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CASA DA MOEDA DO BRASIL


ANALISTA DA CMB ENGENHARIA DE PRODUO
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUES ABAIXO.

01 - Voc recebeu do fiscal o seguinte material: a) este caderno, com o enunciado das 30 (trinta) questes objetivas, sem repetio ou falha, com a seguinte distribuio: Conhecimentos Bsicos Lngua Portuguesa II Questes 1 a 10 Total Pontuao 2 pontos cada 20 pontos Total: 100 pontos b) CARTO-RESPOSTA destinado s respostas das questes objetivas formuladas nas provas. 02 - Verifique se este material est em ordem e se o seu nome e nmero de inscrio conferem com os que aparecem no CARTO-RESPOSTA. Caso contrrio, notifique o fato IMEDIATAMENTE ao fiscal. 03 - Aps a conferncia, o candidato dever assinar, no espao prprio do CARTO-RESPOSTA, a caneta esferogrfica transparente de tinta na cor preta. 04 - No CARTO-RESPOSTA, a marcao das letras correspondentes s respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e preenchendo todo o espao compreendido pelos crculos, a caneta esferogrfica transparente de tinta na cor preta, de forma contnua e densa. A LEITORA TICA sensvel a marcas escuras, portanto, preencha os campos de marcao completamente, sem deixar claros. Exemplo: 05 - Tenha muito cuidado com o CARTO-RESPOSTA, para no o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O CARTO-RESPOSTA SOMENTE poder ser substitudo se, no ato da entrega ao candidato, j estiver danificado em suas margens superior e/ou inferior - BARRA DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA TICA. 06 - Para cada uma das questes objetivas, so apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E); s uma responde adequadamente ao quesito proposto. Voc s deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcao em mais de uma alternativa anula a questo, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA. Conhecimentos Especficos Questes 11 a 30 Total Pontuao 4 pontos cada 80 pontos

07 - As questes objetivas so identificadas pelo nmero que se situa acima de seu enunciado. 08 - SER ELIMINADO do Processo Seletivo Pblico o candidato que: a) se utilizar, durante a realizao das provas, de mquinas e/ou relgios de calcular, bem como de rdios gravadores, headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espcie; b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTES e/ou o CARTO-RESPOSTA. Obs. O candidato s poder se ausentar do recinto das provas aps 1 (uma) hora contada a partir do efetivo incio das mesmas. Por motivos de segurana, o candidato NO PODER LEVAR O CADERNO DE QUESTES, a qualquer momento. 09 - Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcaes assinaladas no CADERNO DE QUESTES NO SERO LEVADOS EM CONTA. 10 - Quando terminar, entregue ao fiscal o CADERNO DE QUESTES, o CARTO-RESPOSTA e ASSINE a LISTA DE PRESENA. 11 - O TEMPO DISPONVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTES OBJETIVAS DE 4 (QUATRO) HORAS, includo o tempo para a marcao do seu CARTO-RESPOSTA. 12 - As questes e os gabaritos das Provas Objetivas sero divulgados no primeiro dia til aps a realizao das mesmas, no endereo eletrnico da FUNDAO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).

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PROCESSO SELETIVO PBLICO No 01/2012

