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RELATÓRIO FINAL I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR Síntese das Deliberações

RELATÓRIO FINAL

I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR

I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR Síntese das Deliberações da Conferência por

Síntese das Deliberações da Conferência por eixo

Eixo I Trabalho e Renda

Propostas Aprovadas:

1. Capacitar os profissionais do turismo e valorizar o profissional formado e/ou

qualificado em turismo, mediante implantação de plano de carreira e salário.

2. Oportunizar a capacitação e a qualificação no próprio ambiente de trabalho e

durante jornada de trabalho para melhorar o desempenho profissional nas áreas de

turismo e hospitalidade.

3. Aprimorar a qualidade do atendimento turístico por meio de cursos periódicos e

treinamentos de qualificação profissional e sensibilização turística para

profissionais que atuam em áreas ligadas direta ou indiretamente à atividade

turística local tais como taxistas, empresários lojistas, balconistas, profissionais da

linha de frente de empresas de hospedagem e gastronomia, profissionais do

transporte coletivo urbano e outros.

4. Incentivar o empreendedorismo individual, o associativismo e o cooperativismo

para as atividades do setor turístico no município, gerando trabalho e renda a seus

habitantes com maior participação das instituições públicas.

5. Adotar incentivos fiscais para os negócios de turismo com melhor aplicação de

recursos, estimulando a remuneração e distribuição de renda.

6. Quanto à formalização, focar na categoria de Alimentação Fora do Lar:

Mapeamento dos empreendimentos que atuam na categoria alimentação fora do

lar com condições ou possibilidades de atendimento a turistas, realizado de forma

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RELATÓRIO FINAL I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR gradativa em determinadas

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I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR

I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR gradativa em determinadas regiões da cidade,

gradativa em determinadas regiões da cidade, onde exista maior incidência de

visitantes; criar programa de incentivo e apoio a formalização das empresas dos

setor; apoio na qualificação e orientação dessas empresas; desenvolver programa

com padrões de qualidade e certificações; articular junto as entidades ligadas à

atividade para um esforço conjunto de atuação (Sebrae, ICVB, Sindhoteis, Abrasel,

PMFI, ACIFI, e outros), aproveitando que Foz do Iguaçu já dispõe da Lei Geral de

MPE regulamentada e da Casa do Empreendedor que poderá apoiar ações

voltadas alimentação fora do lar de interesse turístico.

7. Construir um conceito de gestão para desenvolver empreendedores, formando

uma base empresarial atuante. Desenvolver e aplicar ações focadas nos

empresários e gestores, visando à gestão criativa.

8. Estabelecer condições necessárias para que os cursos de capacitação e

qualificação na área de turismo e hospitalidade sejam levados até os segmentos

vulneráveis, proporcionando geração de emprego e renda.

9. Criação de um programa de conscientização da sociedade, das organizações

privadas e entidades de classe, sobre a reinserção das pessoas que tenham sido

apenadas com privação de liberdade e jovens infratores, de forma eficaz e

contínua, indo além dos cursos de capacitação e agregando uma política para

absorver a mão-de-obra.

10. Desenvolvimento educacional Qualificação dos futuros profissionais de turismo e

hotelaria. Melhorar acesso e interação com espaços de laboratórios voltados ao

eixo de turismo e hospitalidade.

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RELATÓRIO FINAL I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR Eixo II Infraestrutura

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I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR Eixo II Infraestrutura e Grandes Eventos

Eixo II Infraestrutura e Grandes Eventos

Propostas Aprovadas:

1.

Revitalizar as praças e áreas de lazer, deslocar o centro de artesanato e a feiras de

artesões locais para esses espaços, revitalização de pontos turísticos secundários

(Bosque Guarani, Praia de Três Lagoas, Praça da Paz, GRESFI, Praça do Mitre,

Praça do Boulevard, Praça da Marinha, Praça Naipi etc), os corredores turísticos

da cidade, o Terminal Turístico Urbano e revitalizar o mobiliário urbano.

2.

Criar infraestrutura de:

a)

Portais de entrada

b)

Criação da Rua temática

c)

praça das culturas (com apresentações artístico-culturais)

d)

Paisagismo

e)

Locais que proporcionem interação entre turistas e comunidade com oferta de

serviços, comércio e estrutura de atendimento ( hub logístico e de serviço)

f)

Sinalização turística em 3 idiomas (português, inglês e espanhol), implantadas em

todas vias de acesso do corredor turístico definido.

