Você está na página 1de 25

Universit Med V Facult des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales, Souissi-Rabat Anne Universitaire 2011/2012

Master : Marketing et Management Commercial (S4)

Etude du march marocain de lartisanat


L'artisanat est la production de produits ou services grce un savoir-faire particulier et hors contexte industriel : l'artisan assure en gnral tous les stades de sa production, ainsi que la commercialisation de celle-ci. Il est inscrit au Rpertoire des mtiers, ou la Maison des artistes ou encore comme profession librale. Il exerce son mtier son propre compte, souvent aid de sa famille et d'apprentis qu'il forme.

Ralise par :

Encadre par :

YoussraHANNOUNE SafaeELOUADIFI Souad AIT ELACHKAR HindELKADIRI Sara KORSAU SouhailaAMRANI

Mr. D.ELMEKKAOUI

Introduction
1re Partie : Lartisanat au Maroc IEvolution et spcificits du secteur de lartisanat au Maroc : 1- Evolution du secteur : 2- Spcificits du secteur de lartisanat au Maroc : IIContribution conomique et sociale du secteur de lartisanat au Maroc : 1- Programmes daction : 2- Les orientations stratgiques actuelles dans lartisanat : 3- La couverture sociale des artisans :
4- Quelques Obstacles :

III-

Plan daction et approche oprationnelle :

2mePartie : Etude du march Artisanal Marocain I. II. Types de produits artisanaux marocains Analyse du march artisanal

1. Analyse de loffre et de la Demande :


Analyse SWOT du march de lartisanat : Matrice BCG: Analyse PESTEL

III.

Comportement du consommateur vis--vis les produits artisanaux

1. Constat gnral : 2. Approche relationnelles Produit/consommateur :


Lartisanat de consommation Lartisanat culturel vendu aux nationaux et aux touristes Lartisanat culturel destin lexport

3. Les facteurs influenant le comportement des consommateurs IV. LArtisanat de luxe au Maroc: 1. Le luxe et lartisanat au Maroc 2. Recommandations

Conclusion
1

INTRODUCTION

L'poque nolithique marque un tournant dans la construction du Royaume du Maroc. C'est en effet, pendant cette priode que les migrations venues du nord et de l'est sinstallent, apportant avec elles leurs traditions et leurs arts.

Aujourd'hui, le pass, les traditions millnaires ainsi que la diversit de sa population et de sa culture ont su forger la richesse de cet artisanat qui regroupe plus de 70 mtiers et tonne par la diversit des crations et des matriaux utiliss : bois, cuivre, pierre, fer

Cet artisanat ne cesse de se dvelopper, rpondant ainsi aux besoins quotidiens de la population, ceux des trangers grce aux exportations, mais satisfait aussi de nombreux touristes.

Il est indispensable de sauvegarder ce patrimoine qui fait partie de l'histoire du Maroc. Sans cet artisanat des milliers de familles seraient condamnes la pauvret et cela signerait la fin de cette extraordinaire agitation des souks qui donne aux flneurs dont tous les sens sont en veil une sensation de vertige et cette impression de plonger dans le pass du Royaume. Au niveau de cette tude, nous nous focaliserons, dans un 1er temps, sur le march marocain de lartisanat, son volution, ses spcificits pour ainsi tenter danalyser le rapport offre/demande des produits artisanaux, le comportement des consommateurs marocains vis--vis de ces produits, et del les diffrents facteurs influenant ce comportement.

1re Partie :Lartisanat au Maroc

Lhistoire des traditions et de lart marocains remonte lpoque nolithique. Cest durant cette priode que les peuples venus de lEst et du Nord migrent et simplantent dans cette rgion, marquant ainsi les prmices de la culture du Royaume du Maroc.

IV-

Evolution et spcificits du secteur de lartisanat au Maroc :

3- Evolution du secteur :

C'est vers le Vme sicle avant J.C. que les premires tribus berbres s'tablissent dans le Nord du Maroc. Elles crent alors le Royaume de Maurtanie et tablissent les premiers comptoirs qui servent l'change de produits artisanaux entre autres.

La puissance berbre atteint son apoge avec l'arrive des grandes dynasties. De 1062-1147, la dynastie des Almoravides favorise l'art andalou ; les Almohades (1147-1269) quant eux mettent l'accent sur le dveloppement culturel et architectural. Enfin, les Mrinides (12691465) mettent l'honneur l'art qui durant cette poque atteint un degr de raffinement lev. Par la suite, les dynasties Sadiennes et Alouites ont succd, chacune d'elle laissant son empreinte dans l'artisanat actuel.

