exceto quando for garantia hipotecária. DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA  Ficha Cadastro Pessoa Física. As compras são efetuadas nos estabelecimentos comerciais credenciados pela CAIXA.  Comprovante de endereço atual e em seu nome.  3 últimos comprovantes de renda (3 últimos holleriths em caso de renda formal ou em caso renda informal. normalmente 3 últimos extratos bancários e Imposto de Renda.  RG ou CNH. por meio de cartão específico.  Abre conta corrente. Caso a pessoa ainda não seja cliente da CAIXA é possível solicitar a abertura da conta para a contratação do Construcard. conforme garantia apresentada e assina Nota Promissória Pró-Solvendo.)  Apresenta garantia solicitada (se necessário).CONSTRUCARD CAIXA O CONSTRUCARD É uma linha de crédito destinada à aquisição de materiais de construção. inclusive móveis planejados. A QUEM SE DESTINA Cliente da Caixa Pessoa Física. se não tiver. apresentar documentos que comprovem sua renda. . elevador e aquecedor solar. piscina.  Assina contrato específico.  CPF.

+ TR. CONDIÇÕES LIMITES: Mínimo:R$1.57% a.00 Máximo: de acordo com a capacidade de pagamento aprovada para o tomador do empréstimo. Este período pode ter de 1 à 58 meses.000. tem início no mês seguinte ao término do prazo de utilização contratado ou quando solicitada a antecipação pelo cliente. calculados pelo sistema PRICE. Fase de amortização: Pagamento das parcelas.00.FASES DO CONTRATO: Fase de utilização: Período destinado às compras em que o cliente paga somente os juros referentes aos valores utilizados. Taxa de juros: 1. Este período pode ser de 2 à 6 meses e tem de ser determinado no momento da entrega da documentação. (Taxa de juros sujeita a alteração sem aviso prévio). deverá ser exigida apresentação de garantia real. sendo que a soma deste período com o período de utilização não pode ultrapassar 60 meses. . Para contratações acima de R$180. Prazo de utilização: de 2 a 6 meses. somado o prazo de utilização e da amortização. Prazo de amortização: de 1 a 58 meses.000. É o período destinado a amortização do saldo devedor com o pagamento do principal mais os encargos.m. PRAZO: Até 60 meses.

aplicados sobre o saldo devedor.00 não precisa ser apresentada garantia.GARANTIAS: Caso o crédito não ultrapasse R$ 20.00 Obrigatoriamente Aval. Atualização monetária mensal com aplicação de TR. Hipoteca. . Alienação de Bem Imóvel ENCARGOS: Fase de utilização . Juros Mensais: 1. COMPRA NO ESTABELECIMENTO CONVENIADO A compra pode ser feita via cartão Construcard. Fase de amortização .000.000. Caução. (sujeito a alterações sem aviso prévio).00 estão dispensados da garantia.57% a. Alienação de Veículo.SRA. na maquineta da Redecard (Mastercard/Maestro) ou pelo Sistema de Resposta Audível . . calculados pela Tabela Price. Cliente com relacionamento superior a 3 meses Clientes que possuam conta corrente há mais de 3 meses com a CAIXA e contratos que não ultrapassem R$180. sendo este atualizado pela TR. Prestação mensal de amortização e juros.000.m. Relacionamento menor que 3 meses e crédito acima de R$30.