LNGUA PORTUGUESA II
INCOERENTE, EU? Uma reflexo sobre coerncia e coeso textuais Voc j escreveu ou falou alguma coisa que foi considerada incoerente por outra pessoa? No? Ento, vamos reformular a pergunta: voc j escreveu ou falou alguma coisa que foi entendida de maneira diferente da que voc gostaria que entendessem? E a? Mudou de opinio? Pois , que atire o primeiro dicionrio quem nunca foi interpretado de maneira diferente daquilo que quis veicular. Seja por causa da falta de informao ou do seu excesso; seja pelo fato de a mensagem no possuir elementos contextualizadores suficientes, como ttulo, autoria, assinatura (no caso do escrito) ou gestos, olhares, entoao (no caso do falado); ou, ainda, seja porque o conhecimento do contedo veiculado no era partilhado suficientemente com o interlocutor (leitor ou ouvinte). Todas essas razes nos fazem pensar que, quando chamamos um texto de incoerente, estamos nos referindo no ativao de elementos necessrios para que tanto o falante/escritor como o ouvinte/leitor atribuam sentido. A escola nos ajudou a pensar assim? Vrios pedagogos e estudiosos da educao tm relatado que o ensino de Lngua portuguesa, por muito tempo, se posicionou sobre o assunto de modo bastante negligente, no abordando os motivos empricos que fazem com que os textos possam ser considerados incoerentes. Quem no se recorda de algum professor que tenha devolvido ao aluno seu texto escrito com uma cruz enorme em vermelho acompanhada da frase Seu texto est incoerente? Muitas vezes, nessas situaes, o aluno recebe a correo, mas no chegam a ele as orientaes para entender o que pode melhorar no texto e o que faz dele incoerente. [...] A coerncia de um texto depende majoritariamente da troca de informaes entre os interlocutores, muito mais do que a construo sinttica que possui, assim como a atribuio de coerncia est ligada diretamente aos nossos conhecimentos sobre o assunto. No entanto, o puro conhecimento sociocognitivo no suficiente se no apreendemos os aspectos estritamente lingusticos. Caso o leitor no compreenda o cdigo ali colocado, a coerncia no se constituir. Isso pode ocorrer quando h alguma expresso no texto de uma lngua diferente daquela usada pelo leitor, como o latim (ad hoc), o francs (dj vu), ou o ingls (mainstream). Ou, ainda, quando o registro extremamente especfico de uma rea, como os famosos jarges tcnicos: vocabulrios jurdico, mdico etc. Alm do conhecimento das palavras, a relao sinttica tambm de suma importncia.
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O estabelecimento da mtua compreenso sobre a sintaxe entre os interlocutores chamado de coeso textual. Ela no s est comprometida com a estrutura do texto, isto , a ligao entre os termos e as frases, como tambm com a semntica, ou seja, o sentido que advm dessa estrutura e que atribudo pelos interlocutores.
MELO, Iran Ferreira de. Incoerente, eu? Uma reflexo sobre coerncia e coeso textuais. Revista Conhecimento Prtico: Lngua portuguesa. So Paulo: Escala, n. 16, jan. 2009. p. 8-11. Adaptado.

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De acordo com o texto, para que a coerncia textual se estabelea, necessrio, sobretudo, o(a) (A) conhecimento individual (B) dilogo entre os interlocutores (C) aspecto lingustico (D) fator intuitivo (E) construo sinttica

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As perguntas dirigidas ao leitor no primeiro pargrafo do texto cumprem a funo semntica de (A) provocar a reflexo sobre o tema (B) apresentar explicitamente a opinio do autor (C) expressar um pensamento distorcido (D) distinguir coerncia de incoerncia (E) desconsiderar uma tese

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No terceiro pargrafo do texto, por meio da metfora que atire o primeiro dicionrio quem nunca foi interpretado de maneira diferente daquilo que quis veicular ( . 7-9), o autor mostra que problemas relativos coerncia so comuns nas atividades comunicativas. Para fundamentar sua tese, ele apresenta trs razes, que so, respectivamente, (A) informaes obscuras; excesso de elementos contextualizadores; conhecimento prvio (B) falta ou excesso de informaes; desconhecimento da mensagem; conhecimento individual (C) quantidade desequilibrada de informaes; falta de dados do contexto; conhecimento no compartilhado (D) no compartilhamento de informaes; mensagem sem contexto; conhecimento excessivo (E) pouca clareza das informaes; contexto esvaziado; conhecimentos desnecessrios

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No final do terceiro pargrafo do texto, o autor questiona se a escola ajuda os alunos a entenderem a coerncia textual do modo como ele a apresenta. Qual das palavras abaixo, extradas do quarto pargrafo, adjetiva a postura que, segundo a viso do autor, a escola assumiu por vrios anos na abordagem do assunto? (A) Bastante (B) Empricos (C) Incoerentes (D) Negligente (E) Enorme

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O elemento coesivo Isso ( . 44) tem como referente a ideia de que (A) a coerncia independe da compreenso de certos aspectos lingusticos. (B) o conhecimento sobre o assunto fundamental construo da coerncia. (C) o puro conhecimento sociocognitivo constitui os sentidos do texto. (D) os sentidos de um texto so construdos por um processo de troca. (E) os sentidos no se constroem caso no se compreenda o cdigo lingustico.

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Observa-se o uso adequado do acento grave no trecho estamos nos referindo no ativao de elementos ( . 18-19). Verifica-se um DESRESPEITO norma-padro quanto ao emprego desse acento em: (A) O professor se reportou quele texto de Machado de Assis. (B) Sonhamos em viajar terra de Gonalves Dias. (C) Ele sempre fazia aluso palavras de seu poeta favorito. (D) Os alunos compreenderam o poema custa de muito empenho. (E) Prefiro as poesias de Drummond s de Olavo Bilac.

