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A comunicao e a construo do indivduo

impossvel no comunicar

Sumrio
O processo comunicativo. Elementos constitutivos. As barreiras da comunicao. A comunicao e a linguagem.

Muda de vida se tu no vives satisfeito Muda de vida, ests sempre a tempo de mudar Muda de vida, no deves viver contrafeito Muda de vida, se h vida em ti a latejar Ver-te sorrir eu nunca te vi E a cantar, eu nunca te ouvi Ser de ti ou pensas que tens...que ser assim?... Muda de vida se tu no vives satisfeito Muda de vida, ests sempre a tempo de mudar Muda de vida, no deves viver contrafeito Muda de vida, se h vida em ti a latejar Ver-te sorrir eu nunca te vi E a cantar, eu nunca te ouvi Ser de ti ou pensas que tens... que ser assim?...

Esquema da Comunicao
relembrando

Emissor Indivduo ou grupo Mensagem Objecto da comunicao; tem contedo Canal de Comunicao Via de circulao de mensagens Cdigo Conjunto de sinais e regras de combinao dos mesmos Referente Contexto, situao e objectos reais aos quais a mensagem se refere Receptor Indivduo, grupo, animal, mquina...

Barreiras Comunicao
Emissor Estudo do receptor e do seu estado psicolgico Preparao da mensagem Adequao da linguagem ao receptor Coerncia da mensagem Mensagem Codificao (emissor) Descodificao (receptor) Canal de Comunicao Acrescentos Eliminaes Distores Receptor Capacidade limitada de reteno Barreiras fsicas, pessoais, semnticas

Comunicao e Linguagem
Voz: Expresso e Colocao Tonalidade Aguda, Grave Intensidade Dbito rpido, lento

Caracterizao das Atitudes Comunicacionais


Atitude de Avaliao
No devia ter feito isso A minha opinio ... No desanime... O que voc sente inveja... No estou a perceber bem...Pode dar-me mais dados? Pois... As coisas no lhe tm corrido bem, ultimamente...

Aumento de tenso, de agressividade Imposio de autoridade Intensificao do estado afectivo; tendncia para a conformidade Sensao de agresso, aumenta resistncia comunicao Aumenta capacidade de anlise Apoio ao receptor; reduo do estado efectivo

Atitude Orientao Atitude de Apoio Atitude de Interpretao Atitude de Explorao Atitude de Compreenso

Linguagem No Verbal
Silncio Aumenta presso para comunicar Sim... [2 a 3 s] concordo: confirma Sim [mais 6 s] mas...: coloca em causa Sorriso Ignorante, bom, franco, inocente... frio, malicioso, irnico, vingativo... Olhar Serve de canal e de sinal Cultural: pode ser bem/mal aceite Inferior hierrquico olha mais do que o superior Simpatia: aumenta os olhares Antipatia: evitam-se olhares

Linguagem No Verbal
Mmica Tendem a desaparecer em 4 ou 5 s: Curta: sincera Longa: mscara facial Mmica assimtrica tende a ser falsa... Aparncia Fsica Posio do corpo Inclinado frente na cadeira: interesse Inclinado trs na cadeira: desinteresse Primeira impresso: No dar demasiada importncia... Mas pode balancear um juzo... Gestos Conformidade com linguagem verbal: Futuro: gestos para frente Passado: gestos para trs Gestos acentuados das mos: Emoo, embarao, clera... Contrrio: controlo pessoal, confiana, certeza...

Linguagem No Verbal
Avanos Comportamentos amigveis que aparece em ruptura com comportamento esperado Vesturio excntrico, abrao demasiado expansivo, tratamento segunda pessoa singular Tocar inesperadamente a outra pessoa bem aceite quando seu autor goza estatuto forte Pelo contrrio, mal aceite... Perfumes Discrio... Bem aceite Significa querer dizer algo... ...mas o prprio pode perder a noo da intensidade (habituao) Vesturio Diferentes vesturios de acordo com actividade Uniforme Moda (transversal)

Funes da comunicao
Funo de informao - difuso de conhecimentos Funo de persuaso e de motivao controle social de acordo com o grupo de insero Funo de educao transmite a herana cultural e social Funo de socializao permite a integrao dos sujeitos no grupo Funo de distraco - varia em funo da qualidade de vida

Princpios bsicos da comunicao


Quando falamos estamos a realizar uma aco Gardiner (1932) : o acto da fala uma forma, extremamente complexa e deliberada, de aco humana. [... Que originada pela inteno de algum membro da comunidade para influenciar um ou vrios dos seus pares no que diz respeito a uma coisa particular Cada acto comunicativo um acto social e envolve necessariamente um certo tipo de relao social.

