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O consumo de informao.

Interesse e curiosidade
Antnio Fidalgo Universidade da Beira Interior 1996 ndice
1 2 3 4 A informao como formao cvica A curiosidade informativa As mil e uma imagens da informao A cmara indiscreta e a diverso informativa 5 Concluso 1 2 5 6 8 nais relativamente aos programas de variedades. Quanto maior o peso dos programas de informao, quantos mais jornais vendidos, tanto maior ser a consciencializao socio-poltica de um povo e, correspondentemente, maior a sua capacidade de participao e de deciso. Enquanto participao do indivduo na conduo da res publica a cidadania exige no s um conhecimento actualizado do que de relevante ocorre nas diferentes reas da vida pblica, mas tambm uma determinada forma de tomar conhecimento dessas ocorrncias. Antes de mais, a informao tal como realizada pelos meios de comunicao social no uma listagem de informaes diversas, no uma base de dados informativos laia da teletela orwelliana desbobinando listas de nmeros relacionados com a produo de ferro. A informao mesmo na forma da simples notcia, de mera divulgao de um facto, est enformada pela ideia bsica do que interessa ou possa interessar ao destinatrio. Toda a informao da comunicao social, seja impressa, radiofnica ou televisiva, obedece a critrios de seleco e de destaque. H notcias que so dadas, outras que so omitidas; h umas a que se d destaque a outras no. o interesse pblico que dene a in-

A abundncia de fait-divers nos telejornais e na imprensa, o sensacionalismo noticioso mais variegado, o sucesso da imprensa de corao, revelam que para l do interesse pblico h uma curiosidade informativa insacivel que da informao espera mais diverso que formao.

A informao como formao cvica

Uma das ideias fundamentais da imprensa moderna, em particular, e da comunicao social, em geral, a de que a informao um elemento essencial formao cvica dos cidados. Ainda hoje o grau de cidadania de um povo tambm se mede pela percentagem dos leitores de jornais relativamente populao e pelas taxas de audincia dos telejor-

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formao, que selecciona o que notcia e a destaca, que uniformiza de algum modo o contedo informativo dos diferentes rgos de comunicao. Ora por mais amplo que seja o sentido de interesse pblico, por mais vulnervel que seja a interesses particulares, ele tem uma faceta formativa. A informao representa sempre uma integrao dos receptores de informao na vida poltica, social, econmica e cultural da sociedade a que pertencem. O simples facto da informao s por si constitui um elo de ligao entre o indivduo informado e a esfera pblica em que se insere. Ao ser informado o indivduo eo ipso enformado socialmente. Alis, a organizao da informao, de que so exemplo tpico as seces dos jornais poltica, educao, cincias, cultura, economia, desporto , alm de retratar a diversidade das esferas que compem a vida pblica, reecte e refora a variedade dos interesses e dos laos que unem o receptor de informao ao todo social. Mas a faceta formativa da informao sobretudo proeminente na forma como a informao dada. A informao no se limita a dar conhecimento do que de interesse pblico; ao faz-lo f-lo de uma certa perspectiva e com uma certa nalidade. Os destaques, o tipo de referncia, a adjectivao, revelam um determinado posicionamento da informao, de como esta feita. Ao informar, um rgo de comunicao f-lo como narrativa, louvor, crtica, apoio, ataque. Contudo, de preferncia a tomar uma posio explcita relativamente s matria da informao, a informao dada visa muito mais suscitar nos destinatrios da informao um certo posicionamento ou atitude. E aqui que efectivamente reside a funo formativa e cvica da informao: induzir o pblico a

participar na gesto da coisa pblica e darlhe meios para essa participao. Toda a informao apela, de certo modo, a uma tomada de posio do pblico. A distino entre notcias e artigos de opinio, longe de contradizer esta armao, constitui a base para que o leitor, o ouvinte, o telespectador, se sinta impelido a ter tambm a sua opinio. O jornalismo de investigao, o esclarecimento de um acontecimento atravs da indicao das causas prximas e remotas, visa dotar o pblico dos meios para poder emitir um juzo, fazer uma apreciao, tecer uma crtica, tomar uma deciso. A maneira de como que isto se faz, exemplicada pelos prprios rgos de comunicao. A imprensa tem os seus articulistas habituais que, ao exporem opinies e respectivas razes, so de algum modo gurinos a seguir pelos leitores. Mas h tambm a seco das Cartas ao Director onde qualquer leitor pode exprimir a sua opinio sobre um tema da actualidade. A rdio e a televiso alm de chamar especialistas a darem o seu parecer e a justicarem-no, entrevistam cidados annimos para se pronunciarem sobre o assunto em causa. Em suma, a informao sempre dada de modo a promover a capacidade crtica e interventiva dos seus destinatrios.

