PLANO DE MIX PLANO DE MIX

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Associao Brasileira de Shopping Centers Rua Samuel Morse, 74 6. Andar So Paulo SP Tel: 11 3506-8300 www.portaldoshopping.com.br

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INTRODUO A publicao do PLANO DE MIX um trabalho que a Abrasce vem realizando desde 1986. Ela contm a classificao dos diversos ramos de varejo em Shopping Centers, sugerida pela Abrasce, resultado de pesquisas e trabalhos realizados com diversos profissionais do setor. Sua aplicao recomendada a todos os Shoppings, como instrumento de aferio, estatstica e apoio gerencial. Nossos agradecimentos a todos os profissionais que nos apoiaram na atualizao desse trabalho. Para esclarecimentos, contactar a rea de Pesquisas, Tel: (11) 3506-8311 ou email: pesquisas@abrasce.com.br

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O enquadramento de uma operao nessa categoria se deve rea locada (normalmente mais de 1.000 m2) e ao fluxo de pessoas que ela atrai para o Shopping Center. Podem ser operaes varejistas dos seguintes segmentos: 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 Loja de Departamentos Hipermercado Supermercado Construo e Decorao (Novo) Eletrodomsticos e Eletroeletrnicos (Novo) Outros

1.1 - LOJAS DE DEPARTAMENTOS So lojas que operam diversas linhas, tanto de semi-durveis (vesturio e acessrios, cama, mesa e banho, etc), como durveis (eletroeletrnicos, decorao, brinquedos, mveis, CDs, perfumes, etc). Possuem normalmente rea bruta locvel superior a 1.000 m2. Alguns tpicos operadores desse ramo so Renner, Riachuelo, C&A, Lojas Americanas, Lojas Pernambucanas, Marisa e Besni. 1.2 - HIPERMERCADO So lojas que agregam uma extensa operao varejista de produtos alimentcios e de limpeza, com grande variedade em todas as linhas, alm de eletrodomsticos, produtos de cama, mesa e banho, etc. Normalmente, possuem rea bruta locvel acima de 8.000 m2 e exigem grandes reas de estacionamento. Tpicos operadores so: Carrefour, BIG, Extra e Bompreo.
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1.3 - SUPERMERCADO So lojas de auto-servio de produtos alimentcios e de limpeza, com check-outs na sada. Possuem rea bruta locvel acima de 1.000 m2. Alguns tpicos operadores so: Po de Acar, Zaffari, Bon March e diversos outros regionais. 1.4 - CONSTRUO E DECORAO Operaes varejistas com caractersticas de grandes mercados e hipermercados de materiais de construo e decorao. Exemplo: Dicico, Castorama, C&C, Telhanorte, Tok & Stok, Leroy Merlin, Etna e outras. 1.5 ELETRODOMSTICOS E ELETROELETRNICOS Operaes que tem como atividade principal a comercializao de eletrodomsticos. Ex: Ponto Frio, Casas Bahia, Novo Mundo e Ricardo Eletro. 1.6 - OUTROS
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Operaes acima de 1.000 m2. Podem ser: Concessionria de Veculos, Artigos Esportivos, Academias e Pet Centers.

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2.1 - Vesturio 2.2 - Eletrodomsticos e Eletroeletrnicos 2.3 - Mveis/ Decorao/ Cama, Mesa e Banho 2.4 - Papelaria/ Informtica/ Material de Escritrio 2.5 - Artigos Esportivos 2.6 - Livraria 2.7 - Brinquedos 2.8 - Outros Podem ser consideradas lojas deste gnero aquelas especializadas em determinada linha de mercadoria, em grande escala, com ampla variedade de produtos, usando superfcie de loja entre 500 a 999 m2. Podem ser segmentos com os seguintes tipos de operao: 2.1 - VESTURIO Lojas que operam com uma moda prpria exclusiva, abrangendo toda a linha masculina, feminina e infanto-juvenil. Podemos citar a Zara, Siberian, Luigi Bertolli e outras. 2.2 - ELETRODOMSTICOS E ELETROELETRNICOS Alguns exemplos so a Fast Shop, Ponto Frio, FNAC e Ricardo Eletro. Ampliando o conceito, poderamos classificar aqui as lojas que se dedicam ao entretenimento do lar e que, alm dos eletroeletrnicos, trabalham tambm com discos e livros, informtica, cine e foto, etc.

