 Comprovante de endereço atual e em seu nome. elevador e aquecedor solar. A QUEM SE DESTINA Cliente da Caixa Pessoa Física. apresentar documentos que comprovem sua renda. DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA  Ficha Cadastro Pessoa Física. por meio de cartão específico. exceto quando for garantia hipotecária.  RG ou CNH.)  Apresenta garantia solicitada (se necessário). piscina. . conforme garantia apresentada e assina Nota Promissória Pró-Solvendo. As compras são efetuadas nos estabelecimentos comerciais credenciados pela CAIXA. inclusive móveis planejados.  Abre conta corrente.  CPF.  3 últimos comprovantes de renda (3 últimos holleriths em caso de renda formal ou em caso renda informal.  Assina contrato específico. Caso a pessoa ainda não seja cliente da CAIXA é possível solicitar a abertura da conta para a contratação do Construcard. se não tiver.CONSTRUCARD CAIXA O CONSTRUCARD É uma linha de crédito destinada à aquisição de materiais de construção. normalmente 3 últimos extratos bancários e Imposto de Renda.

deverá ser exigida apresentação de garantia real.000. (Taxa de juros sujeita a alteração sem aviso prévio). Prazo de amortização: de 1 a 58 meses. calculados pelo sistema PRICE. Para contratações acima de R$180. + TR.00.57% a. PRAZO: Até 60 meses. somado o prazo de utilização e da amortização. Este período pode ter de 1 à 58 meses. . Este período pode ser de 2 à 6 meses e tem de ser determinado no momento da entrega da documentação. CONDIÇÕES LIMITES: Mínimo:R$1. É o período destinado a amortização do saldo devedor com o pagamento do principal mais os encargos. Prazo de utilização: de 2 a 6 meses. Fase de amortização: Pagamento das parcelas.00 Máximo: de acordo com a capacidade de pagamento aprovada para o tomador do empréstimo.000.FASES DO CONTRATO: Fase de utilização: Período destinado às compras em que o cliente paga somente os juros referentes aos valores utilizados. Taxa de juros: 1. sendo que a soma deste período com o período de utilização não pode ultrapassar 60 meses.m. tem início no mês seguinte ao término do prazo de utilização contratado ou quando solicitada a antecipação pelo cliente.

Alienação de Veículo.000. Atualização monetária mensal com aplicação de TR. .00 Obrigatoriamente Aval. calculados pela Tabela Price. Relacionamento menor que 3 meses e crédito acima de R$30. Caução. Hipoteca. Prestação mensal de amortização e juros. (sujeito a alterações sem aviso prévio).00 não precisa ser apresentada garantia. COMPRA NO ESTABELECIMENTO CONVENIADO A compra pode ser feita via cartão Construcard. sendo este atualizado pela TR.SRA. na maquineta da Redecard (Mastercard/Maestro) ou pelo Sistema de Resposta Audível . Fase de amortização . aplicados sobre o saldo devedor. Alienação de Bem Imóvel ENCARGOS: Fase de utilização .000. Juros Mensais: 1.00 estão dispensados da garantia.GARANTIAS: Caso o crédito não ultrapasse R$ 20. .m.000. Cliente com relacionamento superior a 3 meses Clientes que possuam conta corrente há mais de 3 meses com a CAIXA e contratos que não ultrapassem R$180.57% a.

