszichol giai s spiritulis szintek integrlt s tudatos mkdtetse); - az szintesg, nyltsg (ez teszi lehetv a bels s kls vilg energiinak felhasznlst, mivel az rzsek, gondolatok, szn dkok msok elli elrejtse rengeteg energit kt le); - tudatossg, nismeret (ttrni az nmtst, ismerni s szeretni nmagunkat, rezni sajt fontossgunkat, elfogadni amilyenek vagyunk s ahogy cselekedhetnk, s megtanulni felelssget vllalni nmagunkrt); 169

- szabad vlaszts (brki tagja lehet a csoportnak, aki ezt vlaszt -

jaj ehhez nincs szksg semmi fogalmi indokra, cmkzsre, csak az rm, szintesg, nelfogads, nismeret irnti vgyra); felelssg (aki a csoportba jn, az felkszltnek rzi magt erre, s felelssget vllal mindazrt, ami vele ott trtnik); termszetessg (a termszetes emberi mkds fizikai s pszi chikai blokkjainak lebontsa); letmd (az encounter alternatv letmdmintt nyjt a megl v trsadalmi struktrval szemben, amely a becsapsra, az r zsek elrejtsre, a test megtagadsra pt); hangslyozott mdszerei kztt szerepelnek a testmdszerek, a nem verblis technikk s a fantziagyakorlatok.

- A Most elve (minden kijelentst jelen idben kell tenni, mg ha -

(D) Gestalt-csoport. A Gestalt szrl az ltalnos s ksrleti pszicholgia mra mr klasszikuss vlt irnyzata: az alakllektan (Gestalt = alak) jut esznkbe, amelynek ez csupn tvoli legazsa. A Gestalt-csoportterpit egy karizmatikus egynisg: az amerikai Fritz Perls fejlesztette ki. Annyi kze van tallmnynak" az eredeti, fkppen az rzkels s szlels trvnyszersgeit ksrleti ton vizsgl alakllektanhoz, hogy bizonyos alapelveit (pldul az egszlegessg elvt vagy a figura-httr szlelsllektani elvt) tvette, br inkbb metaforikusn alkalmazta pszichoterpis munkssgban, (gy pldul annak, hogy sorra ms s ms csoporttag l a forr szkbe", ezltal kiemelkedve a csoportbl mint httrbl - csak tvitt rtelemben van kze a figurahttr-elvhez.) A Gestaltot gy is szoktk jellemezni, mint olyan egyni terpit, amely a csoport jelenltben zajlik. Ezt ltszik igazolni a szinte ktelez forr szk", amelyben az egyik csoporttag l, vele szemben a csoportvezet. Kettjk kztt zajlik le egy hosszabb interakci, majd jabb csoporttag l az elz helyre. Eredetileg a Gestalt lelemnye volt az azta msfajta csoportokba is tkerlt s a passzivits feloldsra hasznlt mdszer: a csinljunk egy krt" (vagyis amikor minden rsztvev egyms utn mond valamit, pldul vlaszol ugyanarra a krdsre). Szmos ms kisebb gyakorlat is a Gestalt keretben szletett s kerlt t a csoportfolklrba". Magda Dnes-Radomisli (1978) sszefoglalja a Gestalt-csoportban rvnyesl szablyokat:
170

mltbeli esemnyrl szl is; ez nveli a hitelessget, az lmny igazi s relis jellegt). n s Te (minden kijelentsben valakihez kell fordulni, mg ha tvollev vagy halott szemly is; ez nveli az interakcikban rszt vevk rzkenysgt). n"-nyelv (minden nmagrl szl kijelentst n" kifeje zsre, vagyis egyes szm els szemlyre kell tfordtani; pldul a remeg a kezem" helyett ezt mondani: remegek" vagy szo mor dolog, hogy" helyett: szomor vagyok, mert. . ."; ez az n-szlelst s a felelssget nveli). Nincs pletykls (nem megengedhet, hogy a csoportban levk kzl brkit harmadik szemlyben nevezzenek meg; ez meg knnyti az rzsek kzvetlen konfrontcijt, s serkenti az rtk val felelssgvllalst). Igazi krdsek (a valdi, valban krdez krdsek btortsa s a manipullt, rejtett szndk krdsek visszaszortsa; utbbi aknl, ha a krdezt megkrjk, hogy krdst alaktsa t llts s, leleplezdik a mgttes motivci; az igazi krds a bizalom s a segts eszkze).

E) Tranzakcionlis analzis. Tbb ms irnyzathoz hasonlan szintn Kalifornia a szlhazja. Ltrehozsa az tvenes vek kzepre tehet, s Eric Beme nevhez fzdik. (Gamespeople play cm npszer knyve Emberi jtszmk cmen Magyarorszgon is tbb kiadst rt meg.) Szemllett s mdszert pros helyzetben ppgy szoktk alkalmazni, mint tridban s csoportban. A csoportos munka elvben szintn az egynnel val foglalkozst (terpit) jelenti csoporthelyzetben. A gyakorlatban azonban nagyon sok olyan csoport mkdik, amelyik nem egyni orientcij, s rtelmezsei a TA-ra plnek. A klinikai terleten s a csaldterpin kvl igen elterjedt az OD- s T-csoportokban, illetve a vezetk, menedzserek kpzsben (alkalmazsa elfordul a hazai trningeken is). A TA bizonyos elemei emlkeztetnek a pszichoanalzis kategriira (pldul a Szl-Felntt-Gyermek n-llapot megfelel a felettes n-n-sztn-n tridnak). Mgis egy autonm, igen eredeti s 171

szellemes gondolatrendszernek tekinthetjk, ami nagyon jl kezelhet elmleti keretet s szempontrendszert ad mind az egyni, mind a csoportos pszichoterpinak s nismeret-fejlesztsnek. Alapkategrii, amelyek az nismereti, illetve terpis munka f elemei is, a kvetkezk: - n-llapotok: Szl-Felntt-Gyermek (szinte pillanatonknt vltozhatnak; semmikppen sem tvesztendk ssze a stabilabb szerepekkel.) - Tranzakcik: kt szemly kztt vltott simogats" (stroke), amely lehet fizikai, verblis s nem verblis. A tranzakcik k lnbz n-llapotban lev szemlyek kztt jnnek ltre, s azoknak megfelelen lehetnek egymst kiegszitk, keresztezettek s rejtettek (kettzttek). - Jtszmk (games): lnyegben rejtett (kettztt) tranzakcik, melyeknek clja a - rendszerint tudattalan - becsaps s az inti mits elkerlse. A szemlyisgfejleszts egyik mdszere a jtszmk leleplezse s tudatostsa. - lethelyzetek: az n s a klvilg viszonyt fejezik ki az OK s nem-OK helyzet vltozataival: n nem vagyok OK, s te sem vagy OK; n nem vagyok OK, de te OK vagy; n OK vagyok, de te nem vagy OK; n is OK vagyok, s te is OK vagy. - Forgatknyvek (szkriptek): lnyegben az adott szemlyisg kialakulshoz vezet szocializcis smk, amelynek kvetkez tben az egyn adaptcis nehzsgei, interperszonlis zavarai, problmi kialakultak. Aktv talaktsuk, az jradnts (redecision) vezet a szemlyisg kvnt fejldshez. (F) Viselkedstudomnyi megkzeltsek. A behaviourista pszicholgiai irnyzat elveire s eredmnyeire pt szemlyisgfejleszts s terpia a ksrleti megalapozs tanulselmletbl merti forrst. Clja a specilis viselkedsek megvltoztatsa, olyan viselkedsi problmk megoldsa, amelyek a szemlykzi interakcikkal fggnek ssze. Ide tartozik pldul a kzeleds msokhoz, a trsalgsi kszsgek fejlesztse, barti kapcsolatok teremtse, a trsas szorongs cskkentse, bizonyos rzelmi reakcik nvelse, msok cskkentse, a nemet mondani tuds fejlesztse stb. 172

Eszkzei kztt a tanulselmletbl szrmaz olyan mdszerek vannak, mint a megersts, a modellls, az ismtls, a relaxci, a deszenzitizls stb. A viselkedstudomnyi megkzelts csoportok nem vagy csak kevss foglalkoznak az egyn korai lettrtnetvel, szubjektv lmnyeivel, kevss hangslyozzk a beltst, az ltalnos attitdt, s nem dolgoznak az lmokkal. A csoporttag adott viselkedst tekintik a problmnak, nem pedig valamely mgttes problma tnetnek (Rose 1977). A szervezetfejleszts (OD), az emberi erforrsok fejlesztse (HRD), a laboratriumi trning, a T-csoportok egyik legmarknsabb ramlata a viselkedstudomnyi irnyzat. A strukturlt gyakorlatok tbbsge is ezen a szemlleti alapon jtt ltre. Magyarorszgon is a viselkedstudomnyi alkalmazs jellemz az ODcsoportokat s trningeket vezetk tbbsgre, mr csak elkpzettsgk miatt is. Az ilyen szemllet csoportok elszeretettel cloznak meg olyan tmkat, mint a szorongs- s feszltsgcskkents relaxci tjn, a szli (nevelsi) viselkedsvltoztats, a megfelel s kielgt trsas viselkeds javtsa (az n. asszertv trningek), dntshozatali s nigazgatsi kszsgek fejlesztse szervezetekben, kommunikcis kszsgek fejlesztse csaldi, munkahelyi s egyb kzssgekben, a testsly kontrollja az elhzs elkerlse rdekben, a dohnyzsrl val leszoks stb. Az nismereti jelleg csoportokban ma mr ritkn tallkozunk tiszta behaviourista szemllettel: gondolatok s mdszerek gyakran beszrdnek ms iskolkbl. Msrszt a viselkedstudomnyi eredmnyekbl is sok mindent magukba olvasztottak az egyb megkzeltsek. Amint emltettem, csak az ltalam legjellegzetesebbnek tartott irnyzatokat, csoportmdszereket kvntam flvillantani. Annak rzkeltetsre, hogy milyen tarka, sokirny s sokfle csoport mkdik a vilgban, hadd msoljam ide azt a 39 ttelt tartalmaz listt, amelyet az amerikai encounter-mozgalom tetpontjn kzlt Frederick Massarik (1972). (Zrjelben megjegyezvn, hogy vannak kztk tarts, nemegyszer klasszikus irnyzatok, de ml, divatszer s nll irnyzatnak nem is tekinthet kpzdmnyek is.) Teht: 173

T-csoportok rzkenysget fejleszt csoportok gygyulsi csoportok Nvtelen Alkoholistk Gestalt-csoportok bioenergetikai csoportok testslycskkentk integratv csoportok tllsi csoportok Synanon meztelen encounter-csoportok emberi interakci csoportok rzkelstudatost csoportok maraton pszichodrma szociodrma tranzakcionlis analzis felvilgost csoportok Es akkor mg nem is emltettk az olyan ltez mfajokat, mint az autogn trning s az imaginatv csoport, a zeneterpia, a kzrzetjavt csoportok vagy ppen az utbbi vekben Magyarorszgon kifejlesztett ritul-innovatv terpia (RIT). konfliktuskezelsi laborok 7.4. SEGTS MAGADON. . ." Az eddigiekben meglehetsen sok elszrt utalst tallt az olvas az ,!Sme!etics?port"mdszerek alkalmazsaira: a szervezetekben mkd trningcsoportoktl kezdve a csaldterpiig (amely mr a csoportpszichoterpival hatros). Nem kvnok ezekrl tbbet szlni, mert azt gondolom, hogy egy-egy alkalmazsi terlet krljrsa kln knyvet ignyelne, a nhny oldalas vzlatos ismertetsben viszont nem tudnk sokkal tbbet mondani az eddigieknl. Egy sajtos felhasznlsra viszont ki akarok trni: az nsegt, illetve nirnyts csoportokra. Rszint fokozd trsadalmi jelen174 lettervezsi laborok
n

pszichoszintzis meditci mozgscsoportok alternatv letstlus laborok sznhzi jtkok grafikus csoportok masszzsgyakorlatok igazsgcsoportok pszicholgiai karate szemlyisgfejlesztsi laborok emberi potencil csoportok konfrontcis csoportok nkezelsi csoportok Primal terpis csoportok Humanista pszichoterpia" Krftig Gefhl Zen Tai Chi jga

tsgk miatt (Magyarorszgon is!), rszint pedig azrt, mert nem teljesen ugyangy mkdnek, mint az eddig trgyalt csoportok (mr csak azrt sem, mert nincs hivatsos vezetjk). Mindenekeltt el kell klntennk ezeknek a csoportoknak kt tpust akkor is, ha bizonyos tfedsek lehetnek kzttk. Az egyik az nirnyts (self-directed), vezet nlkli csoport: nem felttlenl nsegt kzssg; sokszor kvlrl szervezett, de vezet nlkl hagyott; nemegyszer elre megrt program szerint magnszalagrl vezrelt. A msik az igazi nsegt (self-help) csoport. Az nirnyts csoportokat leggyakrabban a helyi kzssgekben, mentlhigins clkitzssel (de vgeredmnyben az nismereti csoportokhoz hasonl valsgos cllal) szoktk ltrehozni. Az Egyeslt llamokban a hatvanas vekben kibontakozott - knyvnk 1. fejezetben trgyalt - encountermozgalom hozta felsznre az nirnyts csoportokat is. Az embereket mind a szakmai irnyts, mind a vezet nlkli csoportokba a magnyossg, az elidegeneds, az ltalnos szorongs rzse, a kudarcrzs hozta, s az a remny, hogy ezek feltrsval, megbeszlsvel, az egymshoz val nylt s szinte kzeledssel mindenki teljes emberr vlhat. Rszint a tmeges igny, rszint ms - akr koncepcionlis, akr zleti, akr szubjektv - okok jrultak hozz ennek a mfajnak az elterjedshez. Igen sok csoportprogramot hoztak forgalomba magnszalagon. Ezek elejtl vgig meghatrozzk a csoport menetrendjt, tematikjt (termszetesen a konkrt cltl fggen), s elrjk az elvgzend gyakorlatokat, pontos instrukcit is adva hozzjuk. Hibrid csoportokkal is tallkozhatunk. Korbban emltettk azt a vezet ltal irnytott, hagyomnyos csoportot, ahol kifejezetten tmogatjk az n. alternatv lseket, amelyek a rendes" lsek kztt valsulnak meg. A csoporttagok ilyenkor a vezet nlkl jnnek ssze, s folytatjk a korbbi lseken megkezdett tmk megbeszlst, feldolgozst. rdekes megoldsrl szmol be R. E. Farson (1972). egy nknt jelentkezkbl kivlasztott httag csoportot vezetett, s a trtnseket kpmagnra vettk (hol mshol, mint Kaliforniban?!). Az egyrs lsek megvgsval az NBC (egyike a hrom legnagyobb amerikai rdi- s tvtrsasgnak) San Dieg-i stdija 13 rszes, rszenknt flrs tvsorozatot ksztett, amit 13 hten t sugroztak Emberi tallkozs" (Humn encounter) cmmel. A msor kr 175

csoportokat szerveztek a helyi stdi krzetben. E csoportok minden szombaton megnztk a flrs msort, majd egytt maradtak sajt, vezet nlkli lskn. (Br nem az nirnyts csoportok tmjhoz tartozik, itt kell megemltenem, hogy nhny ve a Magyar Televzi is ksztett egy hatrszes sorozatot Tkrben" cmmel, amelynek alapjt egy ptipari vllalat kzpvezeti szmra szervezett trning adta. Egy msik ksrlet Leszokni nehz" cmmel a dohnyzsrl leszokni kvnkat hozott ssze sorozatosan a tvstdiban.) Az nirnyts csoportokat brlatok is rik. Egyes szerzk, pldul C. s M. C. Goldberg (1973) felvetik: ha az ilyen csoport ugyanolyan hatkony vagy mg hatkonyabb, mint a szakmailag felkszlt vezet ltal irnytott csoport, akkor mi szksg van szakkpzett vezetkre s arra, hogy fizetst kapjanak munkjukrt? /. D. Yalom (1975) viszont mdszeres kutatsokra s szemlyes tapasztalataira tmaszkodva hasonltja ssze a ktfle tpust. Az egyik kutats, amely a ktfle csoporton kvl kontrollcsoportot is bevont a vizsgldsba, azt mutatta, hogy mind a szakmai irnyts, mind az nirnyts csoportok tagjainak szreveheten ntt az nismerete, s pozitv vltozsok mentek vgbe bennk a kontrollcsoporthoz kpest. m a pozitv vltozsok egy v utn csak a szakmai irnyts csoportoknl voltak szlelhetk, valamint marknsabbak s ersebbek is voltak nluk ezek a vltozsok. Ugyancsak magasabb volt nluk a sklz eljrssal mrt n. terpis lgkr. Az nirnyts csoportoknl nagyobb volt a menet kzben kimaradottak szma. Yalom elmondja szemlyes tapasztalatait is az ltala megfigyelt, magnszalag ltal irnytott csoportokrl. Eszerint ezek biztonsgosak, tmogat lgkrnek voltak. A tanulsi lehetsg meglehetsen szelektv volt: a konfliktusokkal vagy az autoritssal szembeni belltds nem volt vizsglhat. gy pldul az egyik csoportban valaki dhsen otthagyta trsait, majd a kvetkez lsre jra eljtt. A magns program szerint folytatdott az ls, s ezt az incidenst nem vettk el jra. Nem volt vezet, aki visszavezette volna a csoportot ehhez a tmhoz, aki lehetv tette volna, hogy a csoport ne csak megoldja a konfliktust, hanem tanuljon is belle. Az res vezeti pozcit senki sem foglalta el, s az egsz autoritsproblmt sem trgyaltk meg. 176

Yalom gondolatmenett azzal zrja, hogy az egyik csoporttag ltal megfogalmazott paradoxont idzi: Valami nagyon furcsa van abban, hogy ez az tkozott gpezet akar megtantani arra, hogy mikppen legyek emberibb." A msik tpus: az nsegt csoport. Nem mindig klnthet el egyrtelmen az elbbi tpustl. ltalban azonban nem kvlrl, valamely intzmny ltal szervezett s nem is zleti, de mg csak nem is oktatsi vllalkozs, hanem rendszerint a trsadalom valamely jl meghatrozhat csoportjnak mozgalma tagjainak megsegtsre. Olyan emberekrl van sz, akik valamilyen okbl - sajt maguk vagy msok hibjbl" - htrnyos helyzetbe kerltek, esetleg a trsadalom perifrijra, akik valamely szempontbl veszlyeztetettek. Az nsegt csoportok clja sokszor a gygyts vagy a rehabilitci, legltalnosabban fogalmazva: annak elrse, hogy tagjaik ugyanolyan emberi letet lhessenek, mint brki ms. Ilyen csoportok vagy mozgalmak pldul: a Nvtelen Alkoholistk (Alcoholics Anonymus = AA), a Nvtelen Skizofrnek, a Nvtelen Neurotikusok, a Gygyuls Rt. (elmebetegek), a Slyfigyelk (elhzottak), a lefordthatatlan Gay Liberation (homoszexulisok), a Synanon (drogfggk) stb. Nlunk mostanban kezdtek megjelenni a hasonl mozgalmak kezdemnyei; nsegt csoportbl pedig nagyon kevs van. A felsoroltak kzl nhny bekezds erejig emltsnk meg kettt: az AA-t s a Synanont, mint taln a legjelentsebbeket, trsadalmilag is legaktulisabbakat s olyanokat, amelyek messze tlnttk az amerikai fldrsz hatrait. Gerevich Jzsef (1983) munkja nyomn nem rt a kvetkezket tudnunk rluk. Az AA meglepen rgre nylik vissza: tbb mint fl vszzadra. Alkoholistk, gygyulni kvnk alaktottk meg 1935-ben azt a kzssget, amelybl a mozgalom kintt. Alapcsoportja (a 15-20 tag kiscsoport") nem tekinthet olyan rtelemben nismereti csoportnak, mint amilyenekrl eddig beszltnk. Lnyeghez tartozik a tagok teljes nvtelensge, az nkntes s semmilyen szabllyal nem korltozott tagsg, a tagok teljes s mindenre kiterjed egyenlsge, a mindenfle al- s flrendeltsg hinya. Clja a teljes absztinencia elrse. Mdszerket az egzisztencialista terpik kz sorolhatjuk, hiszen cljukat a teljes lt, az letmd talaktsval (az kifejezsk177

kel: megszilrdtsval) kvnjk elrni. Ennek eszkze a pros (gym-beteg) kapcsolat, majd a beteg ellpse gymm s jabb betegrt val felelssgvllalsa. A klubszer keretek kztt mkd csoport a kzssg nyomsnak erejvel tmasztja al az egynben lezajl vltozsokat. A Synanon drogbetegek letkzssgeinek a mozgalma. Az tvenes vek vgn indult el, kivtelesen" Kalifornibl. Nem sztszrt klubok hlzata, hanem egytt lak emberek lak- s munkakzssge. Ellenttben az AA mr-mr knyszeresen rztt egyenlsgeszmnyvel s demokratizmusval, a Synanon szigoran tekintlyelv felpts. A hierarchiban teljestmnyalapon lehet feljebb jutni, s a teljestmnyt a jutalmazs-bntets llandan alkalmazott rtkel eszkze ksri. A Synanon-ideolgia lnyegben antipszichitriai karakter, merev, elfojt s meglehetsen agreszszv. A ktves program lnyeghez tartozik a kbtszertl val drasztikus - mert gygyszer nlkli - s teljes megvons. De a lnyeghez tartozik a hetenknt hromszor msfl rs, 8-10 tag kiscsoport is. A kiscsoportot - amely a napi kemny munka utn, este l ssze -egy mr drogmentes tag vezeti. Itt klnsen ers a konfrontci s az ppen tertken lv taggal szembeni agresszivits. (Legkzelebb azutn lehet agresszv egy msik csoporttrsval.) A mdszer any-nyiban behaviouristnak tekinthet, hogy a szemlyisget adottknt fogadja el, s a nylt viselkedst (pontosabban az eltr viselkedst) tmadja. A Synanon-mdszer enyhtett formban kerlt t Amerikbl az reg kontinensre, legalbbis annak nyugati trfelre. Kelet-Eurpban egyelre Lengyelorszgbl vannak hreink hasonl megoldsokrl (MONAR-mozgalom). A fenti nhny bekezds nem trt ki sem e kt nsegt (ngygyt) mozgalom krli vitkra, sem az ltaluk produklt - nem teljesen egyrtelm - eredmnyekre. De ezttal nem is ez volt a feladat. 7.5. A NAGYCSOPORT A knyv elejn azt grtem, hogy csak a kiscsoporttal foglalkozom az nismereti csoport" cmsz alatt. Most megszegem a szavamat: a kvetkez nhny oldal erejig kivtelt szeretnk tenni. Azt hiszem, 178

ennyi terjedelmet mindenkppen kell szentelnnk a nagycsoportnak. Ha a kiscsoport fels hatrt hsz f krl hztuk meg, akkor ez azt jelenti, hogy itt kezddik a nagycsoport. Klnfle szmok vannak forgalomban az optimlis mretrl; 30-40-tl 60-80-ig terjednek rendszerint azok a normk, amelyek a megfelel (mkdkpes) nismereti, illetve terpis nagycsoport ltszmt elrjk. Ktsgtelen, hogy tallkozhatunk idnknt szz- vagy ktszz fs nagycsoportokkal is. Van, aki az egyms szlelhetsgt, az interakcik lehetsgt teszi meg kritriumnak. Ha ez a kritrium nem tud rvnyeslni (olyan sokan vannak), akkor tmegrl beszlhetnk, ami mr egszen ms trvnyszersgek szerint mkdik. A nagycsoportnak gyakorlatilag kt fajtja van. Az egyik a pszichoterpis rendszer rszeknt, krhzi (rendszerint pszichitriai) osztlyokon mkdik. A msodik vilghbort kvet idszak termke, s elssorban a hagyomnyos pszichitriai szemllettl eltr, szocilpszichitriai meggondolsokra pt, n. terpis kzssgek alkotelemeknt figyelhetjk meg. (A terpis kzssgek nagycsoportja, egyltaln a krhzi nagycsoport nem tartozik tmink kz.) A msik fajta a mr emltett Tavistock-konferencikra vezethet vissza. Az els Tavistock-konferencit 1957-ben szerveztk, de ott mg nagycsoport nem mkdtt. (Egybknt ekkor jelent meg Nagy-Britanniban elszr az eredeti T-csoport eurpai adaptcija.) Az els nagycsoport 1964-ben plt be A. K. Rice kezdemnyezsre, s azta is rsze a Tavistock-konferenciknak. Magyarorszgon a hasonl elvek szerint ltrehozott, szintn mr emltett Pszichoterpis Htvgeken mindig mkdtt nagycsoport is. Az nismereti csoportok terletn - el kell ismerni - a nagycsoportok a ritkasgok kz tartoznak, br idnknt elfordulnak. Taln ritkbban, mint amennyit nismereti hasznuk indokolna. Sajt emlkeim kt nagycsoportrl szlnak. Az egyik sok vvel ezeltt egy vezetkpz intzet vezetsutnptls-kpz tanfolyamn volt. A tbb mint harminc hallgat az egyik hten kszsgfejlesztsi trningen vett rszt kt csoportban, amelyet kt-kt trner irnytott. A napi foglalkozsok utn, estnknt ktrs nagycsoportra eresztettk ssze" a kt csoport tagjait. Mindkt csoportbl az egyik vezet trsult egymssal a nagycsoport vezetsre (gy e 179

sorok szerzje is). A hats frenetikus volt: ahhoz a bizonyos llatorvosi lhoz hasonlan, a nagycsoportok minden szrnysgt s a nagycsoportvezets minden hibjt tapasztalhattuk. A msik emlkem azonos foglalkozs szakembereknek htvgi (kt s fl napos) tovbbkpzsrl val. Itt is kt - demonstrcis cl - T-csoport mkdtt; voltak szakmai tmj (nem csoportdinamikra pl) vitalsek, kzs megbeszlsek; kt estt pedig nagycsoporttal tltttnk. (A vezets hasonlan alakult, mint az elz esetben.) Itt is megjelentek a szoksos rumlis" jelensgek. Ugyanakkor nagyon tanulsgosak voltak a T-csoportok, a tematikus megbeszlsek s a nagycsoportlsek klcsns thallsai, a mgttes tartalmak tszrdsei. Anekdotikus jelleg, de taln rzkelteti a nagycsoportokkal dolgozs helyzett a kvetkez eset. Amikor egyszer nagycsoport vezetsre kszltem, megkrtem egy nlam gazdagabb vezeti mlttal br kollgmat, adjon t nhny tapasztalatot sajt lmnyei kzl. Tancsa rvid, de vels volt: Azt vsd az eszedbe, hogy a vezet csak vesztesknt kerlhet ki a nagycsoportbl." E lehervaszt invokci utn beszljnk mgis arrl, hogy milyen megklnbztet sajtossgai, szablyszersgei vannak a nagycsoportoknak, milyen hozadk vrhat tlk. Persze elsnek: mi is az a nagycsoport? A nagycsoport a kiscsoport s a tmeg kztt elhelyezked, esetnkben nismereti cl csoport, amely ltalban verblis, szabad interakcis csoportknt mkdik (vagyis nincs elre meghatrozott tematikja, s csak verblis eszkzket hasznl). Bizonyos, hogy nagyon nagy megterhelst r nemcsak a vezetkre, hanem a tagokra is. Nemegyszer tvoznak gy az utols ls utn, hogy felteszik a krdst: mi rtelme volt ennek ? Mgis, akik egyszer megkstoltk", azok kzl sokan letk nagy lmnyei kztt tartjk szmon. Fony L, Paneth G. s Balzs-Piri T. (1982) a szakirodalom s sajt tapasztalataik alapjn a kvetkezkben foglaljk ssze a nagycsoportnak a kiscsoporttl eltr jellegzetessgeit: - kevesebb lehetsg nylik az egyn szmra a beszdre; - cskken az intimits a rsztvevk kztt; - az rzelmi feszltsg ersen megnvekszik, egyttal a gondol kods, a kognitv, kritikai funkcik cskkennek; 180

- nvekszik az alcsoport (subgroup)-kpz tendencia; - lazulnak az rzelmi ktelkek; - aszimmetrikus a rszvtel: a vezetk aktvabbak, a kevsb ak tv tagok hallgatagabbak; - nagyobb az egyn fenyegetettsge. Gondolom, brki ssze tudja vetni ezeket a megllaptsokat sajt tapasztalataival. Magam csak egy korrekcis megjegyzst kvnok tenni. Az utols eltti, az aktivitsra vonatkoz ttel nem egyrtelmen szlelhet minden esetben: rvnye attl fgg, hogy milyen szemllet s vezetsi stlus kiscsoporttal hasonltjuk ssze. R. de Board (1978) kt sajtos folyamat kitntetett megjelensre hvja fel a figyelmet. Az egyik a projektv identifikci, aminek az a tbblete az egyszer projekcival szemben, hogy az a szemly, akire a tbbiek szorongsaikat, flelmeiket, vgyaikat rvettik, maga is azonosul ezzel a szereppel, s a projekcinak megfelel mdon kezd viselkedni. (Az egyik nagycsoport tagjainak egy rsze autoritsproblmkkal kszkdtt. Ennek kivettseknt tmadni kezdtk nhny csoporttrsukat, akik a hierarchia magasabb szintjein helyezkedtek el, mondvn, hogy ggsek, elklnlnek, tbbre tartjk magukat stb. Utbbiak, akik korbban beleolvadtak a nagycsoportba, replikzni kezdtek, s hamarosan olyan reakcikat adtak, amelyek valban megfeleltek az emltett jelzknek.) Nem arrl van sz, hogy projektv identifikci csak a nagycsoportokban fordul el, m ktsgtelen, hogy ott igen erteljes indulati sznezettel s szinte kikerlhetetlenl megjelenik. A msik folyamat a Bion-le hrom alapfeltevsi munkamd vagy csoportfejldsi fzis kialakulsa, amirl rszletesen a 3. fejezetben rtunk. Sajt tapasztalataim alapjn hadd tegyem hozz ehhez, hogy a nagycsoportfolyamatban gyakran szlelhet s jl rtelmezhet a -szintn a 3. fejezetben trgyalt -foklis konfliktus is. Ms fontos dinamikai elemeket vilgthatunk meg D. Anzieu (1975) francia csoportanalitikus segtsgvel. nhny fontos sajtossgra hvja fel a figyelmet, tbbek kztt ezekre: (a) A kiscsoporttal ellenttben nem mindenki ismer mindenkit (mg az utols ls vgn sem). Ez az azonostshiny a csoporttagoknl (de a vezetknl is) n-azonossguk elvesztsnek veszlyvel s az ebbl ered szorongssal jr. Tbbnyire ide vezethetk vissza 181

a nagycsoportban szinte mindig tapasztalhat rzelmi viharok, igen mly regresszik. (b) A nagycsoport kihvsa az egyni integritssal s az autonmi val szemben elhvja a K. Lewin ltal ttelezett csoport-nt, aminek jelei: a tagok egyv tartozsi rzse, alvetse a kzs normknak, klcsns rokonszenveken alapul kapcsolati hlzat. Ez a csoport n segthet azutn kikecmeregni" a kollektv regresszibl s elin dulni a racionlis gondolkods, a kommunikci, a szolidarits s az adekvt csoportdntsek irnyba. (Hozztehetem: taln ezrt van az az emltett jelensg, hogy a nagycsoport viharban hnyd em berek utlag nagy lmnyknt gondolnak vissza r.) (c) A nagycsoport kezdeti fzisra jellemz a tbbsg makacs csendje s az indulattttelek elaprzottsga. A csend rszben a nagy ltszm, rszben az emiatt intenzvebb szorongs (flelem a megsz lalstl) eredmnye. A hallgatst rendszerint elszigetelt, vlasz nl kl marad, a vezetkre vagy a csoporttrsakra, nemegyszer a klvi lgra irnyul indulatttteles megnyilvnulsok trik meg. Ennek az elaprzottsgnak eredmnye az a benyoms, hogy amg a kiscso port nagyon eredmnyesen mkdik, addig a nagycsoport rosszul funkcionl (hlyesg"). Ezt a vlemnyt az a ktsgtelennek tn szablyszersg is altmasztja, hogy amg a kiscsoportban ltal ban a pozitv, addig a nagycsoportban a negatv indulattttelek van nak tlslyban. (d) Az emltett mly regresszi hatsa all a vezetk sem tudjk kivonni magukat. k azzal a viszont-indulattttellel reaglnak, hogy meg akarjk rizni a kognitv folyamatok kontrolljt a csoport tudattalan folyamatai fltt, tpllni" akarjk a rsztvevket, hogy ne menjenek el hesen", hasznos tapasztalatok hjn, elgedetle nl. (Ez reakci a csoporttagok fggsgi ignyeire s verblis ag ressziira.) Ennek a jelensgnek elhrtsmentes kezelse az lehet, ha a vezetk a csoporttagok indulatttteles vgyainak teljestse helyett kpesek a helyzet megfelel rtelmezsre. (Egy gyakori pl da erre a nagycsoportban a makrotrsadalom szerkezetnek, torzu lsainak kollektv felfedezse a csoport mikrovilgban. Ha a veze tk ezt elfogadjk, sajt szorongsaikat prbljk cskkenteni viszont-indulatttteles mdon. Ha viszont kollektv projekciknt rtelmezik, akkor lkst adhatnak a nagycsoporton belli viszonyok

megmunklsnak, s ezzel kzvetve jobban segthetik az egynklvilg viszony majdani rendezst.) Mind az indulattttelek sztdaraboltsga, mind a gyakori viszont-indulatttteles reakcik arra intenek, hogy az rtelmezs bonyolultabb dolog, mint kiscsoportban. Ezrt szoktk a deklarlt vezetkn kvl a tbbi kiscsoportvezett is beltetni a csoporttagok kz azzal, hogy k is vegyenek rszt az rtelmezsben. Az rtelmezsek elmaradsnak zavar s zavaros kvetkezmnyei nagycsoportnl szintn felersdnek. Nhny mozaikszer gondolatot vetettnk fel a nagycsoportok vezetsvel kapcsolatban. Egyik-msik taln elriaszt volt. Szndkom nem az elriaszts, hanem annak tudatostsa, hogy ez a sajtos formci a maga bonyolultsgval klnleges kihvst jelent a csoportvezet szmra, amit nem ajnlatos vllrndtssal elintznie. Ha a csoportvezetk hajlandk tbbletenergit befektetni, rdemes a szoksos nismereti kiscsoportmunkt nagycsoporttal kombinlniuk. Fleg azrt, mert ez utbbinak olyan kognitv hozadka van, ami ms mdon nehezen szerezhet meg. A nagycsoportban szerzett tapasztalatok feldolgozsa megknnyti bizonyos tmegpszicholgiai jelensgek megrtst; a szervezetekben s ltalban a trsadalomban zajl akcik, vlekedsek tltszbb vlst; egyes csoportdinamikai elemek markns megnyilvnulsainak megfigyelst s vgl a vezet, a terapeuta nismeretnek fejlesztst.

182

8. Befejezsl: szemlyesen

Ha a nyjas olvas eljutott az olvassban idig, bizonyra szrevette, hogy a knyvben tbbfle megkzeltsmd tallhat. Egyrszt szerettem volna kzvetteni msok trgyiasult ismereteit, trgyilagosan lerni, hogy mit mond pldul a szerepekrl a viselkedstudomny, az indulattttelrl a pszichoanalzis vagy a csoporttagok felelssgrl a szemlykzpont megkzelts. Msrszt: igyekeztem - ahol erre kpes voltam - szemlyes tapasztalataim bemutatsval szemlletesebb, rthetbb tenni a trgyalt elmleti s mdszertani tteleket. Vgl harmadrszt: megprbltam szemlyes vlemnyemet is hozztenni a mondottakhoz, vllalni szubjektv nzpontomat. Szmomra ktsgtelen, hogy ez a hromfle megkzeltsmd ellentmondst rejt nmagban, emiatt megzavarhatja az olvast. Azonban azt gondolom, hogy az olvas eldntheti, miben hisz nekem, miben fordul tovbbi tjkoztatsrt msokhoz, ms szerzkhz, s miben tartja szksgesnek sajt, autonm vlemny megformlst, ide rtve jabb tapasztalatok gyjtst, majd ezekbl jabb kvetkeztetsek levonst. Ahhoz viszont, hogy ezt megtehesse, tartozom neki annyival, hogy - alhzvn a dolog szemlyes oldalt - vlaszoljak mg egy krdsre: n hogyan vezetek csoportot? Semmikppen sem azrt, mert magamat mintaadnak tekintem (ez nem lszernysget takar: tnyleg azt hiszem, hogy az ember akkor lesz igazn nll s magabiztos csoportvezetv, amikor kpes leszakadni a mintakpekrl, idelokrl), hanem azrt, mert nagyon fontosnak tartom, hogy mindenki - gy e sorok szerzje is - vllalja szemlyes vlemnyt, stlust, nmagt. 184

Ez a krds akkor tekinthet majd megvlaszoltnak, ha felelnk nhny rszkrdsre. Mindenekeltt arra: hogyan lesz valakibl (bellem) csoportvezet? Termszetesen, amg el nem kezdtem, sohasem kszltem nismereticsoport-vezetnek. De kamaszkorom ta rdekeltek az emberek; igyekeztem sokat megtudni rluk. Gyakran jtszottam azt a -bizonyra sokak ltal ismert - jtkot, hogy az utcn jrva megprbltam kitallni a szembejvk foglalkozst, jellemt. Sokszor jtszottam azt is, hogy trsasgban, munkahelyen igyekeztem felfedezni, mi rejlik egyes emberek viselkedse mgtt, milyen szablyszersgek ismtldnek modorukban, milyen valsgot takarnak szavaik. Vagyis az emberismeret, mondhatni, az sztns pszicholgia" mr korn kezdett rdekelni. gy azutn, amikor rviddel filozfusi oklevelem megszerzse utn csbtani kezdett a pszicholgia tudomnya, nem volt nehz dolga. m a pszicholgusi diploma megszerzse utn sokves kirnduls kvetkezett a szociolgia birodalmba (e szakmmhoz ma sem lettem htlen). Negyvenves elmltam, amikor jra kezdtem pszicholgival, annak is egy gyakorlati irnyval: a csoport-pszichoterpival foglalkozni. Sok egyni s intzmnyes tanuls, no meg gyakorlat vezetett az nismereti csoportokhoz, fkppen a trningcsoportokhoz. Persze nem hihetem, hogy csupn az rdeklds hatrozza meg az ember plyjt. Legalbb kt olyan ksztetst emlthetek, amely befolysolta a csoportvezets irnti vonzalmamat. Egyrszt: mindig is volt bennem egy adag exhibicionizmus, nmagam megmutatsnak ignye (gyerekkoromban kacrkodtam a sznszmestersggel), nmi egszsges nszeretet. Msrszt: valamelyes rmenssg", dominanciaszksglet, az emberek befolysolsnak vgya is jellemz volt rm. Azt gondolom - br nem mindenki szereti bevallani az ilyet -, hogy ezek a ksztetsek meghatrozak lehettek szmomra. Az rdekldsen s a ksztetsen kvl nyilvnvalan bizonyos kszsgek, szemlyes tulajdonsgok is kellettek ahhoz, hogy eredmnyesen vezessek csoportot, hogy az emberek tbbsge elgedetten tvozzk. Nehz ezt nmagunkban relisan felmrni, nhnyat azrt sszegyjtttem. 185

Az egyik nagyon fontos tulajdonsg az rzkenysg, a kszbalatti" megnyilvnulsok, metakommunnikcis megmozdulsok szrevevse, jelentsgknek megfelel szlelse. Nem lltom, hogy sohasem megyek el rzketlenl ilyen jelensgek mellett. De azt tapasztaltam, hogy a fokozott sszpontosts, a folyamatos kszenlt (ami persze meglehetsen fraszt) lehetv teszi, hogy rzkenyen reagljak mindarra, ami a csoportban trtnik. A pros vezetst tbbek kztt azrt is rszestem elnyben, mert mindenkori vezettrsaimmal rendszerint jl kiegsztjk egymst: k szreveszik azt, ami fltt n elsiklok s fordtva. Ezen az sszpontostson, kszenlten alapszik az is, hogy szintn figyelek a trtnsekre, a tagok megnyilvnulsaira, rdekel, hogy mit mondanak vagy tesznek. Nem arrl van sz, hogy engem az emberisg minden tagja, minden tagjnak egsz lete s sszes megszlalsa rdekel - ltalban. Csak arrl a konkrt helyzetrl van sz. Akkor s ott rdekel. Lehet, hogy egyik-msik emberre, mondataikra, arcukra, jellemkre, rzelemkitrseikre mindig is emlkezni fogok. Tbbsgket azonban elfelejtem. De amg a csoport l, addig fontosnak tartom ket. Az odafigyels nem azonos a pozitv rzelmekkel. Minden csoportban vannak szimpatikus, kevsb szimpatikus s kifejezetten antipatikus rsztvevk. Vannak, akiken szvesen legeltetem a szememet, s vannak, akik kifejezetten ingerelnek. Teht sz sincs arrl, hogy valami nagy-nagy szeretettel magamhoz lelnm az egsz trsasgot. De valahogy kpes vagyok arra, hogy elfogadjak mindenkit olyannak, amilyen; kikapcsoljam, flretoljam szemlyes rzelmeimet, s gy tekintsek rjuk, mint szakmai alanyokra. Tudom, hogy sokak flben nem cseng szpen, de kpes vagyok ahhoz hasonlan nzni ket, mint ahogy egy biolgus mikroszkp alatt vizsgl egy tenyszetet. Azt hiszem, hogy ez az attitd teszi lehetv azt a rhangoldst a rsztvevkre, azt a lebeg figyelmet, ami nlkl a csoportvezet csak tkletlenl mkdik. Bizonyra sszefgg ezzel a lebeg figyelemmel az a neutralits, semlegessg is, amit a csoportban zajl interakcik sorn tanstok. Ez korntsem azonos a plhpofval", a rezzenstelen faarccal, a teljes rzketlensggel. Igyekszem rdekldve hallgatni s figyelni a tbbieket, anlkl hogy sajt gondolataim s rzseim, reflexiim folyamatos kzlsvel befolysoljam interakciikat. Az analitikusok 186

azt szoktk mondani, hogy a vezet ezzel a semleges attitddel vlik olyan ernyv, amelyre a tagok sajt projekciikat kivetthetik. Mg kt tulajdonsgot hadd emltsek, amelyek fontossgt tapasztaltam, klnsen az elre megtervezett program szerint mkd, sok strukturlt gyakorlattal dolgoz trningcsoportokban. Az egyik az idrzkenysg, vagyis annak intuitv eldntse, hogy mikor indtsak el egy akcit, mikor avatkozzam be a folyamatba, mikor rtelmezzek valamit, mikor szaktsak meg vagy fejezzek be egy tevkenysgsort, meddig hagyjam hallgatni a csoportot s gy tovbb. Nem lltom, hogy ez az rzk velem szletett, mg azt sem, hogy mindig hibtlanul hasznlom. De ma mr csalhatatlanabbul mkdik, mint - mondjuk - tz vvel ezeltt. A msik emltend tulajdonsg a rugalmassg. Csak tbbves gyakorlat tjn jutottam el oda, hogy ne az elre gondosan elksztett napirend" szerint szervezzem meg a csoport lett, hanem vltozsaikat s pillanatnyi hangulataikat figyelembe vve tegyem meg vezeti beavatkozsaimat (ide rtve azt is, hogy mikor, milyen gyakorlatot, jtkot kezdemnyezzek), mdostsam a programot. Mit kell tudnia, milyen ismeretekkel kell rendelkeznie a csoportvezetnek? n vgeredmnyben minden ismeretnek rlk, amit ebben a tmakrben felszedtem. Mg azt a sok ltalnos s ksrleti llektani ismeretet sem tartom teljesen feleslegesnek, amit a pszicholgia szak elvgzsekor megtanultam, br nagy rszk nem sokat mond ezen a terleten. Legfontosabbnak az a msfl ves tanulmnyi pszichodrmacsoport tnik szmomra, amelyben tagknt rszt vettem, s amely nem is annyira szakmai ismeretekkel, mint inkbb nismeretem fejlesztsvel gazdagtott. Ms sajtlmny csoportok, szervezett elmleti s mdszertani szeminriumok, sok-sok knyv s folyiratcikk, szmos kollga, csoportvezettrs hatsa alaktotta mai tudsomat, s alaktja jelenleg is. Kifejezetten hasznomra vlt, hogy mg a csoportozs megkezdse eltt szereztem bizonyos pszichopatolgiai ismereteket, tbb Szondi-tesztet s rengeteg Rorschach-tesztet vettem fel s rtkeltem. Mindez nem azrt volt elnys, mert a csoportokban diagnosztizlom az embereket (ettl vakodom, ha nem is tudom kikerlni - de csak magamnak teszem), hanem azrt, mert a rendszerezett szemlyisgismeretek (ez a kt teszt ilyenekre pl) sokat segtenek a 187

csoporton belli viselkedsek mgttes htternek fltrsban, egyes csoportfolyamatok megrtsben, nmely interakci rtelmezsben. Sokat tanultam a klnfle szemlletekbl, iskolkbl, s a velem szletett (?) ktelkeds prizmjn t sok mindent kritikusan nztem azokban. Kevesen vllaljk ezt a fajta eklektikussgot - n kzjk tartozom. (Kzben remlem, hogy ez szmomra nem a klnbz helyekrl tletszeren egybehordott saltahalmok sszezagyvalasat jelenti.) Nem szgyellem, hogy egyarnt rmet okozott a rogerinus aktv figyels gyakorlsa, a berne-i tranzakcikkal val megismerkeds, egyes viselkedstudomnyi magyarzatok vagy a freudi indulattttel lmnyszer felismerse. Az eklektikussg cmkjt az ltalam hasznlt mdszerekre is r lehetne akasztani. Rendszerint trningcsoportokat vezetek, nagyon sok strukturlt gyakorlattal (utbbiak nmagukban is sok irnyzatot kpviselnek). Kzben szvesen iktatok be pszichodramaszakaszokat a programba, tbb csoportot tantottam meg relaxlni, s nemegyszer ismertettem meg a rsztvevket a tranzakcionlis analzissel. Elszeretettel dolgozom videokamerval, s lvezem a csoporttagok rmt, amikor nmaguk s egyms hibit, modorossgait, kedvessgt vagy groteszk megnyilvnulsait ltjk viszont a kpernyn. Mg kt vlasz arra a krdsre, hogy milyen csoportvezet vagyok. Igyekszem nmagam lenni, autonm s kongruens lny. Utbbi abban nyilvnul meg, hogy azt kommuniklom, ami bennem van. Nyltan fordulok a csoporttagok fel - ami nem azt jelenti, hogy llandan haverkodom s mindenkivel minden gyemet megtrgyalom. (Taln a kelletnl zrkzottabb is vagyok.) Az autonmia azt jelenti, hogy (mr) senki stlust, modort, megkzeltsmdjt nem utnzm. Nem n tudom eldnteni, hogy ez mennyire sikerl. A msik vlasz: naprl napra prblom meggyzni nmagamat, hogy mg nem rendelkezem elegend nismerettel, van mit fejlesztenem magamon is (sajt vdekez mechanizmusaim miatt ez a gyzkds nem mindig eredmnyes). Azt gondolom ugyanis, hogy csak ebben az esetben tudom Delfi egyik rkseknt a csoportot magammal vinni az nismeret nagy kalandjba.

