UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE INGENIERIA

CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS Y COMPUTACION

Curso:

Proyecto Sistemas

de

Metodologa

de

Tema:

Metodologa de Sistemas Blandos

Prof.:

Arias Caycho Jess

Apellidos y Nombres:

Paz Quintana Vctor Augusto

Ciclo:

IX - 401

2012

INTRODUCCION A LA METODOLOGIA DE SISTEMAS

I.- Introduccin La metodologa de sistemas es uno de los conceptos que, con el enfoque de sistemas y la intertransdisciplina, forman los tres conjuntos que interactan formando un sistema que integra los conceptos bsicos fundamentales para el desarrollo del estudio y aplicacin de sistemas. El nfasis metodolgico se detecta desde los inicios del movimiento sistmico, pero quizs por falta de claridad de los conceptos y la supuesta mayor facilidad de comprensin y aplicacin, las actividades acadmicas y profesionales enfocadas al desarrollo, aplicacin y difusin de sistemas han dado diferentes nfasis, no slo a alguno(s) de los tres conceptos bsicos. En lo relativo a metodologa, tambin se han dado diferentes nfasis a dos aspectos fundamentales, que por su propia naturaleza, deben considerarse inseparables y que ante la actividad especfica de que se trate hay que cuestionar y buscar el balance ms adecuado o el ms apropiado, que debe darse a cada componente sin soslayar ninguno. Estos dos aspectos se refieren a: El mtodo Las tcnicas y herramientas

Esta falta de balance, en parte, ha propiciado un importante desarrollo de las tcnicas y herramientas de sistemas, que si bien en su mayora han contribuido a resolver problemas, tambin han contribuido a cometer el error de resolver el problema equivocado y generar ms problemas, lo cual ha despertado la crtica y el sealamiento de las limitaciones de los conceptos sistmicos. Esa falta de balance, la correccin de esos errores y el aprendizaje para evitarlos, slo se lograr con el manejo apropiado de los tres conceptos bsicos fundamentales de sistemas, en especial del conocimiento metodolgico adecuado para su aplicacin. Se explica a continuacin el conocimiento de la metodologa por el camino de su evolucin histrica a travs de algunos de los principales autores cuyas obras tienen mayor relacin con la metodologa de sistemas. 2.- Metodologa, Mtodos, Tcnicas y Herramientas El concepto bsico fundamental de la metodologa en sistemas es el relativo a la consideracin del conocimiento, desarrollo, la aplicacin, el estudio del mtodo o mtodos. La metodologa se considera como parte de la filosofa, de la epistemologa, de la filosofa de la ciencia y de la ciencia, que promueve la adopcin de una actitud, el desarrollo de aptitud y un modo de proceder de indagacin permanente, para utilizar y/o construir caminos, o sean mtodos para contestar preguntas y resolver problemas.

A la Metodologa tambin se integran las consideraciones aportadas por el diseo, considerando como los procesos de bsqueda creativa que genera tanto nuevos modos de percibir la realidad, como nuevos mtodos para contestar preguntas y resolver problemas; generar nuevos conceptos, artefactos, objetos tangibles o intangibles; mtodos que conscientemente promueven tambin el cambio de uno mismo y de nuestro contexto. El mtodo, etimolgicamente significa la va, el camino (o dos) que gua ms all, ms lejos. Histricamente, la metodologa desde los comienzos del movimiento sistmico, toma sus bases de la ciencia. Se reconoce que si bien la ciencia ha permitido alcanzar logros significativos en la generacin de conocimientos y en la resolucin de problemas, es necesario caracterizarla sistmicamente para mejorar sus aportaciones y vincularla con la filosofa y otras actividades. Desde el punto de vista de la ciencia, el mtodo, es el que le da su caracterstica primordial, al definir el camino como el proceso controlado de indagar para alcanzar eficiente y eficazmente los objetivos deseados. Al definir el camino, el mtodo proporciona las maneras de seleccionar y usar las tcnicas y herramientas. Por esto, para comenzar a aclarar los trminos, las herramientas sern los instrumentos utilizados en el indagar cientfico y las tcnicas sern la manera de usar esos instrumentos para lograr un objetivo. Se puede decir, que el mtodo nos da las pautas para alcanzar eficazmente los objetivos deseados y que las tcnicas y las herramientas coadyuvan a su logro, de manera eficiente. La eficacia y la eficiencia deben tener el balance apropiado. La metodologa nos permite obtener ese balance entre el mtodo, las tcnicas y las herramientas. Sin embargo, en buen nmero de casos las actividades acadmicas y profesionales relacionadas con sistemas, han dado mayor impulso a la aplicacin, desarrollo y difusin, tanto a la construccin de modelos matemticos, como al manejo de las tcnicas y herramientas de sistemas, soslayando al mtodo como un todo. Resulta entonces primordial impulsar el conocimiento, el desarrollo, la aplicacin, el estudio del mtodo: de la metodologa. Slo as se estar en posibilidades de buscar y encontrar el balance apropiado antes mencionado, y coadyuvar ms eficiente y eficazmente a la resolucin de los problemas cuya solucin tanto apremia. La metodologa tiene como fin el mejoramiento permanente de los procedimientos y criterios usados en la conduccin de la indagacin requerida para contestar preguntas y/o resolver problemas. 3.- Primer Camino Histrico de la Metodologa La metodologa de sistemas al estudiar lo que ha acontecido en el pasado, descubre que no puede hablarse de la existencia de un solo mtodo de sistemas. Conforme el tiempo ha transcurrido desde fines de los aos 30 y principios de los 40, en que se puede decir se comenzaron a gestar los conceptos de sistemas, se han mencionado y definido varios mtodos. L. von Bertalanffy, considerado como uno de los fundadores de la Teora General de Sistemas y uno de los precursores del movimiento de sistemas, es

quien al partir de la necesidad de ver al organismo viviente como un sistema organizado, se dio a la bsqueda de las leyes que regan su comportamiento, concibe as la idea de la Teora General de Sistemas como una doctrina interdisciplinaria que elabora principios y modelos aplicables a sistemas en general y que determina las correspondencias o isomorfismos existentes entre sistemas de diferente naturaleza. Estos esfuerzos abrieron la posibilidad de la unificacin de las ciencias y ms adelante llevaron a promover la investigacin de sistemas generales, as como la ciencia y la filosofa de sistemas. Pero desde los comienzos de la Teora General de Sistemas, buena parte de sus proponentes y promotores enfatizaron ms las tareas de la construccin de modelos, en especial los matemticos. El enfoque matemtico seguido en la Teora General de Sistemas, se considera no como el nico posible o el ms general, sino que se complementa con enfoques modernos como teora de la informacin, ciberntica, teora de juegos, decisiones, modelos estocsticos, investigacin de operaciones, por mencionar algunos. Sin embargo el hecho de que las ecuaciones diferenciales cubren campos extensos en la fsica, la biologa, la economa y las ciencias del comportamiento, las hace un acceso apropiado para el estudio de sistemas generalizados. Bertalanffy delinea as un cambio de paradigma que si bien se apoya en la ciencia y sus mtodos, define un nuevo modo de ver, sistmicamente, la ciencia y la realidad. Su consideracin metodolgica, en esas pocas asunto ms bien borroso, explcita dos caminos posibles que llama mtodos generales, los cuales pueden seguirse por separado o combinadamente: Mtodo emprico-intuitivo: que se mantiene cerca de la realidad y que fcilmente puede mostrarse y verificarse con ejemplos de campos individuales de la ciencia, pero al cual le falta la elegancia matemtica y la fuerza deductiva, pareciendo ingenuo y no sistemtico. Mtodo deductivo de teora sistmica: que permite la formalizacin matemtica de los conceptos, relaciones y transformaciones envueltas en un sistema.

Entre una de las primeras actividades que empezaron tambin a desarrollar y aplicar conceptos de sistemas, se encuentra la actividad que se le dio el nombre de Investigacin de Operaciones. En esos comienzos, la definicin de un mtodo segua siendo un asunto ms bien borroso. En 1951 al publicar uno de los primeros libros de Investigacin de Operaciones, P. M. Morse y G. E. Kimball enfatizan que para atacar problemas y encontrar soluciones definitivas hay que usar el procedimiento que consiste en: Estudiar las operaciones pasadas para determinar los hechos. Construir teoras para explicar los hechos. Usar los hechos y las teoras para predecir las operaciones futuras.

