AVALIAO INICIAL

1. Como voc se sente ao falar em pblico: a) Natural, sem tenses; b) Tenso, mas com o controle da situao; c) Muito tenso, com dificuldade para lidar eficientemente com a situao. 2. Ao ser convidado para falar em pblico: a) Voc prepara sua fala, seguindo um esquema seu, independente do pblico que vai ouvi-lo; b) Voc prepara sua fala de acordo com seus objetivos e o interesse do pblico; c) Voc no prepara sua fala. 3. Se voc for convidado para falar sobre um assunto que no conhece com profundidade: a) Voc recusa; b) Voc aceita, desde que tenha tempo suficiente para se preparar; c) Voc aceita, mesmo sem ter tempo de se preparar. 4) Ao organizar sua fala, voc pensa num incio, meio e fim: a) s vezes; b) Sempre; c) Nunca. 5) Como voc inicia sua fala: a) Entra direto no assunto de forma objetiva; b) Tenta conquistar os ouvintes; c) Inicia de qualquer maneira. 6) Como voc encerra suas apresentaes: a) Com uma frase forte, mesmo que no tenha muita ligao com o assunto; b) Recapitula a essncia da mensagem e pede ao ou reflexo; c) Termina secamente, com a frase era isso o que eu tinha para dizer, obrigado, 7) Como voc estabelece a intensidade (volume) da voz diante do pblico: a) De acordo com seu potencial; b) De acordo com o ambiente; c) No tem nenhuma preocupao com a intensidade.

8) Que tipo de vocabulrio voc usa: a) O que conhece, prprio da sua profisso, atividade ou estudo; b) Simples e objetivo, de acordo com o pblico; c) Bem informal, at com grias. 9) Ao falar voc: a) No gesticula, sente-se amarrado; b) Gesticula com moderao, reforando o que est dizendo; c) Gesticula bastante. 10) Qual o ritmo de sua fala: a) Nem rpido nem devagar, sempre com a mesma velocidade; b) Alterna, com velocidade normal, rpida e lenta; c) Fala sempre muito rpido ou muito devagar. 11) Como voc pronuncia as palavras: a) Corretamente, com certo exagero; b) Corretamente, sem exagero; c) Suprimindo algumas letras e slabas das palavras. 12) a) b) c) Como sua comunicao visual: Olha para as pessoas; Olha para todas as pessoas; No olha para o auditrio.

13) Como voc constri suas frases: a) Saem truncadas, mas completas; b) Saem completas e ordenadas; c) s vezes costuma interrompe-las na metade. 14) Numa reunio, como voc se comporta: a) Nem sempre fala, mas fica sempre atento; b) Fala com objetividade e fica sempre atento; c) Fica calado e com receio que peam sua opinio. 15) Qual seu estilo de comunicao: a) Controlado, objetivo, sem grandes emoes; b) Natural, com emoo; c) Afetado

CALCULE SUA PONTUAO

D 3 pontos para cada resposta a, 5 para cada resposta b e zero para cada resposta c.

RESULTADO DO TESTE
De 66 a 75 pontos Sua comunicao excelente, parabns! Voc domina todos os recursos da arte de falar e se prepara muito bem para suas apresentaes. De 50 a 65 pontos Sua comunicao boa. Falta muito pouco para dominar todos os recursos da arte de falar. No pare de treinar e estabelea a excelncia como meta. Com o seu nvel de comunicao, far sucesso em todos os ambientes em que tenha que se apresentar. Mas, se pode ser ainda melhor, por que se contentar com o que j conquistou? De 30 a 49 pontos Sua comunicao razovel. Voc precisa se preparar melhor para as apresentaes, pois conta muito com a sorte para ter sucesso. At consegue se sair bem em algumas situaes, mas arrisca muito. A qualidade da sua comunicao ir melhorar muito, em pouco tempo, com um treinamento adequado. Vale a pena se empenhar, pois, como voc j ultrapassou a fase inicial, o progresso ser rpido. De 0 a 29 pontos Sua comunicao deficiente. Voc no se prepara de maneira conveniente para as apresentaes e est desperdiando seu potencial. Mude sua atitude imediatamente e se empenhe nesse importante aprendizado para falar melhor. Prepare-se, porque vai precisar de muito treino.