Msodik rsz

AZ AJNDKTL ZMMG SPIRLIG

A knyv msodik rszben 70 strukturlt gyakorlatot tall az olvas Atl Z-ig bcrendben. (Mivel nhny cm alatt tbb gyakorlat is rejtzik, ezek sszege vgl is 80 fltt van.) Az eligazodst kt kln - mfaj szerinti s tma szerinti - mutat knnyti meg. Ami itt kvetkezik, termszetesen csak tredke annak a tbb szz vagy tbb ezer jtknak s gyakorlatnak, amit szerte a vilgon klnbz szemllet csoportokban hasznlnak. Az itt kvetkez vlogats zelt akar lenni ebbl (emiatt a meglehetsen szles tematikai sznkp), de a hazai gyakorlatban alkalmazhat zelt. A strukturlt gyakorlatokrl rszletesen szltam a knyv els rszben, ezrt itt csak visszautalok az ott elmondottakra: ismtlsk flsleges lenne. Egy gondolatot mgiscsak jra szeretnk hangslyozni. A strukturlt gyakorlatok lnyegben technikai eszkzk a csoportvezet kezben. Ahogy egy hegesztkszlk birtoklsa esetn mg nem biztos, hogy vastraverzekbl hidat tudunk sszelltani, s ahogy egy tucat finomacl szike birtokban sem valszn, hogy vakbelet fogunk operlni - gy van ez az nismereti csoport eszkzeivel is. A strukturlt gyakorlatokat is klnbzkppen, klnbz eredmnyekkel lehet forgatni". Hogy mi minden szksgeltetik mg hozzjuk, arra prbltam meg rmutatni az ezt megelz oldalakon. Br ne lenne mindez pusztba kiltott sz. . . Az itt kvetkez gyakorlatokkal kapcsolatban felmerl mg a szerzsg krdse. Az olvas ltni fogja, hogy a gyakorlatok lersnl sohasem neveznk meg szerzt. Ennek alapveten kt oka van. Az egyik a gyakorlatok tlnyom rsznek emltett folklorisztikus 191

jellege. Az, hogy legtbbjk szjrl szjra, jegyzetfzetbl jegyzetfzetbe terjed, kzben talakulva s talaktva. Nha azonosthat lenne az eredeti szerz, de taln mr sem ismerne r szlttre. Mskor nem is nyomozhat ki az sszl". Olyan esetek is vannak, hogy a gyakorlatot a csoportfelhasznlson kvl, egsz ms clra talltk ki, gy a szerz - ha egyltaln visszakereshet - nem is jellemz a mi szempontunkbl. A msik ok: csaknem valamennyi gyakorlat kisebb-nagyobb tdolgozsra szorult, hogy ebben a knyvben helyet kaphasson. Hol azrt, mert klfldi szrmazsa miatt magyartani kellett (termszetesen nemcsak nyelvi rtelemben) ; hol azrt, mert a hozzm kerlt formjban - tapasztalataim alapjn - hasznlhatatlannak tltem; hol pedig azrt, mert a csak utalsszer, vzlatos ismertetseket standard lersokk kellett formlnom. s akkor mg nhny szt errl a szabvnyostott kzlsi formrl.

re. Az e keretek kzt maradst vagy azok tlpst termszetesen csak az adott helyzetben lehet eldnteni. Az eszkzk felsorolsa hasonlan tjkoztat jelleg - de el is marad, ha valamely gyakorlat elvgzshez nincs szksg semmifle eszkzre. A lers legrszletesebb rsze a lebonyolts menetrendje". Ennek elksztsnl az a szndk vezetett, hogy a szveg alapjn az a csoportvezet, aki itt tallkozik elszr a szban forg jtkkal, minden tovbbi nlkl - persze megfelel felkszlssel - le tudja azt vezetni. Az eszkzk kztt felsorolt krdveket, szereplapokat, megfigyelsi lapokat stb. a gyakorlatok lersa utn kzljk. J munkt, kellemes s eredmnyes csoportozst!

Minden gyakorlatnl elszr a mfaj meghatrozsval tallkozunk. A besorolsban ktsgtelenl van nmi szubjektv elem, de ht valahogy el kellett dnteni a hovatartozst. Ez persze nem azt jelenti, hogy ms mfajba ne lenne besorolhat, ennek kvetkeztben ms mdon ne lenne felhasznlhat. Pldul a bemelegt s a zrgyakorlatok nyugodtan alkalmazhatk a csoportlsek kells kzepn -ha ppen ott van szksg rjuk. s vannak olyan egyb mfaj gyakorlatok, amelyekkel elindthatunk vagy lezrhatunk egy csoportot. Vagy pldul egyes akvriumgyakorlatok is rtelmezhetk csoportos feladatmegoldsknt vagy szerepjtkknt s viszont. Szval: ebben sem a technikai mozzanat, hanem a csoportvezet szemllete s mdszertani tudatossga a dnt. A Javallatok cmsz azokra a tmkra, mondhatni, didaktikus clokra kvn utalni, amelyekhez az adott gyakorlat tapasztalati anyagot szolgltathat. Ez persze madrtvlat", durvbb megkzelts. Mr a tma szerinti mutatban is rzkelhetnk bizonyos finomabb kategorizlsokat; a gyakorl csoportvezet nyilvn ennl mg rnyaltabb clttelezsre kpes. A szksges krlmnyek felsorolsa tjkoztat jelleg. Egyrszt a csoport kvnatos ltszmra utal, msrszt a trgyi krlmnyek192

A strukturlt gyakorlatok mfaj szerinti mutatja

Ezt a mutatt a gyakorlatok lersnak elejn lev mfaji meghatrozs szerint lltottuk ssze, gy minden gyakorlat csak egyszer szerepel a mutatban. BEMELEGT GYAKORLATOK Cspj fel, kis virg Ismerkeds nvhzssal Csoportbank Legjobb bartom Ismerkeds Vrakozsok s flelmek INTERAKTV GYAKORLATOK Aprhirdets Kommasszony, hol a labda? A bizalom prbi Krbe-krbe, itt-s-most Elfogadni - elutastani Pter s Pl Hz, fa, kutya Pozitv-negatv visszajelzs J tancsok Rejtly Krdezz engem Tviratok Kztkrzs zenet szavak nlkl NISMERETI KRDVEK n-ideljaim Szemlyes kockzatok nkp - mskp(p) Szemlyszlelsi vltozatok gy nzel ki Teljestmny, trsuls, Interperszonlis kszsgeim hatalom Kommunikcis stlusom Tulajdonsgskla AKVRIUMGYAKORLATOK Az asszertivits lkpei Vltoztatsi stratgik Vegyes zenetek Szjrl-szjra A fmrnk kikldetse Kell s lehet

CSOPORTOS FELADATMEGOLDSOK Egyenltlen erforrsok Kizrs Frfiak s nk Ngyzetkirak Fvastvonal Az tszgtl a kerkig Hdpts Problmafeltrs Krtyabrze NCM-technikval Kt csapat harca Trsasutazs KOMBINLT FELADATMEGOLDSOK Cipbolt A hatalom inverzija Egyirny s ktirny vagy amit akartok kommunikci Irnytsunk szavak nlkl Expedci a Tau Ceti Ill-ra Jutalomoszts Fantzik szabadon Klns kirnduls A tancsadsi ablak SZEREPJTKOK Az asszertivits jtkai Ki kit gyz meg? Bels viszonyok Ki lesz az j furgon? Civilek s katonk Tranzakcik hrmasval Emberek hatalommal A vezr dntse ZRGYAKORLATOK Ajndk Bcs Jutalomcsekk Miv vlk? Az ra krbe jr Plecsnik jra otthon Zmmg spirl

194

195

A hatalom inverzija, vagy amit akartok Jutalomoszts

Ki lesz az j furgon? Kizrs Trsasutazs

A strukturlt gyakorlatok tma szerinti mutatja

Az egyes gyakorlatok tbb tma lmnyszint feldolgozsra is alkalmasak: pldul van olyan kzttk, amelyik a feszltsgoldst, az rzsek kifejezst s a visszajelzst egyarnt lehetv teszi stb. Ezrt ezt a mutatt gy lltottuk ssze, hogy a gyakorlatok lehetsg szerint tbb tmnl is szerepeljenek. A CSOPORTKOHZI ERSTSE A bizalom prbi Ismerkeds Klns Bcs kirnduls Vrakozsok s Cspj fel, kis virg flelmek Zmmg spirl Fantzik szabadon CSOPORTKZI EGYTTMKDS Hdpts Hdpts Egyenltlen Krtyabrze erforrsok Fvastvonal CSOPORTKZI S SZERVEZETI KOMMUNIKCI Egyenltlen erforrsok Fvastvonal Egyirny s ktirny Hdpts kommunikci Az tszgtl a kerkig Frfiak s nk Szjrl szjra CSOPORTON BELLI EGYTTMKDS A fmrnk kikldetse Krtyabrze Fvastvonal Ki lesz az j furgon? A hatalom inverzija Ngyzetkirak vagy amit akartok Trsasutazs Hdpts CSOPORTOS DNTSHOZATAL Civilek s katonk n-ideljaim Expedci a Tau Ceti Ill-ra 196 Hz, fa, kutya Ismerkeds nvhzssal Krdezz engem Kztkrzs Civilek s katonk Expedci a Tau Ceti Ill-ra n-ideljaim Frfiak s nk

EMPTIA Pter s Pl A tancsadsi ablak jra otthon

RTKEK S NORMK TISZTZSA Jutalomoszts Kizrs Teljestmny, trsuls, hatalom

RZSEK KIFEJEZSE EGYMSSAL SZEMBEN Ajndk A bizalom prbi Bcs Elutastanielfogadni Jutalomcsekk Krdezz engem Krbekrbe, itt-s-most Klns kirnduls Az ra krbe jr Pter s Pl Pozitv-negatv visszajelzs Rejtly Tviratok zenet szavak nlkl Zmmg spirl

FESZLTSG-1 iS SZORONGSOLDS Ajndk A bizalom prbi Cspj fel, kis virg Fantzik szabadon Hz, fa, kutya Ismerkeds Ismerkeds nvhzssal Kt csapat harca Klns kirnduls Vrakozsok s flelmek

HATALOM S BEFOLYS Hz, fa, kutya Civilek s katonk Jutalomoszts Emberek hatalommal Kell s lehet Kt A hatalom inverzija csapat harca vagy amit akartok ^__________________________________ 197

Ki kit gyz meg? Ki lesz az j furgon? Kizrs Kommasszony, hol a labda?

Trsasutazs Vltoztatsi stratgik A vezr dntse

Szemlyszlelsi vltozatok Teljestmny, trsuls, hatalom Tranzakcik hrmasval

Tulajdonsgskla Vltoztatsi stratgik

A KOMMUNIKCI STLUSA ES HATKONYSGA Az asszertivits jtkai Kommunikcis stlusom Cipbolt Krbe-krbe, itt-s-most Emberek hatalommal Az tszgtl a kerkig Jutalomoszts Trsasutazs Vltoztatsi Kell s lehet stratgik Vegyes zenetek Ki kit gyz meg? A vezr dntse Ki lesz az j furgon? NEM VERBLIS KOMMUNIKCI Az asszertivits lkpei Kztkrzs Bcs Az ra krbe jr Elutastani-elfogadni zenet szavak nlkl Hz, fa, kutya Vegyes zenetek Irnytsunk szavak nlkl Zmmg spirl AZ NFELTRS SERKENTSE Aprhirdets Cspj Klns kirnduls fel, kis virg Legjobb bartom Pter s Csoportbank Pl Szemlyes kockzatok nkp - mskp(p) A tancsadsi ablak Fantzik szabadon Tulajdonsgskla Ismerkeds Krdezz engem SEGT KAPCSOLAT Kell s lehet A tancsadsi ablak Plecsnik Vegyes zenetek SZAKMAI FOGALMAK S KATEGRIK MEGISMERSE Az asszertivits lkpei Kell s lehet Az asszertivits jtkai Kizrs n-ideljaim Szemlyes kockzatok 198

SZEMLYES KAPCSOLATOK ELMLYTSE Aprhirdets Krbe-krbe, itt-s-most A bizalom prbi Az ra krbe jr Elutastani - elfogadni Pter s Pl Hz, fa, kutya Tviratok Ismerkeds zenet szavak nlkl Krdezz engem SZEMLYSZLELS gy nzel ki Plecsnik Ismerkeds nvhzssal Szemlyszlelsi vltozatok SZEREPEK A CSOPORTBAN Egyenltlen erforrsok A fmrnk kikldetse Hdpts A hatalom inverzija, Jutalomoszts vagy amit akartok Kizrs SZERVEZET Problmafeltrs NCM-technikval Vltoztatsi stratgik A vezr dntse SZEXUALITS Expedci a Tau Ceti III-ra TRANZAKCIONLIS ANALZIS Tranzakcik hrmasval

Bels viszonyok Civilek s katonk Emberek hatalommal Kt csapat harca Ki lesz az j furgon? Bels viszonyok n-ideljaim

VA GY AK TU DA TO ST S A Aprhirdets Klns kirnduls Bels viszonyok Pter s Pl Fantzik szabadon jra otthon Hz, fa, kutya Vrakozsok s flelmek Kt csapat harca

Krbe-krbe, G vlk? itt-s-m Miv

200

199

V Cipbolt A Egyirny s ktirny kommunikci A fmrnk kikldetse Kommasszony, hol a labda? VISELKEDESVALTOZTATAS SZTNZSE Az asszertivits jtkai Interperszonlis kszsgeim Irnytsunk szavak nlkl VISSZAJELZS Ajndk nkp - mskp(p) gy nzel ki

AJNDK
Mfaj: zrgyakorlat. Javallatok: - Csoport befejezsekor szimbolikus ajndk. - Visszajelzs adsa-kapsa. Krlmnyek: - 8-20 kztti ltszm csoport. - Szoksos csoporthelyzet, valamint elegend hely mindenkinek az egyni munkhoz. Eszkzk: - Mindenkinek a csoport ltszmnak megfelel szm, kb. A/5 mret paprlap. - reszkz. Lebonyolts: - A csoportvezet kzli, hogy eljtt az utols gyakorlat ideje. Mivel a cso port feloszlik, azt szeretn, ha minden rsztvev valamilyen szimbolikus ajndkot vinne haza. Ezrt arra kr mindenkit, hogy valamennyi cso porttrsnak kldjn egy-egy papron valami szemlyes, csak neki szl ajndkot, amirl felttelezi, hogy az rlni fog neki. Mondja el, hogy a szletsnapi vagy karcsonyi ajndkozsnl sem annak az ajndknak rlnk legjobban, amelyik a legtbbe kerl, hanem annak, amire legin kbb vgyunk, s amit szeretettel adnak. Ez rvnyes a szimbolikus ajn dkra is. - Ezutn a kiosztott paprokra mindenki felrja az egy-egy csoporttrsnak szl szimbolikus ajndkt, s alrja. sszehajtja a paprt, s a tetejre rrja a cmzett nevt. - Amikor mindenki kszen van, kipostzzk" a cdulkat, vagyis minden kinek a szkre rakjk a neki szlt. - Amikor a cmzettek elolvastk, hogy mit kaptak, a rsztvevket arra kr jk, hogy adjanak a csoportnak rvid visszajelzst a kapott ajndkokrl. Mindenkinek szemlyes joga, hogy annyit tegyen kzz, amennyit akar. Krjk meg a csoporttagokat, hogy a visszajelzs sorn benyomsaikrl, rzseikrl is szmoljanak be.

203

APRHIRDETS

AZ ASSZERTIVITS LKPEI

Mfaj: interaktv gyakorlat. Javallatok: - A kapcsolati vgyak tudatostsa. - A csoporton belli kapcsolatok elmlytse. Krlmnyek: - Legfeljebb 20 tag csoport. - Szoksos csoporthelyzet, elegend trrel a lebonyoltshoz. Eszkzk: - Tbla az aprhirdetsek kiragasztsra. - Rajzszg vagy ragasztszalag. - A/6 mret papr s reszkz. Lebonyolts: - Minden csoporttagot megkrnk, hogy adjon fl egy jeligs aprhirdetst Csaldtagot keresek" tmakrben, s egy msikat Csaldtagnak ajnl kozom" tmakrben. Egy-egy hirdetsre - a jelign kvl - legfeljebb 20 szt lehet flhasznlni. - Ha a hirdetsek elkszltek, kiragasztjuk ket a tblra, elklntve a kt tmt. A csoporttagok tanulmnyozzk egyms hirdetseit. - Mindenki tetszs szerinti szm hirdetsre vlaszolhat - hasonl papron, mint amire a hirdetsek rdtak. - A vlaszokat a csoportvezet gyjti ssze, s a jeligk szerint sorba rende zi. Felolvassa az eredeti hirdetst s az erre rkezett vlaszokat. A hirdet s a vlaszolk tisztzzk indtkaikat, beszmolnak rzseikrl. gy sorra veszik az sszes hirdetst. - A csoportvezet kezdemnyezheti, hogy rvid szerepjtkok keretben sszehozza pronknt a hirdetk s vlaszolk nmelyikt. - A megbeszls sorn ajnlatos tisztzni a rejtett zeneteket" s ttolsokat.

Mfaj: akvriumgyakorlat. Javallatok: - Az asszertivits, agresszivits, szubmisszivits (alrendelds) nem ver blis elemeinek vizsglata. - Az asszertivits nem verblis elemeinek fejlesztse. Krlmnyek: - Tetszs szerinti ltszm csoport, ezen bell 10-16 szemly a bels kr ben, a tbbiek megfigyelknt a kls krben. - Bell krben, lazn elhelyezett szkek az aktv rsztvevknek, oly mdon, hogy mozgsra is legyen helyk. Kvl krben szkek a megfigyelknek. Eszkzk: - Tacepao, filctoll. - Videoberendezs kamerval (elhagyhat). Lebonyolts: - A csoportvezet rviden ismerteti az asszertivits (hatrozottsg, ertel jessg, rmenssg, befolysol viselkeds), az agresszivits s a szub misszivits (alrendelds, nyuszisg") kztti klnbsget. - Ezutn megalaktja a kls s bels krt. Arra kri a bels kr tagjait, hogy gondoljanak a legszubmisszvabb emberre, akivel valaha is tallkoztak; idzzk fel legjellemzbb mozdulatait, gesztusait, arckifejezst, viselke dsi sajtossgait. Nhny msodperc gondolkods utn jrjanak 2-3 per cig ide-oda a bels krben, s szavak nlkl fejezzenek ki szubmisszv viselkedsmdokat. A vezet veznyszavra hirtelen merevedjenek meg, s alkossanak lkpet. - A rsztvevk 20-30 msodperc elteltvel a helykre lnek. A csoportve zet arra kri a megfigyelket, hogy kzljk benyomsaikat: mi jellemez te a bemutatott szubmisszv viselkedst (lehetleg minl tbb mellkne vet hasznljanak)? A vezet felrja tacepara a kzlt benyomsokat. - Ezutn arra kri a bels kr tagjait, hogy gondoljanak a legagresszvabb emberre, akivel valaha is tallkoztak: idzzk fel legjellemzbb mozdula tait, gesztusait, arckifejezst, viselkedsi sajtossgait. Nhny msod perc gondolkods utn jrjanak 2-3 percig ide-oda a bels krben, s szavak nlkl fejezzenek ki agresszv viselkedsmdokat. A vezet vesznyszavra hirtelen merevedjenek meg, s alkossanak lkpet. - A rsztvevk 20-30 msodperc elteltvel a helykre lnek. A csoportve zet arra kri a megfigyelket, hogy kzljk benyomsaikat: mi jellemez te a bemutatott agresszv viselkedst? Ezeket ismt felrja a tacepara.

204

205

- Majd arra kri a bels kr tagjait, hogy gondoljanak a legasszertivebb em berre, akivel valaha is tallkoztak; idzzk fel legjellemzbb mozdulatait, gesztusait, arckifejezst, viselkedsi sajtossgait. Nhny msodperc gondolkods utn jrjanak 2-3 percig ide-oda a bels krben, s szavak nlkl fejezzenek ki asszertiv viselkedsmdokat. A vezet veznyszavra hirtelen merevedjenek meg, s alkossanak lkpet. - A rsztvevk 20-30 msodperc elteltvel a helykre lnek. A csoportve zet arra kri a megfigyelket, hogy kzljk benyomsaikat: mi jellemez te a bemutatott asszertiv viselkedst ? Ezeket jra felrja a tacepara. - A bels kr rsztvevi beszmolnak a gyakorlat sorn keletkezett rz seikrl, arrl, hogyan ltk meg a hrom klnbz feladatot. - Az egsz csoport megbeszli - a tacepara felrt megjegyzsek alapjn - a szubmisszv, agresszv s asszertiv viselkeds nem verblis elemei kzti klnbsgeket. Ha videofelvtel kszlt, ennek elemzsvel egsztjk ki a megbeszlst.

AZ ASSZERTIVITS JTKAI
Mfaj: szerepjtkok. Javallatok: - Az asszertivits, agresszivits, szubmisszivits (alrendelds) fogalm nak tisztzsa. - nismeret szerzse sajt kommunikcis stlusunkrl. - Az asszertivits fejlesztse mindennapi helyzetekben. Krlmnyek: - Tetszs szerinti szm pr. - Egyik oldaln nyitott krben l csoport, a nyitott rszen kialaktott j tktrrel. Eszkzk: - Szerep- s helyzetlersok (szban is ismertethet). - Videoberendezs kamerval (elhagyhat). Lebonyolts: - A csoportvezet rviden ismerteti az asszertivits (hatrozottsg, ertel jessg, rmenssg, befolysol viselkeds), az agresszivits s a szub misszivits (alrendelds, nyuszisg") kztti klnbsget. - Az els pr azt a feladatot kapja, hogy az els szerepjtkot szubmisszv mdon jtssza el. - A msodik pr ugyanezt a helyzetet agresszv mdon oldja meg. - A harmadik pr asszertiv mdon jtssza el ugyanezt a szerepjtkot. - A csoport megbeszli a hrom pr jtkt. - Ezutn a fent lertak ismtldnek tetszs szerinti szm szerepjtkkal. - Vlaszthatjuk azt a megoldst is, hogy minden pr ms helyzetet jtszik. Ez esetben rjuk bzzuk, hogy milyen stlusban oldjk meg a feladatot, s utlag elemezzk kzsen a jtkot. SZEREP- S HELYZETLERSOK 1.jtk Szereplk: vendg, pincr. A vendg hslevest rendelt egy tteremben, amit a pincr ki is hozott, de a leves langyos, holott a vendg forrn szereti. (Ezt a jtkot hrom szereplvel is jtszhatjuk: egy pr a vendg, s kzs reakciikat, sszjtkukat" figyeljk meg.)

206

207

2. jtk Szereplk: vev, pnztros. A vev ht vgi bevsrlst vgzi a laksa melletti ABC-ben. Amikor a pnztros bemondja a fizetend sszeget, a vev rjn, hogy elszmolta magt: 50 forinttal kevesebb pnz van nla, mint amennyit fizetnie kell. 3.jtk Szereplk: frfi, n. Tbb hnapja ugyanarra a nyelvtanfolyamra jrnak, ltalban egyms mellett szoktak lni. A frfi nagyon szeretne a tanfolyamon kvl is tallkozni a nvel, ezrt elhatrozza, hogy megprbl egy randevt kezdemnyezni. 4. jtk Szereplk: kzvetlen munkatrsak. Az egy helyen dolgoz kt munkatrs olyan feladatot kapott, amelyet gy tudnak elvgezni, hogy egyenl arnyban elosztjk egyms kztt a rszfeladatokat. Egyikk rjn, hogy a msik jval kevesebbet csinl, mint . Elhatrozza, hogy ezt szv teszi. 5.jtk Szereplk: lakszomszdok. Az egyik lak korn jr munkba, ezrt este korn fekszik. Szomszdja viszont ks estig magnzik, olyan hangervel, hogy az els szomszd hoszsz ideig kptelen elaludni.

BELS VISZONYOK
Mfaj: szerepjtk. Javallatok: - A szexualitssal kapcsolatos fantzik, gondolatok s rtkek felsznre hozsa s tudatostsa. - A szexulis viszonyokrl yallott klnbz nzetek szembelltsa egy mssal. - Annak vizsglata, hogy a szervezeten belli szexulis kapcsolatok hogyan hatnak a szervezet mkdsre. Krlmnyek: - Tetszs szerinti ltszm csoport. - Egyik oldaln nyitott krben l csoport, a nyitott rszen kialaktott jtk trrel. Eszkzk: - Szerepjtk-lers a szereplknek. - Videoberendezs kamerval (elhagyhat). Lebonyolts: - Kt nknt jelentkezt krnk a szerepjtkra, s odaadjuk nekik a sze repjtk lerst. - Nhny perc gondolkodsi id utn a szereplk eljtsszak a jtkot az rsos instrukci szerint. - jabb kt nknt jelentkezt krnk, akik szintn megkapjk a szerepj tk-lerst, s vgigjtsszak a szerepjtkot. Ha van r id s jelentkez, esetleg egy harmadik pr is jtszhat. - Ezutn pronknt megbeszljk a jtkokat, visszanzzk a videofelvte leket. Ebben a szakaszban koncentrljunk az egyes jtkokra, az ott fel sznre kerlt rzsekre s fantzikra, a lejtszott helyzetekrl s trtn sekrl kialakult vlemnyekre, attitdkre. - A jtkok megbeszlse utn beszljk meg az adott szervezet (vagy szer vezetek) mkdsben hasznosthat, ltalnosabb tanulsgokat. Ezen bell pldul trjnk ki ilyen krdsekre is: a) Melyek a jellegzetes szervezeten belli viselkedsek, s hogyan befolysolhatk ? (b) Milyen rtkek, belltdsok vezrlik az embereket a szervezeten belli szexulis viszonyok megtlsben? (c) Van-e sszefggs a szexulis viszonyok s a hatalmi viszonyok kztt a szervezetben ?

208

209

(d) Mi az ra s mi a nyeresge a szexulis kapcsolatnak - az egynre nzve; - az egynt krlvev kzvetlen emberi krnyezetre nzve; - a szervezetre nzve ? (e) Hogyan hasznosthatk a szerepjtk tanulsgai az adott szervezetben (szervezetekben) ?

A BIZALOM PRBI
Mfaj: interaktv gyakorlatok. Javallatok: - Az egyn csoporttrsaival szembeni bizalmi szintjnek megllaptsa. - A csoportkohzi erstse, a bizalmi szint nvelse. Krlmnyek: - Az (a) gyakorlatnl tetszs szerinti ltszm prok; a (b) gyakorlatnl 8-14 fs csoport(ok); a (c) gyakorlatnl 6-10 fs csoport(ok). - Elegend fizikai tr, a gyakorlatok jellegnek megfelelen. Lebonyolts : (a) Bizalmi ess - Ajnlatos, hogy a prok egymst kvetve dolgozzanak; csak idhiny indokolhatja a prhuzamos munkt. - A pr egyik tagja httal ll a msiknak. A msik kb. 1,0-1,5 m-re mg ll, felje fordul, egyik lbt elre, msik lbt htrateszi, kiss rugz va, karjt tenyervel felfel elretartja - oly mdon, hogy a htraes partnert hnaljnl fogva elkaphassa. Jeladsra a httal ll karjt combjhoz szortva, merev testtel htradl. - Ezutn a pr tagjai szerepet cserlnek. - A vezet mindenkppen rendelkezzen sajt korbbi tapasztalattal er rl a gyakorlatrl, s lehetleg elsknt mutassa be, hogy mikppen lehet biztonsgosan elkapni a htraes szemlyt. Arra is hvja fel a figyelmet, hogy a magassg vagy a testsly klnbsge vagy a klnnemsg nem zavarja a gyakorlat sikeres vgrehajtst - br kirv slybeli eltrst ne engedjen meg. (b) Az inga nyelve - A csoporttagok szorosan egyms mell, krbe llnak. A kr mintegy 2 m tmrj legyen. - Az egyik csoporttag a kr kzepre ll: az inga nyelve". Becsukott szemmel, combjhoz szortott karral, merev testtel eldl egy tetszs szerinti irnyban. Akik fel dl, azok kzzel feltartjk, nem engedik elesni, majd egy tetszs szerinti msik irnyba lkik. - Kb. egy perc utn az inga nyelve" cserl egy msik csoporttaggal, s gy folytatdik a gyakorlat, amg mindenkire sor nem kerl. (c) Liftezs - Egy csoporttag lefekszik a fldre kinyjtott testtel, hanyatt, karjai a combja mellett, szeme becsukva. Valaki a fejhez ll, a tbbiek ktol dalt, a vlltl a lbfejig. Mindenki leguggol, s mindkt kezket gy rakjk a fekv al, hogy annak teste a tenyerkn nyugodjon. 211

SZEREPJTK-LERS
E gyakorlat clja egy sor szemlyes, etikai, szakmai s szervezeti elkpzels megfogalmazsa egy szervezet tagjai kztt ltrejv szexulis kapcsolatokrl, valamint annak megllaptsa, hogy az ilyen kapcsolatok milyen hatssal vannak mind az egynre, mind a szervezeti hatkonysgra. n egyike annak a kt szemlynek, akik az albbi hrom jelenet mindegyikt el fogjk jtszani. Mindegyik jelenet legfeljebb t percig tarthat. Az 1. jelenetrl azonnal ttrhetnek a 2. jelenetre, majd a 3. jelenetre, rvid sznetet tartva kzttk, vagy bejelentve, hogy most a 2., illetve a 3. jelenet kvetkezik. n s szerepltrsa ptse fel ezeket a jeleneteket sajt elgondolsa szerint. 1. jelenet Egy szervezetben dolgoz kt ember, aki egy id ta ers vonzalmat rez egyms irnt, elhatrozza, hogy hallgat rzseire, s szexulis kapcsolatot ltest egymssal. 2. jelenet Ugyanazok a szemlyek nhny hnappal ksbb. A jelenet kapcsolatuk hatsait tkrzi, mind sajt magukra, mind munkahelyi teljestmnykre. 3. jelenet A kapcsolat felbomlst kveten munkahelyi krlmnyek kztt ltjuk a kt szereplt. A jelenet azt mutatja be, hogy az intim kapcsolatuk befejezdse milyen hatssal van az egynekre, munkjukra a szervezetben, valamint a szervezetre magra.

210

- A vezet jelre a csoporttagok nagyon lassan a levegbe emelik a fekvt, olyan magasra, amilyenre biztonsgosan tudjk. Majd - szin tn veznyszra - elindtjk lefel. Kzpmagassgban megllnak, s elre-htra ringatjk vatosan. Vgl lassan megint leeresztik oly mdon, hogy teljesen puhn rjen fldet. - A csoporttagoknak hvjuk fel a figyelmt, hogy a cl: rm okozsa a lifteznek. - Ezutn a liftez helyet cserl valakivel, s a gyakorlat gy folytatdik tovbb. Mindhrom gyakorlattal kapcsolatban felhvjuk a figyelmet, hogy akarata ellenre senkit se knyszertsnk a rszvtelre. Mindegyik jtk utn a teljes csoportban beszljk meg a tapasztalatokat.

BUCSU
Mfaj: zrgyakorlat. Javallatok: - Hosszabb ideig mkd csoport befejezse nem verblis mdon. - A csoportkohzi szimbolikus tudatostsa. Krlmnyek: - Legfeljebb 20 tag csoport. - Tgas hely, lehet a szabadban is. Lebonyolts: - A csoportvezet ismerteti a gyakorlat cljt, majd arra kri a rsztvevket, hogy az egsz gyakorlat alatt ne szljanak egy szt sem. - A gyakorlat helyn a csoporttagok krt alaktanak. Mindenki kifel for dul, hogy ne lssk egymst. (Folyamatos kr legyen, de ne lljanak szoro san egyms mell.) - A csoportvezet felhvja a csoporttagokat, hogy figyeljenek nmagukra, most keletkez rzseikre. Hagyjk szabadon ramolni rzseiket, s pr bljk meg azonostani ket. - Majd 2-3 perc letelte utn mindenki befel fordul, s elindul a kr kzepe fel. Olyan szorosan tmrljenek, ahogy csak tudnak, mintegy sszeol vadva a kr kzppontjban. A csoportvezet jra megkri ket rzseik megfigyelsre, bels sszpontostsra. - jabb 2-3 perc utn a rsztvevk ismt krt alkotnak, befel nzve, kart karba ltve, vll a vllhoz. A csoportvezet felszltja ket, hogy jl nz zk meg egymst. Kzli azt is, hogy ez az utols lehetsg arra, hogy egymst ebben a csoportban megnzzk. - Tovbbi 2-3 perc utn mindenki ismt kifel fordul, s nhny lpst tesz elre. - Nhny msodperc mlva a csoportvezet kzli, hogy a csoport befejez dtt.

212

213

CIPBOLT
Mfaj: kombinlt feladatmegolds. Javallatok: - Az egyni s pros problmamegolds rzelmi gtjainak megtapasztalsa. - A szemlykzi kommunikci verblis s nem verblis tnyezinek tuda tostsa. - A szemlykzi kommunikcit akadlyoz egyes tnyezk vizsglata. Krlmnyek: - Tetszs szerinti ltszm csoport. - Szoksos csoporthelyzet, a gyakorlat msodik rszben a kr egyik olda ln kt szkkel, ahol a pros munka folyik. Eszkzk: - Tbla s krta vagy tacepao filctollal. - Papr s reszkz. - Videoberendezs kamerval. Lebonyolts: - A csoportvezet kzli a rsztvevkkel, hogy elmond egy rvid trtnetet, amelynek vgn egy krdst tesz fel. Arra kri ket, hogy jl figyeljenek, s a krdsre fejben adjk meg a vlaszt. - A trtnet: Egy kisvrosi cipboltba bemegy valaki nyits utn, s vesz magnak egy cipt, ami 600 forintba kerl. Egy ezerforintossal fizet, de a boltosnak mg nincs pnze a kasszban, ezrt a szomszdos postn felvlt ja az ezrest. Odaadja a vevnek a cipt s a visszajr pnzt, aki tvozik. Fl ra mlva bejn a boltba a posts, s kzli, hogy a nemrgen felvltott ezer forintos hamis. Ezrt arra kri a boltost, hogy vegye vissza, s adjon helyette j pnzt, mert nyilvnvalan tle szrmazik a hamis bankjegy. A boltos odaad ezer forintot a postsnak, s megsemmisti a hamis ezrest. Krds: ha nem szmtjuk a cip rt, mennyi a boltos vesztesge? - Amikor mindenki fejben vlaszolt a krdsre, a tblra egyms mell rjuk a - vrhatan tbbfle - eredmnyt. - Megkrnk kt nknt jelentkezt (lehetleg olyanokat, akik klnbz megoldsra jutottak), hogy ljenek ki a kt szkre, s t perc alatt egytte sen jussanak el a helyes megoldshoz. A folyamatot viden rgztjk. - Ezutn mg 4-5 tovbbi prt megkrhetnk ugyanerre. - A pros feladatmegoldsok utn kzljk a helyes vlaszt: 400 forint. (Szksg esetn paprpnzzel lejtszhatjuk a trtnteket.) - Megbeszljk a gyakorlat tanulsgait, klns tekintettel a problma megolds szemlyi s csoportos gtjaira. A pros munkk megbeszls nl ezenkvl a szemlykzi kommunikci sajtossgaira s akadlyaira is kitrnk, felhasznlva a videofelvteleket.

CIVILEK ES KATNAK
Mfaj: szerepjtk. Javallatok: - A csoportos dntshozatal gyakorlsa. - rtkek s normk tisztzsa a csoportban. - A hatalom s a befolys nylt s rejtett tnyezinek demonstrlsa a szerve zetben. Krlmnyek: - Kilenctag szerepcsoport, a tbbiek megfigyelk. - Egyik oldaln nyitott krben l csoport, a nyitott rszen kialaktott jtk trrel. Eszkzk: -Helyzetlers minden rsztvevnek, szereplapok az egyes szereplknek, egy Vlsglap s a megbeszls szempontjai mindenkinek. - Videoberendezs kamerval (elhagyhat). Lebonyolts: - Nagy ltszm csoport esetn a szerepcsoportok prhuzamosan dolgozhat nak. Ha szoksos a ltszm, megalaktjuk a szerepcsoportot. A szereplk megkapjk a Helyzetlerst s a sajt szereplapjukat, amelyet nem mutat hatnak meg msnak. - A megfigyelk osszk fl egyms kztt, hogy ki melyik szereplt figyeli meg. Mindegyikk elre megkapja a megbeszls szempontjait. - Kzljk a szerepcsoporttal, hogy 30 perc alatt kell meghozniuk a legjobb dntst a vlsghelyzettel kapcsolatban. - 20 perc elteltvel kzljk, hogy az elnk szvrohamot kapott, s kiemeljk a csoportbl. Majd odaadjuk a szereplknek a Vlsglapot, s felkrjk ket a jtk folytatsra. - Amikor letelt a teljes 30 perc, lelltjuk a jtkot, s minden szereplnek odaadjuk a Megbeszls szempontjait. - Az egsz csoport megbeszli a szerepjtkot a szempontok, valamint a Ja vallatokban megjellt clok alapjn. Ha prhuzamos csoportok jtszottak, elszr kln beszlik meg a szerepjtkot, majd az egsz csoport egytt. - Ha videofelvtel kszlt, annak elemzst beptjk a megbeszlsbe.

215

HELYZETLERS n Euria, egy nagy eurpai orszg egyik legfontosabb katonai vagy politikai vezetje, akit ppen most vittek be srgsen a fvros melletti hegy mlyn plt bunkerben berendezett fhadiszllsra. A bunker felszerelse hrom vig biztostja az itt tartzkodk elltst. X orszg, egy kzeli zsiai hatalom vezeti ppen most kzltk, hogy nukleris tmadst indtanak Euria ellen, ha nk nem adjk t nekik azonnal az sszes katonai tmaszpontot s hadi technikai berendezst, amelyek az X orszg hatrain kvl Eurpban vagy ms fldrszen brhol tallhatk. Fenyegetsk komolysgnak demonstrlsaknt clpontknt kijelltek t vrost - mindegyikk lakosainak szma meghaladja a szzezret -, s kijelentettk, hogy nukleris raktkat indtanak ellenk, ha kvetelskre nem kapnak azonnali vlaszt. Az Euria elleni fenyegetst az sszes tvad kzvettette, gy az egsz orszg tud rla. A clpontknt kijellt t vros nevt azonban csak azok ismerik, akik ebben a bunkerben tartzkodnak. X orszg azt is kijelentette, hogy ha nk akr csak egy raktt is elindtanak feljk, nkre zdtja teljes arzenljt, s mindkt orszgot megsemmisti. Vegye figyelembe, hogy X orszg elegend katonai hatalommal, stratgiai tmaszponttal s hadsereggel rendelkezik ahhoz, hogy akr egsz Eurpt hatkonyan ellenrizze. Valjban nem lehet tudni, hogy X orszg blffl-e vagy sem. Egy nukleris robbanfejjel elltott raktnak 22 percre van szksge ahhoz, hogy X orszgbl Euria legkzelebbi stratgiai pontjt elrje. Az eredeti fenyegets 12 ra 39 perckor hangzott el. Most 13 ra 45 perc van. X orszg vrja a vlaszt. Bizonyosodjk meg arrl, hogy csoportja az sszes lehetsges alternatvt figyelembe veszi, s megkeresi a helyzet lehet legjobb megoldst a rendelkezsre ll id alatt. AZ ELNK SZEREPLAPJA n szegny halszcsaldbl szrmazik, s kemny tanulssal vgezte el a jogi egyetemet. Kt vvel ezeltt, amikor megyje kldtte volt, a szentusban a prtja felkrte, hogy jelltesse magt az elnkvlasztson. n elfogadta a jellst, de nem hitte, hogy gyzni fog. Negyvenht vesen Euria trtnetnek legfiatalabb elnke lett, s eltklt szndka, hogy mindent megtesz hivatala elltsrt. Hrom hnapja vette t az elnksget, s tisztban van vele, hogy az sszes ember ebben a teremben gy rzi, felkszltebb ennek a vlsgnak a kezelsre, mint n. Az aleln216

kt klnsen nehz lesz kezelnie, mert gy tartja, hogy a prtnak t kellett volna jellnie az elnksgre. Az sszes katonatiszt tudja, hogy n haladkot kapott a katonai behvsra, s galambknt" van elknyvelve, gy minden bizonnyal alkalmatlannak tlik arra, hogy betltse a hadierk fparancsnoki tisztt. De n az elnk, gy az n vlln van a felelssg azrt, ami trtnni fog. Csaldja t lett teleptve egy biztonsgos krzetbe. AZ ALELNK SZEREPLAPJA nnek kellett volna az elnknek lennie. Hsz ve parlamenti tag, s nyolc vig volt alelnk az elz kormnyban. gy azt vrta, hogy a prt nt jelli elnknek a legutbbi vlasztson. Ehelyett egy fiatal, ismeretlen szentort krtek fl egy tengerparti megybl, s n jra alelnk. Az j elnk tapasztalatlan s naiv. Soha nem szolglt katonaknt, s galambnak" tartjk. Csak hrom hnapja vette t hivatalt, s az orszg trtnetnek legfiatalabb elnke. Most, hogy az orszg olyan vlsggal nz szembe, amelyet az elnk kptelen kezelni, itt az alkalom, hogy n rvnyesljn, s bebizonytsa, hogy a legmegfelelbb erre a posztra. Tudja, hogy a vezrkari fnk s a szrazfldi erk fparancsnoka kitart n mellett, a honvdelmi miniszter viszont az elnk oldaln ll. A tbbi jelenlvvel nincs tisztban. tban erre az rtekezletre, az elnk arra krte, hogy ljn csendben, s csak blintson helyeslse jell, ha valamit mond nnek. Egsz csaldja az egyik clpontvrosban van. A HONVDELMI MINISZTER SZEREPLAPJA n igazn kvncsi, hogy mirt van itt. Az elnk nemrgiben nevezte ki, de a parlament mg nem erstette meg a kinevezst. Mg nem volt katonai eligaztson, s most tallkozik elszr az itt lev tbornokokkal. Az elnk, aki rgi bartja, negyvenht ves, s csak hrom hnapja foglalta el hivatalt. Alelnke el van keseredve, mert azt vrta, hogy t krik fl az elnkjelltsgre. A jelen lv katonk mind azt tartjk, hogy n is meg az elnk is naiv, s lehet, hogy igazuk is van. n knyelmetlenl rzi itt magt, s szeretn megtudni, hogy mi van a csaldjval, amely az egyik clpontvrosban tartzkodik.

