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Plataforma HiPath 1100


Caderno de Exerccios

Curso UD154300

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Siemens Ltda. Werner Von Siemens Academy R. Pedro Gusso, 2635 - CEP 81310-900 - Curitiba - PR 55 (41) 341-6000 www.education.siemens.com.br education@siemens.com.br

Este documento consiste em 225 pginas. Elaborado por: U37, IC CS AT - Fernando Dias da Silva Liberado em agosto de 2003. Publicado pela Doc-Services Ltda. Impresso no Brasil. Sujeito a alteraes tcnicas. A reproduo deste documento, assim como o uso e a revelao de seu contedo no so permitidos, salvo por autorizao expressa. Os infratores esto sujeitos s penas da lei e respondem por perdas e danos. No caso de concesso de patente ou de registro de fbrica, ficam reservados os direitos de exclusividade. O cumprimento do constante nas especificaes tcnicas e nas descries de facilidades s obrigatrio quando acordado em contrato especfico.

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ndice
1 2 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 4 4.1 5 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 5.9 5.10 6 7 Introduo: .......................................................................................................................................... 7 Histrico dos Equipamentos: .............................................................................................................. 7 Viso Geral dos Sistemas: ................................................................................................................. 9 HiPath 1130 : .................................................................................................................................... 10 HiPath 1150 : .................................................................................................................................... 11 Perifricos dos Sistemas: ................................................................................................................. 12 Caractersticas dos equipamentos: .................................................................................................. 17 Exerccios Tericos:.......................................................................................................................... 18 Ferramentas de Programao:......................................................................................................... 22 Modo de Programao dos Sistemas:.............................................................................................. 22 Programao dos Sistemas HiPath 1100:........................................................................................ 26 Programao de Terminal de Operadora:........................................................................................ 26 Programao de Ramais: ................................................................................................................. 27 Programao de Grupos de Atendimento: ....................................................................................... 29 Entroncamentos e Interligao: ........................................................................................................ 33 Categorizao de Ramais (COS): .................................................................................................... 37 Programao da Seleo Alternativa de Operadora:....................................................................... 40 Programaes de Perifricos: .......................................................................................................... 43 Atualizao e Backup: ...................................................................................................................... 46 Programao do ADSL: .................................................................................................................... 47 Exerccio 7 Atualizao e Backup do Sistema. ............................................................................. 53 Exerccio Final: ................................................................................................................................. 54 Abreviaturas ...................................................................................................................................... 56

Anexo 1 - Manual de Servio......................................................................................................................1-168

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Ttulo: Plataforma HiPath 1100 Operao e Manuteno. Durao: 3 dias Nmero de participantes : 8 (mx) ** Objetivos: Fornecer aos participantes conhecimentos tericos e prticos na plataforma de equipamentos HiPath 1100, alm de apresentar aos participantes as principais programaes e facilidades dos sistemas de comunicao HiPath 1100. Em instalaes Stand alone. Pblico : Engenheiros tcnicos e mantenedores de servios de telefonia que desempenham funes de Configurao Inicial, Manuteno e Suporte nos sistemas da Plataforma de Comunicaes HiPath 1100. Pr-requisitos: UD7011 - Telefonia Digital Introduo e Tecnologia (CBT). UD6042 Conceitos e Fundamentos da Arquitetura TCP/IP. EL0001 Voz sobre IP (WBT) ou similar. EL0004 Plataforma HiPath 1100 Viso Geral. Contedo do Curso: - Viso Geral dos sistemas HiPath 1130 e HiPath 1150. - Apresentao dos sistemas HiPath 1130 e HiPath 1150. - Administrao via tool de programao (HiPath 1100 System Mananger). - Programaes: - Inicializao dos Sistemas. - Terminal de Operadora. - Programao de Ramais - Programao de Linhas Externas Analgicas. - Classe de Servio (COS). - Facilidades Sistmicas. - Perifricos: - Bilhetagem. - Aplicativos (TAC Smart e Telnet) - Opcionais. - ADSL. - Atendedor / FAX - Programaes de linhas externas digitais - E1 DIU CAS. - Avaliao do Contedo de curso.

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Atividades e Recursos 50% prtico 50% terico Ser fornecido em curso, um CD contendo a documentao do produto e um caderno de exerccios para programao dos exerccios disponibilizados em curso. Bibliografia CD de Curso : Caderno e Exerccios Observaes : * O tcnico dever trazer um Laptop: Pentium 133 e 64Kbps de memria RAM. * A carga horria poder variar em funo do aproveitamento de cada turma. * O horrio do Centro de Treinamento das 8h30 s 16h30. Sujeito a alteraes sem aviso prvio. Descrio de Atividades:
Horrio 08:30 s 10:00 1. dia - Viso geral dos Sistemas. - Viso geral do HW do sistema - Exerccios Tericos.

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2. dia - Programao de Classes de Acesso (COS). - Programao de Facilidades dos sistemas. - Exerccio Prtico.

3. dia - Instalao da ferramenta de programao E-1 CAS. - Programao do Acesso E-1

Intervalo 10:15 s 12:00 - Inicializao dos sistemas. - Instalao dos sistemas. Intervalo 13:15 s 15:00 - Instalao das ferramentas. - Configurao da Operadora. - Exerccio Prtico. Intervalo 15:15 s 16:30 - Programao das linhas Analgicas. - Programao das facilidades de troncos. - Exerccio Prtico

- Exerccio Prtico - Programao do ACS - Exerccio Prtico

- Programao de Perifricos: Bilhetagem

- Programao do Atendedor Fax - Exerccio Prtico

- Programao do ADSL nos sistemas. Exerccio Prtico.

Avaliao Final

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1 Introduo:
Esta documentao tem como principal objetivo fornecer apoio na implantao de sistemas de comunicao da plataforma HiPath 1100, atravs de uma linguagem simplificada demonstrando as principais facilidades ligadas aos equipamentos HiPath 1130 e HiPath 1150, ser apresentada a flexibilidade do equipamento em verses stand Alone j baseados em outros equipamentos da linha HiPath padronizando a seqncia de programao de todos os equipamentos da linha. Os equipamentos da linha HiPath 1100, possuiro a mesma linha de programao da linha HiPath 3000, onde podero ser programados atravs de SW de programao e manuteno da linha HiPath 1100, conforme descrito abaixo: CommServer SW de controle de acesso, atravs deste SW o tcnico poder trabalhar com todos os aplicativos do sistema ao mesmo tempo. HiPath Call Detail Report O tcnico tem a opo de verificar todos os bilhetes da central. HiPath 1100 SW Mananger Este SW, disponibiliza ao mantenedor a possibilidade de atualizao da memria flash da central com o novo APS. HiPath 1100 System Mananger SW responsvel pela programao e configurao dos sistemas. HiPath Modem Status Viewer SW responsvel pela verificao do estado da linha ADSL ligada ao sistema HiPath 1100. Router ADSL config SW responsvel pela configurao do Acesso ADSL ligado aos sistemas HiPath 1100. HiPath 1100 E1 Trunk Mananger SW responsvel pela configurao do link digital E-1 com sinalizao DIU CAS. Com estes programas, podemos configurar e atualizar todos os equipamentos da linha HiPath 1100.

Histrico dos Equipamentos:


Os equipamentos da linha EUROSET LINE FAMILIA i esto sendo substitudos pela nova Plataforma de Comunicaes HiPath 1100, neste primeiro momento em dois equipamentos, discriminados como HiPath 1130 e HiPath 1150 estaro substituindo os equipamentos EUROSET LINE 16i e ESL 48i. J nas prximas verses do equipamento entrar os equipamentos HIPath 1120 e HiPath 1190 que iro substituir respectivamente os antigos equipamentos ESL 8i e ESL EXTENDED. EURO : Europeu S E T I : Siemens : Eletrnico : Terminal : Innovation. HiPath 1100

LINE : Linha

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Anteriormente est linha era formada por centrais pr-especificadas com as capacidades limitada e interligao a linhas digitais S0 e analgicas, o que vem sendo substitudo por uma linha de equipamentos com interface aberta podendo ser interligada com as operadoras atravs de linhas digitais e analgicas com interfaces S0 (sinalizao DSS-1) e E-1 com a sinalizao CAS (Canal Associado), atravs de uma simples interface de programao o usurio poder usufruir os benefcios de uma rede digital, como identificao de chamadas, bloqueio DDC e sinalizao e troca de informao entre os sistemas totalmente digital. Segue uma relao dos novos equipamentos da linha HiPath 1100: Hipath 1130 : Central com comutao interna totalmente digital, memria flash este equipamento com uma nova arquitetura de HW onde os mdulos de expanso e opcionais utilizam os mesmos slots dentro do equipamento. Segue a relao de mdulos ligados ao equipamento: EB 010 onde insere apenas portas de ramais analgicos> EB 202 e EB 210 com a possibilidade de inserir 02 portas de troncos analgicos e 02, 04, 06 ou 10 interfaces de ramais analgicos. EB 200, EB 400 e EB 800 para inserir respectivamente aos sistemas 02, 04 e ou 08 portas para entroncamento analgico. Mdulos Opcionais : o o Mdulo S0 Este mdulo responsvel pela interligao de at 05 interfaces S0 por sistema. Modulo TME1, fornecer aos sistemas uma interface a 04 fios para a conexo de 01 acesso PRI (Primary rate interface), com no mximo 15 canais digitais para fornecer servios de dados, voz e / ou servios de vdeo, com sinalizao por canal associado. Este mdulo no utilizado em conjunto com o mdulo S0. Mdulo de Atendedor / Fax Tem como funo efetuar o atendimento automtico de chamadas e reconhecimento do sinal de sistemas de fax G3 para um equipamento compatvel. Mdulo ADSL Este mdulo fornece a conexo de um acesso ADSL aos sistemas HiPath 1100, alm de disponibilizar acesso a Internet a outros micros atravs desta interface.

Hipath 1150 : Central com comutao interna totalmente digital, memria flash este equipamento com uma nova arquitetura de HW onde os mdulos de expanso e opcionais utilizam os mesmos slots dentro do equipamento. Segue a relao de mdulos ligados ao equipamento: EB 010 e EB 012 onde insere apenas portas de ramais analgicos> EB 202, EB 204 e EB 210 com a possibilidade de inserir 02 portas de troncos analgicos e 02, 04, 06 ou 10 interfaces de ramais analgicos. EB 200, EB 400 e EB 800 para inserir respectivamente aos sistemas 02, 04 e ou 08 portas para entroncamento analgico. Mdulos Opcionais : o o Mdulo S0 Este mdulo responsvel pela interligao de at 05 interfaces S0 por sistema. Modulo TME1, fornecer aos sistemas uma interface a 04 fios para a conexo de 01 acesso PRI (Primary rate interface), com no mximo 15 canais digitais para fornecer servios de dados, voz e / ou servios de vdeo, com sinalizao por canal associado. Este mdulo no utilizado em conjunto com o mdulo S0. Mdulo de Atendedor / Fax Tem como funo efetuar o atendimento automtico de chamadas e reconhecimento do sinal de sistemas de fax G3 para um equipamento compatvel. A30808-X5226-E222-A1-V418 UD1543

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o Mdulo ADSL Este mdulo fornece a conexo de um acesso ADSL aos sistemas HiPath 1100, alm de disponibilizar acesso a Internet a outros micros atravs desta interface.

Viso Geral dos Sistemas:


Todas as informaes, sobre os produtos da plataforma HiPath 1100 sero apresentados nos manuais de Servio dos e Instalao dos Sistemas. Os sistemas da plataforma HiPath 1130 foi totalmente desenvolvido no Brasil, com o com a Know How da Enterprise Brasil, com o objetivo de aumentar a gama de produtos da plataforma HiPath.

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3.1 HiPath 1130 :

Este produto composto de uma modularidade similar ao antigo EuroSet Line 16i, melhorando o nmero de facilidades e a quantidade de modos de interligao. Atravs deste moderno equipamento possvel interligar os sistemas de comunicao HiPath 1100 a linhas ISDN, ADSL e outras facilidades de controle como CTI e estatsticas da central. Atravs da interface serial ou atravs de uma interface LAN o sistema disponibiliza a facilidade de controle, administrao e manuteno do sistema. O Hipath 1130 possui a modularidade inicial de: 17 Troncos e 20 Ramais. Mximo de 08 interfaces CD (telefones especficos do sistema HiPath 1100). Mximo de 12 linhas analgicas no sistema. Mximo de 02 slots para instalao de mdulos de ampliao dos sistemas. Aceita os Mdulos Opcionais de Atendedor / Fax, Porteiro e ADSL. Adaptador Serial V 24 para comunicao com SW CTI, Gerenciamento e Bilhetagem. Mximo de 01 mdulo TME1 por equipamento. Comutao de voz digital sem limitao para comunicao interna. Periferia analgica, ou seja sem equipamentos digitais nas pontas de periferia. 02 Planos de numerao sendo o plano de numerao 02 compatvel ao plano de numerao da linha HiPath 3000 Caractersticas: Ramal programador : 11 ou 211, dependendo o tipo selecionado para o plano de numerao. Senha do sistema : 3759 Reset atravs do cdigo 99, porm ocorre uma perda dos dados do cliente e ou atravs da facilidade *4169. Em caso de FE os ramais que assumiro sero sempre os dois primeiros ramais do MB e dos MEs, ou seja (11 / 211 ou 12 / 212). A central aceita msica externa direto no MB atravs da interface de MOH.

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Principais vantagens de uma linha digital: Imunidade a rudos. Confiabilidade na transmisso de dados Velocidade de acesso chegando at 64 Kbps por canal. Facilidades de CLIP-CLIR-DDR( linha ISDN).

3.2

HiPath 1150 :

Este produto equipado com uma modularidade similar ao antigo EuroSet Line 48i, melhorando o nmero de facilidades e a quantidade de modos de interligao. Atravs deste moderno equipamento possvel interligar os sistemas de comunicao HiPath 1100 a linhas ISDN, ADSL e outras facilidades de controle como CTI e estatsticas da central. Atravs da interface serial ou atravs de uma interface LAN o sistema disponibiliza a facilidade de controle, administrao e manuteno do sistema.

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O HiPath 1150 possui uma modularidade inicial de: 10T/50R, 16T/46R ou 17T/40R. Mximo, 08 interfaces CD (telefones especficos do sistema HiPath 1100). Mximo de 16 linhas analgicas no sistema. Mximo de 04 slots para instalao de mdulos de ampliao dos sistemas. Aceita os Mdulos Opcionais Atendedor / Fax 4, porteiro e ADSL. Adaptador Serial V 24 para comunicao com SW CTI, Gerenciamento e Bilhetagem. Mximo de 01 mdulo TME1 por equipamento. Caractersticas: Ramal programador : 11 ou 211 Senha do sistema : 3759 Reset atravs do cdigo 99, porm ocorre uma perda dos dados do cliente e ou atravs da facilidade *4169. Em caso de FE os ramais que assumiro ser sempre os dois primeiros ramais do MB e dos MEs, ou seja ( 211-212, 221-222, 231-232, 241-242 e 251-252). Agora a central passa a aceitar msica externa direto no MB atravs da interface de MOH.

3.3

Perifricos dos Sistemas:

Os sistemas HiPath 1100, funcionam com todo o processamento interno digital e toda a periferia analgica, com isto o sistema mantm o investimento feito pelo cliente para os sistemas EuroSet Line, porm todo o investimento em equipamentos passados como placas de expanso e opcionais sero substitudos pelo novo HW. Para esta nova linha de equipamentos os sistemas funcionaram com os HW descrito abaixo: Nos sistemas de comunicao HiPath 1130 e HiPath 1150 os slots foram dispostos com no mximo 02 badejas e 02 slots em cada uma na figura ao lado temos a disposio de 02 mdulos sendo inseridos no slot 1 uma placa 202 e no slot 3 um mdulo do tipo ADSL.

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Na foto ao lado podemos ver o sistema HiPath 1130 com os mdulos de expanso e Opcional nos slots 1 e 3 respectivamente.

Mdulo EB 202

Mdulo ADSL

Na montagem do equipamento em parede aps a insero dos mdulos o sistema dever ser composto de 02 back planes conectado a MB

Back Plane Back Plane para a interconexo das bandejas de mdulos para ampliao do sistema HiPath 1150

Back Plane para a interconexo das bandejas de mdulos para ampliao do sistema HiPath 1130.

Cabo de Administrao configurao para TME-1

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MB Placa de processamento central responsvel pelo processamento dos equipamentos HiPath 1130 e HiPath 1150. Este mdulo disponibiliza 02 circuitos de troncos analgicos, 10 interfaces de ramal analgico, 08 interfaces CD e uma serial RS 232 (V.24).

interfaces a,b

V24

Interfaces CD

Mdulo de expanso de ramais EB 202 contendo 02 interfaces para troncos analgicos e 02 interfaces para ramais analgicos.

Similar ao mdulo EB 202 o mdulo EB 206 possui 02 interfaces para troncos analgicos e 06 interfaces para ramais analgicos.

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O mdulo ao lado possui uma particularidade, este mdulo do tipo EB 012 contendo apenas 10 interfaces para usurios analgicos, para este tipo de mdulo no existem circuitos dispostos para falta de energia.

Neste quadro temos o mdulo do tipo 800 com 8 circuitos dispostos para troncos analgicos para este tipo de mdulo no existe circuitos para ramais de falta de energia.

Ao lado, temos um mdulo do tipo TME1, este mdulo deve ser instalado apenas nos slots prespecificados ( HiPath 1130 slot 2 e HiPath 1150 slot 3). Atravs dos conectores BNC rosca feita a conexo dos 04 fios 2TX/2RX

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O Mdulo ADSL um mdulo utilizado para interligao de uma interface ADSL e 04 micros atravs de interfaces RJ45 para a conexo da rede interna do cliente.

A mini Board utilizada na MB disponibiliza a interface Atendedor / FAX, a principal funo desta placa o reconhecimento dos sinais de fax e encaminhamento para uma mquina de fax G3 e o autoatendimento de chamadas entrantes e encaminhamento para um ramal de atendimento ou um grupo de atendimento de chamadas.

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3.4 Caractersticas dos equipamentos: Modo de Programao tipo 1
Descrio Linha externa analgica Linha externa digital Ramal Grupo de linhas externas Grupo Interno Grupo de chamada Associao de nmero externo S0 e TME-1 1130 1150
851 a 862 851 a 866 801a 815 801 a 815 11 a 30 11 a 60 0, 890 a 899 770 780 a 789 01 a 50

Modo de Programao tipo 2


Descrio Linha externa analgica Linha externa digital Ramal Grupo de linhas externas Grupo Interno Grupo de chamada Associao de nmero externo S0 e TME-1 1130
4651 a 4662

1150
4651 a 4666

4601 a 4610 4601 a 4615 211 a 230 211 a 260 0, 70 a 79 200 201 a 210 01 a 50

Resumo com as principais caractersticas dos sistemas HiPath 1100: Equipamentos Release de Liberao Capacidade linhas Comutao Mdulos de Expanso Periferia Mdulos Opcionais HiPath 1130 V 5.0 17T / 20R / 8CD 12 LINHAS ANA 5,10 ou 15 LINHAS DIG Voz Digital 010, 202, 206, 210, 200, 400, 800 Analgica HiPath 1150 V 5.0 17T / 46R / 8CD 10T / 50R / 8CD 16 LINHAS ANA 5,10 ou 15 LINHAS DIG Voz Digital 010, 012, 202, 206, 210, 200, 400, 800 Analgica

TME-1 , S0 , ADSL, TME-1 , S0 , ADSL, Atendedor Fax, Serial Atendedor Fax, Serial RS232 (V.24), TFE e CLIP RS232 (V.24), TFE e CLIP ANA. ANA.

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3.5 Exerccios Tericos:
1. Descreva a funo para os respectivos mdulos e suas capacidades : MB

Mdulo TME1 Mdulo S0 EB 202 EB 010 EB 012 EB 210 Mdulo ADSL EB 800 EB 400 EB 200 Atendedor / Fax TAPI e CTI Interface TFE

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2. Descreva qual a capacidade mxima para os equipamentos HiPath 1130 e HiPath 1150: - HiPath 1130 :

- HiPath 1150 :

3. O que podemos afirmar sobre as centrais HiPath 1120: a) Este um equipamento que possui sua comutao de voz analgica e a periferia digital. b) A comutao deste equipamento totalmente analgica e periferia tambm. c) A comutao para este equipamento analgica e digital e a periferia analgica. d) Este um equipamento que possui a comutao de voz digital e a periferia analgica. e) N.D.A.

4. Descreva quais os principais opcionais das centrais HiPath 1100 : HiPath 1130 :

HiPath 1150 :

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5. Descreva como a conexo dos opcionais ADSL e Atendedor Fax a central HiPath 1130?

6. Qual a principal diferena entre o MB do HiPath 1130 e HiPath 1150?

7. Qual quantidade mxima de slots disponveis para a ampliao dos sistemas HiPath 1100: a) HiPath 1130 :

b) HiPath 1150 :

8. Qual a numerao padro dos ramais nos equipamentos: a) HiPath 1130 :

b) HiPath 1150 : 9. Quais os cdigos de acesso para as linhas digitais em uma central HiPath 1130 com um link E-1 sinalizao Q.421 2 bit signalling com DTMF de entrada e sada com 15 canais B de comunicao. utilizando o plano de numerao do tipo 1. a) 851 a 862 b) 801 a 815 c) 4651 a 4662 d) 4601 a 4610 e) 4600 a 4609

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10. Quais os cdigos de acesso as 02 linhas analgicas, ligadas a Mother board em uma central HiPath 1150 com linhas DTMF comum e identificao do nmero de A, ligadas em uma central com o plano de numerao tipo 2: a) 851 a 852 b) 801 a 802 c) 4651 a 4652 d) 4601 a 4602 e) 4850 a 4651 11. Que tipo de informao trafega nos fios C e D dos telefones E 821st e E822st ?

12. Em relao aos aparelhos KS E 821st / E 822 st, podemos afirmar: a) So telefones digitais conectados aos sistemas atravs de 02 fios b) Estes so aparelhos digitais conectados aos sistemas HiPath 1100 atravs de 04 fios. c) Estes so aparelhos analgicos conectados aos sistemas HiPath 1100 a 04 fios. d) Estes so aparelhos analgicos ligados aos sistemas atravs de uma interface LAN. e) N.D.A Em relao a INTERLIGAO DIGITAL com outras centrais PABX, podemos afirmar (coloque X na(s) correta(s)): a) Os equipamentos HiPath 1100 podem ser interligados a pblica com a sinalizao DSS b) Os equipamentos HiPath 1100 podem ser interligados a pblica com a sinalizao CAS c) Os equipamentos HiPath 1100 podem ser interligados a outras centrais com o via QSIG. d) Os equipamentos da linha HiPath 1100 podem ser interligados via CAS e) N.D.A

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4 Ferramentas de Programao:
Os sistemas da linha HiPath 1100, possuem uma tima versatilidade na rea de programao, configurao e Manuteno dos sistemas, atravs de uma interface amigvel de programao, seja via telefone ou PC fica disponibilizado ao programador toda a programao e otimizao do cliente e em caso de falhas estas ferramentas auxiliam o tcnico em uma interveno tranqila e segura. Tratando-se de equipamentos voltados cliente de pequeno porte e mdio porte, fica a critrio do programao atravs do telefone programador (MODO PROGRAMADOR), porm este equipamento tambm disponibiliza timas ferramentas de programao, backup / Restore e configurao dos sistemas

4.1

Modo de Programao dos Sistemas:


Os sistemas da linha HiPath 1100, podem ser inicializados atravs do primeiro ramal ou seja, nos ramais com a numerao 11-101 ou 211-2011, dependendo do tipo de equipamento e o tipo de plano de numerao selecionado, a primeira interface dever ser conectada a um telefone com discagem MF ou um telefone do sistema conhecido como telefone KS, estes aparelhos so dotados de uma interface conectada a 04 fios onde 02 fios so reservados para a comunicao e 02 fios so utilizados para a transferncia de dados para um determinado ramal KS. A Siemens disponibiliza 02 tipos de telefones KS para os sistemas E 821 ST e E 822 ST. Os telefones comuns (Serie Euroset ou outros fabricantes). Para entrar em estado de programao o usurio ter que inserir *95 + 3758 + cd de programao + Parmetro a ser alterado + confirmao de dados. Em caso de alterao da senha de acesso o administrador do sistema poder retornar a senha padro atravs do cdigo *4169 atravs deste procedimento os sistemas da linha HiPath 1100 retornar a configurao padro, conforme pgina 12 do Manual de Programao dos sistemas HiPath 1100. Os sistemas da nova linha HiPath 1100, ainda disponibilizam uma interface grfica de fcil operao utilizada para a configurao dos sistemas HiPath 1130 e HiPath 1150, esta ferramenta recebe o nome de HiPath 1100 System Mananger, O sistemas ainda disponibiliza uma integrao tranqila com outras ferramentas conforme sero apresentadas abaixo:

Inicializao dos Sistemas:


Este SW responsvel pelo compartilhamento da interface de comunicao, sendo ela serial ou ADSL. Atravs da tela de Communication Server o sistema disponibiliza as opes de seleo de porta e velocidade dos sistemas.

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Esta Ferramenta responsvel pela programao completa dos sistemas da linha HiPath 1100, atravs de um cabo de comunicao serial com adaptador de nvel ( Siemens EIA 232 S30122-X5468-X100 Para entrar em comunicao com o SW dos sistemas, basta uma comunicao serial ou LAN quando a comunicao for efetivada via rede IP A senha de acesso solicitada pelo sistema ser 3758.

Para a inicializao (Reload) dos sistemas, indicado que usurio atravs da senha de acesso (3758), faa a inicializao de pas e coloque qual ser o idioma de operao dos sistemas com a data e hora de operao dos sistemas estas informaes ajudaro no armazenamento dos bilhetes nas centrais HiPath 1100. A inicializao dos sistemas pode ser efetivada atravs do cdigo 99. Os dados Padro Brasil de operao podem ser alterados atravs do cdigo 65; o cdigo 01 cdigo padro Brasil. Os parmetros de idiomas podem ser alterados atravs do cdigo 64, com este parmetro podemos configurar qual ser o idioma utilizados pelos usurios finais dos sistema, este parmetro poder ser definido tambm atravs do Mananger de configurao conforme os dados abaixo : Os parmetros de inicializao de pas e idioma de operao podem ser alterados atravs do System Mananger : Configuraes Regionais Pas, sinalizaes com o padro do Pas e o Idioma de operao. Configuraes Regionais Nome da Moeda responsvel pela indicao em display do custo das ligaes para as linhas ISDN.

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Atravs dos parmetros bsicos do sistema possvel alterao da data e hora dos sistemas, este parmetro ir inserir a data e a hora correta para os bilhetes emitidos pela central. Conforme mostrado acima, para alterar data e hora na central devemos alterar o cdigo 14 com os parmetros de data e hora.

Anotaes: ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ _______________

4.1.1

Exerccio 1 - Instalar os Equipamentos:


Em grupos, instalar 01 central com: 01 Mdulo TME1 01 Mdulo de Expanso EB202, EB206 e/ou EB210 em qualquer slot de expanso do HiPath da equipe. 01 Mdulo opcional Atendedor Fax Instale: 01 aparelho E 822 ST na primeira posio. 01 aparelho E 822 ST na segunda posio. 02 aparelhos analgicos nas posies 03 do MB e na primeira posio do EB instalado em sua central. Efetuar um RELOAD na Central e inserir os dados padro Brasil. Definir o Idioma de programao como Ingls testar e retornar ao idioma padro Brasil. Instalar o HiPath 1100 System Mananger (Tool de Programao) Testar a configurao do communication Server, de modo que as portas possam ser utilizadas para a administrao do sistema e bilhetagem simultaneamente no HiPath 1100. Efetuar a alterao de senha e testar os 02 planos de numerao da central com suas facilidades e caractersticas. Ajustar data e hora nos sistemas. indicado que as programaes sejam efetivadas via tool de administrao e via console (Telefone Programador).

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Anotaes:

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5 Programao dos Sistemas HiPath 1100:
Neste captulo iremos analisar as principais programaes efetivas nos sistemas de comunicao HiPath 1100

5.1

Programao de Terminal de Operadora:

O terminal de operadora j pr-programado pelo sistema para o primeiro ramal da central, este poder ser utilizado tanto para a programao dos sistemas como para atendimento e centralizador da facilidades, segue uma seqncia de programao via ferramenta com os principais cdigos de facilidades: Atravs dos atendedores de linhas podemos definir qual(is) os ramais que efetuaro o atendimento da linhas analgicas e digitais do sistemas. Podemos programar at 08 destinos para encaminhamento de primeiro atendimento, a programao via console feita atravs do cdigo 42 e as respectivas posies para o encaminhamento de chamadas. Na coluna MSN. Definiremos para os troncos BRI (ISDN) quais os destinos para atendimento de chamadas. Ex: se o sistema recebe uma seqncia CDU (Centena, Dezena e Unidade), o sistema poder encaminhar para um nmero interno da central que poder ser DU (Dezena e Unidade) Estes parmetros podem ser programados atravs dos cdigos 91 e 92 do console programador. Em linhas digitais definimos o ramal ou grupo que ir atender uma linha digital especfica e o destino de encaminhamento este poder ser feito para um grupo ou para um determinado ramal. A programao feita via console atravs do cdigo 42 e os respectivos dados de ramal ou grupo de atendimento.

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No item Avanado podemos definir mais alguns parmetros especficos dos sistemas dentre eles qual ser o ramal de fulga, este ramal ir efetivar o atendimento em caso de transbordo de ligaes com o ramal programado todas as chamadas entrantes para um ramal em caso de nmero inexistente, Babyphone ou ramal que ativou uma funo de porteiro. Esta facilidade pode ser programada atravs do cdigo 32, ou seja, o usurio poder entrar no modo de programao via aparelho programador e inserir o cdigo 32 e definir qual o destino para o encaminhamento das chamadas.

5.2

Programao de Ramais:

O sistema vem com uma pr-programao de fbrica que poder ser alterada a qualquer momento nos sistema HiPath 1100, otimizando os sistemas para a aplicao do cliente. Segue uma seqncia com as principais programaes definidas pelo sistema HiPath 1100, com os respectivos SW que podem ser utilizados pelos sistemas da linha HiPath 1100. Em programaes Bsicas do sistema possvel a Inserir um nome a um ramal definir o tipo de procura a agenda e definir se um ramal comum ir receber uma chamada com CLIP ir indicar o nmero de ANI no display dos telefones com esta possibilidade. Estas facilidades podem ser programadas respectivamente pelos cdigos 84, 010 e 79.

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J nas programaes avanadas dos sistemas possvel definir todas as programaes relativas s extenses inclusive as disponibilizadas nas configuraes bsicas dos sistemas. Os principais cdigos dos sistemas so: Programao de Numerao e Nome para os ramais internos. Programaes de Facilidades como CLIP, Intercalao e HotLine e Transferncia de COS com os cdigos : 010, 44, 45 e 78 conforme tabela dos anexos deste manual e descritas no Manual de Administrao.

5.2.1

Exerccio 2 Programao de Ramais:


Para execuo desta prtica os ramais pr-configurados dos sistemas devero possuir o plano de numerao dado abaixo : Porta / CD Nome Mnica Cebolinha Casco Chico Bento Magali Numerao Interna X000 X001 X002 X003 X004 Cdigo de Cadeado X000 X000 X000 X000 X000

MB 1 / 1 (KS E822 st) MB 2 / 2 (KS E822 st) MB 3 / 3 (KS E821 st) MB 4 (Analgico) EB 1 (Analgico)

X o nmero do grupo ex: Grupo 1, Grupo 2, Grupo 3 e Grupo 4. ser grupo 1/2/3 ou 4. Programe para os ramais as seguintes facilidades: - Programar o segundo KS como atendedor de todas as linhas. - Programar o Primeiro KS como o segundo Atendedor. - Programar para os sistemas o nmero de pas (55) e o cdigo de rea (41). - Programar o ramal analgico como ramal de transbordo. - Programar os nomes para todos os ramais ligados a central, conforme a tabela dada acima. - Programar um Hot line do ramal 02 analgico MF para o 01 KS ligado a central. - Programar o ramal X001 como ramal de fulga. - Programar Intercalao do ramal X000 com acesso para intercalao com sinalizao. - Testar a facilidade de estacionamento de chamadas. - Alterar as senhas de cadeado para todos os ramais. 28/57 A30808-X5226-E222-A1-V418 UD1543

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- Programar o primeiro ramal analgico comum com seleo por pulso e o segundo como MF. - Programar todos os ramais com autorizao de transferncia de COS. Anotaes:

5.3

Programao de Grupos de Atendimento:

Os sistemas disponibilizam 04 tipos de grupos nas centrais HiPath 1100 com as funes pr-especificadas abaixo: Grupo Interno: Este grupo configurado com 08 ramais e possui uma numerao padro 770 este grupo constitudo pelo cdigo 13 mais as 08 extenses que atenderam as chamadas internas. Via tool de programao: Entrar em parmetros avanados Grupos Grupo Interno e inserir para o grupo 770 os ramais que atendero as chamadas.

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Grupo Chefe-Secretria: O sistema disponibiliza um total de at 08 grupos com at 16 ramais atribudos a cada ramal principal. O sistema disponibiliza atravs o cdigo 51 a programao de grupos chefe com ramais de apoio. Via Tool de Programao : Parmetros Avanados Grupos Secretria define-se qual ser o ramal principal e quais os ramais de apoio definidos pelo sistema.