En effet, Le secteur a connu une croissance de plus de 17% sur la priode 2007/2009 avec un chiffre daffaires passant de 10,3 milliards de Dirhams 14 milliards de Dirhams. Les trois quarts des artisans et entreprises artisanales sont implants dans le milieu urbain. Le secteur emploie plus de 350000 personnes. Prs 50% de ce march est reprsent par la menuiserie traditionnelle, les vtements, la bijouterie. Casablanca arrive en tte des villes o lartisanat est bien implant. Elle est suivie de Fs, puis Marrakech. Dans le cadre de sa vision 2015 de lartisanat, le dpartement de tutelle aspire tirer parti des fortes potentialits que prsente ce secteur, et faire ainsi de lauthenticit du secteur, un moteur de lessor conomique du royaume.

4- Spcificits du secteur de lartisanat au Maroc :


Secteur trs large, aux contours non tranchs, Tissu trs fragment constitu dune grande varit dacteurs, Tissu clat sur lensemble du territoire, avec notamment des activits disperses en milieu rural, Importance de lemploi temps partiel : notamment, lartisanat est une activit secondaire pour de nombreuses personnes (surtout dans le milieu rural), Caractre informel de lactivit, Etc.

Bilan de lemploi en milieu Urbain et rural 1:

V-

Contribution conomique et sociale du secteur de lartisanat au Maroc :

Secteur-cl de l'conomie marocaine, l'activit artisanale reste mal exploite. Le dfaut de structure claire et prcise, laisse l'artisanat soumise aux mfaits de l'conomie souterraine. C'est toujours la mme rengaine en matire de promotion du secteur artisanal adoption d'une nouvelle approche, prenant compte des spcificits conomique, sociale et culturelle. Cet
1

Daprs les statistiques su ministre de tutelle anne 2005.

argumentaire fait office de principale justification, lorsque les entraves inhibitrices au dveloppement du secteur, reviennent sur la sellette. Grand employeur de main-d'uvre avec prs de deux millions de personnes actives, un taux de participation au PIB (Produit intrieur brut) de 19%, par ailleurs, le secteur enregistre 6,5% en matire d'exportation. Les freins rpertoris sont essentiellement inhrents au rgime fiscal et aux modes de financement des activits artisanales.

5- Programmes daction :
On distingue entre deux principaux programmes d'actions : Les oprations de dveloppement bases sur des mesures visant la restructuration des infrastructures ; l'organisation de manifestations de commercialisation des produits du terroir. Livre Blanc :

Dans une nouvelle vision stratgique qui ambitionne doptimiser lquation conomique et sociale et datteindre une efficacit et une visibilit dans laction publique; le Roi Mohamed VI place lartisanat parmi les secteurs prioritaires ct du tourisme, de la pche maritime et des nouvelles techniques de linformation et de la communication (NTIC). Le livre blanc, vritable plan daction officiel, donne cho ces choix et rappelle la ncessit dune rforme des structures et dorganisation de lartisanat. Il privilgie linstitutionnalisation et la professionnalisation au sein des entreprises artisanales, de manire stimuler le secteur et le mettre au diapason des nouvelles orientations en matire dinvestissement et de dveloppement rgional. Ce nouveau cadre de rfrence sinscrit dailleurs dans une nouvelle vision de lamnagement du territoire, qui ambitionne dattnuer les ingalits rgionales, de dvelopper les espaces urbains et de dvelopper le monde rural dune manire rationnelle, travers le meilleur quilibre entre lefficacit conomique, lquit sociale et la sauvegarde des richesses, de lenvironnement et du patrimoine.

Vision 2015 :

Signe le 20 fvrier 2007 sous la Prsidence effective de SM le Roi Mohammed VI, la Vision 2015 sinscrit dans la politique volontariste de croissance du Gouvernement. Elle a pour objectifs de : Doubler le chiffre daffaires de lartisanat fort contenu culturel ; Crer 100 200 entreprises dont 15 20 acteurs de rfrence ; Gnrer 4 milliards de dirhams de PIB supplmentaire, multiplier par 10 les exportations formelles et crer 115.000 emplois. En 2010, au bout de trois annes de mise en uvre de la Vision 2015, les 46 articles du contrat programme ont dj t tous activs avec une cadence de ralisation des objectifs dpassant les prvisions. En termes de cration de PME, lobjectif fix a t largement atteint, et en termes de chiffre daffaires galement, la moyenne de progression annuelle durant les deux dernires annes a t notable et a dpass 17%. Dveloppement dun tissu de PME structur : objectifs chiffrs

6- Les orientations stratgiques actuelles dans lartisanat :