217

A VEZRKARI FNK SZEREPLAPJA n Eurpa egyik legtapasztaltabb katonatisztje. Az e teremben jelen lev sszes tbornok flnz nre, s tudja, hogy a legfontosabb szemly az rtekezleten. A honvdelmi minisztert nemrg neveztk ki, s a parlament mg nem hagyta jv a kinevezst. Az alelnk hatalomhes, levitzlett ember, aki nyolc vet hzott le az elz elnk mellett, s semmivel sem volt jobb akkor. Az j elnk tapasztalatlan s naiv. Soha nem szolglt a hadseregben, galambknt" tartjk szmon, s csak hrom hnapja foglalta el hivatalt. Negyvenht ves. A vlsg tllsnek egyetlen mdja, ha provokljuk X orszgot fenyegetse bevltsra. nnek nincs csaldja, s azt gondolja, ha szksges, mindkt orszgnak ki kell lnie a raktit, teljesen sztrombolva a klvilgot. Az emberek ebbl a bunkerbl hrom v mlva kiszabadulhatnak, s hozzfoghatnak egy j s sokkal jobb vilg ptshez. A SZRAZFLDI ERK FPARANCSNOKNAK SZEREPLAPJA Egy csom hlye ember l ennl az asztalnl, klnsen a haditengerszet fparancsnoka. vek ta elvesz az nk kltsgvetsbl, s amikor most tnyleg kellennek az n ltal krt stratgiai fegyverek, akkor nincs bellk egy sem. Ht mentse meg a haditengerszet a vilgot, ha olyan rettenten fontos! Az elnk fiatal, naiv s csak hrom hnapja vette t a hivatalt. A vezrkari fnk egyre szenilisebb. Csak az alelnknek van mg elg kapacitsa ahhoz, hogy tvegye a vezetst, s megoldja a vlsgot. Az alelnk tapasztalt, nagy tuds ember, s mindig ellenezte, hogy a hadsereg kltsgvetst lefaragjk. A HADITENGERSZET FPARANCSNOKNAK SZEREPLAPJA n vek ta hangoztatja, hogy a tengeren val mozgkonysga miatt a haditengerszet az egyik f vdelmi er az ilyen tpus vlsgok esetn. Most, hogy a vlsg bekvetkezett, nn mlik a megoldsa. Az elnk tapasztalatlan s naiv. Csak hrom hnapja vette t a hivatalt. Az alelnk s a vezrkari fnk ambicizus s bosszvgy, nha mg rlt is. A szrazfldi erk fparancsnoka gylli, mert n lefaragott a kltsgvetsbl. Arra vr, hogy

bebizonytsa, n tvedett, s neki van igaza. A nyoms nre nehezedik ennek a vlsgnak a megoldsrt. Csaldja az egyik clpontvrosban l. A LGIER FPARANCSNOKNAK SZEREPLAPJA Br huszonht vet tlttt el a lgier ktelkben, az n lete nemrgiben drmaian megvltozott, mert egy komoly replgp-katasztrft lt t. Most az a meggyzdse, hogy minden megtervezhet s optimlisan kidolgozhat valahogy. Szeretn tadni ezt a hitt az j elnknek, aki mg naiv, valamint az alelnknek s a vezrkari fnknek, akik oly kemnyek s rzketlenek. Ennek a vlsgnak kell, hogy legyen valami rtelme. Egyltaln, a trtnelem megmutatta, hogy minden esemnynek van valamilyen funkcija - mg a nagy pestisjrvny is cskkentette a tlnpesedst, s serkentette az orvostudomny fejldst. Ahogy n ltja, ennek a helyzetnek az az rtelme, hogy figyelmeztesse az emberisget, sajt vesztbe rohan. AZ 1. VENDG SZEREPLAPJA Ennl az asztalnl az sszes tbbi ember mnikus. Az elnk s a honvdelmi miniszter fiatal, naiv s tapasztalatlan. Mindenki ms hatalomrlt. n az egyetlen racionlis ember ebben az egsz teremben, de a tbbiek kzl senki sem ismeri. Egy nagy egyetem hadi- s politikatudomnyi professzora, s a legnagyobb eurpai szaktekintlyek kztt tartjk szmon a nukleris hbor fenyegetsnek krdsben. Az elnk ltal kezdemnyezett megbeszlsen kellett volna rszt vennie, de amikor a vlsg elkezddtt, az elnk felkrte, hogy csatlakozzk a stbjhoz ebben a bunkerben. Idszertlennek tartja most a jelenltt, mert igazn senki sem akarja, hogy itt legyen. Inkbb a csaldjval lenne, amely szerencsre nincs egyik clpontvrosban sem. A 2. VENDG SZEREPLAPJA X orszg tmjban n a legismertebb szakrt Eurpban, az elnk stbja hozta ide. Soha nem tallkozott senkivel az asztalnl lk kzl, s senki sem tudja, ki n, s mirt van itt. Az elnkt nemrgiben vlasztottk meg, mg 219

218

nem elg felkszlt az ilyen vlsgok megoldsra. n nem tudja, hogy a tbbi itt lv szemly kpes-e megbirkzni vele, de abban biztos, hogy X orszg nem blffl. Izgul, mert csaldja az egyik clpontvrosban l, s hrom kisgyermeke van. VLSAGLAP X orszg ppen most indtott el t raktt. Nem tudjuk, fl vannak-e szerelve nukleris robbanfejjel. A MEGBESZLS SZEMPONTJAI Mi volt a csoport megoldsa a vlsgra? Egyetrtett n ezzel a megoldssal? Ha nem, kzlte-e ezt velk? Csoportja melyeket tapasztalta a kvetkez stresszorok kzl? Mi jrult hozz e stresszorok jelenlthez? 1. Interperszonlis konfliktus. 2. Csoporton belli versengs. 3. Szerepkonfliktus. 4. Szerepktrtelmsg. 5. Tlterhels. 6. Ellentmond kvetelmnyek. 7. Msokrt rzett felelssg. Milyen egyb stresszforrsokat tapasztalt a csoportban? Hogyan reagltak az egynek az ltaluk megtapasztalt stresszre? Hogyan hatott a szerepbl ered hatalom a dntshozatalra? Javallatok:

CSPJ FEL, KIS VIRG

Mfaj: bemelegt gyakorlat.

- Feszltsgolds j, egymst nem ismer csoporttagoknl. - A bemutatkozs s az nfeltrs serkentse. - A csoportkohzi erstse. Krlmnyek: - Tetszs szerinti szm, ngy-hattag csoport. - Elegend hely ahhoz, hogy a csoportok egyms zavarsa nlkl dolgozhas sanak. Eszkzk: - Nvcdulk minden rsztvevnek. - Vastag filctollak. Lebonyolts: - Cdulkra virgneveket runk, ngy-hat cdulnknt azonosakat. A virg nv rvid, kt-hrom sztag legyen, pl.: Rzsa, Liliom, Jcint, Szegf, Tu lipn stb. - Kzljk a rsztvevkkel, hogy az azonos virgnv kzs skre utal, ezrt az ilyen alapon egy alcsoportba tartozk tulajdonkppen rokonok. - Ennek megfelelen megkrnk mindenkit, nvcduljra jl lthatan gy rja fl a nevt, hogy a virgnv elnvknt szerepeljen. A Rzsa alcsoport ban Kovcs Jnosbl gy Rzsa Kovcs Jnos lesz (vagy Rzsafalvi, Rzsa vri stb.). - Ezutn megalakulnak az alcsoportok, vagyis mindenki megkeresi az azo nos virgelnev trsait. Kln sszegylnek s sorban bemutatkoznak egymsnak. Rokonknt beszlnek csaldjukrl, munkjukrl, hobbijukrl stb.

220

221

- A munka befejeztvel jra sszejn a teljes csoport. A csaldi" csoportok beszmolnak lmnyeikrl, rzseikrl, arrl, hogy mit tudtak meg egymsrl, hogy reztk magukat. Ha tl nagy a csoport, a beszmolt megoldhatjuk gy is, hogy egy-egy szvivt vlasztanak. Arrl is szmoljanak be, mi volt az els benyomsuk, amikor meglttk rokonaikat", s hogyan vltozott benyomsuk a bemutatkozs sorn.

CSOPORTBANK
Mfaj: bemelegt gyakorlat. Javallatok: - Egymsnak ismeretlen csoporttagoknl a megismerkeds megknnytse s elsegtse. - Az nismeret fejlesztsi cljainak tudatostsa az egyneknl a csoport kezdetn. Krlmnyek: - Tetszs szerinti szm trid. - Megfelel hely ahhoz, hogy a tridok egyms zavarsa nlkl dolgozhas sanak. Eszkzk: - Minden rsztvevnek a Tjkoztat egy pldnya. - Minden rsztvevnek egy A/4-es vagy A/5-s mret bortk. - Kartonlapok szksg szerinti mennyisgben. - reszkz. - Doboz, amelyben az sszes bortk elhelyezhet. Lebonyolts: - Minden rsztvev megkapja a Tjkoztat egy pldnyt. A csoportveze t arra kri ket, hogy az ott lertak szerint jrjanak el. - Amikor mindenki elvgezte a szksgesnek tartott bankmveleteket, a csoportvezet tridokba osztja a rsztvevket. Az a feladatuk, hogy forgsznpadszeren mindenki ismertesse meg a trid msik kt tagjval a sajt bortkjban elhelyezett kartonokon szerepl betteit, klcsneit s jutta tsait. - A tridok tz percig dolgoznak egytt, majd jabb tridok alakulnak j sszettellel. Tovbbi tz perc utn a tridok harmadik vltozata alakul meg, s ezek is tz percig dolgoznak hasonl mdon. - Az egsz csoport sszejn, s a rsztvevk beszmolnak rzseikrl a bankmveletek" vgrehajtsval, majd ezek tbbszrs s tbboldal feltrsval, megbeszlsvel kapcsolatban. TJKOZTAT A helyisg kzepn ll asztal jelkpezi a Csoportbankot. Az asztalra helyezett doboz a bank szfje. Az reszkzk, bortkok s kartonlapok a bank eszkzei. rja r a nevt az egyik bortkra, amely a szf egyik fikjaknt fog szolglni.

222

223

Gondolja vgig ezutn, hogy milyen tulajdonsgok s viselkedsmdok jellemzk nre. Ha van olyan kzttk, amelyet szvesen nlklzne idnknt, gy ezeket a tulajdonsgokat s viselkedsmdokat rja fel egy-egy kartonlapra, s tegye be a bortkba. Annyi kartonlapot hasznlhat, amenynyit akar. Ezenkvl a bank olyan szemlyes tulajdonsgokat s viselkedsmdokat is knl, amelyet n szeretne magnak mondani, de egyelre nem rendelkezik velk. E knlat kt formban lehetsges: rvid lejrat klcsn vagy vissza nem trtend juttats formjban. Vegye ignybe ezt a szolgltatst is: rja fel kartonlapra a szksgesnek tartott tulajdonsgokat s viselkedsmdokat, azt is megjellve, hogy klcsnknt vagy juttatsknt hajtja. Ezeket a kartonlapokat vegye maghoz. Ezttal is annyi kartonlapot hasznlhat, amennyit akar. Ha mindezt elvgezte, a csoportvezet kzli a tovbbi teendket.

EGYENLTLEN ERFORRSOK
Mfaj: csoportos feladatmegolds. Javallatok: - Csoportok kztti egyttmkds fejlesztse. - Csoportok kztti kommunikci feltteleinek vizsglata. Krlmnyek: - Ngy, egyenknt 3-5 tagbl ll csoport, esetleg megfigyelkkel kieg sztve. - Elegend hely ahhoz, hogy a csoportok kln, mgis egyms kzelben dolgozhassanak. - Egy-egy asztal s szkek minden csoportnak. Eszkzk: - Instrukci minden csoportnak. - Egy-egy nagy bortk minden csoportnak, bennk a kvetkezk szerinti anyagok, eszkzk: /. csoport. Oll, vonalz, gemkapocs, filctollak s kt-kt 8 x 8 cm mret piros s fehr kartonpapr. //. csoport. Oll, vonalz s kt-kt 16 x 24 cm mret zld, fehr s srga kartonpapr. ///. csoport. Filctollak s kt-kt 16 x 24 cm mret zld, fehr s srga kartonpapr. IV. csoport. Egy-egy 16 x 24 cm mret zld, srga, kk, piros s barna kartonpapr. Lebonyolts: - A csoportvezet megalaktja a ngy csoportot, akik lelnek az asztalok hoz, s megkapjk a bortkokban elhelyezett anyagokat s eszkzket, valamint az Instrukcit. - A csoportvezet kzli, hogy az a csoport gyz ebben a gyakorlatban, ame lyik az Instrukciban szerepl mindegyik feladatot elsknt teljesti. Ez utn jelt ad a munka elkezdsre. - Amikor valamelyik csoport elkszl, a csoportvezet lelltja a munkt. A rsztvevk beszmolnak rzseikrl, majd a megfigyelk mondjk el szrevteleiket. A megbeszls terjedjen ki az erforrsokkal val rendel kezs s a megfosztottsg hatsra, a csoportok kztti verseny, kommu nikcis s egyttmkds krdseire.

224

225

INSTRUKCI Mindegyik csoportnak a kvetkez feladatokat kell teljestenie: 1. Ksztsenek egy 6 x 6 cm mret fehr ngyzetet. 2. Ksztsenek egy 8 x 4 c m mret srga tglalapot. 3. Ksztsenek egy T-idomot 6 x 10 cm mretben, zld s fehr paprbl. 4. Ksztsenek egy ngy lncszembl ll paprlncot gy, hogy minden lncszem ms szn legyen. 5. Ksztsenek egy 8 x 8 cm mret zszlt, brmely hrom szinbl. Az a csoport lesz a gyztes, amelyik elszr kszl el minden feladatval. A csoportok brmilyen klcsns megegyezs cljbl trgyalhatnak egymssal az anyagok s eszkzk felhasznlsrl, a feladatok elksztse rdekben.

EGYIRNY S KTIRNY KOMMUNIKCI

Mfaj: kombinlt feladatmegolds. Javallatok: - A vizulis csatornt kizr informciramls megtapasztalsa. - Az egyirny s a ktirny (interaktv) kommunikci klnbsgnek vizsglata. Krlmnyek: - Tetszs szerinti ltszm csoport. - Szoksos csoporthelyzet. Eszkzk: - A demonstrtornak a kt lerajzoland bra. - Papr, reszkz a rsztvevknek. - Tacepao, filctoll. Lebonyolts: - A csoportvezet egy nknt jelentkezt kr a demonstrtor szerepre. tadja neki a kt brt, s elmondja a feladatt. - Amg a demonstrtor a feladatt tanulmnyozza, a csoportvezet arra kri a rsztvevket, hogy a nekik kiosztott kt res lapot jelljk meg 1., illetve 2. sorszmmal. - A demonstrtor bejn, httal ll a csoporttagoknak. Lassan s jl rthet en ismerteti az 1. brt, amit a csoporttagoknak le kell rajzolniuk az 1. paprlapra. Krdsek nem tehetk fel; az egyszeri elmondson kvl a demonstrtor ms informcit nem adhat, nem verblisn sem. - Amikor az 1. bra lerajzolsa megtrtnt, a demonstrtor szembefordul a csoporttal, s ismerteti a 2. brt, amit a 2. paprlapra rajzol le mindenki. Ekzben brki brmit krdezhet a demonstrtortl, aki minden krdsre vlaszol (az brt termszetesen nem mutathatja meg). - Amikor a 2. bra lerajzolsa is megtrtnt, a csoportvezet kifggeszti az eredeti brkat. gy mindenki megllapthatja, hogy az 1. s a 2. brnl hny ngyzet lerajzolsa sikerlt megfelelen. (Az szmt sikeres lerajzo lsnak, ha a ngyzet oldalainak viszonya a papr oldalaihoz s kapcsold sa az elz ngyzethez ugyanaz, mint az eredeti brn.) - A csoportvezet tacepan regisztrlja az egyni eredmnyeket. sszeha sonltjk a kt bra adatait, s megbeszlik a gyakorlat tanulsgait.

226

227

ELFOGADNI - ELUTASTANI
Mfaj: interaktv gyakorlatok. Javallatok: - A szemlykzi kapcsolatokban elfordul elfogads s elutasts megta pasztalsa kockzatmentes helyzetben. - Az elutasts meghatrozinak tudatostsa s megbeszlse. Krlmnyek : - Legalbb 12 tag csoport. - Megfelel mret helyisg az invitlshoz, valamint a pronknti zavarta lan megbeszlshez. Az egyes gyakorlatok lebonyoltsa: (A hrom gyakorlat ebben a sorrendben jtszand, de az els gyakorlatot nllan is alkalmazhatjuk.) Elfogads : - A csoporttagok sszegylnek, s stlni kezdenek krbe-krbe a helyisg kzepn. Egyetlen szably van: Minden invitlst el kell fogadni; senki sem utasthat vissza. - A rsztvevk szemhunyortssal, gesztussal vagy egyb nem verblis mdszerrel invitlhatjk egymst. Az invitl s az invitlt megfogjk egyms kezt, s kimennek a krbl a helyisg szlre. Itt az invitl rviden elmondja az invitltnak, hogy mirt hvta t. Az utbbi nem reflektl rszletesen, csak megkszni az invitlst. - Ezutn visszatrnek a krbe, s msokkal folytatjk ugyanezt. A csoport vezet akkor lltja le a jtkot, amikor a lehetsges vltozatok nagyjbl kimerltek. Elutasts: - A lebonyolts hasonlt az elfogad jtkhoz, de a szably a kvetkez: Mindenki folyamatosan invitlja a tbbieket, de minden invitlst el kell utastani; a krbl senki sem mehet ki. - A gyakorlatot akkor fejezzk be, amikor mr mindenki volt elutast s elutastott is. Elssegly az elutastottaknak: - A rsztvevk lelnek, s behunyjk a szemket. A csoportvezet a kvet kezk elkpzelsre kri ket: Kpzeld el, hogy a szoba kzepn llsz. Kzeledsz valamelyik csoporttaghoz, akit kivlasztottl magadnak. Felje nyjtod a kezedet, de egy grimaszt vg, htat fordt, s elmegy. Te meglepdsz, s nagyon rosszul rzed magad emiatt. Nyelsz egyet, visszamsz a szoba kzepre, tovbb stlsz, majd megint kivlasztasz valakit, akit kedvelsz, s akirl azt gon229

228

1. bra

2. bra

dolod, hogy kedvel tged. De hiba nyjtod neki is a kezedet, is elutast, s valaki ms hvst fogadja el. Szrnyen rzed magadat, hinni sem akarod, hogy ez megtrtnhetett veled. Gondolkods nlkl odalpsz egy harmadik szemlyhez az elbbi hv gesztussal, de is elutast. gy rzed, hogy megrlsz, kirohansz a szobbl, le a lpcsn az utcra, bolyongsz, se ltsz, se hallsz. Felbukkan eltted egy telefonflke, belpsz. Felhvod a legjobb bartodat." - Ezutn arra krjk a rsztvevket, hogy nyissk ki a szemket, s alkossa nak tetszs szerinti prokat. A pr egyik tagja a visszautastott szerept jtssza, a msik a legjobb bartt. t percig beszlgetnek, s az utbbi gy igyekszik segteni az elbbin, hogy megrti s megbeszli vele az rzseit, s megprbl vele egytt konstruktv megoldst tallni. Az t perc letelte utn szerepet cserlnek, s tovbbi t percen t gy beszlgetnek az elb biek szerint. - A csoport megbeszli a tanulsgokat, klns tekintettel a legjobb ba rt" ltal nyjtott segtsg hasznossgra.

EMBEREK HATALOMMAL
Mfaj: szerepjtk. Javallatok: - Klnbz befolysolsi stlusok s mdszerek gyakorlsa. - Csoporton belli rdek- s hatalmi viszonyok vizsglata problmamegol dsi helyzetben. - Klnbz hatalmi stratgik hatkonysgnak vizsglata. Krlmnyek: - Tetszs szerinti szm 7 tag csoport (ha egy csoport jtszik csupn, akkor a tbbiek megfigyelk). - Megfelel helyisgek a csoportok jtkhoz (egy jtsz csoport esetn a krben l csoport egyik oldaln kialaktott jtktr). Eszkzk: - Egy pldny Helyzetlers s instrukci minden rsztvevnek. - Egy-egy Szereplers az adott szerepeket jtszknak. - Egy-egy rtkellap minden rsztvevnek. - Tbla vagy tacepao, reszkzk. - Egy csoport jtka esetn videoberendezs kamerval (elhagyhat). Lebonyolts: - A csoportvezet rvid bevezett tart a hatalom forrsairl (tpusairl), majd megalaktja a szerepjtkot jtsz csoportot (csoportokat). - Minden rsztvev (a megfigyelk is) megkapja a Helyzetlers s instruk ci egy pldnyt, valamint a szereplk a sajt szereplersukat. Nhny percet hagyunk nekik a szerepek tanulmnyozsra. - A szerepjtk megkezddik, s 45 percig tart. Tz perccel a befejezs eltt kzljk az idt, hogy a szereplknek mg mdjuk legyen a titkos szavazs lebonyoltsra. - A szerepjtk befejezse utn mindenki kitlti az rtkellapot sajt vle mnye, megfigyelsei szerint. A szmszer vlaszokat tbln vagy tacepan sszegezzk (tbb jtsz csoport esetn csoportonknt). - Elszr a szereplk szmolnak be rzseikrl, sajt s jtsztrsaik visel kedsrl, majd a megfigyelk mondjk el szlelseiket. A megbeszls hez felhasznljuk a szmszer eredmnyeket s - ha kszlt - a videofel vtelt is. Vgl a csoport megbeszli az ltalnosthat s valsgos hely zetekben is alkalmazhat tanulsgokat.

230

231

HELYZETLERS S INSTRUKCI Az Orszgos Elektronikai Rszvnytrsasg az elektronikai alkatrszek, zsebszmolgpek, szemlyi szmtgpek s videojtkok legnagyobb termelje az orszgban. Ez az iparg munkaintenzv", azaz sok ember foglalkozik a termkek sszeszerelsvel. Az OERT-nl krlbell 13 ezer ember dolgozik. Tavaly a cg teljes rtkestsnek sszege hrommillirdot tett ki. Szervezeti felptse az albbi: FELG YELBIZOTT SG
Vezrigazgat Termelsi gyek Szemlyzeti s munkagyek Mszaki s fejlesztsi gyek Pnzgy s szmvitel Beszerzs, nagykereskedelmi rtkests Kiskereske delmi rtkests s marketing

Az OERT kzponti irodahza jelenleg egy sokemeletes, fnyz plet Budapest szvben. A termels szmos kis, elavult gyregysgben folyik a klvrosokban s vidken. A vllalat jelenleg ersen rzi a klfldi cgek konkurencijt, mert azok olcs br munksok alkalmazsa rvn alacsonyan tartjk nkltsgket. j gyrtsorok elhelyezshez s a jelenlegi gyrtmnyok megnveked termelshez a kvetkez nhny vben jabb, korszerstett termelzemekre lesz szksg. A Felgyelbizottsg elnke egy klnbizottsgot hvott ssze a termelsi igazgat vezetse alatt. A klnbizottsg hnapokon t dolgozott azon, hogy kidolgozzon egy javaslatot, mikpp lehetne felvenni a versenyt a konkurencival, s mikpp lehetne kielgteni az j termelzemek irnti jvend szksgleteket. A klnbizottsg javaslata szerint az egsz vllalatot, mind a termel-, mind pedig az adminisztratv s igazgatsi rszlegeket t kell telepteni az orszg dlkeleti, kevss iparosodott rszbe (Bks vagy Csongrd megybe). A javasolt telephelyen a termelzemeket ugyanakkora kltsggel lehetne ktszeresre nvelni, mint amennyibe a jelenlegiek kerlnek, s bsgesen ll rendelkezsre a szakkpzetlen munkaer. Az OERT vezrigazgatja rtekezletre hvta ssze a cg fels vezetinek csoportjt, hogy eldntsk, t kell-e telepteni a vllalatot, ahogy a klnbizottsg javasolja, vagy sem. Az rtekezlet vgn dntst kell hozni, hogy a vezrigazgat msnap reggel elterjeszthesse a Felgyelbizottsgnak az igazgatsg ajnlsait. A telekvsrlssal kapcsolatos sajtos kiktsek s a kltsgek miatt vagy az egsz cg kltzik, vagy egyltaln nincs ttelepts.

tmutatsok 1. nnek s az igazgatsg tbbi tagjnak el kell mondania llspontjt a fentebb ismertetett tteleptsrl, meg kell vitatniuk az llspontokat, s az rtekezlet vgn vagy el kell fogadniuk, vagy el kell utastaniuk a k lnbizottsg javaslatt. Az igazgatsg sszettele: vezrigazgat, termelsi igazgat, szemlyzeti s munkagyi igazgat, mszaki s fejlesztsi igazgat, gazdasgi igazgat, nagykereskedelmi igazgat, kiskereskedelmi igazgat. Mindegyik szereplers ismertet egy kiindul llspontot, ms szval: egy tteleplssel kapcsolatos kezdeti - tmogat, elutast vagy semleges - vlemnyt. A szban forg vlemny azonban csupn javasolt llspont. n is szabadon tllhat az egyik oldalrl a msikra, illetve befolyst engedhet ms rsztvevk rveinek, sajt szerepnek hatrain bell. A szerep nlkli rsztvevk megfigyelknt mkdnek kzre. 2. A szerepjtk sorn nnek fel kell vennie s kifejezsre kell juttatnia azokat a hatalommal kapcsolatos szemlyisgi jellemzket, amelyeket az n szereplersa tartalmaz. Az viszont az egyes szereplkre van bzva, hogy mennyire vannak elktelezve a szemlyes clokkal ellenttes vlla lati cloknak. 3. Az rtekezlet vgn a vezrigazgat titkos szavazst rendel el, majd pedig bejelenti az eredmnyt. Az tteleptsre vonatkoz dntst a tbbsg elve alapjn hozzk meg. 4. A szerepjtk befejeztvel meg fogjuk krni nt, hogy tltsn ki egy rtkellapot a szerepjtkban szerzett tapasztalatairl. SZEREPLERS VEZRIGAZGAT Az n llspontja : ellenzi az tteleplst n a vllalat megalaptsa ta dolgozik az Orszgos Elektronikai Rt.-nl, s a termelsben betlttt eredeti munkahelyrl kzdtte fel magt jelenlegi beosztsba. Az elmlt tz vben n volt a vezrigazgat, s elktelezte magt a cg sikeressge mellett. n tvezette a vllalatot a nehz veken, s rendkvl sok energit fektetett abba, hogy olyan sikeres legyen, mint amilyen mostansg. n rti, hogy a dli orszgrszbe val ttelepls milyen lehetsgeket knl fel a nvekedsre s terjeszkedsre. n azonban regszik, s hatrozottan vonakodik attl, hogy csaldjt tkltztesse, eladja
233

232

gynyr lakst, s elszakadjon a bartoktl. Az ttelepls mindezt megkvnn. Fontos szempont az is, hogy elveszten a kzvetlen kapcsolatokat olyan szemlyekkel, akik fontosak szemlyes pnzgyi helyzete szempontjbl. S n nhny ven bell nyugdjba szndkozik menni - br ezt mg nem jelentette be. A vllalat tteleplse arra knyszerten, hogy hamarbb menjen nyugdjba, mint ahogy szeretn. Tudja, hogy a gazdasgi igazgat erteljesen tmogatja az tteleplst. n azonban nem bzik a gazdasgi igazgat llspontjt altmaszt informcikban, mert ez a beosztottja a mltban mr tlrtkelte egyes beruhzsi tervek jvedelmezsgt, s albecslte kltsgeiket. Az n szemlyisgi jellemzi a hatalommal kapcsolatban A mltbeli tapasztalatok megmutattk, hogy a helyzetbl kvetkez hatalom s a nagy mlt slya hatkonyan felhasznlhat msok ellenrzsre s befolysolsra. A sokves tapasztalat szmos krdsben szavahihet tekintlly teszi. Jl ismeri a vllalat bels s kls tevkenysgt. n alkalmanknt a kiszmthatatlansgot hasznlja vratlan fegyverknt, s azzal altatja el msok elvigyzatossgt, hogy olyasmit mond vagy tesz, amit legkevsb vrnak ntl. Legtbbszr nyugodtan s udvariasan beszl, de gy tapasztalta, hogy a sznlelt dhkitrsek s a vaskos kifejezsekre val kszsg gyakran gy megdbbenti az embereket, hogy engedelmess vlnak. SZEREPLERS TERMELSI IGAZGAT Az n llspontja: tmogatja az tteleplst Az tteleplsi terv az n agyban szletett meg. Hatrozottan gy rzi, hogy az ttelepls pnzgyi szempontbl j lesz az Orszgos Elektronikai Rt. szmra. A termelst pedig csak akkor lehet kibvteni, ha hamarosan sor kerl valamilyen lpsre. gy rzi, hogy n vllalat vezrigazgati pozcijnak nyilvnval rkse, s szeretn a lehet legkzenfekvbb mdon elkezdeni a vllalat jvjnek befolysolst: a vllalat j nvekedsi peridusnak elsegtse rvn. Az ttelepls elkerlhetetlenl kiknyszerti, hogy az igazgatsg nhny tagja - aki a fvros krzetben akar maradni - lemondjon, vagy korbban krje nyugdjazst. n gy rzi, hogy ez j letet visz majd a szervezetbe, klnsen azokkal az thelyezsekkel egytt, amelyeket mr elgondolt. Az n szemlyisgi jellemzi a hatalommal kapcsolatban Eddig gy tapasztalta, hogy kevs ellenfl tud ellenllni az n ltal eladott rvek erejnek s hevessgnek. Nem fl attl, hogy valakit letorkoljon vagy 234

flbeszaktson a vita kulcsfontossg pontjain. Valjban n elg goromba. Nem tartja mltatlannak nmaghoz, hogy egy kis flelmet keltsen msokban, emlkeztetve ket, hogy n ellenrzi a vllalat legfontosabb rszt, a termelsi folyamatokat. Gyorsan felismeri msok gyenge pontjt, s tkt kovcsol magnak belle. Az rzelgs rveket vagy a szemlyes szempontokat nagyon knny megtmadni. n nyltan arra trekszik, hogy keresztlvigye szndkt. SZEREPLERS SZEMLYZETI S MUNKAGYI IGAZGAT Az n llspontja : tmogatja az tteleplst Azrt tmogatja az tteleplst, mert az j termelzemek telephelyt krlvev terleteken bsgesen ll rendelkezsre betantott s kikpezhet munkaer. Jl tudja, hogy a vllalat j dolgozi llomnynak ltrehozsa hallatlanul nagy feladat lesz, m pontosan ez a kvetelmny nyjthat nnek alkalmat arra, hogy megerstse a cgen belli hatalmi helyzett, ami jelenleg elg bizonytalan. Az ttelepls kapcsn ugyanis ignyt tarthat arra, hogy nveljk meg beosztottainak ltszmt, mert csak gy tudjk elltni a felvtellel s kikpzssel jr tennivalkat. Azt is ltja, hogy tbb igazgat is tmogatja az tteleplst. Klnsen a termelsi igazgat, aki nhny ve segtett nnek megkapni a jelenlegi llst. gy rzi, hogy viszonoznia kell a szvessget s tmogatnia llspontjukat. Az n szemlyisgi jellemzi a hatalommal kapcsolatban Mltbeli tapasztalatai alapjn gy ltja, hogy megszerezte az lland gyztesnek" kijr presztzst, mert eddig mindig a nyer oldalon llt. Szakrtje lett annak, hogy a legtbb csoportos szituciban felismerje a hatalommal br szemlyt". Az ilyen szemlyek irnti engedelmes viselkeds rvn, tleteik s javaslataik szbeli tmogatsa ltal nt a hatalom kzvetlen birtokosainak sznben ltjk. A hatalom azonban mland, s ezrt n szereti biztostani, hogy az emberek szrevegyk tmogatsukrt kifejtett erfesztseit, s viszonozzk a szvessget. SZEREPLERS MSZAKI S FEJLESZTSI IGAZGAT Az n llspontja : ellenzi az tteleplst Az n terlete szempontjbl az a fvrosi krnyezet egyik hagyomnyosan nagy elnye, hogy bsgesen knlja a mszaki tehetsgeket, mind a 235

vllalaton belli mrnki s tervezi llsokra, mind pedig kls konzultnsok s kutatsi lehetsgek kztti szles kr vlasztsra. n bizonyos abban, hogy az ttelepls miatt a legjobb emberei kzl el fog veszteni nhnyat. Elre ltja azt is, hogy a tehetsges emberekhez s a termkfejlesztsi lehetsgekhez val hozzjuts hinya miatt nagyon megnvekszik a kutatsi kltsg. Nzete szerint a kiemelked szint mrnki s tervezi tevkenysgnek kulcsjelentsge van abban, hogy eredmnyesen felvehessk a versenyt a konkurencival a jvben is. A dli telephelyre val tkltzs esetleg azzal jrhat, hogy a vllalat elveszti jelenlegi elnyt a versenyben. Vgezetl: az ttelepls ugyan megnveli a gyrt zemek terlett, ami nem is csoda, hiszen a kltzs gondolata a termelsi igazgat fejben szletett meg, egyltaln nem nveli meg viszont a fejlesztsi s technolgiai laboratriumokat. Az n szemlyisgi jellemzi a hatalommal kapcsolatban Arra trekszik, hogy nyugodtnak, szenvtelennek s hidegvrnek lssk. Vitabeli llspontjnak rvnyestsre az az egyik mdszere, hogy jra s jra megismtli llsfoglalst, ekzben soha nem emeli fel a hangjt, s ellenfelnek egyenesen a szembe nz. Msok vlemnyvel gy szll szembe, hogy a logikra hivatkozik: a legsszerbb alternatvnak kell a legjobbnak lennie. Nem szokta kzvetlenl tmadni ellenfeleit, hanem rvelsk logikjt, kutatsi mdszereiket s alapvet felttelezseiket vonja inkbb ktsgbe. Oly mrtkben nyitott gondolkods, hogy llspontjban akr meg is ingatja egy olyan megolds, amely logikusabb, mint az n.

Az n szemlyisgi jellemzi a hatalommal kapcsolatban Brmilyen krdsrl folyjk is a vita, n nagyon gondosan megismerkedik az oda vg kemny tnyekkel. Hajland s kpes is felkutatni e tnyeket, hogy felhasznlhassa ket az rzelmi rvekkel szemben. Nagyon sok pnzgyi informci ll rendelkezsre. A cgnek szinte minden tevkenysge befolysolja a kltsgrfordtsokat. A vllalat minden rszlegben vgeztetett revizori vizsglatokat, s ezek rvn sokat tud az egyes rszlegek hatkonysgrl s szmos gyenge pontjukrl. Udvariasan beszl, ami megkveteli a tbbiektl, hogy gondosan figyeljenek, ha n szl. Hatalmi taktikja leginkbb az, hogy a dnt pillanatokban felhasznlja mind a pnzgyi, mind a szemlyes tapasztalatbl szrmaz lnyegi informcikat. Az jellemzi, hogy hagyja: hadd fejtse ki az ellenfl a nzeteit, majd ismerteti az informciit, s rmutat, hogy az ellenfl nzetei csak vlekedseken alapulnak, az n viszont kemny tnyeken. SZEREPLERS NAGYKERESKEDELMI IGAZGAT Az n llspontja: ellenzi az tteleplst Mr huszont esztendt tlttt el az Orszgos Elektronikai Rt.-nl, s vonakodik elhagyni a fvros krzett, ahol a csaldi s trsasgi kapcsolatai vannak. gy gondolja, hogy a vllalatnl sokan msok is ugyangy reznek a fvros elhagysval kapcsolatban. Nyugdj eltt nhny vvel nem akar semmifle mlyrehat vltozst az letben. Lebonyoltsi szempontbl nzve: az j, dli telephelyen nincsenek gyors s hatkony lehetsgek sem a ksztermkek elszlltsra, sem a nyersanyagok beszerzsre. gy gondolja, hogy a megnvekv szlltsi kltsgek jogos rvknt szolglnak az ttelepls ellen. Az n szemlyisgi jellemzi a hatalommal kapcsolatban n szemly szerint nagyon gyanakvan fogadja a vltozsokat. Szereti rezni, hogy hatalma van, amikor - legalbbis kezdetben - nemet mond brmifle javaslatra, amely a dolgok szoksos elintzsi mdjnak megvltoztatsval jr; fggetlenl attl, hogy a vltozs mellett esetleg jl altmasztott rvek szlnak. Mr tapasztalta, hogy ha nem alkuszik meg, akkor kivlthatja vele a kvnt hatst, megllthatja a folyamatokat, s a tbbieket az n kiengesztelsre irnyul erfesztsekre ksztetheti. Tisztban van vele, hogy ha a tbbiek az elutasts megindoklst krik, n mindig felnagythat brmely kis, jogosult rvet llspontjnak vdelmben. Attl sem riad viszsza, hogy hangjval s testtartsval msok rtsre adja, hogy indokolatlanul bosszantjk. Mr gyakran tapasztalta, hogy ha elg hosszasan s kitartan panaszkodik, vgl is elri, amit akar. 237

SZEREPLERS GAZDASGI IGAZGAT

Az n llspontja : tmogatja az tteleplst Azrt tmogatja az tteleplst, mert kedvez hatssal lesz a kltsgrfordtsokra. Az j dli telephelyen sokkal kevsb lesz kltsges felpteni a szksges gyrtcsarnokokat, mint amennyibe itt, a fvrosban kerlne az esetleges terjeszkeds - feltve, hogy egyltaln lehet elad telket tallni ezen a krnyken. Az elmlt nhny vben rendkvli mrtkben nttek a termelsi kltsgek, s a termels fokozshoz szksges terlet hinya igen rvid idn bell korltozni fogja a nyeresget. A cg ers pnzgyi helyzete, az tteleplsbl kvetkez nvekedsi lehetsgek valban fellendtik a vllalat hitelkpessgt. Radsul a beruhzsi adkedvezmnyek, az alacsonyabb energiakltsgek, az alacsonyabb brkltsgek s az alacsonyabb terletfejlesztsi jrulkok is nagyon sszerv teszik a dli orszgrszben lv telephelyet. 236

SZEREPLERS KISKERESKEDELMI IGAZGAT

Az n llspontja: semleges az tteleplssel kapcsolatban Hrom vvel ezeltt foglalta el az igazgati szket. Bszkn elmondhatja, hogy az azta megnvekedett rtkesitsbl ugrsszeren nagyobb nyeresg szrmazik. Ennek kzvetlen kvetkezmnye maga az a tny is, hogy a cg egyltaln fontolra veszi a nvekedst szolgl tteleplsi javaslatot. Az n innovatv megkzeltsmdja sikeresnek bizonyult a termkek eladsban, mert a vgzett munka kiemelked minsgt hangslyozta, az elektronikai alkatrszek vsrlinak pedig egyszersmind mrnki s tervezi szolgltatsokat is nyjtott. Ha tteleplnek az orszg dli rszbe, akkor fldrajzi rtelemben j piacok nylnak meg, amelyeket eddig elhanyagoltak. n szemly szerint kedvezen fogadn a fvrosi krnyezetbl val tteleplst. Ugyanakkor attl tart, hogy a vllalat kzpontjnak javasolt tteleptse esetleg kitn kereskedelmi szakemberek elvesztst is jelenti majd. S rzkeny hinyt erezn a tapasztalt reklmszakemberekkel s a reklmhordoz tmegkommunikcis eszkzkkel val kapcsolatnak is, ami itt a fvrosban megvan. Akr tteleplnek azonban, akr nem, n magabiztos, hogy folytatdnak a nagy rtkestsi eredmnyek. Az n szemlyisgi jellemzi a hatalommal kapcsolatban nnek lvezetet nyjt, ha arra tudja felhasznlni az egyeztetsben, az eltr szempontok kztti kzvettsben megmutatkoz hozzrtst, hogy a problmk gyorsan rendezdjenek. Bzik abban, hogy vidm, trflkoz, helyesl magatartsa s az a megkzeltsmd, hogy rendezzk a problmt mindenki szmra elnys mdon", megbecslst szerez nnek a megolds kidolgozsrt. Az rtekezlet folyamn visszatren vllalkozik arra, hogy sszegezze az igazgatsg tagjai ltal kifejtett klnfle llspontokat, s megfelel mederben tartsa a vitt.

Befolysi skla

knyszerts jutalmazs referencia informci vagy egyik sem

(J)

(K)

(R) (I) (X)

A hatalom alapja

A vezrigazgat Nem volt befolysa 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 A termelsi igazgat Nem volt befolysa 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 A szemlyzeti s munkagyi igazgat Nem volt befolysa 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 A mszaki s fejlesztsi igazgat Nem volt befolysa 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 A gazdasgi igazgat Nem volt befolysa 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 A nagykereskedelmi igazgat Nem volt befolysa 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 A kiskereskedelmi igazgat Nem volt befolysa 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Nagy befolysa volt Nagy befolysa volt Nagy befolysa volt Nagy befolysa volt Nagy befolysa volt Nagy befolysa volt Nagy befolysa volt

RTKELLAP
Kitltsi tmutats Az albbi sklkon karikzza be azt a szmot, amely a legjobban kifejezi, hogy ezen az rtekezleten n a vllalat egyes vezetinek mekkora befolyst szlelte. Mindegyik skla mellett tntesse fel azt is, hogy az illet vezet hatalmnak mi volt az alapja, vagyis:

238

- szakrtelem - legitimits

(Sz) (L)

239

Az albbi res helyen rajzolja meg az Orszgos Elektronikai Rt. szervezeti felptsnek smjt. A valsgos hatalom s befolys birtokosait azzal jellje a smban, hogy a ngyszgeket eltr nagysgakra rajzolja. A hatalom informlis irnyainak vagy a befolysos alcsoportoknak jellsre hzzon vonalakat a ngyszgek kztt. E feladat vgrehajtsa sorn hivatkozhat a Krlmnyek s tmutatsok" cm anyagra.

EXPEDCI A TAU CETIIII-RA

Mfaj: kombinlt feladatmegolds. Javallatok: - Megegyezsen (konszenzuson) alapul csoportos problmamegolds gyakorlsa. - A szexualitssal kapcsolatos rtkek, belltdsok s eltletek tisztz sa s szembelltsa. Krlmnyek: - Tetszs szerinti szm 4-6 tag csoport. - Megfelel hely a csoportok zavartalan munkjhoz. - Videoberendezs kamerval (elhagyhat). Eszkzk: - Javasolt szablyok listja minden rsztvevnek. - Papr, reszkz. Lebonyolts: - A csoportvezet ismerteti az alaphelyzetet. Eszerint a Nemzetkzi rha jzsi Trsasg vekkel ezeltt felfedezte, hogy a Cet csillagkp Tau jel csillagnak harmadik bolygjn ugyanolyan letkrlmnyek vannak, mint a Fldn, azzal a klnbsggel, hogy a magasabb rend emlsk nem alakultak ki, gy az emberhez hasonl rtelmes llny sem. Tbb tudomnyos expedci utn - amelyek igazoltk azt a feltevst, hogy az emberi let hosszabb idn t fenntarthat s szaporthat - a Nemzetkzi rhajzsi Trsasg gy dnttt, hogy nkntesekbl expedcit szervez a Tau Ceti Ill-ra, azzal a cllal, hogy mintegy ezer telepessel megkezdje a bolyg benpestst fldi emberekkel. A csoport valamennyi tagja je lentkezett telepesnek. - A Nemzetkzi rhajzsi Trsasg szeretn, ha elzetesen megegyezs jnne ltre az utazk kztt a majdani egyttes let szablyairl. Ezt a csoportot arra krtk fel, hogy a szexulis magatartssal sszefgg szab lyokrl dntsn. (A szablyok az utazs alatt s a bolygn egyarnt rv nyesek lesznek.) - A csoportvezet sztosztja a Javasolt szablyok listjt. Mindenkit meg kr az egyni munkra, amelynek sorn: (a) brmely szablyt trlhetnek a listrl; (b) brmilyen j szablyt felvehetnek a listra; (c) brmelyik szablyt mdosthatjk. - Az egyni munka befejezse utn 4-6 tag alcsoportok alakulnak, s kln vonulnak. Feladatuk: megegyezni a vgleges szably listrl. A vgs lista 241

240

kialaktsa a konszenzus (a teljes egyetrts) elve alapjn trtnik. Tilos a szavazs, egyes vagy csoportos vlemnyek msra vagy msokra erszakolsa, valamint a meggyzds nlkli elfogads. - Amikor minden alcsoport meghozta dntst, a teljes csoport sszegy lik. Az alcsoportok egy vagy tbb kpviselt kldenek a kpviseleti cso portba, amelynek 30 perc alatt kzs szablylstt kell ltrehoznia, szintn a konszenzus elve alapjn. A kpviseleti csoport akvriumhelyzetben dol gozik (a tbbiek a megfigyelk). A vitt videra vehetjk. - A dnts utn a teljes csoport megbeszli a tanulsgokat, s elemzi a videofelvtelt. JAVASOLT SZABLYOK LISTJA 1. Egy prnak csak akkor lehet gyereke, ha hzassgot ktttek, s megl laptottk, hogy bizonyos minimlis fizikai s lelki kvetelmnyeknek megfelelnek. 2. A szexulis tevkenysg brmely formja megengedett a felnttek k ztt, ha valamennyien hozzjrulnak. 3. A hzassg nem ktelez, de brmely kt vagy tbb felntt kijelentheti, hogy egytt akarnak lni. 4. Az egytt lni vagy sszehzasodni szndkoz szemlyek elzetesen kssenek szerzdst vagyonukrl s pnzgyeik intzsrl. 5. Mind a frfiaknak, mind a nknek hatkony szletsszablyozsi eljr sokat kell alkalmazniuk. 6. Minden jvhagys nlkli terhessget meg kell szaktani. 7. Minden 40 ven aluli n terhessgt meg kell tartani. 8. Terhessgmegszaktsra csak a Tau Ceti III igazgattancsnak enge dlyvel kerlhet sor. 9. Ha egy jszlttrl kiderl, hogy kptelen lesz elrni a felnttkori nel lts szintjt, akkor letnek fjdalommentesen vget kell vetni. 10. Nyilvnossg eltt ne trtnjk szexulis tevkenysg, de privt krl mnyek kztt brmi megengedhet, amibe a rsztvevk beleegyeznek. 11. Senkit sem szabad htrnyos megklnbztetsben rszesteni szexu lis hajlamai s szoksai miatt. 12. A homoszexulis kapcsolatokat bntetni kell. 13. Mindenkinek rszt kell vennie egyni s csoportos oktatson a szexulis gyakorlattal s ismeretekkel kapcsolatban. 14. A npesedsi szksgletek miatt kivlasztott proknak klnleges jutal mat kell felknlni, ha gyermeket vllalnak. 15. Minden telepesnek - szexulis magatartstl fggetlenl - vente egy szer AIDS-szrsen kell tesnie. 16 A kzponti knyvtrban brki rendelkezsre llnak szexulis tmj filmek, knyvek, folyiratok. 242

N-IDELJAIM
Mfaj: nismereti krdv. Javallatok: - A tranzakcianalzissel (TA) val megismerkeds elksztse. - A TA n-llapotainak egyni s csoportos feldolgozsa. Krlmnyek: - Tetszs szerinti szm 3-6 tag csoport. - Megfelel hely az egyni s csoportos munkhoz. Eszkzk: - Rangsorol lap minden rsztvevnek. - rtkellap minden rsztvevnek. - reszkz, tbla vagy tacepao, filctoll. Lebonyolts: - Sztosztjuk a Rangsorol lapot, s mindenkit megkrnk az egyni rang sor elksztsre. - A rsztvevket csoportokba osztjuk. A csoportok kln helyezkednek el, s a konszenzus elve alapjn elksztik a csoport kzs rangsort. - Sztosztjuk az rtkellapot, amit mindenki kitlt a Rangsorol lap sze rint. - A csoportvezet ismerteti a TA n-llapot fogalmait. A csoportos pont szmokat kifggesztjk. Az egyes munkacsoportok beszmolnak arrl, hogyan s milyen meggondolsbl jutottak az adott rangsorhoz. A meg beszls sorn gyeljnk arra, hogy a f feladat a TA gondolatrendszer nek megrtse s nismereti visszajelzs, nem pedig a hromfle n-lla pot valamifle hierarchiba rendezse.

