.  RG ou CNH. A QUEM SE DESTINA Cliente da Caixa Pessoa Física.CONSTRUCARD CAIXA O CONSTRUCARD É uma linha de crédito destinada à aquisição de materiais de construção. elevador e aquecedor solar. piscina. inclusive móveis planejados. normalmente 3 últimos extratos bancários e Imposto de Renda.  Comprovante de endereço atual e em seu nome. por meio de cartão específico.  Abre conta corrente. apresentar documentos que comprovem sua renda. se não tiver. DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA  Ficha Cadastro Pessoa Física. conforme garantia apresentada e assina Nota Promissória Pró-Solvendo. exceto quando for garantia hipotecária.  CPF. Caso a pessoa ainda não seja cliente da CAIXA é possível solicitar a abertura da conta para a contratação do Construcard.  3 últimos comprovantes de renda (3 últimos holleriths em caso de renda formal ou em caso renda informal.)  Apresenta garantia solicitada (se necessário). As compras são efetuadas nos estabelecimentos comerciais credenciados pela CAIXA.  Assina contrato específico.

sendo que a soma deste período com o período de utilização não pode ultrapassar 60 meses. Prazo de utilização: de 2 a 6 meses.000. (Taxa de juros sujeita a alteração sem aviso prévio). . Para contratações acima de R$180. deverá ser exigida apresentação de garantia real. somado o prazo de utilização e da amortização. calculados pelo sistema PRICE.FASES DO CONTRATO: Fase de utilização: Período destinado às compras em que o cliente paga somente os juros referentes aos valores utilizados. Prazo de amortização: de 1 a 58 meses.000. CONDIÇÕES LIMITES: Mínimo:R$1. Este período pode ser de 2 à 6 meses e tem de ser determinado no momento da entrega da documentação. PRAZO: Até 60 meses. Fase de amortização: Pagamento das parcelas. É o período destinado a amortização do saldo devedor com o pagamento do principal mais os encargos.00 Máximo: de acordo com a capacidade de pagamento aprovada para o tomador do empréstimo. Taxa de juros: 1. + TR. Este período pode ter de 1 à 58 meses.57% a. tem início no mês seguinte ao término do prazo de utilização contratado ou quando solicitada a antecipação pelo cliente.m.00.

. .000. Alienação de Veículo.00 não precisa ser apresentada garantia.000.00 estão dispensados da garantia.00 Obrigatoriamente Aval. Cliente com relacionamento superior a 3 meses Clientes que possuam conta corrente há mais de 3 meses com a CAIXA e contratos que não ultrapassem R$180.m. Prestação mensal de amortização e juros. na maquineta da Redecard (Mastercard/Maestro) ou pelo Sistema de Resposta Audível . sendo este atualizado pela TR. Hipoteca.57% a. Atualização monetária mensal com aplicação de TR. COMPRA NO ESTABELECIMENTO CONVENIADO A compra pode ser feita via cartão Construcard.000. (sujeito a alterações sem aviso prévio). aplicados sobre o saldo devedor. Relacionamento menor que 3 meses e crédito acima de R$30. Fase de amortização . Caução.GARANTIAS: Caso o crédito não ultrapasse R$ 20. Juros Mensais: 1.SRA. Alienação de Bem Imóvel ENCARGOS: Fase de utilização . calculados pela Tabela Price.