3.

Melhorar o transporte coletivo:

a)

Aumento de linhas, frequências e melhoria da infraestrutura e mobiliário dos pontos

de ônibus.

b)

Incentivo e facilitação da aquisição do cartão magnético turístico em pontos

estratégicos

c)

Utilização das tecnologias de informação e segurança do transporte público

d)

Locução informativa em português, inglês e espanhol nas linhas dos corredores

turísticos.

4.

Melhorar o acesso e a conectividade na cidade

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RELATÓRIO FINAL I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR a) Construção de

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I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR

I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR a) Construção de ciclovias b) Criação

a)

Construção de ciclovias

b)

Criação de Linha turística (City tour)

c)

Melhoria das vias públicas: Asfalto, sinalização, iluminação.

d)

Informação clara e disponível em todos os níveis de conectividade e acesso

(horários, conexões, mapa da cidade e trajeto das linhas).

5.

Revitalizar e adequar os Postos de Informações Turísticas (PITs) existentes ou

necessários no município (centro, portais de entrada, rodoviária, aeroporto e

outros), divulgando os serviços turísticos da cidade.

6.

Duplicar a Rodovia das Cataratas até o Aeroporto Internacional e a entrada do

Parque Nacional do Iguaçu, incentivando o paisagismo no corredor.

7.

Reformar a Rodoviária Internacional para adequá-la aos fluxos de passageiros,

considerando as necessidades de serviços, informações turísticas qualificadas,

rede bancária, alimentação, transportes público e privado, devidamente

sinalizados.

8.

Concluir a Avenida Beira Rio Esse projeto propiciará ao turista e ao morador local

conhecer toda a margem dos rios Paraná e Iguaçu, proporcionando um percurso

seguro, tranquilo e eficiente.

9.

Revitalizar o Marco das 3 Fronteiras e o Espaço das Américas (segurança, serviços

como restaurantes, lojas e outros), incentivando a função social para estes

espaços.

10.

Realizar e executar o planejamento estratégico para a melhoria da infraestrutura do

município, de forma a beneficiar o visitante e o cidadão local, considerando os

grandes eventos até 2016, com vista a ampliar a atratividade do município no

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RELATÓRIO FINAL I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR segmento de Negócios

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I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR segmento de Negócios e Eventos, por

segmento de Negócios e Eventos, por meio de planos de ações monitorados e

gerenciados constantemente.

Eixo III Imagem do Destino

Propostas Aprovadas:

1. Legitimar a gestão integrada do Turismo incluindo a participação de representantes

da sociedade civil organizada, em prol da divulgação do Destino, baseado em

estudos do mercado.

2. Informações turísticas básicas (placas, totens de sinalização, entre outros) nos

principais pontos da cidade, como: em postos de gasolina, farmácias, mercado,

etc.

3. Criação de um Centro de Referência em identidade regional com o objetivo de

realizar pesquisas de resgate da memória, reunir acervos históricos do destino

servindo como fonte de pesquisa para atividades em Turismo, cultura e outras

áreas do conhecimento.

4. Criação de um programa permanente de envolvimento com a comunidade, focado

nas escolas de ensino básico e fundamental, criação de campanhas mobilizadoras,

formação de opinião e outras ações fortalecedoras da imagem interna do destino.

5. Sinalização para facilitar a permanência do turista na cidade, incluindo a

capacitação técnica dos agentes da cadeia produtiva do Turismo. Investir também

na segurança da cidade voltada ao Turismo trazendo tranquilidade para o turista.

6. Melhorar a segurança do município, preparando e capacitando os profissionais das

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RELATÓRIO FINAL I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR forcas policiais para

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I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR forcas policiais para o atendimento ao

forcas policiais para o atendimento ao Turismo, inclusive com idiomas.

7. Educação em Turismo Estimular programas de sensibilização turística

estimulando aos estudantes do ensino básico/fundamental/médio a importância de

tratar bem o turista e a cidade recebendo-os com cordialidade e manter a cidade

limpa e bela.

8. Buscar formas de sensibilização para despertar o sentimento de pertencimento do

local, hospitalidade, buscando melhorar a auto-estima da população de maneira

contínua e integrada, em parceria com instituições de ensino, meios de

comunicação, redes sociais, entre outros.

