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Manual Multitoc

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Índice Capítulo 1 - Apresentação Capítulo 2 - Instalação 2.1 Cuidados na instalação 2.2 Procedimentos de segurança 2.3 Identificador de chamadas 2.4 Estrutura das conexões 2.

5 Procedimentos de conexão Capítulo 3 - Operação 3.1 Chamada efetuada externa 3.2 Chamada interna entre ramais 3.3 Chamada recebida externa 3.4 Transferência de chamada 3.5 Função chefe-secretária 3.6 Conferência entre 2 ramais e 1 linha 3.7 Segunda chamada na espera 3.8 Desvio de chamadas 3.9 Porteiro e fechadura elétrica 3.10 Atender porteiro 3.11 Abrir fechadura elétrica 3.12 Chamar porteiro 3.13 Queda de energia Capítulo 4 - Programação 4.1 Modo de programação 4.2 Sistema de discagem 4.3 Habilitação das linhas 4.4 Toque de campainha das linhas nos ramais 4.5 Modo de operação 4.6 Programação do tempo de FLASH 4.7 Programação de acesso às linhas ao efetuar chamadas 4.8 Programação de bloqueio de chamadas 4.9 Programar tempo de chamadas efetuadas 4.10 Programação de número de ramal 4.11 Indicação de número de ramal 4.12 Programação de modo de discagem 4.13 Acesso prioritário em monitoramento 4.14 Retornar às configurações de fábrica Capítulo 5 - Manutenção e Resolução de Problemas 5.1 Não é possível receber chamadas externas 5.2 Não é possível intercomunicação Capítulo 6 -Características e especificações Capítulo 7 - Garantia 1

1 1 1 1 2

2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4

4 4 5 5 5 6 6 6 7 7 8 8 8 8

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Consulte o site www. 1 1 .br e conheça a nossa linha de produtos. 2. · Para evitar mal-funcionamento. televisores. Funções da série PABX OFFICE · Modo de Atendimento Manual: permite que um determinado ramal atenda todas as chamadas recebidas. · Captura de chamadas: permite que um ramal atenda uma chamada de outro ramal. Pino P2 para entrada de música externa. pois depende da distância e do sinal de telecomunicação da operadora local. O sistema de auto-atendimento DISA com gravação de mensagem permite o melhor desempenho da utilização das linhas externas.4 ESTRUTURA DAS CONEXÕES 6 3 4 5 BELL EXTERNAL MUSIC CO-LINE EXTENSION EXTENSION 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 POWER 220V ~110V AC 2 1. Favor alterar para posição 110V caso necessário.Apresentação A CENTRAL PABX OFFICE da Multitoc organiza as chamadas entre linhas externas (LINHAS) e as linhas internas (RAMAIS).Instalação 2. · Os ramais 801-808 são disponíveis para esta função. Entrada para cabo de força 6.Capítulo 1 . · Alterar número de ramal: os ramais podem ter o número alterado para 100 a 999. 2. para cadastro do serviço.3 IDENTIFICADOR DE CHAMADAS A CENTRAL PABX OFFICE é equipada com sistema de recepção FSK/DTMF de identificação de chamadas. · Intercomunicação: permite chamada interna entre ramais (não é taxada). · Modo de Auto-Atendimento: permite que uma chamada recebida tecle diretamente o número de ramal desejado. e próximo a uma tomada de energia. próxima ou sobre aparelhos como rádios. · Porteiro Eletrônico e Fechadura Elétrica: opcional para modelo PABX OFFICE 308. · Bloqueio de Ramais através de Classe de Serviço: bloqueia os prefixos em chamadas efetuadas externas. no momento do atendimento. · Instale sua CENTRAL PABX OFFICE a uma altura de. tendo sido projetada para ambientes familiares e pequenos escritórios. Se o telefone não funcionar. · Entre em contato com a operadora de telefonia local. com poeira. Se o telefone funcionar.2 PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA · Nunca instale fios telefônicos durante chuva.1 CUIDADOS NA INSTALAÇÃO · A chave de voltagem está posicionada em 220V. Portas EXTENSION (soquetes jack) para ramais 5. · Esta função não é possível em algumas áreas. · Programação de ramais para toque de campainha: escolha dos ramais a tocar em chamada recebida externa. computadores ou lâmpada fluorescente. · Não toque em fio de telefone decapado exceto se a linha estiver desligada da rede. · Limitar tempo de Chamada: o sistema corta a chamada se ultrapassar o tempo estabelecido.com. Capítulo 2 .multitoc. O produto tem identificador de chamadas com sinal de recepção FSK/DTMF. · O número da chamada recebida será mostrado. Portas CO LINE (soquetes jack) para linhas e porteiro 4. não instale o produto diretamente no sol. 2. · Desvio de Chamadas (Siga-me Interno): permite a um ramal transferir chamadas automaticamente para um outro ramal. · Transferência de Chamadas: permite que um ramal transfira uma chamada externa para outro ramal. Chave liga/desliga 3. o problema está no telefone e não na unidade. Conecte o telefone diretamente na linha telefônica. desconecte a unidade da linha telefônica. não reconecte a unidade até que problema tenha sido reparado. no mínimo. · Caso tenha algum problema. nos telefones com a função identificação. Indicadores LED para visualização de fonte de alimentação e utilização de linhas externas e ramais 2. Somente para modelos OFFICE 308 e 408. em locais sujeitos a vibrações. 50 cm do piso. · Conferência: permite comunicação entre 2 ramais e uma linha. umidade. com serviço de telecomunicação de baixo custo.