Para confirmar. Para cancelar. Ex. 160)   . deve discar nº do convênio do lojista.     Disque opção : 3 para autorização de compra 5 para saldo e últimos lançamentos no Construcard. A URA irá repetir os dados da compra. siga as instruções: Disque os 04 números da agência do contrato : 0928 Disque o número do contrato Construcard (apenas o nº e os 02 dígitos. nunca a op. Após o lojista deve anotar código de autorização e desligar. opção 3 Disque o valor da compra com centavos.160. Após o lojista/vendedor deve discar os 04 números da agência do lojista. R$ 2. disque 7          Saldo e os últimos lançamentos no Construcard Disque opção 5 Disque os 04 números da agência do contrato : 0928 Após disque o n. Para repetir as informações. Para o Construcard digite 6 Com os dados do contrato e conta do cliente. Ex. disque 3. Depois.150.0928. disque 5. nunca a op. para alterar o valor ou opção 5 para confirmá-lo.35 disque 2-1-5-0-3-5 Disque opção 3.º do contrato Construcard (apenas o n. O cliente digita sua senha da conta corrente (senha utilizada no cartão Construcard). se houver 7 para bloqueio de cartão    Autorização de compra.Para utilizar o SRA a loja conveniada pode utilizar um dos telefones:  0800 726 0505  (11) 3878 2000* * exclusivo para São Paulo. 160. presente em todos os contratos).0152-35 disque 0-1-5-2-3-5.º e os 02 dígitos.

incorretamente. conta 3 e dígito 1. para confirmar o n. dois-dois. para confirmar o n. Disque os 04 números da sua agência e o nº da conta com dígito Digitação errada pela 2ª vez Conta ou senha inválida A CAIXA agradece a sua ligação O sistema finaliza a ligação. utilizando o n.SRA não bloqueia senhas). aparecerá a frase abaixo (lembrando que o Sistema de Resposta Audível . por exemplo: para a agência 22. um Digitação errada pela 2ª vez Dados incompletos. Bloqueio de cartão Construcard. 160) Após disque opção 5.º da agência ou conta Código de agência incorreto. Quando a senha do cliente estiver bloqueada.º do contrato . A CAIXA agradece a sua ligação. disque zero-zero.º do contrato Construcard (apenas o número do contrato e os 02 dígitos. Sistema finaliza a ligação Fraseologia para quem digitar.    Fraseologia para quem digitar. Após disque opção 5. o n. a senha Conta ou senha inválida. Disque os 04 números da sua agência e o nº da conta com dígito. incorretamente.º do contrato. nunca a op. .º do contrato Disque opção 7 Disque os 04 números da agência do contrato : 0928 Após disque o n. três.

º da conta corrente pessoa física Digitar o n. Cliente solicitou o extrato. procure sua agência O sistema finaliza a ligação . digitando os dados em tom As linhas telefônicas diretas (não ligadas ao pabx) Alguns modelos da marca Panasonic não são compatíveis com o sistema para solicitação de extrato.º do contrato. o aparelho deve ser passado para o sistema tom.pulso e tom Após o atendimento e saudação pelo sistema. ele não precisa esperar pelo cartão para começar a comprar.º do contrato quando for pedido. Basta que ele tenha o número do contrato. o contrato só é inserido no sistema 03 dias úteis após o cadastramento e as compras poderão ser realizadas a partir do 4º dia útil subseqüente a esse cadastramento. quando for pedido pelo sistema n.Senha bloqueada. Procedimentos que prejudicam o processamento de operações com o cartão Construcard Digitar o n. Observações: O acesso ao serviço é apenas via telefone fixo. sendo que o correto seria apenas n. e que a loja tenha seu número de convênio. conta e senha para que a operação seja feita via . São facilitadores para a utilização deste sistema: Os aparelhos telefônicos de tecla e configuração p/t .º do contrato com os 02 dígitos . operação não obteve sucesso e a tarifa foi debitada na conta: o estorno deve ser solicitado na agência Apesar de não ser necessário o Cartão Construcard para compras via Disque CAIXA Eletrônico. mas seu cartão do Construcard ainda não chegou. conta e senha. mas incluir a operação 160. DICAS  Se o cliente já assinou o contrato com a Agência.