Este procedimiento podra considerarse el mtodo de sistemas definido por esos autores, siendo obvia su relacin con el mtodo cientfico. Sin embargo, Morse y Kimball mencionan al mismo tiempo la utilizacin de otros mtodos y herramientas, como mtodos estadsticos, la experimentacin y mtodos analticos (tericos). No cabe duda que a pesar de que en esos aos no exista una definicin precisa del mtodo, los grupos cientficos y tcnicos que utilizaron esos conceptos tuvieron xito al colaborar significativamente en la victoria de los pases aliados en la segunda guerra mundial. La Investigacin de Operaciones tambin tuvo xito al aplicarse en las industrias productoras de bienes y servicios tanto privadas como pblicas. En 1954 y 1956 J.G. Mc Closkey y F .N. Trefethen editaron dos volmenes en que presentaron una amplia variedad de problemas resueltos aplicando modelos, tcnicas y herramientas de la investigacin de operaciones en la administracin de sistemas. La consideracin metodolgica estuvo ausente. En 1957 se public la Introduccin a la Investigacin de Operaciones de C.W. Churchman y R.l. Ackoff que contiene uno de los primeros esfuerzos sistemticos ms relevantes sobre la metodologa de sistemas. Churchman y Acko con su formacin en filosofa de la ciencia, su posicin filosfica pragmtica y sus experiencias prcticas, reconocen la necesidad de definir explicita, sistemtica y sistmicamente el mtodo de la Investigacin de Operaciones. Con sus bases filosficas y concepto de ciencia, aprendidos de su maestro el filsofo Edward A. Singer Jr., se dieron a esa tarea. Su mismo concepto de ciencia lo enfocan sistmicamente, estableciendo la necesidad de mantener la interaccin de esa actividad con las otras actividades filosficas del hombre. Su concepto de ciencia y de su mtodo, son conceptos amplios y plenos de posibilidades. De estos conceptos derivan el mtodo de la Investigacin de Operaciones, considerando sus fases como componentes de un sistema para indagar y enfrentar los problemas de objetos de estudio ya existentes o a disear. Consideran esos mismos objetos como sistemas en los que interactan hombres y mquinas. Tambin plantean la necesidad de que ese proceso de indagacin, se lleve a cabo por grupos interdisciplinarios. Las fases del mtodo de la Investigacin de Operaciones establecidas como interactuantes por Churchman y Ackoff son: Formulacin del problema. Construccin de un modelo. Obtencin de una solucin. Prueba del modelo y la solucin. Implantacin y control de la solucin.

En la fase de la construccin de un modelo Churchman y Ackoff explicitan la posibilidad de la utilizacin de diferentes tipos de modelos, no slo los matemticos. En el mtodo que proponen, en sus fases interactuantes, se encuentra una consideracin balanceada entre mtodo, tcnicas y

herramientas en la bsqueda de una solucin del problema considerando todo como sistema. En 1957 H.H. Goode y R.E. Machol publicaron el primer libro sobre Ingeniera de Sistemas, otra actividad que, entre las primeras, tambin empezaron a desarrollar y aplicar conceptos de sistemas, pero an cuando presentaban en l aspectos metodolgicos le dieron mayor nfasis a la presentacin de los modelos matemticos, las tcnicas y herramientas de sistemas. Su mtodo, ms orientado a la creacin de sistemas tecnolgicos de ingeniera lo describen compuesto de las fases: Organizacin. Diseo Preliminar. Diseo Principal. Construccin de Prototipo. Prueba, Entrenamiento y Evaluacin.

Se puede considerar que fue A.D. Hall quien ms adelante sistematiz y extendi de manera ms comprensiva los aspectos del mtodo para la Ingeniera de Sistemas. A. Kaufmann en 1959 comenz a publicar su serie de libros sobre mtodos y modelos de la investigacin de operaciones. Enfatiza los conceptos de modelos, tcnicas y herramientas matemticas y computacionales, considerndolos a todos ellos como mtodos. Ch, D. Flagle, W.H, Hugging y R.H. Roy en 1960 publicaron su obra en que integran la Investigacin de Operaciones y la Ingeniera de Sistemas, pero dicha integracin nicamente se explicita en la coincidencia del uso de modelos matemticos, tcnicas y herramientas en sistemas, confundiendo tambin todos estos conceptos son metodologas y sin enfatizar un concepto integrador de metodologa de sistemas. En su libro sobre mtodo cientfico de 1962, Ackoff ampla la relevancia de su aportacin metodolgica; en l explcito, integral mente y por separado, cada una de esas fases! del mtodo de la investigacin de operaciones publicado antes con Churchman. Ackoff ! explicita de manera extensa, adapta y actualiza su obra metodolgica sobre el diseo de la i investigacin social de 1953. En esta nueva obra Ackoff caracteriza con amplitud, la ciencia sistmica como el proceso de indagacin para contestar preguntas, resolver problemas y desarrollar procedimientos ms efectivos para hacerlo. Reconoce la existencia de varios modos de indagar y los relaciona al mtodo cientfico, como proceso controlado, dirigido para alcanzar los fines deseados. Construye as un sistema en que interrelaciona los aspectos sociales y tecnolgicos, herramientas, tcnicas, mtodo cientfico, mtodos y metodologa. Coloca tambin la ciencia en relacin con otras actividades que considera indispensables para el desarrollo integral del hombre en su bsqueda por los ideales: Cientfico, Poltico-Econmico, tico-Moral y Esttico. En 1962 A. D. Hall hace otro de los primeros esfuerzos relevantes sobre metodologa de sistemas. Con su formacin de ingeniera y experiencias prcticas, tambin reconoce la necesidad de la definicin del mtodo y de

proporcionar, lo que denomina las bases filosficas de la Ingeniera de Sistemas. En base a su experiencia Hall integra los conceptos de ciencia, tecnologa y creatividad en su definicin de las fases de su metodologa de la Ingeniera de Sistemas, sealando la existencia de similitudes en las fases del mtodo de la Investigacin de Operaciones. Esas similitudes las explica en base a que ambas actividades son derivadas del mtodo cientfico moderno. An cuando Hall seala que estas actividades difieren en los fines que persiguen, ya que considera que la investigacin de Operaciones generalmente se preocupa de las operaciones de un sistema ya existente y que la Ingeniera de Sistemas de la creacin, desarrollo y puesta en operacin de nuevos sistemas; las similitudes entre ambas actividades son mayores y ms importantes que las diferencias, ya que, no slo en cuanto a mtodo hay similitudes, sino a otras caractersticas como interdisciplinariedad, tcnicas y herramientas usadas y considerar sus objetos de estudio como sistemas en que interactan los aspectos sociales y tecnolgicos. Las fases del mtodo de la Ingeniera de Sistemas establecidos por Hall son: Estudio de Sistemas (planeacin de programa). Planeacin exploratoria (planeacin de proyecto I). Definicin del problema. Seleccin de objetivos. Sntesis de sistemas. Anlisis de sistemas. Seleccin la mejor alternativa. Comunicacin de resultados. Planeacin de desarrollo (planeacin de proyecto II). Estudios durante el desarrollo (fase de accin). Ingeniera (fase de accin II).

Componente importante de cada una de estas fases, como se explcita en la planeacin exploratoria, es la adopcin de un procedimiento para la resolucin de problemas y Hall toma como base la posicin filosfica pragmtica de John Dewey y la adapta explicitndola como un sistema en que interactan: La definicin del problema. El anlisis y la sntesis. La toma de decisiones. La planeacin de la accin.

En 1965 W. Boumol public su obra remarcando primordialmente la relacin entre la Investigacin de Operaciones, el Anlisis de Operaciones y la Teora Econmica, a travs slo de los modelos matemticos, tcnicas y herramientas en el estudio de esos fenmenos y en la toma de decisiones para resolver problemas sin hacer algn nfasis metodolgico. En 1965 H. Chestnut publica su libro sobre herramientas de la Ingeniera de Sistemas y en 1967, el mismo Chestnut y Van Court Hare publicaron sus libros en los que tambin, a pesar de uno de sus ttulos, el nfasis fue mayor en los

modelos matemticos, en las tcnicas y en las herramientas mostrndose adems, la prioridad que se pone en esas ltimas al publicarse primero el libro sobre herramientas. Chestnut en su mtodo de Ingeniera de Sistemas da tambin ms nfasis a la creacin, ingeniar un sistema y operarlo; establece los elementos genricos que orientan el proceso. Van Court Hare expone implcitamente su mtodo para el Anlisis de Sistemas compuesto de: Definicin del Sistema. Anlisis y Diagnstico. Tratamiento del Sistema (Implantacin y Mejoramiento).

