Eucassio teste Intercmbio Eletrnico de Arquivos

Layout de Arquivos
FEBRABAN VERSO 4.0

ndice
1. Noes Bsicas ................................................................................................. 3 1.1 Apresentao ............................................................................................. 4 1.2 Sistema de Dbito Eletrnico Ita .............................................................. 4 2. Informaes Tcnicas ...................................................................................... 5 2.1 Meios de intercmbio ................................................................................. 6 2.2 Explicaes gerais sobre o arquivo............................................................ 6 3. Layout do Arquivo ............................................................................................ 8 4. Notas ................................................................................................................ 17 5. Testes e Operaes ........................................................................................ 20

ATENO
Qualquer dvida sobre o contedo deste manual consulte a Central de Suporte Empresa: 0300 100 7575

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1. Noes Bsicas

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1.1 Apresentao SISDEB um servio de recebimento, destinado aos clientes pessoas jurdicas, cujos devedores so correntistas do Ita. O dbito na conta corrente do devedor efetuado sem a necessidade de seu comparecimento na agncia, proporcionando a credores e devedores absoluta confiabilidade, comodidade e rapidez. Este manual esclarece tecnicamente o Intercmbio Eletrnico de Arquivos do SISDEB Sistema de Dbito Eletrnico Ita ( lay-out padro Febraban - verso 04 ) e estabelece as condies bsicas para sua utilizao. 1.2 Sistema de Dbito Eletrnico Ita Para efetivao dos dbitos, o cliente deve enviar os dados do debitado (Agncia, C/C do devedor, valor e data do dbito) atravs do Intercmbio Eletrnico de Arquivos. Estas informaes devem ser fornecidas ao banco com no mnimo dois dias teis de antecedncia data de dbito. Os cancelamentos podem ser realizados com at 1 dia til de antecedncia data de efetivao do dbito. O retorno das informaes fornecido pelo Ita atravs de arquivo eletrnico, contendo os lanamentos agendados (quando contratado) e rejeitados, os dbitos efetivados e no efetivados (com indicao do motivo).

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2. Informaes Tcnicas

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2.1 Meios de intercmbio

Recomenda-se o teleprocessamento como melhor alternativa para troca de arquivos, por ser um meio moderno de comunicao com processos automatizados e pela alta confiabilidade, rapidez e segurana. Para implantao, a empresa dever possuir um microcomputador compatvel com a linha PC e acesso Internet. O software de transmisso poder ser fornecido gratuitamente pelo Banco Ita. O arquivo deve ser do tipo texto, contendo um registro por linha. No deve ser utilizado nenhum tipo de compactador de arquivos.

2.2 Explicaes gerais sobre o arquivo

A empresa poder transmitir tantos arquivos quantos desejar, com as movimentaes permitidas no intercmbio de arquivos de SISDEB que, no dia seguinte, o Ita devolver um nico arquivo retorno contendo o resultado do processamento de todos os arquivos/informaes recebidos. Cada arquivo composto dos seguintes registros: Um Header de arquivo; Registros de Detalhe Um Trailer de Arquivo. Os registros Header (A) e Trailer (Z) de Arquivo tem identificao fixa ( padro ) Um arquivo pode conter dbitos referentes a diferentes datas. Representado graficamente, o arquivo composto da seguinte maneira: Registro Header do Arquivo => { Reg. = A } { Reg. = B } { Reg. = C } { Reg. = D } { Reg. = E;F } { Reg. = H } { Reg. = Z }

Arquivo

| Registro de Cadastramento de Debitado => | Registro de Ocorrncia no Cadastramento do Debitado=> | Alterao de Controle da Empresa => | Registro de Detalhe => | Ocorrncia na Alterao do Controle da Empresa => Registro Trailer do Arquivo =>

Cada registro formado por campos que so apresentados em dois formatos: Alfanumrico (picture X): alinhados esquerda com brancos direita. Preferencialmente, todos os caracteres devem ser maisculos. Aconselha-se a no utilizao de caracteres especiais (ex.: , ?, etc.) e acentuao grfica (ex.: , , , etc.) e os campos no utilizados devero ser preenchidos com brancos. Numrico (picture 9): alinhado direita com zeros esquerda e os campos no utilizados devero ser preenchidos com zeros. - Vrgula assumida (picture V): indica a posio da vrgula dentro de um campo numrico. Exemplo: num campo com picture 9(5)V9(2), o nmero 876,54 ser representado por 0087654.

