Programa de Ps-Graduao em Informtica

Luiza Gonalves de Paula

Resultados do Questionrio
Orientadores: Asterio Tanaka, Renata Araujo

Pesquisa - Resultados
Satisfao dos Usurios com a TI

Conhecimentos Individuais

Percepo sobre os Fatores Ambientais

Planejamento Estratgico de TI

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Satisfao dos Usurios com a TI

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Servios que poderiam ser fornecidos pela TI

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Servios que poderiam ser fornecidos pela TI

Alguns servios que poderiam ser fornecidos pela TI indicados no questionrio: Rede sem fio Atualizao das informaes contidas nas pginas e uniformizao do portal Backup de dados, suporte preventivo de hardware Suporte para desenvolvimento de portais e efetiva implantao Treinamento SIE Reformulao do portal da UNIRIO Gestor de contedo web Atendimento e suporte aos usurios
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Conhecimentos

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Conhecimentos Internos

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Mudanas

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Monitorao

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Sinergia entre as pessoas

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Definio de Prioridades

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Papis e Responsabilidades

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Importncia PETI

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Empecilhos PETI

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Empecilhos PETI
Outros empecilhos que apareceram no questionrio: Vontade poltica de fazer planejamento estratgico de TI Falta de oramento para investimento Falta de compreenso da gesto da comunidade acadmica da premncia estratgica, no s de TI mas de todos os setores da Universidade Definio de objetivos e recursos Falta saber o objetivo a ser entendido

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