A curiosidade informativa

A curiosidade informativa uma forma da curiosidade humana. O desejo de saber intrnseco natureza humana, como Aristteles declara no incio da sua Metafsica (980 a, 21). No h homem algum completamente desprovido de curiosidade. Tanto assim, diz Aristteles, que temos prazer na actividade dos sentidos, independentemente da sua utilidade. Gostamos de ver, de ouwww.bocc.ubi.pt

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vir, cheirar, degustar, tocar, to s pelo facto de o fazermos. E o prazer no exerccio dos sentidos de tal ordem que acaba por desembocar numa "concupiscncia dos olhos", como confessa St Agostinho (Consses, X 35). Aplicado aos outros sentidos, o termo "ver"signica efectivamente conhecimento. "V como soa", "v como cheira bem", "v como duro", etc., so exemplos de como h nos sentidos uma volpia do conhecimento. Heidegger desenvolve a anlise do fenmeno da curiosidade (Ser e Tempo, 36), no seguimento destes pensadores da antiguidade. Antes de mais, a curiosidade no se ca por aquilo que lhe est prximo; pelo contrrio, procura o que est longe. Mas ao chegar ao longe, torna-o perto, e, assim, vai matando a distncia que sempre procura. A curiosidade caracteriza-se pela instabilidade, pela incapacidade de permanecer no mesmo stio, no mesmo conhecimento. Tem de passar necessariamente a outro, tem de buscar incessantemente novas distncias. H, pois, um desassossego contnuo, uma excitao permanente. Sempre e sempre em busca da novidade, da mudana das coisas, no para compreender, que para isso preciso permanecer, mas to s para ver, para satisfazer o desejo e a gulodice da vista. O que se ganha a distraco. Quanto mais pura a curiosidade, quanto mais longnquas as notcias, maior a distraco. A ateno volta-se para a novidade e esquece o seu stio. A anlise existencial heideggeriana da curiosidade aplica-se tambm curiosidade informativa. Compra-se o jornal, ouvem-se os noticirios da rdio, vem-se os telejornais no porque se julgue que trazem informaes de monta, importantes, mas unicamente para saber o que se passa. Um homem que matou a tiro a mulher numa aldeia ruwww.bocc.ubi.pt

ral, o afundamento de um barco no Pacco Sul, a transferncia de um jogador de futebol, a reunio de uma comisso parlamentar, o estado do tempo. No noticirio seguinte espera-se que haja novas informaes, as ltimas. Se est a acontecer, preciso que se saiba, quanto mais rapidamente melhor. O melhor mesmo saber imediatamente, assistir em directo ao facto da notcia. O desassossego, a excitao, no esto s nas redaces dos jornais, das rdios e televises, mas tambm nos destinatrios que querem as notcias frescas, acabadas de sair. O que caracteriza primeiramente a curiosidade informativa a procura de actualizao constante. S as ltimas notcias satisfazem e, como tal, h que assegurar que as notcias recebidas sejam as mais recentes, que no haja ainda notcias posteriores. Sendo o uxo dos acontecimentos incessante, isso obriga a acompanhar esse uxo, a estar sempre frente. Um dirio no lido, um noticirio no ouvido, signica uma falha de actualizao, s reposta com a leitura de um dirio ou a audio de um noticirio posteriores. Para satisfazer a nsia de actualizao informativa, a rdio e a televiso so mais adequados que a imprensa. A emisso e recepo so em simultneo, enquanto aqui no. O hiato temporal provocado pela impresso e distribuio desaparece com a difuso electrnica. Mas mesmo na rdio e na televiso tradicionais existe um espao informativo vazio entre o ltimo noticirio e o prximo. Neste caso a curiosidade informativa ca como que suspensa no presente entre dois momentos noticiosos: o que passou e o que ainda no chegou. aqui que entre a informao contnua; todo o momento de emisso momento de informao. O sucesso das cadeias de rdio e de televiso

