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A Logstica um componente significativo da economia de um pas, pois quase todas as esferas da atividade humana so afetadas, direta ou indiretamente, pelo processo logstico.

Segundo Uelze (1974), o objetivo da logstica a maximizao do valor econmico dos produtos ou materiais, colocando-os no tempo e no espao, onde e quando necessrios, dentro do custo total mais baixo possvel.

a logstica tem sido o elo perdido da modernizao empresarial. A exploso do comrcio internacional, a estabilizao econmica, o processo de abertura comercial e as privatizaes da infra-estrutura so fatores que impulsionam esse processo de mudanas.

custos logsticos dentro de uma empresa, comparao com os custos de outras reas, c

Quanto s atividades logsticas, podemos enumerar a seguinte gama de atividades que compem o fluxo de um produto desde o ponto de origem at o ponto de consumo: servio ao cliente; processamento dos pedidos; comunicaes de distribuio; controle de inventrio; previso de demanda; trfego e transporte; armazenagem e estocagem; localizao de fbrica e armazns/depsitos; movimentao de materiais; suprimentos; suporte de peas de reposio e servio; embalagem; reaproveitamento e remoo de refugo; administrao de devolues.

:::::..::::::****** A vantagem competitiva tem sua origem nas inmeras atividades distintas que uma empresa executa:

no projeto, na produo, no marketing, na entrega e no suporte do seu produto.

Cada uma dessas atividades pode contribuir para a posio dos custos relativos de uma empresa, alm de criar uma base para a diferenciao. Uma vantagem de custo, por exemplo, pode resultar de fontes disparatadas: sistema de distribuio fsica de baixo custo, um processo de montagem altamente eficiente ou a utilizao de uma fora de vendas superior.

A diferenciao pode originar-se de fatores similarmente diversos: aquisio de matria-prima de alta qualidade, um sistema gil de atendimento a clientes projeto de produto superior.

O valor criado quando uma empresa cria vantagem competitiva para seu comprador/cliente reduz o custo de seu comprador ou eleva-lhe o desempenho.

A logstica pode ser uma fonte de vantagem competitiva

para a empresa tal como um bom produto, a promoo e a estratgia de preos- atraves de fatores como: entrega no prazo, prazos reduzidos de entrega, produtos entregues em boas condies e tratamento eficaz de problemas

so importantes para uma empresa que queira aumentar a satisfao do cliente (LAMBERT, 1998).