243

RANGSOROL LAP Az n ltal tulajdontott fontossguk szerint rangsorolja a kvetkez 24 kijelentst (a legfontosabbat 1-gyel, a legkevsb fontosat 24-gyel jellje).

RTKELLAP
egyni pontszm Csoportpontszm

Az ember ltalban...

egyem rangsor

csoportrangsor

GSZ =

1. trgyilagosan rzkelje a valsgot s trgyilagosan gondolkodjk rla 2. egyenrang partnernek tekintsen mindenkit 3. segitsen msoknak megtallni a helyes utat 4. viselkedjen spontnul, termszetesen, jtkosan 5. teljestse a msok kvnsgait 6. keresse a hibkat msok viselkedsben 7. ne azt tegye, amit msok akarnak 8. retten, autonm mdon hatrozzon 9. szintn rdekldjk msok irnt 10. viselkedjk gy, ahogy msok elvrjk tle 11. bntesse a tvelygket, ha kell 12. tudatosan szablyozza sajt viselkedst 13. egyenrang partnerknt viselkedjen msokkal szemben 14. alkosson s rljn minden aprsgnak, amit maga hozott ltre 15. gondoskodjon msokrl 16. fogadja el, hogy msok irnytsk 17. elemezze trgyilagosan a helyzetet 18. sajt erklcse szerint tljen msokat 19. adjon msoknak 20. alkalmazkodjk msokhoz 21. dntsn nllan gyeiben 22. ragaszkodjon ersen a vlemnyhez 23. lzadjon fel a ktttsgekkel szemben 24. rzelemmentesen, szrvek alapjn dntsn

KSZ = 6 +11+ 18 + 22 = SZ = GSZ + KSZ = F=l+2 + 8 + 12 + 13+17 + 21+24 = AGY = 5 +10+16 + 20 = TGY = 14 + 23 =

GY=AGY+TGY= (A pontszmok sszege 300) Magyarzat: GSZ = Gondoskod Szl KSZ = Kritikus Szl SZ = Szl F = Felntt AGY = Alkalmazkod Gyermek TGY = Termszetes Gyermek Gy = Gyermek

244

245

NKP - M SKP(P)
Hzza al a megfelelt :

JELLLAP

Mfaj: nismereti krdv. Javallatok: - Az nismeret fejlesztse viszajelzs segtsgvel. - Az nkp, valamint az egynrl csoporttrsaiban kialakult felttelezett s valsgos kp egybevetse. Krlmnyek: - Tetszs szerinti ltszm csoport. - Szoksos csoporthelyzet, megfelel lehetsggel az egyni munkra. Eszkzk: - Jelllap.

- rtk ellap. Lebon yolts : - A csoportvezet rvid bevezett tart az nkp, a msokban rlam kiala kult kp s ez utbbirl bennem kialakult (felttelezett) kp klnbsgei rl s szerepkrl az nismeretben. - Minden csoporttag kitlt nmagrl egy Jelllapot, erre a

krds re vla szolva : Mily ennek ltom maga mat?" - Mind en csopo rttag kitlt egy Jell lapot, erre a krd sre vlasz olva: Mily ennek ltnak enge ma csopo rttrsa im?" - Minde n csopo rttagr l kitlt valam elyik trsa egy

Jelllapot, erre a kr dsre vlaszolva: Milyennek ltlak tged?" (A kitlt lehet valamelyik szomszd vagy korbbi gyakorlatbeli partner stb.) Ha nem tl nagy a csoport, gy is megszervezhetjk, hogy kt vagy tbb visszajelzst is kap jon mindenki. - Ezutn mindenki tvezeti az rtkellapra az ltala s trsa(i) ltal kitl ttt Jelllap adatait. Majd kiszmtja minden oszlop szmtani tlagt. Az tlagok, illetve az egyes rszadatok sszehasonltsval mindenki elemez heti a hromfle kp kztti eltrseket, illetve hasonlsgokat. - Az elemzst kiegszthetjk prokban vagy kiscsoportokban trtn to vbbi feldolgozssal. (Ez esetben termszetesen gy kell megszervezni a gyakorlatot, hogy azok kerljenek ssze, akik egymsrl a Jelllapokat kitltttk.)

1. Milyennek ltom magamat ? 2. Milyennek ltnak engem a csoporttrsaim? 3. Milyennek ltlak tged? (Ki_________Kit _ Minden szprnl karikzza be a megfelel szmot: aktv 1 2 6 7 szinte 1 2 6 7 szeretetre mlt 1 2 6 7 bartsgos 1 2 6 jindulat 1 2 tapasztalt tjkozott udvarias 3 4 3 4 3 4 3 4 5 5 5 5 passzv szinttlen utlatos bartsgtalan rosszindulat tapasztalatlan tjkozatlan udvariatlan 6 7 morzus bizonytalan gyva unalmas taszit

3 6 1 2 3 6 1 2 3 1 2 3

4 4 4 4

5 5 5 6 7 5 6 7 77 6 7 6 7

szrakoztat vonz

12 12

3 3

4 4

5 5

kedves 1 2 3 4 5 magabiztos 1 2 3 4 5 6 btor 1 2 3 4 5 6 tisztessges 12 3 4 5 6 7 tisztessgtelen jelents 12 3 4 5 6 7 jelentktelen rzkeny 12 3 4 5 6 7 rzketlen

246

247

RTKELLAP
Szpr 1. rtk 2. rtk 3. rtk

FANTZIK SZABADON
Mfaj: kombinlt feladatmegoldsok. Javallatok : - Egyni s csoportos kreativitsfejleszts. - Feladat- s teljestmnyorientlt munka fradtsgnak oldsa. - A csoport kollektv tudattalan fantziinak felsznre hozsa. - Problmk tudatostsa s elakadt megoldsi folyamatok tovbblendtse. - A csoport kohzijnak nvelse. Krlmnyek: - 8-16 kztti ltszm csoport. - Olyan helyisg, ahol a rsztvevk a padln knyelmesen hanyatt fekhetnek anlkl, hogy egymst zavarnk. Ha erre nincs md, knyelmes fote lekben is elvgezhet a gyakorlat. - A helyisg ne legyen tl ersen megvilgtva. A gyakorlatot becsukott szemmel kell elvgezni. A fantzilst rvid csend s relaxaci elzze meg, esetleg halk, nyugodt zeneksrettel. A szukcesszv fantzinl a rsztve vk fogjk egyms kezt. Az egyes gyakorlatok lebonyoltsa: Asszocicik - Mindenki szabadon hagyja ramolni fantzijt, asszociciit. - A csoportvezet jelzse utn a csoporttagok sorban beszmolnak a tartal makrl. Tematikus egyni fantzia - A csoportvezet kijell egy tmt, amelyet a csoporttagok tovbb visznek kpzeletben. Tmaknt megnevezhetk llnyek, trgyak, fogalmak, helyzetek, ismert trtnetek stb. - A fantzils befejezse utn a csoporttagok megismertetik egymssal a tartalmakat s rzseiket. Relfantzia - A csoportvezet felhvsra a rsztvevk valamely valsgos szemlyt (munkatrsat, rokont, ismerst, hres embert stb.) jelentenek meg kpze letkben. - A fantzia valamely tnyleges - mltbeli, jelen idej vagy jvbeli - ese mnyre, trtnsre irnyulhat. - Az egyni munka utn a csoporttagok megosztjk egymssal fantziater mkeiket. 249

aktv - passzv szinte - szinttlen szeretetre mlt - utlatos bartsgos - bartsgtalan jindulat - rosszindulat tapasztalt - tapasztalatlan tjkozott - tjkozatlan udvarias - udvariatlan kedves - morzus magabiztos - bizonytalan btor - gyva szrakoztat - unalmas vonz - taszt tisztessges - tisztessgtelen jelents - jelentktelen rzkeny - rzketlen
tlag

248

Szimultn fantzia - A csoportvezet meghatrozza a fantzia tmjt s - idnknti beavatko zsaival - a lefolyst. Az ltala megadott keretek kztt a csoporttagok nllan s szabadon hasznljk kpzeletket, egymssal prhuzamosan. - A csoportvezet a gyakorlat cljnak megfelel irnyba tereli a munkt, irnytja az elkpzelt trtnet fbb vonalt. - A csoporttagok ezutn beszmolnak rzseikrl. Szukcesszv fantzia - A csoport valamelyik tagja elindtja a fantzilst. (Esetleg a csoportveze t meghatrozhatja az idt s a helysznt elzetesen.) - A csoporttagok tetszs szerinti sorrendben szvik tovbb a trtnetet, egymshoz kapcsoldva. - Vgl a csoport megbeszli rzseit, a trtnet folyamatt, a kzs mozza natokat.

FRFIAK S NK
Mfaj: csoportos feladatmegolds. Javallat: - A nemekkel kapcsolatos eltletek felismerse. - A trsadalmi nemi szerepekkel kapcsolatos belltdsok tisztzsa. - Kommunikci serkentse a csoport klnbz nem tagjai kztt. Krlmnyek: - Tetszs szerinti ltszm csoport, ahol a kt nem arnya hozzvetleg kiegyenslyozott. - Kt helyisg. Eszkzk: - Tbla vagy tacepao mindkt helyisgben, reszkzzel. Lebonyolts: - A csoport frfi s ni tagjai kln helyisgben foglalnak helyet. - Mindkt csoportnak az a feladata, hogy azt fejezzk ki: a msik fl mit utl, mit nem szeret bennk - a sajt elkpzelsk szerint. A frfiak teht mindazt a negatvumot sszegyjtik a tbln vagy tacepan, amirl azt tartjk, hogy a nk gondoljk, mondjk, hiszik rluk vagy ppen teszik velk kapcsolatban. A nk ugyanezt csinljk, de a frfiak szemszgbl. rdemes olyan ellenszenveket s elutast belltdsokat sszegyjteni, amelyek akadlyozzk a kt nem kztti dialgust. - Amikor elkszltek a gyjtsek, a kt csoport helyisget cserl. Megis merkednek a msik csoport listjval, s behatan megvitatjk. - Ezutn a teljes csoport sszejn, s megbeszli a gyakorlat ltalnosthat tanulsgait.

250

251

A FMRNK KIKLDETSE
Mfaj: akvriumgyakorlat. Javallatok: - A kommunikci s az informcicsere vizsglata csoportos feladatmeg olds sorn. - Problmamegold csoport tagjainak viselkedse s szerepmegosztsai. Krlmnyek: - Tetszs szerinti ltszm csoport. - A feladatot megold - 5-7 tag - csoport tagjai a kr kzepn lnek, a tbbiek krben mint megfigyelk. Eszkzk: - Instrukcik minden rsztvevnek. - 1-7. sz. Informcis lap a feladatmegold csoport tagjainak (szksg ese tn ttag csoporttal is dolgozhatunk; a 6. s 7. Informcis lap olyan adatokat tartalmaz, amelyek mr az 1-5. Informcis lapokon is szerepel nek). - Megoldsi lap minden rsztvevnek. - Megfigyelsi lap a kls kr tagjainak. - Videoberendezs kamerval (elhagyhat). Lebonyolts: - A csoportvezet megalaktja a feladatmegold csoportot, amely bel az akvriumba". Sztosztja a szksges eszkzket, majd jelt ad a munka megkezdsre. - A feladat megoldsa utn a rsztvevk beszmolnak tapasztalataikrl, s megbeszlik a gyakorlat tanulsgait. INSTRUKCI A pif, paf s puf a tvolsg mrsre szolgl j nemzetkzi mrtkegysg. A bim, bam s bum viszont j idmrsi egysg. A n csoportjnak az a feladata, hogy meghatrozza: hny bum alatt jut el a Compargo Rt. fmrnke A vrosbl G vrosba rendszeres kikldetsei sorn ? Minden csoporttagnak van egy Informcis lapja, amely a megoldshoz szksges adatok egy rszt tartalmazza; a csoport Informcis lapjai egyttesen minden szksges adatot tartalmaznak. n a sajt Informcis lapjt nem adhatja oda senkinek, de a rendelkezsre ll informcit tetszs szerint megoszthatja brkivel. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 1. 2. 3. 4. 5. 6.

1. SZ. INFORMCIS LAP D s E kztt kznsges aszfaltt van. A fmrnk 5 bam 7 bum alatt jut el B-bl D-be. Egy rban mintegy 100 bum van. 5 puf van egy pafban. A s B kztt a tvolsg 12 puf. A s B kztt sok az emelked, az t pedig kanyargs, ezrt csak lassan lehet hajtani. 7. F s G kztt a tvolsg 9 paf. 8. C s B kztt a fmrnknek 0,9 bimre van szksge. 9. E s G kztt a tvolsg 6 paf. 10. F s G kztt 2 x 2 svos autplya van. 2. SZ. INFORMCIS LAP B s C tvolsga 18 puf. A fmrnk D s E kztt bimenknt 32 pufos sebessggel vezet. E s F kztt makadm t hzdik. Egy puf krlbell 3,5 kilomter. Amikor a fmrnk E-be rkezik, 45 bumos pihent tart, mieltt foly tatn tjt. 6. A s C kztt a tvolsg 4 paf 3 puf. 7. D s G kztt a tvolsg 23 puf. 8. Egy bam 10 bum. 9. Bimenknt 30 pufos tlagos sebessggel haladva a fmrnknek 6 bamra van szksge ahhoz, hogy B-bl C-be jusson. 10. A fmrnk C-ben 40 bmra megll. 3. SZ. INFORMCIS LAP Egy bum 50 kety. A pif tvolsg mrsre szolgl. B s D kztt 18 puf a tvolsg. Amikor a fmrnk F-be rkezik, 6 bamra megll. A fmrnk E s F kztt bimenknt 54 pufos tlagsebessggel vezet. A Compargo Rt. Lada Nivt bocst a fmrnk rendelkezsre. A fmrnk A s B kztt bimenknt 24 pufos tlagos sebessggel vezet. C s D kztt 21 puf a tvolsg. B s C kztt 3 paf 3 puf a tvolsg. 1. 2. 3. 4. 5.

252

253

4. SZ. INFORMCIS LAP 1. D s E kztt a tvolsg 4 paf 4 puf. 2. A fmrnk B s C kztt bimenknt 30 pufos tlagos sebessggel vezet. 3. F s D kztt a fmrnk bimenknt 40 pufos tlagos sebessggel vezet. 4. A fmrnk kt s fl ve csaknem minden htfn megteszi ezt az utat. 5. A fmrnk C-ben 4 bamra ll meg. 6. F-bl D-be 75 bum alatt jut el. 7. C s D kztt nemrgiben aszfaltoztk az utat. 8. C s F kztt a tvolsg 7 paf 4 puf. 9. A fmrnk ngy ve dolgozik a Compargo Rt.-nl. 10. C s D kztt a tvolsg 21 puf. 5. SZ. INFORMCIS LAP Egy bim 10 bam. E s F kztt a tvolsg 27 puf. D s G kztt 9,3 bamra van szksge a fmrnknek. Az sszetorld munkk miatt a fmrnknek minl hamarabb vissza kell trnie llomshelyre. 5. Egypif lOpaf. 6. A bim az id mrtkegysge. 7. Kd, es vagy fagy idejn a fmrnk a szoksosnl lassabban vezet. 8. C s B kztt a fmrnk belekerl a cscsforgalomba, ami 20 bum idvesztesget okoz. 9. D s F kztt a tvolsg 30 puf. 10. F s G kztt a tvolsg 45 puf. 6. SZ. INFORMCIS LAP 1. A s B kztt a legrvidebb t 2 paf 2 puf. 2. A fmrnk D s E kztt bimenknt 32 pufos tlagos sebessggel ve zet. 3. A fmrnk F-ben 45 bmra megszaktja az tjt. 4. B s D kztt a tvolsg 18 puf. 5. Ha valamelyik szakaszon javtjk az utat, a forgalom ersen lelassul. 6. F-bl D-be a fmrnk 75 bum alatt jut el. 7. Az egsz ton minden KRESZ-tbla a helyn van. 8. Egy bam 10 bum. 9. Egy perc krlbell 2,5 bmmal egyenl. 10. A fmrnknek 0,9 bimre van szksge ahhoz, hogy C-bl B-be jusson. 1. 2. 3. 4.

7. SZ. INFORMCIS LAP 1. A s C kztt a tvolsg 23 puf. v 2. A fmrnk F-ben 60 bumos pihent tart. 3. A s B kztt az tlagsebessg bamonknt 2,4 puf. 4. B s C kztt a makadmt helybe fl vvel ezeltt aszfaltutat ptet tek. 5. E s F kztt a fl autplya javts miatt egy hnapja le van zrva. 6. Egy paf 5 puf. 7. D s E kztt a tvolsg 24 puf. 8. A fmrnkt kt s fl ve neveztk ki jelenlegi munkakrbe; korb ban a mszaki fejlesztsi osztly vezetje volt. 9. A puf tvolsgi mrtkegysg. 10. E s F kztt a tvolsg 5 paf 2 puf. MEGOLDSI LAP Az tvonal:

254

255

A megolds : (A bekeretezett adatok szmtottak) tszakasz A-tl B-ig B-tl C-ig C (pihen) C-tl B-ig B-tl D-ig D-tl E-ig E (pihen) E-tl F-ig F (pihen) F-tl D-ig D-tl G-ig sszesen MEGFIGYELSI LAP 1. Hogyan fogadja a csoport a feladatot? Mikor indul meg a tagok kztti kommunikci ? 2. Milyen szerepek alakulnak ki? Hogyan? 3. Ki a legaktvabb, s ki a legpasszvabb a csoportban? Van-e rivalizls a tagok kztt? 4. szrevehet-e a feladat megoldst segt s gtl viselkeds ? Vannak-e konfliktusok? 5. Hogyan mkdnek egytt a csoporttagok ? Hogyan osztjk meg az infor mcit? Hogyan jutnak el a problma megoldshoz, milyen mdszert hasznlnak ? 6. Milyen rzelmek szlelhetk a feladatmegolds klnbz fzisaiban? 256
Tvolsg p uf 12 18 18 18 24 27 30 24 Sebessg pufjbim 24 30 32 54 40 Id bum

FVASTVONAL
Mfaj: csoportos feladatmegolds. Javallatok: - Csoportok kztti kommunikci s befolys vizsglata. - Versengs s egyttmkds megtapasztalsa csoportok kztt. - Problmamegolds csoportban. Krlmnyek: - Tetszs szerinti szm 4 tag csoport. - Megfelel helyisgek a csoportok szmra a zavartalan munkhoz. Eszkzk: - Minden rsztvevnek az Informcis lap egy pldnya. - Minden rsztvevnek a Munkalap egy pldnya. - Minden rsztvevnek az rtkellap egy pldnya. - Tbla vagy tacepao, reszkzk. Lebonyolts: - A vezet a rsztvevket ngyfs alcsoportokba osztja, s felkri ket: helyezkedjenek el kln-kln helyisgben. Ezutn minden alcsoportot felkr: oszoljanak egyenknt kt-kt fs teamekre, ily mdon kpviselve a MV s a GYSEV forgalomirnytit. (Ha a rsztvevk szma pratlan, az alcsoportokhoz megfigyelket is kijellhetnk.) - A vezet kiosztja a rsztvevknek az Informcis lap s a Munkalap egyegy pldnyt, valamint egy-egy tollat, s felkri ket, olvassk el az inst rukcikat. Miutn valamennyi rsztvev megrtette az eljrst, a csoport vezet emlkezteti ket, hogy minden trgyalls idtartama fel van tntetve a Munkalapon, s kzli velk, hogy a teamek hrom percet kapnak a tervezshez az egyes trgyallsek kztt. Azt is kzli velk, hogy egy-egy trsasg vezet teamjnek kt tagja brmikor klnvonulhat a kzs stratgia megvitatsra. - A csoportvezet jelzi az idt minden tervezsi idszakasz vgn, s mri minden trgyalsi fordul idejt. A ht fordul mindegyiknek eredm nyt feljegyzik a Munkalapon. - A ht fordul befejeztvel a vezet minden rsztvevnek kiosztja az rt kellap egy-egy pldnyt, s idt ad a tagoknak, hogy azt kitltsk. - A csoportvezet a tblra vagy tacepara felrja az rtkellapokon sze repl eredmnyeket. Az egyes alcsoportok beszmolnak munkjukrl, ide rtve rzseiket, vlemnyket. Vgl a teljes csoport megbeszli az lta lnosthat tanulsgokat.

G]
60 40 90 57

|"75i
45

|_50|
60 75 93

| 695 |

257

MUNKALAP
Fordul
(nap)

Trgyalsi id (perc) 2

Dnts: ftvonal (K vagy Ny)

MV profitja

GYSEV

Zalaidombsg

Tolnaidombvidk

5
Panorma ut

INFORMCIS LAP Mind a MV, mind a GYSEV rut szllt a Zalai-dombsg s a Tolnaidombvidk kztt. Amint az a trkpvzlaton is lthat, mindegyik trsasgnak kt vastvonal ll rendelkezsre. Az egyik plya a fvonal, a msik a panormm", amely ltalban a htvgi kirndulsokra van fenntartva. A MV az A pontnl, a GYSEV a B pontnl lv vltt kezeli. Az A s B pont kztt a forgalom a fvonalon egy-egy bizonyos napon t csak egy irnyban (keleti vagy nyugati irnyban) haladhat. Mind a MV, mind a GYSEV gyorsrut fuvaroz, ha nem is egyms kzvetlen konkurenseknt. Ha a szllts a fvonalon folyik, az illet trsasg tonnnknt 3000 forint nyeresgre tesz szert. m ha a szlltst a panormaton" knytelen lebonyoltani, csak 1000 forint hasznuk van tonnnknt a ksedelem miatt. nnek mint vllalata vezet stbja tagjnak, az a clja, hogy a lehet legnagyobb hasznot rje el. Minden egyes napi mvelet vagy fordul eltt mdjban ll trgyalni a msik trsasggal a fvastvonal hasznlatrl. Ha nem sikerl egyezsgre jutni a trgyalsi id lejrta eltt, a fvonal jrhatatlann vlik szmukra. (Senki sem kvn egy frontlis sszetkzst.) 258

Teljes nyeresg

259

RTKELLAP
Jegyezze fel rzseit s vlemnyt az albbiak szerint: 1. Az n trsasgom nyeresge................................................Forint/tonna A msik trsasg nyeresge..................................................Forint/tonna 2. A fvonal hasznlatt ltalban a kvetkez szempontok dntttk el: ( ) A msik trsasg ltali tilts veszlye (Az A vagy a B vlt lezrsa). ( ) A retorzival val fenyegets (ha nem engeded, hogy hasznljam a fvonalat, legkzelebb n sem engedem meg, hogy te hasznld). ( ) Klcsns megegyezs (ha engeded, hogy most hasznljam, legkzelebb n is megengedem, hogy te hasznld). ( ) Trgyals s belts (ha egyttmkdnk, mind a ketten tbbet nyernk). ( ) Egyb:

A HATALOM INVERZIJA VAGY AMIT AKARTOK

Mfaj: kombinlt feladatmegolds. Javallatok: - Ersen ellenll csoport ellenllsnak oldsa. - A csoporton belli sttushierarchia felsznre hozsa. - A szemlyes hatalmi potencil megtapasztalsa. - A hatalmi viszonyok hirtelen megvltozsnak szemlyes s csoportszin t megtapasztalsa. - A vezet nlkl maradt csoport dinamikjnak megfigyelse. Krlmnyek: - Legfeljebb 20 tag csoport. - Szoksos csoporthelyzet. Lebonyolts: - A csoportvezet megkri a csoport tagjait, hogy gondoljk t helyzetket a csoportban. Az itt-s-most elve alapjn mrjk fel, hogy ki milyen mr tkben kpes a tbbiek befolysolsra, milyen hatalmi eszkzkkel ren delkezik a csoporttrsakkal szemben. - A feladat tisztzsa s rvid gondolkods utn arra kri a rsztvevket, hogy a befolysolsi kpessgnek a csoport ltal egyttesen megllaptott sorrendjben foglaljanak helyet a szkeken. Vagyis az egyik szkre ltes sk azt, aki a legnagyobb befolyssal rendelkezik, a kvetkez szkre azt, aki e szempont szerint utna kvetkezik, s gy tovbb, a legkisebb befo lyssal brig. (A csoport maga dntse el, hogy milyen mdszerrel alaktja ki ezt a sorrendet.) - Ha ltrejtt a hatalmi kpessgek szerinti sorrend, arra krjk a rsztve vket, hogy mindenki rja fel magnak a sajt helye sorszmt. (Teht pldul egy 15 tag csoportban az els helyet elfoglal 1-et r, az utols helyre kerl 15-t.) - Ezutn kzljk a rsztvevkkel, hogy a mai ls (a kvetkez napszak) programjt a csoport fogja meghatrozni, a vezetk nem szlnak ebbe bele. A program meghatrozsa tetszs szerinti tletek alapjn, de tbbs gi szavazssal trtnik. A szavazsnl mindenki annyi szavazattal rendel kezik, amennyi az elbb leirt sorszma. (Teht az els helyre kerlt sze mlynek egy, a 15. helyre kerltnek 15-t r szavazata van.) - A csoport a tovbbiakban ismt a sajt maga ltal vlasztott mdon dnt a programrl, s lebonyoltja azt.

3. gy reztem, hogy az n teamem versengett/nem versengett a msik teammel.

4. A fvonal hasznlatval kapcsolatos trgyalsaink sorn a kvetkez problmink voltak:

5. A kvetkezket tettk, hogy elsegtsk az egyttmkdst:

6. A kvetkezkkel voltam elgedetlen sajt teamem viselkedsben:

7. Egyb szrevtelek:

260

261

- A csoportvezet hagyjon idt a gyakorlat megbeszlsre. Ennek sorn mindenkppen dolgozzuk fel a tagoknak a hatalmi rangsor kialakulsval, majd annak megfordtsval kapcsolatos rzseit. Kln trjnk ki a csoport munkamdjra, strukturldsra, dinamikjra a szabadon vlasztott program kialaktsban s vgrehajtsban.

HZ, FA, KUTYA

Mfaj: interaktv gyakorlat. Javallatok: - A nem verblis kommunikci gyakorlsa. - Kzs fantzik megfigyelse s azonostsa. - Az emptia gyakorlsa. - A szemlyes befolysols tnyezinek megtapasztalsa. Krlmnyek: - Tetszs szerinti szm pr. - Elegend hely, hogy a prok egytt dolgozzanak. Eszkzk: - A/4-es formtum paprlap minden prnak. - Altt a paprhoz. - reszkz, lehetleg sznes filctoll (1 db egy prnak) - Magn, knny, nem voklis zenei kazetta. Lebonyolts: - A csoport prokra oszlik. (Ha a ltszm pratlan, akkor vagy az egyik csoporttagot megfigyelnek krjk fel, vagy az egyik csoportvezet be szll a jtkba.) - Minden pr kt tagja egymssal szembefordtott szkekre l, trdk szszer, rajta elhelyezve a paprlap az altttel. A filctollat mind a ketten megfogjk. - A csoportvezet arra kri a rsztvevket, hogy amg a zene szl, mindenki hunyja le a szemt, s kpzeljen el egy tetszs szerinti tjat, benne egy hzzal, a hz mellett egy fval, mellette egy kutyval. Engedjk szabadon kpzeletket. - Kb. 2-3 perc utn a zene abbamarad, s a csoportvezet arra kri a pro kat, hogy szavak nlkl, teljes csendben rajzoljanak - a filctollat egytt fogva - egy kpet, amin van egy hz, egy fa s egy kutya. Amikor a kp elkszlt, szignljk egy kzs mvsznvvel, majd kzsen adjanak egy iskolai osztlyzatot r. - Amikor minden pr elkszlt a teljes feladattal, a kpeket kifggesztjk. A prok beszmolnak rzseikrl, elemzik a produktumot, s megbesz lik, hogy milyen tapasztalatokat szereztek a nem verblis kommunikci val, az emptival s egyms befolysolsval kapcsolatban.

262

263

H T S D P
Mfaj: csoportos feladatmegolds. Javallatok: - A csoportokban kialakul struktra s szerepmegoszts bemutatsa. - Egyttmkds csoporton bell s csoportok kztt. - Csoportkohzi elsegtse. Krlmnyek: - Pros szm (legalbb ngy) csoport, egyenknt 3-6 taggal; csoporton knt egy megfigyelvel. - Minden csoportnak kln helyisg egyms kzelben a munkhoz. Eszkzk: - Csoportonknt 2 db A/0 mret kartonpapr. - Csoportonknt 1 db paprvg oll s 1 db kb. 30-40 cm-es egyenes vonal z. - Csoportonknt egy tubus paprragaszt (elhagyhat). - Megfigyelknek Megfigyelsi szempontok. Lebonyolts: - Ngy vagy hat alcsoport alakul, mindegyik kap kt v kartonpaprt, ollt, vonalzt, esetleg ragasztt. A csoportvezet kijelli az egymssal egytt mkd csoportprokat. Kzli feladatukat: a rendelkezskre ll eszk zkkel kartonpaprbl hidat pteni oly mdon, hogy mindkt csoport a hd egyik felt pti meg; a kt fl hidat a munka befejezse utn kell sszeilleszteni. - A csoportok kln helyisgbe vonulnak, ha van r md, egy-egy megfi gyel kveti ket. Az egyttmkd csoportoknak arra van lehetsgk, hogy egy-egy kpvisel tjn - sajt helyisgkn kvl - kommuniklja nak egymssal. Erre hromszor van alkalmuk kt-kt perc idtartamban. A csoportok 90 percig dolgozhatnak. Ennek letelte utn az eredeti cso porthelyisgbe kell hozniuk alkotsaikat, sszeillesztve a fl hidakat. A megfigyelkbl ll zsri dnti el a helyezseket a kvetkez kritriu mok szerint: (a) a hidak hossza; (b) a hidak stabilitsa (egy vonalzt el kell brnia sszedls nlkl); (c) a hidak eredetisge s szpsge (a zsri szubjektv dntse alapjn). - A teljes csoport megbeszli a tapasztalatokat, a rsztvevk rzseit, a meg figyelk visszajelzst, az ltalnos tanulsgokat.

MEGFIGYELSI SZEMPONTOK 1. Hogyan fogott a csoport a munkhoz? Hogyan szervezte meg magt? 2. Kialakult-e valamilyen csoportszerkezet? Milyen szerepeket vllaltak az egyes szemlyek ? Hogyan reagltak a tbbiek ? Volt-e vezet vagy veze tk? 3. Hogyan gazdlkodtak az idvel? Mennyi ideig tartott az elkszts, a tervezs, a kivitelezs idszaka ? Milyen volt a munkatemp ? Nem kerl tek-e idzavarba? 4. Milyen volt a lgkr? Mindenki rszt vett-e a munkban? Voltak-e kz ben feszltsgek ? Hogy reztk magukat ? 5. Hogyan oldottk meg a partnercsoporttal val kommunikci krdst? Ki volt a kpvisel, s hogyan voltak megelgedve vele ? 6. Milyen volt a csoporttagok motivcis szintje, s ez vltozott-e a folya matban ? 7. Hogyan fogadta a csoport a zsri dntst?

264

265

IGY NZEL KI
Mfaj: nismereti krdv. Javallatok: - A szemlyszlels egyes sajtossgainak vizsglata. - Visszajelzs adsa s kapsa a csoporttagok klsleg szlelhet, fizikai vonsairl. Krlmnyek: - Tetszs szerinti szm pr. - Szoksos csoporthelyzet, megfelel hely a prok munkjhoz. Eszkzk: - Fizikai jellemzk listja. - reszkz. Lebonyolts: - Kiosztjuk mindenkinek a Fizikai jellemzk listjt. - A csoport prokra oszlik. A prok gy helyezkednek el, hogy ne zavarjk egymst. - A prok mindkt tagja kitlti egymsrl a Fizikai jellemzk listjt. Hv juk fel figyelmket, hogy a zrjelbe tett tulajdonsgok csak tjkoztat jellegek; mindenki szabadon rja le benyomsait, hasznljon olyan jelz ket, amelyeket fontosnak tart. - A prok kicserlik egyms listit, s tisztzzk esetleges krdseiket. - A csoport jra sszejn. Pronknt megbeszlik a gyakorlatot, majd az egsz folyamat ltalnosthat tanulsgait. FIZIKAI JELLEMZK LISTJA Jellje meg azokat, amelyeket partnerre jellemznek tart. Brmilyen megjegyzst tehet, amirl gy gondolja, hogy re illik. 1. Haj (szn, hosszsg, gndr vagy sima, konty, frizura). 2. Arcszrzet (pofaszakll, szakll, bajusz, pakombart). 3. Szemldk (egyenes, velt, vastag, vkony, kitpett). 4. Szem (szn, forma, tvolsg). 5. Szemveg, kontaktlencse, napszemveg. 6. Nyilvnval szemvegszksg (kancsalsg, pislogs stb.). 7. ll (normlis, elrell, htraugr). 8. Orr (nagy, kicsi, grbe, egyenes, szles, keskeny). 9. Szj (vastag, vkony, rzki, kegyetlen, nyitott, zrt, szne). 10. Fogak (llapot, mret, szne). 266

11. Fl (nagy, kicsi, elrell, lapos, a cimpk mrete). 12. Nyak (vkony, vastag, hossz, rvid). 13 Faj (fekete, fehr, keleti stb.). 14 Br (szn, szerkezet, hegek vagy jelek, tetovalasOssg) 15 Kezek (az ujjak llapota, hajlott vagy egyenes, szorosseg). 16. Krmk (hosszsg, llapot, tisztasg). 17. Lb (kicsi, nagy, a cip tpusa). , . n (S alak stb ). 18. Testfelpts (slyos, vkony, izmos, tlagos, ,o alak stD.;. 19. Magassg (normlis, magas, alacsony). 20. Sly (tlagos, tlslyos, kis sly). 21. Nyilvnval betegsge, allergik. 22. letkor. 23. ltzkds: zokni, harisnya alsing sapka vagy kalap ing, blz, T-ing zak vagy kabt ruha vagy nadrg melltart cip kombin 24. 24. Egyedi jellemzk. 25. ltalnos megjelens. A jellemzett szemly:

kszer vagy ra kozmetikumok parfm, illatszer

Aki jellemezte.

IN TE RP ER SZ O N L IS K SZ S GE IM

Tbbet Kev eseb bet kell csin lni

tok: - A klnfle emberi kapc - Visszajelzs adsa s kap - Szemlyes fejlesztsi terv Krlmnyek: - Tetszs szerinti szm p - Elegend hely ahhoz, ho nak. Eszkzk: - A krdv kt pldnya - reszkz. Lebonyolts: - A csoport prokra vagy portmunka vagy egyb te ki kitlt egy krdvet n kkrl). - A prok vagy tridok kl veket, klns figyelem kzti eltrsekre, valami - Az egsz csoport sszej jukrl, tapasztalataikrl. KRDV

M f a j : n i s m e r e t i

k r d v . J a v a l l a

Ez a krdv azt a clt szolg 1. Olvassa t a tevkenysg felel mrtkben (Rendb ket kellene kevesebbet cs 2. Lehet, hogy a felsoroltak ilyeneket rja a kipontoz 3. Ezutn nzze t jra az e tevkenysget, amelyet

267

kszsgek 1. Csoportban beszlni 2. Rviden s tmren szlni 3. Energikusan beszlni 4. Msokat beszdre brni 5. Ersen figyelni 6. Gondolkodni, mieltt beszlek 7. Megjegyzsei mmel a tmnl maradni

meg egy tm t 16...................................................................... Problm amegold si kszsge k

ek 24. rdekld st mutatni 25. Azrt dolgozni, hogy ne legyenek mell ztt

e m b e r e k

R Te

T b b e t K e v e s e b b e t k e l l c s i n l n i

17. Pro blmk at s clokat kifejten i 8...................................................................... 18. tle teket, Megfigyelsi vlem kszsgek nyeket 9. szrevenni a krni csoportban a 19. tle feszltsget teket 10. szrevenni, adni hogy ki kihez 20. tle beszl teket 11. szrevenni a kritikus csoport an rdekldsi rtkeln szintjt i 12. Megrezni az 21. Vit egynek rzseit t 13. szrevenni, sszefo ki nincs llekben glalni jelen 22. Les 14. szrevenni az zrni a n tanuls magyarzatai gokat mra adott reakcikat 15. szrevenni, hogy a csoport mikor kerl Lgkrj avt kszsg

23......................................................................

Egyebek 52. Megrteni, hogy mirt csinlom azt, amit csinlok (belts) 53. Btortani a viselkedsemre vonatkoz megjegyzseket (visszajelentst krni) 54. Elfogadni az nkntes segtsget 55. Szilrdan elhatrozni magamat 56. Brlni nmagamat 57. Trelmesen vrni 58. Elvonulni olvasni vagy gondolkodni
59...................................................................... 60......................................................................

....................

....................

IRNYTSUNK SZAVAK NLKL

Mfaj: kombinlt feladatmegolds. Javallat: - A nem verblis kommunikci mdozatainak bemutatsa. - A testnyelv s ms nem verblis kommunikcis eszkzk hasznlatnak gyakorlsa. Krlmnyek: - Tetszs szerinti ltszm csoport. - Szoksos csoporthelyzet. Eszkzk: - Cdulk, mindegyiken ms s ms utasts, valamint az alkalmazand nem verblis technika megnevezse. - Videoberendezs kamerval (elhagyhat). Lebonyolts: - nknt jelentkez prokat krnk. Feladatunk az, hogy a pr egyik tagja nem verblis eszkzkkel irnytsa a msikat. - A vgrehajtand feladatot tartalmaz cdult adjuk az irnyt kezbe, aki annak megmutatsa nlkl elvgezteti a feladatot a cduln szerepl, nem verblis mdszer segtsgvel. Beszd nincs megengedve. - A gyakorlatot videra vehetjk, s a visszajtszs sorn elemezhetjk a testnyelvet, a nem verblis eszkzket. Pldk feladatokra: a) adjon egy pohr vizet; b) nyissa ki az ajtt (zrja be); c) hzza flre a fggnyt; d) simogassa meg egyik csoporttrst; e) kzlje az idt; f) ljn le, s engedje el magt; g) karoljon bele egyik csoporttrsba, s vezesse ki a szobbl; h) mindenkivel fogjon kezet; i) krjen valakitl egy tollat s paprt; j) krjen tncra valakit; k) fussa krbe tszr a szobt. Nem verblis eszkzk 1. gesztusok (kz- s karmozgs); 2. poszturlis mozgs (az egsz test mozgsa);

szemmozgas; fejmozgs; rints; 6. valamilyen trgy segtsgvel val kzls; 7. paraverblis eszkzk (hangok, rtelmes beszd nlkl).

272

273

ISMERKEDS
Mfaj: bemelegt gyakorlatok. Javallatok: - Csoport kezdetekor a helyzet strukturlsa, a feszltsg cskkentse. - Egymst korbban nem vagy kevss ismer csoporttagok klcsns megismerse. Krlmnyek: - Legfeljebb 20 tagbl ll csoport. - Szoksos csoporthelyzet. Eszkzk: - ltalban tbla s krta, vagy tacepao s filctoll. Az egyes gyakorlatok lebonyoltsa: tszavas bemutatkozs - Mindenki sorban bemutatja nmagt legfeljebb t szval. - Utna megbeszls, ennek sorn reaglhatnak a csoporttagok egyms kzlseire. Rajz s szimblum - Mindenki kszt egy kln paprlapra egy rajzot, amin letnek ltala legfontosabbnak tartott mozzanatait brzolja. (Aki arra hivatkozik, hogy nem tud rajzolni, azt biztassuk azzal, hogy nem a rajzkszsg a fontos, hanem nmaga bemutatsa - akrmilyen leegyszerstett mdon is.) - Ezutn mindenki talljon ki egy szimblumot, ami szerinte leginkbb jellemzi t. Ezt a szimblumot rajzolja fel az elbbi rajz al, ugyanarra a lapra. - A rajzokat mindenki szmra lthatan kifggesztjk. A csoport tagjai sorban odamennek sajt rajzukhoz, s beszlnek rla; ha szksges, meg magyarzzk (a szimblumot is ide rtve). A tbbiek krdseket tehetnek fel. - Utna az ltalnosthat tanulsgok megbeszlse. Itt szlettem - A tblra felrajzoljuk Magyarorszg trkpnek vzlatt a fbb fldrajzi egysgek bejellsvel. - A csoporttagok sorban a tblhoz mennek. Bejellik sajt szlhelyket vagy kora gyermekkoruk tartzkodsi helyt. (Ha valaki szlhelye a mai Magyarorszgon kvl esik, termszetesen azt jelli meg.) Ezutn kb. 2-3 percig beszlnek errl a helysgrl. Krjk meg ket, hogy ne trgyszer, hanem szemlyes lerst adjanak. Utna brki krdezhet, reaglhat. - Ha mindenki sorra kerlt, a gyakorlat megbeszlse.

Ntk - Sorban mindenki elnekel egy brmilyen mfaj neket, dalt, amit na gyon kedvel. Ha msok is ismerik, a csoport egytt nekel. - Minden nta utn az illet rviden elmondja, hogy mirt ppen ezt v lasztotta. - Utna megbeszls. Viccek - Sorban mindenki elmond egy tetszs szerinti tmj viccet, amit nagyon kedvel. - Minden vicc utn az illet rviden megindokolja, hogy mirt ppen ezt vlasztotta. - Utna megbeszls. Szemlyi adatok - A csoportvezet sorban felrja a tblra azoknak az adatoknak a megneve zst, amelyekrl a tagok gy gondoljk, hogy rdeklik ket. Pldul: letkor, csaldi llapot, kpzettsg, hobbi, kedvenc tele stb. Nyolc-tz adatnl tbbet ne nagyon gyjtsunk ssze, mert ttekinthetetlenek lesz nek. - Ezutn sorban mindenki ismerteti a tblra felrtak szerint a sajt adatait. Krdsek, reaglsok lehetsgesek. - Utna a gyakorlat megbeszlse. Nvtanuls - A csoport valamelyik tagja kzli a nevt (lehetleg a keresztnevt vagy azt, ahogy szeretn, hogy a tbbiek szltsk). - A mellette l megismtli a hallott nevet, s hozzteszi a sajtjt. A kvet kez szemly elismtli az elz kettt, s is hozzmondja a sajt nevt. Ez gy folytatdik addig, amg mindenki sorra nem kerl. - Ha a csoport nagy ltszm, ezt a gyakorlatot a kvetkez lsen (intenzv csoportnl nhny ra mlva) megismtelhetjk.