Teste retirado da revista Superdicas; Como Falar Muito Bem, Editora Europa. Est mini-apostila de oratria foi desenvolvida por Jnatas R. Silva* usando como apoio textos de Reinaldo Polito presentes em polito.com.br.

Jnatas R. Silva administrador de empresas com aperfeioamento em Evoluo do Pensamento Administrativo pela USP So Carlos. Servidor pblico, administrador da Diviso de Controle Acadmico da Universidade Federal de So Carlos. Professor de Oratria e Gesto Empresarial. jonatasrs@yahoo.com.br (16) 3371.9563 (16) 9701.3030

Oratria e Comunicao A oratria a arte de falar em pblico. Mas alm de falar com desenvoltura necessrio comunicar. Mais importante que a boa oratria a comunicao eficaz. Para haver comunicao, cinco elementos se fazem necessrio: Fonte: a pessoa ou grupo de pessoas que deseja transmitir a informao. Transmissor: a maneira usada para transmitir a informao, podem ser atravs de palavras, gestos, sinais, smbolos, etc. Canal: o meio escolhido para fluir a informao. a forma de a informao sair da fonte e chegar at o seu receptor. Receptor: a pessoa ou grupo de pessoas que ir receber a informao. Retroao: o retorno fonte. O receptor avisa que a informao foi recebida e compreendida.
Quantas pessoas de sucesso voc conhece que no se comunica bem?

Outra falha que provoca tal erro o uso errado na entonao da voz ao encerrar a frase. Acaba-se a frase como se fosse dar continuidade ao discurso. Vcios que surgem no meio do discurso: , , , huumm... Esses vcios ocorrem porque o pensar mais rpido que o falar. Muitas vezes voc sabe o que quer dizer, porm no encontrou as palavras adequadas, surgindo assim os rudos indesejados. Aprenda a pensar em silencio e s comece a falar quando j estiver com o dilogo pronto. Como corrigir tais erros? o Ter conscincia do problema e querer super-lo. o Aprender a pensar em silencio. o Prtica. o Preparar melhor o assunto a ser apresentado. O silncio como arma O silencio ajuda a valorizar a informao a ser transmitida. Facilita o entendimento do que foi dito dando tempo para o receptor refletir. Aumenta o interesse dos ouvintes por aquilo que ser comunicado.

Quanto mais se sobe no nvel hierrquico mais importante se torna a comunicao. Recentes pesquisas afirmam que profissionais que exercem cargos administrativos passam 80% do tempo comunicando.

Voc sabe conversar? Quem no gosta de um bom papo? E quem no foge daquele colega chato que s ele quer falar e s ele tem razo? Saber conversar no falar o tempo todo e sim falar o necessrio, com objetividade e no tempo certo. Dicas: D ateno para todos e ateno especial aos tmidos. Quando algum falar com voc demonstre que est prestando ateno. Como? Perguntando: E a? Como? E depois? Expresses dos olhos e movimento da cabea tambm demonstram interesse. Seja simptico. Evite ficar de braos cruzados. 1

Erros ao falar em pblico Vcios de finais de frase: N, t, certo, ok Esses vcios surgem por falta de segurana ao falar e, ao invs de afirmar, se termina a frase com uma pergunta.

