Lneas de negocio en Internet

Mayo de 2003

Fabricacin de productos metlicos estructurales

ndice

1. Introduccin 2. El Sector en el mundo 3. El sector en Espaa

4. El sector en Aragn
5. El sector en Internet 6. Anlisis DAFO 7. Modelo de negocio en Internet 8. Definicin de herramientas

1. Introduccin
Definicin del sector

El presente estudio se va a centrar en el sector Fabricacin de productos metlicos estructurales, tomando como referencia el epgrafe 314 del Impuesto de Actividades Econmicas IAE 3141 Carpintera Metlica IAE 3142 Fabricacin de estructuras metlicas

1. Introduccin
Definicin del sector > Agentes
IAE 3141 Carpintera Metlica

PROVEEDORES

CLIENTES

Hierro

Construccin
EMPRESAS SIDERRGICAS Acero (Fundicin, Extrusin) Grandes almacenes de elementos metlicos

Fabricantes Carpintera Metlica

Montadores

Industria

Particulares
Aluminio

1. Introduccin
Definicin del sector > Agentes
IAE 3142 Fabricacin de estructuras metlicas
PROVEEDORES CLIENTES

Hierro

Construccin
EMPRESAS SIDERRGICAS Acero (Fundicin, Extrusin) Grandes almacenes de elementos metlicos

Fabricantes Estructuras Metlicas

Industria

Particulares
Aluminio

1. Introduccin
Definicin del sector > Productos
Fabricacin de estructuras metlicas
Construcciones prefabricadas en hierro, acero y aluminio Grandes estructuras metlicas para la construccin de fundicin de hierro y acero: puentes, torres, material de andamiaje, encofrado y apuntalado, y sus partes de aluminio Presas, compuertas, embarcaderos, muelles y dems construcciones martimas o fluviales Cerramientos, barreras de autopista, seales de trfico

Carpintera metlica
Puertas Ventanas Marcos, bastidores y umbrales de fundicin de hierro, acero o aluminio Mamparas Armarios, taquillas, mostradores, estanteras

1. Introduccin
Definicin del sector > Estructuras metlicas

En la construccin el mayor competidor de las estructuras metlicas es el hormign aunque sus usos son distintos dependiendo de la necesidades requeridas La diferencias entre uno y otro material hacen que tengan campos exclusivos de utilizacin, no obstante pueden resolver problemas similares mediante soluciones propias distintas

1. Introduccin
Definicin del sector > Estructuras metlicas
Existen ciertas caractersticas de las estructuras metlicas, que las diferencia de las estructuras de hormign, convirtindolas en mas competitivas para la construccin de edificios, casas, etc. Menor coste de construccin

Menor cantidad de mano de obra utilizada

Menor tiempo para realizar la construccin Construccin ecolgica, mas del 66% del acero a nivel mundial se recicla Ahorro de energa por climatizacin (conserva el calor)

Seguridad en reas ssmicas y de ciclones (mayor resistencia)

Menor coste de mantenimiento Calidad, garantiza la utilizacin de mano de obra cualificada debido al rgido control existente durante todo el proceso industrial Fabricacin con maquinaria de alta tecnologa y precisin

ndice

1. Introduccin 2. El sector en el mundo 3. El sector en Espaa

4. El sector en Aragn
5. El sector en Internet 6. Anlisis DAFO 7. Modelo de negocio en Internet 8. Definicin de herramientas

1. El sector en el mundo
Principales pases productores de acero
China y Japn son los pases que concentran la mayor parte de la produccin de acero en el mundo

Porcentaje de contribucin a la produccin mundial - 2001

17,6% 28,8% 12,2% 3,2% 3,2% 3,2% 10,6%

3,9% 5,2% 5,3%

7,0%

China Rusia Ucrania Italia

Japn Alemania India Resto del mundo

EEUU Corea del Sur Brasil

Fuente: International Iron and Steel Institute

1. El sector en el mundo
Importaciones de productos metlicos
Los principales pases importadores del sector de productos metlicos estructurales son EEUU y Alemania Concentran un 27,4% de las importaciones totales a nivel mundial
Cuota mundial principales importadores - 2000
13,8% 13,6% 45,8% 5,8% 5,5% 2,8%

2,1%

2,6% 2,8% 2,7% 2,5%

EEUU Blgica Austria

Alemania Reino Unido Canad

Francia Suiza Otros

Pases Bajos Japn

Fuente: ICEX

1. El sector en el mundo
Exportaciones de productos metlicos
Los principales pases exportadores del sector de productos metlicos estructurales son Alemania y Canad Concentran un 22,7% de las exportaciones totales a nivel mundial
Cuota mundial principales exportadores - 2000
14,40% 38,00% 8,30% 5,80% 5,70% 3,70% 4,30% 4,60% 4,90%5,10% 5,20%

Alemania EEUU Reino Unido

Canad Blgica Corea del Sur

Italia Francia Otros

China Pases Bajos

Fuente: ICEX

1. El sector en el mundo
UE > Produccin de acero
En el 2001 la UE produjo 159 millones de toneladas de acero crudo, el 19% de la produccin mundial En Europa la industria del acero supone: 1,8% del valor aadido 1,5% del empleo de la industria manufacturera
Produccin de acero en la Unin Europea - 2001 (millones de toneladas mtricas)
6 10,8 13,7 26,7 16,5 19,3 5,9 2,9 5,5 3,9 2,7 44,8

Alemania Reino Unido Suecia

Italia Blgica Finlandia

Francia Holanda Otros

Espaa Austria Luxemburgo

Fuente: International Iron and Steel Institute

1. El sector en el mundo
UE > Importaciones y Exportaciones de acero

Importaciones y Exportaciones (miles de toneladas mtricas)

2.002 2.001 2.000 1.999 1.998
15.338 14.372 16.332 15.871 17.499 16.527 17.182 18.045 17.887 17.217

Importaciones

Exportaciones

Fuente: EUROFER (European Confederation of Iron and Steel Industries)

ndice

1. Introduccin 2. El Sector en el mundo 3. El sector en Espaa 4. El sector en Aragn 5. El sector en Internet 6. Otros agentes del sector

7. Anlisis DAFO
8. Modelo de negocio en Internet 9. Definicin de herramientas

3. El sector en Espaa
Industria del metal
La actividad del metal en Espaa supera las 140.000 empresas, emplea a 1.500.000 personas y su valor aadido supone alrededor de un 12% del PIB. Actividades del metal Industria del metal Comercio y Servicios Distribucin y almacenaje Venta y reparacin de vehculos Instalaciones elctricas Fontanera, climatizacin, calefaccin, Pequeos comercios, ferreteras La industria del metal supone un tercio de la produccin industrial en Espaa. De cada cien empleos de la industria espaola, treinta y cinco son del metal
Fuente: CONFEMETAL

Metalurgia y productos metlicos

Bienes y equipos metlicos Electrnica y Tecnologas de la Informacin Material de transporte

3. El sector en Espaa
Productos metlicos

La industria de productos metlicos supone un 27,1% del total de la industria del metal Fue la industria de mayor crecimiento en el 2001, con un crecimiento en ventas del 9,3%, superando a la industria alimentaria tradicionalmente la mas importante en Espaa

La produccin de productos metlicos se concentra en la Comunidades de Catalua y Pas Vasco, ambas suman el 45,4% de las venta totales

3. El sector en Espaa
Distribucin Territorial

Total de Empresas en Espaa

419 1.508 238 1.521 175 650 1.955 375 690 1.352 1.834 883 276 3.413

20.425

Andaluca, Catalua, Madrid y C. Valenciana concentran el mayor nmero de empresas del sector

3.695

644

779 18

Fuente: INE

3. El sector en Espaa
Tipologa de empresas> Figura jurdica
Porcentaje de empresas por tipo de entidad
42,0%

8,9%

44,1%
Ao: 2001 Base: 20.425 empresas

4,9%

Personas fsicas S.Limitada

S.Annima Otras formas jurdicas

Hay un porcentaje muy similar entre Personas Fsicas y Sociedades Limitadas siendo las dos figuras predominantes entre las empresas del sector
Fuente: INE

3. El sector en Espaa
Tipologa de empresas > Trabajadores
Distribucin por rango de trabajadores

8,0% 9,8%

1,0% 4,3%

25,5%

Ao: 2001 Base: 20.425 empresas

19,1% 32,3%

Sin asalariados 1a2 3a5 6a9 10 a 19 20 a 49 Resto

Vemos que en general son empresas pequeas, siendo muy pocas aquellas que superan los cinco trabajadores y con un 25% sin asalariados
Fuente: INE

3. El sector en Espaa

Vamos a ver las diferencias en nmero y tipologa, existentes entre las empresas dedicadas a la Fabricacin de estructuras metlicas y Carpintera metlica Para ello utilizamos la divisin entre un tipo y otro de empresas pertenecientes al sector segn su adscripcin al IAE
IAE 3141 Carpintera Metlica IAE 3142 Fabricacin de estructuras metlicas

19.921 3.241

empresas empresas

Fuente: Cmara de Comercio

3. El sector en Espaa
Tipologa de empresas> Figura jurdica
IAE 3141 Carpintera Metlica Cabe destacar la gran cantidad de trabajadores autnomos, que junto con la S.L. son las dos figuras que predominan en este tipo de empresas
Distribucin de las empresas espaolas por tipo de empresa. IAE 3141 9,3% 45,8%

41,5% 3,5% Autnomos S.A. S.L. Otros

Otros: Asociaciones, Cooperativas y Comunidades de bienes

Fuente: Cmara de Comercio

3. El sector en Espaa
Tipologa de empresas> Figura jurdica
IAE 3142 Fabricacin de estructuras metlicas La figura mas comn en este tipo de empresas es la S.L. y hay una proporcin parecida entre trabajadores autnomos y S.A.

Distribucin de las empresas espaolas por tipo de empresa. IAE 3142 7,6%

20,7%

54,3% Autnomos S.A. S.L.