2.3 - MVEIS/DECORAO/CAMA, MESA E BANHO So grandes lojas com toda linha de mveis, acessrios e artigos de decorao para casa ou escritrio, cama e mesa, utenslios domsticos, copa e cozinha, etc. A Tok & Stok, Etna, Camicado, Preolndia e Zelo seriam os melhores exemplos, se estiverem entre 500 e 999 m2. 2.4 - PAPELARIA/ INFORMTICA/ MATERIAL DE ESCRITRIO Esgotam toda linha deste segmento de mercado, normalmente comercializando, alm de artigos de papelaria e de escritrio, toda a linha de informtica tal como computadores, softwares e acessrios. Um exemplo de operador a Kalunga. 2.5 - ARTIGOS ESPORTIVOS Lojas que desenvolvem toda a linha esportiva, incluindo artigos utilizados no esporte (Uniformes, bolas, raquetes, tacos, etc), roupas esportivas e tnis. Como exemplos, as lojas Centauro, Decathlon e Procpio Sports. 2.6 - LIVRARIA Inauguradas recentemente, como a Saraiva, Livraria Cultura e Nobel, que passaram a incluir tambm CDs, DVDs e artigos de informtica em sua linha de mercadorias, pela sinergia que possuem estes produtos. 2.7 - BRINQUEDOS So as grandes lojas de brinquedos. Ri Happy e PB Kids so os melhores exemplos. 2.8 - OUTROS Outras operaes entre 500 e 1.000 m2, que podem surgir, sero aqui classificadas.
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Engloba todas as lojas que vendem itens do vesturio e acessrios. 3.1.1 - Vesturio Geral 3.1.2 - Moda Jovem (Unissex) 3.1.3 - Vesturio Masculino 3.1.4 - Vesturio Feminino 3.1.5 - Vesturio Infantil 3.1.6 - Moda Praia e Fitness (Biquinis, Mais, Sungas, Roupas para ginstica) 3.1.7 - Surfwear (Novo) 3.1.8 - Moda ntima (Lingerie e Meias) 3.1.9 - Acessrios para Vesturio (Bolsas, Cintos e outros quando forem vendidos junto com vesturio) 3.1.10 - Outros (Gestantes, Noivas, Tecidos, Moda tnica, Extica e Regional, alm de Roupas Profissionais, etc).

3.1 VESTURIO

3.2 CALADOS (NOVO) Engloba todas as lojas que vendem calados de marca prpria ou no. 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.2.5 3.2.6 Calados Geral Calados Masculinos Calados Femininos Calados Esportivos (Tnis) Caados Infantis Calados Ortopdicos
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3.3 ARTIGOS DO LAR 3.3.1 - Eletrodomsticos 3.3.2 - Mveis 3.3.3 - Cama/Mesa/Banho 3.3.4 - Colches (Novo) 3.3.5 - Acessrios para Decorao 3.3.6 - Outros

