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SLA des applications avec Alaloop, partenaire ecosystème Mesure de la QoE (Quality of Experience) sur site distant sans

y installer de robot
Alaloop est un fournisseur de services de mesure des performances IT délivrés en mode
SaaS. Les mesures effectuées par Alaloop concernent à la fois la performance (réseau, application et QoE), la charge supportée par l’infrastructure IT et l'analyse des trafics. Alaloop utilise toutes les technologies d’instrumentation Cisco (SNMP, CBQoS, NBAR, Netflow, IPSLA, NAM, etc.). Les mesures sont mises à disposition des clients Alaloop à travers un portail graphique hautement personnalisable.

L'innovation Alaloop Les approches traditionnelles de mesure du ressenti utilisateur (QoE) nécessitent l’installation de robots ou d’agents logiciels sur les sites distants, ce qui aboutit toujours à des solutions coûteuses et complexes à gérer. Alaloop a développé une solution alternative qui est à la fois simple, économique et efficace.

AppSLA permet de mesurer la QoE sur les sites distants sans installer de robots.
La solution AppSLA consiste en la combinaison intelligente de deux types de mesure :  La QoS réseau WAN mesurée avec la technologie Cisco IPSLA disponible dans tous les routeurs Cisco  Le ressenti utilisateur (QoE : Quality of Experience) mesuré par le robot Alaloop, en testant les transactions applicatives.

AppSLA, intégré dans le robot installé dans le Data Center, combine en temps réel les
mesures IPSLA vers les sites distants et des techniques d'émulation WAN pour recréer les conditions de tests des applications depuis ces sites distants. Les scénarios de test d'applications qui s'exécutent sur le robot Alaloop représentent alors la vision utilisateur de l'application depuis n'importe quel site. L'intégration des mesures IPSLA et AppSLA au portail Alaloop permet de maîtriser à la fois les performances de l'application hébergée sur le Data Center, les performances réseau entre le Data Center et les sites distants et les performances ressenties par les utilisateurs distants. Le portail permet un diagnostic immédiat
Portail ALALOOP

En résumé. L'avantage de la QoE c'est qu'elle mesure le résultat visible de l'utilisateur. Si la QoE symbolise la qualité "visible" de l'utilisateur final. Etant focalisé sur le ratio performance/qualité d'un seul composant. En effet. en changeant simplement le navigateur. elle ne peut exister sans une maîtrise de la qualité intrinsèque des différents composants de l'IT (réseaux. elle tient rarement compte des conditions du test. le délai d'accès au serveur et enfin le délai d'accès à l'application comme le montre le schéma suivant. Prenons un exemple pour une application Web. QoS et QoE sont intimement liées et constituent deux approches complémentaires. l'approche QoS ne permet pas de connaître le ressenti utilisateur global. par exemple IE6 à Chrome." ALALOOP est un éditeur de portails spécialisés dans le suivi des performances IT et propose des services managés adaptés aux besoins de ses Clients. la QoE s'appuie sur une mesure subjective du service fourni. l'approche QoE centrée sur l'utilisateur et les besoins "métiers" de l'entreprise. le ressenti utilisateur sera changé. applications) et d'identifier le ou les composants défectueux pour valider les SLA correspondants. application (approche QoS) et ressenti utilisateur (approche QoE). applications critiques) et des SLA associés. un échantillon pertinent d'utilisateurs et une configuration identique des postes de travail. la mise à disposition du . Principaux bénéfices d'AppSLA  flexibilité et mise en œuvre rapide grâce au déploiement centralisé  très faible coût de possession  vision unifiée des performances IT : convergence des mesures de performance réseau. A propos d'Alaloop "La mesure n'est rien sans l'intelligence de la mesure. serveurs. L'approche QoS permet de mesurer objectivement les performances des composants majeurs de l'IT (réseau. hébergement. son inconvénient.des dysfonctionnements ainsi que l'établissement des SLA correspondants. Cette vision bout en bout qu'offre la QoE ne permet pas d'identifier l'origine des défauts constatés. D'où l'importance de déterminer. permet aux directions informatiques d'adapter le niveau de QoS des composants de l'IT aux besoins réels de l'entreprise. Ces services incluent la définition de la stratégie de mesure. hébergement des serveurs. sous forme d'un abonnement mensuel. tandis que la QoS est basée sur la mesure objective des composants qui constituent ce service. A l'inverse. l'approche QoE consiste à mesurer le délai de navigation de l'application directement sur le poste de travail de l'utilisateur. Vous avez-dit QoS ou QoE ? Si les deux sigles font références à la mesure de performance d'un service fourni. tandis que l'approche QoS consiste à mesurer les délais réseau LAN/WAN.

