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ESTADO DO PIAU PREFEITURA MUNICIPAL DE HUGO NAPOLEO CONCURSO PBLICO N.

01/2009

Concurso pblico para provimento de cargos de Auxiliar Administrativo DATA: 31/01/2010 HORRIO: 08h s 12h DURAO: 4 horas NMERO DE QUESTES: 40

LNGUA PORTUGUESA .............................................................. 10 CONHECIMENTOS ESPECFICO ................................................. 20 INFORMTICA .......................................................................... 05 CONHECIMENTOS LOCAIS ........................................................ 05

PORTUGUS Leia o texto para responder, em seguida, s questes de 1 a 6

A MISRIA DE TODOS NS 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Como entender a resistncia da misria no Brasil, uma chaga social que remonta aos primrdios da colonizao? No decorrer das ltimas dcadas, enquanto a misria se mantinha mais ou menos do mesmo tamanho, todos os indicadores sociais brasileiros melhoraram. H mais crianas em idade escolar frequentando aulas atualmente do que em qualquer outro perodo da nossa histria. As taxas de analfabetismo e mortalidade infantil tambm so as menores desde que se passou a registr-las nacionalmente. O Brasil figura entre as dez naes de economia mais forte do mundo. No campo diplomtico, comea a exercitar seus msculos. Vem firmando uma inconteste liderana poltica regional na Amrica Latina, ao mesmo tempo que atrai a simpatia do Terceiro Mundo por ter se tornado um forte oponente das injustas polticas de comrcio dos pases ricos. Apesar de todos esses avanos, a misria resiste. Embora em algumas de suas ocorrncias, especialmente na zona rural, esteja confinada a bolses invisveis aos olhos dos brasileiros mais bem posicionados na escala social, a misria onipresente. Nas grandes cidades, com aterrorizante frequncia, ela atravessa o fosso social profundo e se manifesta de forma violenta. A mais assustadora dessas manifestaes a criminalidade, que, se no tem na pobreza sua nica causa, certamente em razo dela se tornou mais disseminada e cruel. Explicar a resistncia da pobreza extrema entre milhes de habitantes no uma empreitada simples.
(Veja, 23/01/02, ed. 1735. www.brasilsemprades.org.br/colunas.)

a) tem razes histricas e se mantm em nveis estveis nas ltimas dcadas; b) culpa do governo que est no poder h pouco tempo, apesar de seu empenho em outras reas; c) tem manifestaes violentas, como a criminalidade nas grandes cidades; d) de difcil compreenso j que a presena da misria no se concilia com outros indicadores sociais. 04. Observe a seguinte frase do texto: H mais crianas em idade escolar frequentando aulas atualmente do que em qualquer outro perodo da nossa histria. De acordo com a norma gramatical, estaria tambm CORRETA a frase: a) Existem mais crianas em idade escolar frequentando aulas atualmente do que em qualquer outro perodo da nossa histria. b) Existe mais crianas em idade escolar frequentando aulas atualmente do que em qualquer outro perodo da nossa histria. c) Existem mais criana em idade escolar frequentando aulas atualmente do que em qualquer outro perodo da nossa histria. d) Devem haver mais crianas em idade escolar frequentando aulas atualmente do que em qualquer outro perodo da nossa histria. 05. O tempo verbal predominante no texto lido : a) pretrito perfeito do indicativo b) pretrito imperfeito do indicativo c) presente do indicativo d) futuro do presente do indicativo 06. Leia os seguintes fragmentos transcritos do texto: I. Apesar de todos esses avanos, a misria resiste. (l.18-19) II. ...ela atravessa o fosso social profundo... (l.2526) III. ...se no tem na pobreza sua nica causa... (l. 28-29) Assinale como verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmaes a respeito das frases acima e marque a CORRETA opo em seguida. ( ) Tem forma verbal do pretrito perfeito do indicativo. ( ) Resiste est na 3 pessoa do singular do presente do indicativo. ( ) O vocbulo ela um pronome pessoal do caso reto. ( ) O vocbulo esses um pronome de tratamento. A sequncia correta : a) V, F, V, F b) F, V, V, F c) V, F, V, V d) F, F, V, V 07. Os dois hiatos das formas verbais devem ser acentuados apenas na alternativa: a) construir destruindo b) saindo ferido c) caida saiste d) florindo - sorrindo PREFEITURA MUNICIPAL DE HUGO NAPOLEO-PI