17,5%

Otros

Otros: Asociaciones, Cooperativas y Comunidades de bienes

Fuente: Cmara de Comercio

3. El sector en Espaa
Tipologa de empresas > Trabajadores
IAE 3141 Carpintera Metlica El 67,5% de las empresas de carpintera metlica no superan los 5 trabajadores
Distribucin de las empresas espaolas Nmero de trabajadores. IAE 3141 1a5 6 a 10 11 a 25 11,2% 17,2% 0,7% 0,3% 2,7% 0,2% 26 a 50 51 a 100 101 a 250 ms de 250 67,6%

Fuente: Cmara de Comercio

3. El sector en Espaa
Tipologa de empresas > Trabajadores
IAE 3142 Fabricacin de estructuras metlicas
El tamao de las empresas fabricantes de estructuras metlicas es mayor Aunque son mayora el nmero de empresas con menos de cinco trabajadores, el grueso de empresas se encuentra bastante repartido en un rango entre 1 y 25 trabajadores
Distribucin de las empresas espaolas Nmero de trabajadores. IAE 3142 1a5 6 a 10 10,0% 4,6% 1,5% 0,8% 36,1% 11 a 25 26 a 50 51 a 100 101 a 250 26,4% 20,6%
Fuente: Cmara de Comercio

ms de 250

3. El sector en Espaa
Tipologa de empresas > Volumen de negocio
IAE 3141 Carpintera Metlica El 45,7% de las empresas tiene un volumen de negocio inferior a 300.000 euros
Porcentaje de empresas por volumen de negocio (miles de euros) IAE 3141
Mas de 30.000 De 15.000 a 30.000 De 6.000 a 15.000 De 3.000 a 6.000 De 1.500 a 3.000 De 600 a 1.500 De 300 a 600 Hasta 300

0,3% 0,5% 1,0% 2,9% 6,8% 19,2% 23,5% 45,7%

Fuente: Cmara de Comercio

3. El sector en Espaa
Tipologa de empresas > Volumen de negocio
IAE 3142 Fabricacin de estructuras metlicas
En el caso de las empresas fabricantes de estructuras metlicas el volumen de negocio es mayor El mayor porcentaje de empresas se sita en un volumen entre los 600.000 y 1.500.000 euros Porcentaje de empresas por volumen de negocio (miles de euros) IAE 3142
Mas de 30.000 De 15.000 a 30.000 De 6.000 a 15.000 De 3.000 a 6.000 De 1.500 a 3.000 De 600 a 1.500 De 300 a 600 Hasta 300

1,6% 1,6% 4,6% 10,8% 17,0% 27,4% 19,6% 17,5%

Fuente: Cmara de Comercio

3. El sector en Espaa
Produccin > Grandes estructuras metlicas
El hierro y el acero son los materiales mas utilizados para la fabricacin de estructuras por sus propiedades de dureza El 71,4% de las estructuras se fabrican en hierro o acero y el 28,6% en aluminio
Produccin de grandes estructuras metlicas segn material - 2002

Construcciones martimas o fluviales Material de andamiaje, encofrado o apuntalado

28,6%

71,4%

Torres y castilletes

Puentes y partes de puentes

Aluminio

Hierro y acero

La produccin total de estructuras metlicas en el 2002 fue de 745.694 toneladas con un incremento desde 1998 del 51,5%
Fuente: INE

3. El sector en Espaa
Produccin > Carpintera metlica
El aluminio es el material mas utilizado para los productos elaborados por las empresas dedicadas al sector de la carpintera metlica El 63,1% de la produccin se realiza en aluminio
Produccin de carpintera metlica segn material - 2001

36,9% 63,1%

Aluminio

Hierro y acero

La produccin de carpintera metlica en el 2002 fue de 13.605.128 unidades con un incremento del 5,2% respecto a 1998
Fuente: INE

3. El sector en Espaa
Comercio exterior
La Balanza Comercial en los ltimos aos ha sido positiva.

El saldo comercial ha sido irregular, teniendo su mejor momento en 1997, pero las exportaciones siempre han superado las importaciones
Exportaciones Estructuras Carpintera 1997 1998 1999 2000 2001 2002 879.514 273.256 22.776 35.595 33.487 37.211 47.672 48.196 Total Importaciones Estructuras Carpintera 131.070 181.435 230.184 212.826 262.442 280.065 24.049 27.448 35.501 37.188 43.947 47.069 Total 115.119 208.883 265.685 250.014 306.389 327.135 Saldo Comercial Estructuras Carpintera Total 747.171 99.968 57.085 140.898 88.953 52.196

902.290
308.851 322.770 390.912 395.342 379.331

748.444
91.821 59.099 140.875 85.228 51.070

-1.273 8.147 -2.014 23

289.283
353.701 347.670 331.135

3.725
1.127

Fuente: Agencia Tributaria (Cmara de Aduanas)

3. El sector en Espaa
Comercio exterior
Durante el periodo 1997-2002, Las exportaciones se han reducido a ms de la mitad Las importaciones se han triplicado Tanto exportaciones como importaciones son mayores en el caso de las estructuras metlicas,

El saldo comercial de las estructuras metlicas durante los ltimos cinco aos ha sido siempre positivo
En el caso de la carpintera metlica, tiene saldos negativos en 1997 y 1998

En el ao 2002,
Las exportaciones han decrecido un 4% respecto al 2001 Las importaciones han crecido un 6,8% respecto al 2001

3. El sector en Espaa
Comercio exterior > Exportaciones
Destino de las exportaciones de estructuras metlicas y carpintera 3 Alemania 2 Francia 1 Portugal
12,5% 18,9% 33,3%

2000
6,2% 6,1% 5,7% 4,7% 4,5% 2,8% 2,7% 2,6%

3 Alemania 2 Francia 1 Portugal

25,3% 13,6%

2001
5,5% 5,3% 4,9% 4,7% 2,3% 2,3% 2,2% 2,2% 31,6%

Portugal Cuba Indonesia Venezuela

Francia EEUU Argentina Resto

Alemania Mexico R. Unido

2002
15,0% 4,8%4,5% 3,9% 3,8% 3,3% 3,1% 2,5% 2,4% 31,6%

Portugal Mexico Italia Rep. Dominicana

Francia Cuba R. Unido Resto

Alemania EEUU Pases Bajos

1 Portugal

2 Francia

3 Mxico
25,2%

Portugal Alemania Irn Tunez

Francia Italia EEUU Resto

Mexico Rep. Dominicana Cuba

Fuente: Agencia Tributaria (Cmara de Aduanas)

3. El sector en Espaa
Comercio exterior > Exportaciones
El origen de la exportaciones proviene en su mayora de Madrid, Catalua y Pas Vaco sumando un 52,6% del total. Les siguen Asturias y la Comunidad Valenciana
Origen de la exportaciones por Comunidades Autnomas en el 2002
Resto Aragn Andaluca Galicia Navarra Murcia Castilla y Len C.Valenciana Asturias Pas Vasco Catalua Madrid

2,50% 2,00% 3,60% 4,60% 5,00% 5,90% 6,10% 8,60% 9,30% 15,20% 18,50% 18,90%

3. El sector en Espaa
Comercio exterior > Importaciones
Procedencia de las importaciones de estructuras metlicas y carpintera 3 Francia 2 Italia 1 Alemania
26,1% 13,3% 2,4% 2,2%

2000
22,3% 12,7% 7,1% 4,3% 3,6% 3,0% 3,0%

3 Francia 2 Italia 1 Alemania

24,6%

2001
21,1% 14,9% 7,0% 5,6% 10,6% 5,0% 3,6% 3,1% 1,8% 2,7%

Alemania Portugal Ucrania Pases Bajos

Italia Rep. Checa Suiza Resto

Francia R. Unido Austria

Alemania Portugal Blgica R. Unido

Italia Suiza Pases Bajos Resto

Francia Ucrania Rep. Checa

2002
19,0% 13,8% 8,8% 26,1% 13,5% 6,5% 3,2% 2,6% 2,3% 2,3% 2,1%

1 Alemania
Alemania Portugal

2 Italia

3 Francia

Las compras al exterior se concentran en el mercado europeo Los diez primeros vendedores a Espaa son europeos y representan el 86,5% del total

Italia Ucrania Austria Resto

Francia Pases Bajos Polonia

Fuente: Agencia Tributaria (Cmara de Aduanas)

Rep. Checa Blgica

3. El sector en Espaa
Comercio exterior > Importaciones
El destino principal de las importaciones se concentra en Madrid y Catalua, entre las dos comunidades suman un 51,5% de las compras al exterior
Les siguen Pas Vasco y Navarra

Destino de la importaciones por Comunidades Autnomas en el 2002

Resto Andaluca Galicia Murcia C.Valenciana Asturias Navarra Pas Vasco Catalua Madrid

10,30% 3,70% 3,80% 3,80% 5,50% 5,60% 7,60% 8,10% 21,10% 30,40%

ndice

1. Introduccin 2. El sector en el mundo 3. El sector en Espaa

4. El sector en Aragn
5. El sector en Internet 6. Otros agentes del sector 7. Anlisis DAFO 8. Modelo de negocio en Internet 9. Definicin de herramientas

4. El sector en Aragn

El sector en Aragn aglutina 773 empresas con IAE 341

IAE 3141 Carpintera Metlica IAE 3142 Fabricacin de estructuras metlicas

624 149

Fuente: Cmara de Comercio

4. El sector en Aragn

142 26 La empresas aragonesas representan en torno al 3,3% de las empresas espaolas

380 105

102 18
IAE 3141 Carpintera Metlica IAE 3142 Fabricacin de estructuras metlicas
Fuente: Cmara de Comercio

4. El sector en Aragn
Tipologa de empresas> Figura jurdica
IAE 3141 Carpintera Metlica Al igual que ocurre en el caso espaol, gran parte de los trabajadores son autnomos aunque le supera por poco la figura de S.L.
Distribucin de las empresas aragonesas por tipo de empresa. IAE 3141
13,5% 40,1%

43,6%

2,9%

Autnomos

S.A.

S.L.

Otros

Otros: Asociaciones, Cooperativas y Comunidades de bienes

Fuente: Cmara de Comercio

4. El sector en Aragn
Tipologa de empresas> Figura jurdica
IAE 3142 Fabricacin de estructuras metlicas En este caso predomina con grandes diferencias la figura de S.L. sin ser especialmente significativo el nmero de trabajadores autnomos

Distribucin de las empresas aragonesas por tipo de empresa. IAE 3142

11,4% 12,1% 18,8%

57,7% Autnomos S.A. S.L. Otros

Otros: Asociaciones, Cooperativas y Comunidades de bienes

Fuente: Cmara de Comercio

4. El sector en Aragn
Tipologa de empresas> Trabajadores
IAE 3141 Carpintera Metlica La mayor parte de las empresas son pequeas, no superan los 5 trabajadores, y no hay ninguna que supere los 100.

