P. 1
A Pagina Nao Pode Ser Exibida

A Pagina Nao Pode Ser Exibida

|Views: 139|Likes:
Publicado porMarthin Thiago

More info:

Published by: Marthin Thiago on May 08, 2012
Direitos Autorais:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

05/08/2012

pdf

text

original

Mensagem de erro "A página não pode ser exibida" "A página não pode ser exibida

"
Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica. Nesta página

Sintomas

Ao iniciar o Internet Explorer ou tentar acessar um site, você pode receber a seguinte mensagem de erro: A página não pode ser exibida Voltar para o início Causa

O problema pode ocorrer por vários motivos: Tais razões incluem, mas não se limitam a, o seguinte:

Problemas de conectividade ou relacionados à rede, incluindo o seguinte:

o o o o •

Um conflito ou problemas de configuração do firewall Problemas com drivers de rede Problemas com o winsock ou TCP/IP Entradas erradas no arquivo Hosts

Problemas de softwares de terceiros ou configurações de conexão com a internet, incluindo o seguinte:

o o o • o o o o • o o

Problemas com arquivos de Inicialização ou outros conflitos de serviços em potencial Corrupção da conta do usuário Um software malicioso instalado

Configurações do Internet, incluindo o seguinte: O Internet Explorer não está otimizado O Internet Explorer possui configurações conflitantes ou inadequadas Conflitos com extensões de navegadores de terceiros Problemas com arquivos DLL ou o uso de arquivos DLL

Arquivos principais do Windows faltando ou danificados, incluindo o seguinte: Verificador de arquivos do sistema Restauração do sistema

Voltar para o início

Resolução Ferramenta de diagnósticos de rede para o Windows XP para ajudar a identificar e corrigir problemas de conexão Você pode usar a Ferramenta de diagnósticos de rede para o Windows XP para testar a conectividade da rede e determinar se os programas e serviços relacionados à rede estão funcionando corretamente.br http://www. clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft (a página pode estar em inglês): 914440 A ferramenta Diagnósticos de rede para o Windows XP está disponível para ajudar a identificar e corrigir problemas de conexão de rede Etapas manuais para identificar e corrigir problemas de conexão Onde começar As seguintes etapas ajudarão a determinar com qual sessão deste artigo você deve começar. Você deve primeiro verificar a conectividade de rede e executar a ferramenta de diagnósticos de rede. O site pode estar temporariamente fora do ar ou podem haver atualizações acontecendo que limitam o acesso. Continue com as seguintes etapas.msn. Para obter informações adicionais sobre a Ferramenta de diagnósticos de rede para o Windows XP.microsoft. Verificar conectividade . Digite um dos seguintes endereços na Barra de endereços: • • • http://www.hotmail.com/brasil http://www. Contudo. Observação Você pode ter de seguir todas as etapas neste artigo. dependendo do resultado do teste de Diagnósticos de rede.com Se não ocorrer problemas ao digitar um desses endereços na Barra de endereços. há um conflito com outro aplicativo. recomendamos que você entre em contato com o administrador do site no qual você está tendo problemas. Testar outros sites bem conhecidos Inicie o Internet Explorer. você pode começar as etapas de solução de problemas na seção 2 para resolver o problema "A página não pode ser exibida". Se o problema ocorre ao digitar um desses endereços na Barra de endereços.com.

