CAPTULO 3 O AMBIENTE ORGANIZACIONAL Conceito : A anlise do ambiente organizacional reflete o estgio de desenvolvimento das teorias administrativas cada vez

mais consciente da permeabilidade de fronteiras organizao-ambiente OS PARMETROS DA AO GERENCIAL - Viso Onipotente da Administrao: a qualidade do administrador determina a qualidade da organizao, ou seja o sucesso ou o fracasso. - Viso Simblica da Administrao : em contrapartida essa viso considera que o impacto do administrador nos resultados organizacionais o mnimo e limitado .Segundos essas perspectivas, os resultados so mais condicionados por fatores do controle do administrador como a economia, o mercado, governamentais as aes dos concorrentes. O AMBIENTE DAS ORGANIZAES Cabe aos administradores monitorarem e analisarem o ambiente organizacional para detectar potenciais oportunidades e ameaas para as suas organizaes. Para compreender o ambiente e seus efeitos sobre as organizaes, os administradores devem fazer uso da anlise ambiental, ambiente organizacional, ambiente externo e ambiente interno. O AMBIENTE DAS ORGANIZAES - Anlise Ambiental: reflexo Estratgica de qualquer organizao. - Ambiente Organizacional: refere-se ao conjunto de foras, tendncias e instituies, tanto externas como internas organizao, que tem potencial para influenciar seu desempenho. - Ambiente Externo: o contexto no qual as organizaes existem e operam, sendo constitudo pelos elementos que se encontram fora dos limites organizacionais. O AMBIENTE DAS ORGANIZAES O ambiente externo pode ser dividido em dois sub-ambientes: o ambiente contextual e o ambiente operacional. - Ambiente Contextual: inclui todos os fatores que existem fora dos limites da organizao . - Ambiente Operacional: inclui todos os fatores que existem dentro dos limites da organizao. DEFINIO DA CULTURA ORGANIZACIONAL A cultura organizacional defina como um conjunto de significados compartilhados pelos membros da organizao expressa e produzida por meio de histrias, rituais, lendas, smbolos linguagem e cerimnias. ELEMENTOS DA CULTURA ORGANIZACIUONAL Os principais elementos so: Histrias, Estilo de Vida, Slogans , rituais, Crenas, Valores . FATORES SOCIOCULTURAIS Os valores, normas, estilo de vida, hbitos e costumes de uma sociedade compem os fatores scios culturais. Os administradores devem se adaptar as suas estratgias dinmica sociocultural, uma vez que ela que afeta o comportamento e atitudes de consumidores e trabalhadores FATORES POLTICOS LEGAIS Os principais fatores so: Estabilidade Poltica Polticas Econmicas Clima Poltico Corrupo Imagem Pas

FATORES ECONMICOS As tendncias da expanso ou recesso da economia so indicadores importantes que condicionam o desempenho das empresas em dada regio, os mais discutidos so: PIB Balana Comercial O Nvel Salarial - Taxa de Desemprego Inflao - Taxa de Cmbio . FATORES TECNOLGICOS A tecnologia influencia o desempenho de empresas de vrias maneiras. Os mais altos investimentos tecnolgicos podem atuar como uma forte barreiras entrada de empresas em determinados setor, enquanto inovaes tecnolgicas podem derrubar essas barreiras. AMBIENTE OPERACIONAL O ambiente so aqueles elementos diretos com a empresa. Por exemplo: Clientes: PF ou PJ Fornecedores: Responsveis pela entrega da matria prima ou prestao de servio Concorrentes: Empresas do mesmo segmento. Instituies Financeiras: As empresas dependem do SFN Sistema Financeiro Nacional para adquirir linhas de crditos e outros produtos. AMBIENTE OPERACIONAL Meios de Comunicao Social: faz parte deste conceito a mdia de massa ou especializada, responsvel pela comunicao ou divulgao. A RELAO ORGANIZAO-AMBIENTE Conceito: As empresas devem ter em conta que esses grupos de fatores no so independentes, j que existe relao cruzadas entre eles. O que este conceito diz que os impactos desses fatores so diferentes para cada organizao que passa pelo mesmo problema organizacional. A INCERTEZA E A DEPENDNCIA AMBIENTAL Este conceito relata suas dimenses importantes para aferir o grau de incerteza ambiental so: O Ritmo da mudana no planejada: Ambiente X Fatores que Afetam Incerteza Ambiental: Ritmo de mudana X Informaes Insuficientes. ADMINISTRANDO O AMBIENTE ORGANIZACIONAL O ambiente pode influenciar de formas diferentes as organizaes, mas a forma de lidar com ele tambm depende da postura do administrador. Assim as empresas podem adotar estratgias de monitoramento, de adaptao ou de reao ao ambiente. ANLISE DE STAKEHOLDERS Os stakeholders so todos aqueles que influenciam de forma decisiva ou so importantes para o sucesso da organizao.