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Payn Gabriela, Acosta Jos y Guzar Lorena

Importancia de un adecuado uso del lenguaje no verbal en la microenseanza.

Garca, G.
gabygp99@hotmail.com

Acosta, J.
groobie_studio@hotmail.com

Guzar, L.
lo.guizar@gmail.com

Universidad Iberoamericana

Resumen
El lenguaje en el ser humano representa una de las herramientas ms importantes a lo largo de su desarrollo, se divide en verbal y no verbal. En el proceso de comunicacin el lenguaje no verbal tiene un 60% de relevancia. Por esto, una buena utilizacin del mismo por el interlocutor tendr buenas repercusiones en la atencin por parte del receptor. La relevancia de la investigacin del lenguaje no verbal en la micro-enseanza posibilita elevar la calidad de la enseanza a travs del fomento del rendimiento e inters acadmico. En esta investigacin se evalu la metodologa de enseanza en tres profesores de excelencia, el cual mostr relevancia del lenguaje no verbal en su docencia, reflejado igual en sus estudiantes, los que mostraron inters y motivacin hacia su ctedra. Palabras Clave: Micro-enseanza, Comunicacin no verbal, Quinsica, Proxmica, Paralenguaje

Abstract The language in humans is one of the most important tools throughout their development; it is divided into verbal and nonverbal. In the process of

Payn Gabriela, Acosta Jos y Guzar Lorena communication nonverbal language is 60% of significance. Therefore, a good use of it by the transmitter will have good impact on the attention by the receiver. The relevance of nonverbal language research in micro-teaching allows improve the quality of education by promoting academic performance and students interest. This research evaluated the methodology of teaching in three professors of excellence, which showed relevance of nonverbal language in their teaching, as reflected in their students, those who showed interest and motivation towards his class. Key words: Micro-teaching, Nonverbal communication, Kinetic form, Proxemics, Paralanguage

Resumo A linguagem nos seres humanos uma das ferramentas mais importantes ao longo do seu desenvolvimento, dividido em verbal e no verbal. No processo de comunicao idioma no verbais 60% de significncia. Portanto, um bom uso dela pelo chamador ter bom impacto sobre a ateno pelo destinatrio. A relevncia da pesquisa na linguagem no verbal no micro-ensino possvel para melhorar a qualidade da educao, promovendo o desempenho acadmico e interesse. Esta pesquisa avaliou a metodologia de ensino em trs professores de excelncia, que mostraram relevncia da linguagem no verbal no seu ensino, refletido igual em seus alunos, eles demonstraram interesse e motivao para sua classe. Palavras Chave Micro-ensino, Comunicao no verbal, Cintica, Proxemics, Paralinguagem.

Introduccin El lenguaje en el ser humano representa una de las herramientas ms importantes a lo largo de su desarrollo. ste promueve la comunicacin entre los diferentes individuos. Dicho lenguaje se divide en verbal y no verbal; es decir, el hablado y al

Payn Gabriela, Acosta Jos y Guzar Lorena que las posturas y gestos del individuo durante un discurso refieren respectivamente. Este ltimo genera en gran medida las impresiones que se reciben de un interlocutor; de aqu la conviccin, inters y confianza, entre otras caractersticas, con las que se clasifica el mensaje transmitido. Movimientos, posturas, vestimenta, edad, sexo, incluso el olor forman parte de la expresin no verbal; en s, la imagen que se proyecta al pblico. La comunicacin tiene relevancia en la sociedad, ya que cumple con el papel de relaciones e interaccin entre la gente para adaptarse al entorno. Dentro del proceso de comunicacin se encuentra que un 35% de relevancia lo ocupa el paralenguaje, un 7% el significado y un 55% el lenguaje no verbal (Mehrabian A., 2010). Se ha comprobado en relacin a investigaciones anteriores y estudios previos sobre un correcto uso del lenguaje no verbal por un interlocutor tiene repercusiones en la atencin por parte del receptor. La educacin tiene finalidades sociales e informativas, donde la eficacia depender en mayor medida de la forma de transmitirlas. Se ha estudiado que el rendimiento e inters acadmico, se relaciona con el estilo de enseanza, lo que implica que es fundamental analizar y profundizar en ste. Por otra parte, la motivacin es una variable indispensable para el aprendizaje, ya que promueve el rendimiento y el inters de los receptores (alumnos). Al igual, la interaccin entre el profesor y el alumnado dentro del aula de estudio es de suma importancia para la enseanza y el aprendizaje, ya que de ella depende la promocin de conductas o respuestas positivas por parte de los receptores (en este caso los alumnos). De esta manera es posible brindar la informacin necesaria para crear conciencia sobre el tema, as como brindar las herramientas necesarias para un correcto desarrollo del aprendizaje dentro del aula, beneficiando tanto a alumnos como profesores. Tambin se espera crear un cambio positivo que gue para un mejor proceso de enseanza-aprendizaje. Otra caracterstica fundamental de la comunicacin es la imagen del interlocutor, ya que esta transmite una identidad y personalidad, que influirn en la expresin de una correcta transmisin y congruencia del contenido. Datos e investigaciones recientes sostienen que la atencin del receptor est relacionada con el uso adecuado del lenguaje no verbal. Si bien es cierto que gran porcentaje del