A execução do ciclo de energia no modem ou no roteador atualiza essas configurações. Clique em Diagnósticos de rede.x. é possível que as configurações de IP ou as configurações recebidas do provedor não sejam adequadas ou precisam de uma atualização. Clique em Salvar opções e em Verificar o sistema.x. Seção 1: Problemas de conectividade ou relacionados à conexão de rede Parte 1: Ciclo de energia do modem ou do roteador Às vezes.Verifique se os cabos que conectam o computador ao modem (isso inclui os modems cabo. comece na Seção 1 porque existem problemas de configuração e problemas com o hardware. 3. DSL e dial-up) estão firmes e se há atividade correta a partir do modem. 4. o Se não receber um erro e receber um endereço IP que começa com qualquer outro número. 6. Anote o endereço IP listado. o Windows atribuiu um IP automático porque não recebeu um do provedor que você utiliza. Desconecte o cabo que liga o computador ao modem. o Se houver falhas ou você receber um endereço IP particular automático (APIPA) 169. Comece na Seção 2.x. Para executar a ferramenta. Isso evita que você acesse a Internet. 1. Clique em Definir opções de verificação. Observação Você pode ter que entrar em contato com o seu provedor (ISP) para verificar a conectividade. Executar a Ferramenta de diagnósticos de rede A ferramenta de Diagnósticos de rede executa vários testes no seu computador para determinar e relatar sobre a conectividade de rede. 2. exceto Detalhado. Observação Isso pode demorar alguns minutos para ser executado. Clique em Iniciar e em Ajuda e suporte. Clique em Usar Ferramentas para exibir informações sobre o computador e diagnosticar o problema. o Se o endereço IP começar com 169.x . 5. você pode estar enfrentando problemas de configuração ou conflito de software.x. Clique para selecionar todas as caixas de seleção.x. . Expanda Endereço IP. execute as etapas a seguir: 1.

conecte o cabo do computador para o modem e reinicie o computador. execute as seguintes etapas: 1. Isso significa que o firewall foi ativado para essa conexão. Clique em Iniciar e em Painel de controle. 3.2. Para ativar o Firewall do Windows no Windows XP com o Service Pack 2. Teste a conexão com a Internet novamente e veja se consegue navegar na Internet. execute as seguintes etapas: 1. desconecte a fonte de alimentação. 4. marque a caixa de seleção Proteger o computador e a rede limitando ou impedindo o acesso a este computador por meio da Internet e clique em OK. é possível que as configurações do dispositivo tenham mudado ou foram atualizadas. Verifique se o firewall do Windows está habilitado. Se você tiver várias conexões e não tem certeza qual delas deve ser selecionada. Aguarde alguns minutos. 3. Um ícone de cadeado deverá aparecer na conexão que você selecionou. clique com o botão direito do mouse em Conexão com a Internet e clique em Propriedades. . clique em Conexões de Rede e Internet. Parte 2: Verificar as configurações do firewall ou do roteador Se a conexão com a Internet é feita através de um roteador. 4. 4. Clique em Iniciar e em Painel de controle. 2. ignorando o roteador. 2. Na guia Avançado. Se você estiver no Modo de Exibição por Categoria. 3. Clique em Central de Segurança. Se o modem não tiver um interruptor. Para habilitar o Firewall de conexão com a Internet no Windows XP sem o SP2. Para determinar se o roteador está em conflito. Clique em Conexões com a Internet. Clique em Firewall do Windows. Ligue o modem. habilite o firewall em todas as conexões ou entre em contato com o provedor para obter ajuda para determinar qual é a conexão apropriada. Na guia Geral. Desligue o modem. você pode conectar o computador diretamente ao modem ou à conexão da Internet. Observação Isso deixará o computador vulnerável a ataques. selecione a opção para habilitar o firewall.