Distribucin de las empresas aragonesas Nmero de trabajadores. IAE 3141

1-5 trabajadores 6 a 10

7,5% 16,6%

2,7% 0,8% 0,0% 0,0%

11 a 25 26 a 50 51 a 100 101 a 250 mas de 250

72,5%

Fuente: Cmara de Comercio

4. El sector en Aragn
Tipologa de empresas> Trabajadores
IAE 3142 Fabricacin de estructuras metlicas El tamao de las empresas fabricantes de estructuras metlicas es mayor, encontrndose el grueso de empresas bastante repartido entre los tres tramos contemplados hasta los 25 trabajadores

Distribucin de las empresas aragonesas Nmero de trabajadores. IAE 3142

1-5 trabajadores

0,0% 9,2% 3,8% 0,8% 33,1%

6 a 10 11 a 25 26 a 50 51 a 100 101 a 250

30,8% 22,3%

ms de 250

Fuente: Cmara de Comercio

4. El sector en Aragn
Tipologa de empresas> Volumen de negocio
IAE 3141 Carpintera Metlica La mayor parte de las empresas no superan los 300.000 euros en volumen de negocio
Porcentaje de empresas por volumen de negocio (miles de euros) IAE 3141
Mas de 30.000 De 15.000 a 30.000 De 6.000 a 15.000 De 3.000 a 6.000 De 1.500 a 3.000 De 600 a 1.500 De 300 a 600 Hasta 300

0,0% 0,5% 0,9% 2,8% 4,2% 15,7% 29,2% 46,8%

Fuente: Cmara de Comercio

4. El sector en Aragn
Tipologa de empresas> Volumen de negocio
IAE 3142 Fabricacin de estructuras metlicas El mayor porcentaje de empresas se encuentra situado en el tramo de volumen de negocio entre los 600 mil y 1.500.000 euros
Porcentaje de empresas por volumen de negocio (miles de euros) IAE 3142
Mas de 30.000 De 15.000 a 30.000 De 6.000 a 15.000 De 3.000 a 6.000 De 1.500 a 3.000 De 600 a 1.500 De 300 a 600 Hasta 300

1,0% 1,0% 1,9% 14,4% 21,2% 29,8% 17,3% 13,5%

Fuente: Cmara de Comercio

4. El sector en Aragn
Caractersticas del sector
Empresas Pequeas y familiares Dedicadas sobretodo al mercado local

Produccin
Muy especializada, lo que favorece el que los centros de produccin estn cercanos a los puntos de venta La maquinaria es un factor muy importante, facilita mucho el trabajo y el tipo de utillaje utilizado es determinante en el resultado final del producto No existen innovaciones ni en materiales ni en las propias estructuras, estn muy condicionadas por el cumplimiento de determinados niveles de seguridad y resistencia

El producto es previsible y cuantificable siendo los mrgenes muy estrechos debido principalmente a la proporcin de mano de obra que asumen

4. El sector en Aragn
Caractersticas del sector

Entorno Dbiles barreras a la entrada Tecnologa muy extendida existiendo cierta facilidad a la creacin de empresas Sector atomizado

Crecimiento en el nmero de empresas en los ltimos aos incrementando la competencia

Sector muy competitivo en precios Buena posicin competitiva respecto a competidores europeos. A nivel tecnolgico y de materias primas las empresas se encuentran a un primer nivel

4. El sector en Aragn
Caractersticas del sector

Problemas Insuficiente mano de obra Seguridad laboral, siendo los propios trabajadores los mas reacios a cumplir la normativa de prevencin

Tendencias segn los expertos

Concentracin, derivndose la produccin a la construccin de naves y pabellones industriales en detrimento de las empresas dedicadas al cliente particular Creciente importancia de temas relacionados con calidad, seguridad y medio ambiente Introduccin de nuevas lneas de productos Aunque la produccin a descendido respecto a aos anteriores se espera una evolucin positiva en los prximos ejercicios

4. El sector en Aragn
Caractersticas del sector

A continuacin se presentan los datos ms representativos obtenidos de las consultas realizadas a

61
empresas aragonesas pertenecientes al sector

Fuente: Cmara de Comercio

4. El sector en Aragn
Problemtica
La dificultad a la hora de encontrar mano de obra es el problema que se menciona en mayor medida por las empresas encuestadas, seguido por la competencia en precios y la excesiva oferta
Otros Falta de f ormacin especf ica Falta de ayudas/subvenciones Falta de demanda Competencia (s.e.) Inseguridad a la hora de cobrar Excesiva of erta Competencia de precios Dif icultad para encontrar mano de obra cualif icada Ns/Nc

27,2% 3,3% 3,3% 4,9% 4,9% 6,6% 9,8% 9,8% 36,1% 14,8%
Fuente: Cmara de Comercio

Otros...
Condiciones excesivas de los constructores Margen bajo Ciclos muy marcados Competencia extranjera Precio elevado del suelo

Base: 61 empresas

4. El sector en Aragn
Tendencias
Se sealan como principales tendencias la creciente importancia de los temas relacionados con calidad, seguridad y medio ambiente y la aparicin de nuevas lneas de productos
Maquinaria Publicidad boca a boca Precio Innovacin tecnolgica Importacin de productos tradicionamente espaales para comercializar con marca espaola Nuevas lneas de producto Importancia calidad, seguridad, medio ambiente Ns/Nc

1,6% 1,6% 1,6% 3,3% 19,7% 26,2% 52,5% 11,5%

Base: 61 empresas

Fuente: Cmara de Comercio

4. El sector en Aragn
Produccin I
Tal y como ocurre con la estructura general de sector en Aragn en la muestra predominan aquellas empresas dedicadas a la Carpintera metlica

78,7%

36,1% 19,3% 3,3% Ns/Nc Carpintera metlica Estructuras metlicas Otros

Base: 61 empresas

Fuente: Cmara de Comercio

4. El sector en Aragn
Produccin II
En cuanto al tipo de producto fabricado predominan las puertas y ventanas seguidas de las estructuras

Ns/Nc Persianas metlicas Cerramientos Carpintera aluminio Mamparas Estructuras Ventanas Puertas

4,9% 8,2% 8,2% 8,2% 16,4% 19,7% 39,3% 42,6%

Base: 61 empresas

Fuente: Cmara de Comercio

4. El sector en Aragn
Produccin III
El 31,2% de las empresas realizan otra actividad secundara Entre las actividades secundarias mencionadas destaca la fabricacin de maquinaria agrcola

Fabricacin de maquinaria ganadera Fundicin Almacenaje Mobiliario Urbano Cerrajera Fabricacin de maquinaria industrial Reparacin de maquinaria agrcola Fabricacin de artculos de materias plsticas Fontanera Instalaciones fro/calor Fabricacin de maquinaria agrcola No tiene otra actividad Ns/Nc

1,6% 1,6% 1,6% 1,6% 1,6% 1,6% 3,3% 3,3% 4,9% 6,6% 13,1% 26,2% 42,6%

Base: 61 empresas

Fuente: Cmara de Comercio

4. El sector en Aragn
Destino de la produccin
La produccin va dirigida sobretodo a la construccin Otros sectores significativos son particulares, la industria y la agricultura

Cliente final Industria metlica pesada Electricidad Concesionarios Gres Cartn Cermica Qumica Cerrajera Transporte Empresas (s.e.) Ganadera Agricultura Industria Particulares Construccin

1,6% 1,6% 1,6% 1,6% 1,6% 1,6% 1,6% 1,6% 1,6% 3,3% 4,9% 8,2% 23,0% 13,1% 29,5% 75,4%

Base: 61 empresas

Fuente: Cmara de Comercio

4. El sector en Aragn
Comercializacin I
El 78,7% de las empresas no cuentan con una red comercial Entre aquellas que tienen un red de comercializacin, son mayora las que estn formadas por comerciales propios

78,7%

11,5%

6,6%
Agentes externos

4,9%
Delegaciones propias

3,3%
Ns/Nc

No tiene

Comerciales propios

Base: 61 empresas

Fuente: Cmara de Comercio

4. El sector en Aragn
Comercializacin II
Mas de la mitad de las empresa consultadas disponen de un servicio tcnico

Cuentan con servicio tcnico?

1,6% 39,3%

59,1%

Ns/Nc

Si

No

Base: 61 empresas

Fuente: Cmara de Comercio

4. El sector en Aragn
Resultados e Inversiones
Son mayora las empresas que afirman que sus ventas han aumentado en el ltimo ejercicio, un 65,6%, y un 6,6% apuntan un descenso en sus ventas. El resto ven un estancamiento en sus ventas.
Promocin y publicidad, Almacenamiento y Maquinaria son la reas de la empresa mas mencionadas como objetivo de futuras inversiones.
N s/ N c N inguna F o rm a c i n M a t e ria l S t o c k a ge Ins t a la c i n e l c t ric a Inf o rm t ic a T ra ns po rt e E quipa m ie nt o C o m e rc ia l/ D is t ribuc i n F a bric a c i n/ P ro duc c i n R e f o rm a ins t a la c io ne s S is t e m a s inf o rm t ic o s M a quina ria A lm a c e na m ie nt o / Lo g s t ic a P ro m o c i n/ P ublic ida d 1,6 % 1,6 % 1,6 % 1,6 % 1,6 % 3 ,3 % 3 ,3 % 6 ,6 % 8 ,2 % 11,5 % 19 ,7 % 2 1,3 % 2 3 ,0 % 2 4 ,6 % 4 ,9 % 19 ,7 %

Base: 61 empresas

Fuente: Cmara de Comercio

4. El sector en Aragn
Exportaciones e Importaciones
Exportaciones 4 de las 61 empresas exportan Estas exportaciones suponen entre un 3% y un 10% de su facturacin Todas exportan a Francia. Otros destinos nombrados son: Italia, Portugal y Zaire 2 de las 4 empresas tienen previsto ampliar su mercado exterior a Portugal y Colombia Importaciones 4 de las 61 empresas importan La importaciones suponen entre un 8% y un 20% de sus compras Los productos importados son: sillera, maquinaria, cerraduras y perfilera Los pases origen de las importaciones son Alemania, Holanda e Italia