275

ISMERKEDS NVHZSSAL
Mfaj: bemelegt gyakorlat. Javallatok: - Csoport kezdetekor a helyzet strukturlsa, a feszltsg cskkentse. - Szemlyszlelsi s emptis rzkenysg nvelse. - Visszajelzs adsa s kapsa egymst korbban nem vagy csak felletesen ismer csoporttagoknl. Krlmnyek: - 8-16 tagbl ll csoport. - Szoksos csoporthelyzet. Eszkzk: - Nvcdulk minden csoporttag nevvel. - Kalap. - Papr, reszkz. Lebonyolts: - Minden csoporttag nevt flrjuk a nvcdulkra, sszehajtjuk ket, s berakjuk egy kalapba. A csoportvezet krbeviszi a kalapot; mindenki hz egy cdult. (Aki a sajt nevt hzta, termszetesen visszaadja, s jat hz.) - Mindenki kb. 8-10 mondattal jellemzi azt a csoporttrst, akinek a nevt kihzta. A jellemzst paprra rja, s nem mutatja meg senkinek - azt sem rulja el, hogy kinek a nevt hzta ki. Ha a csoporttagok egyltaln nem ismerik egymst, hvjuk fel a figyelmket, hogy az els benyomsok, egy ms megnyilvnulsainak s kls jegyeinek szlelse alapjn prbljk meg belelni, belekpzelni magukat a msik helyzetbe. Nem az a fontos, hogy minden mondat pontosan ljn", hanem az, hogy az egsz jellem zs tall legyen. Hvjuk fel arra is a figyelmet, hogy ne rtkel, minst, cmkz, hanem ler mondatokat rjanak. Lehetleg kerljk a sablono kat, kzhelyeket (pldul: hogy szereti a csaldjt, szereti a munkjt stb.). - Amikor mindenki elkszlt a lerssal, valaki felolvassa a sajtjt. Aki magra ismer a jellemzsben, jelentkezik (termszetesen tbben is ma gukra ismerhetnek). Ezutn a tbbi csoporttag is figyelhet, hogy kirl szl a szveg (termszetesen itt is lehetnek eltr tippek). - Sorban mindenki felolvassa a jellemzst, s az elz szerint jrunk el. Ebben a krben mg nem fedjk fel, hogy valjban kikrl rdtak a lersok. (A csoportvezet tbln vagy tacepan jegyezheti a tippeket.) - jra mindenki felolvassa a jellemzst, s most mr kzli, hogy kirl rta azt. - sszevetjk a tippeket a valsggal, s megbeszljk a gyakorlat tanuls gait.

JUTALOMCSEKK
Mfaj: zrgyakorlat. Javallatok: - Csoport befejezsekor a rszvtel eredmnyessgnek jelzse s tudatos tsa. - Egyms vlemnynek sszehasonltsa a csoportmunkban val rszv telrl. Krlmnyek: - 8-20 kztti ltszm csoport. - Egyik oldaln nyitott krben l csoport. A nyitott rszen res szk a kr folytatsaknt, de a szomszd szkektl nmileg tvolabb (forr szk"). Eszkzk: - Valdi vagy jtkcsekk, esetleg csekket imitl paprlap a csoport ltsz mval megegyez szmban. - Ugyanannyi res bortk. Lebonyolts: - A csoportvezet elmondja, hogy a foglalkozsok vgn arra szeretne m dot adni, hogy mindenki vgiggondolja: mennyire sikerlt a kezdskor megfogalmazott clokat elrnik. Ehhez mindenkit arra kr, hogy egy nmagnak szl kpzeletbeli csekk kitltsvel rtkelje hozzjrulst a csoportmunkhoz, valamint azt, hogy mennyit tanult a csoportfolya matbl. A csekk rtke 0 forinttl 10 ezer forintig terjedhet. Ha valaki gy gondolja, hogy keveset adott, illetve kapott, akkor ennek megfelel kis sszeget utaljon ki magnak. Ha az a vlemnye, hogy a hozzjrulsa s a nyeresge nagy, akkor nagy sszeget rjon a paprra. - Hagyjunk nhny percet arra, hogy mindenki eldnthesse: mekkora szszeget r a csekkre ? Ezutn a csekkeket berakjk a bortkba, s ki-ki rrja a sajt nevt. - A csoportvezet sszegyjti a bortkokat, sszekeveri ket, s tallomra kihz egyet bellk. Aki a kihzott bortk, az bel vele a forr szkbe", felnyitja a bortkot, s kzli a csoporttal, hogy mekkora sszeget adott nmagnak. - A csoport s a forr szkben" l kztt beszlgets indul. Ennek sorn az illet visszajelzst ad a csoportnak arrl, hogy mikppen lte meg a csoportfolyamatot, a csoport pedig neki arrl, hogy mennyire ltjk azo nosan a helyzetet. rdemes kitrni arra, hogy a csekkre rt sszeget meny nyire tartjk a tbbiek relisnak; ha nem ri el a maximumot, akkor mi lehet ennek az oka; valamint arra, hogy mikppen lehetett volna nagyobb jutalomsszeget" elrni. - Ezutn minden csoporttag hasonl mdon sorra kerl. 277

JUTALOMOSZTS
Mfaj: kombinlt feladatmegolds. Javallatok: - Az egynek s a csoport rtkeinek tisztzsa, sszevetse. - A csoportos dntshozatal gyakorlsa. - A befolysolsi kszsg fejlesztse. - A konszenzus ltrehozsra irnyul vitakszsg fejlesztse. Krlmnyek: - Legalbb hrom, egyenknt 4-6 tag vitacsoport alaktsnak lehetsge. - Megfelel helyisgek a vitacsoportok munkjhoz. Eszkzk: - Esetlers. - rtkellap. - Megfigyelsi szempontok. - Tacepao s vastag filctoll. - Videoberendezs kamerval (elhagyhat). Lebonyolts: - A csoportvezet sztosztja az Esetlerst s az rtkellapot. Megkr mindenkit, hogy olvassa el az ismertetst, s egynileg, sajt vlemnye alapjn lltsa fel a jutalmazand szemlyek sorrendjt. Ezt jellje a meg felel rovatban. - Ezutn megalakulnak a vitacsoportok. A csoportvezet kzli velk, hogy 30 perck van arra, hogy csoportos dntst hozzanak az ltaluk megfelel nek tartott sorrendrl a teljes megegyezs (konszenzus) elve alapjn. Fel hvja figyelmket, hogy ezen elv a klcsns rvelsre pl egyetrtst, a dntsnek mindenki ltali elfogadst jelenti. ppen ezrt a vitacsopor toknak tartzkodniuk kell: a) a tbbsgi elvtl (szavazstl); b) a vita nlkli elfogadstl (a kzfelkiltstl); c) valaki vagy valakik nzetnek msra vagy msokra erszakolstl; d) valaki vagy valakik vlemny vltoztatsrl a bkessg kedvrt". - A vitacsoportok kln vonulnak, meghozzk a csoportdntst, amit az egyni rtkellap megfelel rovatn kvl a teljes csoport tacepajn is feltntetnek. Emellett - a csoportok szmtl fggen - egy vagy kt kpviselt is vlasztanak a kpviseleti csoportba. - A kpviseleti csoport akvriumhelyzetben (teht a kr kzepn vagy sznpadszeren elklntett rszen) megvitatja a jutalmazsi javaslatot, s az elzekhez hasonl mdon, 30 perc alatt csoportdntst hoz. (Ezt a folya matot videra vehetjk, s a megbeszls sorn visszajtszhatjuk.) A cso port tbbi tagja megfigyelknt mkdik. - Ezutn a teljes csoport megbeszli a gyakorlat tanulsgait.

ESETLERS
Egy iparvllalat fejlesztsi osztlynak vezetjvel kzlik felettesei, hogy jelents mrtk jutalmat tudnak sztosztani a vllalat dolgozi kztt. A pontos sszeget mg nem tudjk, ezrt arra krik nt mint osztlyvezett, hogy rdemeik szerint rangsorolja beosztottjait, s ezt a rangsort terjessze fl. Szmoljon azzal, hogy a vgs sszegek megllaptsnl esetleg tzszeres klnbsg is lesz az els s az utols helyre kerl kztt. Az osztly tagjai a kvetkezk: BNKI REZS aktivitsval, szorgalmval tnik ki. Fnkei brmit rbzhatnak, sz nlkl elvgzi. Nemegyszer tesz nekik kisebb-nagyobb szvessgeket anlkl, hogy krnk erre. Munkatrsai szerint okos s j kpessg. CSVOLY GZA munkja ellen sohasem merl fel kifogs. Igazi trsasgi lny, knnyen bartkozik, nagyon vonz, j megjelens. Br szellemi kpessgeit nem szoktk dicsrni, mgis mindenki szereti. HANDLER ERN letnek kzppontjban a munkja ll. Minden feladatot fegyelmezetten s a legnagyobb pontossggal hajt vgre. Nem nagyon bartkozik kollgival. Fejlett fantzia s tletessg kevss jellemz r. LIVUSZ ISTVN tpreng alkat, nem tl precz, de mindig valami jat tall ki, j tletei vannak. Kzvetlen munkatrsai szeretik, de a ms osztlyokon dolgozk zrkzottnak, nagykpnek tartjk. Fnkeinek mindig megmondja a vlemnyt, mg ha nem is veszik szvesen. ROLLA GSPR llandan nyzsg, mindig s mindenkinek segt, mg a sajt munkja rovsra is. Ezrt meg azrt, mert mindenkivel kedves, nagyon szeretik kollgi. tlagos kpessgekkel rendelkezik. SENDE ZOLTN az osztly legjobb kpessg dolgozja, de szertelen, pontatlan. Nem igyekszik npszer lenni, ezrt kevesen szeretik. Ha a sokadik hatrid utn vgre megcsinlja a munkjt, biztos, hogy az messze krnyken a legjobb lesz. THURCZY ANDRS igen j esz, rtelmes s kpzett munkatrs. Csps megjegyzseivel sokszor felingerii kollgit, de mindig kiengeszteli ket, gyhogy tartsan senki sem haragszik r. nll, nehezen tri a ktttsgeket, de tud dolgozni, br a szablyokat sokszor thgja.

279

RTKELLAP
A jutalmazand szemlyek sorrendje a kvetkez:
Egyni dnts A vitacsoport dntse A kpviseleti csoport dntse

1. helyen 2. helyen 3. helyen 4. helyen 5. helyen 6. helyen 7. helyen

5. Betol t-e a vita sorn tisztz, krdez, terel, szervez, irnyt, kzvet t szerepet vagy ezek valamelyikt ? 6. Segti-e a csoport munkjt, a feladat megoldst vagy gtolja? 7. Milyen szerepet tlt be a csoportlgkr alaktsban? 8. Kifejezi-e az rzseit vagy eltitkolja? Pozitv vagy negatv rzseket fejez ki, vagy mindktflt? Szndktl fggetlenl milyen rzseket lehet megfigyelni rajta (pldul dh, unalom, izgalom, rm stb.)? 9. Milyen szerepe van a megfigyelt szemlynek a csoportdnts meghozata lban, a vgeredmnyben ?

Megjegyzsek a vitacsoport vitjrl:

Megjegyzsek a kpviseleti csoport vitjrl:

MEGFIGYELSI SZEMPONTOK 1. A megfigyelt szemly mennyire aktv vagy passzv, hogyan vltozik rsz vtele a vitban ? Hogyan reaglnak a tbbiek erre ? 2. Hogyan prblja a tbbieket befolysolni ? Erszakos, teljesen visszah zd vagy kompromisszumot keres ? 3. Figyel-e a tbbiek vlemnyre? Meghallgatja s prblja megrteni ket, vagy csak a sajt vlemnyt tartja jnak? 4. A vita sorn milyen mrtkben merev, illetve rugalmas? 280

281

KRTYABRZE
Mfaj: csoportos feladatmegolds. Javallatok: - A csoportrdekek s az egyni rdekek kztti konfliktus tudatostsa. - Csoporton belli s csoportok kztti versengs s egyttmkds felt teleinek s kvetkezmnyeinek megtapasztalsa. Krlmnyek: - Legalbb hrom 5-6 tag csoport. - Elegend hely a csoportok feladatmegoldshoz. Eszkzk: - Minden rsztvevnek egy pldny a Szablylapbl. - Minden csoportnak egy pldny a Pontozsi tblzatbl. - Minden rsztvevnek egy bortk, benne t klnbz szn (pldul srga, zld, rzsaszn, kk, fehr) krtya. - Csomagolpapr s filctoll, vagy tbla s krta. Lebonyolts: - A gyakorlat vezetje elmondja a rsztvevknek, hogy a gyakorlatokat fel lehet hasznlni egy szimullt helyzetre adott valsgos vlaszok elhvs ra. Arra biztatja a rsztvevket, hogy sszpontostsk figyelmket a gya korlat sorn megmutatkoz viselkedskre s rzseikre. - A rsztvevket tetszs szerinti mdon besoroljk 5-6 tag csoportokba. Minden rsztvev kap egy bortkot, amelyben t krtya van (egy-egy srga, zld, rzsaszn, kk s fehr). - A csoportvezet minden rsztvevnek ad egy Szablylapot. Ezutn elma gyarzza, hogy ktfle gyztes van: egy egyni gyztes s egy gyztes csoport. Az(ok) az egyni gyztes(ek), aki(k)nek a legnagyobb pontrtk krtyi vannak a jtk utols forduljnak vgn. A gyztes csapat pedig az, amelyikben a legnagyobb az egyni pontszmok sszege a jtk utols forduljnak vgn. - A csoportvezet minden csoportnak ad egy Pontozsi tblzatot. (A veze t nem mutat r arra, hogy valamennyi rsztvevnek lehet a vgn ugyan annyi pontja, ha megtartjk a kezdskor kapott krtykat. Vagyis: nem mutat r arra, hogy nem ktelez csereberlni.) - A gyakorlat vezetje bejelenti a jtk els menetnek kezdett. (sszesen hat menet lesz.) t perc leteltvel a vezet bejelenti, hogy t percig ponto zsi sznetet tartanak. - t tovbbi menetet kell levezetni, mindegyik utn van pontozsi idszak. A msodik s a harmadik menet pontszmainak kiszmtsa utn a gya korlat vezetje bejelenti, hogy a csoportok t percet kapnak a kvetkez 282

menetben kvetend stratgia megbeszlsre. A negyedik menet pontszmainak kiszmtsa utn a gyakorlat vezetje bejelenti, hogy a csoporttagok konzultlAarnak egymssal t percig, ha gy ltjk jnak. - Az utols fordul utn kiszmtjk a csoportok sszestett pontszmait. Minden csoport kzli a csoport sszpontszmt, a legnagyobb egyni pontszmot s a csoport egyni gyztesnek a nevt. A gyakorlatvezet ezt felrja egy tacepara vagy tblra. - A teljes csoport megbeszli a gyakorlatban val rszvtellel kapcsolatos rzseket; megvitatjk stratgiikat s interakcis stlusaikat, belertve azt, hogy milyen (verseng vagy egyttmkd) viselkeds vezetett arra az eredmnyre, amit akartak, s milyen nem, s ennek milyen hatsa volt a csoportokra. A megbeszls vgn a jtk tanulsgait sszegzik s alkal mazzk ms helyzetekre. SZABALYLAP A cserebere minden forduljban a kvetkez szablyok rvnyesek: 1. Minden fordul t percig tart. 2. Az alkudni akar rsztvevnek fel kell tartania a kezt. 3. Kizrlag csak az beszlhet, aki feltartja a kezt. 4. Ha a jtkosok kezet fognak, meg kell ktnik az zletet, azaz ki kell cserlni a kt klnbz szn krtyt. 5. Csak az a csereaktus szablyos, amelyben egy krtyt adnak egy krty rt. 6. A rsztvev azzal jelzi, hogy nem szndkozik cserlni, ha sszefonja melln a karjt. 7. A jtkos senkinek sem mutathatja meg a krtyit, kivve azt az egyet, amit a msikkal el akar cserlni. Pontozs: Minden egyes fordul vgn minden csoport sszegylik, hogy kiszmtsa az egyni s a csoportos pontszmot. Az sszestett pontszm az egyes jtkosok kezben lv krtyk pontrtknek sszege. Srga krtya Zld krtya Rzsaszn krtya Kk krtya Fehr krtya 50 pont 25 pont 15 pont 10 pont 5 pont 283

Hrom vagy tbb azonos szn krtyrt jutalompont jr: Hrom azonos szn krtyrt Ngy azonos szn krtyrt t azonos szn krtyrt 10 pont 20 pont 30 pont

KELL S LEHET
Mfaj: akvriumgyakorlat. Javallatok: - A klnfle tpus beavatkozsok hatsnak vizsglata. - A szemlyes befolysolsi stlusok vizsglata. Krlmnyek: - Legfeljebb 20 tag csoport. - A csoporttagok ltal alkotott kr kzepn vagy sznpadszeren elkln tett rszen hely a szitucik eljtszsra. Eszkzk: - Videoberendezs kamerval (elhagyhat). Lebonyolts - A csoportvezet ismerteti a gyakorlat cljt, majd rvid bevezett tart. Eszerint: intervenci (beavatkozs) az az eljrs, amellyel valaki belp egy szituciba azzal a cllal, hogy egy vagy tbb szemlyt viselkedse meg vltoztatsra ksztessen. A kell" intervenci olyan beavatkozs, amely rl az ember gy rzi, hogy mindenkppen meg kell tennie, mert a) egy msik szemly viselkedse konkrtan s rzkenyen rinti a beavatkozt, illetve b) a beavatkoz munkakri ktelessge, hogy msokat viselked sk megvltoztatsra brjon. A lehet" intervenci olyan beavatkozs, amelyrl az ember gy rzi, hogy megteheti, mert: a) elg j viszonyban van a msikkal ahhoz, hogy figyelmre szmthasson; b) a msik szmra hasznos informcival rendelkezik; c) segteni kvn a msikon. - Ezutn a csoportvezet felkr kt csoporttagot az els szitucis jtk eljtszsra. Kzli velk a szitucit s a szerepeket, majd kb. egy percet ad nekik a felkszlsre. - Az els pr eljtssza az els jtkot. Majd jabb egy perc gondolkodsi id utn szerepet cserlnek, s eljtsszak ugyanazt a jtkot. - A msodik (szerepcsers) jtk utn a szereplk beszmolnak tapasztala taikrl, arrl, hogy melyik intervencis mdot vlasztottk, mirt s mi lyen hatkony volt az intervenci, valamint hogy milyen tanulsgai voltak a szerepcsernek. A tbbi csoporttag is elmondja benyomsait. Ha video felvtel kszlt, ezt is felhasznljk az elemzshez. - Ezutn jabb pr jabb jtkot jtszik az elzekben lertak szerint. A csoportvezet vagy elre meghatrozott szm jtkot kezdemnyez, vagy akkor fejezi be a gyakorlatot, amikor gy tartja, hogy cskken az rdeklds, illetve a vrhat hozadk. - A csoport megbeszli az sszes jtk ltalnosthat tanulsgait.

Hrom kk krtyrt s kt srga krtyrt pldul 140 pont jr: 3 kek (egyenknt 10 pont) 2 srga (egyenknt 50 pont) Jutalompont sszesen
30 100 10 140

PONTOZSI TBLZAT A csoport jele:

A csoport tagjai

/.

II.

III.
menet

IV.

V.

VI.

1. 2. 3. 4. 5. sszesen

284

285

AJNL JEGYZK A JTKOKHOZ Csaldi helyzetek 1. Szl s gyermeke. A gyermek flbeszaktja a szlt telefonls kzben. 2. A hazajv szlnek a msik szl beszmol arrl, hogy egy nagy pofont adott a gyereknek, mert jabb magaviseleti figyelmeztetst hozott az iskolbl. 3. A csaldi pnztrt kezel szemly kzli hzastrsval, hogy egy tli s egy nyri cipt kellett vennie magnak, ezrt ebben a hnapban keve sebbet klthetnek evsre. 4. Szl s nagyobbik gyermeke. A szl hazajvetelekor srva tallta a kisebbik gyereket, akit az idsebb megvert. Munkahelyzetek 5. Egyik beosztottja ismtelten ksett tz percet. 6. Fnkt az utbbi napokban gondterheltnek s zaklatottnak ltja. 7. Egyik beosztottja megjegyzseket tesz egy msikra annak lustasga mi att, amirt neki tbbet kell dolgoznia. 8. Egy szobban van egy kollgjval, akinek a telefonjaibl azt gyantja, hogy a hzassgval valami baj van. 9. Egyik beosztottja az utbbi idben klnsen lehangoltnak s letkedv vesztettnek tnik. 10. Fnke nhny napja klnsen ingerlt, sok embert megbntott mr igazsgtalan letolsaival. Egyb helyzetek 11. Kt bart(n). Egyikk rzi, hogy a msiknak rossz szag a lehelete. 12. Krzeti orvos s laboratriumvezet orvos egytt bridzsezik. Utbbi tbbszr adott ki tves laboratriumi eredmnyt.

KRDEZZ ENGEM
Mfaj: interaktv gyakorlat. Javallatok: - A csoporttagok kzti kapcsolatok bemrse" sajt maguk ltal. - A csoporttagok kzti kapcsolatok elmlytse. Krlmnyek: - 8-16 tag csoport. - Szoksos csoporthelyzet, forr szkkel" (vagyis a kr egyik oldalon nyi tott, itt helyeznk el egy szket, amely rzkelhet tvolsgra van a tbbi tl). Eszkzk: - Papr, reszkz minden rsztvevnek. Lebonyolts: - Egy nknt jelentkez a forr szkbe" l. - A tbbieket megkrjk, hogy csukjk be a szemket, s kpzeljk el, hogy odamennek a forr szkben" l trsukhoz, a szembe nznek, s feltesz nek neki egy szemlyes krdst. Kpzeljk el azt is, hogy meghallgatjk a trsuk vlaszt. - Ezutn nyissk ki a szemket, s rjk le mind a sajt elkpzelt krdsket, mind a trsuk elkpzelt vlaszt. - A csoport valamelyik tagja felolvassa a lert krdst, meghallgatja a forr szkben" l tnyleges vlaszt, majd felolvassa az elkpzelt vlaszt. - A csoport tbbi tagja hasonlan jr el. Ezutn a forr szkben" l el mondja rzseit, majd a tbbiek megbeszlik rzseiket s tapasztalatai kat. - Tovbbi vllalkozk is lhetnek a forr szkbe"; ekkor a lertak ismt ldnek. (gyeljnk arra, hogy a gyakorlat tbbszri ismtlse ne vljk unalmass s gpiess.)

286

287

KET CSAPAT HARCA

KZTKRZS

Mfaj: csoportos feladatmegolds. Javallatok: - Feszltsgek s agresszv indulatok kzvetlen levezetse. - A hatalmi elktelezettsg rzelmi oldalnak megtapasztalsa. - Szervezeten belli csoportos munkamdok tudatostsa. Krlmnyek: - Kt csapatot alkot csoport; a csapatok ltszma egyenknt legalbb 6 f. - Legalbb 6 x 3 mteres szabad hely, hrom rszre osztva: kzpen kb. egy mter szles senki fldje", jl lthatan megjellve, ktoldalt a kt csapat egyforma terlete. Lebonyolts: - A csoportot kt azonos ltszm csapatra osztjuk. (Ha pratlan szm a csoport, egy megfigyelt is kijellhetnk.) - Ismertetjk a jtkszablyokat: 1. Az a csapat gyz, amelyiknek tbb tagja van a jtkid (ltalban 10 perc) letelte utn. 2. Akinek a lba a senki fldjt" rinti, az kteles tmenni a msik csa patba. 3. A csapat gyzelme rdekben minden eszkz megengedett, kivve, ami srlst okoz. - A kt csapat elfoglalja helyt a senki fldje" kt oldaln, s megindul a harc. A csoportvezetk gyelnek a szablyok betartsra. A jtkid letel tvel lelltjk, s kihirdetik az eredmnyt. - A megbeszlsnl fordtsunk figyelmet - egyebek kztt - a kvetkezk re: (a) A fizikai ern kvl milyen egyb mdszereket alkalmaztak a jtko sok? (b) Milyen motivcis ereje volt az adott csapathoz tartozsnak ? Volt-e dezertls" ? (c) Milyen mrtkben lttt szocializlt formt az agresszi? (d) Felmerlt-e olyan megolds, amit a csoportvezetk nem emltettek, de a szablyok nem is tiltottak ? Ha igen, megvalstottk-e ? (e) Milyen szerepe volt a gyakorlatnak a csoportdinamikban, s mennyire tkrzte a csoport ltalnos munkamdjt?

Mfaj: interaktv gyakorlat. Javallatok: - Szemlykzi kommunikci gyakorlsa nem verblis eszkzkkel. - Az emptia fejlesztse. Krlmnyek: - Pros ltszm csoport. - Elegend hely ahhoz, hogy a prok egyms zavarsa nlkl dolgozhassa nak. Eszkzk: - A ltszmnak megfelel szm hurkaplca. Lebonyolts: - A rsztvevk prokra oszlanak. A prok szembellnak egymssal. A cso portvezet jelre kezket tenyrrel szembefordtjk partnerk kezvel. Elszr a pr egyik tagja mozgatja mindkt kezt a tenyr skjban, tetszs szerinti irnyokban (fel-le, jobbra-balra, keresztbe, krbe stb.). A pr msik tagja tkrknt kveti kezvel ezt a mozgst. - Kb. 2-3 perc elteltvel a csoportvezet jelre a pr tagjai szerepet cserl nek : aki eddig vezet volt, az vezetett lesz s viszont. Ez a fzis is kb. 2-3 percig tart. - Ezutn minden pr tagjai mindkt kezket gy emelik fel, hogy szembe kerl mutatujjaik kz egy-egy hurkaplct fognak (vagyis kzsen tartjk a kt hurkaplct). Megint a pr egyik tagja mozgatja kt kezt, s a msik kveti kezvel tkrzve gy, hogy a plcikk ne essenek le. - jabb 2-3 perc utn megint szerepcsere kvetkezik az elbbi mdon, s tovbbi 2-3 percig gy folyik a gyakorlat. - A csoportvezet gy irnythatja a prokat, hogy egymssal is interakci ba lpjenek (pldul az egyik pr tbjik a msik pr plci alatt, sajt plcik fenntartsval). - A csoport krbe l, s pronknt beszmolnak rzseikrl, egyttmk dskrl, megbeszlik az egsz jtk tanulsgait.

288

289

KI KIT GYZ MEG

Mfaja: szerepjtkok. Javallatok: - Csaldi s munkahelyi konfliktushelyzetek szimullsa. - A kommunikcis hatkonysg vizsglata. - A szemlyes meggyzsi eszkzk s kszsgek fejlesztse. Krlmnyek: - 2-5 tag csoportok az egyes szerepjtkokhoz. - Egyik oldaln nyitott krben l csoport, a nyitott rszen kialaktott j tktrrel. Eszkzk: - Szerep- s helyzetlersok a szereplknek (elhagyhat, ha a vezet szban ismerteti minden jtk eltt a szitucit). - Videoberendezs kamerval (elhagyhat). Lebonyolts: - nknt jelentkezket krnk az els szerepjtkra. rsban vagy szban ismertetjk az alapszitucit, s egy-kt percet hagyunk a szerepek tgon dolsra. - Kzljk, hogy egy szerepjtk idtartama t perc, majd elindtjuk a jtkot. - A jtk utn elszr a szereplk szmolnak be rzseikrl, majd az egsz csoport megbeszli a jtkot. Ha videofelvtel kszlt, ennek visszanzsre s elemzsre is ekkor kerl sor. - Ezutn a msodik, majd a tbbi szerepjtk kvetkezik, az elzekben lertak szerint. SZEREP- S HELYZETLERSOK 1.jtk Szereplk: B. professzor, gazdasgtrtnsz, N., Z., K. dikok, H. profeszszor, dkn. Hrom dik az vfolyam tbbi hallgatja kpviseletben panaszra ment a dknhoz azrt, mert B. professzor ri unalmasak, gyakran oda nem tartoz tmkrl beszl, s a trgyhoz tartoz krdseket is hosszasan, tl rszletezen fejtegeti, aminek alapjn nagyon nehz a vizsgira felkszlni. A dkn B. professzor jelenltben hallgatja meg a hallgatk panaszt.

2.jtk Szereplk: vllalati igazgat, mszaki igazgathelyettes. A vllalatnl radiklis ltszmcskkents folyik. Ennek keretben sszevonjk a mszaki fejlesztsi s a technolgiai osztlyt, az egyik osztlyvezetnek pedig felmondanak kettjk kzl. Az igazgat a gyakorlatiasabb, rmensebb s nagyobb termelsi tapasztalatokkal rendelkez 44 ves technolgiai osztlyvezett szeretn megtartani az j osztly ln, mg helyettese az les esz, igen kreatv, folyton jt s az emberekkel jobb kapcsolatban lv 50 ves mszaki fejlesztsi osztlyvezet mellett voksol. Kettjk most zajl vitjn vgs dntsre kell jutniuk. 3.jtk Szereplk: kt barti, htvgeken rendszeresen sszejr hzaspr. A kt frj - tavaszi szombat dlutn lvn - kettesben egy bajnoki focimrkzsre szeretne menni. A kt felesg a frjekkel moziba menne, majd egy kzeli srzben szeretne vacsorzni. Mind a ngyen gy gondoljk, hogy vgyaik nem teljesthetetlenek, csak a msik flnek kellene alkalmazkodni hozzjuk. 4. jtk Szereplk: apa, anya, fiskols lnyuk. A lny kzli szleivel, hogy a htvget bartjval az Alacsony-Ttrban akarja tlteni, s ehhez szlei kocsijt is klcsn szeretn krni (mindkettjknek van jogostvnyuk). A szlk ellenzik a tervet, egyrszt, mert nem szeretik a fit, msrszt, mert nem rtenek egyet azzal, hogy ssze nem hzasodott fiatalok prban menjenek vkendezni, harmadrszt, mert nekik is kell a kocsi.

290

291

KI LESZ AZ J FURGON?
Mfaj: szerepjtk. Javallatok: - A csoportos dntshozatal tanulmnyozsa szks erforrsoknl. - A csoporton belli rdek- s hatalmi viszonyok tudatostsa. - A klnbz befolysolsi stlusok hatkonysgnak sszehasonltsa. Krlmnyek: - Kt vagy tbb 6 tag csoport, csoportonknt egy vagy tbb megfigyel. - Elegend hely (kln helyisgek) a szerepjtkokhoz. Eszkzk: - Helyzetlers minden rsztvevnek. - Minden szereplnek a neki szl Szereplap. - Megfigyelsi lap a megfigyelknek. - Tbla vagy tacepao s reszkz. - Nvkarton minden szereplnek. Lebonyolts: - A csoportvezet ismerteti a rsztvevkkel a gyakorlat cljait. - A rsztvevk hattag csoportokra oszlanak - k a szereplk. A tbbiek megfigyelknt mkdnek. Minden szerepl megkapja a Helyzetlers egy pldnyt, amellyel a helysznen megismerkednek. - Minden csoport egy mvezett vlaszt sajt tagjai kzl, s felosztja a tbbi szerepet is. A szereplk jtkbeli nevket nvkrtyn kitzik ma gukra. Minden szerepl megkapja a neki szl Szereplapot. - A megfigyelk megkapjk a Megfigyelsi lapot, amit a helysznen tanul mnyoznak. - A csoportok a megfigyelkkel egytt kln mennek, hogy ne zavarjk egymst. A csoportvezet elre kzli, hogy legfeljebb 30 perck van a szerepjtkra. Ennek leteltvel az egsz csoport jra sszejn. - A szerepjtk alatt a csoportvezet tblra vagy csomagolpaprra felraj zolja az sszestett eredmnytblzatot. - Az egsz csoport megbeszli a szerepjtkot oly mdon, hogy elszr a mvezetk, azutn sajt csoportja, majd a megfigyelk szmolnak be ta pasztalataikrl. A rsztvevk vitassk meg az ltalnosthat tapasztalato kat, klns tekintettel a gyakorlat cljaira. Prbljanak tanulsgokat le vonni sajt magukra s szervezetkre vonatkozan.

HELYZETLERS n egy megyei gzszolgltat s javtvllalat kzponti mhelynek dolgozja. A szerepjtkot jtsz csoport egyik tagja a mvezet, a tbbiek nll mszerszek, akik a vllalat ltal rendelkezskre bocstott furgonokon jrjk sajt krzetket. Feladatuk a diszpcsertl kapott cmekre elmenni, s elvgezni mindennem gzzal, folykony s szilrd tzelanyaggal mkd kszlk (klyha, kazn, tzhely stb.) garancilis s garancin tli javtst. Furgonjuk egyttal minimhely s kszenlti alkatrsztrol; a helysznen nem javthat kszlkeket is vele kell szlltaniuk a mhelybe s vissza. A mvezet, Heltai, korbban szintn a megyt jr mszersz volt. Az t utaz mszersz fbb adatai:
Nv

Krzet

A vllalatnl eltlttt vek

A furgon kora s tpusa

Tbori Szalms Berviczki Kalambosz Nagy

megyeszkhely kzpont megyeszkhely laktelepek megye hegyes rszei megye tanys rszei egy vros s kt nagykzsg

12 7 5 4 2

2 ves Skoda 6 ves Barkas 4 ves Skoda 3 ves Skoda 6 ves Volkswagen

A mszerszek jvedelme kzvetlenl fgg a krzetkben vgzett munka mennyisgtl s minsgtl. HELTAI MVEZET SZEREPLAPJA n a kzponti javtmhely mvezetje, gy a furgonnal utaz t mszersz fnke is. A mhely ltalban vente kap egy j furgont valamelyik rgi helyett. Ilyenkor az n feladata, hogy eldntse: melyik mszersz legyen az j furgon ? Furgoncsere idejn mindig heves rzelmek dlnak a mszerszek kzt, mert mindegyikk gy rzi, hogy neki jrna az j kocsi. A korbbi eseteknl n brmit is dnttt, az emberek tbbsge elgedetlen volt a dntssel. Most ismt dntenie kell: tegnap szltak a kzpontbl, hogy vsroltak egy vadonatj Volkswagen furgont, amit a jv ht elejn tvehet a jvbeni felhasznlja. Krtk, hogy mg ma kzlje velk a nevt. 293

292

Az elzmnyek utn n gy hatrozott, hogy ezttal a mszerszcsoport el viszi a krdst, gy remli elkerlni a felesleges viharokat. A most kezdd megbeszlsen kzli velk az j furgon jttt, s vlemnyket kri: mi a furgonok elosztsnak legigazsgosabb mdja? Sajt maga ne foglaljon llst az gyben, mert azt akarja majd tenni, amit a mszerszek jnak s igazsgosnak tartanak. NAGY MSZERSZ SZEREPLAPJA n az egyik utaz mszersz. A furgonja elg rgi, de ami nagyobb baj: tavaly nem sikerlt eredeti alkatrszeket szerezni a generlozshoz. Ezrt egy csom barkcsolt darab van benne, gyhogy folyton baj van vele. ppen ideje, hogy j jrgnyt kapjon, s az lenne az egyedl igazsgos, ha most nre kerlne a sor. Kivlan rt a vezetshez, s csak egy koccansa volt, amikor tolats kzben nekiment Kalambosz ajtajnak a garzsban. Azt beszlik a cgnl, hogy most egy Nissant kap majd a mszerszcsoport, s ez nnek nagyon j lenne, mert igen nagyra tartja a japn mrkkat. Heltai mvezet megbeszlsre hvta ssze a csoportot, ami most kezddik. BERVICZKI MSZERSZ SZEREPLAPJA n az egyik utaz mszersz. n megy a legtbbet a furgonjval, mert krzete a megye legtvolabbi rszben van, radsul a hegyre fl - hegyrl le utak az tlagosnl jobban lestrapljk a jrgnyt. Azt tartja, hogy mr csak azrt is nnek kell kapnia a most vrhat j furgont, mert a mostani elg rgi, s nagyon sok kilomter van benne. Heltai mvezet megbeszlsre hvta ssze a csoportot, ami most kezddik.

TBORI MSZERSZ SZEREPLAPJA n az egyik utaz mszersz. A napokban azt hallotta, hogy a csoport kap egy j Volkswagen furgont. Vlemnye az, hogy ez nt illeti meg, egyrszt, mert legrgebben dolgozik a cgnl, msrszt, mert utlja a jelenlegi furgonjt. A sajt kocsija is Volkswagen, meg azeltt is ilyen furgonja volt, mieltt a Skodt kapta. Heltai mvezet megbeszlsre hvta ssze a csoportot, ami most kezddik. SZALMS MSZERSZ SZEREPLAPJA n az egyik utaz mszersz. Azt gondolja, hogy ha j furgont kap a csoport, az nt illeti. Az n kocsija elg rgi, s mivel Tbori, a rangids mszersz szinte j furgonnal jr, nn van a sor. Jelenlegi kocsijt klns gonddal polja, tartja karban, gy az szinte jnak nz ki. A vllalatnak el kellene ismernie, ha valaki gy bnik a cg kocsijval, mint n. Heltai mvezet megbeszlsre hvta ssze a csoportot, ami most kezddik. MEGFIGYELSI LAP 1. Hogyan tlalja a problmt a mvezet? Mennyi informcit ad? Befo lysolja-e a dntst? Segt-e? 2. Hogyan folyik le a megbeszls? Mennyire aktvak vagy passzvak a rsztvevk ? Mennyire kerlnek felsznre a mszerszek rzelmei, indu latai? 3. Milyen ellenttek kerlnek felsznre? Mennyire vannak jelen a klnb z rdekek? Milyen hatalmi tpusok (forrsok) jelennek meg az egyes szereplknl ? 4. rzkelhet-e csoportnyoms valakire? s valakik sszefogsa ms(ok) ellen? 5. Milyen taktikt s milyen befolysolsi stlust lehet azonostani az egyes szereplknl? 6. Hogyan szletik meg a vgs megolds? Ki mennyire jrul hozz, s ki hogyan fogadja? Hogyan reagl a mvezet a megoldsra?

KALAMBOSZ MSZERSZ SZEREPLAPJA

n az egyik utaz mszersz. Furgonjban a fts nem mkdik megfelelen. Amita Nagy egyszer nekitolatott a jrgny ajtajnak, azta nem sikerlt rendesen megjavtani. Az ajt beengedi a hideg levegt, s n ennek tulajdontja gyakori megfzsait. Mivel igen sokat jr a klterleten, falvakban s tanykon, ahol hidegebb van, mint a vrosokban, szeretn, ha a legkzelebbi lecserlskor kapna egy meleg, jl fthet furgont. Ha jk a gumik, megbzhat a fk s knyelmes, akkor nem rdekli a mrka. Heltai mvezet megbeszlsre hvta ssze a csoportot, ami most kezddik.

294

295

PLDA AZ EREDMNYTBLA KITLTSRE

1. csoport 2. csoport 3. csoport

KIZRS
Mfaj: csoportos feladatmegolds. Javallatok: - A kirekesztettsg rzsnek s az ebbl kvetkez frusztrcinak a megta pasztalsa. - Bels konfliktussal jr csoportdnts meghozsa. - A cmkzs", a megblyegzs folyamatnak s kvetkezmnyeinek vizs glata. Krlmnyek: - Legalbb hrom - 5-7 fs - csoport. - Megfelel tr ahhoz, hogy a csoportok egyms zavarsa nlkl dolgozhas sanak. Lebonyolts: - A csoportok megalakulnak, s egymstl elklnlve helyezkednek el. Ez minl ktetlenebbl trtnjk, j, ha a fldre lve krt alkotnak. - A csoportvezet kzli, hogy minden csoportnak kt feladata van: (a) alkossk meg a csoportbl val kizrs szablyait (kritriumait s eljrsmdjt); (b) valamelyik tagot - e szablyok alapjn - zrjk ki a csoportbl. E kt feladat megoldsra legfeljebb 30 perck van. - A kizrt csoporttagok a helyisg egy elre megjellt pontjn helyezkednek el. Amikor minden csoport elvgezte feladatt, a vezet sznetet rendel el. Felhvja a rsztvevk figyelmt, hogy a sznetben semmilyen mdon nem kommuniklhatnak a kizrtakkal. (Erre az idre valamilyen kln felada tot is kaphatnak a csoportok.) - Sznet utn a vezet a kr kzepn elhelyezett szkekre lteti a kizrtakat. A tbbiek a szoksos krben foglalnak helyet. Az egyik kizrt beszmol arrl, hogy mirt s hogyan zrtk ki, s hogy milyen rzsei keletkeztek ezzel kapcsolatban. Csoportjnak egyik tagja az szempontjukbl mond ja el ugyanazt, majd ennek a csoportnak a tbbi tagja is reaglhat. Ezutn a kvetkez kizrt kerl sorra a sajt csoportjval s gy tovbb. - Amikor minden kizrtra sor kerlt, visszalnek a helykre a krbe. A tel jes csoport megbeszli a gyakorlat tanulsgait, klns tekintettel a nor mlisok" s a devinsok" viszonyra, a cmkzsre", az agresszi szoci alizlt formira, valamint a megblyegzettek egyms kzti viszonyra.

Csoportmegoldsok

T Sz B Sz) B )

A cservel rintett mszerszek szma Elgedett-e a mvezet ? Melyik mszersz nincs megelgedve a dntssel?

1 Igen T, Sz, B

4 Igen

2 Nem T, N

(A tblzatban a betk a mszerszek nevnek kezdbeti. A nvjelek baloldaln lv nyilak azt mutatjk, hogy ki kapta az j kocsit, s kinek a rgi furgonjt selejtezik le. A nvjelek jobb oldaln lev nyilak azt mutatjk, hogy milyen cserk zajlanak le a csoporton bell.)

296

297

KOMMASSZONY, HOL A LABDA?

Mfaj: interaktv gyakorlat. Javallatok: - A mestersgesen gtolt kommunikci megtapasztalsa. - A hatalmi helyzet s a kommunikci sszefggsnek vizsglata. Krlmnyek: - 8-12 tag csoportok. - Megfelel hely ahhoz, hogy a rsztvevk egymstl kb. egy mter tvol sgra krbe lljanak. Eszkzk: - Egy nagyobb mret, knny labda. Lebonyolts: - A csoportvezet ismerteti a jtk szablyait. Az egyik szably az, hogy csak az beszlhet, akinl ppen a labda van. (Ezt a szablyt gy is mdost hatjuk, hogy a labdt tart szemly kteles beszlni mindaddig, amg nla van a labda.) A msik szably az, hogy brki krheti tle a labdt valami lyen jeladssal (pldul kzfeltartssal). A labdt rz szemly viszont eldntheti, hogy teljesti-e vagy sem ezt a krst. - A csoportvezet valamilyen tmt is megjellhet, amit a csoportnak a fenti mdon meg kell beszlnie. - A gyakorlat 15 percig tart. - Ezutn a csoport megbeszli rzseit, benyomsait. Ha tbb csoport m kdtt prhuzamosan, sszejnnek jra, s kicserlik tapasztalataikat. Vgl a teljes csoport megbeszli az ltalnosthat tanulsgokat.

KOMMUNIKCIS STLUSOM
Mfaj: nismereti krdv. Javallatok: - A klnbz segt szakmkban dolgoz szemlyek kommunikcis st lusnak megismerse. - Visszajelzs adsa s kapsa. Krlmnyek: - Tetszs szerinti szm pr vagy trid. - Elegend hely ahhoz, hogy a prok vagy tridok nyugodtan dolgozhassa nak. Eszkzk: - Kt krdv minden rsztvevnek. - reszkz. Lebonyolts: - A csoport prokra vagy tridokra oszlik, amelyek tagjai mr jl ismerik egymst. Mindenki kitlt egy krdvet nmagrl s partnerrl, illetve a trid valamelyik tagjrl. - A prok vagy tridok kln mennek, s egyms utn megbeszlik a krd veket, klns tekintettel az nmagukrl ksztett s a msiktl kapott kzti eltrsekre. - Az egsz csoport sszejn, s a prok vagy tridok beszmolnak munk jukrl, tapasztalataikrl. KRDV nnek bizonyra van elkpzelse nmagrl mint szemlyes kommuniktorrl, ezen bell arrl, hogyan rzkeli nmaga kommunikcis mdjt, ms szavakkal: kommunikcis stlust. (Nem tekintjk szemlyes kommunikcinak a rdis vagy tvs msorkzlst, kommentrt, egyb egyoldal kzlst, a sznpadi beszdet, a sznoklatot stb.) A krds nem az, hogy mit, hanem hogy mikppen kommunikl olyan ktvagy tbboldal helyzetekben, mint a beszlgets, vita, trsalgs, trgyals, rtekezlet, riport- s interjkszts stb.) Mivel nincs helyes" kommunikcis stlus, az itt kvetkez tteleknl sincs j vagy rossz vlasz. Krjk, hogy ne tltsn sok idt az egyes tteleknl. Inkbb az els szndka irnytsa a vlaszt. Olyan szintn vlaszoljon minden krdsre, ahogy csak lehet.