msc . Se puder visitar sites. Para determinar se o adaptador de rede não está instalado ou não foi detectado corretamente. vá para a Parte 3. digite devmgmt. Para acessar o Gerenciador de dispositivos. 4. Parte 3: Verifique se o adaptador de rede está habilitado e funcionando corretamente Verifique se o seu adaptador de rede é compatível com o Windows XP. clique duas vezes no dispositivo e verifique qual é o erro que aparece. clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft (alguns artigos podem estar em inglês): 314062 A lista de compatibilidade de hardware do Windows XP mais recente 319908 Informações sobre drivers de dispositivo de hardware para o Windows XP 315275 O adaptador de rede não funciona e o Windows XP não inclui um driver compatível para o adaptador de rede Se perceber que o adaptador de rede não está funcionando ou é incompatível com o Windows XP. 3. em Executar. Atualize o driver se precisar. pode ser necessário entrar em contato com o fabricante do hardware para obter a atualização mais recente do driver. Se houver um ícone de ponto de exclamação ou de interrogação próximo ao dispositivo. Clique em Iniciar. clique em Gerenciar e na guia Gerenciador de dispositivos. clique em Propriedades. na guia Hardware e em Gerenciador de dispositivos. Se ainda não conseguir visitar sites. Use o gerenciador de dispositivos para verificar se o adaptador de rede está instalado e funcionando corretamente. execute as seguintes etapas: 1. Se o driver da placa não estiver corretamente instalado. entre em contato com o fabricante do roteador para obter ajuda na configuração do dispositivo. 2. verifique o Gerenciador de dispositivos.msc e clique em OK. Digite o seguinte em um prompt de comando: start devmgmt. clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês): 875356 Como configurar o recurso do Firewall do Windows no Windows XP Service Pack 2 Depois de conectar o computador diretamente à Internet. pode necessário entrar em contato com um fornecedor de hardware para comprar uma placa compatível. Para obter informações adicionais sobre como determinar se o adaptador de rede é compatível com o Windows XP.Para obter informações adicionais. Clique com o botão direito do mouse em Meu computador. teste o Internet Explorer. Clique com o botão direito em Meu computador.

a seguinte mensagem de erro será exibida: Para corrigir esse problema. (Código 1) Para resolver esse problema. Clique em Arquivo. execute as seguintes etapas: 1. (Código 10) Se o dispositivo tiver um valor "FailReasonString" em sua chave de hardware. essa seqüência aparece como mensagem de erro. clique em Atualizar Driver para atualizar os drivers para esse dispositivo. 2. clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês): . verifique o manual do hardware para obter informações adicionais. Clique em Iniciar. • Código 28 Os drivers para este dispositivo não estão instalados. Se não houver FailReasonString na chave de hardware. em Adicionar/remover Snap in. digite mmc e clique em OK. em Adicionar e em Gerenciador de dispositivos. O driver ou o enumerador coloca esse valor da seqüência do Registro ali. É criado um atalho para o Gerenciador de dispositivos. atualize o driver clicando em Atualizar driver. instale os drivers para esse dispositivo. Se a atualização não funcionar. Clique na guia Propriedades gerais do dispositivo e em Solucionar problema para iniciar o Assistente para solução de problemas.Para acessar o Gerenciador de dispositivos em um computador local ou remoto. (Código 28) Para resolver esse problema. Isso inicia o Assistente para atualização de hardware. • Código 1 Este dispositivo não está configurado corretamente. clique em Atualizar driver. A seguinte lista descreve três códigos de erro comuns e fornece as possíveis soluções: • Código 10 Esse dispositivo não pode iniciar. em Executar. Para obter informações adicionais sobre códigos de erro do Gerenciador de dispositivos ou se você recebeu um código de erro que não foi mencionado anteriormente. que iniciará o Assistente para atualização de hardware.

cpl e clique em OK. clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft (a página pode estar em inglês): 289256 Descrição da opção 'Reparar' numa conexão de rede local ou de Internet de alta velocidade Se ainda não conseguir visitar sites. 2. 2. reinstale o programa. Parte 4: Reparar a conexão As configurações de conexão podem ter sido renovadas ou estão desconfiguradas. Com isso. 1. 3. Para obter informações adicionais sobre o reparo de uma conexão. em Executar. O reparo da conexão redefinirá algumas configurações. digite ncpa. Clique em Iniciar. Se um programa não funcionar corretamente após a execução destas etapas. reinicie o computador. Para fazer o backup da chave. vá para a Parte 5. digite netsh winsock reset e clique em OK. execute as seguintes etapas: Observação A edição do Registro pode causar sérios problemas ao sistema operacional e pode deixar o ambiente instável. Em computadores com o Windows XP sem o Service Pack 2. Observação Recomendamos que você faça o backup das chaves antes de prosseguir. Depois do Prompt de comando ser exibido. será . Em computadores com o Windows XP com o Service Pack 2. Parte 5: Reparar Winsock Esses problemas podem ocorrer se as chaves do Registro Winsock estiverem danificadas ou corrompidas. firewall ou clientes proxy podem ser afetados de forma negativa ao executar o comando netsh winsock reset. Faça um backup da chave de Registro que você está editando antes de fazer qualquer alteração.310123 Explicação dos códigos de erros gerados pelo Gerenciador de dispositivos no Microsoft Windows XP Professional Se não aparecerem ícones de ponto de exclamação e os drivers mais atualizados foram instalados. Aviso Programas que acessam ou monitoram a Internet como antivírus. vá para a Parte 4. Clique em Iniciar e em Executar. Clique com o botão direito na conexão de rede apropriada e clique em Propriedades. Teste sua conexão. clique com o botão direito do mouse nela e selecione exportar. execute as seguintes etapas: 1.