01. O ttulo dado ao texto se justifica, porque: a) A misria abrange grande parte de nossa populao; b) A misria culpa da classe dominante; c) Todos os governantes colaboraram para a misria comum; d) A misria deveria ser preocupao de todos ns. 02. A pergunta: Como entender a resistncia da misria no Brasil, uma chaga social que remonta aos primrdios da colonizao? (l. 1-3) a) uma pergunta retrica que no precisa de resposta; b) a primeira motivao para a leitura do texto; c) Representa o tema central do texto lido; d) Tem sua resposta dada no ltimo perodo. 03. Com base no texto, NO se pode afirmar sobre a misria no Brasil que: 2

08. Assinale a frase CORRETA quanto concordncia nominal: a) Anexos prova, os candidatos recebero os gabaritos. b) No h motivos bastante para ficar nervoso durante a prova c) necessrio a tranquilidade durante as provas d) Ao passar, deixou a porta meia aberta 09. Ao transcrever-se a frase com outro verbo, houve uma inadequao quanto regncia em: a) Sempre desejou os bens materiais/ Sempre aspirou aos bens materiais. b) Vimos o jogo pela internet/ Assistimos ao jogo pela internet. c) Amo-os demais/ Quero-lhes demais. d) Jovens gostam mais de salgados do que de doces/ Jovens preferem mais salgados do que doces. 10. Indique a alternativa que completa adequadamente a frase: Estou.....espera de uma pessoa, .....quem poderei pedir informaes.....respeito deste concurso. a) a b) a c) a d) a a CONHECIMENTO ESPECFICO 11. O conceito de qualidade : Propriedade, atributo ou condio das coisas ou das pessoas capaz de distingui-las das outras e de lhes determinar a natureza. A importncia da qualidade no atendimento ao pblico interno e externo da organizao, proporciona: a) Um clima favorvel para o crescimento e competitividade, pois as empresas como sistemas sociais abertos esto em constante interao com um conjunto de variveis do ambiente externo, cujo comportamento no est sob controle e que agem sinergicamente sobre suas organizaes. b) Um clima organizacional favorvel para o crescimento e competitividade, pois as empresas, como sistemas sociais abertos esto em constante interao com um conjunto de variveis do ambiente externo, cujo comportamento no est sob controle e que agem sinergicamente sobre suas organizaes. c) O sucesso dos negcios com o pblico externo satisfazendo as demandas e anseios dos segmentos e extratos sociais, que se servem dos seus produtos e servios, fazendo com que o pblico interno se conforme com qualquer abordagem de administrao. d) A complexidade no ambiente interno, que cresce com o aumento das dimenses da organizao, diminuindo com a incorporao da tecnologia mais avanada, de estruturas organizacionais mais arrojadas e descentralizadas. PREFEITURA MUNICIPAL DE HUGO NAPOLEO-PI

12. O conceito de Iludir : 1. Produzir iluso em; enganar, lograr; burlar. 2. Frustrar, baldar, defraudar. Iludir ou tentar iludir qualquer pessoa que necessite do atendimento em servios pblicos, dar o jeitinho brasileiro influencia as organizaes no sentido de: a) Elevar a importncia e a autoridade das relaes hierrquicas dentro da organizao. b) Favorecer a cumplicidade e os laos pessoais tornando todos iguais. c) Proporcionar a construo de lideranas baseadas no apadrinhamento e universalizao de comportamento. d) Formalizar as relaes de trabalho, marcadas pela herana autrquica da sociedade brasileira. Considere a seguinte situao hipottica para responder s questes de n 33 a 36. Jaqueline, auxiliar administrativa do Departamento ABC, foi consultada, em confiana, por Mariana, uma de suas colegas encarregadas dos servios gerais, que trouxe consigo o rascunho de um pedido de licena ao chefe do setor. O rascunho continha o seguinte: Mariana, RG 1.234.567, CPF 123456789-0, funcionria do setor A, vem a sua digna presena solicitar liberao do trabalho por seis meses, mesmo sem salrio, para tratar da sade de seu filho menor, que precisa muito de tratamento mdico em outra cidade. Nestes termos, pede e aguarda deferimento. 13. Quanto ao tipo de correspondncia, o rascunho que Mariana trouxe para Jlio tem as caractersticas de um (a): a) ofcio b) requerimento c) circular d) declarao 14. De acordo com o objetivo de Mariana, o texto a ser entregue ao chefe do setor deve ser um(a): a) atestado. b) declarao. c) requerimento. d) circular. 15. A linguagem usada no rascunho no adequada para a redao de expedientes, porque lhe falta: a) conciso b) correo c) clareza d) polidez 3