Ramal B atende: B conversará com a chamada recebida. e teclando o número do ramal desejado. (n=1. B. Tecle * 04 abcd # (abcd) é a nova senha de chamada. OBSERVAÇÕES: · Podem ocorrer 4 diferentes situações quando o ramal A transfere a chamada recebida para B: Ramal A não desliga e ramal B atende: A comunicação entre A e B é estabelecida enquanto a chamada recebida está na MÚSICA DE ESPERA. Tecle o ramal desejado. utilize um cabo com terminal P2 mono (não fornecido). · Para verificar opcional DISA. sendo 1234 na configuração de fábrica. Tecle o número desejado.2 DISCAGEM POR LINHA PREFERENCIAL O usuário pode escolher uma linha específica para efetuar chamadas externas. ou de forma indireta.8). O usuário poderá optar entre teclar o número “0”. o sistema cortará a chamada. C.2. levantando o monofone. Tecle # n (n) é o número da linha escolhida. esta instrução permite furar o bloqueio. Desligue o telefone. Tecle o número desejado. o ramal que atendeu a chamada poderá transferi-la para outro ramal. de 801 a 816. Ramal A desliga e B não atende: Após 25 segundos a chamada recebida retornará para A. 2 . 3. localizada ao lado do soquete de linha.4 TRANSFERÊNCIA DE CHAMADA Permite que um ramal transfira uma chamada recebida externa para um outro ramal.1. 3.5. 3.1 DISCAGEM POR “0” Nesta opção o ramal ouvirá tom de discagem interna (TOM de RAMAL). veja item 4.1 CHAMADA EFETUADA EXTERNA A discagem externa por ramal pode ser feita de forma direta. A.1.2. 3. · Recomenda-se a utilização de no-break. B. Levante o monofone.2 MODO DE AUTO-ATENDIMENTO · Uma chamada externa será respondida pelo sistema de auto-atendimento por meio de uma MENSAGEM. e a outra extremidade na saída de fone de um aparelho de som. C.1 MODO OPERADOR · Ao receber uma chamada externa os ramais programados para tocar irão tocar. A. quando a linha é acessada por discagem do número 0 do telefone. · As chamadas recebidas também poderão ser atendidas de ramais que não tocam através da função CAPTURA DE CHAMADA. · Para conexão de música externa (OFFICE modelos 308 e 408).5 PROCEDIMENTOS DE CONEXÃO · Conecte as linhas externas (LINHAS) nas portas CO LINE.3.3 DISCAGEM POR SENHA Caso o ramal esteja bloqueado (ver programação de bloqueios item 4. 2.. ou o número de do ramal desejado.2. Você ouvirá um BIP de confirmação. 3 ou 4) D. Pela configuração de fábrica. · Pressione o botão FLASH .3 CHAMADA RECEBIDA EXTERNA 3. para chamar o operador. A. A. Favor verificar item 4. na entrada de música. B. · Caso necessário. A. 3.4 MUDAR A SENHA DE CHAMADA Esta instrução é utilizada para mudar a senha de chamada do comando anterior. Capítulo 3 . Tecle o número desejado. · Tecle o ramal desejado.3. Caso A não atenda em até 25 segundos. Converse. Pressione a tecla 0 para acessar linha. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. Espere o tom de discagem interna (tom de ramal). Converse. ou esteja ocupado. quando o ramal é conectado diretamente a linha livre. ou apenas aguardar.1. Converse. B. 3. C. sendo necessário teclar o número 0 para acessar linha. EXEMPLO: Mudar a senha de 1234 para 5678: · [Modo de programação] [Tecle * 0 4 5678 # ] [BIP] [Desligue] 3. Ramal A não desliga e Ramal B não atende: Após 25 segundos a chamada recebida retornará ao ramal A. teclando # 7 .1. 3.2 CHAMADA INTERNA ENTRE RAMAIS Um ramal poderá efetuar uma chamada interna para outro ramal. Levante o monofone. será necessário saber se as linhas são de sistema de discagem multifrequencial (TOM) ou decádica (PULSO). 3. Tecle # 6 1 abcd (abcd) é a senha de chamada. estes ramais são de 801 a 808. B. · Conecte as linhas internas (RAMAIS) nas portas EXTENSION.Operação Antes de iniciar a operação do produto.