Malgr ses difficults, le secteur de lartisanat dispose datouts majeurs indniables. Lancrage territorial aussi bien en ville qu la compagne fait du secteur de lartisanat un outil important damnagement du territoire et un facteur de dveloppement de lconomie de

proximit. Il assure une activit conomique dans les villes, dans les centres ruraux et priurbains. Il prsente une diversit et une varit dactivits exerces avec une comptence indniable. Sa contribution lemploi, lui confre un rle important dans la lutte contre le chmage, lexclusion et la pauvret. Lartisanat est en outre peru comme un secteur qui dispose dun fort potentiel conomique, qui peut non seulement doper la croissance du PIB., mais galement permettre datteindre les objectifs de diversification des exportations marocaines et de dveloppement du tourisme. Enfin la simplicit de la structure des entreprises de lartisanat, leur assure la souplesse, et la flexibilit pour une meilleure adaptation aux diffrentes volutions technologiques et commerciales.

Partant de ces atouts les autorits publiques ont fix des objectifs quantitatifs majeurs pour le secteur de lartisanat : Quadrupler la production destine au tourisme international; Gnrer un million demplois. Rviser les structures et lorganisation du secteur, tout en privilgiant la professionnalisation de ses institutions reprsentatives; Promouvoir la comptitivit des produits de lartisanat, notamment par ladoption dune approche de la qualit totale ; Renforcer la position de lentreprise artisanale par linstauration dun environnement incitatif pour linvestissement et lemploi; Amliorer les conditions de protection de lartisan; Encourager la cration par les collectivits locales des villages dartisans et des zones dactivits rserves lartisanat.

7- La couverture sociale des artisans :


Thoriquement lensemble de la population active dans lartisanat est en mesure daccder la CNSS ou au produit de AddamanAlhirafi , mais force est de constater quaprs une dcennie leffectif des affilis ces deux systmes restent insignifiant par rapport la population du secteur. La complexit du secteur et lambigut du statut des artisans dune part, et la faible capacit contributive des populations du secteur dautre part, font que seule une trs faible partie de celle-ci bnficie de cette couverture sociale.

8- Quelques Obstacles : Absence desprit dinitiative, faiblesse du niveau dinstruction, manque de formation des artisans, absence dun systme dinformation qui permette didentifier les projets et daider les oprateurs dans la prise de dcision... La faiblesse des ressources financires demeure le principal obstacle au dveloppement. Et pour cause, l'enveloppe qui est attribue au secteur ne reprsente que 0,03% du budget gnral de l'Etat. Quant l'investissement, le budget prvu ne dpasse pas les 0,04%. Pour des raisons lies la fois au systme bancaire et la nature mme de lentreprise artisanale, laccs au financement institutionnel nest pas toujours facile. Ainsi, malgr les efforts dploys par la Banque Populaire (principal pourvoyeur de crdit pour lartisanat) en termes de procdures et de taux dintrt, le financement dont bnficie le secteur reste en de des rsultats escompts. Sur un total de 2 millions dartisans, moins de 10 mille en moyenne, bnficiant annuellement dun crdit; le crdit lartisanat reprsente seulement 1% des crdits accords lconomie par la BP; les demandes de crdits sont satisfaites raison de 50% seulement; moins de 10 % des crdits dans lartisanat sont destins linvestissement. Le crdit artisanal se caractrise par la complexit des procdures administratives, dautant plus que lentreprise artisanale est souvent dans lincapacit de fournir des garanties suffisantes. La faiblesse des mesures de communication et dencadrement, fait quune grande partie des artisans, notamment ruraux, ignorent les avantages offerts par le crdit bancaire. La conjugaison des contraintes de financement, du poids de la concurrence et du faible niveau de productivit rduit les chances des units artisanales rpondre des commandes importantes. Les artisans se trouvent souvent contraints dutiliser des quipements dfaillants et des matires premires mdiocres, ce qui influe directement sur la productivit et la qualit, et handicape par consquent les perspectives de dveloppement de lentreprise artisanale.

VI-

Plan daction et approche oprationnelle :


La situation de lartisanat ncessite de la part des pouvoirs publics et des organisations

professionnelles, la mise en place dun systme de veille conomique et une grande capacit
8

de raction. Cette dmarche exige la ralisation de plans daction par filire et par rgion, car le march de lartisanat aussi bien pour les activits de service que de production est en perptuel volution. Aucune situation nest acquise. Les modifications des donnes commerciales sont nombreuses, quelques fois brutales et souvent irrversibles court terme dans les tendances quelles font apparatre. Les autorits de tutelle charges de lartisanat peuvent se proposer de soutenir les entreprises artisanales qui souhaiteraient se regrouper pour crer une marque collective faisant rfrence notamment un savoir-faire ou une technicit spcifique ou encore une origine gographique. Car dans un contexte concurrentiel caractris par la variation du prix au dtriment de la qualit, il est essentiel pour les entrepreneurs du secteur de pouvoir aisment diffrencier les produits par dautres critres, facilement identifiables que celui du prix. Une marque collective, sur laquelle les artisans et les distributeurs auront communiqu, peut ce titre tre un outil de promotion et de diffrenciation des produits efficaces.