9. Despertar a valorização e conservação dos patrimônios turísticos (histórico,

cultural, natural, etc.) prevenindo ameaças e garantindo a sustentabilidade local,

incluindo a reavaliação da localização da segunda ponte Brasil-Paraguai.

10. Trabalhar um planejamento turístico, juntamente com a comunidade e a academia,

que inclua uma identidade forte do destino, potencializando multiculturalidade, a

sustentabilidade e o desenvolvimento integrado da imagem da tríplice fronteira.

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RELATÓRIO FINAL I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR Eixo IV Institucionalidade

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I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR Eixo IV Institucionalidade e Gestão Propostas

Eixo IV Institucionalidade e Gestão

Propostas Aprovadas:

1. Legitimar o modelo de Gestão Integrada de Turismo de Foz do Iguaçu, objetivando

atuar sempre em consonância com as entidades do setor e comunidade,

estreitando o relacionamento entre as esferas municipal, estadual e federal, o qual

deve Instituir um Plano de Gestão integrada interinstitucional de longo prazo que

seja revisto anualmente, e coordenado pelo COMTUR.

2. Oferecer apoio especializado para as iniciativas de Turismo no espaço rural pelos

órgãos ligados ao setor.

3. Regulamentar a atuação da agricultura familiar local nas atividades do turismo.

4. Criar canais de comunicação institucional sobre o turismo para a comunidade.

5. Criar Fundo Municipal de turismo que contemple orçamento para a produção

cientifica: pesquisa e extensão.

6. Instituir uma política municipal de turismo, que dê as diretrizes gerais do setor

turístico, contemplando para sua elaboração a participação irrestrita de todos os

setores da sociedade.

7. Instituir em lei a anualidade da Conferência Municipal de Turismo.

8. Assegurar a participação dos representantes da sociedade civil eleitos pela

Conferência Municipal de Turismo no COMTUR.

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RELATÓRIO FINAL I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR 9. Garantir a

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I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR

I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR 9. Garantir a participação de discentes

9. Garantir a participação de discentes do ensino superior no COMTUR.

10. Criar marco legal, contemplando a resolução 41/97 do Grupo Mercado Comum do

Mercosul, tendo o turismo como política publica prioritária.

Eixo V O Turismo e a Cidade

Propostas Aprovadas:

1. Promover o acesso e o transporte gratuito à comunidade para a visitação dos

atrativos turísticos em datas específicas (ex. aniversário do Município).

2. Valorização e resgate da cultura local e da memória: criação de museu municipal e

Teatro Municipal incentivo as manifestações culturais e eventos envolvendo a

comunidade nos processos.

3. Educação para o turismo: Cumprir a lei municipal de educação turística, promover

ações/projetos para ensino fundamental, médio e superior. Destinar parte do

orçamento da Secretaria de Educação e Secretaria de Turismo para este fim e

promover qualificação aos profissionais de turismo e autônomos.

4. Estabelecer ou reforçar a política pública municipal de planejamento participativo

Promover a participação dos moradores nos processos de decisão por meio de

encontros frequentes nos bairros, dando vez e voz às comunidades. Desta forma, a

população decide o que deve ser feito permitindo investimentos coerentes a sua

necessidade estabelecendo uma cultura participativa de pertencimento que reflete

em qualidade de vida para o morador e na hospitalidade.

5. Limpeza Pública Necessário aprimoramento do serviço de limpeza pública,

ampliação do número de lixeiras disponíveis nas principais vias e espaços públicos

da cidade e campanhas educativas dirigidas à população local para manter a

cidade limpa.

6. Ampliação da democratização do COMTUR (Conselho Municipal de Turismo) com

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RELATÓRIO FINAL I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR participação de membros

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I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR

I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR participação de membros eleitos na Conferência

participação de membros eleitos na Conferência Municipal de Turismo.

7. Conscientizar a comunidade de Foz do Iguaçu sobre o Turismo da cidade através

Realização de atividades culturais planejadas junto a

comunidade nos bairros (escolas, áreas verdes, parques, praças, associação de

bairros, etc.) para desenvolver um momento coletivo de cultura aproveitando os

atores da comunidade, suas habilidade e debatendo a sua realidade com o

turismo. A proposta possibilita realçar a autoestima dos moradores e reforça o

sentimento de pertencimento e identidade a medida que eles fazem parte do

processo.