seguido do número do ramal desejado. Tecle # 0 abc (abc) é o número do ramal de destino. B. 3. Veja item 4. 803 e 807 vão tocar ao mesmo tempo. B. A.10. pressione o botão FLASH + * + RAMAL . Converse com visitante no PORTEIRO.9 PORTEIRO E FECHADURA ELÉTRICA Para o PABX OFFICE 308 estão disponíveis 2 funções: · Porteiro (disponível na sua revenda. Durante uma chamada externa efetuada ou recebida. A. em uma conferência. com tensão 48V e corrente 4A. Efetue uma chamada externa. B. atender o visitante.10 ATENDER PORTEIRO 3.1. aos ramais 802. ele poderá atender esta segunda chamada. (c). Esta função é útil quando você estará ausente de sua sala e quer que suas chamadas recebidas sejam direcionadas para outro ramal. OBSERVAÇÃO: ·Esta função somente estará disponível em caso de habilitação na empresa de telefonia local.2 DE RAMAL QUE NÃO TOCA Permite que ramal não programado a tocar. 803 e 807 para tocar quando o porteiro for acionado: · [Modo de programação] [Tecle * 14 237 # ] [BIP] [Desligue] OBSERVAÇÃO: Se um visitante pressionar o botão do porteiro.2 PROGRAMAR RAMAIS QUE TOCAM Permite escolher os ramais que tocarão quando o porteiro for acionado. Qualquer um deles estará disponível para conversação. · Conecte os terminais C e D (terminais das pontas) dos fios curtos na FECHADURA ELÉTRICA. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. 3.8 DESVIO DE CHAMADAS (SIGA-ME INTERNO) Permite a um usuário de um ramal transferir chamadas recebidas para outro ramal automaticamente. A seguir tecle # 99 + COMANDO DA OPERADORA para conversar com a nova chamada recebida B .1 INSTRUÇÕES DE CONEXÃO · Conecte o cabo do PORTEIRO e FECHADURA ELÉTRICA na PORTA DE CAMPAINHA (BELL).6 CONFERÊNCIA ENTRE 2 RAMAIS E 1 LINHA Permite a um ramal em conversa com uma chamada externa incluir um outro ramal. Converse em modo conferência.1. B. · Conecte os terminais A e B (terminais do meio) dos fios longos no PORTEIRO. A. A maioria dos produtos disponíveis do mercado é compatível. Você ouvirá a música de espera. OBSERVAÇÕES: · Para cancelar o comando anterior basta levantar o monofone e depois colocar no gancho. A.7 SEGUNDA CHAMADA NA ESPERA (Serviço Opcional da Empresa Telefônica Local) O usuário está atendendo uma chamada e recebe o BIP de aviso de chegada de uma segunda chamada. da mesma marca do PABX) · Fechadura elétrica (modelo de 12V a 48V). Pressione o botão FLASH . (d) último dígito dos ramais escolhidos C.9. B.3. Caso esta função esteja habilitada na empresa telefônica local. 3. Tecle * 14 abcd # (a). B. EXEMPLO: Habilitar os ramais 802. Converse. A. Você ouvirá um BIP de confirmação.5 FUNÇÃO CHEFE-SECRETÁRIA Permite que um operador ou assistente efetue uma chamada externa e depois transfira para outro ramal. Repete a instrução acima para retornar à chamada A . A. (b).1 DE RAMAL PROGRAMADO PARA TOCAR O usuário deverá levantar o monofone em qualquer ramal que estiver tocando e atender o visitante. Teclar # 7 . Tecle botão FLASH . 3. 3. OBSERVAÇÃO: Para abrir a FECHADURA ELÉTRICA o aparelho fornece um pulso de 10ms.9. em caso de chamada do PORTEIRO. · Esta função não funciona no ramal atendedor. Linha BELL Conecte os fios curtos na fechadura elétrica CD+ Conecte na porta do porteiro CA Porta do porteiro Porta linha 1 Conecte os fios longos no porteiro A B Porta linha 2 Porta linha 3 D+ B 1 2 3 3. 3. 3 . 3.10.