Base: 61 empresas

Fuente: Cmara de Comercio

4. El sector en Aragn
Promocin
El 63,9% de las empresas realizan inversiones en promocin o publicidad, superando la publicidad en medios de comunicacin a otras acciones como asistencia a ferias, realizacin de catlogos
52,5%

34,4%

36,1%

Ns-Nc/No invierte

Publicidad: medios de comunicacin (radio, tv, prensa)

Promocin: ferias, catlogos, visitas

El 65% de las empresas que asisten a ferias lo hacen como visitantes Entres ellas la opinin en cuanto a rentabilidad es mayoritariamente positiva
Base: 61 empresas Fuente: Cmara de Comercio

4. El sector en Aragn
Clientes I
Las empresas encuestadas tienen como principal cliente a la industria Otros clientes importantes son los constructores y los particulares

Cerrajeros Instaladores Ferreteros almacenistas Pequeos promotores Empresas Ganaderos Agricultores Cliente final Otros (s.e.) Distribuidor Particulares Constructores Industria ( sin pasar por distribuidor)

1,6% 1,6% 1,6% 3,3% 3,3% 3,3% 3,3% 8,2% 8,2% 16,4% 23,0% 23,0% 57,4%

Industria

44,1% 11,7% 45,6%

% ventas

Distribuidor Otros

Base: 61 empresas

Fuente: Cmara de Comercio

4. El sector en Aragn
Clientes II
En cuanto a la relacin con el cliente, La mayora afirma tener una situacin ventajosa en cuanto a poder de negociacin Solo 9 empresas han recibido propuestas de sus clientes para trabajar a travs de Internet Los sistemas mas utilizados para la realizacin de pedidos son el telfono y el fax
Sistemas de pedidos utilizados por los clientes
34,7% 30,6% 34,0%

9,4%

Telfono

Fax

Internet

Otros

Base: 61 empresas

Fuente: Cmara de Comercio

4. El sector en Aragn
Proveedores I
El nmero de proveedores con los que trabajan se sita en una media de 49, con oscilaciones de 2 a 500 proveedores La mayor parte de ellos son de procedencia nacional

Tipo de proveedor
98,4%

23,0% 9,8% Local Nacional Internacional

Base: 61 empresas

Fuente: Cmara de Comercio

4. El sector en Aragn
Proveedores II
En cuanto a la relacin con el proveedor, La mayora afirma tener poder de negociacin con sus proveedores al disponer de mas de un proveedor por producto La principales exigencias al proveedor son el plazo de entrega y la calidad Los sistemas mas utilizados para realizar pedidos a los proveedores son el telfono y el fax

Sistemas de pedidos a proveedores

34,8% 35,7%

18,4% 10,9%

Telfono

Fax

Internet

Otros canales

Base: 61 empresas

Fuente: Cmara de Comercio

4. El sector en Aragn
Logstica
Almacenamiento Dos de cada tres empresas dispone de almacenes Estos almacenes son principalmente propios, el 30% hace uso de almacenes alquilados Distribucin El 90,2% de las empresas cuentan con un sistema de distribucin propio Entre las que no tienen un sistema de distribucin propio son mayora aquellas que tienen la distribucin subcontratada con mas de una compaa

El 54,1% de las empresas tienen algn tipo de servicio para el seguimiento del pedido

Base: 61 empresas

Fuente: Cmara de Comercio

ndice

1. Introduccin 2. El sector en el mundo 3. El sector en Espaa

4. El sector en Aragn
5. El sector en Internet 6. Anlisis DAFO 7. Modelo de negocio en Internet 8. Definicin de herramientas

ndice

5. El sector en Internet 5.1. Datos estudio Barrabs Internet 5.2. Mejores prcticas en Internet
A nivel mundial A nivel estatal

5.3. Panorama aragons en la red

Empresas aragonesas e Internet Webs aragonesas

5.4. Anlisis de otros agentes en Internet

5. El sector en Internet
Anlisis Comparativo
Fecha anlisis:
Agosto-Septiembre de 2003

mbito de estudio:
223 empresas espaolas fabricantes de productos metlicos estructurales 118 empresas aragonesas fabricantes de productos metlicos estructurales

Criterio de seleccin:
Base de datos de Camerdata de las principales empresas espaolas englobadas en el IAE 314 Empresas espaolas incluidas en los principales directorios del sector en Internet

Nmero de webs analizadas:

20 Webs aragonesas 79 Webs del resto de Espaa

5. El sector en Internet
Anlisis Comparativo Aragn-Espaa

Espaa

223 empresas
Tipologa Web

1,35% 32,74% 1,35%

Normal

34,21%

Muerta Viva

52,63%

64,57% Sin Web Web Independiente En Construccin Web albergada

13,16%

El 35,43% de las empresas analizadas cuentan con pgina Web

5. El sector en Internet
Anlisis Comparativo Aragn-Espaa

Aragn

118 empresas
Tipologa Web
2,54%

14,41%

Normal

25%

Muerta
83,05%

56,25%

Viva

18,75%

Sin Web

Web Independiente

Albergada

El 16,95% de las empresas analizadas cuentan con pgina Web

5. El sector en Internet
Anlisis Comparativo Aragn-Espaa
Servicios
Buscador interno 10,13% 5,00% 22,78% 0,00% 1,27% Venta directa 5,00% 2,53% 0,00% 11,39% 5,00% 58,23% Catlogo 55,00%

Aragn Espaa

Localizador distribuidores

Pedidos formulario

rea usuarios

El servicio mas comn tanto en las Webs aragonesas como en las espaolas es la existencia de un catlogo Los servicios destinados a la venta tanto directa como a travs de formulario no estn desarrollados ni en Aragn ni en el resto de Espaa Se han analizado algunas herramientas mas especficas del sector como herramientas de clculo de estructuras pero no es muy comn en ninguno de los dos casos

5. El sector en Internet
Anlisis Comparativo Aragn-Espaa
Catlogo
84,78% Fotografas 81,82%

Aragn Espaa

82,61% Destalles tcnicos 100,00%

21,74% Descarga catlogo/manuales 9,09%

La empresas que cuentan con catlogo tienen un desarrollo similar en los dos casos excepto en lo referente a la descarga de informacin sobre los productos que aparece con mayor frecuencia en el caso de las Webs espaolas

5. El sector en Internet
Anlisis Comparativo Aragn-Espaa
Contacto con el cliente
49,37% Formulario 16,46% E-mail por dpto 0,00% 81,01% E-mail 75,00% 93,67% 95,00% 92,41% Direccin 95,00% 50,00%

Aragn
Espaa

Telfono

Prcticamente en la totalidad de empresas tanto espaolas como aragonesas aparece una direccin, telfono de contacto y direccin de e-mail

Ninguna empresa aragonesa de las analizadas facilita e-mail por departamento

El 50% de empresas tanto espaolas como aragonesas cuentan con un formulario

5. El sector en Internet
Anlisis Comparativo Aragn-Espaa
Contenidos
8,86% Solicitud de presupuesto 6,33% 5,00% 20,25% Noticias/Novedades 5,00% 40,51% 40,00% 41,77% Proyectos realizados 25,00% 10,00%

Aragn Espaa

Contenidos especficos del sector

Certificaciones de Calidad

En cuanto a contenidos tanto las empresas aragonesas como espaolas estn poco desarrolladas aunque el nivel es algo superior en el caso de las espaolas
Los contenidos mas frecuentes son la muestra de proyectos realizados y de los certificados de calidad. No es frecuente la aparicin de otros contenidos como seguridad laboral o medio ambiente

5. El sector en Internet
Anlisis Comparativo Aragn-Espaa
Idiomas
Aragn
26,58% Mas de 2 Idiomas 5,00%

Espaa

20,25% 2 Idiomas 5,00%

53,16% 1 Idioma 90,00%

La empresas espaolas tiene una mayor orientacin al mercado exterior que las aragonesas, el 46,83% disponen de una Web en mas de un idioma frente al 10% de las Webs aragonesas

ndice

5. El sector en Internet 5.1. Datos estudio Barrabs Internet 5.2. Mejores prcticas en Internet
A nivel mundial A nivel estatal

5.3. Panorama aragons en la red

Empresas aragonesas e Internet Webs aragonesas

5.4. Anlisis de otros agentes en Internet

5. El sector en Internet
Mejores prcticas en Internet > Fichas de anlisis
Anlisis de la empresa: Forma jurdica Si pertenece o no a un grupo de empresas

Nombre y localizacin de la empresa Imagen de la Home

U.R.L de la empresa Productos y servicios de la web Comentario sobre los aspectos ms destacables de la empresa y su web

Anlisis de los contenidos y servicios del site

Anlisis del diseo , navegacin y atencin al usuario de la Web Regular Buena Muy buena

5. El sector en Internet
Mejores prcticas en Internet: A nivel mundial
TRI-STEEL STRUCTURES, INC.
Nacionalidad
Estados Unidos

www.tri-steel.com

Productos y servicios
Estructuras metlicas para viviendas

COMENTARIO: Catlogo con 250 planos de

estructuras de casas e informacin sobre cmo construir su propia vivienda

EXPOSICIN PRODUCTOS/ PROCESO VENTA/RELACIN CLIENTES INFORMACIN CORPORATIVA:

Exhibicin detallada instalaciones

Catlogo detallado
Apariciones en prensa/ Noticias empresa Multiidioma

Proyectos realizados

Zona de registro

Formulario de contacto Seguridad laboral

Venta online Informacin sobre red comercial

Informacin sobre certificados calidad Formacin

Informacin sobre poltica medioambiental

OTROS SERVICIOS:

Informacin sobre el sector

Boletn/ envo informacin

Atencin online al usuario:

Navegacin:

Diseo:

5. El sector en Internet
Mejores prcticas en Internet: A nivel mundial
HIGH STEEL STRUCTURES, INC.
Nacionalidad
Estados Unidos

www.highsteel.com

Productos y servicios
Constructores de puentes de acero

COMENTARIO: Ofrecen formularios para calcular el

presupuesto del proyecto

EXPOSICIN PRODUCTOS/ PROCESO VENTA/RELACIN CLIENTES INFORMACIN CORPORATIVA:

Exhibicin detallada instalaciones

Catlogo detallado
Apariciones en prensa/ Noticias empresa Multiidioma

Proyectos realizados

Zona de registro

Formulario de contacto Seguridad laboral

Venta online Informacin sobre red comercial

Informacin sobre certificados calidad Formacin

Informacin sobre poltica medioambiental

OTROS SERVICIOS:

Informacin sobre el sector

Boletn/ envo informacin

Atencin online al usuario:

Navegacin:

Diseo:

5. El sector en Internet
Mejores prcticas en Internet: A nivel mundial
SEVERFIELD-ROWEN GROUP
Nacionalidad
Reino Unido

www.watsonsteel.co.uk

Productos y servicios
Grupo de empresas que opera en la construccin de puentes, centros comerciales, estacionamientos, almacenes, industrias COMENTARIO: Catlogo completo de todos los proyectos realizados con mucha informacin sobre cada uno de ellos. Abundante informacin financiera de la empresa.