O cliente digita sua senha da conta corrente (senha utilizada no cartão Construcard).150.     Disque opção : 3 para autorização de compra 5 para saldo e últimos lançamentos no Construcard. 160)   . disque 3. Ex. Para confirmar. Após o lojista/vendedor deve discar os 04 números da agência do lojista. Para cancelar. Para o Construcard digite 6 Com os dados do contrato e conta do cliente. Depois. 160. disque 5.0152-35 disque 0-1-5-2-3-5. disque 7          Saldo e os últimos lançamentos no Construcard Disque opção 5 Disque os 04 números da agência do contrato : 0928 Após disque o n.0928. Ex. R$ 2. se houver 7 para bloqueio de cartão    Autorização de compra.º e os 02 dígitos. Após o lojista deve anotar código de autorização e desligar. Para repetir as informações. nunca a op. para alterar o valor ou opção 5 para confirmá-lo. opção 3 Disque o valor da compra com centavos. A URA irá repetir os dados da compra.35 disque 2-1-5-0-3-5 Disque opção 3. siga as instruções: Disque os 04 números da agência do contrato : 0928 Disque o número do contrato Construcard (apenas o nº e os 02 dígitos.º do contrato Construcard (apenas o n. presente em todos os contratos).160. deve discar nº do convênio do lojista.Para utilizar o SRA a loja conveniada pode utilizar um dos telefones:  0800 726 0505  (11) 3878 2000* * exclusivo para São Paulo. nunca a op.

incorretamente. utilizando o n. conta 3 e dígito 1. Sistema finaliza a ligação Fraseologia para quem digitar. 160) Após disque opção 5. Disque os 04 números da sua agência e o nº da conta com dígito Digitação errada pela 2ª vez Conta ou senha inválida A CAIXA agradece a sua ligação O sistema finaliza a ligação. . incorretamente.SRA não bloqueia senhas).    Fraseologia para quem digitar. três. para confirmar o n. a senha Conta ou senha inválida. disque zero-zero.º do contrato. Após disque opção 5. por exemplo: para a agência 22. um Digitação errada pela 2ª vez Dados incompletos. Disque os 04 números da sua agência e o nº da conta com dígito. para confirmar o n. aparecerá a frase abaixo (lembrando que o Sistema de Resposta Audível . Bloqueio de cartão Construcard. o n.º do contrato . A CAIXA agradece a sua ligação. nunca a op.º do contrato Construcard (apenas o número do contrato e os 02 dígitos. Quando a senha do cliente estiver bloqueada.º da agência ou conta Código de agência incorreto. dois-dois.º do contrato Disque opção 7 Disque os 04 números da agência do contrato : 0928 Após disque o n.

o aparelho deve ser passado para o sistema tom. procure sua agência O sistema finaliza a ligação . Observações: O acesso ao serviço é apenas via telefone fixo. Cliente solicitou o extrato. Basta que ele tenha o número do contrato.º do contrato quando for pedido. mas incluir a operação 160. ele não precisa esperar pelo cartão para começar a comprar. mas seu cartão do Construcard ainda não chegou.º do contrato com os 02 dígitos . conta e senha. Procedimentos que prejudicam o processamento de operações com o cartão Construcard Digitar o n.Senha bloqueada. o contrato só é inserido no sistema 03 dias úteis após o cadastramento e as compras poderão ser realizadas a partir do 4º dia útil subseqüente a esse cadastramento. conta e senha para que a operação seja feita via . São facilitadores para a utilização deste sistema: Os aparelhos telefônicos de tecla e configuração p/t . operação não obteve sucesso e a tarifa foi debitada na conta: o estorno deve ser solicitado na agência Apesar de não ser necessário o Cartão Construcard para compras via Disque CAIXA Eletrônico. quando for pedido pelo sistema n.º da conta corrente pessoa física Digitar o n.º do contrato.pulso e tom Após o atendimento e saudação pelo sistema. DICAS  Se o cliente já assinou o contrato com a Agência. sendo que o correto seria apenas n. e que a loja tenha seu número de convênio. digitando os dados em tom As linhas telefônicas diretas (não ligadas ao pabx) Alguns modelos da marca Panasonic não são compatíveis com o sistema para solicitação de extrato.

