Amazon.com Inc.

este cel mai mare magazine on-line al Statelor Unite ale Americii, cu clienti de pe intreg globul pamantesc. A fost fondat de Jeffrey P. Bezos in 1994 si lansat un an mai tarziu ca librarie virtuala. Avand un success imediat si de amploare, linia de productie s-a diversificat in scurta vreme, urmand a se comercializa casete VHS, DVD-uri, CD-uri audio si MP3, software, jocuri video, electronice si electrocasnice, mobile, jucarii si chiar si produse alimentare. Ulterior, Amazon.com a deschis filiale si in Canada, Marea Britanie, Germania, Franta, China si Japonia. In prima instanta, celebrul site se numea Cadavra.com, nume care a fost abandonat pentru ca semana cu cadaver si nu era, asadar, foarte comercial. Bezos a ales numele Amazon de la cel mai mare fluviu al Terrei, pe motiv ca o librarie on-line putea oferi un volum mult mai mare de carti decat cea mai mare librarie traditionala si cel mai cuprinzator catalog de carti, care prezenta in jur de 200000 de titluri. Din anul 2000, logo-ul companiei Amazon este o sageata de la A la Z care formeaza un zambet, simbolizand satisfactia clientilor si scopul de a avea orice produs din alfabet. Prima carte vanduta de Amazon a fost Fluid Concepts and Creative Analogies: Computer Models of the Fundamental Mechanisms of Thought de Douglas Hofstadter. Inca de la inceput, planul de afaceri al Amazon a fost ambiguu: compania nu se astepta sa obtina vreun profit in primii 5 ani. Cu toate acestea, strategia s-a dovedit a fi eficienta. In anii 1990, Amazon a crescut incet, dar sigur, in timp ce alte companii virtuale aveau o crestere exploziva. Aceasta a dat nastere multor plangeri, care spuneau, si pe buna dreptate, ca Amazon creste prea incet. Insa pe masura ce e-companiile ce inregistrasera evolutii spectaculoase au inceput sa dea, rand pe rand, faliment, Amazon a perseverat, obtinand in sfarsit un profit de 5 milioane $, mai mult simbolic, intrucat adevaratul profit era de sub un cent la fiecare produs vandut. Profiturile companiei nu au incetat sa creasca din 2001. Amazon.com finanteaza site-ul CDNOW (cdnow.com) si are parteneriate stabile cu Target, Sears Canada, Benefit Cosmetics, Bebe Stores, Timex Corporation, Marks & Spencer, Mothercare si Lacoste, toate firme de mare prestigiu. De asemenea, compania asigura pentru in numar din ce in ce mai mare de clienti servicii prin telefon si reprezentante pentru mici producatori. Gama de produse puse in vanzare de catre Amazon este mai mult decat pur si simplu larga: site-ul ofera posibilitatea de a achizitiona, in mare, orice. De ja CD-uri muzicale, videocasete, DVD-uri, electronice si electrocasnice, jocuri si jucarii, unelte de gradinarit, la cosmetice, haine, bijuterii, ceasuri, instrumente muzicale, alimente etc. Compania a lansat un serviciu de licitatii on-line, Amazon.com Auctions, care nu s-a bucurat insa de prea mult succes, eclipsat fiind de cresterea exponentiala a site-ului eBay. Renuntand la acest proiect, a lansat zShops, serviciu ce permitea cumpararea produselor ce nu se aflau in catalogul unei filiale regionale (ex.: Amazon.co.uk) prin intermediul unui ocol ce trecea prin stocurile celorlalte filiale de pe Glob. Nici zShops nu a rezistat, dar a avut un rol insemnat in crearea serviciului Amazon Marketplace, lansat in 2001, care s-a bucurat de un succes enorm. Aici clientii puteau comanda atat produse noi, cat si la mana a doua, la un pret evident mai mic. Principalul rival al Amazon Marketplace este omologul sau eBay, Half.com. In mai 2007, Amazon si-a facut publica intentia de a lansa un magazin on-line de muzica,

aparut patru luni mai tarziu in Statele Unite. Magazinul ofera posibilitatea de a descarca fisierele MP3 contra cost. on anunta un alt serviciu, si anume AmazonFresh, a carui preocupare erau alimentele, atat perisabile cat si neperisabile. Clientii puteau face comanda dimineata, ea urmand a fi livrata in timpul zilei. La inceput, AmazonFresh a fost restrictionat geografic in Mercer Island, Washington, si s-a extins ulterior si in Seattle. In 2008, Amazon.com s-a implicat si in industria cinematografica si sponsorizeaza The Stolen Child de la 20th Century Fox. Site-ul Amazon.com atrage in jur de 615 milioane de vizitatori anual, dublu fata de walmart.com. Una dintre cele mai populare calitati ale site-ului este posibilitatea de a adauga o recenzie sau un comentariu referitor la orice produs din gama si de a il evalua cu una pana la cinci stele. Aceste evaluari sunt un punct de referinta pentru orice potential cumparator in momentul in care decide daca sa faca sau nu comanda, ele reprezentand modul cum respectivul produs a fost perceput de cumparatori. De asemenea, forum-ul ofera o varietate de perspective cititorului intereat. Din nefericire, caracterul anonim al insemnarilor creste numarul de abuzuri ca supra si subevaluarea. Aceasta situatie a fost confirmata in 2004, cand originea recenziilor a fost facuta publica din greseala pe site si au aparut recenzii stralucitoare la anumite carti, facut de propriii lor autori. O alta optiune deosebit de populara in ceea ce priveste libraria virtuala este Search Inside the Book, cautarea in carte, care permite clientilor sa caute anumite cuvinte cheie sau fraze in textul real al volumelor puse in vanzare. Acest program cuprinde la ora actuala cca. 230000 de carti si a necesitat cooperarea cu 130 de editori care si-au dat acordul pentru aceste cautari. Pentru a evita incalcarea drepturilor de copyright, Amazon nu face publice textele complete ci fotografii ale paginilor unde se afla sintagma cautata, dezactivand optiunea de listare si impunand o limita a numarului de pagini ce pot fi vizionate de cititorul cu un anumit ip. Achizitii ale companiei Aprilie 1998 IMDb (the Internet Movie Database). August 1998 PlanetAll Iunie 1999 Alexa Internet, Accept.com si Excange.com 2004 Joyo.com si lanseaza A9.com Martie 2005 BookSurge si Mobipocket.com Iulie 2005 CreateSpace Februarie 2006 Shopbop Mai 2007 dpreview.com, Brilliance Audio Ianuarie 2008 Audible.com August 2008 Shelfari, Victoria, AbeBooks Surprizele site-ului Exista doua link-uri invizibile pe site-ul Amazon.com, in josul paginii, sub ultimul rand de text. Un link invizibil in josul paginii Directory of All Stores duce la o pagina din februarie 2002 dedicata lui David Risher, vicepresedintele Amazon.com care a iesit la pensie in acea perioada, surfer-ul preferat al Amazon.com. Un alt link invizibil in josul paginii Sports & Outdoors Store duce la o pagina din noiembrie 2007 dedicata lui Rick Dalzell, un alt membru al echipei Amazon pensionat: pescarul preferat al Amazon.com.

Pe langa acestea, la sfarsitul sursei pentru pagina principala apare cuvantul MEOW intr-un comentariu.