Grupo de Chamadas: Atravs deste tipo de grupo o usurio poder atender as chamadas internas e externas destinadas aos nmeros seqenciais separados para este tipo de grupo (780 a 789, para o plano de numerao default 1). Esta programao feita via console atravs do cdigo 52 onde o usurio poder definir o grupo 780 a 789 e os ramais que participaro deste grupo Via tool de programao: Parmetros Avanados Grupos Grupos de Chamadas Definir o grupo e os ramais que participaro deste grupo de atendimento.

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Grupos de Captura: Os sistemas HiPath 1130 e HiPath 1150 disponibilizam 16 grupos de captura que tem por objetivo capturar as chamadas entrantes em todos os ramais deste grupo.(Mximo de 20 ramais por grupo). Para programar via console o administrador do sistema dever introduzir o cdigo 43, entrar com a posio deste grupo e inserir os ramais que pertencero a este grupo. Programao via tool de Programao: Avanado Grupos Grupos de Captura Define-se o grupo e os nmeros que participaro deste grupo.

Anotaes ;

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5.3.1

Exerccio 3 Grupos de Atendimento de Chamadas:

Programe os grupos conforme solicitado abaixo: Programe um grupo interno apenas com os ramais X002 X003 X004 e o cdigo de acesso interno 3X70, onde X o nmero do grupo e testar: o Chamadas internas e encaminhamento de chamadas para este grupo. Programar o grupo 01 com o acesso X780 como grupo de atendimento de cclico de chamadas com os ramais X001 X002 X003 e testar: o o o o Chamadas entrantes para o grupo com atendimento pelos ramais. Ativar logout no grupo de atendimento pelo ramal X003. Ativar Login no grupo de atendimento pelo ramal X003. Simular chamadas a este grupo com atendimento e encaminhamento em caso de Login e Logout.

Programar o grupo 07, como Secretria sendo o ramal X001 como ramal de referncia e os ramais X002 e X004 como os ramais de apoio. o o o Testar chamadas de entrada Testar encaminhamento de chamadas. Verificar e anotar o Mapa de teclas dos sistemas. Testar a captura em grupo. Testar trfego de chamadas internas. Programar encaminhamento de chamadas em grupo.

Programar um grupo de captura com todos os ramais da central. o o o

Anotaes:

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5.4 Entroncamentos e Interligao:
Os novos sistemas da linha HiPath 1100 podem ser entroncados entre centrais HiPath 1100 e com equipamentos de outros centrais como Sub-PABX ou entroncadas diretamente com a PSTN, o entroncamento via PSTN efetivado atravs de linhas digitais e/ou analgicas sendo estas com a sinalizao DSS-1 (Euro ISDN), DIU CAS via TME1 e/ou analgicas com e sem identificao de chamadas, atravs de um processamento interno o sistemas apresenta diretamente o nmero de ANI diretamente em ramais da central. Toda a programao dos sistemas pode ser feita atravs das linhas e grupos de linhas nos sistemas conforme passos apresentados abaixo:

Programao de Coeficiente de Tronco : Esta facilidade possibilita ao tcnico melhorar o casamento de impedncia entre a entrada de linha na central e a Rede Pblica. Esta facilidade poder ser programada inserindo o Cdigo 47 com esta facilidade o sistema poder ajustar a linha para 04 padres: - 1 Linha padro 900 - 2 Linha 600 . - 3 Linha Longa acima de 900 . - 4 Linha curta.

Via ferramenta de programao o sistema permite que o usurio configure os padres para as linhas e ramais analgicos. Via tool de Programao : Entrar em Configuraes Avanadas Configuraes de HW em linhas externas, selecionar a linha e o coeficiente que ser programado para esta linha Programao de HW para os ramais: esta facilidade permite o ajuste de impedncia entre os terminais do HiPath 1100, esta facilidade melhora o casamento de impedncia entre o ramal a porta do equipamento, com esta facilidade o sistema aumenta a qualidade da linha de comunicao este parmetros podem ser alterados atravs do cdigo 48 via console (terminal Programador). Via ferramenta de Programao o usurio poder efetivar a programao atravs de: Programaes Avanadas Configurao de HW Ramais, definese qual extenso que ser ajustada impedncia e qual o grupo conforme apresentado na tela anterior, de configurao de impedncia nas linhas troncos.

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Configurao de Linhas Analgicas: Atravs destes parmetros o usurio possui o direito de altera o tipo de definir o tipo de sinalizao, disponibilizado via telefone programador atravs do cdigo 19, esta programao poder ser feita atravs das programaes avanadas dos sistemas, com esta programao avanada o usurio poder ainda configurar o tipo de conexo com outra central, o cdigo de acesso linha, o atendedor noturno desta linha e os facilidades da linha, via terminal utiliza os cdigos abaixo : Cdigos : 33, 41, 63, 22, 60, 58 e 55. Via ferramenta de Programao o sistema poder ser configurado atravs dos Parmetros Avanados do sistema, Linhas Analgicas, definir a linha e as facilidades. Em linhas digitais o usurio poder configurar o cdigo de rea que ser enviado para a central pblica, o prefixo da linha e o fator de tarifao para as linhas digitais S0 (Euro ISDN). Via console estas programaes podem ser feitas atravs dos cdigos: - Cdigo 011 Cdigo Local de rea. - Cdigo 95 Fator de tarifao. - Cdigo 89 Prefixo que ser enviado pela Pblica. Via Toll programador o sistema poder ser acessado via Prog. Avanadas da Linhas digitais.

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Atravs desta programao o administrador do sistema ter que informar qual o tipo de linha S0 Ligada ao mdulo S0, com esta programao definimos se o sistema ser interligado PP Ponto Ponto ou PMP - Ponto Multiponto.

Via ferramentas entrar na configurao bsica ou avanada devemos definir qual a posio interna e o nmero de discagem enviado pela pblica, nesta tela devemos inserir a numerao enviada pela pblica. Ex. (MCDU ou CDU ou apenas U). Via console programado o sistema disponibiliza a numerao externa atravs do cdigo 91 respeitando a quantidade de MSN disponibilizado por tipo de central.

Nas configuraes avanadas o administrador ter a possibilidade de programar todas as facilidades disponibilizadas na parte bsica algumas facilidades especficas para as linhas digitais, conforme descrio dada abaixo: H1120 10 Posies de MSN H1130 50 Posies de MSN H1150 50 Posies de MSN H1190 160 Posies de MSN.

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Na programao do MSN, em propriedades avanadas do sistema possvel ao usurio a programao de nmero para acesso direto aos ramais, via console programados possvel que o usurio programe com o cdigo 91 possvel a programao de indicao do nmero chamador diretamente em aparelhos com display, para isto via console disponibilizado atravs do cdigo 75, com estas programaes o usurio ter um DDR inclusive com a indicao do nmero de A. Via ferramenta de programao possvel acessar via programaes bsica ou avanadas Linhas Digitais. Grupo de Linhas ou Feixe de Linhas: o agrupamento de linhas do sistema para habilitao de chamadas de sada. Via terminal programador (console) possvel a programao de agrupamentos com as linhas facilitando a programao de COS nas linhas de habilitando acesso a um grupo de linhas especficos para as chamadas de sada do sistema. Via console o cdigo pr-especificado para a criao de grupos de linha programado atravs do cdigo 56 e a insero do grupo do nmero para acesso. A rota 0 a rota de transbordo para as demais rotas do sistema o sistema disponibiliza 11 rotas programveis. Via Ferramenta : Programaes Avanadas Grupo de linhas, e inserir o nmero e quais as linhas que pertencero a este grupo.

5.4.1

Exerccio 4 Programao de Linhas.

Programao de Linhas Tronco Analgicas. Instalar as centrais fornecendo uma interface de ramal da prpria central, e duas interface de outra central totalizando desta forma 03 linhas analgicas para cada sistemas. Eliminar as posies de linhas analgicas (ausncia de linhas). Programar uma linha da prpria central e uma linha da outra central como bidirecional e testar o funcionamento. Programar a segunda linha que vem de uma interface de ramal da prpria central como linha unidirecional de sada. Dividir a central em 02 rotas distintas, sendo a primeira para a central oposta e a segunda rota para as linhas (ramais) da prpria central. A30808-X5226-E222-A1-V418 UD1543

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Programar os ramais X001 e X004 atendedores de todas as linhas com atendimento cclico de chamadas. Programe o tronco da central oposta com um impedncia para uma linha de baixa qualidade. Programar todas as rotas como sub-pabx. Programar os cdigos de acesso especifico das linhas como X220 a X222

Anotaes :

5.5

Categorizao de Ramais (COS):

O sistema disponibiliza atravs de at 08 classes de acesso diferenciados e distribudos em at 02 classes de acesso pr-definidas e 06 classes programveis no sistema conforme as listas dadas abaixo: 0- restrito 1- lista de permisso 1 25P 2- lista de restrio 2 - 35P 3- Privilegiado 4- lista de restrio 4 10P 5- lista de permisso 5 10P UD1543 A30808-X5226-E222-A1-V418. 37/57

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6- lista de restrio 6 04P 7- lista de permisso 7 04P 0 - Recebe chamadas externas e internas. 1 5 7: Recebe e realiza chamadas externas de sada atravs da agenda ou listas de permitidos. 2 4 6: Recebe e realiza chamadas externas atravs das listas de restrio. 3 Efetua todos os tipos de ligao.

Categoria Diurna: Atravs destes parmetros definimos o ramal e qual sua categoria para um determinado feixe de linhas (0,890 a 899) atravs do cdigo 11 o sistema disponibiliza a programao dos ramais e suas respectivas permisses.

Via tool de programao: Programaes Avanadas Segurana (Classe de Servio) e defini-se o ramal o grupo de troncos e a defini-se a categoria diurna para este ramal. Categoria Noturna: Atravs destes parmetros definimos o ramal e qual sua categoria para um determinado feixe de linhas (0,890 a 899) atravs do cdigo 11 o sistema disponibiliza a programao dos ramais e suas respectivas permisses. Via tool de programao: Programaes Avanadas Segurana (Classe de Servio) e defini-se o ramal o grupo de troncos e a defini-se a categoria noturna para este ramal.

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Programao das Listas de Permisses : Nesta lista so definidos os dgitos ou os nmeros que possuem permisso de acesso as linhas para chamadas de sada temos 03 listas de permisses uma com 25 posies, 10 Posies e 04 posies. O cdigo para a programao das listas o cdigo 24. Via tool de Programao: Programaes Avanadas Segurana Lista de Permisso e define-se qual o prefixo ou o nmero que ser permitido para as chamadas de sada. Programao da listas de restries: Os sistemas disponibilizam 03 listas com 35, 10 e 04 posies, os nmeros programados nestas listas no tero acesso a estes nmeros atravs dos feixes de linhas. Toda a programao desta lista possvel atravs do console programador com o cdigo 23. Via tool de programao : Entrar em Programaes Avanadas Segurana Lista de restries e inserir os nmeros proibidos. O sistema permite a alterao da senha padro dos sistemas onde o usurio poder alterar a senha de programao do sistema, padro 3758 esta poder ser alterada via console atravs do cdigo 80. O Administrador tambm poder alterar a senha para servios especiais tais como Servio Noturno, via console possvel a programao atravs do cdigo 49, a senha padro 3758. Via tool de programao possvel que o administrador do sistema retorne a senha de cadeado ao padro0000.

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5.5.1 Exerccio 5 Programaes de Classes de Acesso s linhas:
Programar as classes de acesso conforme descrito e modificar as tabelas com o padro EWACO de modo que os ramais sigam a seguinte categorizao: 1. O ramal X001 possui privilegio para todo tipo de chamadas pela rota 1 e privilgio a fazer DDD, DDI, DDC, Local, Celular e 0800. 2. O ramal X002 ter acesso a chamadas DDD, DDC, Local, celular e 0800 atravs da duas rotas do sistema. 3. O ramal X003 ter acesso para receber chamadas pelas 02 rotas do sistema, porm possui apenas acesso interno ou chamadas 0800 e Local atravs de agendas, pelas 02 rotas do sistema 4. O ramal X004 ter acesso a chamadas Locais, DDC, Celular e 0800, pelas duas rotas do sistema. 5. O sistema seguir a tabela abaixo para as chamadas santes: Tipo de Acesso. DDI DDD DDC Local Celular 0800 Nmero de Discagem 00(Operadora) + Nmero 0 (Operadora) + Nmero 9090 ou 90(operadora) + Nmero Nmeros iniciados com 2 3 4 5 - 6 Nmeros iniciados com 99, 91 e 88. Nmeros iniciados com 0800

6. Ativar um segundo atendedor das linhas troncos analgicas como o ramal X004. 7. Com a ativao do noturno apenas o ramal X004 ter acesso as linhas de sada para as chamadas locais, Celular e DDC. 8. Testar o transbordo de rotas. 9. Programar a autorizao temporria de COS para o ramal X001 e testar com uma chamada para o outro equipamento atravs do ramal X004. Atribuir um nome as rotas como Transito para a linha da central oposta e Local para as linhas que esto interligadas na posio de ramal da prpria central.

5.6

Programao da Seleo Alternativa de Operadora:

Com esta facilidade programado o sistema seleciona de forma seletiva por dia e hora qual a melhor alternativa para sada de chamadas. O Para o usurio transparente o processo de discagem porm para o administrador do sistema poder optar por uma operadora para chamadas nacionais e internacionais levando a uma reduo no custo final das chamadas, segue a seqncia de programao desta facilidade na linha HiPath 1100 :

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Seleo Alternativa de Concessionria (ACS) : Como apresentado anteriormente o administrador do sistema poder programar todo o sistema para selecionar atravs de uma tabela de chamadas de sada forando o sistema a escolher a rota e nmero que dever ser discado pelo sistema.Via console programador o administrador poder efetivar todas as programaes atravs dos cdigos: - Intervalo de tempo de funcionamento do sistema cdigo 81 - Dias da semana que esta tabela estar em funcionamento cdigo 83 - Nmero que ser discado pelo usurio e o nmero que o sistema ir inserir Cdigo 82 - O cdigo 82 ainda permite que o usurio insira uma linha alternativa para as chamadas.

A programao via ferramenta de programao podemos definir estes parmetro : Programaes Avanadas Seleo Alternativa de Operadora e definir os parmetros apresentados acima.

PROGRAMAO DA FACILIDADE ACS: CDIGO 81 TABELA DE TURNO 00-09 POSIES DE HORRIOS. CDIGO 82 TABELA DE CONVERSO 00-39 CDIGO 83 ASSOCIAO DAS TABELAS 81 E 82.

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CDIGO 81 POSIO 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 CDIGO 82 POSIO 00 01 02 03 04 05 06 ... 39 CDIGO 83 + POSIO 81 + POSIES 83 + DIAS DA SEMANA. EX.: 83+00+0-9+012 DIGITADO 021 014 023 014 CONVERTIDO 023 023 021 021 HH:MM INICIAL 0730 1200 1316 1701 0000 HH:MM FINAL 1159 1315 1700 2359 0729

5.6.1

Exerccio 6 Programao de ACS.

Programar uma regra que converta o nmero discado 021X001 e converta para a discagem direta do rama X002 para teste, esta regra ter que funcionar durante toda a semana com exceo de sbado e domingo nos horrios das 08:00 as 17:00 e uma regra para converter 014 para 021 nos demais dias e horrios.

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5.7 Programaes de Perifricos:

5.7.1

Programao para Emisso de Bilhetes

Os sistemas disponibilizam a possibilidade de emisso de bilhetes para um controle chamadas efetivados pelos sistemas esta poder ser programada com a facilidade de silent reversal que possibilita a um bilhetagem no sistema em tempo real, na tela abaixo so mostrados todos os parmetros possveis para emisso de bilhetes da central: Para a programao dos bilhetes emitidos pelo sistema o usurio poder usar os cdigos : - Cdigo 61 para definir o tipo de bilhete. - Cdigo 67 para definir um filtro para os bilhetes emitidos - Cdigo 20 para definir a velocidade da porta - Cdigo 21 para definir se os bilhetes sairo com a supresso dos nmeros discados. A programao via Tool : Entrar nas programaes avanadas do sistema e definir as informaes inerentes a cada bilhete.

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5.7.2 Programao de Porteiro Eltrico:

Porteiro: atravs do adaptador TFE o sistema poder ser interligado a uma interface de porteiro onde o usurio poder programar a interface do porteiro, quem ser os atendedores da linhas e quem ter acesso a abertura da porta, esta programao feita por completo atravs do console programador, atravs dos cdigos: Cdigo 15 O sistema permite at 04 porteiros que podem ser conectados em interfaces de ramais selecionveis atravs deste cdigo. Cdigo 16 Definimos dispositivo para abertura de porta. Cdigo 59 Programa-se os ramais que tero permisso para o atendimento de chamadas. Cdigo 25 definido quais os ramais que podero abrir o dispositivo de porteiro. Via Ferramenta de programao basta entrar na configuraes bsicas do sistema e configurar os dados relativos a interface de porteiro e os ramais que iro atender o porteiro, tambm devemos definir quais os ramais que tero permisso de abertura do porteiro.

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5.7.3 Atendedor / Fax:

Atendedor / Fax: Este mdulo responsvel pelo atendimento e roteamento de chamadas normais e chamadas encaminhadas a uma mquina de fax, atravs de um menu de atendimento que poder ser gravado diretamente atravs do telefone programador o usurio poder definir um roteamento personalizado de sua empresa. Via terminal programador o sistema permite a funcionalidade de configurao das linhas que sero atendidas pelo porteiro o ramal que receber as chamadas de maquinas de fax e os ramais ou grupos que as chamadas sero roteadas. Via terminal programador o administrador poder configurar todos os passos apresentados conforme descrio dos cdigos abaixo: Cdigo 27 Permite a programao de um modo de atendimento para as chamadas. Cdigo 28 Permite a definio do ramal que ser conectada a maquina de fax. Cdigo 009 Permite ao usurio criar um menu de roteamento, a partir da discagem de um nmero o usurio ser rotado para um determinado ramal ou grupo.

Via ferramenta de programao: Entrar na configuraes avanadas do sistema e definir o tipo de atendimento o menu de roteamento para o sistema.

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5.8 Atualizao e Backup:
Para atualizar os sistemas basta instalar o SW de gerenciamento com este procedimento o usurio instala automaticamente o HiPath 1100 SW Mananger este responsvel pela atualizao da central. Para atualizarmos uma verso basta inserirmos o idioma de atualizao e a senha de programao conforme a tela ao lado. O sistema permite um backup da base de dados antes da atualizao, conforme a tela ao lado. O backup feito automaticamente pelo sistema conforme a prxima janela apresentada pelo sistema.

Processo central.

de

backup

da

Aps este processo basta iniciar a transmisso do novo SW para a

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O processo de backup dos sistemas feito atravs do HiPath 1100 mananger entrando no item Arquivos e Gravar o backup e selecionar a direo e o nome do arquivo para restaurar a configurao o administrador dever apenas introduzir o arquivo que ser enviado para o sistema.

5.9

Programao do ADSL:

Com a utilizao deste mdulo, torna-se possvel a montagem de uma pequena rede local em escritrios, casas, etc. O mdulo foi desenvolvido para ser utilizado no HiPath 1100 com base na tecnologia ADSL (Assymmetrical Digital Subscriber Line). Assim possvel receber do mesmo par de fios da linha telefnica comum POTS(Plain Old Telephone System), voz e dados em alta velocidade (podendo se atingir at 8Mbits/s). Ser adicionado o mdulo ADSL com um mini HUB 10/100 BaseT Ethernet e um micro-filtro para separar sinais de POTS do ADSL. A Placa ADSL ser projetada para o uso na linha HiPath 1100 para o PBX como uma placa de expanso. O sistema resultante aqui descrito, ter todas as caractersticas deste PBX com exceo da interface de ISDN que ser substituda pelo ADSL trafegando sob POTS. A placa ADSL possui mais funcionalidades que um modem de ADSL. Inclui as funcionalidades de um splitter, um modem de ADSL, controlador de rede e um HUB 10BaseT.

Caractersticas

ADSL: 1x ADSL sobre POTS; Micro Filter: separa o POTS do sinal ADSL; HUB: um HUB com 4 portas 10baseT para o cliente implementar uma rede LAN; Linhas de tronco: troncos analgicos (qualquer um deles para o POTS da linha ADSL); Serial: A serial fica desabilitada com o acesso via rede LAN; Caractersticas do PBX : HiPath 1100. Linhas de assinante: Depende o equipamento.

Modem ADSL
um circuito que faz com que o ADSL trafegue sob os POTS. O sinal dos POTS est separado pelo micro filtro e est conectado a um tronco analgico do HiPath 1100. O sinal de dados vai para uma interface 10baseT que est conectado a um HUB repetidor. O circuito ADSL possui uma interface serial que ser usada para configurar o PBX. O modem integrado capaz de funcionar com as duas tecnologias mais populares para o ADSL em cima das linhas de POTS conhecidas como ADSL Full e G.Lite. Isto est respectivamente definido em padres de ITU G.992.1 e G.992.2. A taxa de transferncia pode ser to alta quanto os 8 Mbit/s para ADSL Full. O controlador de modem responsvel para prover ao protocolo ADSL e implementa adicionalmente o controlador de rede.

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Micro Filtro
A linha POTS ser conectada diretamente ao modulo ADSL, sem a necessidade de um splitter externo. Em lugar do splitter, um micro-filtro est integrado a placa. A figura 2 demonstra as diferenas entre estas duas configuraes. POTS POTS Dado

Voz
Micro Filter Micro Filter Micro Filter

Dados

Figura 2 - Splitter x Micro-Filtro

O Micro Filtro trabalha bem contanto que no haja nenhum outro telefone pois so conectados em paralelo com o PBX. Eles oferecem algumas vantagens, como a utilizao de mais de um telefone na mesma linha.

SW de Correo e Aplicativos.

Uma ferramenta de servio requerida para a atualizao de software e administrao do PBX, firewall e para os parmetros do roteador. Todo os dados dos servios relatados so acessveis por uma interface de usurio. A ferramenta dever ser operada sob os sistemas operacionais Windows 95, 98,NT 4.0/2000 ou Me. A administrao de todos os parmetros da placa ADSL possvel via telnet.

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HiPath 1100 without ADSL
HiPath 1100 Manager
PBX Config PBX SW update TCP/IP Socket PBX Config PBX SW update Serial Port

HiPath 1100

Customer

PC Application

HiPath ADSL
TAPI TCP/IP Socket

HiPath 1100 Manager

Comm Server

HiPath 1100

Customer TAPI Application

PC Application

PBX Import PBX Export Serial Port

PBX Config PBX SW update

ADSL

HiPath 1100 CDR

CDR TCP/IP Socket

TCP/IP Socket

Customer Billing Application

PC Application

PC Application

Figura 3 Estrutura do ESL Ferramentas de Administrao

A Aplicao no PC mostradas na Figura 3 pode ocorrer no mesmo computador ou serem distribudas na rede. Exigncias de hardware:

PENTIUM 200 32 Mb de RAM 100 Mb disponvel em HD Network Card 10BaseT SVGA monitor (800x600)

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Atravs do item de parmetros de login o sistema solicitar a senha de acesso da central o sistema.

O sistema solicitar o VPI e o VCI, o tipo de autenticao e a configurao do ADSL.

O endereo de acesso padro 10.0.0.1.

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O sistema solicitar o endereo IP a mscara de rede e a faixa de endereo que ir trabalhar na rede interna do sistema.

Aps a configurao o sistema j est configurado basta iniciar a transmisso para o sistema.

O Router ADSL SW up date o SW responsvel pela atualizao dos sistemas.

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Com o SW de atualizao do firmware do modem para interligao com a pblica.

Basta selecionar o arquivo que ir atualizar o firmware e o endereo da placa.

Basta iniciar a transmisso dos dados para a placa do sistema.

Atravs do item Router ADSL Software Update, o usurio far as atualizaes de verso do Mdulo ADSL na centrais HiPath 1100.

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5.10 Exerccio 7 Atualizao e Backup do Sistema.
1. A partir dos dados configurados fazer um backup de toda a configurao executada no equipamento. 2. Atualizar a verso do PABX. 3. Executar um Restore da configurao dos sistemas. Anotaes:

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6 Exerccio Final:
Instalar os Equipamentos: Instalar a central com 2 aparelhos analgicos e 2 KSs sendo Efetuar o reset Geral da central e entrar com os dados padro Brasil. Efetuar a mudana de senha no sistema HiPath 1100 Efetuar o reset da senha do sistema atravs do cdigo especfico. . Programao de troncos: Instalar 3 linhas troncos sendo duas R-T e uma como sub-PABX e eliminar as demais. Programar dois ramais como primeiro atendedores (11 e 15) e desativar via facilidade o 1 atendedor. Programar duas linhas como bidirecional. Dividir a central em dois feixes de sada 0 linhas R-T e 70 com a linha de sada Sub-PABX. Testar os cdigos de acesso especficos das linhas. Testar os cdigos de rota inseridos na central. Programao de Ramais: Programar o primeiro ramal como privilegiado, o segundo como semiprivilegiado, o terceiro como privilegiado com restries e o ultimo como restrito e inverter a ordem para o noturno. Ativar noturno e observar Gerar um grupo interno com os ramais conectados a central. Programar um ramal analgico como ramal de transbordo. Programar o nome para todos os ramais ligados a central. Programar chefe/secretria. Testar estacionamento de chamadas Testar grupo de captura Testar captura dirigida Testar Intercalao entre ramais. Programar todos os ramais pertencentes ao 1 grupo consecutivo e efetuar login e logout do GRP. Marcar desvio externo.

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Gerar as tabelas descritas abaixo e utiliz-las na categoria de ramal. Tabela de restries 900 0900 145 021 031 3 4 8 99 Tabela de permisses

Desativar o segundo atendedor. ( Transbordo ). Ativar noturno e dividir a central em dois feixes 0 e 84. Testar transbordo de rotas. Atribuir um nome para as rotas

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ADSL CDR DTMF EMC ESL FDB FW HW LW MR MRTS PBX POTS SW TAPI TCP/IP AAL5 ADSL ANSI ATM ATU-C ATU-R CLP CN CPE CRC FCS HDLC IETF ILMI IPCP ISSO ITU-T LAN LAPD 56/57

Abreviaturas
Asymmetrical Digital Subscriber Line Call Data Record Dual Tone Multiple Frequency Electromagnetic Compatibility Euroset line Feature Documentation Building Block Firmware Hardware Load ware Modification Request Modification Request Tracking System Private Branch exchange Plain Old Telephone System Software Telephone Application Program Interface Transactions Communication Protocol / Internet Protocol ATM Adaptation Layer 5 Asymmetric Digital Subscriber Line American National Standards Institute Asynchronous Transfer Mode ADSL Terminal Unit Central Office ADSL Terminal Unit Remote Cell Loss Priority Congestion Notification Customer Premise Equipment Cyclical Redundancy Check Frame Check Sequence High-Level Data Link Control Internet Engineering Task Force Integrated Local Management Interface Internet Protocol Control Protocol International Organization for Standardization International Telecommunications Union Telecommunications Standardization Section (formerly CCITT) Local Area Network Link Access Protocol D (HDLC derivative for ISDN) A30808-X5226-E222-A1-V418 UD1543

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LLC NAP NSP OAM OUI/PID Pacotes PDU POP PPP PSTN PTT PVC PUC RFC SDU SNAP SVC UNI Logical Link Control Network Access Provider (administrative entity for ATU-C equipment) Network Services Provider (not necessarily Internet, could be other protocols or other IP-based networks) Operation, Administration and Maintenance Organizationally Unique Identifier / Protocol Identifier Layer 3 (network layer) information bundles Protocol Data Unit Point of Presence Point-to-Point Protocol Public Switched Telephone Network Postal Telephone and Telegraph Permanent Virtual Circuit Public Utilities Commission Request For Comments Service Data Unit Subnetwork Access Point Switched Virtual Circuit User to Network Interface

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HiPath 1120 HiPath 1130 HiPath 1150 Manual de servio

Informaes importantes

1
Dados do sistema

HiPath 1100 Modelos HiPath 1120/1130/1150


Manual de servio Selo CE

2
Mdulos

3
Montagem

4
Telefones

5
O Selo CE confirma a homologao deste equipamento em conformidade com as Colocando em servio normas UE1999/5/EG.

6 7

Certificado Ambiental
Cdigos de acesso s facilidades

Este equipamento foi produzido segundo as diretrizes de nosso sistema certificado de gesto ambiental (ISO 14001). Este processo garante a reduo ao mnimo do consumo de matrias primas e de energia, assim como emisso resduos industriais.

