Anexo MP-10.

Cdula de entrevista
La Cdula es una lista formal de datos concretos que necesitamos recolectar, para con ellos aclarar un hecho o situacin. Los datos a recoger, se agrupan con cierta clasificacin, a fin de facilitar el trabajo de investigacin y de anlisis. As, por ejemplo, los datos histricos deben agruparse separadamente de los relacionados con algn proceso de trabajo de la organizacin, o de los relacionados con recursos humanos. En trminos generales, la cdula se compone de tres partes y en cada una de ellas se agrupa informacin diferente. Primera Parte
Datos de la investigacin N de Cdula rea que realiza la investigacin. Lugar y fecha de la entrevista. Nombre del entrevistador. -

Segunda Parte
Nombre del entrevistado. rea de adscripcin. Edad. Sexo. Estado civil. Profesin. Aos en la organizacin. Puesto actual.

Tercera Parte
Preguntas sobre el tema o temas que se investigan

Ejemplo de Cdula de Entrevista Manos Bondadosas A.C. Elaboracin del Manual de Procedimientos Cdula N ________ Lugar y Fecha__________________ Nombre del Entrevistador:________________________________________ 1. Nombre del Entrevistado:______________________________________ 2. Sexo:___________ 3. Edad:________ 4. Profesin:_________________ 5. Puesto Actual:______________________________________________ 6. Aos en la Organizacin:____________ 7. Experiencia laboral en la organizacin:______________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________

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8. Qu actividades se realizan en su rea de trabajo. 9. Cuales es la secuencia de trabajo que se sigue en cada una de ellas. 10. En que parte de esos procesos de trabajo, observa usted algn problema. 11. En que consisten esos problemas. 12. Que solucin sugiere para esos problemas. 13. Considera usted alguna otra medida para mejorar su actual forma de realizar sus actividades. 14. En promedio, en qu tiempo debe usted (es) terminar la actividad (es) que desempea (n). 15. Cree usted que esa actividad se podra hacer en menos tiempo (porqu). 16. Cuales son las partes fciles de la actividad que desarrolla. 17. Cuales son las difciles. 18. En que parte de sus actividades de trabajo, observa usted algn problema. 19. En que consisten esos problemas. 20. Que solucin sugiere para esos problemas. 21. En que medida las soluciones que sugiere usted, facilitaran el trabajo que desempea. 22. Qu podra hacer usted, para que la actividad o actividades que en que participa, se hagan con mayor facilidad. 23. Qu necesitara usted para eso. 24. Tiene usted idea de lo que las personas de fuera de la organizacin, esperan de ustedes.

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25. Conoce cuales son las quejas ms frecuentes o las felicitaciones que de la organizacin, hacen. 26. Que tan importante es para la poblacin, el trabajo que ustedes realizan. 27. Alguna idea u observacin que quiera usted hacer.

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