O medo ao falar em pblico! O medo normal em qualquer orador. Quando sentimos medo nosso corpo se prepara para a fuga. Com isso libera adrenalina para aumentar a presso sangunea, fortalecer os msculos e permitir a fuga. Por isso que o corao acelera, algumas pessoas suam, as pernas amolecem, entre outros sintomas. Causas do Medo: Falta de conhecimento do assunto Falta de experincia de falar em pblico Falta de conhecimento Como combater o medo: Conhea bem o assunto que ir expor Adquira experincia Conhea suas qualidades

Recapitulao Esclarea dvidas que tenham ficado. Revise de forma rpida e sucinta o que foi acertado para cada tema. Situaes que na reunio podem ocorrer

O tipo desinteressado Estimule sua participao. Pea a ele que faa as anotaes das concluses. Levante questes e pea sua opinio. Conversas paralelas Fique em silncio por alguns momentos. Quem estiver conversando vai se tocar. Caso isso no resolva, pea que se manifestem em voz alta. O monopolizador Converse com a pessoa antes da reunio e diga a ela que tal atitude prejudica o andamento da reunio. Caso no adiante tal procedimento, seja enrgico durante a reunio. O calado Motive-o. Faa perguntas a ele. Pea comentrios sobre algo proposto por outro participante. Ele pode ser tmido. Aja de maneira que ele perceba sua importncia na reunio. O pessimista Esse dose. Pea que ele oua e anote os comentrios e sugestes de todos os participantes sem omitir opinio. O protetor Diga a ele que gostaria de ouvir a opinio do colega. Quando ele der a explicao da idia alheia, indague o dono da idia sobre a interpretao do chato em questo.

Reunies Empresariais Muitas reunies acabam levando horas a fio e no tendo proveito algum. Se mal planejadas com certeza sero infrutferas. A reunio realmente necessria? Estabeleceu as prioridades? Definiu o tempo mximo de durao? Definiu quem deve participar da reunio?

Consideraes iniciais Diga a todos os motivos da reunio e os temas que sero abordados. Tambm comunique o tempo mximo de durao da reunio. Debate dos temas Comece pela ordem pr-estabelecida. Detalhe cada tema e aponte solues. Concluses Conclua cada tema debatido antes de avanar para o prximo tema. Anote o que foi concludo em cada um deles.

A voz... A qualidade da voz de quem fala em pblico de fundamental importncia. Deve-se pronunciar corretamente as palavras, evitando-se comer letras e tendo a preocupao de terminar todas as slabas. Pela sua voz, as pessoas iro imaginar como voc . Volume A tonalidade da voz deve estar de acordo com o tamanho do ambiente. No deve ser muito baixa, pois as pessoas tero que se concentrar muito para ouvir e perdero o interesse. Tambm no deve ser muito alta, pois causar irritao na platia. Velocidade Alguns acreditam que falam muito rpido j outros que falam muito lento. A velocidade do discurso costuma ser uma caracterstica pessoal do orador. Se voc falar rpido, procure dar uma ateno especial pronncia das palavras, articule bem as consoantes e faa pausas em momentos oportunos, dando tempo s pessoas de refletirem no que foi dito. J se voc for do tipo que fala lento, procure ser firme no falar e cuidado com os grunhidos durante as pausas. Ritmo Imprima ritmo ao seu falar. Manter a mesma tonalidade e velocidade durante todo o discurso o tornar chato e maante. Seja dinmico, alegre e divertido. Um bom treino para isso ler poesia em voz alta, claro, dando ateno aos versos poticos, s pausas, ao sentimento que o autor da poesia est querendo transmitir. Expressividade da fala A entonao que se usa ao pronunciar uma palavra da todo o sentido a frase. Podemos falar frases iguais com sentidos diferentes mudando apenas a entonao das palavras. Use a expressividade ao pronunciar a palavra para dar destaque a ela, fale pausadamente, fale mais alto ou mais baixo quando voc

quiser destacar uma palavra ou frase em especfico. Melhore a dico Pronunciar de forma clara e no mastigada as palavras importantssimo. O treino leva a perfeio. Leia em voz alta para praticar. Coloque um palito ou lpis entre os dentes. uma boa maneira de dificultar o falar o que ajuda a melhorar a dico.

Procure posicionar o microfone abaixo do seu queixo. Fale olhando sobre ele. Segure-o firme e evite movimentos bruscos, o que cortar o som.