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A palavra Ou ( . 47) estabelece, entre o perodo que ela introduz e o perodo que a antecede, a relao semntica de (A) explicao (B) excluso (C) incluso (D) condio (E) oposio

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No que se refere ao fenmeno da concordncia nominal, no subttulo do texto, o termo textuais tambm admite a forma singular. O perodo em que, conforme a norma-padro, o termo destacado pode assumir tanto a forma singular quanto a plural : (A) Bastantes poemas foram lidos na aula. (B) Custam caro os jornais de domingo. (C) Vendem-se quadros e esculturas usados. (D) Compramos livro e jornal velhos. (E) Na estante, dicionrio e livros jogados.

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No trecho mas no chegam a ele as orientaes ( . 32), observa-se o respeito norma-padro no que se refere regncia verbal. Em qual das frases abaixo tambm se verifica tal respeito? (A) Informei os alunos da ausncia do professor. (B) Visamos, sempre, o sucesso de nossos alunos. (C) O texto no obedecia as regras gramaticais. (D) Sempre vamos naquela biblioteca. (E) Ontem, assistimos uma aula longa.

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O perodo: Ela no s est comprometida com a estrutura do texto, isto , a ligao entre os termos e as frases, como tambm com a semntica ( . 55-57) pode ser reescrito, omitindo a expresso isto e alterando a pontuao, sem mudar o sentido, da seguinte maneira: (A) Ela no s est comprometida com a estrutura do texto, a ligao entre os termos e as frases; como tambm com a semntica. (B) Ela no s est comprometida com a estrutura do texto. A ligao entre os termos e as frases, como tambm com a semntica. (C) Ela no s est comprometida com a estrutura do texto; a ligao entre os termos e as frases, como tambm com a semntica. (D) Ela no s est comprometida com a estrutura do texto a ligao entre os termos e as frases , como tambm com a semntica. (E) Ela no s est comprometida com a estrutura do texto. A ligao entre os termos e as frases. Como tambm com a semntica.

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CONHECIMENTOS ESPECFICOS
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Um determinado processo produtivo constitudo por trs mquinas com as seguintes confiabilidades (probabilidade de a mquina no falhar): Mquina A confiabilidade de 0,94; Mquina B confiabilidade de 0,90; e Mquina C confiabilidade de 0,95. As mquinas operam em sequncia de tal modo que, se uma mquina falhar, o processo interrompido at que a mesma seja consertada. Especificamente no caso da Mquina B, que a mquina que apresenta menor confiabilidade, o conserto pode demorar, acarretando diversos problemas para a empresa. A fim de aumentar a confiabilidade do processo produtivo, o gerente de produo sugeriu direo da empresa a compra de uma segunda Mquina B (mquina de reserva ou backup), tambm com confiabilidade de 0,90, para entrar em operao na eventualidade de uma falha ocorrer na primeira mquina, garantindo a continuidade da produo. O argumento do gerente de produo que, com a possibilidade de utilizao dessa mquina de reserva, a confiabilidade de todo o processo produtivo passaria a ser de, aproximadamente, (A) (B) (C) (D) (E) 0,72 0,80 0,88 0,92 0,93

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A empresa XPTO est querendo instalar uma nova unidade produtiva e est buscando o local que lhe proporcione os menores custos de transporte considerando seus fornecedores F1 e F2 e mercado consumidor M1. Custo Transporte ($ por ton por km) 3 2 4 Coordenada Horizontal (H) km 200 400 100 Coordenada Vertical (V) km 500 300 200

Quantidade Local (ton) F1 F2 M1 200 100 250

Com base nos dados da tabela, a melhor localizao para essa instalao, usando o mtodo do centro de gravidade, definida pelas coordenadas (A) (B) (C) (D) (E) H = 130,8 H = 166,7 H = 207,4 H = 295,2 H = 372,6 e e e e e V = 386,3 V = 311,1 V = 273,7 V = 337,2 V = 202,5

