2012

Estudio de factibilidad para la apertura de un Gimnasio spa en el municipio de el Paso, corregimiento de la Loma.

MARA ALEJANDRA SAN JUAN MONTEJO

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA APERTURA DE UN GIMNASIO SPA EN EL MUNICIPIO DE EL PASO, CORREGIMIENTO LA LOMA

PROPONENTES: MAYRA ALEJANDRA SAN JUAN MONTEJO

ASESOR: BISMARK BARROS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE CENTRO DE OPERACIN Y MANTENIMIENTO MINERO TECNOLOGO EN FORMULACION DE PROYECTO VALLEDUPAR 2012

TABLA DE CONTENIDO Pg. 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 2. JUSTIFICACIN 3. DIAGNSTICO SITUACIONAL 3.1 ANTECEDENTES 4. OBJETIVOS 4.1 OBJETIVOS ESPECFICOS 5. CAPTULO I 5.1 MARCO TERICO CIENTFICO 5.1.1 Qu es la actividad fsica 5.1.2 Trminos que incluyen la actividad fsica 5.1.3 Sedentarismo 5.1.4 Variables que influyen en el consumo de caloras 5.1.5 Los exmenes fsicos como pauta bsica 5.1.6 Efectos de la actividad fsica 5.1.7 El gimnasio spa 5.1.8 Nutricin 6. METODOLOGIA 6.1 IDENTIFICACIN DE LA POBLACIN 6.2 DETERMINACIN DE LA MUESTRA 6.3 INFORMACIN PRIMARIA 6.3.1 Encuestas 6.3.2 Entrevistas 6.3.3 Observacin directa 6.4 INFORMACIN SECUNDARIA 6.5 EVALUACIN Y ANLISIS DE LA INFORMACIN 6.5.1 Encuesta a aplicar a potenciales usuarios 6.6 VARIABLES E INDICADORES 6.6.1 Variable 1 (Producto) 6.6.2 Variable 2 (Infra. Y Equipos) 6.6.3 Variable 3 (Financiero - Contable ) 6.6.4 Variable 4 (Talento humano ) 6.6.5 Variable 5 (Sistema administrativo operativo) 15 16 18 19 19 19 20 20 20 20 20 21 21 21 22 23 25 25 25 26 26 27 27 27 27 27 28 28 28 28 28 29

6.6.6 Variable 6 (Demanda) 6.7 MATRIZ DE RELACIN 7. ANLISIS DE ENCUESTAS REALIZADAS 7.1 ANLISIS DE RESULTADOS APLICADOS A CLIENTES POTENCIALES 7.2 OBSERVACION 7.2.1 Opinin de Expertos 7.3 CONSTRUCCIN DE LA MATRIZ FODA 7.3.1 Aliados 7.3.2 Oportunidades 7.3.3 Oponentes 7.4.4 Riesgos 7.5 CRUCES ESTRATGICOS 7.5.1 Aliados vs. Oportunidades 7.5.2 Aliados vs. Riesgos 7.5.3 Oponentes vs. Oportunidades 7.5.4 Oponentes vs. Riesgos 7.4 IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA DIAGNSTICO 8. CAPTULO II 8.1 ESTUDIO DE MERCADO 8.2 IDENT. DEL SERV. CON ANLISIS CUALIT. Y CUANTI. DE SUS CARACT. 8.2.1 Introduccin 8.2.2 Caractersticas del servicio 8.3 SEGMENTO DE MERCADO 8.4 MERCADO META 8.5 IDENTIFICACIN DE LA DEMANDA 8.6 PROYECCIN DE LA DEMANDA 8.7 ANLISIS DE LA COMPETENCIA 8.8 PROYECCIONES DE PRECIOS 8.9 CONCLUSIONES DEL ESTUDIO 9. CAPTULO III 9.1 ESTUDIO TCNICO DEL PROYECTO 9.1.1 MACRO LOCALIZACIN DEL PROYECTO 9.1.2 MICRO LOCALIZACIN DEL PROYECTO 9.1.3 DISEO DE LAS INSTALACIONES 9.1.4 DISTRIBUCIN DE LA PLANTA

29 29 31 108 31 31 32 32 33 33 33 33 33 34 34 34 35 36 36 36 36 37 37 38 38 39 41 42 43 45 45 45 50 50 50

9.1.5 PROCESOS 9.1.6 PRESUPUESTO TCNICO 9.1.7 TAMAO DEL PROYECTO 10. PROPUESTA ADMINISTRATIVA 10.1 Nombre de la empresa 10.2 Objetivos de la empresa 10.3 Misin 10.4 Visin 10.5 Principios 10.6 Valores Corporativos 10.7 Polticas 10.8 ESTRUCTURA ORGNICA 10.8.1 Organigrama estructural 10.8.2 ASPECTOS LEGALES 10.8.2.3. Inscripcin en la cmara de comercio 11. CAPITULO IV 11.1 ESTUDIO FINANCIERO 11.1.1 DETERMINACIN DE INVERSIONES Y COSTOS 11.2 COSTOS OPERACIONALES 11.2.1 Costos de produccin 11.2.2 El punto de equilibrio 11.3 PROYECCIONES FINANCIERAS 11.3.1 Recursos necesarios para la inversin 11.3.2 Presupuesto de ingresos 11.3.3 Programa de costos operacionales 11.3.4 Flujos del proyecto sin financiamiento 11.4 FINANCIAMIENTO 11.5 EVALUACIN FINANCIERA 11.5.1 Valor Presente Neto (VPN). 12. IMPACTOS DEL PROYECTO 12.1 EMPRESARIAL 12.2 AMBIENTAL 12.3 EDUCATIVO-CULTURAL 12.4 MATRIZ GENERAL CONCLUSIONES BIBLIOGRAFA GLORSARIO DE TRMINOS

51 59 60 61 61 61 61 61 61 62 63 63 63 64 65 66 66 66 68 73 76 77 77 82 83 84 87 88 88 91 93 94 95 96 97 98 99

ANEXOS 1 ANEXOS 2 ANEXOS 3

100 103 108

LISTADO DE TABLAS INDICE DE TABLAS Tabla Nro. 1 Ha utilizado los servicios de un gimnasio? Tabla Nro. 2 Cules servicios ha utilizado? Tabla Nro. 3 Escoja lo que ms le atrae del gimnasio Tabla Nro. 4 Conoce si en el corregimiento de la loma hay un gym spa? Tabla Nro. 5 Le gustara asistir a un gimnasio spa? Tabla Nro. 6 Por qu acudira a un gimnasio spa? Tabla Nro. 7 Con qu frecuencia acudira al gimnasio? Tabla Nro. 8 En qu horario asistira? Tabla Nro. 9 Cunto gastara mensual en el gimnasio? Tabla Nro. 10 Por qu no asistira a un gimnasio spa? Tabla Nro. 11 Ha recibido publicidad de algn gimnasio - spa? Tabla Nro. 12 Escoja la forma de publicidad recibida Tabla Nro. 13 Qu servicios oferta su gimnasio spa? Tabla Nro. 14 Cules servicios son los de mayor acogida Tabla Nro. 15 Cmo la considera la competencia? Tabla Nro. 16 De qu edad son las personas que ms acuden a su gimnasio spa? Tabla Nro. 17 La jornada laboral es? Tabla Nro. 18 En qu horario concurren ms clientes? Tabla Nro. 19 Cuntas personas acuden semanalmente? Tabla Nro. 20 En qu temporada asisten ms personas? Tabla Nro. 21 Cuntos empleados dispone su empresa? Tabla Nro. 22 Son profesionales en las reas respectivas los Pg. 108 109 110 111 112 114 115 116 117 118 119 120 122 124 125 126 128 129 130 131 132 134

empleados de su empresa? Tabla Nro. 23 Sus trabajadores son afiliados al RPS? Tabla Nro. 24 Sus trabajadores reciben incentivos? Tabla Nro. 25 Dispone de un manual de funciones? Tabla Nro. 26 Qu tipo de registros contables utiliza? Tabla Nro. 27 Cmo determina el precio de los servicios Tabla Nro. 28 Con qu capital instal su empresa? Tabla Nro. 29 En qu tiempo recuper la inversin? Tabla Nro. 30 Dnde adquiere los equipos e insumos? Tabla Nro. 31 Cunto invierte en el mantenimiento de los equipos Tabla Nro. 32 El local donde funciona su empresa es: Tabla Nro. 33 Cul es el rea fsica de su empresa Tabla Nro. 34 Qu mecanismo de propaganda utiliza? Tabla Nro. 35 Comportamiento histrico de la demanda Tabla Nro. 36 Proyeccin de la demanda Tabla Nro. 37 Consumo futuro Tabla Nro. 38 Preferencias del consumidor Tabla Nro. 39 Comportamiento del precio de los servicios de un gimnasio y spa. Tabla Nro. 40 Ambientes fsicos Tabla Nro. 41 Listado de maquinaria, equipos y menaje Tabla Nro. 42 Inversin en maquinaria y equipos Tabla Nro. 43 Inversin en Muebles y Enseres Tabla Nro. 44 Inversin en activos Intangibles Tabla Nro. 45 Costos de la Mano de Obra o de Recurso Humano Tabla Nro. 46 Costo de Produccin por secciones Tabla Nro. 47 Costos de Servicios Tabla Nro. 48 Costos por Depreciacin Tabla Nro. 49 Gastos de Administracin 43 50 59 67 68 68 69 70 71 71 72 136 138 139 140 141 142 143 144 145 147 148 150 39 40 40 41

Tabla Nro. 50 Gastos Diferidos Tabla Nro. 51 Distribucin de Costos Tabla Nro. 52 Costos de Produccin / Unidad Tabla Nro. 53 Determinacin precio de venta Tabla Nro.54 Presupuesto de inversin activos fijos Tabla Nro. 55 Proyeccin en capital de trabajo Tabla Nro. 56. Programa de Inversiones Tabla No. 57 Flujo de Inversiones Tabla 58. Programa de ingresos por venta del producto Tabla Nro. 59 Programa de costos operacionales Tabla Nro. 60. Flujos del proyecto sin financiamiento Tabla Nro. 61. Flujo de financiamiento neto del proyecto Tabla Nro. 62 Valoracin de Impactos Tabla Nro. 63 Nivel de Impacto Empresarial Tabla Nro. 64 Nivel de Impacto Ambiental Tabla Nro. 65 Nivel de Impacto Educativo - Cultural Tabla Nro. 66 Matriz General

72 73 75 75 78 80 80 81 83 84 85 86 91 93 94 95 96

LISTADO DE GRAFICAS INDICE DE GRAFICAS Grafica Nro. 1 Ha utilizado los servicios de un gimnasio? Grafica Nro. 2 Cules servicios ha utilizado? Grafica Nro. 3 Escoja lo que ms le atrae del gimnasio Grafica Nro. 4 Conoce si en el corregimiento de la loma hay un gym - spa? Grafica Nro. 5 Le gustara asistir a un gimnasio spa? Grafica Nro. 6 Por qu acudira a un gimnasio spa? Grafica Nro. 7 Con qu frecuencia acudira al gimnasio? Grafica Nro. 8 En qu horario asistira? Grafica Nro. 9 Cunto gastara mensual en el gimnasio? Grafica Nro. 10 Por qu no asistira a un gimnasio spa? Grafica Nro. 11 Ha recibido publicidad de algn gimnasio - spa? Grafica Nro. 12 Escoja la forma de publicidad recibida Grafica Nro. 13 Qu servicios oferta su gimnasio spa? Grafica Nro. 14 Cules servicios son los de mayor acogida Grafica Nro. 15 Cmo la considera la competencia? Grafica Nro. 16 De qu edad son las personas que ms acuden a su gimnasio spa? Grafica Nro. 17 La jornada laboral es? Grafica Nro. 18 En qu horario concurren ms clientes? Grafica Nro. 19 Cuntas personas acuden semanalmente? Grafica Nro. 20 En qu temporada asisten ms personas? Grafica Nro. 21 Cuntos empleados dispone su empresa? Grafica Nro. 22 Son profesionales en las reas respectivas los Pg. 108 109 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 122 124 125 127 128 129 130 131 132 134

empleados de su empresa? Grafica Nro. 23 Sus trabajadores son afiliados al RPS? Grafica Nro. 24 Sus trabajadores reciben incentivos? Grafica Nro. 25 Dispone de un manual de funciones? Grafica Nro. 26 Qu tipo de registros contables utiliza? Grafica Nro. 27 Cmo determina el precio de los servicios Grafica Nro. 28 Con qu capital instal su empresa? Grafica Nro. 29 En qu tiempo recuper la inversin? Grafica Nro. 30 Dnde adquiere los equipos e insumos? Grafica Nro. 31 Cunto invierte en el mantenimiento de los equipos Grafica Nro. 32 El local donde funciona su empresa es: Grafica Nro. 33 Cul es el rea fsica de su empresa Grafica Nro. 34 Qu mecanismo de propaganda utiliza? Grfico Nro. 35 organigrama estructural de vital gym-spa 136 138 139 140 141 142 143 144 145 147 148 150 64

LISTADO DE FIGURAS Figura Nro. 1 Ubicacin geogrfica Municipio el Paso Figura Nro. 2 Diagrama de comercializacin de los servicios 49 51

DEDICATORIA

Agradezco a Dios por la esperanza que me mueve y el amor que me da felicidad. A mis padres, Antonio san Juan y Mariela montejo por su amor, comprensin y paciencia. A mi hija por que ha sido esa personita que me ha motivado con sus sonrisas a seguir asa delante, dndome a conocer que mis obstculos han sido cuando he dejado de mirar mis metas. A mis tos por su apoyo. A mi hermano, por sus nimos. A mis amigos, por sus sueos.

Mayra Alejandra San Juan.

AGRADECIMIENTOS

Al Servicio Nacional de Aprendizaje, por su receptividad y apoyo desde el concepto de balance social, factor que nos permite una verdadera formacin integral con capacidad para formular propuestas de innovacin empresarial. Al cuerpo de instructores, por su ayuda y dedicacin, pero especialmente al instructor BISMARK BARROS, por el empeo de ensearnos hacer un proyecto, por su sencillez y la disponibilidad de tiempo que siempre tuvo con nosotros. A nuestros compaeros, quienes nos ayudaron a desarrollar la amistad y la empata necesarias para trabajar en equipo.

INTRODUCCIN

El presente estudio de factibilidad para la apertura de un gimnasio-spa ubicado en la el corregimiento de la loma, municipio de el Paso, departamento del Cesar, est estructurado en seis captulos: Diagnstico, Estudio de Mercado, Marco Terico, Estudio Tcnico, Estudio Econmico. El primer captulo abordado aqu, buscara realizar una investigacin exhaustiva y detallada de la situacin actual de los gimnasios y salas de belleza que funcionan y que se encuentran registrados en el Departamento de Impuestos y Rentas del Municipio de El Paso; as como tambin se investigara a los usuarios de dichos negocios. Las Indagaciones previas realizadas en el municipio, especficamente en el corregimiento de la loma nos dicen que no se dispone de esta clase de prestacin de servicios de manera integral y que las personas estaran dispuestas a acceder a los mismos. Luego del diagnstico se plantea realizar el estudio de mercado para determinar la demanda y la oferta de la iniciativa, estableciendo en una primera etapa si se debe o no seguir con esta investigacin. La etapa de mercadeo se plantea en este trabajo, diseando los esquemas a seguir para determinar la demanda y oferta de los servicios que ofrece un gimnasio spa, se plantea una encuesta, como prototipo para adquirir la informacin necesaria, para el desarrollo del proyecto.

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA En el municipio de el Paso, el corregimiento de la loma, es un punto geogrfico que ha tomado una posicin importante para el desarrollo del departamento, debido a la explotacin minera que all se viene adelantando, generando un nmero considerable de empleos, ya sean para mano de obra calificada o no, y que ha trado de todas partes del pas personas dispuestas a trabajar. El crecimiento del corregimiento ha sido vertiginoso, a un ritmo descomunal que obliga al mercado a ofrecer servicios orientados a suplir las necesidades de toda esta poblacin, pero especialmente las de los trabajadores de las empresas mineras, que diariamente son sometidos a un alto grado de stress, stress que inicialmente puede dinamizar la actividad del individuo provocando un proceso de incremento de recursos (atencin, memoria, activacin fisiolgica, rendimiento, etc.) que hace aumentar la productividad. Sin embargo, cuando este proceso de activacin es muy intenso o dura mucho tiempo, los recursos se agotan y llega el cansancio, as como la prdida de rendimiento. Las consecuencias negativas del estrs son mltiples, pero a grandes rasgos, cabe sealar su influencia negativa sobre la salud, as como sobre el deterioro cognitivo y el rendimiento.