2.2.1 Arquivo remessa Pelo cliente o arquivo enviado ao Ita, contendo as informaes para incluso ou excluso de debitados, de dbitos a serem efetuados e/ou de alteraes cadastrais. Podem ser enviados vrios arquivos num mesmo dia. O layout do arquivo remessa para agendamento de dbitos semelhante ao do arquivo retorno, contendo apenas algumas diferenas relativas ao resultado do processamento (registro E). Pelo Banco o arquivo enviado pelo Banco empresa, contendo informaes dos clientes optantes por dbito automtico, ou a serem excludos.

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2.2.2 Arquivo Retorno o arquivo (registro F) enviado pelo Ita ao cliente para informar: Dbitos agendados (quando contratado); Dbitos rejeitados, com indicao de motivo (por exemplo: conta corrente / dgito verificador do debitado invlido); Dbitos efetuados; Dbitos no efetuados, com indicao de motivo (por exemplo: insuficincia de fundos, dbito cancelado). Visando maior eficincia e segurana no servio, o Ita efetua os dbitos na data agendada em at 03 movimentos distintos, dependendo da caracterstica da conta debitada: Os dbitos podero ser efetuados no incio do movimento da data de dbito agendada (se houver saldo); No final do movimento da data de dbito (se houver saldo); No dia posterior data de dbito com a aprovao do gerente da conta debitada (se no houver saldo): Obs. Quando contratada opo para mais de uma tentativa de dbito, este poder ocorrer quando da existncia de saldo ou por aprovao do gerente da conta debitada. Diante disto, arquivo retorno poder conter informaes de dbitos efetuados em datas distintas. Para conciliar estas informaes com os crditos lanados no extrato de movimentao de conta corrente, recomenda-se tratar os arquivos retorno recepcionados at 03 dias aps a data de interesse. As somas destes dbitos devem corresponder aos crditos indicados no extrato em uma determinada data. importante o tratamento do Arquivo retorno, atentando sempre seqncia numrica do campo Nmero Seqencial de Arquivo. Caso se observe numerao saltada, significa ausncia de algum arquivo, devendo para regularizao, contatar imediatamente o Ita. Obs. Para solicitao de backup do arquivo, necessrio informar o nmero seqencial do Arquivo Retorno desejado. Caso seja necessrio, h condies de refazer um arquivo retorno no perodo de cinco dias teis, desde que no tenham decorridos mais de trinta dias da data original.

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3. Layout do Arquivo

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ARQUIVO NOME DO CAMPO CDIGO DO REGISTRO CDIGO CONVNIO BRANCOS NOME DA EMPRESA CDIGO DO BANCO BANCO BRANCOS DATA DA GERAO SEQUNCIA LAYOUT SERVIO BRANCOS X = ALFANUMRICO

REGISTRO A HEADER DE ARQUIVO SIGNIFICADO CDIGO DO REGISTRO CDIGO REMESSA/RETORNO CDIGO DO CONVNIO COMPLEMENTO DE REGISTRO NOME DA EMPRESA CDIGO DO BANCO NA COMPENSAO NOME DO BANCO COMPLEMENTO DE REGISTRO DATA DA GERAO DO ARQUIVO NMERO SEQUENCIAL DE ARQUIVO (NSA) NMERO DA VERSO DO LAYOUT IDENTIFICAO DO SERVIO COMPLEMENTO DE REGISTRO 9 = NUMRICO

TAMANHO DO REGISTRO = 150 Bytes POSIO 001 001 002 002 003 015 016 022 023 042 043 045 046 055 056 065 066 073 074 079 080 081 082 098 099 150 PICTURE X(01) 9(01) X(13) X(07) X(20) 9(03) X(10) X(10) 9(08) 9(06) 9(02) X(17) X(52) 341 BANCO ITAU BRANCOS AAAAMMDD NOTA 2 04 DEBITO AUTOMATICO BRANCOS A 1 = REMESSA 2 = RETORNO NOTA 1 BRANCOS CONTEDO