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Diante do aumento da conscientizao e da preocupao com o meio ambiente e com o desenvolvimento sustentvel, muitas empresas tm buscado implantar um Sistema de Gesto Ambiental (SGA), seguindo as normas da Srie ISO 14000. Duas empresas que atuam no mesmo setor e desenvolvem atividades similares podem estar em conformidade com seus requisitos, bem como ser certificadas de acordo com a NBR ISO 14001:2004, mesmo que apresentem nveis diferentes de desempenho ambiental. PORQUE A NBR ISO 14001:2004 no estabelece critrios especficos de desempenho ambiental e, sim, especifica os requisitos relativos a um sistema da gesto ambiental, de modo que uma organizao que busque estruturar, manter e aperfeioar um SGA possa implementar uma poltica e os objetivos que considerem os requisitos legais e outros requisitos por ela subscritos e informaes sobre aspectos ambientais significativos. Analisando-se as afirmaes acima, conclui-se que (A) as duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. (B) as duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda no justifica a primeira. (C) a primeira afirmativa verdadeira, e a segunda falsa. (D) a primeira falsa, e a segunda verdadeira. (E) as duas afirmaes so falsas.

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Uma empresa est aplicando a metodologia FMEA (Failure Mode and Effect Analysis), tambm denominada de FMECA (Failure Modes, Effects and Criticality Analysis) por incorporar a anlise de criticalidade. A equipe responsvel pela aplicao da metodologia identificou 5 modos de falha, tendo atribudo os seguintes valores para os ndices de Severidade (S), Ocorrncia (O) e Deteco (D): Modo de falha 1 2 3 4 5 Severidade (S) 7 4 4 7 3 Ocorrncia (O) 6 5 7 6 5 Deteco (D) 6 7 8 4 7

Com base nos dados da tabela e considerando-se apenas o clculo convencional do NPR (Nmero de Prioridade de Risco), o modo de falha que deve ser priorizado para a implementao de aes de melhoria o modo de falha (A) 1 (B) 2 (C) 3 (D) 4 (E) 5

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Existem medidas de desempenho que auxiliam na avaliao da gesto de estoque de uma empresa. Dentre essas medidas, esto: o Giro de Estoque (GE), que mede, durante um determinado perodo, quantas vezes o estoque se renovou ou girou; a Cobertura de Estoque (CE), que mede o tempo de durao do estoque se no houvesse reabastecimento; e o Nvel de Servio (NS), que mede o desempenho quanto ao atendimento dos pedidos dos requisitantes. Um engenheiro de produo recm-contratado pela empresa BMY resolveu fazer um levantamento do estoque da empresa e encontrou os seguintes resultados referentes ao perodo de abril a junho: Ms Abril Maio Junho Estoque mdio (quantidade) 350 450 400 Consumo (quantidade) 800 850 750 No de pedidos recebidos 29 37 32 No de pedidos atendidos 23 37 30

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O controle estatstico do processo CEP vem sendo largamente utilizado pelas empresas e faz uso de grficos ou cartas de controle para avaliar se um determinado processo est sob controle. Considere as afirmaes a seguir. O processo est sob controle quando sua variabilidade decorre apenas das chamadas causas aleatrias ou causas comuns. II Os grcos de controle de atributos so utilizados, por exemplo, em situaes em que a vericao da qualidade feita por simples inspeo visual. III O processo no est atendendo s especicaes do produto quando, em um grco de controle, houver um ou mais pontos situados fora do LSC (Limite Superior de Controle) ou do LIC (Limite Inferior de Controle). correto o que se afirma em (A) I, apenas. (B) I e II, apenas. (C) I e III, apenas. (D) II e III, apenas. (E) I, II e III. I

Com base nos dados apresentados e no conhecimento sobre gesto de estoques, conclui-se que (A) a cobertura de estoque foi de 30 dias no perodo de abril a junho. (B) o giro de estoque foi 5 vezes no perodo de abril a junho. (C) o nvel de servio foi de, aproximadamente, 98% no perodo de abril a junho. (D) o engenheiro de produo da empresa BMY, se quiser baixar o nvel de estoque, dever levar em considerao que um baixo nvel de estoque aumenta o risco de reduzir o nvel de servio. (E) o engenheiro de produo da empresa BMY poderia, considerando-se o mesmo nvel de consumo, tentar diminuir o giro de estoque, pois uma menor taxa de giro de estoque est associada a uma maior eficincia e liquidez, bem como a um menor risco de obsolescncia do estoque e necessidade de capital de giro.