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a transmitirem continuamente notcias as 24 horas do dia reside no imperativo da actualizao da curiosidade informativa. No aguardar por um horrio para transmitir, mas faz-lo logo em cima do acontecimento a nica maneira de garantir a perfeita actualizao, o acompanhamento a par e passo do que acontece. A metfora dos rgos de comunicao electrnicos como janelas para o mundo assenta no ideal de noticiar os acontecimentos em directo. Efectivamente, s a informao em directo satisfaz cabalmente a necessidade de actualizao informativa. Uma outra caracterstica da curiosidade informativa a totalidade, isto , a tentativa de captar todas as notcias e, por isso, de seguir todos os rgos de informao. H o receio de perder uma notcia. Compram-se diversos jornais, quantos mais melhor, se possvel todos, e faz-se o zapping hora dos noticirios entre as diferentes estaes de rdio e de televiso. Teme-se que alguma esteja a dar uma notcia no dada pelas outras. A este receio respondem os rgos de informao informando aquilo que os outros rgos esto a noticiar. Televises e rdios fazem revistas de imprensa e snteses das emisses de outras rdios e televises, jornais fazem apanhados de armaes feitas no dia anterior em outros jornais, nas rdios e nas televises. Cada rgo de informao procura transmitir aos seus destinatrios a ideia de que ele basta, de que no necessitam de outro meio de comunicao para estar totalmente informado, pois que alm das suas informaes faz a sntese das informaes dadas pelos outros rgos de comunicao. A seguir a estas duas grandes caractersticas da curiosidade informativa, a actualizao e a totalidade, destacam-se ainda mais duas: a novelizao e o sensacionalismo. A

curiosidade informativa fomenta a expectativa de notcias a partir de notcias, ao jeito das telenovelas em que se cam a aguardar os episdios seguintes. Uma notcia de monta leva a desenvolvimentos posteriores, a outras notcias, nomeadamente sobre as reaces primeira. Por outro lado, o interesse de uma notcia tanto maior quanto melhor for o enredo em que a situa ou que mesmo a motiva. O valor de uma notcia depende das expectativas criadas ao seu redor. A novelizao agua a curiosidade informativa. O sensacionalismo da informao funciona, por sua vez, como o correlato da novelizao. No h uma boa novela onde no entre o inesperado, o sbito surgir de elementos que alteram o normal desenrolar das coisas. Alis o que faz de um facto um acontecimento de interesse jornalstico, isto , o que torna um facto notvel, so factores que o demarcam do decurso trivial dos acontecimentos, factores como o excesso, a falha e a inverso 1 . O homem que corre uma distncia em tempo record, o revlver que ca encravado no momento do disparo, o homem que morde o co so justamente notcia porque irrompem imprevistamente da normalidade. A novidade tanto maior quanto mais inesperada. a sensao do novo que a curiosidade informativa sempre busca. Expostas as principais caractersticas da curiosidade informativa bom de ver que ela se restringe aos factos. S os factos permitem o saltitar constante de uns para os outros, dos velhos para os novos, s eles oferecem a novidade. Aqui no se buscam propriamente explicaes, at porque estas perAdriano Duarte Rodrigues, "O acontecimento"em Traquina, Nelson, Org., Jornalismo: Questes, Teorias e Estrias, Lx: Vega, 1993, pp. 27-33.
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manecem. As nicas explicaes aceites so aquelas em que factos explicam factos. Procurar explicaes que no sejam novos factos deter-se no tempo, desactualizar-se, centrar-se num caso particular e perder a totalidade. A curiosidade informativa no admite explicaes profundas; as explicaes tero de se manter tambm tona dos acontecimentos, no podem ser enfadonhas. O que explica um facto o enredo com outros factos, enredo que toma a forma de narrativa. Feita cada vez mais medida da curiosidade informativa, a informao cumpre cada vez menos a funo de formao cvica. Por vrias razes. Desde logo porque informao de eminente interesse pblico no muitas vezes do tipo de suscitar curiosidade. Assuntos que em princpio deveriam concitar o maior interesse pblico so relegados pela sua complexidade para um crculo restrito de interessados. Questes fundamentais da vida pblica passam ao lado da grande informao porque no se coadunam com a curiosidade informativa. Em contrapartida, temas que pouco ou nada interferem com a vida dos cidados ocupam crescentemente o espao noticioso. Por exemplo, a dimenso e o destaque que as notcias sobre a corrupo, real ou alegada, no futebol portugus tm em nais de 1996, princpios de 1997, na comunicao social portuguesa so ditados claramente pela curiosidade informativa, continuamente suscitada e alimentada. A curiosidade compraz-se muito mais com factos sensacionais, como a vida sentimental atribulada de princesas ou os actos de indisciplina de uma estrela de futebol, do que com o lento desenrolar de um complexo processo parlamentar. Uma segunda razo por que o lado formativo da informao menor encontra-se no tipo de abordagem que
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esta faz mesmo dos assuntos de ntido interesse pblico. O que se informa aqui so sobretudo factos que dentro desses assuntos despertam alguma curiosidade. Destacam-se frases, encontros, ocorrncias pontuais, que acabam por obliterar o assunto em questo. Veja-se, por exemplo, a reviso da constituio portuguesa. A maior parte das informaes sobre ela prendem-se directamente com episdios com algum valor de curiosidade. Uma informao de fundo, detalhada e fundamentada, sobre a reviso da constituio, e no sobre os faits-divers do processo da reviso, seria muito provavelmente destituda de qualquer interesse jornalstico e encarada como uma informao especializada, destinada unicamente a juristas. Virada para a satisfao da curiosidade, a informao v-se assim obrigada a respigar episdios ou ocorrncias que dentro dos temas importantes despertem alguma curiosidade, mesmo que sejam epifenmenos.