Payn Gabriela, Acosta Jos y Guzar Lorena mensaje transmitido es calificado por la apariencia fsica del sujeto, en un saln de clases, el maestro debera hacer buen uso de ste. Ya que imaginemos que un profesor que se presenta a sus alumnos con una vestimenta inadecuada, con pantalones horados y chanclas, brindaran a primera vista, una personalidad despreocupada y desinteresada en su labor. Se llev a cabo una investigacin del lenguaje no verbal en la micro-enseanza en profesores de la Universidad Iberoamericana. Donde cada uno de ellos fue evaluado por medio del mtodo de observacin, al igual se aplic un cuestionario a cada uno de los alumnos de sus ctedras. Dentro de los resultados obtenidos, se pudo inferir que hay una fuerte relevancia del lenguaje no verbal, donde los profesores elegidos por excelencia en su ctedra mostraron motivacin, conocimiento de su rea, generadores de inters a la misma, as como facilitadores en la comprensin de las diferentes temticas. Metodologa: Evaluar la forma de lenguaje no verbal, as como analizar el tipo de lenguaje no verbal que es utilizado por los profesores de la universidad iberoamericana que imparten cursos de la carrera de psicologa. As como la clasificacin de los movimientos del lenguaje no verbal que son utilizados al impartir una clase. Demostrar la importancia de un buen uso del lenguaje no verbal en el aprendizaje, afirmar que el buen uso del lenguaje no verbal conlleva a una mejor atencin por parte de los alumnos y localizar algunos movimientos adecuados para un mejor desempeo por parte de los profesores. Las caractersticas de los alumnos pueden variar, ya sea en inters, distribucin del aula, confort, ventilacin. Igualmente el horario de clase, as como la duracin que tenga. La disposicin de los profesores al impartir la clase. No se manejarn elementos de gnero, edad, ocupacin, universidad de procedencia, antigedad y especialidad de los profesores.

Payn Gabriela, Acosta Jos y Guzar Lorena Este estudio se bas en el mtodo de observacin no participante, para evaluar al profesor por medio de la observacin de su forma de impartir la clase, junto con un cuestionario que cuenta con reactivos que miden el lenguaje no verbal del profesor dirigido a los alumnos del profesor, donde evaluaron sus caractersticas y su desempeo como docente. Las caractersticas de la poblacin: Profesores de la Universidad Iberoamericana, que imparten materias de la Licenciatura en Psicologa. El nombre de la materia impartida es Neuroanatoma, de 2semestre del sexo femenino y masculino. Son profesores dos del sexo masculino y un femenino. De nacionalidad mexicana y nivel socioeconmico medio alto. Los criterios de seleccin fueron en relacin a la materia de neuroanatoma, del mismo semestre, de la licenciatura de psicologa en la Universidad Iberoamericana. De los instrumentos aplicados en el estudio, contamos con un Cuestionario: donde los alumnos evaluaron a su profesor, contando con 48 reactivos, los cuales miden las caractersticas y forma de impartir su clase del profesor. El segundo fue por Observacin no participante: Asistiendo a las clases impartidas por el profesor seleccionado, donde se analizar el mtodo de enseanza aplicado por el mismo. Esto es, tomando en cuenta las caractersticas verbales y no verbales. Donde se tomarn en cuenta aspectos. Discusin de resultados. Por medio del instrumento de observacin aplicado de los profesores al impartir sus clases por los investigadores, se realiz un anlisis del lenguaje no verbal de los profesores evaluados, basndose en caractersticas del profesor al impartir su clase. Los resultados fueron los siguientes: Se considera que los profesores cuentan con la vestimenta adecuada para su profesin, lo que demuestra coherencia hacia su profesin.