Axiomtica da Comunicao
Axioma 1: No se pode no comunicar Numa interaco todo o comportamento tem valor de mensagem - comunicao; Desde que estejam mutuamente conscientes da presena umas das outras, qualquer comportamento de uma pessoa afecta sempre de qualquer modo o comportamento das pessoas sua volta;

H comunicao mesmo quando esta no intencional, consciente ou bem sucedida (compreenso mtua); H diferentes tipos de mensagens/comportamentos - verbal, tonal, postural, contextual, etc..

Axioma 2:
Toda a comunicao tem um aspecto de contedo e um aspecto de relao Contedo - o que dito; Relao - define o contexto da comunicao - como dito, refere-se ao que dito, isto , forma como deve ser entendido o que foi dito Meta-comunicao. Define a relao entre os seres comunicantes

Axioma 3:
A natureza de uma relao depende da forma como ambos os parceiros pontuam as sequncias de interaco De um ponto de vista exterior, a comunicao pode ser definida como uma sequncia ininterrupta de trocas; A pontuao: d estrutura e sentido comunicao; perfeitamente arbitrria.

Axioma 4:
Os seres humanos comunicam de forma digital e de forma analgica A codificao digital refere-se representao por um nome h uma arbitrariedade na relao significado/ significante utilizado um sistema simblico convencional e com uma sintaxe complexa; A codificao analgica refere-se representao pela semelhana a zanga pode ser expressa por uma dureza no tom ou elevao do nvel da voz, face vermelha, etc..

Axioma 5:
Qualquer troca comunicativa pode ser definida como sendo simtrica ou complementar A comunicao simtrica define uma relao baseada na igualdade - os parceiros tm a mesma posio e fazem a mesma coisa (comportamento em espelho) - relao prof./prof.; aluno/aluno; A comunicao complementar baseada na diferena - os parceiros tm posies complementares (one up ou one down) - relao prof./aluno; mdico/doente;

tpc
Identificao de vrios modelos de discursos argumentativo e persuasivo e informao sobre as regras fundamentais da sua construo. sugestes
http://www.pucrs.br/gpt/argumentativo.php http://www.fcsh.unl.pt/edtl/verbetes/A/argumentacao.htm

impossvel no comunicar
A 5 de Dezembro de 1992, a "Revista" do Expresso, publica uma caricatura que critica abertamente a posio da Igreja Catlica em relao condenao do uso de preservativos. Na altura, perante o aumento das pessoas com SIDA, a maioria das organizaes mundiais envolvidas na luta contra a SIDA recomendavam o seu uso. A polmica correu mundo

impossvel no comunicar
Grupos de muulmanos incendeiam a embaixada da Dinamarca em Beirute O motivo de tudo isto foi a publicao, no dia 30 de Setembro de 2005, pelo jornal dinamarqus Jylland-Posten de 12 caricaturas sobre Maom, o profeta do Islamismo.

impossvel no comunicar
A discriminao instalou-se na sociedade francesa. Uma parte da sua populao comeou a ser tratada como franceses de segunda, olhados com desconfiana. Acontece que estes imigrantes no pararam de aumentar. O dilema que sem eles a economia francesa no funciona.

Toulouse. 8 de Novembro de 2005. Imagens como esta esvaziaram a credibilidade da retrica francesa sobre os direitos humanos.

impossvel no comunicar
As marcas nas mulheres

A inevitabilidade e a universalidade da comunicao


Comunicar um processo interactivo e pluridireccional Comunicamos atravs de sinais verbais sinais escritos e sinais no verbais O modo de vestir, os cuidados pessoais, o que se faz e como se faz, o resultado de um processo de interaco pelo qual comunicamos Os adornos, o penteado, o estilo de roupa fazem parte da nossa comunicao com os outros Ser sensvel aos silncios e aprender a interpreta-los uma exigncia da comunicao A maneira como ns tocamos os outros e onde tocamos, revela algo acerca da relao que existe entre ns

Sociedade cultura e indivduo

No podemos no comunicar
A nossa comunicao pode ser de tal forma silenciosa e automtica que no temos conscincia da comunicao Quando andamos na rua, a velocidade com que nos deslocamos, os locais que paramos para apreciar, constituem forma de comunicar Atravs do olhar podemos manifestar: confiana interesse, ternura, desprezo

O SILNCIO
dizendo mais do que falando

Silncio de tenso: expresso de ansiedade

Silncio de conflito: profundo e tenso. Caracterizado por sentimentos de dio, hostilidade, agressividade...