La creacin de esta empresa sera una excelente alternativa para combatir este fenmeno que afecta a la mayora de los hombres laboralmente activos del corregimiento, ya sea empleados de las empresas mineras o trabajadores de actividades conexas.

2. JUSTIFICACIN Hoy en da, la esttica integral est creciendo a un ritmo acelerado. El sector de la esttica comienza a afianzarse tras dar sus primeros pasos hace tan slo varios aos, momento en el que algunas personas se percataron del nicho de mercado que constituan los hombres y mujeres de hoy, preocupados por su salud y su imagen. Actualmente las empresas invierten muchos recursos al mes en actividades de relajacin y recreacin, una inversin que ms que arrojar utilidades econmicas, genera ganancias emocionales en la que los encuestados en investigaciones de mercado califican a estas actividades como importantes para lucir bien ante s mismo y los dems. Los hombres Colombianos no escapan a la tentacin de cuidarse, los varones son un nicho importante. Diariamente se reciben entre 20 y 30 visitantes y cerca de la mitad son del sexo masculino en spas y centros estticos de Valledupar. Actualmente en otros pases se obtienen franquicias debido a que la tendencia del mercado y la necesidad de un servicio altamente especializado son mayores, sin olvidar la satisfaccin que proporciona ofrecer un servicio que en s mismo es gratificante, ya que se aporta bienestar al cliente y concretamente, los clientes lo agradecen con su fidelidad. Referente al perfil de franquiciado potencial, en su mayora son empresarios con visin de futuro, que han visto un negocio emergente y un potencial econmico en este sector. Hoy en da los medios de comunicacin continuamente nos hablan del culto al cuerpo, Cada da el hombre es mayor consumidor de productos cosmticos y se preocupa ms de su aspecto fsico, es ms consciente de que su imagen es la tarjeta de presentacin ante la sociedad. No quiere pecar de excesivamente

optimistas, pero la evolucin de los ltimos aos nos indica que esto seguir creciendo exponencialmente, ya que se est convirtiendo en una cultura con muchos devotos incondicionales. La empresa se crear una vez obtenidos los resultados del estudio de prefactibilidad, factibilidad, tcnico, financiero y estudio de mercado que nos proporcionarn informacin acerca de la viabilidad del proyecto. El lugar a

desarrollar el proyecto as como la creacin de la empresa est definido en el corregimiento de la Loma, ya que no existe alguna empresa que cubra la necesidad de lucir y sentirse bien al mismo tiempo, y todo en un mismo sitio, que es lo que en la actualidad buscan las personas de esta localidad.

3. DIAGNSTICO SITUACIONAL

3.1

ANTECEDENTES

El corregimiento de la loma en el departamento del Cesar ha crecido rpidamente en el campo econmico debido al auge minero que se viene presentando en la zona, esto sumado a que sus habitantes son personas emprendedoras que buscan su bienestar personal. Es por ello que en esta localidad han aumentado las microempresas, lo cual ha hecho que cada vez exista mayor demanda y oferta de nuevos y modernos servicios y productos. Hace algunos aos atrs en la loma se establecieron pocas microempresas que brindan los servicios de gimnasio, cuya demanda ha crecido con fuerza en los ltimos aos debido a que los adolescentes, jvenes y adultos, sienten la necesidad de verse bien fsicamente o simplemente por mantener una buena salud. Por otra parte los servicios de belleza se ofrecen por separado, Esto ha sido el principal incentivo para que nuevas microempresas oferten estos servicios pero de una manera integral, es de esta manera como surgen los spa o centros de esttica, originando una competitividad en base a precios, promociones, calidad, incremento de nuevos servicios relacionados y con nueva tecnologa. El presente proyecto est previsto realizarlo en el Municipio de el Paso, en el corregimiento de la Loma. El diagnstico se lo realiz en la localidad antes mencionada tomando como base dos poblaciones o universos claramente definidos: Propietarios de ese tipo de microempresas y Moradores del corregimiento. No fue tan fcil recopilar esta informacin, se presentaron varios problemas entre los ms importantes fueron: la dificultad de obtener el nmero de habitantes del corregimiento ya que por la presencia de las empresas mineras existe una poblacin flotante de considerable tamao y que para nuestro caso se convierten en clientes potenciales, esto sumado a la resistencia de los propietarios de estas microempresas para darnos informacin. Para realizar el diagnstico se requiri del mes de Septiembre, tiempo en el que se logr recopilar toda la informacin necesaria para el buen desarrollo del presente proyecto.

4. OBJETIVOS

4.1

OBJETIVO GENERAL

Realizar un diagnstico situacional para la apertura y funcionamiento de un gimnasio-spa en el corregimiento de la loma, municipio de el paso, e identificar las diferentes fuerzas de conflictos y de factores favorables y desfavorables que actan en la consecucin de los objetivos propuestos.

4.2

OBJETIVOS ESPECFICOS Definir el tipo de servicios que se comercializa en las empresas relacionadas con el tema. Conocer el tipo de infraestructura y equipamiento necesario para implementar el proyecto. Conocer el desarrollo financiero y contable en este tipo de microempresas. Establecer la calidad del talento humano disponible en el corregimiento de la loma. Determinar el sistema administrativo-operativo de un gimnasio spa. Determinar el tipo de servicios que las personas investigadas prefieren al asistir a un gimnasio-spa.

5. CAPTULO I MARCO TERICO CIENTFICO

5.1

LA ACTIVIDAD FSICA

5.1.1 Qu es la actividad fsica (ORGANIZACINON MUNDIAL DE LA SALUD, Estrategia Mundial sobre Rgimen Alimentario, Actividad Fsica y Salud, 2005). La actividad fsica es todo tipo de movimiento corporal que realiza el ser humano durante un determinado periodo de tiempo, que consume caloras.

5.1.2 Trminos que incluyen la actividad fsica La actividad fsica incluye los siguientes trminos: a) Ejercicio fsico Es cualquier actividad planificada, estructurada y repetitiva para desarrollar o mantener una buena salud total. b) Deporte Es toda actividad fsica reglamentada de tipo competitivo. c) Educacin fsica Disciplina pedaggica basada en el movimiento corporal para fortalecer el cuerpo humano, la mente y los sentidos.

5.1.3 Sedentarismo (ORGANIZACIN MUNDIAL DE LA SALUD, Estrategia Mundial sobre Rgimen Alimentario, Actividad Fsica y Salud, 2004). El sedentarismo es la falta de actividad fsica regular, menor a 30 minutos diarios de ejercicio y

menos de 3 das a la semana; no superan el consumo de 2000 caloras por semana.

5.1.4 Variables que influyen en el consumo de caloras Las variables que influyen en el consumo de caloras cuando se realiza una actividad fsica son: a) Tiempo La cantidad de tiempo que se dedica a la actividad fsica afecta a la cantidad de caloras que se consumen. b) Peso Las personas de mayor peso consumen ms caloras. c) Ritmo El ritmo al que una persona realiza la actividad fsica influye en la cantidad de caloras gastadas.

5.1.5 Los exmenes fsicos como pauta bsica El realizar un examen fsico antes de iniciar una sesin de entrenamiento es muy importante ya que este indica cmo est el individuo de salud a fin de evitar posible impacto en el organismo.

5.1.6 Efectos de la actividad fsica La alimentacin poco saludable y la inactividad fsica son factores de riesgo para enfermedades crnicas. El realizar cualquier tipo de actividad fsica implica que las clulas de nuestro cuerpo pueden requerir un 10% ms de energa luego de una actividad fsica y hasta por 48 horas, disminuir el apetito si la actividad fsica es moderada, prdida de grasa corporal y sobre todo bienestar total.

5.1.7 El gimnasio spa xcx Un gimnasio es un lugar cerrado, donde se puede realizar deporte y ejercicios; mientras que un Spa es un establecimiento de ocio y salud donde se ofrecen tratamientos, terapias o sistemas de relajacin, utilizando como base principal el agua.

5.1.7.1 Servicios que brinda un gimnasio En sus inicios los gimnasios solamente tenan a disposicin de sus clientes aparatos y mquinas para realizar ejercicios. Hoy en da se han introducido ejercicios guiados, aprendizaje de artes marciales, natacin y tcnicas de defensa personal.

5.1.7.2 Servicios que brinda un spa Existe una gran variedad, entre los principales y ms solicitados estn: tratamientos, terapias o sistemas de relajacin, utilizando como base principal el agua, piscinas, jacuzzis, chorros, sauna, turco, hidromasaje, cromoterapia y aromaterapia en el agua y todo tipo de masajes.

5.1.7.3 Implementos para un gimnasio Los gimnasios de la actualidad estn equipados dependiendo de los servicios que oferten a sus clientes, pero en general deben tener mnimo los siguientes aparatos y mquinas: equipo de fuerza, equipo cardiovascular, bicicletas spining, discos, barras y mancuernas, pilates y mobiliario en general.

5.1.7.4 Implementos para un spa Dependiendo de los servicios que se desee brindar, se debe equipar un spa, pero generalmente los bsicos son:

a) Blancos para Spa: sbanas, toallas y batas b) Equipos de Hidroterapia: - Tina hidromasaje - Aromaterapia c) Equipos de aparatologa: - Mquinas de alta frecuencia - Frecuencia galvnica o micro galvnica - Mesas de masajes, de preferencia hidrulicas. d) Sauna e) Piscinas f) Duchas g) Esterilizadores y Calentadores h) Productos corporales para: - Masajes - Aromaterapias - Faciales i) Mobiliario en general

5.1.7.5 Ejercicios de gimnasio Existe una gran variedad de ejercicios que se realizan en los gimnasios, pero los ms utilizados son los siguientes: a) Ejercicios cardiovasculares, b) Estiramientos, c) Ejercicios de potenciacin; y, d) Ejercicios con gomas elsticas.

5.1.8 Nutricin (ORGANIZACIN MUNDIAL DE LA SALUD, Estrategia Mundial sobre Rgimen Alimentario, Actividad Fsica y Salud, 2005). La nutricin es una ciencia que estudia la relacin entre la dieta, los estados de la salud y la

enfermedad, e intenta entender cmo y por qu aspectos especficos dietticos influyen en la salud.

5.1.8.1 La dieta sana Es fundamental que la dieta siempre contenga los siguientes grupos de alimentos: Cereales y legumbres, verduras, frutas, lcteos, crnicos, grasas y azcares.

5.1.8.2 Suplementos alimenticios Los suplementos alimenticios estn constituidos por uno o varios nutrientes para corregir o prevenir deficiencias de vitaminas, minerales y protenas, y en general para mejorar el estado de salud, en especial cuando se realizan actividades extras o fuera de lo normal.

6. METODOLOGIA

6.1

IDENTIFICACIN DE LA POBLACIN

Para la presente investigacin se ha tomado en cuenta a la poblacin del corregimiento de la loma, incluyendo la poblacin flotante, ya que son recurrentes usuarios de los servicios que se ofrecen en la localidad. Como universo se consider la poblacin total del corregimiento y propietarios de los gimnasios y salas de belleza de la loma. 23 Propietarios

12.000 Poblacin del corregimiento de la Loma (incluy. Poblacin, Flotante de 2000 Trabajadores.)

6.2 DETERMINACIN DE LA MUESTRA El universo de propietarios de los locales a investigar es menor a 30 se tom la decisin de realizar un censo, es decir que se aplicaran las encuestas y/o entrevistas al total de la poblacin.

Para determinar la muestra del segundo grupo se aplic la siguiente frmula matemtica: N * 2 * Z2 n= (N-1) E2 + 2 * Z2 Donde: n = Tamao de la Muestra.

N = Universo o poblacin a estudiarse. 2 = Varianza de la poblacin respecto a las principales caractersticas que se van a presentar. Es un valor constante que equivale a 0.25, ya que la desviacin tpica = 0.5 Z2 = Valor obtenido mediante niveles de confianza o nivel de significancia con el que se va a realizar el tratamiento de estimaciones. Es un valor constante que si se lo toma en relacin al 95% equivale a 1.96. N 1 = Correccin que se usa para muestras mayores a 30 unidades. E2 = Error muestral, que vara entre 0.01 0.05 (1% y 5%). MUESTRA 1 (12.000) (0.25) (1.96)2 n= (12.000 1) (0.059)2 + (0.25) (1,96)2 n = 270. Esto indica que hay que encuestar a 270 personas.

6.3 INFORMACIN PRIMARIA La informacin primaria de esta investigacin se obtendr de: encuestas, entrevistas y de la observacin directa.

6.3.1 Encuestas Se aplicara encuestas a los propietarios y empleados de los gimnasios y salas de belleza para llegar a determinar la calidad del talento humano disponible en la localidad y para establecer el sistema administrativo-operativo de este tipo de empresas; tambin

se aplicara encuestas a usuarios potenciales para conocer el tipo de servicios que prefieren. 6.3.2 Entrevistas Se aplica encuestas tanto a los propietarios de los gimnasios, salas de belleza como a expertos en el tema, para definir los servicios que se comercializan en este tipo de empresas, el tipo de infraestructura y equipamiento necesarios y para determinar el manejo financiero y contable.

6.3.3 Observacin directa Se observara la infraestructura, el equipamiento y los servicios que brindan los gimnasios, salas de belleza, tanto del corregimiento de la loma, como los spas ya existentes en la ciudad de Valledupar. Tambin es necesaria la observacin directa para constatar la informacin obtenida de otras fuentes.

6.4 INFORMACIN SECUNDARIA Esta informacin se obtiene de diferentes medios como: libros revistas, manuales, leyes, reglamentos e Internet.

6.5 EVALUACIN Y ANLISIS DE LA INFORMACIN Se aplica las encuestas tanto a los usuarios potenciales como a los propietarios de los establecimientos que ofrecen los servicios que deseamos ofrecer. 6.5.1 Encuesta a aplicar a potenciales usuarios (Ver Anexo 1 y 2)

6.6

VARIABLES E INDICADORES 6.6.1 Variable 1 a) Producto Calidad Servicios que presta Precio Promocin Horarios de atencin 6.6.2 Variable 2 b) Infraestructura y equipamiento Ubicacin Funcionalidad Mobiliario y equipos Tecnologa 6.6.3 Variable 3 c) Financiero - Contable Registros contables Rentabilidad Precio de venta Formas de financiamiento 6.6.4 Variable 4 d) Talento humano Nmero de Trabajadores

 Sueldos y beneficios sociales Nivel acadmico Capacitacin

6.6.5 Variable 5 e) Sistema administrativo - operativo Formas de constitucin Organigramas Manual de funciones Control Interno

6.6.6. Variable 6 f) Demanda Precio Plaza Producto Promocin Tecnologa

6.7

MATRIZ DE RELACIN Fuentes Tcnicas Calidad Primaria Servicios que presta Precios Promocin Horarios de atencin Entrevista Entrevista y Observacin Entrevistas Entrevistas Entrevistas Pblico Meta Propietarios Propietarios y Empleados Propietarios y empleados

Variables Indicadores Definir los servicios que se comercializa Producto en este tipo de empresas.

Conocer el tipo de infraestructura y equipamiento necesario para implementar un gimnasiospa Conocer el desarrollo financiero y contable en este tipo de microempresas

Infraestructura y equipamiento

Ubicacin Primaria Funcionalidad Mobiliario y equipos Tecnologa

Observacin Observacin Observacin y Encuesta Observacin y Encuesta

Competencia Competencia

Sistema Financiero Contable

Determinar la calidad del talento humano Talento disponible en Humano el corregimiento de la loma Establecer el sistema administrativoSistema operativo de Administrativo un gimnasio Operativo spa

Registros Primaria contables Rentabilidad Precio de venta Formas de financiamiento Nmero de Primaria Trabajadores Sueldos y beneficios sociales Nivel acadmico Capacitacin Formas de Primaria y constitucin Secundaria Organigramas Manual de funciones Control interno Precio Plaza Producto Promocin Tecnologa Primaria

Encuesta Encuesta Encuesta

Propietarios Propietarios y opinin de expertos Propietario

Encuestas Encuestas Encuesta Encuesta

Propietarios Propietarios y empleados Propietarios Propietarios Propietarios

Encuesta Encuesta Encuesta Encuesta, investigaci n document.

Propietarios Propietarios Propietarios Propietarios

Determinar el tipo de servicios que Demanda las personas prefieren

Encuesta Observacin

Usuarios potenciales

7 ANALISIS DE ENCUENTA REALIZADAS. (VER ANEXO 3, PAG 108) 7.2 OBSERVACIN De lo que se pudo observar en los 23 gimnasios y spas del corregimiento de la Loma visitados, se resume en lo siguiente: Solamente uno de ellos deberan catalogarse como gimnasio-spa ya que brinda los servicios de hidromasaje, masajes y mquinas de acondicionamiento fsico. El resto de negocios son solamente gimnasios, y centros de belleza. Especialmente los gimnasios, pasada las cuatro de la tarde hasta las ocho de la noche reciben a gran cantidad de clientes, en su mayora las mujeres asisten por aerbicos y los varones por las mquinas de acondicionamiento fsico y pesas. mayora de los gimnasios y spas son atendidos por los mismos propietarios, muy pocos tienen personal extra. A pesar de que 16 de los 23 locales encuestados dijeron tener un manual de funciones, se pudo observar lo contrario; es decir que ninguno dispone del manual. Los gimnasios y spas que tienen dos o ms empleados, en su totalidad son familiares.