2mePartie :Etude du march Artisanal Marocain


Le secteur de lartisanat est un secteur porteur et dynamique de notre conomie. Outre la place importante quil occupe dans le tissu conomique national, il a la particularit de vhiculer le contenu civilisationnel et artistique de notre pays.
Grce son positionnement en tant que vecteur vivant de notre identit, il est aujourdhui possible de faire du secteur de lArtisanat un secteur fort potentiel conomique, dot davantages comptitifs et permettant daller la conqute des marchs trangers.

I.

Types de produits artisanaux marocains

Selon la dfinition juridique, les activits de lartisanat marocain sont regroupes en deux sous-secteurs distincts : Le sous-secteur de lartisanat dart et de production qui peut tre segment en :

Artisanat fort contenu culturel qui concerne les produits et services issus du patrimoine marocain, que nous pouvons regrouper dans cinq filires principales:

Dcoration

Tapis, ustensiles en poterie et cramique, poufs en cuir, lampes en fer forg,...; Salles manger en fer forg, commodes et secrtaires en bois peint ou sculpt,... ;

Ameublement

Btiment Zellige, pltre sculpt, pierre taille, etc

Bijouterie

Colliers, bracelets et anneaux en or, argent et pierreries,... ;

babouches, ceintures, Habillement/Accessoires Djellabas, charpes et autres produits du tissage et de la broderie,... Produits du terroir Huiles naturels, Produits cosmtiques traditionnels

Artisanat utilitaire

Chaussures artisanales, modernes (bibliothque, chaises, etc.) faits mains... ;

meubles tables,

Le sous-secteur de lartisanat de service concerne les activits suivantes : Coiffure Peinture Rparation de voitures Tlerie Plomberie

Ces diffrents produits sadressent trois catgories de consommateurs : - Les consommateurs nationaux, - Les touristes visitant le Maroc, -Les trangers habitant dans les grandes agglomrations des pays importateurs de produits marocains, principalement europens.
10

Ainsi, trois couples produits - consommateurs se sont mis en place de manire spontane dans le secteur : - Lartisanat de service et lartisanat utilitaire sont destins exclusivement aux consommateurs nationaux reprsentent un chiffre daffaires important, estim 3 milliards de dirhams pour lartisanat utilitaire. - Lartisanat fort contenu culturel vendu sur le march local sadresse deux catgories de consommateur : Les nationaux, avec un chiffre daffaires de 8,3 milliards de dirhams, Les touristes, avec un chiffre daffaires de 1,7 milliards de dirhams. - Lartisanat fort contenu culturel export pour tre vendu aux consommateurs trangers reprsente un chiffre daffaires estim 0,7 milliards de dirhams.

II.

Analyse du march artisanal

2. Analyse de loffre et de la Demande :

Lorigine des volutions du march artisanal marocain concerne aussi bien loffre que la demande. Il y a interaction entre ces deux lments, chacun pouvant tre lorigine de lautre : lvolution de la demande entrane une volution de loffre par adaptation de la production des entreprises qui sont lcoute du march. Une modification spontane de loffre par les entreprises innovatrices entrane des volutions de la demande lorsquelle devance un besoin de la clientle. Dans les deux cas, le degr et la vitesse de ractivit du matre artisan ou du chef dentreprise donnent des avantages concurrentiels indniables sur le march. En effet la perception par la clientle de lentreprise qui innove ou amliore la qualit de ses produits et services est bien plus positive que celle de lentreprise qui ne fait que suivre cette tendance gnrale. Cet argument montre que la meilleure stratgie de la sauvegarde et du dveloppement de lartisanat reste sa capacit maintenir son avance dans les domaines o il est leader par linnovation et lanticipation. Cest dautant plus important que le pouvoir dachat des clients reste modeste et que leur degr dexigences slve. Devant ces atouts et ces contraintes, toute politique damlioration de la qualit des produits, biens et services, doit tre base sur une approche intgre allant de la dmarche
11

qualit (rfrences normatives et innovation) et arrivant la promotion commerciale par les diffrents outils de la communication. Analyse SWOT du march de lartisanat :

Opportunits Dveloppement des nouveaux produits. Une forte demande insatisfaite sur le march. La recherche de partenaires locaux et internationaux donnera la possibilit aux artisans de souvrir aux marchs extrieurs Secteur trs large, aux contours non tranchs Forces Une matire premire abondante, relativement bon march par rapport aux autres pays. Une forte prsence du produit Maroc dans les mdias internationaux (T.V, magazines, cinma.). Tissu trs fragment constitu dune grande varit dacteurs, et clat sur lensemble du territoire, avec notamment des activits disperses en milieu rural,

Menaces Concurrence extrieure trs forte. La cration des labels de qualit dans plusieurs villages dartisans en Europe.