V = VRGULA DECIMAL ASSUMIDA

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ARQUIVO RETORNO

REGISTRO B Cadastramento de Dbito Automtico SIGNIFICADO

TAMANHO DO REGISTRO = 150 Bytes

NOME DO CAMPO

POSIO 001 001 002 026 027 030 031 038 039 043 044 044 045 052 053 149 150 150

PICTURE X(01) X(25) X(04) X(08) X(05) X(01) 9(08) X(97) 9(01) B

CONTEDO

CDIGO DO REGISTRO CDIGO DO REGISTRO IDENTIFICAO AGNCIA BRANCOS CONTA DAC DATA OPO BRANCOS MOVIMENTO IDENTIFICAO DO CLIENTE NA EMPRESA NMERO DA AGNCIA DEBITADA COMPLEMENTO DE REGISTRO NMERO DA CONTA DEBITADA DGITO VERIFICADOR DA AG/CONTA DATA DE OPO PARA DBITO COMPLEMENTO DE REGISTRO CDIGO DO MOVIMENTO

NOTA 8 BRANCOS

AAAAMMDD BRANCOS 1 = EXCLUSO 2 = INCLUSO

X = ALFANUMRICO

9 = NUMRICO

V = VRGULA DECIMAL ASSUMIDA

Nota: O registro "B" ser gerado pelo Banco Ita empresa, sempre que houver a incluso ou excluso de Optantes pelo debito em conta corrente.

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ARQUIVO REMESSA

REGISTRO C Ocorrncia no Cadastramento de Dbito Automtico SIGNIFICADO

TAMANHO DO REGISTRO = 150 Bytes

NOME DO CAMPO

POSIO 001 001 002 026 027 030 031 038 039 043 044 044 045 046 047 084 085 124 125 149 150 150

PICTURE X(01) X(25) X(04) X(08) X(05) X(01) X(02) X(38) X(40) X(25) 9(01) C

CONTEDO

CDIGO DO REGISTRO CDIGO DO REGISTRO IDENTIFICAO AGNCIA BRANCOS CONTA DAC OCORRNCIA 1 BRANCOS OCORRNCIA 2 BRANCOS MOVIMENTO IDENTIFICAO DO CLIENTE NA EMPRESA NMERO DA AGNCIA DEBITADA COMPLEMENTO DE REGISTRO NMERO DA CONTA DEBITADA DGITO VERIFICADOR DA AG/CONTA PARA USO DA EMPRESA COMPLEMENTO DE REGISTRO PARA USO DA EMPRESA COMPLEMENTO DE REGISTRO CDIGO DO MOVIMENTO

NOTA 8 BRANCOS

NOTA 5 BRANCOS NOTA 5 BRANCOS 1 = EXCLUSO 2 = INCLUSO

X = ALFANUMRICO

9 = NUMRICO

V = VRGULA DECIMAL ASSUMIDA

Nota: O registro "C" deve ser enviado pela empresa ao Banco Ita, somente quando forem identificadas inconsistncias no registro "B".

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ARQUIVO REMESSA

REGISTRO D Alterao de Controle e pela Empresa SIGNIFICADO

TAMANHO DO REGISTRO = 150 Bytes

NOME DO CAMPO

POSIO 001 001 002 026 027 030 031 038 039 043 044 044 045 069 070 071 072 149 150 150

PICTURE X(01) X(25) X(04) X(08) X(05) X(01) X(25) X(02) X(78) 9(01) D

CONTEDO

CDIGO DO REGISTRO CDIGO DO REGISTRO IDENTIFICAO ATUAL IDENTIFICAO DO CLIENTE NA EMPRESA AGNCIA BRANCOS CONTA DAC IDENTIFICAO NOVA OCORRNCIA BRANCOS MOVIMENTO NMERO DA AGNCIA DEBITADA COMPLEMENTO DE REGISTRO NMERO DA CONTA DEBITADA DGITO VERIFICADOR DA AG/CONTA IDENTIFICAO DO CLIENTE NA EMPRESA PARA USO DA EMPRESA COMPLEMENTO DE REGISTRO CDIGO DO MOVIMENTO

NOTA 8 BRANCOS

NOTA 8 NOTA 5 BRANCOS 0 = ALTERAO 1 = EXCLUSO

X = ALFANUMRICO

9 = NUMRICO

V = VRGULA DECIMAL ASSUMIDA

Nota: O registro "D" deve ser enviado pela empresa ao Banco Ita, para alterao da "Identificao do cliente na empresa" ou "Excluso de optante por Dbito Automtico".