Você ouvirá um BIP de confirmação. Levante o monofone do ramal 801.1. 4. (n = 1. Pressione o botão FLASH . A. Linha 1 ramal 801 Linha 3 ramal 803 Linha 2 ramal 802 Linha 4 ramal 804 Capítulo 4 . EXEMPLO: Para permitir que as linhas 2 e 3. Você ouvirá um BIP de confirmação.1. Tecle # 4 . teclando * 0 1 abcd # . Converse com o PORTEIRO. 4.1 APÓS ATENDER O VISITANTE NO RAMAL A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação.Programação · O PABX OFFICE Multitoc tem uma programação pré-estabelecida de fábrica: · Senha de programação: 1234 · Atendimento manual · Ramais que tocam campainha: 801 a 808 · Discagem para efetuar chamada: Discar “0”. A porta é aberta. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. B. TOM (multifrequencial) e PULSO ( decádico). A. B. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. Tecle * 2 6 n # (n) é a linha para discagem no modo Pulso. 3. 4. A. Você ouvirá um BIP de confirmação. Tecle # 00 . EXEMPLO: Para mudar a senha antiga “1234” para “5678”: · [Levante o monofone do ramal 801] [Tecle * 0 1 1234 # ] [BIP] [Tecle * 0 2 5678 # ] [BIP] [Desligue] OBSERVAÇÕES: · A senha pré-estabelecida de fábrica é 1234.2. 4. D. A porta é aberta.2 SISTEMA DE DISCAGEM No Brasil são utilizadas 2 sistemas de discagem. Tecle * 0 2 abcd # (abcd) é a senha de programação C. Você ouvirá tom de ramal. 2. antes de iniciar a programação abaixo especificada. 3.1 ENTRAR NO MODO DE PROGRAMAÇÃO Permite o acesso ao sistema de programação através de uma senha.1 MODO DE PROGRAMAÇÃO 4. B.12 CHAMAR PORTEIRO Permite que ramal converse com o PORTEIRO. · O acesso ao sistema de programação somente feita por meio do ramal 801 . B.13 QUEDA DE ENERGIA Em caso de falta de energia.2 MUDAR SENHA DE PROGRAMAÇÃO Permite a alteração da senha de programação. Tecle * 2 6 0 # C.2. A. mudanças poderão ser efetuadas através do sistema de programação. Desligue o telefone. 3 ou 4) C. 4.3. utilizando ramal que não está tocando. conforme comando anterior. B. Tecle # 5 .11.1 PROGRAMAÇÃO EM SISTEMA DE DISCAGEM TOM (MULTIFREQÜENCIAL) Tem a função de programar todas as linhas do sistema para o modo de discagem tipo Tom. possam ser usados no PABX: ·[Modo de programação] [Tecle * 26 2 # ] [BIP] [Tecle * 26 3 # ] [BIP] [Desligue] 4 .2 DE RAMAL QUE NÃO TOCA Permite que a FECHADURA seja aberta. A.11 ABRIR FECHADURA ELÉTRICA 3. Tecle * 0 1 a b c d # [abcd ] é a senha de programação C. C. as linhas serão automaticamente conectadas aos primeiros ramais e poderá discar diretamente.11. 3. com sistema de discagem Pulso. B. B.2 PROGRAMAÇÃO EM SISTEMA DE DISCAGEM PULSO (DECÁDICA) A. D. · Ramal programador: 801 · Caso seja necessário. Você ouvirá um BIP de confirmação. Para uma correta instalação deste produto será necessário diferenciar cada uma das linhas em TOM ou PULSO.