0928.º do contrato Construcard (apenas o n. opção 3 Disque o valor da compra com centavos. O cliente digita sua senha da conta corrente (senha utilizada no cartão Construcard). nunca a op. R$ 2. disque 7          Saldo e os últimos lançamentos no Construcard Disque opção 5 Disque os 04 números da agência do contrato : 0928 Após disque o n. deve discar nº do convênio do lojista. para alterar o valor ou opção 5 para confirmá-lo. Para cancelar.Para utilizar o SRA a loja conveniada pode utilizar um dos telefones:  0800 726 0505  (11) 3878 2000* * exclusivo para São Paulo. Para confirmar. 160.35 disque 2-1-5-0-3-5 Disque opção 3. A URA irá repetir os dados da compra.º e os 02 dígitos.160. nunca a op. siga as instruções: Disque os 04 números da agência do contrato : 0928 Disque o número do contrato Construcard (apenas o nº e os 02 dígitos. Para o Construcard digite 6 Com os dados do contrato e conta do cliente. se houver 7 para bloqueio de cartão    Autorização de compra. 160)   . Após o lojista deve anotar código de autorização e desligar. Após o lojista/vendedor deve discar os 04 números da agência do lojista.0152-35 disque 0-1-5-2-3-5. disque 3. presente em todos os contratos). Ex. Para repetir as informações. Ex. disque 5.     Disque opção : 3 para autorização de compra 5 para saldo e últimos lançamentos no Construcard.150. Depois.

160) Após disque opção 5. três. disque zero-zero. incorretamente. utilizando o n. dois-dois. conta 3 e dígito 1. um Digitação errada pela 2ª vez Dados incompletos.º do contrato .º do contrato Construcard (apenas o número do contrato e os 02 dígitos. nunca a op.º do contrato. A CAIXA agradece a sua ligação. Quando a senha do cliente estiver bloqueada. Disque os 04 números da sua agência e o nº da conta com dígito. o n. para confirmar o n. por exemplo: para a agência 22.º da agência ou conta Código de agência incorreto. a senha Conta ou senha inválida.º do contrato Disque opção 7 Disque os 04 números da agência do contrato : 0928 Após disque o n. aparecerá a frase abaixo (lembrando que o Sistema de Resposta Audível . Sistema finaliza a ligação Fraseologia para quem digitar. Bloqueio de cartão Construcard. Disque os 04 números da sua agência e o nº da conta com dígito Digitação errada pela 2ª vez Conta ou senha inválida A CAIXA agradece a sua ligação O sistema finaliza a ligação.SRA não bloqueia senhas). .    Fraseologia para quem digitar. para confirmar o n. Após disque opção 5. incorretamente.

º da conta corrente pessoa física Digitar o n. o contrato só é inserido no sistema 03 dias úteis após o cadastramento e as compras poderão ser realizadas a partir do 4º dia útil subseqüente a esse cadastramento.º do contrato com os 02 dígitos . Procedimentos que prejudicam o processamento de operações com o cartão Construcard Digitar o n. mas incluir a operação 160. conta e senha. quando for pedido pelo sistema n.pulso e tom Após o atendimento e saudação pelo sistema. o aparelho deve ser passado para o sistema tom. São facilitadores para a utilização deste sistema: Os aparelhos telefônicos de tecla e configuração p/t . e que a loja tenha seu número de convênio.Senha bloqueada. Cliente solicitou o extrato. DICAS  Se o cliente já assinou o contrato com a Agência. operação não obteve sucesso e a tarifa foi debitada na conta: o estorno deve ser solicitado na agência Apesar de não ser necessário o Cartão Construcard para compras via Disque CAIXA Eletrônico. procure sua agência O sistema finaliza a ligação . Observações: O acesso ao serviço é apenas via telefone fixo. ele não precisa esperar pelo cartão para começar a comprar.º do contrato quando for pedido. mas seu cartão do Construcard ainda não chegou.º do contrato. digitando os dados em tom As linhas telefônicas diretas (não ligadas ao pabx) Alguns modelos da marca Panasonic não são compatíveis com o sistema para solicitação de extrato. sendo que o correto seria apenas n. Basta que ele tenha o número do contrato. conta e senha para que a operação seja feita via .

