TIPOS DE SISTEMA DE INFORMACIN 1.

SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES: Conocidos comnmente como TPS (por las siglas en ingls de Transaction Processing Sy stems), son SI cross-functional que procesan los datos resultado de la ocurrenci a de las transacciones (eventos que ocurren como parte del negocio: ventas, comp ras, depsitos, retiros, devoluciones, pagos, etc.) del negocio. Est basado en la c omputadora y la relacin de los trabajos rutinarios, es el ms importante y el ms uti lizado dentro de la empresa, pues reduce el tiempo de las operaciones o activida des rutinarias de la empresa. Las caractersticas ms comunes dentro de la empresa son las siguientes: A travs de stos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a q ue automatizan tareas operativas de la organizacin. Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Informacin que se implanta en la s organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la org anizacin. Son intensivos en entrada y salida de informacin; sus clculos y procesos suelen se r simples y poco sofisticados. Son fciles de justificar ante la direccin general, ya que sus beneficios son visib les y palpables.

2. SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL (SIG): Sirven a las funciones de planificacin, control y toma de decisiones, proporciona ndo informes rutinarios resumidos y excepciones. Los MIS resumen y preparan info rmes acerca de las operaciones bsicas de la compaa. Gerentes y empleados dentro de una empresa que interactan con los sistemas de informacin, y su grado de particip acin puede variar segn: Usuarios Directos Usuarios Indirectos Usuarios Administrativos Usuarios directivos 3. SISTEMA DE AYUDA A LA TOMA DE DECISIONES: Un DSS es un proceso de datos de interactivo y un sistema de representacin visual (entorno grafico) que es us ado para ayudar en el proceso de toma de decisiones y debe reunir las siguien tes caractersticas: Ser lo suficientemente sencillo para que lo pueda utilizar el decisor en pe rsona. Debe mostrar la informacin en formato y terminologa familiar para el usu ario. Ser selectivo en su provisin de informacin(evitando sobrecargas al usuario) La funcin del sistema debe ser el de facilitar y apoyar el proceso de toma decis iones, tanto en un usuario individual como de un grupo de usuarios a cualquier n ivel de planificacin (operativa, tctica o estratgica). Para cumplir estos objetivos, cualquier DSS deber cumplir con las siguientes car actersticas: Apoyar la toma de decisiones: DSS especifico, el cual trata con decisiones que son de naturaleza recurrente. DSS ad-hoc, para el tratamiento de problemas no previsibles por anticipado y p oco repetitivos en el tiempo. Debe ser interactivo: la interface entre el sistema DSS y el usuario deber permi tir un dialogo continuado, desarrollando en el usuario una sensacin de confianza con los resultados propuestos por el sistema. Debe ser usado por los directivo directamente: el responsable de tomar la dec isin debe interactuar directamente con el sistema, ya que la secuencia de anlisis d e datos que vaya suministrando el DSS puede conducir a la generaciones de nu evas interrogaciones al sistema sobre cuestiones no contempladas inicialmente. Debe apoyar decisiones semi-estructuradas o desestructuradas: se pueden establec er algoritmos o reglas de decisin, que permitirn detectar el problema, disear dif

erentes alternativas para resolverlo y elegir la mejor decisin. Deber ser fcil de utilizar. Deber ser flexible: la idiosincrasia de las decisiones a tomar por los directiv os requiere de flexibilidad desde los siguientes tres puntos: Los DSS deberan ser tiles para resolver diferentes versiones de un mismo problem a. Los DSS debern ser tiles para resolver un amplio abanico de problemas. Los diseadores de DSSs debern ser capaces de adaptarlos rpidamente a las nuevas cunstancias y posibles cambios en los problemas a resolver. Debe mejorar el modelo mental del usuario: la posibilidad de acceder de forma inmediata a la informacin que se necesita y el poder contemplar los resultados de aplicar diferentes versiones de un mismo problema permiten conocer mejor los factores claves de la organizacin. Debe disponer de acceso a las bases de datos de la organizacin: los DSS deben p ermitir el acceso a los datos de la organizacin (y ser diseada con una arquitectu ra abierta). Debe poseer capacidades de modelizacin y anlisis: los DSS debern suministrar herr mientas qu8e permitan modelizar y analizar las posibles abstracciones realizada s por el decisor. El mtodo de diseo a aplicar en el desarrollo de un DSS debe ser evolutivo. Tipos de sistema de de ayuda a la toma de decisiones: MIS(Manager Information System): Obtienen y dan informacin del pasado. Dan informacin del futuro simplemente extra polando la del pasado. ntimamente relacionado con el concepto de eficacia orientado a la consecucin del fin. MINTS(Manager Intelligent Systems): Existe un proceso de seleccin de alternativas. El decisor utiliza el DSS para d esarrollar una visin global de su escenario. ntimamente relacionado con el concep to de eficiencia orientado al adecuado procedimiento (para conseguir el fin). 4. SISTEMA DE INFORMACIN PARA EJECUTIVOS: Un SIE o EIS (Executive Information Systems) es un sistema de informacin diseada para facilitar la toma de decisiones a los ejecutivos. Un EIS deber de apoyar l as cuatro fases que forman el proceso de direccin estratgica: Analiza del entorno. Diseo de la estrategia. Implantacin de la estrategia. Control de la estrategia. Finalidades del IES: Apoyo en el proceso de direccin estratgica. Mejorando y clarificando el modelo mental que representa el comportamiento de l a empresa. Apoyando sus tareas de oficina, y permitiendo as mejorar la eficiencia del ejecut ivo. Funcionalidades del IES: Aunque sus funcionalidades pueden variar, las ms comunes son: Drill down (bsqueda detallada). Factores crticos de xito e indicadores claves de desempeo. Acceso a estados actuales. Anlisis de tendencias. Anlisis ad hoc. Reportes de excepcin. EIS inteligente. Integracin con un DSS. Los DSS, los IES e Internet. El Web es un medio perfecto para desarrollar Sistem as de Soporte a Decisiones y Sistemas Ejecutivos de Informacin, sobre aspectos gl obales para toda una organizacin; adems, permite combinar las distintas capacidade s de mltiples DSS e EIS, al mismo tiempo y desde cualquier lugar.