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Planilha de Calculo de Produtividade

Planilha de Calculo de Produtividade

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Planilha para cálculo de produtividade de operadores de call center.
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CÁLCULO DE PRODUTIVIDADE A planilha contém um exemplo pronto.

Substitua os dados das linhas amarelas para fazer o seu cálculo Carga horária do operador por dia em horas Nro de diás úteis Total de pausas em minutos - por dia Tempo médio das ligações - em minutos Tamanho da equipe
6 21 40 1.1 10

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