Formato para documentar procesos/ sistemas

Fecha de realizacin 10/11/05

Nombre del Proceso: Asignar un DID a una Extensin Revisado Por:

Autor : Soporte Tcnico Responsable/s:

No de paginas

Fecha que entra en vigor:

Objetivo del proceso /sistema

Asignar un DID a una Extensin. DID.-Servicio que se puede programar en algunos modelos de PBX para poder acceder a una extensin telefnica directamente sin pasar por una operadora

Descripcin

Primeramente accederemos a la consola de mantenimiento del conmutador (actualmente se encuentra en el Srvgalo3), para ir al men de DID seguiremos la ruta de Programing, DDI/DID, Number Transformation (Fig. 1.1)

Fig. 1.1

Versin del Documento 1.0

No de Pagina 1

Formato para documentar procesos/ sistemas

Fecha de realizacin 10/11/05

Nombre del Proceso: Asignar un DID a una Extensin Revisado Por:

Autor : Soporte Tcnico Responsable/s:

No de paginas

Fecha que entra en vigor:

Nos aparecer una pantalla (Fig. 1.2) donde capturaremos los siguientes datos: DDI / DID / MSN No. Es el identificador de la terminacin de DID (Ejemplo: en el nmero 3000-4600 la terminacin sera 4600 que es el DID No. 1), este nmero no deber ser cambiado ya que ya esta asignado por el proveedor de telefona o Destination.- Es la extensin a la cual queremos asignar el DID nos pone dos horarios los cuales estn asignados por el conmutador, actualmente Day = 7:00 a 18:00 hrs. y Night de 18:00 hrs. en adelante., si la extensin que escribimos actualmente no esta activa o no existe automticamente la regresar a la que estaba anteriormente o Name.- Ser nuestro identificador de el DID, podemos escribir hasta 10 Caracteres o MSN Line No.- En caso que se tenga esta opcin, actualmente no disponible o Al terminar de llenar los campos daremos clic en Apply verificar que no existan nmero duplicados y escribir los nuevos valores, para salir damos clic en OK

Fig. 1.2

Versin del Documento 1.0

No de Pagina 2

Formato para documentar procesos/ sistemas

Fecha de realizacin 10/11/05

Nombre del Proceso: Asignar un DID a una Extensin Revisado Por:

Autor : Soporte Tcnico Responsable/s:

No de paginas

Fecha que entra en vigor:

En caso que necesitemos otro DID que no se encuentre en esta pantalla, podremos buscar los dems en la opcin Entry No. (Fig. 1.3) en los que estarn indicado los que tenemos disponibles, actualmente tenemos 50 DIDs asignados (0041-0050)

Fig. 1.3

Interaccin con otros procesos / sistemas

Proceso/Sistema Interaccin

Configuracin del conmutador Acceder a un servidor va Terminal Service

Acceder a la consola de mantenimiento del conmutador En caso que se realice el acceso va remota

Indicadores de resultados
Se podr verificar la asignacin del DID marcando a un nmero externo y al marcar cualquier nmero la lnea se interrumpir dando un tono de ocupado.

Versin del Documento 1.0

No de Pagina 3

Formato para documentar procesos/ sistemas

Fecha de realizacin 10/11/05

Nombre del Proceso: Asignar un DID a una Extensin Revisado Por:

Autor : Soporte Tcnico Responsable/s:

No de paginas

Fecha que entra en vigor:

Evaluacin y mejora
Fecha de Evaluacin Mejora Propuesta

Situacin Anterior

Situacin Actual

Versin del Documento 1.0

No de Pagina 4