16. A opo que apresenta uma reescrita com linguagem mais tcnica e objetiva para o trecho liberao do trabalho por seis meses, mesmo sem salrio : a) liberao do trabalho semestral, mesmo sem salrio; b) sua liberao por seis meses, sem salrio; c) afastamento sem vencimentos por seis meses; d) afastamento por seis meses, mesmo sem salrio. 17. O objetivo do trabalho o equilbrio entre a identidade e a imagem de uma organizao, focando a imagem institucional e trabalhando a relao com a opinio pblica. Acerca de relaes pblicas, assinale a opo INCORRETA: a) Estimular a boa vontade e a presteza junto aos servidores e demais pblicos uma das aes de relaes pblicas. b) As relaes pblicas buscam mostrar a todos dentro da organizao a responsabilidade pela imagem boa ou ruim junto opinio pblica. c) Para que uma organizao seja bem-aceita junto ao pblico externo, suficiente prestar os servios especificados. d) Agir de maneira correta nas relaes com o pblico tem a ver com relaes pblicas. 18. As relaes pblicas promovem a interao da organizao e seus diversos pblicos por meio de aes integradas de comunicao. Julgue os itens a seguir: I. Uma das atividades especficas de relaes pblicas informar e orientar a opinio pblica acerca dos objetivos da organizao. II. A promoo de programas de comunicao refere-se ao pblico externo. Para o pblico interno, os programas so de integrao dos servidores. III. A realizao de eventos diversos faz parte das aes de comunicao nas relaes pblicas. IV. As aes de comunicao, dentro das relaes pblicas, servem para informar, mas no para ouvir o pblico. Est(o) INCORRETO(S) apenas o(s) iten(s): a) I e II b) I e III c) II e IV d) III e IV 19. Acerca das relaes humanas, analise as sentenas: I. As relaes humanas so acontecimentos que ocorrem na famlia, na escola e nas organizaes. Elas so caracterizadas pela ausncia de conflitos entre as pessoas. II. Para lidar bem com os colegas de trabalho, uma das condies aceitar as opinies alheias, embora as pessoas sejam diferentes nas suas idias e sentimentos. 4

III. Interromper a fala dos outros com frequncia um tipo de comportamento que dificulta o funcionamento de um grupo de trabalho e pode prejudicar o desempenho da tarefa. IV. Os grupos de trabalho estabelecem maneiras de se fazer as coisas e as relaes interpessoais. Assim, quando h mudanas no ritmo de trabalho da organizao, h alteraes nas relaes humanas. Marque a alternativa que contm apenas o(s) iten(s) CORRETO(S): a) I, II, III e IV b) I, II e III c) I, III e IV d) II, III e IV 20. Conjunto de bens que integram um patrimnio; esse um dos conceitos da palavra acervo . O conjunto de documentos pertencentes ao acervo que so preservados, respeitada a destinao preestabelecida, em decorrncia de seu valor probatrio, faz parte do arquivo categorizado como: a) intermedirio b) em depsito c) corrente d) permanente 21. Sobre o trabalho em equipe, analise os itens a seguir: I. Atitudes individualistas com desconfiana entre os membros da equipe interferem nas relaes e nos processos de trabalho. II. Uma liderana com habilidade de conciliar as necessidades individuais com as organizacionais criaria as bases para relaes de colaborao na equipe. III. Regras de consenso para uma atuao em conjunto so estabelecidas por meio da diviso do trabalho. IV. A integrao de um novo membro que apresente dificuldades interpessoais est condicionada ao apoio do grupo, sendo dispensvel o reconhecimento e superao do problema por parte do mesmo. Marque a alternativa que contm apenas o(s) iten(s) CORRETO(S). a) I, II,III b) I, II c) I, III d) II, III, IV 22. Acerca da qualidade do atendimento ao pblico, analise os itens a seguir: I. Uma das habilidades interpessoais a serem desenvolvidas pelos atendentes o domnio de tcnicas para acalmar usurios raivosos ou frustrados. II. Demonstra competncia profissional o atendente que conhece os termos tcnicos da sua rea de atuao, mesmo que no consiga explic-los aos usurios. PREFEITURA MUNICIPAL DE HUGO NAPOLEO-PI

