FODA Oportunidades y Fortalezas

Posicin y Reconocimiento de Marca: Ripley es una de las tres principales tiendas por departamento de Chile, posee un 26% de participacin de mercado. La marca Ripley se encuentra fuertemente posicionada en el mercado y es reconocida por los consumidores, reforzada por una activa campaa publicitaria. Potenci la imagen de glamour e internacionalidad que ha sido el punto clave y consistente del posicionamiento de Ripley desde hace varios aos.

Amplia Cartera de Clientes: Las tarjetas de crdito (tarjeta Ripley y tarjeta Xtra) le permiten acceder en forma directa a una amplia base de clientes. El crdito otorgado favorece la fidelidad y permanencia de los consumidores.

Adecuada Cobertura de Ventas: La cantidad de locales comerciales que posee el holding y la cobertura territorial de los mismos. Cuenta con 39 tiendas por departamento en Chile y 15 en Per. La amplia gama de productos ofrecidos la convierten en un centro de compra de inters para los consumidores.

Amplia Red de Proveedores y Capacidad de Oferta: La amplia red de proveedores con que cuenta y la existencia de alternativas a los mismos, asegura un adecuado abastecimiento para la compaa y una baja dependencia ante la conducta de ellos.

Debilidades y Amenazas

Altos Niveles de Competencia: El grupo enfrenta una amplia gama de competencia, incluyendo tiendas de especialidad, hipermercados, casas comerciales y operadores de retail multiformatos,

Necesidad de Mantener y Administrar el Crecimiento: La industria en la que se desenvuelve la compaa esta en constante expansin, por lo que es necesario que la empresa tenga los recursos

necesarios para poder realizar el crecimiento que le permita seguir siendo competitiva. En el caso de Ripley Chile, este crecimiento esta dado por llegar a ciudades en que aun no tiene presencia, adaptando los formatos en que esta presente a las diferentes realidades locales. Este crecimiento implica inversiones en nuevos puntos de ventas, al financiamiento de mayores volmenes de cuentas por cobrar, y al mejoramiento contino de la administracin de inventarios y de aspectos logsticos.

Intensificacin del Negocio Crediticio: La empresa est promoviendo un mayor uso de su tarjeta comercial (comercio asociado, por ejemplo), por lo cual debiera intensificarse el riesgo del negocio financiero. Por lo tanto, se incrementar la necesidad de un manejo adecuado de su liquidez.

Sensibilidad del Consumidor Ante Ciclos Econmicos Recesivos: La demanda de la industria est fuertemente ligada a la actividad econmica del pas.

Dependencia de los Puntos de Ventas: Una de las principales caractersticas de la venta al detalle es la ubicacin de los puntos de ventas. Por lo tanto, cualquier situacin negativa (disminucin de la concurrencia) que afecte a los centros comerciales en donde se ubican las tiendas Ripley repercutir necesariamente sobre las ventas.

Exposicin Cambiaria: Parte de las compras de la entidad son adquiridos en pases extranjeros, situacin que hace sensible a la empresa ante fluctuaciones en las paridades cambiarias.

Mercado Objetivo: Ripley, tiene como objetiv satisfacer las necesidades de ambas personasdesde los 4 hasta los 50 aos,llevando al cliente un producto decalidad, con el servicio que se lomerece de acuerdo al tiempo. MISION Satisfacer las necesidades del cliente,y mantenerlo satisfecho con productosde calidad. VALORES Vocacin de servicio.Iniciativa.Compromiso.Equidad.Honestidad

Producto: Es todo aquel que las empresas venden dentro de sus instalacionespara satisfacer la necesidad del cliente. Por ende el producto que mayor valor le ofrezca para el cliente estar de acuerdo a su necesidad que larequiera. Mercado: Es el lugar donde interactan en este caso es el JOKEY PLAZA, sepodra decir que es un lugar fsico donde compradores y vendedores se juntan para realizar una transaccin por el producto o servicio que serequiera ofertar. Necesidad :De acuerdo al detallado anlisis se podra decir que la necesidad escreada por el marketing al momento de colocar sus productos en latiendas, siendo por ejemplo ropa de moda con colores vistosos y deacuerdo a la temporada primavera, al cliente le crean una necesidad dequerer vestir una prenda con ese tipo de caractersticas, llamando laatencin, hasta que se toma la decisin de compra. Percepcin.

Es la voluntad que tiene la `persona en poder comprar un producto queasido originado a la necesidad creada por el marketing, en muchoscasos, depende factores como culturales, estmulos y socioeconmicos.

Demanda: Es la cantidad de clientes que poseen ambas empresas y que estandispuestas por voluntad propia a comprar en la tienda que mas confianzao que se adecua a sus preferencias y gusto. Oferta :Es el conjunto de productos que se ofrecen en las tiendas de saga yripley para satisfacer la demanda detectada por el cliente, que enmuchos casos vara de acuerdo a patrones de cultura, como moda

La empresa cumple dentro de la teora del marketing como ciencia yagrega arte, para llevar con glamour y esttica frente a la competencia. La empresa est suficientemente focalizada en el mercado yorientada hacia el cliente. La empresa conoce bien a sus clientes. La empresa no controla a sus competidores. La empresa gestin su relacin con los grupos de inters. A la empresa encuentra oportunidades nuevas. El proceso de planificacin de marketing de saga y ripley eseficiente. Se tienen que reforzar las polticas de producto. Los esfuerzos de creacin de marca y de comunicaciones de lacompaa son fuertes.

La empresa est bien organizada para llevar a cabo el marketing. La empresa utiliza la tecnologa al mximo. reas de actividad que componen la gestin de marketing Las empresas en menciona tiene una estrecha relacin directa con actividadesque le proporcionan mayor eficiencia a la empresa, (SAGA Y RIPLEY).En cuanto a las reas de actividad que componen su gestin se puedenresumir en seis: Investigacin de mercados. Programacin y desarrollo del producto, fijacin de precios. Canales de distribucin y logstica. Comunicacin integral: publicidad, comunicacin e imagen,relaciones pblicas, marketing directo, promocin, etc. Organizacin del departamento comercial.

Internet y nuevas tecnologas

FODA Ripley FORTALEZAS: 1. infraestructura moderna.2. ambiente iluminado.3. tecnologa adecuada en lasinstalaciones.4. limpieza y orden.5.La moda de alta costura ydesfiles de los grandesdiseadores

OPORTUNIDADES: 1.Ingresar a nuevos distritos.2.Creciente demanda por ropa 3.Imagen como empresa.4.Creacin de nuevas tiendas. DEBILIDADES: 1.Marcas nacionales con pocacalidad.2.Productos engaosos encalidad.3.Falta de uniformidad de los reponedores en los uniformes.4.Precios subjetivos o engaososal momento de comprar. AMENAZAS: 1.Tiendas como gamarra, polvosazules, etc.2.Productos nacionales de mejor calidad.3.Pecio cmodo en las galerasde gamarra.4.No se requiere de tarjetas pararecurrir a compras especiales