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Instituto Federal de Educao Gesto da Qualidade Profa. Michelle G. Salgueiro Lista de exerccios. 1) O que Qualidade baseada no produto? D um exemplo.

. 2) O que Qualidade baseada no valor? D um exemplo. 3) Escolha um produto, explique e exemplifique cada um dos oito parmetros da qualidade listados por Garvin neste produto? 4) Por que, nas ltimas dcadas. Gesto da qualidade se tornou to importante? Considere a evoluo do conceito da qualidade. Qual a importncia da gesto da qualidade em sua empresa? 5) Escolha 4 dos 14 pontos de Deming na Qualidade e explique-os. 6) Escolha 4 dos 14 pontos de Crosby na Qualidade e explique-os. 7) Para que servem as ferramentas da qualidade? 8) Para que utilizada a folha de verificao? 9) Explique o quer dizer o Princpio de Pareto: A maior parte das perdas decorrentes dos problemas relacionados qualidade advinda de alguns poucos mas vitais problemas. 10) Para que foi desenvolvido o Diagrama de Causa e Efeito? 11) Quais so as etapas do clico PDCA. Exemplifique.