Encuesta de Satisfaccin al Cliente

Nombre Empresa www.demesa.biz Direccin Telfono Email

1. Como fue la atencin de nuestro Asesor de Ventas? Muy Amable Amable Sin Mucha Amabilidad No fue Amable

2. El Asesor de ventas atendi su solicitud a tiempo? S Un poco Atrasado No

3. Antes de su compra, cul seria el nivel de confianza en la calidad de nuestros productos? Excelente Bueno Desconoca la Empresa

4. Ha visto nuestras promociones en el peridico? S No

5. Le entregaron su producto a tiempo? S 2 das de atraso 2+ das de atraso 10+ das de atraso

6. El producto entregado estaba en buen estado? S En buen estado pero sucio En no muy buen estado En mal estado

7. El producto que Usted recibi esta conforme con su Orden de Compra? S No

. 8. El Asesor de Ventas le explico nuestras condiciones de Pago y Tiempos de Entrega antes de hacer la compra? S No

9. El personal que hizo la entrega del producto fue amable y educado? Muy Amable y Educado Amable y Educado No muy amable y educado No fue amable ni educado

10. Los documentos recibidos estaban completos? Recibi la hoja de mantenimiento de mobiliario de oficina (explica como cuidar su mobiliario)? Estaban completos Hizo falta un documento Hizo falta ms de uno

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