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Figuras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 Tabelas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 1 Informaes importantes 1.1 Informaes de segurana. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.1.1 Informaes de segurana: perigo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.1.2 Informaes de segurana: ateno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.1.3 Informaes de segurana: cuidado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.1.4 Informaes gerais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.1.5 Comportamento em casos de emergncia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.1.6 Informe de acidentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2 Proteo e segurana de dados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.3 Estrutura do documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Dados do sistema 2.1 Viso geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2 Introduo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3 Estrutura HiPath 1100 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4 Periferia do sistema HiPath 1100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.1 HiPath 1120. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.2 HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5 Limites de expanso para os sistemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.6 Dados Tcnicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.7 Normas tcnicas e conformidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.7.1 Segurana Internacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.7.2 Condies ambientais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.8 Lista de documentao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1 1-2 1-3 1-4 1-5 1-6 1-6 1-7 1-8 2-1 2-1 2-3 2-3 2-3 2-4 2-4 2-5 2-7 2-7 2-7 2-8

3 Mdulos 3.1 Viso geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1 3.2 Relao de mdulos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2 3.3 Placa-me (MB) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5 3.3.1 HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5 3.3.2 HiPath 1120. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7 3.4 Mdulo de ampliao (EB) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9 3.4.1 HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9 3.4.2 HiPath 1120. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13 3.5 Mdulo opcionais (MO) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14 3.5.1 Mdulo S0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14 3.5.2 Mdulo TME1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16 3.5.3 Mdulo ADSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-21
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3.5.4 Mdulo Atendedor/Fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.5.5 Mdulo Msica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.6 Fonte de Alimentao (PSU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.6.1 HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.6.2 HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.7 Distribuidor geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.8 Back Plane. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.9 Interface de porteiro TFE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.10 Cabo adaptador V.24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3-23 3-25 3-27 3-27 3-28 3-29 3-30 3-30 3-31

4 Montagem 4.1 Montagem do HiPath 1100 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1 4.2 Procedimento de montagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1 4.3 Selecionar o local de montagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3 4.4 Desembalar os componentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5 4.5 Conhecendo os sistemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5 4.6 Fixao na parede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6 4.7 Montagem dos MOs e EBs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8 4.7.1 Localizao dos mdulos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8 4.7.2 Montagem dos mdulos de ampliao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10 4.7.3 Montagem do mdulo S0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11 4.7.4 Montagem do mdulo TME1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13 4.7.5 Montagem do mdulo ADSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14 4.7.6 Montagem do mdulo Atendedor/Fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17 4.7.7 Montagem do mdulo Msica no HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-19 4.7.8 Montagem da fonte de alimentao. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-21 4.8 Conexo dos ramais no DG interno do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23 4.9 Instalao da interface V.24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-27 4.10 Instalao da fonte de adio externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-27 4.11 Instalao da Interface de porteiro TFE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-28 4.12 Recomendaes sobre a alimentao/proteo do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-28 4.12.1 Proteo das linhas externas e ramais externos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-30 4.12.2 Verificar a ligao terra de proteo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-31 4.13 Rels de falta de energia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-31 4.14 Cabeao do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-32 4.15 Montagem dos terminais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-34 4.16 Efetuar conferncia visual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-35 5 Telefones 5.1 Viso geral. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2 Telefones de sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2.1 Teclas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2.2 Telefone de sistema E 822 ST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2.3 Telefone de sistema E 821 ST (somente para o Brasil) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2.4 Facilidades das teclas programveis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1 5-1 5-1 5-3 5-5 5-6

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5.2.5 Ajustes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3 Telefone decdico (DC) e multifreqncia (MF). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.1 Telefone decdico (DC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.2 Telefone multifreqncia (MF) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.3 Telefones E 805 S e E 805 C (DC/MF) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5-6 5-9 5-9 5-9 5-9

6 Colocando em servio 6.1 Colocao em servio do HiPath 1100 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1 6.1.1 Esquema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1 6.1.2 Procedimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1 6.1.3 Ligar o sistema alimentao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1 6.2 Entrando no modo de programao do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2 6.2.1 Utilizao da interface serial V.24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2 6.2.2 Utilizando as Funes de CTI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2 6.2.3 Interaction Center Smart (software opcional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3 6.2.4 TAC Smart - Telephony Advanced Control (software opcional). . . . . . . . . . . . . . . . 6-4 6.2.5 HiPath 1100 System Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4 6.2.6 Configurao do mdulo ADSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4 6.2.7 Configurao do mdulo TME1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-5 6.2.8 Programao atravs de um aparelho telefnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-6 6.2.9 Problemas devido alterao da senha padro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7 6.3 Efetuando a programao especfica do cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7 6.3.1 Tabelas dos cdigos de programao do sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-8 6.3.2 Efetuar o teste rpido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-25 6.4 Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-25 6.4.1 Programaes importantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-25 6.4.2 Programao de linha externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-28 6.4.3 Programao de ramal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-30 6.4.4 Programao geral. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-33 6.4.5 Porteiro eletrnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-36 6.4.6 Bilhetagem dos dados de chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-36 6.4.7 Mdulo Atendedor/FAX. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-38 6.4.8 Programao para tronco digital . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-39 6.4.9 Mdulo ADSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-41 6.4.10 Rel e sensor no HiPath 1120. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-42 7 Cdigos de acesso s facilidades 7.1 Plano de numerao padro (1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1 7.2 Cdigos para o plano de numerao 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6 8 Abreviaturas 8.1 Lista geral. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-1 9 ndice remissivo 9.1 Informaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-1

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Figura 2-1 Figura 2-2 Figura 2-3 Figura 3-1 Figura 3-2 Figura 3-3 Figura 3-4 Figura 3-5 Figura 3-6 Figura 3-7 Figura 3-8 Figura 3-9 Figura 3-10 Figura 3-11 Figura 3-12 Figura 3-13 Figura 3-14 Figura 3-15 Figura 3-16 Figura 3-17 Figura 3-18 Figura 3-19 Figura 3-20 Figura 3-21 Figura 3-22 Figura 3-23 Figura 3-24 Figura 4-1 Figura 4-2 Figura 4-3 Figura 4-4 Figura 4-5 Figura 4-6 Figura 4-7 Figura 4-8 Figura 4-9 Figura 4-10 Figura 4-11 Figura 4-12 Figura 4-13

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Viso geral do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2 Periferia do HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3 Periferia do HiPath 1130/1150. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4 Viso geral da MB do HiPath 1130/1150. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6 Viso geral da MB do HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8 Viso geral da EB 210 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10 Viso geral da EB 012 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11 Viso geral da EB 800 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12 Viso geral da EB 204 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13 Mdulo S0 HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14 Mdulo S0 HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15 Ligao de acesso bsico S0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16 Distribuio dos sinais no conector da S0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16 Mdulo TME1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17 Dip switch do Mdulo TME1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18 Mdulo ADSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-21 Mdulo ADSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-22 Mdulo Atendedor/Fax HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24 Mdulo Atendedor/Fax HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24 Mdulo Msica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-25 Conector da PSU dos sistemas HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-27 Conector da PSU do sistema HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-28 Distribuidor - Conectores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-29 Back plane . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-30 Viso geral da interface TFE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-31 Sistema de interligao do cabo adaptador V.24. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-32 Sistema de ligao do adaptador de modem e impressora . . . . . . . . . . . 3-33 Dimenses para o HiPath 1100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4 Local de instalao do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4 Viso geral do sistema para montagem HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5 Viso geral do sistema para montagem HiPath 1130/1150. . . . . . . . . . . . . 4-6 Fixao do HiPath 1120. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7 Fixao do HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7 Localizao dos mdulos no HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8 Localizao dos mdulos no HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9 Montagem do mdulo S0 HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12 Conexes ao mdulo S0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13 Montagem do mdulo TME1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14 Montagem do mdulo ADSL HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15 Conexes ao mdulo ADSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17

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Figura 4-14 Figura 4-15 Figura 4-16 Figura 4-17 Figura 4-18 Figura 4-19 Figura 4-20 Figura 4-21 Figura 4-22 Figura 4-23 Figura 5-1 Figura 5-2 Figura 5-3 Figura 5-4

Montagem do mdulo Atendedor/Fax HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18 Montagem do mdulo Atendedor/Fax HiPath 1130/1150. . . . . . . . . . . . . 4-19 Montagem do mdulo Msica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-20 Montagem da fonte de alimentao HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . . . . 4-21 Montagem da fonte de alimentao HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-22 Distribuio dos ramais no DG HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23 Distribuio dos ramais no DG HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-26 Esquema de alimentao dos sistemas HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . 4-29 Diagrama de aterramento e proteo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-30 Conexes na tomada telefnica adotados no Brasil . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-34 Layout do telefone de sistema E 822 ST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4 Layout do telefone de sistema E 821 ST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5 Layout do aparelho E805 S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10 Layout do aparelho E805 C . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11

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Tabelas
Tabela 2-1 Tabela 2-2 Tabela 2-3 Tabela 2-4 Tabela 2-5 Tabela 3-1 Tabela 3-2 Tabela 3-3 Tabela 3-4 Tabela 3-5 Tabela 3-6 Tabela 3-7 Tabela 3-8 Tabela 3-9 Tabela 3-10 Tabela 3-11 Tabela 3-12 Tabela 3-13 Tabela 3-14 Tabela 3-15 Tabela 3-16 Tabela 3-17 Tabela 3-18 Tabela 3-19 Tabela 3-20 Tabela 3-21 Tabela 3-22 Tabela 4-1 Tabela 4-2 Tabela 4-3 Tabela 4-4 Tabela 4-5 Tabela 4-6 Tabela 4-7 Tabela 4-8 Tabela 6-1 Tabela 6-2 Tabela 6-3 Tabela 6-4 Tabela 6-5

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Limites de expanso especficos dos sistemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4 Dados tcnicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5 Normas e conformidades utilizadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7 Condies ambientais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7 Lista de documentao para HiPath 1100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8 Lista de todos os mdulos/componentes utilizados . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2 Lista de todos os mdulos/componentes utilizados . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2 Atribuio dos conectores na MB do HiPath 1130/1150. . . . . . . . . . . . . . . 3-7 Atribuio dos conectores na MB do HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9 Atribuio dos contatos nas EB 210, 206 e 202 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10 Atribuio dos contatos nas EB 012 e 010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11 Atribuio dos contatos nas EB 800, 400 e 200 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12 Atribuio dos contatos no EB 204 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13 Conectores do Mdulo S0 HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15 Conectores do mdulo S0 HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15 Atribuio dos conectores do Mdulo TME1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17 Dip switch 1 do Mdulo TME1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18 Dip switch 2 do Mdulo TME1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19 Indicaes no display do Mdulo TME1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-20 Conectores do mdulo ADSL HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-22 Conectores do Mdulo ADSL HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-23 Conector do mdulo Atendedor/Fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-25 Conectores do mdulo Msica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-26 Caractersticas eltricas dos Sensores e Rels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-26 Atribuio do conector da PSU dos sistemas HiPath 1130/1150 . . . . . . . 3-27 Atribuio do conector da PSU do sistema HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . 3-29 Atribuio do conector do adaptador V.24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-32 HiPath 1100 - Procedimento de montagem do sistema . . . . . . . . . . . . . . . 4-2 Posio x tipo de mdulo no HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9 Exemplo de localizao dos ramais no DG HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . 4-24 Exemplo de localizao dos ramais no DG HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . 4-26 Ramais de falta de energia HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-31 Ramais de falta de energia HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-32 Cdigo de cores para cabos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-33 Procedimento para a conferncia visual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-36 Resumo do procedimento de programao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7 Diviso das tabelas de programao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-8 Programaes importantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-8 Programao de linha externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-10 Programao de ramal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-12

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Tabela 6-6 Tabela 6-7 Tabela 6-8 Tabela 6-9 Tabela 6-10 Tabela 6-11 Tabela 6-12 Tabela 6-13 Tabela 6-14 Tabela 6-15 Tabela 6-16 Tabela 8-1

Valores padro para EWACO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-14 Programao geral. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-16 Porteiro eletrnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-18 Bilhetagem dos dados de chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-19 Pas/grupo de paises (65) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-19 Protocolo CLIP analgico (005) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-21 Mdulo Atendedor/FAX. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-21 Programao para tronco digital . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-23 Mdulo ADSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-24 Rel e sensor no HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-24 Layout de cabealho de bilhetagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-37 Abreviaturas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-1

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10

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Informaes importantes Informaes de segurana

1 Informaes importantes
Os sistemas de telecomunicaes HiPath 1100 so compatveis com sistemas de alimentao TN-S e tambm TN-C-S, no qual o condutor PEN esteja dividido num condutor para proteo (PE) e outro para neutro (N), conforme a norma IEC 364-3.

1.1 Informaes de segurana


As informaes a seguir so dirigidas ao pessoal de service e tcnicos autorizados. Apenas estas pessoas tm permisso para executar a instalao. Ler cuidadosamente todas as informaes sobre o equipamento e seguir todas as informaes de segurana. Familiarizar-se com os nmeros de emergncia. Consultar sempre um superior antes de iniciar o trabalho em condies onde as precaues de segurana necessrias no estiverem de acordo, por exemplo, em condies de umidade ou onde houver o risco de exploses relacionadas com gs. Smbolos de segurana Ao longo deste manual, os smbolos a seguir so usados para indicar fontes potenciais de perigo: Este smbolo adverte que uma situao pode ocasionar morte ou ferimentos srios. Este smbolo indica perigo que pode levar a ferimentos srios.

Perigo

Ateno

Cuidado

Este smbolo indica um risco de dano ou destruio do hardware ou software. Este smbolo identifica informaes teis.

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1-1

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Informaes importantes Informaes de segurana

Somente para uso interno

Outros smbolos que identificam fontes de perigo com maior clareza Este smbolos geralmente no so usados neste manual. Eles explicam smbolos que podem aparecer no equipamento.

Eletricidade

Peso

Calor

Fogo

Qumicos

ESD*

Laser

* dispositivos sensveis eletrosttica

1.1.1 Informaes de segurana: perigo


Condutor de aterramento da instalao Conectar corretamente na instalao o condutor de aterramento antes de iniciar os trabalhos e conexes de ramais. Nunca operar o equipamento com o condutor de aterramento desconectado! Tenses perigosas Tenses acima de 30 V CA (corrente alternada) ou 60 V CC (corrente contnua) so perigosas. Avarias

Substituir o cabo de alimentao imediatamente se ele apresentar qualquer sinal de avaria. Substituir imediatamente qualquer equipamento de segurana avariado (tampas, etiquetas e cabos protetores). Usar apenas acessrios originais. O uso de acessrios de terceiros pode avariar o sistema ou violar as normas de segurana e de EMC.

Desligar o sistema durante os servios de manuteno Caso os trabalhos de manuteno exijam o corte da alimentao do sistema, desligue todos os alimentadores. Trabalho nos circuitos da rede de baixa tenso

Os trabalhos na rede de baixa tenso (100 - 240 V CA) somente devem ser executados por pessoal qualificado. Se o trabalho est sendo feito em circuitos com tenses perigosas, trabalhar sempre com um parceiro que esteja familiarizado com a localizao do painel de disjuntores. Nunca tocar fios energizados que no estejam isolados apropriadamente.
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Informaes importantes Informaes de segurana

Assegurar que a instalao no recebe alimentao de uma outra fonte de alimentao e verificar se ela est protegida por um disjuntor ou fusvel adicional. Antes de iniciar o trabalho, verificar se os circuitos correspondentes ainda esto energizados. Nunca supor que todos os circuitos so automaticamente desconectados quando se desliga um disjuntor ou fusvel adicional. No conectar ou remover linhas telefnicas e placas durante uma tempestade com troves. Considerar a possibilidade de existncia de corrente de fuga da rede telefnica. Quando o trabalho est sendo executado em uma instalao aberta, assegurarse de que ela nunca seja deixada sem superviso.

1.1.2 Informaes de segurana: ateno


Riscos em caso de cabos de grandes sees transversais Estar atento ao risco adicional representado por tenses baixas e grandes sees transversais. Apesar dos cabos com grandes sees transversais normalmente possurem baixas tenses, os valores da corrente so maiores. Isto resulta em maiores riscos, por exemplo, no caso de curto-circuitos. Equipamento/trajes de proteo

Ao trabalhar nas instalaes, nunca usar roupas folgadas e manter cabelos longos sempre presos. Nunca usar jias, relgios com pulseiras de metal ou acessrios e rebites metlicos em peas de vesturio, pois existe o risco de ferimentos e curto-circuitos. Usar sempre proteo adequada para os olhos. Usar sempre um capacete protetor quando houver risco de ferimentos ocasionados por objetos em queda.

Medidas de segurana

Superfcies e revestimentos espelhados so condutivos. Nunca tocar peas energizadas com um espelho. Isto pode ocasionar um curto-circuito ou at mesmo resultar em ferimentos pessoais. Sempre desconectar a alimentao ao trabalhar nas proximidades de uma unidade de alimentao ou conversor de corrente contnua, a menos que as instrues de operao estipulem que o trabalho deve ser realizado sem o desligamento da energia. Nunca tentar erguer objetos pesados sem auxlio.

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Informaes importantes Informaes de segurana

Somente para uso interno

1.1.3 Informaes de segurana: cuidado


Verificaes e medies de tenso

Verificar a tenso nominal indicada para a instalao do sistema. Proceder com extremo cuidado ao executar medies em componentes energizados e servios de manuteno quando a alimentao estiver ligada.

Disjuntor de alimentao principal Informar-se sobre a localizao do disjuntor principal de alimentao do sistema e a sua capacidade de conduo. Comparar com os Dados Tcnicos na pgina 2-5 da central para avaliar a compatibilidade. Avarias Usar apenas ferramentas e equipamentos em perfeitas condies. No colocar equipamento danificado em operao. Informar ao seu superior os problemas detectados. Proteo de componentes sensveis eletrosttica (ESD) Para proteger componentes sensveis eletrosttica:

Usar uma pulseira anti-esttica antes de executar qualquer servio no sistema ou placas. Transportar o sistema ou placas apenas dentro de embalagens protetoras adequadas. Ao trabalhar com as placas, coloc-las sempre sobre uma base condutiva aterrada. Usar apenas ferros de solda aterrados.

Disposio dos cabos Posicionar os cabos de tal forma que no haja riscos deles serem danificados ou causarem acidentes, ocasionados, por exemplo, pelo trfego de pessoas.

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Informaes importantes Informaes de segurana

1.1.4 Informaes gerais


Ligao dos cabos/linhas

Todos os cabos que saem do sistema devem ser protegidos em todo seu percurso, atravs de canaletas, dutos ou outro meio que fornea a devida segurana. Conectar todos os cabos apenas aos pontos de conexo especificados.

Localizao do equipamento de segurana Ao completar o servio de manuteno, recolocar todos os equipamentos de segurana em seus locais corretos. Verificao das ferramentas Verificar as suas ferramentas regularmente e usar apenas aquelas que estejam em perfeito estado de funcionamento. Condensao Quando o equipamento for levado de um ambiente frio para dentro do local de operao temperatura normal, observar as Condies ambientais na pgina 2-7 para que no ocorra condensao. Esperar at que a temperatura do equipamento tenha se ajustado temperatura ambiente e esteja completamente seco antes de lig-lo. Instalao em parede

Algumas paredes (p. ex. paredes de gesso) tm uma capacidade de suporte de carga reduzida. Antes de iniciar a montagem na parede, verificar. Observar as condies da parede, isto , a existncia de rachaduras ou umidade.

Materiais inflamveis Materiais inflamveis no devem ser armazenados prximos ao equipamento. Riscos no local de trabalho

Assegurar que o local de trabalho esteja bem iluminado. Existe um risco maior de acidentes em um local de trabalho desarrumado.

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Informaes importantes Informaes de segurana

Somente para uso interno

1.1.5 Comportamento em casos de emergncia


Procedimento em caso de acidentes

Permanecer sempre calmo no caso de um acidente e proceda com cautela. Sempre desligar a alimentao antes de tentar tocar uma vtima de acidente. Se a alimentao no puder ser desligada imediatamente, use apenas materiais no-condutivos, tais como cabos de madeira, para tocar a vtima e tentar isol-la da fonte de corrente.

Primeiros socorros

Deve-se estar familiarizado com os princpios de primeiros socorros para vtimas de choque eltrico. Em tais emergncias, um conhecimento bsico de vrios mtodos de ressuscitamento de uma vtima que parou de respirar ou cujo corao parou de bater absolutamente vital, bem como o de primeiros socorros para tratamento de queimaduras. Se a vtima no estiver respirando, executar imediatamente ressuscitamento boca-a-boca ou boca-a-nariz. Se possuir o treinamento adequado, executar imediatamente massagem no corao, caso o corao da vtima no esteja batendo.

Chamada de emergncia Chamar uma ambulncia ou mdico imediatamente e fornecer as seguintes informaes, de uma maneira calma e lgica:

Onde o acidente ocorreu? O que aconteceu? Que tipo de ferimentos foram sofridos?

Finalmente, estar preparado para auxiliar nos servios de emergncia com qualquer informao adicional que possa ser necessria.

1.1.6 Informe de acidentes

Informar sobre todos os acidentes, quase-acidentes e fontes potenciais de perigo para um superior, com urgncia. Informar sobre todos os choques eltricos, mesmo os pequenos.

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Informaes importantes Proteo e segurana de dados

1.2 Proteo e segurana de dados


Tratamento de dados pessoais Esta central telefnica usa e processa dados pessoais (registro detalhado de chamadas, mensagens dos displays e registro dos dados de clientes, por exemplo). Observar as leis locais relativas a proteo e uso de tais dados e as regulamentaes que prevalecem no pas. O objetivo da legislao de proteo de dados evitar infraes nos direitos individuais de privacidade baseadas no mal-uso dos dados pessoais. Ao proteger os dados contra o mal-uso durante as etapas do processamento, a legislao de proteo de dados tambm protege os interesses prprios e de terceiros. Diretrizes que se aplicam aos funcionrios da Siemens Os funcionrios da Siemens esto sujeitos a prticas de comrcio seguro e confidencialidade de dados sob os termos dos procedimentos de trabalho da companhia. imperativo que as regras a seguir sejam observadas para assegurar que as provises estatutrias relacionadas a servios (sejam eles servios internos ou administrao e manuteno remotas) sejam estritamente seguidas. Isto preserva os interesses do cliente e oferece proteo pessoal adicional. Diretrizes que controlam o tratamento de dados Uma abordagem consciente e responsvel ajuda a proteger dados e a observar a sua segurana:

Assegurar que apenas pessoas autorizadas tenham acesso a dados de clientes. Usar as facilidades de atribuio de senhas, sem permitir qualquer exceo. Jamais informar senhas para pessoas no-autorizadas. Assegurar que nenhuma pessoa no-autorizada tenha como processar (armazenar, modificar, transmitir, desabilitar ou apagar) ou usar dados de clientes. Evitar que pessoas no-autorizadas tenham acesso aos meios de dados, por exemplo, discos de backup ou impresses de protocolos. Assegurar que os meios de dados que no so mais necessrios sejam completamente destrudos e que documentos no sejam armazenados ou deixados em locais geralmente acessveis. O trabalho em conjunto com o cliente gera confiana e no sobrecarrega.

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Informaes importantes Estrutura do documento

Somente para uso interno

1.3 Estrutura do documento


Introduo Este manual de servio fornece informaes sobre os sistemas de comunicao HiPath 1100. O manual foi criado com base no mapeamento de informao, que usado para estruturar e apresentar, de forma clara, blocos de informaes. Isto beneficia o usurio pela facilidade com a qual a informao pode ser localizada e a velocidade com a qual ela pode ser assimilada. Blocos principais deste manual

O captulo 2, Dados do Sistema contm uma descrio do HiPath 1100 com , informaes tcnicas e a lista de documentaes utilizadas. No captulo 3, Placas temos a descrio de todas as placas que compe o Hi, Path 1100 com suas particularidades. O captulo 4, Montagem contm as informaes de montagem e instalao , para o HiPath 1100 com recomendaes e observaes importantes. No captulo 5, Telefones so descritos os telefones de sistema e Comuns. , O captulo 6, Colocando em Servioso descritos os procedimentos para colo, car em servio o HiPath 1100 e os cdigos de programao e sua utilizao. No captulo 7 Facilidades apresentada a tabela resumida das facilidades do , , HiPath 1100.

ndices O manual apresentado composto pelos seguintes ndices:


ndice Figuras (lista de todas as figuras) Tabelas (lista de todas as tabelas) Abreviaturas ndice remissivo Glossrio

1-8

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Dados do sistema Viso geral

2 Dados do sistema
2.1 Viso geral
Este manual contempla a descrio dos sistemas HiPath 1120/1130/1150 e suas particularidades. Recomendamos uma leitura cuidadosa de todos os captulos e ressaltamos a importncia da manipulao do sistema por tcnicos capacitados. Sobre este captulo So descritos os seguintes temas: Tema Introduo Estrutura Periferia do sistema HiPath 1100

Pgina 2-1 2-3 2-3 2-3 2-4 2-5 2-7 2-8

HiPath 1120 HiPath 1130/1150

Limites de expanso especficos dos sistemas Dados tcnicos Normas tcnicas e conformidade Lista de documentao para

2.2 Introduo
Possibilidades de ligao Os sistemas HiPath 1130/1150 foram desenvolvidos para serem conectados em sistemas de alimentao do tipo TN-S e tambm TN-C-S, isto , onde o condutor PEN esteja dividido num condutor para proteo (PE) e outro para neutro (N). J o sistema HiPath 1120 no utiliza o condutor de proteo (PE). Mas, para ambos os casos, a parte de proteo dos ramais externos e linhas externas, deve possuir um aterramento especfico ( 10 ). So apropriados para a utilizao em residncias ou no setor privado e comercial. No caso de ambientes industriais, podem ser necessrias medidas adicionais referentes segurana contra interferncias externas (ver tambm Condies ambientais , item 2.7 .2).

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2-1

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Dados do sistema Introduo Variantes de sistema

Somente para uso interno

O sistema HiPath 1100, cobre a necessidade de um amplo espectro de clientes, podendo ser composto pelos seguintes mdulos:

HiPath 1120, constitudo por uma caixa base (MB), conexo para encaixe de at 4 mdulos (opcionais e de ampliao), configurao bsica de 2 linhas externas, 8 ramais e 4 interfaces para telefones de sistema e capacidade mxima de 6 linhas externas, 16 ramais e 4 interfaces para telefones de sistema. HiPath 1130, constitudo por uma caixa base (MB), conexo para encaixe de at 2 mdulos (opcionais e de ampliao), configurao bsica de 2 linhas externas, 10 ramais e 8 interfaces para telefones de sistema e capacidade mxima de 17 linhas externas, 20 ramais e 8 interfaces para telefones de sistema. HiPath 1150, constitudo por uma caixa base (MB), conexo para encaixe de at 4 mdulos (opcionais e de ampliao), configurao bsica de 2 linhas externas, 8 ramais e 4 interfaces para telefones de sistema e capacidade mxima de 10 linhas externas, 50 ramais e 8 interfaces para telefones de sistema, ou 16 linhas externas, 40 ramais e 8 interfaces para telefones de sistema ou ainda, 17 linhas externas, 46 ramais e 8 interfaces para telefones de sistema, dependendo da combinao dos mdulos nas posies 1 a 4 (ver pgina 4-8).

Para informaes sobre a comercializao das diferentes verses em cada pas, dirija-se ao centro competente.

Figura 2-1

Viso geral do sistema


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2-2

reg2.fm Somente para uso interno

Dados do sistema Estrutura HiPath 1100

2.3 Estrutura HiPath 1100


Trs modelos Os sistemas podem ser configurados segundo a necessidade do cliente, como:

Sistema HiPath 1120 com apenas a MB ou a MB e at 4 mdulos. Sistema HiPath 1130 com apenas a MB ou a MB e at 3 mdulos. Sistema HiPath 1150 com apenas a MB ou a MB e at 5 mdulos.

2.4 Periferia do sistema HiPath 1100 2.4.1 HiPath 1120


E 821* e E 822 ST
C/D

4x 2x 8x Msica MO S0 MO

Linhas externas analgicas a/b Ramais analgicos Sensor e rel Aparelho de udio Acesso bsico (rede pblica)
a/b

MB MiniDin6 MiniDin4 ADSL MO Atendedor/ Fax MO 204 EB

RS232 V24

PC de servio Impressora Reservado para aplicaes futuras

S1 / RL1 MOH

Ethernet LAN EBUS

HUB - 4 portas Deteco Fax e Mensagens

S0 RDSI a2/b2,

Porteiro eletrnico KL1,KL2 Ramal a1/b1


*)somente Brasil

Interface TFE MO

a/b

Linhas externas analgicas Ramais analgicos

Figura 2-2

Periferia do HiPath 1120

A31003-K1250-S100-51-V419, HiPath 1100, Manual de Servio

2-3

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Dados do sistema Limites de expanso para os sistemas

Somente para uso interno

2.4.2 HiPath 1130/1150


E 821* e E 822 ST Ramais analgicos Acesso primrio (rede pblica) Acesso bsico (rede pblica) Porteiro eletrnico Ramal
C/D

8x 2x 10 x TME1 MO S0 MO Interface TFE MO MB

MiniDin6 MiniDin4 ADSL MO Atendedor/ Fax MO

Linhas externas analgicas a/b


a/b

RS232 V24

PC de servio Impressora Reservado para aplicaes futuras

E1 CAS S0 RDSI a2/b2, KL1,KL2 a1/b1

Ethernet LAN EBUS

HUB - 4 portas Deteco Fax e Mensagens

*) Somente Brasil **)Apenas para o HiPath 1150

010, 202, 206, 210, Linhas externas analgicas 012**, 200, a/b Ramais analgicos 400, 800 EB

Figura 2-3

Periferia do HiPath 1130/1150

2.5 Limites de expanso para os sistemas


Limites de expanso Tabela 2-1
Configurao bsica: Linhas externas analgicas Ramais analgicos Interface para telefones de sistema Mdulos de ampliao: EB 010 (10 ramais) EB 012 (12 ramais) EB 202 (2linhas externas e 2 ramais) EB 204 (2 linhas externas e 4 ramais) EB 206 (2 linhas externas e 6 ramais) EB 210 (2 linhas externas e 10 ramais) EB 200 (2 linhas externas) 0 2 0 0 0 1 1 2 0 0 2 0 4 4 4 1 4 3 4
*

Limites de expanso especficos dos sistemas


1120 1130 2 8 4 10 8 1150

2-4

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Dados do sistema Dados Tcnicos Limites de expanso especficos dos sistemas


0 0 2 1 1 0 1 1 1 0 1 6/16/4 17/20/8 10/50/8 ou 16/40/8 ou 17/46/8 16 0 1 2 1

Tabela 2-1
EB 400 (4 linhas externas) EB 800 (8 linhas externas) Mdulos opcionais**: Mdulo S0 Mdulo TME1 Mdulo ADSL Mdulo Atendedor/FAX Mdulo Msica Mdulo CD 16 Interface de Porteiro TFE

Capacidade final dos sistemas: Linha externa/ramal/telefones de sistema

Total de linhas externas analgicas sem os mdulos TME1 ou S0***

14

* Cada telefone de sistema, quando conectado ao sistema, ocupa a posio de um telefone analgico. ** Os mdulos S0 e TME1 no podem ser utilizados simultaneamente. *** Quando forem utilizados troncos digitais S0 ou E1, o nmero mximo de linhas analgicas obtido subtraindo-se o nmero de linhas configuradas em cada mdulo, da capacidade final de linhas.

2.6 Dados Tcnicos


Tabela 2-2 Elemento Dimenses da caixa bsica (MB)

Dados tcnicos HiPath 1120 360 mm 288 mm 64.4 mm 1.2 kg HiPath 1130 HiPath 1150 470 mm 370 mm 72 mm 3.65 kg 100 mm 4.25 kg S30122K7642-X1

Comprimento Profundidade Altura Peso

Especificaes eltricas da fonte de alimentao (PSU):

110/127V: 220V: S30122- S30122S30122-X7646- X7646-X (OeM) K7642-X2 X100 (OeM) 220V / 127mA 127V / 331mA 110V / 381mA

Caractersticas de alimentao (Input)

110 - 230V, Full range / 1,5A

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Dados do sistema Dados Tcnicos Tabela 2-2 Elemento


Somente para uso interno

Dados tcnicos HiPath 1120 60Hz U1: 8 Vrms U2: 23 Vrms U3: 40 Vrms HiPath 1130 HiPath 1150 50/60Hz 5.0 VDC 26.0 VDC 50 VAC+(50 VDC2)+26.0 VDC 0.13 A / 25Hz

Freqncia de operao Tenses nominais (Output)

Tenso de chamada

Modo de seleo de discagem para outras centrais pblicas e privadas:


Nvel de transmisso MF: grupo inferior* grupo superior* Pr-nfase Durao do pulso** Pausa interdigital** DC (Decdico): Relao pulso-pausa** Pausa interdigital** Loop aberto resistncia de isolao entre fios a/b ou fio a/terra ou b/terra Loop fechado resistncia de linha / Corrente contnua de loop Reconhecimento de chamada entrante Valores de conexo para msica externa***: Resistncia interna Tenso mxima de entrada
* Varia 2:1 (approximately 70:30ms = 10 Hz)

-11 dBm
-9 dBm

-11 dBm
-9 dBm

2 dB 90ms min. 90ms min.

2 dB 90ms min. 90ms min.

800ms > 10M

< 160 and >20mA > 9VRMS

According to MINICOM

2.4k 220mVRMS

de acordo com o pas. Os valores mostrados so para o Brasil.

** Varia

de acordo com o pas programado e podem ser alterados por programao. Os valores mostrados so default e para o Brasil.

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Dados do sistema Normas tcnicas e conformidades

*** Podem ser conectados a esta entrada aparelhos comerciais de CD, receivers, MD

ou TR player, etc. (ver Figura 4-22, Diagrama de aterramento e proteo na pgina , 4-30) Todas as indicaes so valores aproximados. Para as interconexes deve-se considerar uma tolerncia.

2.7 Normas tcnicas e conformidades


Tabela 2-3 Normas e conformidades utilizadas Norma EN60950 IEC 60950 IEC721 IEC61000-4-5 (IEC 801-5) IEC61000-4-4 (IEC 801-4) IEC61000-4-2 (IEC 801-2) * Nvel 3 Nvel 3 Ar - Nvel 3 (8kV) Contato- Nvel 2 (4kV) Obs.

Conformidade Segurana Eltrica Condies ambientais Surto Eltrico Transientes Rpidos Descarga Eletrosttica

* Clima: Operao 3K3 Transporte 2K4 Armazenamento 1K3 Mecnicas: Operao 3M3 Transporte 2M2 Armazenamento 1M2

2.7.1 Segurana Internacional

IEC 60950

2.7.2 Condies ambientais


Tabela 2-4 Condies ambientais Operao Temperatura do ar (oC) 0 a +40 60% a 25 C
o

Transporte -25 a +70 90%

Armazenagem -5 a +45 5% a 95%

Umidade relativa do ar

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Dados do sistema Lista de documentao Condies de servio (mecnica)

Somente para uso interno

O sistema foi desenvolvido basicamente para a utilizao num local fixo.