b. B. · Não há restrição para a quantidade de gravações. D. Grave a mensagem. OBSERVAÇÕES: · Programe modo de ATENDIMENTO MANUAL para todas as linhas.5.5. B. E. e ramais 803 e 806 para chamadas recebidas da linha 2.2 AUTO-ATENDIMENTO (DISA) Esta opção permite que as chamadas recebidas sejam atendidas por mensagem DISA. antes de utilizar este comando. Você ouvirá um BIP de confirmação. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. Você ouvirá um BIP de confirmação. Você ouvirá um BIP de final de mensagem. EXEMPLO: Para tocar o ramal 802 em caso de chamadas recebidas da linha 1. B. 4. A. 5 . A. Desligue o telefone. OBSERVAÇÕES: · O tempo máximo de gravação é de 12 segundos. 2 e 4: · [Modo de programação] [Tecle * 3124 # ] [BIP] [Desligue] OBSERVAÇÕES: · Normalmente programa-se cada linha na seqüência das portas 1. A. A. Você ouvirá um BIP de confirmação.5. · Para a linha mais utilizada para chamadas recebidas. para evitar duplicidade de programação. C. Tecle * 1 m a b c d # (m) Número da porta onde a linha está conectada (a. 4. Tecle * 2 0 # . c. o sistema finaliza a mensagem. proceda da seguinte forma: · [Modo de programação] [Tecle * 1 12 # (linha 1 e ramal 2)] [BIP] [Tecle * 1236 # (linha 2 e ramais 3 e 6)] [BIP] [Desligue] OBSERVAÇÕES: · Os ramais entre 801 e 808 são pré-estabelecidos de fábrica para tocarem campainha. B. · Somente os ramais entre 801 e 808 poderão receber toque de campainha.5. 4.6 VERIFICAR MÚSICA NA ESPERA Permite escutar ou testar a música de espera. 3. EXEMPLO: Se uma empresa tem 3 linhas telefônicas externas e quer conectar nas portas 1. D. B. Você ouvirá um BIP de início de gravação. escolha uma porta de alta posição.5. Você ouvirá um BIP de início e depois a mensagem gravada . C. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. 2. Desligue o telefone. Os ramais não tocarão. D. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. C. 4. Tecle * 2 1 # .3 AUTO-ATENDIMENTO (DISA) EM LINHA ESPECÍFICA A. Você ouvirá um BIP de confirmação. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. D. d) Último dígito dos ramais (801-808) C. Tecle * 2 3 # . 4.1 ATENDIMENTO MANUAL (Configuração de fábrica) Esta opção permite que os ramais toquem em caso de chamadas recebidas. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação.5 REPRODUZIR MENSAGEM GRAVADA (DISA) A. C.5. · ESTA FUNÇÃO NÃO ESTÁ DISPONÍVEL PARA O MODELO OFFICE 408. um por um. Você ouvirá um BIP de início e depois a música de espera . Tecle * 2 2 # . B. Tecle * 2 4 # . Você ouvirá um BIP de confirmação.3 HABILITAÇÃO DAS LINHAS Programa as linhas telefônicas externas (LINHAS) para as portas (SOQUETES) das linhas.Você ouvirá um BIP de final de gravação. · Se a chamada recebida externa discar o número de ramal antes do fim da mensagem. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. mas para alguma situação pode-se saltar alguma porta.4 TOQUE DE CAMPAINHA DAS LINHAS NOS RAMAIS Para escolher os ramais que tocarão de acordo com a chamada recebida de cada linha.4 GRAVAÇÃO DE MENSAGEM Permite a gravação da mensagem de acesso ao sistema (DISA). 4. Tecle * 3 a b c d # (abcd) é o local das linhas externas C.4. C. Tecle * 2 0 m # (m) é a porta (linha 1 a 4) C. Um BIP indica o início e outro BIP o fim da gravação. Para a linha mais utilizada de chamadas efetuadas escolha uma porta de baixa posição.5 MODO DE OPERAÇÃO 4. B. B. A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. 4. A. Cada nova mensagem substitui a anterior. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação.

Você ouvirá um BIP de confirmação. de 1 a 5 (abcd) prefixo bloqueado. para efetuar chamadas. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. Tecle * 50 # . EXEMPLO: Para restringir o ramal 806 a usar somente a linha externa 2: · [Modo de programação] [Tecle * 42 2 806 #] [BIP] [Desligue] 4. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. com máximo de 4 dígitos C. Tecle * 4 2 M abc # (M) linha (abc) número do ramal C. Você ouvirá um BIP de confirmação.5. A. A. Você ouvirá um BIP de confirmação. EXEMPLO: Permitir que ramais programados na CLASSE “0” efetuem chamadas somente para os prefixos “0757” e “358”: · [Modo de programação] [Tecle * 5 0 0757 # ] [BIP] [Tecle 358 # ] [BIP] [Desligue] OBSERVAÇÃO: · A CLASSE “0” pode ser programada para um máximo de 10 prefixos autorizados. Tecle * 8 1 m # (m) é o tempo de flash m=1: 100~350ms m=3:500~600ms m=2: 350~500ms m=4:600~750ms C. B.7. A CENTRAL PABX OFFICE permite até 7 classes de serviço.8. Tecle * 5 0 abcd # (abcd) prefixo do número autorizado. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. para efetuar chamadas. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. · PROGRAMAÇÃO B1 (* 2 5 3 # ) A chamada recebida será cortada se o número de ramal discado não atender. 4. · PROGRAMAÇÃO B2 (* 2 5 3 # ) A chamada recebida será transferida para o ramal 802 se o número de ramal discado não atender. · Classes 1 a 5: bloqueia prefixos de chamadas efetuadas. DDI (0).8 PROGRAMAÇÃO DE BLOQUEIO DE CHAMADAS Permite bloquear ramais de efetuar chamadas para determinados prefixos como DDD (00).2 PROGRAMAR RAMAIS Programa um ramal específico para acessar uma determinada linha.7 PROGRAMAÇÃO DE ACESSO ÀS LINHAS AO EFETUAR CHAMADAS 4. B. Você ouvirá um BIP de confirmação. EXEMPLO: Programar linha 2 exclusivamente para ramais 803 e 807: · [Modo de programação] [Tecle * 41 2 803 # ] [BIP] [Tecle * 41 2 807 # ] [BIP] [Desligue] 4. B. 0800 e inicial de celular.6 PROGRAMAÇÃO DO TEMPO DE FLASH A. OBSERVAÇÃO: · A configuração de fábrica é de 1000 ms.8.3 PROGRAMAR BLOQUEIO DA CLASSE DE SERVIÇO POR PREFIXOS (CLASSES 1 A 5) Programa para as classes de 1 a 5 os prefixos a serem bloqueados para chamadas efetuadas. C. após 8 segundos do fim da mensagem. B. · PROGRAMAÇÃO A1 (*251#) A chamada recebida será cortada. 4.1 PROGRAMAR BLOQUEIO DA CLASSE DE SERVIÇO POR NÚMEROS AUTORIZADOS (CLASSE “0”) Programa para a CLASSE “0” os prefixos autorizados para chamadas efetuadas. 6 . sendo que cada classe pode ter até 20 bloqueios de prefixos. B. após 8 segundos do fim da mensagem.7 OPCIONAL DISA Permite opção entre 4 diferentes tipos de combinação de auto-atendimento DISA: (A1+B1). mesmo estando livres. C. Programação de classe de bloqueio: são fornecidas opções para 7 diferentes classes: · Classe “0”: permite efetuar chamada apenas para números autorizados. A. caso não disque o número de ramal.2 RETIRAR BLOQUEIO DA CLASSE DE SERVIÇO POR NÚMEROS AUTORIZADOS (CLASSE “0”) A. Tecle * 4 1 M abc # (M) linha (abc) número do ramal. B. com possibilidade de até um máximo de 20 prefixos. (A2+B1) ou (A2+B2). com máximo de 4 dígitos C. m=5:750~1000ms 4. (A1+B2). 4.7. Você ouvirá um BIP de confirmação. · PROGRAMAÇÃO A2 (*252#) A chamada recebida será transferida para o ramal 802. A.4. Outras linhas não poderão ser utilizadas. Você ouvirá um BIP de confirmação. Tecle * 5 n abcd # (n) número da classe. caso não disque o número de ramal.8.1 PROGRAMAR LINHA Programa o acesso a uma linha exclusivamente por ramais autorizados. mesmo que esta esteja livre. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. 4. Programação de ramal: cada ramal poderá ser programado para uma única classe de serviço. · Classe 6: permite somente comunicação interna entre ramais. Outros ramais não poderão utilizar esta linha.