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As organizaes buscam a adequao s normas da srie ISO 14000 como forma de ganhar competitividade e penetrao em mercados cada vez mais exigentes e preocupados com as questes ambientais. Conhecendo-se as normas da Srie ISO 14000 e o sistema para certificao ambiental no Brasil, afirma-se que (A) as NBR ISO 14000 e 14001:2004 so as duas normas dentro do sistema de gesto ambiental Srie ISO 14000 que podem ser certificadas por uma entidade reconhecida por um organismo autorizado de credenciamento ou acreditao. (B) a entidade responsvel no Brasil por credenciar as organizaes que podero emitir os certificados da srie NBR ISO 14000 o CONMETRO Conselho Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade Industrial. (C) a NBR ISO 14001:2004 apresenta metodologia baseada no chamado PDCA (Plan Do Check Act / Planejar Executar Verificar Agir). (D) a rotulagem ambiental, especificada nas NBR ISO 14000 e 14001:2004, uma certificao voltada para as empresas, enquanto a ACV tem o foco nos produtos. (E) a implementao de um sistema de gesto ambiental (SGA), para posterior certificao, de acordo com as NBR ISO 14000 e 14001:2004, tem como um dos requisitos a necessidade de realizao da Avaliao do Ciclo de Vida (ACV) do produto ou servio da empresa.

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Para auxiliar no planejamento e controle da qualidade, existem diversas ferramentas, tais como as chamadas Sete Ferramentas da Qualidade. A respeito dessas ferramentas, afirma-se que o(a) (A) grfico de disperso uma ferramenta que mostra quando determinadas variveis esto fora do padro de desempenho esperado. (B) histograma um grfico que permite identificar as falhas que devem ser priorizadas para a implementao de aes corretivas. (C) diagrama de Pareto um grfico que permite, a partir de uma amostra aleatria, identificar a capacidade do processo. (D) diagrama de causa e efeito permite que um grupo analise os problemas de forma no estruturada, tendo como foco de discusso a proposio de um conjunto de aes de melhoria. (E) folha de verificao usada para o registro da frequncia de ocorrncia de determinados eventos.

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Uma empresa comprou um equipamento que dever ser pago em duas parcelas. A primeira parcela dever ser paga ao final do terceiro ms, e a segunda, ao final do sexto ms. Como est sendo cobrada uma taxa de juros simples de 4% a.m., os valores das parcelas sero, respectivamente, de R$ 3.920,00 e R$ 4.340,00. Se a empresa tivesse optado por pagar o equipamento em uma nica parcela ao final do segundo ms, considerando-se uma taxa de juros compostos de 3% a.m., a empresa deveria pagar (A) (B) (C) (D) (E) R$ 7.271,52 R$ 7.395,20 R$ 7.404,88 R$ 7.413,70 R$ 7.426,30

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Uma fbrica de motocicletas produz trs modelos diferentes: MTL-750, MTP-250 e MTC-125. O modelo MTL-750 pode ser montado em 3 horas, o MTP-250, em duas horas, e o MTC-125, em 1,5 horas. A rea de montagem da fbrica tem disponibilidade de 800 horas de pessoal de montagem por semana. A demanda para os trs modelos obedece proporo 2:3:2, respectivamente. O nmero de unidades produzidas por semana est entre (A) (B) (C) (D) (E) 150 e 200 300 e 400 450 e 500 550 e 700 800 e 900

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Uma grfica tem uma linha de produo que opera 24 horas por dia e 5 dias por semana. Os registros para uma semana de produo mostram que foram perdidas 5 horas, devido manuteno preventiva, e 2 horas para amostragens de qualidade. A proporo entre o volume de produo conseguido por uma operao em horas e a sua capacidade de projeto, tambm em horas, est compreendida entre (A) (B) (C) (D) (E) 0,50 e 0,54 0,60 e 0,65 0,70 e 0,76 0,80 e 0,87 0,90 e 0,96

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A Lei n 8.666/1993 instituiu normas para licitaes e contratos da Administrao Pblica. Essa Lei busca garantir a isonomia, devendo estar em estrita conformidade com princpios bsicos, tais como legalidade, impessoalidade, moralidade, igualdade, publicidade, probidade administrativa e outros, buscando sempre a proposta mais vantajosa para a Administrao Pblica, visando a assegurar a supremacia do interesse pblico. Ressalvadas as hipteses previstas na prpria Lei, as obras, os servios, inclusive os de publicidade, as compras, as alienaes, as concesses, as permisses e as locaes da Administrao Pblica, quando contratadas com terceiros, sero necessariamente precedidas de licitao. De acordo com o estabelecido na Lei no 8.666/1993, NO constitui modalidade de licitao o(a) (A) (B) (C) (D) (E) concurso convite leilo chamada pblica tomada de preos
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No arranjo fsico por processo, os recursos transformadores similares so agrupados juntos na operao de produo. Uma das vantagens desse tipo de arranjo fsico ter o(a) (A) posicionamento das mquinas para a execuo de todas as operaes em uma pea (B) custo unitrio baixo para grandes volumes de produo (C) item trabalhado em posio fixa (D) utilizao baixa dos recursos (E) flexibilidade alta de mix de produtos