Ateno

A fim de se evitar a condensao de gua, quando o sistema for transportado em temperatura ambiente extremamente baixa, deve-se, antes de iniciar a instalao, deix-lo embalado at que se estabelea o equilbrio trmico (variao trmica admitida: 7 ,5C / 30min); No se deve expor a central diretamente aos raios solares ou coloc-la perto de radiadores (risco de aumento local de temperatura); As instalaes umedecidas devem ser secas. Durante o funcionamento do sistema, deve-se impedir a condensao de gua; Instalao em ambiente ventilado, sem insolao direta sobre a central; No h necessidade de ventilao forada sobre a central; No obstruir a ventilao natural do equipamento; O equipamento deve estar protegido de intempries;

2.8 Lista de documentao


Tabela 2-5 Lista de documentao para HiPath 1100 Nmero de encomenda A31003-K1250-B811-*- **19 A31003-K1250-B812-*- **19 Documentao Manual de Usurio Manual de Programao

Guia rpido para telefones co- A31003-K1250-B813-*- **19 muns e de sistema Manual de instrues para te- A31003-K1250-B814-*- **19 lefones de sistema Guia rpido para terminal de operadora Certificado de garantia Guia de Servios System pouch Opcionais Manual do usurio do Interaction Center Smart A30808-X5226-E175-*-V418 A31003-K1250-B815-*- **19 A30817-X831-V10-*- V4K5 A30808-X5226-V104-*- V4F7 A31003-K1250-B800-*-**19

2-8

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reg3.fm Somente para uso interno

Mdulos Viso geral

3 Mdulos
3.1 Viso geral
Sobre este captulo So descritos os seguintes temas: Tema Relao de mdulos Mdulos/ Componentes

Pgina 3-2 3-5 3-9 3-14 3-16 3-21 3-23 3-25 3-27 3-29 3-30 3-31

Placa-me (MB) Mdulos de ampliao (EB) Mdulo S0 (RDSI) Mdulo TME1 Mdulo ADSL Mdulo Atendedor/FAX Mdulo Msica Fonte de Alimentao (PSU) Distribuidor geral (DG) Back plane Adaptador V.24

Mdulos opcionais

Mdulos / Componentes gerais


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3-1

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Mdulos Relao de mdulos

Somente para uso interno

3.2 Relao de mdulos


Relao dos mdulos / componentes utilizados no sistema HiPath 1120 (Brasil) Tabela 3-1 Lista de todos os mdulos/componentes utilizados Referncia BOX HiPath 1120 110/127V:S30817-U857-B282-* 220V: S30817-U857-A282-* Placa-me (MB) MB EB 204 Mdulo S0 Mdulo ADSL Mdulo Atendedor/Fax Mdulo Msica Interface de porteiro TFE Cabo adaptador V.24 S30817-Q845-A282-* Mdulo de ampliao (MO) S30817-H844-A282-* Mdulo opcionais (MO) S30817-H843-A282-* S30817-H842-A382-* S30817-H845-A882-* S30817-H860-A282-* ver Nota 2 S30122-X5468-X5-* Componentes gerais Fonte de Alimentao (PSU) 110/127V: S30122-X7646-X100-* (OeM) 220V: S30122-X7646-X-* (OeM) Cabo de alimentao Espaador (fornecido junto com o mdulo Atendedor/ Fax) *) Verso do mdulo/componente. Relao dos mdulos / componentes utilizados nos sistemas HiPath 1130/1150 Tabela 3-2 Lista de todos os mdulos/componentes utilizados Referncia BOX
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Mdulo / Componente

C39195-Z7001-C11 C39165-Z9700-C6

Mdulo / Componente

3-2

reg3.fm Somente para uso interno

Mdulos Relao de mdulos Tabela 3-2 Lista de todos os mdulos/componentes utilizados Referncia S30817-U852-A282-* (BRA) S30817-U852-A220-* (CHN) S30817-U853-A282-* (BRA) S30817-U853-A220-* (CHN) Placa-me (MB) HiPath 1130 S30817-Q848-A282-* (BRA) S30817-Q848-A220-* (CHN) Placa-me (MB) HiPath 1150 S30817-Q848-B282-* (BRA) S30817-Q848-B220-* (CHN) Mdulos de ampliao S30817-H858-B282-* (BRA) S30817-H858-B220-* (CHN) S30817-H858-A282-* (BRA) S30817-H858-A220-* (CHN) S30817-H847-C282-* (BRA) S30817-H847-C220-* (CHN) S30817-H847-B282-* (BRA) S30817-H847-B220-* (CHN) S30817-H847-A282-* (BRA) S30817-H847-A220-* (CHN) S30817-H850-C282-* (BRA) S30817-H850-C220-* (CHN) S30817-H850-B282-* (BRA) S30817-H850-B220-* (CHN) S30817-H850-A282-* (BRA) S30817-H850-A220-* (CHN) Mdulo opcionais (MO) S30817-H851-A282-* S30817-H846-A282-* S30817-H849-A282-* S30817-H845-B882-* ver Nota 2

Mdulo / Componente HiPath 1130 HiPath 1150

MB

MB

EB 010 EB 012 (apenas HiPath 1150) EB 202 EB 206 EB 210 EB 200 EB 400 EB 800

Mdulo S0 Mdulo TME1 Mdulo ADSL Mdulo Atendedor/Fax Interface de porteiro TFE

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3-3

reg3.fm

Mdulos Relao de mdulos Tabela 3-2

Somente para uso interno

Lista de todos os mdulos/componentes utilizados Referncia S30122-X5468-X5-* S30122-K7642-X2-* S30122-X7642-X* (OeM) S30122-K7642-X1-* S30122-X7642-X* (OeM) S30817-Q852-A282-* S30817-Q853-A282-* C39195-A9700-B531

Mdulo / Componente Cabo adaptador V.24 Fonte de Alimentao (PSU) HiPath 1130 HiPath 1150 Back Plane HiPath 1130 HiPath 1150 Cabo coaxial com conector BNC (fornecido junto com o mdulo TME1) Cabo serial TME1 Cabo de alimentao

Componentes gerais

C39195-A9700-B532 C39195-Z7001-C11

Espaador (fornecido junto com C39165-Z9700-C6 o mdulo Atendedor/Fax) Nota 1: Para maiores detalhes sobre a capacidade final do sistema HiPath 1100 ver Tabela 2-1 na pgina 2-4 Limites de ampliao especficos do sistema . Nota 2: Nmeros especficos:

S30817-Q930-A200, fabricantes HDL (Brasil), EGUCOM (Ackermann, Emmerich), Grothe,Telegrtner; S30817-Q930-A313, fabricante Telekom Doorline M02; S30817-Q930-A313 (com amplificador), fabricantes Siedle, Ritto.

Para maiores informaes, consulte o Manual de Montagem do Adaptador TFE A31003-E8000-X167-*-19.

Ateno
Todos os mdulos do HiPath 1100 s podem ser extrados e inseridos com o sistema desligado da alimentao.

3-4

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Mdulos Placa-me (MB)

3.3 Placa-me (MB)


Introduo A MB a placa central do sistema HiPath 1100, onde esto contempladas todas as funcionalidades requeridas para a operao do PABX. A placa dispe das seguintes funes e sadas/entradas: Funes

Unidade central de processamento (CPU); Gerador de DTMF; Detector DTMF; Circuitos de conferncia; Geradores de tom; Gerador de msica; Memria (software + base de dados do cliente); Comutao digital; sinalizao.

3.3.1 HiPath 1130/1150


Sadas/entradas

10 interfaces analgicas de ramais; 2 linhas externas analgicas; 8 interfaces para telefones de sistema (C/D); Interface serial assncrona (adaptador V.24); Interface serial com MiniDIN 4 reservada para futuras aplicaes; Conexo para msica externa e GND (0V); Conector EBUS (conexo dos MO); Fonte de alimentao; Conexo com as EBs atravs da placa de back plane.

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3-5

reg3.fm

Mdulos Placa-me (MB)

Somente para uso interno

Interfaces MB

Figura 3-1

Viso geral da MB do HiPath 1130/1150

3-6

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Mdulos Placa-me (MB)

Atribuio dos conectores da MB (HiPath 1130/1150) Tabela 3-3 Atribuio dos conectores na MB do HiPath 1130/1150

Contato Conector X5 Conector X6Conector X7Conector X8Conector X11 Conector X12 1 2 3 4 5 6 7 8 a1 - tronco 1 a3 - ramal 3 a7 - ramal 7 msica fio A C-interface 1 C-interface 5 b1 -tronco 1 b3 - ramal 3 b7 - ramal 7 msica fio B D-interface 1 D-interface 5 a2 - tronco 2 a4 - ramal 4 a8 - ramal 8 b2 - tronco 2 b4 - ramal 4 b8 - ramal 8 a1 - ramal 1 a5 - ramal 5 a9 - ramal 9 b1 - ramal 1 b5 - ramal 5 b9 - ramal 9 a2 - ramal 2 a6 - ramal 6 a10 - ramal 10 b2 - ramal 2 b6 - ramal 6 b10 - ramal 10 GND GND C-interface 2 C-interface 6 D-interface 2 D-interface 6 C-interface 3 C-interface 7 D-interface 3 D-interface 7 C-interface 4 C-interface 8 D-interface 4 D-interface 8

Conector Conector X2 Conector Conector X4 Conector X9 Conector X10 X1 X3 Back plane Fonte de ali- Back plane Mdulo Posio 1 e mentao Posio 3 e Atendedor/ (PSU) 2* 4* FAX
* Posies utilizadas apenas no HiPath 1150.

Reservado Interface seripara futuras al V.24 aplicaes

3.3.2 HiPath 1120


Sadas/entradas

8 interfaces para telefones comuns e 4 para telefones de sistema; 2 linhas externas analgicas; Interface serial assncrona (adaptador V.24); Interface serial com MiniDIN 4 reservada para futuras aplicaes; Conector EBUS interno (conexo dos mdulos); Fonte de alimentao;

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3-7

reg3.fm

Mdulos Placa-me (MB) Interfaces MB

Somente para uso interno

Figura 3-2

Viso geral da MB do HiPath 1120

3-8

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reg3.fm Somente para uso interno

Mdulos Mdulo de ampliao (EB)

Atribuio dos conectores da MB (HiPath 1120) Tabela 3-4 Contato Conector X14 1 2 3 4 5 6 7 8 Conector X1 Atribuio dos conectores na MB do HiPath 1120 Conector X15 Conector X16 Conector X17

a1 - tronco 1 a1 - ramal 1 b1 -tronco 1 b1 - ramal 1 a2 - tronco 2 a2 - ramal 2 b2 - tronco 2 b2 - ramal 2 a3 - ramal 3 b3 - ramal 3 a4 - ramal 4 b4 - ramal 4

a5 - ramal 5 C-interface 1 b5 - ramal 5 D-interface 1 a6 - ramal 6 C-interface 2 b6 - ramal 6 D-interface 2 a7 - ramal 7 C-interface 3 b7 - ramal 7 D-interface 3 a8 - ramal 8 C-interface 4 b8 - ramal 8 D-interface 4 Conector X13 Fonte de alimentao (PSU)

Conector Conector X11 Conector X2 X12 Interface serial V.24

Para o mdu- Flat cable Reservado lo Atende- para os MOs para futuras dor/FAX aplicaes

3.4 Mdulo de ampliao (EB) 3.4.1 HiPath 1130/1150


Introduo So mdulos de ramais e linhas externas analgicas utilizados para ampliar o nmero de interfaces a/b analgicas com telefones comuns, interfaces HKZ e equipamentos adicionais (Fax, interface TFE, outros). Limites

800 - 8 linhas externas; 400 - 4 linhas externas; 200 - 2 linhas externas; 210 - 2 linhas externas e 10 ramais ; 206 - 2 linhas externas e 6 ramais; 202 - 2 linhas externas e 2 ramais; 012 - 12 ramais (Apenas para o HiPath 1130);

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3-9

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Mdulos Mdulo de ampliao (EB) 010 - 10 ramais;

Somente para uso interno

Mdulos de ampliao EB 210, 206, 202

Figura 3-3

Viso geral da EB 210

A Figura 3-3 apresenta a distribuio dos ramais e linhas externas nos conectores do mdulo EB 210, sendo que para os mdulos EB 206 e 202 estas distribuies ficam limitadas as suas capacidades. Tabela 3-5 Contato Conector X1 1 2 3 4 5 6 7 8 Atribuio dos contatos nas EB 210, 206 e 202 Conector X2 Conector X3 Conector X4 a7 - ramal 7 b7 - ramal 7 a8 - ramal 8 b8 - ramal 8 a9 - ramal 9 b9 - ramal 9 a10 - ramal 10 b10 - ramal 10

interligao com a1 - linha externa 1 a3 - ramal 3 a MB atravs do b1 - linha externa 1 b3 - ramal 3 conector back a2 - linha externa 2 a4 - ramal 4 plane b2 - linha externa 2 b4 - ramal 4 a1 - ramal 1 b1 - ramal 1 a2 - ramal 2 b2 - ramal 2 a5 - ramal 5 b5 - ramal 5 a6 - ramal 6 b6 - ramal 6

Nota 1: Conector X2 utilizado para EB 210, 206 e 202 Conector X3 utilizado para a EB 210 e 206. Conector X4 utilizado para a EB 210.
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3-10

reg3.fm Somente para uso interno

Mdulos Mdulo de ampliao (EB)

Mdulos de ampliao EB 012 e 010

Figura 3-4

Viso geral da EB 012

A Figura 3-4 apresenta a distribuio dos ramais nos conectores do mdulo EB 012, sendo que para o mdulo EB 010 esta distribuio fica limitada a sua capacidade Tabela 3-6 Contato Conector X1 1 2 3 4 5 6 7 8 interligao com a MB atravs do conector back plane Atribuio dos contatos nas EB 012 e 010 Conector X2 a1 - ramal 1 b1 - ramal 1 a2 - ramal 2 b2 - ramal 2 a3 - ramal 3 b3 - ramal 3 a4 - ramal 4 b4 - ramal 4 Conector X3 Conector X4 a5 - ramal 5 b5 - ramal 5 a9 - ramal 9 b9 - ramal 9

a6 - ramal 6 a10 - ramal 10 b6 - ramal 6 b10 - ramal 10 a7 - ramal 7 a11 - ramal 11 b7 - ramal 7 b11 - ramal 11 a8 - ramal 8 a12 - ramal 12 b8 - ramal 8 b12 - ramal 12

Nota 1: Conector X4 utiliza os contatos de 5 a 8 apenas no EB 012.

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3-11

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Mdulos Mdulo de ampliao (EB) Mdulos de ampliao EB 800, 400 e 200

Somente para uso interno

Figura 3-5

Viso geral da EB 800

A Figura 3-5 apresenta a distribuio das linhas externas nos conectores do mdulo EB 800, sendo que para os mdulos EB 400 e 200 estas distribuios ficam limitadas as suas capacidades Tabela 3-7 Contato Conector X1 1 2 3 4 5 6 7 8 Atribuio dos contatos nas EB 800, 400 e 200 Conector X2 Conector X3

interligao com a1 - linha externa 1 a5 - linha externa 5 a MB atravs do b1 - linha externa 1 b5 - linha externa 5 conector back a2 - linha externa 2 a6 - linha externa 6 plane b2 - linha externa 2 b6 - linha externa 6 a3 - linha externa 3 a7 - linha externa 7 b3 - linha externa 3 b7 - linha externa 7 a4 - linha externa 4 a8 - linha externa 8 b4 - linha externa 4 b8 - linha externa 8 Nota 1: As EB 800, 400, 200, no possuem circuito de falta de energia. Conector X2 utilizado para EB 800, 400, 200 Conector X3 utilizado para a EB 800.
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3-12

reg3.fm Somente para uso interno

Mdulos Mdulo de ampliao (EB)

3.4.2 HiPath 1120


Introduo um mdulo composto de ramais e linhas externas analgicas utilizado para ampliar o nmero de interfaces a/b analgicas com telefones comuns, interfaces HKZ e equipamentos adicionais (Fax, interface TFE, outros). Limites

204 - 2 linhas externas e 4 ramais;

Mdulo de ampliao EB 204

Figura 3-6

Viso geral da EB 204

A Figura 3-6 apresenta a distribuio dos ramais e linhas externas nos conectores do mdulo EB 204. Tabela 3-8 Contato Conector X1 1 2 3 4 5 6 7 8
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Atribuio dos contatos no EB 204 Conector X2 a1 - ramal 1 b1 - ramal 1 a2 - ramal 2 b2 - ramal 2 a3 - ramal 3 b3 - ramal 3 a4 - ramal 4 b4 - ramal 4 Conector X3 a1 - linha externa 1 b1 - linha externa 1 a2 - linha externa 2 b2 - linha externa 2

interligao com a MB atravs da barra de pinos

3-13

reg3.fm

Mdulos Mdulo opcionais (MO)

Somente para uso interno

3.5 Mdulo opcionais (MO) 3.5.1 Mdulo S0


Introduo Permite o acesso rede RDSI/ISDN atravs de um acesso bsico S0 digital (4 ou 10 canais), permitindo a utilizao dos recursos desta rede. Funes

Cada acesso RDSI disponibiliza 2 canais de comunicao e tambm permite que outras aplicaes como videoconferncia ou acesso internet sejam compartilhadas. Algumas facilidades como identificao de chamadas, supresso da indicao do nmero, discagem direta ao ramal, entre outras, podem ser disponibilizadas dependendo de habilitao pela operadora.

Interface S0

HiPath 1120

Figura 3-7

Mdulo S0 HiPath 1120

3-14

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Mdulos Mdulo opcionais (MO)

Atribuio dos conectores Tabela 3-9 Conector X1 interligao com a MB atravs doflat cable

Conectores do Mdulo S0 HiPath 1120 Conector X3 RJ 45

Conector X2 RJ 45

HiPath 1130/1150

Figura 3-8 Tabela 3-10 Conector X2 RJ 45 Conector X3 RJ 45

Mdulo S0 HiPath 1130/1150 Conectores do mdulo S0 HiPath 1130/1150 Conector X4 RJ 45 Conector X5 RJ 45 Conector X6 RJ 45

Atribuio dos conectores

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3-15

reg3.fm

Mdulos Mdulo opcionais (MO) Acesso bsico S0 HiPath 1100 S0 Cabo 4 ou 2 NT

Somente para uso interno

Rede pblica

Figura 3-9

Ligao de acesso bsico S0

654321

1 = NC 2 = SX + 3 = SR + 4 = SR 5 = SX -

SX = signal transmit (emitir) SR = signal receive (receber) RJ 45 Figura 3-10 Distribuio dos sinais no conector da S0

3.5.2 Mdulo TME1


Introduo O mdulo TME1 permite a conexo entre o HiPath 1130/1150 e a rede PSTN atravs do tronco E1, com sinalizao CAS ( 15 ou 30 canais). Funes

Aumenta a capacidade de linhas externas do sistema; Permite a identificao de chamadas (CLIP) e a discagem direta ao ramal (DDR), reduzindo a perda de chamadas e simplificando o acesso ao usurio.

3-16

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Mdulos Mdulo opcionais (MO)

Interfaces TME1

Figura 3-11

Mdulo TME1

Atribuio dos conectores do Mdulo TME1 Tabela 3-11 Conector X803 Atribuio dos conectores do Mdulo TME1 Conector X402 Conector X401

Interface serial Conector BNC RX Conector BNC TX Conexo entre o mdulo e Conexo entre o mdulo e Conexo entre o mdulo e o computador o tronco E1 o tronco E1

Ateno
O manuseio direto do conector da interface serial de administrao do mdulo TME1 s deve ser realizado aps a desconexo de todos os conectores de tronco e ramal analgicos. O no cumprimento deste procedimento pode levar exposio do usurio a tenses perigosas. O conector da interface serial de administrao do mdulo TME1, cabo adaptador MiniDin9-DB9 e respectivo cabo de conexo serial equipamento-PC, s pode ser manuseado por corpo tcnico treinado.

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3-17

reg3.fm

Mdulos Mdulo opcionais (MO) Posio das Dip switches do Mdulo TME1

Somente para uso interno

Figura 3-12

Dip switch do Mdulo TME1

Dip switch 1 (S201) Permite apagar a memria flash, escolher a taxa de transmisso (baud rate) e realizar auto-teste. Tabela 3-12 Dip switch 1 do Mdulo TME1 Significado Possveis configuraes

Switch Ao 1 2 3 4 5 6 7 8 FE

ON - apaga a memria flash quando a central for ligaApagar memria Flash da; OFF - o sistema ir proceder normalmente (default). ON - ativa o auto teste; OFF - no executa as funes de auto teste (default).

EST Auto teste extendido BR1 BR2 BR3 RES RES RES

(3) OFF (4) OFF e (5) OFF: 9600 bps , Configurao da taxa (3) OFF (4) OFF e (5) ON: 19200 bps , (3) OFF (4) ON e (5) OFF: 38400 bps , de transmisso (3) OFF (4) ON e (5) ON: 57600 bps (default) , Reservado para aplicaes futuras

3-18

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Mdulos Mdulo opcionais (MO)

Se durante a instalao do software ocorrer algum erro, possvel apagar a memria flash e instalar novamente o software. Para isso, siga as instrues abaixo:

colocar a switch 1 (FE) em ON; desligar a central e ligar novamente ( se a central estiver ligada durante a mudana); esperar indicao F e E no display; colocar a switch 1 (FE) novamente em OFF; desligar e ligar a central.

Dip switch 2 (S401)

recomendado que a configurao default da Dip switch 2 no seja mudada.

Tabela 3-13 Switch 1 2 3 4 5 6 7 8 Ao

Dip switch 2 do Mdulo TME1 Default OFF OFF OFF OFF ON ON OFF OFF

DSP - BIO Reservado Reservado Conexo da bateria MODCK2 WDI MODCK1 Interface independente E1

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3-19

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Mdulos Mdulo opcionais (MO) Indicaes no display de sete segmentos (H801) Tabela 3-14 Display Indicaes no display do Mdulo TME1 Significado O mdulo est alimentado. Inicializando o mdulo TME1.

Somente para uso interno

8 ] E 8

Indicao contnuo contnuo contnuo contnuo contnuo

Espera por 10s um comando do tool (HiPath 1100 E1 Trunk Manager). Aps esse tempo, se o tool no enviar nenhum comando, o sistema continua normalmente o processo. Tranferindo o contedo da memria flash para a memria DRAM. Verificando e validando o contedo da memria flash. Mdulo TME1 ativo, porm link CAS fora de servio. Mdulo TME1 ativo com link CAS.

P A I 3 7 F o f e h

contnuo contnuo contnuo

Desempacotando o HiPath E1 Trunk Manager. contnuo contnuo contnuo contnuo ciclo - animado alternado contnuo Escrevendo o software na memria flash. Verificando os dados transferidos. Por algum motivo o link E1 e CAS ainda esto fora de servio. A memria flash est sendo apagada. A memria flash foi apagada Memria flash sem software. Esperando o software ser descarregado atravs do tool.

3-20

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Mdulos Mdulo opcionais (MO)

3.5.3 Mdulo ADSL


Introduo Com a utilizao deste mdulo, torna-se possvel a montagem de uma pequena rede local em escritrios, casas, etc. O mdulo foi desenvolvido para ser utilizado no HiPath 1100 com base na tecnologia ADSL (Asymetric Digital Subscriber Line). Assim, possvel receber do mesmo par de fios da linha telefnica comum (POTS - Plain old telephone system), voz e dados em alta velocidade (podendo-se atingir at 8Mbit/s). Funes

Modem ASDL capaz de trabalhar com ADSL Full (8Mbps para downstream e 1 Mbps para upstream - ITU G.922,1) e ADSL G.Lite (1,5Mbps para downstream e 512kbps para upstream - ITU G.922,2, Padro ANSI T1.413-1998 tambm suportado; 4 ports HUB padro 10 base T / 100 base T com quatro portas para formar uma pequena rede local. Micro filtro integrado ao Mdulo, com o objetivo de separar os sinais de voz e dados;

Interfaces ADSL

HiPath 1120

Figura 3-13

Mdulo ADSL 3-21

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reg3.fm

Mdulos Mdulo opcionais (MO) Atribuio dos conectores do Mdulo ADSL Tabela 3-15 Contato 1 2 3 4

Somente para uso interno

Conectores do mdulo ADSL HiPath 1120 Conector X2 Conector J3 Conector RJ45 HUB Conector J5 Conector RJ45 HUB Conector J6 Conector RJ45 HUB Conector J7 Conector RJ45 HUB

Conector X1

interligao Entrada com a MB para ADSL atravs do flat cable Sada de um canal de voz HiPath 1130/1150

Figura 3-14

Mdulo ADSL

3-22

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Mdulos Mdulo opcionais (MO)

Atribuio dos conectores do Mdulo ADSL Tabela 3-16 Contato 1 2 3 4 Conector X2 Entrada para ADSL Sada de um canal de voz Conectores do Mdulo ADSL HiPath 1130/1150 Conector J3 Conector RJ45 HUB Conector J5 Conector RJ45 HUB Conector J6 Conector RJ45 HUB Conector J7 Conector RJ45 HUB

3.5.4 Mdulo Atendedor/Fax


Introduo Permite que as linhas externas sejam atendidas automaticamente , com as seguintes funes: Funes

Reproduo de mensagens de voz gravadas na forma de anncios e/ou instrues de como proceder. Deteco e encaminhamento do sinal de Fax; Deteco de seleo multifreqncia (DTMF); Programao a distncia do sistema; Atendimento no modo Fax, ou DDR ou Atendedor/Fax; Se tambm estiver instalado um Mdulo S0 ou Mdulo TME 1, existe um quarto modo de funcionamento, DDR para linha digital. Transferncia para um segundo ramal; Alarmes; Para o HiPath 1120, este mdulo tambm responsvel pela funo de RTC.

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3-23

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Mdulos Mdulo opcionais (MO) Interfaces

Somente para uso interno

HiPath 1120

Figura 3-15

Mdulo Atendedor/Fax HiPath 1120

HiPath 1130/1150

Figura 3-16

Mdulo Atendedor/Fax HiPath 1130/1150

3-24

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reg3.fm Somente para uso interno

Mdulos Mdulo opcionais (MO)

Atribuio dos conectores Tabela 3-17 Conector X1 Faz a interligao com a MB atravs da barra de pinos Conector do mdulo Atendedor/Fax

3.5.5 Mdulo Msica


Introduo Possibilita inserir uma melodia para chamadas externas em espera. Funes

Habilita a conexo de mensagem ou msica externa de espera (MOH) para o grupo UCD, quando todos os ramais do grupo estiverem ocupados. Possui um rel e um sensor para integrao com outros aparelhos, como um porteiro eletrnico, dispositivo de abertura de porta, alarmes, etc. Permite inserir uma melodia para chamadas externas em espera (MOH) atravs de uma fonte de msica interna (melodia gerada pelo sistema ou uma fonte de msica externa ligada a uma posio de ramal) ou externa (por exemplo um rdio conectado diretamente na entrada de msica externa do sistema).

Interfaces

Figura 3-17

Mdulo Msica

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3-25

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Mdulos Mdulo opcionais (MO) Atribuio dos conectores do Mdulo Msica Tabela 3-18 Contato X2 1e2 3e4 5e6 7e8 Conectores do mdulo Msica Conector X1 interligao com a MB atravs da barra de pinos

Somente para uso interno

Conector X2 entrada de msica externa (MOH) sada de udio Sensor Rel

A lgica de ativao a partir da posio inicial dos contatos do sensor, assim com as aes decorrentes, so programveis. O rel pode ser ativado atravs do sensor caso esteja programado, manualmente ou automaticamente aps um tempo programado. Quando o rel ativado os contatos se fecham e quando desativado os contatos se abrem.

Caractersticas eltricas dos Sensores e Rels


Tabela 3-19 Caractersticas eltricas dos Sensores e Rels Sensor Mxima resistncia de loop Rel Mxima corrente de comutao (AC) Mxima corrente de comutao (DC) Mxima tenso de comutao (AC) Mxima tenso de comutao (DC) Mximo fator de potncia 1,25 A 2,00 A 30 VRMS 24 V 0,95 100

3-26

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Mdulos Fonte de Alimentao (PSU)

3.6 Fonte de Alimentao (PSU)


Introduo A fonte de alimentao PSU, responsvel pelo fornecimento das tenses necessrias para correta operao de todo o sistema. Funes

Gerador de sinal de chamada (RUF); Fornecimento de tenses de alimentao DC para os circuito; Converso/filtragem da tenso de entrada AC;

3.6.1 HiPath 1130/1150

Tenso de alimentao: 110 - 230 Vac - 50/60 Hz, full range.

Interfaces PSU

Figura 3-18 Tabela 3-20 Contato Funo 1 3 5 +5,1 VDC +5,1 VDC +5,1 VDC

Conector da PSU dos sistemas HiPath 1130/1150 Atribuio do conector da PSU dos sistemas HiPath 1130/1150 Contato 2 4 6 Funo +5,1 VDC +5,1 VDC +5,1 VDC

Atribuio do conector da PSU (HiPath 1130/1150)

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3-27

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Mdulos Fonte de Alimentao (PSU) Tabela 3-20 Contato Funo 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 GND GND GND 26,4 VDC 26,4 VDC 26,4 VDC GND GND GND RUF

Somente para uso interno

Atribuio do conector da PSU dos sistemas HiPath 1130/1150 Contato 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 Funo GND GND GND 26,4 VDC 26,4 VDC 26,4 VDC GND GND GND RUF

3.6.2 HiPath 1120


Descrio A fonte do HiPath 1120 possui duas verses:

Tenso de alimentao: 220 Vac - 60 Hz; Tenso de alimentao: 110 Vac - 60 Hz;

Interfaces PSU

87654321

X13

Figura 3-19

Conector da PSU do sistema HiPath 1120

3-28

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Mdulos Distribuidor geral

Atribuio do conector da PSU (HiPath 1120) Tabela 3-21 Contato Funo 1 3 5 +5,1 VDC +24 VDC RUF Atribuio do conector da PSU do sistema HiPath 1120 Contato 2 4 6 Funo - 5,1 VDC - 24 VDC RUF

Ateno
Ligar ou desligar a alimentao do sistema atravs do cabo de alimentao da fonte ou do disjuntor de alimentao.

3.7 Distribuidor geral


Introduo O distribuidor geral (DG) permite a ligao da malha de cabos para a central pblica e para os ramais atravs de conectores. A montagem dos cabos nos conectores do distribuidor devem ser feitas conforme Captulo 4.8, Conexo dos ramais no DG interno do sistema na pgina 4-23. Os conectores necessrios para a cabeao so fornecidos junto com os mdulos e sistemas. Interfaces do Distribuidor As fixaes dos cabos so feitas por meio de parafusos

As fixaes dos cabos so feitas por presso (Conector Dinkle) Figura 3-20 Distribuidor - Conectores

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3-29

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Mdulos Back Plane

Somente para uso interno

3.8 Back Plane


Introduo A interligao entre os mdulos e a MB feita por um conjunto de conectores montados sobre uma placa de circuito impresso denominado Back plane. Interfaces Back plane

Figura 3-21

Back plane

Acompanham os sistemas dois back planes iguais a figura A. Caso o mdulo TME1 venha a ser instalado em um dos sistemas, ser necessrio montar o ferrite fornecido com o mdulo TME1 sobre o back plane conforme figura B e C.

3.9 Interface de porteiro TFE


Introduo O HiPath 1100 permite a conexo de at quatro porteiros eletrnicos em posies de ramal. Para que isto seja possvel utilizada um interface entre os dispositivos de porteiro e os PABX. Funes

Realizar a interface entre o porteiro e o HiPath 1100;

Interfaces TFE Para a instalao dos modelos:

EGUCOM (Ackermann, Emmerich), Grothe,Telegrtner;


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3-30

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Mdulos Cabo adaptador V.24

Telekom Doorline M02; Siedle, Ritto.

Consultar o Manual de Montagem do Adaptador TFE A31003-E8000-X167-*-19, que acompanha a interface TFE. Ver mais informaes na Nota 2 das tabelas 3-2. O diagrama da Figura 3-22 se refere somente a instalao vlida para o Brasil, do fabricante HDL, modelos F3A, F4A e F5A.

Figura 3-22

Viso geral da interface TFE

Os componentes utilizados adicionais so a resistncia R1 (1,2 k / 0,25W / 5%), a resistncia R2 (33 / 0,25W / 5%) e o capacitor C1 (1,0 F / 250 Vac / no polarizado). A ligao da central feita por dois fios (a1 / b1) e o interface de porteiro feita por quatro fios (a2 / b2, KL1, KL2).

3.10 Cabo adaptador V.24


O cabo adaptador V.24 (S30122-X5468-X3-*) usado para a interligao com um PC, modem (para a programao do sistema com o programa HiPath 1100 System Manager e para a utilizao de funes de CTI) ou para uma impressora (para a impresso dos dados de chamada ou das programaes). A adaptao de nvel implementada atravs de uma eletrnica adicional no cabo. Sem adaptao de nvel, impossvel operar o V.24.

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3-31

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Mdulos Cabo adaptador V.24

Somente para uso interno

Comprimento ca. 15 cm

Comprimento ca. 260 cm

Conector Mini-DIN de 6 pinos SIC VCC 6 4 RxD 2 TxD 5 RTS 3 CTS 1 GND

Conector fmea SubD de 9 pinos

Adaptao de nvel no cabo

livre 9 CTS 8 RTS 7 DSR 6

5 GND 4 DTR 3 TxD 2 RxD 1 CD

Adaptador

MB Figura 3-23 Tabela 3-22 Pino CD CTS DSR DTR GND RTS RxD TxD Sinal Carrier Detect, Sinal portador de dados Clear To Send, Sinal de prontido de emisso Data Send Ready, Prontido de servio para emitir

PC Impressora Modem Sistema de interligao do cabo adaptador V.24 Atribuio do conector do adaptador V.24

Atribuio do conector do adaptador V.24

Data Terminal Ready, Prontido de servio do equipamento Ground, Terra Request To Send, Solicitao de emisso Receive Data, Dados de recepo Transmit Data, Dados de emisso

3-32

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Mdulos Cabo adaptador V.24

Conector SubD de 9 pinos

Conector SubD de 25 pinos

Modem CASDT S30122-K5597-X100 Apropriado para: Delrina Win Fax Pro CPV Espanha Aceex 1414 Elsa 2460 TL

TxD2 RxD3 RTS7 CTS8 GND5

TxD2 RxD3 RTS4 CTS5 GND7 DSR6 DTR20 Conector SubD de 25 pinos

Conector SubD de 9 pinos

Impressora CASDT S30122-K5597-X Apropriada para: SIEMENS P500 Srie EPSON LX

TxD2 RTS7 GND5

RxD3 DSR6 DCD8 DTR20 GND7

Figura 3-24

Sistema de ligao do adaptador de modem e impressora

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3-33

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Mdulos Cabo adaptador V.24

Somente para uso interno

3-34

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Montagem Montagem do HiPath 1100

4 Montagem
4.1 Montagem do HiPath 1100
Sobre este captulo Este captulo contm informaes sobre:

A montagem do sistema HiPath 1100. As informaes sobre equipamentos adicionais ou ampliaes encontram-se na Tabela 3-2 na pgina 3-2. A configurao (montagem dos mdulos).

Perigo
A montagem do sistema s pode ser efetuada por pessoal tcnico autorizado.

Ferramentas necessrias Para a montagem do sistema HiPath 1100 so necessrios:

Ferramentas: Alicate de corte, alicate de pontas achatadas Chave de fenda Chave de fenda em cruz Ferramenta para conectar os fios no DG Furadeira, martelo Nvel de bolha de ar, metro Multmetro digital, para verificar ligaes de terra e tenses de alimentao

Instrumentos:

4.2 Procedimento de montagem Ateno


Antes de iniciar os procedimentos de montagem leia atentamente as informaes e recomendaes constantes no Captulo 1, Informaes importantes

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4-1

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Montagem Procedimento de montagem

Somente para uso interno

Tabela 4-1 Etapa 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7 . 8. 9. 10. 11. 12. 13.