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ARQUIVO REMESSA

REGISTRO E Remessa Detalhe SIGNIFICADO

TAMANHO DO REGISTRO = 150 Bytes

NOME DO CAMPO

POSIO 001 001 002 026 027 030 031 038 039 043 044 044 045 052 068 069 070 094

PICTURE X(01) X(25) X(04) X(08) X(05) X(01) 9(08) 9(02) X(25) E

CONTEDO

CDIGO DO REGISTRO CDIGO DO REGISTRO IDENTIFICAO AGNCIA BRANCOS CONTA DAC DATA AGENDADA VALOR AGENDADO TIPO RESERVADO DA EMPRESA VALOR DA MORA COMPLEMENTO BRANCOS N DE INSCRIO MOVIMENTO X = ALFANUMRICO IDENTIFICAO DO CLIENTE NA EMPRESA NMERO DA AGNCIA DEBITADA COMPLEMENTO DE REGISTRO NMERO DA CONTA DEBITADA DGITO VERIFICADOR DA AG/CONTA DATA PARA LANAMENTO DO DBITO VALOR DO LANAMENTO PARA DBITO TIPO DA MOEDA PARA USO RESERVADO DA EMPRESA VALOR DO ENCARGO POR DIA DE ATRASO INFORMAO COMPL. P/ HISTRICO DE C/C COMPLEMENTO DE REGISTRO N DE INSCRIO DO DEBITADO (CPF/CNPJ) CDIGO DO MOVIMENTO 9 = NUMRICO

NOTA 8 BRANCOS

AAAAMMDD NOTA 3

053 067 9(13)V9(02)

095 109 9(13)V9(02) 110 125 126 135 136 149 150 150 X(16) X(10) 9(14) 9(01) NOTA 4 NOTA 9 BRANCOS

V = VRGULA DECIMAL ASSUMIDA

Nota: O registro "E" deve ser enviado pela empresa ao Banco Ita, para agendamento e excluso de dbitos.

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ARQUIVO RETORNO

REGISTRO F Retorno Detalhe SIGNIFICADO

TAMANHO DO REGISTRO = 150 Bytes

NOME DO CAMPO

POSIO 001 001 002 026 027 030 031 038 039 043 044 044 045 052

PICTURE X(01) X(25) X(04) X(08) X(05) X(01) 9(08) F

CONTEDO

CDIGO DO REGISTRO CDIGO DO REGISTRO IDENTIFICAO AGNCIA BRANCOS CONTA DAC DATA AGENDADA/COBRADA VALOR AGENDADO/COBRADO OCORRNCIAS RESERVADO DA EMPRESA VALOR DA MORA BRANCOS N DE INSCRIO MOVIMENTO X = ALFANUMRICO IDENTIFICAO DO CLIENTE NA EMPRESA NMERO DA AGNCIA DEBITADA COMPLEMENTO DE REGISTRO NMERO DA CONTA DEBITADA DGITO VERIFICADOR DA AG/CONTA DATA P/ LANAMENTO DO DBITO/COBRADA VALOR DO LANAM. PARA DBITO/COBRADO CDIGO DAS OCORRNCIAS PARA RETORNO PARA USO RESERVADO DA EMPRESA VALOR DO ENCARGO POR DIA DE ATRASO COMPLEMENTO DE REGISTRO N DE INSCRIO DO DEBITADO (CPF/CNPJ) CDIGO DO MOVIMENTO 9 = NUMRICO

NOTA 8 BRANCOS

AAAAMMDD

053 067 9(13)V9(02) 068 069 070 094 X(02) X(25) NOTA 5

095 109 9(13)V9(02) 110 135 136 149 150 150 X(26) 9(14) 9(01) NOTA 4 BRANCOS

V = VRGULA DECIMAL ASSUMIDA

Nota: O "registro F" ser enviado pelo Banco Ita empresa para informar os dbitos efetuados, excludos e confirmao de agendamento.