O crédito cairá na conta da loja 2 dias depois. se o cliente efetuar uma compra de R$ 5 mil e tinha aprovado R$ 10 mil.. Basta seguir as instruções dadas pela secretária eletrônica para que a compra seja efetivada.  cliente pode usufruir de 2 a 6 meses de carência. Neste período. Assim. a partir do terceiro mês ele passará a pagar as prestações. Se o cliente não precisar se dirigir à Agência para saber se o seu crédito vai ser aprovado ou não. Caso ele tenha interesse em usufruir de uma carência maior que 2 meses. fica mais fácil reter este cliente. o valor aprovado para o cliente pode ser maior do que ele precisa. R$ 10. Isso implica que. se o cliente da loja não tiver conta na CAIXA ele também poderá ter o Construcard. liberaremos o valor total do Construcard aprovado. No momento da contratação o cliente precisará se dirigir à agência. Caso o cliente se interesse.br 2. Localize o botão SIMULADOR no item correspondente à Habitação 3. Este saldo pode ser utilizado para obter a carência máxima (6 meses) ou para outras compras ou confecção de móveis planejados. o cliente pagará apenas os juros do valor que ele utilizar. cadastramento da senha e assinatura do contrato. Agora é necessário sinalizar alguns itens. Neste caso. desde que abra a conta.  Construcard é um crédito pessoal concedido a clientes da CAIXA. para abertura da conta-corrente.  Para priorizar a venda. PASSO A PASSO PARA SIMULAÇÃO VIA INTERNET 1. . A Agência vai avaliar o crédito e responder para a loja do valor aprovado para o cliente.Sistema Audível.caixa. mas precisando de todo o material de uma só vez. solicite a ele os documentos básicos. Acesse o site www. faça o orçamento para o cliente e efetue a simulação. ainda haverá um crédito de R$ 5 mil no seu cartão. Caso o cliente gaste todo o seu crédito na sua primeira compra.00) e estender a carência até o período desejado no limite de 6 meses. Para interromper a carência o cliente utiliza o telefone (11) 3878-2000  Algumas vezes. podemos orientá-lo a deixar um valor mínimo de saldo no seu Construcard (p. O telefone é (11) 3878-2000.gov. preencha o cadastro com o máximo de informações e mande a ficha para a Agência via fax ou e-mail. ex. com débito automático em conta-corrente.

000.  Em seguida o sistema irá gerar uma resposta.  Repita as letras indicadas para validar a simulação. porém. clicando no botão ALTERAR.00. ( p.  Indique a data de nascimento do cliente. O valor mínimo é de R$ 1. Neste campo. a RENDA INDIVIDUAL. indicar outro prazo de pagamento (menor) 39. não é possível compor renda.  No campo “Qual a renda familiar?” indique. 13/11/2008 .: 100.00. pois o CONSTRUCARD é um empréstimo PESSOAL.000.00)  Indique qual o valor da obra ou reforma.  Indique o valor aproximado do imóvel do cliente. você indica o valor orçado ou o valor que o cliente deseja obter de crédito no CONSTRUCARD.  Indique a CIDADE que o cliente reside.  Identifique o Estado onde o cliente reside no item UF. não é possível contratá-lo para Pessoa Jurídica).  Imprima a simulação para efetivarmos o crédito. 38. na verdade. Ultima atualização. Cada mês a menos na prestação indica um mês a mais de carência. É possível.  Tipo de imóvel: escolha RESIDENCIAL. Escolha o item escrito CONSTRUCARD e clique com o mouse sobre ele. Neste prazo significa que o cliente vai utilizar o prazo mínimo de carência (2 meses).  O sistema indicará a parcela e a taxa de juros no prazo máximo de 40 prestações. Tipo de Pessoa: marque FÍSICA (o Construcard é um empréstimo pessoal. Neste item é possível colocar um valor aleatório.  Tipo de financiamento: escolha MATERIAL DE CONSTRUÇÃO.00 e o máximo é de R$ 180. 37 ou 36 meses. ex. sempre maior do que o valor que o cliente vai financiar.

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