HiPath 1100 - Procedimento de montagem do sistema Procedimento de montagem (Informaes) Selecionar o local de montagem (em geral j definido) Desembalar os componentes Conhecendo os sistemas Montagem dos MOs e EBs Recomendaes sobre a alimentao/proteo do sistema Verificar a ligao terra de proteo Proteo das linhas externas e ramais externos Conexo dos ramais no DG interno do sistema Rels de falta de energia Cabeao do sistema Montagem dos terminais Instalao da Interface de porteiro TFE Efetuar conferncia visual 4-3 4-5 4-5 4-8 4-28 4-31 4-30 4-23 4-31 4-32 4-34 4-28 4-35

Cuidado
indispensvel o uso da pulseira anti-esttica ao trabalhar com o sistema HiPath 1100 (principalmente ao manipular os mdulos). A pulseira deve ser conectada em um local aterrado.

4-2

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Montagem Selecionar o local de montagem

4.3 Selecionar o local de montagem


Local de montagem O local de montagem foi previamente determinado em conjunto com o cliente. As seguintes indicaes devem ser observadas:

No expor o sistema a uma fonte de calor externa (p. ex. raios solares, radiador, etc.). No expor o sistema a ambientes com muita poeira. No expor o sistema a ambientes que possam favorecer a condensao durante o servio. Caso isso ocorra, secar o sistema antes da colocao em servio. No instalar dentro de armrios. A tomada da fonte de alimentao do sistema deve estar prxima ao equipamento e de fcil acesso; Ateno s condies ambientais mencionadas no captulo Dados do sistema (pargrafo 2.7 .2).

Nota Consultar o pargrafo 2.3 para informaes sobre a estrutura dos sistemas. As caixas dos mdulos para os sistemas HiPath 1130/1150 so semelhantes do ponto de vista construtivo, sendo assim, observe o nmero especfico de cada mdulo antes de conect-lo.

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4-3

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Montagem Selecionar o local de montagem Dimenses

Somente para uso interno

Figura 4-1 Local

Dimenses para o HiPath 1100

Figura 4-2

Local de instalao do sistema

4-4

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Montagem Desembalar os componentes

4.4 Desembalar os componentes


Procedimento Etapa 1. 2. 3. Ao Verificar se os componentes entregues esto de acordo com a nota. Verificar se houve danos devido ao transporte e, se for o caso, comuniclos aos responsveis. O material da embalagem deve ser eliminado de acordo com a regulamentao ambiental de cada pas.

Ateno
Utilizar apenas sistemas e equipamentos em perfeito estado. proibida a colocao em servio de sistemas com danos externos.

4.5 Conhecendo os sistemas


HiPath 1120

Figura 4-3

Viso geral do sistema para montagem HiPath 1120

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4-5

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Montagem Fixao na parede HiPath 1130/1150

Somente para uso interno

Figura 4-4

Viso geral do sistema para montagem HiPath 1130/1150

4.6 Fixao na parede


Etapa 1. 2. 3. 4. 5. 6. Ao Fazer um furo a uma altura de 1,5 metros do cho. Colocar a bucha e apertar o parafuso deixando-o com uma salincia de 5 mm. Pendurar o sistema, em cima , no parafuso. Marcar os outros orifcios para a bucha e retirar novamente o sistema. Furar o(s) outro(s) orifcio(s) para a(s) bucha(s), coloc-la(s) e atarraxar o(s) parafuso(s) deixando uma salincia de 5 mm. Pendurar novamente o sistema, alinh-lo e apertar o(s) parafuso(s) inferior(es).

4-6

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Montagem Fixao na parede

Base posterior das caixas

Figura 4-5

Fixao do HiPath 1120

Figura 4-6

Fixao do HiPath 1130/1150

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4-7

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Montagem Montagem dos MOs e EBs

Somente para uso interno

4.7 Montagem dos MOs e EBs


Informaes para a montagem A MB e os mdulos no sistema HiPath 1120 so interligados por um flat cable e uma barras de pinos. J nos sistemas HiPath 1130/1150, os mdulos so interligados pelo conector Back Plane. Os mdulos s podem ser inseridos ou extrados com a fonte de alimentao desligada. Informaes para a ampliao esto no pargrafo 2.5 e pargrafo 3.4.1.

4.7.1 Localizao dos mdulos

No HiPath 1120

Figura 4-7

Localizao dos mdulos no HiPath 1120

4-8

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Montagem Montagem dos MOs e EBs

No HiPath 1130/1150

Figura 4-8

Localizao dos mdulos no HiPath 1130/1150

A tabela abaixo apresenta os mdulos que podem ser montados nas respectivas posies, sempre respeitando os limites de cada sistema. Tabela 4-2 Posio x tipo de mdulo no HiPath 1130/1150 HiPath 1130 Posio 1 HiPath 1150
Tipo de mdulo EB 010 EB 012 EB 202 EB 206 EB 210 EB 200 EB 400 EB 800 Mdulo atendedor/ Fax Tipo de mdulo EB 010 EB 012 EB 202 EB 206 EB 210 EB 200 EB 400 EB 800

Mdulos de ampliao

Mdulos opcionais

Posio 2

somente HiPath 1150

Mdulos de ampliao

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4-9

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Montagem Montagem dos MOs e EBs

Somente para uso interno

Mdulos opcionais

Posio 3

Mdulos de ampliao

Mdulos opcionais

Posio 4

Mdulos de ampliao

Mdulos opcionais

Mdulo atendedor/ Fax Tipo de mdulo EB 010 EB 012 EB 202 EB 206 EB 210 EB 200 EB 400 EB 800 Mdulo S0 Mdulo ADSL Mdulo TME1 Mdulo atendedor/ Fax Tipo de mdulo EB 010 EB 012 EB 202 EB 206 EB 210 EB 200 EB 400 EB 800 Mdulo ADSL Mdulo atendedor/ Fax

somente HiPath 1150

4.7.2 Montagem dos mdulos de ampliao

HiPath 1120

Procedimento para a montagem Etapa 1. 2. 3. Desligue a fonte de alimentao. Retire a tampa do sistema. Insira o mdulo em uma das posies indicadas na figura 4-7 at travar. Caso deseje instalar na parte inferior, levante a posio superior (MB) do sistema. Interligue o mdulo e a MB com o flat cable. Faa as ligaes aos conectores do mdulo (ver figura 4-20). Monte o conjunto novamente. Efetuar conferncia visual na pgina 4-35. Ligue a fonte de alimentao. Ao

4. 5. 6. 7 . 8.

4-10

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Montagem Montagem dos MOs e EBs

Etapa 9.

Ao Programe os dados necessrios (ver Colocao em servio do HiPath 1100 na pgina 6-1).

HiPath 1130/1150

Procedimento para a montagem Etapa 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7 . Retire a fonte de alimentao. Retire o back plane. Insira o mdulo em uma das posies indicadas na figura 4-8 at travar. Monte o conjunto novamente. Efetuar conferncia visual na pgina 4-35 Ligue a fonte de alimentao Programe os dados necessrios ver Colocando em servio na pgina 6-1 Ao

4.7.3 Montagem do mdulo S0

HiPath 1120

Procedimento para a montagem Etapa 1. 2. 3. Desligue a fonte de alimentao. Retire a tampa do sistema. Insira o mdulo em uma das posies indicadas na figura 4-10 at travar. Caso deseje instalar na parte inferior, levante a posio superior (MB) do sistema. Interligue o mdulo e a MB com o flat cable. Faa as ligaes aos conectores do mdulo (ver figura 4-10). Monte o conjunto novamente. Efetuar conferncia visual na pgina 4-35. Ligue a fonte de alimentao. Programe os dados necessrios (ver Colocao em servio do HiPath 1100 na pgina 6-1). Ao

4. 5. 6. 7 . 8. 9.

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4-11

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Montagem Montagem dos MOs e EBs Esquema de montagem

Somente para uso interno

Figura 4-9

Montagem do mdulo S0 HiPath 1120

HiPath 1130/1150

Procedimento para a montagem Etapa 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7 . 8. 9. Retire a fonte de alimentao. Retire o back plane. Insira o mdulo na posio 3 at travar. Retire a tampa do DG. Faa as ligaes aos conectores do mdulo (ver figura 4-10). Monte o conjunto novamente. Efetuar conferncia visual na pgina 4-35. Ligue a fonte de alimentao. Programe os dados necessrios (ver Colocao em servio do HiPath 1100 na pgina 6-1). Ao

4-12

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Montagem Montagem dos MOs e EBs

Esquema de montagem

Figura 4-10

Conexes ao mdulo S0

Instalado o mdulo, uma mensagem de download do software ir surgir durante alguns segundos no display do telefone de sistema E 822_ST, desde que esteja conectado na posio do ramal programador.

4.7.4 Montagem do mdulo TME1


Procedimento para a montagem Etapa 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7 . 8. Retire a fonte de alimentao. Retire o back plane. Encaixe os ferrites no back plane. Configure as Dip switches (ver Mdulo TME1 na pgina 3-27). Insira o mdulo na posio 3 at travar. Retire a tampa do DG. Conecte, com um cabo serial, o conector X803 do mdulo no computador. Conecte, com o cabo coaxial fornecido junto com o mdulo, os conectores TX e RX do mdulo no modem. Ao

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4-13

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Montagem Montagem dos MOs e EBs

Somente para uso interno

Etapa 9. 10. 11. 12. Monte o conjunto novamente.

Ao Efetuar conferncia visual na pgina 4-35. Ligue a fonte de alimentao. Programe os dados necessrios (ver Colocao em servio do HiPath 1100 na pgina 6-1).

Esquema de montagem

Figura 4-11

Montagem do mdulo TME1

4.7.5 Montagem do mdulo ADSL

HiPath 1120

Procedimento para a montagem Etapa 1. 1. 1. 2. 3. 4. Desligue a fonte de alimentao. Retire a tampa do sistema. Levante a posio superior (MB) do sistema. Insira o mdulo na posio indicada na figura 4-12 at travar. Interligue o mdulo e a MB com o flat cable. Conecte a linha ADSL da operadora na posio 1 e 2 do conector X2 (verfigura 4-13)
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Ao

4-14

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Montagem Montagem dos MOs e EBs

Etapa 5. 6. 7 . 8. 9. 10.

Ao Ligue as posies 3 e 4 do conector X2 (sada de voz) na entrada de linha externa do HiPath 1100. Conecte os cabos de sua rede de trabalho (network) no HUB (conectores J3, J5, J6 e J7). Monte o conjunto novamente. Efetuar conferncia visual na pgina 4-35. Ligue a fonte de alimentao. Programe os dados necessrios (ver Colocao em servio do HiPath 1100 na pgina 6-1).

Esquema de montagem

Figura 4-12

Montagem do mdulo ADSL HiPath 1120

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4-15

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Montagem Montagem dos MOs e EBs HiPath 1130/1150

Somente para uso interno

Procedimento para a montagem Etapa 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7 . 8. 9. 10. 11. Retire a fonte de alimentao. Retire o back plane. Insira o mdulo na posio correta (no HiPath 1130 deve ser instalado na posio 3 e no HiPath 1150 na posio 3 ou 4) at travar. Retire a tampa do DG. Conecte a linha ADSL da operadora na posio 1 e 2 do conector X2. Ligue as posies 3 e 4 do conector X2 (sada de voz) na entrada de linha externa do HiPath 1100. Conecte os cabos de sua rede de trabalho (network) no HUB (conectores J3, J5, J6 e J7). Monte o conjunto novamente. Efetuar conferncia visual na pgina 4-35. Ligue a fonte de alimentao. Programe os dados necessrios (ver Colocao em servio do HiPath 1100 na pgina 6-1). Ao

4-16

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Montagem Montagem dos MOs e EBs

Esquema de montagem

Figura 4-13

Conexes ao mdulo ADSL

4.7.6 Montagem do mdulo Atendedor/Fax

HiPath 1120

Procedimento para a montagem Etapa 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7 . 8. Desligue a fonte de alimentao. Retire a tampa do sistema. Encaixe o espaador, que vem junto com o mdulo, na MB. Encaixe o mdulo na barra de pinos da MB e no espaador. Monte o conjunto novamente. Efetuar conferncia visual na pgina 4-35. Ligue a fonte de alimentao. Programe os dados necessrios (ver Colocao em servio do HiPath 1100 na pgina 6-1). Ao

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4-17

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Montagem Montagem dos MOs e EBs Esquema de montagem

Somente para uso interno

Figura 4-14

Montagem do mdulo Atendedor/Fax HiPath 1120

HiPath 1130/1150

Procedimento para a montagem Etapa 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7 . 8. 9. 10. Retire a fonte de alimentao. Retire a tampa do DG. Retire o back plane. Retire as posies superiores MB. Encaixe o espaador, que vem junto com o mdulo, na MB. Encaixe o mdulo na barra de pinos da MB e no espaador. Monte o conjunto novamente. Efetuar conferncia visual na pgina 4-35. Ligue a fonte de alimentao. Programe os dados necessrios (ver Colocao em servio do HiPath 1100 na pgina 6-1). Ao

4-18

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Montagem Montagem dos MOs e EBs

Esquema de montagem

Figura 4-15

Montagem do mdulo Atendedor/Fax HiPath 1130/1150

4.7.7 Montagem do mdulo Msica no HiPath 1120


Procedimento para a montagem Etapa 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7 . 8. 9. Desligue a fonte de alimentao. Retire a tampa do sistema. Levante a posio superior (MB) do sistema. Insira o mdulo na posio mostrada na figura 4-16 at travar. Encaixe a MB no mdulo. Faa as ligaes no conector do mdulo (ver Mdulo Msica na pgina 3-36) Monte o conjunto novamente. Efetuar conferncia visual na pgina 4-35. Ligue a fonte de alimentao. Ao

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4-19

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Montagem Montagem dos MOs e EBs

Somente para uso interno

Etapa 10.

Ao Programe os dados necessrios (ver Colocao em servio do HiPath 1100 na pgina 6-1).

Esquema de montagem

Figura 4-16

Montagem do mdulo Msica

4-20

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Montagem Montagem dos MOs e EBs

4.7.8 Montagem da fonte de alimentao


Introduo Antes de conectar a fonte de alimentao ao sistema ver os Dados Tcnicos na pgina 2-5 e Fonte de Alimentao (PSU) na pgina 3-27. Esquema HiPath 1130/1150

Figura 4-17

Montagem da fonte de alimentao HiPath 1130/1150

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4-21

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Montagem Montagem dos MOs e EBs Esquema HiPath 1120

Somente para uso interno

Figura 4-18

Montagem da fonte de alimentao HiPath 1120

Procedimento aps a montagem

Etapa 1. 2. 3. 4. Verifique a tenso de rede.

Ao Estando a tenso de acordo com a da fonte, basta conect-la. Efetuar conferncia visual na pgina 4-35 Programe os dados necessrios ver Colocando em servio na pgina 6-1

Ateno
Para ligar ou desligar a tenso do sistema utilize o cabo de alimentao da fonte.

4-22

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Montagem Conexo dos ramais no DG interno do sistema

4.8 Conexo dos ramais no DG interno do sistema


Introduo A fixao e conexo dos cabos feita no DG do sistema e a passagem dos cabos atravs de dutos ou canaletas at a caixa de distribuio telefnica da operadora. Exemplo de configurao onde os sistemas HiPath 1100 estejam equipado com mdulos de ampliao de ramais, o DG composto da seguinte forma: HiPath 1130/1150

Figura 4-19

Distribuio dos ramais no DG HiPath 1130/1150

Obs.: As posies 2 e 4 so utilizadas apenas pelo sistema HiPath 1150.

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4-23

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Montagem Conexo dos ramais no DG interno do sistema Tabela 4-3


Slot

Somente para uso interno

Exemplo de localizao dos ramais no DG HiPath 1130/1150

N linha Posio N interno externa do ramal 01 851 MB 02 852 1 11 2 12 3 13 4 14 5 15 a/b 6 16 7 17 8 18 9 19 10 20 Slot N linha Posio N interno externa do ramal Mdulo EB 210 03 853 Pos.1 04 854 11 21 12 22 13 23 14 24 15 25 a/b 16 26 17 27 18 28 19 29 20 30 Slot N linha Posio N interno externa do ramal Mdulo EB 210 05 855 Pos. 2* 06 856 21 31 22 32

N interno N interno N interno N interno N interno N interno Mdulo EB Mdulo EB Mdulo EB Mdulo EB Mdulo EB Mdulo EB 206 202 103 200 400 800 853 853 853 853 853 853 854 854 854 854 854 21 21 21 855 855 22 22 22 856 856 23 23 857 24 858 25 859 26 860

N interno N interno N interno N interno N interno Mdulo EB Mdulo EB Mdulo EB Mdulo EB Mdulo EB 206 202 103 200 400 855 855 4654 855 857 856 856 856 858 27 23 24 859 28 24 25 860

*Somente
para o

HiPath 1150

23 33 29 26 24 34 30 25 35 31 a/b 26 36 32 27 37 28 38 29 39 30 40 Slot N linha Posio N interno N interno N interno N interno N interno externa do ramal Mdulo EB Mdulo EB Mdulo EB Mdulo EB Mdulo EB 210 206 202 103 200 07 857 857 857 855 857 Pos. 3 08 858 858 858 858 A31003-K1250-S100-51-V419, HiPath 1100, Manual de Servio

4-24

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Montagem Conexo dos ramais no DG interno do sistema

31 41 33 25 27 32 42 34 26 28 33 43 35 29 34 44 36 35 45 37 a/b 36 46 38 37 47 38 48 39 49 40 50 Slot N linha Posio N interno N interno N interno N interno N interno externa do ramal Mdulo EB Mdulo EB MduloEB Mdulo EB Mdulo EB 210 206 202 103 200 09 859 859 859 856 859 Pos. 4* 10 860 860 860 860 41 51 39 27 30 42 52 40 28 31 43 53 41 32 44 54 42 45 55 43 a/b 46 56 44 47 57 48 58 49 59 50 60

*Somente para o HiPath 1150

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4-25

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Montagem Conexo dos ramais no DG interno do sistema HiPath 1120

Somente para uso interno

Figura 4-20 Tabela 4-4


Slot

Distribuio dos ramais no DG HiPath 1120 Exemplo de localizao dos ramais no DG HiPath 1120
Slot Lateral N linha externa 03 04 Posio do N interno ramal Mdulo EB 204 853 854 9 19 10 20 11 21 12 22

N linha Posio N interno externa do ramal 01 851 MB 02 852 1 11 2 12 3 13 4 14 a/b 5 15 6 16 7 17 8 18 Slot N linha Posio N interno externa do ramal Mdulo EB 204 05 855 Inferior 06 856 13 23 14 24 a/b 15 25 16 26

a/b

4-26

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Montagem Instalao da interface V.24

4.9 Instalao da interface V.24


Introduo Para ligar um computador ao HiPath 1100, para bilhetagem da chamada ou impresso dos dados do cliente, necessrio adquirir o Cabo adaptador V.24 na pgina 3-31. - Encaixar o lado do cabo da interface serial V.24 com o conector Mini-DIN (macho) no conector serial Mini-DIN da MB e o outro extremo na porta serial da impressora ou computador. - Caso seja utilizado um PC, podem ser ajustados os seguintes parmetros:

600 /2400 / 9600 / 19200 / 38400 / 57600 / 115200 / 230400 baud 8 bits 1 stop bit sem paridade;

- Na ligao de uma impressora deve estar ajustado o horrio atual da central.

! !

Importante
A impresso de dados de cliente, iniciada logo aps a sequncia de comandos (cdigo 35 + 35 ou outra opo de cdigo), no modo de programao.

Observao
Com o uso do Mdulo ADSL, a conexo serial do HiPath 1100 passa para o mdulo ADSL, no devendo ser usada o conector serial da MB. Todas as funes da porta serial passam a ser efetuadas via rede local.

4.10 Instalao da fonte de adio externa


Os sistemas HiPath 1100 permitem a conexo de aparelhos comerciais de CD, receivers, MD ou TR player, rdios entre outros. No sistema HiPath 1120 a fonte de adio deve ser conectada no mdulo opcional msica na posio X1 pinos 1 e 2 (ver Figura 4-19 na pgina 4-23). Nos sistemas HiPath 1130/1150 a fonte de adio deve ser conectada na MB na posio X8 pinos 1 e 2 (ver Figura 4-20 na pgina 4-26).

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4-27

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Montagem Instalao da Interface de porteiro TFE

Somente para uso interno

4.11 Instalao da Interface de porteiro TFE


So homologados os seguintes porteiros:

HDL (Brasil), modelos F3A, F4A e F5A; EGUCOM (Ackermann, Emmerich); Grothe; Telegrtner; Telekom, modelo Doorline M02; Siedle; Ritto.

Procedimento para a instalao Etapa 1. 2. 3. 4. Ao Conecte o seu sistema a interface TFE, ver Interface de porteiro TFE na pgina 3-30. Conecte o porteiro eletrnico a interface TFE Efetuar conferncia visual na pgina 4-35. Programe os dados necessrios ver Colocando em servio na pgina 6-1

4.12 Recomendaes sobre a alimentao/proteo do sistema


Instruo relativa a um possvel retorno terra Para evitar retornos terra produzidos por sistemas remotos, utilizar a mesma fase na alimentao. Caso as caractersticas do edifcio impeam esta ligao, pode ser necessrio utilizar um transformador intermedirio para desacoplar o sistema externo, a fim de evitar possveis avarias durante o funcionamento.

4-28

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Montagem Recomendaes sobre a alimentao/proteo do sistema

Ligao terra de proteo

Perigo
Os sistemas de alimentao do HiPath 1130/1150 deve estar protegido com uma ligao terra atravs de um condutor de proteo (PE) separado (sistema TN-S, seo mnima = 2,5 mm2) conforme a figura 4-21. No caso da necessidade de trabalhos adicionais na rede de baixa tenso (220 V AC), utilizar pessoal tcnico especializado. A no observncia destas recomendaes pode conduzir a situaes de perigo!

Esquema de alimentao dos sistemas HiPath 1130/1150

L1 N PE 127 Vac

HiPath 1130/1150

PE -Condutor de aterramento -verde/amarelo seo mnima = 2,5 mm2 No utilizar como ponto de aterramento: - sistema de aquecimento central - canalizao de esgotos - condutor de ligao terra para sistemas de antenas Figura 4-21 Esquema de alimentao dos sistemas HiPath 1130/1150

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4-29

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Montagem Recomendaes sobre a alimentao/proteo do sistema

Somente para uso interno

4.12.1 Proteo das linhas externas e ramais externos


A proteo primria das linhas e ramais externos, dever ser conectada a um terra exclusivo para o sistema telefnico, atravs de um cabo independente (seo mnima = 2,5 mm2). Nas linhas externas e ramais, a proteo secundria efetuada por um varistor entre os fios a e b. Como proteo primria, em uma caixa de distribuio externa a central, deve-se utilizar o protetor MPT250 que possui dois PTCs (fios a e b), para proteo de sobrecorrente, e uma cpsula de gs, sendo que esta deve ser conectada ao terra, atravs de um cabo independente diferente do cabo utilizado para o aterramento da fonte. A conexo entre o sistema HiPath 1100 e a caixa de distribuio deve ser feita atravs de cabos multi-pares que devem preferencialmente ser do tipo com fita de alumnio interna (blindagem). Esta fita possui um cabo especial para conexo com o terra, que deve obrigatoriamente ser conectado apenas no lado da caixa de distribuio no terra de proteo.

Figura 4-22

Diagrama de aterramento e proteo

4-30

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Montagem Rels de falta de energia

4.12.2 Verificar a ligao terra de proteo


Procedimento Para assegurar a correta ligao terra de proteo, devem ser efetuados os testes indicados na tabela abaixo, antes da colocao em servio. Etapa 1. 2. Ao Medir a resistncia hmica da ligao de terra entre o sistema e o barramento de terra. Medir a resistncia hmica da ligao de terra entre o PE (terra de proteo) da rede e tomada ou DG. Medir a resistncia hmica do condutor neutro da tomada utilizada em relao terra. Resultado (valor nominal) < 1 Ohm < 1 Ohm

3.

< 10 Ohm

4.13 Rels de falta de energia


Cada linha externa analgica possui um rel que faz o desvio do mesmo para um ramal analgico fixo e pr determinado no caso de falta de energia na central. Conforme tabela abaixo: Tabela 4-5 Ramais de falta de energia HiPath 1130/1150
Ramal 11 12 21 22 31 32 41 42 51 52

Linha externa 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

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4-31

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Montagem Cabeao do sistema

Somente para uso interno

No caso dos mdulos de ampliao EB 200/400/800, no existe este rel.

Tabela 4-6

Ramais de falta de energia HiPath 1120


Ramal 11 12 19 20 23 24

Linha externa 1 2 3 4 5 6

4.14 Cabeao do sistema


Introduo A ligao entre os ramais e o sistema efetuada atravs de cabos, da seguinte forma:

4-32

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Montagem Cabeao do sistema

Cdigos de cor para cabos Tabela 4-7 Grupo de cor 1 Cdigo de cores para cabos Par 1 2 3 4 5 2 6 7 8 9 10 Fio a br/az az/br br/lr lr/br br/vd vd/br br/ct ct/br br/cz cz/br vm/az az/vm vm/lr lr/vm vm/vd vd/vm vm/ct ct/vm vm/cz cz/vm J a extremidade do cabo que conectada no DG do sistema, recebe um conector conforme apresentado no Distribuidor geral na pgina 3-29. 4 16 am/az az/am 15 pt/cz cz/pt 14 pt/ct ct/pt 13 pt/vd vd/pt 12 pt/lr lr/pt Fio b Grupo de cor 3 Par 11 Fio a pt/az az/pt Fio b

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4-33

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Montagem Montagem dos terminais

Somente para uso interno

4.15 Montagem dos terminais


O telefone de sistema possui quatro fios (a, b, c, d), sendo necessrios dois para fonia (a, b) e dois para sinalizao (c, d). O telefone comum (DC/MF) possui apenas dois fios (a, b) para fonia.

Telefones comuns (DC/MF) devem ser ligados ao HiPath 1100 apenas utilizando os fios (a,b). No utilizar os fios (c,d). Conexes

- fonia b

+ fonia a

Tomada b vermelho a verde

ou

c preto

d amarelo

d a b c 4 3 2 1 + dados "c"
~23 V

- dados "d"

Figura 4-23

Conexes na tomada telefnica adotados no Brasil

Fio vermelho (R) = fonia (fio b do ramal). Fio verde (G) = fonia (fio a do ramal). Fio preto (BK) =fio c da placa CD (positivo em relao ao D). Fio amarelo (Y) =fio d da placa CD (negativo em relao ao C). Procedimento para a instalao nos sistemas Etapa 1. 2. 3. 4. Monte as tomadas nos ramais. Conecte cada tomada de ramal posio desejada a/b no DG No caso dos telefones de sistema, necessrio escolher um par C/D figura 4-19 e figura 4-20. Conecte os aparelhos.
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Ao

4-34

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Montagem Efetuar conferncia visual

Etapa 5. 6. Nota

Ao Efetuar conferncia visual na pgina 4-35. Programe os dados necessrios ver Colocando em servio na pgina 6-1

A alimentao dos telefones de sistema fornecida atravs dos fios C e D, portanto deve existir um cuidado especial para se evitar curto-circuitos no bloco de interligao. Caso ocorra um curto-circuito entre os fios C e D, a proteo desta interface ir atuar retirando o ramal de operao. Para coloc-lo novamente em funcionamento, retire o curto-circuito, desconecte o respectivo telefone de sistema e conecte-o novamente. A interface deve voltar a funcionar normalmente. Para os telefones analgicos a 2 fios (a, b) no h problemas no caso de curtos-circuitos momentneos. A distncia mxima para instalao dos telefones de sistema, utilizando um cabo de dois pares com fio de cobre de 0,4 mm2, de 500 metros e para telefones comuns 2500 metros.

4.16 Efetuar conferncia visual


Introduo Antes de colocar em servio o sistema, deve ser efetuada um conferncia visual do hardware, dos cabos e da alimentao. A conferncia visual deve ser efetuada com o sistema desligado.

Ateno
Antes de iniciar o trabalho, certificar-se de que o sistema se encontra ligado terra e sem alimentao. Observar as medidas de proteo contra descargas eletrostticas (ver pargrafo 1.1.3).

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4-35

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Montagem Efetuar conferncia visual Procedimento para a conferncia visual Tabela 4-8 Etapa 1. Procedimento para a conferncia visual Ao Meios de auxlio/ Observaes

Somente para uso interno

Medidas

Comparar as posies Plano de montagem Corrigir a montagem de montagem dos m- para os mdulos do mdulo e notificar o dulos disponveis com o responsvel. plano de montagem. Verificar se todos os m- Ver Dados do siste- Fixar ou inserir os mdulos esto montados ma na pgina 2-1 , dulos novamente. de forma correta. Verificar a tenso de Multmetro digital rede do local. Ver a tenso da fonte do sistema

2.

3.

4-36

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Telefones Viso geral

5 Telefones
Este captulo descreve as caractersticas dos telefones de sistema e telefones comuns (DC/MF).

5.1 Viso geral


So descritos os seguintes temas: Tema Telefones de sistema

Pgina 5-1 5-1 5-3 5-5 5-6 5-6 5-9 5-9 5-9 5-9

Teclas Telefone de sistema E 822-ST Telefone de sistema E 821-ST (somente para o Brasil) Facilidades das teclas programveis Ajustes Telefone decdico (DC) Telefone multifreqncia (MF) Telefones E 805 S e E 805 C (DC/MF)

Telefone decdico (DC) e multifreqncia (MF)


5.2 Telefones de sistema


um telefone exclusivo para os sistemas HiPath 1100. Alm de possuir funes especiais, proporciona a visualizao das linhas externas e ramais em teclas programveis. A programao descrita no Captulo 6, Colocando em servio na pgina -1

5.2.1 Teclas
Teclas de indicao de estado possvel saber o estado das linhas externas e dos ramais com base na cadncia com que piscam os LEDs das teclas dos telefones de sistemas E 821 ST e E 822 ST. Smbolo Descrio Tecla apagada: o ramal ou a linha externa est livre.
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5-1

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Telefones Telefones de sistema

Somente para uso interno

Smbolo

Descrio Tecla acesa: o ramal ou a linha externa est ocupada. Tecla piscando lentamente: uma chamada est estacionada. Tecla piscando: uma chamada de entrada no foi atendida. Tecla piscando rapidamente: uma chamada de entrada ou uma rechamada sendo sinalizada.

Teclas de funes Smbolo Descrio Tecla REDIAL: disca novamente o ltimo nmero chamado. Tecla PARK: estaciona uma chamada ou a retoma. Tecla FWD: desvia as chamadas para um ramal ou telefone externo. Tecla FEATURE: ativa as funes do sistema (por exemplo, Bloqueio, Desvio, No perturbe etc.). Tecla HOLD: retm uma chamada. Tecla FIL: gera a funo de Flash para a linha externa.

a b e j k d
Smbolo

Teclas de funes no E 822 ST Descrio Tecla HIGH: aumenta o volume do alto-falante. Tecla LOW: diminui o volume do alto-falante. Tecla SPEAKER: para falar em Viva-voz atravs do microfone e ouvir em Alta voz atravs do alto-falante. Tecla para confirmar. Tecla para avanar no menu do display. Tecla para retornar no menu do display.

h i g = > <
5-2

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Telefones Telefones de sistema

Teclas de funes no E 821 ST Smbolo Descrio Tecla para CONFERNCIA. Tecla de PNDULO entre duas chamadas. Tecla para CAPTURA de uma chamada que toca em outro ramal. Tecla de ajuste do aparelho. Tecla de ajuste do aparelho.

f l c + -

5.2.2 Telefone de sistema E 822 ST


O telefone de sistema E 822 ST possui um display alfanumrico de 2 linhas com 16 caracteres. O controle de contraste do display fixo e ajustado internamente durante a montagem do telefone. Na primeira linha so exibidas a hora e a data. A hora exibida no formato "24 horas" (horas:minutos) e a data no formato "dia_ms_dia da semana" (por exemplo, 11:13 28 AGO SEG)". Na segunda linha so exibidas informaes como o nmero de telefone, o tipo de chamada e outras como:

Mensagens informativas: informaes complementares para o usurio, tais como o nmero e o tipo de chamada; Seleo: so indicados no display os dgitos selecionados; Mensagens: solicitao de introduo de informaes durante a programao.

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5-3

reg5.fm

Telefones Telefones de sistema Layout do aparelho

Somente para uso interno

Figura 5-1

Layout do telefone de sistema E 822 ST

a) display alfanumrico de cristal lquido; b) teclas programveis com LED de sinalizao de estado; c) teclas de funes; d) tecla SPEAKER (VIVA-VOZ). O viva-voz desativado quando o monofone retirado do gancho. Para passar do modo de viva-voz para o normal, aps levantar o monofone do gancho, pressione a tecla SPEAKER e) tecla de corte quando utilizado o monofone de cabea.

5-4

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Telefones Telefones de sistema

5.2.3 Telefone de sistema E 821 ST (somente para o Brasil)


Este telefone dispe de teclas para as facilidades PNDULO (TOGGLE), CAPTURA (PICK UP) e CONFERNCIA (CONF); alm de teclas para as linhas externas e ramais. Layout do aparelho

Figura 5-2

Layout do telefone de sistema E 821 ST

a) teclas programveis com LED de sinalizao de estado; b) teclas de funes especficas; c) tecla de corte quando utilizado o monofone de cabea.