As mil e uma imagens da informao

A televiso muito mais apta que a imprensa a satisfazer a curiosidade informativa. Desde logo pelo poder da imagem. A armao de que uma imagem vale mais do que mil palavras traduz a importncia da visualizao dos acontecimentos noticiados. No h narrativa, falada ou escrita, por mais detalhada que seja, que consiga ser to prxima e to concreta como uma imagem. A notcia de uma catstrofe ou de um escndalo na imprensa provoca a curiosidade de ver imagens da catstrofe, dos danos causados, ou das pessoas envolvidas no escndalo frente s cmaras de televiso. Foi dito atrs que a

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curiosidade informativa se centra em factos concretos, ora nada mais concreto que uma imagem. Como escreve Neil Postman (Amusing ourselves to death), a linguagem da televiso uma linguagem que se restringe s particularidades. No h uma imagem do homem em geral, mas deste ou daquele homem, bem concreto e denido. Enquanto as palavras designam conceitos, representaes gerais, as imagens so de cariz intuitivo, e, portanto, representaes particulares. Uma reportagem televisiva sobre, por exemplo, a droga segue habitualmente o gurino de lmar as zonas urbanas degradadas em que se transaccionam as drogas, de captar imagens de seringas cadas, e de entrevistar um ou outro toxicodependente e algum polcia da brigada contra o narcotrco. A curiosidade alimenta-se muito melhor com as imagens de uma reportagem deste tipo do que com um artigo de jornal referindo nmeros, estatsticas, causas e consequncias do trco e consumo de drogas. Aqui no h casos, situaes concretas, emoes de um rosto, mas to s uma narrao abstracta que, mais do que no satisfazer a curiosidade, lhe diz pouco ou nada. A televiso pode dar notcias sem imagens, e tambm as d, mas a tendncia natural desse meio de cada notcia ter imagens por base. Isso leva a muitas vezes a recorrer a imagens de arquivo ou ento imagens de algum modo relacionado de algum modo com o tema da notcia. Pode este recurso ao arquivo signicar uma distoro da notcia (noticiar incidentes de ordem pblica actuais com imagens de graves confrontos passados), mas a necessidade de fornecer imagens superior objectividade nua das palavras. Do mesmo modo, um reprter de televiso lmado com a Casa Branca ao fundo, infor-