8. Praças + Parques Mapear áreas e espaços urbanos públicos. Criar agenda

definida com atividades culturais e esportivas. Formar uma identidade cultural local

nos espaços públicos existentes (ex. Espaço das Américas). Estudar plano diretor

para a criação de novos espaços públicos. Melhorar a segurança no corredor

turístico.

9. e o desenvolvimento sustentável da

região trinacional entre AR-BR-PY visando solucionar a critica situação de

mobilidade urbana e conectividade trinacional no contexto da resolução 41/97 do

Mercosul que institui o pólo turístico trinacional.

10. Urbanização, cultura e lazer Melhoria da cidade para turistas e cidadãos, através

do embelezamento urbano por meio de incentivos fiscais, da sinalização turística e

de transito e outras intervenções como, por exemplo, a implantação de ciclovias e

estudo de transformação da Avenida Brasil em um calçadão para pedestres.

Moção Aprovada

MOÇÃO DE SOLIDARIEDADE A SOBERANIA DO POVO PARAGUAIO

Os participantes da I Conferência Municipal de Turismo de Foz do Iguaçu, reunidos no dia

30 de Junho de 2012 na Escola Municipal Érico Veríssimo, exaltam e se solidarizam com

o povo paraguaio na sua soberania, conclamando para que juntos, Argentina, Brasil,

Paraguai, Uruguai e demais países que compõem o Mercosul e a Unasul, que utilizemos

o Turismo como mecanismo para promover a paz, o amor e a fraternidade entre os povos.

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RELATÓRIO FINAL I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR Qualificação do Órgão

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Qualificação do Órgão Responsável

1. Município / Estado

Foz do Iguaçu - Paraná

2. Órgão Responsável Pelo Evento

Foz do Iguaçu - Paraná 2. Órgão Responsável Pelo Evento COMTUR Conselho Municipal de Turismo de

COMTUR Conselho Municipal de Turismo de Foz do Iguaçu

3. Órgãos Executores

SMTU Secretaria Municipal de Turismo de Foz do Iguaçu

POLOIGUASSU Instituto Polo Internacional Iguassu

Qualificação do Evento

1.

Forma de Divulgação

Imprensa Oficial do Município

10.000 panfletos explicativos

Stands em Feiras Setoriais

Visitas às Entidades

Mídias Sociais

Imprensa em Geral

2.

Locais de Realização

Pré-Conferências 40 entidades

Plenária Final Centro/Escola Municipal Érico Veríssimo Rua Jorge Sanwais s/n

Jardim São Paulo

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RELATÓRIO FINAL I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR 3. Datas de

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I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR

I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR 3. Datas de Realização Questionários Temáticos

3.

Datas de Realização

Questionários Temáticos 25 de abril a 25 de junho de 2012

Pré-Conferências 25 de abril a 25 de junho de 2012

Plenária Final 30 de junho de 2012

4.

Número de Participantes

Questionários Temáticos 280

Pré-Conferências 706

Total de Participantes 986

5.

Dados

Delegados e suplentes 126

Pré-Conferências - 40

Entidades - 40

Desenvolvimento

Regulamentada pelo Decreto Municipal Nº 21.245, de 19 de Abril de 2012, a Conferência

Municipal de Turismo foi precedida de um amplo debate envolvendo profissionais liberais,

sociedade civil organizada, entidades de classe, universidades, faculdades, colégios e

membros do poderes Municipal, Estadual e Federal acerca da cidade, do turismo e da

economia do turismo. Tal debate aconteceu por meio de seminários, palestras e pré-

conferências, sendo estas utilizadas para a coleta de propostas e eleição de delegados à

Plenária Final. A Conferência Municipal de Turismo de Foz do Iguaçu seguiu a seguinte

programação:

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RELATÓRIO FINAL I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR 25 de janeiro

RELATÓRIO FINAL

I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR

25

de janeiro a 25 de abril de 2012

Elaboração da Metodologia de Trabalho

Marcos Legais

Contatos com Entidades

Elaboração da Minuta do Regimento

25

de abril a 25 de junho de 2012

Período de Pré-Conferências

02

de maio e 19 de junho

Reunião da Comissão Técnica

02 de maio e 19 de junho Reunião da Comissão Técnica MEMBROS DA COMISSÃO TÉCNICA 01