D vida s palavras Pronuncie as palavras exprimindo significado. Por exemplo, ao desesperado, fale rpido e com enrgico. J ao falar mansamente, devagar e calmamente. Cuidado com o vocabulrio Muitas vezes ao se expressar em pblico parece que as palavras somem. Muitas vezes o sentimento est claro, porm faltam palavras para extern-lo. Em geral o vocabulrio mais simples o mais adequado. No adianta o orador querer lanar mo de palavras, ou frases, que no so corriqueiras em seu dia-a-dia. Mesmo que ele use-as no sentido correto, soar inadequado no contexto geral do discurso. O ideal primeiramente incorporar a palavra em seu vocabulrio, depois que ela j se tornar costumeira em seu dia-a-dia, a sim passar a us-la em seus discursos. seu falar tom fale

Dica Para enriquecer seu vocabulrio, leia livros de bons autores e fique atento ao vocabulrio usado por pessoas mais bem preparadas que voc. Depois que voc j se familiarizou com a palavra e conhece seu real significado, passe a us-la em suas conversas, a incorpor-la em seus textos, ou seja, faze-la fazer parte do seu repertrio. Palavras vulgares O uso de palavres e o excesso de grias devem ser abolidos dos discursos. Tome cuidado! Se voc tem o hbito de falar palavres, provavelmente tambm os usar em seus discursos, podendo desta forma sujar sua imagem. Determinadas grias so at um bom recurso dependendo da platia, mas, cuidado com o exagero.

gnero. O Correto dizer: Ela estava meio triste. Haja visto: A expresso haja vista no sofre variaes. Estou com uma d do Joo: A expressa uma d no existe, o correto estou com um d do Joo. Degrais: O correto degraus. Cidades: O correto cidados

Um erro que a grande maioria das pessoas comete diariamente usar a expresso Tudo bom?. O correto perguntar Tudo bem? e no Tudo bom?. Bom antnimo de mau, e mau um adjetivo. Usa-se bem que antnimo de mal, esse sim um advrbio de modo.

Vocabulrio tcnico Quando o discurso feito para profissionais que exercem a mesma atividade muito vlido e at recomendado. Porm, ao se falar a um pblico leigo na rea, voc poder ter uma bela oratria, mas sem comunicar nada. Estrangeirismo No Brasil se tornou moda usar termos em ingls onde temos termos em portugus que expressam a mesma coisa. Havendo o termo em portugus, escolha-o sempre. Ateno gramtica Muitos oradores esquecem da gramtica e pecam pela falta de conhecimento do nosso idioma. Pequenos deslizes so at aceitveis, porm o ideal no errar. Alguns erros comuns: Para mim levar: Usa-se o pronome eu antes do verbo, a expresso correta para eu levar. Ela estava meia triste: A palavra meio quando um advrbio invarivel quando ao 4

Algo que tecnicamente no um erro, mas muitos professores de portugus tm condenado, o uso excessivo do gerndio. Expresses como: vou estar providenciando e estarei enviando rapidamente devem ser substitudas por vou enviar e enviarei rapidamente.

Expresso Corporal Muitas pessoas ao se expressarem em pblico tm grandes problemas com o posicionamento das mos. Naquele momento, para muitos, o melhor seria que elas no existissem. Os gestos Os gestos devem ser naturais e ajudar a ilustrar a fala. Observe que quando voc est conversando com um amigo, voc usa as mos para se expressar. Esse uso natural e adequado conversa. Assim deve ser o gesticular nos discursos: natural, espontneo e adequado ao que se fala. O que evitar? o o o o Manter as mos no bolso. Cruzar os braos. Apoiar-se sobre uma das pernas. Coar seguidamente a cabea, o queixo, o bigode ou qualquer outra parte do corpo. Ficar com as mos na cintura. Brincar com objetos. Esfregar as mos constantemente. Segurar a manga da blusa. Gesticular muito. No gesticular.