Payn Gabriela, Acosta Jos y Guzar Lorena El tono de voz que utilizan los profesores es considerado como adecuado. El uso de manos que tienen los profesores al expresarse es muy bueno, lo que ayuda a la comprensin de sus alumnos y atencin al mismo tiempo. El desplazamiento que tienen los profesores por el saln de clases, es adecuado, lo que permite que sus alumnos tengan ms visin del profesor al impartir su clase, y por consiguiente sigan ese foco de atencin. En cuanto a las gesticulaciones que utilizan los profesores, no fue posible llegar a una conclusin general, ya que cada grupo mantiene una posicin distinta. El grupo uno considera que las gesticulaciones son pocas, el grupo dos evala dichas gesticulaciones como suficientes y el grupo tres por su parte considera que estas son muchas. Las herramientas (analogas, diapositivas, exposicin, pizarrn, videos) utilizadas por los profesores fueron suficientes, lo que posibilit una mejor comprensin por sus alumnos. Se pudo percibir, que los profesores hacen poco uso de pausas al explicarle a la clase, lo que puede volver un poco ms tediosa la comprensin. Cada uno de los profesores demostr una utilizacin diferente de los parntesis, donde uno s haca buen uso de ellos haciendo nfasis en conocimientos ms relevantes, otro lo suficiente, y uno de ellos no los utilizaba mucho. Los profesores mostraron no hacer uso de muletillas. De forma igualitaria, los profesores demostraron un contacto visual con sus alumnos, lo que favoreca en sus alumnos la atencin. En relacin a la velocidad en la que explicaban a sus alumnos, dos de los profesores no explicaban ni muy rpido ni muy lento, lo que favorece en la retencin; sin embargo uno de ellos, del grupo 3, tenda a explicar un poco ms rpido a sus alumnos, lo que puede desfavorecer un poco en la retencin cognitiva. Los profesores muestran inters en compartir sus conocimientos, lo que motiva a sus alumnos a introducirse en la materia. Como por otra parte, los profesores mostraron cierta apertura y accesibilidad a sus alumnos, brindndoles confianza a acercrseles y resolver sus dudas.

Payn Gabriela, Acosta Jos y Guzar Lorena En relacin a la proxmica, los profesores mostraron un contacto y acercamiento a ellos, lo suficiente, para generarles confianza. Se considera que presentan muy pocos signos de nerviosismo al impartir la clase, lo que connota seguridad y veracidad al impartir su clase. Por esto, mostraron preparacin en sus conocimientos, sin rasgos de inseguridad. Se pudo percibir que los profesores, no mostraban muchas barreras entre ellos y los alumnos al dar la clase, por esto se podan percibir ms accesibilidad a ellos. Los profesores mostraron mucha autoridad al impartir su clase, por lo que haba una clara marca de los lmites en la misma. Se pudieron percibir diferencias un tanto notables en los profesores en cuanto a la sinceridad que mostraban los mismos, en dos de los grupos, los profesores mostraban veracidad al dar su clase, mientras en el grupo 1 el profesor demostraba poca veracidad al impartir su materia. Comparacin de resultados cuantitativos y cualitativos: Una de las primeras dimensiones de anlisis est relacionada con las caractersticas personales y metodolgicas de los profesores. De acuerdo con la observacin realizada, se not que los docentes cumplen con los elementos de evaluacin. Asimismo, de los resultados del instrumento aplicado a los alumnos, se obtuvieron promedios, que van de 95 a 99 puntos (en un rango de 25) aproximadamente de satisfaccin de dicha dimensin (ver grfica I). Esto significa que las dos evaluaciones demuestran que existe un inters y gusto en impartir su clase, como una buena utilizacin del lenguaje no verbal, que le permite al profesor transmitir adecuadamente sus conocimientos. Grfica I

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Con base en el anlisis de la segunda dimensin que evala la forma en la que los profesores imparten sus clases, se puede inferir que es adecuada, ya que se presenta una homogeneidad de los resultados arrojados por los estudiantes y la de los observadores. La anterior afirmacin se muestra en los 3 grupos evaluados, donde los resultados del instrumento aplicado a los alumnos se obtuvieron promedios que van de 25 a 27 puntos (en un rango de 27) aproximadamente de satisfaccin de dicha dimensin (ver grfica II). Entre estas caractersticas evaluadas, se encuentra el desplazamiento del profesor, su tono de voz, su uso de herramientas alternativas, sus movimientos, etc. (como se defini en el apartado de descripcin cualitativa).