298

299

A kvetkez vlaszlehetsgeket tallja az egyes kijelentseknl: IGEN! = teljes egyetrts az lltssal; igen = egyetrts az lltssal; ? = sem egyetrts, sem egyet nem rts; nem = egyet nem rts az lltssal; NEM! = teljes egyet nem rts az lltssal.

Feszltsg alatt ellazultan beszl

NEM!

nem

igen

IGEN!

16.

A szeme pontosan azt tkrzi vissza, amit rez, amikor kommuNEM! nikl NEM! Sokszor dramatizl dolgokat Mindig nagyon knny szmra idegenekkel egyenl alapon trgyalni
1 2 3 4

nem nem

? ?

igen

IGEN!

17. 18.

Mindenfle emberrel kellemesen tudja rezni magt Knnyen nevet

igen IGEN!

Kszsggel kifejezi msok irnti csodlatt Amit mond, az rendszerint hatssal van az emberekre

nem NEM! nem

NEM!

p
}

igen igen igen igen

IGEN! IGEN! IGEN! IGEN!

Rendszerint szndkosan gy reagl, hogy az emberek tudjk: NEM! figyel rjuk Rendszerint keveset mond magrl az embereknek mindaddig, NEM! amg jl meg nem ismerte ket Amikor kommunikl, rendszeresen mesl vicceket, anekdotkat, trtneteket NEM! llandan hajlamos arra, hogy gesztikulljon, amikor kommunikl NEM! Szlssgesen nyitott kommuniktor NEM! Hangosan szokott kommuniklni NEM! Idegenek kiscsoportjban nagyon j kommuniktor NEM! Vitkban ragaszkodik a nagyon precz meghatrozsokhoz NEM! A legtbb trsas helyzetben ltalban nagyon gyakran szt kr NEM! Abszolt knny szmra tartsan beszlgetni egy ellenkez nemvel, akivel pp akkor tallkozott NEM! Igen akkurtus szeret lenni, amikor kommunikl NEM! Mivel ers hangja van, knnyen flbeszakthat egy beszlgetst NEM!

nem

igen

IGEN!

19.

NEM! nem
nem

nem

igen

IGEN!

20.

Olyan benyomsokat hagy az em- NEM! berekben, amelyekre felttlenl emlkeznek A j viszony rdekben szoksszern megkszni a msik kz- NEM! remkdst Nagyon j kommuniktor Nmely ideges modorossgok ta- NEM! NEM! pasztalhatk a beszdben Nagyon lezser, laza kommuniktor Ha nem rt egyet valakivel, nagyon gyors a kihvsban Mindig pontosan fel tudja idzni utlag, hogy egy szemlynek mi volt a vlemnye Nagyon knny felismerni a hangjt Nagyon precz kommuniktor Hatrozott benyomst tesz az emberekre NEM!

NEM! nem IGEN!

nem 21.

igen

nem

igen

IGEN!

nem

igen igen

IGEN! IGEN!

22. 23. 24. 25. 26. 27. 28.

nem nem nem nem nem

igen igen igen igen igen

IGEN! IGEN! IGEN! IGEN! IGEN!

6. 7. 8. 9. 10.

NEM! NEM! NEM!

nem nem
nem

igen IGEN! igen IGEN! igen IGEN! igen IGEN! igen IGEN!

igen nem
nem

IGEN!

11.

A beszde ritmusra vagy foly- NEM! nem konysgra idnknt hatssal van NEM! nem az idegessge

NEM!

? ?

igen igen igen

IGEN!

IGEN!
IGEN!

12 13

nem

igen

IGEN!

300

14.
nem

29. ? igen IGEN! 30. ? igen IGEN!

NEM!

nem ? igen IGEN! 15.

31.

301

g e g y h e v e s v i t Ertelj b es hangja a n van , Ksz n szeml a yes g dolgok y at o feltrni n

Gyakr an fejezi ki testve l s hangj val azt, amit komm uniklni akar

nsen bartsgos kommunik tor Igazn szereti nagy figyelemm el hallgatni az embereket Nagyon gyakran ragaszkodi k ahhoz, hogy az emberek dokumentljk vagy valamifle bizonytkkal tmasszk al azt, ami mellett rvelnek Megprbl ja gondjaiba venni az gyeket, amikor emberek kztt van Terhes szmra belecspp enni egy lezratlan vitba A legtbb trsas helyzetben hajlamos arra, hogy sokat beszljen Nem verblis mdon

nag a yon r N kifeje z trs as hely zete kbe n Aho gy mon d vala mit, az rend szerint ben yom st tesz az emb erek re Ami kor kom mun ikl, nag yon btort an szok ott hatn i az emb erekr e Akt van hasz nl sok

nem ? NEM! igen NEM! IGEN! 48. NEM! NEM! NEM! NEM! NEM! NEM!

NEM!

nmag rl

nem
n e h z l e ll t a n i a n m a g t

Ur alj aa tr sa s he ly zet ek et Er s vit at ko z Ha egyszer bepr

ige n IGE N! 40. NEM! NEM! NEM! NEM! NEM! NEM! NEM!

K l n s e n fi g y e l m e s k o m m u n i k t o r N E M ! n e m ? i g e n I G E N ! 4 9 . lt

alban nyltan fejezi ki rzseit s rzelmeit NEM! nem igen IGEN! 50. ?

Ha vletlensz eren sszellt annak egy nnel egytt hattag csoportot, valsznl eg jobb kommuni ktori stlussal rendelkez ne, mint (jelljn meg egyet): ten ngyen hrma n ketten egy egy sem kzlk
51.

M i n d i g k l

NE M!

k k z i l k k z l k k z l k k z l k k z l k

KULCS A

KO MM UNI K TO R ST LU S T M R K RD V HE Z , C sa k 4 5

y k i j e l e n t s s e l, f g g e t l e n v l t o z k n t r t k e l h e t n k .

Egy alcs opo rt: a kom mun ikto r kp e, fg g vlt oz knt rtel mez het . Az 1., 2., 12., 25., 31. s 33. kije lent s vatt a jelle g, ezr t figy elm en kv l hag yan d. A kije lent se

k t b b s g n e k a k v e t k e z s l y s z m o k a t a d j u k : I G
19 26

EN! = 5, igen = 4, ? = 3, nem = 2, NEM! = 1. Az Ffel megjel lt kijelen tsekn l a slyrt keket fordtv a kell alkalm azni, vagyis NEM! = 5, nem = 4, ? = 3, igen = 2, IGEN! = 1. Bartsgos Benyomst kelt Ellazult Veszeked - vitz Figyelmes Precz Eleven - kifejez Drmai Nylt Uralkod A kommuni ktor
29 51.

kpe 3 0

K R B E K R B E , I T T S M O S T
f a

j : i n t e r a k t v g y a k o r l a t . J a v a l l a t o k : - Egymssal kevs interakcit folytat csoporttagok kzeledsne k serken tse. - A kommunik cival s a

visszajelz ssel Rvid csend alatt a kapcsolato csoporttagok s gtlsok behunyt szemmel a oldsa. csoportra, a Krlm tbbiek nyek - Legfeljebb sszpontostanak. 20 tag (Kzben csndes, csoport. megnyugtat zene is -szlhat.) S Ezutn 15-20, z esetleg 30 percen t o (az id a ltszmtl ska csoport meg nyilvnulsi s szintjtl fgg) o sorban egyms utn s mindenki odafordul egy c tetszs szerinti s csoporttrshoz. o Nevn szltja, p majd egy mondatot o mond r neki, amelyben ittt s-most vele h kapcsolatban e keletkez rzst, l benyo y mst, szrevtelt z kzli. A e megszltott t szemly nem . vlaszolhat, nem reflektlhat. AL jtk akkor e mkdik jl, ha b minl gyorsabban o zajlik, minl tbb n krre y van lehetsg, s o nincsenek hosszas l gondolkodsi sznetek. Atgyakorlat megbeszlsekor s trjnk ki mind a

kzlssel, mind a fogads sal kapcsolatos rzsekre, valamint a visszajelzs tanulsgaira.

M f a j : k o m b i n l t f e l a d a t m e g o l d s . J a v a l l a t o k : - Irnytott fantziagyakor lat vgzse

szorongsolds cljbl. - nmagunkk al s msokkal kapcsolatos rzsek s vgyak feltrsa meg8-16 kztti knnytett ltszm csoport. felttelekkel. Olyan helyisg, ahol a rsztvevk a A padln knyelmesen c hanyatt fekhets nek anlkl, hogy o egymst zavarnk p (vgs esetben o knyelmes r fotelekben t lve is elvgezhet a gyakorlat). k Lebonyolts: o Mindenki lefekszik h hanyatt a fldre, s knyelmesen z elhelyezkedik. (Ha i a csoport programjban j valamilyen relaxcis technika n is a van, gy ajnla tos ezt a k gyakorlatot relaxci utn n elvgezni.) A csoportvezet v kzli, e hogy kzs l utazsra invitlja ket, amihez s mindenki hunyja be e a szemt. . Mindenki figyelje a csoportvezet K szavait, s lje bele

magt a helyzetekbe s esemnyekbe. Kzli, hogy idnknt krdseket fog feltenni, amire mindenki csendben, nmagnak vlaszoljon, minl szintbben. - A csoportvezet ezutn a kvetkez szveget mondja el lassan, csendes s lgy hangon: Kirndulsra megynk egy folyra s a krnyez hegyekbe. Az t szp s rdekes lesz, de meglepetsekkel s veszlyes helyzetekkel is kell szmolnunk. Dntse el mindenki maga, hogy rszt kvn-e venni egy izgalmas, lvezetes s nehzsgekkel tarktott kirndulson. Ha gy gondolja valaki, hogy nincs kedve hozz, ki lenne az a csoporttag, aki esetleg mgis r tudn venni ? Mivel tudn rvenni ? (Itt s a kvetkez

krdsek utn a csoportve zet tartson legalbb 10-15 msodperc sznetet, ezzel idt hagyva kinekkinek a vlaszra.) Kpzeld el, hogy valamelyi k csoporttr sadnak nincs kedve a kirndulshoz. Hogyan gyznd meg t? Ki az, akivel legszvese bben egytt lennl ezen a kirnduls on? Most elrkezn 3 0

Most elkezd hirtelen gyorsul ni a csnak. A foly fokozat osan sszesz kl, s sodrsa ersebb lesz. A magaso d partok kztt tajtkos vz viszi egyre gyorsa bban a csnak okat. lveze d a nagy sebess get, egytta l flsz is tle. A csnak ersen forog s himbl dzik. Mr ltszik a tvolbl egy mg szkeb b s

mg ersebb sodrs szakasz, ahol a foly magas sziklk kz szorul. Lehet, hogy tjutnak a csnako k rajta, de taln jobb lenne kiszllni , s vllra venni a csnako kat. gy szrazon meg lehetne kerlni velk a veszlye s szakaszt . Mit tegyetek most? Szllj tok partra, vagy menjete k tovbb a folyn? Van-e flelem bennete

k ? V a n e o l y a n c s o p o rt t rs a d , a k i a rr l s z e r et n e m e g g y z n i, h o

gy m ar a djat ok a cs n ak ba n? s te sz er et n le va la ki t m eg gy z ni ug ya ne rr l ? H og ya n? M in de n ki a cs

nakban marad. Egyre kzeleb b van az rvnyl , rmiszt sodrs vz. A csnak ok rohanna k, inognak , forogna k, idnkn t a sziklk nak tdne k. A kormn yosokn ak mr nincs hatalm uk flttk. A percek rknak tnnek. Vgl az utols sziklasz oros utn a foly hirtelen kiszles edik s elcsend esl. A

csnako k tl vannak a veszlye s szakaszo n, a benne lk megmen ekltek. A csoport innen gyalog folytatja tjt a bal kz fell kezdd , szurdok okkal teli, erdkkel bortott hegyekb e. Most hogy rzed magad ? Egy svnye n indulunk tovbb, be az erdk kz. A szurdok egyre mlyebb . Dlutn van, mgis egyre

s t t e b b ; a n a p f n y b l e g y r e k e v e s e b b j u t b e a s z u r d o k a

lj r a. N in cs m s t , ne m le he t le t rn ia s t t s v n yr l . M it r ez te k? F lte ke va la m it l ? M it l ?

Hirtele n fnypo nt tnik fel a tvolba n. Egy hrom mter magas kfal tnik el a szurdok vgn, amin nem lehet tltni, csak a mgtt e meghzd kastly tornyai ltszan ak. A fny a kfalba vgott kapu fltt g. Odame gynk a kapuho z, de nincs cseng, csak egy slyos kopogt at a vastag tlgyfa kapun. Bekopo

gtatunk. Kinylik a kapu egyik szrnya, s egy szrke kpenyb e burkolt, szrke csuklys alak lp ki elnk. Mg a hangjr l sem tudjuk meglla ptani, hogy frfi vagy n. Ki lehet az ismeretl en? Mi rejtzik a kastlyb an? A szrke kpenye s kzli velnk, hogy a kastly egy hatalmas kincstr, amely az emberis g legfonto sabb kincseit rzi. Meg

l e h e t n z n i a k a s t l y t s a k i n c s e k e t, d e b e l p k n t m i n d e

n a ki trsaid? ne k n m ag b l va la m i ki nc se t ke ll ot th ag yn ia. T e m il ye n ki nc se t ha gy n l ot t n m ag d b l? s

Min den ki oda adja kinc st a szr ke kp eny esne k, s bel pn k a kap un. Be meh etn k a kast lyb a, meg nz hetj k az ssz egy jt tt kinc seke t, s st lhat unk a hata lma s par kba n.

Mi t rz el a par kb an ? Mi lye n a kas tl y bel lr l? Mi lye n kin cse ket lts z? V gl vis sza ind ulu nk a szu rdo kb a. A ka pu be zr ul m gt tn k, ha

m aro sa n a f ny e se m lt sz ik. Er l tet ett m en et be n m eg y nk v gi g a sz u rdo k m l y n le v s v ny en . M

ire ki r nk a fol y pa rtr a, m r est e va n, tel ih ol d vil g t, cs en de s, me leg az js za ka. T bo rt zet gy jt un k, me gess z ka va cs

or nka t. A tz mel lett viss zag ond olu nk az elm lt nap ra, a vel nk trt nte kre. Mir e eml ks zel? Mit jele nt nek ed min daz, ami trt nt? - Ezutn a csopor tvezet minde nkit arra kr, hogy nyissa

ki a s z e m t , s l j n a h el y r e. A ki r n d ul s v g et r t. - S o r b a n fe li d zi k a t rt

n t e k e t , s a z e g y e s k r d s e k n 3 l 0 m i n d e n k i e l m o n d j

a, hogy milye n vlasz okat fogal mazot t meg mag ban. Besz molna k rz seikr l, fantz iikr la kirn duls egyes pontja in. Elmo ndjk

egym snak, hogy milyen kincset hagyta k ott maguk bl a kastly ban. - Vgl a csoport megbes zli az egsz gyakorl at rjuk tett hatst s megfo galmaz hat tanuls gait.

LEGJOBB BARTOM
Mfaj: bemelegt gyakorlat. Javallatok: _ Bemutatkozs ismeretlen tagok bl m nh >an. - Egyms megknnyteti megism erse Krlmnyek: - Legfeljebb 20 tag csoport. _ Szoksos csoporthelyzet, egyi k oldaln kott kfre, a kott rszen res szkkel.. Lebonyolts: _ A csoportvezet megkri a r S2tVevk h gondoljanak valakire, akit a leg,obb bartjuknak tartanak. Ne csaldtag legyen. Kpzeljk el, hogy ez a bartjuk hogyan latja okt. - Az egyik csoporttag az res s 2k mg megy, rteszi a kezt a tmljra, s elkpzeli, hogy o az elbb e mitett bart ^^ a szkben l csoport tagot kell bemutamia Kezdje gy amondandjt: Legjobb bartom. . . (i a sajat neve kvetkezik) - s 2_3 ^ nmagrl . _ Ha befejezte, he yere megy, e s Sorban a tobbi cs ttag kvetkezik. _ Amikor mindenki sorra kerlt, a rsztvevk megbeszlik rzseiket, a bemutats kozos mozzanatait, klnbsgeit, azt, hogy mit sikerlt megis merni bellk.

MIV VLK?
Mfaj: zrgyakorlat. J a v al l a t ok : - A csoportmunka szemlyes tanulsgainak sszefoglalsa. - Visszajelzs a csoport befejezsvel kapcsolatban. Krlmny ek: - Tetszs szerinti ltszm csoport. - Szoksos csoporthelyzet, a tagok krben lnek. E s zk z k: - Papr, reszkz. L e b o n y o l t s : - Kzljk a csoporttagokkal, hogy a foglalkozs clja: a csoport befejez sekor mindenki gondolja vgig t, hogy milyen vltozsra sztnztk a az csoportban lezajlott esemnyek. Nhny perc gondolkodsi idt adunk, kzben csendes zene szlhat. - Mindenki felrja a nevt egy paprlap tetejre, majd minl tbb kiegsz tst r a kvetkez mondatkezdethez: Olyan ember leszek, aki. . ." (gy is megfogalmazhatjuk: Olyan ember akarok lenni, aki. . .") - Ha mindenki rt legalbb 8-10 mondatbefejezst, adja oda sajt paprjt a tle jobbra l csoporttagnak. Mindenki olvassa el, hogy milyen sznd kokat fogalmazott meg bal oldali szomszdja. Ezutn jra adjk tovbb a paprokat, s a folyamat addig tart, ameddig mindenki mindenkinek a kiegsztseit el nem olvasta. - Amikor a paprok visszartek a kiindulpontra, ki-ki beszmol rzseirl, gondolatairl a tbbiek s sajt maga vltozsi szndkval kapcsolatban.

308

309

MONDATBEFEJEZSEK
Mfaj: bemelegt gyakorlat. Javallatok: - Csoport kezdetekor a helyzet strukturlsa, a feszltsg cskkentse. - A csoporttal kapcsolatos vrakozsok s flelmek, valamint a kollektv fantzik feltrsa s tudatostsa. Krlmnyek: - 8-20 tag csoport. - Szoksos csoporthelyzet, megfelel lehetsggel az egyni munkra. Eszkzk: - Papr, reszkz. - Magn, kazetta, tetszs szerinti csendes, nyugodt hangulatot kelt, nem voklis zenvel. Lebonyolts: - Megkrjk a rsztvevket, hogy egynileg dolgozva mindenki szabadon, tetszs szerint fejezze be rsban a csoportvezet(k) ltal megkezdett mondatokat. - Elindtjuk a zent, ami mindvgig szl, csak akkor halkul el, amikor a vezet elmondja az adott befejezetlen mondatot. Az egyes mondatok k ztt hagyjunk idt arra, hogy minden rsztvev nyugodtan lerhassa a sajt mondatbefejezst. - Klnbz meggondolsokbl (cl, sszettel, vezet stlusa stb.) fgg en kb. 4-8 mondatot ajnlatos alkalmazni. Amikor minden mondatot be fejeztek, elzrjuk a magnt. - A csoport minden tagja felolvassa az els mondatot az ltala rt befejezs sel. Megbeszljk az rdekesebb mozzanatokat, a tbbeknl elfordul, jellegzetes vlaszokat, a kzs fantzikat. - Ezutn ugyanezt tesszk minden mondattal. A vgn megbeszljk az egsz gyakorlatot. Nhny mondat pldaknt: 1. Az emberek ltalban. . . 2. A frfiak. .. 3. A nk. . . 4. Magamrl azt mondhatom, hogy. . . 5. Ha ennyi ember egytt van. . . 6. Azt vrom ettl a httl (vtl). . .

NGYZETKIRAKO
Mfaj: csoportos feladatmegolds. Javallatok: - A csoporton belli egyttmkds fejlesztse. - Az nmagra s a msra irnyulsnak mint a csoportos problmamegol ds tnyezjnek tudatostsa. Krlmnyek: - Hrom vagy ngy 5 fs csoportnak megfelel ltszm. - Minden csoportnak egy munkaasztal, minden csoporttagnak egy szk (az egyes csoportok lehetleg ne lssk egyms munkjt). Eszkzk: - Minden csoportnak t bortk, bennk csoportonknt a kvetkez - kar tonbl kszlt s a vonalak mentn felvgott - t ngyzettel:
5 e 5 10

5 5

10 \ \ i \ j\ S \ a\

g 10

" 1. 2. 3. 4. 5. bortkba bortkba bortkba bortkba bortkba

a, a, a, c r ker a, sz l j r sz kerl d, f sz r ker g, b, f, c r l sz ker i, h, esz l r ker l 311

310

Lebonyolts: - A csoportvezet ttag munkacsoportokra osztja a rsztvevket. (A kima radk megfigyelknt mkdnek.) A csoportok helyet foglalnak az aszta loknl, s megkapjk csoportonknt az 1-5. sorszm bortkokat. - A csoportvezet elmondja, hogy a bortkokban klnbz alak karton darabok vannak. Minden csoportnak t egyenl mret ngyzetet kell kiraknia a darabokbl. A feladatot akkor hajtottk vgre, ha mind az t csoporttag eltt teljes, egyforma mret ngyzet fekszik. - Elzleg beugrt" szedhet a csoportvezet, amelybl jutalmat fizet. Pl dul 200 forintot tzhet ki a legelsnek elkszl csoport szmra. Egyni jutalomknt pldul 80 forintot kaphat minden, a sajt csoportjban els nek elkszl szemly, ha erre ignyt tart, s elkszltt kzfelemelssel jelzi. Aki egyni jutalomra jelentkezett, tovbb mr nem vehet rszt a munkban, az eltte lev ngyzethez nem nylhat. - Egyb szablyok: (a) Mind a beszd, mind a nem verblis kommunikci tilos munka kzben. (b) Senki sem krhet csoporttrstl kartondarabot, s nem is adhat ilyet senkinek. (c) Mindenkinek joga van arra, hogy egyszerre egy kartondarabot az asztal kzepre helyezzen, s arra, hogy onnan egy kartondarabot elvegyen. Ez az egyetlen mdja a felesleges darabok tovbbads nak s a szksges darabok megszerzsnek. A tagok kztti kz vetlen csere tilos. - A szablyokat a csoportvezet a megfigyelk kzremkdsvel szigor an betartatja. A gyakorlat akkor r vget, ha valamelyik csoport gyztt. - Ezutn a teljes csoport megbeszli a tanulsgokat. Klnsen figyeljnk arra az esetre, ha egy vagy tbb csoportban a jelentkez egyni gyztes miatt a tbbiek nem tudtk sszerakni ngyzeteiket.

AZ RA KRBEJR
Mfaj: zrgyakorlat. Javallatok: - A csoporttagokban keletkez rzsek tudatostsa a csoport befejezse kor. - Verblis s nem verblis visszajelzs adsa s kapsa. Krlmnyek: - Legfeljebb 12-14 tagbl ll csoport. - Szoksos csoporthelyzet, ahol a tagok krben lnek. Lebonyolts: - A csoportvezet arra kri a csoporttagokat, hogy mindenki gondoljon a csoportra, a jelenlvkre, valamint a csoport trtnetre. Kzben hunyjk le a szemket. E nhny perces koncentrls alatt nem voklis zene is szlhat. - Valamelyik rsztvev felll, s az ra jrsval megegyez irnyban sor ban odamegy mindenkihez. Akihez odamegy, azzal szemkontaktust vesz fel, s mond neki egy tetszs szerinti mondatot, lehetleg olyat, ami rz seket fejez ki. (Ezt a feladatot kiegszthetjk azzal, hogy a mondat utn a krbejr megrinti az lt.) Hvjuk fel a figyelmet arra, hogy a kommu nikci egyirny: az l szemly nem vlaszolhat. Amikor befejezte, egy msik rsztvev kvetkezik, s gy tovbb, amg mindenki sorra nem ke rlt. - Ezutn a csoportvezet kzli, hogy a csoport befejezdtt.

312

313

AZ TSZGTL A KERKIG
Mfaj: csoportos feladatmegolds. Javallatok: - A kommunikci hatkonysgnak vizsglata az alkalmazott kapcsolati smtl fggen. - A kommunikcival val elgedettsg vizsglata az alkalmazott kapcsolati smtl fggen. Krlmnyek: - t csoport, egyenknt t taggal (ha a teljes csoport ltszma nagyobb, a tbbiek megfigyelknt vesznek rszt; ha kisebb, valamelyik smt el hagyhatjuk). - Elegend hely, hogy a csoportok egyms zavarsa nlkl dolgozhassanak. Eszkzk: - Minden csoportnak paprlapok s reszkz az zenetek tovbbtsra. - Minden csoportnak ugyanaz a feladatdiagram (tblra vagy csomagol paprra is felrajzolhat). - Minden rsztvevnek Eredmnylap. - A teljes csoportnak sszest tblzat. Lebonyolts: - t csoportot alaktunk, egyenknt t taggal. Minden csoport ms s ms kapcsolati sma szerint mkdik. Ezek a kvetkezk:

Az egyes szemlyeket sszekt nyilak mutatjk a lehetsges kommunikcit. Azok a szemlyek, akik nincsenek nyllal sszektve, kzvetlenl nem kommuniklhatnak egymssal, csak azokon keresztl, akikkel ssze vannak ktve. Minden csoportnak ugyanazt a feladatot kell megoldania: egyhang dntst kell hoznia arrl, hogy a kvetkez bra hny ngyzetet tartalmaz:

314

tszg

lnc

t
o
kereszt

V
o

t
o
ipszil on

o*
kerk

t o

Minden ki minden zenete t csak kln paprla pra rva kldhet tovbb. Minden ki csak az ltala lert zenete t adhatja tovbb, teht ha a kapott zenete t tovbb tani akarja, jra le kell rnia. A feladat ismerte tse utn elindul a munka. Amikor egy

csoport elkszlt a feladattal, feljegyezzk (a) a felhaszn lt idt, ( b ) a z e l k l d t t s s z e s z e n e t s z m t . E k

t mutatval mrjk a hatkonysgot. Az elgedettsg mrsre mindenki kitlt egy Eredmnylapot (tkp. egy Osgood-sklt).

315

A ktfle mrsi eredmnyt a kvetkez sszesit tblzaton trjuk a csoport el:

Hatkonysg
id

PTER S PAL
Mfaj: interaktv gyakorlat. Javallatok: - Az emptia fejlesztse. - Szemlyes s csoportos dinamikai feszltsgek felsznre hozsa. - Visszajelzs adsa s kapsa indirekt mdon. Krlmnyek: - Legfeljebb 20 tag, de pros ltszm csoport. - Feleannyi szk krben elhelyezve, mint amennyi a csoport ltszma. Lebonyolts: - A csoporttagok fele lel a szkekre. A tbbiek mgjk llnak szabad vlaszts szerint. A csoportvezet arra kr mindenkit, hogy nhny percig maradjanak csendben, s koncentrljanak az itt-s-mostra. (Kzben lgy zene is szlhat.) - Az egyik ll rsztvev rteszi a kezt az eltte l vllra, s nhny mondatban megprblja kifejezni az jelenlegi rzseit, hangulatt, v gyait, lelkillapott. Egyes szm els szemlyben beszljen, az l sze mly nevvel kezdve mondandjt: n X. vagyok. . ." - Amikor befejezte, sorban a tbbiek is ugyangy tesznek. Az lk nem reaglhatnak a nevkben mondottakra. - Miutn mindenkire sor kerlt, az lk helyet cserlnek az llkkal (a prok ne keveredjenek). Aki eddig llt, az most hallgatni fogja annak a mondatait, aki eddig lt, hasonlan az elzekben lertakhoz. - Amikor a gyakorlat befejezdtt, a csoport teljes krt alkot, s megbeszli az lmnyeket. Hvjuk fel a rsztvevk figyelmt, hogy elssorban rzse ikre koncentrljanak, ne pedig arra, hogy a mgttk ll pontosan elta llta-e gondolataikat. Krjk meg ket: mindenki beszljen arrl, hogy milyen rzs volt mondani, s milyen rzs volt hallgatni. Vgl arra a bibliai vonatkozsra is hvjuk fel a figyelmet, hogy amikor Pter Plrl beszl, akkor Pterrl is beszl.

Elgedettsg csoporttlagok

zenetek szma

tszg kereszt ipszilon lnc kerk A szemlyes lmnyek s a tblzat adatai alapjn a teljes csoport megbeszli a gyakorlat tanulsgait. A megbeszlshez nhny szempont: (a) Vannak-e rzkelhet klnbsgek az t kapcsolati smt kpvisel csoportok kztt ? (b) Mi befolysolta a kommunikci hatkonysgt? (c) Mi befolysolta a kommunikcival val elgedettsget ? (d) Van-e sszefggs a hatkonysg s elgedettsg kztt? EREDMENYLAP Krjk, hogy minden tulajdonsgprnl a megfelel szm bekarikzasaval jellje vlemnyt a most befejezett gyakorlatrl. j 1 2 3 4 5 6 7 rossz sikeres 1 2 3 4 5 6 7 kudarcos rdekes 1 2 3 4 5 6 7 unalmas hasznos 1 2 3 4 5 6 7 haszontalan kellemes 1 2 3 4 5 6 7 kellemetlen szrakoztat 1 2 3 4 5 6 7 idegest lnk 1 2 3 4 5 6 7 bgyadt Krjk, ezutn adja ssze a bekarikzott szmokat (az sszegk 7 s 49 kztt lehet), majd ossza el a kapott eredmnyt 7-tel. Ez az n egyni tlaga (elgedettsgi mutatja). 316

317

PLECSNIK
Mfaj: zrgyakorlat. Javallatok: - Csoport befejezsekor szimbolikus ajndk adsa minden csoporttagnak. - A szemlyszlels sajtossgainak megismerse. - Visszajelzs adsa s kapsa. Krlmnyek: - Tetszs szerinti szm trid. - Szoksos csoporthelyzet, valamint elegend hely minden tridnak felada tuk vgrehajtshoz. Eszkzk: - Fehr szn kartonlap (kb. 5 x 10 cm mret) minden rsztvevnek. - Klnbz szn, vastagon r filctollak. - Gombost. Lebonyolts: - A csoport tridokra oszlik. - A csoportvezet ismerteti a gyakorlat cljt s menett. - A tridok a rendelkezsre ll eszkzkkel kln vonulnak. - Minden trid egyik tagja flrevonul, s megprblja elkpzelni, hogy a tbbiek milyen kitntetst kszthetnek neki. Elkpzelst feljegyzi egy paprra. - Ezalatt a trid msik kt tagja egy olyan kitntetst tervez meg a harma diknak, ami jl szimbolizlja lnyeges tulajdonsgait, szemlyisgt, il lusztrlja csoportbeli viselkedst, msokra tett hatst, gondolkodst, rdekldst, rtkrendszert. - Ha a kitntets kszen van, egy msik csoporttag vonul flre, s ugyanaz trtnik, mint az els esetben. Vgl a harmadikkal fejezdik be a kitn tetskszts. - Ezutn a trid mindhrom tagja kzhez kapja a sajt kitntetst. A tridon bell tisztzzk az esetleges homlyokat. Mindenki beszmol jegyze tei alapjn elzetes elkpzelseirl s fantziirl. Egyttesen megprbl jk tisztzni, hogy ezek egybeesse vagy eltrse a valsgos kitntetstl mire vezethet vissza. - A teljes csoport jra sszegylik. Mindenki kitzi plecsnijt", s krbe jr kb. 2-3 percig, hogy mindenki mindenkit lthassa. - A csoport megbeszli a tanulsgokat, ide rtve az egyes csoporttagok rz seit is a gyakorlattal kapcsolatban.

POZITV-NEGATV VISSZAJELZS
Mfaj: interaktv gyakorlat. Javallatok: - A csoportokban megnyilvnul tulajdonsgokra irnyul visszajelzs adsa s kapsa. - Pozitv s negatv interakcik kivltsa knnytett helyzetben. Krlmnyek: - 8-16 tag csoport. - Szoksos csoporthelyzet, megfelel lehetsggel az egyni munkkhoz Eszkzk: - Papr, reszkz mindenkinek. Lebonyolts: - Minden rsztvev annyi A/5-s mret paprlapot kap, amennyi a tbbi csoporttag szma. - A csoportvezet ismerteti a gyakorlat cljt s azt a mondatkezdetet, ame lyet a rsztvevknek ki kell egsztenik. Negatv visszajelzs esetn ez pldul ilyen lehet: Az zavar benned, hogy. . .", vagy Jobb benyomst tennl az emberekre, ha. . .", vagy Mg hatkonyabb vezet (pedag gus, kommuniktor stb.) lennl, ha. . ." Pozitv visszajelzsnl ez a mon datkezdet pldul ilyen: Azt szeretem benned, hogy. . .", vagy Leg jobb tulajdonsgodnak azt tartom, hogy. . ." Pozitv visszajelzsnl el is hagyhatjuk a mondatkezdetet, s arra krhetjk a csoporttagokat, hogy valamilyen szimbolikus ajndkot kldjenek trsaiknak, olyat, amilyen nek azok felteheten rlni fognak. - Mindenki mindenkinek lerja a megfelel visszajelzst egy-egy paprlap ra, alrja, majd sszehajtja, s rrja a cmzett nevt. - Amikor mindenki elkszlt zenetvel, a rsztvevk odateszik a paprokat a megfelel szkekre. Nhny percet hagyjunk arra, hogy mindenki meg ismerkedhessek a neki kldtt visszajelzsekkel. - Ezutn minden csoporttag sorban reagl a kapott zenetekre. Megteheti, hogy felolvassa valamennyit vagy csak egyeseket; azt is megteheti, hogy csak sszefoglalja lnyegket s a r tett hatsukat anlkl, hogy egyet is felolvasna. - A csoport megbeszli az ltalnosthat tanulsgokat.

318

319

PROBLEMAFELTARAS NCM-TECHNIKVAL
Mfaj: csoportos feladatmegolds. Javallatok: - A Nvleges Csoportmdszer (NCM) megismerse s gyakorlsa. - A csoport ltal megtestestett vagy kpviselt szervezeti egysg problmi nak feltrsa. Krlmnyek: - Legalbb hrom, legfeljebb t 3-6 tag alcsoport. - Szoksos csoporthelyzet, megfelel lehetsggel, hogy az alcsoportok egyms zavarsa nlkl dolgozhassanak. Eszkzk: - Csomagolpapr. - Vastagon r filctollak. - Papr, reszkz. Lebonyolts: - A vezet arra kri a csoporttagokat, hogy mindenki jegyezzen fl magnak egy paprra minl tbb olyan problmt, amely az adott szervezeti egysg ben tapasztalhat. A problmalista erre a krdsre vlaszoljon: Milyen problmk neheztik a szervezeti egysg megfelel mkdst s a tbbi egysggel val egyttmkdst?" - Hvjuk fel a rsztvevk figyelmt, hogy ncenzra nlkl dolgozzanak, s jelentsg vagy fajsly, vagy egyb szempont szerint se szelektljk azo kat a problmkat, amelyek eszkbe jutnak. - Ezutn a rsztvevk 3-5 alcsoportba szervezdnek. Minden alcsoportnak az a feladata, hogy kritika s szelekci nlkl egy csomagolpapron jele ntse meg a tagjai ltal elzleg egynileg sszegyjttt problmkat. Az azonos megfogalmazs problmkat termszetesen csak egyszer rjk fel a csoportlistra. De ha a hasonl megfogalmazs mgtt eltr tartalmat fednek fel, gy mindkt ttel felkerlhet a listra. - A lista sszelltsval prhuzamosan a csoporttagok tisztzzk egyms kztt azt, hogy mit rtenek az egyes problmkon. - Ezutn jra sszejn a teljes csoport. Kifggesztik az alcsoportok ltal ksztett listkat. A listkat sszehasonltjk, s itt is trlik az egyforma megfogalmazsokat. A listk ttekintse itt is tisztz megbeszlssel jr egytt. - A vezet kzli, hogy minden rsztvev tz szavazattal rendelkezik. Szava zatait tetszs szerinti mdon s tetszs szerinti csoportostsban helyez-

heti el az egyes problmk mellett (pont vagy vons formjban). Ezzel az adott problmk fontossgt fejezi ki. Ezutn egy j tacepat ksztnk. Az j lista most mr az sszeszmolt szavazatok sorrendjben tartalmazza az adott szervezeti egysg mkdst gtl problmkat - a csoport tagjainak szemszgbl. (Vagyis itt nem igazi csoportvlemnnyel, hanem az egyni vlemnyek sszegzsvel van dolgunk - ezrt hvjuk ezt Nvleges Csoportmdszernek.)

320

321

REJTLY
Mfaj: interaktv gyakorlat. Javallatok: - Egymssal kapcsolatos rzsek megfogalmazsa s megosztsa egymssal. - A csoporttagok szembestse viselkedsknek msokra tett hatsval. - Visszajelzs adsa s kapsa csoporthelyzetben. Krlmnyek: - 8-16 tag csoport; a tagoknak mr elgg ismernik kell egymst. - Szoksos csoporthelyzet. Lebonyolts: - A csoportvezet arra kri a csoporttagokat, hogy nhny percen t jl nzzk meg egymst. Mindenki vlasszon ki valakit, akinek a viselkedse leginkbb rejtlyes a szmra. - Egy erre vllalkoz kzli a csoporttal, hogy ki a legrejtlyesebb szmra, majd hozz fordul a kvetkez mondatkezdssel: Szmomra az a rejt lyes benned, hogy. . ." - Akihez fordult, az megteheti, hogy nem reflektl erre. Kvnatos azon ban, hogy megprblja hangosan vgiggondolni: Milyen viselkedse okozhatta a msik csoporttagban ezt a benyomst ? - A kt rsztvev interakcija folytatdhat a tisztzs rdekben. Ebbe viszszajekseikkel a tbbiek is bekapcsoldhatnak. - Ezutn sorra kerl a tbbi csoporttag is az elmondottak rendje szerint. - Vgl a csoport megbeszli a gyakorlat ltalnosthat tanulsgait.

SZJRL SZJRA
Mfaj: akvriumgyakorlat. Javallatok: - A kommunikci szakaszossgnak bemutatsa. - Az informciramls vltozsainak bemutatsa a szakaszos jelleggel szszefggsben. Krlmnyek: - 6-8 nknt jelentkez a demonstrcihoz, a tbbiek megfigyelk. - Szoksos csoporthelyisg. Eszkzk: - Tbla vagy tacepao s reszkz. - Az zenet elre elksztve tacepan. - Megfigyelsi lap a megfigyelknek. - Videoberendezs kamerval (elhagyhat). Lebonyolts: - Az nknt jelentkezk egyikk kivtelvel kimennek a szobbl. A bent maradnak a csoportvezet lassan s jl rtheten felolvassa az zenet szvegt egy paprrl. Ezutn mg egyszer felolvassa ugyangy. - Behvjk a msodik szemlyt, akinek az els emlkezetbl elmondja az zenetet. Krsre mg egyszer elmondhatja is. - A gyakorlat ugyangy folytatdik, amg az utolsnak marad is meghall gatja az zenetet, majd a tblra vagy a tacepara emlkezetbl felrja. - Ezutn mell tesszk az eredetileg felolvasott zenetet, s sszehasonlt juk a kettt. A megfigyelk beszmolnak tapasztalataikrl. Ha videofelv tel kszlt, ennek visszanzsvel ellenrizhetjk a megfigyelsek pontos sgt. A felolvasott zenet A Kovcs hzasprnak kt gyereke van. A fi most rettsgizett, a lny sztl dolgozni fog. A nyarat egytt tltik Nyugat-Eurpban. Ladval szerettek volna utazni, de arra mg kt vet kellene vrniuk, ezrt Wartburgot vettek. Elszr tmennek Ausztrin, kzben nhny napot Tirolban tltenek. A svjci-francia hatrt Bzelben lpik t. F cljuk Prizs, ahol a tegnapi emlkeket s a mai letet akarjk megnzni. Az cenhoz idn nem jutnak el, de egy hetet mg a Balatonnl szeretnnek dlni.

322

323

MEGFIGYELSI LAP
NV

SZEMLYES KOCKZATOK
torzt egyb megjegyzs

elvesz

1. 2. 3. 4.

hozztes z

5.
6. 7. 8.

szrevtelek az egsz folyamatrl:

Mfaj: nismereti krdv. Javallatok: - A kockzatvllal viselkeds tudatostsa szemlykzi kapcsolatokban. - A szemlykzi kapcsolatokban jelentkez tnyleges kockzatok bemr se". - Visszajelzs adsa s kapsa. Krlmnyek: - Tetszs szerinti szm trid. - Elegend hely a tridoknak, hogy egyms zavarsa nlkl dolgozhassa nak. - Minden rsztvevnek a krdv egy pldnya. - reszkz. Lebonyolts: - A csoportvezet rvid bevezett tart a szemlykzi kapcsolatokban s a csoporthelyzetekben megjelen szemlyes kockzatokrl s az egyni kockzatvllalsrl. - Kiosztja mindenkinek a krdv egy pldnyt, s megkri a rsztvevket, hogy tltsk ki. Felhvja a figyelmet, hogy a gyakorlat csak akkor sikerl het, ha mindenki igyekszik szinte lenni nmaghoz. - A csoport tridokra oszlik. A tridok kln vonulnak, s megbeszlik mindhrmuk krdvt. Megtehetik, hogy forgsznpadszeren sorra ve szik mind a hrom szemlyt. De azt is vlaszthatjk, hogy vgigveszik a krdv egyes kijelentseit, s mindegyiknl sszehasonltjk hrmuk v lasztst. Megprbljk felderteni, hogy mi az oka annak, hogy egyes viselkedseket kockzatosnak tartanak, msokat nem; illetve hogy mi az oka a hrom ember vlekedse kzti eltrseknek. Hagyjunk sszesen kb. egy-msfl rt a tridokban trtn munkra. - A teljes csoport sszejn, s a tridok beszmolnak a beszlgetsekrl. Megbeszlik a fontosabb tartalmi tanulsgokat is. Ha a csoportvezet jnak ltja - s ha sok kzs elemet fedez fel a tridok beszmoliban -, egyes kollektv fantzikat pros vagy csoportos helyzet jtkokba, sze repjtkokba tehet t. Ezeket a jtkokat termszetesen szintn megbe szlik utna.

324

325

SZEMLYES KOCKZATOK KRDV Krjk, hogy a megfelel szm bekarikzsval foglaljon llst minden itt kvetkez kijelentshez. A szmok jelentse: 1 - semmit sem kockztatok vele; 2 - nagyon keveset kockztatok vele; 3 - valamit kockztatok vele; 4 - nagyon sokat kockztatok vele. A krdv kitltsekor erre a csoportra gondoljon! 1. Megmondani valakinek, ha nem tetszik a viselked se 2. Hosszasan nzni egy csoporttrsamat, akinek vonz az egynisge 3. Megrinteni egy trsamat 4. Elfogadni, hogy msok megrintsenek 5. A csoport egy tekintlyesebb tagjtl olyat krdezni, amit n nem tudok 6. Szeretetmegnyilvnulst adni valakinek 7. Szeretetmegnyilvnulst kapni valakitl 8. Olyat elmondani magamrl, amit ms krlmnyek kztt nem szoktam elmondani 9. Eddig elrejtett dolgot feltrni a mltambl 10. Egyedl szerepelni a csoport eltt 11. Kztudott tenni, hogy egy felmerlt tmhoz egy ltaln nem rtek 12. Szval vagy cselekedettel magamra vonni a tbbiek figyelmt 13. Megmutatni msoknak, hogy zavarban vagyok 14. Kt, egymssal szemben ll trsam vitjban llst foglalni 15. A csoportvezet vlemnyvel vitatkozni 16. A csoportvezet viselkedst nyilvnosan brlni 17. Ellentmondani valakinek, akit egybknt szeretek 18. Tvedsemet nyilvnosan beismerni 19. Olyat cselekedni, amivel valakiben nagyon ers ne gatv rzseket keltek 20. Olyat cselekedni, amivel valakiben nagyon ers po zitv rzseket keltek 21. Bizonytalansgomat rzkeltetni a tbbiekkel 326

22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30

Rossz hangulatomat reztetni a tbbiekkel Szexulis vgyaimrl beszlni a tbbiek eltt Kzmbssget mutatni valakivel szemben Benssges viszonyt kialaktani valakivel a tbbiek szeme lttra Kirobban indulatokkal reaglni, amikor felboszszantanak Gondolkods nlkl kimondani, ami az eszembe jut Teljesen spontnul feltrni az rzseimet a tbbiek eltt Dhs reakcit kivltani egy csoporttrsambl.......1 ...................................................................................