EXEMPLO 1: Para programar CLASSE 1 com bloqueio para prefixos “00 (DDD)” e “0 (DDI)”: · [Modo de programação] [Tecle * 5 1 00 # ] [BIP] [Tecle 0 # ] [BIP] [Desligue] EXEMPLO 2: Para programar CLASSE 2 com bloqueio para prefixos “7”.5 PROGRAMAR BLOQUEIO PARA RAMAL ESPECÍFICO Programar um ramal para receber um bloqueio por uma CLASSE DE SERVIÇO.6 PROGRAMAR CLASSE DE SERVIÇO PARA TODOS OS RAMAIS Programa uma CLASSE DE SERVIÇO para todos os ramais. B. (n=1) ramal programado para classe 1 (n=2) ramal programado para classe 2 (n=3) ramal programado para classe 3 (n=4) ramal programado para classe 4 (n=5) ramal programado para classe 5 (N=6) comunicação interna apenas C. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. B. Desligue o telefone. Você ouvirá um BIP de confirmação. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação.8.1 LIMITAR TEMPO EM RAMAL Permite ao sistema desconectar a chamada efetuada de um ramal caso ultrapasse o tempo limite estipulado. e depois os ramais 804 e 805 para classe 2 (n=2). programe todos os ramais para classe 3 (n=3) primeiro. 4. Você ouvirá um BIP de confirmação. EXEMPLO 1: Assinalar classe 3 (n=3) para todos os ramais: · [Modo de programação] [Tecle * 5 6 3 # ] [BIP] [Desligue] EXEMPLO 2: Assinalar classe 2 (n=2) para ramais 804 e 805 e classe 3 (n=3) para todos os outros ramais: · Para ganhar tempo.8. de 1 a 5 C. 4. A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. D. EXEMPLO: Programar a duração da chamada efetuada para 15 minutos no ramal 805: [Modo de programação] [Tecle * 9 805 15 #] [BIP] [Desligue] 4. “0 (DDD)”. D. · Aconselha-se a manter o último dígito do ramal original de fábrica para facilitar a programação. OBSERVAÇÕES: · Cada classe pode ser programada com um máximo de 20 diferentes ítens de bloqueio. Tecle * 5 n # (n) número da classe. [Modo de programação] [Tecle * 5 6 3 # ] [BIP] [Tecle 8 0 4 2 # ] [BIP] [Tecle 8 0 5 2 # ] [Desligue] 4. Você ouvirá um BIP de confirmação. Tecle * 56 abc n # (abc) ramal a restringir. · Os novos números não poderão ser os mesmos da série de ramais original. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. entre 1 e 99 minutos. A. 4. de 1 a 99 minutos C. Você ouvirá um BIP de confirmação. Tecle: * 9 abc mn # (abc) número do ramal (mn) duração da chamada.10 PROGRAMAÇÃO DE NÚMERO DE RAMAL 4. A. B.. OBSERVAÇÕES: · O novo número de ramal deverá estar entre 100 e 999. Você ouvirá um BIP de confirmação.1 ALTERAR NÚMERO DE RAMAL A. Tecle * 5 6 n # (n) número da classe C. 7 . B.9.2 RETIRAR LIMITE DE TEMPO A. (n=0) permite discar apenas para números autorizados (classe “0). Tecle * 7 abc ABC # (abc) número anterior ou original (ABC) novo número C.8. B.4 RETIRAR BLOQUEIO DA CLASSE DE SERVIÇO POR PREFIXOS (CLASSES DE 1 A 5) A.9 PROGRAMAR TEMPO DE CHAMADAS EFETUADAS (TEMPORIZADOR) 4. B. de 801 a 816. EXEMPLO: Programar classe 3 (n=3) para o ramal 803 e classe 6 (n=6) para o ramal 807: · [Modo de programação] [Tecle * 56 803 3 # ] [BIP] [Tecle 807 6 # ] [BIP] [Desligue] 4. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação.10. mas permitindo 0800: · [Modo de programação] [Tecle * 5 3 00 # ] [BIP] [Tecle 01 # ] [BIP] [Tecle 02 # ] [BIP] [Tecle 03 # ] [BIP] [Tecle * 04 # ] [BIP] [Tecle 05 # ] [BIP] [Tecle 06 # ] [BIP] [Tecle 07 # ] [BIP] [Tecle 09 # ] [BIP] Neste exemplo não foi usado a instrução * 5 3 0 # porque restringiria o uso de chamada 0800. Tecle * 9 abc # (abc) número do ramal C. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. Você ouvirá um BIP de confirmação.9. “8” e “9” (celulares): · [Modo de programação] [Tecle * 5 2 7 # ] [BIP] [Tecle 8 # ] [BIP] [Tecle 9 # ] [BIP] [Desligue] EXEMPLO 3: Para programarCLASSE 3 com bloqueio para prefixos “00 (DDI)”. Desligue o telefone.