S. Beer en 1966 sin mayor nfasis explcito en metodologa, hace una aportacin significativa al formalizar la interaccin entre la Investigacin de Operaciones, la Ciberntica y la Administracin a travs de los conceptos de sistemas, complejidad, modelos, decisin, comunicacin y control de manera integral, ampliando y consolidando las bases para el modelo general que en aos subsiguientes construira y propondra como el modelo de sistema viable. En 1968, Ackoff junto con M. Sasieni publican una versin actualizada a la obra en que particip el primero en 1957. Ante la amplia difusin de publicaciones que si bien muestran la solucin de gran variedad de problemas, en su mayora se orientan al anlisis de modelos matemticos, tcnicas y herramientas, en esta nueva obra Ackoff insiste en promover el conocimiento metodolgico para tener el balance apropiado. Tambin en esta obra Ackoff comienza a explorar las frontesas de la Investigacin de Operaciones, proponindose ampliarlas para resolver no slo problemas tcticos, sino poder enfrentar tambin problemas estratgicos, es decir, enfrentar no slo problemas en sistemas, sino tambin poder enfrentar sistemas de problemas, a travs de la planeacin. En 1969 G.M. Jenkins present otro de los esfuerzos significativos en la definicin del mtodo de la Ingeniera de Sistemas. Su trabajo, an cuando corto en extensin presenta de manera destacada su definicin del mtodo. Las fases del mtodo de Jenkins son: Anlisis de Sistemas Formulacin del problema. Organizacin del proyecto. Definicin del sistema. Objetivos del sistema. Definicin del criterio econmico global. Recoleccin de informacin de datos. Diseo de sistemas (sntesis): Prediccin. Construccin de modelo y simulacin. Optimizacin, Control, Confiabilidad. Implantacin: Documentacin y aprobacin, construccin. Operacin: Operacin inicial. Vista retrospectiva, Mejoramiento de operacin.

En 1971 R. de Neufville y J.H. Stafford enfatizando primordialmente la modelacin matemtica; as como las tcnicas y herramientas, abordan lo que

denominan el anlisis de sistemas para la resolucin de problemas y la toma de decisiones en los sistemas relacionados con la ingeniera y la administracin. Neufville y Stafford consideran el anlisis de sistemas como un conjunto coordinado de procedimientos para disear y administrar, congruente con el mtodo cientfico, en el que las hiptesis del comportamiento de la realidad son los modelos que formulan una teora. El mtodo que proponen lo denominan un procedimiento bsico analtico compuesto de los cinco pasos: Definicin de Objetivos. Formulacin de Medidas de Efectividad. Generacin de Alternativas. Evaluacin de Alternativas. Seleccin.

Los mtodos de sistemas antes descritos, a pesar de contener rasgos que los hacen similares, representan una muestra de la variedad de mtodos que pueden definirse. Ante sta situacin Churchman public en 1971 su libro Diseo de Sistemas de Indagacin retornando y actualizando su trabajo con Ackoff de 1950 en que presentan su anlisis de la filosofa y la naturaleza del mtodo cientfico. Churchman insiste en la importancia de la metodologa de sistemas y de su relacin con los procesos de indagar, vistos stos como sistemas, y de stos con la filosofa. Se reconoce que la filosofa, adems de definirse de manera general, como el amor por el conocimiento, por la sabidura. Su definicin involucra primordialmente un modo de ver el Mundo, de ver la realidad, como sistemas en que se relacionan los aspectos naturales, sociales y tecnolgicos y como interactuar con ellos para obtener conocimiento, contestar preguntas y/o para transformarlos, resolver problemas. Churchman reconoce que metodolgicamente han existido diferentes posiciones o corrientes filosficas y presenta las cinco que considera primordiales como sistemas filosficos. Para cada una de ellas describe su modo de interactuar con la realidad, es decir, lo que cada una de ellas toma como punto de partida, como insumos de los que parte para iniciar su proceso de indagacin y el cmo cada una llega a contestar preguntas o resolver problemas, presenta entonces, las descripciones de sus procesos de indagacin. Las cinco corrientes que presenta Churchman son: el racionalismo, el empirismo, el criticismo, la dialctica y el pragmatismo experimental de Singer. Churchman considera que esa ltima corriente filosfica sintetiza las cuatro primeras, resultando por tanto, la posicin mas comprensiva y plena de posibilidades, pero no niega la posibilidad de que existan situaciones en que alguna de las otras corrientes sea la ms apropiada para aplicarse. Ante una situacin determinada, en que se necesita o desea contestar una pregunta o resolver un problema, el conocimiento metodolgico ayudar a seleccionar que sistema filosfico es el ms apropiado usar. Ese conocimiento metodolgico y la actitud inquisitiva permanente ayudarn a contestar la s preguntas y resolver los problemas de manera ms eficaz.

4.- Primer Camino Histrico de la Metodologa Desde los aos 40 un grupo de socilogos del Instituto Tavistock de Londres de Relaciones Humanas, ante la necesidad y con los deseos de colaborar en la reestructuracin y mejoramiento de la produccin industrial, devastada por la segunda guerra mundial, inspirados y animados por el psiclogo social Kurt Lewin, empearon sus esfuerzos en hacerlo, interviniendo en las organizaciones, aplicando el proceso de investigacin-accin desarrollado por Lewin, en base a su teora del campo para explicar el fenmeno psico-social del cambio. El mtodo de investigacin-accin fue desarrollado y aplicado para estudiar fenmenos sociales. El Institute Tavistock lo adopt como el camino para enfrentar problemas en organizaciones vistas como sistemas. La investigacin-accin combina el esfuerzo de la generacin de teora del fenmeno y el esfuerzo de producir cambios en los sistemas sociales a travs del proceso de actuar, interactuar en el sistema. La investigacin-accin toma como principios los proverbios: Si quieres conocer algo trata de cambiarlo. No hay algo tan prctico como una buena teora.

La investigacin-accin reconoce que un aspecto fundamental en el xito de la intervencin en un sistema, depende de la relacin que se establezca entre quien desea ayudar a resolver el problema, el investigador como agente de cambio y el grupo social del sistema, el cliente. La investigacin-accin pone especial cuidado en esa relacin para no producir situaciones de dependencia del cliente respecto al investigador, sino ms bien producir un incremento en las capacidades del sistema social para aprender a resolver los problemas, independientemente del agente de cambio. Las fases de la investigacin-accin son: Ganar acceso al sistema. Identificar los problemas con los miembros del sistema. Recoleccin de datos y diagnstico preliminar. Retroalimentacin del diagnstico preliminar a los miembros. Diagnstico conjunto del problema. Tomar accin acordada por los miembros. Evaluar resultados.

A travs de estas fases de manera cclica se diagnostica identificando o definiendo un problema, se planea la accin considerando cursos de accin alternativos para resolverlo, se toma la accin seleccionando un curso de accin e implantndolo, se evala estudiando las consecuencias de la accin y se especifica el aprendizaje obtenido identificando los hallazgos principales. El mtodo de la investigacin-accin marca el camino para buscar y aplicar la dinmica grupal ms apropiada que lleve a la resolucin del problema y al mejoramiento de las capacidades del sistema social, para repetir el proceso permanentemente, cuando sea necesario.

Los investigadores del Instituto Tavistock a travs de una extensa aplicacin de la investigacin-accin desarrollaron conceptos de sistemas que fueron una de las bases para el inicio de la encrucijada, el cruce, de los dos caminos histricamente casi paralelos. Esta encrucijada y sus perspectivas sern descritas ms adelante. Los mtodos de sistemas presentados en secciones anteriores, adems de que la mayora tienen sus bases filosficas y cientficas bien cimentadas, son tambin resultado de extensas experiencias de invencin con problemas en sistemas, por lo que se podra decir que se basan en investigacin orientada a la accin en esos sistemas; sin embargo, por las caractersticas propias de esas intervenciones y las del mtodo de investigacin-accin, no se puede decir que esos mtodos estn relacionados estrechamente. Desde 1972 P.B. Checkland comenz a sealar la necesidad de desarrollar mtodos apropiados para los sistemas suaves ya empear su esfuerzo en definir uno, explcito que para ello se bas en la investigacin accin entre otros conceptos. Los resultados de su esfuerzo los sintetiza y concretiza en su libro de 1981 en el que describe su metodologa de sistemas suaves, cuyas fases son: Partir de una situacin no estructurada con fronteras inciertas. Analizar la situacin para comenzar a estructurarla sin comprometerse en soluciones. Seleccionar el Sistema relevante y elaborar su "definicin raz", bsica. Construir modelos conceptuales del sistema relevante que satisfaga la "definicin raz", modelo de lo que debera ser, en trminos sistmicos. Comparar el producto de 4 con 2 como elementos para debatir posibles cambios con los actores. Definir los cambios acordados por loa actores como deseables y factibles, a travs de un debate. Implantar la accin acordada para mejorar la situacin.

