Responsividade Enviado por Guilherme Lippi Amicci (SP) em 02-02-2009 Substantivo feminino singular composto pelas palavras "Responsivu",

do latin, cu jo significado "Que envolve resposta", "Que responde", "Que se auto-responsabili za", "Que recepciona", adicionado do sufixo "Dade", tambm do latin, que significa "Modo de ser" ou "Comportamento". Responsividade o comportamento de dar respost a, comportamento responsivo, de solucionar, tomar a responsabilidade para si, re cepcionar questes e dvidas no intuito de respond-las. Caracterstica que pode ser atribuda a pessoas. Ex.: Voc contata uma pessoa e tem um a dvida, esta pessoa no tem a resposta, mas a procura pessoalmente ou lhe indica d e maneira assertiva onde encontrar a resposta, acompanhando sua busca e certific ando-se, ainda que indiretamente, de que voc conseguiu esclarecer sua dvida. Quando uma empresa adjetivada de Responsiva, o somente por conta da responsivida de demonstrada pelas pessoas envolvidas no processo de atendimento. Sendo uma "q ualidade" muito adimirada nas pessoas, comum, hoje, que os profissionais de RH, seleo de pessoal, treinamento e desenvolvimento, busquem pessoas com esta caracters tica (responsividade) ou tentem desenvolve-la em suas equipes e profissionais. A responsividade demonstra respeito pela pessoa que tem dvida, mostra o entendime nto da relevncia de todas as dvidas, a vontade de ser eficiente, de fazer a difere na e a atitude de gerar mudanas positivas.