PROGRAMA DE CAPACITAO DE RECURSOS HUMANOS NA REA DE PLANEJAMENTO E GESTO DE SERVIOS COM NFASE NA OTIMIZAO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAO

A Experincia da Sobrevivncia no Deserto

A situao descrita no presente exerccio foi criada com base na anlise de mais de 2.000 casos verdicos de acidentes areos, em que as pessoas envolvidas conseguiram sobreviver, ou no, em funo das decises que tomaram em grupo. No caso deste exerccio, a sobrevivncia ou a morte de cada participante depender, exclusivamente, da habilidade do grupo. A colaborao mtua permitir, ou no, a troca de informaes e a transferncia de experincias pessoais em relao soluo de um problema absolutamente incomum, de forma que as decises tomadas em grupo conduziro sobrevivncia ou morte de todos os membros da equipe. A EXPERINCIA So aproximadamente nove horas da manh, no ms mais quente do vero do hemisfrio norte. O avio em que voc viajava acaba de cair no deserto de Sonora, no sudoeste dos EUA. O pequeno bimotor ficou quase todo carbonizado, restando intacta apenas a sua estrutura metlica. O piloto e o co-piloto morreram no acidente, mas todos os passageiros encontram-se em perfeitas condies fsicas e mentais. Antes da queda, o piloto no teve condies de informar a posio do avio. Entretanto, os passageiros sabem que o impacto ocorreu a 120 Km ao sul de um campo de minerao, onde existe a possibilidade mais prxima de socorro. Alm disso, os passageiros tambm sabem que o avio caiu a aproximadamente 100 Km fora da rota de vo entregue s autoridades aeronuticas antes da decolagem. A regio em que ocorreu o acidente plana e desrtica. Alm de cactos em abundncia, na rea no existe nenhuma forma de vida. O ltimo boletim meteorolgico recebido pelo piloto informou que a temperatura na regio, ao meio-dia, seria de 48 graus, o que corresponde a uma temperatura real de 60 graus ao nvel do cho. Todos os sobreviventes esto vestindo roupas leves: camiseta sem mangas, bermudas e sandlias. Em conjunto, dispem de 20 dlares em moedas, 32.000 dlares em notas, 200 cigarros e quatro canetas. A TAREFA DO GRUPO Antes que as chamas destrussem o avio, foram retirados de bordo os 15 itens listados na pgina seguinte. A tarefa bsica consiste em classificar os 15 itens pela ordem da importncia de cada um deles para a sobrevivncia do grupo. Especificando: atribua a classificao 1 para o item mais importante, 2 para o segundo em importncia, e assim por diante, at classificar como 15 o item menos importante para a sobrevivncia de todos. Considere que o nmero de sobreviventes corresponde ao nmero de membros do grupo, que todos decidiram permanecer juntos e, ainda que os 15 itens encontram-se em perfeitas condies de uso. 1 Passo: Classificar os 15 itens individualmente. No discuta o problema com ningum, at que todos tenham terminado. 2 Passo: Depois da classificao individual, os itens devem ser novamente classificados, agora pelo grupo como um todo. As classificaes individuais no podem ser mudadas. O grupo dispe de meia-hora para este passo. As instrues para o cumprimento dos demais passos so fornecidas no quadro da prxima pgina. RECOMENDAES AOS GRUPOS 1. No vote. A votao criar subgrupos de vencedores e perdedores, o que destruir a harmonia do grupo. Tambm no faa acordos rpidos e fceis, j que tais acordos so baseados em premissas que no resistem a uma discusso mais sria do problema. Finalmente, no se envolva em competio com os colegas, j que esta uma situao em que todos sobrevivem ou morrem juntos. Oua com bastante ateno o que os outros tem a dizer (esta a mais importante caracterstica de um grupo competente). Alm disso, pea sempre que as propostas individuais sejam explicitadas ao grupo, de forma que possam ser discutidas e avaliadas por todos (nada deve ficar subentendido, ou deixado nas entrelinhas). Finalmente, lembre que quanto maior o volume de informaes, melhor para o grupo. Portanto, encoraje os quietos a se manifestarem.

2.

Itens retirados de bordo (classificar pela ordem de importncia) 1 Uma lanterna grande de seis pilhas 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Um litro de gua por pessoa Um canivete grande Um mapa de rotas areas da regio Uma capa de chuva (plstica, grande) Uma bssola Um estojo completo de primeiros socorros Uma pistola calibre 45 (carregada) Um pra-quedas vermelho e branco Um vidro com 1.000 tabletes de sal Um livro Animais Comestveis do Deserto Um par de culos escuro por pessoa Um garrafo de vodka Uma japona com capuz por pessoa Um espelho de maquiagem de bolso Total dos desvios

1o passo

2o passo

Ordem certa

Desvio indiv.

Desvio grupo

Adaptado de Lafferty, Eady e Pound para Human Synergistics and Experimental Learning Methods.

1o 2o Ordem Itens retirados de bordo (classificar pela ordem de importncia) passo passo certa 1 Uma lanterna grande de seis 5 pilhas 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Um litro de gua por pessoa Um canivete grande Um mapa de rotas areas da regio Uma capa de chuva ( plstica, grande ) Uma bssola Um Uma Um estojo completo de 1 45 e socorros pistola pra-quedas calibre vermelho 8 4 15 11 10 14 2 1 (carregada) branco Um vidro com 1.000 tabletes de sal Um livro Animais Comestveis do Deserto Um par de culos escuro por pessoa Um garrafo de vodka Uma japona com capuz por pessoa Um espelho de maquiagem de bolso Total dos desvios 13 9 7 3 6 12

Desvio indiv.

Desvio grupo

At 21 de desvio considerado normal, aceitvel. Se for maior, as pessoas no se acertaram para trabalhar em grupo ou no sabem trabalhar em grupo. Se for menor, h sinergia e uma tendncia ao bom desempenho do grupo.