Checkland considera que de estas fases algunas se llevan a cabo en el mundo real (1,2, 5 y 6) y otras en el mundo del pensamiento sistmico (3 y 4). En la fase 4 se utilizan conceptos sistmicos formales y se consideran otras formas de pensar sistmicas. Checkland trata con su metodologa de establecer la diferencia e interrelacin entre el pensamiento sistmico, la realidad y la prctica. Reconociendo la importancia de la relacin entre filosofa y mtodo, Checkland elabor todas las bases necesarias para su mtodo. Determin que su metodologa satisfaca las caractersticas que Churchman atribuye a los aspectos de indagacin del pragmatismo experimental. Defini tambin que su mtodo se relaciona con los trabajos sobre sistemas apreciativos con los que Sir Geoffrey Vickers desarroll su teora para describir y explicar los procesos que caracterizan los sistemas sociales, inconforme en considerar al individuo y los grupos sociales como simples entes que buscan slo alcanzar metas, actuando como mquinas. Los trabajos de Vickers han sido fundamentales para impulsar la consideracin del hombre y el grupo social, como sistemas plenos de propsitos, para considerar toda la riqueza humana en sistemas.

Las relevantes aportaciones de Vickers al conocimiento de los sistemas suaves cobran mayor dimensin con el tiempo y se integraron a su obra en que insiste que los sistemas humanos son diferentes, publicada despus de su muerte. 5.- Sistemas Duros y Suaves A pesar de la existencia de los esfuerzos metodolgicos, las actividades profesionales y acadmicas de sistemas, en la mayora de los casos, han mantenido su nfasis en los modelos matemticos, las tcnicas y las herramientas destacando en su desarrollo y aplicacin las relativas a la optimizacin, la probabilidad, la estadstica y la computacin. Con esto se ha producido la apariencia de que sistemas es equivalente o parte de las matemticas o de las matemticas aplicadas. Sin el suficiente nfasis metodolgico tambin se ha producido la apariencia de que las actividades de sistemas se basan en conceptos de ciencia convencional: reduccionista, analtica y mecanicista. Sin embargo, las actividades de sistemas se basan en una nueva ciencia sistmica: expansionista, sinttica y teleolgica. Con una base de ciencia convencional, no sorprende que se haya considerado que sistemas se ve limitado para afrontar problemas en determinado tipo de contextos, ya que al observar la contribucin que se haba logrado en la resolucin de problemas de sistemas, en organizaciones productoras de bienes y servicios, las actividades de sistemas han incursionado a tratar de coadyuvar en la resolucin de problemas sociales, encontrndose con dificultades que desencadenaron la crtica de las posibilidades de su aplicacin. En la bsqueda metodolgica de encontrar las razones de las limitaciones de la aplicabilidad de sistemas, para superarlas, se ha identificado que los objetos de estudio, pueden clasificarse como sistemas duros y suaves. Los sistemas duros se identifican como aquellos en que interactan hombres y mquinas. En los que se les da mayor importancia a la parte tecnolgica en contraste con la parte social. La componente social de estos sistemas se considera como si la actuacin o comportamiento del individuo o del grupo social slo fuera generador de estadsticas. Es decir, el comportamiento humano se considera tomando slo su descripcin estadstica y no su explicacin. En los sistemas duros se cree y acta como si los problemas consistieran slo en escoger el mejor medio, el ptimo, para reducir la diferencia entre un estado que se desea alcanzar y el estado actual de la situacin. Esta diferencia define la necesidad a satisfacer el objetivo, eliminndola o reducindola, Se cree que ese fin es claro y fcilmente definible y que los problemas tienen una estructura fcilmente identificable. Los sistemas suaves se identifican como aquellos en que se les da mayor importancia a la parte social. La componente social de estos sistemas se considera la primordial. El comportamiento del individuo o del grupo social se toma como un sistema teleolgico, con fines, con voluntad, un sistema pleno de propsitos, capaz de desplegar comportamientos, actitudes y aptitudes mltiples. Al comportamiento no slo hay que describirlo sino hay que explicarlo para conocerlo y darle su propia dimensin. Un sistema suave es un

sistema con propsitos, que no slo es capaz de escoger medios para alcanzar determinados fines, sino que tambin es capaz de seleccionar y cambiar sus fines. En estos sistemas se dificulta la determinacin clara y precisa de los fines en contraste a los sistemas duros. Los problemas en los sistemas suaves no tienen estructura fcilmente identificable. Resulta obvio que con el nfasis en los modelos matemticos, las tcnicas y las herramientas de sistemas sin o con muy poca consideracin metodolgica, la mayora de los problemas de los sistemas duros se pueden atacar y resolver pero se estar actuando correctamente desde el punto de vista tico al considerar al hombre y al grupo social slo como mquinas generadoras de datos estadsticos y no darles su propia dimensin? Algunos autores consideran que varios de los mtodos de sistemas, como los que hasta ahora se han presentado, son los que se han usado para los sistemas duros y han planteado la necesidad de desarrollar mtodos apropiados para los sistemas suaves. Sin embargo, aqu se ha argumentado y la revisin de la literatura tambin lo demuestra, que la utilizacin de modelos matemticos, las tcnicas y de las herramientas de sistemas han sido ms preponderante, De ese nfasis se derivan los xitos de las aplicaciones en los sistemas duros y sus dificultades en los sistemas suaves por su limitada consideracin metodolgica. Los xitos observados podrn acrecentarse obteniendo soluciones ms eficaces con el nfasis apropiado de la metodologa. Quizs pudiese ser cierto que alguno de los mtodos hasta ahora vistos, tuvieran limitaciones para aplicarse a los sistemas suaves, pero las bases, posiciones y proposiciones metodolgicas planteadas por algunos autores como Churchman y Ackoff, de mantener una actitud de indagacin amplia y permanente, permite el progreso que coadyuva a resolver los problemas en sistemas duros y suaves ms eficaz y eficiente. Manteniendo esa actitud, como ya se mencion, Ackoff comenz en 1968 a cuestionar la existencia slo de problemas en la realidad. En la realidad lo que existe, a 10 que nos enfrentamos, es a una situacin confusas, borrosas, inciertas, obscuras, no estructuradas, que nos producen inquietud o perturban; nos enfrentamos a un "embrollo". Una de esas situaciones podramos percibirla y estructurarla como un problema en un sistema; sin embargo, considerando la visin expansionista, a lo que nos enfrentamos es a un sistema de problemas, a una "problemtica", a una situacin no estructurada. Para enfrentarnos a esa problemtica, el conocimiento y aplicacin del mtodo para resolver problemas en sistemas pueden ser necesario, pero no suficiente. Se presenta s la necesidad de contar con un mtodo para enfrentarnos a sistemas de problemas. As, desde 1968 Ackoff comenz a presentar las caractersticas y mtodo de planeacin para satisfacer esa necesidad encontrada y contribuir ms al desarrollo metodolgico de sistemas. Churchman impulsando tambin esa actitud de indagacin amplia y permanente, en 1979 publica su libro sobre el enfoque de sistemas y sus enemigos en el que, con su base filosfica y metodolgica, explica algunos caminos para capturar la riqueza del enfoque de sistemas. Para entender una

idea "rica" que involucra muchas connotaciones, para atrapar su significado, hay que seguir muchos caminos.

6.- Origen de la Metodologa de Sistemas Blandos (MSB) La Metodologa de Sistemas Blandos se origin de la comprensin que los sistemas duros estructurados, por ejemplo, la Investigacin de operaciones tcnicas, son inadecuados para investigar temas de grandes y complejas organizaciones. La Metodologa de Sistemas Blandos fue desarrollada por Peter Checkland con el propsito expreso de ocuparse de problemas de este tipo. l haba estado trabajando en la industria por un nmero de aos y haba trabajado con un cierto nmero de metodologas para sistemas "duros&quot. l vio cmo stos eran inadecuados para ocuparse de los problemas extremadamente complejos que tenan un componente social grande. Por lo tanto, en los aos 60 va a la universidad de Lancaster en un intento por investigar esta rea, y lidiar con estos problemas suaves. l

