por meio de cartão específico. exceto quando for garantia hipotecária. Caso a pessoa ainda não seja cliente da CAIXA é possível solicitar a abertura da conta para a contratação do Construcard.CONSTRUCARD CAIXA O CONSTRUCARD É uma linha de crédito destinada à aquisição de materiais de construção. se não tiver. elevador e aquecedor solar. conforme garantia apresentada e assina Nota Promissória Pró-Solvendo. inclusive móveis planejados. .  CPF. A QUEM SE DESTINA Cliente da Caixa Pessoa Física. DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA  Ficha Cadastro Pessoa Física. piscina. apresentar documentos que comprovem sua renda. As compras são efetuadas nos estabelecimentos comerciais credenciados pela CAIXA.  3 últimos comprovantes de renda (3 últimos holleriths em caso de renda formal ou em caso renda informal.)  Apresenta garantia solicitada (se necessário).  RG ou CNH. normalmente 3 últimos extratos bancários e Imposto de Renda.  Comprovante de endereço atual e em seu nome.  Assina contrato específico.  Abre conta corrente.

. (Taxa de juros sujeita a alteração sem aviso prévio). Taxa de juros: 1. Este período pode ser de 2 à 6 meses e tem de ser determinado no momento da entrega da documentação. sendo que a soma deste período com o período de utilização não pode ultrapassar 60 meses. somado o prazo de utilização e da amortização. Fase de amortização: Pagamento das parcelas.00. CONDIÇÕES LIMITES: Mínimo:R$1. + TR. PRAZO: Até 60 meses. Prazo de utilização: de 2 a 6 meses. tem início no mês seguinte ao término do prazo de utilização contratado ou quando solicitada a antecipação pelo cliente.00 Máximo: de acordo com a capacidade de pagamento aprovada para o tomador do empréstimo. calculados pelo sistema PRICE. É o período destinado a amortização do saldo devedor com o pagamento do principal mais os encargos.000.57% a. Para contratações acima de R$180.FASES DO CONTRATO: Fase de utilização: Período destinado às compras em que o cliente paga somente os juros referentes aos valores utilizados.000. Prazo de amortização: de 1 a 58 meses. Este período pode ter de 1 à 58 meses.m. deverá ser exigida apresentação de garantia real.

COMPRA NO ESTABELECIMENTO CONVENIADO A compra pode ser feita via cartão Construcard. Relacionamento menor que 3 meses e crédito acima de R$30.00 não precisa ser apresentada garantia. calculados pela Tabela Price.00 Obrigatoriamente Aval. Prestação mensal de amortização e juros.GARANTIAS: Caso o crédito não ultrapasse R$ 20.00 estão dispensados da garantia.m. Juros Mensais: 1. Caução. Alienação de Bem Imóvel ENCARGOS: Fase de utilização .000. . . Cliente com relacionamento superior a 3 meses Clientes que possuam conta corrente há mais de 3 meses com a CAIXA e contratos que não ultrapassem R$180. Fase de amortização .000. Hipoteca. Atualização monetária mensal com aplicação de TR. (sujeito a alterações sem aviso prévio). Alienação de Veículo. sendo este atualizado pela TR.57% a. aplicados sobre o saldo devedor.SRA.000. na maquineta da Redecard (Mastercard/Maestro) ou pelo Sistema de Resposta Audível .