Faiblesses Manque dinnovation Manque de valeur ajoute Pas dimage de qualit Les intermdiaires sont en situation de monopole. 88% des produits sont vendus aux bazaristes, 7 % seulement sont vendus directement aux consommateurs. Les marqueteurs isols sont doublement exploits: la matire premire leur est vendue au prix fort et le produit final est rachet la limite du prix de revient.

Matrice BCG:

12

Cette analyse a t faite pour pouvoir dfinir les domaines dactivits stratgiques du march artisanal, selon deux critres tout dabord le potentiel de croissance (CA, export, capacit de production), et le Prsence dacteurs structurs dans ce DAS, ce qui nous a donn une Priorisation des filires illustr sur le schma suivant :

Analyse PESTEL :

Pour analyser lenvironnement externe de lartisanat au Maroc, nous utiliserons le modle PESTEL. Ce dernier permet de rpartir les influences environnementales sur linvestissement au Maroc en six grandes catgories:

a) Analyse de lenvironnement politique : Les principales opportunits quoffre lenvironnement politique marocain sont : 1. la stabilit politique 2. lorientation gouvernementale vers le renforcement d u secteur de lartisanat au Maroc disposition des coopratives dquipements et doutillage, lallocation de subventions
13

3. Laction de ltat en matire cooprative sest manifest sous forme de mise la

pour le fonctionnement, loctroi de locaux, lencadrement technique et administratif, lorganisation de cycles de formation. 4. Le Maroc bnficie actuellement dune grande visibilit linternational due notamment aux effets de la mise en place de la stratgie de dveloppement du secteur touristique qui se traduit par : La croissance du nombre de visiteurs au Maroc, Une forte prsence du produit Maroc dans les mdias internationaux (T.V, magazines, cinma.). Cependant, les principales menaces politiques qui freinent lvolution du march artisanal sont : 1. la corruption de ladministration et de lenvironnement politique 2. le manque de transparence dans les procdures 3. la rigidit de la bureaucratie b) Analyse de lenvironnement conomique : Les principales opportunits quoffre lenvironnement conomique marocain sont : 1. llaboration des politiques de dveloppement importantes tel que : la vision 2015 pour lartisanat 2. la disponibilit et la comptitivit de la main duvre Cependant, les principales menaces conomiques qui freinent lvolution du march artisanal marocain sont : 1. la complexit dacquisition du financement. 2. Labsence dune vision claire et intgre pour lexploitation, lentretien et la conservation de ces ensembles artisanaux a abouti leur sous-utilisation et leur sousexploitation, ce qui a fini par provoquer le dlabrement de linfrastructure et lrosion des quipements. 3. Le budget global de la Maison de lArtisan, charge de la promotion du secteur, tait denviron 20 millions de dirhams, et Le budget annuel du Dpartement charg de lArtisanat est de 174 millions de dirhams seulement dont 19 millions de dirhams
14

seulement de budget dinvestissement, ce qui ne reprsente que 0,14% du budget de lEtat. c) Analyse de lenvironnement socioculturel : Les principales opportunits quoffre lenvironnement socioculturel marocain sont : 1. la diversit socioculturelle du Maroc 2. louverture du Maroc aux autres cultures Nanmoins, les principales menaces socioculturelles qui freinent linvestissement dans le domaine artisanal sont : 1. la pauvret 2. le manque des services aux personnes 3. Les artisans et ouvriers qualifis des mtiers artisanaux ne reprsentent que 28,3%. 4. Des ressources humaines et financires trs limites.

d) Analyse de lenvironnement technologique : Les principales opportunits quoffre lenvironnement technologique marocain sont : 1. Lartisanat est marqu par lmergence des ensembles artisanaux. Les objectifs recherchs par la construction de ces ensembles visaient la mise la disposition des artisans et des coopratives des lieux de production et de commercialisation adapts leurs activits. Les structures de ces ensembles artisanaux

Toutefois, les principales menaces technologiques qui freinent le dveloppement du march de lartisanat sont : 1. La formation dans lartisanat est essentiellement dispense par des centres dapprentissage, mais la faiblesse des moyens et linadaptation des conditions matrielles et pdagogiques, font que les rsultats sont rests limits. 2. la concurrence de plusieurs pays 3. La qualit nest pas une priorit: Le schage du bois lair libre, par exemple, entrane des flures lorsque les conditions dhumidit changent. Le schoir lectrique disponible nest pas utilis.