Na lista de protocolos disponíveis. Reinicie o computador. Por padrão. 2. Parte 6: Redefinir TCP/IP O TCP/IP pode estar danificado ou algumas configurações podem ter sido alteradas. Para redefinir o TCP/IP. 5. Clique em Iniciar. 2. Etapa 1: Excluir as chaves de registro 1. Se ainda não conseguir visitar sites. Para obter informações adicionais sobre o Winsock. Clique em Instalar. Clique com o botão direito do mouse na conexão de rede e clique em Propriedades.solicitado que você digite um nome e a salve. em Executar. Quando você for solicitado a confirmar a exclusão. Digite C:\Windows\inf e clique em OK. vá para a Parte 6. Clique em Com disco. clique em Protocolo TCP/IP e clique em OK. 3. No prompt de comando. 4. digite cmd e clique em OK. Clique com o botão direito do mouse em cada chave e clique em Delete. ela é salva na pasta Meus Documentos. Reinicie o computador. 6. Você pode excluir esse arquivo depois de confirmar se o sistema está funcionando corretamente. digite as seguintes informações e aperte Enter: . em Executar. Clique em Iniciar. 2. 4. Clique em Protocolo e em Adicionar. 5. clique em Sim. digite regedit e clique em OK. clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft (a página pode estar em inglês): 811259 Como determinar e recuperar o Winsock2 corrompido Etapa 2: Instale o TCP/IP 1. 7. A redefinição do TCP/IP deve reconfigurar essas definições adequadamente. execute as seguintes etapas: 1. No Editor do Registro. localize a seguintes chaves: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2 3.

4. clique no disco rígido e em Pesquisar. 6. Anote o novo nome do arquivo. aponte para Pesquisar e clique em Arquivos ou pastas. Para obter informações adicionais sobre como renomear diversos arquivos no Windows XP. Se encontrar mais de um arquivo Hosts. Clique em todos os arquivos Hosts encontrados. o redirecionamento não funcionará mais. podem adicionar entradas nesse arquivo que impedem que você navegue. 5. Alguns softwares maliciosos. entre em contato com seu administrador de rede ou do sistema. Para obter informações adicionais.netsh int ip reset filename. Para fazer isto. execute as seguintes etapas: 1. Na lista Examinar em. Você terá que alterar o nome de volta se isso não resolver o problema. 3.txt Para obter informações adicionais sobre o Winsock e o TCP/IP. Clique em Iniciar. Alternativamente. Se você renomear um arquivo Hosts. Por exemplo. digite hostsantigo e pressione ENTER. Digite um novo nome. você mesmo pode adicionar entradas. Observação Em alguns casos. Na caixa Todo ou parte do nome do arquivo. clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft (a página pode estar em inglês): 299357 Como redefinir o protocolo TCP/IP no Windows XP Parte 7: Verificar os arquivos Hosts Os arquivos Hosts têm sido utilizados para redirecionar os nomes de sites para endereços IP. 2. entradas legítimas são adicionadas por administradores do sistema. Pressione F2. clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft (a página pode estar em inglês): 320167 Como renomear múltiplos arquivos no Windows XP com o Windows Explorer . Para determinar se o problema é causado por entradas nos arquivos Hosts. procure por eles no computador local e renomeie todos os arquivos que encontrar. como malware e spyware. selecione todos. digite hosts.