7.2.1 Opinin de Expertos Se le realiz varias preguntas al Sr. Carlos Villaml, propietario de Relax GYM, uno de los gimnasios ms y concurridos de la localidad, quien es instructor del mismo, respondi lo siguiente: a) por qu en su empresa no la ha incluido otros servicios, como por ejemplos los de spa? Me ha ido bien manteniendo lo que son aerbicos y mquinas de acondicionamiento fsico, en donde invert un capital considerable y en donde tengo una gran ventaja que es ser el propietario y el instructor y con

la ayuda de mi esposa no hemos necesitado ms personal; no s que tan rentable sea incursionar en un spa tomando en cuenta que para ello s necesitara contratar personal y hacer otra inversin mayor para adquirir los equipos, capacitarme y buscar otro local mucho ms amplio que el que tengo. Creo que aqu en la loma es conveniente centrarse en una sola actividad que sera el gimnasio o solamente el spa, porque no es una ciudad como Valledupar o Aguachica en donde un masaje cuesta desde los $40.000 o $30.000 pesos y tienen acogida, aqu mximo pagan $20.000 y sin mayor clientela.

b) Cul ha sido su estrategia para mantener su empresa y no cerrarla? Pienso que me ha ido bien gracias a que desde joven he practicado mucho con aparatos de acondicionamiento fsico; y la gente que ha venido al gimnasio sabe de mis logros, tengo mi trayectoria, mi experiencia y todo ello me ha ayudado para crecer cada da. Adems la atencin es en la maana, tarde y noche, con lo que la gente puede escoger los horarios que le convenga. Un pilar fundamental ha sido mi esposa quien atiende el negocio cuando yo no puedo estar. 7.3 CONSTRUCCIN DE LA MATRIZ FODA 7.3.1 Aliados a) Se conoce la preferencia del cliente en lo referente a horarios y servicios. b) Se conoce la expectativa que los clientes tienen respecto de la creacin de un gimnasio spa. c) Los equipos e insumos se los puede adquirir dentro del pas. d) Gran demanda de los servicios que ofertan los gimnasios y spa e) Mnima competencia porque existen pocos negocios que oferten los dos tipos de servicios juntos.

7.3.2 Oportunidades a) Ausencia de equipos actuales en la prestacin de este tipo de servicios. b) Necesidad de tener en la ciudad un buen local que brinde los servicios se gimnasio-spa a la vez. c) Rpido crecimiento debido a la gran demanda. d) Existen instituciones que financian proyectos productivos con intereses bajos. e) Pronta recuperacin de la inversin inicial gracias a la gran de manda de este tipo de servicios. f) Realizar propagandas en varios medios de comunicacin.

7.3.3 Oponentes a) No contar con un local propio. b) No hay en la localidad personal preparado especficamente para estos servicios. c) Se requiere de una fuerte inversin. d) En la zona solamente se pueden adquirir ciertos equipos, no hay variedad y los precios son altos.

7.4.4 Riesgos a) Inestable economa del pas b) Fijacin de precios por parte de la competencia que estn muy por debajo de los estndares de calidad y variedad en el servicio. c) Altos costos de arrendamiento y subida de precios. 7.5 CRUCES ESTRATGICOS

7.5.1 Aliados vs. Oportunidades a) Abrir el gimnasio-spa en los horarios de mayor afluencia de clientes.

b) Incrementar la demanda de los servicios que brinda el gimnasio-spa a travs de la promocin y publicidad del negocio. c) Aprovechar el apoyo de organizaciones para la creacin de microempresas. d) Creacin de un gimnasio-spa que brinde valor agregado en el servicio. e) Adquirir variedad de equipos e insumos para ofrecer diversidad de servicios a los clientes. f) Aprovechar la poca competencia para crecer rpidamente y recuperar la inversin en corto tiempo.

7.5.2 Aliados vs. Riesgos

a) Brindar servicios variados con estndares de calidad para que los precios fijados por la competencia no tengan influencia en nuestros precios. b) Rentar un local donde se tenga alternativas de compra del mismo a largo plazo. c) Aprovechar la gran demanda de estos servicios para fijar precios competitivos.

7.5.3 Oponentes vs. Oportunidades a) Aprovechar el apoyo de instituciones que financian proyectos productivos con intereses bajos para cubrir la fuerte inversin. b) Recuperar en poco tiempo la inversin inicial para recurrir al endeudamiento para adquirir un local propio. c) Incrementar la demanda a travs de promociones.

7.5.4 Oponentes vs. Riesgos a) Aprovechar que la competencia tiene bajos estndares de calidad y muy poca variedad en los servicios que ofertan, para crecer rpido.

b) Rentar un local que tenga posibilidades de compra a largo plazo o a su vez permita hacer renovaciones del contrato cada cinco aos de tal manera que se mantenga la plaza del negocio. c) Mantener los precios competitivos y fortalecer las promociones

7.4 IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA DIAGNSTICO

Del anlisis de la matriz DOFA aplicada en la presente investigacin se establece que el problema de mayor incidencia es que en el Municipio de el Paso, especficamente por el sector del corregimiento de la Loma, y dems corregimientos aledaos, no existe una microempresa que brinde los servicios de gimnasio y spa juntos, con estndares de calidad y variedad, tanto en servicios como en tecnologa. Esto implica que las personas requieran de cierto tiempo para trasladarse hacia el gimnasio-spa ms cercano sin obtener calidad ni variedad de servicios y no acuden o dejan de acudir por falta de tiempo.

Si no se resuelve este problema, especialmente las personas mayores de 40 aos seguirn llevando una vida sedentaria y estresada, especialmente los empleados de las empresas mineras. Por lo tanto el presente proyecto propone una solucin que contendr lineamientos bsicos para la creacin de una microempresa que brinde los servicios de gimnasio y spa en un solo local. Adems se pretende mejorar directamente el estilo y calidad de vida de la comunidad.

8. CAPTULO II

8.1. ESTUDIO DE MERCADO

8.2. IDENTIFICACIN DEL SERVICIO CON ANLISIS CUALITATIVO Y CUANTITATIVO DE SUS CARACTERSTICAS

8.2.1 Introduccin La realizacin de cualquier tipo de ejercicio o actividad fsica es una costumbre muy saludable, que nos permitir estar en forma y disfrutar de una vida sana. Lo ideal sera practicar ejercicios de forma peridica de manera que podamos mantenernos activos a diario, ya sea con ejercicios al aire libre o acudiendo a un gimnasio donde podremos realizar multitud de ejercicios bajo la supervisin de un profesional. Hoy en da las personas tratan de verse bien especialmente en su aspecto fsico debido a la invasin de propagandas para el uso de cremas y aparatos para reducir de peso y medidas y parecerse a los estereotipos de cine y televisin, pero que siempre es necesario la gua de profesionales en la rama.

Por lo que ha crecido la demanda de locales donde brindan a las personas la oportunidad de hacer su sueo realidad y verse en forma y saludables. Esto permite que siga creciendo la demanda de gimnasios y spas y si se toma en cuenta que en la loma solamente existen un local que brinda los dos tipos de servicios juntos, quedando as una gran cantidad de demanda

insatisfecha que puede ser cubierta en alguna manera con la creacin de una microempresa que brinde los servicios de gimnasio-spa.

8.2.2 Caractersticas del servicio: Los servicios a brindarse con este proyecto tienen las siguientes caractersticas: El gimnasio del proyecto presta los siguientes servicios: aerbicos y acondicionamiento fsico con el uso de aparatos y mquinas ejercitadoras, con asesora en nutricin y dieta.

El spa del proyecto dispone de masajes de relajacin, y masajes reductivos (vacumterapia y manta trmica) con asesora en nutricin y dieta. - Otras Generalidades del servicio. Inicialmente la atencin ser de lunes a Sbado en horarios de 7:00 a.m a 11 m y de 4:00 p.m. a 9:00 p.m y a partir del segundo semestre se

modificarn los horarios segn la demanda.

8.3. SEGMENTO DE MERCADO Los servicios del gimnasio-spa son ofertados en a los habitantes del corregimiento de la Loma, especialmente a los que trabajan en las empresas mineras.

Se tomo la decisin de escoger la carrera principal con calle 22 por las siguientes razones:

a) Est en un sector central, por donde transitan diariamente los buses que transportan a los trabajadores de las empresas mineras y es una zona de alto impacto comercial. b) Es un sector de la ciudad donde no existen gimnasios-spas. c) El sector cuenta con todos los servicios bsicos necesarios. d) Por su fcil accesibilidad al lugar.

e) El nivel econmico de sus habitantes es medio.

8.4 MERCADO META Los clientes potenciales de la empresa son las personas mayores de 15 aos hasta 60 aos y con un nivel econmico medio y medio-alto. Los datos que el proyecto provee son los siguientes: En un inicio se brindarn los servicios a 700 personas al mes; es decir, un promedio por da de 27 personas, si se toma en cuenta de lunes a sbado. A futuro se espera lograr una cobertura de 1.000 personas al mes, con un promedio por da de 40 personas.

8.5 IDENTIFICACIN DE LA DEMANDA La demanda potencial se obtuvo de un anlisis a travs de datos publicados por el Departamento Nacional de Estadsticas (DANE) del Censo 2005, en el cual la poblacin del corregimiento de la Loma es de 10.000 habitantes y una poblacin flotante de 2000, correspondiente a trabajadores de las empresas mineras. Estadsticamente la muestra (n) fue de 270 personas a quienes se les aplic una encuesta.

Con dicha informacin se conoci que asisten o les gustara asistir a un gimnasio spa al 68 % de los encuestados y al 32% no les interesa asistir; por tanto, de acuerdo a la encuesta los gimnasios y spas tienen mucha acogida en nuestro medio.

El comportamiento histrico de la demanda se hizo en base a las asistencias de los clientes a los principales gimnasios y centros de belleza de la localidad, durante los cuatro ltimos aos, cuyos datos son los siguientes:

TABLA N 35 COMPORTAMIENTO HISTRICO DE LA DEMANDA AO 2008 2009 2010 2011 PROMEDIO DE ASISTENCIA / AO TOTAL 4.400 6.784 10.496 11.744 GYM 4.400 5.600 6.800 8.000 1.900 2.500 2.900 18% 21% 18% 32% 16% SPA % CRECIMIENTO GYM SPA

El anlisis del cuadro permiti predecir que la demanda para el ao 2012 crecer en un 19%, para el gimnasio y un 24% para el spa, si se mantienen los escenarios del mercado. 8.6 PROYECCIN DE LA DEMANDA: ANLISIS SUBJETIVO Y OBJETIVO

Para la proyeccin de la demanda se utiliz el modelo exponencial: Qn = Qo (1+i)n Donde: Qn = consumo futuro Qo = consumo inicial I = Tasa de crecimiento anual promedio N = ao proyectado Aplicando esta frmula se establece el siguiente cuadro:

TABLA N 36 AO 2008 2009 2010 2011 TOTAL i = 0.57 n 4 PROMEDIO DE ASISTENCIA / AO GYM 4.400 5600 6800 8000 0.18 0.21 0.18 i = 0.57 i = 0.48 n 3 1.900 2.500 2.900 32% 16% i = 0.48 i=(QN-1)/QO SPA i=(QN-1)/QO

La tasa promedio de crecimiento para el gimnasio es del 14% y para el spa del 16%, pero por conservatismo se harn las proyecciones de ventas con el aumento del 5% con base mvil, partiendo del ao 2011:

TABLA No. 37 CONSUMO FUTURO Qn = Qo (1+0.14)n Qn = Qo (1+0.16)n GYM SPA Pagos diarios con Pagos Masajes Tratamientos contrato diarios Relax reductivos mensual 8.000 2850 870 2030 8.400 8.520 8.946 9.393 9.862 3.000 3.150 3.308 3.473 3.647 914 959 1.007 1.057 1.110 2.132 2.238 2.350 2.467 2.591

AOS

2011 2012 2013 2014 2015 2016

De todos los servicios que oferta un gimnasio spa, se pudo determinar los que tienen mayor acogida:

TABLA N 38 PREFERENCIAS DEL CONSUMIDOR VARIABLES FRECUENCIA Aerbicos 127 Sauna 106 Depilaciones 10 Masajes relajantes 45 Aromaterapias 12 Pesas 104 Nutricin y dietas 42 Tratamientos faciales 28 Masajes reductores 17 Mquinas de 109 acondicionamiento fsico % 68 56 5 24 6 55 22 15 9 58

Al realizar el anlisis se determin que el 68% de los encuestados prefieren los aerbicos, el 58% prefieren las mquinas de acondicionamiento fsico, el 56% prefieren los saunas y el 55% prefieren las pesas. Menos del 10% de encuestados prefieren depilaciones, masaje reductores y aromaterapias, debido a que son pocos los negocios que ofertan este tipo de servicios y su costo tambin es mayor en relacin a los servicios de mayor preferencia. 8.7 ANLISIS DE LA COMPETENCIA

En la actualidad y de acuerdo con el Departamento de Rentas Municipal del Municipio del el Paso, existen registrados 23 gimnasios y 1 spas.

Segn la investigacin realizada a los gimnasios, ofrecen los servicios de aerbicos, mquinas de acondicionamiento fsico y pesas. En los centros de esttica existe una confusin en el uso de este trmino, tanto por el clasificador utilizado por la Municipalidad de el paso como por los propietarios de los negocios. nicamente 3 de ellos se clasificaran como tales, Por lo tanto, no se cubre las expectativas exigidas por los demandantes dejando un gran porcentaje de

demanda insatisfecha en lo que respecta especialmente a los servicios de spa como son: masajes, saunas, turco e hidromasajes, que solo se encuentran en ciertos hoteles y balnearios; y an ms cuando la gente busca los dos servicios en un mismo local. 8.8 PROYECCIONES DE PRECIOS Los precios de los servicios de un gimnasio se mantienen relativamente constantes, por lo tanto el precio promedio por el uso diario del gimnasio es de $2600 - $3000 y de $42.000 - $60.000 mensual; mientras que en un spa el precio promedio diario por los masajes reductivos es de $30.000 y los masajes de relajacin que tienen un precio promedio de $20.000 por sesin. Los precios durante todo el ao 2011 se mantuvieron constantes y se prev que sean los mismos para el ao 2012.

Es importante recalcar que los gimnasios de la ciudad brindan sus servicios con pagos diarios o con cuotas fijas mensuales que resultan ms convenientes para el cliente.

TABLA N 39 CUADRO DE COMPORTAMIENTO DEL PRECIO DE LOS SEVICIOS DE UN GIMNASIO/SPA-2011 MES GIMNASIO Diario Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre 2.900 2.900 2.900 2.900 2.900 2.900 2.900 2.900 2.900 2.900 Mensual 40.000 40.000 40.000 40.000 40.000 40.000 40.000 40.000 40.000 40.000 SPAS Masaje Relajacin 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 Masaje Reductor 30.000 30.000 30.000 30.000 30.000 30.000 30.000 30.000 30.000 30.000

8.9 CONCLUSIONES DEL ESTUDIO El anlisis cuantitativo y cualitativo de la oferta y la demanda de los servicios de un gimnasio-spa estableci que existe un nicho de mercado que debe ser cubierto en corto y mediano plazo, para lo cual se plante el uso de las siguientes estrategias: A) Arrendar un local amplio y con un toque de elegancia. B) Concienciacin del mercado consumidor para posicionar el servicio, realzando sus bondades en la salud fsica y mental de las personas, a travs de campaas radiales, afiches y hojas volantes.

C) Control de calidad en la atencin al pblico, en el servicio mismo y en los niveles ptimos de salubridad de las instalaciones y equipos. D) Atencin personalizada de los propietarios. E) Incluir variedad de servicios. F) Horarios de atencin de lunes a domingo. G) Los precios de los servicios sern acordes con los del mercado. H) Obsequiar presentes a los clientes, para promocionar a la empresa.

9. CAPTULO III 9.1 ESTUDIO TCNICO DEL PROYECTO 9.1.1 MACRO LOCALIZACIN DEL PROYECTO La empresa estar ubicada en la regin Centro-occidente subregin occidental del Departamento del Cesar, municipio de el paso, en el corregimiento de la loma.

