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Visão Geral do Modelo de Negócio

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No.

Interação:

Ano

Parceiros Chave Atividades Chave Proposições de Valor Relacionamento com Cliente Segmentos Clientes Quem são
Parceiros Chave
Atividades Chave
Proposições de Valor
Relacionamento com Cliente
Segmentos Clientes
Quem são nossos Parceiros Chave?
Quem são nossos Fornecedores Chave?
Quais Recursos Chaves nós estamos adquirindo de nossos
parceiros?
Quais Atividades Chaves nossos Parceiros desenvolvem?
Quais Atividades Chave nossas Proposições de Valor requerem?
Nossos Canais de Distribuição?
Relacionamento com Cliente?
Fluxo de Receitas?
Qual tipo de relacionamento cada um de nossos
Segmentos Clientes espera que nós estabeleçamos e
mantenhamos com eles?
Quais nós temos estabelecido?
Para quem nós estamos criando valor?
Quem são nossos mais importantes clientes?
Mercado de Massa
Mercado de Nicho
Segmentado
Diversi cado
Platforma Multi-sided
MOTIVAÇÕES PARA PARCERIAS:
Otimização e Economia
Redução de Risco e Incerteza
Aquisição de recursos ou atividades especí cas
CATEGORIAS
Produção
Solução de Problema
Plataforma/Network
Qual valor nós oferecemos aos nossos clientes?
Qual dos problemas de nossos clientes nós estamos ajudando
a resolver?
Quais pacotes de produtos e serviços nós estamos
oferecendo para cada Segmento Cliente?
Quais necessidades de nossos Clientes estamos resolvendo?
Como eles estão integrados com o resto do nosso
modelo de negócio?
Quanto eles custam?
CARACTERíSTICAS
Novidade, Inovação
Desempenho
Customização
“Tarefa Cumprida”
Design
Marca/Status
Preço
Redução de Custos
Redução de Riscos
Acessibilidade
Conveniência/Usabilidade
EXEMPLOS:
Assitência Pessoal
Assistência Pessoal Dedicada
Self-Service
Serviços Automatizados
Comunidades
Co-criação
Recursos Chave
Canais
Quais Recursos Chaves nossas Proposições
de Valor necessitam?
Nossos Canais de Distribuição?
Relacionamento com Cliente?
Fluxos de Receitas?
TIPOS DE RECURSOS:
Físicos
Intelectual(patentes de marcas, direitos autorais, dados)
Humano
Financeiro
Através de quais Canais nossos Segmentos Clientes
querem ser atendidos?
Como nós estamos atendendo-os atualmente?
Como nossos Canais são integrados?
Quais funcionam melhor?
Quais são mais rentáveis?
Como nós integramos estes canais com as rotinas dos clientes?
FASES DOS CANAIS:
1.
Conscientização
Como podemos aumentar a conscientização sobre os nossos produtos e serviços ?
2. Avaliação
Como nós podemos ajudar nossos clientes na avaliação de nossas Porposições de Valor?
3. Aquisição
Como nós vendemos aos clientes nossos produtos e serviços ?
4. Entrega
Como nós entregamos nossas Proposições de Valores aos nossos clientes?
5.
Pós Venda
Como nós fornecemos suporte pós-venda ao nossos clientes?
Estrutura de Custos
Fluxo de Receitas
Quais são os custos mais importantes inerentes ao nosso modelo de negócio?
Quais Recursos Chaves são mais caros?
Quais Atividades Chaves são mais caras?
SEU MODELO DE NEGÓCIO É MAIS:
Orientado a Custo (estrutura de custos enxuta, proposição de valor de baixo preço, máximo de automatização, extensiva terceirização)
OrientadaaValor ( focada na criação de valor, proposição de valor premium )
Por qual valor nossos clientes estão realmente dispostos a pagar?
Por qual ele pagam atualmente?
Como eles pagam atualmente?
Como eles preferem pagar?
Quanto cada Fluxo de Receita contribui para as receitas globais?
CARACTERÍSTICAS DE AMOSTRA:
TIPOS:
PREÇO FIXO: PREÇO VARIADO:
Custos Fixos (salários, aluguéis, serviços básicos)
Custosvariáveis
Economia de escala
Economia de escopo
Venda de Ativos
Taxa de utilização
Taxas de Assinaturas
Emprestando/Alugando/Arrendando
Licenciamento
Taxa de Corretagem
Publicidade
Lista de Preços
Dependende de característica do Produto
Dependente de Segmento Cliente
Negociação(barganha)
Yield Management
Mercado em Tempo Real
Dependente de Volume

www.businessmodelgeneration.com

http://www.slideshare.net/AdilsonJardim/business-model-canvas-poster-v1-pt-br

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