teste a conexão. Parte 1: Teste no Modo de segurança com Rede Uma coisa a ser observada é que quaisquer conexões PPPOE que necessitem de um nome de usuário e senha não funcionarão no Modo de segurança. 2. A maioria das conexões DSL e dial-up são PPPOE. como a conexão à cabo. execute as seguintes etapas: 1. continue com as seções seguintes. Se você conseguir conectar com o computador no Modo de segurança. elas não funcionarão a menos que sejam conexões com a Internet persistentes. Depois que o computador iniciou no Modo de segurança. uma configuração pode ter sido alterada ou atualizada. Para iniciar o computador no Modo de segurança. 4. Aperte a tecla F8 repetidamente quando a tela ficar em branco. vá para a Seção 2. Para obter informações adicionais sobre as opções do modo de segurança no Windows XP. Uma inicialização limpa pode ajudar a resolver o conflito. selecione a versão adequada e aperte ENTER. Se já tiver tentado os procedimentos da Seção 1 e o adaptador de rede estiver funcionando adequadamente.Se você ainda não puder navegar na Internet. deve haver algum problema com o adaptador de rede. clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft (a página pode estar em inglês): 315222 Uma descrição das opções de inicialização no modo de segurança do Windows XP Parte 2: Inicialização simples no Windows XP Se estiver executando um programa de firewall de terceiros. Contudo. Reinicie o computador no modo Normal e vá para a Parte 2. Se for solicitado que você selecione uma versão do Windows. 3. Clique em Modo de segurança com Rede e aperte ENTER. outro programa de terceiros pode estar desconfigurado . Se não puder navegar pela Internet com o computador no Modo de segurança. Alternativamente. Reinicie o computador. geralmente há um conflito de ferramenta ou programa de terceiros. Seção 2: Problemas de softwares de terceiros ou de configurações de conexão com a Internet As etapas a seguir devem ajudar a identificar e resolver quaisquer problemas de software que podem causar o erro. Vá para a Seção 1.

Clique em Iniciar. recomendamos que você habilite o Firewall de conexão com a Internet antes de tentar conectar novamente. não recomendamos que você desabilite todos os serviços Microsoft ao solucionar os problemas usando o Msconfig. Consulte a Parte 2 da Seção 1 para obter informações adicionais sobre como fazer isso. digite msconfig e clique em OK. 3. Clique em Iniciar. Para identificar o programa ou ferramenta que causa o conflito. habilite todos os serviços e clique em OK. Clique em OK e selecione a opção para reiniciar. Execute as seguintes etapas para identificar o programa em conflito. desmarque todas as caixas de seleção. Para identificar qual deles. digite msconfig e clique em OK. digite msconfig e clique em OK. em Executar. Se a conexão não funcionar. Observação Esteja ciente de que se desabilitar todos os serviços Microsoft e reiniciar o computador. em Executar. um serviço de terceiros está em conflito com o Internet Explorer. vá para a seção "Verificar se um programa de terceiros está causando o conflito". 2. Clique em Desativar tudo. exceto Carregar serviços do sistema. Você perderá todos os pontos de restauração.e pode estar em conflito com o Internet Explorer. 2. Clique na guia Serviços e clique em Ocultar todos os serviços Microsoft. Para manter o computador o mais seguro possível nesse estado. execute as seguintes etapas: 1. Depois da reinicialização do computador. Se a conexão funcionar. Verifique se um serviço de terceiros está causando o conflito 1. Clique em Iniciar. há um conflito com um programa ou ferramenta que é carregado quando o computador inicia. use a ferramenta Msconfig. 3. em Inicialização seletiva. 1. em Executar. Reinicie o computador e teste a conexão novamente. Clique na guia Serviços. . Contudo. 6. teste a conexão com a Internet. 4. 5. Clique na guia Geral. a ferramenta de Restauração do sistema será desabilitada. Observação Desabilitar os serviços de terceiros significa que o anti-vírus e o firewall devem ser desabilitados. Se a conexão funcionar.

