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5RM8 ]
DISEO DE LA INVESTIGACIN
5RM9
Nombre ARROYYO HERNANDEZ MAGALY AVILA LEON ALAN ES PINOS MUOZ ALBERTO A ES QUIVEL ALVAREZ S ANA US MARTINEZ S UAREZ MIGUEL MATIAS LOPEZ GIOVANI MORENO GARCIA FABIAN RIVEROS AVILES DIEGO ALBERTO S ALAS REYES MONICA S ALAS VAZQUEZ URIEL
BRIEF de Marlboro
Datos del solicitante Philip Morris S.A. de C.V. (Marlboro)
Sucursal Ciudad de Mexico 1.-Antecedentes o Situacin base
Marlboro es una marca de cigarrillos hecha por Philip Morris creada a principios de 1953, y anunciado originalmente como un tabaco prrafo personalidades ligadas al oeste. su nombre proviene de la calle gran marlborough, en nueva jersey, donde se localizaba originalmente la fbrica , es la marca de tabaco ms vendida en el mundo y su logotipo el ms del reconocido, gracias un su poltica publicitaria ntimamente ligada al estilo de imagen del vaquero norteamericano y el patrocinio en eventos deportivos de motor como la NFL, el motogp y en la frmula 1.
2.-PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA La presente investigacin toma lugar para identificar la conducta que los consumidores del Marlboro de la ciudad de Mxico, tomando en cuenta la poca interaccin que la marca ha tenido con ellos despus de los cambios y condiciones que el gobierno a impuesto para el consumo de cigarrillos, desde su interferencia para consumirlos en lugares de esparcimiento pblico, hasta su costo elevado y el cambio en sus presentaciones de las cajetillas, que ahora muestran imgenes visualmente impactantes de
daos a la salud, por lo tanto se ha creado un desconocimiento y una brecha entre los consumidores y la marca.
3.-HIPTESIS
Se identifica que la conducta que los consumidores de cigarrillos presenta cambios tomando en cuenta determinantes hbitos de consumo: personales, econmicos y sociales, que lograra elevar su participacin con la mejora en su relacin con sus consumidores.
4.-OBJETIVO MERCADOS
GENERAL
DE
LA
INVESTIGACION
DE
Analizar la conducta que presentan los fumadores de la marca Marlboro en la ciudad de Mxico de acuerdo a los factores sociales, personales y econmicos.
4.-OBJETIVOS ESPECIFICOS
4.1 Personales: o Como afecta la salud de los consumidores (enfermedades como el cncer, enfisema pulmonar, problemas respiratorios o algn otro.) o Determinar la percepcin de la marca respecto a riesgos de salud o La conducta que adoptan los fumadores respecto leyes de prohibicin en lugares pblicos
4.2 Econmicas:
Conocer cmo afecta el nivel de compra el alto costo de los cigarrillos Marboro. Conocer que cantidad cigarrillos consumen y cunto que pagan normalmente los consumidores por ello. es lo
4.3 Sociales: Identificar los principales lugares de compra Como afecta positiva o negativamente las relaciones familiares, en pareja y entorno laboral. Que lugares son los preferidos para fumar por los consumidores de Marlboro. Conocer la postura de los fumadores respecto a leyes anti tabaco en Distrito Federal. Identificar que nivel de contacto o interaccin tienen los consumidores con la marca.
5.-OBJETIVOS DE MKT:
Se desea incrementar la participacin de mercado de la marca en un
10% respecto al mercado mexicano que cuenta con una participacin de 12 marcas oficiales en participacin oficial, al mismo tiempo que se desea
aumentar la presencia de la marca a travs de campaas publicitarias y
promociones que contribuyan a favorecer el conocimiento por parte de los consumidores mediante el uso de las redes sociales.