1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 2 1 2

3 3 3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4 4 4

1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 1 1 1 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

1 2 1 2 1 2

327

SZEMLYSZLELSI VLTOZATOK

SZEMLYSZLELSI LISTA
Sznek Ruhzat
Fk

Mfaj: nismereti krdv. Javallatok: - Az nismeret fejlesztse visszajelzs segtsgvel. - Az nkp, valamint az egynrl csoporttrsaiban kialakult felttelezett s valsgos kp egybevetse. - Az idelis nkp ellenrzse a szemlyszlelsi folyamatokban. Krlmnyek: - Tetszs szerinti ltszm csoport. - Szoksos csoporthelyzet, megfelel lehetsggel az egyni munkra. Eszkzk: - Szemlyszlelsi lista a szksges mennyisgben. Lebonyolts: - A csoportvezet rvid bevezett tart az nmagunkban magunkrl kialak tott idelis s relis kp, valamint a msokban felttelezett s rlunk val sgosan kialaktott szemlyszlels sszefggseirl. - Mindenki kap egy Szemlyszlelsi listt, amelyen mind a 9 csoportban megjelli azt az egyet, amelyiket a legjellemzbbnek tart sajt magra, vagyis ahogy nmagt leginkbb szleli. Ezeknl tegyen mindenhova egy bett (n gy szlelem magamat). - Ezutn szintn mind a 9 csoportban jellje meg azt az egyet, amelyik leginkbb kifejezi azt, ahogy a tbbiek (a csoporttrsak) vlemnye sze rint szlelik t. Ezeknl tegyen mindenhova egy M bett (msok gy sz lelnek engem). - Majd mind a kilenc csoportban jellje meg azt az egyet, amelyik leginkbb azt mutatja, hogy milyen szeretne lenni. Itt mindenhov I bett tegyen (idelis kp, ilyen szeretnk lenni). - Ha kzvetlen visszajelzst is akarunk, mindenkirl tltessnk ki egy, eset leg kt szemlyszlelsi listt egy vagy kt msik csoporttaggal. A kitlt akkor arra a krdsre vlaszol, hogy a kilenc csoportban melyik ttelt tartja leginkbb jellemznek arra, akirl r. - Akr beiktatjuk az utbbi lpst, akr nem, a kitlttt listkat vitassuk meg kiscsoportokban, esetleg a teljes csoportban. Tegyk lehetv, hogy mindenki kifejthesse az szlelsek kzti klnbsgeket; s mindenki kap jon visszajelzst a tbbiektl.

- fehr - fekete - piros -kk - srga - zld -lila - rzsaszn - barna - narancs - szrke
Kutyk

- sapka - kalap - csizma - lakkcip - krmcip - pulver - bunda - ldengallr - mellny nyakkend - szmoking
llatok

- akc - tlgy - cser - platn - di - nyr - nyr - feny - tiszafa - plma - ciprus
Madarak

terrier uszkr schnauzer nmet juhsz agr buldog pincsi doberman puli komondor bernthegyi

-l
- Z

oroszln - gazella - elefnt - majom - nyl - szamr - vipera - sakl - medve

telek

- sirly - hja - galamb - verb - feketerig - kanri - sas - pulyka - varj - fcn - pva
Italok

lettelen termszet

- tzhny - gleccser - vzess - hegyi patak - folyam - cen - szikls hegysg - havasok - dzsungel - sivatag - rt

- prklt - rntott hs - tlttt kposzta - bifsztek - slt krumpli - zld salta - hsleves - fagylalt - krmes - csokold - savany cukor

- vz - szdavz - gygyvz - kla - narancsdzssz - sr - fehrbor - vrsbor - pezsg - unicum - konyak

328

329

A TANCSADSI ABLAK
Mfaj: kombinlt feladatmegolds. Javallatok: - Az gyfl-tancsad (kliens-konzulens) viszony tpusainak tudatostsa. - Az egyttmkdsre pl segt kapcsolat kszsgeinek fejlesztse. Krlmnyek: - Tetszs szerinti szm trid. - Elegend hely ahhoz, hogy a tridok egyms zavarsa nlkl dolgozhassa nak. Eszkzk: - Megfigyelsi lap minden rsztvevnek. Lebonyolts: - A csoportvezet rvid bevezetst tart a tancsadi szerepkrrl s a segt kapcsolatrl. Felrajzolja a kvetkez, n. tancsadsi ablakot: A tancsad befolysa magas EGYTTMKD VISZONY magas TERVEZI VISZONY alacsony

- A csoport megbeszli a tancsadsi ablak ngy tpust. A csoportvezet kzli, hogy most az egyttmkd viszonyt fogjk gyakorolni. - A csoport tridokra (hrmas alcsoportokra) oszlik. Mindenki kap egy Megfigyelsi lapot. A tridok kln vonulnak. - Az els menetben a trid egyik tagja az gyfl (kliens), msik tagja a tancsad (konzulens), harmadik tagja a megfigyel. Az gyfl elmondja valamilyen kzleti, munkahelyi vagy magnleti (de felttlenl szem lyes) problmjt a tancsadnak. Az utbbi igyekszik t megrteni, a problmt megismerni, s olyan segtsget adni a megoldshoz, amely nem jelenti a dnts s a felelssg tvtelt, s nem jelenti sajt elkpzel seinek a msikra erltetst. A beszlgets tz percig tart, mikzben a megfigyel kitlti a Megfigyelsi lapot; majd visszajelzst ad a tancsad nak anlkl, hogy rszletekbe men vitba bocstkoznnak. - Ezutn szerepcsere kvetkezik, s a msodik menet, majd jabb szerep csere utn a harmadik menet jn. gy mindenkire minden menetben sor kerl valamelyik szerepben. (Lebonyoltsuk azonos az els menetvel.) - A teljes csoport sszejn, s megbeszli a tanulsgokat. A tridok besz molnak rzseikrl, benyomsaikrl. A csoport megbeszli, hogy mi te kinthet optimlis megoldsnak a tancsadsi ablak szerint, valamint hogy mennyire sikerlt ezt az egyes beszlgetsekben megvalstaniuk. MEGFIGYELSI LAP Jellje meg azokat a mondatokat, amelyeket megfigyel. A tancsad : 1. Segti a klienst a problma elemzsben. 2. Segti a klienst megoldsok ltrehozsban. 3. Tisztzknt mkdik a kliens szmra. 4. sszefoglalknt mkdik. 5. Tapasztalata s isrrteretei alapjn javaslatokat tesz. 6. Ksz vlaszokat ad a kliensnek. 7. Felttelezi, hogy a kliens pontosan tlalta a problmt. 8. Mutatja, hogy figyel. 9. Felfogja a nem verblis zeneteket. 10. Tbbet beszl, mint a kliens. 11. rdekldst tanst a kliens irnt. 12. jrafogalmaz (parafrazel). 13. Ellentmond a kliensnek, illetve provoklja t. 14. Egyttmkdik a klienssel a problmakrk meghatrozsban. 15. Segti a vghezvitel s a kvetkez lpsek megtervezsben. 16. Egyezsget kt, s megllaptja az idhatrokat. 331

Az gyfl KLINIKAI VISZONY

LETMENTSI VISZONY alacsony

330

Mit tallt a leginkbb segt mozzanatnak, amit a konzulens mondott vagy csinlt?

TRSASUTAZS

Milyen viselkedsek tntek a legkevsb segtnek?

Egyb megjegyzsek:

Mfaj: csoportos feladatmegolds. Javallatok: - Egyttmkds s konszenzuskeress lehetsgnek megtapasztalsa csoportkeretben. - Vezeti kszsgek fejlesztse. - Az egyenltlen informcimegoszls hatsa a csoportdntsekre. Krlmnyek: - Tetszs szerinti szm, hattag csoport, kiegszlve csoportonknt leg albb egy megfigyelvel. - Megfelel hely ahhoz, hogy a csoportok egyms zavarsa nlkl dolgoz hassanak. Eszkzk: - Helyzetlers minden rsztvevnek. - A travezet instrukcija minden tra vezetnek. - A-E" bortk, benne az utazsi gynkk eltr instrukciival, a csopor tok szmval megegyez pldnyban. Lebonyolts: - A csoportvezet hattag csoportokat alakt, s minden csoportbl kijell egy vezett. - A vezetket felkrjk, hogy gyljenek ssze a terem egyik rszben. A ve zetk (s a megfigyelk) mindegyiknek adunk egy pldnyt A travezet instrukcijbl s a Helyzetlersbl. Idt hagyunk nekik, hogy elolvas hassk ezeket. - Kzben rviden tjkoztatjuk a megfigyelket oly mdon, hogy megma gyarzzuk nekik a vrhat fejlemnyeket, valamint azt, hogy mi a szere pk a folyamat megfigyelsben. - A csoportvezet ismerteti a feladatot, s minden vezetnek hat bortkot ad (a tragynkk bortkait). Ezek kzl az A" jelzs bortk a veze t, a tbbi bortkot pedig szt kell osztania a csoport tagjai kztt. Egyegy bortk tartalmba senki ms nem nyerhet betekintst, csakis az a szemly, aki a bortkot kapta. A csoportok 50 percet kapnak a feladatok vgrehajtsra. - Az 50 perc elteltvel sszehvjuk a teljes csoportot, s megbeszljk a folyamatokat.

332

333

HELYZETLERS n utazsi gynke egy orszgnak, amely szvn viseli a turizmus gyt. nt felkrtk arra: kssn egyezsget egy trsasutazs lebonyoltsi mdjrl, amely hat orszgra szl. - Kormnya minden egyes gynkt felkrt: biztostsa, hogy a) a trzk a lehet legtbb idt tltsk az orszgban, s b) a trzk a legtbb pnzt kltsk orszgban. - Minden orszgnak lehetv teszik, hogy a prospektusban egy klnsen vonz sajtossgt kiemelje. - A tra teljes idtartama tizenngy nap. - A tra egy-egy orszgbeli tartzkodsnak idelis ideje ngy nap. - A turistk ltalban a tra els s utols szakaszban, illetve az els s utols megltogatott orszgban kltik a legtbb pnzt. - Az n csoportjnak a program kvetkez pontjaiban kell egyezsgre jut nia: 1. A ltogatsok sorrendje. 2. Az egyes orszgokban val tartzkods idtartama. 3. Az egyes orszgok kiemelend vonz sajtossga. - Az egyes orszgok kztti utazsi idt nem kell figyelembe venni. A TRA VEZET INSTRUKCIJA n utazsi gynkket hvott ssze tallkozra, hogy megszervezzenek egy hat orszgra szl trsasutazst: Abaloniba (A), Bossonoviba (B), Circusiba (C), Dismarchba (D), Edenbe (E), valamint Flounce-be (F). n egyttal az Abalonit kpvisel gynk. Az utazsi gynkk a tra teljes bevtelbl szzalkot fognak kapni, a kvetkez formula szerint: Orszgaik megltogatsnak sorrendje: 12 3 4 5 6

AZ UTAZSI GYNKK INSTRUKCII A" bortk n Abalonia utazsi gynke. Abalonia homokos strandjairl s biztonsgos frdlehetsgeirl hres. Flounce vallsi fesztivljairl hres. Dismarch helyi kzmiparrl hres. B" bortk n Bossonovia utazsi gynke. Bossonovia csodlatos helyi panormjrl hres. Edn kivl borairl hres. Circusia sznpomps helyi nnepsgeirl hres. C" bortk n Circusia utazsi gynke. Circusia kaszinirl hres. Dismarch biztonsgos, homokos frdhelyeirl hres. Flounce szp pleteirl s templomairl hres. Szemlyes zenet: n Bossonovia gynknek adsa. Ha lehvja az n tartozst, n tnkrement." D" bortk n Dismarch utazsi gynke. Dismarch kivl szllodirl hres. Abalonia j teleirl s ttermeirl hres. Bossonovia helyi kzmiparrl hres. E" bortk n Edn utazsi gynke. Edn kellemes, mrskelt klmjrl hres. Abalonia buja jszakai letrl hres. Bossonovia ragyog vsrlsi lehetsgeirl hres. Szemlyes zenet: Az n kormnya titkos szerzdst kvn ktni Flounceszel. A flounce-i gynksg igazgatja Edn miniszterelnknek rokona." ,,P' bortk n Flounce utazsi gynke. Flounce idegenkerl, elzrkzott falvairl hres. Circusia forr napfnyrl hres. Edn lversenyeirl hres. 335

20% 5% 10% 15% 5% 25% Orszgaikban eltlttt id: 4 nap 3 nap 2 s nap 2 vagy kevesebb nap 334 + 10% + 5% -5% - 10%

TVIRATOK
Mfaj: interaktv gyakorlat. Javallatok: - A csoporton belli kapcsolatok elmlytse. - Lehetsg adsa visszajelzsre. Krlmnyek: - Legfeljebb 20 tag csoport. - Szoksos csoporthelyzet. Eszkzk: - A/6 mret paprlapok. - reszkz. Lebonyolts: - A csoportvezet kell szm paprlapot bocst a rsztvevk rendelkezs re, majd kzli a szablyokat. Eszerint brki brkinek kldhet tviratokat, s vlaszolhat is a neki kldtt tviratokra. Egyetlen megkts van: a meg szltst s az alrst nem szmtva, sszesen 100 szt hasznlhat fel a gyakorlat folyamn. - A gyakorlat elkezddik. Mindenki azonnal kzbesti sajt tviratt. A gyakorlatnak akkor van vge, amikor mr mindenki elhasznlta a ren delkezsre ll 100 szavas keretet. - A csoporttagok beszmolnak rzseikrl a kldssel s a fogadssal kap csolatban. Lehetleg minl tbb tviratot ismertessenek, de termszete sen joguk van a bizalmasnak tltek visszatartsra.

TELJESTMNY, TRSULS, HATALOM

Mfaj: nismereti krdv. Javallatok: - Az ember msodlagos motvumainak vizsglata s csoporton belli ssze hasonltsa a munkval sszefggsben. - Hrom msodlagos motvum feltrsa csoportos motivcifejleszts clj bl. Krlmnyek: - Tetszs szerinti ltszm csoport. - Szoksos csoporthelyzet. Eszkzk: - Krdv a hrom munkamotvum mrsre minden rsztvevnek. - Pontozlap minden rsztvevnek. - Tbla vagy tacepao, filctoll. Lebonyolts: - A csoportvezet sztosztja a krdvet, s megkr mindenkit, hogy gondo san tltse ki. - A krdv kitltse utn a csoportvezet rviden ismerteti az emberi moti vci lnyegt s szerept, kitrve az elsdleges motvumokra (ltfenntar tsi, elkerl s fajfenntartsi motvumcsoport), az ltalnos motvumokra (kompetencia, j helyzetek kezelsnek motvumai, szeretet) s a msodla gos motvumokra (hatalmi, teljestmny-, trsulsi, sttus- s biztonsgi motvum). Kzli, hogy ez a krdv csak az utbbi motvumcsoport hrom motvumt mri, s azt is csak a munkatevkenysggel sszefggsben. - Minden csoporttag kap egy Pontozlapot, amellyel rtkelheti sajt hrom motvumt. - A Pontozlap adatait (a hrom oszlopsszeget) felrjuk a tblra vagy a tacepara gy, hogy mindenki eredmnyei lthatk legyenek. A csoport tag jai megbeszlik sajt motivcis szerkezetket, azok tendenciit, vlhet kvetkezmnyeit. KRDV A HROM MUNKAMOTVUM MRSRE E krdv mindegyik, sorszmmal jellt egysge hrom kijelentst tartalmaz. Az n feladata az, hogy osztlyozza a kijelentseket aszerint, hogy milyen

336

337

mrtkben felelnek meg a munkrl alkotott vlemnynek, rzseinek. A kijelentsek jobb oldaln a kvetkez osztlyzatokat alkalmazza: 4 teljesen megfelelnek 3 nagyobbrszt megfelelnek 2 nagyobbrszt nem felelnek meg 1 egyltaln nem felelnek meg Kzben gondoljon arra, hogy nincs j vagy rossz vlasz, csak eltr mdon dolgoz emberek vannak. La)Amikor egy problmt kell megoldani, szeretek egyedl dolgozni s egyedl felelssget vllalni a megoldsrt. 4 3 2 1 b) Amikor egy problmt kell megoldani, szeretek teamben dolgozni s kzs megoldst tallni. 4 3 2 1 c) Amikor egy problmt kell megoldani, szeretek team ben dolgozni, de csak ha n vezetem a csoportot. 4 3 2 1 2. a) Kifejezetten a vezet feladata, hogy izgalmas, kihv clokat tzzn ki beosztottjai el. 4 3 2 1 b) A clokat a teamtagok klcsns megegyezse tjn kell megllaptani. 4 3 2 1 c) A clok akkor vannak jl kitzve, ha nmi akarattal s erfesztssel mindenki el tudja rni ket. 4 3 2 1 3. a) Kollgim gy jellemezhetnnek engem, mint aki odafigyel msokra, akrmirl essk is sz. 4 3 2 1 b)Az emberek azt mondhatjk rlam, hogy meggy zen tudok beszlni arrl, ami nekem fontos. 4 3 2 1 c) A munkahelyemen hajlok arra, hogy leginkbb a munkval, a feladatokkal sszefgg dolgokrl be szlgessek. 4 3 2 1 4. a) lvezem azokat a vitkat, amelyek clja valamilyen problma megoldsa. 4 3 2 1 b) Gyakran elfordul, hogy egy vitban ellentmondok a tbbieknek, mert gy tartom jnak. 4 3 2 1 c) lvezem azokat a vitkat, amelyek lehetv teszik a kollgimmal egyms jobb megismerst. 4 3 2 1 5. a) rlk annak, ha szreveszik rlam, hogy egy kzssghez tartozom. 4 3 2 1 b)Egy kzssghez tartozsnak nincs klnsebb je lentsge szmomra. 4 3 2 1 338

c) rlk annak, ha szreveszik, hogy egy kzssg vezetje vagyok. 6. a) Szeretem, ha visszajelzst kapok arrl, hogy milyen jl mkdtem egytt egy teamben a tbbiekkel. b) Szeretek konkrt visszajelzst kapni arrl, hogy mi lyen jl hajtottam vgre egy feladatot. c) n tudom legjobban megtlni, hogy mikppen haj tottam vgre egy feladatot; a fizetsemels s az el lptets szmomra a legfontosabb visszajelzs. 7. a) A legfontosabb rtkelsi szempontom a beosztottamnl: a cl, a feladat megvalstsa. b)A legfontosabb rtkelsi szempontom a beosztottamnl: az jvend fejldse. c)Az rtkels legfontosabb szempontja szmomra annak megllaptsa, hogy a beosztottam mit csinlt helyesen s milyen hibkat kvetett el. 8. a) A konfliktus eszkz, amelyet arra lehet hasznlni, hogy a problmt a lehet legjobban oldjuk meg. b)A konfliktus nagyon egszsges lehet, mert az embereket sztnzhetjk s helyes irnyba terelhetjk ltala. c) A konfliktust a kzssgnek s tagjainak kell kzben tartaniuk s egyms kztt megoldaniuk. 9. a) Brmely megolds fontos tnyezje: elfogadhatsga azok szmra, akiknek vgre kell hajtaniuk azt. b)Ha meg vagyok gyzdve arrl, hogy egy megolds mkdni fog, akkor elvrom a tbbiektl a vgrehajtst s vllalom a felelssget a kvetkezmnyekrt. c) Ha az a vlemnyem, hogy egy megolds mkdni fog, akkor n akarom vgrehajtani; tovbbi megvitatsa msokkal rendszerint csak idpocskols. 10. a) Ha egy beosztottam elhibzik valamit, akkor megmutatom neki, hogy mikppen csinlnm meg hibtlanul. b)Ha egy beosztottam elhibzik valamit, akkor megbeszlem vele a helyzetet, s megegyeznk a kijavts mdjban. c) Ha egy beosztottam elhibzik valamit, kzlm vele, hogy mit hogyan javtson ki.

1 1 339

11. a) Az kellene, be hogy az emberek os szmra a hibk a zto tatta nuls im eszkzt ma jelentsk, s l gy val tkletestsk nmagukat. sz b) Elkvetek em hibkat, de ly ameddig az es esetek ka tbbsgben pc eredmnyes sol vagyok, ato addig nincs kr baj. a c)Nem szeretek h tvedni; nem ekvetem el lye ktszer ze ugyanazt a m hibt. a 12. a) A vezet ha megfelel ng tmogatsval az sl egyn tljutyt. hat a legtbb b) I problmjn. d b) A kemny munka az t egynt tljuttathatja s a legtbb problmn. e n c) A klcsns e bizalom r tljuttathat a g legtbb i probl mn. t 13. a) Inkbb a s vezettrsaimmal z s a fnkmmel, mint n a

ok a kollg immal val szem lyes kapcsol ataim fejleszt sre s javts ra. c) A munka helyem en csak akkor alakto k ki szem lyes kapcsol atokat, ha segten ek a feladat aim vgre hajts ban. 14. a) Ne gzolj t az embereken, amikor flfel vezet utad; tallko zhatsz velk, amikor lefel msz." b) Semm i sem olyan

si e k n 1 er 5 g es o b) , H c) m 1 in M f t 6 ab) si A c) k A er ." c) S e n ki se m e m l k sz ik a n n a k a n e v r e, a ki e g y v e r se n y

4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4 4 4

3 3 3 3 3 3 3 3 3

17. a) rlk, ha egy csoportombeli kollgmat rvehetem arra, hogy az n elkpzelsem szerint csinlja a dolgokat. b) Ameddig egy dnts eredmnyes, nem fontos, hogy egyni vagy kollektv dnts volt-e. c) Ahhoz, hogy egy dnts megvalsuljon, a vgrehaj tssal megbzott csoport minden tagja

e l k e l l f o g a d j a .

8. a) Jl vgzem a munkmat, ha szemlyes kapcsolatom van a fnkmmel. b) Jl vgzem a munkmat azokban a helyzetekben, ahol a fnk n vagyok. c) Jl vgzem a munkmat, ha hatridnek kell meg felelnem.

A HROM

M U N K A M O T V U M M R S N E K P O N T O Z L A P J A

Minl magasabb a kapott rtk, annl inkbb jellemz nre az adott motvum, minl alacsonyabb, annl kevsb jellemz. TELJESTMNYMOTVUM
l.a
2.C

..................
..........................

Vezesse t az osztlyzatokat erre a lapra. Mindhrom oszlop osztlyzatait adja ssze, s az eredmnyt rja be az sszesen" rovatokba.

3.c 4.a 5.b 6.b 7.a 8.a 9.c 10.a ll.b 12.b 13.c 14.b 15.a 16.b 17.b 18.c sszesen

.................. ................. ................... .................. ................... ................... . . . . . .................. ................. .................. .................. .................. .................. .................. .................. .................. ...................

T R A N Z A K C I K H R M A S V A L
- A - K K - N E g

3. 4. 6.

E s A N A A N 1 . 2 . O l K 5 . r

nevelt gyermeke kzli, hogy egytt l egy magt alkalmi munkkbl fenntart csvessel. 7. Fnke letolja egy hatrid-mulaszts miatt. 8. Egy 3 4

kulcspozciban lv beosztottja bejelenti, hogy a hnap vgn otthagyja a cget. 9. Tbb ve egytt jr valakivel, aki most kzli, hogy megszaktja a kapcsolatot, mert mst szeret.

T U L A J D O N S G S K L A
M f a j : n i s m e r e t

17, 1 8 . 1 9 . 2 0 . 2 1 . 2 2 . 2 3 . 2 4 . 2 5 . 2 6 . 2 7 . 2 8 . 2

9 .

eg sz sg es

b e k - h l I +

biz alo mtel i+ nyu gal mas, nyu gis + irn yto tt + fk ezett + bizt ons got ad + gye nge + befe l ford ul + harc os + bar tsgo s + fesz lt + valsghoz kt

344

JRA OTTHON
Mfaj: zrgyakorlat. Javallatok: - A csoportfolyamatok egyes mozzanatainak kognitv szintre emelse. - rzelmileg feldsult csoport realitsvizsglatnak serkentse. - A laboratriumi helyzetbl a mindennapi let helyzeteibe val tvezets elsegtse. Krlmnyek: - Tetszs szerinti ltszm csoport. - Szerepjtkokhoz szoksos elhelyezs, egyik oldaln nyitott kr, a nyitott rsz sznpadszer berendezse. Eszkzk: - Videoberendezs kamerval (elhagyhat). Lebonyolts: - Lnyegben szerepjtkokat jtszatunk, de csak a csoport befejezsekor. nknt jelentkez prokat krnk a jtkokhoz. Az els prral ismertet jk az alaphelyzetet, 1-2 percet hagyunk a szerepek tgondolsra. - Az els pr lejtssza az els jtkot. Ha md van r, videofelvtelt ksz tnk, s a vgn felhasznljuk az elemzshez. Kzvetlenl a jtk utn a szereplk elmondjk rzseiket, gondolataikat, a csoport megbeszli a jtkot. - Ezutn a kvetkez pr jtszik hasonl mdon, majd a tbbi jn. - A jtkok utn az egsz csoport megbeszli az ltalnosthat tanulsgo kat. Ekkor kerl sor a videofelvtel visszajtszsra is. HELYZETLERSOK 1. jtk Szereplk: csoporttag, hzastrs. A csoporttag hazarkezik, ahol hzastrsa rmmel fogadja, egyttal neheztelssel is, mert egsz hten remaradtak az otthoni feladatok. Kvncsi r, hogy mindebbl mi haszna szrmazik. (Extenzv csoportoknl az instrukcit rtelemszeren mdostsuk itt s a kvetkez jtkoknl is.) 2.jtk Szereplk: csoporttag, fnk. A csoporttag bemegy a munkahelyre, ahol a fnke rdekldik tapasztalatai irnt. Nmileg szkeptikus alkalmazhatsgukkal kapcsolatban.

3. jtk Szereplk: csoporttag, kollga/kollgan (lehet tbb is). A munkahelyre bemen csoporttagot olyan kollgk veszik krl, akik semmit sem tudnak az nismereti csoportokrl, ezrt reakciikban a kvncsisg, rm, viszolygs, vgyakozs, rtetlensg, irigysg keveredik egymssal. 4. jtk Szereplk: csoporttag, bart/bartn. Tallkozs a kedvessel, aki gy rzi, hogy valami fontosbl maradt ki, aminek a msik most rszese volt. Mind a ketten kicsit ms szemmel nzik egymst, mint azeltt.

346

347

ZENET SZAVAK NLKL

Mfaj: interaktv gyakorlat. Javallatok: - A nem verblis kommunikci gyakorlsa. - A csoporttagok kztti kapcsolat elmlytse. Krlmnyek: - Legfeljebb 20 tag csoport, akik mr ismerik egymst. - Szoksos csoporthelyzet, ahol a rsztvevk krben lnek. Lebonyolts: - Az egyik csoporttag felll, sorban odamegy trsaihoz, s tetszs szerinti gondolatot, rzst, zenetet kzl velk nem verblis eszkzkkel. (A gyakorlatot korltozhatjuk egy adott kommunikcis csatornra, pldul az rintsre.) - Ezutn mindenki hasonl mdon jr el. - A rsztvevk megbeszlik rzseiket, szorongsaikat, tisztzzk a nem egyrtelm zeneteket, valamint a gyakorlat ltalnosthat tanulsgait.

VLTOZTATSI STRATGIK

Mfaj: akvriumgyakorlat. Javallatok: - Csoportos problmamegolds eltr vltozatainak bemutatsa akvrium helyzetben. - A vltoztats stratgiinak tudatostsa. - Az interperszonlis befolysolsi stratgik hatkonysgnak vizsglata. Krlmnyek: - Hat nknt jelentkez a szerepjtkhoz, valamint tetszs szerinti szm megfigyel. - Kzpen asztal, szkek a szereplknek; a tbbiek krben helyezkednek el. Eszkzk: - Helyzetlers minden rsztvevnek. - Egy-egy Szereplap az egyes szerepeket jtszknak. - A vltoztats kt bels serkentje szmra egy-egy kszlet a hromfle stratgia Instrukcis lapjbl. - Videoberendezs kamerval (elhagyhat). Lebonyolts: - Minden rsztvev megkapja a Helyzetlerst. Nhny percet hagyunk nekik az elolvassra. - Az nknt jelentkez hat jtkos helyet foglal a kr kzepn. Megkapjk a szerepknek megfelel Szereplapot. A nvr s a szocilis gondoz sze rept jtszk megkapjk a racionlis-empirikus stratgia Instrukcis lap jt; ezt nem mutathatjk meg a tbbieknek (k ketten a vltoztats bels serkenti). - Nhny perc felkszlsi id utn elkezddik a szerepjtk. A csoportve zet 15 perc elteltvel lelltja a jtkot. - Ha elg nagy a csoport, a msodik jtkhoz j szereplket krnk. k is megkapjk a Szereplapokat, a nvr s a szocilis gondoz a hatalmi knyszert stratgia Instrukcis lapjt is. Ez a jtk is 15 percig tart. - Vgl a harmadik jtk kvetkezik, ha lehetsges, ismt j szereplkkel. Megkapjk a Szereplapokat, a vltozatats bels serkenti pedig a norma tv-j ranevel stratgia Instrukcis lapjt is. A harmadik jtk is 15 per ces. - A teljes csoport megbeszli a hrom jtkot, klns tekintettel a hrom fle vltoztatsi stratgira, az ltaluk kivltott reakcikra, hatkonys gukra. A csoportvezet ennek sorn ismerteti s elmleti keretbe foglalja a hromfle stratgit. Ekkor kerlhet sor a videofelvtel visszajtszsra
is.

348

349

HELYZETLERS Pr perc mlva kezddik a Gyermekkrhz vezetsgi lse. Ez a krhz lnyegben a Vrosi Krhz egyik osztlya, amelynek plete a Kerekdlnek nevezett vrosrsz kzepn helyezkedik el. A vrosrsz lakinak tbbsge cigny. Jellemz, hogy a nagyobb gyermekek is szkeikhez ktve lnek a tvkszlkkel szemben, vagy az gyakban fekszenek; a csecsemk gyaikban vannak elhelyezve gy, hogy gyuk oldaln egy-egy felkttt cumisveg van oly mdon, hogy a cumi a csecsem szjba lg. Az polnk kinn a nvrhelyisgben a rszlegtl elzrtan szorgalmasan rnak valamit, mikzben a gyermekek gyaikban alszanak vagy jtszanak. Egy nvrt s egy szocilis gondozt, akik szeretnk megvltoztatni a rszleg feltteleit, az osztlyvezet forvos felkrt arra, hogy a mai vezetsgi lsen ksreljk meg kifejteni szempontjaikat. SZEREPLAP A VROSI KRHZ GAZDASGI IGAZGATHELYETTESE n alapveten menedzseri belltottsg. n a krhzat elssorban gazdasgi szempontbl nzi, az n f clja, hogy cskkentse a krhz vek ta deficites kltsgvetst. n elgedett az egszsggyi jelents tartalmval s a Gyermekosztlynak a forvos ltali felelssgteljes irnytsval, de ers kzzel fogja vissza a szemlyzet nvelse irnti ignyeit. SZEREPLAP A GYERMEKOSZTLY FORVOSA n viseli gondjt a krhz gyermekgygyszati tevkenysgeinek, s sosincs elg szemlyes ideje a pciensekre figyelni, amita annyi adminisztratv munkja van: az orvosok, a szemlyzet s a nvrek irnytsa, akik az osztly munkjt vgzik, amelyrt pedig n felels. A Vrosi s Megyei Tancs terjedelmes jelentseket kr a krhz tevkenysgrl; gy az n egyik legfontosabb feladata, hogy megfelelen rszletezett, korrekt jelentseket adjon le hatridre. Ezen jelentsek miatt n fgg a nvrektl. Az ilyen mdon vgzett munktl sztszaktva rzi magt. Egyik oldalrl n azt szeretn, ha tbbet trdhetne szemlyesen pcienseivel s munkatrsaival. Msik oldalrl a tgabb rendszer eri kzvetlen nyomst fejtenek

ki nre, hogy munkjt olyan mdon vgezze, hogy llandan mozgsban tartsa a gyermekgygyszati tevkenysgeket a vrosban, s mind hatkonyabban hasznlja ki idejt. Mint az rtekezlet sszehvja, n a kvetkezkppen indt: Felkrtk az osztly egyik nvrt s szocilis gondozjt, hogy jjjenek el a mai rtekezletre. . ." - s ezzel rjuk nz, hogy ettl kezdve k vegyk t a szt. SZEREPLAP A GYERMEKOSZTLY FNVRE n mr sok ve van a rszlegen, s ezalatt a fnvri pozciig kzdtte fel magt. A krhz klientrja mr vek ta a trsadalmi rtegzdsi skla als vge irnyba toldik el, egyre tbb a gyermek, s egyre nagyobb a zaj a rszlegen. Az jabb gyermekek agresszvebbek s hangosabbak, mint azok a jk s csendesek, akikkel szvesebben dolgozik. n tovbbra is itt dolgozik, mert fizetse, sttusa s rangidssge itt tartja. Bszke nmagra, amirt szemlyzete hatkony a jelentsek ksztsben, amitl fgg, hogy az orvosok a rszleg sok gyermekt ellthassk. SZEREPLAP A GYERMEKOSZTLY ADJUNKTUSA n viszonylag j ember a krhzban, s ez egyike az els adminisztratv rtekezleteknek, amin rszt vesz. gy mg ppen csak rzi a helyt a krhz s az osztly hatalmi struktrjban. nt bizonyos mrtkig zavarja annak a szemlyes figyelemnek a hinya, ami a gyermekekre irnyul, de nem akar kilgni a sorbl", szeret egytt lenni a tbbiekkel s kivvni fnkei elgedettsgt. SZEREPLAP NVR A GYERMEKOSZTLYON Kt ve dolgozik az osztlyon, s egyre inkbb elgedetlen az egyre ersd mechanikus gyermekpolsi mdszerekkel. Tbb figyelmet szentelnek a jelentseknek, mint a gyermekek szksgleteinek. A nvrek egyre inkbb csak a gyermekek krlmnyeirl rnak jelentseket, s egyre kevsb vannak egytt velk mint egynek. n gy rzi, hogy a helyzet javthat, s hogy bizonyos nyomsra a nvrek megmozgatsa is elrhet. A legtbb nvr semmilyen vltozsban nem rdekelt, de n rmmel fedezte fel, 351

350

hogy a rszleg szocilis gondozja osztja az n vgyt az osztly fejlesztsre, munkjnak javtsra. Ketten elhatroztk, hogy a vezetsgi ls tagjait rbrjk valamilyen vltoztatsra. SZEREPLAP A VROSI KRHZ VEZET SZOCILIS GONDOZJA n hat hnapja van kapcsolatban az osztllyal, s mialatt boldogtalan attl, ahogyan a dolgok a rszlegen mennek, nem rzi, hogy brmi befolysa lenne a gyermekgondozs orvosi terletre. A szlk panaszkodnak nnek, hogy gyermekeiket a szkekbe ktve talljk, s ms indokolatlan mdokon korltozzk ket. n megrti, hogy nincs elegend nvr ahhoz, hogy a gyermekeknek tbb szabadsgot adjanak, s tbb szemlyes figyelmet szenteljenek nekik, de kptelen megrteni azt, hogy a szlk mirt nem tesznek semmit sajt gyermekeik gondozsnak elsegtsre. Tny, hogy a ltogatsi idk szigoran korltozottak, mintha a krhz minl kevesebb lehetsget akarna adni a szlkkel val kzs tevkenysgre. n gy ltja, hogy a jelenlv nvr egyike azon kevs nvrnek, aki egyetrt nnel abban, hogy javtani kell a dolgokat a rszlegen. RACIONLIS-EMPIRIKUS STRATGIA INSTRUKCIS LAPJA n gy tartja, hogy az emberek alapjban vve racionlis lnyek, gondolataik termszetesen mindenkinek a sajt szemlyes rdekeit kvetik. Egszben azonban mint logikus lnyeket tekinti az embereket. Mivel n gy rzi, hogy az emberek vltoztatnak a dolgokon, amikor j informcit vagy j tnyt kzlnek velk arrl, ahogy tevkenykednek - nem aggdik tlsgosan az rzelmeik miatt, hacsak nem prbljk meg rjuk erltetni a dolgokat. Azokkal az emberekkel foglalkozva, akiket befolysolni akar, megprblja a rszkrl megnyilvnul informcis hinyokat s hibs okoskodsokat felderteni s kijavtani. gy a viselkedse egyenes, racionlis. A jelenlegi helyzetben az n vltoztatsi javaslata azzal a jl ismert kutatsi tnnyel tmaszthat al, hogy a szemlyes figyelem lnyegi eleme a pciens gygyulsnak s egszsgnek.

HATALMI-KNYSZERT STRATGIA INSTRUKCIS LAPJA n gy tartja, hogy az emberek, akik a dolgokat mozgatjk, alapveten politikailag s gazdasgilag motivltak. Mivel n gy rzi, hogy az emberek csak akkor vltoznak, amikor ezek a tnyezk jelen vannak, megprblja feltrni az alapvet hatalmi s pnzgyi motvumokat abbl a clbl, hogy felhasznlja ezeket az emberek vltoztatsban. Azokkal az emberekkel foglalkozva, akiket befolysolni akar, megprblja felkutatni szerzett jogaik alapjt, s ekkor nem habozik harcos, knyszert mdon fenyegetni ket. A jelenlegi helyzetben n megprblja meghatrozni, ki az, aki a jelenlegi rendszerbl profitl, s rmutat erre, vagy rmutatssal fenyegeti az embereket. Egyes politikai szervezetek, a Vrskereszt, a Vrosi Tancs nyomsa, a tmegkommunikcis eszkzk bevonsa s ms hasonl eszkzk llnak rendelkezsre, hogy elrje, amit akar. NORMATV-JRANEVEL STRATGIA INSTRUKCIS LAPJA n gy tartja, hogy az emberek motivcija komplex, vltozatos keveredse a tudatos, rzelmi s szocilis motvumoknak. Mivel n gy rzi, hogy az emberek vltoztatnak dolgaikon, amikor mindezek a motvumok - gondolataik, rzsek, hagyomnyok - befolysoljk, nemcsak az emberek gondolatainak szentel figyelmet, hanem rzseiknek s bizonyos elfogadott gyakorlatoknak is, csakgy mint a csoportnormk s csoportnyoms hatsnak, amelyekkel operlhat. Azokkal az emberekkel foglalkozva, akiket befolysolni akar, megprblja feltrni dolgaik azon oldalt, hogy milyen elvrsaik, rzseik vannak. gy gyakran kifejezi ezekkel kapcsolatos aggodalmt csakgy, mint gondolataikkal kapcsolatos egyttrzst. A jelenlegi helyzetben megprblja feltrni azokat a gondolatokat s rzseket, amelyeket az n javasolt vltoztatsai keltenek az emberekben, s megprbl ezekkel foglalkozni.

352

353

VRAKOZSOK S FLELMEK
Mfaj: bemelegt gyakorlat. Javallatok: - Csoport kezdetekor a helyzet strukturlsa, a feszltsg cskkentse. - A csoporttal kapcsolatos vrakozsok s flelmek megfogalmazsa. Krlmnyek: - Tetszs szerinti ltszm csoport. - Szoksos csoporthelyzet, megfelel lehetsggel az egyni, majd alcso portokban foly munkra. Eszkzk: - Csomagolpapr vagy flip chart s vastag filctollak. - Papr, reszkz. Lebonyolts: - Arra krnk minden rsztvevt, hogy rja fl egy paprra: mit vr ettl a csoporttl? Szrs s vlogats nlkl mindent rjon fl, ami eszbe jut. - Ezutn arra krjk a rsztvevket, hogy az elzhz hasonlan rjk szsze: mitl tartanak ebben a csoportban? - Amikor mind a kt lista kszen van, hrom vagy ngy alcsoportot alak tunk a tagokbl, minden alcsoportnak egy v paprt s filctollat adva. Arra krjk ket, hogy a papron lltsk ssze - az egyni listkbl - a kt kzs listt: Mit vrunk ettl a csoporttl ?" s Mitl tartunk ebben a csoport ban ?" Felhvjuk figyelmket, hogy csak a teljesen azonos ttelekbl hagy jk ki az egyiket, s legfeljebb stilris okokbl vltoztassanak a szvegen; egybknt minden egyni vrakozs, illetve flelem kapjon helyet az szszestett listn. - Az sszestett listkat kiakasztjuk a helyisgben. Az alcsoportok sorra elmagyarzzk listikat, vlaszolnak a tbbiek krdseire. A megbeszls sorn kitrhetnk a vrakozsok s flelmek gykereire. Vgl megfogal mazzuk az egsz csoport kzs vrakozsait s flelmeit.

VEGYES ZENETEK
Mfaj: akvriumgyakorlat. Javallatok: - A kommunikci ktoldali meghatrozottsgnak bemutatsa. - A verblis s nem verblis kommunikci egybevgsga (kongruenci ja), megltnek s hinynak megtapasztalsa. Krlmnyek: - Ngy pr a bemutathoz; a csoport tbbi tagja megfigyelknt mkdik kzre. - Szoksos csoporthelyzet, elegend hellyel, hogy a prok dolgozzanak, majd akvriumelhelyezkeds. Eszkzk: - A beszl instrukcija. - A hallgat instrukcija (ngyfle). - Megfigyeli instrukci. - Videoberendezs kamerval (elhagyhat). Lebonyolts: - A csoport prokra oszlik; a prok kln mennek gy, hogy ne zavarjk egymst. Feladatuk: beszlgessenek valamilyen, mindkettjket rdekl, brmilyen tmrl. - t perc elteltvel a csoportvezet kivlaszt ngy prt. Mind a ngy pr egyik tagjnak tadja A beszl instrukcijt, msik tagjnak A hallgat instrukcija egy-egy vltozatt. Megkri ket, hogy ne beszljenek egy mssal feladatukrl. A csoport tbbi tagja megkapja a Megfigyelsi inst rukcit. - A csoport sszegylik; az egyik pr a kr kzepre ll, s tovbb beszlget az instrukcik szerint. - t perc utn a msik pr kvetkezik, majd a harmadik s a negyedik. Minden pr t percig beszlgethet. - A gyakorlat befejezse utn a prok megismertetik egymssal s a csoport tal instrukciikat, megosztjk rzseiket. Pronknt megbeszlik a gya korlatokat, a csoport tbbi tagja visszajelzst ad. Videofelvtel esetn p ronknt visszanzik a felvtelt.

354

355

A BESZL INSTRUKCIJA n s az n hallgatja egyszeren folytassa azt a beszlgetst, amit mr korbban elkezdtek. Tegyen meg mindent azrt, hogy megrtesse magt a partnervel. n felels azrt, hogy a beszlgets ne szakadjon meg. Jelenleg ne mutassa meg senkinek, s ne beszlje meg senkivel ezt az instrukcit. A HALLGAT INSTRUKCIJA BRMIT CSINLSZ, N JOBBAN CSINLOM" n s az n beszlpartnere folytassa a nhny perccel ezeltt elkezdett beszlgetst. Mutatkozzk figyelmesnek, s gondosan figyelje partnert, de kssn bele mindenbe, amit mond. Flbeszakthatja t, amikor beszl, elvtelezheti azt, amit neki kellene mondani a kvetkez pillanatban, egyet nem rtst fejezheti ki, vagy kzlheti vele a sajt llspontjt. Mutogathat az ujjval, elrehajolhat, mintha le akarna csapni r, s ms nem verblis viselkedseket is alkalmazhat, amelyek alhzzk az n szavait. n a kritikus. Miutn kzlte kritikjt vagy lltst, vrjon, s hagyja, hogy partnere jra kezdhesse a beszlgetst. Az n feladata nem az, hogy tovbbvigye a beszlgetst, hanem csupn az, hogy megszaktsa, ne rtsen egyet, kssn bele abba, ami elhangzik. Ha a partnere ttovzik, maradjon csendben addig, amg jra beszlni kezd, s akkor jtssza tovbb a szerept. Jelenleg ne mutassa meg senkinek s ne beszlje meg senkivel ezt az instrukcit. A HALLGAT INSTRUKCIJA JAJ, DE DES!" n s az n beszlpartnere folytassa a nhny perccel ezeltt elkezdett beszlgetst. Mutatkozzk figyelmesnek, figyeljen gondosan, s mindennel rtsen egyet, amit a partnere mond, tekintet nlkl arra, hogy mi a vlemnye az adott tmrl. Ha az igazi vlemnye ellenttes azzal, amit a partnere mond, akkor is mosolyogjon egyetrtn. Tehet megjegyzseket, mint pldul: Ez erre a legjobb kifejezs." Ez nagyon okos megjegyzs." Remek." stb. lljon ellen partnere brmilyen felszltsnak, hogy kzlje sajt nzeteit (, n egyetrtek veled."), vagy hogy brlja, rtkelje a kzlt gondolatokat. Jelenleg ne mutassa meg senkinek s ne beszlje meg senkivel ezt az instrukcit.