Parte 3: Test usando uma nova conta de usuário Se ainda não puder navegar pela Internet. 3. altere as configurações na ferramenta para que o computador inicie no modo Normal. Se isso resolver o problema. Recomendamos que você remova ou desabilite o serviço. 2. 4. clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft (a página pode estar em inglês): 279783 Como criar e configurar as contas de usuário no Windows XP Se isso não resolver o problema. 3. em Executar. Reinicie o computador e teste a conexão.2. Para obter informações adicionais sobre como fazer isso. Observação Você pode ter que entrar em contato com o desenvolvedor do programa para obter informações sobre como fazê-lo. consulte a Base de Dados de Conhecimento da Microsoft. Habilite metade dos serviços da lista e clique em OK. Clique na guia Inicialização. deixando o computador vulnerável. Se um processo de inicialização simples não identificar ou resolver o problema. Se você criou uma nova conta de usuário e quer removê-la. Observação Você pode ter que entrar em contato com o desenvolvedor do programa para obter informações sobre como fazê-lo. teste fazendo login com um usuário diferente. Continue esse processo até identificar qual é o serviço em conflito com o Internet Explorer. 6. Verificar se um programa de terceiros está causando o conflito 1. Clique em Iniciar. já que isso desabilita o antivírus e o firewall. digite msconfig e clique em OK. recomendamos que você encontre o programa em conflito usando um processo de eliminação. Clique na guia Serviços. Observação Recomendamos que você habilite o Firewall do Windows ou o Firewall de conexão com a Internet antes de desabilitar quaisquer serviços de terceiros. Continue esse processo até ter identificado o programa em conflito. Devido ao número de entradas listadas. recomendamos que você crie uma nova conta de usuário e transfira as configurações e arquivos da conta antiga para essa conta nova. artigo . vá para a próxima etapa. Reinicie o computador e teste a conexão. Se você tiver várias contas de usuário no computador. Recomendamos que você remova o programa se não o estiver utilizando ou configure-o para não iniciar quando o computador inicia. 4. 5. 5. pode ser que a conta de usuário que você está usando esteja corrompida. Clique para selecionar metade dos itens listados e clique em OK.

Quando for solicitado a confirmar a seleção. 3. 6. clique em OK. visite o seguinte site: http://www.microsoft. clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês): 306187 Como usar o Assistente para transferência de arquivos e configurações com um disco do assistente no Windows XP Parte 4: Execução do anti-vírus e do anti-spyware Se você tiver um anti-vírus ou um anti-spyware instalado. 2. teste para verificar se o problema foi resolvido. Para baixar uma versão de avaliação de um anti-vírus de terceiros. 5. atualize-o e execute-o. suas configurações. 4. Seção 3: Configurações do Internet Explorer Parte 1: Otimizar o Internet Explorer Otimizando o Internet Explorer.279783. Clique em Excluir cookies. tais como seus favoritos. No Internet Explorer.microsoft. Marque a caixa de seleção Excluir todo o conteúdo offline e clique em OK. Observe também que. vá para a Seção 3. Para obter informações adicionais. . não necessariamente terá transferido todos os arquivos que você criou ou que você usa. Clique em Configurações. clique em Excluir arquivos. execute as seguintes etapas: 1. Se o problema não for resolvido. Para otimizar o Internet Explorer.mspx Depois de determinar se o seu sistema não possui softwares maliciosos instalados. Recomendamos que você verifique se todos os arquivos e configurações foram transferidos antes de excluir a conta antiga.com/athome/security/default. Você pode ter salvado os arquivos em uma pasta diferente.com/brasil/athome/security/default. Em Arquivos de Internet temporários. Clique em Exibir objetos. Clique na guia Geral. 7. Aviso Se você copiar os arquivos da pasta Meus documentos. transfira as configurações da conta velha para a conta nova copiando os arquivos da antiga pasta Meus documentos ou usando o Assistente para transferência de arquivos e configurações. Se isso resolver o problema.mspx Para obter informações sobre anti-vírus e outros softwares maliciosos. clique em Ferramentas e em Opções da Internet. visite o seguinte site: http://www. não serão transferidos se você utilizar esse método. você pode excluir arquivos e configurações antigas que podem usar conflitos e evitar que você conecte com a Internet.

