ADMINISTRAO POR OBJETIVOS

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Introduo
Uma forma comum de estabelecimento de metas usada nas organizaes a Administrao por Objetivos - APO

Este processo uma tentativa de alinhar metas pessoais com a estratgia do negcio, por meio do aumento da comunicao e percepes compartilhadas entre a gerncia e os subordinados, seja como indivduos ou como um grupo, pela conciliao do conflito quando este existir. A APO d ateno aos objetivos dos participantes da organizao e como estes objetivos se relacionam com os objetivos da organizao, como um todo.

A expresso Administrao por Objetivos foi desenvolvida por Peter Druker em 1954.
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Conceito
A Administrao por Objetivos pode ser definida como um estilo ou sistema de administrao que relaciona as metas organizacionais com o desempenho e desenvolvimento individual, por meio do envolvimento de todos os nveis administrativos.

As caractersticas principais da APO so:

1. Estabelecimento conjunto de objetivos entre o gerente e seus subordinados;
2. Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou setor; 3. Interligao dos objetivos departamentais;

4. Elaborao dos planos operacionais, com nfase no controle;

5. Continua avaliao, reviso e reciclagem dos planos; 6. Participao atuante da chefia na estimulao de envolvimento dos subordinados.
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O Processo da APO

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Vantagens da APO
# Concentra ateno sobre as reas principais da eficcia organizacional; # Identifica progresso das reas problemas em direo ao alcance dos objetivos; # Melhora o controle da informao e dos padres de desempenho; # Conduz a uma estrutura organizacional dinmica especificando as responsabilidades; # Identifica onde mudanas so necessrias e procura melhoria contnua nos resultados; # Identifica necessidades de treinamento e propicia ambiente de crescimento pessoal e de autodisciplina.
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Requisitos de Sucesso

# Comprometimento da alta administrao;

# Cuidadosa ateno no estabelecimento das tarefas-chave, das figuras-alvo e dos padres de desempenho;
# Definio adequada e realista de objetivos que sejam lucrativas para a organizao, alcanveis e mensurveis; # Participao verdadeira de todos os nveis nos objetivos acordados e esprito de equipe no trabalho.

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Fases do processo
1. Estabelecimento de metas e objetivos organizacionais objetivos
desafiadores, justos e consistentes so o ponto de partida para o ciclo da APO. Os objetivos devem ser postos por escrito, para posterior acompanhamento.

2. Desenvolvimento do plano de ao alternativas de ao para os objetivos estabelecidos participativamente, que conclui a fase do planejamento da APO.

3. Reviso peridica monitoramento do desempenho, por meio de reunies

entre o gerente e seu pessoal, em intervalos de trs, seis e nove meses, para a confirmao ou reavaliao e mesmo alterao dos objetivos.

4. Avaliao de desempenho verificao, aps cada perodo de um ano de

estabelecimento das metas/objetivos, do ponto de vista previsto x realizado .
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Caractersticas Estruturais

Os objetivos de longo prazo so estabelecidos pela cpula e os de mdio e curto prazo so fixados pela gerncia; Os objetivos e metas so expressos como resultados finais e no como tarefas ou atividades; Os objetivos e metas devem ser coerentes, bem como coordenados nos vrios nveis e reas da empresa.
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Caractersticas Comportamentais

nfase no autocompromisso dos subordinados em relao aos objetivos e metas, que preparam e passam a ser responsabilidade deles; nfase na auto anlise do desempenho e do conseqente autocontrole, em relao aos resultados obtidos; Desvios de resultados em relao s metas provocam autocorreo no desempenho e, se necessrio, orientao especfica do superior
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Limitaes e Crticas (1)

O fenmeno taxa de objetivos Quando recompensas so baseadas na avaliao de desempenho, os funcionrios adotam uma orientao de racionalidade econmica para com os objetivos, isto tentam estabelecer objetivos no nvel mais baixo para poder alcan-los.
A estruturao da avaliao de desempenho Com nfase no alcance dos objetivos

de cada participante. Provoca mais a preocupao individual do que do grupo.

A falta de comparabilidade dos padres de desempenho O estabelecimento de padres para alcance de desempenho, por nvel de dificuldade impossvel; a definio das dificuldades dos prprios objetivos pelos participantes determinada mais por habilidades de barganha deles do que por critrios de eqidade.

A sndrome do gargalo Os objetivos devem ser estabelecidos para cada unidade de trabalho, no perodo anual de operao e devem ser alcanados a um mesmo tempo; isto cria um tremendo estrangulamento nas atividades dos gerentes e supervisores. TO-07 10

Limitaes e Crticas (2)

Substituio da descrio de controle por mensurao O esquema de avaliao de desempenho deve satisfazer os requisitos de um sistema de mensurao; se, todavia, ocorrer que alguns casos no estejam cobertos pelas regras estabelecidas, o processo de avaliao fica sob o controle dos caprichos dos avaliadores.

A inutilidade como um preditor para decises de promoo O desempenho em um cargo de nvel mais baixo pode predizer o desempenho num cargo de nvel mais alto somente se os dois cargos compartilharem atividades. As medidas de desempenho em funes especficas No podem ser isoladas quando um esquema de avaliao de desempenho de um processo de APO usado.

nfase tambm nas realizaes de curto prazo Quando o resultado das avaliaes de desempenho so usadas para decises pessoais (tais como pagamentos, prmios de mrito, promoes), e estas decises so tomadas em perodos anuais, a organizao deve estabelecer tambm objetivos de curto prazo.

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