FUNDACIN UNIVERSITARIA TECNOLGICO COMFENALCO FACULTAD DE INGENIERA PROGRAMA DE TECNOLOGA EN PRODUCCIN INDUSTRIAL CASO 7 Metlicas Unidas es una empresa

del sector industrial metalmecnico que produce electrodomsticos como neveras, neveras mostrador, congeladores, lavadoras, etc., en sus instalaciones del barrio Bellavista de la ciudad de Cartagena. All cuenta con tres lneas de montaje que requieren de treinta operarios directos e indirectos para las mquinas de apoyo como tornos de bancada, fresadoras, troqueladoras, taladros de rbol, cortadoras, dobladoras y pulidoras de metal, etc. Su planta de produccin est dividida por zonas ms o menos definidas, a pesar de que no estn delimitadas ni sealizadas, entre las cuales se encuentran la seccin de torno, la seccin de troquelado, la seccin de doblado, etc., y la zona de las bandas transportadoras que se dividen en principales y secundarias. Las bandas transportadoras carecen de guardas protectoras que eviten accidentes, las bandas secundarias no se encuentran sincronizadas con las principales y all se presentan amontonamientos de productos en proceso (cuellos de botella) y cadas de objetos desde las bandas lo cual ha ocasionado accidentes como golpes y cortaduras (aparte del dao al material). Adems, a pesar de que algunos de los equipos y maquinarias cuentan con las guardas de seguridad, sus reas, los pasillos y zonas de almacenamiento de materia prima y producto en proceso no estn delimitadas y muchas veces los operarios corren riesgos por descuido y acercamiento indebido a ellos. Las instalaciones tienen reas donde el calor es excesivo y, por otro lado, los puestos de trabajo no fueron diseados tcnicamente puesto que los operarios que trabajan sobre las bandas transportadoras deben permanecer de pie la mayor parte de su tiempo laboral y los operadores y ayudantes de equipos y mquinas tienen muy poco espacio para sus labores, la colocacin de materias primas o productos en proceso por lo que deben tener mucho cuidado al manipular o mover los elementos o piezas que se producen o trabajan. La empresa est afiliada a los Seguros Sociales, Coomeva, Colmena y Porvenir para cumplir con las obligaciones en salud y seguridad ocupacional legales. Sin embargo no se han creado los Comits Paritarios ni se han diseado las bases o implantado la Norma OHSAS 18001. Tampoco se ha implantado el sistema de aseguramiento de la calidad ISO 9001. La tasa de accidentalidad es alta debido precisamente a que los operarios estn muy juntos y, algunas veces, se golpean con las herramientas, el material o el producto en proceso, aparte de que en el piso se presentan desniveles y huecos que propician cadas o golpes con los elementos cercanos y la falta de sealizacin de las tuberas

(elctricas, gas, agua y vapor) ocasiona cortos circuitos o quemaduras por vapor que afectan a los trabajadores. Los procesos productivos, en general, no estn diagramados ni socializados entre los operarios lo cual ocasiona falta de compromiso con la terminacin de las operaciones que son preliminares a otras y, por lo tanto, la programacin de la produccin sufre de retrasos e inconvenientes y debe reprogramarse continuamente lo cual afecta al cliente por demoras en la entrega de los productos. Existe un alto porcentaje de reprocesos y no se han definido capacitaciones o actualizaciones sobre el sistema productivo de la empresa y los sistemas de gestin de la calidad que se deben implantar para conseguir la mejora continua de las operaciones empresariales. De acuerdo al sistema administrativo, existe un organigrama definido en donde la Gerencia es la mxima autoridad y encabeza la gestin; siguen despus los departamentos de Ventas, Produccin, Recursos Humanos y Financiero, cada uno con su jefe, quienes mantienen el control de la empresa y coordinan sus actividades para la efectividad de sus gestiones. Sin embargo, la empresa no cuenta con una planeacin estratgica, el personal operativo es suministrado por una bolsa de empleo y se siente explotado, se presentan problemas con la calidad, el suministro y costo de los materiales as como con la entrega a tiempo de los productos terminados, la Contabilidad no mantiene informacin actualizada y permanente sobre el estado de le empresa y de la produccin. Aparte de lo anterior, los pocos indicadores que existen muestran que la productividad est en un 60% y que los accidentes han aumentado ltimamente. INDIQUE: 1. Cules Departamentos presentan problemas? 2. Qu relacin interdepartamental tienen estos problemas?. Es decir, estn relacionados? Si su respuesta es positiva, diga en qu forma lo estn 3. Cules son los principales problemas que se presentan?