6.-Pblico Objetivo
Se desea que la informacin obtenida provenga de personas con gusto por el tabaco en su presentacin fina, y algunos sabores alternativos para fumar. Sexo: Hombres y Mujeres Edad: mayores de 18 aos Nivel Socioeconmico: A, B+,B, ,C+, C, C-, D y E
7.- Alcance
8.-Presupuesto
9.-Fecha Lmite
Ante Proyecto
Marzo-2012
1-
Caso : Hbitos de consumo de los consumidores Marlboro 1.-Situacion Base de Marlboro Ciudad de Mxico
Este estudio del consumidor surge a partir de que la Cmara de Diputados aprob un alza en las cajetillas de cigarros, la cual es de 2 pesos anualmente con la finalidad de regular su comercializacin y y el Consejo de la fomentar el resguardo de la salud, el precio actual es de $42 (ao 2012) , al mismo tiempo la Procuradura del Consumidor Comunicacin , le piden a las cigarreras modificar la presentacin de las cajetillas con leyendas e imgenes impactantes que indiquen la gravedad que implica el consumo de cigarrillos, sumado todo esto a la restriccin que existe por parte del Gobierno del Distrito Federal del consumo de cigarrillos en espacios pblicos cerrados.
la compra y consumo de Marlboro, se dar alternativas que permitan una comercializacin ms efectiva proponer medios que permitan a la marca un mejor acercamiento a la opinin y deseos del consumidor.
7.-Muestra
Se analizar una muestra promedio Finita de 200 fumadores, tomando en cuenta que el test se realizara en Habitantes de la zona Norte-centro. Con una afluencia de 2000 al dia.
8.-Trabajo de Campo
Sera realizado por encuestadores previamente seleccionados y capacitados, que contaran con supervisin, debido a cualquier dudo que surga al momento de la aplicacin del test.
9.-analisis de la informacin
La informacin obtenida del test ser recopilada para su anlisis y procesada por los profesionales, para mostrarse en una presentacin de resultados con graficas y tendencias de los consumidores.
11.-Fechas de la investigacin
El material del Estudio de Consumo, refirindonos al Test estar disponible a partir del 28 de Febrero del 2012. Los Resultados bajo anlisis y posibles soluciones se presentaran el 21 de Mayo del 2012.
Folio
INSTRUCCIONES:
Es necesario que el entrevistador encierre el inciso de las respuestas de cada pregunta del cuestionario Las preguntas deben de ser contestadas en orden.
En el caso de algunas preguntas habr que realizar un salto correspondiente. Las preguntas se respondern con tinta negra o azul. En caso de equivocarse usar corrector o tachar la respuesta equivocada y poner la correcta a lado del cuadro de respuestas explica en las observaciones. y posteriormente
INTRODUCCIN. Buenos das/tardes, mi nombre es ______________________, soy estudiante del IPN perteneciente a la licenciatura de Relaciones Comerciales, estamos realizando un estudio sobre cigarrillos. La entrevista tomar aproximadamente 5 minutos Sus respuestas sern utilizadas nicamente con fines de investigacin, adems de ser estrictamente confidenciales. DATOS DE ENTREVISTA. LUGAR DE ENTREVISTA: __________________________ FECHA DE ENTREVISTA________________________ DATOS DEL ENTREVISTADO. NOMBRE:
TELEFONO:
EDAD:
SEXO:
OCUPACIN
1.-De las siguientes marcas, Cules acostumbras a consumir con mayor frecuencia? P1___
a) Benson
P2___
b) Camel
c) Malboro
d) Lucky Strike
____________________________________________________________________
3. En el ltimo Mes , cuntos has das fumado ? P3___
a) 1 a 2 das d) 10 a 19 das
4.- Qu imagen crees que proyectan las personas que fuman? P4___
a) b) c) d)
6.- Cules son las razones para consumir con mayor frecuencia esa marca? ( _respuesta 5_)
a)
a) $40 por cajetilla de 20 cigarros b) $20 media cajetilla de 14 cigarros c) $4 compro suelto d) $10 Compro 2 o 3 sueltos e) otro__________________________ 9. De seguir aumentando el precio de los cigarros Consideraras dejar de fumar? P9__ a) Definitivamente b) Probablemente c) Influira poco d) No
10.- Dnde fumas ms habitualmente? P10____
d) En fiestas y reuniones sociales e) En lugares pblicos (por ejemplo: parques, Bares , Antros, en centros comerciales) f) otro ______________________________
e) Definitivamente
Hemos concluido con esta seccin del ejercicio, le agradezco mucho sus respuestas, su tiempo y el apoyo brindado.
Control de Datos Puesto Encuestado r Supervisor Codificador capturista Nombre Firma Fecha Observacio nes