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Engloba lojas menores que 500 m2, enquadradas nos segmentos acima e que vendem produtos relacionados com a montagem e decorao da casa. 3.3.5 - Acessrios para decorao So lojas que vendem pequenos itens de decorao, como porta retratos, jogos de mesa, cinzeiros, abajours e luminrias, objetos de acrlico, etc. So tambm conhecidas como lojas de design. 3.3.6 - Outros So lojas que vendem Tapetes, Utenslios para Copa, Cozinha e Banheiro, Iluminao, Galeria de Arte/Antiqurio, Vidros, Molduras, etc. 3. 4 TELEFONIA E ACESSRIOS (NOVO) 3.4.1 - Telefonia Fixa 3.4.2 - Telefonia Celular 3.4.3 - Antenas de Operadoras
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3.5 ARTIGOS DIVERSOS 3.5.1 - Artigos Eletrnicos 3.5.2 - Informtica 3.5.3 - Artigos Esportivos 3.5.4 - Papelaria 3.5.5 - Livraria 3.5.6 - Brinquedos 3.5.7 - Artigos Infantis 3.5.8 - Acessrios e Artigos para Viagens 3.5.9 - Outros (Souvenirs, Artigos Exticos, tnicos, Instrumentos Musicais, Artesanato, Artigos para Festas, etc). So lojas que vendem artigos dos mais variados ramos, que se caracterizam precisamente por no se enquadrarem em nenhum dos outros grupos. 3.5.1 - Artigos Eletrnicos So lojas especializadas na venda de aparelhos eletroeletrnicos. Podem ser aparelhos de som, mquinas fotogrficas, televisores, videogames, etc. 3.5.2 - Informtica So lojas que vendem computadores e perifricos bem como uma gama de softwares de todos os tipos. 3.5.3 - Artigos Esportivos So lojas especializadas na comercializao de artigos para ginstica e prtica de esportes em geral.
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3.5.7 - Artigos Infantis So lojas que vendem artigos para bebs e crianas, que podem ser carrinhos de beb, moiss, fraldas, mamadeiras, chupetas, brinquedos educativos, etc. 3.5.8 Acessrios e Artigos para Viagens Inclui malas, mochilas, bolsas e artigos de couro. Ex: Le Postiche. 3.5.9 - Outros (Souvenirs, Artigos Exticos, tnicos, Instrumentos Musicais, Artesanato, Artigos para Festas, etc) So lojas que vendem pequenos objetos das mais diversas utilidades. 3.6 TICAS (NOVO) 3.6.1 - culos de grau 3.6.2 - culos esportivos 3.7 - PERFUMARIA E COSMTICOS (NOVO) 3.7.1 - Marca Prpria 3.7.2 - Multimarcas 3.7.3 - Cosmticos 3.7.4 - Maquiagem 3.8 JOIAS, RELGIOS E BIJOUTERIAS (NOVO) 3.8.1 - Joalherias 3.8.2 - Relgios 3.8.3 - Bijouterias
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3.9 ALIMENTAO 3.9.1 - Restaurante com Servios 3.9.2 - Restaurante Fast-Food (Sem Servios) 3.9.3 - Fast-Food 3.9.4 - Cafeterias (Novo) 3.9.5 - Self Service (Novo) 3.9.6 - Outros (Sorvete, Bombonire, Doceria, etc). Engloba as lojas de alimentao para consumo imediato no local, como restaurantes, fast-food, sorvetes e caf. 3.9.1 - RESTAURANTE COM SERVIOS So restaurantes com mesas dentro da sua rea locada que oferecem servio la carte com garom, toalha de mesa, alm de louas e talheres no descartveis. O pagamento feito ao final da refeio. 3.9.2 - RESTAURANTES FAST-FOOD (SEM SERVIOS) So restaurantes com mesas dentro de sua rea locada, em que a escolha da refeio feita no balco, servida sobre uma bandeja com pratos, talheres e guardanapos descartveis e com pagamento antecipado. As operaes mais comuns desse tipo de restaurante so lanchonetes como Mc Donalds e Burger King, pizzarias como Pizza Hut, comidas tpicas e outros. 3.9.3 - FAST-FOOD So operaes tpicas de pequenas lojas em que os consumidores se servem num balco como nos restaurantes fast food, porm sentam-se em mesas de

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uso comum a todos os operadores da Praa de Alimentao. So normalmente especializados em um tipo de segmento, como batatas, sanduches naturais, doces e salgados, comida rabe, comida oriental, crepes, pizzas, etc. Possuem normalmente rea total entre 30 e 60m2. 3.9.4 - CAFETERIAS Foram separadas de outros a categoria de Cafeterias, pois vm se tornando bastante expressivas ao longo dos anos. 3.9.5 - SELF SERVICE So Operaes, onde os servios no so prestados por empregados, mas sim efetuados - em partes ou completo pelos prprios clientes. Ex: Restaurantes por Quilo, Buffet. Independente da rea locada por esses operadores, essas lojas devem ser enquadradas em alimentao.