III. Para a qualidade no atendimento, suficiente que o atendente saiba sobre o que o usurio reclama. IV. Em situaes tensas de atendimento, o atendente no deve levar para o lado pessoal expresses verbais de insatisfao dirigidas a eles pelos usurios. Marque a alternativa que contm apenas o(s) iten(s) INCORRETO(S): a) I, II,III b) I, II c) II, III d) II, III, IV 23. Estudo dos juzos de apreciao referentes conduta humana suscetvel de qualificao do ponto de vista do bem e do mal, seja relativamente a determinada sociedade, seja de modo absoluto. Esse o conceito de tica. Ento, sobre tica no servio pblico, analise as proposies: I. A conivncia com o erro no servio pblico possvel em situaes em que o esprito de solidariedade entre os colegas deva prevalecer. II. A participao do servidor pblico em estudos que visem melhoria dos servios prestados tem como objetivo prioritrio o seu aperfeioamento profissional. III. condio indispensvel para o exerccio da funo pblica o respeito hierarquia, em qualquer circunstncia. Marque a alternativa que contm apenas o(s) iten(s) INCORRETO(S): a) I b) I, II c) II, III d) I, II, III 24. Determinado usurio de um servio pblico vive uma experincia negativa com o atendimento recebido, pois o problema apresentado no est sendo solucionado no prazo previsto, causando transtornos e inconvenientes. Analise as alternativas sobre a afirmativa acima: I. Embora com atraso, o atendente deve ater-se a solucionar o problema, o que bastaria para reabilitar a confiana do usurio no atendimento. II. Uma maneira de tornar o usurio menos insatisfeito com a situao apresentada seria solicitar a ele que participe das iniciativas para resolver o problema. III. Explicaes sobre o ocorrido e aes de reparao podem evitar a idia do usurio de que foi prejudicado de propsito. Marque a alternativa que contm apenas o(s) iten(s) INCORRETO(S): a) I b) I, II c) II, III d) I, II, III PREFEITURA MUNICIPAL DE HUGO NAPOLEO-PI

25. Sobre rotinas administrativas, arquivos correntes e protocolo, julgue os itens: I. A atividade de classificao de documentos de arquivo exige do responsvel conhecimentos da administrao a qual est vinculado e tambm da natureza dos documentos a serem classificados. II. A finalidade maior do arquivo de uma organizao o acesso informao, que o transforma em instrumento de apoio administrao, permitindo tomada de deciso segura e garantia de direitos e deveres de seus servidores e da prpria organizao. III. Os mtodos de arquivamento pertencem a dois grandes sistemas: direto e indireto. O mtodo alfabtico considerado do sistema semi-direto no se inclui nas classes de mtodos bsicos e padronizados. IV. Os arquivos correntes incluem aqueles formados por documentos de valor secundrio decrescente, que aguardam a destinao final. Marque a alternativa que contm apenas o(s) iten(s) INCORRETO(S): a) I b) I, II c) III, IV d) I, II, III, IV 26. Ainda sobre arquivos correntes e protocolo, julgue os prximos itens: I. Se uma correspondncia oficial encaminhada para destinatrio que no mais ocupa o cargo, ela dever ser devolvida ao remetente com justificativa da sua devoluo. II. Se, de determinado processo, foi necessria a retirada de folhas, isto , uma desapensao, nesse caso, as peas dos autos tero nova numerao das folhas. III. O processo autuado pelo protocolo ou por unidade protocolizadora, mas a numerao de documentos includos posteriormente devero ser numerados e rubricados pelo responsvel pela incluso. Marque a alternativa que contm apenas o(s) iten(s) CORRETO(S): a) I b) I, II c) III d) I, II, III 27. Vacncia : Tempo durante o qual permanece vago um cargo ou emprego; vagncia, vaga, vacatura, vagatura, vagao, vagante. A vacncia do cargo do servidor municipal decorrer, EXCETO: a) exonerao b) reverso c) promoo d) demisso 5