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5-5

reg5.fm

Telefones Telefones de sistema

Somente para uso interno

5.2.4 Facilidades das teclas programveis


possvel executar algumas facilidades diretamente pressionando as teclas de acesso s linhas externas e aos ramais:

Chamada interna; Chamada externa; Atender uma chamada (interna ou externa); Efetuar uma consulta (interna ou externa); Transferncia (interna ou externa); Reserva de linha; Captura individual; Pndulo/Reteno;

5.2.5 Ajustes
Alguns ajustes nos aparelhos E 822 ST e E 821 ST so disponibilizados para que possam ser configurados da forma mais adequada. As teclas de entrada no modo de ajustes so diferentes nos dois modelos: E 822 ST E 821 ST

h ou i

+ ou -

Importante
Caso utilize um telefone modelo E 821 ST no ser possvel a visualizao dos passos.

5-6

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reg5.fm Somente para uso interno

Telefones Telefones de sistema

Modo de seleo: Caso seu sistema HiPath 1100 esteja inoperante por falta de energia e a linha telefnica externa tenha sido comutada diretamente para seu telefone de sistema E 822 ST ou E 821 ST, ser necessrio ajustar o tipo de seleo para esta linha, pois em funcionamento normal a central telefnica efetua este ajuste automaticamente.

Passo a Passo

Procedimento Coloque o monofone no gancho.

h ou i no E 822-ST Pressione a tecla para entrar no modo de ajustes. + ou - no E 821-ST


#=E/ F 5=D 6= K

Selecione a opo do display # para ajustar o tipo de seleo, pressionando a tecla #. Selecione a opo do display 0=E para ajustar o tipo de seleo para decdico (DEC) ou 1= F para multi-frequencial (MF), pressionando a tecla 0ou 1. Retire e coloque o monofone no gancho novamente, ou aguarde aproximadamente 5 segundos para finalizar o ajuste.

E/ F

Volume do sinal de chamada: O volume do sinal de chamada pode ser ajustado em seis nveis. O sinal de chamada est pr-ajustado no volume mximo (nvel 6).

Telefone em repouso:

Passo a Passo

Procedimento Coloque o monofone no gancho.

h ou i no E 822-ST Pressione a tecla para entrar no modo de ajustes. + ou - no E 821-ST


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5-7

reg5.fm

Telefones Telefones de sistema

Somente para uso interno

#=E/ F 5=D 6= K

Selecione a opo do display 5 para ajuste da campainha, pressionando a tecla 5. Atravs das teclas h ou i, voc pode controlar o volume da campainha. Retire e coloque o monofone no gancho novamente, ou aguarde aproximadamente 5 segundos para finalizar o ajuste.

<< D >>

Telefone tocando:

Antes de tirar o monofone, pressione a tecla 6. O ltimo ajuste feito armazenado.

h ou i, ou ainda uma tecla entre 0 e

Timbre da campainha:

O timbre do sinal de chamada pode ser ajustado da forma desejada (6 nveis).

Passo a Passo

Procedimento Coloque o monofone no gancho.

h ou i no E 822-ST Pressione a tecla para entrar no modo de ajustes. + ou - no E 821-ST


#=E/ F 5=D 6= K

Selecione a opo do display 6 para ajuste do timbre, pressionando a tecla 6. Atravs das teclas h ou i, voc pode alterar o timbre da campainha. Retire e coloque o monofone no gancho novamente, ou aguarde aproximadamente 5 segundos para finalizar o ajuste.

KKK

5-8

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reg5.fm Somente para uso interno

Telefones Telefone decdico (DC) e multifreqncia (MF)

Volume do Viva - voz:

O volume do alto-falante no E822 ST pode ser ajustado durante uma conversao. Passo a Passo Procedimento

h ou i no E 822-ST Pressione a tecla para entrar no modo de ajustes. + ou - no E 821-ST


<< D >>

Indicao de ajuste efetuado.

5.3 Telefone decdico (DC) e multifreqncia (MF) 5.3.1 Telefone decdico (DC)
Telefone analgico, telefone sem fios, fax ou qualquer equipamento com seleo decdica (impulsos). Os procedimentos para estes telefones esto descritos aps o smbolo DC .

5.3.2 Telefone multifreqncia (MF)


Telefone analgico, telefone sem fios, fax ou qualquer equipamento com seleo MF (tons). Esta seleo pode ser reconhecida pela emisso de tons (que podem ser ouvidos no monofone) durante a seleo dos nmeros. Os procedimentos para estes telefones esto descritos aps o smbolo MF .

Importante
A instruo Flash apenas vlida para telefones MF no devendo ser considerada , no caso de telefones decdicos. Caso o seu telefone seja MF e no possua a tecla flash a mesma pode ser simulada, por um toque rpido na mola de gancho.

5.3.3 Telefones E 805 S e E 805 C (DC/MF)


A Siemens dispe de telefones com ambas as caractersticas, DC e MF alm de of, erecer outras vantagens para o usurio, tais como:

Memorizao dos nmeros mais frequentes; Tecla para repetio do ltimo nmero;

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5-9

reg5.fm

Telefones Telefone decdico (DC) e multifreqncia (MF) Tecla de corte do microfone MUTE;

Somente para uso interno

Identificador de chamadas, agenda, relgio, etc. (modelo E805 C), se conectado a um sistema HiPath 1130/1150 com placa opcional CLIP analgico.

Layout do aparelho

euroset 805 S

1 2 3 4 5

6 7 8 9 0
Smbolo

c b

SET

REDIAL

FLASH

MEM

1
G HI

A BC

2 5 8 0

D EF

3 6 9 #

4 7

JKL

M NO

PQ RS

TUV

W X YZ

MUTE

Figura 5-3 a) teclado;

Layout do aparelho E805 S

b) teclas de funo; c) teclas de memria; d) etiqueta.

5-10

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reg5.fm Somente para uso interno

Telefones Telefone decdico (DC) e multifreqncia (MF)

Layout do aparelho

euroset 805 C

0 3 0 3 1 1 : 1 2 2 3 / 0 5 T E R

1 2 - 3 4 5 6 - 7 8 9 0 E U R O S E T 8 0 5 C

3 4 5
SET REDIAL FLASH MEM

1
GHI

ABC

2 5 8 0

DEF

3 6 9 #

4 7

JKL

MNO

PQRS

TUV

WXYZ

MUTE

Figura 5-4

Layout do aparelho E805 C

1) Display; 2) Teclas de controle do identificador de chamadas; 3) Tecla SET; 4) Tecla Redial; 5) Tecla FLASH; 6) Tecla MEM; 7) Teclado alfanumrico; 8) Tecla Mute; Para maiores informaes sobre o funcionamento dos aparelhos telefnicos, consulte o manual de instrues de seu respectivo aparelho.

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5-11

reg6.fm Somente para uso interno

Colocando em servio Colocao em servio do HiPath 1100

6 Colocando em servio
6.1 Colocao em servio do HiPath 1100 6.1.1 Esquema
Sobre este captulo Este captulo contm informaes sobre o procedimento para a colocao em servio do sistema HiPath 1100.

Perigo
A colocao em servio do sistema deve ser efetuada exclusivamente por pessoal tcnico autorizado.

6.1.2 Procedimento
Etapa 1. 2. 3. 4. Ao (Instrues) Ligar o sistema alimentao (Ligar o cabo de alimentao ->Inicializao do sistema) Entrando no modo de programao do sistema Efetuando a programao especfica do cliente Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema. 6-1 6-2 6-7 6-25

6.1.3 Ligar o sistema alimentao


Procedimento Etapa 1. 2. 3. Ligar o cabo de alimentao. Aguarde alguns instantes at que o sistema carregue o Software. Ao Concluir a montagem de todas as placas ( Captulo 4, Montagem).

Indicao de Download do mdulo S0 (RDSI) Caso esteja conectado ao sistema um mdulo do tipo S0, uma mensagem de download do software ir surgir durante alguns segundos no display do telefone de sistema, desde que esteja conectado na posio do ramal programador.

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6-1

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Colocando em servio Entrando no modo de programao do sistema

6.2 Entrando no modo de programao do sistema


O sistema HiPath 1100 vem com uma programao de fbrica (padro) que est descrita nas tabelas de programao, para cada cdigo. Caso exista a necessidade de atualizao ou modificao da programao, existem duas opes:

A utilizao da interface serial V.24 ou; A utilizao de um telefone de sistema ou um telefone comum tipo MF .

6.2.1 Utilizao da interface serial V.24


Requisitos:

- Microcomputador IBM PC, processador Pentium 333 MHz (mnimo); - Memria RAM de 128 MB (mnimo); - Microsoft Windows 95, Windows 98, Windows 2000, Windows ME e Windows NT 4.0 (service pack 3); - Monitor colorido SVGA com resoluo de (800x600); - Espao em disco: 20MB (mnimo).

6.2.2 Utilizando as Funes de CTI


Se o sistema estiver conectado em um PC atravs da Interface Serial V.24, voc poder executar funes importantes do sistema tambm no PC. Esta ligao do sistema telefnico com o computador designada de funcionalidade CTI (Computer Telephony Integration). As funes de CTI, por ex., do discador automtico no telefone ou de outras aplicaes compatveis com MS-TAPI podem ser executadas com ajuda dos drivers de TAPI (Telephony Applications Programming Interface). Os drivers de TAPI so interfaces entre o sistema operacional Windows e o sistema telefnico compatvel com TAPI. Se o sistema estiver conectado em um PC servidor de uma LAN (Local Access Network), todos os clientes na rede tambm podero utilizar a funcionalidade de CTI. Comm Server: um aplicativo que recebe os dados do sistema atravs da porta serial e distribui para diferentes aplicaes:

pacotes de bilhetagem;

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6-2

reg6.fm

Colocando em servio Entrando no modo de programao do sistema pacotes TAPI;

Somente para uso interno

pacotes para a administrao dos dados com o tool de administrao.

Os dados de bilhetagem so enviados para o aplicativo CDR (Call Datailed Record) utilizando sockets TCP/IP O CDR permite a visualizao dos bilhetes na tela do PC . que tambm so armazenados em um arquivo texto. Alm disso a aplicao disponibiliza os bilhetes para uma impressora ou uma porta serial, onde podem ser tarifados atravs do software Call Report, por exemplo. Os eventos para Controle Estatstico de Chamadas recebidos do sistema, so enviados atravs de mensagens TAPI para o TSP (TAPI Server Provider), utilizando sockets TCP/IP que prov outras aplicaes. ,

6.2.3 Interaction Center Smart (software opcional)


Permite que um supervisor monitore e acompanhe um ou mais grupos UCD de at 10 agentes, disponibilizando dados em tempo real sobre os estados dos agentes, chamadas recebidas, fila de espera, estatsticas de atendimento por grupo e por agente, entre outras informaes que auxiliam no gerenciamento do Call Center. Com o Smart, possvel identificar a quantidade de ligaes recebidas, quantas so perdidas, os horrios em que a empresa recebe o maior volume de ligaes, entre outras informaes. O sistema ajuda a avaliar e melhorar o atendimento da empresa, disponibilizando estas informaes em uma ferramenta on-line ou por meio de relatrios, evitando perda de clientes e auxiliando no dimensionamento adequado de atendentes. A soluo Interaction Center Smart composta por duas ferramentas: Monitor - gerencia em tempo real os estados dos agentes, chamadas em fila e estatsticas de grupo como quantidade de atendimentos e abandonos, permitindo um acompanhamento constante do atendimento. Analyst - proporciona ao supervisor total flexibilidade na anlise de estatsticas de atendimento por grupo e por agente, em determinados perodos de tempo. Os relatrios podem ser configurados com informaes detalhadas do nmero de chamadas recebidas, atendidas, abandonadas, transferidas, atendidas dentro dos perfis definidos, fora do objetivo, durao de chamadas ACD, tempo total de conversao, tempo total de fila, entre outros dados.

6-3

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reg6.fm Somente para uso interno

Colocando em servio Entrando no modo de programao do sistema

6.2.4 TAC Smart - Telephony Advanced Control (software opcional)


Permite identificar e apresentar todas as informaes de uma chamada. Disponibiliza no computador do usurio as principais funes de telefonia, monitorao do estado de ramais, discagem a partir da agenda, lista de chamadas realizadas e recebidas e srie de contatos, efetuando ligaes automaticamente para uma lista pr-determinada. Pode se integrar a outros sistemas efetuando o screen popup e enviando as informaes para um aplicativo j existente.

6.2.5 HiPath 1100 System Manager


O HiPath 1100 System Manager um programa de administrao para efetuar a programao dos sistemas HiPath 1100, sem necessidade de utilizao dos cdigos de programao. Pode acessar a central localmente, atravs da conexo de uma interface serial V.24 ou remotamente, atravs de uma rede LAN, desde que um micro da rede esteja conectado ao HiPath 1100 via interface serial ou mdulo ADSL. Tambm possvel efetuar a atualizao de software do HiPath 1100 atravs do HiPath 1100 Software Manager e armazenar a base de dados com as programaes do sistema. Recomenda-se a leitura do arquivo de ajuda do HiPath 1100 System Manager antes de efetuar qualquer operao.

6.2.6 Configurao do mdulo ADSL


Informaes Gerais

Requisitos de hardware:

Microcomputador IBM PC, processador Pentium 333 Mhz (mnimo); Memria RAM de 128 MB (mnimo); Monitor colorido SVGA com resoluo de (800x600); Espao em disco: 20MB (mnimo). Placa de rede 10BaseT/100BaseT

Protocolo TCP/IP Microsoft Windows 95, Windows 98, Windows 2000, Windows ME e Windows NT 4.0 (service pack 3); IP padro: 10.0.0.1 SubNet Mask padro: 255.255.255.0 6-4

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reg6.fm

Colocando em servio Entrando no modo de programao do sistema

Somente para uso interno

Caso haja a necessidade de Resetar o IP e a SubNet Mask utilize o Cdigo 013 "Restaurar configurao padro do mdulo ADSL". No conectar o cabo adaptador da interface V.24 central quando estiver utilizando o Mdulo ADSL. Conhecendo as ferramenta de programao/configurao Aps instalado o acesso ADSL ao seu provedor e conectado ao HiPath 1100 necessrio alguns ajustes por parte da rede pblica (WAN) e na rede interna (LAN). Para isto foi criado o aplicativo HiPath 1100 ADSL Manager, que possibilita a visualizao, edio e atualizao das configuraes do seu sistema. Para maiores detalhes da configurao do mdulo ADSL, veja as indicaes no arquivo Ajuda do programa HiPath 1100 ADSL Manager.

6.2.7 Configurao do mdulo TME1


O mdulo TME1 uma Unidade de Interface Digital (DIU) utilizado para conectar o HiPath 1130/1150 a PSTN atravs do tronco E1. O entroncamento E1 pode transportar 30 canais digitais de voz, porm os sistemas utilizam 15 canais. A interface E1 utiliza a sinalizao CAS para efetuar o controle de chamadas entre o PABX e a PSTN. Informaes Gerais

Requisitos de hardware:

Microcomputador IBM PC, processador Pentium 200 Mhz (mnimo); Memria RAM de 64 MB (mnimo); Espao em disco: 20MB (mnimo). Interface de comnunicao serial (COM port) Conhecendo a ferramenta de programao/configurao Aps instalado o mdulo TME1, ser necessrio, atravs do tool HiPath 1100 E1 Trunk Manager, efetuar algumas configuraes no mdulo. Caso o mdulo no entre em operao, ver o seu estado no display de sete segmentos (ver Tabela 3-14 na pgina 3-20). Pelo HiPath 1100 E1 Trunk Manager possvel:

fazer o download do software e do database;


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6-5

reg6.fm Somente para uso interno

Colocando em servio Entrando no modo de programao do sistema

escolher o tipo de conexo do software com o mdulo (local ou via modem); escolher a porta de comunicao.

O HiPath 1100 E1 Trunk Manager fornecido em CD junto com o mdulo. Para maiores detalhes da configurao do mdulo TME1, veja as indicaes no arquivo Ajuda do programa.

6.2.8 Programao atravs de um aparelho telefnico


A programao do sistema pode ser efetuada atravs de um telefone comum tipo MF ou um telefone de sistema conectado na posio de ramal 11 ( plano de numerao 1) ou 211 (plano de numerao 2), permanecendo este totalmente fora de funcionamento normal durante todo o processo de programao. A utilizao do Telefone de sistema E 822 ST na pgina 5-3 possibilita o acompanhamento visual da programao via display.

Para ter acesso programao, nos ramais indicados, deve-se estar no modo de programao, selecionando nos telefones:

Telefone de sistema: FEATURE + 95 + SENHA (3758 - padro). Telefone comum tipo MF: *95 + SENHA (3758 - padro).

Sintaxe do modo de programao Toda programao identificada por um cdigo e completada por parmetros. Cada parmetro adicional inserido acompanhado de 1 tom (Bip) de confirmao. Em caso de entrada incorreta do parmentro, voc ouve 3 tons (Bip) e o sistema volta ao estado inicial do modo de programao. Com a tecla "#", possvel cancelar a programao de um parmetro em qualquer momento, e voc volta ao estado inicial do modo de programao. H trs formas diferentes de terminar a programao de um parmetro, voltando assim ao estado inicial do modo de programao:

Aps a entrada dos parmetros, a programao concluda automaticamente. Aps a entrada dos parmetros, pressionar a tecla #. Aps a entrada dos parmetros, aguardar cerca de 5 s.

Se nenhum cdigo ou parmetro for digitado, o sistema ou continua a esperar por sua entrada, ou interpreta isto como "entrada nula" e passa para a prxima etapa de programao, dependendo do cdigo selecionado.
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6-6

reg6.fm

Colocando em servio Efetuando a programao especfica do cliente

Somente para uso interno

Para cada cdigo e parmetro feito um teste de consistncia, garantindo que aquele cdigo vlido e que se situa na faixa estabelecida, conforme a sua funo. Aps terminar a programao de um parmetro, voc volta ao estado inicial do modo de programao. Para sair do modo de programao, basta colocar o monofone no gancho.

6.2.9 Problemas devido alterao da senha padro


O modo de programao do sistema est protegido atravs de senha contra a utilizao no autorizada. A senha padro "3758" e pode ser alterada. Para alterar a senha padro, no ramal programador, entre no modo de programao, selecionando nos telefones:

Telefone de sistema: FEATURE + 95 + 3758 + 80; Telefone comum tipo MF: * 95 +3758 + 80.

Anote a nova senha do sistema e guarde-a em um lugar seguro. Se voc esquecer a senha, o acesso ao modo de programao s poder voltar a ser liberado pela assistncia tcnica.

6.3 Efetuando a programao especfica do cliente


Procedimento resumido Tabela 6-1 Etapa 1. 2. 3. Resumo do procedimento de programao telefone de sistema/comum tipo MF HiPath 1100 System Manager Ramal programador. Conectar a interface serial V 24 Modo de programao: *95 + SENHA Iniciar o programa. (3758 - padro). Quando inserido 1 parmetro ou cdigo vlido: bip. Erro de cdigo ou parmetro: 3bips. No fim: 1 bip Adequar a velocidade de transmisso da serial conforme a do sistema Importar os dados do sistema Realizar as adequaes necessrias

4. 5. 6.

Fim de programao de alguns pasExportar a nova configurao sos: tecla # ou coloque o monofone no gancho.

6-7

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Colocando em servio Efetuando a programao especfica do cliente

6.3.1 Tabelas dos cdigos de programao do sistema


A programao do sistema HiPath 1100 dividida em grupos para facilitar a sua compreenso e organizao. Tabela 6-2 Tabela 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7 . 8. 9. 10. Programaes importantes Programao de linha externa Programao de ramal Programao geral Porteiro eletrnico Bilhetagem dos dados de chamada Mdulo Atendedor/FAX Programao para tronco digital Mdulo ADSL Rel e sensor no HiPath 1120 Diviso das tabelas de programao Explicao pg. 6-8 pg. 6-10 pg. 6-12 pg. 6-16 pg. 6-18 pg. 6-19 pg. 6-21 pg. 6-23 pg. 6-24 pg. 6-24

Para informaes sobre a programao de cada facilidade, consultar os Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema. na pgina 6-25

Programaes importantes Tabela 6-3


Funo Programada
Linhas externas

Programaes importantes
Dados intermedirios
*linha externa 851 a 856:para 0, 1 e2 *linha externa 801 e 802:para 3 e 4 **linha externa 851 a 862:para 0, 1e2 **linha externa 801 a 810:para 3 e 4 ***linha externa 851 a 866:para 0, 1e2 ***linha externa 801 a 815:para 3 e4 *ramal 11 a 26 **ramal 11 a 30 ***ramal 11 a 60

Cd
19

Dado a ser programado

Finalizao de dados

Padro
2 - Analgico 3 - Digital

0 - Linha inexistente # ao invs da 1 - Linha analgica: Impul- linha externa sos (DEC) 2 - Linha analgica: Multifreqncial (MF) 3 - Linha digital: S0 ou CAS 4 - Linha digital: FETEX

Atribuir grupos de 002 linhas externas aos ramais

*feixe 0 a 86 **feixe 0 ou 890 a 899 ***feixe 0 ou 890 a 899

# ao invs do ramal

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6-8

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Colocando em servio Efetuando a programao especfica do cliente Tabela 6-3


Funo Programada
Atendedores de linha

Somente para uso interno

Programaes importantes
Dados intermedirios
*linha externa 851 a 856 *linha externa 801 e 802 **linha externa 851 a 862 **linha externa 801 a 810 ***linha externa 851 a 866 ***linha externa 801 a 815 posio de agenda 000 a 089*

Cd
42

Dado a ser programado


at 8 ramais/grupos: *ramal 11 a 26; **ramal 11 a 30; ***ramal 11 a 60, ou grupo: 780 a 789 (para os trs sistema), ou - apaga 1) nmero interno, cdigo externo "0" ou nmero de linha externa, + 2) nmero desejado (at 32 caracteres) + nome (opcional - at 16 caracteres) nmero

Finalizao de dados
# ao invs do ramal

Padro
ramal 11

Agenda

12

timeout 5s ou PARK

todas as posies esto vazias

Lista de nmeros proibidos Lista de nmeros permitidos Atribuio de classe de servio

23

Lista 2 - posies 01 a 35 Lista 4 - posies 01 a 10 Lista 6 - posies 01 a 04 Lista 1 - posies 01 a 25 Lista 5 - posies 01 a 10 Lista 7 - posies 01 a 04

Timeout 5s

24

nmero

Timeout 5s

Ver Tabela 6-6 na pgina 6-14 valores padres para EWACO cat - 33 para todos os ramais. Obs.: cat - 3 diurna cat - 3 noturna

11

*linha externa 851 a 856 *ramal 11 a 26 **feixe 0 ou 890 a 899 **ramal 11 a 30 ***feixe 0 ou 890 a 899 ***ramal 11 a 60 Categoria diurna: cat - 0 (restrito) cat - 1 (lista de permisses 1) cat - 2 (lista de proibies 1) cat - 3 (padro para todas as linhas) cat - 4 (lista de proibies 2 ) cat - 5 (lista de permisses 2) cat - 6 (lista de proibies 3) cat - 7 (lista de permisses 3) Categoria noturna: cat - 0 (restrito) cat - 1 (lista de permisses 1) cat - 2 (lista de proibies 1) cat - 3 (padro para todas as linhas) cat - 4 (lista de proibies 2 ) cat - 5 (lista de permisses 2) cat - 6 (lista de proibies 3) cat - 7 (lista de permisses 3) *ramal 11 a 26 **ramal 11 a 30 ***ramal 11 a 60

# ao invs do ramal

Transferncia da classe de servio

78

- habilita

# - desabilita

# ao invs do ramal

# - desabilitado

6-9

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Colocando em servio Efetuando a programao especfica do cliente Programaes importantes


Dados intermedirios Dado a ser programado
1 - Portugus 2 - Espanhol 3 - Ingls 4 - Francs 5 - Russo 7 - Alemo

Tabela 6-3
Funo Programada
Idioma

Cd
64

Finalizao de dados
automtica

Padro
3 - Ingls

Pas/grupo de pases

65 *ramal 11 a 26 **ramal 11 a 30 ***ramal 11 a 60

Ver automtica Tabela 6-10 na pgina 6-19

01 - Brasil vazio

Terminal de opera- 50 dora

- apaga

# ao invs do ramal

* Para o HiPath 1120: A posio de agenda 089 est reservada para a funo de rel e sensor. Para a seleo de um nmero externo necessrio digitar o nmero da linha externa no lugar do cdigo externo "0". * HiPath 1120 ** HiPath 1130 *** HiPath 1150

Programao de linha externa Tabela 6-4


Funo Programada
Grupos de linhas externas

Programao de linha externa


Dados intermedirios
0 = (padro) *86 **890 a 899 ***890 a 899

Cd
56

Dado a ser programado

Finalizao de dados
0

Padro

*linha externa 851 a 856 # ao invs do *linha externa 801 e 802 feixe **linha externa 851 a 862 **linha externa 801 a 810 ***linha externa 851 a 866 ***linha externa 801 a 815 1 - linha disponvel 2 - Analgica 3 - Digital automtico

Seleo do tipo de 94 linha externa Bloqueio de 22 chamadas a cobrar (s para o Brasil) Captura/atendimento de linha externa 41 *linha externa 851 a 856 **linha externa 851 a 862 **linha externa 851 a 866 *linha externa 851 a 856 **linha externa 851 a 862 ***linha externa 851 a 866

1 - linha disponvel # - no

- sim
# - no

# ao invs da linha externa # ao invs da linha externa

- sim
# - no

- sim

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6-10

reg6.fm

Colocando em servio Efetuando a programao especfica do cliente Tabela 6-4


Funo Programada
Identificao em linha analgica

Somente para uso interno

Programao de linha externa


Dados intermedirios
Ver Tabela 6-11 na pgina 6-21

Cd
005

Dado a ser programado

Finalizao de dados

Padro
01- DTMF1 Brasil

1 - DTMF1 Brasil automtica 2 - DTMF2 ETSI 3 - FSK1 ETSI 4 - FSK2 -Bellcore- transmisso de dados com ring 5 - FSK3 -Bellcore- transmisso de dados sem ring 1 - bidirecional 2 - unidirecional entrada. 3 - unidirecional sada. 05 50ms a 99 990ms 1 - 500ms 2 - 2s 3 - 6s 1-6s 2 -13 s # ao invs da linha externa automtica

Sentido de ligao na linha externa Durao de Flash

55

*linha externa 851 a 856 **linha externa 851 a 862 ***linha externa 851 a 866 *linha externa 851 a 856 **linha externa 851 a 862 ***linha externa 851 a 866

1 - bidirecional Pas*

18

Tempo de carncia 29 para reocupao da linha externa Tempo de pausa de chamada 17 *linha externa 851 a 856 **linha externa 851 a 862 ***linha externa 851 a 866 *linha externa 851 a 856 **linha externa 851 a 862 ***linha externa 851 a 866 *linha externa 851 a 856 **linha externa 851 a 862 ***linha externa 851 a 866 *linha externa 851 a 856 **linha externa 851 a 862 **linha externa 851 a 866

automtica

1 - 500ms

automtica # ao invs da linha externa

1-6s 1 - linha padro

Coeficiente para 47 linha externa analgica Silent reversal** 58

1 - linha padro de 900 2 - linha 600 3 - linha longa 4 - linha curta

- sim
# - no

# ao invs da linha externa # ao invs da linha externa # ao invs da linha externa

# - no

Detector de tom

60

- sim
# - no 1 - direta 2 - subPABX

- sim
1 - direta

Operao como Sub-PABX Conexo de linha externa

33

Operao como 34 SUB-PABX Segundo cdigo de acesso externo

0 a 9 ou 00 a 99 ou nada (sem cdigo)

timeout 5s

* 24/10 para Brasil, Chile, Venezuela, Mxico, Vietn, IM, China, Paquisto e Ucrnia; 35/10 para Argentina; 30/08 para Tailndia, Malsia e Cingapura; 18/10 para Portugal; 9/9 para Espanha; 30/9 para ndia; 27/9 para Grcia; 8/8 para Rssia.

** Consulte a disponibilidade da concessionria local


* HiPath 1120 ** HiPath 1130 *** HiPath 1150

6-11

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Colocando em servio Efetuando a programao especfica do cliente

Programao de ramal Tabela 6-5


Funo Programada
Grupos de captura

Programao de ramal
Dados intermedirios
grupo de captura 01 a 16

Cd
43

Dado a ser programado


*ramal 11 a 26 **ramal 11 a 30 ***ramal 11 a 60 - apaga o grupo at 8 ramais: *ramal 11 a 26 **ramal 11 a 30 ***ramal 11 a 60 - limpa

Finalizao de dados
# ao invs do ramal

Padro
vazio

Grupo interno

13

# ao invs do ramal

*ramal 11 a 18 **ramal 11 a 18 ***ramal 11 a 18 vazio

Grupo de chamada 52 UCD

grupo 780 a 789 para os trs siste- *ramal 11 a 26 mas **ramal 11 a 30 ***ramal 11 a 60 - apaga grupo de chamada: 780 a 789

# ao invs do ramal

Mensagem de espera ao grupo UCD Associao da mensagem de espera ao grupo UCD Intercalao

007

- (habilita)

# - (desabilita) 008 grupo 780 a 789 *ramal 11 a 26; **ramal 11 a 30; ***ramal 11 a 60, ou - para utilizar MOH 0 - sem permisso 1 - com permisso e bip) 2 - com permisso e sem bip

# ao invs do grupo # ao invs do grupo

44

*ramal 11 a 26 **ramal 11 a 30 ***ramal 11 a 60 *ramal 11 a 26 **ramal 11 a 30 ***ramal 11 a 60

# ao invs do ramal

Identificao de chamadas para ramal analgico (CLIP)

010

0 = padro # ao invs do 1 = DTMF antes de sinali- ramal zar 2 = DTMF durante a sinalizao 3 = FSK durante a sinalizao 0000 a 9999 # ao invs do ramal automtica

Cadeado

26

*ramal 11 a 26 **ramal 11 a 30 ***ramal 11 a 60

0000

Tempo de desvio em caso de no atendimento Modo de seleo

30

1 - 15 segundos 2 - 30 segundos 3 - 45 segundos *ramal 11 a 26 **ramal 11 a 30 ***ramal 11 a 60 Reconhecimento: 0 - automtico 1 - pulso (DC) 2 - tom (MF)

2 - 30s

68

# ao invs do ramal

0 - automtico

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6-12

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Colocando em servio Efetuando a programao especfica do cliente Tabela 6-5


Funo Programada
Tempo de deteco de flash Ramal de fuga**

Somente para uso interno

Programao de ramal
Dados intermedirios
*ramal 11 a 26 **ramal 11 a 30 ***ramal 11 a 60

Cd
31

Dado a ser programado


1 - 280 ms* 2 - 750 ms 3 - 1200ms *ramal 11 a 26 **ramal 11 a 30 ***ramal 11 a 60

Finalizao de dados
# ao invs do ramal automtica

Padro
1- (especfico do pas) *ramal 11 **ramal 11 ***ramal 11 *ramal 11

32

Servio noturno

63

*linha externa 851 a 856 **linha externa 851 a 862 ***linha externa 851 a 866 *ramal 12 a 26 **ramal 12 a 30 ***ramal 12 a 60 *ramal 12 a 26 **ramal 12 a 30 ***ramal 12 a 60 at 8 ramais master: *ramal 11 a 26 **ramal 11 a 30 ***ramal 11 a 60

*ramal 11 a 26 **ramal 11 a 30 ***ramal 11 a 60 posio de agenda 001 a 089 ou - sem hotline 0 a 9 segundos

# ao invs da linha externa # ao invs do ramal # ao invs do ramal

Hotline

45

- sem
hotline 0 segundos

Warmline

62

Chefe - Secretria

51

at 16 ramais de secretria: # ao invs do *ramal 11 a 26 ramal **ramal 11 a 30 ***ramal 11 a 60 ou - apaga Nome do ramal # ao invs do ramal

vazio

Nome de ramal

84

*ramal 11 a 26 **ramal 11 a 30 ***ramal 11 a 60 *ramal 11 a 26 **ramal 11 a 30 ***ramal 11 a 60

vazio

Associao inter- 46 face CD (para telefones de sistema)

*nm. interface 01 a 04 # ao invs do **nm. interface 01 a 08 ramal ***nm. interface 01 a 16 - apaga

*01-11, ... 04 - 14 **01-11, ... 08 - 18 ***01 - 11,... 16 - 26 1 - ramal padro

Coeficiente para ramal

48

*ramal 11 a 26 **ramal 11 a 30 ***ramal 11 a 60

1 - linha padro 2 - linha 600 3 - linha 900 4 - linha longa

# ao invs do ramal

* - Brasil, China, Vietn, Chile, Venezuela, Mxico, IM Ingls, IM Espanhol, IM Francs, Malsia, Cingapura, Paquisto e Ucrnia: 1 - 280 ms, 2 - 750 ms e 3 - 1200 ms - Portugal, ndia, Argentina e Grcia: 1 - 350 ms, 2 - 750 ms e 3 - 1200 ms - Espanha: 1 - 130 ms, 2 - 750 ms e 3 - 1200 ms - Tailndia: 1 - 750 ms, 2 - 350 ms e 3 - 1500 ms - Rssia: 1 - 180 ms, 2 - 750 ms e 3 - 1200 ms ** O ramal de fuga acessado com o seu respectivo nmero interno e no pode ser utilizado ou programado como ramal de Fax. *HiPath 1120 ** HiPath 1130 *** HiPath 1150

6-13

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Tabela 6-6
Pas Brasil

Valores padro para EWACO


Lista de permisso 190 193 0800 0810 Lista de Restrio 0900 900

Argentina Portugal Chile Venezuela Mxico Vietn Espanhol Ingls Francs China Malsia Singapura 999 995 1800 1608 Grcia 100 166 199 0800 ndia Paquisto Espanha 091 112 1003 900 Rssia 01 02 03 04 Ucrnia Peru 05 07 09 00 903 905 906 090 #571# 190 112 800 64

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6-14

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Colocando em servio Efetuando a programao especfica do cliente Tabela 6-6


Pas Filipinas Tailndia 01 11 12 13 14 15 16 17 18 19 2 3 4 5 6 7 8 9 001 100 101

Somente para uso interno

Valores padro para EWACO


Lista de permisso Lista de Restrio

6-15

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Programao geral Tabela 6-7


Funo Programada Cd

Programao geral
Dados intermedirios Dado a ser programado Finalizao de dados
# ao invs do nmero

Padro
vazio

Seleo alternativa 81 de operadora ACS: Regra para horrio Seleo alternativa 82 de operadora ACS: Regras de converso

0 a 9 - nmero do intervalo de tempo HH MM - incio HH MM - final de turno 1) 00 a 39 - nmero da regra de converso, + 2) digitar a seqncia de dgitos (at 6 dgitos) a ser substituda, + 3) * ou aguardar 5 segundos para terminar

1) XXXXXX - Digitar a # ao invs do seqncia de dgitos (at nmero da 12 dgitos) que deve regra ser substituir o nmero anteriormente digitado, + 2) Digitar o primeiro nmero de linha externa (* 851 a 856, **851 a 862 e ***851 a 866) ou o grupo de linhas externas (*0 ou 86, **0 ou 890 a 899 e ***0 ou 890 a 899), + 3) Digitar o segundo nmero de linha externa ou o grupo de linhas externas. (mesmos dados do passo 2). 0 - Segunda a sexta # ao invs do 1 - Sbado nmero da 2 - Domingo* regra + * ou aguardar 5 segundos para terminar

vazio

Seleo alternativa 83 de operadora ACS: Regra para dias da semana

1) 00 a 39 - nmero da regra de converso, + 2) 0 a 9 - nmeros dos intervalos de tempo desejados (no mximo 5), + 3) * ou aguardar 5 segundos para terminar

vazio

Msica em espera 36

0 - sem msica 1 - artivar fonte externa 2 - ativar fonte interna tempo de conexo: 1 - (10s) 2 - (30s) 3 - (60s)

automtica

2 - ativar fonte interna 1 - (10s)

Tempo para moni- 69 torao externa de ambiente Excluso de dgitos 71 da lista de chamadas

automtica

Seqncia de dgitos inici- timeout 5s ais (no mximo 6 dgitos)

vazio

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6-16

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Colocando em servio Efetuando a programao especfica do cliente Tabela 6-7


Funo Programada
Data/ hora

Somente para uso interno

Programao geral
Dados intermedirios Dado a ser programado Finalizao de dados Padro

Cd
14

DD - Dia, de 1 a 31 automtica MM - Ms, de 1 a 12 YY - Ano, de 00 a 99 HH - Hora, de 00 at 23 MlMl - Minuto, de 00 a 59 1 - agenda individual 2 - agenda central 3 - plano de numerao interno automtica Todos

Ordem de busca na 79 lista de pesquisa

Fator de tarifao

95

1 - posio da vrgula ( 0 a automtico 4) + 2) fator de tarifao (5 dgitos - 00000 a 99999). Smbolo da moeda PARK

posio - 0 fator - 00001

Definir o nome da moeda Verso do Software

76 001

$ -

- visualiza o

Nmero Interno ou qualquer tecla para finalizar. 80 - nova senha (quatro dgitos) 0000 a 9999 senha do sistema (quatro dgitos) nova senha senha - 3758 para confirmao automtica automtica senha - 3758 senha - 3758

Senha do sistema

Senha de servio noturno Restaurar a configurao padro Habilitar a programao remota

49 99 57

- ativar a programao

automtica

remota # - desativar a programao remota 96 35 35 - para relatrio completo ou nmero do cdigo de programao ****01 a 35: cdigo do temporizador ****1 a 6: posio de tabela novo valor: 0 a 65535 novo valor: 0 a 255 - identificao da central telefnica (at 20 dgitos) - # - confirma automtica automtica

- ativar a

programao remota

Encerrar a programao remota Impresso dos dados de programao Temporizadores especficos Temporizadores comuns Identificao do sistema HiPath 1120

39 40 77

# # automtica padro de fbrica vazio

6-17

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Colocando em servio Efetuando a programao especfica do cliente Programao geral


Dados intermedirios Dado a ser programado Finalizao de dados
automtica automtica

Tabela 6-7
Funo Programada Cd

Padro
vazio vazio

Desativar o alarme 86 no HiPath 1120 Testar o alarme do 87 HiPath 1120 * Pode ser digitado at 3 dias consecutivos (por exemplo, "12" para sbado e domingo). * HiPath 1120 ** HiPath 1130 *** HiPath 1150

**** Para maiores detalhes sobre os temporizadores e sua programao aconselhvel consultar o arquivo de ajuda do software de administrao HiPath 1100 System Manager , na parte referente aos temporizadores.

