“No Hay límite en lo que un hombre puede alcanzar

en la medida que no le importe quien asuma el crédito”

Bob Woodruff, Coca Cola
 ¿Trabaja usted en grupo o en equipo?

En la época de las cavernas, la única forma de subsistir al acecho de

las bestias salvajes era trabajando en equipo. Hoy en el mundo
empresarial las bestias de la globalización rondan los mercados.
¿Cómo sobrevivir? Volviendo a nuestros orígenes, formando equipos.

Antes de la segunda era industrial lo común era trabajar en equipo. Un

carpintero trabajaba con su familia, y a todos los unía una meta clara.
Sabían cómo aportaba su trabajo al objetivo final. Con la segunda era
industrial, el establecimiento de líneas de ensamblaje individualizó el
trabajo. Las personas dejaron de ver la figura completa, pues
aportaban sólo una pequeña parte repetitiva del proceso, lo que
fomentaba el individualismo en la sociedad1.
Ahora, el aumento de la competencia y la velocidad del cambio
están cuestionando el individualismo. La velocidad en la producción de
los conocimientos y su distribución inmediata por Internet hace
imposible que una persona sola asimile la información.

1
HOWARD, Jennifer y Lawrence MILLER. Administración en equipos: Crear sistemas y
habilidades para una organización basada en equipos.Georgia: The Millar Consulting Group,
1994
 En su libro La inteligencia emocional en el trabajo, Goleman
menciona un estudio donde se preguntó: “¿Qué porcentaje de la
sabiduría que necesita para hacer su trabajo está en su mente?” En
1986 la respuesta fue 75%; en 1997, sólo 20%2. Hoy tenemos que
repartirnos en equipo la responsabilidad de aprender y actualizarnos.
Según Katzenbach, autor de The Wisdom of Teams, las
personas pueden trabajar en conjunto de dos formas: en grupos o en
equipos3 . Cuando se trabaja en grupo las personas son responsables
sólo de sus áreas. Su compromiso es sólo con sus propias metas. Por
ejemplo, en un directorio los gerentes de Marketing, Finanzas y
Operaciones responden sólo por sus áreas. En equipo, en cambio, la
responsabilidad y el compromiso es por todas las áreas y metas. En un
equipo que desarrolla un producto, integrado por personas de
marketing, finanzas y operaciones, cada miembro tiene funciones
definidas, pero el lanzamiento del producto es responsabilidad de
todos. No hay casilleros estancos: comparten la información y toman
decisiones por consenso.
En su grupo el nivel de confianza y comunicación es mediano.
La comunicación se limita al trabajo y no se tocan temas personales.
En equipo el nivel de confianza es elevado y la comunicación fluida e
íntima, lo que aumenta el grado de compromiso y la velocidad de
respuesta. En grupo el trabajo termina en la oficina. En equipo, los
miembros son como una familia y desarrollan actividades fuera del
trabajo. En grupo los conflictos son negativos y demoran en resolverse.
En equipo los conflictos son retos de crecimiento, se los ve
positivamente y se resuelven rápido. En conclusión, en equipos la
productividad y la velocidad para lograr resultados se incrementa
sustancialmente.

2
GOLEMAN, Daniel. Working with Emocional Intelligence, New Cork: Bantam Books, 1998
3
KATZENBACH, Jon R. y Douglas K. SMITH. The Wisdom of Teams: Creating the High
Performance Organization. New Cork: Harper Bussiness
 Pero trabajar en equipo no es fácil: requiere dejar hábitos
individualistas aprendidos en el colegio, la universidad y el trabajo.
Estamos acostumbrados a comprometernos con el resultado de
nuestro propio trabajo. Para trabajar en equipo tenemos que tomar el
riesgo de comprometernos con el resultado del equipo. ¿Qué pasa si
los compañeros no son capaces? ¿Si no logran el objetivo? ¿Cómo
quedo yo si el equipo no funciona? Para trabajar en equipo debemos
tener una actitud de servicio con nuestros compañeros y no buscar
culpables si algo no sale bien. Los equipos no se forman de la noche a
la mañana, sino que se requieren dos años de paciente trabajo y
tolerancia entre los miembros.

A un maestro se le preguntó por la diferencia entre el cielo y el

infierno, él respondió:”En el infierno hay un cerro de arroz y las
personas sólo pueden comer con cucharas de tres metros de largo.
Ven el arroz y se mueren de hambre. Las cucharas son tan largas que
no pueden meterlas en su boca. En el cielo, en cambio, hay tambi♪0n
un cerro de arroz y las personas disponen las mismas cucharas largas,
pero unos les dan de comer a los otros”.
Trabajar en equipo es cooperar. Es eliminar las barreras
individualistas y deshacer los territorios, Descubra el gusto de trabajar
en equipo y dejará de “trabajar” por el resto de su vida.