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Uma indstria manufatureira utiliza a filosofia de controle Just in Time no planejamento e no controle da produo. Nesse sentido, essa filosofia consiste em: (A) A produo de um produto feita em grandes quantidades antes de se produzir outro tipo de produto, criando grande volume de produtos estocados. (B) As filas na linha de produo so geradas pelos materiais em processo. (C) O fluxo entre cada estgio do processo de manufatura empurrado para o estgio seguinte. (D) O fluxo de produo balanceado, e os tempos de setup so reduzidos. (E) Um grande nmero de fornecedores, vistos como concorrentes e que seguem regras de mercado, so utilizados.

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A Teoria das Restries (TOC - Theory of Constraints) uma filosofia de negcios, introduzida pelo Dr. Eliyahu M. Goldratt, baseada na aplicao de princpios cientficos e de raciocnio lgico para orientar as organizaes. Entre os princpios bsicos da Teorias das Restries, tratados como axiomas, cita-se a (A) (B) (C) (D) (E) utilidade atratividade consistncia lucratividade inconstncia

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Uma empresa de coleta de papel para reciclagem quer minimizar o custo de transporte do papel de trs locais (P, Q e R) onde faz a coleta para uma central de processamento. So dadas, na tabela, as coordenadas das localizaes coletoras e os volumes dirios a serem expedidos. Localizao P Q R Coordenadas Volume em (x, y) toneladas por dia (10,4) (4,2) (2,6) 20 25 25

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Determinada tcnica, composta de um conjunto simples de simbologia, traa o fluxo de informaes sobre clientes, funcionrios, equipamentos ou materiais em um processo. Sua finalidade colocar em evidncia a origem, o processamento e o destino da informao e dos registros fsicos. Essa tcnica conhecida como (A) matriz padronizada (B) diagrama de Ishikawa (C) plano mestre (D) organograma (E) fluxograma

A destinao central est localizada no ponto de coordenadas (A) (5, 4) (B) (3, 6) (C) (4, 4) (D) (7, 5) (E) (2, 7)

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A Administrao fundamental na conduo da sociedade moderna. Ela no um fim em si mesma, mas o meio de fazer com que as coisas sejam realizadas da melhor forma, com menor custo e com maior eficincia e eficcia.
CHIAVENATO, I. Introduo teoria geral da administrao, p.12.

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O estudo dos objetivos empresariais, da gesto dos fluxos produtivos e da capacidade permitiu o desenvolvimento do OPT (Optimized Production Technology). Essa tcnica de gesto da produo e operaes tem o propsito de gerar mais dinheiro para a organizao, atravs do correto gerenciamento dos materiais e dos recursos de produo. Como consequncia, definiram-se diversos princpios do OPT. Todas as afirmativas em relao aos princpios do OPT apresentadas a seguir esto corretas, EXCETO: (A) Balanceamento do fluxo e no da capacidade. (B) Programao de atividades e capacidade produtiva devem ser consideradas simultnea e no sequencialmente. (C) Gargalos na produo no s determinam o fluxo do sistema, mas tambm definem seus estoques. (D) Lotes de processamento devem ser fixos e invariveis. (E) Uma hora ganha num recurso gargalo uma hora ganha para o sistema global.

De acordo com o texto, as principais funes da Administrao em uma organizao so (A) criar, monitorar e informar. (B) chefiar, delegar e produzir. (C) empreender, controlar e negociar. (D) controlar, liderar, organizar e planejar. (E) orientar, escutar, encorajar e motivar.

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Um programa de marketing combina todos os elementos do mix de marketing em um programa integrado, desenvolvido para alcanar os objetivos de marketing da organizao por meio de entrega de valor aos consumidores. Dessa forma, conclui-se que o mix de marketing um conjunto das seguintes variveis: (A) praa, preo, produto e promoo (B) qualidade, logstica, variedade e venda (C) controle, planejamento e programao (D) cliente, empresa e mercado (E) cliente, custo e investimento

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