C. · Linha está programada para ser acessada por um ramal exclusivamente. as programações originais são: · Senha de programação: 1234 ATENÇÃO: A senha de programação não retornará à senha de fábrica. D. Esta função é muito útil durante instalação e testes do sistema. Tecle # 9 n (n) porta da linha C. A. 4.2 RETORNAR AOS NÚMEROS ORIGINAIS 801 A 816 A. Ramal 801 acessa a linha. caso esta tenha sido modificada.12 PROGRAMAÇÃO DE MODO DE DISCAGEM (HOT LINE) 4. Tecle * 6000 # . B. · Sistema e dados internos em desordem causados por tensão elétrica instável. EXEMPLO: Teclar o comando # 8 1 no ramal 803: [Levante o monofone do ramal 803] [Tecle # 81] [8 BIPs] [10 BIPs] [3 BIPs] OBSERVAÇÕES: 10 apitos seguidos representam 0 . B.1 NÃO É POSSÍVEL EFETUAR CHAMADAS EXTERNAS · Programado para ser utilizado apenas para chamadas internas com ramais. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. B.11 INDICAÇÃO DE NÚMERO DE RAMAL Permite ao usuário saber o número do ramal por meio de BIP.4. Tecle # 8 1 C. 4. Você ouvirá um BIP de confirmação.12. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação.2 RETORNAR TODOS OS RAMAIS PARA DISCAGEM INDIRETA A.12. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. Tecle * 7 0 0 0 # C. B. · Ramal desliga de forma inapropriada. B. EXEMPLO: Ramal 801 quer acessar a linha 3: · [Levante o monofone do ramal 801] [Tecle # 9 3] [Acessa a linha 3] OBSERVAÇÃO: Este comando está disponível unicamente para o ramal 801. ou programá-las com discagem indireta para efetuar chamadas externas por meio de discagem do número 0 .1 DISCAGEM DIRETA Permite programar ramais com discagem direta para efetuar chamadas externas. Levante o monofone do ramal a verificar. Tecle * 8000 # . deverá ser teclado * + # 8 1 . A. Você ouvirá um BIP de confirmação. B. · Ramal programador: 801 · Sem bloqueios de prefixos Capítulo 5 .13 ACESSO PRIORITÁRIO E MONITORAMENTO Permite ao ramal 801 acessar uma linha mesmo quando esta linha está sendo utilizada por outro ramal. retornando para as configurações “default” (pré-estabelecidas) de fábrica. EXEMPLO: Programar modo de discagem direta no ramal 803: · [Modo de programação] [Tecle * 8 803 1 # ] [BIP] [Desligar] OBSERVAÇÕES: · Ramais com modo de discagem direta acessam ramais discando * seguido do número de ramal .Manutenção e Resolução de Problemas 5. Você ouvirá um BIP de confirmação. D. A. Tecle * 8 abc n # (abc) número de ramal (n=0) discar “0” ou tocar no gancho para chamada efetuada externa (n=1) ramal pode efetuar chamada externa diretamente (HOT LINE). Caso esteja utilizando ramal com Discagem Direta. · O modo de discagem pré-estabelecido de fábrica para todos os ramais é discar 0 para chamada externa. 4. · Atendimento manual · Ramais que tocam campainha: 801 a 808 · Discagem para efetuar chamada: Discar “0”. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. Desligue o telefone. OBSERVAÇÃO: Para a série OFFICE. 4. C. C. Desligue o telefone. 4. Ouve BIP indicando o número de ramal. 8 .14 RETORNAR À PROGRAMAÇÃO ORIGINAL DE FÁBRICA Este comando reinicializa o sistema.10. Você ouvirá um BIP de confirmação. A. Levante o monofone do ramal 801.