Na caixa de diálogo Opções da Internet. 14. 10. Na caixa de diálogo Configurações. como filmes em Flash. você pode restaurar as configurações do Internet Explorer para o nível de segurança anterior. Clique na guia Avançadas e clique em Restaurar padrões. 5. recomendamos que você defina essas configurações no nível padrão e teste se estas configurações causerem conflito.8. 13. clique em Limpar histórico e em Sim quando for solicitada a confirmação da seleção. No Internet Explorer. clique em OK. Clique em Intranet e em Nível personalizado. 2. remova-o. Parte 2: Redefinir as configurações padrão do Internet Explorer A definição da configuração de segurança como muito alta pode evitar que o Internet Explorer exiba algum site. 11. 5. . Inicie o Internet Explorer e tente navegar pela Internet. 3. 9. 6. execute as seguintes etapas: 1. Por isso. Para desabilitar todas as extensões do navegador de terceiros. Feche a caixa de diálogo Arquivos de programas descarregados. Clique em Iniciar. É possível que uma dessas extensões esteja danificada ou em conflito com o Internet Explorer. Clique em Internet e em Nível personalizado. clique em OK. Parte 3: Desabilitar extensões do navegador de terceiros As extensões do navegador são usadas por alguns sites para fornecerem conteúdo adicional. 2. Desmarque a caixa de seleção Ativar extensões de navegador de terceiros (requer reinicialização). 12. Tente acessar a Internet. execute as seguintes etapas: 1. Se Danificado aparecer na coluna Status para qualquer arquivo de programa. Clique em Exibir e clique em Detalhes. clique com o botão direito do mouse em Internet Explorer e clique em Propriedades da Internet. Em Histórico. Clique na guia Avançadas. clique em Ferramentas e em Opções da Internet. 4. Para fazer isto. Se isso não resolver o problema. Clique na guia Security. Clique em Aplicar e em OK. 3. 4. Feche e abra novamente o Internet Explorer e tente navegar pela Internet.

Se não estiver resolvido. verifique se pressionou ENTER ou clicou em OK depois de cada entrada. em Executar e digite cada um dos seguintes comandos: Pressione ENTER após você digitar cada comando: regsvr32 urlmon. Ao registrar novamente as DLLs do Internet Explorer. vá para a etapa 3.dll regsvr32 wininet. Observação Para que o arquivo seja registrado corretamente. 1.dll regsvr32 msjava.dll regsvr32 gpkcsp. em Executar e digite cada um dos seguintes comandos: Pressione ENTER após você digitar cada comando: regsvr32 urlmon. quaisquer links que estejam faltando para esses arquivos.dll regsvr32 jscript.dll regsvr32 vbscript. no Registro.dll regsvr32 softpub. Isso significa que um arquivo solicitado pode não ter mais sua localização identificada no Registro. Clique em Iniciar.dll regsvr32 initpki.dll regsvr32 shdocvw.dll regsvr32 mshtml.dll regsvr32 sccbase.dll regsvr32 cryptdlg.dll 2. Teste para verificar se o problema foi resolvido. clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft (a página pode estar em inglês): 883256 Como gerenciar os complementos do Internet Explorer no Windows XP Service Pack 2 Parte 4: Registrar as DLLs do Internet Explorer Alguns arquivos principais do Explorer podem não ter sido registrados.dll regsvr32 slbcsp.dll regsvr32 rsaenh. Clique em Iniciar.Para obter informações adicionais sobre como instalar o Internet Explorer 6 Service Pack 2.dll regsvr32 wintrust.dll regsvr32 dssenh. 3.dll .dll regsvr32 browseui.