nunca a op. Depois. deve discar nº do convênio do lojista. Para o Construcard digite 6 Com os dados do contrato e conta do cliente. A URA irá repetir os dados da compra. se houver 7 para bloqueio de cartão    Autorização de compra. presente em todos os contratos). Após o lojista/vendedor deve discar os 04 números da agência do lojista.º e os 02 dígitos.0152-35 disque 0-1-5-2-3-5. siga as instruções: Disque os 04 números da agência do contrato : 0928 Disque o número do contrato Construcard (apenas o nº e os 02 dígitos. Ex. R$ 2. Para repetir as informações. disque 3. 160. opção 3 Disque o valor da compra com centavos. 160)   .     Disque opção : 3 para autorização de compra 5 para saldo e últimos lançamentos no Construcard. O cliente digita sua senha da conta corrente (senha utilizada no cartão Construcard).160. para alterar o valor ou opção 5 para confirmá-lo.Para utilizar o SRA a loja conveniada pode utilizar um dos telefones:  0800 726 0505  (11) 3878 2000* * exclusivo para São Paulo. Para cancelar. Após o lojista deve anotar código de autorização e desligar.35 disque 2-1-5-0-3-5 Disque opção 3. disque 5. nunca a op.150. Para confirmar. disque 7          Saldo e os últimos lançamentos no Construcard Disque opção 5 Disque os 04 números da agência do contrato : 0928 Após disque o n. Ex.º do contrato Construcard (apenas o n.0928.

utilizando o n. Bloqueio de cartão Construcard. o n. para confirmar o n. por exemplo: para a agência 22. Após disque opção 5. A CAIXA agradece a sua ligação.º do contrato Disque opção 7 Disque os 04 números da agência do contrato : 0928 Após disque o n.º da agência ou conta Código de agência incorreto.    Fraseologia para quem digitar. . Disque os 04 números da sua agência e o nº da conta com dígito Digitação errada pela 2ª vez Conta ou senha inválida A CAIXA agradece a sua ligação O sistema finaliza a ligação. Disque os 04 números da sua agência e o nº da conta com dígito. um Digitação errada pela 2ª vez Dados incompletos. dois-dois. três.º do contrato. conta 3 e dígito 1. disque zero-zero. Quando a senha do cliente estiver bloqueada. Sistema finaliza a ligação Fraseologia para quem digitar.º do contrato . incorretamente.SRA não bloqueia senhas).º do contrato Construcard (apenas o número do contrato e os 02 dígitos. aparecerá a frase abaixo (lembrando que o Sistema de Resposta Audível . nunca a op. a senha Conta ou senha inválida. para confirmar o n. 160) Após disque opção 5. incorretamente.

Observações: O acesso ao serviço é apenas via telefone fixo. mas incluir a operação 160.pulso e tom Após o atendimento e saudação pelo sistema. o contrato só é inserido no sistema 03 dias úteis após o cadastramento e as compras poderão ser realizadas a partir do 4º dia útil subseqüente a esse cadastramento.º do contrato com os 02 dígitos .Senha bloqueada. mas seu cartão do Construcard ainda não chegou. o aparelho deve ser passado para o sistema tom. sendo que o correto seria apenas n. Cliente solicitou o extrato. procure sua agência O sistema finaliza a ligação . Procedimentos que prejudicam o processamento de operações com o cartão Construcard Digitar o n.º do contrato quando for pedido.º do contrato. ele não precisa esperar pelo cartão para começar a comprar.º da conta corrente pessoa física Digitar o n. operação não obteve sucesso e a tarifa foi debitada na conta: o estorno deve ser solicitado na agência Apesar de não ser necessário o Cartão Construcard para compras via Disque CAIXA Eletrônico. conta e senha. DICAS  Se o cliente já assinou o contrato com a Agência. São facilitadores para a utilização deste sistema: Os aparelhos telefônicos de tecla e configuração p/t . Basta que ele tenha o número do contrato. digitando os dados em tom As linhas telefônicas diretas (não ligadas ao pabx) Alguns modelos da marca Panasonic não são compatíveis com o sistema para solicitação de extrato. e que a loja tenha seu número de convênio. conta e senha para que a operação seja feita via . quando for pedido pelo sistema n.

