2 Fase - Sala de montagem de rels

Teve seu inicio em 1927, Foi criado um grupo de observao: cinco moas montavam os rels, enquanto uma fornecia o material necessrio para o andamento do trabalho. Sua finalidade era realizar um estudo da fadiga no trabalho, com mudanas de turno ou intervalos durante o trabalho. Foram divididos dois grupos: O primeiro era o grupo de observao ou experimental, e o segundo era o grupo de controle, aonde a produo e o trabalho era em condies constantes. A sala onde o primeiro grupo foi colocado para trabalhar era separada do resto do departamento por uma parede de madeira, as ferramentas de trabalho eram as mesmas, porem eram sujeitas a mudanas nas condies de trabalho, tinham um supervisor como o restante do departamento e tambm um observador, que permanecia na sala, porm essa superviso era mais branda, esta experincia foi dividida em 12 partes, algumas delas so essas: Intervalo de 5 minutos de descanso no perodo de manh e outro tarde. Verificouse aumento na produo. Logo mais se aumentou o descanso para 10 minutos e verificou-se um novo aumento da produo. Trs intervalos de cinco minutos de manh e tarde, mas a produo no aumentou e constatou-se atravs das moas quebra do ritmo de trabalho. Voltou-se a dois intervalos de dez minutos, em cada perodo, servindo-se um lanche leve. A produo aumentou novamente. Voltaram ento depois as condies anteriores e o grupo experimental passou a trabalhar at s 16:30h, houve um acentuado aumento da produo. O grupo passou a trabalhar at s 16 horas. A produo permaneceu estacionria. Neste perodo o grupo voltou a sair s 17:00h e a produo aumentou bastante. Estabeleceu-se a semana de cinco dias, com sbado livre e produo continuou a subir. Depois voltou-se s mesmas condies do incio, tirando-se todos os benefcios dados, com o assentimento das moas. Esse perodo (ultimo) decisivo durou 12 semanas, inesperadamente a produo atingiu um ndice jamais alcanado anteriormente (3000 unidades semanais por moa).

A concluso dessas experincias foi a seguintes: elas gostavam de trabalhar na sala de provas por que a superviso era bem mais leve, por isso havia mais liberdade, a sala onde ficavam era mais amigvel e podia-se conversar com mais liberdade durante o trabalho, sendo assim elas formavam uma equipe, que tinham o mesmo objetivo, que era aumentar o ritmo de produo.