Porteiro eletrnico Tabela 6-8


Funo Programada
Porteiro eletrnico Configurao de porteiro eletrnico Porteiro eletrnico Abertura da porta

Porteiro eletrnico
Dados intermedirios
posio: 1 a 4

Cd
15

Dado a ser programado


*ramal 11 a 26 **ramal 11 a 30 ***ramal 11 a 60 ou - apaga

Finalizao de dados
# ao invs da posio

Padro
# - no

16

posio: 1 a 4

- sim (ativa funo de

abertura de porta) # - no (desativa a funo de abertura de porta) 59 posio: 1 a 4 at 8 ramais: *ramal 11 a 26 **ramal 11 a 30 ***ramal 11 a 60 ou - apaga *ramal 11 a 26 **ramal 11 a 30 ***ramal 11 a 60 ou - apaga

# ao invs da posio

# - no

Porteiro eletrnico Atendimento de chamada

# ao invs do ramal

*ramal 11 **ramal 11 ***ramal 11

Porteiro eletrnico Permisso para abertura da porta * HiPath 1120 ** HiPath 1130 *** HiPath 1150

25

posio: 1 a 4

# ao invs do ramal

todos os ramais

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6-18

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Colocando em servio Efetuando a programao especfica do cliente Bilhetagem dos dados de chamada Tabela 6-9
Funo Programada
Taxa de transmisso de dados Instalao da interface V.24 na pgina 4-27

Somente para uso interno

Bilhetagem dos dados de chamada


Dados intermedirios Dado a ser programado
1 - 600b 2 - 2400b 3 - 4800b 4 - 9600b 5 - 19200b 6 - 38400b 7 - 57600b 8 - 115200b 9 - 230400b

Cd
20

Finalizao de dados
automtica

Padro
4 - 19200b

Supresso de dgitos na bilhetagem de chamada

21

- ativar a proteo de

automtica

# - desativar

dados # - desativar a proteo de dados 1 - chamada entrante/ automtica sainte 2 - chamada sainte 3 - chamadas entrante/ sainte + CLIP 4 - chamadas sainte + CLIP seqncia dos primeiros dgitos do n a ser bilhetado (mx. 4 dgitos) timeout de 5s 1 - entrante/ sainte

Registro de chama- 61 das recebidas*

Filtro de bilhetagem

67

vazio

* Se o sistema estiver habilitado a receber a identificao de chamadas atravs de linhas digitais RDSI ou E1 CAS, ou analgicas mediante ativao do servio na operadora. * HiPath 1120 ** HiPath 1130 *** HiPath 1150

Tabela 6-10
Cdigo 01

Pas/grupo de paises (65)


Grupo Brasil (padro) Pas Brasil Bolvia Paraguai Argentina Portugal Chile Venezuela Mxico

02 03 04 05 06

Argentina Portugal Chile Venezuela Mxico

6-19

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Colocando em servio Efetuando a programao especfica do cliente Pas/grupo de paises (65)


Grupo Vietn IM Espanhol Pas Vietn Colmbia Uruguai Equador Amrica Central Indonsia Arbia Saudita Barein Egito Emirados rabes Unidos Gana Lmen Ir Jordnia Kuwait Lbia Nigria Om Qunia Zimbbue Sria Sudo Tanznia Srvia/Montenegro Arglia Camares Costa do Marfim Lbano Marrocos Senegal Tunsia China Malsia Cingapura Tailndia Grcia ndia Paquisto Espanha Rssia Bielorssia Ucrnia Peru Filipinas

Tabela 6-10
Cdigo 07 08

09

IM Ingls

10

IM Francs

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 23

China Malsia Cingapura Tailndia Grcia ndia Paquisto Espanha Rssia Bielorssia Ucrnia Peru Filipinas

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6-20

reg6.fm

Colocando em servio Efetuando a programao especfica do cliente

Somente para uso interno

Tabela 6-11

Protocolo CLIP analgico (005)


Pas Brasil (01) Protocolo DTMF1 DTMF2 FSK1 FSK2 FSK3 cdigo 1 2 2 4 5

IM- Espanha(08), IM-Ingls (09) e Peru (21) Mxico (06), China (11) e Singapura (13) Outros pases

Mdulo Atendedor/FAX Tabela 6-12


Funo Programada
Menu de atendimento

Mdulo Atendedor/FAX
Dados intermedirios
selecionar o dgito de encaminhamento: 0 a 9 ou

Cd
009

Dado a ser programado

Finalizao de dados

Padro

digitar o nmero de ramal # ao invs do vazio (*11 a 26, **11 a 30 ou dgito de enca*** 11 a 60) ou grupo de minhamento chamada ( 780 a 789) a ser associado ao dgito Tipo de Anncio: Modo Fax: 1 - saudao para horrio comercial (24s) 2 - saudao para servio noturno(24s) 3 - transferncia (16s) Modo DDR: 4 -saudao no horrio comercial (32s) 5 - saudao para servio noturno(32s) 6 - transferncia (16s) Modo Atendedor/FAX: 7 - saudao no horrio comercial (32s) 8 - saudao para servio noturno (32s) 9 - desvio (16s) 10 - mensagem de identificao (16s) 11 - alarme (8s) 12 - reserva # ao invs do cdigo gravao ou reproduo

Gravao de ann- 37 cios

9 - gravao 0 - reproduo 1 - para interromper a gravao ou reproduo do anncio.

6-21

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reg6.fm Somente para uso interno

Colocando em servio Efetuando a programao especfica do cliente Mdulo Atendedor/FAX


Dados intermedirios Dado a ser programado
0 - mdulo desabilitado 1 - Fax 2 - DDR 3 - atendedor/FAX 4 - anncio

Tabela 6-12
Funo Programada
Configurao do modo de atendimento

Cd
27

Finalizao de dados
# ao invs do nmero da linha livre

Padro
*3- ltima linha externa 0 - para as demais; ** e *** 3 - primeira linha externa 0 - para as demais; *ramal 17 **ramal 19 ***ramal 19

linha externa analgica: *851 a 856 **851 a 862 ***851 a 866 linha externa digital: *801 e 802 **801 a 810 ***801 a 815 *linha externa 851 a 856 **linha externa 851 a 862 ***linha externa 851 a 866

Ramal para recepo de FAX * HiPath 1120 ** HiPath 1130 *** HiPath 1150

28

*ramal 11 a 26 **ramal 11 a 30 *** ramal 11 a 60

# ao invs da linha externa

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6-22

reg6.fm

Colocando em servio Efetuando a programao especfica do cliente Programao para tronco digital Tabela 6-13
Funo Programada
Modo de operao*

Somente para uso interno

Programao para tronco digital


Dados intermedirios
S0: *01 e 02 **01 a 05 ***01 a 05 TME1: *01 a 10 **01 a 15 ***01 a 15

Cd
90

Dado a ser programado


1 - ligao ponto a ponto (PP) 2 - ligao ponto a multiponto (PMP)

Finalizao de dados
# ao invs da porta (S0)

Padro
2 - PMP

Prefixo DDR

89

prefixo de linha (no mximo 10 dgitos) posio: *01 a 10 **01 a 50 ***01 a 50 posio: *01 a 10 **01 a 50 ***01 a 50 posio: *01 a 10 **01 a 50 ***01 a 50 posio: *01 a 10 **01 a 50 ***01 a 50 dgitos finais de DDR (no mximo 20 digitos)

# ao invs do vazio dgito ou automtica # ao invs da posio vazio

Cadastro de nmero externo

91

Associao de nmero externo a ramal

92

Sinalizao de ocupado**

004

- ativa # - desativa

at 8 ramais: *ramal 11 a 26 **ramal 11 a 30 ***ramal 11 a 60 - apaga

# ao invs do ramal

vazio

# ao invs do cdigo

# - desativa

Exibio do nmero de telefone

75

1 - permitido 2 - restrito

# ao invs da opo

1 - permitido

Envio do cdigo de 011 rea local Envio do cdigo de 012 rea do pas

digitar o cdigo de rea local

# ao invs do cdigo

vazio vazio

digitar o cdigo de rea do # ao invs do pas cdigo

* Para as linhas externas digitais do tipo E1 deve-se selecionar a conexo PMP . ** Esta facilidade vale apenas para linhas digitais com nmero DDR. No vlida se mais de um ramal estiver configurado para a posio/nmero DDR/MSN. Se o Mdulo Atendedor/FAX estiver instalado e programado para linhas digitais, esta facilidade tambm no ser vlida. Para mais detalhes sobre a instalao dos MO do Tipo S0 ver Limites de expanso para os sistemas na pgina 2-4 * HiPath 1120 ** HiPath 1130 *** HiPath 1150

6-23

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reg6.fm Somente para uso interno

Colocando em servio Efetuando a programao especfica do cliente

Mdulo ADSL Tabela 6-14


Funo Programada
Restaurar configurao padro do mdulo ADSL

Mdulo ADSL
Dados intermedirios Dado a ser programado Finalizao de dados
automtica

Cd
013

Padro
IP 10.0.0.1

Rel e sensor no HiPath 1120 Tabela 6-15


Funo Programada Cd

Rel e sensor no HiPath 1120


Dados intermedirios Dado a ser programado Finalizao de dados Padro
0 - desativa

Programar a funo 70 de sensor

Funo do sensor: # ao invs do 0 - desativa sensor 1 - seleciona a posio 089 da agenda 2 - ativa o rel atravs do sensor 3 - seleciona a posio 089 da agenda e ativa o rel atravs do sensor 0 - contatos fechados 1 - contatos abertos 000 a 255 (intervalos de 0,5s)

Lgica de ativao do sensor Tempo de fechamento do rel

74

# ao invs de 0 - contatos selecionar a fechados posio # ao invs do cdigo 002 - (1s)

73

A31003-K1250-S100-51-V419, HiPath 1100, Manual de Servio

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6.3.2 Efetuar o teste rpido


Verificar os terminais

Verificar a funo do display (indicao de hora e data) em cada terminal. A falta de indicao significa defeito no terminal ou nos cabos. Substituir o terminal ou verificar os cabos! Verificar os terminais analgicos.

Verificar se o sistema inicializado sem problemas

Estabelecer chamadas internas e externas de forma aleatria.

6.4 Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema. 6.4.1 Programaes importantes


Linhas externas (19) O sistema admite trs modos de discagem nas linhas externas e ausentes (para as posies de linhas externas no usadas):

DC - decdica (pulsada). MF - multifreqncial (tom); S0 ou linha CAS, conectadas respectivamente com os Mdulo S0 e TME 1.

Atribuir grupos de linhas externas aos ramais (002) Configura a forma de acesso a um grupo de linhas externas para cada ramal.

Se o usurio digitar o cdigo externo "0", ser procurada uma linha livre do grupo atribudo. Se no houver linha livre, o sistema procura em outros grupos. Atendedores de linha (42) Define os ramais ou Grupos Consecutivos que sero os primeiros atendedores de uma determinada linha externa.

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Se em um ramal estiver conectado um dispositivo de abertura de porta, este no pode ser configurado como atendedor. Agenda (12) Armazena os nmeros e nomes mais utilizados pelos usurios. Se o sistema estiver operando como SUB-PABX, selecionar primeiro o nmero da linha externa ou o grupo de linhas externas interligada ao PABX desejado, depois o cdigo do PABX para acesso interno ou a seqncia necessria do plano de numerao do PABX para poder realizar uma chamada externa e finalmente o nmero externo.

Para o HiPath 1120, a posio de agenda 089 est reservada para a funo de rel e sensor. Para a seleo de um nmero externo necessrio digitar o nmero da linha externa no lugar do cdigo externo "0". Lista de nmeros proibidos Existem 3 listas de proibies que estaro restritos a todos os ramais com categoria privilegiado com listas de proibies A lista 2 permite armazenar 35 nmeros, a 4 . at 10 nmeros e a lista 6 at 4 nmeros.

Para alterar um nmero bloqueado, basta digitar a respectiva posio da lista e o novo nmero. Lista de nmeros permitidos (24) Existem 3 listas de permisses, que estaro liberados a todos os ramais com categoria Semi-privilegiadoA lista 1 permite armazenar 25 nmeros, a 5 at 10 nmeros . e a lista 7 at 4 nmeros.

Para alterar um nmero liberado, basta digitar a respectiva posio da lista e o novo nmero.

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Colocando em servio Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema. Atribuio de classes de servio (11)

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Podem ser programados para os ramais at quatro categorias de acesso s linhas externas:

Restrito - efetua chamadas internas e atende chamadas externas. Semi-privilegiado - recebe ligaes internas e externas, atende e recebe ligaes transferidas, mas no pode realizar ligaes externas de sada via acesso normal, apenas atravs da Agenda ou da Lista de Nmeros Permitidos. Privilegiado com restries - recebe ligaes internas/ externas e realiza ligaes externas para qualquer nmero que no esteja na Lista de Nmeros Bloqueados. Privilegiado - efetua todos os tipos de chamadas.

Um ramal poder possuir duas categorias distintas sendo uma para o modo diurno e outra para o noturno. Transferncia da classe de servio (78) Este cdigo habilita os ramais que podem utilizar a facilidade de transferncia da classe de servio. Assim, possvel autorizar ou impedir que um ramal transfira a sua classe de servio temporariamente para outro telefone. Idioma (64) Define em qual idioma sero mostradas as mensagens no display do telefone de sistema. Pas e suas especificaes (65) Seleciona o pas onde o sistema ser utilizado para adapt-lo s caractersticas e padres locais. O sistema reinicializado aps a alterao da programao de pas. Terminal de operadora (50) Concentra o fluxo de ligaes em um posto de atendimento que esteja equipado com um telefone de sistema com display.

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6.4.2 Programao de linha externa


Grupos de linhas externas (56) Permite que o acesso a uma linha externa ou grupo de linhas externas seja feito por um cdigo diferente do 0 . Seleo do tipo de linha externa (94) Define qual o tipo de linha externa ser ocupada durante uma chamada de sada. As linhas externas podem ser acessadas pelo cdigo de acesso 0 ou o cdigo de grupo de linhas. Se a central possui linhas digitais e analgicas, pode-se definir qual tipo de linha ser acessada prioritariamente. Bloqueio de chamadas a cobrar (22) - (Somente Brasil) Ativando este cdigo, todas as chamadas a cobrar so automaticamente rejeitadas pelo sistema. Funciona somente em linhas externas analgicas. Captura/atendimento de linha externa (41) Possibilita que um ramal consiga realizar a facilidade de Captura em um Grupo de chamada externa e Primeiro Atendedor. Caso possua um fax conectado a um ramal que seja atendedor desta linha externa, aconselhvel programar com este cdigo. Identificao em linha analgica (005) Habilitado na operadora local, esse sevio permite a identificao das informaes contidas nos protocolos FSK e DTMF para linhas analgicas.

Quando um pas especfico programado, o correspondente protocolo selecionado. Sentido de ligao na linha externa (55) Define a forma de acesso s linhas externas no momento de receber ou realizar uma chamada. A linha externa pode ser: 1 = bidirecional; 2 = unidirecional entrada; 3 = unidirecional sada.
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Colocando em servio Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema. Durao de flash (18)

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Define o tempo em que o sinal de Flash ficar ativo na linha externa em funo dos padres de reconhecimento definidos na central pblica. Tempo de carncia para reocupao da linha externa (29) Ajusta o tempo de espera para reocupar a mesma linha externa aps ter terminado uma ligao. Tempo de pausa de chamada (17) o intervalo entre dois impulsos de chamada da operadora local e tem aproximadamente 6 segundos. Aps este intervalo, o sistema derruba a conexo com a linha externa e fica pronto a receber novas chamadas. Coeficiente para linha externa analgica (47) Possibilita o casamento de impedncias entre o sistema e linha externa pblica ao qual est conectado. Silent reversal (58) Caso sua concessionria disponibilize esta facilidade, o processo de bilhetagem ir ocorrer em tempo real, isto , quando o destino da chamada atender, a pblica envia um sinal para o sistema iniciar a bilhetagem. Detector de tom (60) Define que o sistema deve aguardar o recebimento/reconhecimento do tom de linha da pblica, para ento liber-lo para o usurio. Em telefones comuns tipo MF o n, mero selecionado ser transmitido para a linha externa cerca de 4-5 s aps a entrada do ltimo dgito do nmero. Conexo de linha externa (33) Define se a linha externa analgica conectada em um dos sistemas HiPath 1100, est interligada em uma central pblica ou a outro PABX. Segundo cdigo de acesso externo (34) Define o cdigo que deve ser enviado pelo Sub-PABX em funo do cdigo utilizado para acessar as linhas externas no PABX principal. Este cdigo serve para verificar a disponibilidade de tom de linha externo.

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6.4.3 Programao de ramal


Grupos de captura (43) possvel reunir os ramais em at 16 grupos de captura, permitindo que um ramal do grupo atenda chamadas que sinalizam nos outros ramais do mesmo grupo de captura. Tambm podem ser adicionados ramais a um grupo de captura j existente.

Grupo interno (13) Rene os ramais em um grupo interno acessado pelo nmero 770. Quando este nmero for selecionado, todos os telefones do grupo tocam at que um atenda. Programao de ramal (52) Cria um grupo de ramais que ir receber as chamadas internas e externas. Um grupo de chamada constitui um grupo de ramais que est disponvel a atender chamadas a um nmero especfico que identifica o grupo. Uma chamada, interna ou externa, direcionada para este grupo, ser atendida pelo ramal associado que mais tempo estiver livre. Se todos os ramais do grupo de chamada esto ocupados, as chamadas externas para o grupo so direcionadas para uma fila de espera.

Se a "Proteo de dados ou o Bloqueio de chamada urgente" forem ativados para um ramal do grupo a funo ser vlida para todos os ramais do grupo de chamada. Mensagem de espera para grupo UCD (007) Habilita a conexo de mensagem ou msica externa de espera (MOH) para o grupo UCD, quando todos os ramais do grupo estiverem ocupados. Associao da mensagem de espera ao grupo UCD (008) Define a mensagem de espera ou msica externa/interna que deve ser utilizada para um grupo UCD. Intercalao (44) Permite que um determinado ramal realize a facilidade de Intercalao sobre outros dois ramais que esto em conversao com ou sem sinalizao (beep).
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Quando o ramal estiver configurado com esta facilidade e receber uma chamada de entrada com informaes CLIP o gerador de DTMF ir enviar uma sinalizao para o , ramal com os dados do chamador. Utilizando um telefone E805C (Brasil), E2020 ( FSK - China) ou Gigaset 4010, possvel ver o nmero do chamador. Cadeado (26) Impossibilita a utilizao do ramal para estabelecer ligaes externas, permitindo apenas ligaes internas ou com os nmeros da Agenda. Para isto utilizado uma senha secreta de 4 dgitos. Tempo de desvio em caso de no atendimento (30) Define o tempo que as ligaes externas que tocam em um ramal sero transferidas para o seu segundo atendedor, em caso de no atendimento. Modo de seleo (68) Define se cada ramal dever utilizar o modo de seleo por impulsos (DEC), por multifreqncia (MF) ou se deve ser identificado automaticamente. Tempo de deteco de flash (31) O sinal de flash gerado por um aparelho telefnico comum tipo MF s ser reconhecido se estiver dentro dos limites especificados na programao. Assim, recomendvel verificar o tempo de flash dos telefones Multifreqnciais e ajust-lo para o mais prximo possvel do aparelho que possuir o maior tempo de flash. A configurao do tempo de deteco de flash pode ser diferente para cada pas. Ramal de fuga (32) O ramal de fuga s recebe as chamadas quando o ramal chamado no est disponvel. O ramal de fuga acessado com o seu respectivo nmero interno e no pode ser utilizado ou programado como ramal de Fax. Servio noturno (63) Define quais ramais que iro receber as chamadas externas (por exemplo fora do horrio comercial) vindas de uma determinada linha externa. A ativao/desativao dos atendedores feita pela facilidade Servio Noturno.
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Hotline (45) Possibilita que um nmero pr-programado em uma posio da Agenda seja chamado automaticamente assim que o monofone for retirado do gancho. Pode ser configurado o mesmo nmero de agenda para vrios ramais.

Warmline (62) Possibilita a programao de um tempo para ativao de Hot line, ou seja, aps a sada do gancho quanto tempo aps ser ativado o Hot line. Cada ramal poder ter um diferente intervalo de tempo para warmline que pode variar de 0 a 9s. Chefe-Secretria (51) Atribui vrios ramais (telefones de secretria) a um telefone master (chefe). So disponveis 8 grupos com at 16 ramais cada (todos os ramais devem ser telefones de sistema). Nome de ramal (84) Permite atribuir nomes aos ramais, que sero apresentados no display do telefone KS E822 ST, quando uma chamada for efetuada. Associao interface CD (46) Permite a conexo de um telefone de sistema em uma posio qualquer de ramal. Na programao padro a associao ocorre a partir da primeira posio de ramal para os sistemas. Coeficiente para Ramal (48) Possibilita o casamento de impedncias entre o sistema e a linha do ramal ao qual esta conectado.

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6.4.4 Programao geral


Seleo alternativa de operadora ACS: regra para horrio (81) Definir no sistema por qual operadora a chamada deve ser feita, independente do que o usurio discar. Esta facilidade bastante til para seleo da operadora com a melhor tarifa no momento da chamada ou fixar uma operadora nica, desde que as regras estejam devidamente programadas. Seleo alternativa de operadora ACS: regras de converso (82) Esta tabela contempla a posio de um determinado cdigo e o seu novo valor convertido. Assim pode-se definir o caminho de sada da ligao. Caso a linha externa/rota de sada esteja ocupada, pode-se acessar uma linha externa/rota de fuga. Existem 40 possibilidades para converso, alocadas nas posies 00 a 39. Se voc no programar nenhum nmero de linha/grupo de linhas, o sistema utilizar o nmero de linha/grupo de linhas para a seleo alternativa, no qual iniciou a seleo. Seleo alternativa de operadora ACS: regra para dias da semana (83) Define, alm do intervalo de tempo, em quais dias da semana as regras sero vlidas. Existem 40 regras que correspondem s 40 Regras de seleo. Msica em espera (36) Define o tipo de msica que a pessoa que foi colocada em espera dever ouvir. Tempo para monitorao externa de ambiente (69) Possibilita a superviso de um ambiente, durante um determinado tempo, mediante a utilizao do microfone do telefone. Se no sistema estiver instalado um Mdulo Atendedor/FAX, poder ser executada a monitorao de ambiente (babyphone) a partir de um telefone externo. Excluso de dgitos da lista de chamadas (71) Define os dgitos que no so necessrios serem repetidos durante uma ligao. Data/hora (14) A data e a hora so exibidas constantemente no visor do telefone de sistema.

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Ordem de busca nas lista de pesquisa (79) Altera a ordem de busca das listas, assim como exclui listas individualmente da pesquisa. Fator de tarifao (95) Apresenta no display do telefone de sistema, o valor da chamada em andamento segundo definio do valor do impulso. Definir o nome da moeda (76) No display de um telefone de sistema possvel mostrar o custo da ligao durante a chamada definindo um nome para a moeda, com no mximo 3 caracteres Verso de software (001) Possibilita que seja conferida a Verso do Software instalado em seu sistema, atravs da visualizao no display do KS E822 ST. Senha do sistema (80) Alterar a senha original 3758, para qualquer outro nmero de 4 dgitos. Se voc esquecer a senha, o acesso ao modo de programao s poder voltar a ser liberado pela assistncia tcnica. Senha de servio noturno (49) Programa uma senha adicional para ativar/desativar diversas funes (por exemplo o servio noturno, rels). Restaurar a configurao padro (99) Programa o sistema com os dados padres de fbrica. Habilitar a programao remota (57) Permite que o sistema seja programado remotamente com a utilizao de um telefone comum do tipo MF .

Programando remotamente: A programao remota deve estar ativa e o ramal programador 11/101 deve estar em conversao na linha externa por onde ir ocorrer a programao. Estando em conversao digitar o cdigo (*991) no ramal programador para transferir o controle do HiPath 1100 para o programador remoto. O programador

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remoto deve digitar a senha do sistema em seu telefone MF . Proceder como se o telefone remoto estivesse conectado diretamente no sistema para realizar as programaes necessrias.

Caso possua o mdulo Atendedor/FAX: Aps o atendimento da chamada digitar o cdigo (* 95) no telefone MF remoto. O programador remoto deve digitar a senha do sistema em seu telefone MF . Proceder como se o telefone remoto estivesse conectado diretamente no sistema para realizar as programaes necessrias.

Se o sistema estiver conectado por cabo serial a um computador com acesso rede telefnica, a programao remota poder tambm ser realizada atravs de um modem com ajuda do HiPath 1100 System Manager. Para isso, consulte as instrues do arquivo de ajuda. Impresso dos dados de programao (35) Para retirar um relatrio de programao do sistema, basta conect-lo a uma impressora ou PC, fazer os devidos ajustes (ver Instalao da interface V.24 na pgina 427). Se voc esquecer a senha, o acesso ao modo de programao s poder voltar a ser liberado pela assistncia tcnica. Temporizadores especficos e comuns do sistema (39 e 40) Permite redefinir os tempos de algumas facilidades e sinalizaes devido a caractersticas particulares de usurio ou pas. Para maiores detalhes sobre os temporizadores e sua programao aconselhvel consultar o arquivo de ajuda do software de administrao HiPath 1100 System Manager, na parte referentes aos temporizadores. Identificao do sistema HiPath 1120 (77) Quando o alarme for disparado o HiPath 1120 efetuar uma chamada utilizando a posio de agenda 089. O nmero desta posio ser chamado e a seqncia de dgitos no formato DTMF repetida em intervalos de 5 segundos logo aps o estabelecimento da conexo. Esta seqncia de dgitos tem por objetivo identificar a origem do alarme, assim uma central de alarmes, por exemplo, sabe identificar qual PABX est sinalizando. Se a central receptora no confirmar o alarme dentro de 1,5 minutos, o procedimento repetido em ciclos de 3 minutos.

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Desativar o alarme no HiPath 1120 (86) Permite desativar qualquer alarme acionado por um sensor. Os rels possuem apenas um contato normalmente aberto. Quando o rel operar este contato ser fechado. Este cdigo de programao no altera as programao do sensor. Testar o alarme do HiPath 1120 (87) Para o teste de alarme realizada uma simulao de troca do estado de sensor, para verificar se a configurao de alarme est correta.

6.4.5 Porteiro eletrnico


Configurao de porteiro eletrnico (15) Habilita a utilizao de um porteiro eletrnico dentro do sistema. Abertura de porta (16) Libera o acesso ao acionamento de uma fechadura eltrica. Atendimento da chamada (59) Define os ramais que sero chamados quando o dispositivo de porteiro for acionado. Permisso para abertura da porta (25) Habilita os ramais que podero abrir a fechadura eltrica do porteiro.

6.4.6 Bilhetagem dos dados de chamada


Utilizado para monitorar informaes sobre chamadas que entram no sistema e as que so originadas. So registradas as seguintes informaes:

Data atual (Date) Fim da chamada (Time) Linha utilizada (Ln) Ramal que chama (Ext) Transferir classe de acesso ( WCOS) Durao do toque (Ring)

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1 = Chamada de entrada 2 = Chamada de sada 5 = Chamada de entrada transferida 6 = Chamada de sada transferida 7 = Conferncia tripartida com chamada de entrada 8 = Conferncia tripartida com chamada de sada * = Chamada de entrada ainda no atendida = ligao de entrada

Tarifao (Callfees): Mostra informaes de tarifao. Em Pases como Portugal, por exemplo, em ligaes santes S0 (RDSI), o nmero de pulsos de tarifao recebidos mostrado neste campo. Tabela 6-16 Layout de cabealho de bilhetagem
Ln 01 Ext 21 WCOS Ring 00:14 Duration 00:01:34 Number 2222222 I 1 Callfees

Date

Time

22.11.99 14:00:00

Quando uma chamada transferida, um novo bilhete criado. O tempo de espera na linha externa contabilizado para o ramal que transferiu a chamada. O sistema permite a programao de uma facilidade que garante sigilo quanto ao nmero discado no momento da emisso do bilhete, substituindo pelo smbolo? os quatro ltimos algarismos teclados. Taxa de transmisso de dados (20) Define a velocidade de comunicao entre o sistema e a impressora ou computador. Supresso de dgitos na bilhetagem de chamada (21) Os ltimos quatro dgitos selecionados para uma chamada externa podem ser suprimidos na sada dos dados. Estes sero substitudos por um "?".