faça o orçamento para o cliente e efetue a simulação. com débito automático em conta-corrente. O telefone é (11) 3878-2000. Basta seguir as instruções dadas pela secretária eletrônica para que a compra seja efetivada. liberaremos o valor total do Construcard aprovado. solicite a ele os documentos básicos. ainda haverá um crédito de R$ 5 mil no seu cartão. para abertura da conta-corrente. A Agência vai avaliar o crédito e responder para a loja do valor aprovado para o cliente.  Para priorizar a venda. Caso ele tenha interesse em usufruir de uma carência maior que 2 meses. se o cliente efetuar uma compra de R$ 5 mil e tinha aprovado R$ 10 mil. se o cliente da loja não tiver conta na CAIXA ele também poderá ter o Construcard. O crédito cairá na conta da loja 2 dias depois.00) e estender a carência até o período desejado no limite de 6 meses. Caso o cliente gaste todo o seu crédito na sua primeira compra. a partir do terceiro mês ele passará a pagar as prestações. Isso implica que. Assim. Caso o cliente se interesse. PASSO A PASSO PARA SIMULAÇÃO VIA INTERNET 1.gov.caixa. fica mais fácil reter este cliente. Localize o botão SIMULADOR no item correspondente à Habitação 3. o cliente pagará apenas os juros do valor que ele utilizar.Sistema Audível. Acesse o site www. podemos orientá-lo a deixar um valor mínimo de saldo no seu Construcard (p. Este saldo pode ser utilizado para obter a carência máxima (6 meses) ou para outras compras ou confecção de móveis planejados.br 2. cadastramento da senha e assinatura do contrato. .. No momento da contratação o cliente precisará se dirigir à agência. o valor aprovado para o cliente pode ser maior do que ele precisa. R$ 10.  cliente pode usufruir de 2 a 6 meses de carência. preencha o cadastro com o máximo de informações e mande a ficha para a Agência via fax ou e-mail. Neste período. desde que abra a conta. Agora é necessário sinalizar alguns itens. Para interromper a carência o cliente utiliza o telefone (11) 3878-2000  Algumas vezes. Se o cliente não precisar se dirigir à Agência para saber se o seu crédito vai ser aprovado ou não.  Construcard é um crédito pessoal concedido a clientes da CAIXA. mas precisando de todo o material de uma só vez. ex. Neste caso.

000. pois o CONSTRUCARD é um empréstimo PESSOAL. Ultima atualização. Neste campo.00. sempre maior do que o valor que o cliente vai financiar.  Indique o valor aproximado do imóvel do cliente. você indica o valor orçado ou o valor que o cliente deseja obter de crédito no CONSTRUCARD. porém.  Em seguida o sistema irá gerar uma resposta. Neste item é possível colocar um valor aleatório. 38.000. na verdade. Tipo de Pessoa: marque FÍSICA (o Construcard é um empréstimo pessoal. 13/11/2008 . 37 ou 36 meses. ex. indicar outro prazo de pagamento (menor) 39. Escolha o item escrito CONSTRUCARD e clique com o mouse sobre ele. a RENDA INDIVIDUAL. clicando no botão ALTERAR. não é possível compor renda.  Tipo de financiamento: escolha MATERIAL DE CONSTRUÇÃO.  Imprima a simulação para efetivarmos o crédito.  No campo “Qual a renda familiar?” indique. Cada mês a menos na prestação indica um mês a mais de carência.  Repita as letras indicadas para validar a simulação. Neste prazo significa que o cliente vai utilizar o prazo mínimo de carência (2 meses).  Tipo de imóvel: escolha RESIDENCIAL.: 100.  O sistema indicará a parcela e a taxa de juros no prazo máximo de 40 prestações.  Indique a data de nascimento do cliente.00)  Indique qual o valor da obra ou reforma. O valor mínimo é de R$ 1.00. ( p. não é possível contratá-lo para Pessoa Jurídica). É possível.  Identifique o Estado onde o cliente reside no item UF.00 e o máximo é de R$ 180.  Indique a CIDADE que o cliente reside.

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