concibe su Soft Systems Methodology (Metodologa de sistemas blandos) a travs del desarrollo de un nmero de proyectos de investigacin en la industria y logr su aplicacin y refinamiento luego de un nmero de aos. La metodologa, que ms o menos LA que conocemos hoy, fue publicada en 1981. A este punto Checkland estaba firmemente atrincherado en la vida universitaria y haba dejado la industria para perseguir una carrera como profesor e investigador en la ingeniera de software. 7.- Metodologa de Sistemas Blandos (MSB) Esta metodologa fue creada por Peter Checkland y un grupo del Departamento de Sistemas de la Universidad Britnica de Lancaster, quienes trabajaron por varios aos en el desarrollo de una metodologa sistmica flexible, diseada para hacer frente a situaciones problemticas, las cuales son difciles de definir, tienen un componente social y poltica grande. La Metodologa de Sistemas Blandos de Peter Checkland es una tcnica cualitativa que se puede utilizar para aplicar los sistemas estructurados a las situaciones asistmicas. Es una manera de ocuparse de problemas situacionales en los cuales hay una actividad con un alto componente social, poltico y humano. Esto distingue a la Metodologa de Sistemas Blandos de otras metodologas que se ocupan de los problemas duros que estn a menudo ms orientados a la tecnologa. Peter Checkland se interes en la aplicacin de los sistemas de ideas a los problemas de gestin y desordenado en su trabajo como gerente en la industria. Sus ideas para La Metodologa de los Sistemas Blandos surgido de la incapacidad de la aplicacin de lo que l llam, "duros" en el diseo de los sistemas de gestin de los problemas desordenado. La Metodologa de Sistemas Blandos es un conjunto de etapas que estn bien organizadas, por la cual nos permite utilizar un enfoque sistmico en los sistemas de la actividad humana para tratar de aliviar o mejorar las situaciones problemticas y aplica los sistemas estructurados al mundo actual de las organizaciones humanas. Pero crucialmente sin asumir que el tema de la investigacin es en s mismo es un sistema simple. La Metodologa de Sistemas Blandos lo tanto es una manera til de acercarse a situaciones complejas y a las preguntas desordenadas correspondientes. La Metodologa de Sistemas Blandos nos permitir ir desde una situacin no estructurada (situacin problema) hacia una mejora de la situacin. En otras palabras la Metodologa nos servir para estructurar (entender, comprender, interpretar, y mejorar) una situacin no estructurada. Los problemas suaves, son difciles de definir. Tienen una componente social y poltica grande. Cuando pensamos en problemas suaves, no pensemos en problemas sino en situaciones problema. Una situacin clsica de esto, es que tal vez no sea un " problema " sino una "oportunidad", como es el caso de un proyecto a planear.

8.- Caractersticas de la Metodologa de Sistemas Blandos (MSB)

Debe de poder usarse en situaciones de problemas verdaderos. No debe ser vaga en el sentido de que tiene que ser un incentivo ms grande para la accin, ms que ser una filosofa general de todos los das. No debe ser precisa, como es la tcnica, pero debe permitir discernimientos que la precisin pudiera excluir. Debe ser tal que cualquier desarrollo en la "ciencia de los sistemas" pudiese excluirse en la metodologa y se pueda usar de ser adecuada en una situacin particular.

Fortalezas de la Metodologa de Sistemas Blandos. Beneficios El SSM da la estructura a las situaciones problemticas de temas organizacionales y polticos complejos, y puede permitir que ellos tratados de una manera organizada. Fuerza al usuario a buscar una solucin que no sea slo tcnica. Herramienta rigurosa a utilizar en problemas sucios. Tcnicas especficas.

Limitaciones de la metodologa de sistemas blandos. Riesgos El SSM requiere que los participantes se adapten al concepto completo. Tenga cuidado de no angostar el alcance de la investigacin demasiado pronto. Es difcil montar el grfico enriquecido, sin la imposicin de una estructura y de una solucin particular ante la situacin problemtica. La gente tiene dificultades para interpretar el mundo de una manera distendida. Ello a menudo muestra un deseo compulsivo para la accin.

La Metodologa de Sistemas Blandos est conformada por siete (7) estadios cuyo orden puede variar de acuerdo a las caractersticas del estudio, a continuacin se describen brevemente estos estadios.

Estadio 1: La Situacin Problema no Estructurada: en este estadio se pretende lograr una descripcin de la situacin donde se percibe la existencia de un problema, sin hacer hincapi en el problema en s, esto es sin dar ningn tipo de estructura a la situacin. Estadio 2: La Situacin Problema Estructurada: se da forma a la situacin describiendo su estructura organizativa, actividades e interrelacin de stas, flujos de entrada y salida, etc. Visin enriquecida: La visin enriquecida es una expresin intelectual e individualista, y por lo tanto no se puede calificar de "correcta" o

"incorrecta". La visin enriquecida se utiliza para proveer un modelo para pensar acerca del sistema y para ayudar al analista a obtener una apreciacin de la situacin problema. Provee una representacin de cmo podemos mirar y pensar acerca el sistema. No es un mapa del modelo del sistema (que se genera en fases posteriores), ni tampoco debe ser un organigrama. Estadio 3: Definiciones Raz de Sistemas Pertinentes: se elaboran definiciones de lo que, idealmente, segn los diferentes "weltanschauung" involucrados, es el sistema. La construccin de estas definiciones se fundamenta en seis factores que deben aparecer explcitos en todas ellas, estos se agrupan bajo el neumnico de sus siglas en ingles CATWOE: cliente, actor, proceso de transformacin, weltanschauung, propietario y restriccin del ambiente. Estadio 4: Confeccin y Verificacin de Modelos Conceptuales: partiendo de los verbos de accin presentes en las definiciones raz, se elaboran modelos conceptuales que representen, idealmente, las actividades que, segn la definicin raz en cuestin, se deban realizar en el sistema (Ramrez 1983). Existirn tantos modelos conceptuales como definiciones raz. Este estadio se asiste de los subestadios 4a y 4b. Estadio 4a: Concepto de Sistema Formal: este consiste en el uso de un modelo general de sistema de la actividad humana que se puede usar para verificar que los modelos construidos no sean fundamentalmente deficientes. Estadio 4b: Otros Pensamientos de Sistemas: consiste en transformar el modelo obtenido en alguna otra forma de pensamiento sistmico que, dadas las particularidades del problema, pueda ser conveniente. Estadio 5: Comparacin de los modelos conceptuales con la realidad: se comparan los modelos conceptuales con la situacin actual del sistema expresada, dicha comparacin pretende hacer emerger las diferencias existentes entre lo descrito en los modelos conceptuales y lo que existe en la actualidad en el sistema. Estadio 6: Diseo de Cambios Deseables, Viables: de las diferencias emergidas entre la situacin actual y los modelos conceptuales, se proponen cambios tendientes a superarlas, dichos cambios deben ser evaluados y aprobados por las personas que conforman el sistema humano, para garantizar con esto que sean deseables y viables. Estadio 7: Acciones para Mejorar la Situacin Problema: finalmente este estadio comprende la puesta en marcha de los cambios diseados, tendientes a solucionar la situacin problema, y el control de los mismos. Este estadio no representa el fin de la aplicacin de la metodologa, pues en su aplicacin se transforma en un ciclo de continua conceptualizacin y habilitacin de cambios, siempre tendiendo a mejorar la situacin.

9.- La Metodologa de Sistemas Blandos (MSB) propuesta para el diseo de Sistemas de Informacin

Estadio 1: Descripcin de la Situacin Objeto de Estudio (situacin problema): en este primer estadio de la metodologa se describe el cmo est estructurada la situacin objeto de estudio, o aquella en la que se percibe la existencia de un problema, en l se busca describir tres aspectos clave: a) en primer lugar la estructura orgnica de la situacin objeto de estudio, explicando lo mejor posible el como estn relacionados los subsistemas que conforman la situacin; b) seguidamente se describe el ambiente en el que se encuentra inmersa la organizacin haciendo nfasis en las relaciones que guarda la situacin objeto de estudio con los entes que conforman su entorno; c) se describen lo mejor posible las actividades que son realizadas por el grupo humano que forma parte de la situacin, y se establecen las relaciones que entre ellas existen, estas actividades deben ser agrupadas en subsistemas de actividades humanas de acuerdo a su afinidad. Estadio 2: Construccin y Verificacin de Definiciones Raz: en este estadio se elaboran definiciones raz de la situacin (sistema) objeto de estudio, estas definiciones buscan describir idealizadamente lo que es el sistema segn un "weltanschauung". La construccin de stas se fundamenta en seis factores que deben estar presentes explcitamente en todas ellas, lo contrario las hara deficientes. Estos factores son agrupados bajo el neumnico CATWOE, proveniente de sus iniciales en el idioma ingles, estos factores son:

Clientes (C): son aquellos individuos o entidades que se ven beneficiadas o perjudicadas por el funcionamiento del sistema. Actores (A): son los que hacen posible el proceso de transformacin que se lleva a cabo en el sistema. Transformacin (T): es el proceso realizado por el sistema, que consiste en sintetizar un conjunto de salidas a partir de un conjunto de entradas. "Weltanschauung" (W): es la perspectiva que da origen a la definicin raz, sta puede provenir de cualquier fuente, pero es recomendable que provenga de los consumidores, los actores o el dueo del sistema. Propietario (O): es aquel individuo, entidad o macrosistema que en algn momento puede decidir por la destruccin (o salida de funcionamiento) del sistema. Restricciones del Ambiente (E): son aquellas limitaciones al funcionamiento del sistema que son impuestas por agentes externos a l y que conforma su ambiente. Es importante aclarar que el proceso de construccin de definiciones raz no concluye hasta que no se hayan explorado todos los posibles weltanschauung, inmersos en el sistema (los de consumidores, actores y poseedor). Estadio 3: Construccin de Modelos Conceptuales: en este estadio se elaboran modelos conceptuales que tienen su origen en los verbos de accin mnimos necesarios presentes en las definiciones raz, los modelos conceptuales describen lo que idealmente, segn el weltanschauung, debera hacer el sistema, lo cual consiste en describir e interrelacionar, una a una, las actividades humanas que deberan realizarse para cumplir con lo descrito en las definiciones raz, estas actividades se extraen al explotar la concepcin inmersa en cada verbo. Existirn tantos modelos conceptuales como definiciones raz hayan sido construidas. Estadio 3.1: Transformacin de los Modelos Conceptuales en Otra Forma de Pensamiento Sistmico: este estadio complementa al estadio 3, y su realizacin es opcional, su propsito es el de dar cabida a otros lenguajes de modelado sistmico, segn los requerimientos del caso de estudio. Estadio 4: Transformacin de los Modelos Conceptuales en Modelos de Objetos: posterior a la elaboracin de los modelos conceptuales se procede a transformar stos en modelos de objetos, teniendo siempre presente el weltanschauung que les da origen, esto se realiza usando las herramientas de modelado proporcionadas por el UML y considerando slo aquellas actividades que pueden ser sujetas a automatizacin. En este estadio es recomendable realizar slo el modelado de la estructura esttica del sistema, para ello se pueden usar los diagramas de casos de uso y