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Registro de chamadas recebidas (61) Permite visualizar no bilhete os dados de chamada. O sistema deve estar habilitado a receber a identificao de chamadas atravs de linhas digitais RDSI ou E1 CAS, ou analgicas mediante ativao do servio na operadora. Filtro de bilhetagem (67) Seleciona uma nica seqncia de at 4 dgitos que dever ser registrada.

6.4.7 Mdulo Atendedor/FAX


Permite o atendimento automtico de chamadas externas, reproduo de mensagens e reconhecimento do sinal de fax. Para o HiPath 1120, responsvel tambm pela funo de RTC, ou relgio de tempo real. Este mdulo possue trs modos de funcionamento: somente Fax, DDR e Atendedor/ FAX. Se tambm estiver instalado um Mdulo S0 ou Mdulo TME 1, existe um quarto modo de funcionamento, DDR para linha digital. Menu de atendimento (009) O Mdulo Atendedor/FAX permite a criao de um menu de atendimento personalizado, transferindo a chamada para um ramal ou grupo, de acordo com o dgito selecionado. Gravao de anncios (37) Permite a gravao/reproduo de anncios, transferncia e alarme. Para isto, basta falar/ouvir a mensagem logo aps encerrada a seqncia desejada. Caso queira encerrar uma gravao/reproduo de um anncio basta pressionar a tecla 1 . Configurao do modo de atendimento (27) O Mdulo Atendedor/FAX pode operar em quatro modos distintos, que devem ser levados em conta no contedo do texto do anncio:

Fax

Neste modo o mdulo apenas detecta tom de Fax; Ex. de anncio: Voc ligou para...; Para mandar um Fax, inicie a transmisso agora ou aguarde um instante para ser atendido.

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Colocando em servio Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema. DDR

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Neste modo o mdulo apenas detecta discagem Multifreqnciais (DTMF); Ex. de anncio: Voc ligou para...; Disque 212 para o setor de vendas, 213 para o setor de compras ou aguarde um instante para ser atendido.

Atendedor/FAX

Neste modo o mdulo detecta tom de FAX e discagem Multifreqnciais (DTMF); Ex. de anncio: Voc ligou para...; Para mandar um FAX, inicie a transmisso agora ou Disque 212 para o setor de vendas, 213 para o setor de compras ou aguarde um instante para ser atendido.

Anncio

Neste modo o mdulo apenas toca o anncio gravado, sendo a chamada em seguida encaminhada para o atendedor.

No HiPath 1120 a programao padro define o modo Atendedor/FAX para a ltima linha externa e modo desativado para as demais. No HiPath 1130/1150, a programao padro define o modo Atendedor/ FAX para a primeira linha externa e modo desativado para as demais.ia. Ramal para recepo de Fax (28) Define para qual ramal ser transferida uma chamada em caso de deteco de tom de Fax na linha externa especificada. Na programao padro do HiPath 1120 as ligaes so desviadas para o ramal 17 e para o HiPath 1130/1150, as ligaes so desviadas para o ramal 19.

6.4.8 Programao para tronco digital


Os sistemas HiPath 1100 podem ser equipados com troncos digitais atravs do mdulo S0 (Acesso RDSI ou ISDN) e mdulo TME1 (Acesso E1 CAS). Mdulo S0: Cada acesso RDSI disponibiliza 2 canais de comunicao e tambm permite que outras aplicaes como videoconferncia ou acesso internet sejam compartilhadas. O HiPath 1120 pode se equipado com um mdulo de 2 acessos e o HiPath 1130/1150 com um mdulo de 2 acessos ou um mdulo de 5 acessos. Quando somente linhas digitais ISDN estiverem sendo usadas, as facilidades prefixo DDR, cadastro de nmero externo, cdigo de rea do pas e cdigo de rea local devem estar programadas .
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Mdulo TME1: O acesso E1 CAS permite a identificao de chamadas e a discagem direta ao ramal, reduzindo a perda de chamadas e simplificando o acesso ao usurio. Quando somente linhas digitais E1 estiverem sendo usadas apenas o cadastro de nmero externo deve estar programado. Prefixo DDR, cdigo de rea do pas e cdigo de rea local podem ser deixados em branco. Se o prefixo DDR estiver programado na central e no HiPath 1100 E1 Trunk Manager o nmero de A ser enviado com dois prefixos. O cdigo de rea do pas e cdigo de rea local, nunca sero informados pblica. Eles apenas servem para o funcionamento do prefixo DDR. No possvel utilizar simultaneamente os mdulos S0 e TME1, assim como os mdulos ADSL e TME1 simultaneamente no HiPath 1130. Modo de operao (90) Define o tipo de conexo, Ponto a Ponto ou Ponto a Multiponto, entre as linhas digitais do Mdulo S0 e TME1 e as linhas da operadora local. Para as linhas externas digitais do tipo E1 deveseselecionar a conexo PMP .

Prefixo DDR (89) Pode ser utilizado para cadastrar todos os nmeros externos no sistema para permitir a ativao da facilidade DDR das linhas digitais. Os dgitos iniciais comuns a todos os nmeros externos podem ser configurados com o objetivo de simplificar este cadastro. Exemplo:

Se os ramais so acessados pelos nmeros 322- 8994 a 322-9001, o 322 pode ser programado como prefixo DDR. Se os ramais so acessados pelos nmeros 256- 9071 a 256-9078, o 256-907 pode ser programado como prefixo DDR;

Se cada ramal possuir um nmero externo diferente, o prefixo DDR deve ser programado sem nenhum dgito.

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Colocando em servio Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema. Cadastro de nmero externo (91)

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Os nmeros sero programados por inteiro, caso no tenha usado o cdigo 89, ou a parte complementar ( direita) de cada nmero ser inserida, caso se tenha usado o cdigo 89. Neste cdigo (91) cada MSN/DDR ter um ndice (posio) que ser usado no cdigo 92. Para o HiPath 1120, at 10 posies (no mximo 20 dgitos) podero ser programadas e para o HiPath 1130/1150, at 50 posies (no mximo 20 dgitos). Associao de nmero externo a ramal (92) Neste cdigo, os nmeros externos cadastrados em cada posio, so associados a ramais que atendero as chamadas externas realizadas para estes nmeros. No permitido inserir o mesmo ramal mais de uma vez. Sinalizao de ocupado (004) Sinaliza para o chamador a condio de ocupado, caso o sistema receba uma chamada entrante e o ramal atendedor esteja ocupado. Esta facilidade vale apenas para linhas digitais com nmero DDR. No vlida se mais de um ramal estiver configurado para a posio/nmero DDR/MSN. Se o Mdulo Atendedor/FAX estiver instalado e programado para linhas digitais, esta facilidade tambm no ser vlida. Exibio do nmero de telefone (75) Caso esteja sendo utilizado o mdulo S0 possvel programar a exibio ou no do seu telefone para o nmero que est sendo chamado. Envio do cdigo de rea local (011) Permite o envio do cdigo de rea (LAC) atravs de uma linha digital para a central de destino. Esta ao permite a identificao da chamada. Envio do cdigo de rea do pas (012) Permite o envio do cdigo de rea (CAC) atravs de uma linha digital para a central de destino. Esta ao permite a identificao da chamada.

6.4.9 Mdulo ADSL


Permite a conexo de micros em rede que compartilham um acesso ADSL, dispensando a utilizao de Splitter, Modem ADSL, HUB e placa de rede adicional em um dos micros quando se deseja fazer o compartilhamento do acesso. Os micros ficam conectados no HiPath 1100 que tambm disponibiliza via rede LAN,
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6-41

reg6.fm Somente para uso interno

Colocando em servio Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema.

as mesmas funes da interface serial V 24, usada para integrao com aplicativos como HiPath 1100 System Manager, Interaction Center Smart e Tarifadores. As informaes de protocolo de ADSL e VPI/VCI utilizados pela operadora, DNS, nome de usurio e senha do provedor, devem estar disponveis para a configurao adequada do mdulo ADSL. Todos os micros devem possuir placa de rede instalada e estar na mesma rede que o mdulo ADSL, utilizado como gateway para o acesso a Internet. No conecte a cabo da interface V.24 central quando estiver utilizando o Mdulo ADSL,todas as informaes so disponibilizadas via rede. Restaurar configurao padro do mdulo ADSL (013) Este cdigo restaura a configurao padro do mdulo ADSL assumindo o IP 10.0.0.1.

6.4.10 Rel e sensor no HiPath 1120


No sistema HiPath 1120 possvel conectar o mdulo Msica, que tambm disponibiliza um rel e um sensor para integrao, com outros aparelhos, como porteiro eletrnico, dispositivo de abertura de porta, alarmes, etc. Sensor: Com a alterao do estado do contato do sensor, por exemplo um contato aberto fechado, podem ser executadas as seguintes funes:

Selecionar um nmero da agenda; Ativar um rel; Selecionar um nmero da agenda e ativar um rel;

A lgica de ativao a partir da posio inicial dos contatos do sensor, assim com as aes decorrentes, so programveis. Rel: Pode ser ativado atravs do sensor caso esteja programado, manualmente ou automaticamente aps um tempo programado. Quando o rel ativado os contatos se fecham e quando desativado os contatos se abrem. Aps programados estes parmetros, recomendvel test-lo atravs do cdigo de programao 87 para ver se a ao correta tomada, ou seja, se o nmero correto discado e/ou o rel correto atuado em caso de alarme a partir de um sensor.

A31003-K1250-S100-51-V419, HiPath 1100, Manual de Servio

6-42

reg6.fm

Colocando em servio Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema. Programar a funo do sensor (70) Permite selecionar uma funo do sensor:

Somente para uso interno

Desativar a funo do sensor (padro); Selecionar a posio 089 da agenda; Ativar o rel atravs do sensor; Selecionar a posio 089 da agenda e ativar o rel atravs do sensor.

Lgica de ativao do sensor (74) A posio bsica do sensor pode ser programada da seguinte forma: os contatos ficam fechados e o sensor acionado quando o contato aberto ou os contatos ficam abertos e o sensor acionado quando o contato fechado. Tempo de fechamento do rel (73) Define o tempo que o rel deve permanecer fechado. Se o tempo de fechamento for definido como "000", o rel permanecer ativo at que seja desativado manualmente.

6-43

A31003-K1250-S100-51-V419, HiPath 1100, Manual de Servio

reg7.fm Somente para uso interno

Cdigos de acesso s facilidades Plano de numerao padro (1)

7 Cdigos de acesso s facilidades


7.1 Plano de numerao padro (1)
Descrio Linha externa analgica Linha externa digital Ramal Grupo de linhas externas Grupo de chamada Observaes: A tecla * pode ser substituda pelo cdigo 75 mediante programao; A tecla # pode ser substituda pelo cdigo 76 mediante programao. 1120 851 a 856 801 a 802 11 a 26 0 ou 86 1130 851 a 862 801 a 815 11 a 30 1150 1190 851 a 866 851 a 882 801 a 815 801 a 845 11 a 60 101 a 140 0 ou 890 a 899 780 a 789

Facilidade
Rediscagem Estacionamento Estacionamento - retomar chamada Desvio Desvio - desativar Reteno Conferncia (E 821 ST) Pndulo (E 821 ST)) Captura em grupo (E 821 ST) Captura individual (E 821 ST) Speaker (E 822 ST) Lista de chamadas Pesquisa na Agenda (E 822 ST) Flash na linha externa
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Cdigo

Funes do telefone de sistema

a b
ou

posio
0

b
#

posio

Para reter:

e e

c g

f l c

k / Para retomar: k ou

- atende/encerra viva-voz e alta-voz


# # 8 2 4 9 4

g- ativa/desativa
e

e nome

d
7-1

reg7.fm

Cdigos de acesso s facilidades Plano de numerao padro (1)

Somente para uso interno

Facilidade
Fone de cabea - ativar Fone de cabea - desativar Programao remota Programar tecla com funo Programar tecla com macro Programar tecla de informao

Cdigo
*
4 9 2 4 9 2 9 9 1 9 1

* * * *
0

4 9 1 9 1

Ocupao de linha externa


Chamada externa Chamada externa atravs de grupo de linhas externas
8 6 8 9 X

0 0 0 #

sequncia
# 0 1

externo

- HiPath 1120 - HiPath 1130/1150/1190

externo (X varia de 0 a 9)
8 X Y

, XY varia de:

Ocupao de linha especfica analgica

HiPath 1120: 51 a 56 HiPath 1130/1150: 51 a 66 HiPath 1190: 51a 82 , XY varia de: 8 X Y HiPath 1120: 01 a 02 HiPath 1130/1150: 01a 15 HiPath 1190: 01 a 45 O telefone toca externo

Ocupao de linha especfica digital

Reserva de linha externa -ocupaAguardar da Funes usadas na realizao de chamadas Agenda individual Programar agenda individual Agenda Central Chamada interna Telefonista ou Ramal de fuga Chamar grupo interno Rediscagem * * *
7

+* +

X X

(X varia de 0 a 4) (X varia de 0 a 4) (XY varia de 00 a 89)

9 2 7

+*

0 X Y

, HiPath 1120: 11 a 26 / HiPath 1130: 11 a 30/ HiPath 1150: 11 a 60 / HiPath 1190: 101 a 240.
9 7 7 0 # 4 9 7

7-2

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reg7.fm Somente para uso interno

Cdigos de acesso s facilidades Plano de numerao padro (1)

Facilidade
Rechamada - ativar (Ramal no atende ou ocupado) Rechamada - desativar Intercalao (No ramal ocupado) Chamada urgente (Ramal ocupado) Hotline (Caso programado) Funes usadas durante a chamada Transferncia (No necessrio esperar atendimento para transferncia sem consulta) Consulta (Para encerrar a Consulta aguarde desligar)

Cdigo
no atende ( ) * 1) ou 2) Aguardar tel. toca

5 8

tel. toca

5 8

ocupado (

d)

6 2

(ocupado) Aguarde

d)

ramal (

Retomada de uma ligao recebi- ou da ( ) dimento)

d) ( ) d d

(caso ocupado ou no atende)

(para telefones MF em caso de no aten-

Pndulo (Utilizar aps Consulta, para atendimento de Segunda Chamada ou Chamada Urgente) Conferncia - ativar Estacionamento Estacionamento (Retornar Chamada) Ps discagem Atender (Chamada externa / espera) Captura em grupo Captura individual Desvio para nmero externo

( (

d)

d) ( ) d
#

( *
5 6

d)
+

(X varia de 0 a 9) (X varia de 0 a 9)

5 6

7 5 5 3

Funes usadas no recebimento de chamadas (

d)
* * *

5 5

5 7 5 9 1 1

ramal externo

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7-3

reg7.fm

Cdigos de acesso s facilidades Plano de numerao padro (1)

Somente para uso interno

Facilidade
Desvio para ramal Desvio - desativar Desvio - ativar (Em caso de no atendimento) Desvio - desativar (Em caso de no atendimento) No perturbe - ativar No perturbe - desativar Atendedor para linha externa ativar (No se aplica ao HiPath 1190) Atendedor para linha externa desativar (No se aplica ao HiPath 1190) Funes diversas Cadeado - ativar Cadeado - desativar Transferir classe de servio (COS) Proteo de dados - ativar Proteo de dados - desativar Funes - desativar (Desvios, No perturbe, Proteo de dados) Monitorao de ambiente (Babyphone) Servio noturno - ativar Servio noturno - desativar Abertura de porta (Aps atendimento de Porteiro Eletrnico) Entrar em programao do sistema Programao remota

Cdigo
*
# 1 1 1 1 1 4 1 4 9 7 9 7 4 9 5

ramal

*
#

ramal

*
#

linha ou

4 9 5

linha ou

*
#

6 6 6 6 5 0 8 4 9 0 4 9 0 0 8 8 4 4 4 4

senha senha ramal senha

* *
# #

* *
#

senha senha
6 1

d)
* *

9 5 9 9 1

senha

cdigo

7-4

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reg7.fm Somente para uso interno

Cdigos de acesso s facilidades Plano de numerao padro (1)

Facilidade
Rel - ativar (Apenas para HiPath 1120) Rel - desativar (Apenas para HiPath 1120) Despertador Despertador (Dirio) Despertador (Dirio, exceto fim de semana) Despertador (Aps tempo determinado) Despertador (Em horrio definido) Cancelar despertador Consultar despertador (E 822 ST) Funes para linha digital Desvio - ativar Desvio - desativar

Cdigo
*
# 9 0 9 0

* * * *
#

4 6 1 4 6 2 4 6 3 4 6 4 4 6 4 6 5

hora (por exemplo 1230) hora (por exemplo 1230) hora (por exemplo 1230) data/hora (exemplo 24121830)

* 6 4 1 X (X=senha do ramal + destino externo)


# 6 4 1 X

(X=senha do ramal)

Desvio (Chamadas no Atendidas) * 6 4 2 X ativar (X=senha do ramal +destino externo) Desvio (Chamadas no Atendidas) desativar Desvio (Caso ocupado) - ativar Desvio (Caso ocupado) - desativar Rechamada - ativar (Linha externa ( ocupada) Funes de Grupo UCD Logon no grupo Logoff no grupo Chamar grupo UCD *
# 8 5 8 5 # 6 4 2 X

(X=senha do ramal)

* 6 4 3 X (X=senha do ramal +destino externo)


# 6 4 3 5 8 X

(X=senha do ramal) telefone toca

d)

7 8 X

(X varia de 0 a 9)

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7-5

reg7.fm

Cdigos de acesso s facilidades Cdigos para o plano de numerao 2

Somente para uso interno

Facilidade

Cdigo

Monitorao silenciosa (Intercala( o sem bip) Sub PABX

d)

6 2

8 6

nmero da linha

- HiPath 1120 - HiPath 1130/1150/

Operao como Sub-PABX Flash na linha

nmero da linha 1190 - (X varia de 0 a 9)


8 9 X

d)

5 1

7.2 Cdigos para o plano de numerao 2


Descrio Linha externa analgica Linha externa digital Ramal Grupo de linhas externas Grupo de chamada 1120 1130 1150 4651 a 4656 4651 a 4662 4651 a 4666 4601 a 4602 4601 a 4615 4601 a 4615 211 a 226 211 a 230 211 a 260 0 ou 70 0 ou 70 a 79 201 a 210 1190 4651 a 4682 4601 a 4645 2011 a 2150 2001 a 2010

Observaes: A tecla * pode ser substituda pelo cdigo 412 mediante programao; A tecla # pode ser substituda pelo cdigo 413 mediante programao.

Facilidade
Rediscagem Estacionamento Estacionamento - retomar chamada Desvio Desvio - desativar Reteno Conferncia (E 821 ST) Pndulo (E 821 ST)) Captura em grupo (E 821 ST)

Cdigo

Funes do telefone de sistema

a b
ou

5 0

5 9 5 0

posio a
5 9

b
#

posio

Para reter:

e e

f l

k / Para retomar: k ou

7-6

A31003-K1250-S100-51-V419, HiPath 1100, Manual de Servio

reg7.fm Somente para uso interno

Cdigos de acesso s facilidades Cdigos para o plano de numerao 2

Facilidade
Captura individual (E 821 ST) Speaker (E 822 ST) Lista de chamadas Pesquisa na Agenda(E 822 ST) Flash na linha externa Fone de cabea - ativar Fone de cabea - desativar Programao remota Programar tecla com funo Programar tecla com macro Programar tecla de informao

Cdigo

- atende/encerra viva-voz e alta-voz


4 9 4 # 4 4 4

g - ativa/desativa
e

e nome

d 0

4 3 5 4 3 4 4 9 6 4 9 0 4 9 1 4 9 0

0 0 0 0
ext. ext.

sequncia
4 4 6

Ocupao de linha externa


Chamada externa Chamada externa atravs de grupo de linhas externas Ocupao de linha especfica analgica Ocupao de linha especfica digital
0 7 0

- HiPath 1120 - HiPath 1130/1150/1190 -

7 X

(X varia de 0 a 9) , XYvaria de: - HiPath 1120: 51 a 56 HiPath 1130/1150: 51 a 66 / HiPath 1190: 51 a 82


4 6 X Y

, XY varia de: - HiPath 1120: 01 a 02 HiPath 1130/1150: 01 a 15 / - HiPath 1190: 01 a 45


4 6 X Y

Reserva de linha externa -ocupaAguardar da

o telefone toca

externo

Funes usadas na realizao de chamadas


Agenda individual Programar agenda individual Agenda Central
8

+ * +

(X varia de 0 a 4)
8 X Y

4 9 6 8

(XY varia de 00 a 04) (XY varia de 00 a 89)

0 X Y

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7-7

reg7.fm

Cdigos de acesso s facilidades Cdigos para o plano de numerao 2

Somente para uso interno

Facilidade
Chamada interna Telefonista ou Ramal de fuga Chamar grupo interno Rediscagem Rechamada - ativar (Ramal no atende ou ocupado) Rechamada - desativar Intercalao (No ramal ocupado) Chamada urgente (Ramal ocupado) Hotline (Caso programado)

Cdigo
, Ramais para: HiPath 1120: 211 a 226 HiPath 1130/1150: 211 a 260/ HiPath 1190: 2101 a 2150.
9 2 0 0 6

no atende ( ) 2 1) ou 2) Aguardar telefone toca

tel. toca

4 4 2

ocupado (

d)

(ocupado) Aguarde

Funes usadas durante a chamada


Transferncia (No necessrio esperar atendimento para transferncia sem consulta) Consulta (Para encerrar a Consulta aguarde desligar) (

d) d) d)
1

ramal (

( (

Retomada de uma ligao recebi- ou da ( Pndulo (Utilizar aps Consulta, para atendimento de Segunda Chamada ou Chamada Urgente) Conferncia - ativar Estacionamento Estacionamento (Retornar Chamada)

d) dimento)
( (

(para telafones MF em caso de no aten-

d)

d) ( ) d
5 X

(
5 X

d)

(X varia de 0 a 9)

(X varia de 0 a 9)

7-8

A31003-K1250-S100-51-V419, HiPath 1100, Manual de Servio

reg7.fm Somente para uso interno

Cdigos de acesso s facilidades Cdigos para o plano de numerao 2

Facilidade
Ps discagem

Cdigo
4 4

Funes usadas no recebimento de chamadas


Atender (Chamada externa / espera) Captura em grupo Captura individual Desvio para nmero externo Desvio para ramal Desvio - desativar Desvio - ativar (Em caso de no atendimento) Desvio - desativar (Em caso de no atendimento) No perturbe - ativar No perturbe - desativar Atendedor para linha externa ativar (No se aplica ao HiPath 1190) Atendedor para linha externa desativar (No se aplica ao HiPath 1190) (

d)
3 3

4 2 1 4 2 1 4 2 0 4 8 1

externo ramal

ramal

4 8 0 4 3 1 4 3 0

4 1 1

linha ou

4 1 0

linha ou

Funes diversas
Cadeado - ativar Cadeado - desativar Transferir classe de servio (COS) Proteo de dados - ativar Proteo de dados - desativar Funes - desativar (Desvios, No perturbe, Proteo de dados)
4 5 1 4 5 0 4 4 3 4 3 3 4 3 2 4 0 0

senha senha ramal local senha

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7-9

reg7.fm

Cdigos de acesso s facilidades Cdigos para o plano de numerao 2

Somente para uso interno

Facilidade
Monitorao de ambiente (Babyphone) Servio noturno - ativar Servio noturno - desativar Abertura de porta (Aps atendimento de Porteiro Eletrnico) Entrar em programao do sistema Programao remota Rel - ativar (Apenas para HiPath 1120) Rel - desativar (Apenas para HiPath 1120)

Cdigo
4 4 1 4 7 1 4 7 0

senha senha

d)

4 9 5 4 9 6 4 3 9

senha

cdigo

4 3 8

Despertador
Despertador (Dirio) Despertador (Dirio, exceto fim de semana) Despertador (Aps tempo determinado) Despertador (Em horrio definido) Cancelar despertador Consultar despertador (E 822 ST)
4 4 5 1 4 4 5 2

hora (por ex. 1230) hora (por ex. 1230) hora (por ex. 1230) data/hora (ex. 24121830)

4 4 5 3 4 4 5 4 4 4 5 0 4 4 5 5

Funes para linha digital


Desvio - ativar Desvio - desativar
X 4 4 9 1

(X=senha do ramal +destino externo)


4 4 8 1 X

(X=senha do ramal)

4 4 9 2 X Desvio (Chamadas no Atendidas) ativar (X=senha do ramal +destino externo)

7-10

A31003-K1250-S100-51-V419, HiPath 1100, Manual de Servio

reg7.fm Somente para uso interno

Cdigos de acesso s facilidades Cdigos para o plano de numerao 2

Facilidade
Desvio (Chamadas no Atendidas) desativar Desvio (Caso ocupado) - ativar Desvio (Caso ocupado) - desativar

Cdigo
4 4 8 2 4 4 9 3 X X

(X=senha do ramal)

(X=senha do ramal +destino externo)


4 4 8 3 X

(X=senha do ramal)

Rechamada - ativar (Linha externa ( ocupada)

d)

telefone toca

Funes de Grupo UCD


Logon no grupo Logoff no grupo Chamar grupo UCD Monitorao silenciosa (Intercala( o sem bip)
4 3 7 4 3 6 2 0 X

(X varia de 1 a 9)

d)

Sub PABX
7 0

n linha

- HiPath 1120 - HiPath 1130/1150/1190 -

Operao como Sub-PABX

n linha (X varia de 0 a 9)
7 X

Flash na linha

d)

A31003-K1250-S100-51-V419, HiPath 1100, Manual de Servio

7-11

reg7.fm

Cdigos de acesso s facilidades Cdigos para o plano de numerao 2

Somente para uso interno

7-12

A31003-K1250-S100-51-V419, HiPath 1100, Manual de Servio

esl.abb Somente para uso interno

Abreviaturas Lista geral

8 Abreviaturas
8.1 Lista geral
Esta lista contm as abreviaturas usadas neste manual. Tabela 8-1 Abreviatura ACS ADSL CTI COS CLIP CD CTS DDR DC DG DSR DTR EMC ESD ETSI ESLADM ESLUPD EBUS EB EWACO GND LAN KS MB MO Abreviaturas Definio Seleo automtica de operadoras (Alternative Carrier Selection) Assymetric Digital Subscriber Line Computer Telephony Integration Classe de servio Apresentao de identificao da linha chamadora Carrier Detect, Sinal portador de dados Clear To Send, Sinal de prontido de emisso Discagem direta a ramal Telefone analgico decdico Distribuidor geral Data Send Ready, Prontido de servio para emitir Data Terminal Ready, Prontido de servio do equipamento Compatibilidade Eletromagntica Descarga eletrosttica European Telecomunications Standard Institute Administrao do euroset line euroset line SW update Interface de comunicao serial sncrona para controle. Placa de ampliao Listas de restrio e permisso Ground, Terra Local rea Network Telefone de sistema tipo Key-System Mdulo base ou caixa base Mdulo opcional

A31003-K1250-S100-51-V419, HiPath 1100, Manual de Servio

8-1

esl.abb

Abreviaturas Lista geral Tabela 8-1 Abreviatura MF MSN NT PC PEN PMP PP PIN PSU PTC RDSI REL RUF RTS RxD S0 SW TAPI TN-S TN-C-S TxD Abreviaturas Definio Telefone analgico multifreqncial Multiple Subscriber Number Terminao de rede Computador pessoal Condutor de proteo mais condutor de neutro Ligao Ponto-Multiponto para o NT (RDSI) Ligao Ponto a Ponto para o NT (RDSI) Nmero de identificao pessoal Power suply unit (unidade de alimentao)

Somente para uso interno

Resistncia com coeficiente positivo de temperatura Rede Digital de Servios Integrados Release (verso) Ring Request To Send, Solicitao de emisso Receive Data, Dados de recepo Acesso Bsico Software Telephony Applications Programming Interface Sistemas de alimentao compostos por Fase, Neutro (aterrado) Sistemas de alimentao compostos por Fase, Neutro (aterrado) e Terra Transmit Data, Dados de emisso

8-2

A31003-K1250-S100-51-V419, HiPath 1100, Manual de Servio

eslIOM.fm Somente para uso interno

ndice remissivo Informaes

9 ndice remissivo
9.1 Informaes
A Abreviaturas .......................................................8-1 Ajustes nos telefones de sistema .......................................................5-6 Alimentao/proteo do sistema .......................................................4-28 Atribuio dos conectores da Mdulo Clip Ana .......................................................3-17 B Back Plane .......................................................3-30 Bilhetagem Cdigos de programao .......................................................6-19 Descrio .......................................................6-36 C Cabeao do sistema .......................................................4-32 Cabo adaptador V.24 .......................................................3-31 Caractersticas da PSU HiPath 1120 .......................................................3-28 HiPath 1130/1150 .......................................................3-27 Cdigos de acesso s facilidades .......................................................7-1 Comentrios sobre a programao .......................................................6-25 Comportamento em casos de emergncia .......................................................1-6 Condies ambientais .......................................................2-7 Conexo dos ramais no DG interno do sistema .......................................................4-23 Configurao do mdulo ADSL .......................................................6-4 Configurao do mdulo TME1 .......................................................6-5 Conhecendo os sistemas .......................................................4-5 D Dados do sistema .......................................................2-1 Desembalar componentes .......................................................4-5 Dimenses do sistema .......................................................4-4 Distribuidor geral (DG) .......................................................3-29 E Efetuar conferncia visual .......................................................4-35 Efetuar o teste rpido .......................................................6-25 Estrutura HiPath 1100 .......................................................2-3 F Facilidades das teclas programveis .......................................................5-6 Fonte de Alimentao (PSU) .......................................................3-27 I Informaes de segurana .......................................................1-1 ateno .......................................................1-3 cuidado .......................................................1-4
A31003-K1250-S100-51-V419, HiPath 1100, Manual de Servio

I9-1

eslIOM.fm

ndice remissivo Informaes

Somente para uso interno

perigo .......................................................1-2 Informaes importantes .......................................................1-1 Informe de acidentes .......................................................1-6 Instalao da interface V24 .......................................................4-27 Instalao do porteiro eletrnico .......................................................4-28 Interface de porteiro TFE .......................................................3-30 L Ligar o sistema alimentao .......................................................6-1 Limites de ampliao .......................................................2-4 Limites de ampliao para os sistema .......................................................2-4 Lista de documentao .......................................................2-8 M Modo de programao .......................................................6-2 Mdulo ADSL .......................................................6-41 Mdulo Atendedor/FAX .......................................................6-38 Mdulo de ampliao (EB) HiPath 1120 .......................................................3-13 HiPath 1130/1150 .......................................................3-9 Mdulo opcionais (MO) .......................................................3-14 Mdulo ADSL .......................................................3-21 Mdulo Atendedor/Fax .......................................................3-23 Mdulo S0 .......................................................3-14 Mdulo TME1 .......................................................3-16 Mdulo opcionais (MO) HiPath 1120 Mdulo Msica .......................................................3-25 Mdulos .......................................................3-1 Viso geral .......................................................3-1 Montagem da fonte PSU .......................................................4-21 Montagem dos mdulos de ampliao .......................................................4-10 Montagem dos MOs e EBs .......................................................4-8 Montagem dos sistemas HiPath 1100 .......................................................4-1 Montagem dos terminais .......................................................4-34 N Normas tcnicas e conformidades .......................................................2-7 P Periferia do sistema HiPath 1100 .......................................................2-3 Placa me (MB) .......................................................3-5 HiPath 1120 .......................................................3-7 HiPath 1130/1150 .......................................................3-5 Porteiro eletrnico .......................................................6-18 Problemas com a senha padro .......................................................6-7 Procedimento de montagem .......................................................4-1 Programao Tronco digital .......................................................6-23
A31003-K1250-S100-51-V419, HiPath 1100, Manual de Servio

I9-2

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ndice remissivo Informaes

Programao de generalidades .......................................................6-42 Programao de linha externa .......................................................6-10 Programao de linhas externas .......................................................6-28 Programao de porteiro .......................................................6-36 Programao de ramal .......................................................6-12 Programao de Rel e sensor no HiPath 1120 .......................................................6-24 Programao do Mdulo Atendedor/FAX .......................................................6-21 Programao dos ramal .......................................................6-30 Programao especfica do cliente .......................................................6-7 Programao geral .......................................................6-16 Programaes importantes .......................................................6-8 Programando com aparelho telefnico .......................................................6-6 Proteo das linhas externas e ramais externos .......................................................4-30 Proteo e segurana de dados .......................................................1-7 R Relao de mdulos .......................................................3-2 Relao dos mdulos HiPath 1120 .......................................................3-2 Rels de falta de energia .......................................................4-31 S Selecionar o local de montagem .......................................................4-3 Smbolos de segurana .......................................................1-1 Sintaxe do modo de programao .......................................................6-6 Sistema de alimentao .......................................................2-1 T Tabelas dos cdigos de programao do sistema .......................................................6-8 Telefone de sistema E 821 ST .......................................................5-5 Telefone de sistema E 822-ST .......................................................5-3 Telefone decdico (DC) e multifreqencial (MF) .......................................................5-9 Telefones .......................................................5-1 Telefones de sistema .......................................................5-1 Tronco digital .......................................................6-39 V Verificar a ligao terra de proteo .......................................................4-31

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*1PA31003-K1240-S100-8-V420*
1P A31003-K1250-S100-51-V419

As informaes contidas neste documento fornecem descries gerais das opes tcnicas disponveis, as quais nem sempre esto inclusas no sistema. Portanto, as necessidades requeridas devero ser especificadas individualmente no momento da compra.

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