A HALLGAT INSTRUKCIJA KI FIGYEL ODA?" n s az n beszlpartnere folytassa a nhny perccel ezeltt elkezdett beszlgetst. Gondosan figyelje azt, amit a partnere mond, de kldjn felje olyan nem verblis jelzseket, amelyek arra utalnak, hogy n unatkozik (pldul nzzen flre, firklgasson, cssszon le a szkben vagy terpeszkedjen el, forogjon s izegjen-mozogjon, piszklja a krmt, babrlja a ruhjt stb.). Ha a partnere azzal vdolja, hogy nem rdekli, amit mond, ragaszkodjon hozz, hogy rdekli - mg el is ismtelheti, amit korbban mondott -, de tovbbra is kldje felje az unatkozs nem verblis jelzseit. Jelenleg ne mutassa meg senkinek s ne beszlje meg senkivel ezt az instrukcit. A HALLGAT INSTRUKCIJA AHOGY ENNEK LENNIE KELL" n s az n beszlpartnere folytassa a nhny perccel ezeltt elkezdett beszlgetst. Figyeljen gondosan a partnerre, s kvesse aktvan azokat a gondolatokat, amelyeket megoszt nnel. Jelezze, hogy megrti a gondolatait - azltal, hogy parafrazelja (jrafogalmazza) ket. Krjen magyarzatot vagy pldkat, ha ez segthet. Jelezheti a beszlgetsben val rdekeltsgt olyan nem verblis clzsokkal, mint szemkontaktus ltestse vagy elrehajls a beszl fel. Ne tegyen ksrletet a beszlgets irnytsra vagy irnynak megvltoztatsra. Br a partnere a beszl, jtsszon olyan aktv szerepet a kommunikcis folyamat vilgoss s klcsnss ttelben, amilyet csak lehet. Jelenleg ne mutassa meg senkinek s ne beszlje meg senkivel ezt az instrukcit. MEGFIGYELI INSTRUKCI Az n feladata egyszeren az, hogy minden prrl adatokat gyjtsn: mit tesz a beszl s a hallgat beszlgetsk sorn. Ne foglalkozzk a beszlgets tartalmval, hanem azokat a megfigyelseit rja le, amelyek a kzttk lezajl folyamatokkal kapcsolatosak. Arra fordtson figyelmet, hogy mit tesz a hallgat s a beszl (szemkontaktus, gesztusok, testhelyzet s egyb nem verblis viselkeds). rja le, amit megfigyelt, olyan pontosan, ahogy csak lehetsges - anlkl, hogy minsten azt. Ksbb visszajelzst kell adnia.

356

357

A VEZR DNTSE
Mfaj: szerepjtk. Javallatok: - A vezeti dntshozatal folyamatnak tanulmnyozsa. - A hatalmi konfliktusok szemlyi s szervezeti tnyezinek felismerse. - A szemlyes befolys tnyezinek tudatostsa. Krlmnyek: - Ngytag csoportok tetszs szerinti szmban. Minden csoportnl leg albb kt megfigyel. (Ez a szerepjtk egy csoporttal, akvriumhelyzet ben is eljtszhat.) - Megfelel hely a jtsz csoport(ok)nak. Eszkzk: - Helyzetlers minden rsztvevnek. - A szereplknek a megfelel Szereplap. - Megfigyelsi lap a megfigyelknek. - Videoberendezs kamerval (elhagyhat, klnsen ha tbb csoport jt szik prhuzamosan). Lebonyolts: - A csoportvezet rviden ismerteti a gyakorlat cljt, majd jelentkezket kr a ngy szerepre. Kiosztja a helyzetlerst, a szereplknek Szereplapju kat, a megfigyelknek a Megfigyelsi lapot. Gondolkodsi idt hagy a szerepek tgondolsra, azonosulsra velk. - A szereplk elfoglaljk helyket. A vezet kzli, hogy a jtkid 30 perc. Ezutn megkezddik a szerepjtk. Az id leteltvel a csoportvezet lel ltja a jtkot. - A szereplk beszmolnak jtk kzben keletkezett rzseikrl, lmnyeik rl, benyomsaikrl. A megfigyelk - a kapott szempontok alapjn - be szmolnak megfigyelseikrl. A megbeszlsbe a csoport tbbi tagja is bekapcsoldik. Ha videofelvtel is kszlt, ekkor trtnik a visszanzse s a felvtelen lthat viselkedsek, folyamatok elemzse. - A csoport megbeszli a szerepjtk ltalnosthat tanulsgait, klns tekintettel a gyakorlat cljaira, valamint a vals lethelyzetben lehetsges alkalmazsukra. HELYZETLERS Az Elektronikai Kzs Vllalatot nhny hztartsi, haditechnikai s ipari elektronikai kszlket s berendezst gyrt vllalat hozta ltre tizent vvel ezeltt, elssorban a gyrtmnyokhoz szksges rszegysgek s fon358

tos alkatrszek megbzhat ellltsnak cljbl. Az EKV az alapt vllalatok ipari httert adja, de ezenkvl - eredmnyes mkdse rdekben -a hazai s klfldi piacra is szllt, nll vllalatknt mkdik. Az alaptsnl bizonyos afrikai s kzel-keleti kormnyszint zletek is szerepet jtszottak; az ezekben val rszvtel lehetv tette, hogy az EKV veken t nyeresgesen dolgozzk. A vllalat kzpontja s 1. szm gyra Budapesten van, de emltett termkeit jelents mrtkben a gyri s miskolci (2. s 3. szm) gyra lltotta el. Nhny vvel ezeltt az afrikai s kzel-keleti zletek bedugultak, gy a cg piaca jelentsen s hirtelen beszklt. Ezrt kt vvel ezeltt knytelenek voltak eladni gyri gyrukat, pletekkel, berendezssel egytt. Az alaptk egyttal a vllalat fels vezetst is jjalaktottk, megakadlyozand a tovbbi vesztesgeket. A nagy llami megrendelsek knyelmes krlmnyeit lvez korbbi vezets a kilezettebb piaci helyzetben nem tudott helytllni. Az elektronikai ipar s technolgia hirtelen fejldst sem tudtk kvetni, s a szaporod versenytrsakkal szemben is tehetetlenek voltak. Az j helyzetben elssorban egy sor mszaki fejlesztsi s termelsi problma megoldsra van szksg ahhoz, hogy a nyeresget jelentsen tudjk emelni a kvetkez vekben. Az alaptkat kpvisel felgyelbizottsg nyilvnvalan ezt vrja az EKV-tl, nem pedig mrleghinyt. Ez pedig mindenekeltt a vltoz piac ignyeinek fokozott figyelembevtelt, szokatlan rugalmassgot a fejlesztsben s a termelsben s erteljes - mondhatni, agresszv - marketingtevkenysget tesz szksgess. A piaci szksgletekhez igazod s gazdasgilag megalapozott gyors termkvltshoz nlklzhetetlen a mszakiak, a munkahelyi vezetk s a szakmunksok munkafeladatainak s mdszereinek gyakori vltoztatsa is. A rgi vezets kptelen volt e kvetelmnyek teljestsre, az j krlmnyekhez val alkalmazkodsra. Ez vezetett a vllalat jjszervezshez s a cscsvezets kicserlshez. A cg jelenlegi ngy fels vezetje a kvetkez: Vezrigazgat 48 ves, 12 ve van a vllalatnl. Elemz kzgazdszknt kezdte, majd fokozatosan lpett egyre feljebb. Ngy vig volt a cg fknyvelje, mieltt kineveztk jelenlegi posztjra. Kzgazdasgi egyetemet vgzett. Mszaki s termelsi vezrigazgat-helyettes 44 ves, a vllalat alaptsa ta itt dolgozik. Mvezetknt kezdett, remnyteljes vezetnek tartottk. Fmvezet, majd mszakvezet lett, ksbb Gyrbe kldtk, s kineveztk a 2. sz. gyr igazgatjnak. Amikor a gyri gyr megsznt, s a cget tszerveztk, akkor kerlt jelenlegi munkakrbe. Mszaki egyetemet vgzett, elektromrnk. 359

Gazdasgi s kereskedelmi vezrigazgat-helyettes 46 ves, 5 ve van a vllalatnl. Idejvetele eltt vekig egy nagy klkereskedelmi vllalat kpviselett vezette az Egyeslt llamokban. a korbbi fels vezets egyetlen megmaradt tagja, akit annak idejn azrt hoztak a cghez, hogy lessze fel a marketingtevkenysget, segtsen a kltsgek cskkentsben s a piac szlestsben. Klkereskedelmi fiskolt vgzett. Szemlyzeti vezrigazgat-helyettes 38 ves, 10 ve van a vllalatnl. Elszr Gyrben, majd Miskolcon volt szemlyzeti vezet. Ngy vig volt a kzponti oktatsi osztly vezetje, amg msfl vvel ezeltt kineveztk jelenlegi posztjra. Tudomnyegyetemet vgzett, tanri kpestse van.

A VEZRIGAZGAT SZEREPLAPJA
n vezrigazgatknt jval szlesebb s bonyolultabb problmkkal kerl szembe, mint korbbi, fknyveli munkakrben. Az n sorsa ssze van ktve a cg sorsval, sikereivel s kudarcaival - ezek pedig fkppen az n dntseitl fggnek. Plyafutsnak egyik legnehezebb problmja: terjeszkedjen-e az n ltal irnytott vllalat? A klnbz szint vezetk kztt meglehetsen ellenttes nzetek vannak errl a krdsrl. Az expanzi ellenzi a magas beruhzsi kltsgekre s a szksges berendezsek hinyra hivatkoznak. Azzal is rvelnek, hogy az elektronikai ruforgalom nagyon rzkeny a gazdasgi krlmnyek vltozsra. Olyan financilis mveleteket kellene vgrehajtani a nvekeds rdekben, amelyek magukban rejtik a csd kockzatt. Akik a haladktalan terjeszkeds mellett vannak, ltalban sajt terletk szkebb rdekeibl indulnak ki. Mindemellett egy sor meggondolkoztat rvvel rendelkeznek. Ilyen pldul az, hogy a jelenlegi ngyszintes, tvenves kzponti plet nem alkalmas a modern termelsi mdszerek bevezetsre. Nemcsak a fts s a vilgts lenne drga, de a rugalmas technolgiai vltozsok sem valsthatk meg benne. Mr korbban is tbb fontos megrendelst kellett visszamondani kapacitshiny miatt. Az egy helyben topogs miatt egyre tbb szakember megy t vllalkoz, terjeszked trsvllalatokhoz. n az elmlt hnapokban igyekezett elfogulatlanul meghallgatni mindkt fl rveit. Minden kockzati tnyez ellenre egyre inkbb arra a meggyzdsre jutott, hogy hossz tvon a terjeszkeds a legkifizetdbb. Ezrt elindtotta azt a lass, nehz harcot, amit a vllalat talpra lltsa jelent. A htrnyos felttelek ellenre ez az egyetlen kielgt s elvrhat t. Az utbbi kt vben tett erfesztsei ellenre a munkltati jogokat gyakorl 360

felgyelbizottsg elnke (egybknt az alapt vllalatok egyiknek vezrigazgatja) tegnap ks dlutn kzlte, hogy mg egy vet szavaztak meg nnek. Vagy eredmnyeket mutat fel ezalatt, vagy levltjk. Br n tudta, hogy a felgyelbizottsg nhny tagja az utbbi hnapokban trelmetlenn vlt, mgis vratlanul rte ez az ultimtum. A cg tevkenysgnek s hatkrnek bvtse nyilvnvalan lekerl a napirendrl, ha egy ven bell kell eredmnyeket produklni, hiszen egy j zem pnzgyi feltteleinek megteremtse, felptse s beindtsa semmikppen sem megy egy v alatt. Az egyetlen megolds a biztonsgi jtk: nhny jl megclzott vltoztats a szervezetben s szigor takarkossgi program - csak ezekkel lehet elrni a vrt eredmnyeket a felgyelbizottsg ltal megszabott hatridre. Nem most van itt a kockzatvllals ideje. Az n dntst arrl, hogy a vllalat ne terjeszkedjen, haladktalanul be kell jelentenie. Els lpsknt ezrt megbeszlsre hvta hrom helyettest. Clja az, hogy egytt ellenrizzk: nem kerlte-e el valami az n figyelmt, amikor erre a dntsre jutott? A MSZAKI S TERMELSI VEZRIGAZGAT- HELYETTES SZEREPLAPJA Amikor n otthagyta a gyri gyr igazgati posztjt, s jelenlegi munkakrbe kerlt, tele volt remnyekkel s ambcikkal. A korbbi vezets veken t nem volt hajland pnzt klteni gyrtsfejlesztsre, fillresked gyakorlatot kvetett. n szeretn kihozni a cget a mlypontrl, amit leginkbb a teljesen elavult berendezs, gpek s technolgia jellemeznek. A vezrre gyakorolt befolysa rvn mr eddig is sikerlt bizonyos technikai vltozsokat vghezvinni. Nhny hasznlt, de teljesen korszer termelberendezst vsrolt, fej lesztsi laboratriumot szervezett, ami elengedhetetlen volt a versenytrsakkal val megbirkzshoz. A termelsi kltsgek cskkentse s a teljestmny nvelse jelentsen hozzjrult a cg talpra llshoz. Most mr azonban csak gy lehet tovbbhaladni a megkezdett irnyban, ha egy j, korszer zemet hoznak ltre. A mostani ngyszintes plet egy-kt vtizede mg megfelelt, de az j, integrlt sszeszerelsi technolgik azt ignylik, hogy minden egy szinten trtnjk. A mostani plet nem teszi lehetv a rugalmas tllst egyik termkrl a msikra, a gyrtmnyok sszeszerelse s tovbbtsa nehzkes, a fts s a vilgts sokba kerl. A fels emeletek szerkezete nem brja el az jabb nagy sly berendezseket. n tbbszr srgette a vezrigazgatt a terjeszkeds rdekben, aki mindig figyelmesen meghallgatta, de sohasem ktelezte el magt. gy ltszik, br j fknyvel volt, nem elg tjkozott a vllalat termelsi krdseiben, s folyton hezitl. Taln ez abbl is ered, hogy korbbi beosztsban csak 361

tancsokat adott a rgi vezrnek, de a vgs dntseket nem hozta, Most azonban a tzvonalban van, ki kell llnia sajt dntsrt, s ezrt, gy ltszik, nehezen tudja elhatrozni magt. n igyekszik mindenben segteni neki, s a legjobb tancsokat adni a vltozsok felgyorstsa rdekben. De neki kell elhatroznia, hogy bvtik a cget, mert mskppen lemaradnak a versenyben. A vezr megbeszlsre hvta nt s a kt msik helyettest, ami elg gyakori szoksa. Most n nem tudja, mit forgat a fejben, de remli, hogy vgre egyetrt elhatrozsra jutott az j zem gyben. A GAZDASGI S KERESKEDELMI VEZRIGAZGATHELYETTES SZEREPLAPJA n t vvel ezeltt nagy hatskrrel s magas fizetssel jtt ehhez a cghez, amelynek lnyegben nem volt kereskedelmi szervezete, s egyre inkbb elvesztette a talajt a lba all. Els teendi kz tartozott a kzgazdasgi elemz s az operatv marketingappartus ltrehozsa. Ez elg nehz feladat volt, s sokat kellett harcolnia a rgi vezets tbbi tagjval. Mgis sikerlt megszerveznie bel- s klfldn egy tkpes kpviseleti hlzatot, amelynek tjn elrte, hogy az rdekelt ipari s kereskedelmi vllalatok ignyeljk az n cgnek termkeit. A kt vvel ezeltti tszervezsnek megvolt az az elnye, hogy n nagyobb szabadsgot kapott az j vezrtl elkpzelsei valra vltshoz. nagyon jl irnytja az gyeket, de meglehetsen fantzitlannak tnik. Mindig figyelmesen meghallgatja nt, de a vgn megretten a legjabb tlete elfogadstl. Tbbszr elfordult, hogy az n legjobb jt elkpzelsei azon futottak ztonyra, hogy a vezrigazgat addig halogatta a dntst, amikor mr ks volt. Az egyik szorgalmazott gy az zemi kapacitsok kiterjesztse volt, tudniillik tavaly tbb nagy zletet szalasztottak el, mert a mszaki s termelsi vezrhelyettes nem vllalta a megrendelk ltal krt hatridket. Elfordulhatott, hogy egyes hatridk lehetetlenek voltak, de a termelsi vezrhelyettes sem igazn gyors s rugalmas. Ha kt v mlva felpl az j, korszer zem, akkor nem lesz pardon. Egy ilyen vllalat csak akkor maradhat talpon, ha j s az eddiginl jobb minsg rukkal ltja el a piacot. s a marketingappartus is csak akkor tarthatja meg hitelt s az gyfelek bizalmt, ha az j zem adja a biztos htteret. A vezrigazgat az utbbi idben befogadni ltszott az n szempontjait, s most remlhetleg akciba lp. Erre egyre tbb jel utal a krnyezetben. A vezr megbeszlsre hvta nt s a kt msik helyettest, ami elg gyakori szoksa. Most n az eljelek alapjn azt remli, hogy vgre egyetrt elhatrozsra jutott az j zem gyben.

A SZEMLYZETI VEZRIGAZGAT-HELYETTES SZEREPLAPJA nnek jelenlegi posztjn hrom f funkcija van, elszr: gondozni a vllalatnl a szemlyzeti s munkagyi jelleg problmkat s segteni a munkahelyi vezetk ez irny tevkenysgt; msodszor: a vezrigazgatt segteni szemlyzeti gyekben s elkszteni az ezekkel kapcsolatos dntseket; harmadszor: gondoskodni a munkaer verbuvlsrl, kpzettsgnek, hozzrtsnek fenntartsrl, nvelsrl, fejlesztsrl. Mg mint oktatsi osztlyvezet egy szemlyre szabott kpzsi programot dolgozott ki a fiatal diplomsok tapasztalatszerzse s elmenetele rdekben. Br az elz konzervatv vezets nem tmogatta kellen az n trekvseit, sikerlt minden vben nhny j szakembert idehozni a megyetemrl, fiskolkrl. Amikor azonban kt ve tszerveztk a vllalatot, sokan mr tovbblltak. Az gy megrlt helyeket n be tudta tlteni a most vgzett friss erkkel. j munkakrben azonban ismt a rgi problmval tallja magt szemben. A vllalat nem bvl, s a nhny ve idehozott szakemberek, akik az tszervezs idejn nem tudtak elrelpni, kezdenek trelmetlenek lenni. Sajnos, n nem tud semmit grni nekik, mert csak akkor lehetnnek elmeneteli lehetsgek szmukra, ha a cg bvten, kiterjeszten tevkenysgt. Kzben az n legjobb kderei kezdenek elkedvetlenedni, s a konkurens cgek sorra elszipkzzk ket. Ha ez a tendencia folytatdik, a kzps als szint vezetkre a kzpszersg lesz jellemz, s slyos vesztesgek vrhatk a klnbz kulcspozcikban. A jelenlegi kilezett versenyben a vllalat ezt egyszeren nem engedheti meg magnak. Az expanzi kifejezetten ltrdeke - a szakkpzett mszakiak megtartsa rdekben is. A vezr megbeszlsre hvta nt s a kt msik helyettest, ami elg gyakori szoksa. Az sszettel arra utal, hogy valsznleg most fogja bejelenteni az j zem felptst. MEGFIGYELSI LAP 1. Hogyan informlja helyetteseit a vezrigazgat a helyzetrl? Hogyan reaglnak azok? A megbeszls indtsa mennyire meghatroz a tovb biakra? 2. Milyen rdek- s hatalmi viszonyok vlnak lthatv a szerepjtkok sorn? Ezek milyen mrtkben befolysoljk a megbeszlst s a vgs kimenetelt? 3. Mennyire vlik lthatv az alapkonfliktus ? Hogyan sikerl ezt kezelnie a vezrnek s helyetteseinek?

362

363

4. Mennyire kpesek a rsztvevk egyttmkdni, konszenzusra jutni, kompromisszumos megoldst kidolgozni? Kpes-e a vezeti ngyes problmamegold teamm alakulni ? 5. Az egyes rsztvevk szemlyes stlusa milyen mrtkben befolysolja a megbeszls menett?

ZMMG SPIRL
Mfaj: zrgyakorlat. Javallatok: - Hosszabb ideig mkd csoport befejezse nem verblis mdon. - A csoportkohzi szimbolikus tudatostsa. Krlmnyek: - Tetszs szerinti ltszm csoport. - Tgas hely, lehet a szabadban is. Lebonyolts : - A csoportvezet ismerteti a gyakorlat cljt, majd arra kri a rsztvevket, hogy az egsz gyakorlat alatt ne szljanak egy szt sem. - A gyakorlat helyn a csoporttagok krt alkotnak, befel fordulva, nem rve egymshoz. - A csoportvezet felszltja a csoporttagokat, hogy nzzk meg egymst, kzben figyeljenek sajt rzseikre. Hagyjk szabadon ramolni rzsei ket, s prbljk meg azonostani ket. - Kt-hrom perc eltelte utn a csoportvezet kijell valakit kzppont knt, s egy msik szemlyt zrpontknt. Ezutn mindenki leeresztett karral megfogja a mellette llk kezt. A kzpponti ember egy helyben marad, amg a zrpontot kpez elindul, s mintegy feltekeri r a csopor tot, minl szorosabban gy, hogy egy spirl jjjn ltre. (A vllak s a testek rjenek ssze.) - A csoportvezet felszltsra ezutn mindenki halkan zmmgni kezd, s egyttal ritmikusan jobbra-balra hajladozik. - Kt-hrom perc mlva a csoportvezet arra kri a csoportot, hogy jra alkossanak krt, nzzk meg mg egyszer egymst, s figyeljk rzseiket. - Egy perc utn a csoportvezet kzli, hogy a csoport befejezdtt.

364

Felhasznlt irodalom
AGAZARIAN, Y., PETERS, R., The Visible and Invisible Group: Two Perspecti-ves on Group Psychotherapy and Group Process. London: Routledge and KeganPaul, 1981. AJKAY K., A pszichodrma mdszer nismereti alkalmazsa" in Rudas J. (szerk.), nismereti csoportok. Budapest: Tmegkommunikcis Kutatkzpont, 1984. (Tanfolyamok) ALGER , I., Multiple Couple Therapy" in Guerin, Ph. J. (ed.), Family Therapy: Theory and Practice. New York: Gardner Press, 1976. ANTONS , K., Praxis der Gruppendynamik. Gttingen: Hogrefe Verlag, 1973. ANZIEU , D., Legroupe et l'inconscient. Paris: Dunod, 1975. ARONSON , E., A trsas lny. Budapest: Kzgazdasgi s Jogi Knyvkiad, 1978. BACK, K. W., Beyond Words: The story of Sensitivity Training and the Encounter Movement. New York: Russel Sage Foundation, 1972. BAGDY E., TELKES J., Szemlyisgfejleszt mdszerek az iskolban. Budapest: Tanknyvkiad, 1988. BARCY M., AZ indulattttel" in Rudas J. (szerk.), nismereti csoportok. Budapest: Tmegkommunikcis Kutatkzpont, 1984. (Tanfolyamok) BARCY M., RUDAS J., jsgrkpzs - hatkonyabban." Jel-Kp, No. 2. 1988. BENNIS , W. G., SHEPARD , H. A., Theory on Group Development" in Gibbard, G. S., Hartman, J. J., Mann, R. D. (eds.), Analysis of groups. San Francisco: Jossey-Bass, 1974. BERN, E. Emberi jtszmk. Budapest: Gondolat, 1984. BOARD, R. de, The Psychoanalysis of Organizations. A Psychoanalytic Approach to Behaviour in Groups and Organizations. London: Tavistock Publications, 1978. BROCHER , T., Csoportdinamika s felnttoktats. Budapest: Tanknyvkiad, 1979. (Pszicholgia - nevelknek) BUDA B., A csoport-pszichoterpia stratgii" in A csoport-pszichoterpia elmleti s gyakorlati krdsei. Budapest: Akadmiai Kiad, 1984. (Pszicholgiai mhely) BUDA B., Akci - katarzis - emptia - encounter" in Pszichodrma. Budapest: Akadmiai Kiad, 1986. (Pszicholgiai mhely) CARTWRIGHT, D., A csoportdinamikai elmlet nhny alkalmazsi mdja" in Pataki F. (szerk.), Pedaggiai szocilpszicholgia. Budapest: Gondolat, 1976. 366

DNES -RADOMISLI , M., Gestalt Group Psychotherapy" in Mullan, H., Rosenbaum, M. (eds.), Group Psychotherapy: Theory and Practice. New York: The Free Press, 1978. DEVITO, J., The Interpersonal Communication Book. New York: Harper and Row, 1980. DUVAL, Sh., WICKLUND, R. A., A Theory ofObjective Self Awareness. New York and London: Academic Press, 1972. FARSON , R. E., Self-Directed Groups and Community Menti Health" in Solomon, L. N., Berzon, B. (eds.), New Perspectives on Encounter Groups. San Francisco: Jossey-Bass, 1972. FONY I., Csoportdinamika s nismeret" in Rudas J. (szerk.), nismereti csoportok. Budapest: Tmegkommunikcis Kutatkzpont, 1984. (Tanfolyamok) FONY L, PANETH G., BALZS-PIRI T., A Pszichoterpis Htvgk nagycsoportjai. Budapest, 1982. (Kzirat) FRAISSE, P., A ksrleti pszicholgia gyakorlati kziknyve. Budapest: Akadmiai Kiad, 1965. FREUD, S., Bevezets a pszichoanalzisbe. Budapest: Gondolat, 1986. GEREVICH J., Terpik trsadalma - trsadalmak terpija. Budapest: Magvet, 1983. (Gyorsul id) GIBBARD, G. S., HARTMAN, J. J. MANN, R. D. (eds.), Analysis of Groups. San Francisco: Jossey-Bass, 1974. GOLDBERG , C, GOLDBERG , M. C, The Humn Circle: An Existential Approach to the New Groups Therapies. Chicago: Nelson-Hali, 1973. GROTJAHN , M., The Qualities of the Group Psychotherapist" in Kaplan, H. I., Sadock, B. J. (eds.), Comprehensive Group Psychotherapy. Baltimore: Williams & Wilkins, 1983. (2. edition) HARE, A. P., Handbook of Small Group Research. New York: The Free Press, 1976. (2. edition) HIDAS Gy., A csoport-pszichoterpia elmleti alapjai" in A csoport-pszichoterpia elmleti s gyakorlati krdsei. Budapest: Akadmiai Kiad, 1984. (Pszicholgiai mhely) HIDAS Gy., LUST I., A csoport-pszichoterpis folyamat hattnyezi" in A csoport-pszichoterpia elmleti s gyakorlati krdsei. Budapest: Akadmiai Kiad, 1984. (Pszicholgiai mhely) HCK , K., A csoport-pszichoterpia fejldse, formi s clkitzsei" in Pszichoterpia. Budapest: Gondolat, 1981. JONES, M., Social Psychiatry in Practice: The Idea of the Therapeutic Community. Harmondsworth/Middlesex: Penguin Books, 1968. JUHSZ S., Ritulinnovatv csoport-pszichoterpia". Alkoholgia, No. 4. 1987. 367

KAPLAN, H. I., SADOCK, B. J. (eds.), Comprehensive Group Psychotherapy. Baltimore: Williams & Wilkins, 1983. (2. edition) KAPLAN , S. R., Therapy groups and training groups: similarities and differencies" in Gibbard, G. S., Hartman, J. J., Mann, R. D. (eds.), Analysis ofgroups. San Francisco: Jossey-Bass, 1974. KURTZ, R. R., Structured Experiences in Groups: a Theoretical and Research Discussion" in Pfeiffer, J. W. Jones, J. E. (eds.), The 1975 Annual Handbookfor Groups Facilitators. La Jolla: University Associates, 1975. LANDAU, E., A kreativits pszicholgija. Budapest: Tanknyvkiad, 1974. (Pszicholgia - nevelknek) LEVITSKY, A., SIMKIN, J. S., Gestalt Therapy" in Solomon, L. N., Berzon, B. (eds.), New Perspectives on Encounter Groups. San Francisco: JosseyBass, 1972. LEWIN, K., A mezelmlet a trsadalomtudomnyban. Budapest: Gondolat, 1972. (Trsadalomtudomnyi Knyvtr) LEWIN, K., Csoportdinamika. Budapest: Kzgazdasgi s Jogi Knyvkiad, 1975. LIEBERMAN, M. A., YALOM, I. D., MILES, M. B., Encounter Groups: First Facts. New York: Basic Books, 1973. LUST, I., SZNYI G., A terpis keret fogalma a csoport-pszichoterpiban" in A csoport-pszichoterpia elmleti s gyakorlati krdsei. Budapest: Akadmiai Kiad, 1984. (Pszicholgiai mhely) MASSARIK, F., Standards for Group Leadership" in Solomon, L. N., Berzon, B. (eds.), New Perspectives on Encounter Groups. San Francisco: Jossey-Bass, 1972. MCCANDLESS, B. R., AZ n-kp s kialakulsa" in Pataki F. (szerk.), Pedaggiaiszocilpszicholgia. Budapest: Gondolat, 1976. MREI F., A Rorschach-prba V. Budapest: OIE Klinikai Pszicholgiai Laboratrium, 1971. MREI F., AJKAY K., DOBOS E., ERDLYI I., A pszichodrma nismereti s terpis alkalmazsa. Budapest: Akadmiai Kiad, 1987. MIDDLEMAN , R. R., GOLDBERG , G., The concept of structure in experien-tial learning" in Pfeiffer J. W., Jones, J. E. (eds.), The 1972 Annual Handbookfor Group Facilitators. La Jolla: University Associates, 1972. MILLER, S., NUNNALY, E. W., WACKMAN, D. B., AZ nismereti kerk" in Rudas J. (szerk.) nismereti csoportok. Budapest: Tmegkommunikcis Kutatkzpont, 1984. (Tanfolyamok) MILLS , TH. M., The Sociology of Small Groups. Englewood Cliffs/New Jersey: Prentice-Hall, 1984. (2. edition) MINTZ, E. E., Marathon Groups: Reality and Symbol. New York: Meredith Corporation, 1971.

MLADENECZ M., Szerepek a csoportokban" in Rudas J. (szerk.), nismereti csoportok. Budapest: Tmegkommunikcis Kutatkzpont, 1984. (Tanfolyamok) MORENO, J. L., Gruppenpsychotherapie und Psychodrama: Einleitung in die Theorie und Praxis. Stuttgart: Georg Thieme Verlag, 1973. (2. unvernderte Auflage) MORENO , Z. T., Psychodrama" in Kaplan, H. I., Sadock, B. J. (eds.), Comprehensive Group Psychotherapy. Baltimore: Williams & Wilkins, 1983. (2. edition) MULLAN, H., ROSENBAUM, M., Group Psychotherapy: Theory andPractice. London: The Free Press, 1978. (2. edition) NORTON, R., Communicator Style. Theory, Applications, andMeasures. Beverly Hill etc.: Sage, 1983. PAPP , P., Brief Therapy with Couples Groups" in Guerin, Ph. J. (ed.), Family Therapy : Theory and Practice. New York: Gardner Press, 1976. PETZOLD , H., Nhny pszichodrma-technika az indtshoz, a cselekmny lebonyoltshoz s a befejezshez" in Pszichoterpia. Budapest: Gondolat, 1981. PINNEY , E. L., Ethical and Legal Issues in Group Psychotherapy" in Kaplan, H. L, Sadock, B. J. (eds.), Comprehensive Group Psychotherapy. Baltimore: Williams & Wilkins, 1983. (2. edition) REDDY , W. B., Screening and Selection of Participants" in Solomon, L. N., Berzon, B. (eds.), New Perspectives on Encounter Groups. San Francisco: Jossey-Bass, 1972. ROGERS , C. R., On Encounter Groups. London: The Penguin Press, 1969. ROSE, Sh. D., Group Therapy: A Behavioral Approach. Englewood Cliffs/ New Jersey: Prentice-Hall, 1977. RUDAS J. (szerk.), nismereti csoportok. Budapest: Tmegkommunikcis Kutatkzpont, 1984. (Tanfolyamok) RUDAS J., Bevezets: az nismereti csoportokrl" in Rudas J. (szerk.), nismereti csoportok. Budapest: Tmegkommunikcis Kutatkzpont, 1984. (Tanfolyamok) RUDAS J., T-csoportok a tmegkommunikcis szervezetekben "Jel-Kp No. 3. 1984. RUDAS J., Strukturlt gyakorlatok az nismereti csoportokban." Magyar Pszicholgiai Szemle, No. 2. 1986. SANDLER , J., DARE, CH., HOLDER , A., The Patient and the Analyst. The Basis of the Psychoanalytic Process. London: George Alln & Unwin, 1973. SCHUTZ , W. C, Elements of Encounter. New York: Irvington Publishers, 1982. (2. edition) 369

368

SHAW, M. E., Group Dynamics: The Psychology of Small Group Behavior. New York: McGraw-Hill, 1981. (3. edition) SOLOMON, L. N., BERZON, B. (eds.), New Perspectives on Encounter Groups. San Francisco: Jossey-Bass, 1972. Sos B., Az nismeretrl" in Rudas J. (szerk.), nismereti csoportok. Budapest: Tmegkommunikcis Kutatkzpont, 1984. (Tanfolyamok) STOCK WHITAKER, D., LIEBERMAN, M. A., A foklis konfliktus modellje" in Pszichoterpia. Budapest: Gondolat, 1981. SL F., A csoport-pszichoterpia vezetsnek technikja" in A csoportpszichoterpia elmleti s gyakorlati krdsei. Budapest: Akadmiai Kiad, 1984. (Pszicholgiai mhely) SZNYI, G., Az gynevezett non-direktivitsrl s a csoportpszichoterapeuta nhny technikai dilemmjrl." Magyar Pszicholgiai Szemle, No. 4. 1978. SZNYI G., A csoportpszichoterapeuta-kpzs" in A csoport-pszichoterpia elmleti s gyakorlati krdsei. Budapest: Akadmiai Kiad, 1984. (Pszicholgiai mhely) SZNYI G., HARMATT J., A csoport-pszichoterpia formai krdsei" in A csoport-pszichoterpia elmleti s gyakorlati krdsei. Budapest: Akadmiai Kiad, 1984. (Pszicholgiai mhely) WEINER , M. F., The Role of the Leader in Group Psychotherapy" in Kaplan, H. I., Sadock, B. J. (eds.), Comprehensive Group Psychotherapy. Baltimore: Williams & Wilkins, 1983. (2. edition) YALOM, I. D., The Theory and Practice of Group Psychotherapy. New York: Basic Books, 1975. (2. edition)

Nv- s trgymutat

Nv- s trgymutatnk a msodik rsz gyakorlatainak cmszavait nem tartalmazza, mivel azokhoz kt kln trgymutat is az olvas rendelkezsre ll.

Adler, A. 21, 101 Agazarian, Y. 145, 366 Ajkay K. 135, 366, 368 Alexander, F. 50 Alger, I. 366 analitikus szemllet lsd pszichoanalzis Antons, K. 366 Anzieu, D. 181,366 Arisztotelsz 19, 163 Aronson, E. 366 Bach,G. 156 Back, K. W. 366 BagdyE. 4, 10,366 BalzsPiri T. 180, 366 Bales, R. F. 65, 66, 156 Bank . 10 Barcy M. 10, 366 behaviorizmus 12, 172-173 Benne, K. D. 23 Bennis, W. G. 81, 85-89, 366 Beme, E. 171,366 Berzon, B. 370 Bion, W. R. 81-85, 90, 181 Board, R. de 37, 81, 181, 366 Borgatta, E. F. 66 Bradford, L. P. 23 Brocher, T. 366

Buda B. 366 Burrow, T. 22 Cartwright, D. 366 Charcot, J. M. 102 Charter, L. F. 66 Chesterton, G. K. 7 Couch, A. S. 66 csald 21, 26, 47^8, 118, 145, 147, 173 csaldterpia lsd csald csoport 11, 15-28, 29, 30-31, 34, 36, 39-41, 44-53, 54-60, 64-67, 72-74, 78-90, 91, 93-94, 105, 108-110,129, 150-152, 153, 160, 161, 168 csoportdinamika 28, 46, 54-94, 116, 146, 160, 161, 183 csoportfolyamat lsd csoport csoportdinamika csoportkohzi 51-53, 69, 72, 158, 159, 160, 161 csoportkultra lsd rtkek normk csoportkutatsok lsd kutatsi eredmnyek csoportos szemlyisgfejleszts 11,17, 135, 162 373

csoportozs" 11,15,21,25,44,132, 153, 173-174 csoport-pszichoterapeuta 19, 120, 122, 167, 183 csoport-pszichoterpia 17, 20, 21, 22, 24, 30, 44, 69, 135, 138, 140, 155-156, 162, 169, 172 csoportstruktra lsd csoport csoportvezet 12, 19, 27, 43, 44, 45, 46-19, 53, 56, 62-63, 64, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75-77, 82-84, 92, 94, 97, 104, 107, 108, 111-133, 143-144,145-147,150, 151, 152, 154-155,159,161,163,168, 176, 179-180, 182, 183, 184-188 Dare, Ch. 120, 369 DnesRadomisli, M. 170, 367 DeVito, J. 367 Dezsry J. 10 Dobos E. 368 Duval, Sh. 367 egyn 29, 40, 43, 60, 106-107, 129, 169,178,180-181 elhrts 23, 82-85, 86-89, 95-103, 106, 109, 151, 182 elhrt mechanizmusok lsd elhrts ellenlls 44, 69, 76, 97, 98, 103-105, 106-110, 124, 166 encounter csoport 17,25-28,30,103, 131, 140, 145,149, 155, 156, 160, 168-170 Erdlyi I. 368 rtkek, rtkrend 12, 40-41, 45^16, 106,112, 118 facilittor lsd csoportvezet Farson, R. E. 175, 367 felelssg 51, 111-112, 122, 130-133, 136, 149, 151, 160, 170 374

Ferenczi S. 21, 69, 117 feszltsg, feszltsgolds 23, 26, 41, 52, 54, 57, 58, 59, 65, 66, 67, 95-96, 165 foklis konfliktus 90-94, 181 Fony I. 180, 367 Foulkes, S. H. 117 Fraisse, P. 367 Freud, A. 97 Freud, S. 21, 22, 68, 69, 85, 96, 97, 99, 120, 367 Gerevich J. 177, 367 Gestalt 12,26,64,149,155,170-171 Gibbard, G. S. 367 Goldberg, C. s M. C. 136,176,367 Goldberg, G. 154,368 Grothjahn, M. 122, 367 Hare, A. P. 30, 67, 79, 367 Harmatt J. 370 Hartman, J. J. 367 Hraklsz 9 Hidas Gy. 367 Holder, A. 120, 369 Hck, K. 367 humanista pszicholgia 24, 25 indulattttel 68-77, 97, 104, 115, 118,119,120,121,137,146, 147, 152, 167-168, 182, 183 Ingham, H. 37 interakcik 16,42,45,46,47-48, 50, 51, 53, 63-68, 138, 141, 159, 161 interperszonlis kapcsolatok 18, 19, 25, 26, 30, 32-33, 40, 43, 50, 51, 52, 53, 66, 77, 85, 128, 129, 146, 152, 159, 162, 163,168, 172 interperszonlis tanuls lsd interperszonlis kapcsolatok Jones, E. 21

Jones, M. 367 Jzsef A. 7 Juhsz S. 367 Kaplan, H. I. 368 Kaplan, S. R. 368 karizmatikussg, karizmatikus szemlyisg 20, 27,45,108,127-128, 170 katarzis 46, 52-53, 102-103, 162, 163, 164, 166 kpzs, kpzettsg lsd oktats kszsgfejleszts 23-24, 25, 48-49, 53, 71, 139-140, 158, 172, 173 kiscsoport 16,90,141, 142,177,178, 179, 180 kommunikci 30,40, 43, 56, 64, 66, 71, 122-123, 143, 162, 188 Kkny V. 10 Kurtz, R. R. 158, 161,366 kutatsi eredmnyek 22, 40-43, 52, 64, 79, 81, 125-130, 149-150, 158-160, 176 Landau, E. 368 Lazett, E. W. 21 LeBon 87 Levin,E. M. 158 Levitsky, A. 368 Lewin, K. 12, 22-25, 38-39, 81, 149, 156, 182, 368 Lieberman, M. A. 40, 90, 91, 125, 148, 149, 154, 159, 160, 368, 370 Lippitt, R. 23 Luft, J. 37 Lust I. 367, 368 Mann, R. D.367 maratoni csoport 26, 30, 72, 141, 149, 150, 151 Marsch, L. C. 21 Maslow, A. H. 24

Massarik, F. 173,368 McCandless, B. R. 368 McClelland, D. C. 12 Mrei F. 12,102,110,153,165,368 Merle, R. 28 Middleman, R. R. 154, 368 Miles, M. B. 40,125,148,149,154, 159, 368 Miller, S. 34, 368 Mills, Th. M. 368 Mintz, E. E. 368 Mladenecz M. 57, 369 Moreno, J. L. 18, 21, 22, 52, 153, 155, 156, 164, 165,369 Moreno, Z. T. 369 motivci 12, 29-30, 40-41, 51, 135-136, 171, 185 Mullan, H. 71, 167,369 Murphy, G. s L. 22 Murray, H. 156 nagycsoport 16, 138, 141, 178-183 Nagy Sndor 9 Newcomb, T. M. 22 Nvtelen Alkoholistk 119, 177-178 non-direktv vezets 62, 113 normk 60-63, 112, 113, 114-115, 129, 143-144 Norton, R. 369 Nunally, E. S. 34, 368 Oidipusz 9 oktats 27,31,64,132-133,139-140, 151, 158, 185, 187-188 nismeret, nismeret-fejleszts 9, 17, 31-36, 37, 49, 57, 95-96, 97,107, 159, 164, 166, 169, 172, 176, 188 nismereti csoportok 9,11,16,17,18, 19, 20, 21, 23, 24, 25, 27, 28, 31, 43, 54, 60, 64, 69, 78-90, 91, 95-96, 97, 103, 106, 109, 118, 375

135,138, 145,153, 155,161,162, 163, 167, 173, 180 Paneth G. 180, 366 Papp, P. 369 Perls, F. 155, 170 perzisztencia 89-90 Peters, R. 145 Petzold, H. 369 Pinney, E. L. 369 Pratt, J. H. 20 pszichoanalzis 12,24,27,62,68,96, 122, 130,139, 149-150,155, 156, 167-168,171 pszichodrma 21, 22, 52, 92, 110, 140, 142, 145, 149, 153, 154, 155, 157, 161, 163-166 pszichoszomatika 20, 162 pszichoterapeuta 18, 70, 71, 73, 120 pszichoterpia 17-18, 26, 30, 64, 69, 70, 118, 138, 149, 164, 169, 170, 172 pszichoterpis csoport 11, 17, 19, 30,43,78-90,91,95, 140 Pthia 9 Reddy, W. B. 136, 149, 369 Redl, F. 85 Reich, W. 24, 97, 156 Rice, A. K. 179 rogerinizmus lsd szemlykzpont szemllet Rogers, C. R. 18, 24, 26, 119, 124, 125, 139, 156, 168,369 Rose, Sh. D. 173, 369 Rosenbaum, M. 71, 167, 369 Rudas J. 366, 369 Sadock, B. J. 368 Sandler J. 120, 369 Schutz, W. C. 85,131,155,169,369 Shaw, M. E. 78, 370 376

Shepard, H. A. 81, 85-89, 366 Sherif, M. 22 Simkin, J. S. 368 Slavson, S. 22 Solomon, L. M. 370 Sos B. 370 Stock-Whitaker, D. 90, 91, 370 strukturlt gyakorlatok 12, 53, 116, 142, 151, 153-163, 164, 173, 191-193 Sulii van, H. S. 85 Sl F. 370 Synanon 26, 119, 149, 153, 155, 177-178 szemlyisg 32-33,34,37,39,45,51, 96, 97, 98, 106, 107, 158, 163 szemlyisgfejleszts 17-18, 30, 69, 75, 158, 172 szemlyisgfejleszt csoport 17, 23, 103, 140, 142, 155, 161 szemlyisgfejlds lsd szemlyisgfejleszts szemlykzi kapcsolatok lsd interperszonlis kapcsolatok szemlykzpont szemllet 12, 62, 71, 119, 124, 136, 149, 168-169 szerepek 55-60, 86-89, 112, 123, 136-137, 147 szervezet 29, 44, 83, 84, 134, 138, 142, 160, 161, 173, 182 szervezetfejleszts (OD) 17, 25, 31, 64, 139, 151, 155, 156, 171, 173 szocilpszicholgia 22, 23, 55, 61 szociometria 21, 156 Szkratsz 9, 19 Szln 9 Sznyi G. 132, 368,370 tallkozsi csoport lsd encounter csoport tanuls 25, 39,4043,44,49-51, 52,

77, 82, 109-110, 146, 158, 160, 161, 162, 173, 176 Telkes J. 366 Themisztoklsz 9 tmeg 21, 179, 180, 182 transzparencia 77, 117-119 tranzakcionlis analzis (TA) 64, 149-150, 171-172 22, 24, 26, 39, 44, 71, 72, 74, 110, 113, 118, 134, 137-138, 139, 140-141, 142, 145,149,150, 151, 156, 158, 171, 173, 179, 180 Tuckman, B. W. 79 vltozs 40-53, 75, 119, 137, 146, 158, 159, 162, 166, 168-169
trner lsd csoportvezet trningcsoport (T-csoport) 11, 16,

vdekezs lsd elhrts viselkedstudomny lsd behaviourizmus viszont-indulattttel 75, 108, 119-121, 146, 182,183 visszajelzs 24, 38-39, 41-42, 50, 125, 169 Wackman, D. B. 34, 368 Weiner, M. F. 370 Wicklund, R. A. 367 Winter, S. K. 78 Yalom, I. D. 12, 40, 44, 62, 73, 76, 111, 117, 125, 148, 149, 154, 159, 176, 368, 370 Zeusz 9