LA CAPACITACIN Y SU CONTRIBUCIN A LA EMPLEABILIDAD

Por: Jos Manuel Vecino P.*

La bsqueda de talentos que marquen la diferencia en los resultados de la gestin, se ha convertido en una prioridad para las organizaciones de todos los tamaos y de todos los sectores. Descubrir, potenciar y desarrollar las competencias que agreguen valor en los colaboradores, implica establecer un programa de entrenamiento que tiene como punto de partida la identificacin de los factores de xito requeridos para el mejor desempeo de los colaboradores en los diferentes cargos y responsabilidades. La gestin del talento tiene como horizonte de sentido, el reconocimiento de que los colaboradores necesitan ser entrenados en las diferentes reas especficas en las cuales desarrollan su trabajo, la experiencia que les antecede y sobre la cual fundan mucho de su autoconfianza, es valiosa y no debe desconocerse, pero lo es mucho ms la contundencia de las evidencias que sealan que cada da aparecen nuevas tecnologas y aprendizajes que deben ser incorporados a los procesos productivos en la organizacin, de tal manera que los resultados se asocian ms a la capacidad de disear nuevos y mejores modelos de trabajo que a la habilidad de repetir rutinas por variadas que sean en su ejecucin. Cada colaborador se encuentra inmerso en una aventura empresarial que le lleva a reconocer que el conocimiento que necesita para realizar mejor su trabajo crece exponencialmente y es un reto mantenerse actualizado frente a los nuevos sistemas y modelos que incorpora la organizacin para mantener la competitividad. Cada uno de los colaboradores enriquece entonces su contribucin cuando se empea en adquirir nuevas tcnicas y conocimientos que le llevan a convertirse en un talento capaz de agregar valor en su trabajo, de tal manera que comienza a ser competitivo al interior de la misma empresa al reconocer, entrenar y desarrollar las potencialidades que le permite ganar en autonoma y adquirir la confianza suficiente para proponer alternativas de accin frente a la labor que realiza. Desarrollar empleabilidad a travs de la capacitacin es una manera inequvoca de cimentar los fundamentos de un futuro laboral que supera la tarea de la cotidianidad, es decir que los procesos de aprendizaje en la organizacin son una forma de construir un desempeo sobresaliente y diferenciador. La organizacin que capacita a sus colaboradores en las competencias transversales apunta necesariamente a la obtencin y cumplimiento de los

objetivos propuestos en su plan estratgico, pero al mismo tiempo est facilitando que sus colaboradores sean capaces de dominar una destreza tcnica, administrativa o gerencial que les posibilita ser competitivos tambin en el mercado laboral en el cual participan. Esta reflexin pretende invitar a todas aquellas personas, que por su experiencia laboral y formacin profesional, han tenido oportunidad de participar en diferentes procesos de capacitacin, para que reconozcan el aporte que han recibido y puedan orientar a otros en la bsqueda de mejores oportunidades sea al interior de la empresa o bien en otras para las cuales su formacin, experiencia y conocimiento resulte atractivo. En primer lugar quiero mencionar la importancia que tienen los procesos de capacitacin que surgen de un adecuado diagnstico de necesidades de capacitacin el cual es realizado normalmente por la empresa en la bsqueda de aquellas competencias que deben ser potenciadas por el colaborador, especialmente en lo referente a lo tcnico, sin embargo considero que cada persona en la organizacin debe reconocer tambin cules son esas falencias que identifica como necesarias y requeridas para su mejor desempeo laboral. En este sentido, el diagnstico abre la posibilidad de reconocer que las alternativas de formacin deben incluir tambin procesos de entrenamiento que vayan ms all de la tarea especfica e involucre aspectos que integren tambin las expectativas estratgicas de la organizacin. Este primer momento de la capacitacin permite elaborar un plan de formacin y desarrollo que posibilita orientar los contenidos programados en un contexto ms amplio que va ms all del aprendizaje mecnico y tcnico de una mquina o del aprendizaje de tareas rutinarias que, si bien es cierto que son importantes, pueden terminar siendo un arte repetitivo que no requiere mayores aportes individuales a la ejecucin de la misma. Me refiero a que los planes de capacitacin deben permitirle conocer al colaborador no solamente el qu y el cmo sino tambin el PARA QU, de tal manera que pueda identificar que su contribucin es parte de una tarea conjunta y que su aporte es clave en el xito de los resultados empresariales. En segundo lugar, es preciso valorar la capacitacin como una experiencia, que al ser asimilada en la gestin profesional se convierte en un eje de crecimiento personal que permite consolidar no slo los conocimientos especficos de una tarea, sino que propende por el incremento de la autoestima que lleva a afianzar la seguridad en la tarea que se realiza.