Plus d'informations sur www. NAM. Alaloop est un service de tableaux de bord des performances IT délivrés en mode SaaS. Snmp MIB (CBQos. A la fois éditeur et spécialiste de la mesure de performance et le reporting décisionnel.alaloop. Flow Agent (WaaS) . enrichie par l'expérience acquise dans de nombreux environnements Clients & opérateurs. Les portails Alaloop intègrent l'ensemble des technologies d'instrumentation suivantes : IPSLA.. requêtes HTTP (Soap).. NBAR..portail de mesure et différents niveaux de services d'assistance à l'interprétation des mesures.).com .. Alaloop est partenaire développement de Cisco. Elle est précédée d'une étude d'implantation et complétée par des services à la carte proposés par notre Centre de Services & Compétences (CSC). ASA . La mise à disposition des portails de mesure est de type SaaS (Software as a Service). Netflow. ALALOOP propose une approche pragmatique.

: +65 317 7777 Fax : +65 317 7799 Cisco Systems possède plus de 200 bureaux dans les pays et les régions suivantes. RateMUX. Post-Routing. The Fastest Way to Increase Your Internet Quotient et TransPath sont des marques déposées de Cisco Systems. 170 West Tasman Drive San Jose. ScriptShare. (0502R) 205534. SlideCast. StrataView Plus. Networking Academy. CCIE.cisco. CCDA. CA 95134-1706 Etats-Unis www. MeetingPlace. Inc. et Access Registrar. Inc.cisco. et/ou de ses filiales aux États-Unis et dans d’autres pays.fr Tél. LightStream. Vous trouverez les adresses.fr 0800 907 375 Siège social Mondial Cisco Systems.com Tél. EtherChannel. EtherSwitch. Live. : 408 526-7660 Fax : 408 527-0883 Siège social Asie Pacifique Cisco Systems. : 33 1 58 04 6000 Fax : 33 1 58 04 6100 Siège social Amérique Cisco Systems. iQ Expertise. Note: Note: Toutes les autres marques mentionnées dans ce document ou sur le site Web appartiennent à leurs propriétaires respectifs. GigaDrive.cisco.cisco. Cisco Unity. Cisco Systems. : 408 526-4000 800 553 NETS (6387) Fax : 408 526-4100 Siège social France Cisco Systems France 11 rue Camille Desmoulins 92782 Issy Les Moulineaux Cedex 9 France www. CCSP. les numéros de téléphone et de télécopie à l’adresse suivante : www. GigaStack. Inc. Cisco Systems Capital. le logo Cisco Certified Internetwork Expert. TeleRouter. . IOS. ASIST. CCNP. Fast Step. CCDP. Packet.com Tél. and Learn. EtherFast.com/go/offices Afrique du Sud • Allemagne • Arabie saoudite • Argentine • Australie • Autriche • Belgique • Brésil • Bulgarie • Canada • Chili Colombie • Corée Costa Rica • Croatie • Danemark • Dubaï. Inc. Cisco Press. FormShare. IP/TV. BPX. le logo iQ. HomeLink. Enterprise/Solver. Aironet. Inc. PIX. SMARTnet. Linksys. Changing the Way We Work. le logo Networkers. . Catalyst. CCVP. et iQuick Study sont des marques de service de Cisco Systems. CCIP. 170 West Tasman Drive San Jose.com Tél. L’emploi du mot partenaire n’implique pas nécessairement une relation de partenariat entre Cisco et une autre société. MGX. Cisco IOS.E_ETMG_JD_10/09 . iQ Net Readiness Scorecard. Follow Me Browsing et StackWise sont des marques de Cisco Systems. CA 95134-1706 Etats-Unis www. le logo Cisco Systems. le logo Cisco Square Bridge. Inc. Internet Quotient. Network Registrar.cisco. Capital Tower 168 Robinson Road #22-01 to #29-01 Singapour 068912 www. Empowering the Internet Generation.cisco. PreRouting. Play. Tous droits réservés. Emirats arabes unis • Ecosse • Espagne • Etats-Unis • Finlande • France Grèce • Hong Kong SAR Hongrie • Inde • Indonésie • Irlande • Israël • Italie • Japon • Luxembourg • Malaisie Mexique • Nouvelle Zélande • Norvège • Pays-Bas • Pérou Philippines • Pologne • Portugal • Porto Rico • République tchèque • Roumanie • Royaume-Uni • République populaire de Chine • Russie Singapour • Slovaquie • Slovénie • Suède Suisse • Taiwan • Thaïlande • Turquie • Ukraine • Venezuela • Vietnam • Zimbabwe Copyright © 2009 Cisco Systems. CCNA. Cisco.Contactez-nous : www. Inc. ProConnect.