O que voc deseja transmitir? Parece brincadeira, mas muitos comeam a discursar sem mesmo ter em mente o resultado que querem obter. O que voc deseja transmitir para seus ouvintes? Apontar solues para um problema? Revelar uma novidade? Mostrar os benefcios de uma soluo? Ensinar? Incio e concluso Ao preparar sua apresentao comece pensando na concluso dela. Pense no objetivo final, no que seus ouvintes devem ser conhecedores no final de sua apresentao. Uma pssima concluso pode estragar uma boa apresentao. Dedique-se a planej-la com cuidado. O incio deve ser cuidadoso, deve ser elaborado pensando no desfecho final. Saiba de antemo quem ser seu pblico, muitas vezes necessrio primeiramente ganhar sua confiana e simpatia. Para ganhar a ateno de seus ouvintes, voc poder comear sua apresentao com uma frase de impacto, um fato bem humorado, uma histria interessante ou uma reflexo. Etapas de uma apresentao Introduo: Conquistar os ouvintes. Assunto geral: Contar em poucos segundos o assunto da apresentao. Diviso: Dividir a palestra em etapas e informar cada uma delas aos ouvintes. Por exemplo: Se o assunto for futebol, poderamos ter quatro blocos: o surgimento; as regras; os principais clubes no Brasil e o futuro do futebol. Desenvolvimento: Desenvolver cada etapa proposta, na ordem proposta, apresentando concluses ou solues. Refutao: Muitas vezes podero surgir argumentos contrrios. Esteja pronto para debat-los. Concluso: Voc poder concluir com um ponto para reflexo ou uma proposta de ao. Tudo depender do assunto por voc exposto. 5

o o o o o o

Como se comportar Domine seu ambiente. Tenha presena de palco. Mostre que voc est vontade naquele local. Fique apoiado sobre ambas as pernas e distribua o peso do seu corpo de maneira uniforme. Fique ereto, barriga para dentro e peito para fora. Movimente-se. No muito, para no deixar sua platia tonta. Nem pouco, para no dar sono nos ouvintes. Aja com naturalidade. Gesticule para ilustrar seu discurso. Lembrese que o corpo fala. O olhar Deve ser firme e comunicativo. Olhe para todos, no se concentre em apenas um lado do auditrio, tenha viso perifrica. Planejando a apresentao Mesmo voc sendo um bom orador, uma apresentao sem planejamento dificilmente ter sucesso. O planejamento de fundamental importncia para o xito de uma apresentao.

Persuaso A Persuaso vai alm do convencimento. Persuaso est diretamente ligado ao. Quando algum est persuadida ela age, ela toma a iniciativa, faz a coisa acontecer. Voc fala para seu filho: Filho, estudar bom! Seu filho est CONVENCIDO disso, porm ele estuda? No. No momento que ele partir para ao e comear a estudar, ele no estar somente convencido, ele tambm estar PERSUADIDO. Descobrindo o que motiva O que motiva sua platia? De nada adiantar dizer dos lucros proporcionados pelo seu novo projeto se o objetivo deles no for o lucro. Descubra o que motiva seus ouvintes, o que os far tomar uma atitude. Voc ter que os persuadir ou mesmo usar a tcnica oposta, a dissuaso. Nesta tcnica voc ir mostrar os malefcios presentes e futuros se eles continuarem agindo desta forma. Se voc tentar persuadir uma pessoa de grandes posses financeiras a parar de fumar alegando a economia de dinheiro que ele far no comprando mais cigarros, provavelmente fracassar. Agora, se seu argumento for fundamentado nas perdas que ele ter, perdas como: doenas, menos tempo de vida, aparncia mais desgastada, impotncia sexual, etc. Com certeza suas chances de sucesso sero maiores.