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ARQUIVO RETORNO

REGISTRO H Ocorrncia na Alterao de Controle da Empresa SIGNIFICADO

TAMANHO DO REGISTRO = 150 Bytes

NOME DO CAMPO

POSIO 001 001 002 026 027 030 031 038 039 043 044 044 045 069 070 127 128 149 150 150

PICTURE X(01) X(25) X(04) X(08) X(05) X(01) X(25) X(58) X(22) 9(01) H

CONTEDO

CDIGO DO REGISTRO CDIGO DO REGISTRO IDENTIFICAO ATUAL IDENTIFICAO DO CLIENTE NA EMPRESA AGNCIA BRANCOS CONTA DAC IDENTIFICAO NOVA OCORRNCIA BRANCOS MOVIMENTO NMERO DA AGNCIA DEBITADA COMPLEMENTO DE REGISTRO NMERO DA CONTA DEBITADA DGITO VERIFICADOR DA AG/CONTA IDENTIFICAO DO CLIENTE NA EMPRESA PARA USO DO BANCO COMPLEMENTO DE REGISTRO CDIGO DO MOVIMENTO

NOTA 8 BRANCOS

NOTA 8 NOTA 5 BRANCOS 0 = ALTERAO 1 = EXCLUSO

X = ALFANUMRICO

9 = NUMRICO

V = VRGULA DECIMAL ASSUMIDA

Nota: O "registro H" ser enviado pelo Banco Ita empresa sempre que houver inconsistncia no processamento do "registro D".

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ARQUIVO NOME DO CAMPO CDIGO DO REGISTRO TOTAL QTDE REGISTROS TOTAL VALOR DBITOS BRANCOS X = ALFANUMRICO

REGISTRO Z TRAILER DE ARQUIVO SIGNIFICADO CDIGO DO REGISTRO QTDE REGISTROS DO ARQUIVO SOMA VALOR DOS DBITOS COMPLEMENTO DE REGISTRO 9 = NUMRICO

TAMANHO DO REGISTRO = 150 Bytes POSIO 001 001 002 007 PICTURE X(01) 9(06) Z NOTA 6 CONTEDO

008 024 9(15)V9(02) NOTA 7 025 150 X(126) BRANCOS

V = VRGULA DECIMAL ASSUMIDA

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4. Notas

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(1)

CONVNIO O cdigo do convnio ser fornecido pelo Banco Ita e tem como objetivo identificar a empresa no Banco. SEQUNCIA (NSA - NMERO SEQUENCIAL DE ARQUIVO) Evoluir sequencialmente um nmero a cada Header de arquivo enviado. Esta numerao no poder ser saltada ou repetida. TIPO DA MOEDA
Contedo 01 03 Significado UFIR - VALOR COM 5 CASAS DECIMAIS (*) REAL - VALOR COM 2 CASAS DECIMAIS

(2)

(3)

Outras moedas, consultar Cash Management Suporte Tcnico, atravs dos telefones que constam na pgina 2 deste manual. (*) Quando contratado (4) CDIGO Indica no arquivo remessa o tipo de movimentao a que o detalhe se destina:
Cdigo 0 Tipo de Movimento Incluso de dbito Excluso de dbitos agendados no Banco Para comandar uma excluso, deve-se informar no registro j detalhe (Registro E), os campos Cdigo do Registro, Identificao do cliente na empresa, Data Agendada, Valor Agendado. Observaes

Obs.: Para o cdigo 1, informar os campos obrigatrios podendo os demais campos serem preenchidos com brancos ou zeros, conforme sua picture. Para alterao de qualquer informao, necessria a excluso do registro a ser alterado para incluso do registro correto, obedecendo no mnimo 1 dia de antecedncia data de efetivao do dbito. (5) OCORRNCIAS No registro "F", Arquivo Retorno Detalhe, este campo utilizado para informao das ocorrncias detectadas no processamento do arquivo Remessa, enviado pela empresa e tambm para confirmar a execuo dos dbitos agendados.
Contedo 00 01 02 04 10 12 13 14 15 18 30 47 48 49 50 96 97 98 99 Significado DBITO EFETUADO INSUFICINCIA DE FUNDOS - DBITO NO EFETUADO CONTA CORRENTE NO CADASTRADA OUTRAS RESTRIES AGNCIA EM REGIME DE ENCERRAMENTO VALOR INVLIDO DATA DE LANAMENTO INVLIDA AGNCIA INVLIDA DAC DA CONTA CORRENTE INVLIDO DATA DO DBITO ANTERIOR DO PROCESSAMENTO SEM CONTRATO DE DBITO AUTOMTICO VALOR DO DBITO ACIMA DO LIMITE LIMITE DIRIO DE DBITOS ULTRAPASSADO CPF/CNPJ DO DEBITADO INVLIDO CPF/CNPJ DO DEBITADO NO PERTENCE CONTA CORRENTE INDICADA MANUTENO DO CADASTRO CANCELAMENTO NO ENCONTRADO CANCELAMENTO NO EFETUADO - FORA DE TEMPO HBIL CANCELADO CONFORME SOLICITAO Abril/2006

