Argument

Modalitile de prezentare i informare a produselor firmei constituie un mijloc eficient de a scoate n eviden produsul sau serviciul, pentru, a-i crea o imagine ct mai bun, firmele se preocup n mod deosebit de o serie de elemente de identificare care au rolul de a le diferenia de altele similare, ntlnite pe pia. n acet proect am ncercat s evideniez unele dintre metodele de prezentare i informare a produselor firmei. Proectul este structurat n patru capitole astfel: Capitolul I denumit Produsul i mixul de produse Un produs este orice lucru care poate fi oferit pe piaa pentru a satisface o dorin sau o nevoie. Produsele care se ofer pe pia includ bunuri fizice, servicii, experiene, evenimente, persoane, proprieti, organizaii,informaii i idei. O metod elocvent de prezentare i informare l reprezint numele produsului care este elementul esenial de identificare. La alegerea numelui se impune respectarea anumitor cerine: s sugereze care sunt principalele avantaje ale produsului, s sugereze principalele caracteristici ale produsului, s fie uor de pronunat, de remarcat, de reinut, s poat fi rostit cu uurin n mai multe limbi. Capitolul II cuprinde o prezentare amnunit a caracteristicilor mrcii. O marc este un nume, un termen, un simbol, un design sau o combinaie ntre toate aceste elemente, prin intermediul creia se identific productorul sau vnztorul unui produs. Consumatorii vd n marc un element important al produsului, iar aplicarea unei mrci poate aduga valoare produsului. Mrcile ca semne distinctive folosite de ntreprinderi pentru a deosebi produsele sau serviciile lor de cele identice sau similare ale altor organizaii, sunt cunoscute din cele mai vechi timpuri. Marca are rolul de a identifica un bun material sau un serviciu propus cumprtorului de ctre un productor sau un distribuitor, pe aceast baz el mrind valoarea ofertei alturi de termenul de marc mai apar i altele cum mar fi: numele de marc, vigneta, marca depus.

Capitolul III al proectului cuprinde conceperea i producerea recipientului sau nveliului n care se vinde un produs. Ambalajul poate s cuprind recipientul primar al produsului; un ambalaj secundar care se arunc; atunci cnd consumatorul se pregtete s utilizeze produsul; i ambalajul de transport necesar pentru depozitarea identificarea i transportarea produsului. Tot mai mult astzi ambalajul constituie un vnztor mut datorit extinderii autosevirii. Eticheta este i ea un element special realizat din material plastic, pe care sunt nscrise cteva informaii eseniale necesare identificrii. Pe lng rolul de a informa, eticheta ndeplinete i rolul de a cofirma calitatea i calea de a promova produsul.. n capitolul IV sunt prezentate unele dintre documentele necesare pentru a asigura clientul i care nsoesc produsul, Aceste documente sunt prevzute de reglementrile legale. Certificatul de garanie este unul dintre documentele care nsoesc produsul i i ofer cumprtorului sigurana de bun funcionare a produsului pe o perioad de timp. n condiiile unei oferte diversificate i cu ritm rapid de nnoire, muli productori ncearc s obin un avantaj concurenial prin acordarea unor termene mari de garanie (mai ales la produsele electrocasnice, autoturisme, calculatoare, televizoare). Sistemul de pli a aprut din cele mai vechi timpuri ca un set de reguli, la nceput sub forma unor practici, apoi a unor reguli scrise emise de conductorii statelor, mai trziu de bnci, i n final de autoriti monetare ca instituii specializate ale statului. Sistemul de pli este indisolubil legat de moned, iar evoluia acesteia a determinat apariia i perfecionarea sistemului de pli ca un cadru organizat al transferurilor monetare n scopul finalizrii tranzaciilor economice. Diversitatea bunurilor care fac obiectul circulaiei (bunuri mobile, imobile, corporale sau necorporale) determin o varietate a formelor juridice prin care se realizeaz circulaia. n perioada n care bunurile se schimbau n natur, tranzaciile erau cunoscute sub denumirea de troc, o form de schimb reciproc care presupunea coincidena necesitilor participanilor la schimb. n aceasta epoc nu putem vorbi de o plat care presupune existena monedei, i deci a unor relaii pecuniare, ci de tranzacii care se fceau pe baza unor anumite mrfuri, acceptate de comunitate. Abstractizarea noiunii de marf intermediar general valabil a dus la apariia monedei metalice (moneda timpurie), care a determinat ca tranzaciile s se efectueze n acest tip de moned, ntruct oferea incomparabil mai multe avantaje dect schimbul in natur. Din

acest moment, putem vorbi de pli n moned i chiar de apariia unor elemente de sistem de pli prin practici unanim acceptate, care se refereau la metalele de confecionare i forma monedei. Creterea schimburilor comerciale si cantitatea limitat a metalelor preioase au determinat apariia in Evul Mediu a monedei de hrtie, la nceput sub forma recipisei de depozit eliberate de custozii (aurarii, argintarii) care primeau spre pstrare moneda din metal preios, cu promisiunea eliberrii metalului celui care aducea recipisa. Aceast hrtie a devenit moneda-semn ntruct putea fi transmis de purttor n schimbul mrfurilor pe care le cumpra. Cam n aceeai perioad apar i bncile comerciale, care au creat un cadru organizat i mai sigur pentru plata tranzaciilor. Factorul hotrtor n generalizarea plilor n noul tip de moned l reprezint ns impunerea de ctre stat a folosirii monedei-hrtie (moneda fiduciar) pentru stingerea tuturor obligaiilor publice si private, la nceput n Anglia (1708), Frana (1716) i Prusia (1765) i apoi, treptat, i n celelalte state.