dl digest. digite cmd e clique em OK. navegue novamente na Internet.dll hlink.dll comctl32.dll licmgr10. Seção 4: Arquivos principais do Windows danificados ou faltando Parte 1: Executar o Verificador de arquivos de sistema Este problema pode acontecer se alguns arquivos principais do sistema foram substituídos ou removidos.dll asctrls. em Executar. execute o Verificador de arquivos de sistema.dll comcat.dll dxtmsft. Digite sfc/scannow e então pressione ENTER. Contudo. execute as seguintes etapas: 1.exe mshtmled.dll webcheck. 2. actxprxy.dll plugin.dll msxml.ocx cdfview.dll oleaut32.dll proctexe.dll msr2c.dll msapsspc.dll mshta.dll corpol.dll occache. Para executar o SFC.dll Depois de registrar todos esses arquivos DLL.dll dxtrans.ocx mlang.dll msrating.dll msident. Para resolver esse problema.dll sendmail. substitua esses arquivos.dll imgutil.dll iepeers.ocx scrobj. Clique em Iniciar.cpl initpki.dll tdc. Se você seguiu os procedimentos nessas seções.dll inseng.O registro desses arquivos DLL deve resolver o problema se ele for causado por DLLs não registradas.dll msieftp.dll setupwbv.dll msnsspc.dll iesetup. Depois.dll cryptdlg.dll mobsync.dll dispex. vá para a Seção 4. . os seguintes arquivos DLL podem também causar problemas se não estiverem registradas. tente-os primeiro.ocx pngfilt.dll inetcpl. para identificar os arquivos de sistema que estão faltando. Se o problema não foi resolvido e você não tentou os procedimentos na Seção 2 ou 3.

clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (alguns artigos podem estar em inglês): 813444 Como resolver situações em que você não consegue se conectar ao MSN ou a sites seguros por SSL (128 bits) usando o Internet Explorer no Windows XP 907479 Você recebe uma mensagem de erro "a página não pode ser exibida" ao tentar fazer logon em um site usando o Internet Explorer 6 813444 Como resolver situações em que você não consegue se conectar ao MSN ou a sites seguros por SSL (128 bits) usando o Internet Explorer no Windows XP . Voltar para o início Mais Informações Além disso. você pode selecionar uma data anterior à data do ponto de restauração.Para obter informações adicionais sobre o Verificador de arquivos de sistema e a proteção de arquivos do Windows. você deve consultar os seguintes arquivos relacionados. quaisquer programas ou atualizações instaladas até aquela data serão removidos. Observação Essa etapa não necessariamente ajudará a identificar o problema. consulte o seguinte artigo: Para obter informações adicionais. Para restaurar o sistema a um estado operacional anterior. Observação Ao restaurar o sistema para um estado anterior. uma Restauração do sistema pode ser executada para recuperar o sistema operacional ao estado de trabalho anterior. clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft (a página pode estar em inglês): 222193 Descrição do recurso de proteção de arquivo do Windows Parte 2: Restauração do sistema Se nenhuma das etapas mencionadas anteriormente resolveu o problema e ele começou recentemente. mas configurará o computador em um estado operacional anterior. Se a Restauração do sistema não resolver o problema. Para obter mais informações. clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês): 306084 Como restaurar o sistema operacional a um estado anterior no Windows XP Este artigo também fornece etapas que podem ser utilizadas para desfazer a restauração caso o ponto de restauração que você selecionou não resolver o problema.

.303807 Mensagem de erro "A página não pode ser exibida" ao tentar visualizar a página da Web em um site seguro 812336 Mensagem de erro: "A página não pode ser exibida" ao navegar pela Internet 884534 Você recebe uma mensagem de erro "A página não pode ser exibida" no Internet Explorer ao clicar em um hiperlink para exibir um documento do Microsoft Office Se você ainda tiver problemas. entre em contato com o Suporte da Microsoft.

You're Reading a Free Preview

Descarregar
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->