Lo que los supermercados no quieren que sepas Comparacion del London Eye (Ojo de Londres), la noria de la capital: rueda

gigante, es mas alto que la mayora de los edificios de esa ciudad y goza de la mejor vista panormica del mundo. En el area circundante hay vendedores de escasos recursos trantando de explotar la escases. El costa coffe es el nico caf que esta cerca del London Eye. Con todo el poder de la escasez es de gfran magnitud, pero no ilimitado: el London Eye puede ser nico pero es optativo. Poco mas alla esta el Millenium Dome: la estructura en forma de cpula mas grande del mundo. Ha sido un desastre comercial, ya que el hecho de hacerla nica no significa que la gente pague un precio ilimitado por lo que ofrece. De las misma manera sucede con las tiendas que cuentan con el poder de la escasez, pero pueden elegir estrategias para hacernos pagar una suma de dinero superior. Costa coffe ejerce un absoluto poder de la escacez sobre sus clientes, como sabemos que los clientes pagaran un precio elevedo por un caf ubicado en un lugar atractivo, el alquiler del costa coffe ser elevado. Los propietarios tambin le alquilan una parte del valor de la escasez. De que manera debera explotar Costa la escacez que el Londo Eye le alquila?? Podria aumentar el precio, algunos compraran pero el poder de la escacez no es ilimitado. Podria reducir los precios y vender mucho mas caf; ya que puede cubrir los salarios y las materias primas con mucho menos, pero debera aumentar sus ventas exponencialmente ya que si esto no sucediera no ganara lo suficiente para pagar el alquiler. Dilema: Margenes mas grandes por taza, pero menos tazas, o mrgenes mas pequeos en mas tazas. La solucion del dilema seria vender a un precio alto a los que estas dispuestos a pagarlo y vender a un precio bajo a los que no estn dispuestos a pagar un precio alto. Pero esto debe ser aplicado una manera muy sutil. Durante un tiempo Costa utilizao una estrategia muy elegante: ofrecia caf de Comercio Justo que provena de una marca lder llamada Cafedirect, la cual se comprometia a ofrecer buenos precios a los productores de caf en los pases pobres. Los clientes pagaban una suma mayor por el producto creyendo que esta iria al esforzado productor de caf tercermundista pero casi nada del dinero iba a ninguna otra parte mas que a la caja registradora de Costa. El costo del caf aumentara en una suma muy insignificante. Las asociaciones de comercio justo te garantizan que el productor recibir un buen precio, pero no hay garantas de que tu tambin recibas un buen precio. Y debido a que al aumentar una suma de dinero al precio solo por el precio justo daba una impresin errnea de cuanto costaba conseguir el caf de comercio justo. Costa se dio cuenta de la impresin errnea que se provocaba y comenz a ofrecer caf de Comercio Justo a peticin del cliente y sin ningun tipo de recargo adicional. Costa abandono el recargo porque era perjudicial para las relaciones publicas, no porque no diera ganancias. La ventaja que dio el Comercio de precio justo fue que Costa logro identificar a los clientes que estaban dispuestos a pagar mas si se les daba una razn para hacerlo; por lo tanto los clientes con

conciencia social estaran dispuestos a pagar mas y los sin conciencia social solo se fijaran en los precios. De esa manera se desarrolla la estrategia de si puedes cobrarle un precio alto al cliente derrochados y un precio bajo al cliente ahorrativo se puede aprovechar de las dos alternativas. Y esto no tiene nada de malo ya que todo negocio bien administrado buscara cobrarle a cada cliente el precio mximo que ese cliente este dispuesto a pagar (y asi lo hacen). Al igual que Starbucks donde casi todos sus cafes tendrn el mismo coste de produccin pero solo por unas pequesimas diferencias el precio es mayor. Al cobrar precios distintos por producto Starbucks puede descubrir quienes son los clientes menos sensible a los precios, y como no tiene un modo de identificar a los clientes mas derrochadores, los invita a que se hagan notar al elegir los productos mas ostentosos. Nace un tonto todos los das: dos modos de descubrirlo Existen 3 estrategias para descubrir a aquellos clientes que tiene una actitud mas indiferente al precio. Ahora estudiaremos 2 de ellas. - Objetivo Unico (discriminacin de precios de primer grado): evaluar a cada cliente en forma individual y cobrarle de acuerdo a la suma que esta dispuesto a pagar. Es una estrategia que demanda habilidad y mucho esfuerzo, se aplica para la venta de autos y bienes races. Sin embargo las empresas estn tratando de automatizar el proceso con el que evalan a los clientes de forma individual. Por ejemplo los supermercados con las tarjetas de descuento necesarias para que aproveches las ofertas mientras que haces eso los supermercados registran todo lo que compras, entonces a su debido tiempo te ofrecern cupones de descuento sobre determinados productos. No funciona a la perfeccion porque solo pueden dar cupones de descuento y no vales de dinero para que lo gastes, esta ultima alternativa nunca ha tenido xito. Rastreo de Amazon por la cookies. - Objetivo Grupal