15

e) Analyse de lenvironnement cologique : Les principales opportunits quoffre lenvironnement cologique marocain sont : 1. La nouvelle orientation vers la culture de lcologie et le respect de lenvironnement. Dautre part, les principales menaces cologiques qui freinent linvestissement sont : 1. la faiblesse des services de recyclage des dchets f) Analyse de lenvironnement lgal : Les principales opportunits quoffre lenvironnement lgal marocain sont : 1. lengagement de ltat marocain dans une multitude de rformes touchant Plusieurs secteurs dactivit. 2. La cration des chambres dartisanat en vertu du dahir du 28 juin 1963, elles sont actuellement au nombre de 24. Elles sont reprsentes au niveau du parlement par 21 conseillers, leurs reprsentants au niveau des rgions est de 96. Ces chambres ont pour principales attributions dentreprendre toute action cense promouvoir le secteur de lartisanat dans leurs circonscriptions territoriales 3. les politiques menes jusqu prsent qui ont toujours vis le dveloppement du secteur mais sans une vision stratgique fdratrice long terme.

Cependant, les principales menaces lgales sont : 1. les difficults dapplication de la loi sur la concurrence. 2. les difficults dapplication de la lgislation du travail. 3. les difficults dapplication de la loi sur la proprit intellectuelle. 4. dans la mise en uvre dune stratgie de dveloppement rgional ou local Les attributions des chambres dartisanat demeurent vagues et imprcises. Leur budget est relativement faible, il est tributaire dune seule source de financement (le dcime additionnel limpt des patentes). Quant aux procdures de contrle et dexcution du budget, elles sont caractrises par la lourdeur et la multiplicit des intervenants. Lessentiel des crdits dont disposent ces chambres sont consacrs aux charges fixes, la construction dinfrastructure administratives et la ralisation de manifestations faible porte.

16

III.

Comportement du consommateur vis--vis les produits artisanaux

3. Constat gnral :
Le marketing implique une approche en fonction du march et axe sur le client. Telle est la ralitpour la plupart des catgories de marchandises et de services. Pour les secteurs de lartisanat, les dfis en termes de marketing sont de diverses origines ; savoir : premire vue, il semblerait que les produits fabriqus la machine puissent aisment se substituer aux produits essentiellement faits la main, en particulier lheure de la technologie de pointe base sur les connaissances : lindustrie moderne permet une adaptation et une personnalisation de masse des produits proposs. Une autre difficult tient au fait que les produits de lartisanat ne rpondent gnralement pas des besoins fondamentaux des consommateurs. De ce fait, la consommation de ces produits risque de baisser si les dpenses des consommateurs diminuent, notamment en priode de rcession conomique. La cible : cette clientle connait une demande croissante pour lart de vivre, le patrimoine culturel etartisanal, la dcoration dintrieur et la mode du Royaume du Maroc ; travers une forte prsence dans les mdias internationaux (T.V,magazines, cinma.).Cette forte demande se manifeste auprs de 2 cibles de clientle aumoins:

4. Approche relationnelles Produit/consommateur : Suite une analyse empirique du secteur artisanal au Maroc, on a pu conclure quil existe trois couples produits clients, prsent comme suit :

17

Lartisanat de consommation 2 :

Lartisanat culturel vendu aux nationaux et aux touristes

Lartisanat culturel destin lexport :

Estimations du Ministre de lArtisanat, artisanat de production vocation utilitaire seulement

18

5. Les facteurs influenant le comportement des consommateurs :

Parmi les lments qui influencent le comportement des consommateurs sur le secteur de lartisanat, on note :

Les spcificits des produits artisanaux :

Lune des forces principales des artisans et rside dans leur crativit et dans le talentdont ils font preuve pour lexprimer. Ceci confre leurs produits une saveur traditionnelle, culturelle ousymbolique distinctive, laquelle suscite lintrt et correspond aux besoins motionnels et aux gotsesthtiques de clients sagaces dans des crneaux spcialiss de marchs nationaux ou dexportation. Mme ainsi, attirer et garder les consommateurs est une tche titanesque sur un march bond, oles consommateurs ont lembarras du choix et o les concurrents sont constamment la recherche deproduits porteurs.