EXPOSICIN PRODUCTOS/ PROCESO VENTA/RELACIN CLIENTES INFORMACIN CORPORATIVA:

Exhibicin detallada instalaciones

Catlogo detallado
Apariciones en prensa/ Noticias empresa Multiidioma

Proyectos realizados

Zona de registro

Formulario de contacto Seguridad laboral

Venta online Informacin sobre red comercial

Informacin sobre certificados calidad Formacin

Informacin sobre poltica medioambiental

OTROS SERVICIOS:

Informacin sobre el sector

Boletn/ envo informacin

Atencin online al usuario:

Navegacin:

Diseo:

5. El sector en Internet
Mejores prcticas en Internet: A nivel mundial
BILLINGTON STRUCTURES, LTD
Nacionalidad
Reino Unido

www.billington-structures.co.uk

Productos y servicios
Grupo de compaas que proveen de diversos materiales para la construccin, entre ellos, estructuras metlicas

COMENTARIO: Informacin muy completa sobre 91

proyectos realizados

EXPOSICIN PRODUCTOS/ PROCESO VENTA/RELACIN CLIENTES INFORMACIN CORPORATIVA:

Exhibicin detallada instalaciones

Catlogo detallado
Apariciones en prensa/ Noticias empresa Multiidioma

Proyectos realizados

Zona de registro

Formulario de contacto Seguridad laboral

Venta online Informacin sobre red comercial

Informacin sobre certificados calidad Formacin

Informacin sobre poltica medioambiental

OTROS SERVICIOS:

Informacin sobre el sector

Boletn/ envo informacin

Atencin online al usuario:

Navegacin:

Diseo:

5. El sector en Internet
Mejores prcticas en Internet: A nivel mundial
DILLINGER STAHLBAU GMBH
Nacionalidad
Alemania

www.dsd-steel.com

Productos y servicios
Estructuras metlicas para la construccin de almacenes, silos, hangares, calderas, edificios

COMENTARIO: Informacin de la compaa, zona de

descargas, videos y proyectos de portal de compras online

EXPOSICIN PRODUCTOS/ PROCESO VENTA/RELACIN CLIENTES INFORMACIN CORPORATIVA:

Exhibicin detallada instalaciones

Catlogo detallado
Apariciones en prensa/ Noticias empresa Multiidioma

Proyectos realizados

Zona de registro

Formulario de contacto Seguridad laboral

Venta online Informacin sobre red comercial

Informacin sobre certificados calidad Formacin

Informacin sobre poltica medioambiental

OTROS SERVICIOS:

Informacin sobre el sector

Boletn/ envo informacin

Atencin online al usuario:

Navegacin:

Diseo:

5. El sector en Internet
Mejores prcticas en Internet: A nivel mundial
GRUPPO MANNI
Italia

www.gruppomanni.it Nacionalidad Productos y servicios

Actividad industrial en el sector siderrgico y sistemas estructurales para la construccin

COMENTARIO: Pgina con informacin de cada una

de las empresas del grupo

EXPOSICIN PRODUCTOS/ PROCESO VENTA/RELACIN CLIENTES INFORMACIN CORPORATIVA:

Exhibicin detallada instalaciones

Catlogo detallado
Apariciones en prensa/ Noticias empresa Multiidioma

Proyectos realizados

Zona de registro

Formulario de contacto Seguridad laboral

Venta online Informacin sobre red comercial

Informacin sobre certificados calidad Formacin

Informacin sobre poltica medioambiental

OTROS SERVICIOS:

Informacin sobre el sector

Boletn/ envo informacin

Atencin online al usuario:

Navegacin:

Diseo:

5. El sector en Internet
Mejores prcticas en Internet: A nivel mundial
KONCAR METALNE KONSTRKCIJE
Nacionalidad
Croacia

www.koncar-mk.hr

Productos y servicios
Productos para la industria, en especial para la elctrica

COMENTARIO: Pgina de con informacin muy

precisa y completa sobre las actividades de la compaa

EXPOSICIN PRODUCTOS/ PROCESO VENTA/RELACIN CLIENTES INFORMACIN CORPORATIVA:

Exhibicin detallada instalaciones

Catlogo detallado
Apariciones en prensa/ Noticias empresa Multiidioma

Proyectos realizados

Zona de registro

Formulario de contacto Seguridad laboral

Venta online Informacin sobre red comercial

Informacin sobre certificados calidad Formacin

Informacin sobre poltica medioambiental

OTROS SERVICIOS:

Informacin sobre el sector

Boletn/ envo informacin

Atencin online al usuario:

Navegacin:

Diseo:

ndice

5. El sector en Internet 5.1. Datos estudio Barrabs Internet 5.2. Mejores prcticas en Internet
A nivel mundial A nivel estatal

5.3. Panorama aragons en la red

Empresas aragonesas e Internet Webs aragonesas

5.4. Anlisis de otros agentes en Internet

5. El sector en Internet
Mejores prcticas en Internet: Espaa
Prefabricados Castelo
www.prefabricadoscastelo.com Tipo empresa
S.A. S.L. Grupo Otros

Productos y servicios
Obra pblica, edificacin industrial, obra especial, casas prefabricadas, edificios de viviendas

COMENTARIO: Numerosos contenidos bajo registro

(ofertas, normativa) Tambin cuenta con una intranet para trabajadores y empresas colaboradoras

EXPOSICIN PRODUCTOS/ PROCESO VENTA/RELACIN CLIENTES INFORMACIN CORPORATIVA:

Exhibicin detallada instalaciones

Catlogo detallado
Apariciones en prensa/ Noticias empresa Multiidioma

Proyectos realizados

Zona de registro

Formulario de pedido Seguridad laboral

Venta online Informacin sobre red comercial

Informacin sobre certificados calidad Formacin

Informacin sobre poltica medioambiental

OTROS SERVICIOS:

Informacin sobre el sector

Boletn/ envo informacin

Atencin online al usuario:

Navegacin:

Diseo:

5. El sector en Internet
Mejores prcticas en Internet: Espaa
CARMETAL, S.L.
S.A.

www.car-metal.com Tipo empresa

S.L. Grupo Otros

Productos y servicios
Fabricacin y montaje de estructuras metlicas, cerrajera y carpintera de aluminio

COMENTARIO: En lugar de catlogo muestra una

galera de trabajos realizados

EXPOSICIN PRODUCTOS/ PROCESO VENTA/RELACIN CLIENTES INFORMACIN CORPORATIVA:

Exhibicin detallada instalaciones

Catlogo detallado
Apariciones en prensa/ Noticias empresa Multiidioma

Proyectos realizados

Zona de registro

Formulario de contacto Seguridad laboral

Venta online Informacin sobre red comercial

Informacin sobre certificados calidad Formacin

Informacin sobre poltica medioambiental

OTROS SERVICIOS:

Informacin sobre el sector

Boletn/ envo informacin

Atencin online al usuario:

Navegacin:

Diseo:

5. El sector en Internet
Mejores prcticas en Internet: Espaa
CARTAGO, S.L.
S.A.

www.cartago.es Tipo empresa

S.L. Grupo Otros

Productos y servicios
Construccin de naves industriales, cerramientos, canales, cubiertas y paramentos

COMENTARIO: Ofrece un apartado de informacin

sobre su compromiso con la calidad, el medio ambiente y la seguridad, aunque no aporta certificados.

EXPOSICIN PRODUCTOS/ PROCESO VENTA/RELACIN CLIENTES INFORMACIN CORPORATIVA:

Exhibicin detallada instalaciones

Catlogo detallado
Apariciones en prensa/ Noticias empresa Multiidioma

Proyectos realizados

Zona de registro

Formulario de contacto Seguridad laboral

Venta online Informacin sobre red comercial

Informacin sobre certificados calidad Formacin

Informacin sobre poltica medioambiental

OTROS SERVICIOS:

Informacin sobre el sector

Boletn/ envo informacin

Atencin online al usuario:

Navegacin:

Diseo:

5. El sector en Internet
Mejores prcticas en Internet: Espaa
RAHUE GROUP
www.rahuegroup.com Tipo empresa
S.A. S.L. Grupo Otros

Productos y servicios
Estructuras metlicas pesadas, livianas, terminaciones, refuerzos y fabricacin en serie de barandillas

COMENTARIO: El sitio nos muestra los trabajos

realizados

EXPOSICIN PRODUCTOS/ PROCESO VENTA/RELACIN CLIENTES INFORMACIN CORPORATIVA:

Exhibicin detallada instalaciones

Catlogo detallado
Apariciones en prensa/ Noticias empresa Multiidioma

Proyectos realizados

Zona de registro

Formulario de contacto Seguridad laboral

Venta online Informacin sobre red comercial

Informacin sobre certificados calidad Formacin

Informacin sobre poltica medioambiental

OTROS SERVICIOS:

Informacin sobre el sector

Boletn/ envo informacin

Atencin online al usuario:

Navegacin:

Diseo:

5. El sector en Internet
Mejores prcticas en Internet: Espaa
ESTRUCTURAS LOYMA, S.L.
Tipo empresa
S.A. S.L. Grupo Otros

www.loyma.es

Productos y servicios
Construccin de edificios industriales y fabricacin y montaje de estructuras metlicas, canales, cubiertas...

