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GUIA RPIDO TIM

ATIVAO DO SERVIO
O servio somente estar disponvel aps o pagamento da primeira fatura. Para Clientes Pessoa Fsica, o Roaming Internacional j estar ativo na linha aps o pagamento da primeira fatura. Para Clientes Pessoa Jurdica, o Roaming internacional dever ser solicitado atravs do *144 ou pelo 10341 de um telefone fixo pelo administrador da Conta Aps a ativao, para as prximas viagens voc s precisar verificar a compatibilidade da freqncia do seu aparelho com a rede do pas visitado no guia de viagens, disponvel no site www.tim.com.br Centro de Relacionamento com o Cliente

Procedimentos em Roaming Internacional para clientes Ps-Pago.

SELECIONAR OPERADORA
Em geral, os aparelhos GSM buscam as redes disponveis automaticamente. Caso o seu aparelho ainda no esteja configurado ou se voc desejar selecionar a operadora de sua preferncia, faa o seguinte: Acesse o Menu Principal do aparelho. V at Seleo de Redes, Configurao de Rede ou Outras Configuraes. Busque Configuraes do Telefone ou Seleo Manual de Rede e selecione a rede que voc deseja usar. ACESSAR SUA CAIXA POSTAL Digite o nmero padro da TIM + 5511 8141-0100 ou *100 e siga as instrues. Exemplo: Ligue + 5511 8141-0100. Ao ser solicitado, digite o nmero do seu celular TIM com o cdigo de rea sem o zero (ex.: 11, se for So Paulo). Depois, pediro a senha da sua caixa postal que inicialmente : os 4 primeiros nmeros do PUK ( do seu carto de senhas) ou 1234.

ENVIAR TIM TORPEDO


Para enviar o seu TIM Torpedo no exterior, basta digitar o sinal +, seguido do cdigo do pas, cdigo da rea e o nmero do telefone. Ou se preferir, envie normalmente o seu TIM Torpedo do exterior, exatamente como voc faz no Brasil. Exemplo: + 55 21 8144-1195 ENTRAR EM CONTATO COM A TIM Mesmo do exterior, voc ser atendido aqui no Brasil por nossa central especializada em Roaming Internacional*. s digitar + 55 11 2847-6144 do seu celular TIM.
* Ligao gratuita se realizada de um celular TIM ou de qualquer outro nmero fixo ou mvel do exterior a cobrar.

FAZER CHAMADAS
Sinal + + Cdigo do Pas + Cdigo de rea (sem o zero) + Nmero de Destino

TARIFAS
Conhea a tarifao de Roaming Internacional por diria: LIBERTY PASSPORT WEB Voc ter 24 horas para utilizao de dados (GPRS/EDGE/3G) em Roaming Internacional de forma ilimitada nos cinco continentes, pagando um valor nico de acordo com a regio em que estiver. Confira abaixo as tarifas: Liberty Passport Web Amricas R$ 29,90 Europa / frica R$39,90 sia / Oceania R$ 69,90

Exemplo: Para ligar para o nmero 8144-1195 no Rio de janeiro, em Roaming Internacional, s digitar +55 21 8144-1195. Para inserir o sinal +, mantenha a tecla pressionada por alguns segundos ou aperte duas vezes seguidas. Para receber chamadas no exterior em Roaming Internacional, no preciso fazer nada. Suas chamadas sero encaminhadas para onde voc estiver. ESPECIFICAES SOBRE CHAMADAS Chamada Local Nacional: Chamada originada do Pas visitado para este mesmo pas. Chamada para o Brasil: Chamada originada do Pas visitado para o Brasil. Chamada Internacional: Chamada originada do pas visitado para outros pases, que no o Brasil nem o mesmo que estiver visitando. Chamada Recebida: Chamada recebida no pas visitado.

Tarifas vlidas para a utilizao a partir do dia 31/05/2012.

Sua diria de dados estar vlida a partir do primeiro Kbyte de conexo. No h limite de trafego de dados por dia. Quando for atingido o limite de 3 Mb de conexo, sua velocidade ser reduzida para 25 Kbps.

LIBERTY PASSPORT VOZ Voc ter 24 horas a partir da primeira chamada para utilizao de 50 minutos em chamadas efetuadas para nmeros TIM e para o pas onde se encontra e minutos ilimitados para chamadas recebidas em Roaming Internacional pelos cinco continentes*. Amricas R$ 29,90 Europa / frica R$ 29,90 sia/Oceania R$ 69,90

A cobertura Area e Martima permite que voc use seu celular a bordo de navios e aeronaves durante o vo. Para cobertura completa do servio acesse TIM: www.tim.com.br/noexterior (pessoa fsica) e www.tim.com.br/empresanoexterior (pessoa jurdica). TARIFAS AVULSAS DE VOZ As tarifas avulsas so cobradas por minuto. Voc ser tarifado de forma avulsa quando: Estiver em um pas que no for elegvel ao Liberty Passport Voz e utilizar o servio de voz; Fizer uma chamada Internacional (outro pas que no o que se encontre e o Brasil); Fizer uma chamada para outras operadoras do Brasil que no a TIM; Fizer chamadas para nmeros TIM e ou locais aps ser atingido o limite de 50 minutos antes do fechamento de uma diria j iniciada; Amrica / Europa US$ 2,90 frica / sia / Oceania US$ 4,70

Liberty Passport Voz

Tarifas vlidas para a utilizao a partir do dia 31/05/2012.

*Disponvel em apenas determinados pases. Para consultar pases elegveis, acesse o site da TIM: www.tim.com.br/noexterior (pessoa fsica) e www.tim.com.br/empresanoexterior (pessoa jurdica). Ateno! Quando for atingido o limite de 50 minutos para chamadas efetuadas para nmeros TIM e/ou locais, ser cobrada a tarifa avulsa (por minuto) at o fechamento do ciclo de sua diria. Chamadas internacionais e para o Brasil para outras operadoras no TIM no esto includas no Liberty Passport VOZ e sero tarifadas de forma avulsa.

Tarifa Avulsa de Voz

SMS TIM Torpedo Destino Amricas e Antrtida Europa, sia, frica e Oceania Enviado (por msg) US$ 0,89 US$ 1,19 Recebido (por msg) Gratuito Gratuito

OBSERVAES Todas as chamadas so cobradas a partir do 1 segundo, de minuto em minuto. Ou seja, no h cobrana de segundos em Roaming Internacional. Caso voc tenha feito uma ligao de 1min 20seg, por exemplo, ser tarifado de forma avulsa ou considerado no Liberty Passport VOZ como dois minutos. As tarifas so vlidas para acesso ps-pago de todos os planos GSM, exceto Infinity Controle e Conta Fixa. Antes de viajar, verifique se a freqncia do Pas que voc ir visitar compatvel com a freqncia do seu aparelho no Guia de Viagens disponvel no site www.tim.com.br.

ENVIO DE ARQUIVOS DE FOTO OU VDEO: Valor TIM FotoMensagem ou TIM Vdeo + Diria de dados

Consulte a cobertura de Roaming Internacional Ps-Pago em www.tim.com.br/noexterior (pessoa fsica) e www.tim.com.br/empresanoexterior (pessoa jurdica). A utilizao deste servio est vinculada a acordos de Roaming Internacional entre a TIM e as operadoras GSM no exterior.