mando sobre as medidas tomadas pelo presidente norte-americano relativamente a determinada questo poltica, d o suporte visual notcia que, quanto matria, poderia ser dada pelo locutor do telejornal. O imperativo de conseguir imagens para todas as informaes televisivas leva, por um lado, a tornar notcia aquilo de que h "boas imagens"e, por outro, a tendencialmente ignorar o que no lmvel ou de que no se tem imagens. A espetacularidade das imagens transforma em notcia o que em si no tem qualquer valor informativo, por exemplo o despiste de um automvel num pas longnquo. Em contrapartida, se no houver imagens, no se d a notcia ou ento aguarda-se o tempo preciso at as ter. Os telejornais transformam-se em sries de reportagens bem conseguidas, no que imagem toca. A recolha de imagens determina a informao. Mais uma vez "the medium is the message"ou, dito de outra maneira, a forma sobrepe-se ao contedo.

A cmara indiscreta e a diverso informativa

A curiosidade informativa tende a ser indiscreta. O que mais curiosidade suscita o que no se pode ou no se deve saber. Tambm aqui o fruto proibido o mais apetecido. A informao toma uma forma inquisitiva, de desvendar o que sempre toda a gente quis saber, mas no teve a coragem de perguntar. As revelaes so as melhores informaes. Um dos grandes atractivos da televiso justamente a indiscrio. De algum modo a cmara de televiso sempre indiscreta; no tanto por recolher imagens proibidas, mas por captar elementos paralelos que podem

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O consumo de informao

dar um outro sentido notcia. O semblante, o tom de voz, a forma como uma gura pblica presta declaraes aos rgos de comunicao, podem revelar mais do que aquilo que dito, mas esses elementos s so cabalmente captados pela televiso. Os planos de lmagem, a escolha entre grandes planos, prximos, e planos remotos, a seleco de imagens, pretendem ao m e ao cabo dar mais a ver do que a prpria realidade oferece. neste mais que reside a indiscrio. Naturalmente que a cmara s lma o que est l, mas a forma como o lma a de revelar pormenores que alteram o signicado do que lmado. A indiscrio da cmara faz do telespectador um mirone. paradigmtico o caso da estao de televiso que transmite em directo uma operao de salvamento. Num caso destes os telespectadores assistem a toda a evoluo dos acontecimentos, observam o esforo dos intervenientes, a angstia dos sinistrados, a alegria do sucesso ou o desespero do insucesso. Tal como os mirones de um acidente de viao que param beira da estrada e, cheios de curiosidade, assistem chegada das ambulncias e da polcia, assim tambm os telespectadores contemplam do sof da sua casa os acidentes que ocorrem por todo o mundo. Reportagens de campos de refugiados ou de outros lugares de infortnio so, pela sua indiscrio, muitas vezes um apelo curiosidade gulosa dos espectadores. O que caracteriza os mirones, sejam os dos acidentes de trnsito sejam os das notcias, que so indiferentes ao que se passa. Remetem-se para o papel passivo de espectadores. No podem e no querem intervir. Pelo ecr tanto passa uma notcia vinda da China, como de uma aldeia transmontana,
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mas a inuncia de uma ou outra sobre a actividade de quem a recebe a mesma, isto , nula. notcia, mas tambm podia ser co; tudo passa na tela. No h qualquer interesse pelas notcias, apenas curiosidade. O carcter intuitivo das imagens tem como correlato a passividade de quem as v. Enquanto as palavras remetem para conceitos e, portanto, para uma apreenso activa de quem as escuta, as imagens so representaes da sensibilidade. Seguindo a distino kantiana entre sensibilidade e entendimento, h a dizer que a sensibilidade se distingue pela passividade e o entendimento pelo espontaneidade. As intuies so dadas ao passo que os conceitos so pensados. Numa informao que assenta sobre imagens e no sobre conceitos o destinatrio da informao limita-se a regist-la. A indiferena, o desinteresse, a passividade de quem recebe a informao tanto maior quanto mais a informao aparece descontextualizada. Como as notcias em nada inuenciam quem as recebe, qualquer notcia se encaixa no noticirio, umas a seguir s outras, agora esta e depois aquela. Mesmo uma notcia de grande monta, dada na abertura do telejornal, seguida por outras; encadeada com as outras a sua importncia esbate-se e acaba por partilhar o estatuto das outras notcias, o de episdios curiosos. O aparecimento contnuo de novas notcias, a aglutinao das notcias em blocos noticiosos em que h um pouco de tudo, de poltica, de negcios, de desporto e de meteorologia, acabam por nivelar as notcias a uma dimenso de meras curiosidades. Ditada pela curiosidade dos consumidores a informao torna-se inane. Tal informao perfeitamente dispensvel, no condicionando a participao pblica. A grande