Falar de improviso Para falar para um pblico, seja ele pequeno ou grande, voc dever ter conhecimento sobre o assunto a discursar. Caso seja convidado a falar sobre algo que voc no conhece, recuse. Ser melhor. Se voc tiver que falar totalmente de improviso, sem nem menos um minutinho para preparar a seqncia do seu discurso, no comece pelo tema principal, tente argumentar sobre algum fato que voc domine completamente e tenha ligao com o assunto. Enquanto voc fala, pensa no discurso principal. Essa tcnica chamada de discurso paralelo. Voc poder usar at mesmo algum tpico j debatido, algum fato que ocorreu com a platia. Saber ouvir O pior surdo aquele que no quer ouvir. Deus dotou o homem com uma boca e dois ouvidos para que ele pudesse ouvir mais e falar menos. Essas so frases antigas, porm verdadeiras. Aprenda a escutar. Ouvir e escutar so coisas diferentes. Ouvimos por que temos ouvidos. Mas nem tudo o que ouvimos realmente escutamos. O escutar envolve uma atitude mental de reflexo no que est sendo ouvido. Pesquisas mostram que passamos 53% do tempo que estamos acordados ouvindo. Pesquisas tambm apontam que pessoas que tem dificuldade para escutar apresentam baixa produtividade no trabalho e dificuldade para se relacionar. Quando algum estiver falando com voc, evite: o Ficar pensando nos argumentos antes de escutar toda a mensagem. o Se desligar mentalmente do assunto. Para escutar melhor: o Entenda antes de interpretar ou criticar. o Faa anotaes. o Procure entender o lado, a viso de quem conversa com voc. 6

Uma pessoa pode ser convencida pelo corao, pelo estmago ou pelo bolso

No fale demais Cuidado, muitos para defender suas idias falam pelos cotovelos. Diz um velho ditado que calado, at um tolo pode passar-se por sbio. Seja sucinto, claro e objetivo.

Como responder a perguntas Para alguns as perguntas durante uma apresentao do um charme especial e ajudam a articular o discurso, j para outros um verdadeiro terror e pode desconcentrar totalmente o palestrante. O que lhe recomendo avisar a sua platia se perguntas durante a apresentao sero permitidas ou no. Caso voc no se sinta seguro para ser interrompido durante seu discurso, avise que perguntas somente podero ser feitas no final, que ser aberto um tempo propcio para elas. Perguntas fora do tema: Avise que a questo foge do tema e voc poder atend-lo aps a palestra. Perguntas com respostas durante o discurso Comunique que durante o discurso ele ter a resposta pergunta feita e, caso julgar a resposta insuficiente, que ele volte a indaglo. Elogie boas perguntas. Por que as pessoas perguntam Por dvida. Por vontade de aprender. Por necessidade de se destacar. Para provocar. Para testar os conhecimentos de quem fala. o Para valorizar sua imagem. o o o o o

que a primeira pergunta foi feita os demais se sentiro mais vontade para perguntar. Aproveite as circunstncias Sempre que durante o incio do discurso voc for capaz de introduzir algo que aconteceu momentos antes, ou mesmo citar fatos contados por o palestrante que se apresentou antes de voc, ou ainda citar algum presente na platia e conhecido dela, marcar um gol de placa. Tal atitude d a impresso que o discurso no est preparado, que voc altamente conhecedor do tema, que o domina de tal forma que simplesmente abre a boca e comea a discursar. claro que tal tcnica apenas para o incio da apresentao, logo aps voc ir ligar os fatos seqncia programada de seu discurso. Roubaram meu discurso Algo que pode ocorrer voc ser convidado para participar como palestrante em um workshop e um dos palestrantes abordar o mesmo tema que voc vai abordar. E agora, o que fazer? Minha primeira dica no se apavorar, pelo mximo que o assunto seja o mesmo a possibilidade dos argumentos serem idnticos quase zero. Voc poder usar os argumentos apresentados e compar-los aos seus. S tome cuidado para no ser deselegante com o seu antecessor. Voc ainda poder ser direto com a platia, avis-la que o tema que iria discursar j foi tratado por outro palestrante, que voc apenas ir fazer alguns comentrios salientando sua viso sobre o assunto e em seguida abrir espao para comentrios e discusses. Uma outra atitude seria preparar dois discursos, caso seu discurso principal foi pelo ralo, use o segundo. Esteja sempre ligado. Quem discursa deve sempre estar atualizado sobre o que acontece no Brasil e no mundo. Fatos que ocorrem diariamente ajudam, e muito, a ilustrar e exemplificar o discurso, alm de mostrar que voc algum atento e interessado ao que acontece no mundo. Leia bastante. No somente livros de sua rea de atuao, mas livros de assuntos diversos. Isso ir enriquecer seu vocabulrio e lhe propiciar discursar sobre temas diversos. 7