5. etc. · Linha desabilitada.). 1 segundo ligado e 4 segundos desligado sinal de ocupado de ramal 450Hz. · Consumo: menos que 15VA · Temperatura de operação: de 0ºC a 40ºC · Umidade relativa: menor que 90% Capítulo 7 . configurados ou utilizados de forma em desacordo com as instruções fornecidas com este produto. 1 segundo ligado sinal de erro de ramal 450Hz. onda contínua sinal de eco de ramal 450Hz. Para reparo ou troca. Esta garantia será aplicada somente para o consumidor original e somente para produtos empregados em uso e serviço normal.3 segundos ligado e 0. Favor incluir uma carta com este número. descrevendo o defeito encontrado.5dB de ramal para linha tronco .2 NÃO É POSSÍVEL RECEBER CHAMADAS EXTERNAS · As linhas não estão conectadas de forma adequada ou estão soltas.0dB · Voltagem de campainha: 65V/50Hz · Corrente de alimentação: 48V a 60V / 25mA · Desbalanceamento relativo à terra: de 300Hz a 600Hz mais que 40dB de 600Hz a 3400Hz mais que 46dB · Modo de discagem de ramal: DTMF · Tom de sinal: linha externa tom da companhia telefônica local tom discagem interna (tom de ramal) 450Hz. 0.A.3 segundos ligado e 0. falta de isolação. acidente. · O PABX está desprogramado ou programado para não receber chamadas externas.até 1.. · A chave 110V/220V está na posição incorreta. A garantia não será estendida a qualquer equipamento com o qual este produto for utilizado. Capítulo 6 . utilização de tensão inadequada). · Portas de conexão em jack modular 6x2 ou 6x4 (RJ-11) · Caminhos de comunicação: 7 · Transmissão: de ramal para ramal .3 NÃO É POSSÍVEL INTERCOMUNICAÇÃO · Ramal está desligando de forma inapropriada. Caso o produto estiver com defeito. · A campainha do telefone está desligada.3 segundos desligado sinal de confirmação de ramal 450Hz. transporte inadequado.Características e Especificações Especificações: · Capacidade: modelos de 1 a 4 linhas (máxima) e de 8 a 16 ramais (máxima) · A linha PABX OFFICE não é modular. Não nos responsabilizamos por qualquer perda ou dano incidental ou inconseqüente. Não permite expansão de linhas ou ramais. além da Nota Fiscal de Compra. negligência ou manuseio incorreto. abuso. etc. 0. desde que o produto não tenha sido danificado por aplicação. mas sem mensagem gravada. fuga C. incluídos os defeitos causados por agentes da natureza (raios. use o Número de Autorização de Retorno.· Linha com mal contato ou muda.Garantia Este produto está garantido em caso de defeitos de material e mão-de-obra por um ano da data de compra da nota fiscal.). · A linha do ramal estão com mal contato ou o telefone está com defeito.até 2. enchentes. · As linhas estão conectadas a outros equipamentos. mal uso do aparelho (quedas. Depois entregue o produto com defeito para o distribuidor local. alteração. pancadas. Esta garantia somente será válida para mercadorias compradas diretamente de nossos agentes ou distribuidores. · Ramal está com número incorreto. modificação. nossa obrigação será o conserto ou troca. 9 . · O modo de auto-atendimento está habilitado. Esta garantia não poderá ser aplicada para produtos que foram instalados impropriamente.3 segundos desligado · Fonte de alimentação: AC220V/110V (+/-10%). 5. instalação inadequada (cabos em curto-circuito. uso incorreto. através de chave de seleção.

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