Hoy en da se habla de la certificacin en competencias laborales que no es otra cosa que el reconocimiento de la capacidad que tienen las personas para la ejecucin de una tarea, no es el propsito de este escrito ahondar sobre este punto, sin embargo si considero de alto valor que las organizaciones promuevan y desarrollen programas y planes orientados a consolidar acciones de entrenamiento que culminen en procesos de certificacin laboral ya que esto se convierte en una evidencia slida de la idoneidad de una persona en un mercado cada vez ms competido. Para muchas personas, el mejor entrenamiento y capacitacin lo han recibido por aos en su puesto de trabajo, ha sido la experiencia y el aprendizaje a partir de los aciertos y de los errores lo que ha llevado a que muchos alcancen el nivel de expertos en su trabajo. En este sentido es de especial importancia reconocer que la capacidad de ejecutar algunas tareas proviene de estas habilidades personales que marcan la diferencia entre dos personas que desarrollan una misma labor pero una de ellas sobresale por los resultados obtenidos, como dira McClelland es quien ofrece un desempeo superior el que agrega valor a la gestin que se realiza. El concepto de empleabilidad entendido como esa capacidad para obtener o mantener un empleo amerita una reflexin que implica reconocer que las circunstancias histricas, sociales, acadmicas, culturales y laborales, entre otras, que rodean a las personas se constituyen en factores que determinan y condicionan la posibilidad de identificar y desarrollar las competencias requeridas para la ejecucin de labores especficas en el mercado laboral. Si bien es cierto que cada persona se encuentra inmersa en un contexto social especfico que le facilita o dificulta el desarrollo de sus competencias tambin es pertinente reconocer que las organizaciones asumen una responsabilidad que le permite cualificar su fuerza laboral que hoy da se relaciona ms con lo intelectual que con lo muscular, de tal manera que los procesos de aprendizaje trascienden la estructura educativa formal y se instala en lo empresarial desde el punto de vista de las nuevas prcticas asociadas al manejo de nuevas mquinas , software y componentes cuyo funcionamiento no est incluido en los pensum acadmicos. Este tema ser objeto de una reflexin posterior por cuanto implica verificar el impacto que tiene en las organizaciones el aprendizaje que se obtienen en los centros universitarios, especialmente lo referente a la real aproximacin que tienen las metodologas acadmicas y su coherencia con la realidad empresarial, especialmente en los procesos de pregrado. Finalmente, para cerrar esta reflexin, creo que es importante reconocer que la capacitacin empresarial contribuye de manera especial en los resultados de la

organizacin en trminos de mejoramiento del desempeo e incremento de la productividad, sin embargo tiene un componente intangible pero consistente por cuanto se convierte en una herramienta que permanece en el trabajador an despus de dejar la organizacin y es el aprendizaje que pueda poner en prctica, sea en otra empresa o en un emprendimiento relacionado con la gestin que realiza. Invito entonces a reflexionar sobre la importancia que tiene, para la persona, la organizacin y tambin para la sociedad el contar con individuos capacitados, de tal manera que su contribucin sea capaz de trascender la accin empresarial. *Gerente de JOB MANAGEMENT VISION. Consultor empresarial y Docente Universitario.