de clases, esta recomendacin es debida a que, dado que el modelado dinmico especifica el como se comporta en tiempo de ejecucin el sistema de informacin y esto depende en gran parte del como se realizan las actividades en el sistema humano relacionado, y estas actividades no se han definido en su aspecto final, resultara una prdida de tiempo modelar la dinmica del sistema, dado que las actividades descritas en los modelos conceptuales an no han sido pasadas por el proceso de comparacin donde tomarn su forma final. Estadio 5: Comparacin de los Modelos Conceptuales con la Situacin Actual: en este estadio se procede a comparar las actividades realizadas en la situacin actual, con las descritas en los modelos conceptuales, esta comparacin tiene como propsito el permitir que afloren las diferencias que existen entre lo actual y lo ideal, posteriormente estas diferencias darn origen a los cambios que debern realizarse sobre las actividades realizadas por el sistema humano. Estadio 6: Propuesta de Cambios sobre el Sistema Humano: las diferencias encontradas en el estadio anterior darn origen a los cambios, para ello se debe considerar siempre que lo descrito en los modelos conceptuales, por ser stos idealizaciones y por lo cual deben encerrar los cambios que tenderan a mejorar la situacin, debe privar sobre el cmo se realizan las actividades en la actualidad. Estadio 7: Diseo del Sistema de Informacin: en este estadio se concluye el diseo del sistema de informacin, para lo cual, en primer lugar se define la estructura esttica final del sistema. Esta estructura proviene del compendio de las diferentes estructuras del sistema construidas en el estadio 4, una vez construida la estructura esttica final del sistema de informacin, se puede proceder a modelar la vista dinmica del sistema, para esto se pueden usar herramientas del UML como los diagramas de secuencia, de estado, de colaboracin, etc., segn las necesidades del diseador. Estadio 8: Implantacin de los Cambios en el Sistema Humano: este estadio concluye con los cambios sobre el sistema humano, en l son elaborados los planes de implantacin de los cambios propuestos, y finalmente son implantados de acuerdo a lo planeado. Estadio 9: Implantacin del Sistema de Informacin Propuesto: al igual que el estadio anterior, en ste se realizan los planes de implantacin del sistema de informacin, de adquisicin de la plataforma tecnolgica necesaria para esto, si es necesario, y el entrenamiento del personal, para la definitiva implantacin del sistema. Finalmente, la aplicacin de la metodologa no concluye con el estadio 9, pues tras la implantacin de los cambios tanto en el sistema humano como en el sistema de informacin el proceso metodolgico debera comenzar nuevamente, con el fin de, incrementalmente, obtener el mejor funcionamiento del sistema.

APLICACIN DE LA METODOLOGIA DE SISTEMAS BLANDOS A LA POBREZA EN EL DISTRITO DE SURCUBAMBA - HUANCAVELICA

INTRODUCCCION El presente trabajo trata sobre la pobreza en el Distrito de Surcubamba en la Regin de Huancavelica y otros estragos sociales en Per de hoy, como consecuencia directa de la IRRESPONSABLE REPRODUCCIN HUMANA, generada por una falta de control de la NATALIDAD por parte del gobierno. La pobreza en Huancavelica actual, no solo se expresa por el hambre que sufre la mayora del pueblo huancavelicano, sino esencialmente por las consecuencias generadas a su vez por el hambre, como son: consumo de drogas, delincuencia, prostitucin, alcoholismo, homosexualidad, violencia, demencia, las cuales se han convertido en incontrolables; y es tanta la desesperacin producidas por estas consecuencias que para afrontar el inminente peligro que acecha en todos los rincones del pas, que ha dado nacimiento a la expresiva y famosa frase: SEGURIDAD CIUDADANA, vertida por los candidatos a los SILLONES MUNICIPALES, esto en el mbito poltico y en el policial por el cambio de actitud de la Polica Nacional, quienes han invertido su papel de proteccin a la ciudadana, por el de rescate de delincuentes para evitar su linchamiento por la poblacin Dejamos establecido que existe un exceso de poblacin tomando como punto de referencia la capacidad ocupacional que existe hoy en el pas, para brindar ocupacin a la poblacin econmica activa, es un anlisis sobre la realidad y que nada tiene que ver con los puntos de vista eminentemente teoricistas de quienes buscan ocultar las consecuencias generadas por la irresponsable reproduccin humana. El objetivo principal del presente trabajo ha sido conocer las principales diferencias y semejanzas en las condiciones de vida y pobreza de la poblacin huancavelicana, y de los cambios ocurridos en ella, entre distintos grupos poblacionales, as como, al interior de los mismos. Ello permitira establecer lneas de accin para mejorar la situacin de aquellos que se encuentran en peor situacin. Sin embargo, la pobreza es un concepto multidimensional, es decir no depende de una nica variable. Ello implica la necesidad de realizar el anlisis de otras variables relacionadas con las condiciones de vida de la poblacin. MARCO HISTORICO Al 2006, la pobreza afectaba al 50% de la poblacin nacional. El promedio de pobreza en el rea urbana llega al 40 .3% y al 73% en el rea rural. Precaria oferta de acceso a servicios de salud y educacin en zonas rurales. La

poblacin en pobreza extrema disminuy de 24.1% en 2001 a 19,2% en 2004, algo ms de un punto por ao. La ENAHO de julio de 2007 dio como resultados: la pobreza extrema en el 2006 fue de 16,1%. Si el ritmo de disminucin de la pobreza extrema anunciado por el INEI en julio de 2007 como promedio nacional continuase, habra disminuido en 10 puntos al 2015, bajando de 19.2% en 2004 a 9% en 2015. La meta planteada por los ODM de bajar a la mitad la pobreza extrema de 1990, se habra cumplido. A pesar de a ver disminuido la Pobreza en el Per sigue afectando no solo a las personas en si con el problema, sino a las dems sociedades ya que estas personas a veces por salir de la pobreza, en hombres acuden a la delincuencia en el caso de las mujeres a la prostitucin. En el 2001 en el Per estaran trabajando 1987,165 personas menores de 18 aos, lo que representa el 28.6% de la poblacin infantil. Para el 2005 segn el INEI el porcentaje se habra elevado a 32%, alcanzado la cifra de 2 260,000 nios y nias trabajadores. El 61.4% seran nios y nias entre 6 y 13 aos, El 38.6% tendran entre 14 y 17 aos. Por zona geogrfica: 70% estara en la zona rural y el 30% restante en zonas urbanas. OBJETIVO GENERAL Aplicar la Metodologa de Sistemas Blandos en la pobreza del Distrito de Surcubamba para mejorar la calidad de vida de la poblacin. OBJETIVOS ESPECIFICOS Garantizar una mejor identificacin y compromiso de la poblacin. Brindar capacitacin a los pobladores del distrito. Mejorar la educacin y salud de la poblacin.

DEFINICION DE LA PROBLEMTICA La pobreza es el mayor problema que afecta histricamente a la poblacin del distrito de Surcubamba; Superarla, es el mayor desafo. La pobreza hace que acudan a la delincuencia, las personas cometen fechoras aunque muchas veces no es as porque la mayora lo hace por sus vicios. Aparte tambin trae como consecuencia el trabajo infantil y se ve todos los das en el distrito de Surcubamba y en los dems zonas de la regin de Huancavelica, como los nios salen a las calles o al campo a trabajar poniendo en riesgo sus vidas.

Otra de las consecuencias es la desnutricin de los nios, y esto genera a que los nios no realizan bien sus labores educativas en la escuela. Formulacin del Problema De qu manera la aplicacin de la Metodologa de los Sistemas Blandos disminuir la pobreza en el Distrito de Surcubamba? Eleccin del Problema El criterio empleado para la seleccin del problema de investigacin fue porque: es uno de los problemas que trae consecuencias que no permiten el desarrollo exitoso de la poblacin; y adems este problema existe a nivel nacional, Por lo tanto esta investigacin nos permitir aplicar tambin a las dems zonas que sufren de la pobreza.