El Paso es un municipio en el Departamento de Cesar, se conoce sobre todo por tener la segunda ms grande mina de carbn en Colombia, situada en el corregimiento del La Loma. Lmites del municipio: NORTE: Bosconia, Valledupar SUR: La Jagua, Chiriguana ESTE: La Paz, Becerril, Codazzi OESTE: Astrea, Chimichagua y el Departamento del Magdalena Extensin total: 823.670 Km2

El corregimiento de la loma se escogi principalmente por ser un nodo productivo para el municipio, la demanda de los servicios que se plantean prestar es alta y adems por poseer las siguientes caractersticas en cuanto a servicios pblicos: Acueducto Urbano. El sistema de acueducto del corregimiento de la loma cuenta con una planta de tratamiento tradicional en buen estado que se nutre del ri Calenturitas y funciona por gravedad desde las

estribaciones de la serrana del perij en sentido este-oeste. Presenta insuficiencia en la captacin del recurso fundamentalmente por la escasez en los meses de verano y por la turbiedad en pocas de lluvias.

La cobertura actual urbana del servicio de acueducto es del 72% con 7000 suscriptores aproximadamente, el 28% de la poblacin restante se abastece mediante conexiones no autorizadas a las redes(fuente: EMPASO). Segn informacin suministrada por la empresa se tuvo una continuidad en la prestacin del servicio del 82.14% en el 2009, en Enero y Febrero hubo una continuidad en el servicio del 100%, mientras que en Abril, Mayo y Octubre se presentaron las mayores suspensiones del servicio en el ao 2010. Alcantarillado. El servicio de alcantarillado tiene una cobertura del 90% aproximadamente y lo utilizan 5.673 suscriptores mediante tuberas de gres con dimetros de 6, 8, 10. El sistema posee un solo emisario final hacia el sistema de oxidacin conformado por cuatro lagunas, dos anaerbicas y dos facultativas en buen estado, las lagunas de oxidacin tienen una profundidad de 4.2 m y datan del ao 1992. funciona en un 30% de su capacidad total y no se est caracterizando el vertimiento a la entrada ni a la salida, no cuenta con sistemas de aforo de caudal de aguas residuales, afluentes y efluentes y por esta razn no se conoce la eficiencia del sistema; a las lagunas residuales no se les proporciona el tratamiento adecuado. Aseo. El servicio de aseo es prestado por Empaso, con 6421

suscriptores para un cubrimiento del 78% recolectando 28 toneladas promedio diarias de basura, la empresa dispone de un vehculo compactador. No se cuenta con relleno sanitario, nicamente existe un basurero localizado al noreste de la cabecera municipal.

 Energa elctrica.

El sistema de redes elctricas es adecuado en

capacidad de transportacin para garantizar los requerimientos de la demanda social y empresarial. A este servicio tiene acceso el 72% de la poblacin correspondiente a 7026 suscriptores, los costos de inversin y las altas tarifas hacen poco atractivo el establecimiento de industrias y merma la competitividad de las ya establecidas. El alumbrado pblico es pagado por la gran mayora de los usuarios de los centros urbanos sin embargo el servicio prestado por la empresa es deficiente. Gas Natural. La prestacin del servicio de gas natural es de limitada cobertura con solo 1627 suscriptores en el municipio. El dficit del 75% indica la necesidad de socializar este servicio que contribuye a reducir los costos familiares. Telefona. El servicio de telefona fija o domiciliaria es prestado por la empresa TELEFONICA, la cual cuenta con 1586 suscriptores. En cuanto a la telefona mvil, en el municipio funcionan diferentes oficinas de empresas prestadoras de este servicio como Movistar, Comcel y Tigo.

9.1.1.1 Datos Histricos del municipio del paso Los habitantes del municipio de El Paso, tienen su origen en el grupo fenotpicamente identificado como Negro procedente del frica, trados por los espaoles por va fluvial y martima a Barranquilla, Mompox, el Banco, de all a El Paso para que se dedicaran al cuidado de las Haciendas Ganaderas, Santa Brbara de las Cabezas, La Embocada, Calenturas y otras que conformaban el Hato Ganadero denominado EL PASO, de propiedad de las familias espaolas Mier, Guerra Fernndez, Gutirrez de Pieres Tres palacios. En ese sentido, se puede establecer que la etapa de formacin como poblacin se remonta al ao 1540

aproximadamente, cuando el Adelantado ALONSO LUIS LUGO, utiliz como ruta del Cabo de la Vela al Valle de Upar, para seguir hasta el Ro Magdalena y posteriormente al Nuevo Reino, debido a que la corona espaola le ordenara la fundacin de un hato ganadero para abastecer de leche y carne a los habitantes de la colonia. Los primeros pobladores de El Paso, se asentaron en lo que es hoy la Vereda la Estacin y el Corregimiento de El Vallito, sitio denominado Mata Redonda, este asentamiento fue incinerado totalmente por desconocidos; sus habitantes en la bsqueda de nuevos parajes se ubicaron en el sitio que hoy conocemos como la cabecera municipal cerca al corredor cenagoso de la Cinaga San Marco y el Valle del Ro Ariguan. En el ao de 1836, fue erigido Distrito por el Gobernador de la provincia Pedro Daz Granados, pero con la promulgacin de la ley 176 del 13 de Octubre de 1871, desaparecen los distritos y se convierte en Corregimiento del municipio de Chiriguana hasta el 29 de Noviembre de 1979, siendo elevado a la categora de municipio mediante la Ordenanza N 029 de la fecha citada, dejada sin efectos por el Consejo de Estado. En el ao de 1989 se erige nuevamente municipio a travs de la Ordenanza N 004 del 1 de Noviembre de 1989. MUNICIPIO DESDE: En el ao de 1836, fue erigido Distrito por el Gobernador de la provincia Pedro Daz Granados, pero con la promulgacin de la ley 176 del 13 de Octubre de 1871, desaparecen los distritos y se convierte en Corregimiento del municipio de Chiriguana hasta el 29 de Noviembre de 1979, siendo elevado a la categora de municipio mediante la Ordenanza N 029 de la fecha citada, dejada sin efectos por el Consejo de Estado. En el ao de 1989 se erige nuevamente municipio a travs de la Ordenanza N 004 del 1 de Noviembre de 1989.

9.1.1.2 Ubicacin geogrfica. El municipio de el paso tiene una extensin de 823.670 Km 2,al Norte limita con Bosconia y al ciudad de Valledupar, al Sur el municipio de la Jagua de Ibirico y Chiriguana, al Este con el municipio de la Paz, Becerril, y Agustn Codazzi, y al Oeste con Astrea, Chimichagua y el Departamento del Magdalena. Figura No. 1 UBICACIN GEOGRAFICA

9.1.2 MICRO LOCALIZACIN DEL PROYECTO Los factores ms significativos para la micro localizacin fueron los siguientes: 9.1.2.1 Disponibilidad de servicios bsicos 9.1.2.2 Costo de los arriendos 9.1.2.3 Facilidad de transporte 9.1.2.4 Competencia 9.1.2.5 Mercado meta 9.1.2.6 Seguridad (polica y ejrcito)

9.1.3 DISEO DE LAS INSTALACIONES

El diseo de las instalaciones se realiz tomando en cuenta los criterios tcnicos del arquitecto El Carrillo. Las adecuaciones necesarias para adaptar los espacios sern modulares y de acuerdo al diseo arquitectnico presentado en el Anexo 4. 9.1.4 DISTRIBUCIN DE LA PLANTA El local donde se implantar VITAL GYM SPA, tiene un total de 242.50m2, con los siguientes ambientes fsicos: Tabla No. 40 AMBIENTES FSICOS Gimnasio aerbicos 2 salas de masajes Gerencia Contabilidad Caja Sala de espera Vestidores rea verde jardn rea total Costo mensual del arriendo AREAS 105.00 m2 47.50 m2 6.25 m2 7.50 m2 8.75 m2 11.00 m2 7.50 m2 49.00 m2 242.50 m2 $ 1.000.000

9.1.5 PROCESOS 9.1.5.1 Diagrama de operacin Con un diagrama de bloque en la Figura N 4 se esquematiza en forma clara y sencilla el proceso de comercializacin de los servicios ofertados en el gimnasio-spa. Diagrama de comercializacin de los servicios del gimnasiospa.

Figura No. 2 Diagrama de Comercializacin de servicios

9.1.5.2 FLUJOGRAMAS DE PROCESOS A continuacin se detalla la simbologa utilizada para representar los flujogramas de procesos: SIMBOLOGIA DESCRIPCION Inicio o finalizacin

Decisin

Archivo o documento

Procedimientos

Base de Datos

Conector dentro de la Pgina

Verificacin

Conexin de Procesos

Proceso previo a la prestacin de los servicios de gimnasio y spa, por primera vez.

Para brindar el servicio al pblico por primera vez, se sigue el siguiente proceso:

a) El cliente solicita informacin de los servicios. b) Se le hace conocer al cliente las instalaciones c) Se procede a explicar los costos y horarios de los servicios. d) Se le presenta al Instructor del gimnasio. e) El cliente toma la decisin de requerir el servicio o no. f) Se elabora la factura y se entrega al cliente g) El cliente cancela el costo de los servicios escogidos. h) Se archivan los documentos.

9.1.5.3 Proceso previo a la prestacin de los servicios de gimnasio y spa, por segunda vez.

Para brindar el servicio al pblico por segunda o ms veces, se sigue el siguiente proceso: a) El cliente solicita la prestacin de los servicios. b) Escoge el horario que desee c) Se procede a elaborar y a entregar la factura d) Se realiza el cobro del servicio escogido. e) Se archivan documentos

Flujograma del proceso previo a la prestacin de los servicios de gimnasio y spa, por primera vez.

Inicio

Informacin del Servicio

Conocer las Instalaciones

Se informa costos, horarios e instructores

Decide la adquisicin del servicio

NO

SI

se elabora y entrega la factura

se realiza el cobro de los servicios

se archivan los documentos

FIN

9.1.5.4

Proceso posterior a la contratacin de los

servicios de gimnasio. Luego de que el cliente ha contratado los servicios del gimnasio, se realiza el siguiente proceso:

a) El tutor del gimnasio prepara la rutina de aerbicos o ejercicios b) Escoge la msica para ejecutar la rutina c) Realiza junto con los clientes el calentamiento del cuerpo d) Ejecuta la rutina de aerbicos o ejercicios e) Realiza junto con los clientes el estiramiento de msculos f) Da consejos de nutricin y dieta a los clientes que soliciten g) Agradece la presencia y se despide.

9.1.5.5 Proceso posterior a la contratacin de los servicios de spa (masajes relajantes)

Luego de la contratacin de los masajes relajantes, se realiza el siguiente proceso:

a) El cliente se desnuda y se coloca la bata de bao b) Ingresa a la sala de masajes y se quita la bata c) Se le coloca una toalla en el cuerpo d) El cliente escoge la fragancia del aceite e) La masajista aplica los masajes durante 20 minutos f) Se le quita los residuos del aceite aplicado g) Se le aconseja sobre nutricin y dieta h) Se agradece la presencia y se despide

9.1.5.6 Proceso posterior a la contratacin de los servicios de spa (masajes reductivos) Luego de que el cliente ha contratado los masajes reductivos, se realiza el siguiente proceso: a) El cliente se desnuda y se coloca la bata de bao b) Ingresa a la sala de masajes c) La masajista llena la ficha de control con todos los datos del cliente (personales, medidas y peso) d) Se le pasa a la sala de calor e) La masajista le aplica gel reductor en el cuerpo f) Se le coloca la manta trmica durante 60 minutos g) Se le quita la manta trmica y se pasa a la sala de masajes h) Se le coloca gel reductor i) Se le aplica los masajes reductivos con el quipo de vacum terapia durante 10 minutos. j) Se le quita los residuos del aceite aplicado k) Se le aconseja sobre nutricin y dieta l) Se agradece la presencia y se despide

9.1.5 PROCESOS

Flujo grama del proceso posterior a la contratacin de los servicios del gimnasio. Inicio

Tutor prepara msica y rutina a ejecutar

Calentamiento del cuerpo

Ejecucin de la Rutina preparada

Estiramiento del cuerpo

Decide tomar consejos De nutricin SI

NO

Tutor da consejos de nutricin y dieta

FIN

Flujograma del proceso posterior a la contratacin de masajes relajantes.

Inicio

Cliente se coloca la Bata de bao

Ingresa a la sala de masajes

Escoge la fragancia Del aceite

Masajista aplica masajes Por 20 minutos.

se eliminan Residuos de aceite

se le da consejos de dieta y nutricin

FIN

9.1.6 PRESUPUESTO TCNICO Para el funcionamiento del proyecto sern necesarios los siguientes equipos, aparatos y materiales; entre otros. TABLA N 41 DETALLE INVENTARIO INSUMOS Sbanas descartables x 20 unidades Aceites para masajes x 1 galn Gel reductor MENAJE Toallas medianas Batas de bao EQUIPOS MENORES Pesas medianas x 2 Pesas grandes x 2 Bandas elsticas Pelotas de gimnasia Colchonetas para ejercicios Espejo de 10m. x 2m. Balanza electrnica Steps. PERSONAL Gerente Contadora (Honorarios profesionales) Cajera Tutor de Aerbicos Masajista Auxiliar de Servicios (Con factura) OTROS GASTOS Gasto publicidad Capacitacin ACTIVOS FIJOS MUEBLES Mesas auxiliares Mesa modular con cajones Escritorios Sillas giratorias CANTIDA D 12 5 10 12 12 30 30 30 30 30 1 2 30 1 1 1 1 1 1 1 1

2 2 1 4

Sillas para recepcin x 3 Archivadores Vestidores modulares con espejo cada uno Casillero de 30 casillas Mesa hidrulica para masajes ADECUACIONES EQUIPOS MAYORES Caminadoras Maquina P-pesas infinity fitness 8800 Bicicletas spining Circuito ejercitador completo (6 en 1) Estacion Advanced atletic C 250M Mquina elptica manual Treadmill JMT-400 Mquina pilates Vitalgear Modelo 32200 Mquina abdominal roller AB-2 Equipo de Vacuum terapia profesional PMS05 S Manta trmica Telfono - Fax Panasonic KX-FP205 Telfono inalmbrico Tv slim de 21 marca LG Grabadora Panasonic para MP3 Minicomponente JVC Modelo UX-G68 EQUIPOS DE COMPUTACIN Computadoras con sistema contable en red Impresoras Lexmark X2650 Injet DIFERIDOS Licencias Arriendo del local 2 meses Gasto seguro

2 2 4 1 2

4 1 6 1 1 3 2 4 1 2 1 1 1 1 1 2 2 1 2 1

9.1.7 TAMAO DEL PROYECTO El tamao del proyecto depende de la capacidad de la empresa para realizar todas sus actividades con un mximo de operatividad. La capacidad terica mxima del proyecto es recibir en el ao 2012 a 8.400 clientes en el gimnasio, con un promedio de 27 personas por da, a un costo diario de $3000 y para contratacin mensual de $48000. En cuanto a la capacidad mxima para el spa es recibir a

3.046 clientes, con un promedio de 10 personas por da, a un costo de $20.000 por cada masaje relajante y de $32.000 por cada masaje reductivo. 10. PROPUESTA ADMINISTRATIVA 10.1 Nombre de la empresa La empresa se llama: VITAL GYM-SPA, con su Slogan: Salud y vitalidad para tu cuerpo. Se dise un logotipo de la empresa, el mismo que ser colocado en la puerta principal. 10.2 Objetivos de la empresa a) Brindar los servicios de gimnasio-spa b) Alcanzar las ventas mensuales propuestas c) Lograr posicionamiento en el mercado y ser lderes en la prestacin de este tipo de servicios. d) Apertura de una sucursal en la ciudad.

10.3 Misin VITAL GYM-SPA es una empresa dedicada a la prestacin de servicios de gimnasio y spa en un solo lugar, con tecnologa actual, personal profesional y excelente atencin al cliente.

10.4 Visin En el ao 2015 VITAL GYM-SPA ser reconocido como lder en la prestacin de servicios de gimnasio-spa en el departamento del Cesar, entregando a los clientes servicios de calidad, a precios competitivos en el mercado y excelente atencin, mediante la capacitacin y renovacin continua de equipos y aparatos, en un marco de tica y responsabilidad social. 10.5 Principios La empresa actuar bajo los siguientes componentes ticos:

a) Calidad Cada miembro de la empresa realizar su trabajo con la mayor eficiencia, tratando en todo momento de mejorar el servicio. b) Competitividad La empresa se encaminar hacia una mejor situacin, tanto empresarial, laboral como social; y se esforzar por tener ventajas competitivas sostenibles que marquen pautas respecto a la competencia. c) El servicio al cliente Cada uno de los clientes internos de la empresa buscar siempre la mxima satisfaccin del cliente. d) Innovacin Se renovar peridicamente los equipos e implementos utilizando tecnologa actual para brindar servicios de calidad y reducir costos. e) Espritu de equipo Se trabajar pensando en que la unin hace la fuerza, apoyndose unos con otros, manteniendo siempre la comunicacin para el logro de los objetivos. f) Remuneracin La remuneracin y los mtodos de pago sern justos y permitirn la satisfaccin mxima posible a los empleados y a la empresa.