28. Avalie se os princpios a seguir devem ser obedecidos pela administrao direta, indireta ou fundacional do Municpio: I. legalidade II. pessoalidade III. moralidade IV. publicidade Esto CORRETOS os princpios: a) I e III, apenas b) II e IV, apenas c) I, II e III d) I, III e IV 29. Nas reparties pblicas alm do dever de atender bem, deve existir o obrigao do bom desempenho nas funes ali desenvolvidas. Marque a alternativa que NO apresenta dever do Servidor Pblico: a) Atender com presteza. b) Guardar sigilo sobre assuntos da repartio. c) Ser leal s instituies a que servir. d) Receber propina em razo de suas atribuies. 30. So proibies ao Servidor Pblico: I. Utilizar pessoal ou recursos materiais da repartio, em servios ou atividades particulares. II. Ausentar-se do servio durante o expediente sem prvia autorizao do chefe imediato. III. Praticar usuras sob qualquer de suas formas. Est(o) CORRETA(s) apenas a(s) afirmativa(s): a) II b) I, II e III c) I e III d) III INFORMTICA 31. A funo da RAM justamente aliviar o trabalho do HD e agilizar as operaes da mquina. So tipos de memria RAM: a) Disquete e Disco ptico b) PROM e EPROM c) SRAM e DRAM d) RAM I e RAM II 32. Quando desejamos apagar um arquivo, utilizando o Windows Explorer, do Microsoft Windows XP, sem que o mesmo v para a Lixeira, devemos utilizar a(s) tecla(s): a) Del ou Delete b) Shift + Del ou Delete c) Ctrl + Del ou Delete d) Alt + Del ou Delete 33. Para imprimir um arquivo, no Microsoft Word 2000, deve-se selecionar a opo imprimir no menu: a) Arquivo b) Editar c) Exibir d) Inserir 6

34. De acordo com a figura

do Microsoft Excel 2000, o resultado do clculo =SOMA(A1:B2) : a) 112 b) 57 c) 47 d) 277 35. Sobre a Internet NO CORRETO afirmar que: a) A Internet a rede mundial de computadores, constituda de vrias redes que se comunicam por meio do protocolo TCP/IP. b) www.fundacaocajuina.org.br um endereo de um site vlido. c) O Google Chrome o correio eletrnico desenvolvido pelo Google. d) Navegadores so programas que processam cdigo HTML de modo a oferecer a exibio dos sites ao usurio. CONHECIMENTO LOCAL 36. Segundo o IBGE Cidades, o povoado que deu origem ao municpio de Hugo Napoleo chamavase: a)Lagoinha dos Machado b)Lagoinha dos Mota c)Lagoinha do Meio d)Lagoinha de Dentro 37. O municpio de Hugo Napoleo foi elevado categoria de municpio atravs da Lei estadual n 2512, de 02-12-1963, tendo sido desmembrado do municpio de: a)Regenerao b)Amarante c)gua Branca d)So Gonalo do Piau 38. Os principais cursos de gua do municpio de Hugo Napoleo so: a)Rio Berlenga e Riacho Melancia b)Rio Berlenga e Riacho Dantas c)Rios Poti e Berlenga d)Rio Berlenga e Riacho Mulato PREFEITURA MUNICIPAL DE HUGO NAPOLEO-PI

39. So municpios com os quais Hugo Napoleo estabelece limites: a) gua Branca, Jardim do Mulato e Passagem Franca do Piau b) Agua Branca, Jardim do Mulato e Santo Antnio dos Milagres c) Agua Branca, Jardim do Mulato e Regenerao d) Agua Branca, Jardim do Mulato e So Pedro do Piau 40. Segundo a Fundao CEPRO, os principais produtos da lavoura permanente do municpio de Hugo Napoleo so:: a) Castanha de caju e cana-de-acar b) cana-de-acar e cco-da-baa c) Castanha de caju e coco-da-baa d) Castanha de caju e melancia

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