APLICACIN DE LA METODOLOGIA DE SISTEMAS BLANDOS

1.- Situacion No Estructurada La poblacin peruana tiene como un problema vital e inherente desde los inicios de la repblica e independencia nacional, hasta nuestros das, grandes cinturones de pobreza que rodean las ciudades importantes. El ande y la zonas rurales son escenarios del hambre y la desnutricin en muerte lenta de la que los nios y las madres gestantes son las mayores vctimas. Todo este drama sucede "desde siempre", ante la impotencia e indiferencia de los gobiernos de turno y el egosmo de los intereses econmicos de las potencias mundiales. En los ltimos aos del siglo pasado ya exista una pobreza en el Per de 12 millones de personas. La pobreza se ha definido como la incapacidad de una familia de cubrir con su gasto familiar una canasta bsica de subsistencia. Atacar el problema de la pobreza es una necesidad, no slo por razones humanitarias, sino tambin por razones econmicas. La pobreza es un crculo vicioso que, adems de tener efectos graves sobre la calidad y niveles de vida de los peruanos pobres, afecta las posibilidades de crecimiento econmico y estabilidad social y poltica. Las familias que enfrentan una situacin de pobreza se ven afectadas por secuelas en la nutricin, en la salud y en la capacidad para recibir instruccin que en muchos casos no pueden ser remontadas, aunque los ingresos mejoren.

Anlisis FODA Problemas Poltica de ajuste con recesin y desempleo. Amenazas Problemas sociales (terrorismo, narcotrfico, prostitucin). Centralismo en las polticas nacionales de lucha contra la pobreza. Insuficiente atencin pblica y privada a la poblacin vulnerable y ms necesitada. Debilidades Poca solidaridad por los sectores sociales excluidos. Alto desempleo. Falta de una poltica adecuada para la poblacin en extrema pobreza.

Posibilidades Preocupacin de parte de los nuevos gobernantes por reducir la pobreza en el pas. Creciente conciencia de la importancia de un modelo competitivo incluyente en el pas. Programas nacionales de lucha contra la pobreza (vaso de leche, Programa juntos, Programa Trabaja Per, etc) impulsados por el Ministerio de Desarrollo de la Mujer, Ministerio de Trabajo, entre otros). Instituciones pblicas comprometidas en la lucha contra la pobreza y la exclusin. Oportunidades Mano de obra a costos reducidos que puede ser utilizado por el gobierno y las empresas privadas. Cultura de solidaridad en los sectores excluidos.

Fortalezas

2.- Situacion Estructurada La Situacion Problema Expresada (Causas) Explosin demogrfica y aumento de la poblacin desde la dcada del 70 hasta la actualidad. Mala y desigual distribucin de la riqueza. La Falta de Oportunidades de Empleo. Menor acceso y baja calidad de la educacin rural. Falta de acceso de infraestructura y servicios bsicos. Falta de apoyo en el sector salud. La Falta de compromiso y responsabilidad de parte de la poblacin, en salud, educacin y otros aspectos. (Intolerancia o desconocimiento por los mtodos anticonceptivos).

La Situacin Problemtica Expresada (Consecuencias) Fatalismo: Estado de dejadez generalizada A verlas venir. Paralizacin vital (individual y grupal que impide el desarrollo) provocado por: Falta de expectativas. Ausencia de formacin. Creencias religiosas distorsionadas. Desnutricin.

La desnutricin es la causa de muerte. Existen pocas cosas que, como la mala alimentacin, tengan tanta repercusin en la capacidad de los nios para sobrevivir, aprender y escapar de la pobreza. Dficit en el desarrollo cultural: Escolaridad pblica deficitaria o inexistente. Escaso acceso a la educacin. Elevado ndice de analfabetismo. Dificultad especial de la mujer en el acceso a la educacin. Falta de integracin a la educacin estatal para los nios con discapacidad. En resumen: Efectos de la ausencia de desarrollo cultural: o o o o o o Sin cultura no hay autonoma, Sin cultura no hay capacidad de crtica, Sin cultura hay explotacin econmica, Sin cultura hay engao poltico (control electoral), Sin desarrollo cultural no hay desarrollo econmico, La ausencia de desarrollo cultural favorece enfrentamientos (ausencia de dilogo).

los

Dficit en el desarrollo intelectual: La inteligencia necesita desarrollarse mediante la educacin.

mbito laboral deficitario: Ausencia de estructura productiva. Trabajos de supervivencia. Cuadro Pictrico

3.- Elaboracin de las Definiciones Bsicas Por Tarea Primaria Definicin Raz: La Pobreza Es la carencia de recursos necesarios para satisfacer las necesidades de la poblacin, sin tampoco tener la capacidad y oportunidad de como producir esos recursos necesarios. Anlisis CATWOE Cliente: Poblacin Actor: Estado y Gobernantes Transformacin: De la pobreza poblacin Weltanschauung: Atencin a las necesidades de la

Actores: Estado: Leyes en beneficio a los trabajadores. Gobernantes: Gestionar nuevos puestos de trabajo. Propietario: Leyes en beneficio a personas en busca de trabajo. Propietario: Estado o Gobierno Medio Ambiente: Leyes que beneficien a la gente trabajadora

4.- Modelo Conceptual: Tarea Principal

Donde: E1 (Eficacia) Las personas necesitadas tienen empleo? E2 (Eficiencia) En que porcentaje se redujo la pobreza? E3 (Efectividad) Poblacin necesitada satisfecha

Por controversia a) Desacuerdo sobre la baja calidad de la educacin rural:

Falta de apoyo de parte del estado y la calidad de enseanza en la zona rural es baja.

Poblacin

Se enva material educativo a zonas rurales pero los padres no apoyan a sus hijos.

Estado y Docentes

Definicin Raz: Es un sistema que resuelve los desacuerdos sobre la baja calidad de la educacin rural entre la poblacin y el estado (x), mediante apoyo

de parte del estado y la responsabilidad de los padres de familia (y), para mejorar la calidad de la educacin en la zona rural. Anlisis CATWOE Cliente: Poblacin estudiantil rural Actor: Estado y docentes Transformacin: Baja calidad de educacin a la poblacin adecuada educacin a la poblacin Weltanschauung: Actores: Estado: Leyes en beneficio de la educacin rural. Gobernantes: Apoyar con materiales y buena infraestructura educativa. Docentes: Se deberan capacitarse para dar una buena educacin a los alumnos. Clientes: Padres de familia: Brindar apoyo psicolgico y fsico a sus hijos. Alumnos: Practicar la responsabilidad, compromiso y entusiasmo en la educacin. Propietario: Estado o Gobierno Medio Ambiente: Leyes que beneficien a la poblacin estudiantil. Modelo Conceptual: Desacuerdo sobre la baja calidad de la educacin rural Brindar una

Donde: E1 (Eficacia) Alumnos cumplen con los trabajos que les dejan los docentes? Si o no? E2 (Eficiencia) Alumnos realizan en menor tiempo sus trabajos y exmenes? E3 (Efectividad) Alumnos satisfechos por los logros obtenidos?

Por controversia b) Desacuerdo sobre la falta de apoyo en el sector salud a las zonas rurales

Falta de apoyo de parte del estado y baja calidad de atencin de parte de los trabajadores en el sector salud. Las Postas medicas estn implementadas, pero falta de responsabilidad de la poblacin en el cuidado de su salud.

Poblacin

Estado y Docentes

Definicin Raz: Es un sistema que resuelve los desacuerdos sobre la el sector salud en la zona rural entre la poblacin y el estado y mdicos (x), mediante apoyo de parte del estado y la responsabilidad de la poblacin en el cuidado de su salud (y), para mejorar el sector salud en la poblacin. Anlisis CATWOE Cliente: Poblacin de baja salubridad Actor: Estado y mdicos o enfermeros Transformacin: Baja calidad en la atencin de parte de los trabajadores de salud Capacitacin a personal de salud para poder realizar charlas sobre estilos de vida saludables a la poblacin Weltanschauung: Estado: Leyes en beneficio de la salud en las zonas rurales. Trabajadores del sector salud: Compromiso y amabilidad en la atencin de los pacientes. Poblacin de baja salubridad: Responsabilidad en el cuidado de su salud. Propietario: Estado o Gobierno Medio Ambiente: Leyes en beneficio a la salud en la poblacin rural.

Modelo Conceptual: Desacuerdo sobre la baja calidad de la educacin rural

Donde: E1 (Eficacia) Poblacin sabe como cuidar su salud? Si o no? E2 (Eficiencia) Pobladores no se quejan de su salud? E3 (Efectividad) Poblacin satisfecha con su salud?

