CONCLUSO

Tendo em vista os aspectos observados, conclui-se que o Balanced Scorecard possui exatamente um conjunto de indicadores que permitem aos gestores visualizar a empresa sob vrias perspectivas, resultando na capacidade de traduzir e implementar a estratgia adequada para alinhar esforos e metas em busca de uma melhoria contnua, no aspecto de criao de valor e crescimento. Segundo David Kalls, o Balanced Scorecad deve ser adotado pelas

organizaes, devido os executivos sentirem falta de um sistema de apoio deciso em suas empresas, o Balanced Scorecard supre essa necessidade, buscando maior alinhamento interno das principais reas de negcios, melhoria do processo de gesto da empresa e da tomada de deciso. Os administradores tambm querem reduzir o vcuo existente entre formulao da estratgia e o processo de implementao. Para eles, a execuo da estratgia est se transformando num dos principais desafios e o Balanced Scorecard, ao possibilitar a traduo da estratgia em termos operacionais, facilita o processo de implementao. Com isso as principais lies que aprendemos durante o

desenvolvimento deste trabalho, que para ser bem-sucedido o projeto Balanced Scorecard, precisa ter um forte e compartilhado apoio da alta administrao da empresa e que tambm a alta administrao no veja o Balanced Scorecard apenas como um projeto de indicadores, mas sim como um processo de mudana da cultura organizacional para a gesto estratgia.