Grfica II

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Discusin El lenguaje no verbal en la comunicacin aplicado a la enseanza, connota su importancia en las formas de emitir determinada informacin, reflejadas en la recepcin. La finalidad del estudio de la evaluacin del lenguaje no verbal utilizado por los profesores de la materia de Neuroanatoma de 2 semestre de la carrera de Psicologa demostr en sus resultados una relevancia positiva en el aprendizaje de los alumnos, mostrando as que ciertos movimientos, gesticulaciones, proxmica, contacto visual, desplazamiento, herramientas, como hincapi del lenguaje no verbal pueden ser de gran utilidad para el profesor en la generacin de inters, motivacin, atencin y retencin a los alumnos. De los resultados obtenidos en la observacin de las clases de los profesores, se pudo comparar la importancia del lenguaje no verbal en tres distintas aulas. En primer lugar, se puede hacer referencia a la vestimenta de los profesores, la cual mostraba coherencia con su profesin, pudiendo transmitir de primera vista confianza y seguridad. Por otra parte, el tono del profesor result ser adecuada, ni muy bajo ni muy alto, por lo que el alumno puede atender y comprender lo que el profesor quiere decir o expresar. Tambin hubo un correcto uso de pausas y parntesis, lo cual puntualizaba aquella informacin ms relevante del curso.

Payn Gabriela, Acosta Jos y Guzar Lorena No aparecen muletillas en el discurso del profesor, lo que vuelve ms amplio el vocabulario que utilizan. La utilizacin de manos fue muy marcada, lo que favoreca en gran parte la atencin y veracidad de la informacin transmitida. Al igual un desplazamiento del profesor por el saln, permita equidad en la transmisin y atencin a todos los alumnos; por otro lado, tambin se present contacto y acercamiento a ellos, donde no se invade el espacio de los alumnos, sino se les brinda calidez y confianza. Los profesores hacen uso de herramientas al impartir sus clases, y esto favorece la comprensin, ejemplificacin, razonamiento y ordenamiento lgico de la informacin transmitida. Unas de las ms utilizadas fueron diapositivas, analogas, pizarrn y videos. Los profesores tienden a motivar a sus alumnos generndoles seguridad en ellos mismos, provocando coherencia en sus movimientos como en su discurso, provocndoles inters y funcionalidad a la materia. El lenguaje no verbal es un elemento clave que se encuentra presente en toda comunicacin que se lleve de manera personal y presencial. Tiene una gran funcionalidad en la enseanza, ya que como se mencion anteriormente, cubre alrededor del 60% de lo que un mensaje transmite en la comunicacin. La importancia del lenguaje no verbal dentro del aula radica en que permite al facilitador mejorar su comunicacin verbal con un tono y ritmo adecuados, sin dejar de lado la tcnica de enseanza. Con estos elementos utilizados de forma complementaria y siempre cercana a los alumnos, se llega a una educacin que motiva a los estudiantes a obtener un aprendizaje significativo. Es de vital importancia comprender cules son los efectos del lenguaje no verbal dentro del aprendizaje, ya que de esta forma se podr mejorar la calidad de enseanza dentro de la comunidad universitaria, lo cual se espera conlleve un impacto positivo sobre la poblacin estudiantil a corto y largo plazos. La motivacin es una de las principales caractersticas que fomenta el inters a los alumnos al aprendizaje, por lo que es una de las mejores herramientas que pueden influir en el rendimiento y comportamiento acadmico.

Payn Gabriela, Acosta Jos y Guzar Lorena La buena motivacin surge tambin de las formas en las que el profesor se desenvuelve a nivel comunicativo hacia sus alumnos; y si bien el lenguaje no verbal ha demostrado un fuerte impacto en la recepcin de la audiencia, logrando as que en la enseanza el profesor consiga transmitir lo que quiere transmitir. Debe tomarse en cuenta la importancia en la relacin maestro-alumno ya que influye de manera importante en la cristalizacin del aprendizaje, es decir, si el alumno encuentra agradable, cercano, accesible, entre otras caractersticas que conforman al profesor en el saln de clase, su atencin a las enseanzas ser ms prolongada y mejorar el desempeo en comparacin a una relacin fra y distante entre los antes mencionados. Por lo que cabe decir que el lenguaje no verbal del profesor dentro de la microenseanza lo llevara a adoptar una actitud fsica y distinguida por medio de su vestimenta, sus movimientos, sus gesticulaciones, su desplazamiento, su contacto visual, su proxmica, etc., lo que conduce a que un buen manejo del lenguaje no verbal de enseanza, captar la atencin y el inters del alumno. Se concluye que el brindar herramientas tiles del lenguaje no verbal a la microenseanza mejorara la capacidad del profesor al impartir su ctedra.
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