La culture des marocains :

Aujourdhui, acheter un produit artisanal ne fait pas partie de la culture de la population marocaine. En effet, si le consommateur marocain nachte pas facilement ou ne pense mme pas acheter un produit artisanal, cest selon deux grands critres : Le prix : les produits artisanaux prennent du temps dans leur conception et ncessite de la concentration et de la crativit de la part des artisans ce qui fait que leurs prix soient le plus souvent levs. Manque de besoin : la majorit des consommateurs marocains ne ressentent pas un besoin particulier de se procurer un produit artisanal ; en ce qui les concerne, un produit artisanal est un objet dcoratif, secondaire et ne fait pas partie de leur proccupation. Comme il a t dj cit, ne rpondent pas leur besoins fondamentaux et del les consommateurs ne leurs accordent pas dimportance.

19

IV.

LArtisanat de luxe au Maroc:


3. Le luxe et lartisanat au Maroc :
Comme de coutume, cest dans les souks que lon trouvera les produits de lartisanat

traditionnel. La vire shopping peut commencer dans lancienne mdina. Aujourdhui, et grce au dveloppement technologique et de linformation, les produits de lartisanat ont trouv de nouveaux habitats qui salignent avec la tendance actuelle, tel que les grandes surfaces, les mall( MoroccoMall souk) et le net. De nouvelle marque de lartisanat ont vu le jour dernirement ici au Maroc. Ces marques, aussi fidles au cadre traditionnel et ouverte sur le monde moderne, elles ont pour but de vendre le Maroc comme parfaite destination touristique double vocation : lauthenticit et la modernit. Le March de lartisanat de luxe au Maroc :

Lartisanat de luxe attire de plus en plus le client tranger que celui local, raison pour laquelle une panoplie de mesures ont t mise en place, notamment ladoption dune stratgie de communication solide et non-stop via tout les canaux de communication existants. Lartisanat de luxe vise essentiellement lemarch international, avec l'organisation de plusieurs expositions on cite comme exemple phare lexposition "MaroCollection" sous la coupole du magasin de luxe parisien "Galeries Lafayette", l'artisanat marocain voulait russir sa mue par l'ouverture sur de nouveaux marchs internationaux en capitalisant sur son savoir et sa capacit avre pouser la modernit. Cas des entreprises de lartisanat de luxe Marocaine

Plusieurs entreprises artisanales sont nes au Maroc, et qui connait aujourdhui un remarquable succs dans la matire de production et de crativit. On cite dans ce prsent rapport le cas de deux entreprises Marocaines, Fenyadi et artdco. FENYADI3, premire marque dartisanat haut de gamme du Maroc, est ne de la fusion des talents de designers internationaux et dartisans marocains au savoir-faire ancestral. FENYADI est le Moroccan Spirit for Design. FENYADI cre, renouvelle et
3

Une entreprise marocaine dartisanat de luxe oprante dans le secteur de dcoration maison, maroquinerie, et bijouterie, www.fenyadi.com

20

rinvente en permanence pour offrir au monde des objets sublims, des atmosphres uniques et un style de vie empreint dharmonie et de beaut.Ambassadeur de lartisanat marocain de luxe, FENYADI s'engage valoriser le savoir-faire des artisans, le perptuer et le faire voyager au-del des frontires. En alliant authenticit et design contemporain, FENYADI propose un voyage aux accents marocains dans un monde de crativit et de raffinement. Trois univers runis, Via Notti, Akkal et Amira, pour offrir un voyage aux accents marocains dans un monde de raffinement et de design contemporain. Le choix de la thmatique du dsert sest impos de lui-mme aux designers de FENYADI, amoureux des lignes pures.

ArtDco4 : D'Art Dco est n d'une grande passion pour la dcoration marocaine qui ne cesse de fasciner le monde occidental. Elle a extrait du Maroc ses plus prcieuses richesses pour recrer chez ses clients cette atmosphre conviviale et chaleureuse. Tous ses articles sont choisis avec soin et fabriqus manuellement par des artisans partenaires rputs pour leur savoir-faire, leur talent et leur crativit. Quand les marques de luxe internationales valorisent lartisanat Marocaine :

Refoul, oubli, cach ; le savoir-faire artisanal ntait plus la mode, on prfrait les stars, les paillettes qui semblaient pouvoir faire vendre de manire plus efficace quune mise en avant des mtiers dart paraissant dmod. Certains experts ou professionnels du luxe des diverses maisons de haute couture et de luxe, mettaient cependant en garde les marques et tentaient de leur dmontrer quelles taient assises sur une richesse inestimable quelles pouvaient utiliser pour valoriser leur produit. Face la monte en gamme des marchs de masse et premium, le savoir-faire artisanal constitue une diffrence indniable par rapport une industrialisation massive. Il constitue une gageure pour la qualit des produits de luxe (qui ont t plusieurs fois remis en cause). De plus, il permet aux marques de luxe de raconter une histoire autour des valeurs de la marque, de crer une identit de marque et un patrimoine difficilement copiable. Enfin, la mise en
4