10.6 Valores Corporativos Las actitudes morales que regirn el actuar de la empresa sern los siguientes: a) Responsabilidad Promover en cada cliente el amor al ejercicio fsico para mantener una buena salud tanto fsica como mental. b) Honestidad Cooperar con los clientes y proveedores de forma justa, manteniendo una comunicacin abierta y de confianza con ellos. Ofrecer oportunidades de desarrollo para aquellos trabajadores capacitados. c) Lealtad

Hacer de la mejor manera aquello con lo que cada miembro de la empresa se ha comprometido, y es muy importante mantener el secreto profesional. 10.7 Polticas a) Mantener precios competitivos en el mercado b) Utilizar tecnologa actual para brindar mejor un mejor servicio y reducir costos. c) Realizar reuniones con todos los empleados de la empresa para evaluar su desempeo y conocer sus necesidades. d) Mantendrn un buzn de sugerencia para clientes. e) Establecer promociones para los clientes. f) Los pagos de los clientes pueden ser mensual, quincenal o diario. g) Mantener una base de datos de proveedores y productos h) Las compras a los proveedores se las realizarn a crdito y con pagos a tiempo. i) Pago correcto y oportuno de impuestos fiscales. j) Uso de medios publicitarios, para ofertar los servicios. k) Brindar capacitacin permanente al personal. l) Evaluar oportunamente los informes financieros y corregir desviaciones inmediatamente.

10.8 ESTRUCTURA ORGNICA 10.8.1 Organigrama estructural

10.8.1 Grafica No. 35 organigrama estructural de vital gym-spa GERENCIA

CONTABILIDAD CAJA

GIMNASIO

SPA

AUXILIAR SERVICIOS

DE

10.8.2 ASPECTOS LEGALES La empresa para comenzar a operar necesita obtener ciertos permisos y registros, que a continuacin se detallan:

10.8.2.1 Registro nico Tributario (RUt) La empresa se crear como persona natural unipersonal no obligada a llevar contabilidad, ya que sus ingresos brutos anuales no superarn los $34.377.000 en cada uno de los cinco aos de su vida til. Para la obtencin del RUT se requieren los siguientes documentos: a) Presentar el original de la cdula de ciudadana ms una fotocopia de la misma a la hora del trmite. b) Anexar el original de un recibo de servicio pblico domiciliario o el pago de predial. c) Si el ciudadano o asalariado no es propietario de un inmueble (casa o apartamento) bastar un recibo de servicios pblicos o la

nomenclatura del sitio de residencia para verificar su direccin real.

10.8.2.2 Licencia de funcionamiento Municipal Para obtener la Licencia de funcionamiento municipal se le tramita en el Departamento de Rentas del Municipio del el paso. El valor de la licencia para este tipo de empresas es del $120.000, aproximadamente y tambin se debe cancelar el 1,5% por timbres municipales. El valor de la licencia cambiar ao tras ao. Los requisitos necesarios para obtener esta licencia son: a) Estar la empresa en funcionamiento b) Copia de la cdula de ciudadana del propietario c) Copia del RUT d) Nombre del propietario del inmueble donde funcionar la empresa (en caso de ser arrendado) e) Inspeccin de un funcionario municipal f) Pago del valor de la licencia.

10.8.2.3 INSCRIPCIN EN LA CMARA DE COMERCIO Para inscribirse en la Cmara de Comercio de Valledupar, son necesarios los siguientes requisitos: a) Copia del RUT b) Copia de la cdula de ciudadana d) Declaracin jurada del capital invertido f) Pago mensual de la cuota de afiliacin.

11. CAPITULO IV 11.1 ESTUDIO FINANCIERO. 11.1.1 DETERMINACIN DE INVERSIONES Y COSTOS 11.1.1.1 Inversiones. Estas determinan y permiten

cuantificar, los recursos necesarios para la ejecucin del proyecto, durante el periodo que se est evaluando. 11.1.1.2 Inversiones fijas. Conocidas las necesidades y

especificaciones de la maquinaria y el equipo, as como las dependencias administrativas y requerimientos para el

almacenamiento, se establece la distribucin de planta que estara ubicada en un rea total 2000 mt2. 11.1.1.3 enseres. (Vase La Tabla No. 42) 11.1.1.4 Inversiones en activos intangibles diferidos o Inversin en maquinaria, equipos, muebles y

amortizaciones (Vase la Tabla 43)

TABLA No. 42 INVERSIN EN MAQUINARIA Y EQUIPOS MAQUINARIA Y EQUIPOS Pesas medianas 5lb. x 2 Pesas grandes x 10lb. X 2 Bandas elsticas de gimnasia Pelotas de gimnasia Colchonetas para ejercicios body sculpture BB-8700 Espejo de 1m. x 2m. Balanza electrnica Steps. Caminadoras Maquina P-pesas infinity fitness 8800 Bicicletas spining Circuito ejercitador completo (6 en 1) Estacion Advanced atletic C 250M Mquina elptica manual Treadmill JMT-400 Mquina pilates Lifegear Modelo 32200 Mquina abdominal roller AB-2 Equipo de Vacuum terapia profesional PMS-05 S Manta trmica Telfono - Fax Panasonic KX-FP205 Telfono inalmbrico Panasonic CE KX-TG6410LAT Tv ultra slim 21 marca LG 21FJ4AB Radio grabadora Panasonic CE KX-FP205 Computadoras con sistema contable Impresora HP laser jet M1210 Minicomponente JVC Modelo UX-G68 TOTAL MAQUINARIA CANT 15 15 20 20 20 1 1 10 3 1 5 1 1 2 2 4 1 2 1 1 1 1 2 1 1 VALOR UNITARIO 30.000 40.000 25.000 20.000 25.000 160.000 150.000 20.000 600.000 900.000 550.000 1.800.000 1.000.000 600.000 800.000 100.000 2.500.000 1.900.000 180.000 140.000 900.000 250.000 800.000 500.000 800.000 TOTAL 450.000 600.000 500.000 400.000 500.000 160.000 150.000 200.000 1.800.000 900.000 2.750.000 1.800.000 1.000.000 1.200.000 1.600.000 400.000 2.500.000 3.800.000 180.000 140.000 900.000 250.000 1.600.000 500.000 800.000 25.080.000

TABLA No. 43 INVERSIN EN MUEBLES Y ENSERES MUEBLES Y ENSERES Mesas auxiliares Mesa modular con cajones Escritorios Sillas giratorias Sillas para recepcin x 3 Archivadores Vestidores modulares con espejo cada uno Casillero de 30 casillas Mesa hidrulica para masajes Adecuaciones TOTAL MUEBLES Y ENSERES TABLA No. 44 Gastos Pre Operacionales DETALLE Gastos de organizacin Gastos de publicidad Capacitaciones Arriendos Licencias y patentes Subtotal Imprevistos 5% TOTAL CANT. 1 1 1 1 1 VALOR UNITARIO 800.000 2.040.000 1.500.000 12.000.000 1.000.000 VALOR TOTAL 800.000 2.040.000 1.500.000 12.000.000 1.000.000 17.340.000 867.000 18.207.000 CANT 2 2 1 3 2 2 4 1 2 1 VALOR UNITARIO 120.000 450.000 380.000 170.000 350.000 300.000 200.000 450.000 900.000 1.500.000 TOTAL 240.000 900.000 380.000 510.000 700.000 600.000 800.000 450.000 1.800.000 1.500.000 7.880.000

11.2 COSTOS OPERACIONALES 11.2.1 Costos de produccin.

11.2.1.1 Costos de la mano de obra o de recurso humano. (Vase la Tabla 45). TABLA No. 45 COSTOS DE LA MANO DE OBRA O DE RECURSO HUMANO PRESTACIONES REMUNERACIN REMUNERACIN CARGOS SOCIALES Y MENSUAL ANUAL DEMS 39,94% MANO DE OBRA DIRECTA MASAJISTA 650.000 7.800.000 2.652.000 TUTOR DE 650.000 7.800.000 2.652.000 AEROBICOS AUXILIAR DE SERVICIOS 250.000 3.000.000 (HONORARIOS PROFESIONALES) Total mano de 1.550.000 18.600.000 5.304.000 obra directa MANO DE OBRA INDIRECTA VIGILANTE 650.000 8.400.000 2.856.000 ASEADORA 250.000 3.000.000 1.020.000 Total mano de 900.000 11.400.000 3.876.000 obra indirecta ADMINISTRACIN GERENTE 600.000 7.200.000 2.448.000 CONTADOR (HONORARIOS 300.000 3.600.000 PROFESIONALES) CAJERA 500.000 6.000.000 2.040.000 Total 1.400.000 16.800.000 4.488.000 Administracin. TOTAL 3.850.000 46.800.000 13.668.000 COSTO TOTAL 10.452.000 10.452.000

3.000.000

23.904.000 11.256.000 4.020.000 15.276.000 9.648.000 3.600.000 8.040.000 21.288.000 60.468.000

TABLA No. 46 11.2.2.2 COSTOS DE PRODUCCION POR SECCIONES DISTRIBUCION DE COSTOS POR ACTIVIDAD TOTAL RUBRO GYM ANUAL MANO DE OBRA DIRECTA TUTOR DE 10.452.000 10.452.000 AEROBICOS MASAJISTA 10.452.000 AUXILIAR DE SERVICIOS 3.000.000 (HONORARIOS PROFESIONALES) TOTAL MANO DE 23.904.000 10.452.000 OBRA DIRECTA INSUMOS DIRECTOS GEL REDUCTOR POR 4.800.000 PERSONA SABANAS 2.400.000 ACEITE PARA 3.840.000 MASAJES TOTAL INSUMOS 11.040.000 DIRECTOS COSTOS INDIRECTOS CAPACITACION 1.500.000 750.000 ENERGIA ELECTRICA 1.274.400 637.200 DEPRECIACION 8.700.000 5.220.000 TOALLAS MEDIANAS 400.000 ARRIENDO 12.000.000 3.000.000 MANTENIMIENTO 1.800.000 800.000 TOTAL COSTOS 25.674.400 10.407.200 INDIRECTOS COSTOS DE 60.618.400 20.859.200 PRODUCCION PROYECCIONES DE 8.400 VENTAS COSTO POR UNIDAD 2.483 11.2.1.3 MASAJES MASAJES RELAJANTES REDUCTORES

3.135.600 900.000

7.316.400 2.100.000

4.035.600

9.416.400

4.800.000 720.000 3.840.000 4.560.000 375.000 191.160 1.044.000 120.000 2.700.000 270.000 4.700.160 13.295.760 914 14.547 6.480.000 375.000 446.040 2.436.000 280.000 6.300.000 730.000 10.567.040 26.463.440 2.132 12.412 1.680.000

Costos de servicios. (Vase la Tabla 47)

TABLA NO. 47 COSTOS DE SERVICIOS SERVICIOS PBLICOS CANT Energa Elctrica Kw. 3600 Agua (m3) 1800 Mantenimiento 12 Telfonos 12 TOTAL SERVICIOS PUBLICOS TABLA No. 48 COSTOS POR DEPRECIACION COSTO ACTIVO 600.000 800.000 500.000 400000 500000 300000 400000 2400000 900000 3300000 1800000 1000000 1800000 1600000 400000 2500000 3800000 180000 140000 900000 250000 1800000 500000 800000 DEL DEPRECIACION ANUAL 60.000 80.000 500.000 400.000 166.667 30.000 400.000 240.000 90.000 330.000 180.000 100.000 180.000 160.000 40.000 250.000 760.000 36.000 28.000 180.000 50.000 360.000 100.000 160.000 DEPRECIACION X 5 VALOR AOS RESIDUAL 300.000 300.000 400.000 400.000 2.500.000 0 0 2.000.000 833.333 150.000 2.000.000 1.200.000 450.000 1.650.000 900.000 500.000 900.000 800.000 200.000 1.250.000 3.800.000 180.000 140.000 900.000 250.000 1.800.000 500.000 800.000 0 150.000 0 1.200.000 450.000 1.650.000 900.000 500.000 900.000 800.000 200.000 1.250.000 0 0 0 0 0 0 0 0 VR. UNITARIO 354 379 150.000 123.000 TOTAL 1.274.400 682.200 1.800.000 1.476.000 5.232.600

TOTAL DEPRECIACION 11.2.1.4 Gastos de administracin. (Vase la Tabla 49) TABLA 49. GASTOS DE ADMINISTRACIN GASTOS ADMINISTRACION Utiles Y Papelera Material de Aseo Telfono Energa Elctrica Acueducto Publicidad TOTAL 11.2.1.5

8.700.000

COSTO ANUAL 720.000 840.000 1.476.000 1.274.400 682.200 2.040.000 7.032.600 Gastos diferidos. Los gastos diferidos provienen

DE COSTO MENSUAL 60.000 70.000 123.000 106.200 56.850 170.000

del valor de los activos intangibles. Estos activos son amortizables a 5 aos con el fin de recuperar esta inversin. (Vase la Tabla 50). TABLA No 50 GASTOS DIFEREIDOS Plazo amort Activo intangible izable s (aos) Gastos Preoperativo 5 s Total a amortizar Costo del activo

Aos 2 1 3 4 5

8.715.00 0

174300 0 174300 0

174300 0 174300 0

174300 0 174300 0

174300 0 174300 0

174300 0 174300 0

11.2.2 El punto de equilibrio. Con el propsito de estudiar las relaciones existentes entre el volumen, los precios y la estructura de los costos; el punto de equilibrio se constituye como una herramienta para fijar precios y controlar costos permitiendo en parte el beneficio econmico de este proyecto, para lo cual se debe contar con una distribucin de costos. ( ver Tabla 51) 11.2.2.1 Costos de produccin por unidad. Al tener especificado los costos fijos y variables, se pueden calcular los costos para producir una unidad del producto detallado en la Tabla 52. 11.2.2.2 Determinacin del precio de venta para los servicios que se ofrecen en el primer ao de produccin. Con base en los costos detallados, se puede fijar el precio del producto, agregndoles mrgenes de utilidad. TABLA No. 51 DISTRIBUCION DE COSTOS COSTO DE PRODUCCION OPERATIVA Mano de Obra directa Mano de Obra Indirecta Materia Prima Energa Mantenimiento Agua potable y Alcantarillado Depreciacin Maquinaria y Equipo Subtotal ADMINISTRACIN TOTAL 23.904.000 15.276.000 11.040.000 1.274.400 1.800.000 682.200 8.700.000 62.676.600 COSTO FIJO COSTO VARIABLE 23.904.000 15.276.000 11.040.000 1.274.400 1.800.000 682.200 8.700.000 10.500.000 52.176.600

Sueldos y Prest. Sociales Papelera y tiles Acueducto Servicio Telefnico Energa Elctrica Material de Aseo Amortizacin Intangible Subtotal TOTAL

21.288.000 720.000 682.200 1.476.000 1.274.400 840.000 1.743.000 28.023.600 90.700.200

21.288.000 720.000 682.200 1.476.000 1.274.400 840.000 1.743.000 6.735.600 58.912.200

21.288.000 31.788.000

Tabla 52. Costos de produccin / unidad ESTUDIO GYM COSTOS DE PRODUCCIN / UNIDAD CONCEPTO 1. Unidades proyectadas (1er. Ao) 2. Costos Fijos 3. Costos Variables 4. Costos Totales (sumar 2 +3) Costos Unitario (dividir 4. / 1. ) ESTUDIO MASAJES RELAJNTES COSTOS DE PRODUCCIN / UNIDAD CONCEPTO 1. Unidades proyectadas (1er. Ao) 2. Costos Fijos 3. Costos Variables 4. Costos Totales (sumar 2 +3) Costos Unitario (dividir 4. / 1. ) ESTUDIO MASAJES REDUCTORES COSTOS DE PRODUCCIN / UNIDAD CONCEPTO 1. Unidades proyectadas (1er. Ao) 2. Costos Fijos 3. Costos Variables 4. Costos Totales (sumar 2 +3) Costos Unitario (dividir 4. / 1. )

COSTOS 8.400 20.859.200 0 20.859.200 2483

COSTOS 914 8.735.760 4.560.000 13.295.760 14547

COSTOS 2.132 19.983.440 6.480.000 26.463.440 12412

Tabla 53. Determinacin del precio de venta para el primer ao de produccin. DETALLE Costo gym Margen de ganancia PRECIO DE % PRECIO DE VENTA VENTA 2.483 80% 517 20%

Precio de Venta gym 3.000 Costo masaje relajante 14.547 Margen de ganancia 5.453 Precio de Venta Masaje 20.000 Relajante Costo masaje Reductor 12.412 Margen de ganancia 17.587 Precio de Venta Masaje 30.000 Reductor

100% 63% 37% 100% 140%

Dado a que el punto de equilibrio es aquel en que los ingresos son exactamente igual a los costos totales I = CT. Se debe determinar el nmero de unidades que muestre un punto donde a cierto volumen de produccin no se obtenga prdida ni ganancia. Mediante sistema algebraico, se indica el punto de equilibrio expresado en unidades, por la frmula:

Costo Fijo Pto. Equilibrio = ------------------------------------------------------------Precio de venta por und costo variable por und

PUNTO DE EQUILIBRIO GYM A) VENTAS ANUALES DEL GYM COSTOS FIJOS COSTOS VARIABLES VENTAS = CF / (PV - Cvu) = (20859200)/(3000-0) VENTAS 6.953 CONTRATACIONES ANUALES DEL GYM PUNTO DE EQUILIBRIO MASAJES RELAJANTES A) VENTAS ANUALES MASAJES RELAJANTES COSTOS FIJOS

20.859.200 0 6.953

8.735.760

COSTOS VARIABLES UNITARIOS (4.560.000/914) 4.989 VENTAS = CF / (PV - Cvu) = (13295760)/(20000-4.989) VENTAS 582 582 CONTRATACIONES ANUALES DE MASAJES RELAJANTES PUNTO DE EQUILIBRIO MASAJES REDUCTORES A) VENTAS ANUALES MASAJES REDUCTORES COSTOS FIJOS 19.983.440 COSTOS VARIABLES UNITARIOS (6.480.000/2132) 3.038 VENTAS = CF / (PV - Cvu) = (26463440)/(30000-0) VENTAS 741 741 CONTRATACIONES ANUALES DE MASAJES REDUCTORES Los resultados anteriores del punto de equilibrio indican que a partir de este nivel en adelante la empresa deber producir y vender para obtener utilidades. 11.3 PROYECCIONES FINANCIERAS PARA EL PERIODO DE EVALUACIN En esta etapa se realizaran los presupuestos de periodos indicado para la evaluacin respectiva. 11.3.1 que Recursos necesarios para la inversin. La inversin en la empresa para desarrollar normalmente sus

incurre

operaciones se indicarn en los Tablas de presupuestos y programacin. 11.3.1.1 Presupuesto de inversin en activos fijos. En

este presupuesto se organiza y totaliza la inversin fija en el ao cero, como lo muestra la Tabla 54.