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informao, televisiva, radiofnica e mesmo a dos jornais de grande tiragem, destina-se justamente s grandes massas sem poder de interveno. A informao relevante, que constitui uma vantagem decisiva no combate socio-poltico, econmico e cultural, encontra-se hoje as mais das vezes em boletins, revistas e estudos especializados, destinados a pequenos crculos de leitores. Mas o mais grave que informaes importantes dadas pelos rgos de comunicao de massa so, pela prpria natureza destes rgos, trivializadas. O destaque de primeira pgina ou de abertura do noticirio no lhes confere uma natureza diferente das muitas notcias inanes que se lhes seguem. Alm de que muitas outras vezes se destacaram notcias, reveladas banalidades no dia seguinte. A inanidade geral, consubstanciada pelo prprio rgo de comunicao, apodera-se das notcias importantes e retira-lhes o seu valor in-formativo. Posto isto, quer dizer, exposta a inanidade informativa resultante da curiosidade informativa, no difcil compreender o quanto a informao diverso. Infotainment lhe chamam os americanos numa feliz sntese de information e entertainment. Diverso antes de mais porque desprovida de real importncia, leve e despreocupada. No signica isto que seja uma informao divertida, o contedo pode no o ser, mas a sua funo. A informao diverso quando desvia a ateno de quem a recebe das circunstncias e dos reais problemas do dia a dia. este desvio da ateno que caracteriza justamente a diverso. Quem se diverte, seja no teatro, no cinema ou no desporto, no pensa no que o compromete na vida quotidiana. S que nem tudo serve, ou melhor, tem a fora suciente para desviar a ateno; preciso

que o diverso oferecido pela diverso consiga chamar a si a ateno. A diverso tanto maior quanto mais chamar a si a ateno e, simultaneamente, mais despreocupada for. Ora, quanto maiores forem as catstrofes, as misrias e os escndalos noticiados, tanto mais chamaro a ateno e, por maiores que sejam, em nada afectaro o quotidiano dos telespectadores. No h qualquer risco ou compromisso nas notcias, o consumo da informao inofensivo e a diverso possvel.

Concluso

H informao e informao, h uma que forma e outra que diverte. Com o surgimento da rdio e, sobretudo, da televiso, o pendor da informao passou da formao a diverso. A informao pela imagem substancialmente diferente da informao verbal, como j a informao oral (radiofnica) era diferente da informao impressa. A introduo da imagem e da cor contribuiu decisivamente para fazer da informao uma diverso (veja-se a imprensa do corao e a evoluo tecnolgica dos meios de comunicao favoreceu a mudana do pendor informativo. Mesmo na imprensa, a introduo da imagem da moda). No quer isto dizer que toda a informao se converteu em diverso ou que esse o seu destino. O que se diz que a informao para o grande pblico cada vez mais uma informao talhada medida da curiosidade informativa e menos uma informao visando a formao cvica dos seus destinatrios. Aumentaram e diversicaram-se os espaos informativos. A informao que no obedece curiosidade informativa, que toca os interesses reais dos destinatrios, advm
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O consumo de informao

crescentemente uma informao especializada. Economia, nanas, poltica, cultura preenchem espaos informativos prprios, espaos estes destinados a pblicos especcos. Ora esta informao substancial, por vezes designada de informao sria, que condiciona a participao dos receptores na vida pblica. Donde se conclui que quando hoje em dia se fala de informao e das suas funes, haja a necessidade de distinguir. A informao continua a ser um elemento essencial formao cvica dos cidados, s que essa formao uma opo dos receptores da informao e no uma educao imposta pelos jornalistas. A funo formativa da informao exerce-se j no mbito de uma conscincia cvica, ao mesmo tempo que a fortalece, mas raramente a instaura. Mais fundo que a conscincia cvica est enraizada no homem a curiosidade informativa, pelo que, se no houver um propsito consciente de atravs da informao participar na res publica, a informao se orientar pela curiosidade informativa e se tornar diverso.

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