Ao responder perguntas pense no coletivo e no no particular. Caso a pergunta levantada no for de interesse geral, se disponha a respond-la em particular ao final do discurso. No deixe a dvida, ou mesmo provocao de um nico ouvinte estragar todo o seu discurso.

chato quando o palestrante fica insistindo para o auditrio fazer perguntas. Pea apenas duas vezes, no se torne um chato. Voc poder combinar com algum conhecido uma ou duas perguntas a serem feitas. Desta forma quebrando a barreira inicial. Depois

O piloto automtico Quem fala com freqncia sobre o mesmo tema, corre o risco de virar um zumbi, de falar de forma to mecnica, to enfadonha e sem entusiasmo, que sua apresentao, mesmo que tenha um bom contedo e que sua oratria seja eficiente, seu pblico percebe que voc est no piloto automtico, ou seja, est fazendo tudo de forma programada e seu pensamento est bem longe dali. Mesmo que se fale sempre sobre o mesmo assunto, as necessidades de cada pblico sero diferentes. Procure sempre interagir com as pessoas, a incorporar o grupo; sinta sua necessidade e mantenha seu foco na soluo do problema. A entonao Repare em seu comportamento no dia-a-dia, em como voc age com as pessoas. Sua forma de falar com seu chefe bem diferente com a que fala com sua me, que diferente da que se comunica com sua esposa. No so somente as palavras que determinam o contedo da mensagem, mas tambm sua entonao. Voc pode ser irnico, dissimulado, arrogante, prestativo, grosso, debochado, etc. Tudo ir depender de como voc deseja que as pessoas entendam o que voc est transmitindo. Muitas vezes as palavras so o que tem menos importncia. Recursos audiovisuais Poder usar tais recursos podero enriquecer muito sua apresentao, porm no dependa deles para se apresentar, tenha sempre um plano alternativo. Equipamentos eletrnicos podem falhar, e iro falhar quando voc mais precisar deles. Esteja prevenido. Se uma mensagem for transmitida apenas verbalmente, depois de trs dias, os ouvintes se lembraro apenas de 10% do que foi comunicado. Por outro lado, se as mesmas informaes forem passadas com o apoio de recursos visuais, aps o mesmo perodo, o pblico se lembrar de 65% do que foi transmitido. O que usar? Podemos usar como recurso visual um simples flip chart, um quadro branco ou

mesmo um projetor multimdia, tudo ir depender do contedo da mensagem e do tamanho do seu pblico. Quando o pblico pequeno, talvez o melhor equipamento seja o quadro branco ou flip chart. Para um pblico maior, recomenda-se o projetor multimdia. Caso faa uso do projetor a quantidade de slides no teve ser exagerada, tente reduzir o nmero para 1/3 do que voc havia planejado.

Para que usar tais recursos? o Destacar informaes importantes. o Indicar os rumos da apresentao de forma a facilitar o raciocnio. o Enriquecer a apresentao. O que feito deve ou no deve ser

o O slide no deve ser seu bloco de anotaes. o Use fontes de fcil leitura. o No use tamanhos muito pequenos. o Use frases curtas. o Use cores. o Cuidado com o excesso de figuras. O equipamento Teste-o antes de sua apresentao, certifiquese que tudo esteja perfeito. Posicione-o em lugar que no atrapalhe sua movimentao. O ambiente Dependendo do local que voc for se apresentar encontrar o ambiente j preparado. J ouvi casos de computadores ou projetores estarem apoiados ou encostados sobre livros ou listas telefnicas. Isso denigre sua imagem. Cheque o local e esteja certo que o ambiente est adequado para sua apresentao. 8