Tabla 54. Presupuesto de inversin en activos fijos Aos 1 12.000.000 25.080.000 7.880.000 18.207.000 63.167.000 63.167.000

CONCEPTO ACTIVOS FIJOS Arriendo Maquinaria y equipos Muebles y Enseres Pre operativos (Intangibles) Subtotal TOTAL INVERSIN FIJA

11.3.1.2

Capital de trabajo. El monto constituido por los activos

corrientes de la empresa, necesarios para cumplir con las actividades operativas y la distribucin de los servicios ofrecidos. El valor de los costos operacionales que se tendrn que financiar desde el primer pago por la compra de materia prima o insumos y otros hasta el momento en que sea recibido el dinero proveniente de la venta de los servicios son los siguientes. COSTO OPERACIN ANUAL Mano de Obra Insumos Costo de Servicios Costo Total Operacional $ 60.468.000 $ 11.040.000 $ 5.232.600 $ 76.740.600

Mtodo del ciclo productivo para establecer el monto de los costos operacionales. Mediante el clculo ICT = (COPD) se encontrar la inversin inicial en capital de trabajo donde: ICT = Inversin del Capital de Trabajo. CO = Ciclo Operativo. COPD = Costo de Operacin Promedio Diario. De los costos operacionales promedio se tiene un promedio mediante el clculo ICT. C.O.P.D = T.C.O.A./312 Costo de Operacin Prom. Diario = $ 76.740.600 /312 das Costo de Operacin Promedio Diario = $ 213.168 Inv. del Capital de Trabajo Mensual = $213.168 x 26 Inversin del Capital de Trabajo Mensual = $5.542.377 La inversin en capital de trabajo con un ciclo de operacin normal de 26 das equivale a $ 5.542.377 necesarios para cumplir con la programacin. 11.3.1.3 Proyeccin en capital de trabajo. Teniendo en cuenta

que en la proyeccin de capital de trabajo los valores monetarios (Vase la Tabla 13) sufren un deterioro en su capacidad adquisitiva por efecto de la inflacin, se realiz un ajuste a partir del primer ao para asegurar la operacin normal del proyecto mediante la frmula. P= F / ( 1 + i )n

Donde F = Valor a deflactar i = Tasa de inflacin (se supone una tasa promedio del 8% para el periodo de vida til del proyecto) n = Nmero de aos transcurridos con respecto a cero. P = 5.542.377 / (1+0.08)1 = $ 5.131.831 $ 5.131.831 x 10% = $513.583

Tabla 55. Proyeccin en capital de trabajo

Aos CONCEPTO 1 CAPITAL DE TRABAJO 5.542.377 $513.583 $513.583 $513.583 $513.583 Fuente : Los Autores. 11.3.1.4 Programa de Inversiones. Despus de haber presupuestado la inversin fija y calculado el capital de trabajo, se programaran las inversiones durante el periodo de evaluacin efectuando las proyecciones por los cinco (5) aos en la Tabla 56 2 3 4 5

Tabla 56. Programa de Inversiones

CONCEPTO INVERSIONES FIJAS

Aos 0 -

63.167.000 CAPITAL TRABAJO DE

- 5.542.377

- 513.583 - 513.583

- 513.583 - 513.583

- 513.583 - 513.583

- 513.583 - 513.583

- 513.583 - 513.583

TOTAL INVERSIONES 68.709.377 Fuente : Los Autores.

En el anterior Tabla, las cifras negativas representan egresos.

11.3.1.5 Flujo de Inversiones.

Para realizar el flujo de

inversiones se tomaron los valores consolidados en los programas de inversin en activos fijos, capital de trabajo y el valor residual, como se indica en el Tabla 57. Tabla No. 57 Flujo de Inversiones

CONCEPTO Inversin Fija Capital Trabajo de

Ao 0 63.167.000 - 5.542.377

513.583

513.583

- 513.583

513.583 8.700.000

Valor Residual TOTAL INVERSIONES 71.867.000 513.583 513.583 - 513.583 513.583

8.700.000

Las cifras negativas indican un egreso, el valor residual se muestra positivo por ser un egreso potencial.

11.3.2 Presupuesto de ingresos. Los valores para presupuestar los ingresos provienen de la Tabla 12. Programa de produccin y de la Tabla de distribucin de costos, gastos y precios. (Vase la Tabla 58.)

Tabla 58. Programa de ingresos por venta del producto SERVICIO CANTIDAD PRECIO (UND/AO) UNITARIO INGRESO ANUAL 1 22.800.000 2 25.200.000 26.838.000 29.593.368 18.280.000 20.139.000 22.204.350 24.472.193 3 4 5

GYM 8.000 2.850 GYM 8.400 3.000 GYM 8.520 3.150 GYM 8.946 3.308 GYM 9.393 3.473 MASAJE 914 20.000 RELAX MASAJE 959 21.000 RELAX MASAJE 1.007 22.050 RELAX MASAJE 1.057 23.153 RELAX MASAJE 1.110 24.310 RELAX MASAJE 2.132 30.000 REDUCTOR MASAJE 2.238 31.500 REDUCTOR MASAJE 2.350 33.075 REDUCTOR MASAJE 2.467 34.729 REDUCTOR MASAJE 2.591 36.465 REDUCTOR TOTAL INGRESO ANUAL Fuente: Los Autores.

32.621.88

26.984.23 63.960.000 70.497.000 77.726.250 85.675.826

94.481.30

105.040.000 115.836.000 126.768.600 139.741.387 154.087.4

11.3.3

Programa de costos operacionales.

En la Tabla consolidamos los

resultados de los costos de produccin, gastos de administracin (vase la Tabla 59.)

Tabla 59. Programa de costos operacionales. Ao CONCEPTO 1 COSTO DE 62.676.600 62.676.600 62.676.600 62.676.600 62.676.600 PRODUCCIN GASTO ADMN. DE 28.023.600 28.023.600 28.023.600 28.023.600 28.023.600 2 3 4 5

TOTAL COSTOS 90.700.200 90.700.200 90.700.200 90.700.200 90.700.200 OPERACIONALES

11.3.4 Flujos del proyecto sin financiamiento.

Comprenden el

flujo neto de operacin y el flujo financiero neto del proyecto. 11.3.4.1 Flujo neto de operacin. La Tabla 18 muestra los

ingresos provenientes de las ventas pronosticadas del programa de ingreso, los costos operacionales se proyectaron mediante la formula CVU x Q + CF y teniendo en cuenta el incremento anual de unidades a producir. 11.3.4.2 Flujo de financiamiento neto del proyecto. El flujo de financiero neto est conformado por el flujo neto de inversin y el flujo neto de operacin, tal como se muestra en la Tabla 60.

Tabla 60. Flujos del proyecto sin financiamiento CONCEPTO Ao 2 3 4 5 1 22.800.00 25.200.00 26.838.00 29.593.36 32.621.88 0 0 0 8 9 20.859.20 20.859.20 20.859.20 0 0 0 5.978.800 8.734.168 11.762.68 9

TOTAL INGRESOS TOTAL COSTOS 20.859.20 20.859.20 OPERACIONALE 0 0 S UTILIDAD 1.940.800 4.340.800 OPERACIONAL MENOS 1.519.280 IMPUESTOS UTILIDAD NETA MAS DEPRECIACIN MAS AMORTIZACIN DIFERIDA FLUJO DE OPERACIN. CONCEPTO

2.092.580 3.056.959 4.116.941

1.940.800 2.821.520 3.886.220 5.677.209 7.645.748 8.700.000 8.700.000 8.700.000 8.700.000 8.700.000 1.743.000 1.743.000 1.743.000 1.743.000 1.743.000 12.383.80 0 Ao 1 18.280.00 0 13.264.52 14.329.22 16.120.20 18.088.74 0 0 9 8 2 3 4 5 GYM MASAJE RELAX

TOTAL 20.139.00 INGRESOS 0 TOTAL COSTOS 13.295.70 13.520.21 OPERACIONALE 6 1 S UTILIDAD 4.984.294 6.618.789 OPERACIONAL MENOS 2.316.576 IMPUESTOS UTILIDAD NETA MAS DEPRECIACIN MAS AMORTIZACIN DIFERIDA FLUJO DE OPERACIN.

22.204.35 24.472.19 26.984.23 0 3 9 13.759.68 14.009.13 14.273.55 3 3 0 8.444.667 10.463.06 12.710.68 0 9

2.955.633 3.662.071 4.448.741

4.984.294 4.302.213 5.489.034 6.800.989 8.261.948 8.700.000 8.700.000 8.700.000 8.700.000 8.700.000 1.743.000 1.743.000 1.743.000 1.743.000 1.743.000 15.427.29 14.745.21 15.932.03 17.243.98 18.704.94 4 3 4 9 8

CONCEPTO TOTAL INGRESOS TOTAL COSTOS OPERACIONALE S UTILIDAD OPERACIONAL MENOS IMPUESTOS UTILIDAD NETA

Ao 2 3 4 5 1 63.960.00 70.497.00 77.726.25 85.675.82 94.481.30 0 0 0 6 1 26.460.45 26.782.48 27.122.74 27.478.18 27.854.89 6 4 0 6 8 37.499.54 43.714.51 50.603.51 4 6 0 15.300.08 17.711.22 1 9 37.499.54 28.414.43 32.892.28 4 5 2 58.197.64 0 20.369.17 4 37.828.46 6 66.626.40 3 23.319.24 1 43.307.16 2

MAS 8.700.000 DEPRECIACIN MAS AMORTIZACIN 1.743.000 DIFERIDA FLUJO DE 47.942.54 OPERACIN. 4 FLUJO NETO DE 75.753.63 OPERACIN. 8 Fuente: Los Autores.

8.700.000 8.700.000 8.700.000 8.700.000 1.743.000 1.743.000 1.743.000 1.743.000 38.857.43 5 66.867.16 8 43.335.28 2 73.596.53 5 48.271.46 6 81.635.66 4 53.750.16 2 90.543.85 8

Tabla 61. Flujo de financiamiento neto del proyecto CONCEPTO FLUJO NETO DE INVERSIN FLUJO NETO DE OPERACIN FLUJO FINANCIERO NETO DEL PROYECTO Ao 0 1 2 - 513.583 3 - 513.583 4 - 513.583 5 - 513.583

- 513.583 71.867.000

75.753.638 66.867.168 73.596.535 81.635.664 90.543.858

75.240.055 66.353.585 73.082.952 81.122.081 90.030.275 71.867.000

MASAJE REDUCTOR

Diagrama 2. Flujo grama de financiamiento neto del proyecto

90.030.275 81.122.081 73.082.952 66.353.585 75.240.055

4 5

- 71.867.000

11.4 El

FINANCIAMIENTO capital de esta propuesta empresarial asciende a un valor de

$71.867.000. Dentro de las alternativas que contempla este proyecto, se puede considerar que existen las condiciones que permiten financiar la inversin a travs de recursos provenientes de la banca nacional. Para acercarse a la real posibilidad que tiene el proyecto de conseguir sus recursos, se evala de acuerdo con el flujo financiero expuesto en el Tabla 61.

11.5 EVALUACIN FINANCIERA Una vez detallado el monto de los recursos y su fuente de financiacin se utilizan criterios evaluativos que ayuden a tomar las decisiones de inversin en forma acertada, y que nos ayuden a verificar la viabilidad de este proyecto. para nuestro caso se tomar el mtodo del valor presente neto (V.P.N), dado que tienen en cuenta el valor del dinero en el tiempo 11.5.1 Valor Presente Neto (VPN). Para aplicar este indicador se toma el flujo financiero sin financiamiento, se asume una tasa de inters de oportunidad del 13.70 % que equivale al Inters normal al cual las entidades financieras prestan el dinero1 y a partir de la formula: P = F / (1 + i )n P = Es el valor presente en el periodo cero. F = Es el valor futuro que aparece en el flujo. n = Es el nmero de periodos transcurridos a partir de cero. VPN (INGRESOS) ( i = 0.1370 ) =75.240.055/ (1.1370) 1 + 66.353.585/ (1.1370)2 + 73.082.952/ (1.1370)3 + 81.122.081/ (1.1370)4 + 90.030.275/ (1.1370)5 . VPN (INGRESOS) ( i = 0.1370 ) = 66.174.191 + 51.326.714 + 49.720.408 + 48.539.715 + 47379040. VPN (INGRESOS) ( i = 0.1370 ) = 263.140.068 VPN = VPN (INGRESOS) - VPN (EGRESOS) VPN = 263.140.068 71.867.000 VPN = 191.273.068 VPN para los inversionistas
1

$ 191.273.068

Sper bancaria, Tasa de inters promedio. Portafolio.

VPN para el proyecto

$ 191.273.068

Segn los criterios para seleccionar alternativas usando VPN: Cuando VPN > = 0 la alternativa se debe aceptar. Cuando VPN < = 0 la alternativa se debe rechazar. El resultado del VPN indica que existe la viabilidad financiera para realizar este proyecto, el dinero invertido tiene una rentabilidad superior al 13.70 %, genera un excedente de $191.273.068en relacin con otra alternativa que pudiera producir el 13.70%.

12. IMPACTOS DEL PROYECTO

Se realiz un anlisis minucioso de los principales impactos del proyecto para cuando ste sea puesto en ejecucin.

Para la evaluacin de los impactos se utiliz una matriz de impactos para cada uno de los aspectos y sus elementos de anlisis. La valoracin asignada segn los niveles de impacto son los que en la siguiente tabla se detallan:

Entre los impactos analizados estn los siguientes: socio-econmico, empresarial, ambiental y educativo-cultural.

TABLA N 62 VALORACIN DE IMPACTOS 3 Impacto Positivo Alto 2 Impacto Positivo Medio 1 Impacto Positivo Bajo 0 No hay Impacto -1 Impacto Negativo Alto -2 Impacto Negativo Medio -3 Impacto Negativo Bajo = 13 Impacto Socio-econmico = 13/5 = 2.6 3 : Impacto Positivo Alto

Anlisis a) En cuanto a la generacin de empleo se considera un impacto positivo medio, ya que el proyecto generar ocho puestos de trabajo, cuyo personal deber cumplir con el perfil requerido.

b) La estabilidad econmica permitir que los hogares de los empleados cuenten con un ingreso fijo que ayude a cubrir las necesidades bsicas como son las de alimentacin, vestido, vivienda y un pequeo porcentaje para el ahorro.

c) El mejoramiento de la calidad de vida tendr un efecto positivo para los clientes internos de la microempresa ya que adems de cubrir sus necesidades bsicas tendrn la opcin de acceder a servicios complementarios, mientras que para los clientes externos es una opcin para eliminar el sedentarismo y mejorar su salud fsica, mental y emocional.