COMENTARIO: El sitio Web nos muestra algunos de

los trabajos realizados e informacin de la empresa

EXPOSICIN PRODUCTOS/ PROCESO VENTA/RELACIN CLIENTES INFORMACIN CORPORATIVA:

Exhibicin detallada instalaciones

Catlogo detallado
Apariciones en prensa/ Noticias empresa Multiidioma

Proyectos realizados

Zona de registro

Formulario de contacto Seguridad laboral

Venta online Informacin sobre red comercial

Informacin sobre certificados calidad Formacin

Informacin sobre poltica medioambiental

OTROS SERVICIOS:

Informacin sobre el sector

Boletn/ envo informacin

Atencin online al usuario:

Navegacin:

Diseo:

5. El sector en Internet
Mejores prcticas en Internet: Espaa
ESTRUCTURAS FERROMAR, S.A.
Tipo empresa
S.A. S.L. Grupo Otros

www.ferromar.com

Productos y servicios
Diseo, clculo y construccin de estructuras metlicas

COMENTARIO: No incluye ni catlogo ni trabajos

realizados, si no informacin de sus departamentos, de diseo y clculo por un lado y de materiales y construccin por otro

EXPOSICIN PRODUCTOS/ PROCESO VENTA/RELACIN CLIENTES INFORMACIN CORPORATIVA:

Exhibicin detallada instalaciones

Catlogo detallado
Apariciones en prensa/ Noticias empresa Multiidioma

Proyectos realizados

Zona de registro

Formulario de contacto Seguridad laboral

Venta online Informacin sobre red comercial

Informacin sobre certificados calidad Formacin

Informacin sobre poltica medioambiental

OTROS SERVICIOS:

Informacin sobre el sector

Boletn/ envo informacin

Atencin online al usuario:

Navegacin:

Diseo:

5. El sector en Internet
Mejores prcticas en Internet: Espaa
STRUCTURAS METLICAS, S.A.
Tipo empresa
S.A. S.L. Grupo Otros

www.elte.es

Productos y servicios
Construccin y montaje de grandes estructuras metlicas, calderera y cerramientos de chapa

COMENTARIO: Proporciona detallada informacin

sobre cada uno de los departamentos de la empresa: ingeniera, taller y montajes

EXPOSICIN PRODUCTOS/ PROCESO VENTA/RELACIN CLIENTES INFORMACIN CORPORATIVA:

Exhibicin detallada instalaciones

Catlogo detallado
Apariciones en prensa/ Noticias empresa Multiidioma

Proyectos realizados

Zona de registro

Formulario de contacto Seguridad laboral

Venta online Informacin sobre red comercial

Informacin sobre certificados calidad Formacin

Informacin sobre poltica medioambiental

OTROS SERVICIOS:

Informacin sobre el sector

Boletn/ envo informacin

Atencin online al usuario:

Navegacin:

Diseo:

5. El sector en Internet
Mejores prcticas en Internet: Espaa
SAN TELMO, S.A.
S.A.

www.santelmosa.com Tipo empresa

S.L. Grupo Otros

Productos y servicios
Transformacin del metal, construccin de naves industriales y trabajos de calderera y tuberas

COMENTARIO: Informacin de la empresa y

referencias de los constructores con los que han trabajado

EXPOSICIN PRODUCTOS/ PROCESO VENTA/RELACIN CLIENTES INFORMACIN CORPORATIVA:

Exhibicin detallada instalaciones

Catlogo detallado
Apariciones en prensa/ Noticias empresa Multiidioma

Proyectos realizados

Zona de registro

Formulario de contacto Seguridad laboral

Venta online Informacin sobre red comercial

Informacin sobre certificados calidad Formacin

Informacin sobre poltica medioambiental

OTROS SERVICIOS:

Informacin sobre el sector

Boletn/ envo informacin

Atencin online al usuario:

Navegacin:

Diseo:

5. El sector en Internet
Mejores prcticas en Internet: Espaa
AURI, S.A.
www.anuri.com Tipo empresa
S.A. S.L. Grupo Otros

Productos y servicios
Transformacin del metal, construccin de naves industriales y trabajos de calderera y tuberas

COMENTARIO: Sitio muy completo, con mucha

informacin, animaciones en 3d, catlogo, proyectos realizados, informacin de la red comercial y una zona de descargas de planos para autocad

EXPOSICIN PRODUCTOS/ PROCESO VENTA/RELACIN CLIENTES INFORMACIN CORPORATIVA:

Exhibicin detallada instalaciones

Catlogo detallado
Apariciones en prensa/ Noticias empresa Multiidioma

Proyectos realizados

Zona de registro

Formulario de contacto Seguridad laboral

Venta online Informacin sobre red comercial

Informacin sobre certificados calidad Formacin

Informacin sobre poltica medioambiental

OTROS SERVICIOS:

Informacin sobre el sector

Boletn/ envo informacin

Atencin online al usuario:

Navegacin:

Diseo:

5. El sector en Internet
Mejores prcticas en Internet: Espaa
CUBIERTAS AUTOPORTANTES, S.A.
S.A.

www.cubiertasautoportantes.com Tipo empresa

S.L. Grupo Otros

Productos y servicios
Cubiertas metlicas

COMENTARIO: Adems de otras informaciones bastante

completas, cuenta con un apartado de clculo de estructuras que recomienda un producto segn las caractersticas de cada obra. Tambin ofrece descargas de planos de autocad y da la posibilidad de solicitar un CD con ms informacin, fotos y planos

EXPOSICIN PRODUCTOS/ PROCESO VENTA/RELACIN CLIENTES INFORMACIN CORPORATIVA:

Exhibicin detallada instalaciones

Catlogo detallado
Apariciones en prensa/ Noticias empresa Multiidioma

Proyectos realizados

Zona de registro

Formulario de contacto Seguridad laboral

Venta online Informacin sobre red comercial

Informacin sobre certificados calidad Formacin

Informacin sobre poltica medioambiental

OTROS SERVICIOS:

Informacin sobre el sector

Boletn/ envo informacin

Atencin online al usuario:

Navegacin:

Diseo:

ndice

5. El sector en Internet 5.1. Datos estudio Barrabs Internet 5.2. Mejores prcticas en Internet
A nivel mundial A nivel estatal

5.3. Panorama aragons en la red

Empresas aragonesas e Internet Webs aragonesas

5.4. Anlisis de otros agentes en Internet

5. El sector en Internet
Empresas aragonesas y NNTT
55 de las empresas consultadas dispone de algn ordenador en sus empresa, siendo la media de ordenadores por empresa de 2 El 80% de ellas utiliza software estndar De las 55 empresas con ordenador 41 cuentan con conexin a Internet, el 47,3% conexin de banda ancha

25,5%

27,3%

47,3% Conexin Normal (MODEM a RTB) Banda Ancha (ADSL, RDSI, Cable) No tiene conexin a Internet

Base: 61 empresas

Fuente: Cmara de Comercio

5. El sector en Internet
Empresas aragonesas y NNTT
En la mitad de las empresa con conexin, sta se encuentra disponible para todos los empleados y en 13 de ellas se ha formado al personal en temas relacionados con Internet De las 14 empresas con ordenador que no disponen de conexin a Internet 4 tienen previsto conectarse en un futuro

Base: 61 empresas

Fuente: Cmara de Comercio

5. El sector en Internet
Empresas aragonesas y NNTT
Respecto al uso que se hace de Internet, se utiliza sobretodo para banca electrnica, para buscar informacin sobre el sector y como herramienta de comunicacin con clientes y proveedores
Un 25% conoce otras iniciativas del sector en Internet
No usa Venta directa a clientes Paseo de planos Compra a proveedores Bsqueda de clientes Gestin con organismos pblicos Relacin con comerciales Envo de correos electrnicos a proveedores Bsqueda de proveedores Recepcin correos electrnicos de proveedores Recepcin correos electrnicos de clientes Bsqueda de informacin del sector Banca electrnica 2,4% 2,4% 4,9% 19,5% 22,0% 24,4% 29,3% 31,7% 34,1% 63,4% 65,9% 68,3% 85,4%

Base: 61 empresas

Fuente: Cmara de Comercio

5. El sector en Internet
Empresas aragonesas y NNTT
De las 41 empresas que tienen conexin a Internet 6 tienen una Intranet 12 disponen de pgina Web. De las 29 que no tienen 11 afirman tenerla en proyecto El principal objetivo buscado con el desarrollo de la Web es hacer publicidad Otros son, informar sobre los productos de la empresa, captar clientes y ofrecer un servicio de atencin al cliente
Vender Ver productos Aumentar beneficios Mayor competitividad Ampliar mercado Transmitir imagen tecnolgica Recibir pedidos Atencin al cliente Captacin de clientes Informacin productos empresa Hacer publicidad/Imagen 8,3% 8,3% 16,7% 16,7% 25,0% 25,0% 33,3% 50,0% 58,3% 66,7% 91,7%

Base: 61 empresas

Fuente: Cmara de Comercio

5. El sector en Internet
Empresas aragonesas y NNTT Los expertos opinan
La incorporacin de la nuevas tecnologas solo afecta a las grandes empresas en el tema de desarrollo Web, sin embargo la adaptacin a las nuevas tecnologas es mayor cuando se trata de la gestin interna de la empresa Para cierto tipo de empresas ven la pgina Web como una herramienta de aproximacin mas que como un canal de comercializacin. Sirve para realizar el primer contacto y para agilizar el intercambio de informacin debido a que no existen productos estndar La ventaja de internacionalizacin que ofrece Internet estara condicionada a la rentabilidad de la realizacin de obras en otros lugares para algunas empresas

ndice

5. El sector en Internet 5.1. Datos estudio Barrabs Internet 5.2. Mejores prcticas en Internet
A nivel mundial A nivel estatal

5.3. Panorama aragons en la red

Empresas aragonesas e Internet Webs aragonesas

5.4. Anlisis de otros agentes en Internet

5. El sector en Internet
Mejores prcticas en Internet: Aragn
INDUSTRIAS CLERIS, S.L.
Tipo empresa
S.A. S.L. Grupo Otros

www.cleris.net

Productos y servicios
Carpintera de aluminio,abonadoras arrastradas y suspendidas

COMENTARIO: Catlogo de sus productos con

informacin sobre caractersticas, equipamiento, etc.