Silncio de medo: h mudana de postura fsica e psicolgica

Silncio de dor e de Perda: Caracteriza-se pelo recolhimento ante sua prpria dor.

Silncio de reflexo: Aparece aps a interveno de um facilitador. Silncio de amor e paz: Caracteriza-se pela plenitude existencial de um encontro onde palavras so desnecessrias.

Silncio de expectativa: Misto de tenso e curiosidade. a parada para ouvir o outro.

Silncio de solido: Cheio de amargura, pesar e vazio. Silncio de Dependncia Transferencial: Caracteriza-se pelo jogo da dependncia. Silncio de Ateno: Consiste no silencio de quem escuta. Silncio de resistncia e bloqueio emocional: o que exprime a dificuldade, o bloqueio do individuo em se expressar.

Silncio de desinteresse: Caracteriza-se pela perda do foco ou ateno. Silncio de depresso: pesado, desaparece o sorriso e a energia. Silncio por dificuldade de comunicao: Provem da inibio do individuo que fica calado. Silncio de respeito: Caracteriza-se pelo respeito ao outro Silncio de mgoa: Uma fuga ao confronto Silncio de adeus: Esta impregnado de muitos sentimentos: saudade, amor, ternura... Silncio de desconfiana: Ocorre no inicio de grupos.

Importncia do comportamento na relao interpessoal


Comportamento gera comportamento O nosso comportamento afecta sempre positiva ou negativamente, a relao que estabelecemos com os outros Devemos ter ateno ao modo como comunicamos verbalmente e no verbalmente, porque isso influencia intensa e significativamente o outro O mesmo comportamento no eficaz da mesma forma em todas as relaes estabelecidas O ser humano deve ter capacidade de se ajustar, em termos de comportamentais, aqueles com quem se relaciona

O papel da comunicao no sistema social

O papel da comunicao no sistema social


Permite a produo e reproduo dos sistemas sociais - especifica papeis e estabelece normas grupais o sistema social que determina o modo como comunicam os seus membros O contedo da
comunicao tem a ver com os papeis que desempenhamos, aproximando ou afastando determinadas pessoas

O conhecimento de um sistema social permite fazer previses acerca das pessoas, dos seus comportamentos e do modo como comunicam
Sabermos que determinada pessoa freira, medico, ou escuteiro, permite fazer previses das suas atitudes, conhecimentos etc., mesmo sem uma relao prxima

Alguns princpios da comunicao face a face


Pronunciar as palavras correctamente claramente No falar muito alto nem muito baixo Ser breve Usar palavras simples Mostrar-se interessado Sorrir Acompanhar as palavras com gestos Ser simptico Reformular para ver se entendeu Mostrar um olhar interessado Falar olhando para o interlocutor Falar de forma positiva Evitar dizer a palavra no

Como melhorar o processo de comunicao interpessoal


importante que tenhamos conscincia do modo como comunicamos e como nos relacionamos 1- Fale em frente ao espelho e analise a posio das mos e dos braos. Verifique de que modo eles reforam a mensagem verbal Analise os diferentes parmetros da comunicao facial: sobrancelhas, os olhos, o sorriso, etc. Identifique os aspectos que mais favorecem a forma como comunica 2 Questione alguns dos seus amigos acerca da sua forma de comunicar preste ateno aos sinais que eles observam como sendo mais determinantes e caractersticos na sua comunicao Identifique os aspectos que mais o favorecem Encontre forma de eliminar os pontos fracos da comunicao

Bibliografia
Abreu, M.V. (1998) Cinco ensaios sobre motivao. Coimbra: Livraria Almedina Chiavenato, I.,(1997) Recursos Humanos 4. edio compacta, S. Paulo: Ed. Atlas Estanqueiro, A. (2005)Saber lidar com as pessoas (11. ed.) Lisboa: Editorial Presena Fachada.M.O.(2005) Psicologia das relaes interpessoais, 1. volume, (7. ed.) Lisboa: Ed.Rumo Fachada.M.O.(2005) Psicologia das relaes interpessoais, 2. volume, (7. ed.) Lisboa: Ed.Rumo Parker, V. (2000) Os direitos das mulheres. Lisboa: Ed. Gradiva http://www.dgfv.min-edu.pt/ http://www.alv.gov.pt/main.asp