El corregimiento de la Loma podr contar con una microempresa que brinde servicios eficientes y de calidad, en donde las personas podrn relajarse y distraerse de la rutina (problemas y trabajo), reduciendo el estrs que hoy en da es muy comn en la poblacin.

e) Con las actividades deportivas surge una nueva forma de socializacin que sustenta el desarrollo de valores y modelos positivos, esenciales para lograr la superacin personal, el mejoramiento general de la conciencia y especfico de gnero, la prevencin de la violencia y la delincuencia juvenil.

12.1 EMPRESARIAL TABLA N 63 INDICADOR NIVEL DE IMPACTO -3 -2 -1 0 1 2 3

1. Estrategias de X mercado 2. Competencia. X 3. Satisfaccin de X necesidades. 4. Tecnologa X moderna Total 1 4 3 =8 Impacto Empresarial = ( Nivel de Impacto / No. de indicadores) = 8/4 = 2.00 2: Impacto Positivo Medio

a) Es necesario implementar buenas estrategias de mercado que nos permitan atraer clientes y lograr los objetivos propuestos.

b) Se considera a la competencia con un impacto positivo bajo, puesto que en el sector a implantarse el proyecto existen muy pocas empresas que brinden estos servicios. Una vez posicionados en el mercado, es necesario mantener calidad y costos accesibles que nos permitirn competir y obtener un margen de rentabilidad.

c) La satisfaccin de necesidades se calific con un impacto positivo medio ya que el proyecto pretende cubrir los servicios de gimnasio-spa, que si bien no son necesidades bsicas, pero que son una alternativa para mantener la salud fsica y mental de las personas.

d) Para poder brindar un servicio de calidad es necesario contar con buenos equipos, por lo que el proyecto prev el uso de equipos y aparatos modernos, no de punta, por los altos costos que representan.

12.2 AMBIENTAL TABLA N 64 NIVEL DE IMPACTO -3 1. Desechos reciclables 2. Sustancias toxicas Total =-2 Impacto Ambiental = ( Nivel de Impacto / No. de indicadores) = - 2/2 - 1: Impacto Negativo Bajo Anlisis a) Este proyecto genera desechos plsticos y de vidrio de las envolturas de los insumos usados en el spa, por lo que se separar la basura en materia orgnica e inorgnica para su reciclaje y evitar la contaminacin del ambiente. -2 -1 X X -2 0 1 2 3

INDICADOR

b) En cuanto a los desechos txicos obtenidos como residuos de los insumos usados que quedan dentro de los envases, ya depende del tratamiento que la empresa recicladora les d; mientras que los residuos que se mandan por el alcantarillado y que son mnimos, lamentablemente no se puede hacer nada para reducir su impacto.

12.3 EDUCATIVO-CULTURAL TABLA N 65 NIVEL DE IMPACTO -3 1. Aplicacin de conocimientos 2. Capacitacion continua 3.Gua de consulta. 4. Calidad de vida Total = 11 Impacto Educativo = ( Nivel de Impacto / No. de indicadores) = 11/4 3: Impacto Positivo Alto -2 -1 0 1 2 3 X X X 2 X 9

INDICADOR

Anlisis a) Este proyecto servir para poner en prctica los conocimientos adquiridos durante la formacin educativa, generando una propuesta productiva con bases tcnicas.

b) El personal interno de la empresa necesita estar continuamente capacitndose, para brindar servicios de calidad, acordes con las exigencias del mundo cambiante; por lo que la empresa dar cursos de capacitacin y perfeccionamiento para el personal.

e) El proyecto servir de gua para que las futuras generaciones puedan desarrollar temas relacionados con estudios de factibilidad.

d) Se pretende lograr un cambio en el estilo de vida sedentario que llevan la mayora de las personas, logrando por ende mejorar su calidad de vida tanto en la parte fsica como mental.

12.4 MATRIZ GENERAL

TABLA N 66 INDICADOR 1. Socio econmico 2. Empresarial 1. Ambiental 4. Educativo cultural Total por: La Autora =7 Nivel de Impacto General = ( Nivel de Impacto / No. de indicadores) = 7/4 = 1.75 2: Impacto Positivo Medio La matriz general de impactos muestra que el proyecto tiene un impacto positivo medio, por lo que es importante la puesta en marcha de la propuesta. X X -1 2 X 6 NIVEL DE IMPACTO -3 -2 -1 0 1 2 3 X

CONCLUSIONES

Al finalizar el presente trabajo se puede decir que: Estudio de Mercado. El anlisis global del estudio de mercado, permiti llegar a conclusiones positivas sobre el futuro del proyecto. Se logr determinar claramente la existencia de una demanda potencialmente insatisfecha. Una demanda potencial en tres servicios de mayor peso en la actividad, para el primer ao; indican que el mercado responde para desarrollar provisiones amplias. Los precios determinados para los servicios gym de $3000, masajes relajantes de $20.000 y masajes reductores de $30.000, lo cual representa un valor accesible y adecuado para toda la poblacin, con atractivos margen de ganancias. La adquisicin de los insumos es bastante amplia, ya que se encuentran bastante cercanos al Municipio de el Paso, presentndose en forma abundante. La estrategia comercial se har por medio del programa de publicidad y ventas.

BIBLIOGRAFA CHIAVENATO, Adalberto, (2007), Introduccin a la Teora General de la Administracin, Sptima edicin, Editorial Mc Graw-Hill.

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA, (2006), Gua para el diseo del Plan de Trabajo de Grado, Mc Graw-Hill.

HERNNDEZ, Roberto, (2007), Metodologa de la Investigacin, Editorial Mc Graw-Hill.

JURADO, Carlos, (2009), Clave Fnix, rompiendo el cdigo de la esclavitud financiera.

KOTLER, Philip, (2009), Los 10 mandamientos del Marketing, Editorial Planeta.

NORMA COLOMBIANA DE CONTABILIDAD, NEC. (2010).

ORGANIZACIN MUNDIAL DE LA SALUD. (2005), Estrategia Mundial sobre Rgimen Alimentario, Actividad Fsica y Salud.

GLORSARIO DE TRMINOS

Aerbicos: Es todo aquel ejercicio que es capaz de estimular la actividad cardiovascular y respiratoria durante un tiempo relativamente largo.

Apalancamiento: Utilizacin de la deuda para aumentar la rentabilidad.

Apetito: Deseo de satisfacer una necesidad fsica o mental, por ejemplo con comida, relaciones sexuales o aventura. Leasing: Es un contrato de arrendamiento financiero que incluye una opcin de compra para el arrendatario sobre el bien recibido.

Life: Vida, vitalidad

Masa magra: Comprenden los huevos, msculos y fluidos.

Metabolismo basal: La mnima cantidad de energa requerida para mantener los procesos vitales del cuerpo durante el reposo.

Manta trmica: Es un medio trmico que estimula el aumento de la temperatura corporal que ayuda en tratamientos de reduccin de grasa corporal o para penetracin de un producto especfico.

Vacumterapia: Es una tcnica alternativa teraputica que emplea una mquina que mediante el principio de succin o vacumm permite bsicamente, estimular la irrigacin sangunea de la dermis e hipodermis produciendo en la piel sorprendentes mejoramientos en su aspecto.

ANEXOS

Anexo 1. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE CENTRO DE OPERACIN Y MANTENIMIENTO MINERO TECNOLOGO EN FORMULACION DE PROYECTO PROYECTO DE TRABAJO DE GRADO ENCUESTA APLICADA A JVENES Y ADULTOS DEL CORREGIMIENTO DE LA LOMA, MUNICIPIO DE EL PASO QUE CONOCEN LOS SERVICIOS QUE PRESTA UN GIMNASIO - SPA Objetivo: Realizar un estudio de la demanda de los servicios que oferta un gimnasio spa y determinar la factibilidad para la creacin de una empresa que brinde dichos servicios. Instrucciones: Lea detenidamente cada pregunta antes de contestarla. Marque con una X en los parntesis, segn corresponda su respuesta. Si su respuesta tiene varias alternativas selecciones mximo dos. GLOSARIO: Spa: Es un establecimiento de salud que ofrece tratamientos o terapias a base del agua. Gimnasio: Es un lugar que permite realizar deporte y ejercicio en un recinto cerrado. CUESTIONARIO: 1. Ha utilizado alguna vez los servicios de un gimnasio, sala de belleza o de un spa?

SI ( )

NO ( )

1.1 Si su respuesta anterior fue SI, cules de los siguientes servicios que brinda un gimnasio o un spa ha utilizado? Aerbicos Sauna Depilaciones Masajes relajantes ( Aromaterapias Peluquera ( ( ( ) ( ( ) ) ) ) ) Pesas Nutricin y dietas ( ) Tratamientos faciales Masajes reductores ( ) Mq.as de acond fsico ( ( ( ) ) )

1.2 Si su respuesta a la pregunta 1 fue SI, escoja lo que ms le atrae del gimnasio o spa que ha visitado? Buen servicio ( ) Precios cmodos ( ) Profesionalismo del personal ( ) ( ) Variedad en servicios Ambiente agradable ( ) Lujo ( ) ( ) Ubicacin

2. Conoce si en el corregimiento de la Loma hay un local que brinde los servicios de gimnasio spa a la vez? SI ( ) NO ( )

3. Le gustara asistir a un gimnasio spa? SI ( ) NO ( )

3.1 Si su respuesta a la pregunta 3 fue SI, responda: 3.1.1 Por cules de los siguientes motivos acudira al gimnasio-spa? Salud ( ) ( ) ( ) ( )

Mantenerse en forma Eliminar el stress Otras Cules?

____________________________________________________________ _

3.1.2 Con qu frecuencia acudira al gimnasio - spa? Diariamente Una vez a la semana Dos o ms veces a la semana ( ) ( ( ) )

3.1.3 En qu horario asistira al gimnasio - spa? Escriba la hora. Maana ( ) Tarde ( ) Noche ( )

3.1.4 Cunto gastara en promedio mensualmente para mantenerse bien fsicamente? De $0 a $ 20 De $21 a $50 De $51 a $100 De $101 en adelante ( ( ( ( ) ) ) )

3.1.5 Por qu no asiste o dejara de asistir a un gimnasio spa? Falta de dinero ( ) Falta de tiempo ( ) No le interesa ( ) 4. Ha escuchado o recibido publicidad de algn gimnasio spa? SI ( ) NO ( ) 4.1 Si su respuesta anterior es SI, escoja la forma de publicidad: Prensa ( ) Radio ( ) TV ( ) Hojas volantes ( )

Gracias por su colaboracin

Anexo 2. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE CENTRO DE OPERACIN Y MANTENIMIENTO MINERO TECNOLOGO EN FORMULACION DE PROYECTO PROYECTO DE TRABAJO DE GRADO Objetivo: Conocer el aspecto tcnico de los servicios que oferta un gimnasio spa y determinar la factibilidad para la creacin de una empresa que brinde dichos servicios. Instrucciones: Lea detenidamente cada pregunta antes de contestarla. Marque con una X en los parntesis, segn corresponda su respuesta. Si su respuesta tiene varias alternativas selecciones mximo dos. Cuestionario: 1. De los siguientes servicios, cules oferta su gimnasio / spa?: Aerbicos Sauna Depilaciones ( ) ) ( ( ) ) Pesas Nutricin y dietas Tratamientos faciales Masajes reductores ( Aromaterapias ) ( ) ( ( ) ) ( )

Masajes relajantes (

Mquinas de acondicionamiento fsico ( )

2. Cules de todos los servicios que oferta su gimnasio - spa son los de mayor demanda? i. .. ii. .. 3. Actualmente la competencia la considera: Mucha ( ) Poca ( ) Nada ( )

4. De qu edad son las personas que ms acuden a su gimnasio? a) Menores de 20 aos ( ) b) De 21 a 30 aos ( )

c) De 30 a 40 aos

d) De 40 aos en adelante

5. La jornada laboral es. Completa ( ) Tiempo parcial ( )

6. En qu horario Ud. considera que concurren ms clientes? Maana ( 5 10 51 100 ) Tarde ( ) 11 20 Noche( ) 21 50 ( )

7. Cuntas personas promedio semanal acuden al gimnasio - spa? ( ) ( ) ( )

ms de 100 ( )

8. En qu temporada asisten ms personas al gimnasio - spa? Regularmente ( ) Vacaciones ( )

9. De cuntos empleados en total dispone su empresa? 1( ) 2( ) 3( ) 4 0 ms ( )

10. Los servicios que se ofrecen en este gimnasio - spa son atendidos por profesionales en sus respectivas reas? SI ( ) NO ( )

11. El personal que labora en su empresa se encuentra afiliado al Rgimen de prestaciones sociales? SI ( ) NO ( ) 12. Sus trabajadores reciben alguna motivacin o incentivo para mejorar su desempeo laboral? SI ( ) NO ( )

13. Dispone de un manual de funciones y lo ha socializado con todo el personal? SI ( ) NO ( )

14. Qu tipo de registros contables utiliza? Registro de Ingresos y Gastos ( Contabilidad Computarizada ( ) ) Contabilidad Manual ( )

15. Cmo determina el precio de los servicios ofertados? Costos ( ) Referencias del mercado ( ) Margen de utilidad ( )

16. Con qu capital realiz la instalacin del negocio? Financiamiento ( ) Capital Propio ( ) Financiamiento/capital propio ( )

17. La recuperacin de la inversin en qu tiempo estima que la realiz o la realizar? Un ao ( ) Tres aos ( ) Cinco aos ( ) Ms de cinco aos ( )

18. Los equipos e insumos del gimnasio - spa dnde son adquiridos? Valledupar ( ) Por .. 19. Cunto invierte anualmente en el mantenimiento de equipos (cifras en miles)? $ 1 a 500 $ 501 a 1.000 $ 1.001 en adelante( ) ( ( ) ) Barranquilla ( ) Bogot ( ) Otra qu

20. El local donde funciona su empresa es: Propio Arrendado Comodato ( ( ( ) ) )

21. El rea donde funciona su empresa en qu rango le ubica? De 1 a 50 m2 De 51 a 100 m2 De 101 a 150 m2 Ms de 150 m2 ( ( ( ( ) ) ) )

22. Qu mecanismos de propaganda utiliza? Radio Televisin Hojas Volantes Tarjetas Ninguna ( ( ( ( ( ) ) ) ) )

Gracias por su colaboracin

Anexo 3. 7.1 ANLISIS DE RESULTADOS APLICADOS A CLIENTES POTENCIALES Ha utilizado alguna vez los servicios de un gimnasio, sala de belleza o de un spa? TABLA No. 1. Ha utilizado alguna vez los servicios de un gimnasio, sala de belleza o de un spa. INDICADOR FRECUENCIA % SI NO TOTAL 184 86 270 68 32 100

GRAFICA No. 1

El 68% de las personas encuestadas han utilizado los servicios de un gimnasio spa, mientras que el 32% no los ha utilizado.

 Si su respuesta a la pregunta 1 fue SI, escoja lo que ms le atrae del gimnasio o spa que ha visitado? TABLA No. 2 INDICADOR Aerbicos Sauna Depilaciones Masajes relajantes Aromaterapias Pesas Nutricin y dietas Tratamientos faciales Masajes reductores FRECUENCIA % 127 106 10 41 12 104 42 28 17 69,02 57,60 5,40 22,28 6,50 56,52 22,82 15,21 9,23

TOTAL ENCUESTADOS 184

GRAFICA No. 2

Anlisis Las personas que concurren a los gimnasios o spas del corregimiento de la loma acuden en su mayora por los aerbicos en un 69%, las mquinas de acondicionamiento fsico las usan en un 56,52%, los saunas son demandados por el 57,6%, muy seguido del uso de las pesas con un 56,52%. En menor porcentaje usan los masajes relajantes con el 22,28% y la nutricin y dietas en un 22,82%. Lo que menos usan las personas son los servicios de masajes reductores en un 9,23%, las aromaterapias en un 6,5% y las depilaciones en un 5,4%; esto se debe a que son poqusimos los spas que brinden estos servicios; por el contrario existen ms gimnasios. Si su respuesta a la pregunta 1 fue SI, escoja lo que ms le atrae del gimnasio o spa que ha visitado? TABLA No. 3 INDICADOR Variedad en servicios Buen servicio Precios cmodos Ambiente agradable Ubicacin Instalaciones lujosas Profesionalismo del personal TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA 49 107 96 125 42 25 121 184 % 26.63 58,15 52,17 67,93 22,80 13,58 65,76

GRAFICA No. 3

Anlisis Lo que ms les agrada a las personas que acuden a los gimnasios y spas de la loma en un 67,93% es su ambiente agradable, tambin les agrada el profesionalismo del personal en un 65,76% y el buen servicio que brindan en un 58,15%. El 52,17% asisten a estos locales por sus precios cmodos y accesibles, el 26,63% por la variedad de los servicios. Al 22,80% les interesa que los locales estn ubicados cerca a sus domicilios y el 13,58% los prefieren por el lujo de sus instalaciones. Conoce si en el corregimiento de la Loma hay un local que brinde los servicios de gimnasio spa a la vez? TABLA No. 4 INDICADOR FRECUENCIA % SI NO TOTAL 65 205 270 24,08 75,92 100

GRAFICA No. 4

Anlisis El 75,92% de las personas encuestadas no conocen aqu en el corregimiento de la loma un local que brinde los servicios de gimnasio-spa a la vez; mientras que el 24,08% indican que s los hay.

