Recife, 26 de outubro de 2011.

Engenharia Mecnica, Universidade Federal de Pernambuco

Relatrio de Metrologia Definio de Qualidade

Aluno: Diego Marchewka de Queiroga

1) Definio de Qualidade pelo livro Controle de Qualidade, por Paladini: Amplamente empregado como um termo informal, quando se quer justificar em preo mais elevado para um produto, quando comparado similares. Por causa disso, so empregado diferentes conceitos a esse termo, variando com a opinio ou o enfoque de quem o fez uso. Pelo trabalho de Garvin: Na abordagem Transcendental, a qualidade uma caracterstica, propriedade ou estado que torna um produto ou servio aceitvel plenamente, embora esta aceitao seja derivada no de anlises e estudos feitos, mas de constatao prtica, proveniente, no mais das vezes, de experincia. Numa abordagem centrada no Produto, entende-se qualidade Como uma varivel passvel de medio e at mesmo precisa, sendo sinnimo de maior nmero e melhores caractersticas que um produto apresenta. Numa abordagem centrada no Valor, agrega-se qualidade aos custos de produo, e considera que um produto de boa qualidade se apresentar alto grau de conformizao a um custo aceitvel. Centrando uma abordagem na Fabricao, fixa-se no esforo feito, a nvel de fbrica para produzir um item em completo acordo com suas especificaes bsicas determinadas a nvel de projeto. E centrando no usurio, essa abordagem baseia-se no prpio como fonte de toda avaliao sobre a qualidade de um produto.

2) Qualidade no Dicionrio: Procurando-se a palavra qualidade no dicionrio online de portugus: Qua.li.da.de Maneira de ser, boa ou m, de uma coisa: a qualidade de um tecido, de um solo. Superioridade, excelncia em qualquer coisa: preferir a qualidade quantidade. Aptido, disposio favorvel: este menino tem qualidades.

3) Formulando a Opinio sobre o Conceito de Qualidade: Com base nos conhecimentos adquiridos, concluo que qualidade varia de acordo com a forma na qual se enfoca o termo, mas em geral se resume a uma definio de um produto ou servio que o torna aceitvel em comparao a outros que oferecem o mesmo, e em base do que necessitado ao prprio.