MEMBROS DA COMISSÃO TÉCNICA

01 - SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO (SMTU)

Titular: Rosa Maria Corbari Maccali

Titular: Lourenço Kurten

02 - CONSELHO MUNICIPAL DE TURISMO - COMTUR

Titular: Neumari Cristhine B. de Moraes

03 - FUNDAÇÃO PARQUE TECNOLÓGICO DE ITAIPU (FPTI)

Titular: Thaisa Prazedes de Oliveira

Suplente: Marcel Rodrigo Henn Bonfada

04 - INSTITUTO POLO INTERNACIONAL IGUASSU (POLO IGUASSU)

Titular: Fernanda Helena Fedrigo

Suplente: Juliane Noschang

Titular: Luiz Henrique Dias

Suplente: Patricia Medeiros Dutra

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RELATÓRIO FINAL I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR 05 - SECRETARIA

RELATÓRIO FINAL

I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR

I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR 05 - SECRETARIA DE ESTADO DO

05 - SECRETARIA DE ESTADO DO TURISMO (SETU)

Titular: Carla Abdul Amir Tarraf

Suplente: Ariane Veiga

06 - UNIVERSIDADE ESTADUAL DO OESTE DO PARANÁ (UNIOESTE)

Titular: Mauro José Ferreira Cury

Suplente: Rosislene de Fátima Fontana

22 de junho

Reunião da Comissão de Gestão

MEMBROS DA COMISSÃO DE GESTÃO

01 - SECRETÁRIO MUNICIPAL DE TURISMO

Titular: Felipe Santiago Gonzalez

02 - PRESIDENTE DA COMISSÃO PERMANENTE DE TURISMO DA CÂMARA

MUNICIPAL

Titular: Luiz Augusto Pinho de Queiroga

03 - PRESIDENTE DO CONSELHO MUNICIPAL DE TURISMO - COMTUR

Titular: Jaime Nelson Nascimento

04 - PRESIDENTE DA ASSOCIAÇÃO COMERCIAL E INDUSTRIAL DE F. IGU.

(ACIFI)

Titular: Roni Carlos Temp

05 - SUPERINTENDENTE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL DA ITAIPU BINACIONAL

Titular: Gilmar Piolla

06 - PRESIDENTE DO INSTITUTO DE PROMOÇÃO TURÍSTICA DO IGUASSU -

ICVB

Titular: Mauro Sebastiany

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30 de junho de 2012 RELATÓRIO FINAL I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU

30 de junho de 2012

RELATÓRIO FINAL

I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR

Reuniões Temáticas e Plenária Final

FOZ DO IGUAÇU - PR Reuniões Temáticas e Plenária Final 08h00 Credenciamento 08h30 Abertura e Apresentação

08h00 Credenciamento

08h30 Abertura e Apresentação da Metodologia

09h30 Debates Temáticos

Eixo I Trabalho e Renda

Eixo II Infraestrutura e Grandes Eventos

Eixo III Imagem do Destino

Eixo IV Institucionalidade e Gestão

Eixo V O Turismo e a Cidade

12h30 Almoço

14h00 Retomada dos Trabalhos

16h00 Entrega dos Relatórios por Eixo

16h30 Plenária Final

18h00 Encerramento

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Equipe Técnica Responsável RELATÓRIO FINAL I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR

Equipe Técnica Responsável

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I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR

I CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE TURISMO FOZ DO IGUAÇU - PR Facilitadores por eixo Trabalho e Renda

Facilitadores por eixo

Trabalho e Renda - Ewilson José Paredes Junior e Andressa Szekut

Infraestrutura e Grandes Eventos - Davi Bimbatti e Manoel Orfanaki Le Senechal

Imagem do Destino - Vanessa Back

Institucionalidade e Gestão - Thalita Tomazetti e Juliano Vale

O Turismo e a Cidade - Nuno de Maia Areias e Kleynia G. Z. Dolinski

Secretaria

Juliane Horn Fenner

Geraldo Campelo

Jeferson Paulo Munarine

Natan Paredes

Pedro Bernardi

Thiago Veiga

Relator Geral

Juliano Vale

Coordenação dos Trabalhos

Luiz Henrique Dias da Silva

Fernanda Helena Fedrigo

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