5.- Comparando los Modelos con la Realidad Percibida

Realidad

Modelos

Explosin demogrfica y aumento de Control de poblacin mediante la poblacin desde la dcada del 70 capacitaciones sobre planificacin hasta la actualidad. familiar. Mala y desigual distribucin de la Implementacin de centros educativos riqueza. y postas medicas. La Falta Empleo. de Oportunidades de Crear ms oportunidades de Empleo.

Mayor acceso y mejor calidad de Menor acceso y baja calidad de la educacin Rural (capacitacin de educacin rural. docentes, responsabilidad de los padres y alumnos). Falta de acceso de infraestructura y Acceso a servicios bsicos de agua, servicios. luz y vivienda. Implementacin de postas medicas, Falta de apoyo en el sector salud. capacitaciones y responsabilidad de parte de la poblacin en el cuidado de su salud.

6.- La Comparacin de Modelos con la Realidad Percibida

Actividades

Existe o no en la realidad? NO

Cmo se hace?

Cmo se juzga?

Comentarios

1. Acceso a servicios bsicos

No existe

2. Generar puestos de trabajo para los necesitados.

SI

3. Capacitacin a SI la poblacin en temas de planificacin familiar.

Los puestos de trabajo ya se les adjudican a los pobladores de la zona. Los mdicos realizan charlas.

Las zonas rurales no cuentan con ducho servicio y El estado y gobierno no priorizan ese problema. Hay algunos pobladores no tienen la capacidad para trabajar. Los pobladores no toman conciencia en el tema y no acuden algunos. Los docentes no utilizan tanto el material ya que los alumnos no comprenden bien. Algunos docentes se niegan a dar el examen.

El gobierno debe gestionar los servicios bsicos para esa poblacin rural.

Se les debe capacitar a los pobladores.

Los pobladores deben tomar conciencia del tema.

4. Implementaci n de la escuela con materiales educativos actualizados.

SI

El gobierno cada ao enva materiales educativos.

Se le debe mandar libros de acuerdo al idioma y caractersticas de la zona.

5. Contratar docentes capacitados

SI

6. Apoyo psicolgico de los padres de familia a sus hijos.

NO

El gobierno realiza exmenes constantes a los docentes para su contrata. No existe.

Los docentes deben capacitarse y dar su examen.

Los padres no apoyan a sus hijos y les dicen que siempre trabajaran en la chacra.

Se debe capacitar a los padres y hacerle entender que su apoyo sobre sus hijos es importante.

7. Practican la NO responsabilida d, compromiso y entusiasmo los alumnos. 8. Implementaci NO n de hospitales locales para atender enfermedades de capa compleja.

No existe

Los alumnos no son responsables en sus tareas. Las postas mdicas no tienen suficiente equipos para atender a los pacientes. Y los hospitales quedan demasiado lejos del Distrito. Los mdicos paran constantement e ausentes y no muestran amabilidad con los pacientes. La mayora quiere trabajar en la ciudad y no en Provincia. Los pobladores no cuidan su salud y no tienen conocimiento de cmo alimentarse bien Las autoridades de salud no brindan charlas en temas de salubridad

Incentivar a los alumnos con diplomas, premios, etc. Los gobernantes deben gestionar dicha necesidad.

No existe.

9. Responsabilid ad y amabilidad de parte de los mdicos en la atencin de pacientes. Contratacin de ms mdicos y personal administrativo. 10. Responsa bilidad de la poblacin en cuidar su salud,

NO

No existe.

NO

No existe

Los mdicos deben ser ms responsables y amables con sus pacientes. El estado debe ofrecerle mejores condiciones de trabajo en comparacin con los mdicos de la ciudad. La poblacin debe tomar conciencia y acudir a charlas y capacitaciones.

11. Brindar charlas en temas de salubridad.

NO

No existe

Las autoridades de salud deben brindar charlas en temas de cmo alimentarse bien, limpieza y cuidado de la salud.

7.- Cambios Deseables y Viables a) Control de poblacin mediante capacitaciones para que no tengan muchos hijos Realizar constantemente charlas de planificacin familiar. Realizar constantemente los censos, para proyectar, establecer y desarrollar nuevas polticas de gobierno. Sensibilizar a la poblacin, para que acudan a las charlas y apliquen en su vida real. Mostrarles las ventajas de tener hijos de forma planificada, los beneficios en su economa, aspecto psicolgico y social.

b) Implementacin de centros educativos, hospitales y postas mdicas Construccin con buena infraestructura centros educativos, hospitales y postas medicas, en los lugares ms pobres y acortando distancias. Donacin de libros para los estudiantes. Fomento de la lectura, creando salas de lectura y bibliotecas gratuitas. Implementacin con tecnologas de informacin a los centros educativos.

c) Crear ms oportunidades de empleo El gobierno debe otorgar mas puestos de trabajo para aquellos necesitados. Capacitar a los pobladores para que puedan laborar en un empleo.

d) Mayor acceso y mejor calidad de educacin rural (capacitacin de docentes, responsabilidad de los padres y alumnos) Capacitar constantemente a los docentes de los centros educativos rurales. Matriculas gratuitas para los pobres. Los docentes y alumnos deben practicar la responsabilidad. Leyes en beneficio de la educacin. Concientizar a los padres de familia para que apoyen a sus hijos (enviarles a la escuela, apoyo psicolgico y fsico).

e) Acceso a servicios bsicos de agua, luz y vivienda Construccin de agua y desage, y ms obras publicas en lugares mas alejados. Mayor presupuesto para los lugares ms pobres. Apoyo para que los pobres tengan acceso a una casa propia y que este en buenas condiciones. Construccin de la electrificacin en los lugares ms alejados.

f) Implementacin de postas medicas, capacitaciones y responsabilidad de parte de la poblacin en el cuidado de su salud Capacitar a los empleados que trabajan en las postas mdicas. Sensibilizar a la poblacin para que acudan a la posta mdica a hacerse curar y recibir capacitaciones. Capacitar a la poblacin en temas de salubridad. Leyes en beneficio de la salud en las zonas rurales. El gobierno debe enviar mas apoyo alimentario a los pobres.

SOLUCION DEL PROBLEMA EXISTENTE Poner en prctica los valores. Gestionar mayor presupuesto para la educacin y salud de las zonas rurales. Sensibilizar a la poblacin y hacerle entender que de ellos mismos dependen para salir de la pobreza. Los docentes tienen que comprometerse y capacitarse constantemente. Los enfermeros y mdicos deben mantener una buena relacin de amistad con los pobladores. Los padres de familia deben darle ms tiempo a sus hijos, (cuidar su salud, explicarle que tienen que estudiar). Los pobladores deben capacitarse; para tener visin de desarrollo, tener ms confianza en ellos mismos y trabajar en algo que le genere ms ingresos econmicos para su familia. El gobierno debe establecer mejor acuerdo con las entidades privadas, para que ellos tambin apoyen a los necesitados. Tener gobernantes con visin de futuro, que se preocupen por los necesitados. Plantear las leyes a los congresistas. Hacer cumplir leyes establecidas. Fomentar la libertad en todos los campos de la vida humana: Poltico, econmico, social, religioso, etc. La libertad exige responsabilidad individual, honestidad y esfuerzo personal y slo as puede progresar un pas.

CONCLUSIONES
Los sistemas blandos a diferencia de los duros se basan y se enfoca ms a la actividad humana y su relacin con el mundo y sociedad, y no tanto con la tecnologa como los sistemas duros. Los problemas suaves, son difciles de definir, tienen una componente social y poltica grande. Cuando pensamos en problemas suaves, no pensemos en problemas si no en situaciones problema. La metodologa de los sistemas suaves es una tentativa de aplicar ciencia a los sistemas de actividad humana. Examinando los sistemas de Actividad Humana de esta manera, podemos trazar cierta interaccin y opinin vitales del conocimiento acerca de que este conocimiento nos ayudar en entender mejorar a estos sistemas. La metodologa de sistemas blandos asume que la mayora de los problemas de gestin y organizacionales no pueden ser considerados como puros problemas de sistemas pues el sistema es tambin muy complejo de analizar. Sin embargo la aplicacin de un acercamiento sistemtico en una situacin asistmica es valioso. La ventaja principal de la metodologa es que da la estructura a estos tipos o a la situacin problema que puede permitir que sean ocupados adentro de una manera ordenada. Fuerza el desarrollador para buscar una solucin que sea ms que tcnica. Los modelos conceptuales representan sistemas de actividad humana. Anteriormente, los enfoques de sistemas haban definido sistemas fsicos, sistemas diseados, sistemas sociales, pero no se haba considerado sistemas de actividad humana. Este fue uno de los aportes ms importantes en el desarrollo de la metodologa de sistemas blandos.

BIBLIOGRAFIA

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en accion/ Soft Systems Methodology In Action Editorial Limusa S.A. De C.V., 2002