Entrevistas de emprego Oh coisa chata. Ficamos nervosos, as pernas tremem, as mos suam e o estmago fica embrulhado. Acredito que isso acontece com todos, dos mais experientes aos novatos. Pense o seguinte, se voc foi chamado para uma entrevista j venceu a primeira etapa da batalha, est rumo segunda agora. Voc ter que provar durante alguns minutos de conversa que realmente capaz de realizar o que voc disse que sabia fazer em seu currculo. Tambm ir ter que passar uma boa imagem, de algum bem apessoado e responsvel. Ateno ao visual Se voc homem e tem cabelos compridos, faa o favor de cort-los. 99% dos entrevistadores preferem os cabelos bem aparados. No importa se algo fora de moda, antiquado; quem tem o poder de escolher o entrevistador, ele d as cartas. Sabe aquele bigodinho que sua esposa/namorada adora? Esquece. Eles tambm no gostam muito de um bigode, nem que seja seu charme! Barba bem feita. Unhas devidamente cortadas. Sapatos e meias da mesma cor, de preferncia preto. Cinto tambm preto. Camisa clara (azul ou branca) e lisa. So detalhes fundamentais. Nesta hora os candidatos so muito parecidos e qualquer detalhe pode significar uma contratao ou a escolha de um concorrente. Se voc mulher deve prestar ateno a suas roupas, sempre social. Cuidado com o decote e maquiagem pesada, uma entrevista no uma festa. Se for participar de dinmicas prefira uma cala ao invs de saia. Permitir voc ficar mais a vontade, sem maiores preocupaes de postura. Os cabelos devem estar bem cortados. Se usar tinturas, esteja em dia com ela. Cabelos bicolores no fazem sucesso. Pesquisas indicam que pessoas obesas e fumantes sofrem restrio de 70% dos entrevistadores. Outro fator que pode pesar contra voc a prestao de servios de consultoria, geralmente eles no gostam muito.

Dinmicas de grupo As dinmicas visam observar o candidato em situaes reais, analisar seu comportamento e atitudes. Visa atravs de simulaes escolher o candidato que mais se encaixa ao perfil do cargo e da empresa, o que, no necessariamente, ser o candidato mais qualificado. A comunicao Seja natural e firme ao falar. No se coloque em um nvel inferior e muito menos superior ao entrevistador. Olho-no-olho. Evite grias. Falar em excesso pior que falar pouco. Seja moderado, fique atento ao vocabulrio. Cuidado com frases preconceituosas. No minta, seja sempre sincero. No fale mal de ex-patres e empresas. Seja tico. Pesquise a empresa Antes de ir para a entrevista de suma importncia conhecer a empresa que voc pretende trabalhar. Todo tipo de informao que voc possa obter interessante. Quando o entrevistador lhe perguntar por que voc deseja trabalhar nesta empresa, voc poder impression-lo com uma resposta do tipo: Por que desejo fazer parte de uma empresa que teve um crescimento anual de 17% nos ltimos 5 anos. Ele ficar satisfeito. Ps-entrevista Eu sei que a ansiedade de saber o resultado grande, mas o ideal no ligar e sim esperar o contato da empresa. educado e aconselhvel voc enviar um e-mail ou mesmo um telegrama ao entrevistador agradecendo a oportunidade. Isto soar elegante e causar uma boa impresso. Talvez no seja desta vez, mas deixar s portas abertas para outra oportunidade. A vaga minha Parabns, voc foi contratado. Ao comear a trabalhar seja educado e atencioso com todos. Tem dificuldade para guardar nomes? Anote. Desta forma voc no precisar ficar perguntando a todo o momento o nome das pessoas. Toda empresa tem regras formais e atitudes no oficializadas que se esperam dos funcionrios. Tanto por parte da empresa como por parte de seus colegas. Fique atento a essas regras, procure segui-las. 9