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Contedo AQ ID BD

Significado TIPO/QUANTIDADE DE MOEDA INVLIDA VALOR DA MORA INVLIDO CONFIRMAO DE AGENDAMENTO

No registro "C", Ocorrncia no Cadastramento de Dbito Automtico, o campo "Ocorrncia 1" deve ser utilizado pela empresa sempre que desejar informar ao Banco o motivo da ocorrncia detectada no processamento do arquivo enviado pelo Banco (registro B) para "Cadastramento de Optante por Dbito Automtico".
Contedo ID IR IC IN Significado IDENTIFICAO DO CLIENTE NO LOCALIZADA / INCONSISTENTE RESTRIO DE CADASTRAMENTO PELA EMPRESA CLIENTE CADASTRADO EM OUTRO BANCO COM DATA POSTERIOR CLIENTE NO CADASTRADO

Ocorrncia 2 - Este campo de livre utilizao pela empresa, podendo ser utilizado para enviar mensagem explicativa ao banco para informar o motivo pelo no processamento. No registro "D", Alterao de Controle pela Empresa, este campo deve ser utilizado sempre que a empresa desejar solicitar ao Banco a excluso de optante por dbito automtico.
Contedo IA IE IF IG Significado EXCLUSO SOLICITADA POR INTERESSE DO CLIENTE EXCLUSO POR ALTERAO CADASTRAL DO CLIENTE EXCLUSO POR TER SIDO TRANSFERIDO PARA OUTRO BANCO EXCLUSO POR INSUFICINCIA DE FUNDOS

No registro "H", Ocorrncia na alterao de Controle na Empresa, este campo ser utilizado pelo banco para informar empresa o motivo da ocorrncia detectada no processamento do arquivo enviado para Alterao ou Excluso de Optante por Dbito Automtico (registro "D").
Contedo ID IR IN Significado IDENTIFICAO DO CLIENTE NO LOCALIZADA / INCONSISTENTE RESTRIO DE CADASTRAMENTO PELA EMPRESA CLIENTE NO CADASTRADO

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TOTAL QUANTIDADE REGISTROS No Trailer de Arquivo: TOTAL QTDE REGISTROS = quantidade dos registros tipo A, B, C, D, E, F, H e Z. TOTAL VALOR DE PAGAMENTOS / QUANTIDADE DE MOEDAS Somatrio dos valores / quantidade de moedas dos registros detalhe tipo E e F. IDENTIFICAO DO CLIENTE NA EMPRESA Este campo de livre formatao pelo creditado. Deve ser utilizado obrigatoriamente para identificao do debitado (cdigo de assinante, nmero do telefone, convnio, etc), podendo conter inclusive digito de verificao. Na contratao do produto, necessrio informar ao banco a quantidade de bytes que ser utilizada e quando houver, a formula para clculo do DV. INFORMAO COMPLEMENTAR PARA HISTRICO C/C Trata-se de um campo varivel que permite, quando contratado, complementar o histrico de lanamentos na conta corrente do debitado com at 16 posies, antecedida da literal SISDEB. Quando preenchido com brancos, ser atribudo no extrato de conta corrente do debitado, a expresso SISDEB acrescida do texto fixo definido pelo cliente (creditado) ao Ita na contratao do produto (Nome do Servio); Se enviado qualquer texto no arquivo, ser identificado a literal SISDEB acrescida deste texto.
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5. Testes e Operaes

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Para se assegurar o perfeito funcionamento do sistema, sero efetuados testes com arquivos de dbitos. Para realizao do teste, necessrio que a empresa fornea um arquivo contendo no mximo 30 registros, de acordo com o layout descrito neste manual. Consideram-se concluda a fase de teste aps terem sido esclarecidas todas as dvidas e irregularidades, cabendo ao cliente a deciso de passar para a fase de produo, quando dever contatar o gerente de sua conta, solicitando o tombamento para o ambiente de Produo.

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