Projeto TCC Grupo 05 Levantamento Requisitos Etapa: Entrevista rea: Representantes Questionrio 1. 2. 3. 4.

Qual o fluxo do processo de trabalho dos representantes? Qual o fluxo para cadastro de novos clientes? Qual o fluxo de solicitao de pedidos? Como o representante se informa sobre o status de suas solicitaes, relatorios e cadastros? 5. Quais as informaes pertinentes necessarias nos relatorios requisitados? 6. Como que o representante informa o cliente sobre o status de seus pedidos?

Projeto TCC Grupo 05 Levantamento Requisitos Etapa: Entrevista rea: Faturamento Questionrio 1. 2. 3. 4. 5. Qual o fluxo do processo para cadastro de novos clientes? Qual o fluxo do processo para solicitaes de pedidos? Qual o fluxo para a formulao e envio de relatorios solicitados? Quais restries podem ocorrer nos cadastros de clientes? Quais restries podem ocorrer nas solicitaes de pedidos?

Projeto TCC Grupo 05 Levantamento Requisitos Etapa: Entrevista rea: Expedio Questionrio 1. Qual o fluxo do processo da area aps liberao do pedido pelo faturamento? 2. Qual o processo quando h falta de produtos para pedidos recebidos? 3. Qual a forma de indicar o status do pedido ao representante?

Projeto TCC Grupo 05 Levantamento Requisitos Etapa: Entrevista rea: Logistica Questionrio 1. Qual o fluxo do processo para liberao de pedidos para entrega aps serem separados pela expedio? 2. Como feito o acompanhamento dos pedidos? 3. Como que os representantes ficam informados sobre o status do pedido? 4. Como funcionam os prazos de entrega dos pedidos?