Une entreprise marocaine dartisanat spcialis dans la dcoration maison http://www.panosouk.com/presentation.html

21

avant de lartisanat est un moyen de reconqurir les clients qui, avec les remises en questions lies la crise, recherchent du sens dans leurs achats, y compris sur le march du luxe.. Les initiatives et campagnes des deux gants du luxe, LVMH et Gucci ont donc t savamment prpares et arrivent point nomm. Saligner et cooprer avec une multitude dartisan marocain surtout dans le domaine de la haute couture et la maroquinerie afin dexplorer limmensit de la richesse des savoir-faire et la palette doutils de crativit marocaine authentique et mettre la porte de ces grandes maisons une originalit sans prcdent. MoroccoMall Souk, lambassadeur de lartisanat Marocaine

Laffluence massive que connat le stand marocain de lartisanat MoroccoMall tmoigne du prestige dont jouit lartisanat marocain sur le march national et international ajoutant que ce secteur constitue dsormais un levier pour le dveloppement du Maroc. Cest au deuxime tage du MoroccoMall que le souk a t install. Avec une dcoration typiquement marocaine, celui-ci regroupe quelques dizaines de boutiques o lon promeut lartisanat du pays. Ingnieux, dautant avec la dynamique dencouragement de lartisanat depuis la mise en place de la stratgie sectorielle ddie. Caftans, babouches, djellabas, produits de lartisanat... y sont ainsi proposs aux visiteurs. travers ce souk, on voit un vritable coup de pouce notre patrimoine. Outre les boutiques, le souk comprend aussi une mosque, rien ngliger. Le but est de permettre aux visiteurs du Malldy passer le maximum de temps, cest pourquoi on trouve leur disposition tout ce dont ils auront besoin.

4. Recommandations
Lartisanat connait sans doute une puissante volution ces dernires annes, plusieurs mesures ont t dploys fin de pousser ce secteur, porte-parole touristique du royaume vers une nouvelle re de prosprit. Les artisans marocains ont du mal se faire une place sur le march national. Aussi, pour les appuyer et leur faciliter laccs ce march, le ministre de l'Artisanat et les Chambres d'artisanat ont intrt activer plusieurs mesures qui vise : soutenir l'organisation d'expositions rgionales en activation de la stratgie de dveloppement du secteur. En clair, dfinir les mesures d'organisation et de
22

financement des expositions rgionales pour la promotion des ventes des produits artisanaux. coordonner leurs efforts en matire d'organisation des foires et la promotion de l'image de l'artisanat. Les Chambres d'artisanat auront ainsi lobligation de superviser l'opration de slection des participants aux foires. Mieux encore, ddi un pourcentage pour les participants artisans ruraux. Il sagit galement davoir une participation fminine obligatoire, encourager les mains fministe veiller au respect par les exposants des normes de qualit et l'amnagement de stands sur les lieux d'exposition. Elles doivent aussi mobiliser les moyens logistiques ncessaires l'animation des expositions.

23

Conclusion :

Lartisanat nest pas seulement un ensemble dactivits et de produits, mais elle constitue galement une rfrence une civilisation, un art et une culture de toute une population. La rfrence lhistoire montre que la production artisanale couvrait avant linstallation du protectorat lessentiel des besoins de la socit et sintgrait de faon harmonieuse dans le systme conomique et social du pays. Louverture force du march marocain aux produits manufacturs, la pntration du nouveau mode de production capitaliste et lapparition de noyaux de production moderne ont boulevers les structures de lartisanat et son mode dorganisation et de fonctionnement. Il en rsulta une crise structurelle et une marginalisation progressive des activits de lartisanat. Lampleur de ces dfis a contribu ce que lartisanat soit plutt apprhend par les responsables, comme un secteur social et culturel, beaucoup plus que comme secteur vocation conomique qui ncessitait des investissements productifs gnrateurs de richesses et demplois. La ralit de laction gouvernementale na cependant pas t la hauteur des choix politiques. Il existe un dcalage net entre un discours officiel marqu par lintrt pour le secteur, et les programmes raliss son profit. Laction gouvernementale a souvent manqu de visibilit, de continuit, de cohrence et de mobilisation, sinon de conviction. Lentreprise artisanale, lartisan et son savoir-faire nont pas t suffisamment au centre des proccupations des gouvernants, des programmes daction arrts et des efforts de promotion et de mise niveau. Lorganisation du secteur reste inefficace et non reprsentative. La majorit de ses acteurs ne bnficie pas de couverture sociale et vit dans la prcarit. Les budgets allous ce secteur demeurent drisoires.

24

Você também pode gostar