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6. PLANO DE MARKETING 6.1 Estratgias de marketing Dentro da estratgia de marketing baseada em dois itens dos 7 Ps, as principais estratgias que sero utilizadas pela Boutique dos Pes na questo da distribuio e de processos. No que diz respeito distribuio o foco a diferenciao do drive thru, que ser o meio a atrair o consumidor a experimentar um novo conceito de consumo em uma padaria, alm do servio de delivery e a opo do consumo dentro do estabelecimento em um ambiente acolhedor, caseiro e requintado. Nos processos a excelncia no atendimento ser um grande diferencial na estratgia de marketing da empresa, como j citado os colaboradores sero treinados e motivados a prestar servios com a melhor qualidade possvel, de modo que torne- se um atendimento com excelncia, tendo como referncia o atendimento sempre com sorriso no rosto, para isto sero elaboradas recompensas motivadoras como promoes e com treinamento de qualificao, tornando a experincia de compra mais recompensadora aos clientes.

6.1.1 Produto A Boutique dos Pes ter como objetivo a qualidade e variedade dos produtos de panificao e confeitaria, e a busca da satisfao dos seus clientes com o foco no atendimento diferenciado pela qualidade e o respeito, pretende-se conquistar a fidelidade e a confiana com um atendimento gil e pratico. A principal inovao da Boutique dos Pes o Drive do po, cujo o objetivo ser o atendimento rpido proporcionando ao pblico que tem a falta de tempo e a correria diria como um dos principais problemas. No drive do po sero oferecidos pes, frios, laticnios e confeitados. A facilidade e meio para agilizar o atendimento no drive ser um painel contendo os produtos numerados, no qual o cliente se dirige ao posto de atendimento com o nmero de pedido e retira o produto com a comodidade de no sair do carro. Outra opo para os clientes ser o servio do delivery, em que o cliente realiza o seu pedido pelo telefone sem sair de casa.

6.1.2 Preo Para a Boutique dos Pes a poltica adotada ser atravs da concorrncia.