Le gustara asistir a un gimnasio spa? TABLA No. 5 INDICADOR FRECUENCIA % SI NO TOTAL 260 10 270 96,30 3,70 100

GRAFICA No. 5

Anlisis Casi la totalidad de las personas encuestadas indican que les gustara asistir a un gimnasio-spa en un 96,30%; mientras que el 3,70% no asistira.

 Si su respuesta a la pregunta 3 fue SI, responda: Por cules de los siguientes motivos acudira al gimnasio-spa? TABLA No. 6 INDICADOR Salud Mantenerse en forma Distraccin Otras FRECUENCIA % 200 249 91 7 76.92 95.76 35.00 2.69 100

TOTAL ENCUESTADOS 260 GRAFICA No. 6

Anlisis El 95,76% de los encuestados acuden a un gimnasio o un spa por mantenerse en forma, el 76,92% usan sus servicios por salud, el 35% acuden por distraccin y el 2.69% asiste por otros motivos, en este caso mencionan que para quemar el tiempo o conocer nuevos amigos.

 Con qu frecuencia acudira al gimnasio - spa? TABLA No. 7 INDICADOR Diariamente Una vez a la semana FRECUENCIA % 110 48 42.31 18.46 39.23 100

Dos o ms veces a la semana 102 TOTAL ENCUESTADOS GRAFICA No. 7 260

Anlisis El 42.31% de los encuestados asistiran diariamente al gimnasio-spa, mientras que el 39.23% asistira dos o ms veces a la semana y el 18.46% asistira solamente una vez a la semana.

 En qu horario asistira al gimnasio spa? TABLA No. 8 INDICADOR Maana Tarde Noche TOTAL ENCUESTADOS GRAFICA No. 8 FRECUENCIA % 59 93 108 260 22.69 35.77 41.54 100

Anlisis El 41.54% de las personas concurriran al gimnasio-spa en la noche, debido a que estudian o trabajan, el 35.77% asistira en la tarde y el 22.69% asistira en la maana.

 Cunto gastara fsicamente? TABLA No. 9

en

promedio

mensualmente

para

mantenerse

bien

INDICADOR De $0 a $20 De $21 a $50 De $51 a $100 De $101 en adelante

FRECUENCIA % 185 67 4 4 71.15 25.77 1.54 1.54 100

TOTAL ENCUESTADOS 260 GRAFICA No. 9

Anlisis El 71.15% de las personas encuestadas estn dispuestas a gastar mensualmente en el gimnasio-spa hasta $20, el 25.77% gastara de $21 a $50, el 1.54% gastara de $51 a $100 y el 1.54% gastara ms de $100.

 Por qu no asiste o no ira a un gimnasio spa? TABLA No. 10 INDICADOR Falta de dinero Falta de tiempo No le interesa TOTAL ENCUESTADOS GRAFICA No. 10 FRECUENCIA % 76 178 6 260 29.23 68.46 2.31 100

Anlisis El 68.46% de los encuestados manifiestan que dejaran de asistir o no asisten al gimnasio-spa por falta de tiempo, el 29.23% por falta de dinero y el 2.31% porque no le interesa. Estos porcentajes nos indican que las personas se dedican mucho al trabajo, a la casa y al estudio y no se preocupan por mantenerse saludables.

 Ha escuchado o recibido publicidad de algn gimnasio spa? TABLA No. 11 INDICADOR FRECUENCIA % 60 40 100

SI 162 NO 108 TOTAL ENCUESTADOS 270 GRAFICA No. 11

Anlisis El 60% de los encuestados s han escuchado o recibido publicidad de los gimnasios o spas, mientras que el 40% nunca han recibido publicidad.

 Si su respuesta a la pregunta anterior es SI, escoja la forma de publicidad:

TABLA No. 12 INDICADOR Radio TV Prensa Hojas Volantes Familiares o amigos TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 45 49 28 94 157 162 27 30 17 58 97 100

GRAFICA No. 12

Anlisis Las personas se han enterado de la existencia de un cual gimnasio - spa en su mayora ha sido por medio de sus familiares o amigos en un 97%, por medio de hojas volantes el 58%, el 30% por la TV, el 27% por la radio y el 17% por medio de

la prensa escrita, la referencia del gimnasio spa en su mayora, se habla de los que se encuentran en el municipio de Codazzi y Valledupar.

 Encuestas aplicadas a propietarios de gimnasios y spas. (Ver Anexo 2) Qu servicios oferta su gimnasio / spa?: TABLA No. 13 INDICADOR Aerbicos Sauna Depilaciones Masajes relajantes Aromaterapias Pesas Nutricin y dietas Tratamientos faciales Masajes reductores Mquinas de acondicionamiento fsico TOTAL ENCUESTADOS GRAFICA No. 13 FRECUENCIA % 16 6 2 15 4 18 9 4 6 9 23 69,56 26,08 8,69 65,21 17,39 78,26 39,13 17,39 26,08 39,13 100

Anlisis Los servicios que ms ofertan los gimnasios y spas del corregimiento de la loma son: el 39% oferta nutricin y dietas, el 65% masajes relajantes, el 39% mquinas

de acondicionamiento fsico, el 69% aerbicos, el 26% masajes reductores, el 17% aromaterapias y tratamientos faciales y el 26% ofertan sauna y depilaciones, el 78% pesas.

 Cules de todos los servicios que oferta su gimnasio - spa son los de mayor demanda? TABLA N 14 INDICADOR Sauna, turco e hidromasaje Baos de cajn Masajes Depilaciones Mquinas de acondicionamiento fsico Tratamientos faciales Unas acrlicas Nutricin y Dietas Aerbicos Pesas TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 1 1 4 1 7 3 1 1 10 9 23 4,34 4,34 17,39 4,34 30,43 13,04 4,34 4,34 43,48 39,13 100

GRAFICA No. 14

Anlisis

Segn los propietarios de los gimnasios-spa, los servicios ms demandados son los aerbicos con el 43%, seguido de las mquinas de acondicionamiento fsico y pesas en 39%, el 17% demanda masajes, el 17% tratamientos faciales y en menor grado demandan los servicios de sauna, turco, hidromasaje, nutricin y dietas y uas acrlicas. Aqu podemos analizar que la mayora de negocios ofertan nutricin y dietas, pero pocas personas demandan estos servicios.

Actualmente la competencia la considera: TABLA N 15 INDICADOR MUCHA POCA NADA TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 9 9 5 23 39,13 39,13 21,74 100

GRAFICA No. 15

Anlisis

Los propietarios de los gimnasios - spa consideran en un 39% que existe mucha competencia, el 39% considera poca la competencia y el 27% no tiene competencia. Quienes dicen no tener competencia se debe a que por el sector donde funciona el negocio no hay otro que brinden los mismos servicios.

De qu edad son las personas que ms acuden a su gimnasio? TABLA N 16 INDICADOR Menores de 20 aos De 21 a 30 aos De 31 a 40 aos Ms de 40 aos TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 2 14 5 2 23 8.70 60.87 21.73 8.70 100

GRAFICA No. 16

Anlisis Los propietarios de los negocios consideran que el 60.8% de las personas que ms concurren a estos centros estn entre los 21 a 30 aos de edad, el 21.7% son de 31 a 40 aos y el 8.7% son menores de 20 aos y de ms de 40 aos.

 La jornada laboral es? TABLA N 17 INDICADOR FRECUENCIA % 82.61 17.39 100

Completa 19 Parcial 4 TOTAL ENCUESTADOS 23

GRAFICA No. 17

Anlisis El 82.61% de los locales atienden al pblico en jornada a tiempo de 8 horas; mientras que el 17.39% restante atiende a tiempo parcial, debido a que tienen otro trabajo y en horas libres se dedican a prestar sus servicios.

 En qu horario Ud. considera que concurren ms clientes?. TABLA N 18 INDICADOR Maana Tarde Noche TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 3 12 11 23 13,04 52.17 47.82 100

GRAFICA No. 18

Anlisis El 52,17% de los locales reciben mayor nmero de clientes y el 47,83% en la noche, mientras que un 13% asiste en las horas de la maana; esto se debe a que pocos locales abren, antes de las ocho de la maana.

 Cuntas personas promedio semanal acuden al gimnasio - spa? TABLA N 19 INDICADOR De 5 a 10 De 11 a 20 De 21 a 50 De 51 a 100 Ms de 100 TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 1 4 6 11 1 23 4,34 17,39 26,08 47,82 4,34 100

GRAFICA No. 19

Anlisis Como promedio semanal de concurrencia a los gimnasios - spa el 17% recibe de 11 a 20 personas, el 26% de 21 a 50 personas, el 47% de 51 a 100 personas, el 4% a ms de 100 personas y el 4% recibe de 5 a 10 personas.

 En qu temporada asisten ms personas al gimnasio - spa? TABLA N 20

INDICADOR Regularmente Vacaciones

FRECUENCIA % 7 16 30.43 69.57 100

TOTAL ENCUESTADOS 23

GRAFICA No. 20

Anlisis El 69,57% de los propietarios de estos negocios consideran que existe mayor afluencia de clientes en poca de vacaciones, mientras que el 30,43% manifiesta que la asistencia de sus clientes es regular no hay temporadas especficas de mayor concurrencia.

 De cuntos empleados en total dispone su empresa? TABLA N 21 INDICADOR 1 2 3 4 ms FRECUENCIA % 9 7 4 3 39,13 30,43 17,39 13,04 100

TOTAL ENCUESTADOS 23

GRAFICA No. 20

Anlisis

En los gimnasios - spa, el 39% trabaja una sola persona, en el 30% trabajan por dos personas, en el 17% trabajan 3 personas y en el 13% trabajan ms de 4 personas; en este caso todos los trabajadores son familiares.

 Los servicios que se ofrecen en este gimnasio - spa son atendidos por profesionales en sus respectivas reas?

TABLA N 22 INDICADOR SI NO TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 21 2 23 91 9 100

GRAFICA No. 22

Anlisis El 91% del personal que atiende a sus clientes en los gimnasios-spa son profesionales en sus respectivas reas, mientras que el 9% no tienen un ttulo profesional, pero ejercen por experiencia.

 El personal que labora en su empresa se encuentra afiliado al Rgimen de prestaciones sociales? TABLA N 23 INDICADOR SI NO TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 3 20 23 13 87 100

GRAFICA No. 23

Anlisis Apenas el 13% del personal que labora en los gimnasios-spas del corregimiento de la loma se encuentran afiliados al Rgimen de prestaciones sociales, y el 87%

no se encuentran afiliados al RPS, debido a que la mayora son atendidos por los mismos propietarios y no requieren de personal extra.

 Sus trabajadores reciben alguna motivacin o incentivo para mejorar su desempeo laboral? TABLA N 24 INDICADOR SI NO TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 3 20 23 13.04 86.96 100

GRAFICA No. 24

Anlisis El 13% del personal que labora en los gimnasios-spas del corregimiento de la loma reciben incentivos o motivacin para mejorar su desempeo laboral, mientras que el 87% no recibe motivacin alguna.

 Dispone de un manual de funciones y lo ha socializado con todo el personal? TABLA N 25 INDICADOR SI NO TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 16 7 23 70 30 100

GRAFICA No. 25

Anlisis El 70% de los negocios cuenta con un manual de funciones y que ha sido debidamente socializado, mientras que el 30% no cuentan con un manual de funciones.

 Qu tipo de registros contables utiliza? TABLA N 26 INDICADOR Registro de ingresos y gastos Contabilidad manual Contabilidad computarizada Ninguno TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 12 4 3 4 23 53 17 13 17 100

GRAFICA No. 26

Anlisis El 53% lleva un registro de ingresos y gastos, el 17% tiene contador, el 13% lleva en sistema computarizado y el 17% no lleva ningn tipo de registro contable.

 Cmo determina el precio de los servicios ofertados? TABLA N 27 INDICADOR Costos Referencias del mercado Margen de utilidad FRECUENCIA % 3 13 7 13 57 30 100

TOTAL ENCUESTADOS 23

GRAFICA No. 27

Anlisis El 57% fija los precios de sus servicios en base a referencias del mercado, el 13% los fija en base a costos y el 30% los fija obteniendo un margen de utilidad.

 Con qu capital realiz la instalacin del negocio? TABLA N 28 INDICADOR Financiamiento Propio Financiamiento/Propio FRECUENCIA % 5 2 16 22 8 70 100

TOTAL ENCUESTADOS 23

GRFICO N 28

Anlisis El 70% para instalar sus negocios recurrieron una parte a su capital propio y otra parte al endeudamiento, el 22% todo su capital fue financiado y el 8% lo instal nicamente con capital propio.

 La recuperacin de la inversin en qu tiempo estima que la realiz o la realizar? TABLA N 29 INDICADOR Un ao Tres aos Cinco Aos Ms de Cinco aos FRECUENCIA % 12 9 0 2 52 39 0.00 9 100

TOTAL ENCUESTADOS 23

GRFICO N 29

Anlisis El 52% de los propietarios recuperaron su inversin en un ao, el 39% lo hicieron en 3 aos y el 9% en ms de cinco aos.

 Los equipos e insumos del gimnasio - spa dnde son adquiridos? TABLA N 30 INDICADOR Valledupar Barranquilla Bogot Otra FRECUENCIA % 2 3 15 3 9 13 65 13 100

TOTAL ENCUESTADOS 23

GRFICO N 30

Anlisis El 65% de los propietarios adquieren sus equipos e insumos en la ciudad de Bogot, el 13% en Barranquilla, otro 13% en otras ciudades y un 9% los adquiri en la ciudad de Valledupar.

 Cunto invierte anualmente en el mantenimiento de equipos? TABLA N 31 INDICADOR $ 1 - 500 $ 501 - 1,000 $ 1,001 en adelante FRECUENCIA % 16 6 1 69.56 26.09 4.35 100

TOTAL ENCUESTADOS 23

GRFICO N 31

Anlisis El 69% de los propietarios invierte anualmente entre $1 a $500, ya que son negocios pequeos y no tienen muchos equipos; el otro 26% invierte entre $501 y $1000, ya que son negocios que poseen ms equipos; y el 4% restante invierte

ms de $1,000 debido a que es un negocio grande que posee sauna, turco, piscina y gimnasio.

 El local donde funciona su empresa es: TABLA N 32 INDICADOR Propio Arrendado Comodato FRECUENCIA % 7 16 0 30.43 69.57 0.00 100

TOTAL ENCUESTADOS 23

GRFICO N 32

Anlisis El 69% de los locales donde funcionan los gimnasios-spas son arrendados, mientras que el 30% son locales propios.

 El rea donde funciona su empresa en qu rango le ubica? TABLA N 33 INDICADOR De 1 a 50 m2 De 51 a 100 m2 De 101 a 150 m2 De 150 m2 en adelante FRECUENCIA % 13 4 2 4 57 17 9 17 100

TOTAL ENCUESTADOS 23

GRFICO N 33

Anlisis El 57% de los locales donde funcionan los gimnasios-spas tienen un rea que va de entre 1 a 50m2; el 17% tiene un rea de 51 a 100m2; el 9% tiene un rea que

va de 101 a 150m2 y el 17% operan en un rea de 150m2 en adelante. Por lo que la mayora de este tipo de negocios es pequeos.

 Qu mecanismos de propaganda utiliza? TABLA N 34 INDICADOR Hojas volantes Tarjetas Radio Prensa Televisin Ninguna TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 9 4 11 5 4 4 23 39.13 17.39 47.82 21.74 17.39 17.39 100

GRFICO N 34

Anlisis El 47% de los propietarios realizan su propaganda en la Radio, el 39% lo hacen por medio de hojas volantes, el 21% por la prensa, el 17% por la Televisin o mediante tarjetas y el 17% no realiza ninguna propaganda.

ANEXO 4. DISEO DE LAS INSTALACIONES DE VITAL GYM-SPA

DISEO DE LAS INSTALACIONES DE VITAL GYM-SPA