Dicas de seguran¢ga para COMPRAS ONLINE Lembre-se de: = Pesquisar na Internet sobre a loja antes de realizar a compra. Este é um bom comeco! = Fazer a compra virtual utilizando um computador seguro, que tenha no minimo um antivirus atualizado. Evite utilizar computadores em lanhouses, cybercafés, ou computadores de uso puiblico que nao possuam a seguranca necesséria para efetuar suas compras. = Usar senhas FORTES e que s6 vocé tenha conhecimento. Nunca use como senha sua data de nascimento ou o seu nome. «= Ler 0s termos e politicas apresentados pelo site ou loja virtual. Em especial quanto & seguranca, privacidade dos dados e sobre a solugao de problemas com a transacao (troca, cancelamento, devolugao, assisténcia técnica e garantias) «= Verificar se a loja apresenta as informacdes de CNPJ, telefone, além do e-mail. Eimportante consultar no site www.registro.br quais os dados que aparecem sobre o responsével pelo dominio (colocar no buscador o nome do dominio, www.nomedaloja.com.br uardar isso pois poderé ser itil em uma investigacao se houver golpe). = Enviar uma diivida para o e-mail de contato a fim de testar a atenco que eles irdo dar 0 seu e-mail e a forma como ele ser respondido. «= Verificar se o site da loja apresenta caracteristicas detalnadas do produto e as suas especificacées técnicas. = Fazer o print (cépia eletrénica) ou impressio de todas as telas do site, desde a que contenha a oferta do produto (prego anunciado) até a de finalizacso da compra. Guardar essas informagGes, isso dard a vocé a chance de provar 0 que foi combinado. = Nao passar os dados de cartéo de crédito (nimero e cédigo de seguranca) ou senha de conta bancéria por e-mail, nem para 0 atendente do SAC (Servigo de Atendimento a0 Consumidor da loja). = Tomar cuidado com ofertas imperdiveis. Pregos muito abaixo do anunciado pelo mercado em geral pode ser um golpe. E sempre bom comparar os pregos anunciados ra Internet com outras lojas para informar-se sobre o valor médio daquele produto. Se vocé tiver divida, nao compre! '= Ao receber e-mails com ofertas no clicar em links ou abrir anexos, pois podem conter Virus ou arquivos maliciosos (pode ser 0 golpe do e-mail falso). Se quiser saber mais, acesse diretamente o site. Esta Carttha & parte integrante de Movimento Crianga mais Segura na Internet e foi deservoWVida para ajudar voc@ a fazer uma compra online com seguranca.PASSO A PASSO PARA REALIZAR UMA compra SEGURA Pedro vai realizar sua primeira compra pela internet. Ele, Rafa e Carol conversam Sobre 0 que fazer para realizar uma ‘compra online com seguranga. e FE 3 E my F) g my USE UM COMPUTADOR SEGURO Para comesar, Rafa e Pedro verificam se o computador esté com os softwares de seguranca atualizados. Ni Fique Atento Peete ane eae computador com softwares de seguranga atualizados. Procure entender sobre antivirus, anti- spyware, anti-spam e firewall, Para que seu computador esteja sempre protegido. Qresauise © PRODUTO DESEJADO Em seguida, eles pesquisa o produto na Internet. ‘Acessam um site de busca ¢ digitam o nome do produto. Para a surpresa dos trés, na tela aparecem diversas ofertas relacionadas ao mesmo produto. Mas como saber qual seré a melhor loja para comprar? Afinal, eles sabiam que nao se deve buscar somente © menor preco, mas também fazer uso de lojas que cumpram as leis e respeitam o consu NiFique Atento E importante fazer uma pesquisa de prego, mas cuidado com ofertas imperdiveis, com precos muito abaixo do que realmente custa 0 produto pesquisado, pois pode ser um golpe FACA UMA PESQUISA DETALHADA SOBRE A LOJA ESCOLHIDA. Pedro, Carol e Rafa acham interessante a oferta de uma loja e iniciam a pesquisa sobre a mesma na internet, buscando informagées de outros clientes que J compraram nessa loja e se hé reclamagéo em redes sociais. Quanto mais informagées antes da compra, melhor para saber fazer uma boa escolha. NFique Atento Existem sites onde vocé pode pesquisar sobre a loja escolhida, como o www.registro.br (na primeira compra é bom evitar lojas com dominios internacionais (ex: .com) que nao sejam bem conhecidas e usadas por clientes no Brasil, pois uma loja em outro pais pode dificultar 0 contato para solucao de problemas com a compra). O site da loja deve ter dados claros tais como: endereco, telefone, e-mail de contato, razao social, CNPJ (que devera ser consultado junto a Receita Federal: www.receita.fazenda.gov.br, para que vocé possa verificar o status da mesma), bem como Terme de Uso, Politica de Privacidade, Regras para compra e venda online, Politica de Cancelamento e de Troca de Mercadoria.