EXPOSICIN PRODUCTOS/ PROCESO VENTA/RELACIN CLIENTES INFORMACIN CORPORATIVA:

Exhibicin detallada instalaciones

Catlogo detallado
Apariciones en prensa/ Noticias empresa Multiidioma

Proyectos realizados

Zona de registro

Formulario de contacto Seguridad laboral

Venta online Informacin sobre red comercial

Informacin sobre certificados calidad Formacin

Informacin sobre poltica medioambiental

OTROS SERVICIOS:

Informacin sobre el sector

Boletn/ envo informacin

Atencin online al usuario:

Navegacin:

Diseo:

5. El sector en Internet
Mejores prcticas en Internet: Aragn
MANUFACTURAS AIN, S.L.
www.manufacturasain.com Tipo empresa
S.A. S.L. Grupo Otros

Productos y servicios
Estantera modular deslizante

COMENTARIO: Catlogo de estanteras, cuenta con

una zona de descargas para bajar los catlogos completos en PDF

EXPOSICIN PRODUCTOS/ PROCESO VENTA/RELACIN CLIENTES INFORMACIN CORPORATIVA:

Exhibicin detallada instalaciones

Catlogo detallado
Apariciones en prensa/ Noticias empresa Multiidioma

Proyectos realizados

Zona de registro

Formulario de contacto Seguridad laboral

Venta online Informacin sobre red comercial

Informacin sobre certificados calidad Formacin

Informacin sobre poltica medioambiental

OTROS SERVICIOS:

Informacin sobre el sector

Boletn/ envo informacin

Atencin online al usuario:

Navegacin:

Diseo:

5. El sector en Internet
Mejores prcticas en Internet: Aragn
TALLERES LUPIEN, S.L.
Tipo empresa
S.A. S.L. Grupo Otros

www.tallereslupi.com

Productos y servicios
Estructuras metlicas, calderera y forja, carpintera metlica, montaje de cubiertas y fachadas

COMENTARIO: Sitio Web correcto, se limita a dar

informacin de la empresa de forma breve y concisa.

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Proyectos realizados

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Informacin sobre certificados calidad Formacin

Informacin sobre poltica medioambiental

OTROS SERVICIOS:

Informacin sobre el sector

Boletn/ envo informacin

Atencin online al usuario:

Navegacin:

Diseo:

5. El sector en Internet
Mejores prcticas en Internet: Aragn
VICENTE CANALES, S.A.
www.vicentecanales.com Tipo empresa
S.A. S.L. Grupo Otros

Productos y servicios
Maquinaria agrcola, maquinaria de agua y montajes metlicos e industriales

COMENTARIO: En lo referente a montajes metlicos,

cuenta con una detallada referencia de los trabajos ejecutados

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Boletn/ envo informacin

Atencin online al usuario:

Navegacin:

Diseo:

5. El sector en Internet
Mejores prcticas en Internet: Aragn
ESTRUCTURAS METALICAS BAYO, S.L.
Tipo empresa
S.A. S.L. Grupo Otros

www.embayo.com

Productos y servicios
Fabricacin y montaje de estructuras metlicas

COMENTARIO: Incluye trabajos realizados e

informacin sobre certificados de calidad y su plan de seguridad laboral

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Diseo:

5. El sector en Internet
Mejores prcticas en Internet: Aragn
OXIACERO, S.A.
www.grupoilssa.com Tipo empresa
S.A. S.L. Grupo Otros

Productos y servicios
Construccin de maquinaria y estructura metlica

COMENTARIO: Sitio Web del grupo Ilssa, en el que

se incluye Oxiacero

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Diseo:

5. El sector en Internet
Mejores prcticas en Internet: Aragn
TALLERES J. TORRES, S.A.
Tipo empresa
S.A. S.L. Grupo Otros

www.jtorres-sa.com

Productos y servicios
Fabricacin de seales de trfico, barandillas, calderera...

COMENTARIO: Catlogo de seales de trfico, su

principal actividad

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Diseo:

5. El sector en Internet
Mejores prcticas en Internet: Aragn
ALUMINIOS MB, S.L.
S.A.

www.alumarte.com Tipo empresa

S.L. Grupo Otros

Productos y servicios
Puertas, ventanas, perfiles complementarios, barandillas, muros cortina...

COMENTARIO: Pgina de presentacin de la

empresa, sin catlogo detallado

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Diseo:

5. El sector en Internet
Mejores prcticas en Internet: Aragn
CUALITAS INDUSTRIAL, S.A.
Tipo empresa
S.A. S.L. Grupo Otros

www.taver.es

Productos y servicios
Paneles aislantes, puertas, frigorficos a gas

COMENTARIO: Pgina completa con informacin de

la empresa, catlogo on-line, descarga de catlogos completos e incluso un juego promocional que se puede descargar

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Informacin sobre el sector

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Atencin online al usuario:

Navegacin:

Diseo:

ndice

5. El sector en Internet 5.1. Datos estudio Barrabs Internet 5.2. Mejores prcticas en Internet
A nivel mundial A nivel estatal

5.3. Panorama aragons en la red

Empresas aragonesas e Internet Webs aragonesas

5.4. Anlisis de otros agentes en Internet

5. El sector en Internet
Asociacin para la construccin de estructuras metlicas (ASCEM)
www.ascem.org
Asociacin integrada por empresas y profesionales dedicados al diseo, fabricacin y montaje de estructuras metlicas Contenidos: Base de datos de asociados Informacin sobre el acero Seccin para la publicacin de noticias y eventos Contenidos especficos para asociados bajo registro

5. El sector en Internet
Asociacin espaola de fabricantes de fachadas ligeras y ventanas (ASEFAVE)
www.asefave.org
Asociacin abierta a fabricantes de ventanas de todo tipo de material y a los que aportan componentes para su elaboracin Contenidos: Base de datos de asociados Noticias del sector Informacin sobre normativa Seccin de informacin y de consulta de subvenciones para usuarios registrados

5. El sector en Internet
Confederacin espaola de organizaciones empresariales del metal (CONFEMETAL)
www.confemetal.es
Esta formada por las asociaciones provinciales y nacionales mas representativas del sector del metal y sus diversas ramas de actividad Contenidos: Notas de prensa Informacin sobre publicaciones Normativa sobre medioambiente rea de acceso restringido a miembros

5. El sector en Internet
Pgina de promocin del acero

www.made-of-steel.com
Iniciativa de la asociacin de principales fabricantes de acero de Europa para la mejora de la imagen del material Contenidos: Informacin sobre usos y utilidades del acero Seccin de noticias y de artculos sobre el acer Ruta del acero a travs de la cual se pueden ver obras de arte y todo tipo de construcciones realizadas con este material

5. El sector en Internet
Portal de cerramientos

www.ciberperfil.com
Contenidos: Gua del cerramiento con una base de datos de contacto con empresas del sector con un buscador por empresa y por actividad Amplia informacin sobre el sector: noticias, publicaciones, ferias, normativa Ofertas Boletn de noticias y ofertas

5. El sector en Internet
Portal sector siderrgico

www.mundoacero.com
Pretende ser un punto de encuentro entre empresas compradoras y vendedoras del sector siderrgico para fomentar el comercio nacional interno Contenidos: Noticias, informes e informacin sobre eventos del sector Directorio de empresas Apartado para la publicacin de ofertas Zona de usuarios

ndice

1. Introduccin 2. El sector en el mundo 3. El sector en Espaa

4. El sector en Aragn
5. El sector en Internet 6. Anlisis DAFO 7. Modelo de negocio en Internet 8. Definicin de herramientas

6. Anlisis DAFO
Debilidades-Fortalezas
Debilidades
El mercado bsicamente local

Fortalezas
Materias primas y tecnologa de primer nivel Buenas posicin competitiva en relacin a competidores europeos Empresas muy especializadas

La mayor parte de las empresas no dispone de red comercial

Insuficiente mano de obra Poca conciencia por parte de los trabajadores en materia de seguridad laboral Sector muy competitivo en precios, bajos mrgenes Ciclos de produccin muy marcados Poca innovacin en materiales y estructuras por la obligacin al cumplimiento de normas de seguridad y resistencia Dbiles barreras a la entrada sobre todo por tener una tecnologa muy extendida Numero de empresas desproporcionado a la dimensin del sector

Fabricacin con maquinaria de alta tecnologa

Sistemas de distribucin propios Buena adaptacin tecnolgica en gestin interna Gran parte de las empresa dispone de un servicio tcnico

6. Anlisis DAFO
Amenazas-Oportunidades
Amenazas
Aumento creciente de las importaciones y descenso de las exportaciones Tendencia a la concentracin empresarial que lleva a aumentar la competencia

Oportunidades
Sector en crecimiento Tendencia positiva del sector en Aragn Momento favorable del sector Construccin

Fuerte dependencia del sector Construccin:

-Condiciones excesivas de los constructores -Precio elevado del suelo Creciente importancia de temas medioambientales y seguridad laboral

Desarrollo industrial en la zona y cercana a lo principales focos industriales del pas

Industria y Construccin, dos de los sectores mas introducidos en las nuevas tecnologas

ndice

1. Introduccin 2. El Sector en el mundo 3. El sector en Espaa

4. El sector en Aragn
5. El sector en Internet 6. Anlisis DAFO 7. Modelo de negocio en Internet 8. Definicin de herramientas

7. Modelo de negocio en Internet

DAFO
Debilidades
El mercado bsicamente local
Apertura de nuevos mercados

Fortalezascostes Reducir

La mayor parte de las empresas no dispone de red comercial

Insuficiente mano de obra Poca conciencia por parte de los trabajadores en materia de seguridad laboral Sector muy competitivo en precios, bajos mrgenes Ciclos de produccin muy marcados
Reforzar ventajas Poca innovacin en materiales y competitivas en estructuras por la obligacin al calidad y servicio cumplimiento de normas de seguridad y resistencia

Materias primas y tecnologa de primer nivel Buenas posicin competitiva en relacin a competidores europeos Empresas muy especializadas

Fabricacin con maquinaria de alta tecnologa

Sistemas de distribucin propios Buena adaptacin tecnolgica en gestin interna Gran parte de las empresa dispone de un servicio tcnico
Adaptarse a las tendencias del mercado cliente

Dbiles barreras a la entrada sobre todo por tener una tecnologa muy extendida Numero de empresas desproporcionado a la dimensin del sector

7. Modelo de negocio en Internet

DAFO
Amenazas
Aumento importaciones y descenso de las exportaciones Tendencia a la concentracin empresarial que lleva a aumentar la competencia
Reforzar ventajas crecientecompetitivas en de las calidad y servicio