 Para priorizar a venda. Caso ele tenha interesse em usufruir de uma carência maior que 2 meses. ainda haverá um crédito de R$ 5 mil no seu cartão. a partir do terceiro mês ele passará a pagar as prestações. No momento da contratação o cliente precisará se dirigir à agência. O telefone é (11) 3878-2000. solicite a ele os documentos básicos.caixa. Neste período. desde que abra a conta. Assim. Se o cliente não precisar se dirigir à Agência para saber se o seu crédito vai ser aprovado ou não. Este saldo pode ser utilizado para obter a carência máxima (6 meses) ou para outras compras ou confecção de móveis planejados. se o cliente da loja não tiver conta na CAIXA ele também poderá ter o Construcard. com débito automático em conta-corrente. fica mais fácil reter este cliente. R$ 10. ex. Neste caso. faça o orçamento para o cliente e efetue a simulação. Caso o cliente se interesse. Localize o botão SIMULADOR no item correspondente à Habitação 3. A Agência vai avaliar o crédito e responder para a loja do valor aprovado para o cliente. Isso implica que.  Construcard é um crédito pessoal concedido a clientes da CAIXA. . Para interromper a carência o cliente utiliza o telefone (11) 3878-2000  Algumas vezes. o cliente pagará apenas os juros do valor que ele utilizar.00) e estender a carência até o período desejado no limite de 6 meses.gov. para abertura da conta-corrente. cadastramento da senha e assinatura do contrato.br 2. Caso o cliente gaste todo o seu crédito na sua primeira compra. Basta seguir as instruções dadas pela secretária eletrônica para que a compra seja efetivada. PASSO A PASSO PARA SIMULAÇÃO VIA INTERNET 1. preencha o cadastro com o máximo de informações e mande a ficha para a Agência via fax ou e-mail. mas precisando de todo o material de uma só vez. O crédito cairá na conta da loja 2 dias depois. liberaremos o valor total do Construcard aprovado. o valor aprovado para o cliente pode ser maior do que ele precisa. Agora é necessário sinalizar alguns itens. se o cliente efetuar uma compra de R$ 5 mil e tinha aprovado R$ 10 mil. podemos orientá-lo a deixar um valor mínimo de saldo no seu Construcard (p. Acesse o site www..  cliente pode usufruir de 2 a 6 meses de carência.Sistema Audível.

É possível. 13/11/2008 .  Tipo de imóvel: escolha RESIDENCIAL. sempre maior do que o valor que o cliente vai financiar.00 e o máximo é de R$ 180. 37 ou 36 meses.000. Escolha o item escrito CONSTRUCARD e clique com o mouse sobre ele.: 100. O valor mínimo é de R$ 1.  O sistema indicará a parcela e a taxa de juros no prazo máximo de 40 prestações. Neste campo.  No campo “Qual a renda familiar?” indique. não é possível contratá-lo para Pessoa Jurídica). Tipo de Pessoa: marque FÍSICA (o Construcard é um empréstimo pessoal.000.  Tipo de financiamento: escolha MATERIAL DE CONSTRUÇÃO. a RENDA INDIVIDUAL. pois o CONSTRUCARD é um empréstimo PESSOAL.  Indique o valor aproximado do imóvel do cliente.  Identifique o Estado onde o cliente reside no item UF. na verdade. ( p.  Repita as letras indicadas para validar a simulação. você indica o valor orçado ou o valor que o cliente deseja obter de crédito no CONSTRUCARD. não é possível compor renda. indicar outro prazo de pagamento (menor) 39.00)  Indique qual o valor da obra ou reforma. 38.00.  Em seguida o sistema irá gerar uma resposta. Ultima atualização. Neste prazo significa que o cliente vai utilizar o prazo mínimo de carência (2 meses). ex.  Indique a data de nascimento do cliente.00. Cada mês a menos na prestação indica um mês a mais de carência.  Indique a CIDADE que o cliente reside. porém. clicando no botão ALTERAR.  Imprima a simulação para efetivarmos o crédito. Neste item é possível colocar um valor aleatório.

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