OBJETIVIDAD

CORAJE

SENTIDO DE RESPONSABILIDAD

CARGO ESPECIFICO
CARGO GENERICO

Gerente Davivienda Sucursal Ccuta

Gerente

VICEPRESIDENCIA
DIRECCION CARGO DEL JEFE INMEDIATO

Comercial
Gerencia Sucursal Ccuta Vicepresidencia Comercial

OBJETIVO DEL CARGO ES:

Lograr el cumplimiento de los objetivos estratgicos , comerciales administrativos y de servicio establecidos para la sucursal a travs de la planeacin , organizacin , ejecucin , control y seguimiento los distintos programas para garantizar la mayor participacin comercial , la mejor eficiencia del uso de los recursos, el mayor de grado de confianza y credibilidad por parte de los clientes y la mejor satisfaccin con la organizacin por parte de los funcionarios.

Las funcionas bsicas del cargo son:

Liderar la implementacin de estrategias con base en la segmentacin de clientes para garantizar el cumplimiento de Realizar seguimiento al cumplimiento de las metas comerciales establecidas para la sucursal teniendo en cuenta la colocacin de productos de acuerdo con el perfil de cada cliente. Contribuir en mantener alto niveles de satisfaccin de los de clientes haciendo seguimiento a las mediciones de la auditorias de servicio, de calidad, operativas y estadsticas de quejas y reclamos de clientes en su respectiva sucursal. Cumplir con los presupuestos de ahorro, gastos y rentabilidad para la sucursal generando estrategias para el mejor uso de los recursos.. Realizar y promover el seguimiento para que se cumplan las normas , procedimientos y controles de seguridad y administrativos establecidos por Davivienda Promover la realizacin de reuniones peridicas con todo el equipo de trabajo para compartir informacin de l a organizacin, escuchar de los funcionarios sus inquietudes dificultades y logros, fomentando la integracin del equipo par a mantener un clima de trabajo agradable Participar de manera activa en el desarrollo e implementacin de programas con empresas del grupo Bolvar.

I.EDUCACION

Profesional titulado en administracin de empresas, ingeniera industrial , mercadeo, contadura, Derecho o carreras afines al cargo. Deseable especializacin en banca , finanzas, mercadeo, o afines. . Curson complementarios

II. EXPERIENCIA INTERNA O EXTERNA

Experiencia de 4 aos como coordinador, profesional III, director de oficina o Jefe, en el caso de experiencia externa haber desempeado cargos similares en el sector.

III.FORMACION

Requiere formacin en normas, polticas, procedimientos, productos y servicios del banco, cultura organizacional, poltica y objetivos de calidad, deseable manejo de herramientas de productividad como procesador de palabras , hoja de calculo, graficador, correo electrnico y cursos complementarios especficos para el cargo o temas afines en el rea comercial , administrativa de servicio y banca.

Competencias organizacionales: Inters por el cliente, valores corporativos, comunicacin, anlisis y solucin de problemas, trabajo en equipo. Competencias especificas: Conocimientos para desempear el cargo, gestin del talento humano IV. HABILIDADES