Oportunidades
Sector en crecimiento Tendencia positiva del nuevos en sector mercados Aragn Momento favorable del sector Construccin
Apertura de

Fuerte dependencia del sector Construccin:

Reducir -Condicionescostes excesivas de los constructores

Desarrollo industrial en la zona y cercana a lo principales focos industriales del pas

Industria y Construccin, dos de los sectores mas introducidos en las nuevas tecnologas
Adaptarse a las tendencias del mercado cliente

-Precio elevado del suelo Creciente importancia de temas medioambientales y seguridad laboral

7. Modelo de negocio en Internet

Objetivos del negocio en Internet

1 2 3 4

Reforzar ventajas competitivas en calidad y servicio Apertura de nuevos mercados Reducir costes Adaptarse a las tendencias del mercado cliente

7. Modelo de negocio en Internet

Estrategias 1
Reforzar ventajas competitivas en calidad y servicio

Ser reforzar la imagen de calidad mediante una correcta

comunicacin a travs de la Web, funcionamiento

Informacin completa sobre la empresa y su Informacin completa sobre productos y servicios ofrecidos Mencionar el respeto con el medio ambiente y polticas
tomadas por la empresa al respecto calidad

Calidad en materiales y procesos y certificaciones de

Control de medidas de seguridad en el trabajo

7. Modelo de negocio en Internet

Estrategias 1
Reforzar ventajas competitivas en calidad y servicio

Los servicios que habitualmente se prestan al cliente sern apoyados

por otros que se ofrecern a travs de la Web y que supongan un valor aadido para el cliente. En este sentido jugar un importante papel el servicio de asesoramiento tcnico del que precisan este tipo de productos, sobretodo en el caso de las estructuras metlicas donde la totalidad de los productos son a medida. Servicios de valor aadido

elemento diferenciador

Captar

Fidelizar

7. Modelo de negocio en Internet

Estrategias 2
Apertura de nuevos mercados

La apertura de nuevos mercados debe plantearse sobretodo para

empresas de mayor tamao. En este sentido est mas orientado a empresas fabricantes de Estructuras Metlicas y solo a fabricantes de Carpintera de mayor tamao.

Se conseguir acceso, gracias a la existencia de la Web, a canales y

mercados con los que hasta el momento no se haba mantenido el contacto. El xito de respuesta depender de,

La informacin e imagen corporativa transmitida Posicionamiento del site Las herramientas de contacto que se incluyan la Web

7. Modelo de negocio en Internet

Estrategias 2
Apertura de nuevos mercados

Servicio de atencin al cliente de calidad, con respuestas

rpidas ante las consultas y solicitudes de informacin recibidas

Es importante cuidar al mximo la informacin sobre ciertos

detalles del producto de relevancia en el sector del que hablamos. Se informar sobre calidades y acabados todo ello apoyado por la muestra de ejemplos de instalaciones y obras realizadas.

Dado que muchos productos son a medida, y sobretodo

pensando en el cliente particular y otros agentes que pueden participar en un proyecto de construccin o reforma como arquitectos o decoradores, sera interesante incluir un apartado donde se expongan las soluciones tcnicas mas apropiadas para cada necesidad.

7. Modelo de negocio en Internet

Estrategias 3
Reducir costes

Tanto para Estructuras Metlicas como para Carpintera es

importante conseguir una reduccin en costes debido a la alta competencia en precios y los bajos mrgenes con los que trabajan

Ganar en eficiencia reduciendo costes comerciales y de

comunicacin

El traslado de ciertos procesos en la relacin habitual con el

cliente a la Web, supone una reduccin en tiempo y mejoras en costes comerciales

Con la Web se dispone de una herramienta que agiliza la

comunicacin con clientes y potenciales clientes

Utilizar Internet en procesos administrativos como banca electrnica

o relaciones con Administraciones Pblicas, lo que permitir un recorte en costes de gestin

7. Modelo de negocio en Internet

Estrategias 3
Reducir costes

Hemos visto al estudiar la presencia de otros agentes del sector en

Internet que los proveedores de materias primas tambin tienen su hueco en la red.

La presencia de la empresa en Internet nos har llegar tambin a proveedores, ampliando las posibilidades de conseguir mejores precios y recortar as en costes de materias primas. Tambin es bueno que los proveedores nos conozcan

7. Modelo de negocio en Internet

Estrategias 4
Adaptarse a las tendencias del mercado cliente

Este objetivo es vlido tanto para Estructuras Metlicas como para

Carpintera puesto que comparten sus principales clientes

Sus principales sectores cliente, Construccin e Industria, son

sectores con alto ndice de introduccin en las nuevas tecnologas y cada vez est mas extendida la utilizacin de portales sectoriales y marketplace como punto de encuentro entre la diferentes empresas y sus proveedores. Se deber estudiar la forma de estar presente en estos portales, para no peder la opcin de ser proveedores de las empresas que ya estn funcionando a travs de estas herramientas. Es importante observar y ver hacia donde se dirige el mercado para adaptarse, siguiendo una estrategia reactiva.

ndice

1. Introduccin 2. El Sector en el mundo 3. El sector en Espaa

4. El sector en Aragn
5. El sector en Internet 6. Anlisis DAFO 7. Modelo de negocio en Internet 8. Definicin de herramientas

8. Definicin de herramientas
Herramientas
Imagen de Calidad

Comunicacin

Apertura Nuevos Mercados

Informacin Corporativa Es necesario transmitir una buena imagen a travs de la Web, ya no solo de cara a los clientes sino a los potenciales clientes que pueden conocer la empresa gracias a su presencia en el medio.

Presentacin de la empresa: historia y descripcin en lneas generales

de su actividad

Mapa de localizacin de la empresa Exhibicin de sus instalaciones

Materias primas y tecnologa utilizada

Certificaciones de calidad y medidas implantadas para obtenerlas Poltica medioambiental Medidas de Seguridad Laboral

8. Definicin de herramientas
Herramientas
Imagen de Calidad Noticias Donde se incluirn noticias acerca de la empresa, apariciones en prensa, novedades en productos y materiales, participacin en ferias del sector Atencin al cliente Se debe facilitar en todo momento al visitante el contacto con la empresa

Comunicacin

Apertura Nuevos Mercados

Direccin y telfono E-mail Formulario de contacto para solicitud de informacin En el caso de que se tengan, localizador de distribuidores

8. Definicin de herramientas
Herramientas
Imagen de Calidad

Comunicacin

Apertura Nuevos Mercados

Reduccin costes comerciales

Productos y servicios

Orientado sobretodo a Carpintera Metlica, donde podemos encontrar mas

productos estndar,

Catlogo de productos. Cada producto contar con una ficha

informativa, con fotografa, relacin de medidas disponibles, colores, acabados y enlace a productos relacionados.

Se pueden incluir en la ficha de cada producto especificaciones

tcnicas y orientaciones sobre aplicaciones del producto o necesidades a las que va destinado.

Informacin sobre el montaje

Es importante que el catlogo est bien estructurado de forma que el usuario pueda llegar con facilidad al producto que quiere consultar.

Facilitara la tarea la inclusin de un buscador.

8. Definicin de herramientas
Herramientas
Imagen de Calidad

Comunicacin

Apertura Nuevos Mercados

Reduccin costes comerciales

Productos y servicios

Orientado sobretodo a Estructuras Metlicas, donde la totalidad de

productos son a medida,

Para grandes estructuras. Definicin lo mas detallada posible

del tipo de obras que se realizan, que se apoyar con la inclusin de una relacin de proyectos realizados con fotografas de los mismos.

Para pequeas estructuras. Definir que tipo de montajes se

realizan, para que aplicaciones son mas adecuadas, apoyndose en fotografas de instalaciones realizadas, y acabados y colores en los que se puede realizar.

8. Definicin de herramientas
Herramientas
Servicios de valor aadido Boletn

Reduccin costes comerciales

A travs del cual se enviar peridicamente, va e-mail, a todos los usuarios suscritos, novedades, noticias, ofertas o cualquier otro tipo de informacin que le interese a la empresa enviar
Para Carpintera Metlica

Formulario especfico desde la ficha de cada producto para solicitar

informacin sobre el mismo o solicitar un presupuesto rea de acceso restringido donde,

En un fase de mayor desarrollo del Web se podra ofrecer al cliente un

Efectuar sus pedidos Consultar histrico de pedidos y de facturacin Consultar instrucciones de montaje y recibir soporte tcnico

8. Definicin de herramientas
Herramientas
Servicios de valor aadido

Reduccin costes comerciales

Para Estructuras Metlicas

Formulario de solicitud de presupuesto. Ser un formulario que

contenga los campos necesarios para poder obtener la informacin requerida para realizar el presupuesto, como medidas, acabado elegido etc.

Cuando se trata de grandes estructuras metlicas para naves, se

puede incluir un formulario para la obtencin de un presupuesto aproximado online. un rea de acceso restringido donde,

En una fase de mayor desarrollo del Web se podra ofrecer al cliente

Poder consultar el histrico de instalaciones realizadas con toda

la informacin relativa a las mismas y el histrico de facturacin

Para obras en curso, consulta del estado del proyecto y apoyo

tcnico con informacin sobre especificaciones, planos y envo de consultas

8. Definicin de herramientas
Herramientas
Adaptarse a las tendencias del mercado cliente Portales sectoriales

Inclusin de los datos de la empresa en sus directorios, para facilitar

el contacto con aquellas empresas que realicen bsquedas de proveedores a travs de estos portales

Campaas de promocin a travs de la utilizacin de banners

Marketplace

Estudiar las condiciones de integracin en los mismos para poder

enviar ofertas a aquellas empresas integrantes de los mismos que demanden presupuestos on-line

Hoy en da existen grandes empresas y grupos de empresas que solo aceptan la recepcin de ofertas a travs de sus marketplace

8. Definicin de herramientas
Otras Herramientas
Seguridad Laboral

Dada la importancia creciente en materia de seguridad laboral en el

sector, y la dificultad para transmitir dicha importancia a los trabajadores, podra ser interesante incluir en la Web una herramienta de apoyo a esta labor. Su utilidad depender del tamao de la empresa. Se tratara de un apartado de acceso exclusivo a empleados donde se recoja el material divulgado por la empresa en esta materia e incluso test de control.