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Convenincia/ Servios

4.1 - Vinhos 4.2 - Delicatessen (Queijos/Frios/ Laticnios/Bebidas) 4.3 - Alimentos Especiais (Congelados/ Dietticos/ Naturais) 4.4 - Farmcia/ Drogaria/ Farmcias Especiais (Homeopatia/Manipulao/Vitaminas) 4.5 - Armarinho 4.6 - Tabacaria 4.7 - Jornaleiro 4.8 - Florista 4.9 - Bazar 4.10 - Servios Financeiros (Banco/Financeira) 4.11 - Correio 4.12 - Cabeleireiro, Clnicas de Esttica e Podologia 4.13 - Foto Revelao 4.14 - Universidades, Educao/Ensino 4.15 - Servios Mdicos (Clnicas/Laboratrios) 4.16 - Lotrica 4.17 - Agncia de Viagens 4.18 - Lavanderia 4.19 - Chaveiro 4.20 - Consertos 4.21 - Massagem Express 4.22 - Centro de Convenes/Salas de convenes 4.23 - Hotel 4.24 - Lan Houses 4.25 - Servios Pblicos/Policiais 4.26 - Postos de Combustveis 4.27 - Tatuagem/Piercing 4.28 - Pet Shop 4.29 - Outros Servios

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Como Servios enquadram-se as lojas prestadoras de servios, sem que haja venda de mercadorias propriamente ditas. 4.14 UNIVERSIDADES, EDUCAO / ENSINO Inclui Universidades, Faculdades e/ou qualquer outra instituio de ensino ou cursos (Lnguas, Informtica, etc). 4.29 - OUTROS SERVIOS Podem ser includos aqui a Venda de Ingressos (servio de bilheteria para shows, eventos e teatros), Monitoria Infantil, imobilirias, etc. Para a atividade de Shopping Center, os Hotis, Universidades, Farmcias, Laboratrios e Servios Pblicos, so considerados sempre Servios e Convenincia independente de sua rea locada.

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Lazer
5.1- Cinemas 5.2 - Teatro 5.3 - Casa de Shows 5.4 - Diverses (Parques/ Videogames) 5.5 - Boliche 5.6 - Bingo 5.7 - Outros (Museu, Espao Cultural, etc). Para atividade de Shopping Centers, os Cinemas e Teatros sero sempre considerados Atividades de Lazer, mesmo que atraia um grande fluxo de consumidores e ocupe rea locvel maior que 1.000 m2.

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SOBRE A ABRASCE A ABRASCE - Associao Brasileira de Shopping a entidade que representa oficialmente o setor no Pas. Com 33 anos de atuao, rene entre seus associados empreendedores, administradores, prestadores de servios, entre outros colaboradores. A ABRASCE a referncia para o desenvolvimento e fortalecimento da indstria de shopping centers no Brasil. Atua na defesa dos interesses da indstria de shoppings, assegurando a sua sustentabilidade; identifica e certifica shoppings centers de acordo com padres internacionais, valorizando o empreendimento. Difunde informaes, conhecimento e melhores prticas, premiando e reconhecendo a excelncia de seus associados. Alm disso, promove a integrao dos associados, tornando a experincia associativa enriquecedora gerando uma rede de relacionamentos para o desenvolvimento de novos negcios.

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Sobre a Abrasce

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TERCEIRA EDIO

ABRASCE Rua Samuel Morse, 74 6. Andar Brooklin Novo - CEP 04576-060 So Paulo SP www.portaldoshopping.com.br

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