 cliente pode usufruir de 2 a 6 meses de carência. Neste caso. Basta seguir as instruções dadas pela secretária eletrônica para que a compra seja efetivada. mas precisando de todo o material de uma só vez. Assim.  Construcard é um crédito pessoal concedido a clientes da CAIXA. fica mais fácil reter este cliente. Se o cliente não precisar se dirigir à Agência para saber se o seu crédito vai ser aprovado ou não.gov. ainda haverá um crédito de R$ 5 mil no seu cartão. A Agência vai avaliar o crédito e responder para a loja do valor aprovado para o cliente.Sistema Audível. O telefone é (11) 3878-2000. a partir do terceiro mês ele passará a pagar as prestações. PASSO A PASSO PARA SIMULAÇÃO VIA INTERNET 1. se o cliente efetuar uma compra de R$ 5 mil e tinha aprovado R$ 10 mil. para abertura da conta-corrente. .  Para priorizar a venda.caixa.00) e estender a carência até o período desejado no limite de 6 meses. O crédito cairá na conta da loja 2 dias depois. o valor aprovado para o cliente pode ser maior do que ele precisa. liberaremos o valor total do Construcard aprovado. solicite a ele os documentos básicos.br 2. cadastramento da senha e assinatura do contrato. Agora é necessário sinalizar alguns itens. Caso o cliente gaste todo o seu crédito na sua primeira compra. R$ 10. podemos orientá-lo a deixar um valor mínimo de saldo no seu Construcard (p. Este saldo pode ser utilizado para obter a carência máxima (6 meses) ou para outras compras ou confecção de móveis planejados. Neste período. o cliente pagará apenas os juros do valor que ele utilizar. preencha o cadastro com o máximo de informações e mande a ficha para a Agência via fax ou e-mail. Para interromper a carência o cliente utiliza o telefone (11) 3878-2000  Algumas vezes. com débito automático em conta-corrente. faça o orçamento para o cliente e efetue a simulação. desde que abra a conta. No momento da contratação o cliente precisará se dirigir à agência. Localize o botão SIMULADOR no item correspondente à Habitação 3. se o cliente da loja não tiver conta na CAIXA ele também poderá ter o Construcard. ex. Caso ele tenha interesse em usufruir de uma carência maior que 2 meses. Caso o cliente se interesse. Isso implica que.. Acesse o site www.

 Indique o valor aproximado do imóvel do cliente.  Tipo de financiamento: escolha MATERIAL DE CONSTRUÇÃO. porém. Neste prazo significa que o cliente vai utilizar o prazo mínimo de carência (2 meses). indicar outro prazo de pagamento (menor) 39.000. sempre maior do que o valor que o cliente vai financiar. 13/11/2008 .00)  Indique qual o valor da obra ou reforma. não é possível compor renda.  Indique a data de nascimento do cliente.  O sistema indicará a parcela e a taxa de juros no prazo máximo de 40 prestações. É possível. na verdade. Ultima atualização.  No campo “Qual a renda familiar?” indique.  Imprima a simulação para efetivarmos o crédito. Tipo de Pessoa: marque FÍSICA (o Construcard é um empréstimo pessoal. não é possível contratá-lo para Pessoa Jurídica). clicando no botão ALTERAR.  Repita as letras indicadas para validar a simulação. a RENDA INDIVIDUAL.  Tipo de imóvel: escolha RESIDENCIAL. Neste campo. ex.00 e o máximo é de R$ 180. você indica o valor orçado ou o valor que o cliente deseja obter de crédito no CONSTRUCARD.00. ( p. O valor mínimo é de R$ 1.00.  Identifique o Estado onde o cliente reside no item UF.  Em seguida o sistema irá gerar uma resposta. pois o CONSTRUCARD é um empréstimo PESSOAL. Neste item é possível colocar um valor aleatório.000. Escolha o item escrito CONSTRUCARD e clique com o mouse sobre ele.  Indique a CIDADE que o cliente reside. 38. 37 ou 36 meses. Cada mês a menos na prestação indica um mês a mais de carência.: 100.